一周工作總結開頭怎么寫 篇1
春暖花開，萬物舒展，綻放出生命的活力。孩子的一張張笑臉猶如一朵朵綻放的花兒，給我們無限的溫馨與感動。孩子的健康安全更是我園所有老師心中的牽掛。
為了進一步加強安全教育工作，我園按照上級檔案精神的要求，今年“安全教育周暨安全教育日”我園的教育主題是“安全謹記心，安全永伴您”，幼稚園圍繞主題進行了“安全教育”系列活動，現就活動情況做如下總結：
一、成立工作領導小組，重視安全教育
為了更好地開展好“安全教育周”活動，加強和改進工作，我園成立了安全教育領導小組，並確定了安全工作聯絡員：由朱美華園長任組長，王春紅、徐燕任副組長，各年級組長及各班主任為組員。
二、組織學習，加強職工安全意識
組織全園教職工集體學習上級檔案精神，領會今年安全教育活動主題內容，並圍繞主題對園內安全教育活動進行部署，各班主任根據不同年級幼兒的特點和班級安全教育重點，制定年級組安全教育主題活動方案，要求大家“事事講安全，人人懂安全，健康快樂每一天”。
三、強化幼稚園內部管理，安全措施落實到位
安全始終是學校教育工作的重中之重，歷史經驗告訴我們必須抓好安全這一隱患問題。我園在提高師生安全意識的基礎上，加強了內部管理，安全措施落實到位：
1、簽訂安全工作責任狀，園長和各部門簽訂責任狀，明確職責，明確分工;
2、加強門衛管理。幼稚園門衛每天都會嚴格執行師生進出園門的門衛制度和外來人員的登記制度。
3、抓好師生進出園門、幼兒接送管理。由綜治辦公室全面負責，由門衛定時開門、關門，確實保障幼稚園安全。
4、強化食堂管理。搞好食堂食品衛生、環境衛生工作，以防止師生食物中毒。食堂食品衛生、環境衛生是直接關係到師生的身心健康。因此，本學期進一步健全完善了食堂衛生制度，嚴格要求炊事員把好菜、食品進入關，不做變質飯菜，做到質優新鮮。對炊具嚴格按規定消毒，要求炊事員穿著衣、帽上崗，嚴禁腸道病的發生。
5、加強消防安全。安全防患於未然，根據上級有關部門要求，幼兒活動樓已經安裝了滅火器。同時對園舍電線老化進行了經常性檢查，發現問題，及時解決。
6、做好園舍安全檢查。幼稚園園舍安全檢查工作，我園已形成經常化、制度化。幼稚園專門有園舍安全檢查小組，每天將此項工作列入幼稚園工作議程，每天不少於一次的對園舍、大型玩具等進行全面巡查，一旦發現問題及時反映，及時解決。
四、開展豐富多彩的活動，深刻的教育
1、結合一日教學遊戲活動，進行晨間談話、講故事、情景演練(如“不跟陌生人走”、“我是小小消防員”、“你學會了嗎?”等)等教育活動，充分利用每天早晨的晨檢、午餐、午睡、午點、戶外活動等時間對幼兒進行安全教育，主要包括防火、防電、防水、防事故、防騙、防拐以及食品衛生等各方面，使孩子們學會區分“對與錯，好與不好”的行為。
2、通過“宣傳櫥窗”、“家園連心橋”、幼稚園網站等園地，對交通安全、飲食安全、幼兒保健、消防知識以及春季傳染病的預防尤其是手、足、口病的防治知識等進行宣傳教育。
3、我園組織全體教職工及幼兒舉行了一次安全教育知識講座。
4、針對防震、防火、交通、溺水、擁擠踩踏事件和洪水、土石流、山體滑坡、地震等氣象和地質災害事故發生的規律和特點，各班有針對性的開展應急避險和逃生演練活動。同時以幼稚園為整體，開展了“交通安全我知道”、“防震”疏散演習等相關活動，提高師生防災減災意識和防範能力。
5、加強力度，認真做好春季各種流行傳染病的預防消毒工作。嚴格要求對各種器具、各處室、幼兒使用的被褥及鞋物(常在陽光下晾曬)進行消毒。
6、與社會聯繫進行安全教育，發動聯合家長廣泛關注、積極配合幼稚園共同進行有關健康安全知識的教育，並發《告家長書》，充分利用社會的作用，把幼稚園安全教育與社會聯繫起來，努力構建家、園、社區“三位一體”的安全教育。
7、對幼稚園的各項設施及工作自查自糾，確保師生健康安全。
8、開展有關安全教育的國旗下的講話，幼稚園內掛上了安全教育的橫幅。
9、迎接市教育局組織的安全生產大檢查檢查小組的考核檢查，並按相關情況進行整改。
經過這次安全教育周的形式多樣活動的開展，師生們得到了深刻的教育，進一步提高了安全意識，更加重視健康安全，尤其是幼兒，在活動中獲得了一些自衛、防範、逃生、自救的知識，同時使孩子們的一些不正確行為也得到了改進。讓安全教育牢記在每一位教職工的心中，讓健康快樂伴隨孩子成長的每一天。
五、問題與思考：
由於安全問題是一個比較複雜的問題，有很多意外防不勝防，幼稚園安全工作也不見得做到了天衣無縫，有很多不安全的隱患也可能隨時出現，所以我園不僅要在“安全教育周”內對安全教育重點抓，在平時的常規教育中，我園也要繼續把安全教育放在第一位，力求做到安全第一。
相信在幼稚園領導的高度重視下，在全體師生的緊密配合中，在安全領導小組的大力工作下，我園的安全教育工作，定能穩紮穩打，更上一個台階。
一周工作總結開頭怎么寫 篇2
上了一周的幼稚園了，這一周在幼稚園的表現總的來說還是很棒的，除了吃飯不好好吃，邊吃邊玩後面要老師喂，睡覺比別的小朋友晚，要老師陪著玩一會才會睡（主要是在家裡果果習慣1點多睡午覺而幼稚園要12點就睡了）別的都還不錯，比我預想的要強點。
是一個大大咧咧性格開朗的孩子，所以在去幼稚園會哭這方面我是一點也不擔心的，老師的反饋也是這樣的，就是午睡的時候要找媽媽，但老師一哄馬上就好了。
昨天早上特意送的早點，主要是為了和老師聊聊，平時接的時候家長很多很亂老師根本沒有時間細緻的跟家長說，門口每天對寶寶各方面的評價表又太格式化了（家長總想了解的詳細點再詳細點，恨不得讓老師拿DV把孩子一天的一舉一動記錄下來才好），所以特意早送，當時班裡還沒有人，和兩位帶班老師聊了聊又把在家的情況和老師交流了一下，最後又像生活老師說明飲食起居情況，一個早晨真是充實呀，一下全班三個老師就都對很熟悉和了解了，這樣也更有利於老師管理和教育她。
自己感覺上幼稚園算是一個很不錯的開端，希望她是一個不讓老師和家長操心的乖孩子吧！
一周工作總結開頭怎么寫 篇3
一周的工作已經圓滿結束，對這一周的工作，進行了簡單地梳理、記錄，以便今後更好地開展工作。
◇2月18日(周一)：是孩子們註冊報到的日子，一大早便來園迎接孩子們和家長。由於上一天已經作好了準備，所以報名工作井然有序。到下班時，有32個孩子來報到了，有3個孩子回老家還沒過來，我及時聯繫了他們，確定了他們要正月十五以後才來。
◇2月19日(周二)：今天是孩子們新年裡第一天來園，我們三位老師早早地來到班裡，準備好了玩具，迎接他們的到來。孩子們的情緒都還穩定，都能進行正常的教育教學活動。
◇2月20日(周三)：輪到自己帶早班，精心準備了教學活動《紅彤彤的新年》和《紅包的祝福》兩個教學活動，和孩子們共同回顧了過新年時的熱鬧場面。
◇2月21日(周四)：今天是元宵節，孩子們帶來了湯圓。首先，肖老師給他們介紹了元宵節的來歷，接著，便開始煮湯圓吃，有芝麻的、有肉的，真是吃在嘴裡，樂在心裡。
◇2月22日(周五)：又是一周的最後一天，放學前對本周孩子的表現進行了小結，發放了小金花。
雖說只是流水賬式的記錄，也並不全面，但是也非常有必要，今後的工作還要更細緻、周到。
一周工作總結開頭怎么寫 篇4
開頭語一：
一年來，本人能認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹xx大和xx大三中全會精神，積極實際“三個代表”，在思想上按黨員標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導和各級部門安排的各項任務。為___盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下：
開頭語二：
過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
開頭語三：
自今年加入這個大家庭以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，努力工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職以來的工作情況匯報如下：
開頭語四：
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20_年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。回顧這一年的工作歷程，作為______企業的一名員工，我深深感到_____企業之蓬勃發展的熱氣，_____人之拼搏的精神。
一周工作總結開頭怎么寫 篇5
我自__月份參加工作至今已經5個多月了，在醫院、科室領導的關心及同事們的幫助下，較好地完成了各項工作任務，使自己較快地熟悉了新的工作環境。—在工作態度、專業技術水平等方面均取得較大的進步，主要有以下幾個方面：
一、端正工作態度，熱情為患者服務
作為一名醫生，為患者服務，既是責任，也是義務。我們醫院對於內陸居民來說還是新生事物，要想在最短的時間內做強做大，我認為首先要提高服務質量，讓每一個就診的患者滿意醫，並以此來擴大我院的知名度。參加工作以後，我努力提高自己的思想素質和業務道德水平，擺正主人翁的心態，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者服務;耐心對待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭取將兩好一滿意工作落實到實處。
二、認真負責地做好醫療工作，提高專業技術水平
1、堅持業務學習不放鬆。參加工作後我仍然堅持每天學習，每天掌握一種疾病;同時不忘學習本專業研究的新成果，不斷汲取新的營養，鍛鍊科研思維;
2、堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，工作過程中嚴格按照醫療操作常規進行，避免及差錯的發生;在工作中不斷豐富自己的臨床經驗，時刻保持謙虛謹慎，遇到不懂的問題勇於向上級醫師請教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力;嚴密觀察病情，及時準確記錄病情，對患者的處理得當;作為一名新醫生，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學習。
三、嚴格要求自己，積極為醫院的發展建言出力
“院興我榮，院衰我恥”作為醫院的一員，建言出力謀求醫院更大的發展是義不榮辭的責任。在做好本職工作的基礎上，積極為科室的發展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。
總結20__年，在醫院領導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的鬆懈，因為以後的工作還會面臨更大的挑戰和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今後工作中，我要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。
一周工作總結開頭怎么寫 篇6
尊敬的各位來賓、公司全體幹部員工們：
大家下午好!
今天是我們xx集團總結過去、規劃未來的年度總結及表彰大會，也是我們xx大家庭的新春聯歡大會。過去一年裡，各子公司在總經理的帶領下，在全體幹部員工的共同努力下，銷售額和盈利都保持了平穩的增長。
一周工作總結開頭怎么寫 篇7
1、轉眼忙碌而又充實20xx年已經接近尾聲，而我也在萬基這個大家庭工作了半年。這半年來在領導的關心和支持下我的工作和學習都得到長足的進步，在同事們的幫扶下業務能力也得到了提高。
2、光陰荏苒、時間飛逝，轉眼間XX年在緊張忙碌中過去了。回首舊年，這一年是緊張的一年，也是充實的一年。展望新歲，在新的一年裡，我將總結經驗、吸取教訓，付出更大的努力，以更加奮發有為的精神狀態和扎紮實實的工作作風投入到工作中當去……
3、作為一名工作多年的施工員，一直以來，我不斷豐富自己的專業知識，憑著求真務實、踏實肯乾的工作態度，在實踐中摸索、在經驗中積極發展創新、不斷提高自己的工作能力。在多個項目完成的同時，我也完善了自身，也在一定程度上成就了自我。現在，我總結了一系列自身的成長以及不足，希望在今後能以更新、更強的面貌去面對工作。
4、項目部20xx年黨建工作以鄧小平理論和重要思想作為指導，全面落實科學發展觀，在理論武裝、指導實踐、推動工作上下功夫，緊緊圍繞構建社會主義和諧社會、社會主義新農村建設的戰略部署，與時俱進，開拓創新，全面加強和改進學習黨的思想、組織、作風和制度建設，提高黨建工作的針對性和時效性，不斷增強黨支部的創造力、凝聚力和戰鬥力，為全面提升工作質量，構建和諧工作環境，努力尋找基層黨建工作新舉措，力爭黨建工作“走前頭”，進一步提高了黨建工作整體水平，切實增強了黨組織的凝聚力、創造力和戰鬥力，為我項目部圓滿完成各項工作任務提供了堅強有力的組織保證和制度保證。現將項目部20xx年黨建工作總結如下：
5、伴隨著第五項目部打入XX鎮，X公司迎來了快速發展的大好時光，也為我們公司的發展創造了良好的機遇。在此期間，我廣廈B-4#住宅樓工程項目部於20xx年9月開始進場，在第五項目部堅強而有效的統一指揮下，在誠正監理全過程監督協調下，在兄弟項目部的積極配合下，工程施工正在井然有序的進行。匆匆走過20xx年上半年，現結合我項目部上半年的工作及下半年的工作思路做一個總結，總結如下：
6、從事建築行業多年以來，分別從業於建築五方單位，對建築行業的項目管理積累了較為豐富的經驗，同時參加了系統的理論學習，目的是要為這個行業做更多更好的事情，那么，發現自己最短的那塊板，尋找適合自己的突破口就成為當務之急了。
7、20xx年的日曆已悄然翻過，伴隨著時代前進的步伐，回首自己一年來經歷的風雨路程，我作出如下個人工作總結
一周工作總結開頭怎么寫 篇8
在20xx年既將結束之既，我們對本年度工作進行了認真總結。從失敗中總結經驗。查漏補缺，爭取在醫院領導的大力支持和我們的努力下，使我們的工作將在新的一年更上一層樓。
第一:本年度在執行以往工作制度的同時，又增加了細菌，免疫等生物實驗室安全制度。並積極開展了院感監測工作，每月對醫院各科室進行空氣，物表，醫護人員手，消毒液及無菌物品等標本進行監測，嚴格執行無菌操作，確保每一份監測標本的培養結果真實有效。
第二:在質量管理方面，在認真做好每天的室內質控同時，積極參加省內室間質控。從而保證了每天檢驗工作的準確性。
第三:本年度下半年，我們將各室的布局進行了調整。使工作布局基本合理。增加了洗眼器，腳踏式垃圾桶，內置高壓鍋，運行標誌等。達到生物安全實驗室的標準。
第四:本年度未發生因檢驗結果而引發的醫療事故。
第五:嚴格執行了危急值報告制度，為臨床提供了及時的參考依據。
第六:在科室管理細節上，尤其在下半年，藉助醫院創建二級乙等醫院之際，補充和完善了很多管理制度和登記。
第七:在醫德規範方面本年度科室的整體素質有了很大提高，未發生延誤病人，慢待病人和病人吵架事件。
第八:在勞動紀律方面，科室比較鬆散。科室業務學習氣氛不濃，培訓不足，業務開展局限，與臨床溝通不足，這些是我科存在的很大問題，也是我們今後改進的方向。
通過以上總結，我們感覺今年的工作比往年有了進步與提高，各項工作更加完善了，但同時也發現了管理上存在的不足之處，我們將在20xx年繼續保持成績、改進不足，使我們的工作更上一層樓。
一周工作總結開頭怎么寫 篇9
20_年已經過去，在這一年的時間中身為銷售經理的我通過努力的工作，也有了一些收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
一、本年度取得的成果
我是去年第四季度到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對於一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的工作重點是二線兼銷售，二線的工作環節是十分關鍵重要的，在我們店銷售的每台車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋樑，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維繫。我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!第三季度去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售經理，後來在我們的二級某某公司進行據點銷售和市場考察，在某某我也學到了很多的競品的業務知識，這對我們產品銷售十分有利。
二、本年度存在的問題
我們根據上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。
前段時間發生了一天之內同款車型的車價相差一萬的事件，用戶有些接受不了，導致我們的產品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。後來的市場一天比一天差，我們的日子更難過。
三、對存在的問題進行改進的措施
對於同款車型的車價相差萬元的情況我們在第三季度會議已經做了相應的調整，現在的產品價格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什麼情況，做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們輕鬆上陣，挑戰下一個工作任務!
四、明年個人工作目標和計畫
我在明年中堅持銷售經理的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!
我希望在明年我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售經理，我在今年已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經驗，應對和處理一些突發事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售經理。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。
一周工作總結開頭怎么寫 篇10
今天是我這學期以來的第一次月考，我的心情十分緊張。
一開始是考數學，剛開始做時，還是一帆風順的，沒有難題。可到了後來，卻越做越難。後來因為我做題速度慢，兩道套用題的得數還沒算出來就收卷了。此時的我是悶悶不樂，看來，我做題的速度應該提高了。接下來是考語文。試捲髮下來時，我閱覽了一遍。天哪!我不擅長的“口語交際”和“漫畫欣賞”全都出現了，這讓我怎么辦。算了，先不管了，把會做的先做了吧!但是，這些題都很難，能夠確保正確的也沒幾個。這還能怪誰呢?都怪我考前沒有複習到位才導致這么多題不會做。我邊做邊想。然而，我做著做著又想睡覺，我拚命睜開眼睛。在寫作文時，本來寫一件事寫到快結尾了，才發現剩下了十多行，看來，我只能用我的方法湊字數了。我不停地寫，寫到最後一行才停止，也不知道時間過去多少了。剩下的題，我想啊想啊……終於想出了一兩道題。我邊寫邊罵，出這么難的題乾什麼啊，我的腦力是有限的啊。
接下來考的是英語，對我來說，英語比數學簡單，比語文難。可是今天做起來，好象比語文容易多了，但我還是有不會做的。想到最後，我看著空著的題目，想著，老天爺，你幫幫我吧!就算是一個空也好。結果過了幾分鐘，我還真的想出來了兩三個呢!到了全部考完時，我的心情才逐漸平靜下來。反正考都考了，死就死吧，現在緊張也沒有用了!
通過這一次考試，我才發覺我的基礎真的不夠好，複習也不到位。看來，我還必須加倍努力學習，才可以取得自己心中那個理想的成績。
一周工作總結開頭怎么寫 篇11
一篇好的總結，除了內容充實、重點突出、語言準確、條理清楚外，還應有一個好的開頭。一個好的開頭，能先聲奪人，激起讀者強烈的閱讀興趣，使之欲罷不能。反之，如果開頭寫得不好，就會倒了讀者的胃口，使之產生厭倦和不快。所以掌捏好開頭的寫作方法，對寫好總結是至關重要的。
總結開頭的寫作方法多種多樣，富於變化，不拘一格，沒有固定的模式。但一般的規律還是有的，這就是要根據總結的類型.以及所要表現的主旨來決定如何范筆，以實現開頭的準確性、鮮明性、生動性。這裡，僅就目前常見的幾種開頭方法，介紹於後。
概述式個人工作總結開頭
這個開頭不到200字，卻概括了相當豐富的內容，將工作背景、工作時間、工作基本情況交代得清清楚楚，具體而明確，既突出了軍事的成功，又照顧到其他方面的工作。整個開頭部分寫得簡要而滇密，鮮明而突出，語言莊重樸實，沒有誇張措繪，讀後，給人留下深刻的印象。
論證式個人工作總結開頭
論證式的開頭，這是全面工作總結的另一種開頭方法。在開頭處不寫基本情況，而是直裁了當提出上級指示精神，或有關方針政策，然後通過事例來論證這種指示、方針、政策的正確性。例如，毛澤東同志的《三個月的總結》一文的開頭如下：
7月20日中央對時局的指示上說;“我們是能夠戰勝蔣介石的。全黨對此應有充分的信心。”7、8、9三個月的作戰，業已證明了此項斷語是正確的。用3個月的解放戰爭的實踐論證了中央指示的正確性，這….開頭，形式新穎，別具一格，文字不多，卻具有高屋建瓴的氣勢。
結論式個人工作總結開頭
結論式的開頭，就是先作結論，後敘述概況。這種開頭方法最為常見，而且多用於全面性的工作總結。其寫法就是在開頭處.以高度概括的筆法，說明工作是在什麼情況下進行的，並對此項工作的結果，做出明確的結論，然後，用一過渡句，自然引出下文。例如.各單位財務工作總結的開頭如下：一年來，我們堅持勤儉建國，勤儉辦企業的方針，堅持為生產服務，為民眾服務，嚴格執行國家的規章制度，實行經濟核算，加強財務管理，促進了生產的發展，發揮了財務工作的作用。我們在工作中的體會主要有以下幾個方面：
這個開頭.既寫了背景、情由、依據，又點出了做過會么，結果怎么樣(即結論)——“促進了生產的發展，發揮了財務工作的作用。”文字雖然不多，但它直接把總結的內容，顯現在讀者面前，使人一看便得到全文的要領，開頭總述完了以後，接著用了—個過渡句，自然引出下文的詳細敘述，這樣的開頭，條理清晰，概括性強，過渡自然，便於讀者理解總結的內容。
提問式個人工作總結開頭
提問式的開頭，是在開頭處根據主旨的需要，先提出問題，然後引起下文;這種開頭方法多用於專題經驗性的總結。例如，朱德同志的《八路軍抗戰兩年來的經驗教訓》一文的開頭如下：八路軍抗戰兩年以來，我們得到了一些什麼經驗教訓呢?
這樣的開頭，就是用簡潔精練的文字，以提問的形式，直接點明了總結的重點。這種開篇設疑的寫法，比較新穎、生動，很能引起人們的關注，具有一定的啟發性和吸引力，既省筆墨，效果又好。
對比式個人工作總結開頭
這個開頭的落筆重點，是放在經濟發展變化上。通過前後兩個階段的、幾個典型數據的對比，有力地說明了縣辦的工廠企業，要增產增收扭虧為盈，關鍵是要進行經濟體制改革，實行聯合協作發展工業，提高經營管理水平，這樣的對比.材料翔實，言之有物，有說服力，能給讀者留下鮮明而深刻的印象。
提示式個人工作總結開頭
提示式開頭，這是專題性經驗總結的一種常用開頭方法。在開頭處對工作的主要內容做提示性的介紹，其目的就是引出對於所取得的經驗的敘述。例如，《深入開展理想教育，提高職工隊伍素質》一文開頭如下：幾年來，我們圍繞企業改革和生產建設，廣泛深入地開展理想教育。我們的主要做法是：
又如，《以改革的精神，推進班組民主管理》一文開頭如下：在改革的新形勢下，如何進一步加強班組建設，是擺在我們面前的一個重要的課題。下面是我們的一些做法：再如，《我們是如何使用幹部任免權的》一文開頭如下：近兩年來，我們按照中央的“四化”要求，在改革幹部管理制度方面主要做了以下工作：
從上述3個例子可以看出，這種提示式開頭的寫法好處在丁簡潔明確、能引人注目。總之，總結開頭的形式是多樣的，但是不管怎樣，外頭應該是寫明全文的主旨，給人以概括的印象，引起讀者的注意，給人以啟發，這是寫解開頭的關鍵所在。
開頭範文一：
在學校黨支部，校委會的正確領導下，在鎮財政所的正確指導下，較好的完成了本學期的收支計畫，保證了學校的日常工作的順利進行，現將本學期學校的財務工作總結如下：
開頭範文二：
半年來，在領導和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績，下面就將教師上半年工作總結匯報如下，敬請各位師生提出寶貴意見及建議。
結尾範文一：
回顧過去一年的工作，雖然取得了不少的成績，但我仍感自己有不少不足之處：
1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等;
2、業務素質提高不夠快速，對新業務知識仍然學習得不夠多，不夠透徹;
3、本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強。
在以後的工作中，請大家給予我監督與建議，我將努力改進自己的不足，爭取獲得更好的成績。
結尾範文二：
以上是我個人年年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以後的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為了單位的發展做出最大的貢獻。回想一年的思想狀況，能夠認真學習馬列主義、毛澤東思想，擁護黨的領導，堅持四項基本原則，堅持改革開放，擁護黨的方針、政策。有強烈的主人翁意識，理解和支持公司的各項改革制度，積極參加政治學習，學習法律法規和公司各項規章制度，嚴格按章辦事，積極要求上進，團結同志，有協作能力，能正確處理個人利益和集體利益的關係。在工作上，積極主動，任勞任怨，勤勤懇懇，勝任自己的本職工作，有強烈的工作責任心和工作熱情，幫助同事、協助領導共同完成各項工作任務……
附：工作總結的寫法
總結，就是把某一時期已經做過的工作，進行一次全面系統的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什麼經驗、提高。(一)基本情況。1.總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現在哪些方面，是什麼性質的，怎樣產生的，都應講清楚。3.經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便於今後的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，並上升到理論的高度來認識。4.今後的打算。根據今後的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。(二)寫好總結需要注意的問題1.總結前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關情況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的幹部、民眾商量。一定要避免領導出觀點，到民眾中找事實的寫法。2.一定要實事求是，成績不誇大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。3.條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。4.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。5.總結的具體寫作，可先議論，然後由專人寫出初稿，再行討論、修改。最好由主要負責人執筆，或親自主持討論、起草、修改。在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞最佳化服務、拓展___和___的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業務管理、提高企業的知名度和利益最大化，通過扎紮實實的努力，圓滿地完成了20_年的工作。
回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映於__及___的風格、定型還有待進一步探索，尤其是網上的公司產品庫充分體現我們_____和我們這個平台能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發揮。展望新的一年，我們將繼續努力，力爭各項工作更上一個新台階。
一、 工作總結
自20_年工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，個人能力逐步提高。伴隨著公司的發展，我所工作的__作為公司的一個設計部門尤為重要。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由於剛參加工作不久，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導、部門領導的正確引導。
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月，我來到__工作，近6個月以來，在公司領導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作。回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在行業學習上遠遠不足，要想做精做好必須得深入業務中去，體會客戶的心理和行業的動態。在技術上還有待提高學習。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20_年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。回顧這一年的工作歷程，作為中國教育總網文檔頻道企業的一名員工，我深深感到_____企業之蓬勃發展的熱氣，_____人之拼搏的精神。
過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
1.工作取得成績：………………………………………………………
2.工作中存在的不足……………………………………………………
3.新一年的展望…………………………………………
時間一晃而過，彈指之間，20_年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
開頭一：
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為______企業的每一名員工，我們深深感到_____企業之蓬勃發展的熱氣，_____人之拼搏的精神。
開頭二：
____是______銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，____很快了解到公司的性質及其房地產市場。經過這段時間的磨練，____同志已成為一名合格的銷售人員，並且努力做好自己的本職工作。
開頭三：
房地產市場的起伏動盪，公司於____年與____公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，____同志積極配合____公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為__月份的銷售高潮奠定了基礎。最後以____個月完成契約額____萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，____同志從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。在將來迎來的一年中，我會繼續努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現發展，相信公司的明天會更好!
新的一年裡，要繼續認真學習xx大檔案精神，以“三個代表”思想指導工作，堅持解放思想、實事求是、與時俱進、開拓創新，為學校的發展做出新的努力。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今後，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置於民眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公僕，為全面建設社會主義新農村作出自己的貢獻!
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰。我們辦公室全體成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。
在今後的工作中，我隊將一如繼往地對安全工作狠抓落實，加強對員工的安全教訓，提高全員安全意識，更好地完成上級下達的各項生產任務。
新的一年已經來臨，我們將在總結過去得失的基礎上，與時俱進，開創教導工作的新局面，爭取取得更好的成績。
總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信愛心社的明天會更好!
200_年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在行銷工作及售後服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對200_年，公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌行銷”、“服務行銷”和“文化行銷”三者緊密結合，確保公司200_年公司各項工作的順利完成一年的工作已經結束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的!
在20_年的工作中，我會盡我的全力來參加工作的，畢竟現在還年輕，需要更好的奮鬥，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮鬥時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拚搏的，打拚出屬於自己的一片蔚藍的天空!
醫生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進步，雖然質變還是沒有發生，不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質變和升華。我在不斷的提升我的思想素質和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來!
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在以後的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，儘量不會出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業盡出自己最大的努力!
提起工作我就會想起曾經的我是多么的努力，不過現在的我已經沒有當年的盡頭了，我想我會在現有崗位上積極努力工作，來回報工廠對我的信任，我相信我能夠做好的，我會為工廠的未來發展貢獻出自己最大的努力!
我相信在公司全體領導職工的集體努力下，我們公司的業績一定會較去年去的長遠的進步，公司的明天也會更加的美好、強大!我也會在不斷的學習中進步，幫助公司實現夢想，也不辜負領導和同事對我的期望!回想__年的工作情況，找差距、比貢獻，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，如各種學習還不夠好，服務質量還不是很高，思想認識還有待進一步提高。在以後的工作中，我將不斷加強學習，提高自己身心修養，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上遊，改正缺點，搞好服務，加強團結，遵守紀律，按時上下班，不早退、不遲到，誠心實意接受批評。工作中要和局裡同志搞好團結，協調工作，強化安全意識和服務意識，把安全責任落到實處，愛崗敬業，一絲不苟，盡職盡責完成各項工作任務，爭取做一名稱職合格的好職工。
今後要加強業務知識方面的學習，更多地深入經營戶當中聽取他們的意見及建議。不斷開拓新思路，採取新舉措，努力開創個協、私協工作新局面。
春風春雨春燦爛，新年新歲新起點。20_年將是__公司在建築業的改革之年，創新之年，奮進之年。新的征途已經指明，新的戰鬥已經開始。藍圖已繪，戰鼓已響，航建鐵軍定將不負使命，再譜新篇，共同創造__公司美好的明。
總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻!總之，在過去的一年裡，在廠黨政領導以及各部門的大力支持下，經過全體人員共同努力，基本上按計畫完成了工作任務。儘管取得了一些成績，但我們深知，辦公室工作沒有止境，如何更好地樹立視窗形象，更好地發揮協調與服務職能，更好地開拓創新和持續發展，仍然是我們今後在工作中需要不斷思考的問題。我們深感重任在肩，不敢有絲毫懈怠。
教育需要無私奉獻，管理需要不斷創新。讓我在反思與展望中以更好的姿態投入嶄新的__年。相信在新一年的工作中，我會取得更大的成績!
在接下來的學期，工作中必然免不了有些挫折和缺陷，但我會盡力做好每一件事情，不斷完善自己。如果同學們對我的工作有什麼不滿意的地方，也希望同學們幫我指正，讓我們一起把工作做到最好，讓我們每個人都擁有一個健康的心靈。
展望20_年，我將在中心和報社領導的決策和帶領下，繼續努力、紮實工作、務實開拓、奮發進取，圍繞新一年的中心工作思路和報社工作重點，與各位同事團結一心，和諧合作，爭取在新的一年取得新的更大的成績，更希望推動報社乃至中心工作在新的一年取得更大發展。
在這一年的工作中，我以一名黨員和教師的雙重標準嚴格要求自己，得到了學校領導，教師們及學生們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，還需今後努力改正。主要缺點還有以下幾個方面：一是理論知識的學習還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高，學生成績進步太慢。今後，我一定在校領導及全體同志們的幫助下，加強學習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個台階!
一周工作總結開頭怎么寫 篇12
一、我們的主要做法是
1、領導重視，責任明確
經貿委系統有“3多”，即下屬企業多、下崗職工多、軍轉幹部及退役軍人多。自XX年實施改制以來，因職工安置等遺留問題，曾經一度成為我市的信訪大戶，長期困擾著我們的正常工作，也影響了整體形象。為保持和諧穩定，同時切實為下崗職工解決一些實際問題，我委對涉及職工切身利益的問題高度重視，並把信訪問題作為我委全年工作的一項重要工作來抓，列入了全年工作主要目標管理內容。同時，進一步明確信訪穩定“一把手”負總責，分管領導具體抓，各企業留守處齊抓共管的要求。為加強組織領導，重新調整充實了信訪維穩工作領導小組成員，設立了機關信訪接待室，抽調人員配齊配強了信訪維穩隊伍。同時，嚴格落實目標責任制，分別與有關科室和企業留守處簽訂了責任狀，制訂了領導“包案制”，將社會穩定任務細化量化為每月的具體工作，落實到科室，落實到企業，把“保穩定、促和諧”的責任落實到每一個人身上。
2、健全工作機制，認真處置職工來信來訪
我們結合不同性質和群體信訪的特點，有針對性地開展行之有效的約訪和夜訪活動，委領導定期不定期約訪18次，夜訪13次，通過約訪、夜訪，特別是通過耐心細緻的疏道解釋，大多數下崗職工能給予充分理解，同時也放棄上訪，即使要上訪，也不越級上訪或群體上訪，只是到經貿委反映自己的信訪訴求。20xx年3月，xx廠原下崗職工400多人曾集資準備大規模到市政府上訪，要求發放失業救濟金。掌握情況後，我們當即聯繫信訪骨幹人員，先後在xx廠留守處和經貿委進行了二次約訪，參加約訪職工都在30人以上，在學習大量的相關政策和耐心細仔的疏道解釋工作之後，職工們知道上訪要求沒有政策依據，最終表示理解，放棄集體上訪的念頭。
另外，我們還充分發揮經貿委信訪室的作用，配齊人員，強化作用，抽調系統內經驗豐富、善於做穩定工作的同志坐陣，並始終堅持“一周一小查，半月一大查”的排查工作機制，加強信訪信息的及時收集與處理；始終堅持“抓早、抓小、抓苗頭”，把矛盾化解在萌芽狀態。
3、狠抓源頭，想方設法解決上訪職工實際困難
企業轉制引發職工上訪的事由90%以上都是涉及職工安置、補償、醫保及原職工舊欠工資等問題，籌集資金是從根本上解決職工信訪問題的關鍵。在具體操作中，我們認真執行“兩個把握”，即“把握合情合理，把握法律法規”，對確需解決的正當訴求，我們一方面努力爭取上級政府的政策扶持，一方面加大企業債權清收力度，組織相關人員清收債權及標的款。
近年來，通過努力向上爭取資金和清收債權及標的款，解決了酒廠等3個企業309名職工182萬元失業救濟金問題；解決了xx公司和床單廠227名下崗職工舊欠安置費問題。解決了原軸承廠職工生活費發放及舊欠社保金計432萬元；解決了原贛南床單廠退休職工舊欠工資7萬多元，等等一系列實實在在的工作，解決了大規模群體上訪的主要矛盾，從而較好地從源頭上遏制了迅猛增長的信訪勢頭。
4、暢通信息，強化超前防控，較好地解決了幾起群體上訪的苗頭問題
由於狠抓內部信息暢通工作，建立了系統內“一周一報告，苗頭性問題和敏感時期隨時報告”的工作機制，確保了苗頭性問題的早發現、早預防。去年8月軸承廠一些職工通過電話聯繫準備動員100人以上的規模到市政府上訪，要求增加生活費標準，由於情報掌握及時，我們立即派出工作組解釋做工作，通過耐心做工作及分化信訪骨幹等措施，避免了一起群體上訪事件。類似事例每年都有幾起，通過這些事例也再次證明我們提出的要“發現得早、化解得早、控制得住、處置得好”的工作措施起到了明顯的成效。
5、落實責任，兌現信訪維穩獎懲
為確保有效及時化解信訪矛盾，確保系統內不發生集體訪、越級訪和群體性事件，我們提出了“小事不出廠、大事不出經貿委、矛盾不上交”的要求，並結合國家、省、市召開重要會議和重大活動的敏感時期，分別制訂“維穩工作獎懲實施方案”。按照“輕獎重罰”的原則，對工作到位，未發生非正常訪的包案責任人實行獎勵；對工作不到位，引發了到市政府以上機關信訪的，實施經濟處罰。
二、存在的問題
通過努力，系統內一大批歷史遺留問題和矛盾得以解決和化解，但隨著國家一些改善民生的政策出台，一些職工要求增加補助標準，要求解決工傷及職業病補助，要求解決醫保及軍轉企業人員要求提高待遇的新的訴求又出現了，當前金融危機逐步影響下崗職工，再就業也是一大穩定隱患，經貿系統維穩任務仍然艱巨。
三、今年的主要工作措施
圍繞“平安、穩定”的目標，主要抓好“兩個重點”，確保“三個到位”。
兩個重點：
一是重點做好初信初訪工作。把問題和矛盾解決在萌芽狀態之中；
二是重點做好老上訪戶工作。要通過解決問題或耐心解釋等手段，使老上訪戶停訴息訪；
三個到位：
一是要進一步夯實基礎，建立健絡，確保信訪隱患排查到位；
二是創新方法，以人為本，切實解決信訪職工合理訴求，確保解決問題、化解矛盾的各項措施到位；
三是繼續落實領導包案，嚴肅工作紀律，強化責任追究和獎懲措施，確保重點信訪人穩控措施到位。
總之，我們將按照市委、市政府的要求，抓好工作落實，加大工作力度，確保本系統的和諧與穩定。
一周工作總結開頭怎么寫 篇13
時間過得很快，我進入公司已經一年多了。初來乍到，對於我來說，這裡的一切都是新鮮的，然而新鮮過後，更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求，於之前的學生生活截然不同。
作為一名客戶服務人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰，不斷地尋找工作的意義和價值。一個優秀的客服人員，熟練的業務知識和高超的服務技巧是必備的，但我個人認為與此同時我們還要嘗試著在這兩點的基礎上把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對於用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地諮詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供諮詢時要認真傾聽用戶的問題，詳細地為之分析引導，防止因服務態度問題引起客戶的不滿。
一直以來，公司都以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、扎紮實實地做好客服服務工作。作為一名從事證券業不久的新人，我確實還存在一些不足之處。一是工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創新不夠，三是工作中有時情緒急躁，急於求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進，努力做到以下幾點：
一、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到學習不僅是任務，而且是一種責任，更是工作的切實需要。今後我會努力提高業務水平，注重用理論聯繫實際，用實踐鍛鍊自己，為公司貢獻自己的微薄之力。
二、立足本職，愛崗敬業
1。作為客服人員，我始終認為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當公司要開展新的業務時，自己總是對新業務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。
2。在工作中，每個人都應該嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的諮詢，做到詳細的解答；對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取儘快給顧客做以回復；對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發現問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發生。同時，虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學習和借鑑他們的工作經驗和技巧，既有利於本職工作，在與各部門之間的協調溝通上也會有很大的幫助。
3。不遲到，不早退，不懶惰。能夠認真積極的完成領導安排的各項任務。
三、微笑服務客服基本素質之一
當今社會，所有的服務行業都在提倡微笑服務。微笑是企業對於一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個表達情緒的方式，它是我們的一個工作技能，做為一名客服工作人員，我們理應被要求做到技術技能與完美服務一體化微笑是一把利劍，可以融化堅冰。可見，微笑是我們在工作上自我保護的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現，當客戶需要我們提供幫助時，我們及時地傳遞一份微笑，收穫一份希望。微笑服務是一種力量，它不僅可以產生良好的經濟效益，還可以創造無價的社會效益，使企業口碑良好，聲譽懼加。
微笑服務是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達成情感交流的階梯，而且也是實現主動、熱情、耐心、周到、細緻、文明服務的主徑，又是達到服務語言增值增效的強力添加劑。我們所提倡的微笑服務，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養，堅定的信念等幾種心理基礎素質的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持並永久擁有那種落落大方而又恬靜優雅的微笑服務。
與此同時，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：
一、做好售後服務，不斷提高售後服務人員的素質
客服服務工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務人員的要求也很高。一名優秀的客服服務人員應具備以下基本素質：
1。盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。
2。有較好的個人修養和較高的知識水平，了解本公司產品，並且熟悉業務流程。
3。個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關係處理，或處理經驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4。頭腦靈活，現場應變能力好，能夠到現場利用現場條件立時解決問題。
5。外表整潔大方，言行舉止得體。
6。工作態度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失。
二、處理顧客投訴與抱怨
1。建立客戶意見表或投訴登記表
接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等；並及時將表格傳遞到售後服務人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業務員等。
2。即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內容後討論解決並及時答覆客戶。
3。跟蹤處理結果的落實，直到客戶答覆滿意為止。
三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面
1。耐心多一點
在實際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。
2。態度好一點
態度誠懇，禮貌熱情是一個合格客戶服務人員的基本要求。態度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務人員協商解決問題。
3。動作快一點
處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負面污染對企業造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。
4。語言得體一點
客戶對企業不滿，在發泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關係，在解釋問題過程中，措辭得體大方，儘量用婉轉的語言與客戶溝通。
5。層次高一點
客戶提出投訴和抱怨之後都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務人員進行問題處理。
6。辦法多一點
解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。
四、平息顧客的不滿
1。認真聽取顧客的每一句話
2。充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題
3。收集事故信息，以找出最恰當的解決方案
4。提出有效的解決辦法
5。詢問顧客的意見
6。跟蹤服務
7。換位思考，站在客戶的立場上看問題
以上只是我作為一個新人的淺薄見解，在xx年的工作中我一定會盡力做得更好，努力向各位前輩學習，與所有的同事一起做好工作並共同面對新的挑戰。
一周工作總結開頭怎么寫 篇14
1、作為一名光榮的白衣天使，我特別自豪;吃苦在前、享受在後一直是我的座右銘。一年來的工作中，雖然緊張但是很充實，同事之間相處的也很愉快。在院領導和護士長的關心和領導下，在同事們的幫助與關心下，圓滿地完成了自己所擔任的各項工作任務。同時在思想、工作和學習等方面都取得了新的進步，以下是對這一年工作的總結。
2、歲歲年年花相似，年年歲歲人不同。每年金桂飄香，便是年終總結時。作為一名護士，一名老護士，一名一直戰鬥在臨床一線的老護士，我無愧於自己的良心，無愧於自己的職業操守，無愧於白衣天使的稱呼。
3、時光荏苒，歲月如梭，轉眼間，20xx年已接近尾聲。這一年，我走出了大學校園，帶著一絲迷茫踏進了我人生中初次參加工作的地方，開始了新的征程。以下是我的工作總結：
4、一年來，在區委、區衛生局黨組的正確領導下，我與班子成員以及全院職工一道，堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的xx大精神，強化“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，建立健全質量控制體系，深入開展衛生誠信建設和醫療人性化服務，最佳化醫療環境，提高服務質量和水平，端正辦院方向，牢固樹立為人民服務的宗旨，把社會效益放在首位，遵循社會主義市場經濟和醫療衛生事業發展的內在規律，提高醫院管理水平，把持續改進醫療質量和保障醫療安全作為醫院管理的核心內容，為人民民眾提供優質、高效、安全、便捷、和經濟的醫療服務。不斷滿足人民民眾日益增長的醫療衛生需求。認真履行職責，圓滿完成上級黨組安排的各項工作任務。
5、一年來，本人能認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，積極實際“三個代表”，在思想上按黨員標準嚴格要求自己。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，在機關全體同志的幫助、支持下，我以“團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了院內各項工作任務，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高。現將一年來的思想和工作情況以及今後的努力方向匯報如下：
6、在醫院黨組的領導下，堅持以十八大精神以及“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞全院的發展大局，認真開展各項醫療工作，全面履行了主治醫生的崗位職責。
7、20xx年是我院不斷深化改革、加快發展、增進效益的一年，是醫院樹立全新經營管理理念，提高醫院檔次和競爭力的關鍵一年，也是落實以“病人為中心、以提高醫療質量為主題”的醫院管理年，更是我院面對新的挑戰，以及更加良好的機遇的一年。在縣政府和縣衛生局的大力支持下，醫院全體醫護人員在一年中努力工作，使醫院的各項工作都取得了顯著的成績。現將20xx到X月份工作總結如下：
一周工作總結開頭怎么寫 篇15
過去的半年我們始終把環護工作放在首位，樹立抓好環保為經濟，發展經濟促環保的大局觀念，全面開展基層環保工作，有效地促進了企業的濟與環境協調發展，有效地促進了我公司成為環境友好型企業的建設。
一、宣傳，提高環保認識
環境保護是我國的一項基本國策，構建和諧社會的基矗為提高廣大員工的環境保護國策意識，利用各種形式進行環保宣傳，通過大力開展環保宣傳教育，極大地增強了人民民眾環境保護的意識，提高了公眾關心生產生活環境，主動參與環境建設，依法維護自身環境權益的自覺性。如有關企業存在著排污不規範的現象，我公司領導和環境保護組成員代表就多次遞交了相關的提案和建議。由此可見，關注環境、保護環境正在逐步成為全廠員工的自覺行動，環保工作將在企業發展中扮演越來越重要的角色。
二、強化管理，確保監管到位
在工作中，我們嚴格按照環保目標責任書要求，齊抓共管，有效施策，強化管理，使環保目標責任狀各項內容和指標落到了實處。一是從源頭上規範。在生產過程中嚴格執行環境保護有關規定，對引進的新、改、擴建的項目要求其先過環保審批關;在建設的過程中，認真落實環保設施與主體工程同時設計、同時施工、同時投產使用的“三同時”制度;在服務中提高。防治環境污染，保護生態環境，提高員工環保意識，努力創建經濟節約型、環境友好型的企業，
回顧半年的工作，我們的環境保護工作雖然取得了一定的成績，但也還存在許多的不足和問題，主要是無環保主體、無監測能力、人力少、經費保障困難等問題。希望在今後的工作中能在上級環境部門的關心和支持下，加以改進，讓企業的環保工作得到質的飛躍。企業將在以後的發展中不斷地完善環境保護制度，積極做好環保工作。節約經濟，保護環境，努力成為經濟與環境雙贏的優秀企業。
三、今後打算
1、要有機構、人員、工作目標、工作經費和賦予相應的管理職能。
2、統一領導，至上而下，層層抓落實，形成能順暢運轉的管理工作體系。
3、各級領導和從事環保工作的人員，要有高度的責任感、使命感，決不能有急功近利的思想。
一周工作總結開頭怎么寫 篇16
1、通用的個人工作總結開頭寫法：
時間一晃而過，彈指之間，x年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，堅持以鄧小平理論，科學發展觀和xx大重要思想為指導，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下;
2、企業員工個人工作總結開頭：
一轉眼，一年又過去了，x年經歷了很多也學到了很多。面對過去，或多或少總要有些回憶。在新的一年即將開始的時候，也就預示著**年的結束，對於本年的重點工作現將整理成材料上報如下;
3、教師個人工作總結開頭：
過去的一年，本人在上級學校與段長的統一領導下，在同事們的幫助下，自覺加強理論學習，認真學習黨的xx大報告，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成學校領導交給的各項工作任務，在領導和同事們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面都取得了較大的進步。現總結如下;
4、機關公務員個人工作總結開頭：
緊張忙碌的**年即將過去，充滿希望的20xx年已悄然而至。過去的一年，在局領導的關懷和各位股長、同事們的幫助支持下，我順利的完成了上級交辦的各項工作，下面我將就一年來的工作、思想、學習以及生活等方面的情況具體工作總結如下;
5、比如洋氣的個人工作總結開頭：
20xx年已經接近尾聲，逝去的時光已成為歷史，屬於我們的只有今天，我們能把握的也只有今天!我們要學會在順境中感恩和體會幸福，在逆境中成熟和堅強!學會用激情創造燦爛,使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之後的總結才是成功之母。現就一年來工作情況向各位領導及同事們總結如下，不到之處，請領導和同事們批評、指正。 從20xx年至今，兩年的工作，使我真正地了解了它的含義，我的工作就是從“心”開始的——用誠心贏得客戶，用細心服務客戶，用愛心關心客戶。現對我自己的工作做一個總結如下：
x公司是一家股份制企業，每月在通信費用上人均消費多元。但是初期我們的品牌在該廠使用的僅占少數，當時我就暗下決心，我一定要用我的真誠、熱心、智慧和汗水塑造x公司的強勢品牌和優質服務，以贏得這個集團大客戶。經過周密的策劃、細緻的服務，頻繁和熱情的交往，終於得到該單位的領導和職工對我和x公司的認可。客戶對我們的理解與支持，不只是口頭上，而是行動上，記得今年盛夏的一天，街上的行人稀少，大地象一間密不透風的桑那房，等我趕到送卡品時，已是大汗淋淋，陳總急忙倒了一杯水遞給我，並講：“小李，天氣這么熱，你還送來，來個電話我安排人去取就行了。”這一席話讓我很受鼓舞。因為我曾多少次頂著烈日酷署、冒著寒風雨雪，上門服務時，他們不理睬、不接待，由開始拒人於千里之外，到今天的真誠合作，飽償了我多少千辛萬苦啊!我的勞動終於結出了豐碩的果實，我的價值終於得到了彰顯，我感到了無比的自豪!
我在平時工作中，比較細心地體查各個不同類型集團客戶的特點和需求，儘量用心為他們提供生活和工作上的方便。我分管的分局對天氣預報有較大需求。因為在行業中，天氣的變化對安全運輸是非常重要的。在手機雜誌業務推廣期，我並沒有急於向用戶介紹此項業務，自己預先訂製了天氣預報及其他各項手機雜誌，每天早上起床的第一件事，就是要向重要客戶轉發當天的天氣預報。曾有一位客戶語重心長的這樣對我說：“小李，你真是非常的善解人意呀!”到現在，這樣的事情已經持續快半年了，期間也引起了客戶的注意，有客戶問我：“，你手機傳送的信息，從哪裡摘錄的，我便順之介紹了我們的手機雜誌，很多客戶非常樂意的接受了此項業務，目前，在分局客戶中，訂閱天氣預報及其他手機雜誌的人數達到4成以上。實踐使我感受到：根據客戶需求用心為他們提供方便，有效地增強了客戶的粘性，還巧妙地拓展了業務，我決心更好地做下去。在銀信通業務推廣時，我成功地協商集團單位中x戶集體申請開通了此項業務。
我深深地感覺到，作為一名客戶經理，對自身素質的要求是很重要的。不僅要具備基本的禮儀、良好的文化素養、公關技巧和高尚道德及人格魅力，還要有一定的行業技術知識。為提高自身的內涵，我從多方面入手給自己充電，閒余時間我到手機經銷商處找到各個手機品牌的說明書進行研究。記得在走訪一位客戶時，了解到這位客戶忙於公務，奔波於全國各地，手機從不離身，但只是簡單的接打電話，手機其它功能都不了解，我就一遍一遍地、不厭其煩地、手把手地教他手機上網、閱讀新聞、傳送簡訊等等，使他掌握了不少新功能，也在小小的手機上領略了一個博大的世界。他竟親切地稱我為：“小專家。”只有贏得了客戶的心，客戶對我們才會信任。
20xx年5月份，省公司要求對所分管的單位進行摸底調查。要求掌握各單位的內部資料，這對所有的客戶單位都屬於重要而保密的。幾天下來，沒有絲豪進展，所分管的單位中，提起要提供內部人員的資料時，都被婉言拒絕了。當時的我真想放棄。經過多次上門回方與溝通，也許因為客戶單位對我的工作執著、真誠所認可，我在分公司客戶經理中第一個拿到擁有多人一個重要單位的內部資料。該單位的領導對我說了這么一句話：“小李，我們相信你!”當時我的心情無以言表。對於客戶的高度信賴，我感到無比的欣慰。
在這個充滿競爭與挑戰的行業里，我做為一名客戶經理，不僅有坎坷、艱辛的付出，也有歡聲笑語和滿載而歸的收穫。在今後的工作中，我會一直保持這種奮發圖強的精神
一周工作總結開頭怎么寫 篇17
鄉在縣委、縣政府的正確領導下，在各村的支持配合下，認真貫徹落實新時期扶貧攻堅政策，堅持以黨的xx大會議精神為指導，堅持科學發展觀，緊緊抓住贛南蘇區振興發展的國家戰略，國家推進羅霄山脈片區區域發展與扶貧攻堅示範區建設的歷史機遇，用好中央和省里的扶持政策，把扶持重點放在因病、因災、文化水平低、勞動技能低下，目前尚無致富門路等具有發展能力的二類貧困戶和有發展能力的三類貧困戶，進一步解放思想，改進作風，切實抓好扶貧攻堅的各項工作。
一、嚴格把關，提高扶貧精準度
扶貧就是要“瞄準重點、精準制導、定點清除”，實施精準扶貧，關鍵在於突出扶持重點，圈出貧困區域、劃定貧困群體、制訂具體幫扶措施，改“大水漫灌”為“滴灌”，提高扶持效果。為此，根據縣委、縣政府出台的《關於全面推進農村扶貧幫扶到戶工作的意見》的精神，我鄉按照“識別到人、幫扶到戶、落實到位”的要求，重點做好了幾項工作：那就是準確扶貧對象，建立規範檔案；量身定做扶持措施，確保扶貧效果；幫扶責任到位，完善考核機制。
1、認真做好建檔立卡工作。按照精準度的要求，根據縣核定我鄉貧困人口人的數量科學分配到各村、組，組織人員到村到戶開展好貧困狀況調查，為貧困戶“建檔立卡”，做到底數清，情況明。採取“五定”措施（定對象、定政策、定措施、定責任、定目標），全面推進農村扶貧幫扶到戶工作。
2、加強“兩項制度”的有效銜接。加強了農村低保制度與扶貧開發政策的有效銜接，確保沒有勞動能力的貧困民眾應保盡保，有勞動能力的貧困民眾應扶盡扶。讓他們都能實現“兩不愁三保障”（不愁吃不愁穿保障其住房、醫療和教育）。
3、加快移民搬遷的步伐。全面推行移民搬遷與新農村建設、危舊土坯房改造、生態建設、圩鎮建設相結合的工作模式，有效改善民眾居住條件和環境。按照自願原則，積極推進易地扶貧搬遷，整合生態移民、地質災害搬遷等項目，加大移民搬遷宣傳力度，強化措施，大力推進。比如源生態移民建設項目就由我鄉黨委書記一把手親自負責調度，多方奔走，還由鄉政府前期墊付了萬啟動資金。計畫實施“進城進園”搬遷移民人，實現進圩鎮、中心村安置人。切實解決深山區、地質災害區、生態保護區貧困民眾脫貧致富的根本出路，從而不斷減少貧困人口。
4、抓好“智力扶貧”即培訓轉移就業扶貧。通過實施農民技術培訓，增強貧困民眾自我發展的能力，加快“輸血”式扶貧轉向“造血”式扶貧的工作進程。以貧困家庭“兩後生”和進城進園安置貧困戶勞動力為重點，集中扶持貧困戶“兩後生”職業學歷教育培訓和貧困勞動力就業技能培訓，提高他們的職業技能，增強貧困民眾自我發展能力。，計畫完成學歷教育及勞動力轉移人。
5、加大產業化扶貧力度。積極探索創新扶貧模式，爭取國務院扶貧辦的政策支持，以鄉源頭生態保護及縣飲用水源地為基點，加大對特色產業的扶持，如源村毛竹、基田村茶葉及毛竹和花卉苗木、大小湖崬村藏香豬、牛、羊特色養殖，胡屋村兔子養殖，黃陂村蜜蜂養殖等等。
6、夯實基礎設施基礎。俗話說：“要想富，先修路”。面對全鄉70%的小組路未硬化的難題，我鄉積極爭取上級資金支持，今年開工建設公里小組路面硬化，20xx年向上申報6個扶貧項目，爭取資金萬，基本實現村村通水泥路、村村通水通電，個校安工程正在建設之中。
二、我鄉扶貧攻堅工作有以下幾個特點
1、黨委、政府高度重視，落實領導責任制，層層抓落實。
我鄉黨委、政府對扶貧開發工作十分重視，扶貧攻堅工作由黨委書記一把手負總責，並成立了扶貧攻堅工作領導小組，鄉、村層層簽訂責任狀。黨委、政府對扶貧攻堅工作實行“一票否決制”，同時加強完善組織領導，以實現扶貧開發的高位推動。按照“書記負總責，工作到村，扶貧到戶”的總要求，充實完善監督體系，定期檢查，形成制度，長期堅持。
2、縣鄉聯動，縣級對扶貧工作的參與性增強。
當前，重點村的村幹部和民眾對掛點扶貧工作都很支持，迫切希望掛點單位能辦好事、辦實事。全鄉6個扶貧重點村已有了縣直單位掛點幫扶，並已全部到村開展工作。以“三送”為載體，制訂了《鄉全面推進農村扶貧幫扶到戶工作實施方案》，實現對貧困戶幫扶全覆蓋，為每戶幫扶對象指定一名黨員幹部作為幫扶責任人，並將幫扶情況和幫扶成效作為明年開展黨的民眾路線教育實踐活動的重要內容，確保幫扶工作落到實處。幫扶責任人和幫扶實施情況建立電子檔案，以便隨時查詢。
3、正確引導產業轉移，大力扶持特色產業，積極鼓勵外出務工，幫助貧困農民增加收入。
在加大黃龍病防控工作力度的同時，大力宣傳我縣產業轉移扶持政策，引導農民加強土地流轉，特色產業成規模，應對黃龍病帶來的蜜桔臍橙產業收入的急劇減少，積極引導和鼓勵貧困戶就近就地開展二、三產業，並結合當地實際，幫助並組織農民搞勞務輸出。我鄉結合招商引資工作，採用引導貧困戶到我縣工業區就業的辦法，增加貧困戶收入。
4、加大培訓力度，依靠科技提高扶貧攻堅的效益。
以農民知識化工程和勞務輸出崗前培訓為載體，以提高農民套用果業生產先進技術水平、提高農民謀生手段為主要內容，整合勞動力轉移培訓、“雨露計畫”、職業教育“一村一名中專生”和“一村一名中高級技工”等培訓資源，為幫扶對象提供免費技能培訓，使每戶扶貧對象至少掌握1項就業技能或實用技術，促進穩定就業、增收脫貧。鄉里今年舉辦各類針對農民的培訓已達20餘次，參訓人次達500多。
5、堅持“扶貧扶志、扶勤扶能”的原則，建立運作激勵機制。
我鄉在扶貧工作中堅持“扶貧扶志、扶勤扶能”的原則，在政策、步驟、批此上區分不同情況，分類扶持，不搞“大鍋飯”。對於有強烈脫貧願望和具備一定勞動技能的貧困戶，要集中力量優先扶持，讓這一部分貧困戶先脫貧致富。對於無勞動能力、因殘疾、因疾病致貧的，納入社會民政救濟體系。對於有勞動能力，但好逸惡勞、坐等靠要、懶惰酗酒致貧的，進行耐心教育和引導。以此激發、激活貧困戶依靠自己的頭腦和雙手，通過勤奮勞動，自我脫貧，走向富裕的內在動力和機制，從而限度調動貧困戶的生產積極性，使貧困戶把壓力變為動力，把動力變為活力，帶來了貧困戶從精神狀態、思想觀念、勞動能力、生產方式到收入水平的一系列變化。
三、扶貧攻堅工作遇到的難題及建議
1、鄉民眾經濟基礎薄弱，果業開發晚，加上近年為加強源頭保護及縣城飲用水源地保護實行了全封山政策及退果還林，在增加民眾收入方面遇到非常大的難題，特別是現在果業遭受黃龍病的肆虐，產業轉移工作還在起步階段，無經驗可借鑑，特別是對於貧困家庭，小規模種植養殖戶，抗風險能力更弱。建議加大產業轉移工作調研，由縣統籌作出更加合理的指導性意見。
2、基礎設施薄弱，民眾經濟基礎差，籌款能力弱，相對而言卻是物價、人工上漲，補助標準偏低，通組路路面硬化的交通補助只補成本的三分之一左右，資金缺口巨大，補助杯水車薪，造成“要致富先修路，要修路先借錢”，陷入了越修路要背的債越多的怪圈，建議加大基礎設施扶貧補助標準。
3、在智力扶貧方面，一方面存在資料過老導致貧困戶興趣降低，另一方面培訓知識不夠專、精，對提高工作競爭力幫助不夠大，加上大部分貧困戶本身學習興趣不大，知識層面過低，對培訓知識接受消化有難度。建議在加大智力扶貧力度的同時升級知識庫，多提供先進、專精知識培訓，並根據貧困戶需要制定培訓計畫。
4、對貧困家庭資金扶持力度不夠大，面對現在的生活成本、物價壓力，扶貧資金杯水車薪，加上經濟條件差申請貸款更是難上加難，“巧婦也難為無米之炊”，建議提高補助標準並加大對貧困戶的貼息貸款發放力度。
一周工作總結開頭怎么寫 篇18
回顧20__年，在局領導和上級領導的精心培養和指導下，在部門領導的直接指導下，在同事們的關心和幫助下，通過自己的不斷努力，在思想、學習和工作上取得了很大的進步和很大的收穫。現將我的工作業績總結如下：
第一，思想上
有事業心，參加政治學習，關心國家大事，遵守局內各項規章制度，提出政治要求，政治覺悟高。在工作中，能夠忠於職守，嚴格遵守自己的法律，勤奮工作，遵守局的各項規章制度。我在工作流程的很多細節上想到思路，找到方法，在符合相關規章制度的前提下，簡化流程，提高效率，更好的完成工作。在學習上，從參加工作開始，我就一直沒有放棄學習理論知識和專業知識。我對現狀一直不滿意。不僅掌握和提高了自己的財務知識，而且具備了必要的理論水平，通過了郵政業務員考試。在學習理論的同時，更深入的學習業務，將所學的業務知識融入到工作中，不斷提高業務水平。
二、今年的成績
在做好本職工作的基礎上，嚴格要求自己高標準，自覺學習業務知識，參加在職培訓和考試，不斷提高自身素質。
三、主要問題
第一，學習不夠。新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷湧現，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
第二，工作累了，思想就放鬆了，這不是自我政治素質高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
第三，業務技能水平還不夠熟練，需要進一步加強。
針對以上問題，我今後的努力方向是：
第一，加強理論學習，進一步提高自身素質。對業務的熟悉並不能代替對更高層次的個人素質提升的追求。要學習市場經濟理論、國家法律法規、金融業務知識和相關政策，增強分析問題和解決問題的能力。
第二，增強大局觀念，努力克服偶爾出現的自我負面情緒，提高工作質量和效率，配合領導和同事做好工作。
第三，除了強化自己的理論素質和專業水平，作為一名郵政員工，還要不斷強化自己的郵政業務技能，這樣才能輕鬆高效地完成工作任務。
在未來的工作中，我會努力把自己培養成一個忠於職守、素質高、適應性強、獨立、精力充沛、充滿夢想的複合型人才。“生命的價值在於奉獻。”在未來的前進道路上，我將繼續用我對郵政的活力和熱情，把我的熱血、智慧和青春奉獻給我熱愛的郵局。
一周工作總結開頭怎么寫 篇19
我這次月考的語文成績是89分，數學是94分，英語考了93分。我覺得我的數學沒有考好，許多分都是不應該扣的。
先來看看語文的吧。語文的基礎部分沒有扣分，但是閱讀部分卻扣了許多分。先看看這一題，要求選出“爽”字在詞語裡的意思，我扣了2分，“秋高氣爽”的“爽”意思應該是“明朗;清亮”，可我卻選擇了“舒服”，後來老師評講後，我才發現空氣應該是明朗的，可是我卻理解錯了。我真是粗心。接下來還有一題，讓我們畫出和“老師對我的諄諄教誨”相對應的句子，可是我卻畫了“老師，您的教誨，我終生難忘”這一句，應該是畫老師對我的教誨是什麼，又是不應該扣的兩分。還有一題，是問為什麼我終生難忘老師的教誨，我只寫了其中的一點，另一點沒有寫到，又被扣了1分。
接下來看看數學，只考了94分，都是扣在沒好好檢查上，光是計算題就扣了5分，明明是除號，到了我眼裡就變成了乘號;明明是102乘2，可我又看成了103乘2。一個數乘0.5，積一定比原數小。我居然打了勾，我真是沒有考慮周全，難道這個數不能是“0”嗎?唉!如果我好好檢查，這裡就不會扣這么多不該扣的分了。再看看英語，只考了93分。雖然我還沒有拿到試卷，但是我已經猜測到我會扣的分了。作文要求寫自己朋友的生日派對，可是我沒有好好讀題目，讀成了“寫自己的生日”，結果肯定是5分全被扣完。
看到了我的考試成績，我只想說：“都是粗心惹的禍!”你看看，這裡一題是因為沒好好讀題，那裡一題是因為看錯了數字，還有那兒……說來說去，都是因為粗心失了許多不該丟掉的分數，是我的成績沒有達到理想分。以後，我一定要仔細、認真地考試，不能因為粗心而扣分了!
一周工作總結開頭怎么寫 篇20
醫務科在院委會的正確領導下，以病人為中心、以全面提高醫療質量為主題、以建立和醫患關係為目標，嚴抓醫療規範化和核心制度的落實，從源頭防控醫療隱患，創新思維、轉變觀念，使科室的各項工作高效有序的進行。現將醫務科上半年工作總結如下：
一、醫療質量管理
不斷提高醫療質量是促進醫院發展的動力，嚴格醫療質量管理，全面提升醫療服務質量是醫務科的重要任務，醫務科始終以《山東省綜合醫院評價標準及實施細則》和“兩好一滿意”為標準，根據年初既定計畫著重從核心制度落實、病案質量管理與科室自身建設三個方面不斷深入。
1、上半年各項工作指標完成狀況（截止5月30日）
（1）開放床位數420張
（2）病床使用率：111.3%
（3）全年門診總人次：19911人次
（4）住院中人數：10541人
（5）平均住院日：7天
（6）全院實際占用床日數：69875
（7）病歷甲級率：99%
（8）處方合格率：
（9）入院診斷符合率：
（10）手術前後診斷符合率：
（11）ct檢查陽性率：
（12）急危重症搶救成功率：
（13）無菌手術切口甲級癒合率：
（14）無菌手術切口感染率：
（15）病理診斷準確率：
（16）開展成分輸血比例：
（17）擇期手術患者術前平均住院日：
2、嚴抓管理，促進各項制度落實到實處
零九年醫務科繼續加大十三項核心制度的執行和落實力度，特別是在全院開展職能科室參與科室*、查房工作以來，醫務科進一步深入到科室，每天參與科室*、三級查房、分組查房，對科室的實際情況有了更全面的了解，這使我們在加強制度落實的基礎上更加人性化的管理，在面對科室的危重症患者的重點督察方面，首先要求科室及時上報相關信息，醫務科備案後及時到科室了解患者病情、查閱病歷後，具體安排全院或科室內會診，組織會診人員和時間並參與會診全程確保會診質量，這樣就為科室節約了時間和精力集中於患者的治療和會診資料收集上，有效提高了科室救治危重患者的成功率，降低致殘率和病死率。
3、規範病歷管理，提高病曆書寫質量
零九年醫務科仍每周不定期到科室抽查環節病歷，每月不定期到病案室抽查終末病歷，。在環節病歷方面重點督查病曆書寫及時性、三級查房的書寫質量、治療計畫的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時發現、及時反饋、及時更正；終末病例的抽查中，醫務科重點強調病曆書寫的高質量和完整性，包括大中型手術的術前討論、為重症患者討論的書寫質量，依法執業，醫囑執行記錄等。通過嚴抓病歷質量，將各項規章制度落實到工作中的每個環節，並聯合質控委員會逐步建立全院、科、組三級質控網路。在現場督察反饋的基礎上追蹤更正情況，對反饋後未及時更正者嚴格按照我院制定的“醫療文書質量考核獎懲辦法”，針對不同問題進行相應處罰。截至5月30日醫務科共督察環節病歷1000餘份、終末病歷150份，未發現乙、丙級病歷，甲級率為100%,總體書寫質量較好的科室有：
4、立足自身，加強科室自身建設
只有不斷提高科室的自身素質，才能確保科室各項工作的有效開展。根據零八年全市工作檢查中所提出的問題和日常工作中發現的不足，醫務科不斷自我完善、更新，重點包括：轉變工作作風，進一步強化服務意識，提高服務工作的時效性，對於科室反應的各種問題及時上報，在院委會的指導下快速做出解決方案；統籌安排組織科室院內會診，聯繫院外會診或轉診醫院，規範會診邀請函、轉診證明使聯繫工作規範化；完善和更新各項會議記錄和各委員會活動記錄，令各項工作均有詳細規範的文記錄。
二、醫療安全管理
切實把“以病人為中心”作為保障醫療安全相關工作的出發點和落腳點，最終和理解病人，在此思想基礎上嚴格醫院各項規章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿於整個醫療過程中，醫務科在零九年依舊從源頭和細節上消除安全隱患，對危重患者實行跟蹤式管理，即接到科室上報信息後，從過去單一的備案工作擴大到親自到科室了解患者情況、醫療信息，安排、組織和參加會診，並在終末病例中再次檢查會診和討論的書寫質量。杜絕因病曆書寫失誤而產生的隱患。同時在總結出現過的醫療爭議中，我們依舊加強對病情告知的督察力度，嚴格要求臨床人員在出入院、各種檢查和手術時做到詳細告知的同時必須將告知內容認真完整的填寫在相應的知情告知書中，對填寫不完整和空白告知書的醫務人員嚴格按照“醫療文書考核獎懲辦法”實行處罰。
09年上半年醫務科共處理醫療爭議起，經市醫學會鑑定起，協商解決起，醫患溝通不到位，缺少相應臨床檢查是發生爭議的主要原因。相關專題：半年工作總結工作總結醫務科半年工作總結醫務科半年工作總結僅供範文寫作參考，切勿完全照抄！
三、繼續醫學教育管理
醫院要發展，人才是關鍵，隨著醫院規模的不斷擴大，醫務科協助院領導制定適合醫院的短期和中長期人才培訓計畫，為醫院儲備人才。
1、上半年我院共派出四名主治、住院醫師分別到齊魯醫院、省立醫院、北京兒童醫院進修心內科、血液中心、nicu、病理、麻醉等專業。派出各類短期*、研討會共60餘人次，對進修結束回院的進修人員將學到的新知識、新技術很快套用到臨床工作中，對提高我院的醫療結束水平起到較大作用。
2、上半年我院共接收來院學習人員共74人，其中進修人員11人，1127工程14人，“三支一扶”12人；泰山醫學院、杏林醫學院、現代職業學院等醫學院實習生43人，同時我科專門制定了住院醫師規範化培訓制度，結合其教學大綱保證其來院學習的質量。
3、上半年醫務科在周一、周五業務學習之外，共組織包括手足口病、甲型h1n1流感在內的業務培訓和講座共13次，培訓人員達XX餘人次；組織全院理論知識考核兩次（包括手足口病全員考核），共考核500餘人次，合格率99%。
4、完成住院醫師規範化培訓基地的申報工作
自零九年四月份開始，醫務科在院委會的指導下開始了“山東省住院醫師規範化培訓基地”內、外、婦產、兒科專業的申報工作。先後成立了住院醫師規範化培訓委員會和住院醫師規範化培訓指導、考核、質量監督工作小組，醫務科兼任培訓委員會辦公室，處理各項具體申報籌備工作。五月份為保證基地申報和考核網路化的順利開展醫務科派專人到省紅十會參加講座培訓。截至六月初各項申報表和專科情況數據表已全部提交至市衛生局，保證了我院今後住院醫師規範化培訓的有效開展。
四、配合醫院全面開展手足口病、甲型h1n1流感的救治和防控工作
自手足口病、甲型h1n1流感在我國出現伊始，我院迅速做出反應，醫務科在院委會的指示下迅速制定並啟動了手足口病和甲型h1n1流感的應急預案，協助內四科完善病房、門診和所需人員、設備的建立。根據衛生部下發的技術指南制定了陵縣人民醫院手足口病、甲型h1n1流感的診療方案，下發到各科室並組織全院學習。自防控救治工作開展以來醫務科共組織相關全員培訓四次，加深了醫院工作人員對此類疾病的認識。特別是在我院接受到手足口病重症患兒以來，醫務科在院領導的指示下對患兒進行了包括制定診療計畫、組織上級醫院會診、患兒情況上報等工作的全面介入，有效保證了轄區內疫情的隔離和控制，為我院的防控工作做出了努力。
在院委會的支持與領導下，醫務科在今後的工作中會再接在勵，不斷實現自我完善，加強服務和監控力度，為構建和諧醫院貢獻力量。
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20xx年，醫務科依靠院黨委的正確領導，依靠全院幹部的鼎力支持和醫護員工的無私幫助，本著“質量第一、病人第一”的理念，在醫務管理工作中努力實踐“三個代表”重要思想，加強修養，勤奮工作，積極改進管理模式，努力提高醫療質量，希望大家在新的一年工作中能給我以更大的幫助和支持，把XX年各項工作完成的更好。
一、醫療質量：
醫療質量是醫院生存和發展的根本問題，狠抓醫療質量管理、全面提高醫療服務質量是醫務科的首要任務。本年度醫療質量和醫療安全工作，取得了明顯的成效。
(一)基礎醫療質量：我們根據醫院質量管理的要求，健全了三級醫療質量控制體系，督促各臨床科室進一步加強了醫療質量控制的工作落實，加強對各科室的核心制度執行情況的督導檢查，對基礎醫療質量和環節醫療質量進行嚴格把關，多措並舉，使我院的醫療質量明顯提高。
(二)醫療文書質量：嚴格按照《病曆書寫基本規範》的要求，對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規範化要求，要求各科室認真組織學習，XX年住院病人數5627人次，歸檔病案全部經過科主任審查、醫務科抽查後歸檔，甲級病歷合格率明顯上升。質量檢查後，尤其是八月份醫療質量與個人績效掛鈎，落實獎懲兌現後，讓臨床醫師的病曆書寫意識和書寫質量大有提高。各科室能夠及時地上繳病歷。處方質量也有不同程度的提高，隨機不定時抽查的處方，其它科室人員合格率達標。門診醫生的責任意識、風險意識和競爭意識都有明顯提高，能夠遵守首診首科負責制，認真地進行門診登記和門診處方書寫，處方質量檢查結果顯示，門診處方書寫，質量明顯提高。門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行，基本符合質量標準要求。
二、醫療安全
在當前的醫療背景下，醫療糾紛時有發生，我院也不例外。醫療糾紛發生後，直接導致正常醫療秩序的破壞，更有患者會導致群體性暴力事件的發生。它是一個十分複雜而難以解決的問題。面對醫療糾紛，我能夠組織臨床科主任對糾紛的協調、資料的整理、分析。
三、醫教工作和繼續醫學教育：
1、將繼續教育納入我院的工作計畫，注重院內外人員培訓及宣教。今年我院派出內科、超聲科等科室進修人員到三級醫院專科進修學習。
2、今年的業務學習及三基訓練有計畫、有步驟、有內容，每月一次安排高級職稱人員進行業務講座，每季度一次的三基考試及操作考核，其成績與績效掛鈎。在“三好一滿意”活動中，和有關科室的同志一起認真組織院前、院內的急救訓練工作。
3、能夠按照上級要求積極認真抓好傳染病的培訓工作，做到培訓有通知、簽到、有內容、有考核、有總結。
4、我院今年接受衛校實習學生1人。加強對實習生的管理，進一步對實習學生進行了紀律教育和要求，使實習護士感到在我院實習確實能夠學得其所。
四、我院為創建二乙，院部領導組織了相關人員到淮安、如皋等地考察學習，回院後我同大家一樣開始投入這項準備工作。雖然離達標要求還有一定的差距，但我在下一步的工作中，將會一如既往地努力爭取更好地完成本職工作。
20xx年，醫務科在取得了一些成績的同時，也還存在一些不足和問題。如：怕得罪人、手段不夠果斷導致醫務管理不夠完善，管理措施落實不到位等，
我願再接再厲，努力工作，不斷克服存在的問題。有醫院領導的全力支持、全體醫務人員的共同努力，醫務科的工作會日趨完善，醫院的明天會更好。
一周工作總結開頭怎么寫 篇21
20__年漸行漸遠，20__年的腳步已經依稀可聞，緊張忙碌間，一學期又結束了，回顧本學期的語文教學工作，有得亦有失，現簡單總結如下：
首先，按教學要求完成本冊的識字和寫字任務。認識並能夠正確地運用所學生字詞。在繼續學好鋼筆字的基礎上，又進一步學好毛筆字，在學寫毛筆字的過程中，感受祖國文字特色的魅力，感受中國書法的無窮奧妙。在寫字過程中成功地運用“我們的展示台”展示學生的書法，有效地刺激了學生對毛筆書法和鋼筆書法的興趣，提高了學生書法的熱情，湧現出一批書法愛好者，同時展出了不少的成功作品。
第二，繼續訓練學生的自讀能力。在學習課文的過程中，運用“范讀——默讀——品讀——朗讀”等方法，讓學生學會自己感悟課文中的好詞好句，理解好詞好句在文中的作用。並能夠自覺地把這些好的詞句積累起來。同時體會關鍵字語所表達的含義，及對人物的思想品格的塑造作用。
第三，繼續訓練學生的習作能力。隨著對課文的學習，使學生掌握了本冊範文所含有的習作方法。學生學會了按照一定順序觀察圖畫和描寫畫面內容。學會了按一定順序寫一處建築物、能寫出一種水果或蔬菜的特點、自己喜歡的小動物的外貌和習性，還學會了以寫人物的語言、神態、動作來表現人物的特點和精神。
第四，繼續訓練學生的合作學習的能力。在學習課文的過程中，適當地展開小組學習或分組討論等多中形式，讓學生在小組中發表見解也傾聽別人的見解。同時利用多層次的口語交際課，訓練學生的口頭表達能力和認真傾聽的品質。並培養在小組中互相協作互相補充互相學習的合作精神。
第五，有目的地培養學生的自主學習的精神。在傳統教學的影子裡，學生們仍然習慣於老師的講解，在做習題的時候，有不懂的或年會的還想等待著老師的標準答案。這不能不說是一種惰性，不利於學生的開拓創新素質的養成。因此，在閱讀之後我首先鼓勵學生去發現問題，各種問題出現時，又鼓勵顯示去自己解決，利用所有能夠利用的途徑。鼓勵學生髮表不同的見解。並促使他們去為自己的見解到處去努力尋找相應的材料。無論對與錯，只要是自己找到的，自己通過任何渠道獲得的都得到表揚和鼓勵。在一個學期的能力只後，學生的自主學習的能力得到相應的增長。
當然在這種自主學習的過程中也存在著缺點，就是學生在相信自己的努力得來的結論而不願意接受課本上的死答案，也開始懷疑老師在黑板上為應試而做出的答案，因此，在考試的時候，他們的思考或許有很多的幼稚之處。但是，這種缺點是暫時的。另外，在教學活動中，由於班容量大，教學進度緊，一些交流能力較差的學生，在學習時受到或多或少的拖拉，成績不理想。這也是本學期教學工作的不足之處。
總結一學期的工作，能夠順利地完成教學任務，所有學生在聽、說、讀、寫各方面的能力都有不同程度地提高。在下學期的工作中還要制定有效的方法來提高后進生的自學能力。
一周工作總結開頭怎么寫 篇22
1. 過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
2. 光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：
3. 20xx年在全體同仁的共同努力下，在領導的正確指揮下，我們收穫了豐收的一年，今天我的業績完成了指標，這和大家的努力分不開，應為有了我們這個優秀的團隊，大家相互幫助，通過扎紮實實的努力，給20xx年畫上了一個完美的句號。
4. 進公司一年以來，在x總的領導與支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現簡要回顧總結如下：
5. 20xx年即將過去與20xx就要到來之際，我先祝賀各位同事在度過愉快豐收的一年和在未來一年中萬事順意!自己在局與中心領導和全體同事的關心、支持和幫助下，堅持自我嚴格要求、加強學習、踏實工作，在政治思想、工作學習等方面取得了不小的進步，下面把自己各方面的表現向領導和同事們作個小總結。
6. 光陰如梭，今年的工作轉瞬又將成為歷史，今天站在這個發言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收穫，我沒有辜負領導的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結果，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務部的主要責任領導，我負有不可推卸的責任。“務實、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工 作真正落實到實處，下面本人查找問題如下。
一周工作總結開頭怎么寫 篇23
20__年，__區民政局全面貫徹落實黨的民眾路線，紮實開展“學習、討論、落實”活動，以全面深化民政工作改革為動力，以提高基本民生保障水平、創新社會治理為重點，不斷推動民政工作科學發展。
一、社會救助
截至今年8月底，全區共有低保對象16643戶，32935人， 月份共發放低保金9817萬元;低保對象大病醫後救助162人次，救助金額1065938元;發放醫療代金券627人次，576500萬元;第一季度低保對象醫中救助(“一站式”)502人次，救助金額886754元;街道臨時救助933人次，救助金額482700元;特殊困難救助3人，救助金額1.5萬元。結合2105年低保工作大覆核，因多種原因取消20__戶，4489人。
二、優撫安置工作
今年上半年，通過調查審核各類優撫對象，為3名傷殘人員提高殘等級、6名換髮傷殘證，為3名民眾提出傷殘申請;__年共發放撫恤事業經費1201.5萬元;對全區1400多名在職參戰、參試人員進行了摸底，初步建立了兩參人員的檔案;更新“全國優撫信息管理系統”，完善重點優撫對象的檔案管理，並分別於__年12月和20__年1月完成了全區所有重點優撫對象的身份核實和年度認證;組織安排201名__年自主就業退役士兵進行了為期一個月的創業技能培訓，並為162人發放自主就業金1822500元;接收__年退役士兵187人，為26人發放自謀職業金1919560元;軍工認證306名，接收退伍轉業士官18名，義務兵168名。
三、社會福利和事務工作
孤兒和養老方面，我局全面落實孤兒和__市“三無”人員政策待遇，全區現有孤兒47人，年人均保障標準7560元。55名“三無”人員將由市民政局選擇符合條件的養老機構收住，費用由市民政局和__區民政局按照3:7比例負擔。同時，我們還對困境兒童進行了普查，建立了台賬，並統計全區困難殘疾人人數，留存檔案。社會事務方面，一是依法開展收養登記工作，新辦理收養登記4個，並對已收養人進行回訪，有效維護被收養人的身心健康。二是高度重視流浪乞討人員救助管理，救助外地流浪乞討人員10人，發放臨時救助、食物、衣物及路費500元。三是新社會組織，20__年新審批社會組織2個，由市民政局轉交的社區衛生服務站29家，共登記各類新社會組織117個，其中社會團體19個，民辦非企業單位98個，開展民非、組織機構代碼、稅務“三證合一”工作的有71家。登記在冊的幼稚園共67所，但由於我局人員不足、精力有限，需要區政府協調教育、公安、食藥等部門配合，共同監管數額龐大、無執照或證件不全的家庭作坊式“黑幼稚園”。四是全國第二次地名普查前期準備工作現已就緒，主要工作從20__年6月開始至20__年10月結束。由區政府做預算，全市統一招標，我區中標單位是江蘇速度信息科技有限公司，收取費用118萬元，並已簽訂契約。此外，圍繞地名普查工作的開展，戶外作業、調取資料、專家評審、工作人員及車輛使用等各項事務經費仍由我區承擔，屆時還需要區政府協調各單位、各部門全面配合。
四、存在的問題
今年以來，圍繞民政目標任務，我局認真工作，夯實措施，狠抓落實，各項工作取得了較好成效，但也存在不少問題，主要表現在：一是困難民眾特別是特重大病災戶“治病難、上學難、生活難”情況越來越多、越來越複雜，民政在這方面的保障能力和救助水平仍很薄弱。二是事關民眾切身利益的__市低保、安置、民政服務等政策落實情況成為民眾反映較多，社會關注度高的熱點問題。三是關係民眾長遠利益的重點民生項目比如社區辦公用房、地名規劃、養老服務等，客觀上存在無場地、資金短缺等因素的制約難以有實質性進展。四是民政在創新管理，落實便民服務舉措，提高服務水平上仍需完善和改進。
一周工作總結開頭怎么寫 篇24
衛生保健工作在幼稚園工作中具有特別重要的意義，因為幼稚園保健工作的對象是正在發育和成長中的幼兒。關心和注重每個孩子的健康成長，是我們的首要職責。有人說，世界上許多事情都可以等，唯獨孩子們的事情不能等。我園教職員工懷著對幼兒教育的高度責任感，發揚不怕苦、不怕累、敢攀登，創一流的精神，積極倡導“求實、創新、無私奉獻”的園風，以“面向未來、追求卓越、服務社會”為辦園宗旨、以“創一流的設施設備、形成一流的師資隊伍、保證一流的保教質量”為階段奮鬥目標,以科學的管理為保證，來全面提高保教質量。學前期兒童正處在生長發育的關鍵時期，他們生長發育迅速，然而身體尚未發育完善，適應環境的能力和對疾病的抵抗力不足，容易受外界各種疾病因素的干擾，從而影響幼兒的身體健康。所以，保證供給幼兒全面合理的營養，加強體格鍛鍊，落實紮實有效的防病措施等，是提高幼兒健康水平的重要環節，也是幼稚園工作的重點。
一、在教師方面：根據幼兒的年齡特點，我園首先建立了科學有序的一日生活制度。做到動靜交替，集體活動與小組活動、個別活動相結合。幼兒一日生活的內容和時間安排做到既有限定又有彈性，保證幼兒在原有水平上都能得到發展。其次，注重培養教師形成良好的衛生保健常規。在幼稚園一日活動中，教師始終把安全工作應該放在首位，不僅在一日活動各環節中注意安全，而且通過各種活動對幼兒進行安全教育，增強安全意識，學會自我保護。設計了《小心燙傷》、《地震怎么辦》、《水災的危害》《滅火器的使用》等話題讓幼兒展開討論，做到人人講安全，事事講安全。平時，教師都注重加強幼兒體育鍛鍊，利用周圍環境中一切有利的自然因素，結合季節特點開展各項體育活動，以保證幼兒每天戶外活動不少於二小時，戶外體育活動不少於一小時。平時在室內注意開窗通風，保證室內空氣清新潔淨。
二、在保育員和炊事員方面：我園定期組織他們進行思想修養方面的學習，注意對她們進行崗位培訓，在此期間還進行了保育員梳辮子比賽，通過比賽不僅提高了她們的服務意識，還提高了她們的服務技能，培養她們對幼教的無私奉獻精神。同時，我們堅持制度化管理，組織她們學習了各項衛生保健的規章制度，定期召開由園領導、炊事員、保教人員及家長組成的膳管會會議。做到個個職責明確、各司其職。平時注重隨機檢查，發現問題及時解決。尤其是手足口病流行期間，我們更加嚴格執行環境衛生制度，堅持每天一小掃，每周一大掃;嚴格執行消毒制度，做好日常消毒和防病隔離工作，做到餐具毛巾天天消毒，活動室、午睡室每天進行紫外線消毒，玩具、圖書定期消毒。在春季傳染病多發季節，我園嚴格採取隔離消毒措施，被褥一周曬一次，一個月清洗一次。我園不斷增強檢查的實效性和力度。上學期，我園堅持開展定期檢查，本學期把重心放在隨機檢查上，同時增強了檢查的密度，特別是做到了檢查有記錄，查中有指導，指出問題複查促提高，對幼兒個人衛生和班級衛生檢查進行評比，讓每一次檢查都成了促進教師或幼兒發展的契機。同時，我園注重加強食堂管理，嚴把炊事員購買關，挑選新鮮的葷、素菜，每天過稱檢查，發現不符合衛生要求的及時退換。
三、保健老師方面：在工作中，注重做到以下幾點
1、開學初請區婦保所醫生來我圓對幼兒進行入園前的健康檢查，五月份配合防保組的醫生對幼兒進行了“六一”前的體檢，並通過晨檢午檢及時發現和處理患病幼兒。特別是“手足口病”的高發期間，晨檢老師由原來的兩個變成了四個，加大了晨檢的力度和密度，不讓一個有幼兒漏檢。
2、經常組織保育員開會學習，總結工作，布置任務，明確搞好保育工作的重大意義，及時解決保育員的工作困難。
3、每天對保育工作進行巡視檢查、記載、了解情況，發現問題及時指出，並作好記錄。
4、每周末進行一次環境衛生大檢查。
5、經常向家長老師了解幼兒的飲食愛好，變換食物的種類，每周提前定好食譜。
6、到各班觀察幼兒進食情況，觀察飯菜的數量是否恰當，通過檢查調節菜譜，使之充分滿足幼兒生長發育生活活動等所需熱量及各種營養素的量。
經過大家的努力，本學期我園的衛生保健工作雖然上了一個新台階。但是這其中也存在著一些問題，例如：保育員的衛生常識、班級管理與本班老師配合默契等方面還沒有過關，炊事員的操作方法不到位……在以後的工作中我會再接再厲，使衛生保健工作更上一層樓。
一周工作總結開頭怎么寫 篇25
今年公司工會高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅持以人為本的工作理念，為我工會各項工作的開展指明了方向。同時，一年來，工會在公司黨委的直接領導下，在上級工會的指導下，經過各分工會全體會員的積極努力下，較好的完成了下列各項工作任務。
1.全面加強員工專業培訓，提高員工素質。
認真貫徹黨的__大精神，加強對員工的職業技術培訓，開展各項學習活動，不斷提高員工隊伍的整體素質。根據我公司具體情況，為了適應電力行業新技術的發展提高電力員工的工作能力，按照上級部門要求，為了加強進網作業工作的管理，規範電網作業許可行為，保障供用電安全，__電力集團從8月14日開始對從事電氣安裝，試驗，檢修，運行等作業的人員進行為期一周的崗位培訓，並邀請省電力管理部門的優秀老師進行授課。最後，我們利用8月20日至21日兩天的時間對員工進行了考試，及格率為100%，員工們都通過考試並取得了《電工進網作業許可證》。這次培訓做到求真務實，理論和實踐相結合。既有老師生動的授課指導，又有精彩的現場演示。員工們全部通過考試，切實達到了實質性的收穫。
同時，為了加強學習，我們還到黑山電業局進行學習參觀，取長補短，互通有無，加強精神文明建設，不斷提高員工的安全生產意識。為讓員工及時了解掌握國際國內基本行業信息及動態，工會按時訂閱刊物，如：錦州日報，遼寧電力報，中國電力報等。通過這些刊物不斷加強員工的文化知識教育，形成了良好的企業文化氛圍。
2.加強工會自身建設，不斷提高工作水平。
建立健全工會各級組織是做好公會各項工作的保證，認真做好新會員的接收工作，不斷擴大會員隊伍，加強工會的財務管理，收好，管好，用好工會經費。我們力求把有限的資金用在刀刃上，全年主要開資是：員工培訓，組織勞動，參觀學習，文化活動，員工福利，工會辦公費用等。真正做到工會經費為生產服務，為廣大會員服務，絕不亂花一分錢。
3.以人為本，關心職工生活，收集職工意見，真正做到人民的工會為人民。
1)協助行政部辦好員工福利，定時發放澡票，洗衣票。督促基層單位辦好食堂。今年各單位食堂都有很大程度改進，各單位員工都在員工食堂就餐，所吃的肉菜類都是綠色無污染食品，員工非常滿意。
2)為維護員工利益和股東權益為重點，落實各項福利待遇，公司出資53萬元統一換髮四季制式工作服。
3)出資100萬元購買兩台通勤大客車，為員工創造了舒適，優越的工作條件和環境。至此，公司員工衣、食、住、行、用等，在現有條件下能夠滿足需要的各個方面，都得到了極大的改善，達到了前所未有的水平。
4.存在的問題
今年我們雖然做了一些工作，但距離組織的要求還存在一定的距離，主要有下面幾個方面：
1)要加強分工會幹部政治，業務學習，儘快提高工作能力。
2)要加強工會的職能，積極開展各項勞動競賽。
3)要及時收集員工意見，以確保員工的合法權益。
有總結就容易看到自身的不足，在以後要努力克服之前的工作缺陷，更加圓滿的完成任務。
一周工作總結開頭怎么寫 篇26
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待於進一步提高，這都是我今後需要改進和提高的地方。
在即將過去的一年裡，要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。在即將迎來的20__年，我會繼續發揚在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。
一周工作總結開頭怎么寫 篇27
在市委、市政府的正確領導下，市政府辦公室堅持以*理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞市委、市政府各項工作部署，把增強整體服務功能放在重要位置，進一步健全、完善各項制度，加強作風建設，提高工作效率和服務水平，積極履行服務協調、督促檢查、法制建設等各項工作職責，較好地完成了各項工作任務。
一、積極輔助政務，努力搞好服務
1、準確及時，有序運轉，公文處理進一步規範。認真執行《國家行政機關公文處理辦法》，嚴格履行收文登記、傳閱、交辦及發文審核、簽發、印刷等公文處理程式。同時，認真抓好“依據關、內容關、格式關”，幫助部門校核把關公文，保證了公文質量，提高了公文辦理效率。2、狠抓落實，推動全局，督查力度進一步加大。圍繞市政府的工作重點，堅持把市政府工作報告、市政府重要會議議定事項和重點項目建設等列為督查工作重點，進行專項督查，定期通報，取得了明顯成效。全年共完成2x項重要會議議定事項的督辦;完成市、區兩級領導所有批示件、督查件的轉辦、督辦工作，做到件件有回音，事事有交代;堅持“認真負責、積極主動、實事求是、注重實效”的原則，主動協調，嚴格把關，確保了14x人大代表建議、8政協委員提案按期辦復，當年解決率達57.，滿意和基本滿意率達到10。
3、緊扣中心，提高質量，信息調研取得新突破。緊緊圍繞盛市、區黨委、政府各階段中心工作，突出依法治區、招商引資、園區建設、社區建設、社會穩定、安全生產、社會保障等工作重點，全方位、多角度、深層次地編髮和向上級報送反映全區經濟建設和社會事業發展成效的信息。全年共編髮《廣陵政務信息》75期，累計上報信息423條，被市府辦採用105條，被國辦、省廳採用9條，總得分627分，實現了廣陵信息工作的新突破。同時，圍繞政府工作中心開展綜合調研，撰寫涉及產業園開發、城市建設、社區建設及招商引資等多領域的調研文章2x篇，其中，有6篇在市級和市級以上報紙雜誌上發表，實現了超歷史。
4、著眼全局，服從全局，服務協調水平進一步提高。政府辦公室作為政府的綜合服務協調性部門，大多數同志除了承擔著本科室的工作職責外，還承擔著跟班服務區領導，以及服務全區、服務基層等諸多服務性工作。辦公室的同志能懷著強烈的工作責任心，以高度負責的態度對待每一項工作，對區領導的服務尤其是區長跟班服務全面周到、細緻嚴謹，超前排出領導的重要活動安排，及時提醒，對區領導的講話材料的起草，能做到符合上級政策，符合新的形勢，符合領導的要求，切合我區的區情實際，條理分明，言之有物。對區各部門的服務做到分口不分家，程式簡化便捷，做到急事急辦，特事特辦，節假日加班加點照常辦。對來訪的基層民眾做到平等熱情，解釋耐心細緻，協調解決問題及時，無推諉扯皮等不良現象的發生。遇有需同上級部門或區內部門、單位溝通的事項，能迅速通過電話或登門對接、協調，全面做好各類服務協調工作，努力提高綜合服務水平，保證了各項會議及領導的公務活動安排嚴謹、周密、有序、優質、高效。
5、強化法制，依法行政，政府法*務進一步完善。積極開展對規範性檔案的審查和清理，認真做好政府規範性檔案的審核備案工作，按照揚府發〔20xx〕8號檔案精神，組織了政府規範性檔案清理工作“回頭看”，對新出台的規範性檔案嚴格審核把關。依法辦理行政複議和行政應訴案件。加大監督檢查力度，進一步完善行政執法責任制，認真開展行政執法監督檢查，加強執法證件管理，促進依法行政。
6、周密細緻，強化保障，後勤管理水平進一步提高。堅持把對領導服務和對機關工作服務有機統一起來，做到既確保重點又兼顧全面。對重要會議活動的後勤服務，能提前做好會場布置、茶水供應、音響準備等各方面的準備工作。對後勤接待工作，我們能做到主動熱情，充分發揮接待工作的“視窗”作用。一年來，共接待上級機關、兄弟縣(區)市領導蒞臨我區檢查、調研、考察、參觀等75批，近30x次。此外，在防洪防汛等階段性重點工作中，能夠以主人翁的意識和強烈的責任意識，切實承擔起組織與協調重任，從辦公室抽調人員投入到工作一線，坐陣辦公，主動及時地幫助解決一系列問題，有效地推動工作的開展，為取得防汛抗洪鬥爭的階段性重大勝利發揮了積極的作用。能積極回響區委、區政府大力開展全員招商、舉全區之力招商的號召，配合全區中心工作，在辦公室內部發起招商引資“百日會戰”攻勢，迅速落實項目，引進民資註冊資本200x元人民幣，超額完成區政府下達的引進民資註冊資本40x元人民幣的年度目標。
二、加強作風建設，樹立良好形象
按照“八個堅持、八個反對”的要求，努力加強辦公室全體同志的思想作風、學風、工作作風和生活作風建設，大力發揚“五種作風”，即解放思想、勇於創新的作風;求真務實、真抓實幹的作風;勤於學習、理論聯繫實際的作風;以民為本、密切聯繫民眾的作風;嚴於自律、清正廉潔的作風，努力塑造辦公室工作人員可親、可信、可敬的良好形象。
1、以“三個代表”重要思想統攬辦公室工作全局。領導班子帶頭學習理論和“三個代表”重要思想，堅持講學習、講政治、講正氣，堅定不移地同黨中央保持一致，在關鍵時刻和大是大非面前，始終保持清醒頭腦，立場堅定，旗幟鮮明。帶頭執行黨的路線、方針、政策和黨的政治紀律，要求下級做到的，班子成員首先要做到;要求下級不做的，班子成員首先不做，切實做到個人服從組織，下級服從上級，少數服從多數，全黨服從中央。嚴格執行組織紀律，在提拔任用幹部、決定辦公室重大事項時，都是通過召開主任辦公會議、主任碰頭會議集體研究決定，切實把《黨政領導幹部選拔任用工作條例》、民主集中制原則等落到實處。不斷改進工作作風，提高服務水平。充分發揮全辦同志的主觀能動性，要求大家善於想大事、謀全局，當好參謀，為領導搞好服務;充分發揮辦公室協調綜合作用和督促檢查職能，搞好部門間的協調，如實反映基層和民眾的意見，為部門、基層和民眾搞好服務。在領導班子的帶領下，全辦同志的工作作風進一步改善，樹立了文明辦公、禮貌待客、熱情周到、愛崗敬業的良好形象。
2、認真落實黨風廉政建設責任制。堅持經常性的、有力的自查和監督，積極開展黨風廉政建設責任制落實情況“回頭看”，嚴格執行“五個不準”、“五個嚴禁”、“四個嚴格控制”、“四個堅決制止”等廉潔自律有關規定。根據主任分工，對具體承擔的黨風廉政建設工作落實情況、分管科室黨風廉政建設各項任務落實情況、本人執行廉潔自律有關規定及自查自糾情況，以及對幹部進行教育、監督、檢查等情況進行自查自糾。同時，召開領導班子民主生活會，班子成員開展批評與自我批評，結合民主評議和民主測評情況進一步修改，完善整改措施，抓好落實。一年來，全辦人員清清白白做人，踏踏實實做事，無對部門、基層、民眾的“吃、拿、卡、要”和“三亂”現象的發生，更沒有違法違紀案件的出現，樹立了政府辦公室的良好形象。
3、堅持依法行政，強化制度化、規範化建設。辦公室依法行政意識強，在緊張繁忙工作的同時，十分注重學習法律法規，做勤學法律知識的排頭兵，通過掌握一定的法律知識，進一步提高依法行政的能力，更好地適應新形勢下辦公室工作。辦公室同志努力做到辦事公開、行為規範，將行政管理的一系列技術方法、協調手段、行為方式、步驟和程式制度化。辦公室的各項工作，包括文稿起草、辦事辦會、值班接待、機要保密、後勤事務等都建立了相應的制度規範，確保了程式順暢、環環相扣、各司其職、各負其責、密切配合、高效運轉。嚴格規範財務管理，能認真執行財經紀律和財經制度，無違規報支現象。在購置複印機、電腦等屬政府採購範圍內的物品時，本著節約財政資金的原則，實行政府採購，不在非政府採購定點單位購買物品。按照區委、區政府的有關檔案精神，發放下鄉補貼等福利，無超支、巧立名目亂髮獎金等現象。
在肯定成績的同時，對照市委、市政府的要求，比照更高的標準，我們辦公室的工作也有一些亟待改進和提高的地方。一是服務意識需要更超前些，工作應抓得更早更主動些;二是現代工具利用差，網路平台閒置，電子政務沒有突破，工作方式需要進一步更新;三是對社情、民情、輿情的把握還需更全面，更及時，更到位，還沒有完全做到“耳聰目明”，工作觸角還需要更加“靈敏”。對待這些問題，我們將在20xx年工作中認真加以克服，奮起直追，加倍努力，不斷推動辦公室工作再上新台階。
一周工作總結開頭怎么寫 篇28
1. 過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
2. 光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：
3. 在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞最佳化服務、拓展和宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業務管理、提高企業的知名度和利益最大化，通過扎紮實實的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。
4. 在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。回顧這一年的工作歷程，作為文檔頻道企業的一名員工，我深深感到*企業之蓬勃發展的熱氣，*人之拼搏的精神。
5. 時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
6. 回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映於及風格、定型還有待進一步探索，尤其是網上的公司產品庫充分體現我們和我們這個平台能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發揮。展望新的一年，我們將繼續努力，力爭各項工作更上一個新台階。