店鋪管理制度

(5)店鋪所有貨品的串款差異為店鋪總庫存數千分之五件,超出千分之五件的差異,每超一件罰款10元,依次內推。

(6)流失貨品與串款貨品在金額上可以沖抵,沖抵後金額為負數的,按金額的7折賠償,沖抵後出現正數的,按金額7折可以保留到下月進行沖抵(每季度為單位)。

(7)由員工工作失職出現的丟貨情況,經店長查證後,由該員工自行承擔。

15、促銷等活動時,贈品應如實登記發放,必須在當日銷售日報上註明,不得延誤。不得虛報假報,否則公司一經查明,將從嚴處置。

16、低於店鋪貨品正常折扣的特殊折扣,只許可權於公司總經理,購物小票必須經總經理簽字後轉交財務部。

17、特價打折期間,店裡必須嚴格按照公司通知售價售貨,並標明特價打折價位,如弄虛作假,公司一經發現定從嚴處罰。

三、店鋪的衛生要求

1、店鋪衛生管理注意事項:

(1)門頭

①為保持門店衛生整潔,店鋪每月一次定期進行門面清潔。

②除此外,平時也應不定期進行維護、清潔。

③要求門面無灰塵、無污漬、有亮度,字型不脫落不模糊。

(2)地面

①地面由店長安排值日衛生表,天天拖洗。

②地面無雜物、污漬,乾淨通暢。

③下雨天,地面要注意經常拖乾,以防顧客小孩滑倒。

(3)貨架道具

①貨架道具螺絲、接口等必須緊固。

②愛護貨架,小心利物將其刮傷刮破。

③貨架道具無灰塵,無污漬。

④玻璃上不要堆放重物

(4)收銀台

①收銀台上只準放置工作日用品,不準放置私物。

②收銀台每天擦洗,確保整潔。

③收銀台上物品放置須整潔有序,不得亂堆亂放。

(5)垃圾箱

①垃圾箱內垃圾12點、14點、17點、20點及時清理倒掉,垃圾不能過3/4處或發出異味。

②垃圾箱同樣需天天清洗,保持乾淨。

(6)其他

①店內其他物品不得隨意亂堆放,須保持整潔形象。

②試衣鏡保持明亮、乾淨、沒有污點,試衣間內要保持整潔。

③試衣鞋每星期二結束營業後清洗。

2、隨手清潔

保持賣場的乾淨的乾淨整潔是店長日常管理中一些很重要的內容,除早晚、交接班集中做衛生外,店長要依據店鋪的實際情況,對店鋪衛生做隨時的監控,店鋪員工應養成隨手清潔的良好習慣。

四、店鋪的設備管理

1、計算機

(1)做好電腦設備衛生工作,保證所有設備(如:主機、顯示器、鍵盤等)表面乾淨、清爽。

(2)做好環境衛生工作,保證桌面清潔、整齊。

(3)做好保密工作,對電腦內的所有數據及檔案不得隨意告知、轉借他人。

(4)做好數據管理工作,保證數據的及時性、準確性,使之真正成為你不可缺少的幫手。

(5)不得無故損壞公司財產,如敲打鍵盤、滑鼠等一些外部設備。

(6)不得隨意安裝軟體、插裝電腦、列印文檔、使用遊戲光碟或來路不明的光碟、軟碟。

(7)不得隨意讓他人操作電腦,除店長/助店、收銀員外。

(8)所有設備如出現純屬人為造成的軟、硬體故障,由店長負責賠償。

2、空調

(1)按規定方法操作(視各廠牌、機種手冊而定),只能由店長/助店開啟。

(2)定期維修保養,使用期內空調之過濾網每周清洗一次。