物業公司規章制度

物業公司的規章制度 篇1

為加強管理、嚴明紀律、發揮效益、創一流服務質量，特制定以下規定：

一. 出勤：一月內遲到或早退兩次扣一天工資。

二. 請假：必須要請假條，寫明事由，由部門負責人批准，辦公室核實。一天以上由主任批准，三天以上要經理批准，擅自離開者，按自動辭工處理，扣發15天工資。

(1) 請事假扣發當天工資。

(2) 請病假，必須要有醫生證明，三天以內工資照發，三天以上扣除請假期間工資。

(3) 曠工者除扣當天工資外，年終獎扣發一天工資。

(4) 請假一天以上請假者必須提前申請。

(5) 上班時間內，必須堅守崗位，如檢查不在崗位範圍內，則按未上班處理，扣半天工資。

三. 堅守工作崗位，必須按質、按量達到管理處要求，完成各自職責，不能勝任工作，住戶反映較大意見者，管理處有權做出調離原崗位或辭退處理。

四. 如損壞管理處及住戶財產，視損壞程度照價賠償並扣發工資。

五. 管理處的工具、機器、設備未經管理處或辦公室同意，不準外借。

六. 上班時間不得看報、閒聊，不得用通迅設備聊天;業餘時間應努力學習業務知識及相關知識。

七. 不得在工作時間在本住宅區從事本職工作以外的有償勞務。

八. 嚴禁向業主、住戶索取財物、吃、拿等不良行為。

九. 熱情、周到、主動、高效服務住戶，依靠法規嚴格妥善管理，絕不可粗暴、冷漠、置之

不理。

文明辦公制度

一. 員工應以認真負責的態度，嚴謹務實的作風做好本職工作，辦公講求效率。

物業公司規章制度 篇1

物業管理企業內部管理制度指為提高管理服務質量和工作效率，根據經營方針和工作特點而制定的一系列在企業內部執行的規章和制度。

(一)物業管理企業員工管理條例

1、勞動用工制度：包括用工原則、員工聘用制度、勞動契約制度、工時制度和幹部任免制度等。

2、管理員工行為規範：規定員工遵守國家政策、法令，熱愛本職工作等。

3、員工福利制度：包括享受法定假日、醫療保險勞動保護等。物業公司管理制度。

4、企業獎懲制度。

(二)物業管理企業各部門主要職責

1、總經理室：是物業管理公司的決策機構。總經理的主要職責是：

(1)貫徹落實國家和地方的政策和物業管理的有關規定。

(2)主持公司經營管理的全面工作。

(3)設定內部管理機構，制定公司章程，簽署物業管理制度。

(4)選聘各部門經理和關鍵崗位人員。

(5)選聘社會、勞務服務公司分擔具體工作。物業公司管理制度。

(6)行使董事會授予的其他職權。

2、各部門經理的主要職責是：

(1)辦公室主任：

①負責傳達總經理指示，安排並組織召開會議。

②督促辦公室人員及時完成上級下達的任務。

③負責日常人事行政管理，檢查各項規章制度的執行情況。

④做好員工考勤工作，協助培訓員工。

(2)財務部經理：

①組織公司財務管理工作。

②審核各類會議報表，撰寫財務分析報告。

③檢查、督促各項費用及時收繳。

④審核、控制費用的支出。

⑤提出合理運營公司金融資產的有效措施。

物業公司的規章制度 篇1

第一章保潔員崗位職責

1、嚴格遵守公司各項規章制度。

2、文明服務、禮貌待人，並注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。

3、愛崗敬業，聽從上級領導指揮，在規定時間內按照工作標準，保質保量地完成各自分管區域內的保潔工作。

4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不乾私活，不做與工作無關的事情。

5、發揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。

6、清潔過程若發現異常現象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領導或專管人員，並有義務監視事態過程或採取有效措施，控制事態發展，必要時積極協助專業人員排除故障。

7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。

8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。

9、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。

第二章保潔員工作標準

一、走廊及會議室清掃標準

1、會議室內辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗台、窗框、門、檔案櫃、刊物架、沙發、茶几等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

2、辦公桌上的辦公用品、檔案、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。

3、檔案櫃玻璃、窗框要擦拭得乾淨、明亮，無手印、無塵土、無水跡;窗簾懸掛整齊。

4、垃圾筒要保持乾淨無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

5、辦公室內的花草植物要定期澆水，並保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。

物業公司規章制度 篇1

一、嚴禁損壞、挪用消防器材,禁止將消防水做民用。

二、嚴禁占用、堵塞小區內的任何消防通道、樓梯通道或其它安全疏散口,嚴禁損壞任何消防設備及防火開關。

三、小區內嚴禁攜入和儲存易燃、易爆及其它危險品。

四、各裝修單位應嚴守防火規範,凡屬危險作業應由管理處批准,嚴禁亂接、亂拉電線等違章行為的發生。

五、嚴禁將菸頭及其它帶火物品投向窗外。最後離開離間前,檢查並保證所有火源已熄滅,並把全部還在開動的電器關閉。

六、儘量避免讓兒童、老人單獨在家。為保證安全,如有需要可與小區物業管理處聯繫。

七、各住戶必須嚴格遵守消防管理制度,如有火災發生應及時報警,並在保證安全的情況下協助滅火工作。

物業公司規章制度 篇2

第一章保潔員崗位職責

1、嚴格遵守公司各項規章制度。

2、文明服務、禮貌待人，並注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。

3、愛崗敬業，聽從上級領導指揮，在規定時間內按照工作標準，保質保量地完成各自分管區域內的保潔工作。

4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不乾私活，不做與工作無關的事情。

5、發揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。

6、清潔過程若發現異常現象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領導或專管人員，並有義務監視事態過程或採取有效措施，控制事態發展，必要時積極協助專業人員排除故障。

7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。

物業公司環境清潔的管理制度 篇1

一、花園物業管理處保潔隊負責小區內所有公共區域的環境衛清潔工作，並做好環衛宣傳、工具管理工作。

二、嚴格按照小區清潔保潔運作一覽表進行日常保潔工作。

三、對責任區內進行細心觀察，發現問題及時解決處理。

四、責任區內保持乾淨、整潔，達到95%以上符合工作標準。

五、物業管理處主管不定期檢查保潔工作，發現問題責成保潔隊及時整改。

六、正確使用清潔用品、工具、並定期保養。

七、生活廢棄物及時收集，迅速送到適當地點，進行無害化處理。

物業公司環境清潔的管理制度 篇2

一、衛生保潔管理規定

第一條、為加強匯星花園衛生保潔工作的管理，創造清潔、優美、舒適、文明的生活環境，促進精神文明建設，根據有關法律、法規，結合實際，特制定本規定。

第二條、匯星花園的衛生保潔管理由匯星花園物業管理部統一負責。

第三條、匯星花園的所有人員都應尊重保潔人員的勞動，不得妨礙阻撓保潔人員的工作。

第四條、匯星花園所有人員都應做到:

(一)愛護公共環境衛生，不隨地吐痰，不亂扔果皮、紙屑和菸頭等廢棄物。

(二)不得損壞和擅自移動保潔設施。

(三)講文明、講道德、講衛生，自覺搞好家庭衛生和經營場所的衛生。

(四)做到垃圾袋裝化，並按規定時間倒入保潔設施內，實現日產日清。

(五)嚴禁從視窗、陽台向下拋擲垃圾、雜物、廢棄物等。

(六)有義務確保和維持所有污水渠、排水管道暢通。

第五條、對於違反上述各條規定的，物業管理部有權勸阻和制止，情節嚴重的'，提請有關行政主管部門給予處罰。

物業公司檔案管理規章制度 篇1

物業檔案是隨著物業管理行為的出現而產生的，儘管檔案管理不是物業管理工作的主要環節，然而其重要地位卻不容忽視。物業管理工作正式開展後，幾乎每一個環節都離不開檔案，無論是維修、養護物業設施，還是了解業主及物業使用人情況，或是收取管理費用、開發經營活動等，都要用到物業檔案。隨著現代科學技術的發展，無論是物業管理還是檔案管理，都在向著現代化的管理目標邁進，物業檔案的現代化管理也成為必然趨勢。

物業檔案是物業管理公司在從事物業管理活動時直接形成的對國家和社會有保存價值的各種文字、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄。隨著物業管理的不斷發展和完善，物業檔案的種類也在不斷增加。

一、檔案管理運作環節

1、設立檔案室，採取系統化、科學化、現代化的先進手段，建立相應的規章制度，對所有檔案資料進行嚴格管理。

2、資料的收集堅持內容真實的原則，根據實際資料和信息資料的內容，在實際工作中從需要出發，擴大資料的來源渠道。

二、資料分類整理

收集後的所有信息資料，統一由檔案管理員整理。整理的重點是去偽存真，根據檔案的來源、信息的內容、信息的表現形式等特點進行細分，做到條理清晰、分類合理。

三、檔案內容

範圍分類資料內容

房產公司提供資料產權資料立項檔案、工期批覆檔案、規劃會審檔案、規劃用地許可證、土地證、擴初會審檔案、建設規劃許可證

技術資料規劃圖、竣工圖、地質勘察報告、工程預決算書、圖紙會審記錄、竣工驗收證明書、總平面圖、平面圖、房屋及設備使用技術資料

物業公司值班管理規定 篇1

一、目的

為確保物業服務中心工作的順利進行，增強所有工作人員的責任感，為小區住戶提供更好的物業管理服務，維護物業服務中心的良好形象。

二、適用範圍

適用於物業服務中心

三、客服電話

24小時服務電話：0539-5125000 0539-5125022

四、方法與過程控制

3.1春夏季：7:50-17:30 秋冬季：7:50-18:30為正常上班時間，期間，所有日常事務工作都正常進行。特殊節假日適當調整。 3.2周一至周六：17:30 -20:00 安排客服組二人，其他業務組一人在服務中心前台值班，處理日常業主的報修、建議與投訴、車位租用等工作。期間，家政維修工作正常進行。

3.3每天：20:00-次日9:00由監控中心負責值班，主要負責處理一些緊急事務(如：業主家裡沒水沒電等情況安排技術員上門急修)，對重大投訴或重大事件的處理和及時報告公司領導進行處理。同時安排有兩名技術員值班到晚上22:00;22:00後有一名技術員留宿，確保對緊急維修事務及時處理。

3.4保全值班制度：實行三班24小時值班制度，對小區內實行安全監控。

3.5值班要求：值班人員準時到各崗位值班，不得無故遲到、早退或缺席。特殊情況不能到崗位值班，要經部門經理同意，並作好調配，以確保工作的順利開展。

3.6各位值班人員的著裝必須符合公司的標準要求。

3.7各位值班人員必須做好值班記錄和值班的交接工作。

物業服務有限公司

物業公司值班管理規定 篇2

一、 管理處應合理調配人員，保證全天24小時有人值班。

物業公司服裝管理規定 篇1

一、目的：為統一員工在公司工作期間的著裝，體現公司的企業形象，規範公司制服的發放及管理制度，特制定本制度。本規定適用公司所有員工(保全部、保潔部除外)。

二、歸口部門：辦公室負責公司所有員工作服的統計、登記、採購、發放、保管。

三、訂做標準：員工轉正以後，辦公室負責聯繫訂做工作服，一次性訂做短袖襯衫2件(長袖襯衫、西服視季節氣候而定)、短裙2條(女)、長褲2條(男)。

四、成本控制：為控制成本，規範管理，公司對制服領用後工作不滿規定期限(一年)而離職的員工收取一定的制服成本費，在辦理離職手續時，由辦公室在離職申請表上註明領取時間，財務統計部進行相應的成本費用的扣款，具體收費標準如下：

領用制服不滿半年(包括半年)，按原價收取;

領用制服在半年以上，一年以內者按原價50%收取(包括一年);

領取制服在一年以上不收取費用;

五、訂做原則：老員工襯衫、短裙(女)、長褲(男)每年訂做一次，新領購的制服計算周期從零開始。老員工西服套裝在領取2年以上後可重新申請訂做，如中途離職，均按上述收費標準扣款。

六：有工作服的員工，均須著工作服上班，工作服未領取的員工須穿著得體正裝。

七：本制度由辦公室負責解釋，至總經理簽發之日起實施執行。

物業公司服裝管理規定 篇2

一、目的 為樹立和保持公司良好的公眾形象進一步規範化管理特制定本規定。

二、工作時間著裝及儀表要求

一 所有員工著裝要求

物業公司物料管理規定 篇1

一、目的

規範物業公司採購流程，明確採購責任，對採購過程進行管控，確保採購的物資、服務符合公司規定的要求，以保證公司利益。

二、適用範圍

物業管理所需要的所有物資(如項目開辦物資、工程保養、修繕、保潔、消防、保全、綠化、相關部門所需物資等)的採購活動。

三、職責

1.各物業管理處：物業主任負責制訂採購計畫申請，並協助進行物資核對、清點入庫;

2.管理部：負責審核採購計畫，包括計畫內和計畫外物資採購申請。

四、採購物資的分類

A類：辦公、勞保用品以及各物業下屬部門日常耗材(如維修材料、農藥等),單價<1000元

B類：辦公設備、辦公家具等固定資產，單價≥1000元或≤5000元

特殊類：大金額固定資產，單價>5000元

五、採購、入庫、報銷流程

1.提出採購申請

各物業管理處負責人根據下月的物資預計用量及月末庫存情況，一般情況在每月25日之前以《採購申請單》的

一、目的

規範物業公司採購流程，明確採購責任，對採購過程進行管控，確保採購的物資、服務符合公司規定的要求，以保證公司利益。

二、適用範圍

物業管理所需要的所有物資(如項目開辦物資、工程保養、修繕、保潔、消防、保全、綠化、相關部門所需物資等)的採購活動。

三、職責

1.各物業管理處：物業主任負責制訂採購計畫申請，並協助進行物資核對、清點入庫;

2.管理部：負責審核採購計畫，包括計畫內和計畫外物資採購申請。

物業公司宿舍管理規定 篇1

一、目的:

為使員工宿舍保持一個良好、清潔、整齊的環境，以保證員工在工作之餘得到充分的休息，維護宿舍安全和提高環境品質，特制訂本辦法。

二、範圍:

公司所有住宿員工。

三、內容:

(一)、住宿管理

1、住宿人員在申請住宿之前應填寫《員工住宿申請表》，經總經理批准後，由行政部統一安排備案。

2、公司宿舍，原則上主管以上人員2人一間，員工6人一間。住宿房間及床位由行政部統一安排，住宿員工不得擅自更換房間及床位。特殊情況需由行政部批准後方可給予調整房間或床位。

3、住宿員工使用宿舍內的公司財物，須羅列清單，經員工個人與行政部清點確認後簽字。入住人員只限員工本人。

4、住宿員工不得將宿舍轉借他人使用或擅自留宿非公司人員。特殊情況下，需留宿外人時須提前填寫書面申請，由經理批准後，方可留宿。

5、住宿員工不得擅自調換房間內公共財產物品。員工離開宿舍須鎖好房門，貴重物品應注意保管，遺失自行負責。?

6、住宿員工不得隨意改造或變更房內設施，不得損壞宿舍財產及公共設施，如造成損壞，須折算賠償。

7、公司宿舍水、電不得浪費，請隨手關燈及水龍頭。

8、住宿員工退房時須辦理移接手續，清點財物。凡居住期間，財物有損壞的，須折算賠償。

9、宿舍現有的器具設備(如桌椅、衛浴設備、管道、門窗、衣櫃、風扇、床鋪等)公司以完好狀態交與員工使用，如疏於管理或惡意破壞，酌情由住宿人員負擔該項修理費或賠償費，並視情節輕重處罰。