xx年，在區委、區政府的正確領導下，在市執法局的精心指導下，全區城管系統緊緊圍繞“踐行科學發展觀，文明執法，建設人民滿意城管”這一目標，大力推行標準化執法，深入開展中隊規範化建設，進一步規範行政執法行為，不斷加強城管執法隊伍自身建設，創新工作思路，健全完善工作機制，全面提升了城市管理綜合水平，較好地完成了本年度的各項任務。現將一年來具體工作開展情況匯報
（一）以科學發展觀為統領，全面提高執法隊伍的綜合素質
1、紮實開展理論學習活動。
一年來，我局先後認真開展了深入學習實踐科學發展觀活動“回頭看”、以“推動科學發展、文明執法、建設人民滿意城管”為主題的創先爭優活動。活動開展以來，局領導班子以身作則，帶領全局黨員幹部、執法隊員利用周一例會和周三政治學習，不斷深化理論學習，狠抓成果轉化，努力實現城市管理工作的整體推進，跨越發展。
2、採取多種形式開展培訓活動。
為了提高全局執法人員的法律意識，增強文明執法、廉潔從政、執法為民、構建和諧的執法理念，局系統重點開展了標準化執法教育培訓和標準化執法的落實工作；多次邀請市執法局相關領導來我局開展執法依據、處罰標準和標準化執法程式等方面的培訓。通過培訓活動，促使全局執法隊員培養和樹立正確的執法理念，在全局形成了積極進取、奮發向上的良好風氣。
（二）全面加強隊伍建設，打造高效廉潔勤政的執法隊伍
1、全面推行標準化執法工作。
我局多次集中全體人員學習市局關於推行標準化執法工作相關檔案精神，並按照要求，嚴格標準化執法程式，對案卷的製作進行嚴格把關。局業務科室每周對各中隊的法律文書給予面對面指導，每月下旬對相關科（室）、中隊的標準化執法工作學習情況和案件辦理情況進行考察，每季度在全局範圍內開展一次標準化執法相關法律培訓，各項制度的落實，進一步推動了全局標準化執法工作。據統計，今年共發放各種法律文書142本，規範文書21份，歸檔文書22份，製作一般程式案卷60餘份，簡易程式案卷20餘份。從我局成立至今共製作一般程式案卷211份，簡易程式案卷447份。
2、深化基層中隊規範化建設工作。
為切實加強城管執法隊伍建設，我局採取五項措施深入開展了為期一個月的基層中隊規範化建設活動。活動的開展，進一步推動了全區城管執法系統基層中隊的組織建設、隊伍建設和業務建設，使城管基層中隊建設越來越規範化、系統化。
3、結合工作特點狠抓廉政建設。
為了加強糾風工作力度，嚴格落實“五不準”和“八條禁令”等各項工作制度，我局開展了為期一個半月的“反腐倡廉宣傳教育月”活動。活動的開展，有力地形成了城管執法反腐倡廉“大宣教”的良好工作局面，在全局形成了“敬廉、崇廉、愛廉、護廉”的良好氛圍。
4、高度重視團隊文化建設。
採取多種形式營造濃厚的團隊文化氛圍，先後組織了“放歌五月頌灞橋”歌詠比賽；觀看訴說城管生活的數電影《城管媽媽》；市執法局組織的書畫攝影展活動並取得了全市城管執法系統前五名的好成績。
（三）全面落實城市管理工作職能，開拓執法工作新局面
1、對占道經營、出店經營進行全面整治。
我局先後開展了各類非法占道經營、餐飲和美容美髮提升服務水平“百日行動”、“雙十亂”等專項整治工作。據統計，共取締占道經營、出店經營730 余戶，出動人員1500 餘人次，出動執法車輛360餘次，治理“九亂”350 余處。活動的開展，有力的打擊遏制了各類非法占道、出店經營行為，切實維護和提升了全區的市容環境。
2、超額完成了拆除違法建設目標任務。
我局加強了拆除違法建設各個環節的工作效率，據統計，共出動執法人員760 人次，巡查 70次，制止新建違法建設14 起，其中強拆8 起，共拆除亂搭亂建18 處，面積達3.2萬平方米；全年共拆除違法建設23.2萬平方米，提前並超額完成全年目標任務。
3、不斷加大對渣土車的整治力度。
我們加大了對建築工地和建築垃圾清運車輛的管理力度，抽出四名工作骨幹參加渣土車專項整治小組；成立了機動中隊，24小時不間斷巡查，開展集中整治活動90餘次，共檢查車輛 1587 輛，處罰違規車輛 547輛，使我區建築垃圾車亂倒、車輛帶泥上路、沿途拋灑等現象明顯減少。
4、紮實做好其它各項執法工作。
一是對轄區不符合標準的門頭牌匾進行52次集中整治。共下發整改通知書102 戶，拆除爛牌子221塊，爛布條125 條，門頭牌匾全年共整治到位147 塊。二是對全區38家洗車場（站） 進行了重點檢查。共取締不合格洗車場（站）14家，限期整改22家，收繳洗車機27台。三是對產生噪音污染的電焊、修車、蒸饃攤點、飲食攤點進行了多次集中整治。
5、開展城管法律知識宣傳活動。
深入機關、社區、沿街商戶、學校、建築工地等開展針對性宣講培訓活動。共設立固定宣傳站點11 處，發放宣傳資料8000份，接受市民諮詢161 起，播放教育片28場次，展板講解48場次，張貼宣傳資料 320份，宣傳畫50 份，受教育民眾約xx餘人。
6、及時、高效辦理投訴案件。
全年共辦理領導批示件、新聞監督摘報、政府入口網站投訴等問題20 余件。12342城管特服熱線堅持全天候24小時受理市民投訴和諮詢，共受理市民投訴諮詢508件，回復508件，辦結率為100%。
一、宣傳上積極引導
掌握執法工作主動性，以“為了人民管好城市，管好城市為了人民”為宗旨，從保障低收入家庭的基本生存權出發，努力尋求專項整治工作的最佳結合點，進行全方面、多角度的宣傳教育。贏得市民民眾對開展無證無照經營專項整治工作的理解和支持，使廣大市民知法、懂法、守法，營造“守法經營光榮、違法經營可恥”的氛圍。自覺抵制無證無照經營，使無證無照經營失去民心，失去市場，減少利益，從而改善了治理無證無照經營的執法環境。
二、時間上掌握規律
開展全程管理，針對無證設攤的集散時間，總結規律，採取錯時管理辦法，保持管理時間的連續性，防止出現管理真空。對流動無證商販的管理，一是上街巡查勸說教育為主，要求流動商販進市場經營；二是針對多次勸說教育管理無效的流動商販，按照法律規定和程式進行行政處罰；三是針對馬路市場、早市等流動商販聚集較多的情況，採取專項整治的方法對其進行取締；四是針對“五小”行業的流動商販，聯合工商等部門進行集中整治。
三、空間上無縫管理
採取點線面結合的模式，在縣城區相對繁華、複雜的地段設定6處城市管理行政執法崗亭，實行無休日上班執勤，加強點上管理。機車等執勤車輛採用機動巡查的方式分路段不間斷進行巡邏，加強線上管理。在逐步落實路段管理責任制及分區域管理基礎上，努力實施“精細化管理”，執法向背街小巷延伸，提高整體的管控能力，建立規範的街面管理新模式。
四、方法上區別對待
堅持引攤入市，治標又治本。針對魏塘鎮西門大街、滸弄社區、城北市場周邊等，早上亂設攤主要來自自產自銷農戶的現狀，採取先說服教育，讓其進入免費市場進行交易，為其提供方便。對於商販先讓其辦理合法的經營手續，給於一定的時間尋求合理的攤位和廉價的店面，讓其合法經營。對於屢教不改的，依法予以取締。同時考慮到市民的消費便利和商販們的經營需要，因勢利導建立一些低成本的臨時市場，引攤入市。通過建立解放一村臨時免費市場等措施，從源頭上解決亂設攤問題。
程式上依法行政。堅持做到一敬禮、二亮證、三宣傳、四糾違、五處罰的執法程式。操作上講究執法證據和執法技巧，更講究人性化執法、和諧執法。充分利用攝像機、照相機、錄音筆等裝備，儘可能將亂設攤的情況記錄下來，為違規者建立違規檔案，保存其違規證據，建立首違不處罰規定。使違規者主動自覺地糾正違規行為，也為屢教不改者的日後處罰提供了原始證據。
××××年以來，本人緊緊圍繞我區城市管理工作的總體部署及要求，始終堅持在學習中工作、在工作中學習，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，認真履行崗位職責，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻。現將主要情況總結如下：
城管執法局××××個人年度工作總結
××××年以來，本人緊緊圍繞我區城市管理工作的總體部署及要求，始終堅持在學習中工作、在工作中學習，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，認真履行崗位職責，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻。現將主要情況總結如下：
一、強化學習，持續提高自身綜合素質。
一是在日常工作中能認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論。深刻領會“三個代表”重要思想和科學發展觀的有關論述，並運用其立場、觀點和方法分析解決實際問題，關心時事政治，努力提高政治理論水平，在思想上、行動上始終同黨中央保持高度一致；二是認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理及計算機軟體（如：office、photshop、coreldraw、premiere、等）套用知識。在學習方法上做到抓住重點，在重點中找重點，並結合自己在公文寫作、公文處理、計算機軟體套用方面的不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的業務工作能力；三是本著乾一行愛一行的執著精神，不斷增強服務意識，不斷增強自己的職業道德和敬業精神。工作之餘廣泛學習城市管理法律、法規等知識，拓寬自己的知識面，不斷提高自己的政治理論素養、思維能力。
二、恪盡職守，始終認真履行崗位職責。
一是認真收集各種信息資料，全面、準確地了解我區城管執法工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導儘量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
二是對領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、保質、保量地完成任務。一年來，完成了《績效考核辦法》、《績效考核督查辦法》、《內務管理制度》、《**區整治違法建設專項工作目標分解表》等××余篇檔案、信息和簡訊的擬寫工作；完成《**城區城市管理分區示意圖》、《**區城市管理分區示意圖》及執法大隊下轄四個中隊《城市管理轄區示意圖》的編制工作；在**公眾信息網城管局網頁，發布城管執法工作動態××條，以及部門職能、領導分工、內設機構、相關法規等的發布和網頁維護工作。
三是在信訪工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪民眾、認真聽取來訪民眾反映的問題，提出的要求、建議，接待民眾來訪××人次，對民眾反映的問題均登記造冊並轉交有關責任部門或單位進行處理，及時調度解決情況，對反饋情況逐件登記，做到了事事有落實，件件給反饋。同時，對民眾要求立即解決但需延後解決的問題，認真解釋耐心做好民眾的思想工作。
四是及時全面認真地完成了機關的環境衛生、安全保衛、工作環境及車輛管理等後勤工作。
五是認真辦理××××年度交由我局辦理的×件人大政協提案、議案、建議，做到了件件有落實、事事給回復，提出提案、議案、建議的代表滿意率達×××%。其中，第××號建議，***代表給予了非常滿意的評價。
三、嚴於律己，堅決做到廉潔奉公、勤政為民。
在工作中能嚴格遵守各項規章制度，注重儀表，規範著裝，具有較強的組織紀律觀念，時刻保持良好的城管人員形象。堅持自重、自省、自警、自勵，從未有吃、拿、卡、要等事件發生，做到廉潔奉公。在×小時以外，同樣堅持原則，做到“慎獨”，並敢於同一切不良現象行為作鬥爭。
回顧一年來的工作，在同志們的關心、支持和幫助下，各項工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和民眾肯定。我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不夠強。今後，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置於組織和民眾的監督之下，在實際工作中多動腦、勤動手、常跑腿，刻苦學習、勤奮工作，力爭在實際工作取得更多的成績和認可；繼續發揚無私奉獻精神，真實、高質、高效地完成領導安排的各項工作任務，做一名合格的人民公務員，為建設新**作出自己的貢獻！
隨著各地縣域經濟的發展，縣城城市化進程的不斷加快，民眾對改善居住環境的呼聲也日益高漲，城市管理已成為擺在城市管理者前的一個重大課題和嚴峻挑戰。從某種意義上說，一座好的城市不是“造”出來的，而是“管”出來的。如果沒有管理，道路建得再寬也會擁堵，小區建得再美照樣髒亂。城市管理水平的高低直接關係到城市的綜合競爭力和民眾的生活質量。作為一名城管執法隊員，除了熟悉城市管理的法律、法規及相關業務知識，我認為管理好城市還應該從以下幾個方面著手：
一是廣泛開展宣傳教育活動，打造獨特城市文化和城市精神。
運用公關策略匯集民眾力量，而公共關係運作核心之一，就在於如何藉助媒體的傳播力及活動的影響力進行積極有效的輿論引導，將民眾的注意力、民眾的情緒、民眾的責任意識匯集到某一個點上，形成一種威力無窮的群體性力量，這種力量的介入將大大推動城市管理的進程，通過大量的城市管理宣傳教育活動，使廣大市民從了解城管法規到自覺遵守城管法規，潛移默化的陶冶人的思想情操，啟迪人的文明意識並形成一種有利於城市管理的城市文化和城市精神。
二是創新工作方式，使城市管理形成長效機制。
現行的城市管理模式以運動式、突擊式執法比較普遍，個體工商戶與城管人員“打游擊”。常態式、長效式管理機制不健全。存在這種現象是由於法律、法規設定行政強制措施不足，證據的收集成了難點，做出行政處罰又很難執行，所以本人認為首先，應該為執法隊員配備照相機或攝像機，在做出具體行政處罰前進行充分的證據收集，給一些流動攤販及違章個體工商戶造成心理上的壓力;其次，要堵疏結合從源頭上根治，在城市規劃和建設中充分考慮到流動攤販的安置問題，即方便了市民又從源頭上根治了流動攤販;再次，城市管理職能中存在職責交叉及管理職能不規範，在執法中各自為政，形成了城市管理的混亂，“八個大蓋帽管不了一個破草帽”的情況經常發生，嚴重阻礙了城市管理工作的健康發展，所以我認為地方政府應該協調明確各單位的管理職責，才能使城市管理走上健康有序軌道，形成長效機制。
三是嚴格執法程式，使執法工作走上規範化。
由於在行政執法中疏忽了法定程式，導致行政訴訟及行政訴訟案件敗訴，即損害了單位形象又在市民中造成了惡劣影響。所以我認為我們在具體的執法過程中應該注意：1.不顛倒法定程式;2.具體的行政行為以法定的形式表現出來(如：不能以口頭通知代替書面告知或送達的送達形式);3.按規定的方式完成行政執法(如：主動表明執法身份，對行政違法行為先取證後處理，不能先處理後取證等)。
四是加強隊伍形象建設，把文明執法落到實處。
執法隊伍的作風和形象是文明執法的前提，經常可以看到報導城管執法人員暴力執法，且不說報導是否客觀，但其負面影響卻是不可估量的。我們在執法中經常面對的是弱勢群體，本著教育與處罰相結合的原則，對他們進行多次教育後沒有達到預期效果才會進行相應的處罰，可是市民通常都只是站在同情弱勢群體的角度。這就要求我們在執法過程中要更加注意自己的言行舉止，改變以往衣著不整，行為不端莊，滿嘴粗話的陋習，在市民心目中樹立城管行政執法隊伍的新形象。
在具體的執法過程中“說好一段話，做好一個法律文書”是文明執法的關鍵。反過來說文明執法是保護自身安全的“防彈衣”。因此，只有將文明執法貫穿於工作的方方面面，才可以使我們的執法環境得到改善，才會創造良好的執法氛圍。“說好一段話，記住一段準確的法律條款，做好每一次取證紀錄”，我們才能在工作中遊刃有餘，才能把文明執法落到實處。
五是細化自由裁量，使執法真正體現公平公正。
行政處罰自由裁量權如不合理行使，會造成行政處罰 “同案異罰”現象，客觀上會影響行政執法的公正性和廉潔性。我認為我們應該在具體的執法工作中，將違法情節劃分為輕微、一般、較重、嚴重等幾類情況，對照違法行為的性質、情節、後果等因素確定行政處罰的幅度，並向執法相對人公開。這樣將自由裁量量化、細化做出的行政處罰才能體現出行政執法的公平公正性，才能被當事人接受，才能被公眾認可。
六是用情用理，使執法工作體現人性化。
執法過程中，只要思想工作做得好、做得細緻，做到了行政相對人的心坎上，許多問題都會迎刃而解。耐性細緻不怕麻煩的講解及充分尊重行政相對人人格，與當事人進行充分的溝通，在發放的各類告知書中，附上相關法律、法規的條文等，使公正執法和執法效果得到最佳統一，即緩解了執法氛圍又收到了良好的執法效果。
七是增強協調能力，提高執法工作效率。
城市管理工作是一項系統工程，許多問題需要各相關部門的密切配合才能解決。注重與各相關部門的聯繫協調，積極爭取相關部門的配合支持，才能使我們的工作順利進行並使工作效率得到提高。
八是規規範執法文書，健全執法檔案。
規範的執法文書是法定程式是否合法的依據，也是保證文明執法的前提和條件。結合實際工作經驗，充分討論、不斷完善執法文書格式、統一裝訂順序，確保案件卷宗資料齊全規範，在規範整理文書中體現行政執法要領，不斷提高城管執法人員的綜合素質和技術水平，避免錯案的發生及程式不合法導致的行政訴訟。
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2024年城管執法局局長個人年總結
區城管執法局局長2017個人工作總結
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城管執法局的年度工作總結
城管執法局工作的自我總結