工作業績總結 篇1
1.革新成果
表彰獎勵：
(1)、在1997年聚丙烯二車間建設期間，我認真地學習整個裝置的生產流程圖，並與建設裝置的民工們交流，仔細地觀察裝置的每一個設備，每一條管線是如何安裝上去的。可以說，聚二裝置是我一天天看著建成的，對裝置的一管一線都了如指掌。因此在1998年7月聚丙烯裝置第一次開車的過程中，我東奔西跑，解決在開車過程中遇到的每一個問題，通常都是手到病除。第一次開車成功，我心裡也嘗到到了一點點的成就感。為此車間研究決定，鑒於我在此次新裝置開工中的突出表現，給予記三等功的獎勵。這同樣也激勵著我繼續努力奮進的信心。
(2)、新裝置開工後，我擔任了五班的班長，常與班員討論一些技術性的問題，並把一些裝置運行過程中出現的問題及時記錄下來，並且分析出問題發生的原因，條件等，從而為以後的工作積累了許多寶貴的經驗。1999年是開工後的第二年，各個設備的運行狀況都處在摸索階段，而我班在1999年全年安全平穩地生產，受到了車間的好評。我也因此獲得了本年度優秀班組長的榮譽稱號。
(3)、20__年裝置需要進行一次大檢修，我自告奮勇，參加了此次大檢修。我將平時工作中記錄的一些問題在檢修的過程中提出來，與大家一起討論解決。由於在檢修過程中的出色表現，廠工會又一次給予三等功的獎勵。我不驕不躁，在以後的工作中更加細心，將每個細小的問題都要斟酌好長時間。
(4)、有人說天有不測風雲，這話不假。在20__年5月17日，裝置突然停電，從而導致各個電機設備停車。我意識到停電之後最文秘網重要的一個設備就是特護設備大軸流泵。由於大軸流泵停了之後，整個環管的流動失去了動力，從而導致聚丙烯粉末沉降。如果不能在10秒鐘之內重新啟動的話，就要甩掉大環管中的物料。當時我果斷的決定，緊急向環管注射co後排放至高壓排放罐。從而排除了安全隱患。我也因此被授予三等功。我知道，這是與我平時細緻的工作和紮實的基本功分不開的。
(5)、由於我管理得當，班員也十分的配合我的工作。在我的影響下，班組形成了良好的工作作風。每個班員熟悉自己崗位的工作，也有很強的責任感。使得生產能夠安全平穩的進行，20__年，我被評為廠級先進生產工作者的稱號。我認為，我取得這樣的成績與上級領導的指導和班組成員的共同努力是分不開的，在這裡我要感謝他們。
(6)、20__年一季度，我被評為車間級的優秀管理能手。這也說明在工作能力提高的同時，我的管理能力也上升了一個水平。
2.技改技措
qc成果及合理化建議：
20__年，聚二裝置為了提高產量，決定擴能改造。我與車間的技術員一起研究提出了合理化建議。我提出粉料輸送的氮氣鼓風機和旋轉下料閥平均每個1.5個月要切換一次，從而使得排放過程中平均每小時減少1.8噸，產生的副產品可以包裝利用，經計算，此合理化建議在全年能產生7.28萬的經濟效益。此建議最終獲得了厂部的批准。因此在裝置改造的操作最佳化的過程中，我也作出了自己應有的貢獻。
安全生產：
在安全生產方面，我負責排除的安全隱患不勝枚舉。例如在20__年1月11日，我班夜班時大雪紛飛，我在裝置巡檢時發現丙烯的兩個脫硫塔之間的法蘭連線處有丙烯泄露漏，我立刻意識到這是個嚴重的安全隱患，馬上通知班員聯繫維修處理，在寒冷的大雪裡，直到看著維修人員把法蘭修好，我才安心地離開。
3.培養業績
自己工作了這么多年，也積累了一些工作經驗，每當與班員們閒聊時，我總是有意無意地拿出自己的經驗與班員分享。這對剛開始工作的新人來說如獲至寶，一方面使他們能夠很快的熟悉本裝置的工作;另一方面，他們也不會走許多彎路。這也避免了安全事故的發生，在一定意義上說也是安全隱患的排除。
基層建設創新的著力點是班組建設。班組是全廠的“細胞”，承擔著生產運行、安全環保、現場管理、績效考核及各項規章制度的組織落實等任務，是企業的前沿陣地。因此班組建設出問題，將直接影響車間工作的大局。我作為五班的班長，做好班組建設也是我的義務，更是我的職責。這其中包括班員的思想作風、業務素質建設和車間工作任務的落實等多項任務。同時我也按照“安全生產好、團結協作好、基本功訓練好、工作業績好”的要求，不斷對班組成員進行標準化、制度化考核。
在新進廠大學生的培養方面，我也是很細心的指導他們。例如，我常給他們講如何快速地熟悉一套裝置。流程圖的學習應當結合裝置本身，與現場一一對應起來，如果流程圖與現場有不同的話，說明現場的不同之處是後來為了最佳化生產而加上去的，對於不同的地方要弄清楚為什麼修改，修改之後又什麼優點等等。我建議他們在學習的過程中，不懂的就問，哪怕是一個很幼稚的問題，你不懂就是不懂，不懂的就要弄明白。而且針對同一個問題應當多問幾個師傅，因為同一個問題，每個人認識的角度是不同的。就這樣，我不厭其煩的指導他們。結果他們不負重望學到了許多東西，也取得了很好的成績，在車間組織的各項比賽中，都取得了令範文網人滿意的效果。
總之，這些年通過全班員工的共同努力，在車間領導的正確領導下，能夠完成各項工作指標來之不易，但我們也清醒認識到成績榮譽只屬於過去，我所做的工作距離廠和車間的要求還相差甚遠，未來仍需努力，今後我會不斷總結經驗，改進不足，並不斷學習各種專業知識，加強自我修養，提高業務和管理水平，在未來的人生道路上努力拚搏，勇敢開拓，再鑄輝煌，為武漢石化的明天和美好的未來而奉獻畢生精力。
工作業績總結 篇2
20__年初，我們確定的全鎮經濟發展思路是：扭住一個核心(工業經濟)，突出一個重點(小城鎮建設)，強化三項建設(基礎設施建設、產業化建設、旅遊文化產業建設)，實現兩個提升(農民收入提升、財政收入提升)。按照這個思路，我們全面完成了旗人民政府20__年下達給我鎮的各項經濟工作目標，取得了全鎮經濟快速增長，社會各項事業協調發展的好成績。
一、主要經濟指標完成情況
1、財政收入突破億元大關，完成1.03億元，完成目標的100%。其中，國稅完成0.7億元，地稅完成0.33億元。
2、招商引資到位資金4.5億元，完成目標的128.6%。
3、工業稅收完成0.96億元，完成目標的125%。
4、全社會固定資產投資完成13.37億元，完成目標的123%。其中工業固定資產投資5億元。
5、農民人均純收入達到5830元。
6、新增農村合作經濟組織4個。
7、年度存欄肉羊8萬隻、肉牛0.7萬頭、蛋雞65萬隻。肉虎年末飼養量140萬隻。新建標準化養殖專業自然村19個，養殖示範大戶103戶。
8、全年勞務輸出1.6萬人(次)。其中，有組織輸出0.72萬人。
二、為完成目標採取的主要措施
(一)工業經濟保持了良好的發展勢頭
增大招商引資工作力度。我們始終把招商引資作為經濟建設的“一號”工程，堅定不移地樹立“招商就發展、發展就招商”的理念。截止到11月末，招商引資簽約額6億元，新建企業9家，改擴建企業6家，引進投資1億元的房地產開發集團，正在洽談項目8個。
全力推動重點工業項目建設。重點工業項目有兩個：內蒙古萬華鑄件一期工程，年生產60萬噸鑄鐵項目;敖漢旗雙峰鐵礦30萬噸鐵選廠項目。萬華鑄件已完成固定資產投資4億元，一期工程廠房建設完成90%。通水、通路、廠區平整等基礎建設已全部完成，各種設備正在安裝。預計20__年5月份試生產，7月份正式投產。安置工人1200名，年實現稅收8000萬元。雙峰礦業有限公司30萬噸鐵選廠建設，當前固定資產投入已經完成8000多萬元。計畫20__年4月份建完生產。雙峰礦業有限公司已形成年產鐵精粉45萬噸的生產水平，年產值可達到4億元，可實現稅收4000萬元，成為四家子乃至全旗的選鐵企業。
工業經濟是經濟建設的核心。四家子現有工業企業58家，規模以上企業已發展到33家，工業產值達到28億元。全鎮初步形成了冶金、化工、機械製造、花炮生產四大主導產業。企業稅收貢獻率占全鎮財政總收入的90%以上，安置農村剩餘勞動力1萬多人。工業經濟和財政收入連續五年名列全旗第一，成為全旗名副其實的工業強鎮和財政大鎮。
(二)小城鎮建設步伐加快
小城鎮建設是經濟建設的重點。四家子鎮小城鎮建設也是全市34家重點小城鎮建設之一。今年，鎮黨委政府按著“南拓北擴西延、中心改造、一河兩翼”的城鎮建設總體規劃，增大小城鎮建設力度。強力地推動了“河西新區”建設。建成了鎮黨政綜合辦公樓、四家子人民廣場、橡膠壩、職工宿舍及幹部食堂、招待室、五個鎮直單位辦公樓，完成了“河西新區”的給排水、供暖供電工程。建設面積達到10萬平方米的“御景新城”商住區工程已破土動工。“河西新區”蓮花山公園和四家子物流園區正在規劃設計。增大了老城區改造力度，沿街開發已達12萬多平方米，改造1.5萬平方米，協定拆遷80多戶，打開了“丁”字街，重新鋪設了地下排污管道，對東西主街道實行了硬化、綠化、美化和亮化，改變了髒、亂、差現象。小城鎮建設工作得到了市、旗領導的肯定，在全市小城鎮建設會議上做了典型發言，市政府獎勵城鎮建設資金50萬元。當前，正在積極爭取自治區人民政府小城鎮建設以獎代補獎勵項目。
(三)基礎建設進一步增強
春季造林完成8400畝，其中，溝道造林20__畝，封育4000畝，補植1500畝，經濟林500畝，植被恢復400畝。完成溝道治理2300畝。共打配機電井48眼，完成膜下滴灌2萬畝。整改擴建了四家子變電所，林家地變電所投入運營，閆杖子變電所正在建設之中，全鎮供電水平達到7.63萬KVA，年用電量達到1.2億KWH，已經成為全旗用電、供電水平的鄉鎮，其用電量占全旗總用電量的1/5還多。實現了雙電源供電。全鎮10KVA輸變電改造工程已基本完成，農村低壓整改完成70%。新惠到金廠溝梁、金廠溝梁到四家子輸變電線路、四家子到閆杖子輸變電線路建設工程正在按期施工;赤朝高速公路引線已建成通車;赤錦鐵路正在建設中。今年是全鎮基礎設施建設項目最多、發展和變化最快的一年。
(四)積極推動產業化進程
四家子鎮黨委、政府把產業化建設作為農民增收的重要途徑。堅持“財政增長，農民增收”的目標不動搖，堅持實施了“向土地要效益，向產業化要增收，向勞務輸出要收入”的目標。今年初以來，我們把肉雞產業作為產業化主導產業。利用廢棄的煙花廠、空閒地、山坡地發展肉雞養殖。到11月末，全鎮已落實肉雞養殖專業村5個，肉雞養殖小區8個，發展肉雞養殖戶200多戶，年出欄25萬隻以上的養殖大戶7戶，年出欄1萬隻以上的養殖戶100多戶。已經形成了年出欄500萬隻肉雞的養殖水平，被保吉安集團列為重點發展區域。8月份，全旗肉雞養殖現場會在我鎮召開。除肉雞外，蛋雞、肉牛、肉羊和生豬養殖業已形成規模，當前存欄數分別達到65、0.78、8.2、1.6萬頭只。以“調結構、促增收”為目標，在新四線公路沿線的林家地村、扣和林村和熱水湯村，實施了“1137”富民工程項目帶建設，即溝道造林1萬畝，農業種植結構調整1萬畝，安裝轉式噴灌、膜下滴灌、滲灌三種節水灌溉設施;建設設施農業、採摘園、膜下滴灌高粱、地膜穀子、大壟高台土豆、全覆膜玉米、萬壽菊等7種現代農業示範點。受到上級領導和民眾的好評。
(五)開發熱水資源，壯大旅遊文化產業
發展旅遊文化產業是四家子鎮長期堅持的發展戰略，是朝陽產業。幾年來，我們把熱水資源開發，作為發展旅遊文化產業的核心內容，集中力量，實施開發建設。到今年8月份，溫泉度假村已投入使用，總投資2.2億元，完成公共建築面積3.8萬平方米。主體酒店2萬平方米，建旅遊地產房16棟，6萬平方米。整個園區內基礎設施(道路、管道、供電、網際網路、有線電視等)配套齊全。在此基礎上，我們將以溫泉度假村為中心，充分挖掘全鎮的歷史文化、自然景觀、生態景觀、古寺古廟景觀，努力打造旅遊文化大鎮。
(六)全力抓好安全生產
在安全生產工作中，我們樹立“安全大於天的意識”，時刻把民眾的生命財產放在第一位，強化安全生產監督檢查。對於煙花企業，層層簽訂安全生產目標責任狀，堅決杜絕“租線招戶”和“超人員、超藥量、無備案”等違規、違章現象。強力推行“定置管理”辦法，嚴格控制違規作業，嚴厲打擊非法生產，形成了全社會齊抓共管的良好態勢。對於工礦企業，增大安全生產的宣傳工作，努力提升工作人員的安全生產意識，對於企業存有的安全生產隱患即時實行整頓和整改，堅決杜絕帶病生產，絕不搞下不為例。實現了全年無重大安全生產事故的目標。
回顧一年來的工作，我們全面完成了上級黨委、政府交給的各項工作任務。我們將認真總結經驗，戒驕戒躁，鼓足幹勁，努力做好明年的各項工作。
工作業績總結 篇3
總體觀察，這一年對我取得長足進步;不論與客戶的談判，還是銷售經驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。理想中我的品牌戰略：首先，我司是專業生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的的一項，因此在制動泵方面，儘量使用自己的品牌;其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將"__"品牌進入產品中;
再者，品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什麼、什麼牌子，買運動鞋看的更多是什麼牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作夥伴是日本的還是歐美的，由於那些的質量優越，人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協採購外銷的規模在逐漸增大，針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"__"品牌專業製造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰略眼光;最後，對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨著公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理;我們也不能忘記CRM(客戶關係管理)的推動，有效地管理好每個區域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關係炙手可熱，我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們!
1、東歐地區：目前俄羅斯市場仍是空白，由於國家政策以及關稅、運費等問題，對於我們來說，如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現一點危機的市場是立陶宛，由於價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧，若能在20__年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協為主);東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然跟我司貿易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產品在該地區取得更大發展;
2、西歐地區：義大利和德國市場在20__年發展穩定，希望通過新廠房的規模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶，但是由於助力器和矽油離合器水泵問題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經過20__年對西歐市場的了解，發現該市場要求質量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發新產品，市場的持續能力也不高;基於此，我個人認為西歐地區市場策略，如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務，比如說義大利的LPR，如果我們的產品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客戶，從長遠利益角度考慮，率先占領市場份額，然後推動價格的提升;
3、現行和客戶的聯繫過程是：前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產)。
下單前的待辦工作(包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不乾膠內容)生產中的聯絡(交貨期的反饋、與生產部的協調工作)發貨前的聯絡(船公司的聯絡與船期的安排、物流的管理)發貨後的聯絡(貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單)再次聯絡(新訂單的談判);
4、非洲片區：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想;目前銷售區域仍是集中在埃及和突尼西亞，建立貿易關係的有3家，20__年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼西亞客戶的貿易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨著我司產品在市場的布局成熟與質量的提高，堅信能在北非市場有更大份額;
5、南非片區：目前南非市場客戶總計5家，由代理___公司負責管理銷售區域，我司監督;目前主要區域在約翰內斯堡，然後在德班和開普敦各有一客戶;現行主導銷售產品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬餘美金;初步預計20__年銷售額達到28萬美金，並向30萬發出挑戰;
6、中東市場：有貿易來往的中東客戶(阿聯、伊朗、以色列)總計11個客戶;20__年公司產品銷售額5萬餘美元，外協產品銷售額12萬餘美元，在業績上都高於去年的產值;隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產品在中東杜拜以及周邊國家的市場份額;
7、客戶樣品：對於客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失。
工作業績總結 篇4
在技術管理工作中，每年自己都制定出班組技術培訓年計畫、月計畫，主持班組的技術考問講解，設備異常分析，提出事故預想，組織反事故演習。在生產中注意將圖紙資料編號分類有序收集，將設備缺陷、設備異常狀況、事故及故障原因、檢修作業情況、定值修改、調度命令及調度運行方案、設備運行方式，設備更改等技術工作逐一歸檔管理，並參與本廠20--年本廠運行操作規程的修訂工作;幫忙擬定過大型事故演習方案，協助修改班組各類操作票，主持班組的安全工作並連續實現5年生產無事故的優秀生產工作成績，並多次獲得獎勵。在技術管理工作中，自己對水電站的整個生產流程的技術管理流程有較強的了解跟管理能力，能針對水電站的各個生產技術環節提出自己的看法跟技術要領，能提出本班組生產計畫、班組規劃，生產重點、組織措施及技術措施，能抓住生產季節不同的技術要領，具有較強的班組管理綜合能力。
在培訓工作中，自己注意抓好值上的技術問答、反事故演習、事故預想、異常分析。並共帶過3個徒弟，並在集團公司組織的“師帶徒活動”中獲得“優秀師徒”稱號。他們均在各自的崗位上已作出奉獻，並有的已當上領導幹部跟成為生產骨幹。
除認真提高自己的運行水平外，自己虛心的向檢修的同志學習，重新拜師學藝，積極參與水輪發電機組檢修、一次設備檢修、二次設備檢修、保護調試、微機監控等各種檢修維護工作，使自己的理論與實際相結合，在業務素質上大大的提高到了一個新的台階。
學習是無止境的，只有不斷更新知識跟技術，才能跟上設備自動化日益發展的需要，只有永遠不斷的努力學習，追求知識，技術的高層次，才能滿足水輪發電機組安全、穩定、經濟的運行。
工作業績總結 篇5
本人自上班以來，一直注重自己的業務知識跟操作技能學習，從一個普普通通的運行值班人員逐漸成長為運行值長。水輪發電機組值班運行是集腦力與體力的綜合性技術工作。水輪發電機組安全可靠穩定運行，效率最高，發電量最多，耗水量最少，事故發生時保證損失最少是水輪發電機組值班的技術核心。因此，水輪發電機組值班技術是保證水電廠乃至電力系統安全、可靠、經濟運行水平的根本保證。 根據對水輪發電機組值班的嚴格技術要求，我在業務技術上刻苦學習，努力追求新知識、新技術，並取得可喜碩果，多次獲廠內理論知識跟操作技術能手，1998年在公司組織的技能操作比賽中跟同事一起獲得一等獎，20--年在競爭正值班理論考試跟實際操作考試中以高於第二名36分的成績取得第一。20--年在競爭運行值長的崗位上脫穎而出。----年又在公司舉辦的安全知識競賽跟安全徵文活動中雙雙榮獲一等獎。
由於不斷的學習跟進取，自己的水輪發電機值班技術日趨成熟跟完善，能針對機組運行中的問題進行判斷，分析跟處理，提出較好的技術改造跟合理化建議。比如針對大機組的直流系統可能出現的運行不可靠，建議從小機組直流系統放一備用電纜至大機直流系統，這樣既保證了大機直流系統在異常狀況下的運行的可靠性，又使得小機組的直流備用容量得到充分利用。
作為水輪發電機組值班員在工藝革新的主要任務就是操作的準確性與少走彎路，省時省工並保證操作的有效性，並在群體性的作業中充分發揮每一個人的才能跟在實際工作中修訂、完善工作流程，使其規範跟準確標準化。在技術工藝革新中我通過自己多年的操作經驗結合操作規程在班內作了如下工作：提高運行人員操作要素;保證巡迴檢查質量;消除生產薄弱環節與人為事故;闡述運行人員怎樣防止誤操作;更多的發揮班組“內聚力”提高工作效率。
工作業績總結 篇6
尊敬的__領導：
我叫__男，漢族，__歲。__年參加工作，__年調入_銀行，__年任支行計算機維護員，兼支行線路、電器、電話、發電等後勤維修管理工作。__年_月從杭州金融管理幹部學院計算機套用與管理專業畢業，獲大專文憑，__年取得助理工程師專業技術職務，多次連續被評為支行先進個人，三次獲二級分行先進工作者，20__年獲省行先進金融工作者，年度幹部考核連續優秀。
一、學識水平
參加工作前畢業於____中學，__年到__縣工商銀行工作後，在__分行銀校理解銀行業務培訓，系統地學習與掌握了《政治經濟學》、《銀行會計》、《貨幣銀行學》等專業知識。由於在工作之餘酷愛學習電腦技術、機械電器、電話維修，用心為支行排除電器機械故障，小有名氣。88年支行安排我擔任支行計算機維護員。__年到杭州金融管理幹部學院學習計算機套用與管理專業，取得大專文憑;__年在省行幹校學習UPS、發電機維護保養專業知識，系統掌握了UPS、發電機專業知識;在以後的工作實踐中先後系統學習了《COBOL語言》、《C語言》、《_eni_作業系統》、《計算機維護維修》、《微機硬體軟體套用》、《數據結構》、《作業系統基礎教程》、《unify資料庫套用》、《windosw95》、《windosw98》、《windosw_P》、《印表機工作原理和維護維修》、《發電機工作原理和維護維修》等專業書籍，還對英語、網路通訊、電工電器等相關知識進行了系統地學習。透過學習與實踐，掌握了紮實的專業理論知識基本功，運用理論指導工作，獨立創新，摸索新的工作方法，使自己的計算機專業到達了較高的水平。能從容地處理計算機工作中遇到的各種軟硬體及通訊問題，能夠獨立編寫小程式解決業務中出現的小問題，能獨立安裝銀行所用的各種操
作系統和套用系統，能在各種機型上安裝各種智慧卡、磁帶機。水平的提高使自己小有名氣，外圍單位常找我幫忙他們解決計算機問題，提高了我行在同業中的知明度。
二、專業潛力
1、能出色地完成本職專業工作
從事銀行工作__年來，個性是從____年任維護員以來，的拼搏精神，從微機上點、電子匯總、資金匯劃、實時匯劃、大機延伸、支行區域網路組建到綜合業務系統、電子銀行系統等，我都能獨立的焊接線路、調試設備，出色的維護維修工作。94年以來，先後為行里上過各種版本的系統十多種，主機近百台，終端數百台，各種套用系統數十套，組建區域網路兩個，維護維修計算機設備無數次，處理各種通信故障千餘次。
2、具有實際調研寫作潛力
針對支行計算機管理，透過調查研究，吃透科技工作方針政策，就如何保障設備正常運轉，確保各項業務正常開展方面，我起草制訂了《操作管理辦法》、《機房工作制度》、《計算機維護制度》、《微機業務處理12項規定》，並建立健全了各種登記簿，使我行的科技工作職責分明，開展有序，有力地推動了電子化步伐。
3、具有綜合分析和解決疑難問題的潛力
我發現管理上諸如管理員密碼管理不嚴、出現問題無從查找容易造成經濟案件等問題，經過分析制訂了相應的制度，要求密碼專人管理，專夾保管，使記賬操作修改規範化，杜絕了經濟案件的發生。儲蓄事後監督上機後，出現了個別儲種與前台餘額不符，餘額表與前台核對時差額越來越大，餘額表上出現掛賬等問題，我經過分析弄清了是由於移植時儲戶存單張冠李戴造成，於是我利用編寫的sell小程式將不同儲種的相同金額、日期的分戶賬明細列印出來，讓操作員到基層進行明細核對，將漏監督的儲種重新移植監督，徹底解決了往年的遺漏問題。我還在實踐中總結出了20多例解決業務事故的方法進行印發，較好地解決了業務運行中的各種問題。
4、具有指導和培養專業人才的潛力
多次舉辦計算機講座，向大家講解計算機基礎知識和操作技能。還在平時多注意觀察了解各網點人員的計算機水平，對基礎比較好的同志重點培訓、個別指導，到達了出現一般問題我在電話中指導都能基本處理的程度，發現有潛力且喜歡計算機的同志我就用心向支行推薦，先後為支行培養了三名計算機骨幹人才。
三、工作成就
從____年擔任維護員以來，上過各種版本的系統十多種、主機近百台、終端數百台、各種套用系統數十套、組建區域網路兩上，為我行處理機器運行故障千餘次，更換各種套用系統、維護保養硬體、維護線路等不計其數。編寫各種計算機管理制度、建立各種登記簿，培養無數操作人員。____年_月，為中支在我行實行會計業務櫃員制修改程式。____年上大機中連線線路安裝設備，保證了業務工作的正常運行。我不斷完善我行各網點的硬體配置和硬體維護、維修，保證了新業務的發展。____年、____年連續兩年得到省行和中支的表揚，____年獲得地區科技工作評比第一名，____年獲得省行組織的科技檢查組的通報表揚，並在地區____年科技工作會議上做了先進經驗交流。
(一)上點工作，成績顯著。
____年第一次上儲蓄事後監督微機系統時，我帶領我行六名操作人員經過了半個多月不分晝夜的辛勤勞動，最後將__、___等七個儲蓄所__萬多筆業務順利的輸入到計算機中。____年_月獨立的安裝和調試了會計前、後台兩大業務系統，為我行增添了兩個微機網點，同年又安裝了工信、計畫報表系統。九四年十一月十一日圓滿完成了支行金堆辦事處對公微機網點的上點任務，一九九八年上實時匯劃，設備安裝完好，但終端和印表機不能在線上工作，經多次試驗，發現舊終端版本太低原故，並多次協助地區科技部門解決實際問題，並做好近幾年的設備更新換代，新業務的推出，保證電子化工作的正常開展。揚，常在分行科技部門組織的計算機檢查證評比中獲得第一名。
(二)強化管理，減少故障，確保了機器正常運行。
我為機房擬定了《機房工作制度》、《維護員制度》、《操作員制度》，使平時機房工作做到有章必知，違章必糾。為了使機器在運行中有案可查，我還為各使用部門建立了《設備運行日誌》、《操作狀況登記簿》。為了確保業務數據的安全性，我為業務使用部門建立了《備份盤(帶)登記簿》、《主機鑰匙交接登記簿》。建立的各種登記簿都要求業務部門如實登記，定期檢查按制度交接。一九九四年七月重新為前台建立了《主機管理員密碼登記簿》、《操作修改登記簿》，並制訂了相應的制度，要求密碼專人管理專夾保管，操作修改務必由操作中詳細記載，經主管股長和維護員簽字後由主機管理人員修改。經過這些制度的建立，杜絕了經濟案件的發生，減少了微機故障。為了在發生故障並無法修補的狀況下及時重灌系統，我為我行的所有主機建立了了主機檔案，並將所有軟體備份專櫃保管，做到了用時準確無誤，為及時處理故障贏得了時間，保證了業務正常開展，在省行組織科技檢查中獲得通報表揚。
(三)微機的維護和維修工作比較出色。
在軟體維護上經常對操作員輔導，減少人為事故，定期重灌系統，保證系統的完整性。在硬體維護上抓機器環境衛生與保養工作，建立了維護保養制度，堅持做到周檢查，月保養。建立了《計算機設備檢查登記簿》，做到每周檢查機器的外部環境，並將檢查結果登記備案。督促操作人員搞好設備的表面衛生和環境衛生;每月定期對計算機系列內部塵保養工作，堅持做記錄，延長了機器的使用壽命。在綜合業務測試和運行中，我一次次下基層整理線路，更新線插頭。保證了業務的正常發展，多次受到分行的表。
(四)解決問題全面及時準確。
我為業務部門處理的機器故障種類達50餘種。九四年七月儲蓄事後監督上機，我針對出現的問題，編寫sell小程式將不同儲種的相同金額、日期的分戶賬明細列印出來，讓操作員到基層進行明細核對，並將漏監督的儲種重新移植監督，徹底解決了往年的遺留問題，還給賬務輔導員帶給了一個核對前後台分戶賬明細的方便。進一步保證了賬務的正確性，真正起到了監督作用，得到了儲蓄部門的好評。我在實踐中總結出了20多例解決業務事故的方法(如對公系統在總分核對時出錯，狀態23，原因是由於記現金賬時分析號錯，用追加流水的方式修改)印發操作員，效果良好。中支決定在我行進行會計業務櫃員制試點，電腦程式也將要做相應的修改，我用心研究應用程式，並將之加以修改，使之滿足這項會計制度改革的需要，為櫃員制試點工作的順利進行做出了很大貢獻。在九八年上大機、九九年推行資金匯劃系統、20__年綜合業務系統、20__年的儲蓄、會計整合版系統中焊接線路、調試設備、保證了這幾天系統的正常運行和投產。我從未因為機器故障和業務差錯未能及時解決，而影響正常營業，20__年以來，我為了在不斷更新設備、更新網路、不斷增強設備的化，加強設備的維護保養，為我行的微機在業務中正常運行做出了很大的貢獻。
(五)用心為支行培養操作員
用心以師帶徒，為支行培養操作員，一方面重點的培養各個業務部門的主機管理人員，對他們進行耐心細緻的輔導，使他們不斷提高計算機知識，做到用好主機，管好主機，另一方面就是抓一般操作員的培養，傳授他們基本的電腦知識和操作規程，督促他們在工作中遵守操作規程，培養他們養成愛護機子習慣。近年來，設備更換快，為了使他們用好機器，我經常下基層教他們怎樣正確使用印表機、終端等設備，使他們都能熟熟練紀地掌握並正確使用設備。
四、工作態度
我擔任微機維護員職務以來，默默工作，從不計個人得失，總是把工作放在第一位，犧牲了許多休息時間，工作認真，勤勤懇懇。一九九五、九七、九八、九九、二000、20__年連續被評為先進工作者;20__年被評為地區級先進個人;20__――20__年度，被評為省級金融工作者;20__――20__年被評為__分行級金融工作者;20__年被評分行級金融先進工作者。
為了更快更好提高管理水平、技術水平和業務潛力，適應我行科技發展的需要，今後要更加不斷的學幾個方面專業知識，更好的研究探索，決心在今後的工作中做出更大貢獻。
特此報告
__
____年__月__日
工作業績總結 篇7
__年即將過去，在這將近一年的時間中我透過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之後我透過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，此刻對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解。能夠清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優質客戶也逐漸積累到了必須程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的潛力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一向在從事銷售的相關工作，有必須的銷售知識與經驗，但比較優秀的成功的銷售管理人才，還是有必須距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業績。
部門工作總結
在將近三個月的時間中，經過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產品知名度在__市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千餘條，寄出公司宣傳資料三千餘封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，能夠說是銷售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到此刻有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的.狀況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項推薦不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不明白客戶對我們的產品有幾分了解或理解的什麼程度，在被拒絕之後沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計畫。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計畫的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。
4)新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作職責心和工作計畫性不強，業務潛力還有待提高。
市場分析
此刻__消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，此刻我們公司的產品從產品質量，功能上屬於上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發卡資金的監管，山西省境外商戶的數量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
在__市場上，消費卡產品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平台，加以鋪天蓋地的宣傳態勢，以及員工鍥而不捨的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業內的第一品牌指日可待。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在__消費卡市場能夠用這一句話來概括，在技術發展飛快地這天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發展的機會。
__年工作計畫
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷售人力到達十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。
2)完善銷售制度，建立一套明確係統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。
3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和推薦，業務潛力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好現有的保險公司與證券公司這一金融行業渠道，做好完善的計畫。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體狀況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。銷售部內部擬定20__年全年業績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今後，在做出一項決定前，應先更多的思考公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，以到達一致的處理意見而後開展工作。今後，只要我能經常總結經驗教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己置於公司組織和客戶的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就必須能有一個更高、更新的開始，也必須能做一名合格的管理人員。
工作業績總結 篇8
當日曆一頁頁撕落得只剩下最後一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年裡，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執著，一份收穫。每天記賬，結賬，雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我們盡心盡力，忠於職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收穫著豐收的喜悅。 讓我對於農業銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升自己的業務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。
這一年中，我作為一名農業銀行員工，親身感受了農業銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經濟增加值、關鍵績效考核指標等概念的引入，使我們的經營理念真正從過去只注重量的擴張轉變為注重質的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化 這一年裡，我經歷了很多以前沒有經歷過的事情,第一批輪崗人員,在輪崗的一個月中,鍛練了的適應能力,在接管過程中,我發現了我的不足和別人好的方面,讓我進一步的加強自已，從而使我保持著良好的工作狀態，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鑽研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為農業銀行事業發出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好視窗形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸
當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今後我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務無止境，服務要創新，服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為工行的改革發展進程添磚加瓦，將優質服務工作落到實處!
工作業績總結 篇9
一、公司電腦日常維護工作
剛一開始接手工作的時候，發現公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護軟體和升級系統補丁;員工隨意安裝系統及套用軟體，致使公司區域網路內病毒隱患嚴重、工作不穩定和系統崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴格要求自己，上班時間聊QQ、玩農場、看娛樂網站等;為此公司和個人工作經常受到影響,工作效率降低。針對這種情況，我採取了以下措施：
1、先對公司員工進行一次基本知識培訓，讓員工了解到計算機的正確使用方法，病毒防範，重要檔案的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。
2、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發現故障和需更改設定，必須先報告公司運維人員，由專門人員來進行專業及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由於人為的盲目操作使某一台電腦的故障影響整個區域網路內的其它工作，使故障擴大化，並延長了解決問題的周期。
3、使員工使用統一的、經過安全測試的系統及套用軟體，安裝、設定統一的防毒軟體、防火牆等安全防護軟體，且經過努力實踐，並在每台機器上設定了自動系統補丁升級及定期查殺規則。
4、對於個人的關鍵性數據資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重後果。作業系統進行常規定期備份，便於事後的還原。
5、對於網路管理進行了監管工作，公司所有電腦安裝了行為管理軟體後，員工工作效率逐步提高，自覺性得到明顯改進，從而淨化了公司網路辦公環境。
經過一段時間的貫徹和工作，先前的混亂現象得到有效控制，現公司的十餘台電腦，工作狀態穩定，沒有出現大面積的系統崩潰和故障。
二、網路的日常維護
路由器及交換機的維護管理，確保公司網路運行正常，員工正常利用網路資源。加強路由器的規則設定，最佳化外網接口，內部員工合理地分配頻寬流量，使公司的網路能穩定有效地工作。
三、公司網路制度管理和完善
公司經過一段時間的運轉，各個部門的規章制度通過大家一起研究、探討、立會並完善制定了各項規章制度，計算機管理也形成了制度，大家按章辦事，使之成為一種工作習慣。同時公司的資產管理及日常的文書表格非常混亂和環節上的缺失。為此特地製作了一批表格、登記申請單及統計表。使得公司資產和資源得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產流失。
四、公司伺服器平台管理與維護工作
公司發展逐步擴大，對於公司所有的業務支撐平台-伺服器，為重中之重;本年度我司伺服器相應出現幾次重大故障，分別如下：
1、網路故障七次，重大一次，因伺服器遭DDOS攻擊，導致我司伺服器無法正常工作。事後通過緊急處理後得以恢復正常。其它幾次分別為機房斷電、網路升級、電信與聯通DNS解析故障影響到我司伺服器平台網路連線不正常。
2、系統故障三次，其中一次為簡訊平台伺服器系統檔案損壞，導致系統崩潰。經過技術部採用緊急預案措施在兩小時內得以恢復系統。
3、其它故障總計5次，因聯通網關溢出，無法與我司IVR伺服器資料庫網關同步，導致用戶無法正常訂購與使用我司親情相伴業務。
經過出現幾次重大故障後，技術部多次研究與討論，制定出一套完善的應急措施與日常維護計畫。儘量歸避風險及減少事故發生，同時確保做到問題提前預防、及時發現、迅速解決並恢復正常運營。
4、針對伺服器出現在問題所在，在技術部其它同事的配合下完成伺服器的重新部署，訪問許可權及安全性的提高，資料庫最佳化等相關措失後，目前伺服器已運行正常。
5、公司針對員工的工作崗位與職位重新部署了FTP伺服器的訪問許可權與網際網路訪問，使每個員工都能把重要的檔案放到伺服器上相關部門的資料夾里作備份，且通過內外網均可實現訪問FTP伺服器，大大方便了員工在外出差或在家裡隨時提取相關資料，且員工的訪問許可權不一樣，故某些與自己無關或公司重要資料進行了保密設定，從而大大提高了公司重要資料的完整性與保密性。
總結本年度的工作，儘管有了一點點的進步和成績，但在一些方面還存在著很多的不足。比如：工作經驗不足，對公司的網路與辦公環境未得到很大的改善;遇到困難的時候與領導溝通不夠等等，這都有待於在今後的工作中加以改進。
在新的一年裡，將百尺竿頭，更進一步，20xx年的大致工作計畫為：
1、在公司內部使用一種簡便、有效的軟體工作平台，使之便於公司所有員工的工作、交流、探討，發布公共信息等(如OA軟體)。
2、利用投影儀設備資源製作會議幻燈片為員工培訓計算機操作及工作常用軟體知識的小竅門，爭取進一步提高全公司工作人員的專業化及工作效率。
3、解決企業網站製作等專業性知識問題，業餘時間強化學習並能勝任網站管理工作。
4、進一步增強IT系統和網路系統的穩定性和管理，使用更為高效的域控制系統來代替目前的工作組區域網路，使內、外網連線任意，在任何地方工作都能連線本公司伺服器資源。
5、重新改建機房機櫃網路布線，使機櫃走線更加美觀，同時方便以後維護時線路排除更加明了，直觀。
6、在資金允許的情況下對公司辦公電腦、網路、會議系統布署方案升級最佳化，進一步提高員工工作效率，為公司節約成本開支。
7、學習更多的網路知識，充分的將一些新的技術套用到公司當中來。為公司提供更優質、更便捷、更效率、更節能的辦公方式。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質，把新一年的工作做好，為公司更好的發展盡一份力!
工作業績總結 篇10
本人於20xx年2月11日加盟到湖南置業投資有限公司湘潭項目部以來，已經有十個多月的時間，作為房地產開發商的一名現場代表，主要負責項目上水電、消防、燃氣、供水、供電、亮化、裝修方面的管理工作。在公司領導強有力的領導下和相關同事的協助下將工作完成的非常順利，相關的管理工作也比較到位，現就本年度的工作情況做如下總結：
一、虛心學習、努力工作，圓滿完成任務！
（一）在20xx年初，首先從售樓部裝修入手開始融入工程部大集體這個角色，由於曾經主要長期從事於水電方面的監管工作；在裝修管理這方面還非常欠缺，但是在工程部經理與裝修單位負責人的協助下最終找到了切入點，把握住了工作重點（裝修材料的選型與施工工藝到位）和難點（裝修安全與工程進度）。在九月初順利的完成了售樓部的整體裝修，基本上裝修風格達到設計要求，但是也有些不盡人意的地方。
（二）在20xx年工作內容主要有：順利完成售樓部與辦公室的裝修；按照工程進度完成1#X5#棟水電主材的定廠定價與部分材料的採購工作；完成1#2#棟電梯前室與入戶大堂裝飾；完成1#2#棟戶外亮化工程施工；完成1#2#棟電力一戶一表安裝到位，解決1#2#棟公共用電問題；完成1#2#棟區域供水，安裝地下室無負壓（中壓）供水設備；完成1#2#棟室內通水通電工程；完成1#2#棟戶內燃氣配套設施到位；完成1#2#棟消防工程驗收工作，完成3#4#5#棟地下室噴淋與消火栓的安裝；協助完成公司領導安排的其他工作（如招牌制安、門牌號碼的制安、防撞條的制安等等）。
（三）自從踏入到·X項目以來，本著我一貫做事的風格，時刻牢記工程成本的節約問題，主動積極地配合公司安排的各項業務開展。在工作崗位上紮實工作、不怕困難；團結同事，樂於助人，有一顆包容的心態，積極融入公司團體的工作；從小事做起，一絲不苟，盡全力做到滿意為止，能夠做好表率作用，各項工作重在堅持，貴在落實，積極主動地完成領導交待的各項任務。在本職崗位上發揮了應有的作用，對得起這份工作，對得起關心我的同事與領導。
二、主要經驗和收穫
在從事本崗位工作近一年來，完成了一些工作，取得了一定的成績，總結起來有以下幾方面的經驗和收穫：
（一）只有擺正自己的位置，才能夠更好的工作；始終牢記自己作為房地產開發公司駐工地的一名現場代表，直接受命於工程部長的指揮，對工程部何部長交待的任務不折不扣的完成，對遇到的困難勇於向領導進行反映，共同協商出合理的方案來解決。
（二）只有主動融入集體，才能夠更好的工作，要團結同事，勇於助人。還多次協助公司同事完成一些非本職工作，讓大家都覺得有親和力是我的`一貫宗旨。做事先做人，人的素質高了，這樣才會在一個集體內樹立良好的口碑，才能夠創出一個和諧的小團體。
（三）只有堅持原則，落實公司制度，才會在工作過程中發揮的遊刃有餘。在即將過去的一年裡，基本上沒有發生遲到早退的事情，更沒有曠工的先例。既然來到了這個工作崗位，就要按照公司的相關制度來確定自己的行為準則，這與我多年的工作經歷是分不開的，因為已經習慣這樣的狀態了，以至於遭到很多同事的不理解，其實對同事與公司也是同一個道理，同事就是自己的兄弟姊妹，公司就是一個溫暖的家。
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能夠把工作完成的更出色。每次公司領導安排的工作任務，都會盡心盡力的去完成，能夠給領導分憂解難是我們做員工應有的起碼準則。作為公司與施工單位之間的紐帶，我們的服務意識起到至關重要的作用。在國家規範與公司利益為先導的前提下，為施工單位排憂解難，出謀劃策，解決施工現場的一些實際事例，達到共贏的局面。
三、20xx年的工作計畫與安排
（一）新的一年，新的開端，我會在公司各位領導的指導下努力工作，深挖潛力，做好工地上臨時水電管理的工作，過去的一年確實有些欠缺，還有些不盡人意的地方，本年度作為重點來加強施工場地的臨時水電管理，做到不跑漏任何細小環節，做到出入賬單清晰，讓公司領導都能夠直接了解到施工現場的第一手資料，讓臨時水電管理透明化、規範化管理。
（二）6#7#棟年後就已經開始了土建基礎建設，我會在隨後的日子裡主要跟進這些事情，與監理廖工一同到現場進行質量與安全的檢查，特別是為施工單位提供現場辦公的優質服務。每天不少於兩次到工地現場檢查工作，儘量將問題撲滅在萌芽狀態。及時解決施工單位提出來的各種有關問題，做到管理一件事情，就負責到位，全心投入到土建預埋的工作當中去。對水電預埋工作提出合理化建議，儘量減少損失，減少工程造價方面去考慮問題。
（三）3#4#5#棟入戶大堂、電梯前室的裝修；1#棟樣板房的裝修；時尚商務酒店的裝修也是我的工作重點，主要配合設計師抓好材料的選型工作，對材料的價格到市場上摸清行情，要做到貨比三家不吃虧的採購宗旨；嚴格按照《建築裝飾裝修工程質量驗收規範》（gb50210）來加強監管工作；加強安全管理，特別是防火防盜方面要求做的更細一些；配合設計師完成商務酒店的設計工作以及酒店前期的籌備工作，做到花最少的錢，辦成更多的事情。
（四）小區弱電施工也是一個影響到業主施工功能的工程，關係到小區的品味檔次問題，我會與弱電單位一起系統規劃好整體的布局，對前期未完善的地方進行修改，特別是針對需要重複整改的項目儘量將成本減少到最少，按照契約要求的內容落實到位。弱電系統比較複雜，由於沒有完整的設計圖紙，監管起來比較困難，但是我會採取合理的手段，參考湘潭市檔次比較高的樓盤同一要求來進行布置，做到不落伍，彌補設計不足。
（五）我會盡我的能力協助公司同事一起完成其他需要配合的工作，與在供電、供水、電梯方面的技術問題，也可以大家一起來進行切磋；對園林綠化方面的水電最佳化也可以出謀劃策，來彌補前期出現的一些瑕疵問題；同樣也會在土建預埋過程中處理好與水電、設備預埋相關的事宜。做到同事間的團結協助，大家一同打造一個精品商居小區。
結束語：
接近一年時間的工作，雖然提高了一些工作中的溝通能力，豐富了一些專業知識，積累了一些工作經驗；但是我還是要在以後的工作中提高認識力度，培養自己的溝通能力，利用自己的專業知識與工作經驗為公司的發展竭盡全力。希望公司領導給我等多的理解與更大的支持，為·X項目竣工貢獻自己的力量。
工作業績總結 篇11
一、履行力度
有很強的理論分析能力和邏輯歸納能力，思路清晰，能很好的完成文字整理工作和文字撰寫工作，例如在村組法修訂會議紀要與相關資料整理方面都很好的完成了任務。
二、成就
通過幾個月的工作，工作上取得了一些成績，對安徽村務管理培訓班的監督、人大代表公共預算知識問卷的完善、村組法修訂資料的整理等都可圈可點，完善了網站法律相關文章的內容和結構。工作中，由不適應、不熟悉到適應、熟悉，面對多頭工作能有條例的縷析自己的工作思路，在工作人際交往方面，由拘謹、不自信到自信、坦然。
三、提高與改進
在面對社會的缺陷時，不能很好的控制自己的情緒，有怨天尤人的傾向，需要在新的一年裡踏實做事，認真做人，以寬容的態度、長遠的目光看待社會發展中的問題，做好自己的工作。
四、發展計畫
加強學習，拓展知識面，勤思多寫，提高對待問題的境界，以理性、積極的態度生活，成為一個具有良知的知識分子型的社會公民，成為自己所從事的工作領域內有良好口碑的一員。
五、工作支持
希望有機會參加各種學術交流活動，在具體事務執行方面，希望能有較大的自主決定權。
六、今後的打算
在知識體系上，以自己的專業為基點，拓展知識領域。能與各種類型的人從容、輕鬆、平等的溝通，在工作執行方面能獨立自主的解決問題，使每件工作都能高質高效的完成。
七、遵守公司給章制度
認真遵守公司給章制度，不早退，不遲到……
八、工作適應程度
能適應當前工作，能與各種類型的人從容、輕鬆、平等的溝通，在工作執行方面能獨立自主的解決問題，使每件工作都能高質高效的完成。
九、工作態度
認真對待每一件，工作熱忱、思維敏捷、積極向上。
工作業績總結 篇12
一年一度的檢修工作在電一再要求下，一拖再拖終於在今年九月十五日開始了。
在接下來的空冷器檢修工作中，我在人員緊任務重的情況下！合理的安排了工作小組的人員分工，做有活乾，幹活有激情，把每一項工作任務完整的做好。在上班的時間裡抓緊，工作往前趕。大家在有限時間內把工作上的任務落實到人，誰該做什麼，今天該做什麼，都做到心中明白，上班就開始抓緊工作，不用過多的語言，此外，我抓緊在檢修質量上的把關，不讓帶有隱患的設備投入運行。由於今年的水質情況好於去年，在空冷器檢修工作中的塑膠薄膜和數枝等一些雜物明顯減少，但泥沙依然嚴重，在檢修的20台空冷器中，情況最壞的是3號機組，進出水面平均堵塞超過30%，這也是定子溫度偏高的原因之一。在安裝的時候，我對破壞了的羊毛粘全部更換，確保機組熱傳導良好。從使用效果上來看，也確實達到了預期的效果。
此外，我們組還進行了行車的'小修工作；一號發電機導葉間隙的測量工作；以及對臨時零配件的車削工作；參加了三號發電機組水導的掃尾回裝工作，三號機組二台濾水器的檢修工作；協助主機組進行盤車工作；全自動濾水器的檢修工具製作和指導清潔組進行檢修工作等等，這也是的有益的知識補充。
發現的問題；三號機組定子下擋風板有集水，且轉子集灰嚴重，且油污較多，不利於散熱三號機組濾水器淤積嚴重，過水量變小，建議定期進行清洗。
在安全工作方面；在檢修工作剛開始，專門負責管理工具和材料的同志領來安全帽和手套，我時時不忘提醒工作組的每一位成員，在危險地方，如：發電機坑下，行車上，廊道里，必須帶安全帽，同時做好“不傷害自己；不傷害他人；不被他人傷害”在檢修工作順利完成的同時，我們組無一人受傷。
通過今年的檢修工作，也讓我們看到了自己的不足，也在工作中犯了一些不該犯的錯，造成了檢修工作的時間耽誤，雖說在規定時間內完成，但也給我們提了一個醒一定要以質量第一的心態去做好每一件工作。
工作業績總結 篇13
我於x年x院校畢業後分配到xx醫院工作，x年被調入某院任業務院長，x年xx月醫學院衛生管理學專業大專班畢業，x年主持全院工作至今。28年來一直從事婦幼保健工作，xx年xx月被聘為主管醫師。現將我任職以來的工作情況總結如下：
在政治思想方面，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護領導、團結同志，具有良好的職業道德和敬業精神，工作任勞任怨、嘔心瀝血、多次被評為縣、市、省級先進工作者。
在分管業務工作期間，積極圍繞婦幼衛生工作方針，以提高管理水平和業務能力為前提，以增強理論知識和提高業務技能為基礎，堅持走臨床和社會工作相結合的道路，積極帶領全院職工齊心協力、努力工作，圓滿完成了各項工作任務。
在工作中，我深切的認識到一個合格的婦產科醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平，不斷增強業務理論學習，通過訂閱大量業務雜誌及書刊，學習有關婦幼衛生知識，寫下了打量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。
經常參加國家及省內外舉辦的學術會議，聆聽著名專家學者的學術講座，並多次去省市及兄弟單位學習新的醫療知識和醫療技能以及管理要領，從而開闊了視野，擴大了知識面。
始終堅持用新的理論技能指導業務工作，能熟練掌握婦產科的多見病、多發病及疑難病症的診治技能，能熟練診斷處理產科失血性休克、感染性休克、羊水栓塞及其他產科併發症及合併症，熟練診治婦科各種急症、重症，獨立實行婦產科常用手術及各種計畫生育手術。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不苟的處理每一位病人，在最大程度上防止了誤診誤治。自任現職以來，我診治的婦產科疾病診斷治療準確率在%以上、獨立完成數百例剖宮產及其他婦產科手術，病人都能按時出院，從無差錯事故的發生。注重臨床科研工作，參加了《藥物促排卵聯合人工授精治療不孕症臨床研究》縣級科研項目，榮獲一等獎。撰寫論文四篇，並先後在省級刊物發表，受到了專家的讚賞和肯定。注重人才的培養，自任職以來，積極指導下一級醫師的工作。在婦幼衛生人員的培訓中，擔負組織和教程任務，由我具體指導培訓的各級婦幼人員達2千餘人次，提高了各級婦幼人員的工作能力，真實發揮了業務骨幹作用。
我在分管保健工作期間，嚴格按照上級婦幼工作要求，認真制定了切實可行的工作指標和計畫，進一步完善了縣、鄉、村三級保健，建立了婦女、兒童“四簿四卡”，並定期檢查落實，掌握全縣婦女、兒童的健康狀況。每年為女工健康查體3千餘人次，0-7歲兒童健康查體1千餘人次，實現了婦女、兒童系統化管理，有力保證了婦女、兒童的身體健康。配合主管領導，完成各項目標任務，如初級衛生保健、建立“愛嬰醫院”等工作。認真組織學習，培訓業務骨幹，深入各鄉鎮，配合各級領導，當好參謀，並制定切實可行的實施辦法，積累了大量的實施材料，在省市抽查、評估、驗收時，順利通過。學習、宣傳、落實《母嬰保健法》，整理收集有關材料，書寫版面，組織人員運用宣傳車到各集市、鄉鎮宣傳，散發宣傳材料，帶領同志們辦起宣教室，並幫助指導各鄉鎮辦宣教室或宣傳欄，為《母嬰保健法》的落實打下一定基礎。
工作業績總結 篇14
參加工作的二十多年，由於各級組織的培養教育，領導和同志們的提攜幫助，加之個人不懈努力虛心學習，我的政治覺悟、思想品德、工作能力、業務水平有了不斷的提高，綜合素質也有了長足的進步。按照山西省企業思想政治工作人員專業職稱評聘工作轉入經常化的實施意見及補充說明之相關規定，比照相關條件，符合申報高級政工師專業職務的標準，現將相關情況總結如下：
一、從事政工工作的基本情況
我於xx年參加工作以來，多年從事政工工作，曾任山西省陽高縣政府辦公室幹事、縣財委副主任、縣人大常委會黨組成員辦公室主任兼支部書記、縣外貿局長兼支部書記。xx年調中國人壽保險公司分公司後，歷任辦公室調研員、渾源縣公司支部書記兼經理、市公司工會主任。行政幹部出身，本人又熱愛政工工作，xx年經XX市企業思想政治工作專業中級職稱評審委員會評定具備政工師任職資格。由於具備了相應的業務技術水平，使其組織管理能力得到很好發揮，不僅圓滿完成了組織交給的各項工作任務，而且本人或所負責的單位也多次受到上級的表彰或獎勵（見資格審查表內的部分填寫）
二、從事政工工作的學習情況
多年來，自己始終重視不斷提高政治素質、業務素質，特別是政工知識的學習。原初始學歷是中專，靠自學以優異成績先後獲得山西財經學院商業經濟大專文憑，山西大學行政管理本科畢業證。近年來，更是多次參加學習培訓、理論研討，其中省級以上部門組織的就有：xx年7月山西省經委企業幹部任職資格培訓班；xx年9月中共中央黨校__大精神培訓班；xx年5月中國人壽保險公司第18期縣支公司經理培訓班；中國人壽保險公司山西省公司省市縣三級公司經理培訓班；xx年4月山西省經濟學年會；1996年5月中國金融理論與實踐研討會等，xx年6月山西省經濟發展促進會理事會聘為理事。
三、在政工崗位上的理論成果
多年來，自己邊工作，邊學習，邊實踐，邊總結，注意把學習思考所得結集出版，並有社科成果獲獎。
四、在政工崗位上建言獻策
我把學到的政工知識不僅運用在自己的具體工作中，而且還就巨觀經濟、思想政治、工青婦工作、壽險公司行業發展提出自己的見解，並得到相關部門和領導的表揚或肯定。
由於熱心政工，關心巨觀發展，從事基層行政管理，情系新興的壽險事業，乾一行愛一行鑽一行且小有成就，時報、XX日報、電視台、XX日報、XX周報等多家新聞部門做過報導，其中XX晚報20xx年1月19日以“諫議大夫小人物”、XX晚報20xx年11月18日以“位卑未敢忘憂國”為題整版作了介紹，均在社會上引起較大反響。
我以為，政工專業職務是為政工工作服務的，本人自感具備了高級政工師應有的素質要求，特申報評聘，使自己能更好地為黨的事業盡職盡責盡力。
工作業績總結 篇15
光陰荏苒，白駒過隙，轉瞬間，從教已九年了。“做一名好教師”是許多教師一生所追求的目標，也是我的目標。自踏入教育這個崗位以來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作，以“師德”規範自我的教育教學工作，以“當一名好教師”作為自我工作的座右銘，在我教學領域履行國小一級教師職責中，我也是努力做到勤奮耕耘、不斷進取的幾年，現將個人工作總結報告如下：
一、加強師德修養，提高道德素質
過去的幾年中，我一向擔任國小語文教學。在實踐過程中，我認真加強師德修養，提高道德素質。認真學習《義務教育法》、《教師法》、《中國小教師職業道德規範》等教育法律法規;嚴格按照"有事業心、有職責心、有上進心"、"愛校、愛崗、愛生"、"團結協作、樂於奉獻、勇於探索、進取進取"的要求去規範自我的行為。對待學生做到：民主平等，公正合理，嚴格要求，耐心教導;對待同事做到：團結協作、互相尊重、友好相處;對待家長做到：主動協調，進取溝通;對待自我做到：嚴於律已、以身作則、為人師表。我進取參加各種學習培訓，做好業務筆記，認真參加政治學習。我還深知要教育好學生，教師必須先身先之率，時時做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自我的人格、行為去感染學生，努力使學生、家長能理解我、喜歡我。作為一名教師自身的師表形象要時刻注意，我在注意自身師表形象的同時十分重視對學生的全面培養。因為我深信良好的品行是每個人身上最美的東西，針對社會這一大氣候和學生這一小氣候我把學生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中，我進取、主動、勤懇、職責性較強，樂於理解學校布置的各項工作;我還注重文化學習，自修湖北大學漢語言專業的專科和本科。在不斷的學習中，努力使自
我的思想覺悟、理論水平、業務本事都得到較快的提高。
二、加強教學理論學習，練好紮實的教學基本功
在教育教學方面，我努力加強教育理論學習，提高教學水平。要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下頭的工作：
1、課前準備：備好課。認真學習新課標理念，鑽研教材。了解教材的基本思想、基本概念、結構、重點與難點，掌握知識的邏輯。了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，採取相應的施。
研究教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教學、如何安排每節課的活動。
2、課堂上的情景。組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的注意力，使其堅持相對穩定性。同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學習的興趣，課堂上講讀結合，布置好課外作業，減輕學生的負擔。
3、要提高教學質量，還要做好課後輔導工作。國小的學生愛動、好玩，缺乏自控本事，有的不能按時完成作業，有的抄襲作業，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，並使這一工作貫徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫忙工作，尤其在後進生的轉化上，對後進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，幫忙整理衣服。從讚美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。對於後進生，我耐心的教導，鼓勵他們。
4、培養學生良好的行為習慣和學習習慣。不管是帶哪個年級哪個班，我都抓學生的養成習慣，好的習慣決定孩子的一生。好習慣決定好性格，好性格決定好命運，好命運決定好人生。所帶班級的習慣很好，學生也習慣成自然了。這樣也有助於自我的教學。
為了不斷提高自我的教學水平，向有經驗的教師學習，我都努力去聽其他教師的課，以向他們學習好的教育理論、方法，彌補自我在教學過程中的不足之處。上課時務求每一課都上得生動、活潑、高效，讓學生在美麗的語言中感受到生活，在生活中學習語文，耐心對待每一個學生提出的問題。我真正做到了每一位學生都喜歡我上的每一節課。注重學生的朗讀本事的培養。幾年下來，我任教的班級，學生成績明顯上升，每次考試成績都到達學校的優秀標準，得到了師生，家長的好評。
作為一名教師，教學是我的基本工作，而教與學是一個良性互動的過程，在教中學，在學中教，才能實現自我在業務上的提高與飛躍。走進21世紀，實施素質教育對教師的素質要求更高，在今後的教育教學中，我將嚴格要求自我，做好教學工作計畫，努力工作，發揚優點，開拓進取，不斷的反思，為完美的明天奉獻自我的力量。
三、加強教育教學研究，提高教育科研本事
實施語文素質教育，為教育改革指明了方向。在教育教學過程中，我發現了一些新問題，運用素質教育的觀點、方法分析這些問題，經過教學總結提出了自我的觀點和看法，並從理論的角度加以升華。我的教學過程，多注重發現新問題，解決新問題，以素質教育為出發點，提出的觀點、提議也較為貼合客觀實際，具有必須的實用價值。進取撰寫教育教學論文，有很多的論文獲獎。身為語文工作室長的我，參加《培養小學生良好學習習慣的途徑與方法研究》，從自我的教學實際出發，研究學生個案，為學生服務。研究《培養小學生學習語文的興趣》，重點以識字教學，朗讀教學，閱讀教學和作文教學研究為中心，提高自我的教研本事。
四、關愛學生，做好班主任工作計畫，使工作開展得更好
從教以來，我一向擔任班主任工作，同時擔任語文，英語，微機，美術，等學科的教學工作。我對任何事都認真負責，勤勤懇懇，踏踏實實，刻苦鑽研，精益求精，全面關心學生健康成長。教育是教師的本職工作，是一項艱巨，複雜而又講究細緻的工作，教書育人，是教師全身心地把知識，智慧，愛心，時間奉獻個每一個學生。教師在教會學生知識的同時，也教會學生做人的道理。每一天我都是早出晚歸，風雨無阻，平時很主義自我班主任工作應有的職責，課外經常對學生進行耐心，細緻的輔導工作，做他們的知心朋友。在課堂上，為了調動學生的進取性，我經常鼓勵他們，用賞識的眼光看待每一個學生，看他們的優點和閃光點，想盡一切辦法，經常和他們談心。為了使學生提高，我還利用雙休日，節假日，傍晚去家訪，和家長共同教育好子女。功夫不負有心人，這些學生在我的精心培育下，思想有了較大的轉變，各方面有了提高。所以也得到了家長的好評。我始終相信，關懷等於溫暖，寬容等於信任，用博大的愛心去教育每一個孩子，沒有教不好的孩子。把熱愛教育事業和熱愛學生結合起來，用完美的師愛感染學生。
我深深地懂得：一名新世紀的人民教師、人類靈魂的工程師，肩負著重大的歷史使命和對未來的歷史職責感。為了不辱使命，為了無愧自我的良心，我只能在教學這片熱土上，做到更加勤懇。用自我的心血去拼、去搏“蠟炬成灰淚始乾，春蠶到死絲方盡”。
工作業績總結 篇16
一、注重形象
1、按要求著裝，工作時間穿工裝，穿平跟鞋。
2、上班化淡妝，不允許披肩發。
3、堅持講國語，為幼兒樹立良好榜樣。
二、遵守紀律
1、愛國守法，依法執教。
2、全面貫徹國家教育方針，自覺遵守教育法律法規，依法履行教師職責。
3、按時上下班，不允許遲到早退。
4、有事需請假要履行請假手續。
三、熱愛教育
1、愛崗敬業，忠於職守，勤懇敬業，樂於奉獻。
2、對工作認真負責，精心組織、安排幼兒一日生活。
3、自覺履行崗位職責，不得敷衍塞責。
4、對班內孩子一視同仁，不偏愛，不歧視、不諷刺、不挖苦、不體罰或變相體罰幼兒。
5、全身心地關愛每一個幼兒，熟悉每位孩子的發展狀況，了解、關心每位幼兒的成長。
四、尊重家長
1、尊重家長，熱情服務。
2、微笑面對每一位家長，以誠相待，以禮相見。
3、幫助家長確立正確的教育觀，正確教育孩子。
4、虛心聽取家長意見和建議，不以粗魯言行對待家長。
5、不以任何理由向家長索要財物，以教謀私。
五、認真施教
1、教書育人，銳意創新。遵循教育規律，實施素質教育，勇於探索創新。
2、堅持保教並重，關注個別差異，促進每個幼兒富有個性的發展，不墨守成規。
3、遵循教育規律，實施素質教育，按要求執行教育教學的一日工作流程。
4、樹立終身學習理念，潛心鑽研業務，勇於探索創新，不斷提高專業素養和教育教學水平。
六、團結同事
1、微笑面對每一位同事。
2、尊重同事，虛心傾聽同事的想法，對同事的合理化建議要心存感激。
3、正確看待同事取得的成績、不背後議論同事，不揭短，不當眾嘲笑他人。
七、關心集體
1、維護集體榮譽，愛護公共財物，自覺節約能源。
2、關心幼稚園發展，學人之長，補己之短，團結協作。不做有損集體榮譽之事。
八、勤學好問
1、樹立終身學習理念，認真鑽研業務，不斷提高專業素養和教育教學水平。
2、善於反思自己的言行和調整行為方式，不斷充實完善自己。
工作業績總結 篇17
一、市場調查
在市場競爭萬變的形式下，為確保我公司的產品在市場上占有一定的地位和份額，我們銷售部門不斷地預測市場的變化和趨勢，及時掌握各類產品的價格變化趨向，及時向生產單位反映市場動態情況。根據市場的需求，銷售產品成本等原因，及時向公司提供了產品定價建議和銷售市場的情況。
二、產品銷售
年初我們根據產品的產量編制了銷售計畫，制定了銷售目標，在鐵路運輸困難，受金融危機影響的情況下，合理安排了銷售進度，與鐵路部門及時協調做好發運工作。同時，我們不斷開闢新市場，發展新顧客，鞏固老用戶，較好地完成了銷售任務，實現銷售目標，回收率達到100%。
三、售後服務工作
取得顧客的信譽是我們的銷售宗旨，每批貨發出後，我們及時向用戶通報發貨數量質量時間，使用戶隨時掌握髮貨情況，對用戶提出的異議和質量，計量糾紛及時反饋或解決，使顧客滿意度達到98%以上。銷售統計工作做到準確真實及時，對企業產品宣傳做了大量的工作。
制定了定期向用戶徵求意見的制度。及時掌握用戶的動態，意見收集整理解決後及時反饋。
四、質量情況
根據質量體系規範的要求，銷售處全體銷售人員都了解熟悉了質量認證的相關內容，為了更好的滿足顧客對產品的要求，銷售處充分的了解掌握顧客及市場的信息，及時與顧客溝通，建立顧客檔案，滿足顧客的要求。
五、建議和意見
為達到更高的顧客滿意、更好的確保我公司的產品在市場占有一定的地位和份額，建議公司加強部門與部門之間的銜接工作，提供公司的整體工作效率。
工作業績總結 篇18
我自20xx年參加工作以來，曾被派往鄭鋁學習，回廠後歷任車站值班員、段安全員、成品站、電解站、電煤站站長一職。多年來，工作中我勇於探索，刻苦鑽研鐵路基本知識、行車組織、貨運組織等系統知識。以知識創新、技術創新、自我創新為鐵路運輸生產做出了應有的貢獻，多次被評為“先進生產工作者”。由於工作積極，表現出色，多次受到部、段領導的高度讚揚。
20xx年從鄭鋁學成回廠後自己因嫻熟的業務技能被提為企業站值班員，要乾好車站值班員，我開始在已知和未知的領域裡探索，新的環境靠僅有的知識是不夠的，我開始從車站16股道容車數、各線路用途、線路坡度、信號設施等基本知識入手，熟記《站細》、《行規》、《技規》。在技術業務學習上發揚刻苦鑽研，勤奮好學的精神，不斷提高自己的業務水平。從不敷衍了事，當別人聊天時我抓緊一切時間背理論，別人背一遍我背兩遍甚至三遍。當別人一邊休息時而我卻在練功。功夫不負有心人，車站連鎖圖表、道岔和信號機的方位我熟記於心，機車的性能、運能。車輛的承載力我了如指掌。行車組織能力和處理突發事件的應急能力也日益增強。在值班員這個平凡而艱苦的崗位上我一呆就是六年，我憑藉自己過硬的業務技能、工作經驗和不倦的追求默默實現著自己的人生價值，根據自己的經驗我總結了班生產組織工作四步法:
1、提前到崗了解站內及其他站存車情況，裝卸作業進度，翻車機需求，到達車情況。
2、推算裝卸車進度，翻車機物料進度。
3、根據調度日班計畫，以壓縮路車停時和氧化鋁生產為主導。
4、按照“先重點後一般，先局車後自備”的組織原則取送車輛。
這一方法有效的壓縮了路車停時，加快了車輛周轉，為運輸生產做出了積極的貢獻。因工作成績顯著多次被評為部“先進生產工作者”，受到部領導的表彰。
xx年我因業務熟練，責任心強被調到段里乾起了安全員一職，到了一個新的環境，心裡剛開始還有點不適應，但安全作為企業生產的命脈使我深感責任重大，我給自己定出了日工作計畫和月工作重點，我開始把目光盯在了一線生產的安全上。從建立健全各項規章制度入手，根據對講機串頻，信號燈更換不及時的狀況提出了整治重點並制定了《平面無線調管理細則》。針對行車和線路、信號等施工因配合不到位的情況及時召開專題分析會，分析原因，制定《關於加強施工期間行車安全管理的規定》，強化了責任制的落實。針對個別職工安全意識淡薄的狀況，多次組織全段職工學習事故案例並觀看事故圖片展，以營運以來我段多起事故的教訓引導職工，教育職工使職工牢固樹立了安全意識，並深深懂得了安全關係著企業的興衰，家庭的幸福，自己和他人的健康的安全理念。同時我經常深入現場班組，及時檢查和督促班組的安全生產情況，幫助班組克服設備上的各種問題和生活中的各種困難，由於自己在工作安排上認真仔細，施工時配合協調，安全管理上措施到位，全段安全工作協調有序，安全、按時、順利完成了部下達的各項任務，並創下了連續三年未發生任何大小事故的安全成績受到部領導的`表揚。
“乾一行就要愛一行，鑽一行就要精一行”我常常這樣告誡自己。多年來，我以堅忍不拔的毅力和刻苦鑽研的精神努力學習，以永不自滿和一絲不苟的態度對待工作，憑著一身過硬的本領，憑著那股永不言悔的韌勁，一馬當先傾情奉獻，克服了一個又一個困難，解決了生產中一個又一個難題。97年由於工作的需要我從段部調到成品站任站長，涉足班組管理，尤其成品站作為鐵路氧化鋁發運的最前沿，主要承擔著我廠氧化鋁合格裝車、順利外排的艱巨任務。為此，班組員工的綜合素質都直接影響著班組工作的質量和效率。我開始從班組基礎建設抓起，精心制定培訓計畫，制定了切實可行、與時俱進的學習培訓計畫。並根據實際需要，及時調整了培訓課程，將各崗位的工作內容、崗位職責、注意事項、常見疑難問題及處理技巧等內容作為重點，將操作技能與業務理論提到了同一高度，為員工順利將所學理論知識運用到實際工作中奠定了基礎。創新培訓方式，採用了裝車現場實地培訓，分別進行了罐車裝車、路車蓬布捆綁、苫蓋和鐵路信息化操作演練和答疑。經過精心的準備，邀請段技術員在授予大家專業技能的同時，還運用了大量的實際案例，將工作中失敗的教訓和成功的經驗向大家做了深入的剖析。使班組員工對自己從事的工作有了全新的認識和體會。長期以來，減少落地料，提高氧化鋁罐車裝車的合格率，一直是困惑我們班組的問題，如何解決，那就需要業務技術的創新。通過我們班組全體員工的刻苦鑽研，根據料的粗細、風壓的大小創造了密度測定法及風壓測定法，這一方法在崗位的實施，不但減少了處理超重罐的工作強度而且提高了工作效率，罐裝車合格率達到97%，落地料也由原來每月10噸左右降低到0、5噸左右，僅次兩項為企業每年創經濟效益40餘萬元，為企業節能降耗做出了積極的貢獻。
多年來的工作實踐，使我從一個對鐵路不了解的人成為了一個鍾情鐵路行車事業的員工。不斷學習新知識，刻苦鑽研新技術，掌握新技能，不斷創新，知難而進，緊跟時代前進步伐，不斷朝新的更高目標邁進。我還善於總結工作中的得失，及時發現存在的問題和不足，不斷提出改進技術的新辦法、新思路。在工作中實現個人價值，用實際行動為鐵路建功立業，以一個鐵路人的高度責任感和精益求精的精神，出色地完成了每一次任務，為鐵路運輸事業的發展做出了積極的貢獻。
工作業績總結 篇19
尊敬的各位領導：
能夠評為本年度的優秀員工，是領導和同仁對我工作的支持和肯定，我很高興，同時也很感謝大家。
現在我就一年來的工作情況向進行匯報，如有不當之處，請提出寶貴意見，我將認真的聽取，並表示衷心的感謝。
20xx年x月，我擔任公司工程部部長職務。在公司領導的正確領導下，在工程部成員的積極努力和大力支持配合下，我在實際的工作中，心繫企業，敢於面對困難和挑戰，與工程部成員一道較好地完成了公司的工作目標。在這半年多的時間裡，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去，現將工作總結如下：
一、負責公司的安全生產、質量管理及監理內業管理工作
20xx年XX市建築市場氛圍不佳，是近幾年來遇到困難最多，工程情況最複雜、監理工作難度較大的一年，在這么多困難的情況下，我始終堅持“建一流企業，做一流員工，創一流服務”為指導思想，在是在實際的工作中，重點突出地抓好了以下幾個方面的工作：
（一）總結過去工作的經驗和不足，頭腦清醒地確定好20xx年工程部整體工作思路。
20xx年x月，我進入公司供職之初，面對管理相對粗放的局面，就深刻認識到如何圍繞工程監理的工作實際，統一思想，並對照公司總體發展要求和管理工作重點，客觀地總結和查找工作中在思路上、管理上的經驗和不足，並做好了充分的思想準備。對項目監理部管理和現場監理工作等重點工作進行了總體分析，確定了管理必須圍繞制度運行，監理過程必須圍繞規範來控制的.整體思路，過程中突出加強責任心、工作嚴細和科學合理，最後把結果體現在季度檢查、完善業務制度、積極配合副總經理開展各項工作等方面上。由於管理工作的思路確定準確，對於指導全年的工作起到了重要的作用，為順利開展好全年工作打下了堅實的基礎。
（二）突出管理工作主線，注重過程控制，狠抓工作的落實。
加強管理是企業生存和發展的永恆主題，20xx年認真貫徹公司的各項決定，並結合工程部工作的實際，在注重實際效果的基礎上狠抓各項工作的落實。
首先進一步加大制度化建設的力度，通過整章建制，大膽對不盡合理，不夠完善的制度提出合理化建議，進一步增強了各種制度的科學性、實用性和可操作性；
二是在“公開、公平、公正”的基礎上，狠抓季度檢查、日常檢查，及時指出現場監理人員工作中的不足，限期整改，做到以檢查促進步。通過抓住每一次與現場監理人員交流的契機，耐心的對現場監理人員工作中的不足進行分析，從技術、管理等角度來解析產生的原因及應對的措施，並耐心指導。使每位現場監理人員監理水平有了明顯的增強；
三是突出管理基礎工作的重要性，在完善季度考核、日常檢查的基礎上，狠抓執行和操作過程的管理，加大對執行力的約束，使管理基礎工作更加紮實； 通過認真抓好管理工作的落實，保證了公司各種規章、制度在各個項目部的全面落實和推進，做到了政令暢通。
（三）加強工程部內部建設，落實好各自工作責任，提高工程部成員整體工作水平。
今年，工程部在總結以往工作情況的基礎上，認真地對20xx年的責任目標進行了分解和量化，做到各負其職、各盡其責；並對每位成員的工作，分階段進行檢查，注重完成責任目標的過程控制和過程推進，保證了各項工作的高質量完成，形成了工程部整體工作水平的提升。在專業知識上，不斷學習提高，工程部共由7人組成，其中一人取得國家註冊監理工程師，一人取得國家註冊造價工程師，一人取得國家註冊安全工程師資格，一人報名參加二級建造師考試，一人在進行建築專業學業深造學習中。
（四）發揮班子整體優勢，堅持務實創新，迎難而上，全力抓好各項目監理部的管理工作：
20xx年，公司共有30個項目監理部運行，其中跨年度項目部16個，新組建項目部14個。今年監理工作的特點是：大項目少，跨年度、收尾工程及小項目多，且相對分散，部分新建項目由於建設單位原因，未辦理相關建設行政手續。這樣就給監理工作增大了難度，嚴重地制約了現場監理人員的工作空間，有的建設單位甚至縱容施工單位違規，不接受監理人員的正確指令，現場監理工作開展困難。圍繞如何面對重重困難，攻堅克難，把監理工作搞上去，我同公司領導以及部門成員一起進行研究，針對不同項目、不同環境，採取和實施了一系列的有效的調整辦法，較好地解決了監理過程中遇到的道道難題。
第一、根據不同的施工階段、施工季節，結合上級重要檔案的發布，選擇合適的時機召開總監大會、專題培訓講座，協調工作，解決問題。在總監大會會 議中，總結各項目監理部前期工作中各種先進的管理經驗，進行交流，使其他項目監理部負責人能夠在日後的項目監理部管理中予以借鑑；提出前期工作中的漏洞與失誤，指出正確處理方法，使其他項目監理部負責人能夠引起警示，並在遇到相同問題時妥善解決；對上級下發的重要檔案，集中組織學習，並要求各項目監理部負責人簽收，充分引起重視，並隨後展開跟蹤檢查，督促檔案及時、徹底的執行。
第二、強化了安全監理工作，進一步規範安全監理管理機制、制度，同時加大了對安全監理工作的檢查，並及時將新版規範提供給各項目監理部，既保證了現場的安全監理要求，又提高了監理人員的安全監理水平，本年度所有項目監理部未發生因安全監理不到位或監理錯誤指令而引發安全事故的現象。
第三、做好監理人員的業務技術培訓，監理工作屬於技術服務型行業，要做好監理工作，就必須有較高的專業技術水平，隨著新老員工的交替，各監理人員專業技術水平不盡相同，應定期組織技術培訓顯得非常重要。我根據監理行業相關規範、標準，結合自己的工作經驗，專門編制了關於《安全管理講座課件》，從監理人員進場到工程竣工撤場，基本涵蓋了監理工作的所有工作要點與流程。為20xx年監理工作的開展夯實了基礎。
總結自己20xx年的工作，自己認為對待工作是認真負責的，在工作中時刻不忘企業和員工的利益，對自己的要求是嚴格的，不論在工作上，生活上和廉潔自律上，都能做到堅持原則，辦事公道，出以公心，把精力都集中到工作上，如果說取得一些成績的話，這都是和各位領導的精心指導、工程部成員共同努力、全公司員工的同心協力支持分不開的。在此，我表示真誠的感謝！
二、工作中存在的不足：
20xx年的工作已經結束，通過對自己的反思和查找，自己覺著也有許多方面存在不足或不盡人意的地方，主要存在以下幾個方面：
一是在加強學習方面自己還存在一定的差距，我是工程管理專業畢業的，經營方面的專業知識相對貧乏，今後應在這方面加強學習，擴充自己的知識面。
二是在安全生產、質量管理及監理內業管理工作上還不夠全面，尤其是安全生產存在個別項目監理部管理工作力度相對薄弱、各項目監理部之間的管理效果存在差異較大。
三是自己的性格比較直，工作力求快節奏，特別是在工作壓力大，面對困難多的情況下，有時會產生急躁心態。
另外，對一些自己沒有發現的缺點，希望大家及時給與指出，我一定虛心接受，積極改正。
三、對下步工作的構想
20xx年將是公司發展的重要一年，圍繞企業發展主題，面對竟爭更加激烈的建築市場，如何把生產管理工作再向前推進一步，我有如下打算：
一是要堅持“建一流企業，做一流員工，創一流服務”的指導思想為發展方針，加強工程部內部建設、加強項目監理部建設。
二是要繼續督導廣大員工，繼續加大監理工作的力度，在現場監理工作中，要重點突出質量、安全方面的控制，加強與相關方的交流溝通；要突出打造企業的品牌，樹立企業形象。
三是要配合公司文明建設的同步協調發展，加快企業文化建設的步伐，進一步營造積極、健康、向上的企業文化氛圍，激勵員工的拼搏進取精神，使公司產生更大的凝聚力和向心力。
20xx年已經成為歷史，充滿機會與挑戰的20xx年已經到來，在公司各位領導的正確領導下，在工程部全體成員的共同努力下，在全體員工的支持下，我和工程部全體成員都有信心、有決心，一定會把工作做的更好，不辜負各位領導和全體員工的厚望。
以上匯報，如有不當之處，請各位領導提出寶貴意見。
工作業績總結 篇20
我於20xx年九月踏上工作崗位，至今已有11年了。從教11年來，我一向工作在教育教學的第一線。除教授英語課程外，還曾擔任過班主任工作，也曾擔任過英語教研組組長，我能忠於教育事業，關心學生的健康成長，為培養新世紀人才默默耕耘著。近幾年來，在校領導的關心下，我踏實地、開創性地開展工作，取得了必須的成績，無論學校安排我乾什麼工作，我都敬職敬責，並有強烈的敬業、奉獻精神和強烈的進取意識。現對我這么多年的工作狀況匯報如下。
一、思想端正、紅心向黨
我熱愛祖國、熱愛社會主義，堅持擁護黨的領導，堅持四項基本原則，認真學習科學發展觀等重要思想，樹立全心全意為人民服務的意識。在平時的工作和生活中，我也能自覺維護民族團結，熱愛人民的教育事業、熱愛教師職業。時課牢記一個教師應當忠誠黨的教育事業，忠誠人民的教育事業，用社會主義道德規範約束自己的行為，努力培養高尚的人格和道德情操。
二、為人師表、努力鑽研
作為一名教師，我時刻不忘自己的職責，以“學高為師，身正為范”來要求自己，在履行職責方面，我主要做到了一下連個方面。
1、有良好的師德修養。我熱愛自己的工作，有強烈的事業心、職責心，有鑽研精神。工作任勞任怨，敢挑重擔，樂於理解各項工作任務，熱愛每一位學生，平時能夠以身作則、言行一致，做學生的表率，注重個人形象，使學生得到良好的教育，真正實踐了身教重於言教的規律。
尊重、理解、信任學生。尊重學生要尊重學生的人格，我很明白，教師與學生雖然處在教育教學過程中的不同的地位，但在人格上就應是平等的，所以，我在教學中從不不盛氣凌人，更不利用教師的地位和權力污辱學生；並且能從青少年的心理發展特點出發，理解他們的要求和想法，理解他們幼稚和天真；也把充分的信任給予他們放手讓學生在實踐中鍛鍊，在磨練中成長。因此，我也贏得了許多學生的喜歡和愛戴。
2、虛心求教、努力鑽研，大膽創新。
在教學工作中，我虛心向有經驗的老師學習，深入鑽研教材，關注英語教學改革改的動態，大膽進行教改實驗，教學水平不斷提高，構成了自己“善於把握教學重點、難點，注意調動學生興趣、用心性，堅持教書與育人相結合，注重教學實效”的教學風格，受到了學校領導以及同事的讚賞。
我所帶班級英語成績一向是受到認可和讚賞的。雖然我在教學中也取得了一些成績，但我並不因此而沾沾自喜，我一向激勵自己，沒有最好，只有更好，這也成為我不斷向前拼搏的動力。
我在教學工作中力求做到以下幾點：
（1）秉承創新理念，增強教研活力。在課堂中，我努力激發學生學習的情感，充分發揮教師感染力，上課精神抖擻，熱情洋溢，使學生與教師產生心理兼容，並構建民主和諧的課堂氣氛，教法靈活多變，邊講邊議，議練結合，構成簡單愉快、生動活潑的課堂氣氛。
（2）努力實施高校課堂。使教學形式多樣，有一人講、兩人對話、小品、短劇表演、競賽展示等。課堂形式的變化，收到了預想不到的效果，學生學習的熱情高漲，課堂常常爆發出熱烈的掌聲。透過這種形式，學生既提高了英語的口頭表達潛力，又提高了學習英語的用心性和興趣。
（3）是向備課、教研要質量，多年來我構成了一種備課前分析教材、分析學生、分析方法的研究意識，努力做到在備課中知識結構由淺入深、選材資料貼近社會生活、預期目標學以致用。
（4）盡力拓寬學生知識面，用心倡導學生利用圖書館的藏書、“閱讀課”等時間，自己搜尋或利用老師帶給的網站進行瀏覽閱讀，豐富自己的英語知識。
（5）認真鑽研業務，加強理論學習。我要求自己不斷的更新知識，訂閱了超多教學理論研究資料，用心參加各類學習，使自己的業務潛力和教學水平不斷提高。
三、功夫不負有心人
這十一年來，我付出了心血，也有過失敗的教訓，但我一向堅持，發揚優點、克服缺點，在教學工作及其他方面均取得了一些可喜的成績。
1、我於20xx年被評為縣級“優秀教師”和校級“教學能手”；於20xx年被評為“巾幗建國女標兵”；於20xx年獲得三育人“教書育人”獎。
2、我的論文《形象記憶在國中課堂中的套用》在《教育方略》期刊雜誌發表，並獲得一等獎。
3、在學校組織的教學觀摩活動中，成績優秀，收到師生的一致好評。
過去的，無論是成功還是失敗，都已成為歷史，我要不斷學習，不斷進取，爭取為教育事業作出更大的貢獻，培養出更多更好的學生。
四、不斷努力、展望未來
“人無完人，金無足赤”，有成績不值得引以為傲，但有缺點卻必須要改正。我明白我還需要“百尺竿頭，更進一步”。以更好的狀態投入工作，爭取更優秀的教學成績。我將努力向以下方面進軍。
1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到收放自如，注重對學生潛力的培養，要持續教室的“一桶水”常滿、常新。
2、努力更新教育理念，理解時代的考驗。
3、對學困生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。
4、嚴格約束自己；增強主人翁意識和職責感。
教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生著不斷的變化。作為有職責感的教育工作者，務必以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新狀況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神聖歷史使命。
一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收穫的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學生，我用我的情去培育我的學生，我無愧於我心，我無悔於我的事業。教育教學工作對我來說，是一輩子的事業，為了這份追求，我將繼續努力，不斷加強自己的品德修養和教育教學水平，吸收最先進的教學理念，為教育事業奉獻個人的綿薄之力！
工作業績總結 篇21
新的一年快來到了，我真誠的祝福大家在新的一年裡，身體健康，工作順利，也祝願我們的科室工作更上新台階，業務開拓新局面！
一、加強科室管理
科室不斷完善標準化的操作規程，全體人員嚴格按照標準化操作，並有嚴格的獎懲制度。
科室各種資料管理有條有序.資料完整。各項設備儀器均有專人負責保養並定期檢查。
二、努力鑽研業務
科室全體員工積極參加院內.外的業務學習，努力提高自己的業務素質和業務水平。不斷更新知識，提高技術水平。
堅持每天早讀片的制度，著重討論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。
三、樹立良好的醫德醫風
樹立良好的醫德醫風，大力弘揚白求恩精神，加強職業道德和行業作風建設，發揚救死扶傷，治病救人的優良傳統。全科人員努力文明禮貌服務，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛，不與病人爭吵，做到耐心解釋，儘量提前給病人發診斷報告，滿足病人的需求。全科人員嚴格執行醫院各項規章制度，不遲到，不早退，工作認真負責，積極主動，互學互尊，團結協作，全年無一人收紅包。
四、把好質量關，提高經濟效益
自20xx年1月1日至20xx年12月31日，放射科的工作量為攝片檢查39795人次.特殊檢查369人次，ct檢查7178人次，體檢透視135574人次。比20xx年同期比較攝片，特檢，ct檢查，體檢人次明顯增長。增長率為5.83%，101.64%，13.85%，4.94%。20xx總收入為532萬，其中x線收入為305萬，ct227萬人均創收為38萬比20xx年增長18萬增長率為3.5%.
面對繁重的工作量，我們沒有絲毫放鬆把好質量關，照片質量和診斷報告達到教學醫院標準。這表明，放射科是一支技術精湛，作風頑強的隊伍，在醫院的大力支持和鼓勵下，我們取得了一個又一個勝利。全年無一例醫療責任事故發生。
一、書寫報告不規範，各寫各的，詳簡不一，沒有統一認可的標準，漏症率較高，導致臨床不信任放射報告。
二、攝片質量不高，許多體位不夠標準，有責任心因素，有技術因素，有暗房及膠片因素。
三、部分醫生服務態度較差，隨意的趨向較多，顯示不出“以病人為中心”的服務宗旨。
今年5月以來，我院五官科病房確定為我院首批“優質服務護理示範病房”，在我們科室科主任、護士長的帶領下，全體護士牢記“以病人為中心”的服務宗旨，強化基礎護理和生活護理，從減少液體呼叫，六心服務，無陪伴患者特需服務等方面積極探索，紮實推進優質護理服務工作，朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標不斷前進。
在此期間，作為科室的一名護理人員，我感觸頗多：我們科室從科主任到護士長再到全體醫務工作者和護工人員都非常重視優質服務活動，能夠成為醫院首批優質服務試點病房我們感到非常驕傲和自豪，同時我們也感受到了這種壓力對我們工作的推動和鼓舞。全體工作人員都積極參與其中，科主任和護士長組織全科室人員開展了“假如我是一個病人”的演講活動，通過此次活動，我最大的感受是一定要把病人當做自己親人或朋友來對待，用我們的真心真誠的對待他們，這也是我們提供優質服務的前提，將心比心，真誠以待，才能構建和諧的醫患關係！
我們科室在工作中不斷探索和實踐，以優質服務為目標，加強基礎護理和生活護理，從每一件小事做起，從每一個細節著手，真心希望我們的付出能給患者帶來幫助，我們每一位護士都提前半小時上班，晚一小時下班，主動熱情幫患者打開水打飯，整理床單元，梳頭剪指甲，口腔護理等等，我們還在走廊牆上貼上了醒目的人性化標語，以提醒病人注意安全。
活動期間，我們科室推出了一大亮點：減少液體呼叫現象，通過護士長對護理人員工作的合理安排調整以及大家積極的參與，我們加強了對輸液病人的液體巡視，主動輸液，取液和加液，工作開展以來，液體呼叫現象已明顯減少，我們還要保持並繼續努力！
“愛心，耐心，細心，責任心，誠心和熱心”是我們科室優質服務展開以來推出的又一主題，我們要把這六顆心套用到工作中，用我們的“六心服務”於每一位患者，讓他們感受到在醫院就像在自己家裡一樣溫馨溫暖，這裡的工作人員就是他們的家人和朋友，我們會真誠的與他們交流溝通，一個美麗的微笑，一句簡單的問候都會讓他們心裡暖暖的'，無論是對患者還是家屬，還是工作人員之間，都可以微笑以待，真誠以待，構建一個和諧的科室氛圍就是我們提供優質服務的基礎。相反，病人對我們工作的鼓勵和認可也大大增強了我們努力工作的信心和服務於病人的信念，病人給我們照片上每貼一個笑臉，我們心裡會好欣慰，病人寫給我們簡單的幾個字：工作很棒，加油！會讓我們很感動，對我們來說就是對我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會覺得自己努力工作是值得的！有意義的！
針對部分眼科患者夜間無陪伴的問題，為了加強夜間巡視、為患者提供必要的生活幫助，避免因高齡、視力障礙、體位性低血壓等誘因導致的安全事件，八月份我們又推出了一個新的主題“無陪伴患者特需服務”。每日下午查房的時候責任護士都會詢問患者留陪情況，對夜間無陪伴的患者在花名牌上進行醒目標註，夜班護士根據標識即可明確夜間哪些患者沒有陪伴，從而在夜間多加巡視並提供適當的生活幫助如倒水吃藥、協助患者入廁，避免跌倒發生。從每一件小事做起，既能減少很多不安全的隱患，又能增進良好的醫患關係，以取得他們的信任和對我們工作的肯定。
我們還需繼續努力，積極參與，真誠以待，盡我們所能，為每一位患者帶去最優質的服務！