數據中心管理制度 篇1
計算機數據中心機房是保證醫院信息系統正常運行的重要場所。為保證機房設備與信息的安全，保障機房有良好的運行環境和工作秩序，特制定本制度。
1、保證中心機房環境安全：
每天查看中心機房的.溫度和濕度，並記錄；每天聾看ups日誌並記錄，不得在中心機房附近添置強震動、強噪聲、強磁場的設備，定期檢查計算機設備使用電源安全接地情況。
2、實行中心機房準入管理：
中心機房配備門禁止系統，計算機中心工作人員進入需持個人的專用卡刷卡進入。外來人員需得到計算機中心負責人同意，並在相關計算機中心工作人員陪同下方可進入.並作記錄。
3、中心伺服器作業系統安全管理：
系統管理員單獨管理系統用戶密碼，並定期更換密碼；離開伺服器時技術鎖定機器。第三方需要登入伺服器時，需在計算機中心工作人員全程陪同下進行操作，工作完畢後更換密碼。系統管理員每天查看系統日誌，檢查關鍵目錄是否有異常。作業系統版本升級應得到計算機中心負責人同意，並做好記錄。更改系統配置後應及時進行備份，並做好相關文檔存檔。
4、中心資料庫系統安全管理：
資料庫管理員每天查看資料庫的備份，並及時匯報異常。資料庫系統參數調整、版本升級應得到計算機中心負責人同意.並做好記錄。
5、中心交換機安全管理：
網路管理員每天查看中心交換機使用情況.並做好記錄。確保備用交換機狀態正常，備用鏈路完整。
鎮江中西醫結合醫院計算機中心
數據中心管理制度 篇2
第一節保密協定
1、第三方人員參與我公司信息系統建設、開發、測試、運行、維護環節的工作，應簽訂保密協定及安全責任書。以下簡稱協定。
2、協定中應根據具體項目特點和工作內容等，就涉及核心數據訪問、操作使用、傳播加以限定，原則上任何信息只在雙方公司範圍內使用，未經書面授權不得擴散。
3、協定中應明確違約責任。
第二節安全要求
1、第三方人員使用的終端，應統一安裝我公司域管理、防病毒軟體等安全防護措施。以下簡稱終端。
2、應對通過終端向伺服器網段發起的操作，應加以審計，審計記錄包括操作時間、賬號、數據內容。
3、終端網路接入有我公司統一指定網段。
4、第三方人員到崗、離崗時應重點做好帳號創建及回收環節的管理工作、必要的網路及防火牆設定調整、數據清理和審核等管理規範。
5、第三方人員接觸客戶資料、賬戶信息、消費記錄（話單等）等核心數據，須經授權，未經授權不得訪問、保留、轉發。授權方式由相關係統負責人發起申請，由部門主管領導審批後生效。申請流程可以採用書面作業，也可採用電子化流程。
6、第三方人員入場前應就上述安全要求進行培訓，並在整個工作期間每半年重複一次。培訓必須包含保密協定、終端安全、網路接入、核心數據訪問使用與傳播、行為審計、賬戶許可權管理等內容。應保留培訓記錄，反饋培訓效果。培訓應有配套考試。
數據中心管理制度 篇3
1、目的
收集和分析適當的數據,以確定質量管理體系的適宜性和有效性,並識別可以實施的改進。
2、適用範圍
適用於對來自監視和測量活動及其他相關來源的數據分析。
3、相關/支持性檔案
《過程和服務的監視和測量程式》
《檔案控制程式》
《記錄控制程式》
《糾正措施程式》
《預防措施程式》
4、職責
4.1質量管理部
a)負責歸口管理公司對內、外相關數據的傳遞與分析、處理;
b)負責統計技術的選用、批准、組織培訓及檢查統計技術的實施效果。
4.2各部門
a)負責各自相關的數據收集、傳遞、交流;
b)負責本部門統計技術的具體選擇與套用。
5、工作程式
5.1數據是指能夠客觀地反映事實的資料和數字等信息。
5.2數據的來源
5.2.1外部來源
a)政策、法規、標準等;
b)地方政府機構檢查的結果及反饋;
c)市場動態;
d)相關方(如業主和住戶、供應方等)反饋及投訴等。
5.2.2內部來源
a)日常工作,如質量目標完成情況、服務質量檢查與考評記錄、內部質量審核與管理評審報告及體系正常運行的其他記錄;
b)存在、潛在的不合格,如質量問題統計分析結果、糾正預防措施處理結果等;
c)緊急信息如出現突發事故等;
d)其他信息員工建議等。
5.2.3數據可採用已有的質量記錄、書面資料、討論交流、電子媒體、通訊等方式。
5.3數據的收集、分析與處理
5.3.1對數據的收集、分析與處理應提供如下信息;
a)業主和住戶滿意或不滿意程度;
b)服務滿足業主和住戶需求的符合性;
c)過程、服務的特性及發展趨勢,包括採取預防措施的機會;
d)供方的信務標準類數據的收集分析,並負責傳遞至相關部門。對出現的不合格項,執行《糾正措施程式》。
5.3.2.2政策法規類信息由質量管理部及相關部門收集、分析、整理、傳遞。
5.3.2.3質量管理部、工程管理部及其他相關部門積極與業主和住戶進行信息溝通,以滿足業主和住戶需求,妥善處理他們的意見,執行《糾正措施程式》的有關規定。
5.3.2.4各部門直接從外部獲取的其他類數據,應在一周內用《信息聯絡處理單》報告經理,由其分析整理根據需要傳遞、協調處理。
5.3.3內部數據的收集、分析與處理
5.3.3.1經理依照相應規定傳遞質量方針、質量目標、管理方案、內審結果、最新的法律法規、標準等的信息。
5.3.3.2各部門依據相關檔案規定直接收集並傳遞日常數據,對存在和潛在的不合格項,執行《糾正措施程式》《預防措施程式》。
5.3.3.3緊急信息由發現部門迅速報告公司主管部門處理。
5.3.3.4其他內部信息獲得者可用《信息聯絡處理單》反饋給經理處理。
5.4數據分析方法
5.4.1為了尋找數據變化的規律性,通常採用統計方法。
5.4.2本公司基本統計方法
a)對於市場、業主和住戶滿意程度、質量、審核分析一般採用調查表,如《服務質量檢查與考評表》《業主和住戶滿意程度調查表》等;
b)根據物品類別及質量的影響,對物品的檢測採取相應的抽樣檢驗法。
5.4.3統計方法實施要求
a)綜合管理部經理負責組織對有關人員進行統計方法培訓;
b)正確使用統計方法,確保統計分析數據的科學、準確、真實。
5.4.4對統計方法適用性和有效性的判定
a)是否降低了不合格率;
b)是否能為有關過程能力提供有效判定,以利於改進質量;
c)是否提高了工作效率;
d)是否降低了成本,提高了質量水平和經濟效益。
5.5經理每三個月對各部門統計方法套用的記錄進行監督檢查,對主要的質量問題要求責任部門採取相應的糾正、預防措施,執行《糾正措施程式》《預防措施程式》。
5.6統計記錄的管理
對於統計記錄的管理要分清職責和許可權,進行分級管理,各部門按照《檔案控制程式》《記錄控制程式》,對統計的數據進行有效的管理與控制。
6、相關記錄
無