120急救工作總結 篇1
炮竹聲聲辭舊歲，春意暖暖迎新春。隨著x年元旦的到來，充實而忙碌的x年已漸行漸遠。過去的一年，全市院前急救工作人員為我市院前急救工作做出了不懈地努力，繼續為州城人民創造出良好的急救就醫環境。全年共調度急救車輛82955餘車次，救治急危重症病人76071餘人次，受理重大事件61起。
一年來，在各級領導的大力支持和親切關懷下，通過全市院前急救站地積極配合，我市院前急救工作成績斐然，主要體現在以下幾個方面：一是嚴抓調度工作不放鬆，促進院前急救調度工作上新水平。調度工作日考核日評價制度的執行，進一步保證了每一調度事件的公平、公正、公開；新一輪大規模的全員調度人員實地培訓再掀人人爭做德州市“活地圖”高潮；二是精心策劃，嚴密組織，圓滿完成我市首次院前急救上崗資格培訓考試工作。經過系統培訓、抽查、考試三步走，我市首次院前急救上崗資格考試取得了令人滿意的成績，這項工作必將對規範院前急救環境起到至關重要的作用；三是積極準備，嚴格值班，全力做好第四屆世界太陽能大會應急保障工作；四是認真整改，狠抓落實，打響創建國家衛生城市攻堅戰；五是夏津縣中醫院急救站納入院前急救網路，進一步縮短了院前急救半徑及急救反應時間，改善了夏津縣只有一家急救站的'現狀。
新的一年，希望25家急救站與指揮中心更加緊密地團結在一起，繼續開創我市院前急救工作的良好局面，為營造溫馨、快捷的院前急救環境做出我們應有的貢獻。
120急救工作總結 篇2
20xx年上半年度，歸流河衛生院120急救中心緊緊圍繞“質量第一，患者至上”的發展理念，始終堅持“以病人為中心”的服務宗旨，內強素質、外樹形象，不斷更新服務觀念，提高醫療服務質量，強化衛生應急和院前急救管理。通過努力，上半年年度，歸流河衛生院120急救中心共接到報警電話23個，出診23車次，急救25人次，搶救成功率達97%，真正成為了全縣人民民眾身體健康的守護神，受到了得到了社會各界的廣泛好評。下面將上半年工作匯報如下：
一、加強急救隊伍建設，不斷提升急救工作整體水平。
建立一支高素質的隊伍是做好急救工作的基礎，對急危重症患者的搶救，交通事故、自然災害、傳染病暴發等公共衛生事件的及時救治都起著重要的保障作用。因此，120急救中心把隊伍建設放在首位，從“急救組織建設、人員配置、業務培訓”三個方面入手，不斷提升急救隊伍的業務素質及技能。
1、高度重視急救工作，不斷健全組織建設。我院領導高度重視120急救工作，時時關注120急救中心的建設與發展。成立了急救工作領導小組，院長為工作小組第一負責人，各專業高年資醫師為領導到小組成員，為急救工作提供了強大的後備力量支撐。急診科作為120急救工作的具體責任科室，積極從質量管理組織建設方面入手，提升急救工作能力與水平。
2、最佳化人力資源配置，加強急救隊伍建設。為提高急救隊伍的整體素質，醫院統籌考慮，抽調精兵強將，建設成一支強有力的急救隊伍。目前，120急救中心共9人，其中，主治醫師2人，助理醫師2人；護士3人，救護車司機2人。
3、強化業務培訓與學習，提升隊伍急救技能。120急救中心把對專業技術人員的培訓放在重要的議事日程，年初即制定了詳細合理的培訓計畫。上半年度，共舉行急救專業知識培訓講座2次，進行了1次“三基”理論考試，選撥了1名專業技術人員到上級醫院進修學習。通過以上措施的實施，120急救中心專業隊伍的急救技能不斷提升，醫療急救服務水平達到了一個新的高度。
二、高度重視院前急救管理，努力實現“一縮二增三提高”目標。
院前急救對於突發疾病或者遭遇意外創傷的病員來說，至關重要，甚至關係到病員的生命能否延續。120急救中心高度重視“院前急救”階段的管理，為牢固樹立“為生命贏取每一秒，為患者守護每一天”的服務理念和秉承“呼叫就是命令，時間就是生命”的宗旨，採取多種措施，努力實現“一縮二增三提高”的'目標。
1、“一縮”就是要縮短醫療急救的平均反應時間。對於急救工作來說，時間就是生命。120急救中心千方百計的在縮短醫療急救的平均反應時間上下功夫，制定了“接到呼救後白天3分鐘內、夜晚5分鐘內出車”的目標，為保證這一目標的實現，急救中心對各個環節耗時進行了合理的劃分，對接線員、醫生、護士及司機等各環節的專業技術人員進行了嚴格的培訓及考核，要求人人達標，考核上崗。
2、“二增”就是要增強專業人員的醫療救護能力、增強應急能力。醫療救護能力對院前急救效果起著極大的影響，急救中心把增強專業人員的醫療救護能力當成中心任務，常抓不懈，通過開展“業務學習、培訓考核、技能練兵”等各類活動，使急救中心的醫療救護能力大幅度提升，取得了上半年度內無急救事故發生的佳績；120急救中心在重大自然災害及突發公共衛生事件中往往是醫療救援的主力軍，共舉辦了1次大型應急救援演練，極大的增強了專業技術人員的應急能力。上半年度，共處理突發公共衛生應急事件1起，歸流河衛生院120急救中心的快速急救反應速度及反應能力，受到了旗委旗政府的認可。
3、“三提高”就是要提高現場處置率、提高CPR成功率、提高急救物品的使用率。為實現“三提高”的目標，急救中心通過規範院前急救的各項規章制度和操作流程，制訂了《歸流河衛生院120急救技術指南及操作規程》、《急救藥品通用配置》、《120急救駕駛員車輛管理暫行規定》、《院前急救規範用語》等管理制度和規範性檔案，使院前急救工作做到有章可循、有據可依。上半年度，120急救中心現場處置率達100%，急救物品的使用率達95以上。
三、大力購置急救設備，嚴格做到“一暢通二良好三完備”的配置標準。
急救設備是急救工作得以實現的重要保證，極大的影響著急救效果。上半年度，120急救中心積極籌措資金1餘萬元，大力更新購置急救設備，確保急救設備性能良好，配置完好。
1、“一暢通”就是要做到急救通訊方式的暢通。上半年度，急救中心新添置了急救通訊電話機1部，從而做到了急救電話專機專用，通訊無阻。
2、“二良好”就是要確保急救車輛性能良好、警燈警報使用良好。急救中心嚴格按照《內蒙古自治區衛生廳救護車配置與使用管理辦法》的有關要求，對救護車進行了徹底維修，1輛救護車處於性能良好、警燈警報使用正常狀態。
3、“三完備”就是要搶救室設備完備、急救藥品配置完備、車載急救設備完備。目前，急救中心搶救室擁有心電監護儀、洗胃機、多功能搶救床等設備；配置有完備的急救藥品，並且對急救藥品實現了“專櫃、專人”管理；1輛救護車配置了完備的輪式擔架、氧氣袋、急救箱、夾板、等設備。
四、外樹形象，不斷提升120急救中心的知名度和美譽度
歸流河衛生院120急救中心中心的宣傳工作緊緊圍繞醫療衛生改革的宣傳導向，以病人為中心，以民眾滿意為目標，弘揚醫務工作者救死扶傷、愛崗敬業、開拓進取、無私奉獻的精神。積極聯合初高中學校，舉辦了1次預防中毒、傳染病等突發公共衛生事件的應急演練；開展“急救知識進社區、下鄉、進村”等活動，在全鎮各社區、行政村衛生室懸掛宣傳牌，宣傳急救知識，公布120急救求援聯繫方式，累計發放宣傳品300餘份，免費培訓民眾達500多人次，取得了較好的社會效益。20xx年上半年，歸流河衛生院120急救中心在上級主管部門的關心和指導下，在全體員工堅持不懈、艱苦奮鬥下，圓滿完成了各項工作計畫及任務。在新的一年裡，我們將繼續發揚成績，總結經驗，爭取開創新一年度急救工作的新局面。
120急救工作總結 篇3
本次應急演練是結合我鎮附近近年來車禍事故相對多發的情況，特擬定為車禍事故而做的應急演練，通過此次演練，主要有以下幾點思考：
一、此次演練表現出的優點
1、反應迅速這是我院近年來院內人員多次參加急救任務形成的.良好習慣，值班人員都能隨時待崗，電話通知有急救任務後，所有出車人員都能迅速到達急救車輛，迅速出車，並很快到達急救現場。
2、準備完善車輛內的急救設備都能處於備用狀態，各種急救藥品及防護設備準備充足。
3、配合默契院前急救過程中，醫、護、司都能相互配合，調度合理，在處理患者過程中，相互協調默契。在院內急救中，各相關崗位人員都能接到通知後立即待崗，從患者的用藥到做檢查及入住住院部，均能銜接緊密合理有度。
二、此次演練存在的問題
主要表現在查體相對簡單，該患者雖為下肢受傷，查體合理，但患者從上救護車到返院未測血壓，今後需加強注意急救的細節及常規的堅持。
120急救工作總結 篇4
墊江縣裴興鎮衛生院鄉村醫生培訓總結為了認真全面貫徹《關於印發20xx年墊江縣農村衛生人員重點業務培訓項目實施方案的通知》[20xx]25號）檔案精神，結合我縣農村衛生人員培訓工作實際，進行了認真安排部署，我院於20xx年x月x日至20xx年x月x日對全鎮20名鄉村醫生採取集中的方式進行脫產進修培訓。現總結如下：
一、加強領導，落實責任。
按照《關於印發20xx年墊江縣農村衛生人員重點業務培訓項目實施方案的通知》20xx]25號）檔案精神，通過加強對鄉村醫生的培訓，以提高村衛生機構的基本急症急救和婦幼保健能力，適應農村衛生改革與發展的需要從而達到改善和促進服務對象健康的目的'。逐步完善鄉村醫生終生學習制度，充分發揮鄉村醫生的作用，確保村民身體健康和生命安全，促進社會穩定和經濟發展。我院於20xx年x月制定了《農村衛生人員培訓計畫》，並成立了培訓工作領導小組下設辦公室，院長任組長，各科室人員為成員，負責落實到每一個成員。
二、培訓時間：20xx年x月x日至20xx年x月x日
考核時間：20xx年x月x日至20xx年x月x日
三、培訓地點：裴興鎮衛生院二樓會議室
學習輔導員：徐、李
參加培訓人員：各村衛生室鄉村醫生共10人
四、培訓內容及討論
我院組織各鄉村醫生一起學習了公共衛生服務及婦產科知識培訓，內容包括婦產科常見症狀（體徵）的診斷與簡單處理、產科常見疾病的防治、產科常見急危重症（病）的早期識別與處理、妊娠期保健指導、妊娠及哺乳期婦女安全用藥、婦科常見疾病和急危重症（病）的診治與防治。總共32個課程，學習期間，各位鄉村醫生都能按時到課，認真聽課，並作了學習筆記，而且能積極展開討論，大家一致認為這次培訓搞得好，增添了大家的基礎知識，也增加了大家以後應對婦產科疾病的處置能力，學習課件清晰易懂，講解員講課詳細，結合實際，希望以後能多學習，為裴興鎮鎮廣大人民的身體健康多作貢獻。
120急救工作總結 篇5
根據南通市通州區紅十字會《關於開展20__年“世界急救日”紀念活動的通知》，我會精心組織開展紅十字急救知識講座，並利用校園網和宣傳欄讓師生了解世界急救日的由來以及學會急救知識和方法，現簡要總結如下;
一、活動主題
紅十字會與紅新月國際聯合會將每年9月的第二個周六定為“世界急救日”，以宣傳和推動各國紅十字會救護工作的開展，今年的“世界急救日”是9月11日，主題是“急救為人人”。圍繞這一主題，我們確定在地震逃生、水災逃生、溺水搶救、水災的逃生、遭遇劫匪的逃生等十一項危險方面的急救知識，旨在通過本次活動達到在校園中推廣普及救護基本技能，提高青少年自救互救意識與技能的目的。
二、組織安排
為使活動達到預期效果，我會制定了活動方案，明確了工作人員的分工和職責，並組織培訓師資人員提前進行了練習，統一了培訓內容，從而使活動得以順利開展並取得了實效。
三、活動情況
9月8，在晨會課上，紅十字會會長啟動了“20__世界急救日動員”儀式，並且介紹了急救日的由來，強調了本次“急救為人人”活動主題的意義。使全校師生對急救日有所了解，培養和提高了小學生的自救互救意識和學習救護知識的興趣。接下來的日子，學校每個班級開展了紅十字急救知識講座，負責此項活動的班主任做好精心的準備，並且把講座稿和課件發到校園網上，讓孩子們隨時可以自學。
總而言之，通過本次活動，參加活動的同學們對紅十字會和紅十字會工作有了比較全面的認識，並初步學習了一些急救知識，有效地培養和提高了學生的自救互救意識和技能，也為我們今後更有效地開展紅十字青少年活動和救護培訓活動探索出了一種較好的方法。學校領導，老師和同學們都對這次活動的形式給予了充分肯定，得到了師生們共同的歡迎和好評，為今後的工作打下了紮實基礎。
120急救工作總結 篇6
一、 活動主辦方、合辦方
活動主辦方疾控中心及各團場疾控中心，新區幼稚園、師幼稚園和小紅花幼稚園
二、 活動時間
20xx年9月1日-20日
三、 活動地點
師團幼稚園及學校
四、 活動主題
兒童學急救、急救為兒童
五、 活動主要內容
（一）、 結合今年的主題疾控中心授課老師對學員們講解了 “意外傷害的現場救護” 、“外傷止血、包紮、骨折固定、搬運”等救護知識，通過對老師及家長進行講解急救常識，使老師及家長對急救護理知識有所了解，同時也培養和提高了老師及家長的自救互救意識，在學習過程中中心授課老師要求老師和家長把所學知識傳授給孩子及家人，讓兒童及家人了解和掌握最基本的急救知識。
（二）、 根據疾控中心行業特點中心授課老師還對老師及家長講授了春、秋季傳染病防治知識講座，使家長了解和掌握兒童在春、秋季節好發傳染病的防治及一旦發生傳染病的實施措施和相關急救知識的宣傳。
（三）在電視台、醫院門診大廳循環播放“紅十字急救掌上課堂”公益廣告，提高“紅十字急救掌上課堂”下載使用量，使居民了解並知曉急救知識，能夠動手操作。
（四）聯合學校組織進行應急逃生演練活動，為老師及學生講解衛生救護知識，演練心肺復甦等急救手段，使老師及學生在災害來臨的時候不至於恐慌發生不良事件。
深入社區為居民講解演練心肺復甦等衛生救護知識，現場操作以便居民進行更加直觀的認識，減少在災難來臨時因為非災害原因造成的不良事件。
六、 開展主題活動的團場8個；師疾控中心1個，社區1個
七、 經驗及建議：
突出普及學校和托幼機構重點區域和重點人群的“衛生救護知識”及“傳染病防控知識”，切實培養和提高老師、家長及少年兒童的自救互救意識，急救最基本的目的，就是挽救生命，減輕傷殘。應急救護知識宣傳和學習，對於老師、家長及少年兒童來說是非常有用的。以“世界急救日”宣傳活動為契機，師疾控中心將在今後的工作中繼續深入開展這方面的知識的宣傳，讓全體少年兒童快樂、健康地成長。為我師少年兒童的健康成長起到保駕護航作用。
八、 在師團兩級托幼機構開展知識講座十餘次次，普及衛生救護知識及傳染病防治知識的人數為3000人左右，收益人數5000餘人。
120急救工作總結 篇7
一、緊跟醫院建設三甲醫院的步伐，加強科室管理。
今年是我院建設的關鍵年隨著我院急診醫技樓的投入使用，急診科由原來的不足500平方米，發展到1500平方米，分區實施齊全的新急診科，做為我院的視窗科室，緊跟發展形勢，持續改進醫療質量、安全和管理，加強急診隊伍建設和穩定。科室高度重視科室管理，按照醫院管理制度和科室的實際情況，制訂了各種規章制度、核心醫療原則、各種工作流程、搶救流程，完善了各種醫患溝通並均已建檔立冊。認真學習醫療各種急救流程，逐步建立健全質量控制流程，做到管理制度化、工作程式化。加強與各臨床科室聯繫，下到臨床各科學習，把院內會診作為科室常規診治之一，並認真聽取各科室反饋意見，發現問題及時分析討論、進行整改。進一步完善院前急救、院內急救銜接機制，保證“胸痛、腦卒中綠色通道”的暢通，全面提高應急救治能力。醫療質量是醫院生存之本，立院之根，醫療質量的生命鏈不容許有任何地方出現斷裂，而急診科是醫院的視窗，是醫院管理、醫護質量以及服務水平的具體體現，急診科的任何一個環節的改進都可以最佳化整個醫院的運作，使患者的後續治療得到保障的重要環節。
二、加強內涵建設，改善服務態度，提高服務質量。
我科醫護人員樹立“以病人為中心”的思想，本著“敬佑生命、救死扶傷、甘於奉獻、大愛無疆”的精神，把病人的滿意作為醫療服務原則，把病人的願望作為第一信號，把病人的滿意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標，急病人所急，想病人所想，不斷強化服務意識，開展“親情化、人性化、人文關懷”服務，做到因病施治，合理檢查、合理用藥。全科不斷學習完善醫患溝通技巧，同時建立我院首個“臨終關懷病房”給患者及家屬創造出舒心、舒適、和諧、的就醫環境，目前臨終關懷的總人數已有10餘例，經過對患者及家屬的溝通宣教，病人及家屬對急診科滿意度極大的提高。
三、合理布局、加強業務技術培訓，提高急診科整體救治能力。
急診科是診治和搶救病人的場所，僅有良好的服務態度是遠遠不夠的，急診科合理布局是實現快速救治的前提，在此基礎上根據急診科實際工作情況，將布局最佳化，最佳化出以搶救室為中心的急診手術室、急診處置室、洗胃室，普通診室、急診觀察室，臨終觀察室、胸痛診室、腦卒中診室，在搶救室專門設定了復甦單元，並設有急診藥房急診掛號，並根據病人的病情輕重危的情況進行分診，極大的縮短救治救診半徑和就診時間。並增添快速及時檢查設備，實現心梗的快速檢查。但是要有熟練的搶救能力和應急能力，對急診病人要迅速準確做出診斷和處理，才能儘快減輕病人痛苦，這需要每個醫務人員認真鑽研業務，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術。因此，科室每月組織業務學習，加強各種搶救技術的培訓，如心肺復甦術、心電監護、電除顫、呼吸機、氣管插管等急診急救的.技術操作。對急危重症、疑難病人充分發揮科主任業務指導作用，親自參與管理。對相關病例及時進行業務討論，有助於提高全科醫護人員的`急救術平。在全科醫務人員的共同努力下，我科醫療技術水平有了極大的提高，一年來共接診病人37000例；其中危重病人1280例，成功心肺復甦成功3人，全年為住院處收治患者5000餘人，門診手術600餘例，全年急診就診胸痛患者3600人，其中急性心梗350人，急性腦卒中720人。救治重大交通事故1次。取得了良好的社會效益和經濟效益。
四、防範事故發生、完善科室不足。
在長期的醫療實踐中我們深刻的體會到醫療安全在醫療過程中舉足輕重的作用。我們的工作對象是人，我們工作中的一絲一毫都關係著病人的生死存亡。病人的治療結果深刻驗證著我們的工作成敗。尤其是醫療安全與科室的命運緊密相連，由於急診是醫院夜間接診的地方，夜班患者集中，數量大，針對此情況科室及時調整增加夜班人員以防止忙中出錯的情況發生，加強急診病歷等醫療檔案的書寫管理。組織急救演練，熟悉掌握各種急救流程，在實踐查找不足，提高應急應變能力及急診診治能力，為科室的發展打好基礎。
五、加強整改，展望未來。
回想過去一年來在院領導的大力支持下得到很大發展，但也認識到許多不足，還有更多有待於完善努力的地方，急診科目前人員急缺，年齡結構偏大，職稱結構失衡，無病房，醫保政策方面是制約急診未來發展的阻力，無法貫穿診治的始終，這樣急診醫生技術水平不能得到提高，對病情評估告知等方面做的不充分、不嚴謹，隨著醫學科學分支的交叉和滲透，原本屬於專科的知識不斷轉變成全科化的基礎知識，全科化的外延不斷擴展，內涵不斷充實。急診醫師首先必須有高水平鑑別診斷能力。解各系統疾病的臨床和實驗室特點，熟悉各系統急症，掌握危重急症的救治，這就是急診醫學專業醫師知識的廣博性特點，只有總結過去，才能找到差距和不足，才能有今後努力的方向和目標。為此提出以下想法望領導給予指點與糾正。
建立急診全科病房：由於我院是全科培訓基地，暫時沒有真正的全科培訓實習病房，由於急診科是全科培訓重要的一環節，接診病種範圍廣，種類多，有了全科病房，接診患者後有了後續的觀察診療，減少很多的醫療隱患，建立全科病房可實現：
1）我院全科培訓有了真正意義上的培訓場所。
2）減少急診醫療隱患。
3）可使急診人員相當穩定，科室人員有了專業性，對工作提升認同感。
4）減少急診患者的經濟負擔。
120急救工作總結 篇8
一、全年各項護理工作量及工作達標情況
1、工作量：急診xx人次。參加搶救xx人次。配合急診手術例。護理留觀病人xx人次。出車車次。處理突發事件xx次。
2、工作達標情況：急救物品完好率達%。無菌物品合格率%。病曆書寫合格率%。護理綜合滿意度%。護理技術操作考核合格率%。
二、加強護理人員服務意識，提供優質服務
1、強化服務理念
全科護士參加醫院組織的優質服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規範常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，並使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，全年實現0投訴，綜合滿意度達99.1%。
2、以人為本，充分滿足病人的就診需求
不斷改善輸液大廳的環境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷最佳化就診流程，及時進行分診，對急危重患者採取使用急診優先服務卡優先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。並通過環境的衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯繫家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯繫省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的讚許。對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改，不斷提高服務形象。
三、科學化、制度化的護理管理，重點監督制度落實情況。
1、通過分組區域管理，進行分組連續性排班，減少交接班次數，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態質控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。
2、對質控員進行明確分工，專人負責各區域的物品、工作流程等管理，發現存在問題，及時反饋並討論修訂，保證各區域的護理質量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質控落實到位。
3、通過一年時間調整，護理隊伍結構趨於合理，根據急診區域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現護士層級管理，達到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對於各種急、危、重症病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。
120急救工作總結 篇9
一年來，急診科始終以鄧小平理論、“創建和諧醫院”精神為指導，根據衛生局創建“醫院管理年”的重要布署，以及衛生廳關於開展“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動的要求，結合本院相關責任細則，全科同志同心協力，紮實有序地開展各項工作，在思想覺悟方面、科室管理方面、業務技術水平方面等都有了更進一步的提高，現將本年度的工作總結如下。
一、切實做到依法執業，規範行醫。
1、急診科是一個年輕的科室，也是一個年輕人居多、病員情況複雜、具有代表醫院精神面貌的視窗科室。科室主任和護士長帶頭並鼓勵科內其他醫務人員不斷加強自身業務素質的提高，督促本科室醫生加強繼續醫學教育，在他們的帶動下，現急診科有9名護理人員已經通過自學考試獲得了大專學歷，另有3人正在參加護理大本學習，在職醫生均取得了大學本科學歷並考取了執業醫師上崗證，做到了人人持證上崗，所有人員都具備相應執業資格證書，無超範圍執業現象發生。急診科成為濱海經濟開發區人民醫院創建學習型的組織。
2、依法管理傳染病人。切實執行傳染病登記制度，及時按規定報告疫情，無漏報現象發生，按規定分類收治傳染病人。
3、使用的設備、藥品、試劑、醫用衛生材料符合要求，無過期或劣質物品。
4、嚴格執行技術準入制度。
二、嚴格執行和健全醫療核心制度，狠抓醫療環節質量管理。
1、能堅持24小時連續應診及首診負責制。
2、認真執行急診科工作制度、搶救制度、出診制度、轉科制度、會診制度、三級醫師查房等制度。
3、嚴格按照病曆書寫規範切實做好門急診病曆書寫工作。
4、切實做好患者知情同意工作。
5、嚴格執行醫療事故報告等核心制度。
三、做到合理檢查、合理用藥、因病施治。
1、各種檢查套用規範、適應症明確。
2、認真落實《抗菌藥物臨床套用指導原則》以及我院《抗菌藥物合理套用管理規範》。
四、切實加強急診科能力建設、提高急危重症患者搶救成功率。
1、本科所有醫護人員自覺、認真、積極參加急診業務學習培訓，全年共進行17次，參加全院各種學術會義、短期業務培訓學習班及進修2人次。
2、搶救設備齊全、完好、適用。
3、急診藥品齊全、無過期，擺放位置固定，設專人保管。
4、設有“120”急救電話，通訊通暢，急救車出車及時，裝備完善。
5、危重病人到診後立即能展開搶救，院內急會診15分鐘內能夠及時到位，急診留觀病人原則上能夠在24小時內收住院，制定急診綠色通道總體方案，如遇急、危、重病人，一律實行急診綠色通道，做到先行搶救，而後補辦各種手續。
五、確實建立應急處理預案並落到實處。
本科已建立健全突發公共衛生事件應急處理預案，並組建了應急醫療救治隊伍，積極開展急救隊伍的專業培訓，使各項應急救護能力掌握到位。加強急救物品、器械、藥品、儀器管理工作，做到每日清點、檢查、按期保養，班班清點交接，確保機器運轉正常，處於備用狀態，各類物品、藥品完好率100%，保證出診、搶救各環節不出差錯，全年無因急救物品不全或儀器運轉不良影響病人搶救事例。
六、嚴格執行查對制度及消毒隔離制度
無菌消毒率100%，一次性用物用後銷毀100%，一人一針一管一消毒100%，全年無院內感染病例。
七、加強護理管理，以病人為中心，臨床護理工作體現人性化服務，努力提高護理質量。
1、嚴格執行護理程式，加強“三基”“三嚴”訓練，全年理論及技術考試合格率100%。
2、認真按照《病曆書寫基本規範》進行護理檔案書寫，準確、客觀連續地對為病人採取的護理措施進行護理檔案書寫。
3、積極開展科室護理質量管理工作，每周檢查、指導、督促基礎護理、專科護理工作的落實，質控小組每月4次進行科室護理質量效果的評估並提出改正措施，認真督促改進。
4、制定有護理差錯事故防範措施及處理程式。
5、以病人為中心，積極開展健康知識宣傳、教育，介紹病房須知，適宜地與病人交流，為病人排憂解難，努力體現人性化服務。
八、努力改進服務流程，改善就診環境，方便病人就醫。
1、科室內標識牌指示明確、醒目、整齊劃一。
2、科室布局合理、環境清潔、舒適，溫馨、私密性良好。
3、就診流程流暢、簡化、便捷、準確、有效，如急危重病人一律實行急診綠色通道，先診治、搶救後補辦各種手續，深受患者好評。
九、提高業務技術水平、完成科室經濟指標。
在這一年裡，我們急診科圓滿完成了上級衛生部門安排的各項任務：突法公共衛生事件的應急處理拉練，全市核和輻射突發事件衛生應急培訓，院前急救人員培訓全部合格，並都取得了濰坊市院前急救培訓合格證等。我們科室承擔著全區的急診急救任務，三部“120”車24小時值班，全年出車2235次，處理重大傷亡事故70餘次，“120”出診迅速及時，並多次得到了患者的好評。
安排科內人員多次參加省市組織的急診急救培訓班，提高了危重患者的搶救成功率。全科全年急診靜脈輸液14698人次，收治住院病人286人次，留科診治住院病人97人次，未出現醫療差錯事故。在下半年我們急診科大膽的承擔了院領導安排的醫院內窺鏡任務，改善了院內本學科業務技術力量薄弱的狀況，使我院內窺鏡業務蒸蒸日上，業務量不斷增加。濱海經濟開發區是我國較大的化工原料生產基地，各種有害氣體、農藥等化工毒物中毒事件時有發生，為應對各種緊急突發的中毒事件，急診科全科人員熟練掌握心肺復甦和有毒氣體的急救措施，制定了切合實際便於操作的突發事件應急預案，今年共接診了近200餘例有毒氣體中毒事件。從接診到搶救，急診科的醫務人員沉穩應對、搶救有序、分秒必爭，體現了良好的職業素質和整體技術水平。20xx年6月5日晚10時，某化工廠發生爆炸，硫化氫氣體外泄，致使多名職工及工廠外圍居住人員硫化氫氣體中毒，“120”火速出車接診中毒患者，由於情況緊急，中毒人員多，急診科立即組織科室所有醫護人員進行搶救。
患者病情危重，立即開通靜脈通道、氣管插管、給氧、心肺復甦……搶救工作緊張有序的進行著。當時搶救室內外甚至整個急診一樓都充滿了刺鼻的硫化氫氣體的味道，我科醫護人員不顧自身安全，面臨隨時都有可能中毒，甚至引起“閃電死亡”的危險全力投入到病人的搶救工作中。經過急診科全體醫護人員的努力，患者病情得到了控制，挽救了患者的生命。搶救過程中由於有毒氣體的吸入，幾名護理人員都出現不同程度的喉頭水腫，但她們沒有絲毫怨言，強忍著呼吸困難繼續為患者進行輸液和護理，患者家屬看在眼裡，急在心上，連聲稱讚急診科醫務人員的高尚醫德並送來了感謝錦旗表達感激之情。
十、存在問題：
1、有個別醫護人員服務態度還僵硬、不熱情、主動；
2、疑難、危重病例、死亡病例討論有待完善和加強。
十一、整改措施：
1、加強醫德醫風建設。針對民眾反映強烈的不正之風要加以杜絕，做到堅持病人第一、質量第一、服務第一的原則，為廣大患者提供優質的醫療服務；
2、繼續按二級甲等醫院的要求，紮實有序地開展各項工作；
3、進一步加強各種業務學習、培訓，使急診醫療水平進一步提高；
4、進一步健全和落實疑難、危重、死亡病例討論制度；
5、努力開展各項新項目、力爭明年有新項目，有省級及醫學學術論文發表
20xx年即將過去，總結一年的工作，儘管取得了一定的成績，但在一些方面還存在著不足。在新的一年裡，在院領導的正確領導和關心下，我們全科醫務人員將共同努力，使各項工作進一步完善，為醫院的和諧發展增磚添瓦。
120急救工作總結 篇10
20xx年急診科在院部的正確領導及具體指導下，樹立和落實“以人為本”的科學發展觀，進一步深化“以病人為中心，提高醫療服務質量”，堅持把追求社會效益，維護民眾利益，構建和諧醫患關係放在首位。開拓創新，艱苦奮鬥，狠抓落實，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會效益與經濟效益穩步上升，取得了多方面好評。
現將今年的工作總結如下：
1.嚴格執行各項規章制度，提高服務質量和服務態度。全體人員能夠自覺遵守醫院各項規章制度和勞動紀律，在工作中互相支持，互相理解，科室人員分工明確，各負其責，團結務實，較好的完成了各項工作任務。
2.加強業務技術培訓，提高搶救能力。急診科是搶救和診治病人的場所，不僅要有良好地服務態度，更重要的是要有熟練地搶救技術和應急能力，對急診病人要迅速，準確地做出診斷和處理，儘快解除病人的痛苦，這就需要每個醫務人員認真鑽研業務，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術。因此，科內組織定期的業務學習和各種操作技術培訓，有利於提高全科人員的急救水平。全年共進行了十餘次次業務培訓，從而使科室人員能夠熟練掌握各種搶救儀器的操作和搶救技術，做好急救藥品及急救儀器的管理。急救藥品的準備及各種儀器的調試是急診科工作的基礎，每項工作由專人負責，責任到人，做到班班清點，定期檢查，以保證能及時，準確，快捷的搶救患者。
3.完善院前急救體系的建設。合理配置車載急救設備，加強院前急救知識及專業技能的培訓力度，提高急救專業隊伍的院前急救水平。
120”是救死扶傷的生命守護者，是保護人民生命健康的“綠色通道”，在日常急救工作和院前急救時，急診科工作人員本著“救死扶傷,以人為本”的原則,在人員緊缺條件下工作有條不紊,較上年度出警質量和院前急救能力大幅度提高受到上級領導表揚,全年共接警2071次，出警1100餘次，為達旗人民起到保駕護航作用。4.年搶救人數達180餘人,成功率80%以上,年洗胃人數達190餘人次,年住院人數437人次,床位使用率90%以上,留觀人數4400餘次,門診就診20411人次，門診輸液1200餘人次。
5.為我院在探索發展“新型醫企合作”領域邁出了堅實的一步。今年我科代表達旗人民醫院與新能能源有限公司簽訂了醫企合作協定，在該公司成立醫療急救站，我科負責急救站的運營，保護公司在崗職工的生命安全，使公司職工足不出廠區就得到方便，快捷的救治。同時也提升了我院在社會上的品牌。
存在的不足：
1.來我院就診患者情況比較複雜，而科室一些人員年齡偏年輕，處理上經驗不足。
2.部分醫生工作積極性不足，有怠慢病人的情緒，是導致醫患關係緊張的前提，增加了事故發生的風險。
3.部分病人有故意鬧事的情緒，阻礙科室的正常運行，妨礙我們醫護人員正常的工作秩序，而醫院的保衛人員處理不得當，希望院領導重視，以保證醫護人員的人身安全。
4.個別醫師對門急診疾病治療用藥不規範，存在大處方，用藥不合理現象，必須加強對常見疾病的規範治療，確保醫療安全，避免醫患糾紛。
20xx年是急診科實現穩固發展的一個新起點，新的市場環境是一個良好的發展機遇，雖然急診科是高風險科室，但同時也是對急診科承擔應急工作的整體能力提出更高的要求。我們堅信，在院部領導的關心與指導下，全科職工團結一心，共同努力，一定能夠實現社會與經濟效益的雙贏！