XX年，xx市住房公積金管理中心在市委、市政府的堅強領導下，在市住房公積金管理委員會的決策監督下，以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，深入學習實踐科學發展觀，全面貫徹《住房公積金管理條例》，按照年初的計畫安排，通過全體職工的積極努力和有關單位的支持配合，實現了我市住房公積金事業的持續健康發展。現將XX年工作總結如下，並將XX年工作做以下安排。
一、管委會把好決策關，做好監督工作
XX年5月，為做好市住房公積金管委會決策工作，市住房公積金管理委員會召開二屆四次會議，聽取、審議並通過了《xx市XX年度住房公積金財務收支情況和XX年度住房公積金財務收支預算編制情況的報告》、《XX年度xx市住房公積金財務報告公報》、《XX年度城市廉租房建設補充資金分配方案》等。會議充分肯定了我市住房公積金制度自建立以來，在解決職工購房問題，推動城市廉租房建設方面的重要作用，並針對當前工作中存在的問題提出了解決措施。市人民政府市長、市住房公積金管理委員會主任委員陳新有同志在會上發表重要講話，要求管委會全體委員一定要按照國務院和省政府的要求作好各項決策工作，切實加強對全市住房公積金管理工作的監督，使我市住房公積金管理工作朝著健康良性軌道運行，不斷開創我市住房公積金管理工作的良好局面。
二、住房公積金管理中心各項工作開展情況
XX年，市住房公積金管理中心圍繞機關黨建工作和全面推進“創優達標”的工作目標任務，在嚴格執行《住房公積金管理條例》的基礎上，重點抓好住房公積金增量擴面工作，紮實推進住房公積金個人貸款，加大住房公積金執法監督力度。從建立健全規章制度，強化內部管理，規範辦事程式，提高服務質量入手，真抓實幹，使幹部工作作風明顯轉變，服務意識明顯增強，工作效率明顯提高。
（一）加強黨建工作，提供政治保障
XX年，“中心”黨委堅持以上級黨組織的指示和工作要求為原則，以“中心”各項業務工作為中心，以加強黨風廉政建設、搞好懲防體系建設、開展廉政風險防控管理工作為主線，以加強領導幹部和黨員隊伍建設為關鍵，積極探索新時期機關黨建工作行之有效的途徑和方式，進一步把基礎工作做強，把宣傳平台做寬，把思想政治工作做活，力求發揮黨組織的政治核心作用、黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用，為實現全年工作目標提供堅實的政治保證和精神動力。
（二）夯實業務工作，促進健康發展
1、加大住房公積金歸集力度
XX年，“中心”從以下三方面做好增量擴面工作。一是在非公有制企業建立住房公積金制度。今年，什邡、綿竹管理部抓住災後重建順利完成，企業經營狀況普遍好轉的機遇，通過帶政策上門，送服務上門，與企業負責人開展交心談心活動，促使其建立住房公積金制度。廣漢管理部堅持以多種方式強化宣傳，選擇部分有實力的企業試點，以點帶面，逐步推開。目前，已有90家非公企業為職工繳交住房公積金。二是催促個別單位解決住房公積金拖繳、欠繳問題。三是爭取調整繳交基數和提高繳交比例。各縣（市、區）管理部積極與當地黨委、政府溝通，爭取支持。今年，廣漢市將經補貼納入繳存基數，繳存比例從10%提到12%，中江縣將繳存比例提高了2個百分點。
截止XX年11月底，全市新增住房公積金12.20億元，歸集餘額39.77億元，歸集總額73.25億元，新增繳存單位88各，新增繳存人數20488人，繳存總人數219655人。
2、推進住房公積金個人貸款工作
XX年，在國家嚴格控制房地產市場的大背景下，“中心”及時轉變工作思路，既貫徹執行國家巨觀調控政策，又充分發揮住房公積金制度的民生保障作用，滿足職工的住房需要，圓滿完成年初既定目標。
（1）完善制度，加大對購房職工的扶持力度。年初，經“中心”反覆修正、多方徵求意見後出台的《信貸管理規程》調整了部分貸款政策，提高信貸最高額度經管委會審議後通過，進一步規範了住房公積金貸款的流程，為住房公積金貸款業務發展提供了制度保障。
（2）依託政策優勢拓展個貸業務。一是加大宣傳力度，提高住房公積金貸款的社會認知度。今年，“中心”在搭建宣傳平台，廣泛利用報紙等媒體宣傳的同時，通過走訪開發企業、繳存單位宣講政策，培訓開發企業銷售團隊，為購房職工答疑解惑等方式，極大地提高了開發企業和繳存職工對使用住房公積金貸款的積極性和主動性。二是積極探索擴大住房公積金貸款市場占有率的新途徑。“中心”堅持以“規範管理、爭取支持、服務民眾”為指導，努力擴大住房公積金貸款的市場占有率。一年來，我們通過與開發企業的溝通聯繫，了解其真實意願，建立合作機制，並制定了經待審小組議定下調保證金額度的政策，有效地緩解了開發企業資金困難的局面。同時，針對不同繳存職工相應調整政策。對優質繳存戶，提供部分政策優惠；對困難企業職工，給予一定政策扶持；對異地繳存職工，採取上門集中辦理的形式，大大提高了繳存單位和職工對住房公積金貸款的滿意度。XX年，住房公積金貸款占全市住房貸款市場的24%，比去年提高了0.4個百分點。
（3）建立全方位的貸款風險防控體系。本年度，“中心”在擴大信貸規模的同時，十分重視提高資產質量，消除貸款風險。一是加強貸前調查，將風險前移。二是嚴格執行貸款程式，實施規範化操作，確保申貸資料所填資料的真實性。三是強化貸後管理，建立逾期催收機制。今年，“中心”加大了對逾期貸款的催收力度，建立簡訊催收平台，分管領導多次帶隊上門催收，三期以上逾期貸款下降77%，十期以上逾期貸款下降81.2%,為建立貸款催收長效機制奠定了良好基礎。截止XX年11月底，全市住房公積金個人貸款審貸總額42575萬元，2792戶；全市貸款總額185959萬元；住房公積金個人貸款餘額125102萬元。
3、 加強住房公積金執法工作
XX年，“中心”以建立“權責明晰、功能健全、程式標準、嚴格監督”的法制體系為目的，大力提高行政執法能力，為我市住房公積金事業健康發展提供堅強的保障。一是完善住房公積金管理制度。“中心”制定了緩繳、減繳的檔案和辦理程式，對住房公積金提取辦法進行了修改，並出台了住房公積金提取的監管辦法，嚴肅處理了昊天房屋中介公司和什邡一地多人非法套取住房公積金的事件。二是提高行政執法人員素質，加強行政執法力度。“中心”通過舉辦培訓班、採取以會代訓的方式開展《住房公積金管理條例》及相關法律知識的培訓。對未按規定繳交住房公積金的單位，啟動行政執法程式，督促民營企業建立住房公積金制度，對申請集資建房的企業要求建立住房公積金制度。四是依法處理貸款嚴重逾期案件，防範信貸風險。為配合“中心”對逾期貸款的催收工作，特建立了處理逾期貸款的工作制度。五是認真做好信訪工作，提高行政應訴水平。全年共處理《市長信箱》和信訪辦的人民來信來訪76件，回復率100%。名列全市前面名次。接待民眾投訴、來人來訪、電話來訪約467件。
4、加強資金安全管理，確保住房公積金的保值、增值。
XX年10月，“中心”對全市各管理部的住房公積金歸集戶、定期存款、委託貸款、國家債券管理情況實施了專項檢查。各管理部的住房公積金專項資金管理規範，均按規定存放受託銀行並及時對賬，及時編制銀行存款餘額調節表，做到了帳表、賬實相符。“中心”在保證資金安全的基礎上，認真做好資金的保值、增值工作。一是精心測算，根據歸集總量和歸集餘額的實際，制定合理的資金運用結構，確定合理的放貸、提取、定存資金的使用比例，確保資金運用的最最佳化。二是嚴格按照資金運行規律，測算最優的定存期限，最佳化組合好資金存款，確保收益最大化。三是在確保資金安全的基礎上，實現住房資金的合理增值，提高資金使用效率，實現住房公積金保值、增值的規範化和科學化，在增加住房公積金增值收益的基礎上，力爭為全區的廉租住房建設提供更多的資金支持。截止XX年10月底，全市累計轉存沉澱資金227550萬元。
5、提升服務質量，樹立良好形象。
作為融政策性、專業性、服務性於一體的政府職能部門和“視窗”單位，市住房公積金管理中心十分注重“提質加速”。XX年，“中心”以創建“市級最佳文明單位”為推手，整合資源優勢，完善服務措施，提高服務質量。
市政務服務中心住房公積金視窗承辦市本級、旌陽區兩地職工的公積金繳存、提取等業務，辦理人數多、業務量大，視窗工作人員始終以熱情周到的服務態度接待辦事民眾。今年，視窗通過增設政策諮詢台、開通特事特辦業務和提前預約業務、增設排號機、增加等候區座椅、配備老花鏡及飲用水杯等措施充分體現了視窗“以人為本、便民優先”的服務理念。廣漢管理部從加強職工服務意識的培養做起，從一杯熱茶，一句問候，一張《溫馨提示》等身邊小事做起，讓廣大職工感受到我們的真心和真情，使整個管理部服務態度、服務質量得到進一步提高。什邡、綿竹管理部積極回響當地市委、市政府災後重建的緊急號召，制定各種地震災區優惠政策，及時為受災職工解決住房問題提供了強有力的資金保障。中江管理部以“創建一流的視窗，辦理一流的業務，爭當一流的服務明星”為目標，大力開展效能建設。羅江管理部在視窗服務方面增大了科技投入。 “中心”各政務服務視窗多次被當地政務服務中心評為先進視窗。
（三）加強內部管理，實現科學發展
1、以創建市級“最佳文明單位”為契機，推動作風建設
一年來，“中心”以創建工作推動機關作風建設，認真按照創建“最佳文明單位”工作措施，著力抓好以下工作，並取得突出成效。一是狠抓“學習型”機關建設，中心黨委堅持每季度召開中心組理論學習會制度，以中心學習組帶動職工的學習活動，形成了濃厚的學習氛圍，職工整體素質得到全面提升。二是以“創先爭優”活動為載體，深入開展行風建設，規範了文明用語和服務標準，增強了服務意識，拓展了服務項目，服務水平大提高，中心“熱情、周到、嚴謹、務實”八精神在服務中得到充分展現，各類示範崗活動效果良好三是思想道德建設成效顯著，一支“有理想、有道德、有文化、有紀律”的職工隊伍在創建中得到提升。四是機關管理規範有序，行政效能建設縱深發展，深化辦事公開訂立的三大項目八條措施以及十多項制度全面落實。五是城鄉環境綜合治理“進機關”、“美環境、講文明、樹新風”、“文明xx、xx聞名”和“文明禮儀、資源節約”等主題活動深入開展。六是機關黨、工、婦組織在創建活動中的主力軍作用得到全面發揮。
2、強化規範化管理，推動“標準化建設年”活動
XX年，是“中心”開展“標準化建設年”活動的第一年。“中心”在服務大局的基礎上，以實現管理工作規範化、業務操作標準化為工作目標，力爭通過三年的標準化建設工作，制定一系列科學的管理制度，建立一套成熟與完善的業務操作程式，培養一支高素質的職工隊伍，為住房公積金管理的進一步發展創造一個良好的環境。今年，已先後出台包括《考勤與休假制度》在內的十二項內部管理制度，建立了科學、規範、嚴謹、操作性較強的財務工作手冊、信貸管理規程，下發了法制體系建設實施意見，為全面實施標準化建設打下了堅實的基礎。
（四）開展黨群工作，提供動力支撐
1、切實推進創先爭優活動。
中共中央《關於在黨的基層組織和黨員中深入開展創先爭優活動的意見》下發後，按照市委的要求，“中心”積極開展此項活動。成立了以黨委書記李蓉同志為組長的“‘中心’創先爭優活動領導導小組”，在住房公積金系統深入開展創先爭優活動。各支部圍繞開展爭創“五好四強”基層黨組織，爭當“五帶五爭”優秀共產黨員，開展各具特色的主題實踐活動。通過表彰先進，設立共產黨員示範崗等營造出“人人創先爭優”的良好氛圍，掀起了創先爭優活動的熱潮。
2、“掛、包、幫”活動措施落實，成效明顯。
“中心”黨政領導高度重視“領導掛點、部門包村、幹部幫戶”活動。組織召開黨政辦公會和“中心”職工大會，專題研究部署，快速啟動。並由市政協副主席、“中心”主任趙曉平同志帶隊專程深入所幫扶村的孝泉鎮八一村實地走訪、調查、座談，結合實際，制定出整個活動的三年規劃和XX年工作計畫，明確幫扶責任、幫扶對象、幫扶方案和幫扶項目等事項，並選派機關第一黨支部副書記謝璐霜同志到該村掛職，聯繫幫扶工作。 “中心”黨政班子6個領導與7戶困難戶結成幫扶對子。截止11月，已由機關辦公經費中抽出3萬元用作幫扶資金，由黨員幹部捐款總計5000餘元購買慰問品，送去價值35000餘元的辦公設備用於該村基層黨組織陣地建設，利用節假日時間幫助1戶特困戶修建18平方米的住房，並為2戶貧困戶辦理農村醫療保險。
3、全面開展群團工作
群團工作是黨的工作的重要組成部分，對“中心”各項事業的發展起著至關重要的作用。XX年，“中心”各群團組織在黨委的領導下，圍繞業務工作重心，開展了形式多樣、豐富多彩和職工喜聞樂見的各項活動。為關心職工的身體健康，由工會和婦委會組織開展全體職工體檢和婦女專項檢查；為慶祝建國61周年，工會舉辦了“迎國慶，唱紅歌”卡拉ok演唱比賽，營造了人人唱紅歌，人人愛祖國的節日氛圍；為豐富職工的業餘生活，婦委會組織成立了合唱團。通過各種活動的開展，真正實現了凝聚人心，增強活力，促進發展的目的，在“中心”的文化建設和形象建設方面起到模範帶頭作用。
三、XX年的工作打算
XX年，我們將按照市委、市政府的工作部署，服從和服務於全市經濟發展的工作大局，盡職盡責做好全市住房公積金管理工作，主要工作任務是：
（一）完善住房公積金決策機構和決策體制，做好決策監督工作。
（二）加大《住房公積金管理條例》宣傳力度，狠抓住房公積金歸集管理，繼續擴大住房公積金繳交覆蓋面，大力清理欠繳、緩繳、停繳住房公積金的情況，維護職工合法權益。
（三）穩步推進住房公積金個人貸款工作，加強貸後管理，做好貸款風險防範工作，為職工購房服務。
（四）加大住房公積金行政執法力度，加強執法隊伍管理，規範執法行為，查處典型案件，擴大住房公積金繳交覆蓋面。
（五）深化黨建工作，加強黨委對思想建設、組織建設、作風建設工作的領導，充分發揮黨組織的戰鬥堡壘作用。
（六）繼續搞好“標準化建設年”活動，規範工作程式，推進科學化管理。
（七）經常開展職工培訓活動，提高從業人員素質。
（八）管好用活市本級其它住房資金。
（九）完成市委、市政府及省住房公積金監管處交辦的各項工作。
，在縣房管局的正確領導下，在有關部門的監督指導下，縣住房基金管理中心圍繞年初縣局工作會議精神，按照確定的工作目標，以科學發展觀統領住房公積金工作，進一步加大政策宣傳和歸集擴面工作力度，加強內部管理和監督檢查，主動關愛弱勢群體，服務住房保障，各項業務指標全面超額完成，全縣住房公積金制度呈現出又好又快的發展勢頭。
一、全年工作目標完成情況
（一）住房公積金歸集情況
全縣歸集住房公積金突破3000元，達3300萬元，完成年計畫的110%，同比增長57.9%；期末全縣住房公積金歸集餘額達15500萬元，餘額同比淨增2611萬元。，發生歸集業務單位940個，涉及職工人數45781人，全縣新增開戶單位90個，新增開戶人數2411人；按歸集數額計算,覆蓋率達87.9%。
（二）住房公積金提取情況
全縣提取住房公積金700萬元，占當年歸集額的21.2%，同比增長47.3%。
（三）住房公積金貸款情況
全縣公積金貸款發放職工達1220戶，同比增加280戶；全縣新發放貸款370萬元，幫助中低收入職工解決購房面積達109800平方米，同比增長15%；當期發放貸款占當期歸集額的112%；年末貸款總額達11700萬元，同比增加2100萬元，增長21.8%。全年收回歷史貸款1600萬元。
（四）住房公積金增值收益情況
全縣公積金業務收入達550萬元，較上年增長2.6%，全縣公積金業務支出540.4萬元，較上年增長2.1%，收支相抵，全年公積金增值收益為6萬元，較上年下降37.5%。
二、住房公積金管理工作情況
（一）住房公積金制度的覆蓋面穩步擴大，歸集額較快增長。
1、全面貫徹《住房公積金管理條例》，堅持行之有效的方法措施，穩定資金來源。今年以來，中心把歸集工作作為住房公積金制度建設的重要任務來抓，持續加大《條例》宣傳力度，使住房公積金制度深入人心。堅持歸集目標責任考核制、分片包乾制、通過清欠補漏等一系列切合我縣實際的方法和措施，鞏固現有歸集基礎，同時充分利用工資自然增長、規範繳存比例的有利因素，促進住房公積金歸集額較快增長。截止12月底，已有172個單位，8097人與中心建立公積金繳存關係。全年歸集總額330萬元，突破歷史最高水平。
2、歸集擴面工作取得新進展。通過宣傳啟動、行政推動、政策帶動、氛圍促動、服務互動，有力地推動了住房公積金歸集工作。全年新增歸集單位9家，職工241多人。同時，全縣有17家單位補交以前年度欠交的的住房公積金27.9萬元。
3、加大住房公積金行政監督力度，維護職工合法權益。針對有些單位不繳、停交斷交的情況，中心安排專人多次上門進行宣傳，通過努力，使運管所、電灌局、科技局等50家停繳單位續繳了公積金，金額達110.2萬元。
（二）個人住房公積金貸款業務發展較快。
1、堅持科學發展的觀念，加大個貸發放力度。本著以人為本，關注民生的要求，始終堅持把發展個人住房住房公積金貸款作為鞏固住房公積金制度生存發展的基石來抓。根據住房市場發展和職工貸款需求的變化，積極穩妥的調整個貸政策，彰顯政策優勢，努力擴大市場份額，不斷擴大住房公積金個貸規模。元至12月向122戶職工發放住房貸款3700萬元，幫助中低收入職工解決購房面積達109800平方米，同比增長15%；
2、規範辦貸流程，提高工作效率。為方便辦貸職工，根據工作實際，中心制定了《貸款受理環節表》，對個貸業務受理全程、受理事項、受理時限等作了具體明確的規定，對符合貸款條件的，限時給予辦結。並根據我縣住宅新購價格及辦貸職工的實際需要，將最高貸款額度由20萬元調整為30萬元。
3、完善貸款制度，積極防範貸款風險。認真落實貸前審核責任制，健全貸中抵押管理責任制，貸後強化催討責任制，抓好貸款風險的分析、控制以及逾期貸款及時收工作，將貸款逾期率控制在規定範圍以內，較好地保證了個貸質量。
（三）住房公積金管理更加規範。
1、加強規章制度的建設。是我縣住房公積金管理系統的“規範管理年”，是我縣住房公積金制度建設由單一追求住房公積金量的積累向規範化管理過渡的重要一年。今年以來，中心進一步加大了規範管理的工作力度，其中重要一點是通過健全完善規章制度來落實《住房公積金管理條例》，相繼完善和出台了《住房公積金歸集辦法》、《績效考核辦法》、《財務工作規則》及《行政過錯責任追究辦法》，以促進住房公積金規範管理，實現隊伍專業化、工作標準化、管理制度化的目標。
2、按照《條例》要求實行規範化運作。深入分析管理中的薄弱環節，健全管理制度，加快建立懲防並舉、注重預防的住房公積金管理與風險防控長效機制。同時強化部門監管和社會監督，加強與財政、審計等部門的溝通交流，接受政府職能部門的監管。按照有關規定，提高公積金管理信息透明度，主動接受社會公眾監督。
3、加強風險防範意識，健全風險控制機制。以加強內部控制為重點，完善崗位責任制和責任追究制，最佳化業務流程，對重點部門重點崗位實行重點監控，進一步提高抗風險能力和規範化管理程度，確保資金安全運行。積極探索操作與管理分離、管理與監督分離的業務辦理新模式，形成了較完善的內部監控體系。
4、嚴格執行住房公積金歸集和使用計畫。按照年初縣局下達的年度歸集使用計畫，實行指標分解管理，與各崗位人員簽訂責任書，落實目標任務。按季度對計畫完成情況進行督辦、統計分析和信息反饋，不斷研究新問題，適時採取新對策，確保工作目標的完成。
5、加大整改力度，確保盤活不良貸款。針對XX年以前老貸款，制定切實可行的收回措施。今年以來，共收回歷史貸款160萬元，其中逾期貸款36萬元。
（四）加強機關效能建設，服務觀念進一步增強。
1、深化政務公開，增強管理透明度。以廣大繳存住房公積金對象為中心，充分尊重廣大民眾的知情權和監督權，強化宗旨意識，提高辦事效率，切實解決民眾反映的熱點難點問題，創建服務型機關。不斷拓寬政務公開的形式，自覺將政務和業務行為置於社會公眾的監督之下，增強住房公積金管理的公開性和透明度。
2、牢固樹立服務理念，緊緊圍繞“維護職工合法權益，管好住房公積金”的工作思路，切實為廣大職工提供優質的服務。認真落實“首問負責制”、“首辦負責制”、“服務承諾制”和“責任追究制”，實行“一次性告知，一站式辦結，一條龍服務”，最佳化審批流程，壓縮辦事期限，進一步便民利民。
3、堅持以提高幹部綜合素質、改進工作作風、最佳化服務環境、提升服務水平，增強公僕意識、大局意識、服務意識、誠信意識、廉潔意識為目標，以解決住房公積金繳存職工關心的熱點、難點問題為重點，努力營造“文明、勤政、務實、高效”的單位形象，努力把中心真正建成上級部門放心、廣大職工滿意的“視窗單位”。
（五）抓好黨組織建設，發揮職能作用。
1、加強思想政治教育，抓好黨的思想建設。
中心堅持把加強思想政治教育作為黨建工作的重要任務來抓，在健全和完善學習制度的基礎上，保證了領導幹部學先一步、學深一步，領導幹部帶頭學習，一級抓一級，層層抓落實，使學習做到了有領導、有計畫、有時間保證、有措施、有檢查，並在理論聯繫實際中取得了較好的效果。通過學習，增強了黨員幹部的黨性修養，提高了拒腐防變的能力，樹立起了馬列主義世界觀、人生觀和價值觀。
2、切實抓好黨總支的基層組織建設，以新的思路、新的方式、新的姿態落實黨務工作。一是嚴格黨的組織生活，堅持開好班子民主生活會，堅持中心組學習制度，按規定及時召開黨員大會、總支會議和黨小組會議，確保黨組織生活的正常開展。二是抓好廉政制度的落實。按照上級有關檔案精神，積極開展反腐倡廉、行風評議等活動，按照“為民、務實、清廉”的要求，不斷增強領導班子的拒腐防變能力。並認真接待民眾的來信來訪，今年以來，我中心沒有發生一起違規資金使用行為。並嚴肅財經紀律，健全監督機制，時刻做到警鐘長鳴、防微杜漸。三是做好黨費收繳工作。設立黨費帳戶，指定專人負責，保證黨費及時足額收繳和上交。
（六）拒腐防變，全面落實黨風廉政建設責任制。
今年以來中心一直把加強黨風廉政建設，防範資金風險放在重要位置。一是深入開展警示教育活動，構築資金安全和拒腐防變的思想防線。中心結合上級通報的有關領導幹部腐敗案件、近年來全國公積金中心發生的違法案件，開展警示教育活動，組織大家認真學習，做到警鐘長鳴，堅守底線，築牢思想上的反腐防線。二是認真落實責任制。中心各部室負責人簽訂黨風廉政建設責任狀，並結合警示教育活動，組織全體中層幹部進行公開述廉，組織職工評議，接受職工監督。三是落實重大事項報告等制度，嚴格按照要求，報告個人重大事項，接受組織的監督，並將報告範圍擴大到全體中層幹部。中心還組織全體幹部職工進行廉政知識競賽活動，並對優勝者給予表彰。
三、存在問題
在總結工作的同時，我們也清醒地看到目前全縣公積金管理工作仍存在不少問題，有些問題還比較突出，在一定程度上制約了公積金事業的發展。
（一）財政補貼不到位
但由於我縣行政事業單位的住房公積金補貼資金一直未能納入財政預算，95年至今是分文未補，財政補貼不到位成為制約我縣住房公積金歸集發展的重要因素。幹部職工無法正常享受住房公積金政策，民眾對此意見很大。
（二）住房公積金繳交率偏低
第一，輿論導向不夠。公積金髮展的深度在於政策的宣傳強度。由於日常工作中公積金政策和發展動態宣傳不夠，透明度不高，企業及單位職工參與熱情低迷。第二，公積金歸集面不能有效放大。第三，部分單位職工繳
市住房公積金管理中心人事秘書科去年機關作風建設工作總結
一年來，人事秘書科根據中心的統一部署和要求，結合本科室的實際工作，以“兩高一滿意”為目標，以提高“三服務”水平為核心，採取有效措施，扎紮實實抓好機關作風建設，形成了依法、廉潔、高效幹事的良好氛圍，進一步增強了科室內部的凝聚力和向心力，有力促進了各項工作的開展。
一、加強思想建設，強化服務意識
思想是行動的先導，良好的作風是建立在良好的思想素質的基礎上。一年來，我們通過組織科室人員參加中心的政治理論學習、觀看反腐倡廉錄像片、發放理論學習書籍、組織參加政治理論考試、召開學習討論會等形式著重抓好三方面的教育：一是抓理想信念教育。要求工作人員要講政治、講大局，堅定共產主義理想和社會主義信念。通過學習、對照黨的基本理論、基本路線、基本綱領，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，有針對性地解決存在的思想問題，不斷適應開拓創新的要求和時代進步的需要。二是抓崗位責任意識教育。通過聯繫工作實際，開展討論活動，使大家清醒地認識到自己作為人事秘書科的人員，身處領導身邊，更要樹立光榮感、責任感，加倍努力，更加嚴格要求自己，在機關作風建設中起帶頭作用。三是抓廉潔、奉獻意識教育。人事秘書科既是中心的綜合服務部門，又是管人、管財、管物、管印、辦文的敏感部門，工作繁雜。針對這些特點，一方面，我們認真抓好“三服務”教育和“三個代表”教育，進一步激發乾部職工全心全意為人民服務的責任感和自覺性，徹底克服過去那些“有汗水、沒油水”、“有怨氣、沒名氣”、“有苦勞、沒功勞”的思想，樹立起牢固的公僕意識，真正做到耐得住寂寞，淡泊名利，甘於清貧，樂於奉獻。如在籌備管委會會議、各管理部掛牌揭幕，以及準備市機關作風建設、政務公開、黨風廉政建設等檢查期間，人秘科的同志加班加點，犧牲了假日，冷落了家庭，但始終無怨無悔，默默奉獻。另一方面，根據中心的統一部署，狠抓以“為民、務實、清廉”為主題的紀律教育和兩個《條例》教育，使幹部職工樹立正確的權力觀，增強廉潔從政的意識，真正經得起政治考驗，抗得住各種誘惑，擔得起服務重任，切實做到“四不”，即不辦人情事、不蓋人情章、不以權謀私、不參加妨礙公務的宴請。由於思想教育抓得好，人秘科的機關作風不斷好轉，有力促進了各項工作的開展。
二、完善制度，構建機關作風建設的長效機制
加強機關作風建設是一項長期任務，制度的健全與完善是根本。人秘科作為中心機關作風建設領導小組的辦公室，十分注意在制度建設上下功夫，努力構建機關作風建設的長效機制。今年，我們根據中心領導的要求，以及機關作風建設工作的需要，積極探索新形勢下依法行政、依法管理、預防和治理不正之風的新途徑，先後制定了《限時辦結制度》、《一次性告知制度》、《服務承諾制度》、《公文處理制度》、《休假制度》，並進一步完善了幹部使用、機關財務管理、車輛管理等制度。同時，我們認真落實科室作風建設責任制，實行科領導分工負責，一級抓一級，確保科室作風建設落到實處。工作中，我們隨時了解、掌握本科室人員的思想動態，檢查落實各項制度的執行情況，對作風過硬、廉潔勤政，表現突出的個人給予表揚；發現不良苗頭，及時找到有關人員進行談心，提醒教育，逐步形成一種激勵和制約機制，促進人秘科機關作風建設的全面好轉。
三、提高服務質量，塑造良好形象
人秘科作為中心的綜合服務部門，工作上既對內又對外，我們的服務水平如何，直接影響到單位的形象，因此，在機關作風建設中，我們注重實效，狠抓服務創優。
一以人為本，熱心服務民眾
一是認真執行首問責任制。凡有外來民眾來到人秘科，不管誰成為首問責任人，必定笑臉相迎，熱情接待，屬於自己職責範圍內的事馬上承辦；屬於業務上的問題，能解答的儘量解答，不能解答的，將來人引領到具體業務科室找到承辦人落實一次性告知職責，切實做到首問必答，首問必釋，首問必果。
二是認真做好民眾的政策宣傳和解釋說服工作。一方面，通過各種宣傳媒體和組織業務諮詢活動，大力宣傳住房公積金政策法規和管理運作情況多次，組織發放宣傳資料多份。另一方面，利用文印室這個服務視窗，搭建宣傳民眾的平台。文印室是人秘科與外來民眾接觸最多的地方。在日常工作中，文印室的同志充分利用民眾複印資料的機會，主動向他們宣傳公積金政策，尤其是對部分“臉難看、話難聽”的民眾，通過熱情問候，耐心解釋，積極開導，使其進一步了解政策，提高認識，消除怨氣，從而使中心幹部與民眾之間架起了連心橋，樹立了良好的機關形象，推動了工作的開展。
三是加強檔案的綜合利用，全心全意為職工服務。檔案的綜合利用既對內又對外，用好了可以為領導、為機關、為民眾解決很多實際問題。今年我們先後為辦理公積金抵押貸款的多位職工，查找貸款檔案，無償為其提供房產證複印件，使他們順利解決了戶口遷移、子女讀書等問題。同時，為了方便全市職工了解住房公積金的政策法規以及業務辦理程式，經中心領導同意，先後向市檔案局移送《市住房公積金個人購房抵押貸款暫行辦法》、《市住房公積金提取管理暫行辦法》等多份檔案，供職工隨時查閱，受到了職工的一致好評。
二立足大局，努力服務領導和機關
在日常工作中，我們始終保持快節奏、高效率的工作狀態，發揚艱苦奮鬥、任勞任怨的精神，根據輕重緩急的原則，辦好每一件事，搞好每一項服務。一年來，我們按照機關工作的要求，努力當好領導的參謀，積極做好行政、秘書、人事、勞資、黨務、計生、宣傳策劃、機關財務、工青婦以及其他各項後勤服務工作，同時根據領導意圖和工作需要，認真做好中心內部的上傳下達和組織協調工作。由於基礎工作做得好，後勤保障落實到位，從而確保了中心業務的正常有序開展。
四、落實政務公開，拓寬民眾監督渠道
一年來，我們根據上級要求，結合中心的實際，認真落實政務公開各項工作。一方面，認真做好政務公開資料的組織起草、審核、報批、登記備案工作。另一方面，講求實效，抓住重點，緊緊圍繞與職工切身利益密切相關的事項，以及職工最關心、社會最敏感、反映最強烈的熱點問題，如住房公積金的管理運作、
財務狀況以及中心的辦事依據、辦事條件、辦事程式、辦事時限等，通過多種形式全面對外公開，增加管理工作和辦事透明度；同時，將中心的人事管理、車輛使用、機關財務、計畫生育、通訊費用、廉潔自律等情況及時對內公開，方便中心人員掌握內情，更好地實施內部監督，促進中心的廉政建設和機關作風建設。
五、抓好廉政建設，杜絕不正之風
黨風正是搞好機關作風建設的基礎。因此，我們十分注重抓好科室的黨風廉政建設。一是通過組織科室人員認真學習《廉政準則》、《廉政守則》和《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨黨內監督條例（試行）》，進一步規範幹部職工的從政行為；二是通過學習、等人的先進事跡，教育引導幹部職工敬崗愛業、勤政廉政；三是通過自覺執行《黨風廉政建設責任書》和《不收受和贈送“紅包”承諾書》，確保科室人員廉潔自律，乾淨幹事；四是通過規範機關財務管理、嚴肅人事工作紀律，確保科室人員依法行政、秉公辦事。
一年來，儘管我們在機關作風建設方面做了一些工作，取得了一定的成效，但距離上級和民眾的要求還有不少差距，一些地方還需要加以改進。今後，我們要以“三個代表”重要思想為指導，按照《市直機關作風測評辦法》實施細則以及中心《崗位測評方案》的要求，紮實工作，與時俱進，進一步推動人秘科的機關作風建設，為最佳化中心的服務環境，促進三個文明建設作出新的貢獻。
二五年一月八日
一年來，人事秘書科根據中心的統一部署和要求，結合本科室的實際工作，以“兩高一滿意”為目標，以提高“三服務”水平為核心，採取有效措施，扎紮實實抓好機關作風建設，形成了依法、廉潔、高效幹事的良好氛圍，進一步增強了科室內部的凝聚力和向心力，有力促進了各項工作的開展。
一、加強思想建設，強化服務意識
思想是行動的先導，良好的作風是建立在良好的思想素質的基礎上。一年來，我們通過組織科室人員參加中心的政治理論學習、觀看反腐倡廉錄像片、發放理論學習書籍、組織參加政治理論考試、召開學習討論會等形式著重抓好三方面的教育：一是抓理想信念教育。要求工作人員要講政治、講大局，堅定共產主義理想和社會主義信念。通過學習、對照黨的基本理論、基本路線、基本綱領，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，有針對性地解決存在的思想問題，不斷適應開拓創新的要求和時代進步的需要。二是抓崗位責任意識教育。通過聯繫工作實際，開展討論活動，使大家清醒地認識到自己作為人事秘書科的人員，身處領導身邊，更要樹立光榮感、責任感，加倍努力，更加嚴格要求自己，在機關作風建設中起帶頭作用。三是抓廉潔、奉獻意識教育。人事秘書科既是中心的綜合服務部門，又是管人、管財、管物、管印、辦文的敏感部門，工作繁雜。針對這些特點，一方面，我們認真抓好“三服務”教育和“三個代表”教育，進一步激發乾部職工全心全意為人民服務的責任感和自覺性，徹底克服過去那些“有汗水、沒油水”、“有怨氣、沒名氣”、“有苦勞、沒功勞”的思想，樹立起牢固的公僕意識，真正做到耐得住寂寞，淡泊名利，甘於清貧，樂於奉獻。如在籌備管委會會議、各管理部掛牌揭幕，以及準備市機關作風建設、政務公開、黨風廉政建設等檢查期間，人秘科的同志加班加點，犧牲了假日，冷落了家庭，但始終無怨無悔，默默奉獻。另一方面，根據中心的統一部署，狠抓以“為民、務實、清廉”為主題的紀律教育和兩個《條例》教育，使幹部職工樹立正確的權力觀，增強廉潔從政的意識，真正經得起政治考驗，抗得住各種誘惑，擔得起服務重任，切實做到“四不”，即不辦人情事、不蓋人情章、不以權謀私、不參加妨礙公務的宴請。由於思想教育抓得好，人秘科的機關作風不斷好轉，有力促進了各項工作的開展。
二、完善制度，構建機關作風建設的長效機制
加強機關作風建設是一項長期任務，制度的健全與完善是根本。人秘科作為中心機關作風建設領導小組的辦公室，十分注意在制度建設上下功夫，努力構建機關作風建設的長效機制。今年，我們根據中心領導的要求，以及機關作風建設工作的需要，積極探索新形勢下依法行政、依法管理、預防和治理不正之風的新途徑，先後制定了《限時辦結制度》、《一次性告知制度》、《服務承諾制度》、《公文處理制度》、《休假制度》，並進一步完善了幹部使用、機關財務管理、車輛管理等制度。同時，我們認真落實科室作風建設責任制，實行科領導分工負責，一級抓一級，確保科室作風建設落到實處。工作中，我們隨時了解、掌握本科室人員的思想動態，檢查落實各項制度的執行情況，對作風過硬、廉潔勤政，表現突出的個人給予表揚；發現不良苗頭，及時找到有關人員進行談心，提醒教育，逐步形成一種激勵和制約機制，促進人秘科機關作風建設的全面好轉。
三、提高服務質量，塑造良好形象
人秘科作為中心的綜合服務部門，工作上既對內又對外，我們的服務水平如何，直接影響到單位的形象，因此，在機關作風建設中，我們注重實效，狠抓服務創優。
(一)以人為本，熱心服務民眾
一是認真執行首問責任制。凡有外來民眾來到人秘科，不管誰成為首問責任人，必定笑臉相迎，熱情接待，屬於自己職責範圍內的事馬上承辦；屬於業務上的問題，能解答的儘量解答，不能解答的，將來人引領到具體業務科室找到承辦人落實一次性告知職責，切實做到首問必答，首問必釋，首問必果。
二是認真做好民眾的政策宣傳和解釋說服工作。一方面，通過各種宣傳媒體和組織業務諮詢活動，大力宣傳住房公積金政策法規和管理運作情況20多次，組織發放宣傳資料10000多份。另一方面，利用文印室這個服務視窗，搭建宣傳民眾的平台。文印室是人秘科與外來民眾接觸最多的地方。在日常工作中，文印室的同志充分利用民眾複印資料的機會，主動向他們宣傳公積金政策，尤其是對部分“臉難看、話難聽”的民眾，通過熱情問候，耐心解釋，積極開導，使其進一步了解政策，提高認識，消除怨氣，從而使中心幹部與民眾之間架起了連心橋，樹立了良好的機關形象，推動了工作的開展。
三是加強檔案的綜合利用，全心全意為職工服務。檔案的綜合利用既對內又對外，用好了可以為領導、為機關、為民眾解決很多實際問題。今年我們先後為辦理公積金抵押貸款的30多位職工，查找貸款檔案，無償為其提供房產證複印件，使他們順利解決了戶口遷移、子女讀書等問題。同時，為了方便全市職工了解住房公積金的政策法規以及業務辦理程式，經中心領導同意，先後向市檔案局移送《xx市住房公積金個人購房抵押貸款暫行辦法》、《xx市住房公積金提取管理暫行辦法》等20多份檔案，供職工隨時查閱，受到了職工的一致好評。
(二)立足大局，努力服務領導和機關
在日常工作中，我們始終保持快節奏、高效率的工作狀態，發揚艱苦奮鬥、任勞任怨的精神，根據輕重緩急的原則，辦好每一件事，搞好每一項服務。一年來，我們按照機關工作的要求，努力當好領導的參謀，積極做好行政、秘書、人事、勞資、黨務、計生、宣傳策劃、機關財務、工青婦以及其他各項後勤服務工作，同時根據領導意圖和工作需要，認真做好中心內部的上傳下達和組織協調工作。由於基礎工作做得好，後勤保障落實到位，從而確保了中心業務的正常有序開展。
四、落實政務公開，拓寬民眾監督渠道
一年來，我們根據上級要求，結合中心的實際，認真落實政務公開各項工作。一方面，認真做好政務公開資料的組織起草、審核、報批、登記備案工作。另一方面，講求實效，抓住重點，緊緊圍繞與職工切身利益密切相關的事項，以及職工最關心、社會最敏感、反映最強烈的熱點問題，如住房公積金的管理運作、財務狀況以及中心的辦事依據、辦事條件、辦事程式、辦事時限等，通過多種形式全面對外公開，增加管理工作和辦事透明度；同時，將中心的人事管理、車輛使用、機關財務、計畫生育、通訊費用、廉潔自律等情況及時對內公開，方便中心人員掌握內情，更好地實施內部監督，促進中心的廉政建設和機關作風建設。
五、抓好廉政建設，杜絕不正之風
黨風正是搞好機關作風建設的基礎。因此，我們十分注重抓好科室的黨風廉政建設。一是通過組織科室人員認真學習《廉政準則》、《廉政守則》和《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨黨內監督條例（試行）》，進一步規範幹部職工的從政行為；二是通過學習xxx、xxx等人的先進事跡，教育引導幹部職工敬崗愛業、勤政廉政；三是通過自覺執行《黨風廉政建設責任書》和《不收受和贈送“紅包”承諾書》，確保科室人員廉潔自律，乾淨幹事；四是通過規範機關財務管理、嚴肅人事工作紀律，確保科室人員依法行政、秉公辦事。
一年來，儘管我們在機關作風建設方面做了一些工作，取得了一定的成效，但距離上級和民眾的要求還有不少差距，一些地方還需要加以改進。今後，我們要以“三個代表”重要思想為指導，按照《xx市直機關作風測評辦法》實施細則以及中心《崗位測評方案》的要求，紮實工作，與時俱進，進一步推動人秘科的機關作風建設，為最佳化中心的服務環境，促進三個文明建設作出新的貢獻。
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