績效工作總結 篇1
醫院創建無煙醫院工作總結醫院創建無煙醫院工作總結醫院創建無煙醫院工作總結醫院創建無煙醫院工作總結醫院創建無煙醫院工作總結按照省衛生廳《轉發〈關於20xx年起全國醫療衛生系統全面禁菸的決定〉的通知》以及安康市、區衛生局《關於開展創建無煙醫療衛生機構活動的通知》精神，我院在區衛生局領導下，自20xx年4月起開展了創建無煙醫院活動。現將我院創建無煙醫院工作總結匯報如下：
一、組織開展創建活動，鞏固創建成果
（一）提高認識，明確目標，分清職責
4月份由院長馬明寶主持召開了全院職工創建無煙醫院動員會議，傳達了衛生部、省衛生廳、安康市、區衛生局開展創建無煙醫療衛生機構活動的有關檔案精神，明確了創建無煙醫療衛生機構工作的重大意義以及進一步加強控煙工作的重要性，要求全院職工認真按照創建工作標準，努力工作，以乾克難，保證醫院全面禁菸，實現無煙醫院創建工作的目標。全院職工動員會議之後，醫院控煙工作領導小組成員又召開工作會議，對下一步如何開展創建工作的各項工作內容進行研究，對創建活動的各項具體措施作出具體安排。
積極開展世界無菸日控煙宣傳活動
我院於5月31日世界無菸日組織有關職工開展了遠離菸草關愛生命控煙宣傳和醫療保健諮詢、義診活動，向過往民眾散發了今年世界無菸日主題內容和有關吸菸危害和戒菸益處、控煙知識、控煙方法以及醫療衛生保健方面的宣傳材料。
（二）抓住重點，強化措施，積極開展創建活動
1、設定禁菸標識，室內工作場所和公共場所全面禁菸，樹立醫療衛生機構良好形象。
為了實現室內工作場所和公共場所全面禁菸的目標，我院門診樓、住院樓、急診樓所有樓層大廳、走廊、樓梯、各房間、辦公室等處都設定了禁菸標識或禁菸標牌，在室內工作場所和公共場所實行全面禁菸。按照創建工作要求，我院在門診樓後門西側設定了室外吸菸區，並設有明顯的引導標識。通過以上措施，我院工作人員加強自己約束，帶頭不在室內工作場所和公共場所吸菸，不穿工作服在吸菸區吸菸，單位禁止使用捲菸接待賓客，室內工作場所和公共場所吸菸和隨地亂丟菸頭的現象大大減少，偶有在禁菸區吸菸者或發現地上有丟棄的菸頭時，也都被單位職工及時勸阻或清掃。實行全面禁菸後，我院為服務對象、門診患者、前來辦事的其他人員以及本所職工提供了一個良好的服務和工作環境，也樹立了醫療衛生機構的良好形象。
2、通過開展控煙宣傳教育和相關知識培訓，提高了全所職工的`控煙意識。
我院開展多種形式的控煙宣傳和教育，通過向全體職工發出戒菸倡議，組織全體職工開展創建無煙醫院從我做起主題簽名活動、舉報控煙知識專題培訓，控煙監督員學習培訓，在醫院建立控煙知識宣傳專刊、在電子顯示屏開設控煙園地，發放控煙宣傳材料和控煙健康教育處方等方式，進行控煙的有關政策和制度、菸草危害知識、戒菸的益處、勸阻吸菸的責任和義務以及方法和技巧等內容的宣傳教育和培訓，提高全體職工控煙的意識和知識水平。自開展創建活動以來，共舉辦全體職工控煙知識專題培訓3次、控煙監督員學習培訓1次、建控煙宣傳專欄1期，創建控煙園地1期，經過開展宣傳教育和相關培訓，全院職工進一步了解吸菸時所產生的對人體健康有害的物質，吸菸對人體呼吸系統、心血管系統、消化系統等方面的各種疾病危害，被動吸菸對健康的危害，尤其是對婦女兒童健康所產生的危害等，並使全體職工能夠自覺遵守我院控煙工作制度，不在室內辦公場所和公共場所吸菸，主動戒菸或減少吸菸量，保持室內、室外良好的工作和服務環境，積極支持開展創建工作，保持已取得的創建工作成效。
3、加強控煙監督管理，以取得更好成效
通過組織開展多次的控煙宣傳教育和培訓，全體職工明確了所負有的勸阻吸菸的責任和義務，逐步提高控煙的知識以及勸阻吸菸的方法和技巧，並鼓勵和幫助周圍吸菸職工戒菸、控煙。控煙監督員佩戴袖章上崗，在科室負責人領導下，負責本科室及其所在樓層控煙工作實施情況的監督、指導和勸阻吸菸等工作，主動勸阻在禁菸區吸菸者滅煙或提醒其到吸菸區吸菸，向服務對象發放宣傳材料、控煙健康教育處方，同時認真做好工作記錄。
4、建立首診詢問吸菸史制度。
為了加強控煙工作效果，我院在戒菸門診建立了首診詢問吸菸史制度，詢問服務對象或門診患者是否吸菸、吸菸煙齡、每日吸菸量等情況，並向其發放控煙處方、控煙宣傳材料，為吸菸者提供控煙宣傳和戒菸諮詢指導，同時做好戒菸指導登記工作。通過在戒菸門診開展實施首診詢問吸菸史制度工作，不僅提高了醫院醫務人員控煙的知識水平和工作能力，而且加強了控煙宣傳工作力度，擴大控煙宣傳範圍，增強了控煙工作取得的效果。
5、開展戒菸門診服務，不斷推進創建活動
按照創建無煙醫院標準的要求，我院在皮膚科設立了戒菸門診、戒菸醫生和戒菸諮詢電話，為吸菸者提供戒菸服務，對有戒菸需求的吸菸者進行菸草危害、戒菸益處、戒菸過程中可能遇到的障礙等方面的宣傳諮詢和指導，幫助戒菸者克服生理依賴、心理依賴、改變行為習慣並提出綜合干預措施，鼓勵和幫助吸菸者成功戒菸。
二、加強組織領導，明確職責
確保創建工作貫徹落實為保障我院創建活動的正常開展和順利進行，我院成立了控煙工作領導小組，全面負責我院開展創建活動的各項組織、管理、宣傳、培訓、指導等工作。按照創建活動的內容和要求我院制定了《XX區第二醫院創建無煙醫院工作實施方案》，對整個創建活動做了總體上的安排，進一步明確了控煙工作領導小組、各科室及其負責人、控煙監督員（巡查員）的各項創建工作職責，確保各項創建工作得以貫徹落實。
三、開展創建工作檢查，做好自查評估工作
努力實現創建目標為了保證創建工作質量，鞏固取得的創建成果，我院於5、7月份分階段組織開展了兩次創建工作落實情況檢查，對各科室開展全面禁菸、控煙監督員的控煙監督工作、控煙的勸阻和指導、開展控煙宣傳和健康教育、開展戒菸門診的工作情況、控煙宣傳材料和控煙處方的發放情況等各項工作進行一一檢查，及時總結經驗，鞏固成果，並對檢查中發現的問題或不足之處要求有關科室及時整改完善。
自開展創建活動以來，我們深深的體會到，創建無煙醫院活動既為本院工作人員提供一個良好的工作環境，也為患者和服務對象提供了一個良好的服務環境，單位的文明行醫的形象也得到了提升。同時，創建活動也是一項惠及患者和社會的公益活動，培養健康生活方式、移風易俗的一項長期任務。我們將更加積極地投身到創建活動中去，在控煙工作中發揮示範帶頭作用，為推動全社會的控煙工作貢獻力量。
績效工作總結 篇2
20xx年，化驗室在醫院黨領導及各有關職能部門的有效指導下，按照年初醫院制定的工作目標和本科室工作計畫，認真落實各項工作，在各個方面均較好地完成了任務，現總結如下：
一、醫療工作
1、儀器設備
引進兩台血球儀(bc5300、bc5380)，一台最新一代的標準化高通量檢測技術平台流式螢光檢測儀(又稱液態晶片檢測儀)，全自動生化分析儀，電解質儀，更換了尿液生化分析儀，一台化學發光，一台uf50，一台血凝儀。
2、人才隊伍
招聘醫學院檢驗專業本科生一名，已進入專科規範化培訓輪轉。x人在職研究生在讀，x人成教本科在讀，x人成教大專在讀。x人在省人民醫院取得pcr上崗證，在省疾病預防控制中心病毒研究所取得hiv上崗證；x人在省輸血協會取得輸血技術操作上崗證；x人在市疾病預防控制中心取得省疾控頒發的hiv上崗證。
3、檢測項目
新增性激素六項、皮質醇。恢復esbl檢測。
4、質量控制
二、教學工作
接受了來自醫科大學、醫學院、中醫藥大學、xx職業技術學院等大中專院校共xx名實習生的臨床實習。截至目前，實習教學工作進展良好，實習生管理規範有序。
三、科研工作
1、獲得省衛生廳課題立項一項，並獲一萬元的經費支持。
2、公開發表b類論文三篇。
3、申報院內新技術新項目兩項，其中一項獲得三等獎。
4、申報衛生局新技術新項目兩項。
5、申報醫院創新基金課題兩項。
四、其他工作
1、根據醫院總體規劃，極力克服人手緊張的困難，做好了匯東化驗室各項工作，達到除骨髓片、細菌培養、免疫項目外，其他檢驗都不用送標本的目標。大大提高了工作效率，降低了急診標本轉送用車頻率。
2、積極與門辦、注射室協調建立了門診靜脈採血中心，規範了門診病人靜脈血的採集工作。
3、將門診病人檢驗報告發放收回到門診化驗室，方便了病人諮詢檢驗報告。
4、在接受衛生部“醫療質量萬里行”活動檢查中，表現優異，受到檢查專家的肯定和好評，為醫院爭得了榮譽。
5、在目前仍然面臨嚴峻局面的甲流防治工作中，服從醫院安排，不講條件，不講價錢，一切以防治工作為中心，階段性地圓滿完成了醫院指定的相關任務。
化驗室工作雖然取得了不小的成績，但客觀的講，也還存在很多不足和需要改進的地方。如科室人員結構不盡合理，梯隊建設有待進一步加強。與臨床科室的溝通交流也有待進一步的加強等等。
績效工作總結 篇3
為充分調動員工的工作積極性和主動性,根據公司經營實際，制定20xx年員工績效薪酬方案如下：
一.制定原則：
1.依據公司現有組織架構分部門根據部門及崗位分別制定。
2.注重科學、合理及均衡。
3.各崗位工作結果量化考核，充分體現“多勞多得”的原則
二.績效薪酬構成：
員工績效薪酬=基本工資+職務（崗位）工資+學歷工資+工齡工資+全勤獎+養老金+考核工資
1.基本工資：各崗位均為300元。
2.職務（崗位）工資：根據崗位不同確定職務（崗位）職務工資共十級。
一級：620元倉庫發貨員、裝箱員、上貨員等
二級：750元會計記賬員、質檢員、行政人事員、收款員、倉儲部對貨員、電腦掃描員、三統一庫房發貨員等三級：840元總會計、總出納、收款組長、收貨員、移庫員、一般採購人員、三統一部副開票員、三統一庫對貨員、外線路送貨員等。
四級：920元銷售副開票、修車員、配送業務（市內）、配送司機（市外）、三統一庫組長、三統一部配送員輔助採購人員等。
五級；1100元倉儲副經理、主採購、主開票、市場專員、配送業務（市外）等。
六級：1270元總經理助理、行政各經理、倉儲部經理、
採購部副經理、銷售部副經理等
七級：1450元配送部經理
八級：1700元行政副總、採購經理、銷售經理、三統一部經理九級：1880元公司運營副總
十級：2780元總經理
3.學歷工資：大專以上學歷及藥學專業職稱人員。
標準：中專：50元藥士：100元
專科：100元藥師：300元
本科：150元執業藥師：500元
4.工齡工資：每年50元，500元封頂；每年六月調整一次。
5.養老金：根據國家相關政策，單位為員工繳納養老金，現企業應交部分以現金形式發放，個人自行繳納。對應第2款崗位分為10級一級：130元二級：150元
三級：160元四級：180元
五級：200元六級：230元
七級：250元八級：300元
九級：320元十級：420元
以上基本工資、職務工資、養老基金均按考勤發放。
6.滿勤獎：指自然月滿月出勤，標準為100元
7.績效考核工資：根據部門特性採取不同的考核計算辦法，採購、銷售、三統
一、配送業務直接與銷售完成指標情況掛鈎；倉儲部根據個人工作量計提；行政各部門依據業務部門的平均數計發。
四.分部門員工績效考核工資
（一）.銷售部：
1.主（副）開票員：
（1）銷售完成額*計提比例*回款率*銷售毛利率達成率計提比例銷售任務完成80%（含）以下無考核工資
銷售任務完成80%--100%（含）按萬分之八
銷售完成100%以上，超額部分按千分之一點五，任務內部分按萬分之八。
（2）超期第一個月回款按萬分之七計發，超期第二個月回款按萬分之五計發
（3）超過三個月未回款的，按金額的千分之一績效扣減，直至款項收回，同時該筆回款責任由部門經理承擔，扣減銷售員的同時按同金額扣減部門經理。
2.市場專員按部門人均績效計發。
3.部門副職按部門人均績效倍計發，承擔任務區域任務完成情況作考核但不計發。
4.部門經理按部門人均績效倍減去超期回款扣減。
5.回款計算截止日期為每月10日。
6.每名主開票員配備一名副開票員，副開票員按月分擔主開票的銷售任務（逐月增長），區域總任務完成且副開票員任務完成按以上各條考核，以主、副銷售額比例計發其考核工資；區域總任務完成副開
票未完成主開票不享受考核工資。
（二）“三統一”部
開票及業務團體按下列標準計算根據權重計提，部門經理按員工人均數的倍計發，不計提部門績效
（1）銷售完成80%以下(含)不計發。
（2）銷售完成80%--100%（含），按千分之一計提後乘毛利達成率扣減超期回款。
（3）銷售完成100%以上，基礎任務部分按千分之一，超額部分按千分之一點五計提之和乘毛利達成率扣減超期回款計發。
（4）按期未回款部分按萬分之六扣發。（縣院4個月回款期，基層2個月回款期）
（三）採購部：同銷售部及三統一銷售部掛鈎。
（1）一般人員按照兩個銷售部門的平均數計發
（2）主報計畫員、部門副職按兩個銷售部門的平均數的倍計發。
（3）部門經理按兩個銷售部門平均數的倍計發
（四）倉儲部：
（1）收貨人員：零貨（按品種）及整貨（按件數）計發標準分別為整零均為元。
（2）移庫上貨員：計發標準為元。
以上兩項在收（移上）貨組平均分配。
（3）發貨人員（2）、核對人員、裝箱人員四人為一組，按發貨品種數及整貨件數，標準分別為整件元/件，零貨條目（一個品種為一個條目）元/條計提，人均發放。
（4）三統一庫：按一個發貨、對貨、裝箱小組對待，條碼掃描員不計提三統一庫房小組績效，按三統一庫房平均績效公司計發。
（5）部門副職按已轉正人員人均考核工資的倍。
（6）部門經理按已轉正人員人均考核工資的倍。
（五）配送部：
1.配送司機：考核工資結合出車情況、安全情況及油耗綜合考核
（1）出車費：合陽、韓城、澄縣為80元；
西安、大荔、潼關、富平、蒲城、白水為70元；
華縣、閻良為50元；
河北、三統
一、西塬、華陰醫院為20元。
（2）安全情況：200元
（3）油耗：實際線路耗油量結合核定線路耗油量的節（超）的`30%乘以月底即時油價後的節（超）金額進行獎勵（增加）和處罰（扣除）。
2.配送業務員：按照配送金額的萬分之五乘以回款率計發。
3.市內配送員：按配送金額的萬分之七乘以回款率計發加安全獎200元，市內配送主管按人均數的倍計提。
4.外線路送貨員：暫按原出車補貼標準執行。
5.修理工：本部門司機員工平均數的倍。
6部門經理按本部門已轉正人員績效人均的倍計發。
（六）行政各部門及公司領導：
（1）一般員工為五大業務部門考核工資均數的倍
（2）總會計為五大業務部門考核工資均數的倍
（3）公司總助、部門經理為五大業務部門考核工資均數的倍
（4）行政副總為五大業務部門考核工資均數的倍。
（5）公司營運副總為五大業務部門考核工資均數的2倍。
（6）總經理為業務部門考核工資人均數的倍
以上結合個人出勤情況計發
五.門店績效薪酬
1.店員、收款員、副店長、店經理職務（崗位）工資和養老金分
別按一級、一級、二級、三級對應標準的80%發放，
基本工資、工齡工資、學歷工資、全勤獎按通用標準執行以上各項結合考勤發放。
2.考核工資標準分別為800元、1000元、1200元，按核定毛利額完成比例進行同比例發放。
3.試用期員工試用期為一個月，按1200元標準發放，不做績效考核。
五.說明事項：
1.門衛、食堂等後勤崗位單獨制定。
2.新增崗位類別參照確定。
3.試用期員工執行試用期工資方案。
4.公司特殊崗位已商定工資方案的不納入本次考核。
績效工作總結 篇4
作為一名骨科醫生，我的工作職責是投身醫學事業，為人民大眾的醫療衛生、健康保健貢獻自己畢生精力。參加工作至今的實踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，以下是我今年的工作總結。
1、努力學習，不斷提高政治理論水平和素質
在政治思想方面，充分利用電視、電腦、報紙、雜誌等媒體關注國內國際形勢，努力學習各種科學理論知識，學習各種法律、法規，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發展和不斷進取，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫院組織的各種政治學習及教育活動。
2、恪盡職守，重視自身道德修養
在工作中，本人深切的認識到一個合格的醫生應具備的素質，要做一名好醫生，首先要有高度的責任心和細心刻苦的作風，同時要對病人有高度的同情心，術前多與病人溝通，多細緻詢問病情，術後多察看病情變化並及時處理。
3、勤學苦練，不斷提高專業技術
工作以來，本人深切的認識到一個合格的骨科醫生除了應具備的以上的素質外，豐富的理論知識和高超的專業技術是做好骨科醫生的前提。注重臨床科研工作，積極參加科內各項科研工作並取得相關成績，並能堅持理論結合實際，總結臨床資料積極撰寫論文，同時認真完成各院校實習生及外院進修醫生的帶教工作，並能以身作則，積極指導下一級醫生完成學習診治工作，並負責教學三基培訓、講課等，進一步提高自身基本理論知識。
在過去的一年裡，我取得了一定的成績，但離我自己及組織的要求還有一定的差距。我將繼續踏實工作，不斷提高自身素質，在平凡的工作崗位上儘自己最大的努力，做好本職工作，不辜負組織上對我的培養和期望。
績效工作總結 篇5
《xx年xx市績效評估指標表》涉及我局部分主要是食品生產安全監管工作。我局嚴格按照市政府的安排部署和要求，多措並舉在生產環節從嚴把關食品質量，以保障全市人民民眾的身體健康和生命安全為目的，突出獲證企業後續監管、食品安全專項整治和小作坊監管三個重點，切實加大工作力度，全市食品生產企業質量安全總體上有明顯好轉，重點食品、重點區域得到有效治理，未發生一起食品安全事故。現將有關績效工作總結如下：
一、加強基礎工作，落實企業食品質量安全主體責任
1、建立食品質量檔案。針對我市食品生產企業分布廣、數量多、規模小的狀況，充分發揮食品安全監管網路體系作用，層層簽訂《責任狀》,落實區域責任，明確責任人員，全面摸清食品生產企業及小作坊數量，實施動態監管。全市79家食品生產加工企業已登記建檔，12家企業劃分了監督管理質量等級。
2、加強宣傳教育培訓。組織瓶裝水、大米、食用油等企業質量管理、檢驗人員20多人參加食品安全國家標準、檢驗員培訓。開展“3.15”和“食品安全宣傳周”活動，廣泛宣傳食品質量安全知識。我局6月邀請市人大代表、政協委員參加“質檢邀您看企業、食品安全大家行”活動，發放食品安全宣傳資料1000餘份。
3、落實企業主體責任。通過加大對食品生產加工企業的巡查、回訪、監督抽查、後處理、執法檢查等日常監管工作力度，督促企業主動承擔食品安全第一責任人的主體責任。監督企業嚴格按標準組織生產，並結合實際情況實施嚴格的現場監督檢查。重點檢查企業的原輔材料進貨驗收制度是否有效進行，是否按規定使用、管理食品添加劑，是否使用非食品原料和過期的、失效的、變質的原料生產加工食品，生產場所、生產加工過程質量控制記錄是否符合規定要求，是否實施產品批批出廠檢驗，標籤標識是否符合相關要求。7月9日，我局召開了全市食品生產安全監管工作大會，50餘家食品生產企業遞交了《食品質量安全承諾書》，並向社會莊嚴承諾。
4、嚴格生產許可，紮實推進市場準入制度。進一步改進食品生產許可申辦程式，嚴格按照新修訂的《食品生產許可證管理辦法》和審查通則的要求，嚴把準入關，確保許可質量。對今年申報的8家企業，我局到現場從嚴要求，幫助其改善生產條件，指導其建立食品安全各項管理制度，規範其生產台帳，規範其生產經營行為。
二、落實監管職能，深入開展食品安全專項行動
1、加強食品監督抽查和後處理工作。共抽查69家食品企業，抽查69批次，合格57批次，不合格12批次，合格率為82.6%。我局對不合格企業下達了責令整改通知，認真幫助其查找原因，制定整改方案，促使企業整改到位。現企業已申請複查，生產的食品送衡陽市食品檢驗所檢驗，複查結果全部為合格。
2、繼續開展食品安全專項整治。繼續開展對飲用水、白酒及濕米粉三個行業的專項整治，打擊衛生條件差、標識不規範、質量不合格、無證生產等違法行為。我局共出動執法人員330人次，巡查69家食品生產加工企業及小作坊，發現安全隱患18起，下達責令整改通知20份，回訪企業20家，立案查處12起，懲處了一批違法企業，食品生產經營秩序得到進一步好轉，從而促進各食品企業合法經營，健康發展，提高產品質量總體水平。
3、打擊食品非法添加和濫用食品添加劑的違法行為。我局按照省市的統一安排和部署《關於嚴厲打擊食品非法添加行為切實加強食品添加劑監管的通知》，常抓不懈，嚴格規範食品添加劑的使用和管理，督促企業主要負責人、生產配料人員、原材料採購人員簽訂《防止食品非法添加和濫用食品添加劑責任書》，努力保障人民民眾的食品安全。到目前為止，我市未發現食品非法添加行為。
一年來，食品生產安全監管取得的主要成效：經過分類整治和幫扶，不規範食品生產加工單位數量下降，質量合格率穩步提升，行業性食品質量安全問題得到有效解決，有些小作坊完成了食品企業的轉變，取得了生產許可證。在取得成績的同時，食品安全還存在不少問題：我市生產加工單位數量大、規模小、缺乏知名品牌，企業普遍科技含量不高，設備和技術工藝不先進，規章制度不夠健全，部分小作坊改造升級進展緩慢。監管人力資源不足。
三、加強我市食品生產加工質量安全監管的意見和建議
1、進一步加強食品安全監管力量。發揮鄉鎮食品安全和安全生產監管辦公室的作用，配備街道、村協管員、信息員，實現監管重心下移，觸角延伸。
2、進一步完善食品安全監管手段。在做好食品質量信用等級評定和分類監管的基礎上，建立黑名單制度，作為銀行貸款、立項、用地、房屋租賃、使用單位參照的依據。完善民眾舉報和曝光制度。
3、進一步加大食品安全監管投入。政府要給予經費充足保障，加大技術檢測設備的投入和人員的培訓，增加巡查經費。
4、進一步創新食品安全宣傳方式。開展食品安全知識進企業、進學校、進社區、進農村、進家庭等形式，普級食品安全常識，提高廣大消費者抵制假冒偽劣食品的自覺性，要組織電台、報社、普通民眾到食品加工廠，當面評判食品生產負責人。
績效工作總結 篇6
一、科室管理進一步加強，工作流程進一步理順。
全年，我們相繼出台了多項康復、針灸、理療的相關規定，讓全科所有人員都知曉科室的工作目標、個人的工作任務和工作要求。在工作流程上，一般都按照先診斷、後交費、最後治療的程式，一方面提高和我科的診斷水平，另一方面可以杜絕私收費的發生。全年未發現一例私收費現象。
狠抓醫療質量管理措施的落實，認真落實醫院的各項規章制度和技術操作規範，制定了康複流程及業務建設方案。圍繞醫院創建三級醫院的工作重心，按照醫院創建三級醫院的工作要求，認真做好相關工作，完善相關的文檔資料及病歷，明確科室目標，積極回響醫院創建三級醫院的號召。加強醫患溝通，完善投訴流程，做到病患有處可說。認真開展醫療質量評析，確保醫療安全。認真抓好業務建設，不斷提升核心競爭力。提高科室職員的.素質，定向培養專業技術骨幹，提高技術水平及服務能力，積極宣傳推介科室，提高我科在社會上的知名度，樹立形象，造就科室。
二、人才建設
學科發展，人才為本。我科注重人才培養，著力構建一支醫德高尚、技術精湛的科室醫療隊伍。常年派出業務骨幹外出進修，學習新事物、新觀念、新技術。並招收各大院校及相關工作單位的實習生和進修生。定期組織全科人員學習與進修學生開展疑難雜症病案討論研究，同時，本著“高質量育才、高效益用才”的要求，我科全體員工正在積極的提高學位自己充實，推動了科室及康復醫學事業的後續發展。
三、參觀交流
我科多次迎接安徽各大醫院的檢查、參觀和指導。均獲得一致好評，也曾多次到各大名院院校參加學習交流，積累經驗，為打造一流的康復科而努力奮鬥。
績效工作總結 篇7
20xx年是醫院實施“績效考核”，爭取“收支平衡”，貫徹“統籌發展”的關鍵年。一年來，圍繞院領導提出的“一條主線、兩大目標、三個確保、七項任務”的總體目標，服務中心統一思想，齊心協力，以“星級服務”為標準，以落實、完善、發展、創新為主線，完成了以下工作。
一、服務落實
1、抓好服務臨床工作的落實。根據回訪和諮詢受理情況，協同臨床科室代出院患者解決健康諮詢、聯繫檢查、就醫等方面問題x個，幫助住院患者協調解決對化驗單、藥品等方面問題x個，提出醫院服務改進方面的建議x條，受理協調服務方面的投訴x起，加強了醫患聯繫，促進了醫患溝通，減少了醫患矛盾。
2、抓好宣傳活動配合的落實。今年以來，為提高全民的健康保健意識，配合臨床科室開展了科技周、腫瘤防治周等宣傳活動，發放各類專科宣傳材料x余份。並配合其他部門圓滿完成衛生部領導調研、外省惠民醫院參觀團的迎賓、講解等等工作；在各類傳統節日裡，為出院患者及重點客戶傳送新年賀卡x張，祝福簡訊x條；在愛崗敬業促發展活動中，核實活動參與者x人。
二、服務完善
通過今年開展的“滿意一百”及“四個尋找”活動，客服中心認真查找工作中存在的問題，積極採取一系列改進措施，取得了較為明顯的效果。
1、明確了自身的工作坐標和職能定位。就是沒人做的事我們做，沒人管的事我們管，人人爭當愛管閒事的管家婆；穩固市場資源留住客戶，發展客戶資源延伸服務，搞好市場調查提供數據。
2、實施了本科的績效考核和二次分配。為了真正實現“多勞多得”的激勵效果，我們根據科內設定的導醫、諮詢、出院隨訪、體檢追訪四個崗位的特點及人員業務情況，制定了具體崗位目標和崗位要求，在此基礎上，大家討論產生了客服中心績效考核辦法。為確保新辦法公平有效，還預先進行了x個月的模擬試行，根據大家的反饋重新調整修改後，於今年x月份正式運行。
三、服務發展
幾年來的服務實踐使我們深深認識到：真正的服務創新蘊藏在病人提出的意見中，所以從x月份起，醫院開始向每位出院患者發放行風評議卡，請大家就住院期間感受到的服務和醫務人員行風情況做出評價，為了讓患者能夠大膽反映、直言問題，院方指定我科回收評議卡，並整理患者提出的意見和建議，及時反饋給相關職能部門。今年以來，我們共收集整理行風評議卡x張，收集服務方面的表揚意見和建議百餘條。這項活動的開展，對加強醫患溝通，有針對性的改進工作，提高服務能力和水平起到積極的促進作用。
四、服務創新
為病人服務永無止境，需要我們在工作中不斷摸索和創新，雖然有些事十分細小，只要用心，就能給病人留下深刻印象。比如我們為門診糖耐量檢查患者調配糖溶液，代行動不便患者辦理蓋章等各種手續。今年x月份起，在醫院護理部、採購中心、總務科等部門的大力支持下，我們還推出了一項便民服務新舉措——“愛心百貨送床前”活動。客服人員每天固定時間到各病區巡迴服務，如患者臨時有緊急需求，也可撥打代購電話，醫院對代購貨品的質量、價格、服務規範及服務紀律等，都制定了嚴格的規範監督措施。這項活動開展以來，已服務了上千位患者，接受電話預約送貨服務x余次。
在服務中心全體人員的一致努力下，今年儘管我們做了一些應該做的工作，也取得了一定成績，但是存在的問題也不容忽視。
1、在服務過程中，還突出的表現在眼界狹窄、思路保守、知識缺乏，新意不夠多，點子不夠多，辦法不夠多。
2、客服人員的服務意識需要進一步加強。
3、導醫的培訓水平有待提高。以上這些問題需要我們在以後的工作中逐步改進，爭取更大成績。
績效工作總結 篇8
一、設計薪酬方案的原則
（一）公司人力資源部擬定薪資方案，報公司管理層討論，經CEO批准後實施。
（二）薪資方案包括如下內容：
1、具有明確的目的性
建立具有競爭力的薪酬制度，充分利用和發揮薪資的槓桿作用，激勵員工的工作積極性，引進人才，留住人才。
2、薪酬給付的合理性
薪資增長速度不高於企業勞動生產率或利潤的增長速度。符合國家及地方法令的規定。
根據員工工作貢獻決定員工薪資水平，同時參考社會物價指數、公司支付能力、市場同崗位水平。
3、薪酬設計的簡單可行性
原則上薪資管理制度、流程、操作儘量簡單，以減少理解困難、操作失誤和管理成本。
4、薪酬設計的公開性和保密性
有關薪酬的制度和標準，要對員工進行講解和介紹。但員工的薪酬數據應保密，本人和薪資管理者均不得對外泄露。
二、薪酬制度實施管理
（一）確定薪資結構
1、公司實行結構制薪酬，即薪酬由基本薪資、崗位薪資、績效薪資等部分構成，具體構成及構成標準跟隨當年度公司薪酬管理政策。公司與員工約定工作金額，為薪酬總金額，即各部分累計和。
2、員工在職期間的日工資發放標準為：薪酬總額÷天。
3、工資結合日常考勤管理核算。
（二）確定薪資標準
1、員工薪資標準不得低於北京市當年最低工資標準。
2、新錄用員工薪資標準的確定
（1）新錄用的員工，按照相關程式辦理，由部門負責人按下列情況初步提出薪資標準：招聘崗位的技能要求、應聘者的專業知識、應聘者的受教育程度、應聘者的同崗位工作經歷、應聘者原崗位薪資水平、本企業此崗位的薪資水平範圍等。
（2）人力資源部根據部門預算、同行業市場價格並核實應聘者本人情況後確定新員工的薪資標準。（3）新員工試用期工資按其轉正後薪資標準的80%發放。
3、人力資源部根據預算方案及公司薪資體系確認員工薪資水平，範圍內的予以審批並執行。超出預算和不符合公司薪資體系的報經CEO批准後執行。
三、薪酬變動執行標準
（一）薪資異動
1、員工調動進行薪資調整。按照相關程式填寫《職務薪酬變更審批表》，按流程審批通過後執行。並存於本人員工檔案備查。
2、年度薪資調整：公司每年2月份，對公司的薪酬水平進行回顧，並根據公司業績指標完成情況，當期人力成本率額度，薪酬競爭力水平及員工的實際績效表現，確定年度調薪方案。
3、具有以下情況的不在調整之列：入職不滿6個月；
缺勤累計達到2個月以上者；受嚴重過失處分者；調薪當月辦理離職手續者；
薪資水平已達到所在職級最高等級者；業務線不盈利或者盈利情況不達公司要求的;
4、特別調薪
特別調薪需結合公司經營發展實際情況按照實際需求提出特別申請，經CEO特別批准的員工可進行薪資調整。
（二）薪資計算期及發薪日
1、計薪周期為自然月，即每月1日至本月最後一天，每月10日前公司向員工支付上月薪酬，如遇節假日可以順延發放或者提前支付；公司有義務代扣代繳個人所得稅及其他法定代扣繳行為；
2、調薪員工按照調薪流程辦理完調薪手續後，依據調薪時間在規定的發薪日統一發薪。
3、離職員工按照離職流程辦理完調離手續後，根據其出勤情況在規定的發薪日統一結算。
四、員工福利及假期工資
1、工作日公司給予員工補助，標準為：800元/人/月，按當月的實際出勤天數核算，在次月的工資里統一發放。
2、法定假：公司員工每年享有元旦、清明節、五一勞動節、端午節、中秋節、十一國慶節、春節法定帶薪假期。
3、年休假：按照公司規定休假
4、婚假、產假、喪假、工資按正常發放
5、事假：事假最小請假時長為1小時，超過1小時的以小時為單位累計，並按實際請假小時扣除全額工資。
6、病假：
（1）病假最小請假時長為1小時，超過1小時的以小時為單位累計。
（2）月累計病假超過20天，或年累計病假超過3個月，不享受當年年終福利獎金。（3）勞動者因病或者非因工負傷停止工作進行治療，根據國家規定支付病假工資標準：北京；病假工資按實際請假時長扣除30%基本工資；上海；①工齡不滿2年的，病假工資按請假時長的40%扣除；
②工齡滿2年不滿4年的.，病假工資按請假時長的30%扣除；
③工齡滿4年不滿6年的，病假工資按請假時長的20%扣除；
④工齡滿6年不滿8年的，病假工資按請假時長的10%扣除；廣州；病假工資按請假時長的40%扣除；
（3）勞動者患病或者非因工負傷公司根據員工實際參加工作年限和在本單位工作年限給予3個月到24個月的醫療期。醫療期，根據國家規定按照當地最低工資標準的80%計放。
五、績效管理
（一）績效管理體系的適用範圍績效管理體系適用於全體員工。
（二）績效管理的周期
績效管理循環將以年度為一個完整循環周期，在年度周期內，根據人員崗位、職級、業務特設定考核周期，具體詳見各部門對應的績效規定。
（三）績效管理許可權
公司的績效管理體系將採用層層分解、雙重管理的管理方法，基本原則如下：
員工的績效目標制定、績效契約簽訂及績效評估由直屬部門負責人直接負責，隔級上級作為第二考核人參與普通員工的績效管理過程；
雙線匯報的人員根據事前確定的虛線實線比例進行考核權重劃分；
（四）績效評估的流程
上級評定→員工自評→信息收集總結→歸檔保存及結果套用→結果調整確認→績效溝通
（五）績效等級
工作績效劃分為五個等級，同一部門內各工作績效等級與能力等級的人數分布需符合等級分布要求，分
布比例以具體績效方案規定為準。
（六）異常考勤對績效考核的影響
入職、離職、異動等異常考勤的績效核算方法根據薪酬核算及績效相關規定執行。
績效工作總結 篇9
20xx年，我院在醫院績效方面取得了長足的進展，總結如下：
一、質量管理
1.建立了全面、科學、有效的質量管理制度，確保醫療質量符合國際標準。
2.採用DRG等新方式進行治療，降低病人治療費用，提高患者滿意度。
二、服務質量
1.開放式醫療服務，定期邀請患者參與醫院評價，積極改進服務並及時反饋。
2.實行“三甲醫院尋訪活動”，把遠離城市的病人及時送到醫院，為病患提供優質、迅速的醫療服務。
三、科研工作
1.組織醫療專家赴歐洲、美洲等地考察並學習新的臨床治療技術，提高醫院的學科能力。
2.加強臨床研究，開發多項藥物，積極參與國際合作項目，提高醫院的國際影響力。
四、管理提升
1.通過最佳化管理機制和加強人才協調策略，使得醫院體系更加緊密、協同工作更加高效。
2.積極營造團隊文化和精神氛圍，調動醫護人員的.積極性和創造性，使得醫院的績效不斷提高。
五、人才隊伍
1.制訂完善的培訓計畫，充分發揮專業技能和創新實踐，提高醫療人力資源的素質和品質。
2.加強員工的福利待遇，最佳化醫護人員的生活和工作環境，提高醫護人員的工作滿意度，使他們快樂工作，為醫院貢獻更多的價值。
績效工作總結 篇10
時光飛逝，本人於17年8月20日擔任天然氣分公司新市區管理站人事主管一職，至今在這裡工作已近半年，在單位領導的幫助帶領下，以及同事的支持協助下，自己積極努力，順利地完成了下半年的工作。有進步也有不足，為使20xx年有更好的借鑑和指導，現將我入職以來的工作總結如下。
一、主要工作業績
（一）學習制度，規範工作流程
自入職以來，首先嚴格要求自己,擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態度。並對公司相關人事管理制度進行學習，充分了解掌握制度內容，同時對公司相關流程規範進行了解掌握。為人事管理工作做好基礎。
（二）了解人員結構，完善人事檔案管理
了解本管理站的人員情況，了解科室人員配置及各崗位業務內容與職責，及時更新整理員工信息資料，對照公司崗位編制調整管理站員工變動情況，按月向分公司編制提報本管理站的《花名冊》、《定崗定編表》及《人員異動表》。並陸續為29名勞務派遣員工與17名新入職員工辦理轉正與勞動契約簽訂工作。
（三）薪酬福利管理
按照分公司要求，按月及時進行工資表、月報造冊提報工作。嚴格執行相關薪資管理辦法，準確認真完成勞務派遣工資、計件工資計算。並做好工資條的發放工作與員工薪酬問題解釋工作，使得員工存在的疑惑得到及時解答，保障員工工作熱情。按要求完成第三季度、第四季度安保值班、加班費、通訊費的統計造冊工作。完成新入職員工計件工資計算培訓工作，使其了解工資構成，鼓勵其在今後工作中多勞多得。完成13年高溫費、採暖費造冊貼票工作。完成員工生日福利發放、體檢安排等工作。
（四）規範員工考勤管理
按照公司考勤管理辦法及請休假審批辦理流程，嚴格審查各科室考勤登記與管理情況，定時檢查各科室是否存在虛報考勤、拖延考勤登記的情況，對月末考勤進行嚴格核實，並監督各科室嚴格登記員工調休、值班、加班等情況。嚴格執行員工帶薪年休假的審批、台帳登記工作，嚴格執行員工婚喪假、病假核實審批工作。對請休假不辦手續、手續不完整的，及時督促補辦或予以處罰。
（五）績效管理
嚴格落實績效考核辦法，協助、督促各個科室、班組管理人員做好第三季度、第四季度人員人事評價工作，堅持公平客觀、實事求是的考核原則，從工作業績，工作態度等多層面進行考核，做好考核結果的反饋與溝通，加強員工對考核的認識，以鼓勵增強員工自信心和提高業務能力為目的。為管理站進一步合理開發利用人力資源，提高管理水平做好基礎。對考核資料做統一管理保存，對考核成績分析匯總形成台帳進行提報、保存。
（六）員工社保辦理
自入職以來，完成了員工王瑞平的工傷認定申請、傷殘等級認定申請、工傷費用審核報銷工作。完成員工巴哈爾古麗、何新安、竇虎、孫明的傷殘等級認定申請、工傷費用審核報銷工作。並經過多次往返社保局，現已熟悉了解工傷申請報銷等工作的具體流程與需要的材料。同時為員工做好社保相關問題的解答工作，方便員工醫療報銷、一卡通辦理等事宜。
（七）人員需求與培養
提高對管理站新入職員工、年輕員工的關注與重視，加強對其的培養與鍛鍊，使其在實踐中不斷學習專業技能，提高自身素質，儘快成為管理站的中堅力量。在了解管理站各科室業務情況與人員情況的基礎上，加強與各科室領導的溝通，協助其完成20xx年管理站人員需求計畫的申報與崗位調整工作，同時為20xx年管理站組織機調整做以充分準備。為管理站人員最佳化配置、人才培養工作做好基礎。
（八）其他工作
督促各科室嚴格按照公司要求，積極完成班組安全培訓、安全標準化建設工作。
二、存在的問題和改進措施
在過去的四個月中，各項工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足，我將積極努力改正不足，做好今後的工作：
（一）工作態度方面
由於我本身經驗不足，做事常粗心大意，導致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以後的工作中、生活中，更加仔細、認真才能保證減少
工作中的失誤。所謂細節決定成敗，今後必將注重細節，腳踏實地，踏踏實實做好每件事 。
（二）辦事效率方面
思想上認識明確，行動上當然有所表現，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義，例如按時提報的工資表，考核表等，一旦工作效率低造成提報延誤，將影響到上級公司的工作安排。為提高工作效率，今後我將加強與分公司的溝通聯繫，加強同事間的默契，並按周做好工作計畫與安排，日常性工作未雨綢繆，偶發性事情高效解決。確保今後的工作不受影響或少受影響。
（三）主動性方面
經過近半年的學習與鍛鍊，明白許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲於奔命，忙於應付。份內之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。領導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。同時做好上傳下達工作，積極配合各部門完成日常工作。
（四）專業素質方面
管理工作中要求的是細緻化、流程化、標準化，對各項工作流程、標準要求熟練掌握，今後將積極學習燃氣集團的文化、精神、規章制度和管理模式，嚴格遵循公司規章制度，努力提高自身專業素質，管理技巧，認真履行職責，進一步完善管理站績效考核、人才培養體系，進一步最佳化人員配置，積極協助各科室做好員工培訓活動，協助經理制定適應於管理站發展的新措施、新規定、新辦法，進一步提高管理站管理水平。
三、工作建議與展望
在這半年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經驗。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，同時對管理站有了初步的了解，現將自己對工作中的一些建議匯報如下，謹供領導參考：
（一）嚴格組織機構調整、人事調整流程與發文
隨著公司的不斷發展，各管理站的業務、人員不斷增加，組織架構與人員不斷調整最佳化，管理站內的部門更名、兼併、撤銷，人事職務任免、調撥，都應當嚴格遵守公司相關工作制度與流程，嚴格辦理交接、審批等程式，並及時通過書面通知通告等發文
形式對各站、管理站各部門予以傳達告知。避免調整過程中業務交接不清，信息不對稱等問題出現，給工作帶來不變。
（二）完善統一文檔編制管理
由於公司的不斷發展，組織機構不斷擴大，各分公司、各管理站、各職能處室間業務往來、業務對接十分平凡，由於部分檔案、表格形式的不統一，造成一些業務傳遞，對接過程的不統一，使得一些事物辦理過程變得複雜，效率低下。望公司加強這一方面管理，統一完善文檔的編制與標準化管理，最佳化業務對接流程，同時加強無紙化辦公的建設與投入。
（三）加強業務交流與學習
員工的學習進步不一定只局限於集中授課的培訓形式，所謂“三人行必有我師”，每個人所擅長的領域必從在差異，如果通過一些活動，彼此間得到探討與交流，不僅能夠相互學習，提高業務水平，同時增進員工之間的感情交流，加強團隊意識，培養彼此默契，以此提高工作效率。
（四）重視員工培養、人才儲備
管理站人員結構的'參差不齊，老員工占據大多數，管理站平均年齡偏大，隨著管理站的不斷壯大，這些老員工、老技術骨幹已顯力量單薄，如果不通過有效的人才培養體系，不加強年輕員工的學習培養，那么年輕員工不能夠迅速成長起來，管理站將面臨技術人才“斷層”的局面。
（五）完善績效考核與激勵
績效考核不能很好的落實，考核過程中不能客觀準確的給予員工評價，一些老員工思想上的惰性逐漸體現出來，嚴重影響團隊士氣，破壞管理氛圍，使得管理站一些工作嚴重受到影響。建議公司加強績效考核頻次，加強崗位職責學習，完善細化崗位績效考核指標，嚴格兌現考核結果。同時明確員工獎懲激勵辦法，提高員工工作積極性。建議管理站之間增加一些技術比武等活動，既能提高員工技能，加強團隊意識，又能實現員工激勵。
（六）完善薪酬制度，提高企業內部公平
員工不只是關注薪酬絕對水平——薪酬的外部競爭性，更關注薪酬的相對水平——內部的公平性。內部的不公平性對員工的傷害最大。所謂“不患寡而患不均”， 希望進一步完善薪酬管理制度，減少或避免員工入職時間差帶來薪酬上的巨大差異，同崗位工種間薪酬上的巨大差異。
20xx年我將不斷的學習進步，嚴格要求自己，在實踐中不斷的積累與提高，在工作中取得更好的成績。最後，誠懇的感謝公司給予我發揮特長、學習進步的機會，願公司的明天更美好。
績效工作總結 篇11
對照年初領導班子績效考核工作目標計畫書的內容，現將本人--年度目標任務完成情況報告如下，敬請審查。
一、重點工作目標完成情況
1、完成了上級交辦的各項中心工作任務。今年上級安排的中心工作任務較多，涉及到我的主要是兩項，一項是基層組織“五個基本建設”和“創先爭優”活動，一項是民主評議政風行風活動。這兩項工作，局黨委都安排了得力的主管領導，我的角色主要是參與協管。拿“五個基本建設”和“創先爭優”工作來說，這是今年黨建工作的一個重大主題，面對任務重、活動多、要求高的壓力，我主要是參與了一系列的跟蹤督辦活動。比如，今年6月和12月，我們就開展了兩次全面督辦，推動了這一工作的開展和深入，也為荊州市的檢查驗收做好了必要準備，順利通過了荊州市的檢查驗收。再說民主評議政風行風工作，我的職責主要是牽頭宣傳教育小組。整個活動期間，我們開展了一些列的宣傳教育活動，把全市衛生系統民主評議政風行風工作，搞得風生水起，有聲有色。特別是公開承諾制的宣傳、大型義診活動的宣傳、“雙十佳”的評選宣傳等等，在民主評議的關鍵時刻，起到了很好的輿論與導向作用。
2、完成了新農村建設工作目標。今年，衛生系統16個單位有對口支援村級組織的工作任務。作為分管領導，我主要擔負方案制定、上傳下達和檢查督促等方面的工作。我們通過加強領導、落實培訓，跟蹤督辦等途徑，促進衛生系統16個農村工作隊實現了“選好駐村人員、保證工作時間、認真辦好實事、嚴守工作紀律”的工作要求，履行了“制定發展規劃、發展特色經濟、推動公共事業、加強組織建設、強化宣教培訓”的工作職責。全系統共在16個聯繫村聯繫貧困戶或黨員“雙帶”示範戶165戶，現場辦公33次，扶持現金和物質21萬元，尋找發展項目30個。
二、日常工作目標完成情況
1、完成了局直屬單位工會經費撥繳任務。今年工會經費，一是任務增加了15%，二是一改半年或全年一解繳的慣例，推行了每月或季後15日內主動申報繳納的辦法。為此，我們積極做好9個局直屬單位的協調與督辦工作，按照市總工會的要求，不折不扣按時完成工會經費91918元。
2、推進本系統職工參與全市勞模評選活動。按照我市“兩年一次”的勞模評選機制，今年正好是勞模評比表彰的年份。五一節前夕，我們通過廣泛宣傳、自下而上、工會審查、黨委決定的辦法，推薦市婦幼保健院的譚艷萍、市人民醫院的陳健參評--市勞動模範，推薦市人民醫院的謝紅花參評荊州市的先進工作者。由於我們公平公正，預審嚴格，推薦積極，材料齊全，三人順利當選相應級別的勞模與先進。
3、組織本系統職工積極參加“5.1”節等節慶文藝匯演。和醫政科一起，組織了“5.12”護士節的文藝匯演。推薦市人民醫院的團體舞蹈節目“沙漠玫瑰”，參加--市總工會5.1勞動節文藝匯演活動、荊州市“5.12”護士節的文藝匯演活動和荊州市總工會“荊江之聲”職工文化藝術節的文藝演出活動。
4、組織本系統老幹部積極參加重陽節活動。我們在堅持落實老幹部的政治待遇和經濟待遇的同時，還經常組織老幹部開展健康有益的健身活動。特別是注意組織好一年一度的重陽節活動。重陽節那天，我們組織市直醫療單位的離退休老幹部參加了全市的集體登山活動，為每個參加活動的市直醫療單位離退休老幹部發放紀念物品，為局機關的離退休老幹部首次增發過節費用，安排局機關離退休老幹部集體座談和聚餐，使離退休的老幹部感受到了娘家般的溫暖。
5、認真開展本系統困難職工生活調查。根據市總工會的安排，我們於10月、11月，開展了全系統困難職工生活調查。調查中，我們嚴格掌握“困難職工”和“特困職工”的具體條件，堅決杜絕閉門造車，注意建立健全困難職工和特困職工的紙質檔案和電子檔案，實事求是上報相關表冊，為制定春節前的困難職工慰問方案，籌措爭取困難職工慰問資金，做好了充分準備。
6、積極建議開展機關文體活動。在組織好“5.1”勞動節和“5.12”護士節文藝演出的同時，還積極組織衛生系統的幹部職工參加“愛奇實業杯”市直機關幹部職工桌球、羽毛球友誼賽。雖然我們參賽的出發點是“活躍機關、重在參與”，但我局參賽人員平時訓練有素，賽時頑強拼搏，還是獲得了一個團體名次，四個單打名次，在所有參賽的單位中，也算是取得了較好的成績。
7、完成市總工會、市婦聯、市共青團交辦的其他工作任務。今年市總工會的一項重點工作任務是建設“百佳示範工會”。我們支持市人民醫院工會參與了第一批示範點的建設，前不久通過考評驗收並得到了很高的評價。按照市婦聯的要求，我們加強了和聯繫點上留守兒童的對口聯繫，幫助聯繫點上的留守兒童解決了一些實際問題。藉助基層組織“五個基本建設”的強勁東風，我們通過“黨團共建”的形式，加強了我局的`共青團工作，重點完成了團員信息平台建設，積極開展了“青年文明號”和“青年崗位能手”的創建活動。
8、完成局黨委交辦的其他工作任務。本人今年的職責分工，除了以上所述的主持局工會工作、協助分管黨建工作外，還有一個重要的工作任務是聯繫大垸衛生院和新廠衛生院。在履行聯繫基層單位的職責方面，主要是協助黨委調整充實這兩個單位的領導班子，積極支持這兩個單位爭取、落實基建項目，經常深入這兩個單位了解情況，督辦檢查，聯繫點的工作基本進入了科學發展、穩健發展的正常軌道。
三、自我考評初步結論
--年，是我在衛生局工作的第一年。第一年的工作，難免存在這樣或那樣一些問題，但通過以上一番對照檢查，總的來看，我覺得自己還是較好地完成了績效考核工作的目標計畫。不僅較好地完成了自己的日常工作目標計畫，也較好地完成了涉及自己的全市中心工作目標計畫。不僅較好地完成了本職工作計畫，也較好地完成了組織上交給的其他工作任務。這既得益於局黨委的正確領導和同志們的大力支持，也得益於市委市政府改進年終考核方式，著手推行績效考核制度。我的感受，績效考核這一科學的考評方式，具有管理、激勵、學習、導向、監控等功能，能夠極大地激發黨員領導幹部工作潛力和才能。這種效應在我的身上是不是真的有所反映，敬請考核組領導批評指正。
績效工作總結 篇12
20xx年，我院在醫院績效上取得了顯著的進步，特總結如下：
一、質量管理
1.全面開展醫療質量安全自查活動，發現並糾正多項潛在問題，有效提高了醫療質量。
2.推行DRG付費，最佳化了醫院服務流程，提高了診療效率。
二、服務質量
1.加大投入，提升硬體設備和後勤保障水平，打造“溫馨、舒適、優質”的服務環境。
2.開展義診等公益活動，提升社區居民的健康意識。
三、科研工作
1.組織多項科研項目，加強醫院學術建設，提高醫途技術水平。
2.積極與高校合作，開展科技成果轉化。
四、管理提升
1.最佳化崗位設定，提高員工工作效率和滿意度。
2.加強精神文明建設，營造“和諧、團結、務實”的'工作氛圍。
五、人才隊伍
1.組織多項職業發展活動，提升員工的綜合素質和職業技能。
2.制定完善員工激勵方案，提高員工的積極性和工作效率。
績效工作總結 篇13
一、工作業績
1、2月—4月，風電項目，參與完成項目征地、契約管理、建前準備等工作，為項目建設開工做好基礎工作;
2、4月—6月，光伏項目，負責具體辦理項目前期手續、溝通協調、建前準備等工作;
3、6月—12月，輪崗至總部工程管理部，負責契約管理、公文辦理、在建項目質量檢查、在建項目建設信息收集、匯總、分析以及領導交辦的其他工作。辦理了20__年度契約立項、統計、審查、變更、備案工作、各種公文三十餘項、檢查報告等材料若干。
二、關鍵勝任能力
1、專業能力：工程管理專業技能較強，具備較好的工程管理經驗，能夠順利地完成個人承擔的崗位工作;
2、溝通協調能力：善於上下內外溝通，能夠切實領會工作意圖，與各部門(單位)、同事進行優良的合作;
3、學習能力：學習目標明確，善於學習總結，堅持參加各種業務培訓或相關的執業資格考試，並能套用於實際工作;
4、心理調適能力：有較好的適應能力，樂觀開朗、積極主動;
5、調查研究能力：較能實事求是地發現問題、研究分析問題並提出可行建議。
三、工作態度
工作態度態度積極主動，具有較好的巨觀意識、團隊合作意識和服務意識，能夠按領導要求完成工作。責任心強，能夠積極採取措施或行動處理工作中遇到的問題。較能吃苦，對自己要求嚴格，遵守公司各種規章制度，廉潔自律。