理美髮店規章制度 篇1
為了加強店內紀律管理,增加全體員工的工作積極性,充分利用工作時間做好本職工作,提高工作效率和質量,特制定一定程度上寬鬆又嚴謹的規章制度:
1、熱情接待顧客,面帶微笑,耐心回答客人的詢問。以認真的態度做好接待工作,存放手袋,物品等事宜。
2、做好客人進門的接待工作,要做到“一帶二送三介紹”(即帶位,送水或髮型圖書,介紹價格,介紹設計師)。
3、嚴格遵守公司所訂的作息時間,不準遲到、早退,每分鐘扣罰1元,曠工一天扣罰200元,請假一天扣除當日工資,未經批准按曠工處理,連續無故曠工三天做自動離職處理並不發當月工資。
4、員工服務工作完成後,應及時收拾整理所用物品、工具、設備及廢棄物。如:染碗、染刷、燙染圍布、披肩、毛巾、工具車等,所用設備應及時沖洗,並放回原處。
5、不允許私自離崗,如需外出,應向店長或主管申請並同意後才可。
6、員工不能帶情緒工作,不能頂撞領導;上級安排的工作,個人認為不合理時,應先服從後抗訴。
7、顧客指定工作人員服務,員工無理由拒客,有任何意見應先服務好客人再抗訴。
8、員工還沒到正常規定下班時間,不得以任何藉口拒絕顧客,下班時間沒到,不許催促顧客。
9、員工在顧客面前應認同每位同事,不能互相排斥,以免影響到同事在顧客心目中的信譽度、能力度、技術度。
10、員工不準私自拿店內產品自用或者他用,也不準私自答應任何人在本店接受免費服務,應先申請方可。
11、員工在跟顧客服務時不準私自離開顧客,應坐在顧客旁陪同顧客聊天,不準當著顧客的.面做不雅觀的動作或談論與工作無關的語言。
12、員工不準在店內講粗話髒話,應講國語及文明禮貌與同事相處。
13、結賬時要禮貌待客,對客人應付的現金清點後要複述一遍,防止出錯單,跑單現象。
14、在工作崗位服務要熱情,禮貌,周到,接待客人或與客人和同事交談要用敬語,上班要按本店要求的標準進行服務,接送客人有道謝聲,工作出現差錯和失誤要有致歉聲。
15、洗頭後沖水要乾淨,服務要周全,不被顧客投訴,髮型師剪髮或服務過程服務要周到,要不斷跟進。
16、不要將個人情緒帶入工作流程或在門市內指指點點,指桑罵槐,亂發脾氣等。或者在營業場內與同事或客人糾纏不清,無理取鬧。
17、員工不可私自塗改營業單或將他人營業額計入自己單上。
18、養成節約用電、用水節約使用產品和易耗品的良好習慣,愛護公物看到將要壞的地方立即通知管理部門維修。
19、員工應注意保持個人衛生,不準拿公司客用毛巾作其他用途,如擦鞋擦車等。
20、員工如有破壞公司形象、如偷竊行為、以公司的名義進行欺詐的嚴重開除並送交公安局處理。
21、員工之間搞好團結,不得在工作時間爭吵或打架,助理必須配合髮型師正常工作要求服從上級的合理調動分配。
22、每月工資在本月底截止次月11號發放,只能預支百分之30,如要辭工需提前20天通知本店管理人員,否則當自動放棄所有薪酬。
以上制度必須遵守,否則將作出相應的處罰。
最終解釋權歸本店所有
理美髮店規章制度 篇2
一、“公共場所”經營單位位,需取得“衛生許可證”後方可開業,“衛生許可證”需掛在顯目處。
二、從業人員(包括臨時工)每年進行一次健康檢查,檢查合格後持有效健康證明上崗。
三、從業人員需每年進行法律法規及衛生知識培訓,經考核合格領取培訓合格證後上崗。
四、公共場所經營單位必須建立、健全相應的衛生管理制度,指定專人負責衛生管理工作
五、定期清理室內衛生,保持環境整潔。
理美髮店規章制度 篇3
1、申領公共場所衛生許可證、亮證經營,按時覆核。
2、理髮分區設定,染、燙髮區,保持內部環境整潔,室內無積塵,地面無果皮、痰跡和垃圾。
3、建立衛生管理網路和衛生管理檔案,有衛生負責人。
4、從業人員每年進行健康體檢和衛生知識培訓考核,持健康證和培訓合格證上崗,證件集中保管。
5、配置公共用具清洗消毒設施,保持正常使用,理髮工具、毛巾做到一客一換一消毒,分類存放。
6、地面碎發做到及時清掃,工作檯面和理髮工具表面無碎發殘留。
7、理髮人員操作時穿清潔乾淨工作服,清面時戴口罩。雙手進行清洗消毒,工作時要戴口罩。
8、理髮用大小圍布經常清洗更換保持整潔,臉巾清潔,每客用後清洗消毒。
9、對患有頭癬、皮膚病的顧客要配備專用的理髮工具,並有明顯標誌,用後及時消毒,並單獨存放。
10、經常保持牆壁、天花板、地板、窗戶乾淨、常洗常換;
11、保持廳內空氣清新;禁止吸菸;
12、室內不能有害蟲、不應有煮食、不得有寵物等。