物業考核管理制度 篇1
為了更好地調動安全員的積極性和責任感,分清責任,並與經濟利益掛鈎,獎勵先進,處罰錯誤,聲張正義,打擊歪風,獎罰分明公開,以示公平公道,真正建立一支秋毫無犯的、居民住戶愛戴的.保全隊伍,特制訂本規定:
第一部分:論功行賞
一、對舉報本安全部安全員違紀違法、每舉報一次屬實者獎50元。
二、抓獲一名違法犯罪分子,獎勵50元(無證件、無申報臨時戶口除外)。
三、在本轄區內,對社會治安綜合治理做出重大貢獻者,除向有關部門申報嘉獎、立功外,另獎100元。
四、協助治安辦或有關部門破獲案件一宗獎50元。
五、能遵守安全部學習和訓練制度,學習、訓練成績優秀,工作積極肯乾等,經班或隊評選,可獎50元。
第二部分違紀處罰
一、打人(追捕犯罪分子除外)、罵人,虐待捕獲的犯罪疑犯,罰款100元,並承擔受害人一切醫療費用,情節嚴重者送法務部門按法律程式處理。
二、工作不負責任,擅離職守,工作時間乾與工作無關的事,一次罰款30元,二次罰款80元,三次者開除出隊。
三、酒、會客、看書、看報、抽菸、坐下、躺下、閒談等,一次罰款10元,二次20元,三次30元,屢教不改者勸其離隊。
四、有事不請假,上崗遲到早退,每次罰款10元;無故曠工不上崗,每曠工一天罰款50元,並扣發當日工資,曠工二天加倍處罰,曠工三天自動離隊除名。
五、凡違反安全隊'內務衛生暫行制度'條款或按月內務衛生評比最差者,一次罰款5元,二次罰款10元,連續三次罰款30元。
六、安全員擅自留人在安全部宿舍留宿者,一次罰款30元,二次罰款60元;對在宿舍吵鬧及超過睡覺時間未回宿舍者,一次罰款5元。
七、不熟悉責任地段情況者,罰款10元。
八、發現情況不及時匯報者一次罰款10元。
以上獎罰各條均需南湖碧園管理處主任,安全部主管至少兩人調查證實後,方可執行獎罰。
物業考核管理制度 篇2
物業車輛管理人員的考核制度車輛管理人員考核制度為激勵車輛管理人員積極做好本職工作,按時、保質、保量的`完成工作任務,特制定本考核制度。
1.考核對象:部門全體在職車輛管理人員。
2.考核內容:考核內容詳見車輛管理人員考核表。
3.等級評定:根據考核得分評定為優、良、及格、不及格四個等級。
4.考核程式:
(1)由專人負責員工的考核工作,並將考核情況報部門經理備案。
(2)考核工作須定期、按時進行,原則上每月考核1次。
(3)每年12月由本部門負責人對本部門全體在職員工進行年終考核,考核標準同日常考核標準。
(4)對於車輛管理主任的考核由保全部經理負責。
車輛管理人員考核內容根據物業安全服務管理人員考核制度和車輛管理人員考核制度的有關規定,特制定車輛管理人員考核內容如下:1.按著裝規定上崗,佩戴工牌,精神飽滿,舉止文明,手勢規範。
2.服從領導,按照要求指揮疏導車輛,使車道或車輛出入口不發生堵塞現象。
3.按照規定收、發卡,按照收費標準收費,登記時迅速、準確。
4.熟悉車主相貌特徵、車牌號、車輛外形、顏色等。
5.入口出現故障車輛不能進入時,要立即報告上級領導,並立即採取措施疏通車輛,保證車道的通暢。
6.發現嫌疑車輛要立即採取措施,防止車輛從出入口逃離。
7.經常檢查監管車場內的交通設施,發現問題,及時處理,防止破壞或丟失。
8.認真填寫“車輛出入登記表”。
物業考核管理制度 篇3
管理處按崗位工作目標對所有員工進行跟蹤考核,考核內容包括思想品德、敬業精神、服務態度、業務技能、協調能力等方面,檢驗其是否持續勝任崗位的要求。
轉正考核
新員工試用期滿時,管理處要對其進行專業技能和工作業績的評定,只有兩項均合格方能正式錄取。
不定期考核
公司、部門、班組均可組織定期或不定期的檢查,檢查情況記錄於《考核檢查表》上,並按考核評分依據確定責任人的獎、扣分數,歸入《員工考核評分表》。
月考核評分
管理處對員工每月按工作業績進行綜合考核評分,考核分數與員工工資直接掛鈎,實行工資全額浮動制,其計算公式為:員工當月工資額=月標準工資×員工月考核分/100。
《內部上崗證》考核
所有員工必須經過系列培訓方能上崗,沒有及時培訓的`課程必須在規定時間內通過,培訓考核不合格者,管理處將視具體情況進行降職降薪、調換工種、下崗培訓直至辭退等處理。
年終考核,即末尾淘汰制。
為強化競爭機制,提高員工隊伍的整體素質,管理處按公司末尾淘汰制度對專業技術工人和保潔人員每半年進行一次考核,對各部部長、工程技術人員、管理人員每年進行一次考核,並實行末尾淘汰制管理,其具體實施辦法如下:
凡試用期已滿員工都屬考核範圍。
考核由專業基礎知識考試、專業操作技能考核和工作業績考核三部分組成。
依據綜合考核成績,操作員工最後三名、管理技術人員最後兩名列為淘汰對象。
本著幫助、提高的原則,除被淘汰員工外,考核成績靠後的員工按其工作態度分別給予降職、調換工種、下崗培訓等處理。
重視用戶意見,依例獎懲
管理處將秉承'用戶第一,服務至上'的原則,始終以用戶為中心,尊重、重視用戶的意見,實行首問責任制,由首先接到報修和發現問題的人負責及時落實報修、維護和整改,並負責進行回訪,否則,將追究有關人員的責任。
接到用戶投訴,管理處立即組織處理,並查清原因。
屬於員工工作態度問題或業務不熟練的,一經證實為有效投訴,即記入員工檔案,依規定扣罰當月業績分,並下崗培訓,直到能勝任該崗位工作再上崗。
屬於員工態度惡劣或給用戶造成嚴重影響的,一經查實依規定扣罰當月業績分,作辭退或即時除名處理並追究其經濟責任。
接到用戶口頭、書面表揚或錦旗的,記入員工檔案,依規定獎勵當月業績分,並按具體情況進行物質和精神獎勵。