在單位領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今後更好的工作，總結經驗、完善不足，本人就本年度的工作總結
1、及時為單位各部門的電腦軟體、硬體、網路的維護。儘可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候在最短的時間內給予了解決。
2、對委內每台電腦進行維護並安裝防病毒軟體。避免了病毒在單位區域網路內自我複製相互傳播，占用區域網路的網路資源,甚至使得系統崩潰,丟失硬碟的重要資料等各種危害,並及時的對軟體進行升級,定期的清除隔離病毒的資料夾。
3、及時的對系統補丁進行更新。防止了病毒和黑客通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應用程式也打上最新的補丁等。
4、 為關鍵的網路作業系統伺服器建立備份系統。做好防災準備。項目機房系統更新。
5、交換機、路由等網路硬體設備的維護,禁止中心不用的連線埠,安全設定等。保證委內所有電腦的安全正常工作,節約頻寬,提高上網的速度化和穩定化,使我們上網的速度大大提高,保證網路順暢 。
6、 針對委內外網，兩次被黑客攻擊採取相應的解決方案。重新部署伺服器。
7、郵件伺服器、web伺服器、最佳化、信息整理和測試。用戶數據導入和備份。
8、加強了對網路設備的維護,對經常出故障的設備採取相應的解決辦法。單位目前一共近105台電腦(不包括筆記本)，由於機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網路故障，軟體故障，被外界病毒感染等。很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾檔案，系統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統，另外有一些屬網路故障，線路問題等都一一解決。
近四年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好委內電腦軟體、硬體、網路維護工作。回顧四年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處
自己的思路還很窄，對現代網路技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。
總結了過去，方能展望未來! 最後說說明年的工作計畫，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步構想
1、在繼續完善和維護好委內電腦軟體、硬體、網路的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。
2、對單位所有電腦設備進行統一計算機名稱，和ip實現遠程管理，維護。提升工作效率。
3、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
4、在硬體條件允許的情況下安裝，網路流量檢測軟體，對區域網路進行監測，及時發現網路故障和排錯，使網路快速高效的運行。
我在委內工作近四年來，我在單位學到了很多，我也希望用自己的這份微薄之力協助國資委把信息化辦公做到更好。
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年裡，在領導及各位同事的幫助下，我順利完成了本年度的工作。為了今後更好地總結經驗，創新工作，本人就XX年度的工作總結
在政治思想方面，始終堅持黨的路線、方針、政策，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及 “三個代表”重要思想，深入實踐科學發展觀，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、服從領導安排、團結同志、工作任勞任怨，具有良好的職業道德和敬業精神。
網路管理工作方面，一是及時對本辦電腦軟體、硬體、郵件、網路、印表機的維護。儘可能的降低設備使用故障率，在電腦出現故障的時候，做到及時解決。二是對本辦每台電腦安裝防病毒軟體,避免了病毒在辦區域網路內自我複製相互傳播，占用區域網路的網路資源,甚至使得系統崩潰,丟失硬碟的重要資料等各種危害,並及時的對軟體進行升級,定期的清除隔離病毒的資料夾。 三是及時對系統補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。四是對交換機、路由等網路硬體設備的維護,禁止中心不用的連線埠,安全設定等,保證本辦所有電腦的安全正常工作,最佳化路由運行速度,節約頻寬,提高上網的速度化和穩定化,使我們上網的速度大大提高,保證網路順暢。
信訪工作方面，我積極參與各種突發事件的處置，熱情地與信訪人溝通，做好接訪登記及交辦工作，並努力探索化解矛盾的方法，幫助信訪人解決生活困難問題。還協助夏主任做好接訪科的其他工作。
本年度我還參與了接訪大廳的裝修工程，一是全程跟蹤大廳建設，二是按照領導安排做好辦公用品的採購、登記等工作，三是做好本辦網路布線、電話安裝、音響調試、大廳顯示屏啟用等工作。
近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己開拓創新意識不強等不足，在新的一年裡，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好！努力工作，快樂生活！
精心整理了《XX年網管上半年工作總結》，望給大家帶來幫助!
半年的時間已過，很多職位都開始了半年工作總結，對於網管職位，如何進行工作總結呢?以下為一篇半年網管工作總結範文，可供參考。
工作總結範文：本人在20xx上半年工作中，我的主要工作還是負責網管程式的維護，修改，與新網管協定的制定，新網管代碼編寫，這些工作到現在還在繼續。
在上半年初，我是從系統軟體部調到產品組，在這段期間做解決一些話機簡訊一直發問題，網管中添加159號段，參與制定新網管協定。
在產品組除了網管，還做了些其它的工作，例如：為晉江客戶安裝ic卡話機上位機程式，完成繳費通由原來的sqlsever數據改為oracle資料庫，並給漳州客戶安裝，培訓用戶如何使用。為農訊通項目組寫一些小工具，如業務定製，簡訊升級通知。
後一段時間是從產品組回到了系統軟體部，這一段時間主要是做新網管協定的程式。由於中途網管協定由黃雙全再修改了一次，所以前一段時間寫的代碼要重新改過。現在的協定是用黃雙全制訂的協定。
在技術上感覺還是有一定的進步，同樣是寫繳費通的代碼，已經不需要原來那么長時間，在提交給測試部測試的bug也在減少。
不足之處，在細節的地方考慮不夠，在技術方面還有待提高，將來網管改用其它語言時，要要不斷學習新的語言，和編程工具。
現在回到系統軟體部，繼續新網管的工作。因為網管的人手不夠，現在只有我一個人在做網管，現在招了一個新人，在下一階段的時間是把他帶會。讓他對網管程式熟悉起來，以後可以獨擋一面。將來網管程式會用c#進行改寫。改寫的工作是在現在delphi這個程式穩定了，測試通過之後。
今年，在公司領導的關心下,我部門繼續推進及監控erp系統的運行情況，大力推動公司oa套用的推廣。擴大而深入地促進公司信息化管理，協調各相關部門的管理接口，進一步建立公司基礎信息化制度，規範信息化作業模式,加大信息化管理作業人員的培訓，推進公司信息化建設的全面進行。總結今年我部門工作的重心沿三條主線開展：
抓好信息化管理，充分利用erp和oa兩個管理平台
1.保障和監控erp系統各模組的正常運行，逐步最佳化程式，盡力讓系統與業務管理需求呈現統一性。在全省要求統一鋼瓶管理的外部環境下，我部門配合氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟體接口的修改工作，使我公司的鋼瓶報檢順利進行。同時我部門根據人教處工資列印下放的需求，重新改進了工資列印的程式，直接和erp 的sql資料庫掛鈎，在安全性和許可權上都達到業務和技術上的要求。
2.積極落實並完善公司信息化考核制度,做到認真考核,嚴格考核,以數說話,以數學考核的目標,不斷量化考核指標,整個系統運行達到了較好的成果,初步統計全年,數據準確率,銷售一公司達100%,二公司達100%,進出口公司達99.8%,供應公司99.91%,儲運公司99.3%,領料單正確率較 XX年提高了12.56%,達97.93%,單據處理的及時率達92.9%，較XX年提高了23.86%
3.擴大信息化套用的深度與廣度，積極挖掘信息化套用新需求，erp系統經過四年的運行在各相關人員已能較為熟經營活練地進行業務作業,系統已完成數據採集的過程，如何將現有的數據利用起來產生效用是erp目前的工作重心。我部門積極推動職能部門利用erp數據進行挖掘分析，引導作業人員學會用數據去分析解決問題，在系統的支持下，逐步地有目的地變事後被動式管理為事前主動式管理，減小管理決策風險。
4.推動erp最佳化業務流程。為提高erp運行效率，減輕操作人員的工作量，我部門從今年開始加快倉庫甩賬的進度，已實現了各倉庫的月報電子化，取消了手工單，並實現了財務提出的電子核賬的功能。現已完成了甩賬前的存貨賬和庫存賬的核對工作，將擬出關鍵點進行考核。
5.繼續推動oa項目，在11月圓滿完成oa項目的驗收。oa系統自20xx年項目啟動實施以來，雖然在去年模組有啟用部分，但項目的運用進程一直比較緩慢。今年依始，在公司領導的高度關注下，多次糾集各相關部門開會、商討，隨後也得到各主管部門的大力支持，陸續啟用了發文管理，收文管理、車輛管理、圖書管理、投訴管理、項目申請、定點採購單、電子公告、通知管理、會議管理、材料評審、用車申請、物料申請、人事系統等流程，並根據職能部門的需求開發了政審回執、政審證明、家庭調查、固定資產報廢等功能。目前為止，啟用模組的使用效果良好，用戶已逐漸接受無紙化辦公的辦公模式，單據的審批過程系統完成，並通過 落地制度 即最後審批的部門實現列印、蓋章，使單據生效。基本上實現了辦公的自動化，電子化，縮短了審批時間，提高了辦公效率。
抓好部門內部管理，將it服務管理理念融入部門工作，進行運維erp的推廣、嘗試，強化服務意識，在服務過程中逐步體現自身的存在價值。
1.我部門成立it服務台，通過it服務管理來提升it服務效率，協調部門內部運作，改善it服務部門與業務部門的溝通，實現從傳統的技術管理向流程管理，再向服務管理的轉換。it服務台實行首問負責制：哪位工程師最先接到業務部門的電話，就成為該case的責任人，他需要自己或者協調相關人員解決並關閉這個 case 。這也解決了工程師間互相推委的現象，有效地建立一條透明、清晰、快速的反應鏈和it維護的知識庫。公司網管中心年終工作總結_銷售經理年終工作總結_行政部門年度工作總結公司網管中心年終工作總結_銷售經理年終工作總結_行政部門年度工作總結。我部門將it服務台列入部門考核的範疇，將服務質量與薪酬掛勾，極大強化了員工的服務意識。自成立三個半月以來已處理了274個故障，故障處理率99.64%，投訴率0。
2.為了加快故障處理的回響速度，我部門啟動了sms項目，將一些常用軟體及補丁自動分發，即加強了客戶端的安全管理，又能使網管人員遠程快速解決用戶軟體故障，節省了回響時間，一解用戶燃眉之極;同時通過該項目使我部門能加強對電腦及印表機等固定資產使用情況的管理，使公司有限的資源發揮最大的效用。
3.深化內部改革，探討硬體外包的管理模式，將公司新增的印表機由採購模式轉為租用模式，將可節約了二萬元的設備採購成本。同時考慮到目前公司的電腦近三分一已過保，過保的電腦都存在收上門費和品牌維護站的硬體維修費用較高的問題，我部門改變以往硬體全部品牌維修站承包的方式，變為保內機子由品牌維修站承保，保外機子轉包維修的局面，也可打破壟斷，節約維護成本。
抓好網路安全，將安全意識提到日常管理的第一要義，做好專人監控，規範網路管理，全面推行域用戶、組策略管理，保障網路地正常運行。
1.我部門加大對用戶的網路安全及電腦知識的培訓。8月23日我部門在總調會議室針對目前網路上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了詳細的講解。
2.在去年備份方案的基礎上，充分利用了veritas軟體，在合理的網路和硬體環境的支持下，定時對關鍵的數據進行異機備份，將原來擱天的風險減低到隔小時，大大提高了備份的效率和恢復的完整率。
3.同時針對行業知識更新快的特點，我部門組織分批了9次內部人員的專業培訓，採取外訓、內訓兩種方式，特別是通過外訓人員回來給其他同事做內訓，不僅節約了培訓成本，更主要地是加大了外訓人員的學習壓力，學有所成、學有所用。嘗試樹立團隊精神，倡導建立 協同合作、踏實敬業、誠信待人、好學進取 的部門文化。
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