關於員工管理的規章制度 篇1
一、員工打卡制度:
1、員工上下班時要打考勤卡做出勤紀錄,做為核算薪資的依據。
2、員工在上班前1小時內打卡,下班最多延長2小時打卡,否則視同打卡無效。忘記打卡者,每次扣薪10元;因工作需要而未打卡者,經主任以上領導簽字確認,經理審批,每月每名員工不得超過3次,否則視同無效;主任級以上人員,須經經理簽字生效。
3、員工上下班必須親自打卡,委託他人代打卡或是代他人打卡和打卡後不到崗工作者,視為打卡無效,並做開除處理(舉報者給予30元獎勵)。
4、如一天內上下班均無打卡記錄,且無相關證明,則按曠工處理。第二天可以上報,否則無效。
5、員工上班中途請假或臨時加班的,按實際到達或離開時間打卡記錄計算。無論加班或請假,一律打卡。
二、曠工、遲到、早退處罰制度:
1、曠工一天者,扣3天工資,連曠工兩天或一個月累計三天者當自離處理《工資及押金全無》。
2、遲到、早退:
1)30分鐘以內者,每次扣除10元;
2)超出30分鐘每次扣除30元,
3)超出2小時,《含2小時》當礦工一天;
三、事假:
(1)員工一個月內請假一日的扣當天工資,由部門經理審批,假條報辦公室。
(2)員工一個月內請假二日以上的一日按兩天扣,一個月不能超過五日(含五日),需由經理審批,超過五日由總經理審批。
(3)員工請假二小時內〈含二小時〉按半日計算,超過二小時按一日計算。
四、病假:
①上班前提前一小時申請,經部門主任同意後生效,並於上班後三日內補辦請假手續,過期視為曠工。
②病假須持有醫院診斷證明和病假條方為有效。
③病假無薪資,當月累計2天取消全勤獎金。
④員工因工負傷須休假者,由部門經理簽呈上報,總經理批准後,七天內享受全薪待遇,第八天起視具體情況個別處理。
關於員工管理的規章制度 篇2
為加強小區管理,嚴明紀律,發揮效益,創一流服務質量,特制定以下行為規範:
1、工作人員應以認真負責的態度,嚴謹務實的作風做好本職工作,辦公講求效率;
2、員工應自覺遵守公司各項規章制度,嚴格執行勞動紀律,上班不遲到,不早退,不準中間私自離崗,外出辦公說明去向;
3、講究禮貌,注重儀容。員工服裝莊重、大方、整潔;
4、保持辦公環境優美清潔,不得隨意丟棄雜物;
5、愛護公共財物,節約用水用電;
6、重視防水、防盜和安全生產;
7、辦公時間要保持肅靜,不準串崗聊天嬉鬧,高聲喧譁和爭吵;
8、接待客戶時,要做到熱情周到,細心聽取客戶意見
關於員工管理的規章制度 篇3
1、服從分配,接受任務不打折扣,努力完成交給的工作。
2、遵守勞動紀律,按時上下班,按時供應學生、教職工飯菜。
3、工作人員工作時間一律著工作服,不得在工作期間吸菸,不得讓無關人員進超市。切實做好防火、防電、防爆、防毒工作。
4、努力提高炒菜技術,儘量做到一周內葷菜不重複。要控制燒菜數量,不供應隔頓菜。每周及時預告好菜譜。
5、認真執行用餐規則,關心集體,堅特原則,做到超市用碗、盤一律不外借。
6、做好學生開水供應工作,保證保暖桶的清潔,學期結束,保管好保暖桶及底架。
7、努力搞好超市衛生以及超市前的環境衛生,做到一天一小掃,一月一大掃。必須遵守衛生公約,切實做好碗筷等炊具的清毒工作,每天必須用開水將碗盤桶浸泡一次。
8、節約用水、用電、用煤、用柴,保管好超市現有財產,如有損失,應查找原因,追究責任。
9、不得轉讓任何超市物品,工作時間不乾私活,一經發現每次扣50元;
10、同志之間要相互團結,工作不斤斤計較,做到既明確分工,又相互協作。
11、不斷改善服務態度,虛心聽取就餐人員意見,努力提高服務質量,改進超市工作。
12、超市工作人員要嚴守學校各項規章,注重自身形象,不得做有損於學校的言行,不得參與社會歪風邪氣,對有損學校形象,參與社會歪風邪氣的。,一經發現,情節稍輕的,學校將予以批評教育,並在期末獎勵中扣除50-200元的獎金,情節嚴重的將予以全扣期末獎直至予以辭遲。
13、健全超市人員年度、學期考核制度,做到有獎罰。
關於員工管理的規章制度 篇4
一、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交於上級部門,公司將做出合理的回覆!
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;
三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;
四、員工上鍾實行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準拒客、挑客;
五、員工上鍾操作必須按照技術流程完成,不得偷工減料;
六、衛生實行區域包乾制,必須做到整潔清爽;
七、認真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交於公安部門處理;
八、員工服務態度:
1、熱情接待每為客戶(您好!歡迎光臨!請~!)。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務;
2、了解各產品的性能,向客戶合理的介紹;(工作中---不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)
十、員工獎罰規定:
1.遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰50元,請假一天扣除當日工資,未經批准按曠工處理;
2、每三個月進行評選優秀員工,獎勵100元;(條件:必須全勤員工、業績名列前位者、無客戶投訴者、無拒客者;)客戶投訴將取消本次上鍾業績,拒客一次扣罰30元;
3、衛生區域不清潔扣罰5元/次,工作完畢後未整理乾淨者扣罰5元/次;
4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;
5、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;
十一、辭職條件:
1、員工必須提前一個月提出辭職,以便公司安排。
十二、休息時間
大工暫定每月休息4天,助理休息2天,(助理在本公司上班時間超過半年可休息3天)
公司宗旨:敏銳觀察和自我創新,以時尚品質、溫馨、潮流為產品風格,以信譽、創新、完美經營為理念,以包裝精美、質量上乘、價格合理、服務優質、信譽良好為追求目標!
髮廊的規章制度
1.準時上下班不許遲到早退翹班沒有特殊情況不能請假
2.班時不能在店裡吵鬧喧譁吃零食
3.班時要站有站樣坐有坐相
4.服從自己的直屬上司不能惡意頂撞為難上司下達的命令
5.顧客就是上帝在店裡顧客永遠是任何情況下不能頂撞顧客或和顧客發生爭執
6.全力以赴的完成店裡下達的任務
7.不許帶情緒上班如對自己的上級有不滿意的可以越級投訴(但一定要有充分的理由和證據)
8.配合組織團結自己的組員隊員
關於員工管理的規章制度 篇5
為規範員工宿舍管理,給廣大員工提供一個安全、舒適、乾淨的休息環境,結合酒店的實際情況,特制定以下管理制度:
1、凡有中工入店需住宿,均由人力資源部以書面形式通知安全部,安全部負責安排員工住宿事宜,宿舍所需物品由安全部向財務部中領配備到位。
2、員工應自覺愛護宿舍區域的公共財務和衛生,損壞、遺失公物應照價賠償。禁止隨地亂扔雜物,嚴禁在牆、門等處亂寫亂畫。
3、員工每日應自覺做好宿舍內衛生以及負責清掃公共衛生包乾區。被褥、衣著等問題堆放整齊,嚴禁向窗外亂扔雜物。
4、員工應隨時注意節約用水、用電。
5、任何人不得在宿舍內做飯燒菜,嚴禁使用電爐等發熱電器。增設電器須到行政辦公室和安全部同意後方可。
6、任何人不得將飯菜端入宿舍,以保證宿舍內的衛生,有特殊情況報行政辦公室和安全部同意後方可。
7、員工應按照指定地點晾曬衣物,嚴禁將衣物晾在宿舍窗外。
8、禁止員工在宿舍內打牌、喝酒,員工不得大聲喧譁,以保障大家安靜休息的環境。
9、員工應自覺做好防火防盜工作,請不要躺在床上吸菸。
10、外來人員如需進入宿舍區域會客,必須憑有效證件在宿舍管理員處登記,用證件換領《會客卡》,並在規定時間、指定地點會客。
11、遇有員工家屬、親友到訪需住宿的,由員工本人向部門早報同意後,再到行政辦公室和安全部申請登記,經批准後方可入住。不得私自留宿。
12、來訪人員如違反宿舍管理制度,視情節對受訪員工處以50——200元罰款。
13、任何人不得在宿舍存放易燃易爆物、管制刀具。
14、除當班,休假員工外,員工必須於每晚遲12:00前回宿舍休息。如超過,應主動登記,講清原因。
15、男員工不得進入女員工宿舍區域,女員工也不得到男員工宿舍。因工作需要須由宿舍管理員陪同。
16、所有員工必須自覺遵守宿舍管理規定,服從宿舍管理員和安全人員檢查和管理,如有違反者,視其情節輕重按照《員工手冊》經予紀律處分,並予罰款50——200元,直至辭退處理。
17、本規定自頒布之日起執行。
關於員工管理的規章制度 篇6
一、每天早晨超市工作人員上班後,由超市負責人對每位工作人員進行身體健康狀況檢查,檢查內容如下:
1、觀察超市工作人員狀態是否有過度疲勞和病態;
2、觀察超市工作人員眼球、面色是否特別黃(有患肝炎的可能);
3、觀察超市工作人員有否咳嗽、咯血(有患肺病的可能);
4、觀察超市工作人員雙手有否化膿性或滲出性皮膚病;
5、詢問超市工作人員有否痢疾和其他有礙食品衛生的疾病;
6、觀察超市工作人員有否帶戒指、項鍊等違規飾品,指甲是否剪短,個人衛生是否符合要求。
二、落實專人填寫好晨檢表,並在晨檢表上籤字,晨檢表要求真實、準確。
三、如檢查中發現個別超市工作人員不符合衛生要求或患有傳染性疾病,按以下方法處理:
1、超市工作人員帶戒指、項鍊等違規飾品,要求在工作前脫下;
2、指甲過長,個人衛生不符合要求的,責令其搞好個人衛生後上班。
3、患有凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道疾病、活動性肺結核、化膿性或滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛生的疾病的,不得從事接觸直接入口食品的工作。
4、超市工作人員及管理負責人在出現咳嗽、腹瀉、發熱、嘔吐等有礙於食品衛生的疾病時,應立即脫離工作崗位,待查明病因、排除有礙食品衛生的病症或治癒後,方可重新上崗。
關於員工管理的規章制度 篇7
1、職工進入中心洗浴要自覺遵守中心的各項管理規定,服從工作人員的管理。
2、為確保全全,外來人員不準進入本中心洗浴,不準本單位人員介紹外來人員進入,如有外來人員洗浴,須經領導批准方可進入。
3、要愛護澡堂內的公共設施,如柜子、盆等,丟失損壞的按原價賠償。
4、中心不準隨地吐痰、亂塗亂抹、在櫃門暖氣片上隨意晾毛巾衣服,不準亂扔破爛衣服鞋襪洗髮水瓶等雜物,發現一次罰款10元。
5、個人所有物品放入柜子,衣櫃中不準存放現金、手機、車鑰匙等貴重物品,如有丟失後果自負。
6、入浴人員應先淋後浴,不準在池內打肥皂、洗刷衣物和黑身入池。
7、中心衛生間要便後沖洗,嚴禁手紙等雜物扔進便池。
8、不準皮膚病及其他傳染病患者隨便進入公用池洗浴,禁止高血壓、冠心病等人員進入桑拿房。
9、中心開放時間:上午10點至12點,下午4點至晚上10點,夜間1點至2:30分。
10、不服從管理人員執行各項規定者一律交當事人車間(科室)或保衛科處理。
11、工作人員要待人熱情、服務周到,時刻牢記服務宗旨,保持環境清潔衛生。
關於員工管理的規章制度 篇8
為加強太陽能洗浴的管理,提高服務質量,維護好洗浴設備,給公司全體員工創造一個良好的洗浴環境,特制定本管理辦法。
一、浴室開放時間
女澡堂:下午:3:00—5:30時
男澡堂:下午:3:00—5:30時
二、辦卡手續
1、凡在xx公司本部工作的員工(包括社區、醫院員工),由本人持單位開具證明、人力資源部核實,個人交納x元磁卡抵押金到總務科洗浴管理室辦理磁卡,按照不同工作崗位充值洗浴時間。
2、洗浴磁卡若丟失或人偽損壞,原磁卡充值的洗浴時間全部作廢,員工由本單位開具證明,交磁卡成本費x元到洗浴管理室補辦,
三、磁卡的存放和使用
1、請將此卡存放至乾燥、無磁場的地方。損壞或無法使用時,可到管理室重新繳費20元補辦新卡。
2、浴室讀卡器是微弱電電源,插入磁卡後,請勿任意掀動,以防出現意外。
3、遇有洗浴設備出現故障不出水時,可聯繫浴室管理人員進行處理。
四、充值類別
1、一線員工:包括在崗員工、大集體員工。
2、大班人員:包括在崗員工、大集體員工、大班機關科室及單位辦公室員工
五、充值洗浴時間
1、機修廠支柱車間人員每人每月洗浴時間分鐘。
2、大班生產性人員、單位辦公室人員及機關科室每人每月洗浴時間分鐘。
3、充值洗浴時間可根據季節進行調整。
4、每月各單位核實員工出勤情況,經人力資源部核准,各單位將核准情況交管理室,每月員工出勤滿18天及以上者享受全月洗浴時間數,不足18天者減半充值。
5、洗浴卡實行實名制,只限公司在職員工本人使用,嚴禁轉借他人。如發現有借卡人員洗浴者對責任人罰款x元,並與單位掛鈎,發現一次罰單位負責人x元。
六、充值方式及充值時間
1、每月洗浴卡在進行充值前,洗浴卡內結餘的所有洗浴時間將全部清零後,再進行充值。
2、公司員工洗浴卡充值時間為每月x日—x日。
3、充值管理人員要嚴格充值制度,絕不能私自充值,發現一次罰款x元,調離工作崗位。
4、各單位上報員工人數要準確無誤,對不能正常上班或長傷、病假、事假、停薪留職、辭職的員工應及時上報洗浴管理室,否則,由此造成的損失由單位負責,並對單位罰款x元,對單位負責人罰款x元。
5、總務科要及時將每月充值的數額和違反洗浴管理辦法的人員一併如數上報經營管理部,經營管理部根據檔案規定對單位及有關責任人進行考核。
七、IC卡使用說明
1、首先將IC卡放入節水控制器插卡槽內,數碼顯示IC卡內剩餘洗浴時間。
2、用手在控制器紅外感應區前晃動一下,控制器電磁閥開啟,水流出,同時控制器開始計數,動態顯示卡內剩餘洗浴時間。
3、用手在紅外感應區前再次晃動一下,電磁閥關閉,水斷流,同時控制器顯示IC卡內的剩餘洗浴時間。
4、重複用手在控制器紅外感應區前晃動可實現電磁閥的再次開關,使用完畢後取出IC卡。
八、浴室衛生管理規定
1、浴室管理人員要認真負責、嚴格執行浴室管理的各項規定,浴室內嚴禁洗刷衣物、鞋等物品,每發現一人次對管理人員罰款x元。
2、更衣室、工作室設施要保持乾淨整潔,否則對浴室管理人員罰款x元。
3、更衣室和浴室地面、牆壁每天清理一遍,保持乾淨整潔,不準有污垢、銹跡,否則對澡堂管理人員罰款x元。
4、浴室內更衣室、值班室、浴室走廊、地面每天清理一次,否則對管理人員罰款x元。
5、浴室內禁止隨地吐痰、亂扔雜物,否則對責任人罰款x元。
6、浴室門窗、玻璃每周清理一次,做到窗明潔淨,否則對管理人員罰款x元。
7、浴室更衣室、值班室、走廊等房間要一旬一清理,保持無灰塵,無蜘蛛網,否則每次對管理人員罰款10元。
8、要認真維護好、看管好洗浴自動設備,如發生人為破壞,對責任人罰款xx元。
九、洗浴人員管理規定
1、澡堂更衣箱為公用設施,除按規定分配之外,嚴禁私自上鎖占用,違者罰款x元,並拆除鎖具。
2、洗浴人員洗浴要合理安排時間,分批進行洗浴。洗浴時如遇到問題,應及時和管理人員聯繫。
3、洗浴人員要妥善保管洗浴卡,不得和手機、高溫、有磁性的物品在一起存放。
4、浴室內嚴禁停放腳踏車、電動車,不準堆放各種雜物,違者罰款x元。
5、洗浴人員一律需持洗浴磁卡入內,嚴禁在浴室內洗滌衣物,發現一人次罰責任人x元,單位負責人x元。無洗浴磁卡入浴室洗浴者,發現一人次罰款x元。
6、洗浴人員要服從浴室工作人員的管理,嚴格遵守各項浴室管理規定,不準在更衣室內隨地吐痰、亂扔雜物,擰濕毛巾等;不準在洗手盆內洗涮衣物,不準在室內大聲喧譁,違者罰款xx元。對無理取鬧、打罵工作人員者按《治安管理條例》進行處理。
7、個人貴重物品要妥善保管,丟失後果自負。
8、愛護好浴室內的公共設施,確保公共設施完好,若損壞公共設施的,要照價賠償並處以x元以上罰款。
十、對工作人員的要求
1、設立專門交接班記錄,註明兩班人員交接班時間與室內設施完備情況。
2、值班人員加強責任意識,不得無故脫崗,禁止玩崗、串崗。
3、管理人員注意文明禮貌用語,耐心解答員工遇到的問題。
十一、維修及安全管理
1、認真貫徹黨的“安全第一,預防為主”的方針,搞好安全服務。
2、嚴格遵守各項安全規章制度,落實安全責任制,堅決杜絕各類事故的發生。
3、加強洗浴設備的定期維修、維護、及時處理各類故障和問題,做到小事不過班,大事不過天,如遇到不能處理的問題及時匯報,不能影響員工正常洗浴。
關於員工管理的規章制度 篇9
一、員工簽到及請假規定:
1、員工早上需提前10分鐘到崗簽到,其餘時間需提前5分鐘到崗。如果有事不能按時到崗的需提前30分鐘通知部門人,由部門人通知店長,否則按遲到處理,遲到或早退5分鐘內罰款5元,10分鐘內罰款10元……遲到30分鐘以上者按曠工半天處理。曠工半天,免當日全部工資或辭退,曠工一天,免兩天工資或辭退。
2、員工病假須向店長出視醫院開據的病假條,並附於本人的簽到本上。病假超過3天的,須向店長請假批准。
3、員工事假須提前向店長請假批准,事後請假的視礦工處理。事假需超過兩天以上者,須直接向總經理請假批准,每月請假次數不得超過2次。
二、員工工作時間及休假的規定:
1、員工實行倒班制,工作未乾完的情況下,需幹完工作後方可下班,否則按曠工半天處理。如遇促銷活動、收貨或盤點等特殊情況需要加班時,必須服從安排,不服從安排的將予以辭退。
2、員工每月休假3天,超過一天免去當月全勤獎。
三、防損防盜的規定:
1、員工必須在指定地點更換衣服。任何員工不得將私人物品帶入超市,也不得將超市內商品私自拿出超市,否則按偷盜處理。
2、員工使用更衣箱需指定,任何人不得私自更換。任何人不得在更衣箱記憶體放店內商品中,如有特殊情況需要存在的,須由店長批准,否則按偷盜處理。
3、員工平時出入超市一律走出口,並主動向劃票人員出視購物小票及隨身物品。
4、員工在工作中由於過失造成商品損壞的,須照價賠償,故意損壞商品的須按商品的10倍賠償並予以辭退。
5、員工如有偷盜商品的,按商品價值的100倍以上罰款或移交公安機關處理。
6、員工在工作中,需加強店內防盜工作。如本組商品盤點超過千分之2、3將免去本組的全部獎金用於彌補商品損失,直到補齊為止。註:各組員工都該列出本組內易丟失的物品,每天清點並與庫存進行核對,發現問題及時向店長反映。
7、員工在超市吃喝商品的一律按偷盜處理。
四、員工在工作中的注意事項及規定:
1、員工在工作時間內一律不得接打私人電話,如有特殊情況需向部門組長申請接打,可在倉庫接打,時間最多10分鐘。
2、員工在工作時間內不得購物,購物一律在下班後方可,晚上可在下班前
10分鐘內購物。員工購物一律到指定收款台交款。
3、員工不得在超市內坐著工作或休息。
4、員工不得在超市及庫房內吸菸看書報。
5、員工不得空崗,如有事需要出超市需通知相關並在門口做好登記。
6、員工不得在工作時間內吃飯或休息,如有特殊情況須經店長批准後方可。
7、員工在超市及庫房內不得扎堆聊天。在賣場內不得揣兜抱胸,不得依靠貨架。
8、員工在工作中不得接待親友會客長談。
9、員工的私人物品一律放在更衣室內或店長指定地點。
10、員工不得結伴或離崗上廁所。以上規定如有違反處於20—50元以上罰款,情節嚴重的將予以辭退。
11、員工之間必須搞好團結,不得打架罵人,有事須向反映處理。打架罵人的一律予以辭退並免開當月工資。
五、關於服務的規定:
1、公司視供貨商及顧客為上帝,員工必須尊重供貨商及顧客。如有與其打架的一律予以辭退並免開當月工資。
2、任何員工在工作中必須做好對顧客的周到服務,對顧客提出的問題必須耐心解答,不準說不知道或不清楚。
3、看到顧客手拿商品時須主動給顧客拿購物筐或購物車,幫助顧客。
4、我們的原則是顧客永遠是對的,員工如果被顧客投訴,一律將受到處罰或予以辭退。
20xx年xx月xx日
關於員工管理的規章制度 篇10
一、管理員崗位職責
1、根據公司工作計畫,具體落實各項工作任務。
2、負責新樓宇的驗收、接管、移交等其它工作。
3、督促檢查本轄區內的機電設備、設施,消防安全,治安秩序、環境衛生等管理工作。
4、負責檔案資料的收集、存放,認真填寫各種登記記錄。
5、定期或不定期的對轄區的各崗位工作情況進行檢查評比,並按公司制訂的獎懲方案實施獎懲。
6、督促檢查本轄區內的收費情況,在規定的期限時間內及時上交公司財務。
7、負責接待業主的來訪,投訴,負責處理業主反應的各項工作,如不能及時處理的問題,應向業主解釋其原因,取得業主諒解,做好回訪工作。
8、負責本轄區內業主和物管人員的報警,並及時啟動事故處理程式,降低損失。
9、定期組織開展小區文化娛樂活動。
10、完成領導交辦的其它工作。
二、保全班長崗位職責
1、熟悉了解小區平面布置;熟悉了解保全巡邏路線、執勤點;熟悉了解各種消防設施的分布、各種消防器材的配置、性能和使用要求。
2、在當班期間,對小區治安、消防、車輛、物資、人員出入管理負總責。
3、負責排班,對保全執勤、巡邏、守護工作進行督促檢查,並嚴格考勤。
4、對保全的獎懲有決定權(與公司領導商定),對不稱職的保全的辭退、除名有建議權。
5、負責全班的政治教育學習、業務培訓,經常與保全談心,搞好全班的團結。
6、與公安機關保持密切聯繫,熟悉治安報警和火災報警的有關程式;熟悉本小區處置治安突發事件和撲救火災的行動方案。
7、完成領導交辦的其他工作。
三、保全員崗位職責
1、熟悉保全業務,嚴格遵守公司規章制度。
2、加強政治學習,業務培訓,不斷提高自身素質。
3、嚴格交接班制度,並做好紀錄,不準下一班未接崗就離崗,以及一人替多人值班,更不準擅自離開工作崗位。
4、在當班期間,著裝整齊、舉止端正、文明執勤、熱情服務,禁止看書報、打瞌睡。
5、禁止飲酒後上崗,以及其他有損公司形象的活動。
6、進出大門的可疑物品須詢問清楚或登記後方可放行,遇到可疑人員應進行詢問,有重要情況應及時向上級領導或有關職能部門匯報。
7、對單元、樓梯間、院壩內有亂搭、亂建和堆放雜物的情況要制止;及時調解業主間的矛盾糾紛,不得拖延或置之不理。
8、檢查、發現、報告並及時消除各種不安全隱患。防止火災、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害案件的發生。
9、熟悉小區平面布置及消防設施的分布、各種消防器材的配置、性能,做到熟練使用,發生火災情況能迅速撲救。
10、指揮、疏導進入小區車輛停放以及行駛速度、路線,維護小區正常秩序,及時制止無關人員進入小區。
11、完成領導交辦的其它工作。
四、停車場管理員崗位職責
停車場管理員屬保全編制,在保全班長領導下工作並對其負責。其主要職責是:
1、嚴格執行停車場管理制度。
2、指揮車輛停放、駛離;對停放車輛認真檢查其門窗是否關嚴,外面是否異常,發現異常情況應及時通知車主或報告班長。
3、車輛停放、若已租(購)車位的、應安排其定位停放;其他車輛,應合理安排其停車位置,注意留出車道。
4、車輛駛離時,應檢查其有關證件、防止車輛被盜。
5、車輛停放和駛離時,應注意觀察對周邊車輛有無擦掛情況。
6、熟悉消防器材、消防設施的性能、位置,做到會使用;一旦發生火災,應在報警的同時按行動預案積極撲救。
7、禁止閒雜人員進入停車場。
8、禁止在停車場內抽菸,動火。
9、完成領導交辦的其它工作。
五、保潔員崗位職責
1、按服務標準認真完成所轄區域的清潔衛生和垃圾清運工作。
2、對有特殊要求的地方應採取特殊方式處理。
3、對小區的公共設施要隨時觀察注意,發現問題及時匯報。
4、及時收集匯報業主反饋的各種信息。
5、定期進行滅蟲除害。
6、完成領導交辦的其它工作。
六、維修人員崗位職責
維修人員在維修部部長領導下工作並對其負責,業務技術方面接受維修技術負責人的指導,其主要職責:
1、熟悉了解小區平面布置圖以及供電、供水、供氣、公用水電設備設施,排水系統和控制節點。
2、24小時輪流值班,接受維修任務後必須在30分鐘內趕赴現場處理。
3、嚴格領用維修材料,嚴禁公物私用。
4、在維修過程中,嚴禁收受業主現金或禮物。
5、維修工實行派工單作業制度,並實行業主簽字,同時負責維修質量回訪。
6、嚴格交接班制度,作好值班記錄。
7、完成領導交辦的其它工作。
七、收費員崗位職責
1、嚴格執行財務制度,認真做好財務核算,報表、對賬工作,報客戶部經理審核,做到月清月結,準確無誤。
2、建立管理區域業主檔案,對業主或物業使用人發生變化的,要及時掌握並報告客戶部經理。
3、熟悉轄區內單元戶數、面積,水、電、氣表情況,掌握管理費、水、電、氣費等的收費標準和計算方法。
4、做好抄水、電、氣、表和費用的收繳工作,未經上級領導批准,不得隨便降低、減、免收費標準。
5、配合水、電、氣等部門進行檢查工作。發現有偷水、電、氣行為及時上報管理負責人或水、電、氣部門處理。
6、完成領導交辦的其他工作。
八、綠化員崗位職責
綠化員在客戶部經理領導下工作並對其負責,業務技術方面接受綠化技術負責人的指導,其主要職責:
1、熟悉了解管理區域內綠化布置圖以及植物種植管理方法。
2、定期進行滅蟲除害。
3、對小區的綠化要隨時觀察注意,發現問題及時處理、匯報。
4、嚴禁私自移植小區內綠化植物。
5、建立完善管理區域內綠化種植管理記錄。
6、完成領導交辦的其他工作。
關於員工管理的規章制度 篇11
1、要提前30分鐘到崗,做好上班前的準備工作(穿工衣、戴工牌、檢查衣作是否乾淨整潔得體大方,頭髮是否梳理)。
2、打卡後開始上班,上班時要先檢查機子是否正常,不正常的記錄下來讓上一班的同處理。上一班的員工要處理完才能下班,遇到不處理的問題做好交班記錄,讓技術好的同事或交給技術主管處理。
3、檢查完機子後檢查所看區域衛生,有沒有做好的地方要讓其處理,否則有權不接班,一直等到上一班的同事處理完了再接班。上一班的員工則要處理完所有事情方可下班。注意:一定要等到接班的員工確實無誤簽字後才可以下班離崗。
4、工作中遇到問題要做好記錄,寫在交班本上,便於以後查詢。
5、網管在自己不忙的情況下要幫服務員做衛生和服務工作。服務員和網咖要互相配合把工作做好。
6、上班時及時完成上司交待的任務,若未完成要做好記錄,交與下一班的同事,如果上司交待的是單人完成的任務,那么自己明天接著處理。
7、下班時寫好交班記錄,讓下一班的同事簽字確認後方可打卡下班。
8、早班工作人員要做好全場的台面清潔,包括台面、鍵盤、滑鼠、顯示器並要按標準擺放。桌椅和顯示器螢幕要一個星期全部清潔一次。
9、中班工作人員主要是巡場,並保持台面、地面的清潔。洗手間和樓梯道要2小時打掃一次,有明顯污漬時要用拖把拖掉。地面上有菸頭、紙屑等垃圾要及時清理。
10、晚班要多注意安全防盜問題,多巡場,負責把全場地面打掃一遍,打掃時注意把椅子移出來,打掃完再放回去。
關於員工管理的規章制度 篇12
為了給大家創建一個安靜、整潔、舒適、和諧、文明的活動環境,特制定以下管理規定,請大家相互監督,共同遵守。
1、檯球室是專為我校區離退休職工活動設立的,凡進入本活動室者都應自覺遵守本室管理規定,愛護檯球桌、檯球和檯球桿及其他設施。
2、請大家自覺維護檯球室地面整潔衛生,不允許穿硬底鞋或帶鐵掌鞋入內參加活動,以免損壞活動室地面。同時應本著節約的原則和要求使用空調等設施。
3、請大家自覺講文明、講禮貌、講究公共衛生,凡參加活動人員都應自覺維護室內整潔和秩序,不要在室內吸菸,不隨地吐痰,不亂扔果皮雜物,不大聲喧譁。請不要帶小孩和寵物入內。
4、提倡“友誼第一、比賽第二”,自覺遵守檯球比賽規則。
5、活動結束後,應保持室內整潔,最後一個人離開時必須做到關燈、關空調、關窗、鎖門。
6、請大家在活動中注意安全,確保平安、健康、快樂。
關於員工管理的規章制度 篇13
第一章總則
第一條目的
為了提升員工個人素質和能力,充分調動全體員工的主動性和積極性,並在公司內部營造公平、公正、公開的競爭機制,規範公司員工的晉升、晉級工作流程,特制定本制度。
第二條適用範圍
公司全體員工。
第三條權責
1.企業人力資源部負責制定公司員工的晉升制度。
2.相關部門經理負責晉升員工的申報、考核工作。
3.副總經理、總經理負責員工晉升的最終考核。
第四條升降的依據
1.職位所要求的知識、技能、
2.相關資歷和經驗。
3.工作表現和品行。
4.適應性和潛力。
5.公司要求的其他必備條件。
第二章員工晉升的類型與時間
第五條員工晉升類型
1.職位晉升、薪資晉升。
2.職位晉升、薪資不變。
3.職位不變、薪資晉升。
第六條員工晉升時間
1.定期:凡在年終(年中)被評為“A”且具備晉級資格的員工,可給予晉級。
2.不定期:在年度工作中,對公司有特殊貢獻,表現優異的員工,隨時予以晉升。
3.試用期員工,在試用期間,工作表現優秀者,由試用部門推薦,可提前晉升。
第三章員工晉升申報管理
第七條由員工所在部門管理者對準備晉升員工的工作表現、業績各方面的能力進行日常觀察,並根據本部門年度經營計畫、部門年度人力資源發展規劃以及階段性業務發展對管理人員的需求,向公司人力資源不提交《員工晉升審批表》。
第八條員工晉升申報到正式任命期間,各部門可根據工作需要在部門內部宣布有該員工代理相應職位,並向其明確崗位職責要求和具體工作內容要求。在人力資源部未正式發布任命之前,員工晉升後對應當工資及福利待遇等維持晉升前的水平不變。
第九條人力資源部依據各部門報審材料對準備晉升員工進行考核,考核在10個工作日內完成,並與15個工作日內出具相關評估報告反饋給相應部門。
第十條反部門呈報晉級者,部門需準備下列資料送交人力資源部。
1.《員工晉級申報表》。
2.員工自我評述報告。
3.員工人事考核表。
4.主管鑑定或推薦書。
5.具有說服力的事例。
6.其他相關材料。
第四章其他規定
第十一條凡在一年內,受過記過處分的員工不得參與評選。
第十二條員工晉升後若因不勝任該職位或犯有過失,公司可視情節輕重做出降職或免職處理。
第五章附則
第十三條本制度解釋權歸公司人力資源部並自頒布之日起實施。
關於員工管理的規章制度 篇14
1、住戶使用桌球室前應到前台登記,前台管理員查看住戶證,記錄好住戶房間號,並記錄下起用時間。
2、開啟時,檢查球桿、巧粉、架桿及台呢是否完好,做好記錄並讓住戶簽字。
3、阻止住戶在室內吸菸、喧譁。
4、室內有不法、不檢行為,應及時上報上一級領導。
5、住戶使用完畢後,檢查設備,把球具歸位,做好記錄。
6、督促保潔做好衛生。
7、使用美式落袋桌球室或斯諾克桌球室,請提前向會所前台預訂,並在使用前進行登記。
8、保持室內環境的整潔,禁止在室內吸菸、飲食。
9、保持室內安靜,請勿喧譁。
10、愛護室內設備設施,使用前請檢查球檯、球桿,如發現有損壞,應提前向工作人員予以說明;對人為損壞之物品,本會所有權向相關責任人索賠。
11、十四(14)歲以下未成年人須由成年人陪同方可進入,並對其行為及安全負責。
12、禁止賭博。
關於員工管理的規章制度 篇15
一、銷售人員行為要求
1、著裝
男士上班著裝整潔,得體,穿皮鞋;女士不得塗過艷的指甲油,不得佩戴較誇張的首飾。
2、儀表
(1)注意保持個人衛生,無異味,如化妝品味太濃﹑酒味、煙味、吃蒜、蔥異味食品。
(2)精神飽滿進入工作狀態,不得在營業區內吃東西,可以短時間進入休息室休息,時間不得超過20分鐘,休息中必須知會他人照看自己的櫃檯。不得在賣場內休息(美容區、顧客區、櫃檯內)
(3)著裝要整潔,保證區域內衛生和陳列,櫃檯整潔。
3、行為
(1)微笑是每個銷售員最起碼的表情,面對客戶應表現出熱情、真誠、親切、友好、專業,不準有不理睬的行為。
(2)有客戶在手機賣場,不得大聲說話、閒聊、喊叫、亂丟、亂碰物品,發出不必要聲響。
4、言談
(1)說話要注意藝術,多用敬語(“歡迎光臨”、“您好”、“請喝水”、“請坐”、“請稍侯”、“對不起”、“請慢走”)。
(2)不準在客戶聽到的範圍內討論客戶的接待及跟進情況。
二、銷售人員紀律要求
1、銷售人員必須嚴格遵守上、下班作息時間,遲到超過二十分鐘以上的銷售人員扣除半天工資,並不得無故早退。如果未經店長同意早退,扣除當天全天工資。遲到超過一個小時的扣除當天全天工資。
2、請病假必須在上早班時間前一個小時打電話或發信息給店長,經店長同意後才可休假,否則視為曠工。
3、銷售櫃檯前不準看與銷售無關的雜誌、小說、報刊,更不準吃零食。每發現一次罰款人民幣20元。
4、銷售人員有私事不能第二天按時上下班的,必須於當日23:00前打電話或發簡訊息知會店長(否則視為遲到、早退處理)
5、每周五下班前銷售人員安排好下一周的作息時間,營業員每周周一至周五可以選擇一天進行休假,周六,周日不得休假。原則上在正常休息日之外不能休息,特殊情況要休息,必須提前一天知會店長。並經店長同意方可休息。
6、賣場內的人員作息時間按照公司要求,早班人員必須在7::50集中進行早會,閉店前按時間組織晚間例會,早班請假或晚班因事早退,需要跟店長請假,除特殊、緊急情況外,事假、病假須提前一天向店長申請。具體作息時間如下:
早班:7:50—17:00如無店內要求,則按照整點下班。
午餐:
早班為11:30—12:30
晚班為12:30—13:30
吃飯時間要告知晚班同事照看自己的櫃檯。
晚班:10:30—19:30如店內無顧客,則按時組織例會
每日早會、晚班會開始前不得進行收、放機器,取拿機器必須經過店長的確認才可。
7、有下列情形之一者視情節輕重罰款十元以上(含十元)。
(1)未經店長同意答應客戶額外折扣、優惠等。
(2)散布不利於公司的信息,在團隊當中造成不良影響。
(3)同客戶產生糾紛,如造成損失由公司管理層酌情處理。
(4)休息日不得關閉手機,造成公司事務無法聯繫。
(5)被客戶投訴,情節嚴重的交由公司管理層處理。
(6)怠工,並對公司銷售任務有牴觸或不認真完成的。
(7)未經店長同意私自外出者。
8、有下列情形之一的罰款二十元以上。
(1)服務態度惡劣,與客戶爭吵、打架者;
(2)被客戶投訴,嚴重損害賣場或聯通形象、聲譽的;
(3)在賣場內與同事之間惡意攻擊或爭鬥者;
(4)利用工作職權收受別人財物、款項、謀求私利者;
(5)嚴重超範圍承諾客戶者。
三、銷售人員客戶接待條例
1、銷售人員接待客戶以客戶走到誰負責的櫃檯前誰接待為原則,當前接待客戶的人員不能同時接待兩組客戶。當第二組客戶到櫃檯前時,由相鄰的銷售人員上前接待。
2、銷售人員應積極,主動接待上門來訪的每一個客戶,不得搶客戶,挑客戶,只要對本賣場有興趣,包括同行願意接受銷售人員介紹的來訪人員均為客戶。
3、銷售人員休息當天如上班可正常接待客戶,不可遲到、早退。如出現不屬以上情況﹑由賣場負責人統籌安排全權處理。
四、銷售銷控管理條例
1、銷售單據上如有贈送物品則應詳細寫明,亂增、私贈發生糾紛的會追求責任人。
2、任何低於底價(結算價)或不正常低毛商品、卡、配件類商品,需要向店長進行申請,相關申請人為分店店長、店長、商品部、執行總經理,如無法找到第一責任人,則按照上報申請分級進行。上報人須對此信息進行記錄,備案。
關於員工管理的規章制度 篇16
一、檯球室是學校為離退休職工提供的健身活動場所,在職職工、家屬及外來人員謝絕入內;
二、要愛護室內的檯球、球桿、球檯等設備,不準損壞;
三、可以自帶球桿,由本人負責保管,用後帶走;公用物品不準帶出檯球室;
四、注意防火,嚴禁吸菸;保持室內清潔衛生,不準亂扔果皮、紙屑等雜物;嚴禁隨地吐痰;
五、凡參加活動人員,需根據自身健康情況,適當進行活動,不要過於激動、勞累,避免發生意外;否則,後果自負。
六、檯球室由工作人員負責管理。
關於員工管理的規章制度 篇17
一、請勿坐在檯球桌和扶手邊上。
二、保持室內安靜、整潔。不大聲喧譁,打鬧、追逐、不隨地吐痰,不吸菸。禁止亂丟瓜皮、果殼、紙屑等雜物。
三、檯球娛樂時不準打“跳球”,“扎槍”或者其它有損器材設備的舉動,嚴禁對檯球桌磕碰,保持檯球桌、檯球桿、檯球、台泥的完好無損,球具在使用過程中應注意保護,凡損壞者照價賠償。
四、自覺遵守檯球廳開放時間(時間自訂)
五、禁止醉酒後打球,如有打架鬥毆者,我檯球廳將請求公安機關強行處理。
六、請保護好自身財務,手機等貴重物品隨身攜帶,或存於吧檯有檯球廳內部人員保管。
七、檯球廳器材一律不外借,勿私自帶走檯球廳內器材,違者將追求法律責任。
八、打球結束是應把工具放回原處,擺放整齊。
關於員工管理的規章制度 篇18
公司將竭誠為每位員工提供適合的工作崗位、科學的競爭機制和良好的發展平台,幫助您實現自己的人生價值,真正達到員工自身利益和公司效益“雙贏”的目的。
一、試用期和正式聘用
僱傭條件:公司對員工招聘錄用,均列出必要條件,並根據公司特點,按工作積極態度、工作能力、業務水平、敬業精神、綜合素質等擇優錄用。
測試:專業知識及技能的測試(面試、筆試、試用等方式)
報到手續:經擇優錄用的人員於報到時間,帶一寸免冠照片兩張、學歷證書、身份證複印件到公司。(報到時出示原件)
人事檔案:公司為每位員工建立人事檔案(員工登記表、聘用契約、績效考核文檔),公司承諾檔案資料嚴格保密,同時,公司要求員工提供個人資料是真實的,弄虛作假者,一經發現,嚴肅處理,並要求在員工登記表上籤字證明其真實性。
試用期:通過面試之後,公司保證在3天時間之內做出是否聘用員工的決定,公司會給員工一周時間考察公司是否合適其發展,一個月後通過試用期。
簽訂契約:為更好的保證公司人員穩定和員工獎勵,公司將分為臨時性員工和長期性員工,通過試用期之後,員工可選擇是否簽訂長期僱傭契約 ,簽訂契約之後將成為公司正式錄用員工。
二、考勤制度
考勤制度作為考核員工、獎優罰劣的重要依據之一。
每個廣告人都知道,廣告行業有其自身的特殊性,根據工作需要,管理者有權變動工作日程安排。自己的工作未完成,應主動加班予以完成,薪金根據公司總體業務調整,不按點按日加班計算月薪。同時公司也不希望員工加班工作,員工應學會合理安排任務、提高工作效率,儘量在工作時間內把工作完成。
公司員工應按時出勤,當你缺勤時,意味著其他員工將承擔額外的工作任務。反之,其他員工缺勤時,你也要承擔更多的工作任務。你應當嚴格執行並有責任將自己的 缺勤次數控制在最低限度。當你知道要遲到時,有責任事前通知你的上級主管,缺勤和遲到將作為你工作記錄的一部分,並作為員工績效考核的重要參考依據。未經領導同意的缺勤將受到紀律處分、罰金,甚至辭退。
1、公司作息時間規定
7:40—17:30(7:40—8:00為工作前期準備時間,12:00—13:30為用餐休息時間) 。每日值班人員須延遲半小時下班。
2、懲罰:
(1)遲到早退15分鐘以內一次扣5元。15分鐘以上,1小時以下扣10元(超過1小時扣半天) ,
(2)非星期天請假扣一天工資。(每月最多扣5天工資)
3、考勤按當月實際工作日統計,作為工資發放的依據。
(1)工作時間未經準許,私自外出,視曠工處理。
(2)員工請假不得以簡訊或代請方式,應直接向公司領導請假。
(3)事假需本人以書面形式講明真實情況,總經理批准後休假。
(4)手頭工作未完成,未交接,應以大局為重,考慮客戶利益和公司全局,有職業道德觀念。
(5)國家法定節假日,原則上休息,如工作需要,須無條件上崗,不批假。
(6)員工在休假期間應打開手機,保證通訊暢通,如遇公司有重要工作需要,應配合完成。
(7)病假需經領導批准後休息。
(8)周日如需加班,請假原則上不批,如特殊情況需書面寫明情況特批。
4、離職:
辭職員工需提前至少一個月通知公司,並按要求與主管或相關人員進行工作交接,整理清查以往客戶資料、設備、財產及以往使用的公司財物,方可離職。
5、自動離職:
無故三天不上班曠工者,均作自動離職,不予結算任何工資。
6、解僱:
聘用期內,因工作表現、能力等因素不符合本公司要求,無法勝任本職工作,公司有權解僱,以基本工資為基數,按日結算當月工資。計算方式為:日工資=基本工資÷30天(不含福利、獎金等)。
7、開除:違反勞動紀律,予以革職開除,員工因觸犯法律,追究刑事責任。
員工發生下列情形之一,公司有權提出警告或解除勞動關係。
(1)在試用期內,不符合錄用條件。(一月內缺勤三次以上,工作效率低,業務水平不達標,經提醒無明顯改觀)
(2)玩忽職守、帶情緒工作,業務中多次出差錯,給公司造成損失的。
(3)嚴重違反公司勞動紀律,帶走公司資料或財物,泄露公司秘密,謊報事實者,造成不良影響的。
(4)因個人原因給客戶留下不良影響,說不利企業言語,流露對企業不滿、自成小團體,消極怠工、無理取鬧的。
(5)品行不端,有人格缺陷,缺少基本職業道德,損害公司名譽者。
(6)工作無效率,影響契約履行的或給公司客戶造成不良影響的。
(7)工作無主動性,無所作為,影響公司整體工作完成,月內無顯著業績或提高,予以警告或勸退。
(8)以個人利益為先,自由散漫,找各種藉口擱置手頭工作。
(9)私自動用公司微機軟硬體,致使電腦無法正常工作。造成損失責任自負,嚴重者追究其法律責任。
(10)員工必須保證其提供一切個人資料的真實性,如實說明在原單位的辭職原因,否則一經查出,予以辭退。
(11)偷取公司及同事財物。
(12)利用公司資源(耗材、微機、光碟、印表機、掃瞄器等)加工自己或他人成品。以公司名義承攬私活,牟取私利。
(13)隱瞞傳染病或其他病症不報。
三、工資制度
公司根據經濟效益,支付能力及社會物價漲跌情況,根據員工工作態度、工作業績調整工資金額。
工資結構:基本工資、崗位工資、全勤獎、績效工資,企業工齡工資。
工資發放:當月月末發放員工上月工資,如發薪日正好趕上節假日,工資會提前或延後發放。員工轉正前後月薪一般不會有太大變化,因為公司對待員工的試用期主要是考核其德行操守、積極態度、工作能力、職業道德,而非大幅度降低月薪,月薪如有疑議,應當時提出。
關於員工管理的規章制度 篇19
用人原則:重選拔、重潛質、重品德。
用人條件:合格的紳迪人應具備任職崗位所要求的年齡、學歷、專業等條件,同時具備敬業精神、協作精神、學習精神和創新精神 。
為幫助職員總結個人工作得失,明確未來工作目標和工作要求,有針對性地改進和提高,公司將進行適度的考核,應紳迪實況制定員工規章制度,以便及時發現人才,培養人才,重用人才。
第一節 考勤管理
1、所有員工必須按排班表準時上班,不得無故缺勤、曠工、遲到、早退。每月進行公布頒發全勤員工獎。
2、遲到、早退、曠工、缺崗
( 1 )員工每月予許有2次漏打卡,漏打卡需填寫《未打卡補卡申請表》,並有證明人及領班簽名生效。發生3次以上(含3次)漏打卡情況雖有經過領班核准的上班證明,但仍應處罰5元/次處理。
( 2 )每月每員工允許遲到累計分鐘為15分鐘,超過允許累計遲到分鐘後,每遲到或早退 30 分鐘以內者,每分鐘按0.5元計算,最高扣發薪金 15 元;30 分鐘以上 1 小時以內者,每次扣發薪金 25 元;超過 1 小時以上2小時以內者,每次扣發薪金 50 元;2小時以上者按曠工處理,曠工扣除當日工資的300%。
( 3 )月遲到、早退累計達五次者,扣除相應薪金後,計曠工一次。 曠工一次扣發一日工資的300%薪金。 年度內曠工五天及以上者予以辭退
( 4 )員工上班為定崗定位執勤工作,若因工作需要離開崗位5分鐘以內的,可知會鄰崗兼顧本崗工作,離開崗位5分鐘以上者需知會領班,無故離崗者則每次扣發薪金 5 元。
3、請假
( 1 )特殊病假:員工請特殊病假最遲須於上班開始的前 30 分鐘內,致電部門領班負責人,同意批准後方可執行,否則按曠工論處。
( 2 )特殊事假:員工請特殊事假最遲須於上班開始的前 30 分鐘內,致電部門帶班負責人,同意批准後方可執行。緊急突發事故可委託他人告知部門領班負責人批准,同意批准後方可執行,否則按曠工論處。事假期間不計發工資。
( 3 )一般情況請假必須提前一日申請,若到當日上班時間開始後再申請者,則按遲到扣薪標準按時間計算扣除薪金,並不計發當日工資。(除緊急突發事故外)
( 4 )請假審批標準:領班最多可批員工請假壹天以內;經理最多可批員工請假三天以內;每月每員工累計請假超過3天以上必須經公司總經理批准方可執行,否則3天以外的請假每天按曠工處理。
4、全勤獎:任何員工在一個月內若從未出現遲到、早退、曠工、缺崗、請假等現象者,當月可獎發全勤獎薪金50 元。
第二節 行為標準
1、每日領班必須舉行上下班例會,進行安排或總結桌球城每日工作。
2、除收銀、領班、經理外,其他人員不得擅自進入收銀台。
3、二不進賣場:不穿工作服不進賣場;儀表不注重,衣帽不整潔不進賣場。
4、三條鐵規矩:收銀台商品必須上齊、豐滿、衛生;絕不與顧客發生爭議,以理服人,理直氣和;定位定崗,不集堆閒聊,場內保持整潔衛生,使用器材整齊有序。
5、三個必須這樣做:待客必須有禮貌,有敬語;幫助揀球,當好顧客第三隻手;認真執行便客措施,保證顧客滿意。若發現員工與顧客發生衝突的給予開除處理。
6、衣著要求(1)個人衛生:外表樸實、乾淨、整潔,髮式要求樸素大方(女士長發需盤起),並保持頭髮清潔。 (2)制服:公司為所有員工統一配備制服,全體員工必須保持制服的乾淨、整潔。
7、收銀接待新開卡會員時必須要求顧客填寫大體資料及聯繫方式(最好手機號碼),以便會員及時了解我司最新優惠政策。
8、球桌、球槓等衛生與陳列實行分區管理責任制,落實各區域責任到個人。每日交接班由領班領導監督管理。
9、對講機進行分區定位管理,交接班員工進行對講機交接,必須檢查是否完整並能正常使用,領班收發對講機時亦必須認真檢查,若有損壞將落實責任到個人。
10、上班時間不從事與本崗位無關的活動,不準在上班時間吃零食、睡覺、乾私活、手機娛樂、看與工作無關的書籍報刊等。
11、公司員工在公司服務區內若發現有顧客遺失物品時,必須及時送還給顧客或繳交收銀台,不得擅自將其據為己有,否則公司將該員工給予開除處理。
12、辦公接聽電話應使用標準術語,首先使用“您好,紳迪桌球城”,通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在,應代為記錄並轉告。
13、遵守電話使用規範,工作時間應避免私人電話。如確實需要,應以重要事項陳述為主,禁止利用辦公電話閒聊。
14、根據公司需要及職責規定積極配契約事開展工作,不得拖延、推諉、拒絕對他人諮詢不屬自己職責範圍內的事務應就自己所知告知諮詢對象,不得置之不理。
15、領班在上班期間需常巡崗檢查工作,若發現員工有違反以上或不符合工作要求的行為時,可口頭警告並予以指導,情結嚴重者可在《員工違反紀律登記本》中記過,並由當事人與領班簽名確認。(該記過可直接影響優秀員工評選及個人獎金等福利)
16、每月舉行一次員工大會,總結該月工作及對下月工作進行計畫安排,並選舉優秀員工獎:第一名:獎勵80元;第二名:獎勵50元。
17、為保障門市的高效運行,員工在工作中有義務遵循以下三原則:
1、如果公司有相應的管理規範,並且合理,按規定辦。 2、如果公司有相應的管理規範,但規定有不合理的地方,員工需要按規定辦,並及時向制定規定部門提出修改建議,這是員工的權利,也是員工的義務。 3、如果公司沒有相應的規範,員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。
關於員工管理的規章制度 篇20
目的:嚴格要求員工遵守工作紀律,做好個人衛生,培養良好的生活情操,提高員工的精神面貌,積極維護集團及食堂形象。
範圍:適用於集團屬下食堂的員工。
職責:所有員工必須要嚴格遵守,各食堂主管應起帶頭作用,督促員工執行守則。
內容:
一、工作紀律
1、遵守國家法律,不違法亂紀;
2、遵守各項管理規定,服從上級工作安排,一切行動聽指揮;
3、準時上下班,有事提前請假;
4、熱愛本職工作,認真、積極完成任務;
5、持證上崗,規範操作。
二、個人衛生
1、有健康證才能上班,定期檢查身體;
2、有病或受傷上報主管,不帶病上班;
3、穿戴整齊,不留長髮,勤剪指甲,男士不留鬍鬚,女士不戴首飾;
4、不隨地吐痰,亂扔垃圾,保持良好衛生習慣;
5、勤洗衣服,保持衛生整潔。
三、維護集團和食堂形象
1、熱愛集團、熱愛集體,維護集團,食堂的利益;
2、遵守各項規章制度,不參與“黃、賭、毒”和x活動;
3、遵守宿舍規定,不帶客人留宿;
4、尊敬上司,團結同事,有矛盾上報組織解決。
四、培養良好情操
1、勤儉節約,杜絕浪費;
2、品行端正,售賣公平,不偷吃、偷拿、偷占食堂物品;
3、拾金不昧,保持高尚情操;
4、誠信服務,禮貌待客,不說服務忌語;
5、遵守服務規範,維護集體利益,不打聽,不泄露商業機密。
五、衛生工作
1、嚴格分用生熟廚具,未經消毒的餐具、廚具不得盛裝熟食物;
2、要保持工作場所、設備和餐具的衛生;
3、做好衛生包乾區工作及防鼠、防蚊、防蟑工作;
4、按分工負責檢查加工售出的食物是否符合衛生要求,變質或不合格衛生要求的食品不得出售。
以上各款若有違反者,每次每項罰款5元,可多項累計。