年度工作總結格式 篇1
一年來，辦公室黨支部按照 “三個代表”重要思想的要求，圍繞黨委和政府的中心工作和支部年初制定的《創先進支部計畫》，結合中央提出的“調查研究年”和“轉變作風年”活動，做好“四抓四促”，充分發揮支部政治優勢，為我區經濟發展和社會穩定作出了應有的貢獻。
（一）、抓理論學習，促進黨員思想政治素質的不斷提高
今年來，支部採用多種形式組織黨員開展理論學習。
1、根據各個時期黨委和機關工委的要求，由支部和各黨小組組織黨員開展學習，認真學習省第九次黨代會報告、《黨政領導幹部選拔任用工作條例》、《論有中國特色社會主義》。黨的xx大會議召開後，支部及時組織黨員學習檔案精神，使黨員加深對黨的正確認識，正確理解在新世紀黨舉什麼旗、走什麼路、向什麼目標發展的大政方針。
2、組織黨員參加各級舉辦的培訓班學習，提高服務技能。先後組織黨員參加我區招商引資優惠政策培訓班、辦公室業務培訓班、世貿組織基本知識培訓班和《論有中國特色社會主義》(專題摘編)的學習。此外，還組織黨員參加在廣州、珠海等地舉辦的業務培訓班學習。在組織黨員學習的同時，支部還組織黨員參加《公民道德建設實施綱要》、《辦公室業務知識》、《黨員培訓班》黨的知識競賽等，進一步鞏固學習效果。
3、根據機關工委 “學刊用刊要點指導”的要求，組織黨員學習了《為什麼要保持黨的先進性》等90多篇文章。同時，組織黨員收看由中宣部、法務部、中央電視台聯合攝製的《創舉——中國普法之路》、《紅綠燈下的陰影》、《反對邪教，崇尚文明》等的教育錄像片和圖片展覽。
(二)抓制度建設，促進黨員目標管理的完善
1、健全崗位工作制度。一是根據“三個代表”重要思想制定了具體詳細的黨員領導幹部責任制。針對幹部隊伍建設中存在抓系統教育不力、人未能盡其才的問題，業務培訓工作以主管秘書工作的副主任為直接責任人，各分管副主任為分管業務培訓的具體責任人。人才使用工作以辦公室主任為第一責任人，主管人事工作的副主任為直接責任人。針對政治理論學習缺乏系統性和深度不足的問題，辦公室黨支部書記為該項工作的直接責任人，其他分管副主任為具體責任人。針對管理缺乏以人為本的管理理念問題，以主管機關事務、行政工作的副主任為直接責任人，其他分管副主任為具體責任人。針對深入基層和部門不夠、不能較好地收集和反映基層民眾關心的問題，以辦公室主任為該項工作的第一責任人，分管財金工作的副主任為直接責任人，其他分管副主任為分管工作的具體責任人。二是在各股室(局)在充分分析存在問題的基礎上，制定了一系列的制度。如《作風建設實施要點》。
2、嚴格支部的組織生活制度，豐富黨員同志的精神生活。今年，支部繼續貫徹執行區直工委去年《關於進一步嚴格黨的組織生活的通知》精神，按照《黨章》和中央的有關規定，嚴格執行支部的組織生活“五個一制度”，基本做到每季一次支委會，每半年一次支部會議，每季不少於一次黨小組會。組織黨員開展豐富多彩的文化活動。如6月份，舉辦和組織黨員參加《辦公室業務培訓班》學習。7月份，組織黨員開展“紀律教育學習月”活動。
3、健全民主評議黨員制度。按照區直工委的要求，年初，支部制定了“創先進黨支部計畫”，並組織黨員認真開展這項活動。上半年，支部以黨小組為單位，組織黨員開展批評和自我批評。在民主評議黨員中，結合幹部年度考核、機關作風建設考核和黨員“創先爭優”活動，抓住堅持標準和開展批評和自我批評兩個關鍵環節，對照《黨章》第一章規定的黨員條件和“八個堅持、八個反對”評議每個黨員在思想作風、工作作風、學風和生活作風等方面的表現情況。
(三)抓隊伍建設，促進支部戰鬥力的進一步發揮
1、抓好黨員管理工作。組織入黨對象和入黨積極分子參加區直工委組織舉辦的各種培訓班學習，指定專人聯繫培養。入黨積極分子和入黨對象每季度向支部書面匯報思想、工作等情況。支部按照“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發展”的方針做好發展工作。一年來，為4名預備黨員辦理轉正手續。
2、抓好班子建設。按照區直機關工委的要求進行換屆。在換屆中，堅持把《黨政領導幹部選拔任用工作條例》規定的基本條件作為衡量新一屆班子的基本尺度，特別是把政治標準放在第一位，把能否堅持和實踐“三個代表”重要思想作為選班子的最主要、最根本的要求，保證班子始終充滿活力。
(四)抓發展是第一要務，促進服務質量的提高
1、圍繞黨委和政府的經濟工作加強綜合協調工作。發展經濟，為經濟建設服務，是支部實踐“代表中國先進生產力的發展要求”、“代表中國最廣大人民的根本利益”的具體體現。在工作中，支部緊緊圍繞發展經濟這箇中心，主動協調。根據國家、省、市的統一部署，協助區公眾聚集場所專項治理辦公室和有關職能部門在全區範圍開展公眾聚集場所消防安全專項治理，協助區打私辦做好省市部署有關打私專項行動和行事收費檢查。按照國家、省、市的部署，牽頭組織區各打假職能部門開展多次聯合打假行動。認真做好對國有企業下崗職工基本生活保障資金、失業基金、基本養老保險基金和城市居民最低生活保障資金(以下簡稱“四項”資金)管理使用情況專項檢查活動。
2、檔案工作，重點圍繞村(居)委會建檔工作開展業務。為確保今年完成區政府工作考核目標下達的全區50%村(居)委會建檔任務，組織黨員深入基層開展業務指導工作，並在10月14日——16日對我區9條村(居)委會的建檔工作作了一次專題調查，提出今後建檔工作的意見。開展了機關檔案室達標升級的業務指導工作，開展了檔案安全大檢查。
3、加強政策調研、信息、督查工作。根據年初提出的我區經濟社會發展的九大專題調研，結合區委區政府各個時期的中心工作，圍繞我區商業載體、加快旅遊資源開發和第三產業、區直經濟的發展等問題進行了專題調研。
加強和完善信息網路建設，健全和落實信息工作隊伍。緊緊圍繞區委、區政府各個時期的中心工作，抓好信息蒐集和上報。如8月份，為配合我區推行農村股份合作制，印發了《南海市深化農村股份合作制改革的思路及工作建議》。9月份，印發了《中山市發展工業與改革公有企業經驗介紹》。
4、做好秘書和行政後勤服務等工作。一是秘書工作以狠抓會務紀律和發文核文關為突破口，進一步提升服務形象。二是後勤工作狠抓管理。在財務供應部、車管部、接待辦、後勤部健立和完善“首問責任制”。推行“食堂成本核算”，堅持“少花錢，多辦事”接待原則，做好接待事前、事後有關登記、審批程度工作，車輛使用做到先保障中心任務，後保障一般任務，先保障主要領導，後保障一般領導，先保障緊急用車，後保障一般用車，並做好派車登記程式。三是以對人大高度負責的精神，認真抓好人大代表建議的辦理工作，特別是抓好督查督辦和回訪複查工作。
年度工作總結格式 篇2
從x月份畢業進公司，到現在已經x個月多了，20_年即將過去，年末收官之際，為以後能做的更好，為給自己留下更多回憶，在此對工作做幾個點總結：
我的工作主要由玻璃原材料檢測和螢光粉PQC兩個方面組成。
玻璃原材料檢測中涉及比較多的化學分析和儀器分析，從7月份到現在，一共測試了35批玻璃原材料，其中4批在讓步範圍內，3批不合格;12個新材料確認，協助簽訂了8份新供方協定。
由於前人的努力，原材料化學分析方面已經有了基本的框架，再加上有經驗豐富的蔡工協助，我已經能及時完成檢測任務。檢測方案修訂時間離現在比較長，也沒有正式下發的檔案，其中有比較多的漏洞，我已經著手對檢測方案的整理工作，努力使方案變得更嚴密、完整。
在儀器分析主要為使用到的為原子吸收分光光度計，在這一塊還存在一些不足，總結有以下兩點：
一、由於分析的樣品為玻璃，成分比較複雜，離子間干擾比較嚴重。
二、手中關於此儀器的資料比較少。
這段時間，我已經開始查閱相關文獻，並儘量多的去了解同行業間儀器使用心得，相信在接下來的一段時間裡能找到較合適的解決方案。
在螢光粉PQC的主要任務是對過程質量控制，具體為對螢光粉生產中爐溫，和各個關鍵點的粒度，亮度進行檢測。由於這個崗位期間中斷過，出現了比較多的混亂狀況，特別是在表單管理方面，在魏工安排下，我已經對其進行了修改，但是有些地方還需要提高，我會繼續改正。PQC是了解生產工藝的較好的職位，我會在工作中認真學習，並儘可能多的了解我們的產品。
以上為我在工作中的心得和今後的努力方向。
年度工作總結格式 篇3
20__年已經過去一半了，隨著公司新廠區即將竣工，公司的規模不斷壯大，採購工作任務會更加艱巨。
在這半年我們樹立“為公司節約每一分錢”的觀念，積極落實採購工作要點和工作計畫。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度為公司節約成本”的工作原則。在公司領導的關心、指導和幫助以及其部門的配合下，20__年上半年採購計畫執行情況較好，較圓滿地完成了所承擔的任務,現將主要情況總結如下:
一、努力工作,順利完成各項採購任務
上半年努力克服困難,基本完成了採購和外協的加工的各項任務,按時保證生產的需求。
二、完善採購制度，降低成本
根據材料採購計畫，按時、按需對公司主要產品及輔材進行申購。在採購材料的同時，並把材料的價格信息及時提供給相關技術部門，為產品提供成本估價。提高自身知識及業務水平，保證貨比三家，質優價廉的購買到材料，減少成本，提高採購效率，提高企業利潤。為降低成本，通過尋找多方供方，做到詢價、比價、議價，從中選擇物美價廉的供方。
三、經常與供應商保持聯絡及時了解所採購原材料的市場行情。
經常在網上了解相關原材料的行情，同時和多個供應商聯繫，使供應商之間有競爭，我們就有多的選擇渠道，在同等質量下選擇了價格最低的原材料供應商。
四、20__年採購繼續圍繞控制成本。
在採購和外協加工中多找兩家到三家廠家進行對比，從產品的性價比和加工質量等方面開展工作。採購性價比最優的產品的工作目標，要求採購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。
五、眾所周知採購是公司業務的後勤保障。
是關係到公司整個銷售利益的最重要環節，及時與生產部門人員溝通，了解原材料的需求情況，合理控制庫存，使資金最有效的利用。工作中團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關係，保持良好的溝通，充分發揮崗位職責，認真完成各項工作任務，協助相關部門的工作需要，能按照技術部的要求及時與各供應商進行溝通協調，盡最大努力按照我公司的標準供應產品。
六、保持清醒頭腦，廉潔奉公、不謀私利，在供應商眼裡、心裡樹立良好的公司形象。
七、做好購貨契約的跟蹤工作。其中包括何時匯款、何時到貨、何時到票，做到心中有數。
八、安全工作方面：
本著安全第一，預防為主的主導思想，時刻提示加強安全意識，每筆業務資金安全第一的反覆強調要與企業知名度高，信譽好，資質證件齊全的企業作為合作夥伴，每項契約條款必須反覆推敲，防止出現意外，給公司和個人造成經濟損失。
九、公開透明的按採購制度程式辦事。
在採購前、採購中、採購後的各個環節中都主動接受財務及其他部門監督。有問題第一時間反饋給上級領導。
十、採購工作上的小要求：
對各部門的請購問題上，希望請購部門給採購部一定的採購時間，請購材
料時做好請購計畫，儘量避免當天請購要求當天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂採購工作計畫，急需的物料有可能會造成價格方面或運費偏高，不利於控制成本。請各部門做好請購物料的計畫。
十一、存在問題及建議
1、在過去的半年裡，偶爾也會因為物料不能及時到位或物料的質量問題而影響生產，物料到位不及時和品質不合格的主要原因是：
A、有些專用物料，很長時間做一次，量少，供應商不想做。
B、物料供應渠道的單一性，導致物料不及時。
C、部分供應商所提供的物料達不到我司的品質要求。
2、物料需求計畫的合理性與及時性
請生產部加強對物料需求計畫的及時性和準確性，對所欠的物料細分到每個訂單需求用量，防止斷料。
十二、針對20__年上半年的工作，對下半年做了相應的計畫。
1、繼續圍繞控制成本、採購性價比最優的產品等方面開展工作。採購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。
2、建立完善的供應商體系。確保資材能夠及時供應，隨時關注市場變化，盡力利用多渠道來降低成本價格，控制質量。穩定現有供應商，開發培養有潛力的供應商。不斷最佳化供應商體系。在工作中不斷改進工作方法，不斷積累經驗。
3、隨著市場的因素影響，各種原材料的價格都在不同程度上漲或是下調，採購要做好價格的比對，做好比價、議價，了解市場價格，從中選擇優秀的供應商，避免供應商以各種理由對公司提出漲價的要求。
4、極力配合技術部解決物料質量問題，與技術部討論某些質量標準超過現有市場水平的解決方案。
5、配合倉庫，掌握好倉庫庫存，了解銷售的情況，使採購工作不處於被動狀態，及時清查庫存呆滯品，並上報上級處理。
十三、總結：
總結上半年得失，指導下半年的工作思路。在20__年下半年的工作中，要虛心向其它部門學習工作和管理經驗，借鑑好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理能力。使工作再上一個新的台階。要進一步強化敬業精神，加強責任感，對待工作高標準，嚴要求。將不斷搞好階段性總結;開展批評與自我批評，找差距，評不足以推動工作。盡最大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量，團結一致，克服困難，為公司在下半年的投產創效益，貢獻力量。
20__年6月24日
年度工作總結格式 篇4
本人於x年畢業於專業，後分配到x醫院，輪轉半年後定於耳鼻咽喉頭頸外科至今。經歷了見習醫師、住院醫師、主治醫師、副主任醫師，從事耳鼻咽喉頭頸外科專業...年余。現將本人業務自傳介紹如下：
在政治思想方面，堅持四項基本原則，政治立場堅定，擁護黨的路線、方針政策，擁護改革開放，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及江的“三個代表”等重要思想，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。以“八榮八恥”的榮辱觀來指導自己的日常行為。積極參加各項政治活動、維護領導、團結同志，具有良好的職業道德和敬業精神。
在工作中，任勞任怨、兢兢業業。勇挑重擔，服從組織分配，努力工作，圓滿完成了各項工作任務。本人深切的認識到一個合格的耳鼻喉醫生應具備的素質和條件。以認真學習理論知識和提高業務技能為基礎，努力提高自身的業務及理論水平，努力學習理論知識，學習有關耳鼻喉科理論基礎，同時記錄讀書筆記。抓住機會儘量參加全家及市內外舉辦的各類學術活動，聽取專家學者的學術講座，並多次去兄弟單位學習新的醫療知識和醫療技術，先後參加...醫院的免疫學習班、於...醫院風濕科、免疫實驗室、...醫院耳鼻咽喉研究所等學習，從而開闊了視野，擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握耳鼻喉科的常見病、多發病及疑難病症的診治技術，如耳鼻咽喉科變態反應性疾病的診斷及治療;阻塞性睡眠呼吸暫停綜合徵(osas)的臨床檢查(psg)及綜合治療;頻譜語音分析系統(ussa)對正常及異常嗓音的分析;osas患者手術前後其嗓音學分析的對比研究等。能熟練診斷處理本科急診、疑難雜症等及其併發症，熟練本科各類中小手術及一般大型手術操作。如全喉切除、ⅰ期發音重建術;ⅱ期發音重建術;垂直半喉切除、頸部皮瓣ⅰ期喉成型術;中耳乳突根治及鼓室成型術;foley氏管水囊套用於顴-上頜骨骨折的治療;鼻竇內窺鏡開展鼻腔、鼻竇的微創手術;甲狀腺腫瘤切除術，頜下腺切除術及腮腺腫瘤切除術;呼吸水面暫停綜合徵的手術治療等。工作中能嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，為病人提供最溫馨的“人性化服務”，並能換位思考，從病人的角度出發，認真負責一絲不苟的處理每一位病人，對患者極端負責任，想病人之所想、急病人之所急，詳細詢問病史，認真體格檢查，嚴密觀察病情變化，在最大程度給於患者精心治療，自工作以來，工作能力得到了上級及同事的肯定，同時獲得患者及家屬的肯定。
注重臨床科研工作，積極科內科研工作，並取得相關成績，目前仍有相關課題工作。並能堅持理論結合實際，總結臨床資料，先後在刊物發表論文數篇。
工作以來，認真順利完成...大學、...醫學院、...醫學院等實習生及外院進修醫生的帶教工作。並能以身作則，積極指導下一級醫師、科內新人完成學習診治工作，並負責教學三基培訓，講課.等，同時進一步提高自身基本理論知識。
綜上所述，本人從政治表現、業務技術、科研能力等方面已經具備了報考資格，今後更會努力學習進一步提高自身各項水平。
年度工作總結格式 篇5
大力加強統計法制建設。以統計“五五”普法工作為契
通過總結，找出工作中的成功與失敗、經驗與教訓，實事求是地總結去年的情況。如果你有需要改變的地方，會鼓勵你為下一年的工作設定合理的目標，明確未來的發展方向。
機，大力加強統計法制建設。
一是深入開展統計“五五”普法工作，進一步提高各級領導幹部和社會各界的統計法律意識和統計法制觀念，為依法統計創造良好的社會氛圍。
二是加強統計法制隊伍建設。充實統計執法人員，加強業務培訓，全面提高統計執法水平。
三是切實解決不敢執法、不善執法問題，逐步扭轉統計執法難的局面。
20__年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經理室的正確領導下，各部門同仁齊心協力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。
今年以來，公司經理室繼續以抓業務發展及內務管理並重，實現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領客服全體員工，團結奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統一的客戶服務活動，進一步整合服務資源，促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型，不斷提升服務水平，創造客戶價值，積極承擔社會責任，為公司永續經營打下堅實的基礎。客戶服務部緊緊圍繞公司總體發展目標，在做好本職工作的同時做好服務創新，體現在以下幾個方面。
一、在制度建設方面，繼續加強客戶服務基礎管理工作，進一步完善相關管理制度
1、主要從“內強素質、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素質，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。
一個優秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質。
針對我司部分櫃員在櫃面服務禮儀方面尚存在不規範現象的問題，我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規範性，並從加強服務意識、強化服務執行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練，加大了現場監督考核力度，現場檢查，現場指導，並予以相應處罰。通過一系列的措施，使櫃面人員加大了操作的規範性，服務禮儀的執行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。
20__年6月，總公司舉行了全國櫃面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統的櫃面人員考試，加強了客服人員對專業知識的學習，也提升了客戶服務部的服務質量。
二、強化業務制度學習，樹立執行理念，確保制度執行力全面有效開展
為進一步強化公司業務管理制度執行力建設，從制度上為業務發展提供堅強保障，客戶服務部對於分公司篩選出部分需客服員工加強學習的檔案和制度，進行了認真梳理及匯集，並制定了業務管理強化制度執行力工作及學習計畫，按照學習計畫，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統地對相關業務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試並撰寫學習心得;根據測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規經營的自覺性。
三、以服務為本，促進銷售，把日常業務處理和服務工作相結合
加強流動人口房屋租賃規範化管理，嚴抓人口管理工作。社區定期或不定期的對轄區外來暫住人口進行調查登記，目前，我轄區登記在冊的流動人口77人，共有出租戶65戶，流動人口登記率達到100%。
我司按照上級公司檔案精神，面向所有客戶推出國壽“1+N”服務計畫。旨在通過舉辦客戶服務活動，不斷密切公司與客戶的關係，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領導小組和工作組，並加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實並有效實施各相關工作。提升了服務品質、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客戶權益，樹立了公司良好社會形象。並通過上門送賠款等一系列的優質服務，為業務員的展業工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業務合作關係起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關係、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業務增長注入了新的活力。
四、從服務的本身出發，“一切為了客戶著想”，不斷創新服務內容
在工作中，嚴以律己，盡職盡責。嚴格遵守黨的各項紀律，不斷提升自己的思想境界，始終廉潔自律的規範來約束自己，自重、自省、自警、自勵，真正做到警鐘常鳴，謙虛謹慎，構築起牢固的思想道德防線。不斷改進工作作風，強化民眾觀念和大局意識，為搞好城管工作獻計獻策。堅定不移的在思想上、政治上、組織上和行動上與局黨組保持一致，有損團結的話不說，有損團結的事不做，維護本部門的團結。堅決做到嚴守組織秘密，不跑風、不漏氣，真正做到工作到位不越位，敢於擔當不推諉，工作中特別在拆除違法建設時頂住人情風、說情風，為城市建設盡一份力。
1、積極配合分公司做好VIP客戶工作
為了進一步構建公司VIP客戶服務體系，為VIP客戶提供附加值服務工作，分公司開展了面向全區VIP客戶提供特約商家優惠服務的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細做新，積極為學生險業務拓展工作做鋪墊，繼續加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度，真正體現公司人性化的理賠服務。
繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結的同時，要不斷改進，現就不足與差距結合20__年的工作如何進行改進做如下安排：
一、抓緊分公司下發的各類業管相關檔案的落實及執行工作，繼續做好客戶服務部人員特別是新人的專業知識及技能的培訓，提高服務人員的整體綜合素質。
我擔任七年級政治的教學任務。一學期來，我認真備課、上課、聽課、評課，及時批改作業、講評作業，做好課後輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，並順利完成教育教學任務。下面是本人的教學經驗及教訓。
精誠合作又一年，我們作為##保險公司浙江省分公司的常年法律顧問，在過去的一年裡，在貴公司領導的科學決策和大力支持以及分公司各部門，尤其是風險管理部全體工作人員的廣泛、努力配合下，經過我們的不懈努力，分公司的法律事務工作取得了較好的成效。舊的一年過去了，新的一年飄然而至，為總結工作，繼往開來，以更好開展、完成新一年的工作，現將過去一年以來法律顧問工作情況總結如下：
針對客戶服務部今年以來人員調整的客觀原因，客戶服務部新入人員對專業知識及業務技能的缺乏，20__年，我部將繼續採取多種方式及途徑，對所轄員工進行定期與不定期的培訓，從本職工作做起，對於相關崗位技能進行專門培訓，加強所轄人員的職業道德教育，有針對性地組織和開展業務知識及服務禮儀培訓，對於分公司下發的業管檔案及時進行傳達及學習，真正領會其操作要領，將其運用到實際操作中。通過培訓，推行公司綜合櫃員制，更好的為客戶服務。
總的來看，20__年資質管理工作較以往工作量大增，任務重，壓力大。我應該充分認識到困難與機遇並存，堅定信心，以飽滿的工作熱情，認真負責的工作態度投入到新一年的工作中。
二、配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業務競賽活動的開展，更好地對業務發展提供強有力的業務支持及後援保障
積極配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業務競賽活動，全力促進公司業務持續、健康地發展。20__年客服部年度工作總結
三、以服務為本，促進銷售，把日常業務處理和服務工作緊密結合，全面詮釋國壽“1+N”服務內涵
1、配合分公司在全區範圍內將要實行的銀行、郵政轉賬收費、轉賬付費項目實施方案，保證此項目的順利實施。
2、保證“兩鴻”滿期給付、轉保工作和銀行、郵政轉賬收付費工作的順利進行，同時為了提高銷售人員活動量，挖掘積累客戶，有效整合客戶資源，做好客戶的二次開發，努力促進轉保，為20__年開門紅奠定基礎，以進一步提升公司服務品質，增強客戶對公司的滿意度。
3、進一步加強櫃面管理工作，建設良好的學習氛圍，組織培訓與自我學習相結合，建立體系化的培訓教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質。
總之，客戶服務部明年的發展思路將以加強客服隊伍建設為根本，以加強櫃面服務質量考核為重點，以人員管理辦法為後盾，以教育訓練為基礎，積極推進櫃面職場標準化建設，不斷創新服務方式，建立科學、完善、嚴格的品質管理辦法和監督、考核機制，提高客戶滿意度，提升櫃面運營能力，防範經營風險，樹立中國人壽熱情、真誠的服務形象，使櫃面真正承擔起中國人壽品牌載體的重任。
客戶服務工作是一項長期的工作，如何在激烈的服務競爭中處於不敗之地，真正把對客戶的服務做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，並非一個人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個部門整體的工作，人人都是公司客戶服務鏈的一個關鍵環節，我們只有把客戶服務各項工作及活動的開展與日常業務處理和服務工作結合起來，全員服務，營造良好的服務氛圍，國壽“1+N”服務需要我們每一個客戶服務人員去全面詮釋，良好的客戶關係需要我們每一個國壽員工去共同增進，客戶的滿意度與國壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個國壽人的責任與驕傲!
記得有一位實戰培訓專家曾說過，“簡單的事情重複做，你就是專家;重複的事情快樂做，你就是羸家”。客戶服務工作是一項長期的、較為複雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務意識，營造全員為客戶服務的氛圍，將簡單的工作做成不簡單的事，達到客戶、公司、自我的三嬴。
年度工作總結格式 篇6
在縣委、縣政府的堅強領導下，霞關聚焦中心工作，在做好常態化疫情防控的同時，紮實推進各項重點工作落地見效，全鎮經濟社會發展態勢穩中向好。現將工作總結如下：
一、20xx年度工作總結
（一）聚焦“基礎更實”，打造亮點項目促發展
一是全力攻堅核電重點工作。順利完成核電發展惠民雙月服務，解決涉及核電紫菜養殖處置、村集體資產政策處置等在內10餘個歷史遺留問題；持續推進政策清零，核電信訪積案化解完成率92.3%，並幫助申請資金5000餘萬元，進一步壯大村集體經濟，同時成立涉核村居就業基金，幫助村民實現轉產轉業，促進核電與地方融合發展，實現共同富裕。
二是全力提升城鎮建設品質。持續推進濱海小鎮改造提升，啟動華東金色海港小鎮創建項目，推動美麗城鎮省級樣板鎮、省級園林城鎮創建工作，著力提升城鎮功能品質和服務能級。深入開展全域土地綜合整治，完成全縣建設用地復墾水田單體最大項目建設和城鎮開發邊界規劃編制工作，有效解決了濱海城鎮建設瓶頸，並成功列入浙江省首批鄉村全域土地綜合整治與生態修復工程名單。
三是全力推進基礎設施建設。全面完善交通路網體系，啟動G228國道核電連線線前期工作，完成168金色海岸帶霞關段建設，成功建成浙南最美168公路。全面完善醫療衛生和教育服務體系，順利完成霞關中心衛生院改擴建、霞關第一幼稚園建設，實行霞關九年一貫制改革，切實提高教育質量。
（二）聚焦“方向更明”，推進漁旅融合促轉型
一是推進漁旅融合，加快傳統產業轉型。堅持打造“精品漁業”，支持幫扶傳統漁業捕撈，並積極謀劃智慧海鮮城項目，拓寬霞關蝦皮、魚丸等海產品銷售渠道，同時幫助海鮮經營主體做大做強，漁業產值實現穩步增長。全面推動休閒漁業發展，啟動漁霞關港前期開發，並投放一批休閒漁船，順利引進海西遊艇俱樂部，突顯“千帆之港”的品牌效應。
二是深化文旅融合，塑造霞關文旅IP。繼續最佳化AAAAA級景區鎮創建成果，啟動城鎮旅遊“微改造、精提升”行動，完成霞關老街整體改造提升工程，建成安定廣場、“太南了”等一批文旅項目，並加大文旅業態培育，通過“流轉+招租”模式，引入各具特色的精品民宿、海鮮餐廳等市場經營主體135家，大大提高了遊客單日承載量，遊客量達也突破60萬人次。
三是錨定全域旅遊，賦能鄉村振興發展。提標融入全省“全域美麗大花園”建設，高標準推進美麗鄉村打造，啟動長沙村濱海旅遊特色村及三星村回族特色村建設工程，立足於“一村一品”，打造出“鼎平革命史——半部在南坪”和浪漫長沙的鄉村游線，助力鄉村振興。
（三）聚焦“滿意更多”，加強基層智治促和諧
一是全方位構建綜治安全格線。積極推進“8+4”專項整治和安全生產風險普查，完成357家兩類場所的整治提升；積極完善平安霞關建設，通過浙閩海上矛盾糾紛聯調中心妥善處置427海難事故，並開展反走私設卡行動，今年來共查獲案件7起。
二是持續性推進環境整治行動。縱深推進“看不見垃圾”環境整治行動，結合“我為民眾辦實事”要求，全面攻堅存余垃圾清理，打造出28個面積近萬平的美麗庭院及小菜園，並高分摘牌四個“髒亂村居”，同時挖掘南坪紅色文化優勢，完成“張培農故鄉”潔淨村居建設。
三是常態化落實疫情防控措施。以“外防輸入、內防擴散”為要求，高標準落實重點場所和重點人員的管控，並設立24小時紅色驛站，全面扎牢海上通道防線，有序推進疫苗接種，截止到10月底，完成662人次接種加強針，位列第二。
二、20xx年度工作思路
在明年的工作中，我們將繼續緊扣縣委“1+5”的目標定位，堅持實現全面共同富裕為主題主線，依託三個優勢，進一步開拓創新、勇立潮頭，全力建設“華東金色海港小鎮”，向上級和民眾交上一份滿意的答卷。
年度工作總結格式 篇7
一、政治表現方面。
認真貫徹黨的教育方針，本人做到熱愛教育事業，熱愛本職工作，教書育人，愛崗敬業，團結同志，幫助同志。努力踐行科學發展觀，工作任勞任怨，敢挑重擔，樂於接受學校的工作安排，並能認真及時地完成任務。積極參加各種政治理論學習，不斷提高自己的政治理論水平和自身思想覺悟。
二、業務能力方面。
1、在教學工作中，做到：認真備課、講課、輔導、批改、考核學生成績。在課內課外對學生進行思想品德教育，積極組織學生參加學校組織的各種活動，激發學生學習興趣。5月份片區教研活動一節《測量小燈泡的電功率》研討課深受領導和老師的好評。虛心聽取別人意見，上好公開課，打破常規教學模式，大膽改革，大膽嘗試創新。堅持啟發、誘導原則，採用多種教學方法和多種教學手段，結合多媒體教學手段充分調動學生的學習積極性。
2、班主任工作中，面對一大批學習基礎較差的學生，我沒有放棄，我的班級管理理念是“先育人，後成才”。一方面既注重學生學習方法的培養;又注重學生思想教育，愛國主義教育、繼承和發揚優良傳統教育。另一方面，非常重視學生良好學習習慣的培養。鼓勵學生有理想，多讀書，讀好書。在工作中，本人勤勤懇懇，夜以繼日，成功轉化10餘名後進生。在面對突如其來的甲型H1N1流感中，積極配合學校果斷採取有效措施，使疫情得到有效控制。
3、學校管理工作中，努力完成學校安排的各項工作任務。在學校合格化建設中，獻計獻策，特別是在實驗室建設中，充分發揮自己的特長，協助實驗員把各項資料準備齊全。在開展學習科學發展觀的活動中，我始終率先垂範，帶領全體黨員教師以實際行動落實到教育教學中。
三、工作成績方面。
在這一年中，在上半年的中考中物理取得了5A、2B的好成績，優秀率居全區鄉鎮中學前列。在學校黨務工作中，4名預備黨員順利轉正，並發展了一名預備黨員，本人榮獲“優秀黨務工作者”。在指導學生參加“我愛我的祖國”為主題的徵文活動中，有兩名學生分別榮獲二、三等獎，本人也榮獲“優秀指導老師”。
總之，在工作中也有許多不足地方，比如有時做事急於求成，工作欠細緻。在今後的工作中，我將不斷努力，結合學生實際，大膽改革教學方法，虛心向別人學習，發揮自己潛能優勢，把教學工作更上一層樓。
年度工作總結格式 篇8
時光如流水，日月如穿梭，回首本學年教學工作，雖忙碌卻充實;既有可喜的收穫，也有需要反省的地方。現在總結如下：
一、認真擬定與落實教學計畫
學年伊始，認真學習並領會學校工作計畫，明確本學年工作的目標和任務，依照《國小美術課程標準》的要求，擬定出周密詳盡的美術教學計畫，自始自終按計畫實施，圓滿完成教學任務。
二、精心備課、上課，提高課堂效率
1、認真閱讀、分析教材內容，精心備好課，上好課。上課之前，深入學習教材，以其為依據，為藍本，結合學生實際狀況，把準重難點，確定三維目標，選擇合適的教與學之方法，充分進行預設，估計學生的活動動向，循序漸進，有的放失。
2、認真上好課，確保課堂的有效性。在40分鐘的課堂里，靈活操作教案，做到不僅要使用教學設計，更要尊重學生的活動情況，及時肯定學生的表現，特別是大膽的、特殊的、甚至是相反的觀點或者見解，給予鼓勵性之認可，抓住契機發展學生的生存思維能力。
三、注重激發學生學習美術的興趣
在課堂教學過程中，充分發揮美術學科教學的特有魅力，使課程內容呈現形式和教學方式的有機結合，將美術內容與學生生活經驗緊密聯繫在一起。做到課內知識向課外延伸;課堂教學向課後拓展。與此同時，恰當運用現代教學媒體，使課堂中的教與學變得動靜結合，聲像並舉，凸顯生動形象，較好地調動學生學習美術的積極性。
四、切實做好學困生的轉化輔導工作
學年初，制定有“一幫一”“優帶差”“定時輔導”“隨堂指導”等方法與計畫，儘可能增強學生的自信心，產生“我也行”的自豪感，穩步漸進，努力進入到先進的行列。
五、潛心激勵優生創新，撰寫教學心得體會，不斷總結經驗
依據學校安排，認真組織學生積極參與各級各類美術比賽活動。在師生共同努力下，誕生了頗多優秀書畫作品。一幅幅作品健康向上，楚楚動人，深受廣大教師和同學們的好評。此外，本學年，還撰寫了課例、論文《利用電教媒體激活美術課堂》等。
金無足赤，人無完人。在教學工作中存在不少需要改進或者改正的地方。具體表現在：
1、課堂語言平緩，語言不夠生動;
2、教師口頭表達甚多，而親自示範較少;
3、課後評講作業比較簡單膚淺，針對性指導不夠普遍等。
在今後的教學工作中，決心發揚優點，改正缺點，取人之長，補己之短，進一步完善自我，提升自我，努力為教育教學工作再作貢獻。
年度工作總結格式 篇9
一轉眼間，在__有限公司工作12個月過去了，在公司老闆們的指引、指導下，在各部門領導與同事們的共同努力、幫助下，採購部認真完成了公司給予的各項工作任務，並在_總的直接領導和支持及公司其他同仁的配合下，對各部門交待的採購任務，均能夠按質按量完成。
一、完成工作方面
1、職責明確，按章辦事;操作有據可查，為_採購奠定基礎;
2、制定採購預算與估計成本。制定採購預算是在具體實施項目採購行為之前對項目採購成本的一種估計和預測，是對整個項目資金的一種理性的規劃。
3、與各供應商建立並保持良好關係。加強對供應商的管理，確保了每一個供應商資料不會流失。
4、工作中團結同事，能正確處理好與老闆、同事之間的關係，保持溝通，充分發揮崗位職能，認真完成了各項工作任務，協助綜合部門的工作需要。按照技術、質檢等部門的質量標準，及時與各供應商溝通協調，盡努力按照我公司的質量標準供應物料。
二、對採購工作的幾點心得和體會總結如下
1、加強對供應商的管理協調。對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。合作過程中，採購人員必須公正嚴明，杜絕徇私舞弊。最終為公司選擇供應商戰略夥伴關係。
2、圍繞控制成本、採購性價比的產品等方面開展工作。採購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。
3、公開透明的按採購制度程式辦事。在採購前、採購中、採購後的各個環節中都主動接受財務及其他部門監督。有問題第一時間反饋給老闆。
4、提高業務素質和責任感，注重在平時的每項具體工作和每個工作細節中，強調採購的重要性和責任感。
5、逐步加強對材料、設備價格信息的管理。
三、工作不足方面
在工作中計畫性不強，沒有充分了解市場行情，特別是輔料市場價格變化情況，沒有搞徹底，對輔料市場了解也不夠深刻，對鞋料行情還有待更深入的學習和研究。
四、下一步的工作計畫
建立完善的供應商體系。確保鞋材、輔料能夠及時供應，隨時關注市場變化，盡力利用多渠道來降低成本價格，控制質量。穩定現有供應商，開發培養有潛力的供應商。不斷最佳化供應商體系。在工作中不斷改進工作方法，不斷積累工作經驗。極力配合生產、品質部解決物料供應、質量等問題，與生產、品質部門討論某些質量標準超過現有市場水平的解決方案。做好鞋料價格、技術規格分離和職能定位工作，價格必須經總經理審批，方可採購，採購鞋料必須經品質部檢驗合格後入庫，形成相互制衡的工作機制;防範、抑制腐敗。提高自身的素質和業務水平，保證貨比三家，質優價廉的購買輔料，減少工時成本，提高採購效率，提高企業利潤。
年度工作總結格式 篇10
時光飛逝，不知不覺20__年已經過去了，在這過去的一年裡，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利的完成了本職工作，現對這一年工作做一個總結。
一、日常接待工作
每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，並協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。
二、檔案管理方面
檔案是在物業管理中直接形成的檔案材料，嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細緻的整理完成。實現規範化管理，同時制定完善資料的保密制度，定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。
三、樣板間方面
樣板間是我們對外展示的視窗，也是樹立物業形象的平台。每個月的月末，我都要對樣板間的物品進行盤點，將損壞的物品記錄並上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。
四、各項費用的收繳工作
鑒於物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保工作持續正常進行，必須做好各項費用的收繳工作，並保證按時足額收繳。
五、入戶服務意見調查工作
我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，蒐集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新築小區物業管理的服務質量及服務水平。
六、經驗與收穫
一年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的'進步，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。
七、來年工作計畫
1、加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。
3、結合實際情況，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關係，多為領導分憂解難。
客服年度工作總結5
過去的一年裡我能夠在客服工作中嚴格要求自己，作為客服主管讓我明白自身工作的完成對物業發展的重要性，所以我能夠在領導的指示下認真履行好作為客服主管的職責，在客服部門的管理方面也能夠認真聽從其他客服人員的意見，通過團結合作的方式共同促進客服部門的整體發展，現對一年來在客服主管崗位上的表現進行簡要總結。
完善客服部門的制度並在工作中做到以身作則，我明白管理經驗的積累是需要通過工作中的不斷嘗試獲得的，因此我在管理方面制定了嚴格的制度並以此來約束部門的員工，主要是希望提升部門成員的自律性從而為工作質量的提升建立保障，但我也明白合格的管理人員應該要在工作中以身作則才能夠得到底下員工的認同，所以我在對客服人員的工作提出要求之前會先反思自己是否能夠做到，通過這種方式來讓客服部門的員工認同自己，得益於工作中的良好表現導致我在這一年取得了不錯的成就。
重視新客戶的開發從而履行好作為客服人員的職責，在工作中服務好每個客戶是客服人員的職責所在，作為客服主管更是要重視客戶對物業的評價才行，若是因為客服工作沒能做好導致客戶對物業服務的評價很差，那么這也意味著我在管理方面存在著嚴重的失職之處，因此有時我也會在客服部門員工的工位附近進行巡視，主要是為了對客服人員與客戶之間的交流有所了解，若是存在語氣不好的態度則會進行批評並要求員工進行整改，對於員工不確定能否做主的事情則會接過電話並協助對方進行處理。
加強對新員工的培訓力度從而提升客服部門的工作質量，我明白客服人員應該要具備較高的綜合素質才能夠更好地勝任這份工作，所以我也會利用開會的時間和部門的同事探討工作中的問題，今年的工作重心主要放在對新員工的培訓方面，關於這點我們經過探討總結出了客服部門的話術手冊，通過對話術的學習可以在短時間內掌握客服工作的基本技巧，而且我們在培訓期間也會進行多次的模擬對話練習，讓新員工明白在客服工作中遇到一些突髮狀況應該如何去解決。
儘管一年來在客服工作中付出了不少的努力，但在我看來自己取得的成果還是有些差強人意的，所以我得繼續履行好客服主管的職責並為了物業公司的發展而努力，希望通過對客服工作負責的心態能夠在今後有所進步。
年度工作總結格式 篇11
自開展“四風”突出問題專項整治工作以來，全面落實中央八項規定、省委十項規定、市、縣委關於改進工作作風相關法律法規或政策規定要求，紮實有效地推動專項整治工作的開展，現將工作開展以來的情況總結如下：
一、專項整治以來的主要成效
1、制定機關考勤工作制度，要求各部門、各單位工作人員堅守工作崗位，恪盡職守、履職盡責，及時、高效地完成工作任務;嚴格執行請假制度、值班制度，遵守工作紀律，按時上下班，不遲到、不早退、不串崗脫崗。不得在上班期間乾與工作無關的私事，或上網玩遊戲、聊__。目前鄉紀委已查處2起2人次工作時間擅離職守人員，對他們處以經濟處罰，並在鄉村幹部大會上進行表態。
2、成立督查組，對執法監管部門違反“四風”的行為進行督查，發生一起的，對具體經辦人和單位負責人實施經濟處罰，並記責任檔案一次，再次發現有此類行為的，對具體經辦人調離工作崗位，對單位負責人實施誡勉，相關人員年度考核不得定為合格及以上等次。
3、針對落實惠民政策縮水走樣問題，鄉實行各項工作公開、公示制度，特別是涉及低保、涉農補貼及農村草危房改造等工作，要求全公開實施，邀請老黨員、部分“兩委員一代表”、民眾代表等進行監督，目前，未發現一起相關行為。
3、針對拖欠民眾錢款、剋扣民眾財物以及環境污染、農村建房等問題，鄉紀委、鄉督查辦聯合財政、國土、勞保、_環衛、安監站等相關部門，開展了為期一周的專項查處活動，共查處一起拖欠農民工資行為，目前，該企業已付清拖欠的工資款。發現農民私建房屋2起，均已停工。
4、對鄉便民服務中心的崗位設定進行最佳化重組，簡化辦事程式、減少中間環節，讓各村辦事人員少跑路、少簽批、少花費時間。辦事要做到一次辦理完畢，一次不能辦理完的必須主動與辦事人員保持聯繫，及時辦理應辦事項。同時完善《萬匹鄉公僕代辦人員考核辦法》，加強對公僕代辦人員管理，做到熱度接待，按時辦結，特殊情況特殊辦理整治措施。
5、嚴格遵守《萬匹鄉公務接待標準和規範》，對正常的公務往來，一律在鄉食堂就餐，並嚴格控制陪餐人數，來客接待由黨政辦、財政所統一紮口，按照30元/人的用餐標準執行，紀委做好監督工作。對招商引資等確肱在鄉政府食堂以外的地方進行的公務接待，必須履行審批手續，經主要領導同意後方可招待，同時報鄉紀委備案。
6、制定《萬匹鄉領導接訪制度》，在鄉信訪接待大廳設立領導接訪處，由鄉領導班成員輪流值班接訪，實行首問負責制，及時解決矛盾糾紛。結合貫徹中央《關於創新民眾工作方法解決信訪突出問題的意見》和國家信訪局《關於進一步規範信訪事項受理辦理程式引導來該人依法逐級走訪的辦法》等檔案規定，排查出信訪積案6件，按照“劃地管理、分級負責、誰主管、誰負責”的原則，明確責任主體，提出化解要求，確保辦理質量。
7、鄉紀委會同鄉組織科，開展行政機關事業單位超編、超職配備幹部及在編不在崗專項專治工作，目前，此項工作已全部結束，未發現有相關現象。
8、鄉直各單位整合相關職能，全面清理、壓縮村(居)的組織機構，減少村(居)掛牌及台帳過多現象，推行契約化管理等措施，切實減輕基層負擔，推動村(居)工作轉型和作風轉變。
9、鄉農經中心在全鄉開展村級集體資產清理工作，對“三資”進行登記造冊，實行“三資”處理村民代表議事制度，嚴查村級在“三資”管理中和處置中的營私舞弊、獲取私利的行為。指導村民主理財小組正常運行，對虛報冒領、截留私分、侵占挪用惠農物資資金等行為設立舉報箱，發現一起，查處一起。
10、制定《萬匹鄉農村建房管理措施》，對農村建設實行規範化管理，實行報批制定，統一規格，杜絕無序建房。鄉成立由分管人任組長，國土、_環衛、工貿等部門為成員的檢查小組，對征地拆遷中安置和補償不到位，農民集中居住區供電、供排水及保潔，農貿市場環境“髒、亂、差”，工業園區企業“三廢”排放及處理，工地揚塵等問題進行集中整治。
目前，對民眾反映強烈的龍庭小區水壓不足問題已處理結事，居民已正常用水。_隊新購買清運垃圾設備，對街道上的垃圾清理由原來的一天一次，增加為一天兩次，大大改善了鄉區的環境。
11、由黨委副書記談斌牽頭，組織衛生院、工商所對全鄉範圍內的醫療點及餐飲行業進行專項檢查，嚴厲打擊以“黑診所”為重點的非法行醫行為，保障民眾身體健康和生命安全。對全鄉的範圍內的餐飲行業進行衛生監督專項檢查，嚴厲打擊生產經營和使用不合格“消毒餐飲具”等違法行為，讓民眾用上“放心餐飲具”。
12、鄉民政股對全鄉的低保戶開展一次回頭望，對低保認定中存在的拆戶、拼戶、人情保、關係保等問題進行全面排查清理，做到“應保盡保、應退盡退”。繼續實行社會救助公開信息制度，實現救助對象全公示、救助內容全公開，堅決防止弄虛作假、暗箱操作等問題發生。
13、改進《萬匹鄉日常工作考核制度》，遏制檢查、評比、達標、表彰活動泛濫現象，改進考核評比辦法，精簡考核項目，減控考核頻次，硬化考核指標，切實提升考核評比的科學化水平。
14、嚴格領導幹部帶班制度，鄉督查辦實行不定期抽查，對工作日未經許可，不按規定住勤、離崗返家的，每發現一次罰款200元。對不遵守值班制度，值班不在崗位的;無故脫崗，出現突發問題不能及時趕赴現場妥善解決問題的;不遵守工作紀律，無故遲到、早退、缺勤的。不僅實行經濟處罰，而且要在早會上進行書面檢討，領導班帶頭缺席的，要加重處罰。
15、鄉組織科制定村(居)幹部培訓制度，會同紀委定期對村(居)幹部業務培訓，每月組織村黨支部書記及村幹部學習一次，充分利用遠程教育平台，組織廣大黨員參與學習。繼續深入學習《黨章》、十八屆三中全會精神等，提升各黨組織負責人的業務素質，增強黨員認識，明確村(居)幹部崗位職責，提升服務民眾能力。
16、加強民主集中制教育培訓，實行《責任追究制》，決重大決策必須經過班子研究、民主討論、集體表決才可以實施，杜絕自由主義傾向;提升黨員幹部執行民主集中制的素質和水平，對貫徹執行不力、發生重大偏差和失誤的班子及個人追究責任。
17、制定《__鄉農村公共服務運行維護機制管理措施》，建立組織機構，明確轄區內農村公共服務運行維護責任機制，加強農村保潔隊伍建設，建立保潔人員基本信息和工資發放台賬強化考核;加強農村公共服務設施管理，對公共服務運行維護機制單位及舉報電話等信息進行公示，便於社會監督。擬定各村(居)垃圾中轉站建設計畫，引導農民樹立優良的衛生習慣。
年度工作總結格式 篇12
20xx年3月15日我應聘到公司工作，被安排在設計部從事前期方案設計 設計最佳化，設計對接等工作，至今工作已近一年了，一年來在公司領導和同事們的幫助下，完成了設計部的相應工作任務。在這我將在這一年的時間裡工作中的收穫和不足做簡要總結。
一、20xx年主要工作內容
1）X項目方案的設計與最佳化
2）參與X項目調研
3）與政府、設計院進行設計對接，督促設計院按時、保質
保量的完成設計工作
4）方案設計
5）方案設計
二、工作中的收穫
1）通過一年的學習使我的專業技術大步提升，對國家的規範，法規，齊齊哈爾市的規章制度有所了解。對做方案設計的幫助很大
2）幾次的出差考察不僅使我開闊了眼界，同時還使我的社會經驗增加了並且初步解到了各地的商業形態，對建築物的風格形態也有了深刻的體會。
3）在對X項目的調研中加強了我溝通交流的能力、對事物的
分析理解能力，不再像以前一樣沒有思想，只是盲目的做設計，是為了工作而工作，不是為了為公司創造更大的效益而工作。
4）在一年的工作中我雖然得了一定的成績，但不可避免的會發生錯誤，為了避免錯誤的再次發生，我要在日常工作中不斷總結經驗。並積極向領導請教、向同事學習。
5）大家能在同一公司上班是一件很不容易的事情。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能積極地配合及協助其他部門完成工作。
三、工作中存在的不足：
1）對當地法規的了解不夠深刻，在方案設計的過程中會有些地方不夠肯定是不是符合當地的法律法規的要求。
2）由於對圖紙的分類不明確導致圖紙資料尋找困難。
四、對工作中不足的改進
1）多參加政府組織的培訓、學習。多參閱建設類報紙、資料。時刻了解新的政策法規。
2）對圖紙資料等進行分類處理，建立圖紙資料檔案庫，對借出歸還圖紙人、時間進行登記。防止圖紙資料丟失，同時方便日後對過去資料的查詢。
五、20xx年主要工作內容
1）X項目方案設計與最佳化
2）X項目方案設計與最佳化
3）方案設計與最佳化
4）X段項目方案設計及最佳化
5）X段項目方案設計及最佳化
我認為公司的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
上述為本人一年來從事設計工作的總結，因到公司工作時間較短，有些問題提法可能比較片面，敬請公司領導、同事們在今後的工作中多加指正，如有不妥之處敬請諒解。
總結人：
年度工作總結格式 篇13
在過去的一周里，我在__x環衛局__x環衛所實習。經過一周的實踐學習，現把具體實習經歷及工作情況總結匯報如下。
首先，在____環衛所實習期間我加強了自身的實踐學習，在第一天工作時由____所長向我介紹了工作轄區(__公路以南、__x路以西、__路以東的各個路段)以及我轄區的常規工作(街道的保潔、流動攤販治理、非法廣告路面拋撒等)。並指導了具體工作及工作難點和重點。例如：在我轄區內常規工作有：街道的清掃和保潔、流動攤販和非法廣告的治理和清除、門前三包區的管理和占道經營及代清費的收取等。在我轄區內重點工作是主要街道和路面的保潔工作以及環城路上車輛的拋撒等問題。在工作期間，我和所里的同事共同完成轄區的管理和監察工作並把學到的理論知識與實踐相結合。
其次在所長__x的認真教導下結合我轄區的具體情況(涉及的道路巷道較多、不同路段情況不同)，我們把工作的重點按照不同的路段結合我轄區實際情況分類處理。例如：
(1)對__x大街、__x等客流量較大的路段上，我們把工作重點放在路面的保潔和流動攤販的治理上，尤其在青年路上還要隨時檢查加非法廣告的去除情況和門前三包區域衛生等。
(2)__x路、__x路、__x路等路段我們把工作的重點放在貨運車輛的檢查和路面拋撒帶泥上路等問題上。
(3)對於其他路段主要以路面的清掃和保潔工作為主，並定期檢查。除此之外，由於__x市場的存在，使得周圍路段(青年路等)零散攤位較多，而人力資源有限，我們充分利用人力資源適當調節人員配置，結合我轄區實際情況，採取了一下措施：
①我們對____市場周圍路段加大清掃和保潔力度，與此同時對周圍的攤販也加強了管理。
②對於貨運車輛較多及拋撒較為嚴重的路段採取加大檢查力度、增加巡察次數、從嚴要求車輛規範運輸。
③對於部分車流量、人流量較少的街道、巷道以保潔為主，採取不定時清掃，多次巡視檢查，發現衛生情況不合格時立即處理。以上各項工作是針對我轄區的特殊情況而制定，在此前提下，我區的常規工作正常進行。
最後，通過在__x環衛所的短暫實習，使我環衛部門的工作概況有了更深刻的認識，對於我環衛人員的工作性質有了更廣闊的認視，也在工作期間汲取了更多的實踐經驗。並在今後的工作中吸取工作經驗的同時改正以往的不足之處。使我區環衛工作蒸蒸日，使區市民有一個更好的工作和生活環境。
年度工作總結格式 篇14
明確目標抓落實 開拓創新促發展
--公司20__年度工作總結
20__年，__公司在集團黨委的正確領導和支持下，緊緊圍繞集團“十二五”發展規劃和集團第二次__確定的目標任務，緊密結合企業發展實際，搶抓機遇，發展生產，努力克服困難，突出重點、開拓進取、紮實工作，堅持以把企業做強做大為主攻方向，以打造肉類食品強勢企業為目標，以黨建創新為引領，以轉型升級、開拓創新為突破口，以開展主題實踐活動為動力，以加強企業內部管理為基礎，以加強內控機制、風險防範為保證，認真抓好各項工作的落實。20__年對於公司而言是機遇與挑戰並存的一年，更是公司收穫的一年，面對生豬價格下跌、成本費用上升及市場疲軟等諸多不利因素，公司領導層大膽推進創新管理，及時調整工作思路，狠抓機遇，努力消化不利因素，在逆境中求發展，不僅原有板塊保持生產經營的良性發展，還繼續加快向外擴張的步伐，短短几個月時間就將分廠帶入到正常經營的軌道，取得了突出的成績。
一、經濟指標完成情況(預計)
1、屠宰生豬：460萬頭;
2、熟肉製品：6200噸;
3、銷售收入：266億元;
4、利 潤：9990萬元。
二、在機遇中創新、在突破中成長
為了深入貫徹落實集團指導精神，年初公司黨委針對本公司實際情況提出了“強化大局意識，深化機制調整，提高內部管控，確保公司持續穩定和諧發展”的主題實踐活動。
今年3月份公司黨委召開了第一次__，__明確了未來三年的發展目標，並提出了六大創新原則即在技術層面上的創新、在供應鏈管理上的創新、在業務流程再造層面上的創新、在質量管理上的創新、在激勵機制方面的創新、在內控機制方面的創新。
面對今年肉類市場外部激烈的競爭形勢和內部各項生產成本大幅度增加(與去年同比增幅在20%以上)以及受企業內部各種資源條件的制約，今年我公司經營困難之大、任務之重是顯而易見的。為了確保經營指標和各項任務的順利完成，我們的經濟工作必須要緊緊圍繞實現__確定的發展目標來開展，通過公司__確立的六方位的創新管理原則，提升企業高效管理水平，只有在思想上認識上得到統一才能夠解決矛盾、消化費用、克服困難、應對來自各方面的挑戰，達到預期目的。
三、抓好重點工作、完成全年任務
1、加強企業內部精細化管理力度。在公司內部各企業全面推行精細化管理，健全和完善以“淨利潤考核方案”為主要內容的績效考核機制，將公司年度指標下達各單位，各單位按季、按月、按日、按部門進行分解，將指標具體化，用數字、數據考核管理，做到每月簽訂經營目標責任書，按旬召開經濟分析會，每月進行獎罰兌現，做到與部門工資發放相掛鈎，與經營者職務相掛鈎，同時業務數據與財務數據相掛鈎，力求結果真實性強，做到公開透明，監督得到強化，重點考核的環節為：
——生豬採購環節：主要是實施宰後定級，利潤日核算制度，當日利潤的形成與後期市場銷售相掛鈎，用市場來檢驗生豬採購的質量、價格是否合理及是否具有競爭力。
——原輔料及包裝物的採購，對供貨廠家實施招標備案制度，擇優選用，定期更新，集體決策。
——銷售環節：白條肉定價權集體決策，並與後期利潤實現相結合;副產品採取招標制度，每日銷售隨行就市，獲取利潤最大化。
——費用開支：逐級報批，實行三級簽字制度，努力減少費用開支。
——庫存商品：每月盤庫，保證庫存商品的真實性，避免潛虧。
——能源管理：實行日考核、月兌現的管理辦法，減少能源費用。
通過在公司內部全面推行“淨利潤考核方案”，使企業生產經營所涉及的重點部門在經營管理上得到有效控制，能夠及時找出管理中的不足，以便及時決策加以改正，獲取利潤最大化。
2、完成肉製品生產板塊的有效整合。公司第一次__後，公司領導班子通過對公司肉製品板塊的現狀和未來發展的深入研究和慎重考慮，將兩個熟肉製品加工廠進行戰略整合，將肉聯廠的肉製品車間所有的生產業務、設備、專業人員等戰略轉移至生產基地，利用幾個月的時間對市場銷售、產品研發、業務財務手續及人力資源、技術團隊建設等方面進行了整合及改革，使通州基地各項資源得到充分利用，銷售部門重新構建了“以京津唐為主攻市場，以內蒙、山西、東北、河北、山東、江蘇為輔助市場”的“以點帶面、穩步推進”的區域開發戰略思路，生產研發部門提煉產品概念40餘個，成功推廣出主導新產品20餘種，全面提升肉製品的產量和質量，在目前穩定日產20噸的基礎上，在年底前要達到滿負荷，要形成新的盈利增長點，形成新的突破。另外，基地利用原有車間進行技術改造，主要進行生鮮產品的精深加工，解決廠地設施不足的問題，建立公司“生鮮食品配送中心”，通過整合實現了：
1)內部資源充分利用;
2)通過轉型升級，使公司肉製品、生鮮食品都得以較快發展，抓住市場機遇，增強盈利能力，消化成本費用;
3)利用生豬基地的優勢，建設高端市場，進一步從根本上提升品牌的地位和知名度;
4)此項戰略整合，為下一步公司內部的整合調整打好基礎，目的就是進一步增強企業盈利能力。
3、河北肉類食品有限公司順利開業，創造佳績。在集團的大力幫助下，分廠自9月8日試運行至今已逐步邁入正軌，日均屠宰量可達800餘頭。現已簽約的超市有石家莊、邯鄲、衡水、邢台，已啟動的市場有北京大洋路市場、來廣營市場、北大地市場、石門市場、回龍觀市場，石家莊橋西市場、懷特市場、白佛市場等。銷售團隊不斷提高服務意識，對產品質量精益求精，目前不僅在天津、石家莊、邯鄲、北京等地設立辦事處，銷售範圍已逐步向北擴大到錫林浩特、哈爾濱，向南擴大到湖南長沙等地。11月26日正式營業後，基礎設施的改建工作仍將穩步推進，為20__年營業總收入目標8億元打下夯實基礎。
4、內控機制上。1)應收款管理。公司於2月份下發了《關於對應收帳款管理措施的有關規定》，全面推行先款後貨制度，建立帳款對帳機制、預警催收機制，從事前防範到中期監控再到後期的催收追索進一步細化，明確責任，力爭把企業的風險點降到最低;2)契約管理。加強契約管理，按流程進行起草、審核、審批、簽發、檢查，杜絕契約管理風險。
年度工作總結格式 篇15
一、經過一年的工作和學習，我對自己的評價：
強項
1、執行力較強，上級安排的任務，都按時完成，有問題第一時間進行了反饋。
2、工作自主性較強，想到的，看到的，不用上級開口安排，都能自動自發去著手做好！
3、溝通協作力比較好，在牽連到與別的同事或部門協力開展的工作上，總是能主動的與其溝通，並達成一致，立即開展工作。
4、業務技能上有了新的突破，部門工作開展比較順手。
弱項
1、舞台活動主持方面還須下大功夫改進學習。
2、語言表達，公眾場面演講組織還須學習提高。
3、容易衝動，感情用事，自我控制力還需要近一步加強。
改進措施
1、在天氣不受影響的情況下，堅持做好舞台活動，多做互動，提搞自己組織表達能力，聚集人氣。
2、積極參加公司組織的各種集會、活動、努力讓自己融入團隊，建設團隊！
3、通過學習，訓練提高自己個人素養，提高自己情操，更近一步學會管理，會管理，懂管理。以達到綜合業務及相關管理技能提高！
二、作為一名管理層，我對自己所負責的分店或部門的評價：
強項
1、本部門團隊執行比較好，表現在各店調整時人員調動，工作的開展。
2、本部門在編制精簡的狀態下，不減工作效率，不減工作任務。不減工作流程。
弱項
1、各個層次還是不夠仔細，造成不應該出現失誤的地方卻出現的錯誤！
2、控制力，意識力不夠強。
3、個人業務技能和管理技能還不夠強。
改進措施
1、對待工作認真仔細，杜絕馬虎大意，近一步提高執行力。
2、保持積極心態，杜絕外界因素的影響。
3、養成學習的好習慣，提升自己業務技能和管理水平。
4、努力做好團隊建設，爭取成為團隊中不可缺少的一份子！
三、在同管理級別中，我認為自己的能力處於（請在括弧內打“radic;”）：
a、第一b、第二（radic;）c、第三d其他
四、為什麼我認為自己的能力處於這種水平？
答：儘管在日常的工作中積極主動，工作開展也比較順利，但是在管理方面還缺少一定的主動性和管理魅力，在各方面還需要近一步加強！
五、我認為自己能力的提高需要通過（請在括弧內打“radic;”）：
a、不斷自我反省（radic;）b、上司定期的指導和批評（radic;）
c、培訓和學習（radic;）d、其它方式（radic;）_定期與分店交流學習
六、年度工作回顧：
1、業績方面：
1、在總部期間，完成總部大海報製作，完成吳經理交待的其它任務
2、全年度分別調到各店支持各店正常運營工作，XX年春節和五一均在公明店頂班，七月調至塘尾店慶，八九月橋頭店調整升級，十一月調橋頭店正常上班。
年度工作總結格式 篇16
在忙忙碌碌中，我順利的完成了本年度的各項工作任務。現將一年來的工作情況總結如下：
一年來， 我認真學習馬列主義毛澤東思想，學習黨的基本理論和重要著作，特別是認真學習鄧小平理論和“三個代表“重要思想，用科學發展觀不斷充實和完善自我，模範地遵守教師職業道德，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定共產主義理想和社會主義信念，努力把自己鍛鍊成適應時代要求和發展的人民教師。我對待工作精益求精，對待學生有火一般的熱情。我熱愛所從事的教育事業，關心愛護學生。忠誠於黨的教育事業。我用我的心去教誨我的學生，我用我的情去培育我的學生。我服從領導安排除完成校領導給予的份內工作。我加強學習,不斷提高思想業務素質。“學海無涯,教無止境“,只有不斷充電,才能維持教學的青春。
一年來，我廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，並順利完成教育教學任務。積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博採眾長，提高教學水平。 培養多種興趣愛好，博覽群書，不斷擴寬知識面，為教學內容注入新鮮血液。
總之在這一年裡我的工作取得了一定的成績，但仍然存在許多的不足。我將總結經驗教訓，對不足之處找到補足的途徑，把握新時代的機遇，迎接新時代的挑戰。
年度工作總結格式 篇17
2025年已經過去，再回首，思考亦多，感慨亦多，收穫亦多。“忙並收穫著，累並快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，2025年的工作是難忘、印記最深的一年。工作職能的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態上的調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收穫的快樂。在中心主任的領導下，在網各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作。現將2025年度個人工作總結報告如下：
一、能夠加強政治思想、政治理論學習，堅定理想信念，做好個人工作計畫，與黨中央保持一致的重要前提，是保持奮發向上和與時俱進精神狀態的動力源泉。
一年來，本人自覺提高學習積極性，以積極的態度參加“深入學習實踐科學發展觀”的教育活動;認真學習和領會中央的路線和各項方針政策，及時把思想認識統一到中央的精神上來，並以此指導個人的言行。樹立了“講工作、講團結、講奉獻”，“只為成功找方法，不為失敗找理由”的個人工作信念，成為自己“基礎工作做牢、創新工作突破”的動力，不僅自己能認真學習、深刻領會，而且還利用多種渠道和途徑，在學習中，能聯繫思想工作實際，努力做到圍繞網路運營為主題、把握靈魂、領會精髓。對完成運營任務更加充滿信心，同時增強了深入學習實踐科學發展觀活動，樹立了網大品牌推廣的主人翁責任感。
二、完成本職崗位工作的情況。
一年來，我以負責的態度努力完成個人承擔的各項工作，積極協助主任完成年度部門全部工作任務：
(1)積極想辦法，克服各種困難到青島海爾集團經過談判協商，完成了網在今年三月份全國“兩會”期間，新聞中心用七台海爾電腦的贊助工作;
(2)較好的完成了網在全國 “兩會”新聞報導記者的後勤保障工作;
(3)按x部宣傳司的指示精神積極配合主任完成了“2025年全國知識競賽”前期和後期的各項工作，在啟動儀式的當天協調央視網進行了現場視頻直播;
(4)完成了網資訊在其他商業網路媒體的使用、排查、統計、談判、契約的簽署工作;
(5)為了拓展網的品牌和知名度，積極建設地方頻道，目前近十個地級市網地方頻道開通;
(6)完成了“x日報手機報”合作公司我的網科技公司和文化傳播公司、通信it公司的轉換交接契約的簽署工作;
(7)配合主任完成了對外協調迎來送往等日常的瑣碎工作。
三、自身廉政建設和遵守紀律的情況。
作為一名黨員，一年來能自我嚴格要求，能自加壓力，有憂患意識，有強烈的事業心和責任感，注重提高工作質量和辦事效率，模範遵守勞動紀律和報社的各項規章制度，按時上下班，因我從事的是運營工作，經常加班加點，從不計較報酬，有奉獻精神，在加強作風建設方面能做出表率。在工作中嚴格要求自己低調做人，高調做事，求真務實，善於與人共事，團結同志，能主動配合有關部門負責人完成工作。
四、存在的主要問題和不足之處。
一是政治理論學習的系統性和深度還不夠，特別是具體事務性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標準不夠高;二是對下面辦的頻道調查研究比較少，懶於出差，存在著坐辦公室多，到下邊少的現象;三是如何在部門和崗位工作中堅持與時俱進、大膽創新做的有欠缺，意識還不夠強。
年度工作總結格式 篇18
時光荏苒，歲月匆匆，繁忙中20__年又成了歷史，不經意間20__年翻開了嶄新一頁。
____年是我來到國金單位三年中參與工程項目最多的一年，從基金委評審樓到萬柳購物中心，從南三街五項到碧水莊園，從國教總部到懷柔電子所再到豹房小區。前前後後大大小小七個項目。其間既有管理項目，又有監理項目，既有剛剛開工的項目，也有竣工收尾工程。通過這些項目的參與，使我開闊了視野，增長了見識，提高了適應環境和隨機應變的能力。同時，也使我進一步認識到了自己差距和不足。
回顧在這些項目中的林林總總、酸甜苦辣，感慨良多。在此，想和同事們交流一下自己的幾點體會和感受。
一、對管理項目的體會：
1、在努力工作的同時，還要善於總結和溝通。通過基金委評審樓管理項目，我體會到作為一名管理人員，在將自己的本職工作做好的同時，還要善於揣摩理解業主的意圖，在每一步的工作中都應儘量按照業主的意圖及思路行事，這樣既可以高工作效率少走彎路，也能讓業主滿意。當然這也不意味著業主說什麼就是什麼。我們所在做的是在規範化、合理化的基礎上，儘量滿足業主的要求，這樣，既能讓業主滿意，又不必承擔不必要的麻煩。要做到這一點，就要學會總結，還要學會恰如其分地和業主溝通。不要炫耀，是在恰當的時候恰當地用專業話語完美的表達出來，讓業主認可自己的工作。這樣才不至於埋沒我們在管理上做出的成績。如果只埋頭工作，但不善於總結和溝通，就可能得不到業主的理解和認可，有時就容易埋沒我們的工作成果。在總結和表達上我還有很多不足，在這點上，我要多像牛江經理學習，也希望得到領導及同志們的批評和指點。
2、精益求精，未雨綢繆。
在楊總及王旭經理的帶領下，國教總部管理項目得到了業主的好評，我認為這與王經理重視細節的管理方法是分不開的。在國教項目中，王經理要求我們要充分理解契約，對圖紙要心中有數，對工作要精益求精，與業主交流時要充分傾聽，任何事情都要考慮周全，以業主的利益為上，要具備服務意識並注重細節，並要求施工單位嚴格按照規範和設計實施。正是因為這種嚴格的要求，才使我們贏得了業主的尊重和認可。
通過對這兩個管理項目總結，我認識到，影響力、領導力和有效管理的重要性和必要性。上大學，老師就講過，管理既是科學，又是藝術，更是實踐。雖然其中不乏公式、模型和可以量化、標準化的指標。但歸根到底其對象是有血有肉、有思想有意識的人，此時，往往理論會顯得蒼白，而主觀的因素會起到很大作用。每位管理者都希望自己領導的是一支訓練有素、紀律嚴明的軍隊，能夠令行禁止，來之能戰，戰之能勝。但單位的員工不是軍人，且管理遠比發號施令要複雜得多了。因此我認為管理中最重要的是影響力。影響力來自於自己的信念、知識、思想與行為。當我們想要要求他人做好時，首先應當以身作則，這樣才能要他人向你看齊。
二、對監理項目的認知：
1、要善於調動專業人員的積極性
要做好一個監理項目，需要項目中的每個員工的積極參與和努力。為了調動大家的積極性，就需要給予必要的行使力，這樣不僅能減輕了總監的負擔，而且也會讓專業監理工程師產生被信任感，從而更努力的工作。在南三街監理綜合樓項目中，只有四十多天工期的精裝修監理過程中，劉廣輝總監給予了我充分的信任，讓我主抓安全、進度、質量三大控制要點。支持我每天下午召開有施工單位參與的生產質量、安全、進度協調會。因此雖然工期緊，任務重，但在我的努力下，還是如期完成了精裝修施工，並得到了業主的充分肯定和好評。在此，我非常感謝劉廣輝總監。也非常欽佩他的組織協調能力。
2、改變自己-影響他人-改善環境
要做好監理工作，得到業主的認可和施工總包的尊重，項目總監起著決定性的作用。我認為豹房監理項目是自己做監理工作六年來最出彩的，這主要應歸功馬子金總監。馬總監常說：“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。”其實這說的就是的以身作則。自己做不到卻要求別人做到，豈不是強人所難，這樣的要求又有幾個人能心服口服呢。“己所不欲，勿施於人”。常用自己對人對事的看法去惴度他人，也許就能設身處地地為對方著想，對一些人與事也就能做到釋然了。因此我非常贊同馬總提出的“改變自己-影響他人-改善環境”這句話。影響力、領導力、有效管理，其實都有一個由己及人、上下互動的過程。如何實現這一過程，尤其是如何開始這一過程的第一個環節——改變自己，是非常值得我思考的一個問題。
面對嶄新的20__年，我相信，隨著單位的發展，業務量的增加，單位對員工的要求也會越來越高，這就要求我們掌握更多更廣的知識，為了適應單位的發展，跟上時代的步伐，我會更勤奮地工作，並努力提高工作效率和技能。為單位做出更大的成績!
年度工作總結格式 篇19
我社區現有居民691戶，2310人，11個居民小組，而691戶中低保戶就有275戶。加之地處偏僻，經濟相對落後，社會閒雜人員較多，社區居民小民意識比較強，管理難度較大。
為切實保障社區居民的生命財產安全，維護轄區穩定，我社區在上級主管部門的親切關懷及鄉黨委和綜治辦的親臨指導下，以創建平安社區為契機，把綜治維穩工作作為頭等大事來抓，作為凝聚人心、增強信心的好事來做。年初我們結合社區實際情況，在現有成績的基礎上，決定通過加強領導，全面發動;加大措施，健絡;加強宣傳，家喻戶曉三項措施，充分調動各方面的社會治安積極因素，以群防群治隊伍為骨幹，以建立平安網路為手段，以提升整體水平為目的，全面創建平安社區，形成了轄區單位和社區居民積極參與，齊抓共管的工作格局。
1、社區建立了長效管理機制，做到齊抓共管。將強化對廣大民眾的法制教育，提高居民的法制意識作為抓手，結合不同人群的特點和轄區實際情況，有的放矢地開展法制宣
傳教育活動，對刑釋勞教人員開展結對幫扶活動;建立了獎勵機制，對有功人員及時予以精神物質獎勵;同時綜治維穩工作領導小組與社區工作人員、轄區民警、組長、樓棟長及轄區單位負責人層層簽訂了綜治維穩工作目標管理責任書，設立了“第一時間情報站”，形成了“縱到底，橫到邊”的責任體系。
2、建立健全了治保會、調委會、治安巡邏隊等群防群治網路。做到了機構、人員、職責、辦公場所“四落實”，工作得力，作用明顯;建立了矛盾調解、糾紛排查、普法教育、社會幫教、義務巡邏等五個工作機構，五套工作力量作用發揮良好。
3、“警力有限，民力無限”，為預防犯罪切實加大治安防範力度，社區積極與派出所配合，採取私營業主扶助、居民捐助、社區補助的“土辦法”，聯手打造萬福綜治工作亮點——全日制義務值班巡邏隊。義務巡邏隊在社區民警的具體指導下，充分發揮社區居民民眾控制犯罪、?月份又為其申報了低保救助，在解決了其基本生活問題後，隨時與他交心，掌握他的思想動態，通過這一系列的活動，他很受感動並表示“認真改造自己的世界觀，為社區多做點好事，報答關心和支持我的人”。
通過這一系列工作的開展，增強了社區與居民民眾的凝聚力和戰鬥力，社區綜治維穩工作明顯得到了好轉。
總之綜治維穩工作是一項長期性且不可忽視的工作，它直接關係到社區居民民眾的生產和生活的安定。我們將對照各級領導所設下的責任目標並結合我社區的實際情況，一步一個腳印抓落實，在上級主管部門和鄉黨委及綜治辦的正確領導以及社區全體員工的努力下，將會使我社區的社會治安日趨穩定，居民都在安居樂業的環境中幸福生活。
年度工作總結格式 篇20
20_年，在單位領導的正確領導及大力支持下，在兄弟部門的大力協作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，為單位圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況總結匯報如下：
一、認真履行職責，抓好內部管理。
一是建立健全了各項規章制度。我單位今年6月開始運轉，各項管理工作從零開始，為保障單位的正常有序運轉，行政部制定出台了考勤、著裝、資產管理等一系列規章制度，使單位管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，為單位各項工作的開展創造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照單位要求，在單位員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
二、強化服務意識，為單位和客戶提供優質保障。
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：一是積極完成總經理交辦各項工作任務，當好單位領導的參謀和助手，主動為單位領導分憂解難，對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。二是想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對單位部署的重點工作，力求考慮在前、服務在前，特別是採購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，計畫周密，措施到位，保障有力。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。三是認真做好客戶聯誼會準備和組織工作，保障了每期聯誼會的圓滿成功，協助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續簽契約或按約解除契約。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與單位的充分溝通。
三、加強人事管理，為單位搞好人才招聘和培訓。
一是積極為單位招聘人才。為解決單位發展的人力需求，今年以來，行政部按照單位領導的指示，多次參加人才市場招聘會，為單位招聘員工。二是紮實搞好員工中。為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合單位把最佳化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合，把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計畫之中，大力加強對員工的思想和專業技能等方面的培訓，每周組織單位員工進行各種業務學習和培訓，使員工的業務水平得到有效提升，保障了各項業務工作的正常開展。
四、存在的不足
過去的一年，在單位領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由於行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對單位各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由於單位事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。
年度工作總結格式 篇21
一年來，本人在思想上按嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成律師事務所指派的各項任務。接受當事人委託後盡心盡力辦案，努力工作，被評為“20__年度同源律師事務所先進個人”榮譽稱號。本人全年主要情況總結如下：
在思想上，學習黨的基本知識和有關政治思想檔案、書籍。積極參加律師事務所組織的各種政治學習及教育活動。積極參與新疆工會職工維權律師志願團的法律服務活動，同時，認真學習相關業務知識，更新自我法律體系，不斷提高自己的理論水平、辦案水平和綜合素質。
在律師業務上，堅持律師職業道德，對照相關標準，嚴以律己，堅持“做事如山、做人如水”的原則，為當事人提供了高效的法律服務。主要表現：
1、本年度主要代理或參與參與代理案件46件(其中：婚姻家庭案6件、建設工程案4件、勞動爭議案6件、其他契約糾紛案10件，房地產糾紛2件、人身損害案5件、相鄰權糾紛1件、醫療事故糾紛案1件、名譽權糾紛1件、不當得利案2件、行政案1件、行政複議1件、非訴訟案件2件、自訴案件：1件、再審申訴案3件);
2、參與新疆職工維權律師志願團活動，到自治區總工會為工會職工提供4天的法律服務，參加了20__年“3·15”雷鋒日由自治區團委組織的為廣大職工提供免費法律服務的宣傳活動;
3、為新疆女子監獄提供授課法律服務一天，講授《禁毒法》及其國際禁毒的情況和《就業促進法》等法律知識;
4、20__年下半年為新疆兵團電視廣播大學的大二的學生講授《法律基礎與道德修養》。
5、堅持公平和正義，決不挑詞架訟，努力做到依法辦案，決不利用非法手段干擾法院的審判工作，配合法院法官辦案，解決糾紛。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記律師的責任和義務，嚴格要求自己。
存在的不足和今後努力的方向。一是學習系統性不夠，雖然我對學習很重視，但由於工作較忙，學習的時間總覺不足，造成學習理論的深度不夠;二是在工作中有一些急躁的情緒，不細緻，沉不下心來，在處理和化解矛盾的工作中還需更加深入細緻。為此我要一是堅持學習，學習，再學習。向書本學，從實踐中學，向老師傅學，學習永遠是沒有止境的。一天不學習就要退步，要有可行的學習計畫。第二是進一步鞏固和建立自己的案源網路。律師不是姜太公，尤其是剛剛出道的律師，等客上門是不行的，必須要有市場觀念，要主動出擊。新入行的律師越來越多，老律師名氣越來越大。
一方面要守住自己已經有的市場份額，一方面要開拓新的市場第三是加強個人修養，勤政務實，埋頭苦幹、實踐自己“做事如山，做人如水”的人生原則，努力奮鬥，不斷地充實自己、改變自己、調整自己，並在此過程中獲得源源不斷的動力，並廣交企業界和法律界願意為了實現和實踐自己使命和目標付出畢生努力和代價的人為我的朋友。隨著建設社會主義法治體系的不斷完善，公民法律意識的不斷提高，可以預料我們律師的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高、更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和律師工作技能，在新的一年裡，不管在什麼時候都必須保持積極向上的心態，當有機會來臨的盡心盡力、做好準備，全力以赴、充分發揮，並不斷的挑戰自己能力的極限。
相信，這才是真正的成功者的心態。為中國特色的社會主義法治建設，構造和諧社會，提高律師形象作出應有的貢獻。
年度工作總結格式 篇22
本學年，在上級領導的正確指導和各位班主任老師的積極支持、配合下，我們政教處工作得以正常有序地開展，各項活動有聲有色，主題教育活動成效明顯，現對我們本學年的德育工作進行如下總結：
一、加強政教處自身建設
一學年來，政教處在務實創新上做了一些努力，抓各項工作做到有計畫、有布置、有檢查、有評價，各項工作力求有實效、高效率。如對班主任各項活動的出勤、班會的組織以及對學校要求的落實等方面能堅持掌握第一手資料;對學生管理中出現的問題能及時向分管校級領導和有效負責人反饋;督促班主任學年初及時制定班級工作計畫;同時要求，政教處人員和班主任老師每周六要進行工作回顧，並做好小結，為開展好下一周工作奠定良好的基礎。
我們在工作中頗感人手緊、任務重，為了強化政教處人員和班主任老師的工作職責，我們要求繼續做到“三勤”、“四跟”、“五到位”，即口勤、腿勤、耳勤;跟上課、跟課間操、跟課外活動、跟住宿管理;思想到位、責任到位、管理到位、檢查到位、教育到位。政教人員和班主任老師能夠積極主動地、創造性地開展工作，均能做到發現問題後及時到達事發現場，處理問題快速堅決、不拖拉。本學年來，政教處負責處理學生違紀違規事件達11起，涉及學生81人次，在具體工作中，我們深入實際、深入課間、深入學生，隨時掌握學生的思想動態，發現問題，及時解決，並能對違紀學生及其家長進行耐心細緻的說服教育，切實達到了管理育人的目的。
二、狠抓德育隊伍建設
班主任是學校德育隊伍的骨幹力量，其素質的高低直接決定著德育工作的質量的高低，因此，加強班主任隊伍建設始終是我校德育工作的重點。為了保證德育工作的實效性、系統性和科學性，學校進一步明確了班主任的工作職責，制定了切實可行的政教處工作計畫。本學年來，為切實提高德育隊伍的整體素質，政教處做了大量細緻有效的工作。
1、政教處人員經常深入到班主任之中，了解或幫助他們解決工作中存在的問題，傾聽他們的呼聲。
2、在班主任工作例會上，針對學生中出現的一些共性問題，滲透一些管理方法。
3、加強了對班主任工作的考核和評估，貫徹落實量化管理制度，使班級量化、班主任量化和文明班級評選活動有機結合起來，為期末評優提供了可靠的依據。
4、加強在職班主任的培訓和理論水平的提高，注意引導班主任老師根據平時工作做好總結，寫好德育論文，期末與教務處一同舉行了教育教學研討會，共有10位班主任老師在會上作了對班級管理有很好借鑑意意的精采發言。
5、加強班主任後備力量的培養工作。本學年繼續安排新分配老師到有經驗、責任心強班主任的班級擔任助理班主任工作，_主任工作，為班主任儲備得力人選。
三、堅持不懈地抓好學生常規教育
本學年來，我們持之以恆地強化學生的常規管理。我們欣喜地看到：通過全體師生的不懈努力和追求，學生的精神面貌一天比一天進步，學生禮儀常規到位，見到老師能主動問好;學校的環境衛生情況良好，教室的文化氛圍濃厚;學生安全得到了更好的重視，班主任、行政值班老師對學生交通、飲食等方面進行多次強調教育，沒有發生一起事故;全體住宿生能遵守學校的規章制度，就寢、就餐紀律良好;基本杜絕了不穿校服、穿拖鞋、留怪發等不良現象。
1、堅持抓好國旗下講話這一重要的德育基地，樹優秀學生榜樣，激勵學生自我成長，幫助學生樹立遠大的理想和抱負，懂得成人是成才，規範升旗制度，做到定時、定人、定內容。
2、開展多種途徑活動，進一步加強學生的德育教育。政教處利用班會、黑板報、宣傳框窗欄、校園廣播、校園網路和多媒體等多種途徑，定內容、定專題對學生進行德育教育活動，努力促進校園文化建設。本學年共組織了十次黑板報評選活動。
3、加強學生審美教育。由於中專生的心智發展水平還比較低，他們對是非、醜美的界限是模糊的，因此，對學生進行審美教育，不但營造了一個良好的校風，而且對學生思想道德素質的提高能起到積極的作用。我們在本學年第一周對學生的儀容儀表進行規範教育並對學生進行逐一檢查落實，行政值班堅持每天檢查到校學生的儀容儀表，注意塑造學生的形象美，使廣大學生受到潛移默化的教育。
4、督促狠抓課間操質量。課間操是反映校容校貌的視窗，是提高學生身心健康的重要途徑，也是整頓校紀校風的一項舉措，必須齊抓共管，形成特色。政教處工作人員每天都能堅持親臨操場，協同體育教師、班主任精心組織指導。在抓整體動作質量的同時，先抓年段，後抓班級，再抓個人逐一落實。
5、繼續開展《校園部分違紀行為專項整治》工作。在上學年開展部分違紀行為專項整治工作取得初步成效的基礎上，繼續加大力度對學生中日常突出的違紀違規問題進行處理，本學年日常突出的違紀違規現象明顯減少。
6、開學初與學校相關處室一同進行學生表彰大會，樹立學生努力拚搏、奮發向上、勇爭第一的求學意識。
7、分別組織召開全校男、女生會議。10月份結合學生近期各方面表現，就男、女的不同特點，分別召開了全校男、女生會議。會上同學們認真聽講、深受教育，會後全體同學積極思考、撰寫《心得體會》。
8、加強對後進生教育引導。我們非常密切注意各班後進生在紀律、學習、遵紀守法等各方面的表現，一旦發現問題，我們總是給以及時地處理和教育。對於經常違紀的個別同學，採取了教育為主，批評處分為輔的方式，加強了與其家長的聯繫，使家長能夠及時了解學生的在校表現。並在11月份舉行了受處分學生的跟蹤教育會議，使受處分學生找到了“可以進步”的自信和被點燃了“要進步”的激情。《中學生日常行為規範》知識競賽，整體競賽成績優秀，進一步規範了學生的日常行為習慣。
四、安全工作常抓不懈
1、本學年，政教處嚴格按照上級教育部門對安全工作的要求和部署，針對學校實際開展行之有效的安全教育活動。開學初。政教處要求每位班主任根據班級特點精心制訂班級安全教育計畫和具體措施。並督促教師將各項安全落實到平時工作中，使安全教育工作貫穿學年始終。政教處利用班級黑板報、學校宣傳窗、升旗儀式等視窗和渠道對學生進行安全宣傳教育。每逢節假日政教處均向每位學生分發《致學生家長的一封信》，要求家長配合學校進行各方面的安全教育工作。另外政教處協同保衛處、總務處進行不定期的安全大檢查工作，進行隱患排查、整改。消除安全隱患。保證讓學生高高興興進校，平平安安回家。
2、9月份組織學生參觀了“交通安全宣傳”圖片展，進一步對學生加強了安全教育，提高了師生的安全意識。
3、11月分通過開展全體師生應急疏散演練，對學生進行組織紀律和安全意識的強化教育。
五、加強對住宿生的管理。
要求生管組老師和班主任老師要對住宿學生高度的關心和愛護，要經常了解和掌握他們的思想、學習和生活情況，有針對性地進行教育與引導，發現有重大事情要及時向學校領導匯報。總體來看，本學年學生宿舍的工作比較落實，管理進一步規範。
六、強化心理健康教育
本學年繼續作好青少年心理教育工作，堅持個別心理輔導與集體教育相結合的方式，培養學生樂觀向上，團結協作、公平競爭意識，促進學生身心和諧健康發展。
1、為11級新生作了主題為《生活心理調試》的心理健康教育講座，使12級新生更快、更好地適應職校的學習和生活。
2、舉辦了全校女生心理健康教育講座，幫助女生認識自己，增加快樂，減少煩惱，順利度過花季。
3、在全校學生中舉行心理健康手抄報比賽，提高了學生心理調節能力，營造了人人關心心理健康的氛圍，豐富了學生的課餘生活。
4、學校心理諮詢室定期向全校學生開放，心理老師共為58位學生解答了有關心理困惑的問題。
七、結合上級評優評先，開展本校評優評先工作
本學年度我校又有一批班級和學生榮獲各級先進優秀稱號：名單統計中。
十、精心組織了系列德育活動，豐富了學校德育途徑。
1、抓好開頭，積極開展軍訓工作，著力追求職專生活的起點之美。新學年，針對一年級新生的實際，在校長室的領導下，政教處進行了為期一周的軍訓活動。在這次活動中，學生從編隊、著裝、內務整理開始，逐步掌握站軍姿、立正稍息、跑步齊步、正步等動作的要領。在軍訓中，所有同學都能嚴格要求自己，嚴守紀律，一切行動聽指揮，做到令行禁止。在此期間，儘管有的同學身體不適，但他們仍然咬緊牙關，堅持訓練，保質保量地完成了軍訓任務。通過軍訓，學生的精神面貌發生了可喜的變化，克服嬌生慣養、害怕吃苦、作風散漫、意志薄弱、缺乏集體觀念等缺點，增強了組織紀律性，養成了吃苦耐勞、不怕困難的優良品德。
2、加強對學生幹部的培養和管理，並通過他們帶動全體學生開展活動。
3、9月份開展“學會感恩，共創和諧”主題教育月活動，通過分發倡議書、主題班會、徵文活動、教師節師生互動和做一件令父母感動的事等活動教育學生感恩父母、感恩老師、感恩同學。
4、本學年初，組織全校學生觀看中央電視台20__年“開學第一課”，幫助了同學們儘快調整思想、激勵了同學們以更大的熱情投入新的學習生活中。
5、本學年學校把男生宿舍北側空地建設為校園勞動基地。自9月26日啟動儀式開展後，大部份班級，積極參與、互相配合，利用課餘時間對責任田進行了整理、播種、澆水、施肥等工作，現在責任田已呈現出一片綠油油的景象。此項活動的開展培養了學生善於觀察、善於發現、善於總結的意識，增強了學生動腦動手相結合的能力，鍛鍊了學生吃苦耐勞的精神和愛護糧食的意識。
6、積極協同學校各處室，組織學生參加第十四屆校園田徑運動會。積極配合學校各處室，組織學生參加校運動會比賽，加強校運會常規檢查工作，落實體育道德風尚先進班集體的評比。
八、存在的問題。
1、學生的常規管理工作還有不細緻的地方
2、對外來學生的關心教育工作還需進一步加強。
3、學生思想工作方法還需改進，需更加切合學生實際，更加富有成效。
4、工作創新少，思想疲憊化，有時遇事不冷靜，工作被動。
5、在全員做好學生的教育方面，教師的重視程度還需提高，對教師的德育工作抓的不夠。
6、政教處自身建設不夠，力量較為薄弱。
九、今後工作思路。
1、加強班主任的思想學習和培訓，實施班主任“培訓計畫”。研究制定新的《班主任聘任制度》，為下一學年做好準備。及時召開班主任經驗工作交流會，轉變觀念，提高班級管理能力。
2、結合我校的工作實際，結合學生的學習、生活特點採取有效的措施培養學生的良好的行為習慣。
3、改革完善班級量化考核辦法，制度化，精細化，經常化。各項管理有制度就有實施，善始善終。建立學生文明行為監督制度，管好用好學生會，提高學生自我管理、自我教育能力。
4、加強學生心理健康教育。
5、加強學生幹部的培養，提高學生的自我管理能力。
總之，我校德育工作雖然在學校的大力支持下取得了一些成績，但我們也看到了我們的不足，我們會在以後的工作中不斷完善，力爭使各項工作都再上一個新台階。
年度工作總結格式 篇23
人事行政部是單位的關鍵部門之一，對內管理水平要求不斷提升，對外要應對勞動部門，安監部門、環保、技監等機關部的各項檢查。20_年人事行政部工作緊緊圍繞單位的經營方針，目標展開工作，緊跟單位各項工作部署，現將20_年的工作作如下簡要總結：
一、人事管理方面
1、根據各部門人員的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位，20_年度總人數_人，離職_人，20_年度招聘部人數_人。
2、較好完成各部門人員的入職、離職、調崗等人事審批工作。
3、規範員工檔案，對資料不齊全的作出補齊。
4、確定員工勞動契約簽定人數達100%，工傷保險、社會保險辦理事宜。
二、行政、後勤工作方面
1、加強保全日常紀律管理，不定期組織全體保全學習消防知識並開展實操演練、檢查廠內滅火設施是否齊全。
2、對現場清潔衛生進行巡查。
3、加強食堂管理，儘量提高員工一伙食質量，確保飲食衛生。
4、合理安排員工人住宿，巡查員工宿舍安全用電，衛生等情況。
20_年工作尚存不足之處：
1、作為單位的綜合管理部門，在對部門的管理、協調方面還有很多的欠缺，對部門工作情況，人員紀律的檢查力度還不夠。
2、單位內部的監、管理(如環境、衛生等的檢查)不力。
3、缺乏對單位企業文化及工作氛圍的建設。
4、員工培訓機制的待完善和加強。
5、對外接待能力有待提高。
6、人事工作還處於傳統的勞動人事管理，應從傳統的勞動人事管理逐步向現代化人力資源管理過渡。
20_年工作重點將從以下幾方面著手工作：
1、繼續完善單位制度特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規定，激勵機制等制度。
2、加強培訓力度，完善培訓機制企業的競爭最終歸於人才的競爭，目前單位各部人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人，強化管理制度的培訓，便於在實際工作的正常操作，需根據實際情況制定培訓計畫，使培訓工作能起到切實的效果。
3、協助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境。
4、加強勞動人事管理工作勞動人事管理工作實現規範化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡。
5、提升對外部門接待能力，避免單位蒙受損失。
6、組織員工活動，加強企業文化建設工作，以員工對企業有良好的認同感和歸屬感。
人事行政部在20_年度的工作表現雖不算太理想但我們會繼續努力工作，加強學習，積極配合各部門工作，盡的努力使單位的整體形象，工作水平上升到一個新的台階。
年度工作總結格式 篇24
歲月如梭，轉眼一個學年過去了。回顧這學年所從事的七年級美術教學工作，基本上是比較順利地完成任務。當然在工作中我享受到收穫喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。我所享有的收穫我會用於下個學年的工作中，我所碰到的問題我要認真反思改進。現作一番總結，以便擇優汰劣，取長補短以待以後的教學水平更上層樓。
一、教學計畫貫徹情況
學年初，和教研組的老師一起，認真學習學校工作計畫和教務處工作計畫，明確了學年工作的目標和任務，結合本美術組工作的現狀和特點，按照《國中美術教學大綱》的要求，本學年新課開始之前即已制定了周密詳盡的教學計畫。教學中認真遵照教學大綱要求，認真貫徹黨的教育方針，堅持思想教育和技能教育，大力推廣素質教育，按時按質地完成了本期的教育教學工作。
二、教學情況
1、按照學校工作管理規定，認真備好課，寫好教案，努力上好每一節課。美術科學校安排的課時比較少(一周每班一節)這對於學生來講的很重要的一節課;對老師來講是比較難上的一節課。所以怎么上好每節課對老師對學生都是很關鍵的。除了備好課、寫好教案外，還通過上網以及制定一些美術書刊查找相關材料。
2、利用學科特點，和自身條件，組織部分學生參加學校書畫協會，利用星期六下午的時間給他們上課，在安全方面上與家長作好聯繫，學年末在校科技文化節術節舉辦了作品展覽，取得了較好的影響。參加的還是以初一的學生為主，在這個過程中他們的水平進步的很大。
3、在美術課教學中有的放矢，有重點有難點，注意美術課內容的調整，教學中注意體現民族特點，充分發揚我國民族、民間優秀的藝術傳統，增強學生的民族自豪感。美術教學中體現時代精神，適應社會發展的趨勢。充分利用本地區的美術資源，查找課外的內容，豐富美術教學的內容。美術教學中注意適合學生的心理和生理特點，注意循序漸進和趣昧性。貫徹理論聯繫實際的原則，教學內容的選擇注意到聯繫學生生活的實際，按x%的課時比例補充鄉土內容，以反映當地社會與經濟發展的實際。通過美術教學，培養學生對美術的興趣與愛好;學習美術的基礎知識和基本技能，培養學生健康的審美情趣、初步的審美能力和良好的品德情操;提高學生的觀察能力，想像能力、形象思維能力和創造能力。
4、在教學之餘，我也注重自身發展進步。除了聽課，評課，參加教研組教研活動外，還積極到兄弟學校參加開展的一些公開課的聽課，評課，我還注意到要自學，提高自身的專業素質。在生活上注意形象，為人師表。作為教師教學工作是主要的，但除了教學工作外，我也積極參加學校組織其它活動。
三、經驗和教訓
1、要充分發揮美術教學情感陶冶的功能，努力培養學生健康的審美情趣，提高中生的審美能力。
2、要貫徹啟發式原則，採取多種教學形式，充分調動學生的學習積極性，使他們生動活潑地學習，大膽地進行藝術表現和創造。
3、教師應加強示範，並充分利用展示圖片、美術作品、錄像片等教學手段和現代教育技術進行直觀教學。
4、要關心美術教學的改革和發展，積極進行教學改革實驗，努力提高教學質量。
5、美術教學要儘量注意學科間的聯繫。如在講到點、線、面等概念時，可聯繫數學中的相關概念來解釋。總之，本學年工作順利圓滿完成，不足之處也是在所難免的，通過總結反思，我將在下一學年的工作中，戒驕戒躁，以飽滿的熱情，取長補短，以待來年教學水平更上一層樓。
年度工作總結格式 篇25
本學年，政教處根據學校工作計畫，以《中學生日常行為規範》教育為基礎，圍繞學校中心工作和校園文化建設，積極開展各項教育和活動，努力培養學生的文明素質、道德品質和優良習慣，現將本學年的工作總結如下：
一、進一步改進工作作風，發揮黨員示範作用，形成工作機制
本學年，政教處的工作追求有方法、有激情、有創新、有特色，注重細節，注重時效，科室成員在各自陣地用精力和熱情，在實踐中能不斷總結經驗，磨練自己的能力。__老師畢業班教學任務重，為了學校常規管理不出現空白，只能起早貪黑地加班，敬業精神感人;___老師任教2個班物理，兼團委工作，工作壓力大，但工作打理得井井有條，工作踏實;班主任工作和學校櫥窗宣傳工作富有特色;周鑫老師工作頭緒多，默默無聞，無私工作。
二、重視德育契機，形成德育合力
1、堅持抓好國旗下講話這一重要的環節。結合學校的中心工作和教育重點及國內外重大時事認真組織國旗下講話，“文明禮儀”、“感恩”、“考試動員”等19次主題講話，進一步增強升旗儀式的教育效果。
2、結合國家重大節日，如：“我們的節日——-清明節”等契機，有針對性地開展各種主題、專題教育活動，如：①4月2日下午，由市文明辦、市教育局主辦、南海中學承辦的“清明吟誦革命魂、放飛中國夢”主題詩歌誦讀活動在校大禮堂隆重舉行，本次活動得到了市委和市教育局領導的高度重視，市委常委、宣傳部部長張秋紅、副部長金曉雲、市教育局局長許明等領導觀看了活動;②3月28日南海中學舉行憶先烈思己任為主題的清明祭掃活動，緬懷革命先烈，對師生進行了革命傳統教育③進行了“我們的節日—清明節”的主題徵文活動和主題黑板報評比。寓德育於活動，使學生在一些有益活動中受到教育，在心靈深處得到體驗。
3、搞好“後進生”的思想教育工作和家庭困難學生的幫扶工作。①4月7日下午，共青團高郵市委謝瑛部長來我校支助特困生王志超，希望他能克服困難，努力學習，用知識回報社會。②。陸續開展了困難家庭調查和幫扶、“鳳凰助我飛”、特殊學生調查和幫扶工作。
三、細化管理過程，加強班主任管理
1、加強班主任隊伍管理。政教處實行“定量與定性雙重”考核，實行“班務告之制度”、定期播放常規管理專題片、班主任培訓。①共10期的《班級管理通報》，把班主任的每周考核內容形成書面文字，把存在的問題及時曝光，把班主任需要關注的問題進行羅列;②用攝像機把工作中的優缺直觀地呈現出來，如“牛奶引發的思考”、“遏制過早到校”專題片等。這樣，進一步明確了班主任的職責，把責、權、利統一在一起，激勵爭先創優，促進班主任整體管理水平的提高。
2、加強班主任的考核工作。期中期末，政教處對班主任工作進行了小結，自下而上地通過對學生的問卷調查、學生座談會、檢查團隊工作手冊等形式了解班主任工作情況，針對檢查中發現的班主任工作薄弱環節進行了重新安排部署，嚴查強管，層層把關，更加有效的開展下個階段的工作，從運作機制上保證管理不疏漏。
3、建立齊抓共管的管理網路和和諧競爭的氛圍。①政教處根據學校的統一安排，集中力量，5月4日，舉行了“一日訪校”活動;②通過“校信通”平台加強學校與家庭的聯繫，增進教師與家長的溝通;③班主任工作優秀案例的收集和評比;④2月19日上午，召開新學年班主任開學工作會議，總結過去展望新學年的班主任工作思路，進一步強化班級管理，提高班主任的管理水平;⑤3月17日，市教育局關工委領導評估和驗收我校創建“模範家長學校”工作，我校被評為“市優秀家長學校”。
四、抓好常規管理，開展文明班級評比
1、要求班主任占領德育主陣地——班會課。本學年政教處對班會課進行了規範，規定主題並進行專項的巡查、記錄和反饋。
2、每周都有一項例行的專項抽(巡)查。對巡查中發現的問題，定期播放常規管理專題片，直觀地進行常規管理中出現的優缺點，及時表揚和反饋，這樣，起到了明顯的教育和補救效果。如：舉辦“常規管理回頭看”專題管理講話和“未成年人思想道德建設工作測評”問卷調查等活動，從源頭狠抓牛奶袋子亂扔行為管理、胸卡規範佩帶檢查、亂扔垃圾專項檢查、長發專項檢查、吃零食問題教育、各班衛生死角進行清查、清剿課外書籍、腳踏車排放等。
3、做好“流動紅旗”評比工作。並認真組織檢查學生幹部配合進行評比，做到公平公正，及時表彰，使各班教室的各項指標達到要求，讓流動紅旗流動起來，常規管理變成管理常規，起到了環境育人的積極作用。
4、抓好各個班級的學生幹部的帶頭作用。這學年，我們專門組織了“班長培訓班”、“班級宣傳委員會議”、“常規管理檢查人員會議”，大大地提高了學生幹部的積極性，上下形成了合力以促進了常規管理的有效性。
五、加強安全文明教育，制度不斷完善。
1、開展安全自查，樹立安全意識，提高自我保護能力。進行了國旗講話、黑板報評比、更新櫥窗、主題班會等系列活動。
2、開展文明和諧宣傳教育。如：①3月5日，學校團委帶領七年級部分學生參加高郵市紀念開展學雷鋒活動50周年志願服務集中啟動儀式;②發放和宣傳“學習雷鋒精神，爭做文明中學生”倡議書;③發起“從我做起共建節約型幸福校園”倡議書，倡議學生從小樹立勤儉節約的意識，爭當“崇尚節約、反對浪費”的小使者，攜手共建節約型幸福校園，同心共築節約型和諧社會;④發起“慈善一日捐”倡議，全校師生積極回響倡議書的號召，伸出援助的雙手，奉獻真誠的愛意!⑤加強“美德”教育，倡導文明行為和良好習慣的養成，我校八(12)的韓鵑同學獲得了市“美德少年”榮譽稱號。
六、組織豐富多彩的文體活動。
在活動中教育，這是德育教育的特色，也是德育工作的基本方法。為提高德育工作效果，政教處通過舉行內容豐富、形式多樣的德育教育活動，努力促進校園文化建設。
1、本學年，政教處共組織了4次班級黑板報評比和數次更新櫥窗內容，每次評比有主題，在班主任的指導下，學生自定內容，自已排版，自已抄寫，自己美工，質量有了較大的提高。
2、“紅領巾廣播台”定期播出集文學、娛樂、教育等內容;繼續擴大校“郵文化”特色，不斷更新《郵苑》內容;第5的《魁星》校園雜誌出版。
3、團委組織進行“第三十二期少年團校開學典禮”，又有一批優秀學生入團。
4、參加5月的由市教育局和新華書店聯辦的“美麗中國”讀後感徵文大賽，我校__獲得了一等獎，__等8位獲得了二等獎。
5、開展特色郵文化活動。①5月13日下午，市政協主席，市郵協會長、中華全國集郵聯合會理事倪文才來到南海中學，舉辦《集郵與郵集》的集郵知識講座，並展示了自製《道教文化》郵集;分老師和學生集郵愛好者聽取了講座、參觀了郵展;6月5日下午，南海中學陳維平老師為全校集郵愛好者作了一頁郵集製作講座。
七、創造性地紮實開展體藝工作和團委工作
1、體藝工作頭緒多、任務重，但體藝組紮實搞好相關數據收集、歸納、上報。如：組織全校學生體質數據測試並上報國家體育總局、傳統特色項目申報和材料準備、校園足球活動工作方案制定和上報、市級課題研究開題(高郵)、完成體育中考工作等工作。協助搞好上級和學校各項活動，較好地完成各級交代的任務，體藝組一班人克服教學任務重的困難，任勞任怨，完成了各項任務。
2、團委工作活動多，應急較多，在完成常規工作的同時，本學年完成畢業生檔案入庫和轉接工作。受到了團市委的高度肯定，我校團委評為“市十佳五四紅旗團委”，臧芳書記被評為優秀團幹部。
總之，一個學年的工作結束了，我們雖然取得了一些成績，但是更多的是在總結中發現了工作中有許多應該做而未做的事情，相信在新的學年開始以後我們會克服以前不利的因素，爭取更大的進步。
年度工作總結格式 篇26
一、乙炔工段中修(含自檢)項目的完成情況及人員安排：
略
二、6月份檢修成功經驗：
1、安排專人穿戴好勞動防護用品進行酸洗操作。
總結5月份臨時停車的經驗教訓，本次中修工段經過研究決定，指派兩人穿戴好輕型防化服、佩戴好護目鏡、防酸鹼手套等勞動防護用品進行一切用酸操作，其它人如有用酸洗的閥門，短節等，只負責搬運到現場，然後由這兩人進行酸洗操作，避免了用酸時防護用品不全的現象。
2、根據檢修項目負責人員的落實，把各類票證的辦理交給班組。
我們一改以前由工段長負責辦理各種票證，然後出去簽字，現場沒人統籌全局的弊端，本次中修我們把辦理各類票證的任務交給班長，由他們根據自己負責的項目，需要什麼材料，安全防護措施的落實，現場監護人的指派，各類票證的辦理等具體的工作全部交給班組來做，然後由工段長進行監督、指導、把關，這樣既調動了大家的工作積極性，又使整個現場工作場面井井有條，忙而不亂。
3、安全防護措施切實有效，並且安全可靠。
在檢修前，我們就針對本次中修的項目，專門的制定了切實有效的安全防護措施，並得以落實執行，如動火作業、進入容器內的作業等。尤其是進入發生器的渣漿分離器時的清垢操作，我們在置換合格的前提下，又通入壓縮空氣進行吹掃與強制通風，並用棉被堵塞住乙炔總管，用測爆儀進行線上監控，每小時又做跟進分析含氧與有害氣體的含量，指派專人現場監護等措施，確保了各檢修項目的本質安全。
4、人員安排較為科學合理。
無論是值班人員的安排還是各項目的具體負責人，我們工段都根據其本人的性格與責任心的強弱，原則性的強弱，揚長避短，進行了合理的安排與分配，有利於各項目的開展。
5、檢修完後的現場清理與除銹刷漆工作做的較好。
本次檢修完後，我們動員了全體人員對現場衛生進行了全面徹底的清理，尤其是對各防腐層脫落的地方進行了除銹刷漆工作。如對發生器的十二個水封、各泵的基座、管道等進行了清理，使整個廠區設備面貌煥然一新。
三、本次檢修工作存在的不足。
1、個別人的集體觀念不強，檢修工作中拖沓鬆散。
我公司每年兩次的例行停車檢修，意義比較重大，儘管我們在停車前做了動員工作，分廠也有相關制度，但還是有人在檢修期間休假。另外也有個別人在檢修的工作中不夠嚴謹，不夠緊迫，東遊西晃，從思想認識上還不夠深刻。
2、部分民工消極怠工。
從本次檢修的總體上看，操作工的表現要優於民工，操作工基本上都能發揚吃苦耐勞的精神，然而民工中有部分人卻是消極怠工，你推一下動一下，你不推他就爬下。雖然沒有影響整個檢修進度，但是給人的感覺卻不好。
針對以上不足，我們召開了工段級的檢修工作總結會議，對存在問題的個人提出批評，對表現優異的同志給予一定的表揚和經濟獎勵，力爭在下一次的檢修工作中做的更圓滿。
年度工作總結格式 篇27
本學期，本人由後勤調到前勤擔任九(4)班數學教學。在教學期間認真備課、上課、聽評課，及時批改、講評作業，做好課後輔導工作，廣泛涉獵各種知識，不斷提高自我的業務水平，充實自我的頭腦，構成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，教育民主，使學生學有所得，學有所用，不斷提高，從而不斷提高自我的教學水平和思想覺悟，並順利完成教育教學任務。現總結一下本學期的工作情景。
一、藉助團體智慧，營造良好的教研氣氛。
一個人的力量是有限的，團體的力量是無窮的。備課組是一個團結奮進的團體，備課組的八位教師榮辱與共，相互支持和鼓勵，備課組活動進行得有聲有色，保質保量。堅持團體備課，每學期堅持不少於10次的團體聽課和評課，團體備課時，大家毫無保留，廣泛地進行學術上的交流和研討，互幫互學，取長補短，有效保證了教研的質量。
二、提高教學質量，認真上好每一節課。
1、課前精心備課。認真鑽研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，明白應補充哪些資料，怎樣才能教好。了解學生原有的知識技能的質量，了解他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，採取相應的預防措施。研究教法，解決如何把教材資料傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。
2、組織好課堂教學。關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的注意力，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學數學的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業，作業少而精，減輕學生的負擔。
三、經過對教材的研究，營造課堂教學高效益。
這一階段，我們很講究“精講”這一環，學校給我們的教學時間與別的學科一樣，時間緊，任務重，要做到“精講”，對教師來講，要求是十分高的。我注意引導學生對概念、定理、公式、規律的消化;注意針對學生的知識缺陷和疑難問題作重點講述;注意新舊知識、新題舊題的比較，把複雜抽象的問題作連貫解決;注意解題方法的延伸，摸索解決的規律;注意一題多解的研究和條件多變的問題的對付方法;注意富有思考性的新問題，與學生一齊探索研究。
“練”這一環也是我們後一階段的工作重點，基本上保證每節課有30分鐘以上的練習時間，而練習題必須是經過我們精雕細啄的、與中考接近的、有代表性的題目：理解概念、鞏固定理的基礎題;運用知識的本事題;一題多解的思維題;易出錯的常見題;綜合分析的提高題等等。經過一系列的強化練習，學生的解題準確度，應變本事，及技能會有很大的提高。
總之，在今後的教育教學工作中，我將更嚴格要求自我，努力工作，發揚優點，改正缺點，使自我的教育教學再上一個台階。
在職教師年度工作總結8
本學期擔任了九年級(四)班數學課、體育課，七年級、八年級信息技術課，每周21節日課，還有多節晚自習和中午自習課，工作量相對較大，具體情景總結如下：
一、完成了基本的教學任務
根據教學大綱，提前備課、認真上課、布置作業，課後認真批改作業、試卷，經過各項考試的檢驗，發現學生成績總體較好，為增強學生體質，堅持每一天早晨和上午大課間時帶領學生跑步鍛鍊身體，每節體育課認真教學生一些體育知識，使得學生們的身體素質得到了很大的提高，並且班級里每個學生都有一項體育特長，有些學生喜歡跳繩，有些學生喜歡打桌球，有些學生喜歡踢足球，學生在緊張的學習之後，進取開展各項體育活動，既鍛鍊了身體，又讓身心得到了極大的放鬆。
七年級、八年級總共十一個班，每班每周一節信息課，上課之前先將計算機教室大門、電腦電源打開，再提前幾分鐘來到上課班級教室門口，將學生排好隊帶到計算機教室，下課後，整理好計算機教室才離開。完成了信息技術的基本教學任務，學生們的信息技術本事得到了較大提高。
二、優點和取得的成績
學生學習較踏實，考試成績在平行班級中處於中等，有些學生經過努力，取得了較大提高，後進生的轉化情景較好。學生們在暑期讀一本好書、青少年科技創新大賽、板報評比、迎元旦書法比賽等各類校內外比賽中，都取得了較好的成績，有些學生還獲得了市級、縣級獎。
三、不足之處及改善方法
1、成績拔尖的學生較少，以後要配合各學科教師，仔細分析學生學習的特點和薄弱學科，在學生學習的薄弱之處加強，具體到數學學科，在難題和解題方法上要做更多的講解和引導。力爭有學生能實現成績的飛躍。
2、計算機教室有些軟體缺失，缺少上課素材，使得上課時有些實驗未能開展，下一學期要向學校反映相應問題，自我也要在網上搜尋相關素材，讓學生們更好、更快的上好每一次信息技術課，提高信息技術本事
總之，教師的崗位性質決定了應無私的付出和辛勤的工作。雖然很辛苦，但我相信付出總有收穫，需要我繼續努力下去，將以後的教學工作做得更好!
年度工作總結格式 篇28
面對新的形勢和任務，根據市財政局統一部署及中注協有關檔案精神，20__年北京注協的工作思路為：深入貫徹黨的__大報告精神，重點圍繞“新註冊運動”，全面分析行業發展的時代機遇和現實挑戰，有效引導事務所加強誠信建設、重視人才培養、提高內部治理水平和執業質量，積極推動行業做大做強，切實加強協會的能力建設，全面推進各項基礎工作，構建行業發展新篇章。
一、進一步貫徹落實“新註冊運動”，加強協會註冊管理
深入挖掘並緊緊把握“註冊”的豐富內涵、核心環節和內在規律，以“新註冊運動”為樞紐，全面深化行業的管理和監督。做好行業基礎信息採集、變更錄入等相關工作，切實發揮行業監控體系作用；組織開展北京地區註冊會計師任職資格年度檢查工作，並以此為契機調查清理不符合任職資格的註冊會計師，同時針對註冊會計師一年內頻繁轉所、股東設立新所後不辦理轉所等問題提請註冊管理委員會加以研究，並出台相應監督管理辦法；結合行業監控體系，加強非執業會員管理；建立並完善與市財政局會計處聯席會議制度，加強溝通協調，不斷完善行業註冊管理。
二、最佳化行業結構，完善內部治理
加大對中小事務所的服務和支持力度，以推動“做強做精”為工作重心，通過舉辦專題培訓和座談會等形式，促進中小事務所技術能力和經營水平的提高，規範提升中小事務所的發展，形成科學合理的行業結構布局。
積極創造條件支持和鼓勵事務所做出去。“做大做強”與“做出去”之間是緊密聯繫的。“做大”是基礎，“做強”是核心，“做出去”是方向和標誌。協會將緊緊圍繞中注協“做大做強做出去”這一戰略，在抓好行業“做大做強”的基礎上，將“做出去”作為工作重點，積極推動事務所走國際化發展道路。
建立完善的內部治理機制是推動事務所做大做強的“基石”。協會將認真組織好內部治理指南的實施工作，指導建立“權益清晰、決策科學、管理嚴格、和諧發展”的內部治理結構和治理機制，加大技術投入和專業建設，全面提高執業質量，加強質量控制和風險管理，打造核心競爭力。充分發揮專門委員會的作用，開展對事務所內部治理等相關方面的調研工作。認真研究事務所內部治理和做大做強過程中出現的新情況、新問題，及時提供指導；不斷推動完善相關的支持措施，協調解決制約行業做大做強的相關問題。
三、監管與專業指導相結合。
進一步幫助會員提升職業素質和執業水平按照新審計準則要求，認真做好執業質量檢查工作；嚴格把關，做好股東資格、資質審核工作；繼續做好仿偽標識的發放、統計、核查和管理工作；繼續開展會計基礎工作規範檢查，除抽查一部分新成立的執業機構外，計畫對以前年度未通過考核的單位進行複查；繼續開展業務檔案管理巡查工作；做好網上“專業論壇”，及時為會員提供專業技術服務；蒐集與行業相關的法律法規，定期編制法規信息及時上網發布。
四、以中注協發布的《中國註冊會計師勝任能力指南》為重點。
完善行業人才培養機制圍繞培養國際化人才的目標，積極與澳大利亞會計師公會合作，增設境外培訓項目；繼續辦好各類培訓班，以中注協發布的《中國註冊會計師勝任能力指南》為基礎，安排新的培訓內容，注重時效性、針對性、技術性，在培訓對象上突出層次性、普遍性；繼續以《審計準則》和《會計準則》為培訓的中心內容，提高會員的執業質量；繼續安排執業道德、誠信和治理商業賄賂的學習內容，提高註冊會計師的綜合素質；進一步做好遠程教育培訓的組織管理工作；鼓勵執業機構完善自我培訓，加大監督檢查力度並輔之相應的獎懲措施。
在人才儲備開發方面，一是要加強資格考試工作，根據20__年度出現的問題，進一步完善註冊會計師考試網路報名系統，包括數據備份、數據上報等內容； 20__年進行現場報考資格確認時，將由北京銀行設立劃卡式“POS”機，進一步規範服務。二是繼續利用遠程教育系統，完善非執業會員培訓機制。
在人才流動方面，繼續堅持以人為本，為會員辦理外地人才進京、計畫生育指標、出國政審、集體戶口落戶、招聘信息發布等服務項目，舉辦執業機構人事負責人培訓班，提高人事檔案管理水平以及辦事效率。
五、建立樹立行業良好形象的宣傳機制
深入開展行業發展理論與實踐調研，進一步完善委託研究課題的管理工作，隨時監控項目進展情況，以確保課題的質量。具有重要套用價值、重要學術意義的最終研究成果或階段性成果要通過各種途徑送達有關領導機關，或在有影響力的財經刊物發表，不斷提高兩師在政府決策和社會公眾中的影響力；做好會刊的編輯出版工作；配合協會重大活動藉助媒體展現協會工作業績和行業發展狀況，擴大行業影響。
六、加強黨團工會建設，做好團委和黨委的換屆工作
依據市局黨辦要求，制定行業黨委深入開展學習黨的__大報告精神的實施方案，組織相關講座、座談及交流活動；做好行業黨委換屆前的各項準備工作，督促需要換屆的黨支部按期換屆；做好留學回國人員黨員恢復組織生活調查工作；舉辦入黨積極分子、基層黨支部書記、委員培訓班；按時召開行業黨委會，做好日常的黨務審批工作；按照市委統戰部的要求，認真做好行業統戰調研報告的組織寫作。
推進行業團建工作。積極貫徹落實“迎奧運、講文明、樹新風”活動要求，以志願奧運與促進和諧為重點，開展奧運志願者服務活動，樹立行業良好的社會信譽，展現行業青年風采，以實際行動支持奧運，以自身的專業技能促進和諧社會發展；完成行業團委換屆工作；開展主題徵文、社會公益等活動，舉辦行業第二屆“瑩星杯”游泳比賽和第六屆“誠信杯”足球賽；辦好團幹部培訓班，提高基層團建工作水平。
加強行業基層工會建設。貫徹落實《勞動契約法》的實施，加強勞動關係協調機制建設，推進會員單位勞動契約制度實施，切實做好新舊勞動契約的轉換；加強和完善工會制度建設，擴大會員隊伍，提高基層工會管理水平；繼續開展以20__年奧運會為主題的攝影作品展示活動，舉辦第三屆未婚青年聯誼會。
七、加強各項基礎工作
進一步完善註冊管理網路系統，保證行業信息的真實完整，掌握行業發展動態；做好執業會員年檢工作，進一步淨化執業隊伍；啟用中國移動企業信息平台，實現會議通知、檔案公告等文字圖片類信息的上傳下達功能，提高工作效率，為會員提供更快捷服務；做好會員的協調服務工作，依法解決股東糾紛、轉所糾紛。
年度工作總結格式 篇29
一學年來，在校長、書記的領導下，政教處認真貫徹落實學校在學年初制定的德育工作計畫，加強了德育工作隊伍建設，進一步完善了管理機制，有效地開展了各項德育活動。以認真貫徹落實以養成教育為主線，注重培養學生良好的道德品質和良好行為習慣，強化學生自我教育管理的能力，從而較好地完成了各項既定的工作目標。
一、進一步強化德育教育網路、隊伍建設，發揮德育骨幹作用
1、定期召開班主任、生管老師、保衛人員德育工作會議。
2、開學前進行門崗。校園車輛專項整治。
3、強化班主任管理，修訂班級和班主任工作量化考評，加強班級早讀下班和值日班主任的考勤制度，實行每天值日負責追究制度。
4、實行班級精細化管理，建立班級管理員及相關職責制度。
5、組織各年段行政參加各班班會課開展主題班主觀摩觀。
二、抓常規，以促進學生文明習慣的養成。
1、在政教處內部落實了主任、副主任值班輪流制，來負責日常工作，即誰第一碰到學生中的突發事故和不良現象，誰就有責任及時制止、處理和上報。
2、加強對學生常規管理的力度。
(1)期初、期末加強專項整頓，包括軍訓、紀律、衛生、校服、就餐及頭髮等儀容儀表，強化宿舍“三抓”，禁止學生在校園使用手機等通訊工具，對通學生採用錄入指紋進出入校園的加強專項整治等，重新修訂和印發《恆興中學學生一日常規》，關於加強《學生請假制度的方案的通知》，《班級評比細則》、再次印發致學生家長一封信(手機)，專門請理髮師傅到校進行理髮，印發致學生家長有關通學生的注意事項和要求的一封信等，以促良好習慣形成。
(2)抓好主題教育，組織開展文明禮儀常規教育，開展待進生的受導教育活動、舉行食品、財物安全教育大會，創建第三屆市級文明學校活動，開展防震教育、防踩踏，疏散演練的一系列活動，聯合交通部門、鐵路派出所開展交通、鐵路安全教育，繼續推行第三屆冬季陽光體育長跑活動等豐富多彩的活動，舉行第六屆田徑運動會、迎祖國60國慶《祖國頌》文藝晚會，為廣大學生提供平台和展示才華的機會。
(3)加強校園文化建設，最佳化教育環境，形成教育實力，通過“讓牆壁會說話”印發表揚卡、榮譽卡等形成營造良好的氛圍。
(4)加強紀律工作。尤其加強對特殊生管理、召開受處分學生和通學生及家長會議。
(5)加強衛生工作，由政教處人員組織衛生室人員堅持衛生檢查評比，校清潔工維持保潔工作，學生會文明督隊負責抓亂垃圾的現象和行為，利用節假日之際進行全校性衛生大掃除。
(6)充分利用集會，宣傳欄、廣播台、校園網宣傳常規教育、文明禮儀。表揚和表彰一些好人好事，如“優秀學生幹部”等。
(7)加強對宿舍的常規管理。
①實行年級負責宿舍內務評比制度
②繼續強化宿舍“三抓”
③加大對生管老師內務、檢查、評比的量化考評制度並列入評選優秀生管老師條件之一。
④嚴格實行學生進入宿舍的請假制度。
⑤加強生管老師上班、值班考勤抽查制度。
⑥聯合總務處等部門加強宿舍的安全檢查和校園的樓梯、校園燈光、欄桿的檢查。及時查處違禁電器、_、棍棒等行為。
⑦組織和布置各年段開展期初、期中、期末三階段，下年段行政、班主任輪流檢查深入到宿舍。確保學生睡眠質量，促進學生教學成績
三、抓好安全工作，創“平安“校園
1、制定各種應急預案(如防震、防控甲型H1N1等)和演練及安全負責追究制度。
2、深入開展安全教育活動，通過集會、校園廣播、班校會、宣傳欄開展安全常規教育，組織大型安全教育會。如食品安全教育會，學生集會做操上下樓梯安全教育和疏散演練。
3、不定期加強校園安全隱患的排查。
4、不定期印發致家長有關防火、防電、防溺水、防甲型H1N1、防盜、防災害事故等一封信。
5、加強對門衛保衛工作檢查，嚴格控制外來車輛進出入，謝絕跟工作無關的外來人員進入校園，同時實行體溫檢測制度。
6、政教處安排、組織行政人員、班主任、保衛人員到校外路段巡查(簽到、定路段、責任到人)，以確保學生放假時平安、安全回家。
總之，這學年從我校實際出發，開展以上大量工作，雖取得一定的成效，但還存在一些工作實施未到位，還需要進一步落實，以增強我德育工作的實效性。
年度工作總結格式 篇30
不知不覺來公司已將近一年了，從__年春意盎然的陽春三月走到__年新年的元月，不禁感嘆時間飛絮，轉眼間一年又過去了。_這一年對我來說，意義之大：有對本命年的立志、憧憬和對人生價值的思考，還有對家庭、事業的那份赤誠。感覺自己真的長大了，對事業、家庭的責任感已慢慢代替兒時童年、大學校園和初入社會的懵懂。大學畢業後的第二份工作，是帶著第一份工作盲從的思維轉變，我滿載熱情與夢想有幸成為威仕這個充滿希望的年輕團隊，我相信這一年可以影響到我近幾年甚至今後的人生，本命年人生的一個轉折點，一個可以改變我，重塑我的契機。總結這一年的所做，所為，真的覺得自己是在用心一步一步走著，儘管有跌倒，有挫折，有失敗，但我覺得更多的還是成長。
三月我帶著希望與夢想應聘進入熱工產品部。雖然自己的專業是機電，但畢業一年後才真正找準方向，找準自己該做什麼。剛進公司時，公司領導讓我在車間先實習，雖然自己當時應聘的是技術員，但實際能力還遠遠不夠，所以我帶著學習的心態進入結構三班，在三班待了一個多星期，在這段時間裡，我慢慢的熟悉和了解產品部的情況---公司背景，團隊組成，生產方向等等。接著領導安排我和公司一起進來的兩個員工一起看圖紙《鹼噴洗槽》、《鹼刷洗槽》。這段時期可以說是進公司第一次真正意義上獨立起來、全面的看圖紙，兩份圖紙一起花了我們近兩個月的時間，我們自己摸索，遇到不懂的地方就去請教技術員或岳師傅，很感謝他們對我們的幫助，在這段時期里，我所得到的就是分析圖紙的力能有了一個提高，還有電腦試圖、畫圖、辦公軟體的透徹掌握，為我以後的工作做好了一個很好的鋪墊。儘管這兩份圖紙處理的差強人意，時間也花了，但我覺得沒有白花，因為在這段期間，我們是通過自己一步一步摸索出來的，有著獨立創新和摸索的痕跡。
接著到了五月份，當時武鋼三冷軋項目正值啟動，生產任務十分緊張，所以公司領導安排我下去實習。這段期間可以說是我進步最快，學習知識最多的時期。現在回頭想一想，感覺這段經歷真是挺值得的，為我以後的工作打好了一個基礎。在車間，我被調到結構二班，開始跟著楊大圓師傅學習，在他的指導下，我慢慢理解鉚工的一些工作技巧與方法，還好我的視圖能力強，所以很快就融入到這個小組，在製作的過程中，我邊做邊觀察，細心記下每一點經驗，記得有一次我發現一爐殼角處跟圖紙不一樣，我跟技術提出，原來是料下短了才改的。這種抱著發現問題的心態讓我在很短的時間內就可以獨立製作，我的第一件作品就的連退線快冷段爐殼，總長超過18米，這長爐殼的放樣和製作對於我來說都是一個難點，由於是第一次製作，所以郭師傅檢查時也格外細心，還好，一點問題也沒出，我也很欣慰第一件處女作的完成，當時真的是有一種成就感。在結構二班，我把自己要學習與想學習的一一提出請教鉚工師傅們，在他們的指導下，我慢慢的成長與進步，感謝幫助我的人，沒有他們的幫助，我進步也不會很快。
由於武鋼三冷軋項目的緊張，技術員工作當時也忙不過來。在這種情況下，我接手了我的第一個項目《後處理爐殼》，我花了一個多星期的時間看圖，畫圖，並做好材料預算、請購單和檢查表。這個項目難點不是很多，所以不管是工藝控制還是製作過程，都是比較順利的，這次做技術還算比較成功，製作問題一一解答，並順利a檢與發貨。這是我做的第一個項目，成功的地方在下料還有對於加工圖紙的一一呈現，不管的鑽孔、異型件還是外協件圖紙，我都細心指導，沒有出現一個錯誤，不足之處還是工藝處理方面還有待提高，就是膨脹節的焊接與拼接料出現問題，帶給他們一些麻煩。在這半個月的時間裡，我熟悉了技術員的工作流程，熟悉並掌握了作為一個技術員應該做的不僅僅只是圖紙分析，還有一些製作工藝方面的控制，經驗很重要，所以我珍惜現在每一次的工作機會，力爭做到最好。
年度工作總結格式 篇31
光陰似箭、日月如梭，轉眼難忘而又多變的年已經過去，充滿機遇和挑戰的年已經到來，回顧已經過去的年，個人雖然在工作中也取得了一定的成績，同時也存在不少需要不斷改進和提高的地方。下面根據個人的心得總結如下：
1、項目團隊建設情況
項目人員分工在徐經理的調整，使項目分工即更加具體明確化，既在條線方面發揮了個人專業和特長方面，又在區域方面體現了各自的協調範圍，作到了條線清晰，區域明確。項目團隊建設在公司領導的多次指導和培訓下，項目合作精神和團隊意識也有了明顯的提高。每周的項目例會制度，項目團隊每位員工都有發言機會，既體現民主又體現了團結意識。並且通過周例會及時傳達公司及項目部的精神，通過不斷加壓和鼓勵，不斷提高項目團隊士氣，振奮精神。通過這一年的磨合項目團隊合作精神和團隊意識達到了空前的高漲。
2、項目工程完成情況
①項目進度基本達到建設單位年初制定的年度目標。
基本完成年初建設單位制定的年度計畫目標，雖然在一定程度上存在滯後，但總體計畫基本在受控狀態。雖然上半年受土方單位土方開挖及天氣的影響，地下工程滯後一個月有餘。但經過下半年的趕工，差距基本縮小在可控範圍。並且按原計畫完成了建設單位計畫的銷售節點。
②形象進度：10#-12#、14#樓主體結構全部封頂，砌體結構完成;15#、17#-19#樓外牆腳手架拆除;13#、16#、20#-23#樓內外牆及樓地面裝飾結束，人貨電梯及塔吊拆除。
③在年初制定的年度計畫時，10#-12#樓計畫安排在年下半年開工，但是在四月份建設單位要求10#-12#樓20__年9月中旬必須完成六層銷售節點。為此項目部多次召開專題會，討論制定落實計畫，並且項目部把該計畫目標實現的第一責任主體落實在我的頭上，這對我既是一個挑戰又是一個機遇。
特別在後期所有工作面全面鋪開，土建、安裝、消防、外牆保溫、外牆塗料、裝修再加上其他甲分包單位，施工單位數量超過十幾家，工期緊協調管理難度大。為此增加了定期專題理會制度，除周一下午的監理例會外，另安排了各專業分包專題協調會，並制定了嚴格的例會制度。對無辜遲到缺席者有嚴格的處罰制度，為集中高效解決現場實際問題提供了保障並受收到較好的效果。
④項目榮譽：整個項目現場安全文明施工管理工作，總包單位和監理單位加大了管理力度，並且收到了較好的效果，受到當地政府的多次通報表揚。本項目在今年獲得“江蘇省安全文明標化工地”，同時還獲得“集團標桿工程”。
3、個人發展和心得體會
回想自己在建築管理工作已有十幾年時間了，可是只有今年才使我真正找到了工作的激情、目標和方向。在前幾年有一種有力使不上的感覺，曾經也有過激情時刻，但更有困惑、無奈和迷茫。幸運的是在今年受到徐經理的栽培和教導，思想受到啟發;視野得到開闊;信心得到鼓舞;激情得到點燃，整個精神面貌煥然一新，感到渾身有用不完的勁。總之，我今年的工作已步入了良性的狀態，為此我應感謝我們的領導，感謝我們的團隊。特別是本工程在第三方督導檢查中，質量、安全、文明意識得到全面提高，使我倍受鼓舞並且從中受到了很大的鍛鍊。從整個實踐中我總結以下二點經驗：
充分發揮團隊的力量和作用
在具體處理或回復對方正式意見之前，我都會在小組範圍內進行溝通，達成一致意見並請示領導後再做回復。必要時擴大溝通範圍，整個事件的處理體現了大家的意志，團隊的力量。、主動出擊，變被動等待為主動針對對方效率低，辦事拖拉的現狀，前期我們吃過不少苦頭。像工程師指令單一事，對方一直僅限於口頭通知要求，後來在徐經理的授權下，我作為項目部主要負責人，就馬上召集相關負責人討論回覆意見，並做到有理有據，主動出擊，明確我方要求，限制回復時限。一時給對方造成一定壓力，使對方被動的跟著我們走。特別關於圖紙變更事件的處理，主動強勢把我們的要求展示給對方，對方為了減少將來返工拆除量，也就只好順著我們的意思走，結果我們節省了工期，也節省了成本。主動出擊不僅對外，對內同樣有效。
端正的心態+適當的方法+勤奮努力=成功
在整個時間的處理過程中，如果說沒有阻力是不可能的。可是我心無雜念，一心想把事情做好，及時和大家溝通協調，加上我的真誠，贏得了所有參與者的理解和支持。是我的真誠和熱情感染了他們，而他們的熱情和友善也鼓舞了我。就這樣臨時搭建起來的團隊，提前並沒有領導安排，靠著我們對中天文化的理解、靠我們對工作的熱愛、靠我們全體人員的激情，我們團結在了一起，我們用心了、我們努力了，所以我們成功了。為此我由衷地感謝我們的團隊，感謝我們的中天。
4、需要進步和提高之處
①、語言表達、溝通協調能力和水平不能滿足自身發展和項目管理的需要，需要通過自身積極主動不斷地鍛鍊和學習快速提升自己，以滿足團隊發展的需要和自身發展的需要。
②、項目部作為項目工程載體的主導作用沒有充分發揮出來。在一些層面上處理問題缺乏更高層次的全局觀和項目推進的主導意識不強。這種能力的提高不僅需要項目經理提高，同樣需要每位工程管理人員共同不斷提高，只有這樣工程管理團隊的整體素質和管理水平才能更快更好的發展和提高，從而更大限度地發揮出項目部的更大作用。
③、對總包管理的全面管理作用，沒有充分的發揮出來。除了與總包自身的管理模式和體制有關外，項目部在總包管理方面的有效管理也有待於提高和加強。鑒於現在的項目開發模式，必須充分發揮總承包的管理作用，才能更好的做好項目的管理工作。
④、學習力不強。很慚愧的講，自工作以後除了專業書之外，關於其他方面的讀物涉獵很少，較大的限制了自己的視野和個人發展。在這高科技信息化時代，使我深刻地感到了自己知識的貧乏和強烈的學習欲。原來自己除了專業方面有一定的專業基礎之外，關於管理方面的知識可謂很是匱乏。通過近來關於管理方面書籍的學習和閱讀，更加大了我對自己不足的理解和認識，越學越知不足。要求自己不斷增大閱讀量擴大閱讀範圍和視野，不斷學習，在學習中提高，在實踐中提高。
年度工作總結格式 篇32
201#年院感科結合我院創建二甲的有利契機，在院領導的大力支持下，通過各職能科室的共同協作、各個科主任護士長以及全院職工的共同努力，感控工作取得了一定的創新與成績，為了更好地做好醫院感染控制工作，總結經驗，改正不足，瞻望未來，現將201#年醫院感染控制工作做如下總結：
一、主要工作完成情況
1、認真研究學習《二級綜合醫院評審標準（20xx年版）實施細則》，做好創甲評審準備及迎檢工作，根據細則要求制定工作計畫、培訓計畫、規範醫院感染工作流程，整理歸納並新建、修訂、補充醫院感染預防與控制管理各項規章制度、質量標準涉及內容十大項近200小項。
根據人員變化及時調整醫院感染管理委員會並督促各科室及時補充調整感染管理質控小組成員，進一步完善醫院感染管理體系。醫院各相關職能部門(醫務科、護理部、藥劑科、設備科、總務科等)執行醫院感染管理工作相關職責，相互協作，做到醫院感染管理工作全院重視。
3、加強對臨床科室醫院感染預防控制工作的督導，發現問題及時溝通、及時指導、及時改進，特別是針對我院醫務人員對醫療垃圾分類不清、手衛生不規範、消毒隔離制度不嚴格落實、院內感染不及時上報、無菌操作不到位等現象不停進行督導糾正，徹底清理醫院感染預防控制工作的死角，力爭做到醫院感染管理的全院規範統一，充分建強醫院感染管理工作力度。
4、根據醫院“安全生產”和“質量管理”的要求，完善了醫院感染的質量控制與考評制度，從管理、培訓、消毒隔離、無菌操作、手衛生、醫療廢物、職業防護、專科特點等方面入手細化了醫院感染質量綜合目標考核標準，根據綜合目標每月進行督查反饋，全面檢查和梳理有關醫院感染預防與控制的各方面工作，認真排查安全隱患，切實抓好院感重點部門、重點部位、重點環節的管理，特別是手術室、消毒供應室、口腔科、胃鏡室、檢驗科等重點部門的醫院感染管理工作;制定了重點部位、重點環節的防治院內感染措施，院感科常規進行督查和指導，防止院感在院內暴發。
5、加強醫院感染知識培訓，本年度共組織全院職工、臨床醫技人員、工勤人員等各級各類人員對手衛生規範、職業防護、標準預防、醫療廢物處置、消毒隔離滅菌等相關知識開展培訓13場次，培訓人員742人次，參培率66%，並在每次培訓後通過現場考核、試卷問答、科室督導提問等方式及時對培訓效果進行檢查，針對知曉率低下情況反覆進行培訓，以期提高全院職工尤其是醫技人員相關知識的知曉率。
6、參與新建、改建建築布局設計。借著“5.11”震後維修加固工程及二甲創建的有利時機，針對醫院現有的產房、婦產科門診、兒科病房、新生兒重症監護室、換藥室、成人重症監護室、供應室、醫療廢物暫存間等醫院一直存在布局流程不合理而又一直未進行改建的科室和二甲創建中必須成立的科室的改擴建工程積極參與並從醫院感染管理的角度提出自己的意見建議。
7、根據醫院感染管理要求，做好病例前瞻性、回顧性和現患率調查：①參加20xx年度喀什地區現患率調查工作，於5月17日當天對全院現病例進行了全面橫斷面調查，全院共住院病人66人，實際調查66人，接受調查率100%，無院內感染患者，無院感漏報患者，通過調查發現使用抗菌藥物36例，抗菌藥物使用率54.6%；其中治療用藥20例，占55.6%，預防用藥4例，占11.1%。②做好病例前瞻性、回顧性調查，抓緊抓好了對臨床科室院內感染病例及時上報的督導檢查工作，提高醫生主動上報的自覺性，本年度共上報院內感染5例，4例發生在內科，1例發生在婦產科，其中呼吸道感染4例（內科），切口感染1例（婦產科）。針對發生的院內感染病例進行了詳細的調查並結合院感科制定的重點項目感染管理制度及措施與醫生協商給出合理的預防控制措施，降低院內感染髮病率。③本年度無醫院感染暴發或疑似醫院感染暴發。④手術部位感染監測情況：201#年1月1日—11月30日共監測手術334台，其中一類切口75台，二類切口257台，三類切口1台，四類切口1台，手術類別中淺層組織手術34台，深層組織手術137台，器官手術158台，腔隙手術5台。
8、加強醫療廢物管理，確保環境安全：①201#年依舊嚴格按照《醫療廢物管理條例》和衛生行政部門關於醫療廢物處置的管理規定，及時調整了醫療廢物管理小組成員，不定期前往科室和暫存間對醫療廢物規範處置工作檢查，發現問題及時全院通報進行整改。②於10月份配備了院內醫療廢物轉運專乾，做到專人轉運專人管理，在轉運中要求其與臨床醫技科室嚴格交接、雙方簽字並且按要求進行包裝和封口後密閉轉運。③11月醫院統一購進了銳器盒，正式在全院硬性使用，使醫院建院以來一直使用20ml注射器紙盒當做銳器盒的歷史一去不返；④11月統一更換腳踩式醫療廢物盛裝桶，結束了醫院一直使用大紅桶充當醫療廢物桶的歷史，使醫院醫療廢物規範處置工作邁上了新的台階，醫療廢物管理工作實行責任追究制，避免了醫療廢物流失確保醫療安全。⑤通過對照評審條款發現醫療廢物管理存在漏洞，缺失對胎盤處置的管理，通過交流和觀摩制定了胎盤處置登記本，嚴格了胎盤管理。⑥按標準為工作人員配備了必要的個人防護用品。經過一年的努力目前醫院各科室醫療廢棄物分類處置，有交接登記記錄。⑦醫院從10月22日開始接收縣屬各鄉鎮衛生院、個體診所、藥店產生的醫療廢物，規範了以上部門的醫療廢物處置工作。⑧由於醫院原有醫療廢物暫存間不符合暫存要求，醫院已按標準新建了暫存間，目前處於驗收階段，計畫明年正式投入使用。
9、加強醫院職業暴露管理，院感科從5月份起在全院範圍內統一了職業防護的相關規定、制度、流程，要求各科室配備職業防護箱，並就此做了專門培訓，現場檢查和指導職業防護相關工作，提高醫務人員的自我防護意識，通過努力，醫院職業暴露上報實現零突破，這是醫院近年來首例主動上報的醫務人員，從而可以看出只要工作做到位，知識培訓到位，醫務人員的自我防護意識會不斷提高。
10、手衛生規範管理：手衛生是減少耐藥菌傳播，降低醫院感染的有效措施，院感科一直將手衛生規範管理作為院感控制工作的一項重要內容，201#年度院感科共組織6場次手衛生相關知識專項培訓，參加培訓人數350人次，參培率達到90%，對546人次手衛生依從性和正確洗手方法進行了督查，發現目前我院醫務人員手衛生依從率51%，洗手正確率57%，從11月和12月的統計中發現手衛生相關知識知曉率60%。手衛生設施不全，目前院感科已經統計了全院總計40多處手衛生需要維修、改造，已訂購相關產品。
三、存在的問題及改進的方式
1、科室感染管理監控小組不能充分發揮作用，職責不清，分工不明確，造成科室感染管理工作混亂，檔案缺失；需進一步加強多部門的協作，特別是加強醫務科、護理部的聯合管理，從而加強醫院感染的管理。
2、對照等級醫院評審標準，部分條款尚未開展，還有一些條款未達到要求。對此將進一步研究條款標準，提出可行性建議，對能完成和開展的條款絕不放棄。
3、科室持續改進效果不佳，多次反饋同樣的問題依舊存在，科主任護士長對院感工作認識不到位，管理不力。通過組織醫院感染管理委員會、醫院感染監控小組會議強調科主任護士長在管理工作中的重要性及帶頭性，轉變科主任護士長根本態度，強化中層服務和管理理念，提高他們的額管理水平。
4、科室不重視知識的累積和培訓工作，造成培訓率不達標，培訓效果差，跟蹤督導和現場培訓顯示醫務人員學習能力和接受能力較低，造成創甲條款中涉及知曉率時條款無法達標。需轉變科主任護士長的理念，加強對科室負責人的培訓，通過不定期督導和現場培訓，反覆培訓的方式提高知識的掌握能力，從而使知曉率達標。
5、由於醫院現有條件造成部分科室流程、布局依然無法達到要求，缺少必要的通道或是設定。將與總務科和設備科積極溝通，協調解決。
6、院內感染病例主動上報較去年有所增加，醫務人員主動上報意識增強，但在上報時存在報告卡填寫錯項、病程記錄描述不清、首頁缺少診斷等錯誤。醫院感染管理科的監測工作需更細化、更深層次，降低醫院感染率。
7、通過對手術風險評估表匯總分析發現填寫錯誤、漏項、缺項、簽名不符問題嚴重，雖然就發現問題多次進行現場培訓和講解，此類問題依然存在。針對此項工作將聯合醫務科共同監管，加強培訓，改善現有問題。
8、醫療廢物規範管理一直進行監管，但也存在很多問題：封口不規範、標籤填寫錯誤、漏項、部分科室交接本缺失、醫務人員對基本知識未掌握，造成分類錯誤，處置錯誤。院感科不斷完善各項規章制度，明確各類人員職責，落實責任制，加強醫療廢物管理並常規督察，發現問題及時整改並反饋。並對工勤人員進行培訓，使我院醫療廢物的分類、收集、貯存、包裝、運送、交接等做到規範管理，嚴防因醫療廢物管理不善引起感染暴發。
9、職業防護管理取得了一定成績，但還存在醫務人員對職業暴露後的處置、上報流程不清問題。需通過加強培訓和督查，突出科主任、護士長的管理職能，推動此項工作。
10、手衛生規範管理取得了一定的成績，醫務人員的手衛生意識有所增強，但依然存在對手衛生基礎知識未掌握、不重視手衛生、不配合檢查甚至逃避檢查的問題，造成創甲工作中涉及手衛生條款無法達標。計畫改變手衛生管理方式，通過和科主任、護士長簽訂目標責任書，落實層層管理，責任到人的方式提高手衛生依從率。
11、消毒藥械和一次性用品的索證工作未按要求開展，通過統計發現，部分產品缺失“三證”，同時醫院缺乏多種消毒試劑和設施的測試卡，聯繫多時仍未購置，在等級醫院評審中將會影響條款達標。需進一步加強對消毒藥械和一次性使用醫療用品的監督管理，進一步加強對消毒藥械和一次性醫療用品及消毒藥械的索證把關，採取常規督查和定期抽查，通過從臨床各科室採樣，到藥械科索證，確保產品符合醫院感染的要求，達到消毒滅菌效果，並且杜絕重複使用。
201#年醫院感染工作有成績有不足，20xx年院感科將秉承厚德和諧精醫院訓，藉助創甲契機，有序、創新的開展工作，力爭使醫院感染管理工作邁上新台階。