大廈裝修管理制度 篇1
大廈裝修管理工作程式及流程圖
1、目的
對房屋裝修實行依法管理,維護房屋的整體形象和業戶/使用人的利益,確保房屋的使用安全。
2、適用範圍
適用於物業所屬房屋的.裝修管理。
3.職責
3.1客服部負責辦理業戶/使用人裝修申請手續,並對業戶/使用人裝修過程進行監督、驗收。
3.2財務部負責核收裝修應繳費用。
3.3工程部負責對裝修線路、用電設備裝修時結構改動等進行檢查、監督。
3.4保全部負責裝修施工過程中的治安巡查、監督和報告。
3.5物業經理負責裝修申請的審批。
4、工作程式
4.1業戶/使用人裝修管理流程
4.1.1業戶/使用人提出裝修申請並填寫《物業裝修申請表》,提供相關資料。
41.2客服部預審裝修內容、裝修圖紙及有關裝修施工隊資料。
4.1.3工程部經理對有關裝修項目進行審批,並督促客服部做好裝修工程的監督工作。
4.1.4財務人員核收業戶/使用人裝修各項應繳費用。
4.1.5客服部辦理裝修人員《出入證》。
4.1.6客服部、工程部、保全部人員在日常巡查時應對裝修施工隊的作業情況進行監督。如發現有違章裝修現象發生,應立即予以制止並交由客服部統一按規定進行處理。
4.1.7業戶/使用人裝修完畢後,客服部對裝修工程進行核查,經1個月再復驗,確定無違章現象後,給予辦理退回裝修保證金手續。
4.2對裝修施工隊的管理
4.1在裝修施工隊進場之前,物業管理部應查驗以下資料:
◆裝修企業營業執照及資質證書;
◆裝修保險購買證明檔案;(根據實際情況確定是否購買)
◆裝修人員證件。
4.2在裝修施工隊辦妥裝修手續後,客服部才可準許施工人員進入物業施工。
4.3裝修過程中,客服部及保全人員應監督裝修施工人員在指定現場作業,按規定清運垃圾,同時防止施工人員破壞公用設備、設施。
4.4在裝修工程驗收完畢後,客服部應督促施工隊交回《出入證》,對丟失《出入證》的應按章處罰。
5、引用檔案《二次裝修指南》
6、相關記錄《違規整改通知書》
大廈裝修管理制度 篇2
住宅小區(大廈)裝修管理制度
1工作職責
1.1客服部
1]負責受理用戶裝修申請。
2]檢查用戶的裝修資格及裝修申報材料。
3]裝修許可證的辦理。
4]裝修工人出入證的辦理
5]填寫用戶室內裝修批准書,通知用戶繳納裝修費用。
6]批准用戶裝修加班申請;批准用戶大件物品放行等。
7]負責處理因用戶室內裝修引致的各種投訴,保證裝修不滋擾其他用戶的正常辦公。
8]檢查監督裝修進程及禁止事項。
9]與工程部配合作裝修竣工的驗收。
10]審核裝修保證金的退還。
1.2工程部
1]負責對用戶房間作裝修前的檢查。
2]負責審批裝修圖紙及較大工程改動的用戶裝修項目。
3]負責定期巡檢裝修單位,確保裝修按圖紙施工,並符合安全要求;巡檢期間,如發現嚴重的違規裝修,及時與客服部通溝,並提出處理意見。
4]審批施工單位的臨時用電申請,並核定收費。
5]裝修完畢後,負責對裝修單位進行驗收或二次驗收,直到驗收合格。
6]驗收合格後,在用戶室內裝修工程竣工驗收表上籤批意見,對退還裝修保證金提出意見。
1.3安防部
1]裝修工人進場資格的檢查。
2]裝修材料、車輛秩序的管理。
3]負責檢查裝修單位的滅火器配備和使用情況。
4]負責定期巡檢裝修單位,巡檢期間如發現嚴重的違規裝修,及時與客服部配合。
5]制止違章裝修。
6]裝修工人進出攜帶物品的檢查。
7]裝修工人留宿資格的檢查。
1.4財務部
1]向用戶收取裝修保證金等費用。
2]根據用戶室內裝修工程竣工驗收單于裝修驗收合格後為用戶辦理裝修保證金退款手續。
2.裝修手續的辦理
2.1業主在入住時簽訂《裝修管理協定》及《消防安全責任書》。
2.2業主在辦理入伙時統一交納裝修保證金及垃圾清運費。
2.3業主裝修申報登記
住戶如要進行室內裝修、維修和改造,必須提前七日內向小區物業管理公司項目物業處提出申請(租戶必須持業主授權或委託書),並領取《住宅室內裝飾裝修申報表》一式貳份。
2.4裝修審核:
2.4.1住戶與裝修公司應準確填報《住宅室內裝飾裝修申報表》各款內容並於確定的裝修日期前七天攜帶裝修設計圖紙報物業管理中心審核。
2.4.2住戶和裝修公司須配合物業管理處於開工前簽署《裝修承諾書》。
2.4.3住戶應帶選定的裝修公司負責人到物業管理中心按規定辦理施工隊有關進場手續方可進場施工。
2.4.4業主自行分包裝修工程的,業主即為裝修負責人,須承諾由裝修負責人承諾的事項。
2.5裝修的管理事項
2.5.1樓宇及社區外觀的管理
(1)嚴禁在外牆四周懸掛、橫挑及貼畫任何廣告圖飾物品及開窗或更改門窗尺寸。
(2)嚴禁在天台搭、建建築物及構築物。
(3)嚴禁在社區周邊路面亂搭、亂建商品展示台等。
(4)嚴禁在草坪、花架里亂搭、亂建任何建築物。
(5)嚴禁在路面指示牌及樹木上隨意懸掛任何物品。
(6)安裝空調外機的位置必須在規定的部位,嚴禁擅自定位。
(7)禁止任何占用草坪或在公共綠地上擅自栽花養草。
(8)防盜網必須內置;並按物業管理處統一規定的格式製作。
(9)外牆色調必須保持統一,外牆面磚如有損壞,必須統一更換色調一致的外牆面磚。
(10)嚴禁封閉陽台。
(11)建設部《住宅室內裝飾裝修管理規定》的其它禁止事項。
2.5.2土工施工管理
(1)嚴禁敲打、破壞承重牆及梁、板、柱、屋蓋、樓蓋。
(2)嚴禁敲打、破壞公共部位的牆及梁、板、柱。
(3)所有加置隔牆的位置、厚度、高度和材料不得阻礙消防通道、消防連廊及相關設施。
(4)不能有超過樓地面的有效承載的裝修行為。
(5)嚴禁將沒有防水要求的房間或者陽台改為衛生間。
(6)嚴禁改變外牆上的原有門窗的尺寸、材料。
(7)嚴禁拆除連線陽台的磚、混凝土牆體及護欄。
(8)若需要在室內牆體上懸掛物品或鋪設木地板等,釘子釘入牆體或樓地面的深度不得超過3cm。
2.5.3電路施工管理
(1)用電總容量不得超過室內設計最大電流.
(2)裝修用電時,必須配備漏電保護開關。
(3)電源插板必須能承載相應裝修工具的電流。
(4)強、弱電線須分開布置。
(5)pvc管、鍍鋅管、銅管等管材內埋的電線必須完好,有塑膠保護層。
(6)空調必須接地線。
2.5.4排水系統的管理
(1)嚴禁修改或增加接駁公共設施、水管、閥門等作非消防水用。
(2)不應將水管鋪設在地面上,必須埋在樓地面以下或牆體內。
(3)更改原給水管、排水管、消防水管、污水管、雨水管的位置,必須提出申請並經管理中心批准後,方可施工。
(4)空調冷凝水必須接入專用排水管及就近地漏。
(5)有防水要求的部位必須做閉水試驗。存水高度應超出地面10cm以上,閉水試驗時間應在24小時以上。
2.5.5施工現場的管理
(1)裝修單位在上午8:00至12:00;下午14:00至18:00施工期間,必須保持靜音作業;不得影響本大廈其他物業使用人的生活、工作及休息。
(2)裝修單位在法定節假日及其它時間段施工,在不違反此管理規定時,允許進行非靜音作業;
(3)若裝修單位需在晚上進行施工,必須向管理處提出書面申請,待管理中心審批後方可施工,但不得進行噪音施工。
(4)裝修單位施工時,必須取得《裝修施工證》,且將其複印件貼上在室內或門上。同時《裝修申報表》必須已獲管理中心書面批准。
(5)裝修單位的工作人員在進出小區裝
修時,必須辦理《裝修人員臨時出入證》。一人一張,不得共用、轉借他人使用且應隨身攜帶,以便配合管理中心核查。遺失必須自行負責,立即補辦。
(6)裝修單位的'所有工作人員在進入本物業施工時,必須言語、行為得體。嚴禁出現穿拖鞋、袒胸露背、辱罵工作人員及物業使用人等一切不文明的舉止。
(7)裝修單位在施工期間,不得損壞公共設施、設備及物業使用人財產。否則必須無條件照價賠償。
(8)裝修單位的工作人員未經業主同意,不得在業主住房內留宿。如果需要留宿,必須經業主同意,並提前向管理登記。
2.5.6消防安全管理
(1)裝修單位施工時,如果需要明火作業,必須事先向管理處提出申請。待管理中心批准後,方可進行明火作業。
(2)裝修單位的施工工具、物料、垃圾等物質,嚴禁占用消防通道。裝修單位不得以任何理由私自取用消防用水。
(3)禁止任何移動消防設施的行為。
2.5.7材料運輸及電梯使用管理
(1)裝修單位的一切施工用料嚴禁從客梯搬運。
(2)沙子、水泥、石灰等粉狀材料必須用密封袋將其裝好方可從貨梯搬運。若有散漏,則從消防通道進行搬運。
(3)裝修單位的物料的長、寬、高不得超過貨梯的長、寬、高;不得超出貨梯的最大承載。物料不能遮住攝像探頭。
(4)若施工物料(如:鋼管、鋁皮、大型硬木條等)有尖銳處,無論從消防通道或貨梯搬運,都必須在銳角處設定保護層。
(5)在裝修物料搬運途中所造成的公共設施、設備的損壞及他人財物的損失,裝修單位必須無條件照價賠償。
2.5.8裝修垃圾的管理
(1)裝修單位的物料或垃圾必須袋裝,不得堆放在公共部位及其他物業使用人的私用部位。
(2)嚴禁將任何物料或垃圾扔向下水管道或地漏,必須按照管理中心的指定位置堆放。運輸途中遺留的垃圾或物料必須無條件自行清理。
2.5.9其它限制事項
(1)管道燃氣設施和燃氣用具的安裝、維修、拆移、改裝,必須由具有專業資格的單位施工,用戶不可自行安裝、維修、拆移、改裝。
2.5.10裝修期限,中小工程為60天,較大工程為90天,最長不超過120天。如確需要延期,應到物業管理中心辦理延期手續。
3.施工隊裝修人員管理規定
3.1施工隊進入本小區施工,應接受資質審核,提供以下資料:
(1)室內裝飾企業營業執照。
(2)執業許可證。
(3)資質登記證書。
(4)裝修設計圖紙。
3.2施工隊填制《裝修承諾表》,接受物業管理中心對其進行有關小區裝修基本要求、行為規範、注意事項和違規處理等方面的培訓。
3.3施工隊人員進出小區必須證件齊全,進出小區時應將臨時出放證懸掛於胸前.車輛按規定停放,不得在小區內閒逛,到其他業主單元拉生意,在電梯、公共場所塗畫廣告、電話。如有發現,要求肇事者無條件恢復原狀。
3.4辦理施工人員出入證,每位施工人員需交1寸免冠照片兩張及身份證複印件,辦理出入證每證交納工本費5元。
4裝修過程的監管
4.1工程部負責監督用戶按圖施工,保證裝修單位在裝修過程中不違反用戶室內裝修規定,如發現違規裝修,及時將其記錄在表上,交用戶簽名確認後存檔。
4.2客服助理每天對裝修單位進行巡檢,確保裝修不影響其他用戶正常辦公,不損壞和污染公共設施和公共地方,並將日常檢查情況記錄在裝修巡檢記錄表上。
4.3安防部負責檢查用戶室內安全防範情況,施工人員佩戴施工情況,裝修施工是否違反消防安全條例,等等。
4.4客服部、維修部和安防部在巡查期間發現裝修單位初次違反用戶室內裝修規定,應及時加以制止並口頭警告要求其糾正,同時在裝修巡視記錄上記錄第一次口頭警告的時間、巡查人,要求裝修公司簽名確認。裝修單位若屢次不聽勸告,管理中心將向用戶發出室內裝修違章通知單,對情節嚴重者,由管理中心發給用戶關於貴單位違反裝修規定的最後警告書。如違規現象仍然存在,其他用戶投訴不斷,管理中心將安排安防部對裝修單位停電或清場,直至裝修單位承認錯誤,保證遵守裝修規定,方可讓其重新進場施工。
4.5對於搭建構築物、建築物的嚴重違章行為,各部門工作人員應發現在先,制止違章行為既成事實。
4.6裝修過程中須動火作業的,應到管理中心申請,動火時須接受維修部、保全部的監督指導。施工單位需有動火負責人在現場監管。
裝修過程中用戶需臨時用電的,應到管理中心申請,經維修部審核定價、財務部收費後,由維修部提供臨時用電。
5驗收:
5.1裝修工程完畢後,住戶和施工隊負責人共同向物業管理公司項目物業中心申請竣工驗收,管理中心派人進行查驗。
5.2隱蔽工程須在隱蔽前進行驗收。如未驗收,物業管理公司可安排拆除隱蔽部分遮擋,再進行行驗收,由此造成的損失由住戶自己負責。
5.3竣工驗收合格後,由物業管理中心驗收人員在《裝修竣工審批表》上驗收欄內簽名。驗收不合格時,限期整改,再行復驗,直至合格。
5.4裝修驗收合格並使用1個月後,經物業管理中心復驗確定工程無明顯質量問題,將保證金退還住戶。
6臨時出入證的製作規範
6.1出入證正面應寫明施工人員姓名,工程的性質(土工、水電、木工、油漆等),裝修施工的具體單元,臨時出入證的有效期限,並加蓋項目管理中心公章。出入證背面應貼上證件持有人身份證複印件。
6.2填寫臨時出入證辦理登記表.
6.3臨時出入證編號、數量必須與收回的工本費相符,作廢的要如數收回。特殊情況要經客服部經理或公司領導批准。
大廈裝修管理制度 篇3
工程施工安排統一由工程部進行。工程管理費提取比例由客戶服務部確定。各承攬業務單位在簽署施工契約後,採取《工程施工信息申報表》以電子郵件或傳真方式向工程部、客戶服務部申報。
工程施工信息申報操作規定:
申報人填寫內容:按表列項目逐項具實填寫,要求信息詳細、真實、完整。申報人填寫施工申報表時須連同《工程預算表》一併申報。
工程部在接到施工信息申報後,須在24小時內按相關派單規定安排施工單位;
並在每月的會計核算時間,將各項目經理工程安排情況反饋各業務承攬單位。客戶服務部按相關提取管理費規定核定管理費比例;
並在每月的會計核算時間,將工程管理費計提比例反饋各業務承攬單位。
《工程施工信息申報表》接受人信息反饋方法:作好施工單位安排後,採用電話通知的`方式告知申報人安排結果。