通信公司XX年度工作總結及XX年工作計畫

2、配合網運部做好寬頻MA5300綁定用戶連線埠工作,截至目前全區主要縣市MA5300節點已實現用戶帳號及連線埠綁定。為了實現PPPOE+綁定測試,對全區MA5300設備的命名重新規範並進行命名更改,同時我中心***根據連線埠綁定工作的需要發明了小程式,使得帳號綁定可以實現批量操作,將幾十個人幾天的工作量壓縮到了一個人幾個小時就可以完成,從人力成本上起到了將本增效的作用。

3、對***地區路華為S8016交換機、華為S8512交換機及核心層7609路由器進行了升級打補丁操作,解決了由於客戶網路攻擊及版本不穩定而可能造成系統瞬斷的隱患。並對華為UA5000寬頻設備進行統一升級,保證軟體版本的同一性。

4、在全省率先開展了華為UA5000和MA5300寬頻設備帳號和連線埠的綁定測試工作,並初步測試成功。由於我中心測試工作進展較早,所以省公司指定我公司和滄州分公司作為試點單位對各型號的BRAS和DSLAM進行測試,測試成功後將在全省進行推廣,通過測試為我公司下一步的寬頻賬號和連線埠綁定工作打下了堅實的基礎。

5、完成了城域網設備具備MPLS VPN條件的MPLS的部署。通過此次部署,我公司今後可以開展跨域的VPN業務,對市場部門開展新的業務起了有力的支撐。

8、實施了IP位址回收工作,

三、面向用戶、面向市場,做好

業務支撐

我班組按照部門一貫倡導的“維護就是經營”的大經營觀念,整個維護工作緊緊圍繞以效益中心,加強對客戶、對市場的支撐力度,全力作好後台支撐工作。

2、逐步建立了金銀牌大客戶電路資料台帳,並結合金牌大客戶使用數據電路的實際情況分別為其製作了客戶電路應急預案。為了實現大客戶等級化我中心安排對大客戶電路用不同顏色的插塞來進行識別;為了體現對大客戶單位的差異化服務,我班組定期對金牌大客戶進行巡檢,並按月製作大客戶單位的網路運行報告。

3、在省公司網管中心指導配合下完成了對寬頻VPDN技術的測試工作,並對***地區市體彩大客戶利用該技術進行組網工作,涉及體彩客戶約300餘戶。

4、全年為幾十個大客戶製作了大客戶電路接入方案,併到各個大客戶提供支撐數十次。配合大客戶服務部積極對教育局校校通客戶區域網路故障進行技術支持,並完成了多個校校通客戶VPN改IP專線的工作,尤其是對於***地區區電教站,我中心前後對該客戶進行了10餘次技術支持。

5、面對福彩窄帶VPN客戶不斷增長的情況,我部積極協調設備維護中心,新增了窄帶A8010接入伺服器至***地區、***地區匯接局中繼4條,滿足了客戶數量增長的需求。

6、為了及時了解縣公司以及各行銷中心寬頻維護情況,我中心安排專人到中華南行銷中心、***地區、***地區、***地區等縣分公司進行現場測試,並深入到客戶家中進行了解,掌握了全區客戶反映比較突出的問題並制定了相應的措施,取得了很好的效果。

7、全年網路維護班組受理各類客戶技術諮詢上千次,受理縣市行銷人員技術問題達3000餘次,強有力的支撐了前台維護人員,由於機房人員服務水平高、服務態度熱情,深受廣泛的好評。為了保證增值業務的順利開展,班組在部門安排下多次派專人到各縣分公司和行銷中心進行現場技術培訓,通過多次的培訓,有力的支持了各行銷單位業務的順利開展。

四、抓緊安全生產,強化安全意識

一年來,我班組認真貫徹公司對安全生產工作的一系列指示精神,牢牢把握安全生產工作原則,堅持“安全第一、預防為主”的方針,認真落實各項安全措施,積極開展安全隱患整改,廣泛開展安全教育工作。

1、全年圓滿地完成了***地區局、***地區局、***地區局數據設備的安全整治工作,並配合完成了市內模組局的整治工作,達到了安全生產的標準。

2、加大對員工的安全教育培訓,在職工中樹立“安全第一”的觀念。組織員工進行保密制度、交通安全、安全生、消防安全、防汛安全等安全教育達40餘次,安全知識答題8次,配合部門進行消防演練4次,並根據根據班組的情況堅持每周一次安全培訓和每周一次安全檢查的制度。通過採取檢查、培訓及實際演練相結合的辦法,全面提高了員工的安全素質、安全意識和應變能力。在上半年生產樓電梯間著火事件中,我中心5名員工發現後按照消防要求及時向上級匯報並安全的將火撲滅,為公司挽回了損失。

4、加強了機房安全防火、防汛工作。始終把安全防火、防汛當作安全工作的重中之重,開展了經常性的安全檢查,要求班組員工熟練“四懂、四會”,熟練掌握初期火災撲救、防毒面具佩戴、消防水帶連線、滅火器等操作。

5、加強網路設備巡檢,通過充分發揮IDS和掃描等網路安全系統在漏洞掃描、入侵檢測等方面的作用,完善各項網路安全管理制度,細化日常維護、許可權管理、檢測分析和安全防範流程,有力地抵制了外界對網路的各類攻擊。

第二部分:XX年年工作思路

XX年年我班組以內控工作為契機,不斷完善基礎管理制度,通過加強網路安全檢測,健全綜合分析、安全管理、故障分析等制度,強化維護支撐和服務,最佳化網路結構,強化網路質量,提高網路運行效率,提高維護效益,不斷加強安全生產管理工作,深入開展員工培訓教育,提高員工綜合素質,積極開展將本增效活動,不斷提高維護水平,保證各項生產指標。