市場管理制度

市場管理制度 篇1

崗位職責

1、直接上級:項目經理。

2、熟悉有關物業管理及相關的法律、法規和政策以及各類物業管理知識,並能有效運用。

3、對市場物業管理服務工作計畫積極提出意見和建議。

4、負責接待經營者及業主和來訪客人,對經營者及業主的投訴要耐心解釋,及時處理,投訴處理率達100%,投訴回訪率達100%。

5、建立與經營者及業主密切友好的'關係,熟悉市場經營者及業主情況,積極與經營者及業主交流、溝通,定期訪問經營者及業主。

6、及時向項目經理反映經營者及業主的意見和建議,定期提交市場經營者及業主提案。

7、熟悉市場房屋及各類公共設施的結構和管理要求,及時滿足經營者及業主合理要求。

8、做好經營者及業主進住工作,建立經營者及業主檔案,簽署有關管理協定,配合工程部進行裝修監管,裝修結束,組織驗收,建立經營者及業主工程檔案。

9、負責接聽經營者及業主報修電話,認真做好記錄,迅速轉達相關部門,並及時對經營者及業主進行回訪。

10、做好編制物管費、公共分攤費、特服費用一覽表工作,做好收繳工作,妥當解釋經營者及業主提出的相關問題。

11、做好領導交辦的其他任務。

市場管理制度 篇2

崗位職責:

1、直接上級:項目經理。

2、做好本班各種質量登記處的記錄、反饋。

3、對日常工作進行自檢和互檢,做好標識。

4、堅守工作崗位,按規定著裝並佩戴工作證,儀表端莊,精神飽滿,全天候熱情為經營者及業主服務。

5、管理好各機電設備正常運行,保證市場用電設備每天都處於最佳狀態,為經營者及業主創造理想的生活環境。

6、重要機房嚴格遵守門禁制度,保持室內衛生整潔。

7、負責市場的`各項設備及管道的保養和維修,每天必須進行日常的清潔、保養和巡視檢查,並做好保養記錄。

8、積極參與改造完善公共設施及配套設施,對經營者及業主的裝修諮詢提供技術上的建議和監督工作。

9、發現用電設備運轉過程中的異常現象,要立即報告上級,對突發性故障應以最快時間修復,減低對經營者及業主工作生活的影響。

10、堅持修舊利廢,控制能源降低成本,提高效益,熱情為經營者及業主提供優良服務。

11、服從分配,工作認真,完畢有記錄。

12、講文明,有禮貌,接受監督,經營者及業主投訴立即解決,重大問題立即向上級報告。

13、努力學習業務知識,熟悉圖紙資料,提高工作能力、應變能力。

市場管理制度 篇3

為了加強廢舊物資市場的管理,保障國家、集體、個人財產安全,維護社會經濟秩序,實現社會治安的綜合治理,促進廢舊物資市場的健康發展,根據國家有關規定,結合我市實際,特制定本規定。

第一條 本規定所指的廢舊物資是指社會生產和消費過程中產生的可以利用的各種廢舊物,包括企事業單位生產和建設中產生的金屬和非金屬邊角廢料、廢液,報廢的各種設備和運輸工具,城鄉居民和企事業單位出售的各種廢品和舊物。

廢舊金屬包括生產性廢舊金屬(指廢舊機械設施及零部件,交通、通訊、建築、供電、市政設施的廢舊金屬原材料以及生產中報廢的金屬製品和切削金屬邊角下料等)和非生產性廢舊金屬(指城鄉居民使用過的廢舊金屬工具、農具和腳踏車、人力車的金屬零部件以及廢舊生活金屬器皿等)。

第二條 經營廢舊物資收購業務的單位,必須有符合安全要求的物資儲存庫(場)。

廢舊物資代購站(店)的工作人員和個體流動代購人員,必須有經營地常住戶口或暫住證。

第三條 申請經營廢舊物資收購(代購)業務的單位和個人,按分工範圍,經市供銷社或市物資總公司批准後,報市公安機關審查同意,領取《特種行業經營許可證》,到工商行政管理部門申領營業執照,方可收購(代購)廢舊物資。

第四條 廢舊物資收購單位、代購站(店)必須公開懸掛《特種行業許可證》和《營業執照》,亮證經營。

第五條 外地到我市經營廢舊物資收購業務的應持派出單位所在地市、縣公安機關和工商行政管理部門同意外出經營證明,經我市供銷社或市物資總公司同意,向我市公安機關和工商行政管理部門換領許可證和營業執照,方準經營。

第六條 廢舊物資收購實行三級網點管理。第一級是由市供銷社的“東莞市物資回收公司”和市物資總公司的“東莞市再生資源利用公司”經營;第二級是由各鎮(區)供銷社牽頭組成的物資回收有限公司經營;第三級是由各鎮(區)的代購站(店)經營。各鎮(區)物資回收有限公司實行獨立經營,自負盈虧。對於生產性廢舊金屬,第一級公司可以在全市範圍內經營;第二級限於本鎮(區)範圍內經營;第三級代購站(店)限於代購經營一般廢舊物資和非生產性廢舊金屬。各鎮(區)物資回收有限公司負責本鎮(區)廢舊物資經營業務,並負責對本鎮(區)的代購點的申報和行業管理。

第七條 生產性廢舊金屬的收購必須由供銷、物資部門經營。其他單位和個人,一律不得收購生產性廢舊金屬,對於個人檢拾的生產性廢舊金屬,收購單位應登記銷售者身份證號碼。

第八條 嚴禁經營單位和個體工商戶從個人手中收購鐵路、油田、供電、電信通訊、礦山、水利、測量和城市公用等生產性和軍用設施的專用金屬器材。對出售以上的廢舊金屬器材的單位必須持有關部門證明和經辦人身份證,由一、二級網點收購,並建帳登記,其它單位和個人一律不準收購。

第三級代購站(店)只限於收購城鄉居民出售的生活器具和廢舊工具、農具、腳踏車、人力車等的廢舊零件。

第九條 三資、三來一補、加工貿易企業所產生的廢舊物資特別是廢舊金屬(含邊角料、碎料),需在國內交售、辦理核銷的,憑海關核銷手續,一律交售給一、二級網點收購。

第十條 各級公安、工商等部門依法收繳和沒收廢舊物資、國有企業的報廢生產線和大型生產設備,經市價格事務所估價後,交一、二級網點收購。

第十一條 廢舊物資的收購和銷售價格,國家有規定的執行國家規定;國家規定了最高限價的,不得超越最高限價;國家無限價的按市場價格收購和銷售。對國家規定專營的報廢汽車以及國有企業的報廢生產線和大型生產設備等,其收購價格由市價格事務所估價。

第十二條 廢舊物資回收實行管理者與經營者相分離的原則。由政府統一領導,工商、公安、物價、供銷、物資部門要互相配合,各司其職,切實加強對廢舊物資市場的管理。經營廢舊物資收購、代購業務的單位和個人,必須自覺遵守國家有關的法律和政策,建立和健全各項規章制度,落實安全責任制,接受公安、工商、物價等部門的檢查和監督。

第十三條 堅決取締無證經營和非法轉讓出租證照。嚴禁一證多店和超越經營範圍;嚴禁收贓、窩贓、銷贓;嚴禁物資、供銷系統以外的單位、企業、個人插手收購生產性廢舊金屬。如有違反,嚴肅處理。

第十四條 凡違反上述規定,屬於工商行政管理方面的由工商行政管理部門處理;屬於價格管理方面的,由物價部門處理;屬於治安管理方面的,由公安部門處理;觸犯刑事的,由司法機關依法追究刑事責任。

第十五條 本規定公布前已領有營業執照經營廢舊物資收購、代購業務的單位和個人,必須自本規定公布之日起3個月內重新辦理登記手續。

第十六條 本規定自頒布之日起執行。過去我市有關規定如與本規定有牴觸的,按本規定執行。

市場管理制度 篇4

第一節 總則

為加強市場部的管理,維護和建立公司與客戶的良好關係,使其他部門各項工作得以順利開展,特制訂本制度,公司制度之 -- 市場部管理制度。

第二節 市場部職責

第一條· 嚴格遵守商業道德,保守商業秘密。

第二條· 負責公司配送範圍內的業務開發。

第三條· 負責客戶的維護工作。

第四條· 負責所管轄客戶應收款項的回籠。

第五條· 負責倉儲客戶的訂單整理與核對工作。

第六條· 負責與有關部門的協作配合工作。

第三節 市場部經理職責

第一條· 主持市場部全面工作。負責對本部門不同時期工作目標、工作計畫的組織實施、指導、協調、檢查、監督及控制,不斷提高部門服務水平,管理制度《公司制度之 -- 市場部管理制度》。

第二條 負責部門制度及工作流程的擬定、上報及監督實施。

第三條 要求部門人員按照公司規定進行操作,做好部門各工種的業務指導、培訓工作,並對其工作定期檢查、考核和評比。

第四條 全面熟悉、掌握市場動態,努力開拓市場。

第五條 督促、檢查部門人員做好客戶的維護工作。

第六條 向主管領導提議下屬管理人員人選,並對其工作考核評價。

第七條 做好與其他各部門的溝通與協調工作。

第四節 市場部副經理(助理)職責

第一條· 服從領導的工作安排,協助部門經理做好各項管理工作。

第二條· 熱情對待客戶,文明禮貌。

第三條· 熟悉本部門各工種的.職責及操作規定。

第四條· 負責本部門員工的考勤、工作量統計、以及工資匯總。

第五條· 負責每月營業額報表的統計匯總工作。

第六條· 組織、召開有關會議。

第七條· 負責各類檔案的分類、整理工作。

第八條· 及時發現、處理部門的各種問題。

第五節 業務員職責

第一條· 服從領導的安排,按業務操作規定作業。

第二條· 熱情對待客戶,文明禮貌。

第三條· 負責客戶的開發工作及所管轄客戶的維護工作。

第四條· 協助收款員收回所管轄客戶的應收款項。

市場管理制度 篇5

1適用範圍

1.1本指引主要適用於物業分公司(籌備處)在項目規劃階段開展的市場調查工作,為物業管理方案的編制提供必需的數據和信息。

1.2對正常運營項目,物業分公司為確切比較、評價本公司物業服務質量和效益水平,可參照本指引規定執行。

1.3對外承接物業項目過程中,為保證投標的取得預期成果,物業分公司根據實際需要,在編制投標書前可參照本指引規定開展市場調查工作。

2物業服務市場調查的組織

2.1在項目規劃階段,物業籌建處(物業分公司總經理)負責組織物業服務市場調查小組,擬訂物業服務市場調查計畫。物業服務市場調查計畫的內容應包括(不限於):

a)調查的目的;b)調查的方法;c)調查的.區域;

d)參加調查的人員;

e)調查的期限;

f)調查所需的費用。

2.2物業服務市場調查計畫經項目所在公司批准後,物業籌建處(物業分公司)組織實施。

3物業服務市場調查的內容

3.1法律環境調查,內容包括,但不限於:

a)當地現行物業管理法律、法規;

b)當地物業管理費、維修基金;

c)當地物業管理招投標規定;

d)當地用工政策與規定。

3.2經濟環境調查,內容包括,但不限於:

a)當地的經濟結構;

b)人口及其就業狀況;

c)教學設施布局;

d)基礎設施情況;

e)地區內的重點開發區域;

f)城建規劃;

g)居民收入水平、消費結構和消費水平;

h)當地的用工成本;

i)物業服務市場行銷渠道情況;

j)其他與物業管理相關因素的調查。

3.3社區環境調查,內容包括,但不限於:

a)社區繁榮程度;

b)購物條件;

c)文化氛圍;

d)居民素質;

e)交通和教育的便利程度;

f)安全保障程度;

g)環衛;

h)綠化、空氣和水質及景觀等。

3.4市場競爭情況調查,內容包括,但不限於:

a)當地物業管理基本情況;

b)競爭對手的管理規模、經濟實力;

c)競爭對手的管理方式;

d)競爭對手物業管理費的定價;

e)swot分析。

4編制物業服務市場調查報告

4.1調查小組對物業服務市場的信息調查結果進行統計、分析,編制物業服務市場調查報告。報告的內容包括,但不限於:

a)本地物業行業概況、當地的法規和政策;b)本地物業管理市場的消費習慣和消費水平分析;c)物業管理支持資源的調查分析(如社會化分包水平,物業人力資源調查、資薪水平);d)主要競爭對手(相似樓盤)的物業管理情況分析(物業服務費用標準、服務模式、服務狀況);

4.2物業服務市場調查報告作為項目物業管理方案的編制依據,在物業管理方案報批中應連同物業市場調查報告一併提交。

市場管理制度 篇6

一、按市場規模配備衛生管理人員,管理人員佩戴統一標誌,文明管理,開展經常性衛生檢查評比活動。

二、市場划行歸市,合理布局,亮證(牌)經營,明碼標價,分類設攤。無攤外攤、場外攤,確保文明經營,秩序良好。

三、有完善的上、下水設施。水產區、牲畜區、熟食區有自來水龍頭,有洗槽和下水道,地面平整,全面硬化。經銷活禽的有固定的金屬籠架和水沖式設施。活殺家禽的`有封閉式爐子、瓷磚式水池、密閉式垃圾桶等衛生設施。每批宰殺結束後,必須沖洗場地一次,保持衛生整潔。農貿市場的冷藏設備符合衛生要求。

四、市場內經銷食品、副食品、熟食的經營者必須有衛生許可證、健康證和營業執照。餐具有消毒保潔設施。直接入口食品有防蠅、防塵櫥(罩)和專用櫃檯,生、熟分開,貨、款分開。從業人員工作衣帽齊全潔淨,個人衛生良好,食品衛生知識熟悉。市場上不得銷售假冒偽劣、過期、霉爛變質食品。未經檢疫的肉類不得上市銷售。

五、市場應配備果殼箱、垃圾桶等衛生設施。市場經營性垃圾全部實行袋裝化、桶裝化,垃圾袋裝率達100%,並做到日產日清。

六、實行全日制保潔制度。地面、攤位整潔,無亂扔雜物、垃圾。下水道暢通,定時沖洗。排水溝內清潔,無積存淤泥、污物。

七、市場有公共廁所。清掃保潔消殺制度落實,蹲坑、便池內無積糞、無尿垢。廁所內無蛛網、無蠅蛆,基本無臭味。糞池密閉有蓋,不漫溢,四周硬化。糞便及時清運。

八、除“四害”工作落實。有制度,有專人負責,措施落實,定期開展室內外環境消殺。場內外無鼠及鼠洞、鼠糞、鼠咬痕等鼠跡,無蟑螂、卵莢及蟑跡。一個視野內可見蒼蠅不得超過2隻。無蠅蛆、孑孓孳生。

九、認真執行門前三包管理制度,落實管理責任和管理人員。市場內不得停放車輛,場外車輛停放實行定點、定線,專人管理,分類停放。

十、開展健康知識宣傳教育,有宣傳陣地,定期組織管理和從業人員學習、培訓。食品從業人員衛生知識和健康知識普及率達100%,考試及格率達100%,健康行為形成率達80%以上。

十一、場內其他經營攤點,符合衛生標準要求。

市場管理制度 篇7

物業清潔保養是物業管理的重要組成部分之一,是體現物業管理水平的重要標誌。高質量的物業清潔保養為業戶提供整潔、舒適、優美的工作環境與生活環境。而且,物業通過清潔保養,可以延遲和減緩物業裝飾物表面自然老化及人為磨損,保護物業的裝飾材料,延長物業再裝修翻新的周期,既經濟又能保持物業美觀。

在農貿市場,我們將對農貿市場的環境衛生提供高標準的服務,努力營造一個舒適、整潔、明亮的居住、辦公和經營環境.

1.環境衛生管理主要任務和組織結構

(1)環境衛生管理的主要任務:

a.負責農貿市場內公共部位的保潔,使其達到標準的清潔要求;

b.負責制定清潔設備和清潔用具的採購,合理掌握清潔費用的支出;

c.負責對清潔員工的業務培訓,使他們不斷提高業務素質;

d.負責接受客戶的委託清潔業務。

(2)組織結構

(3)12小時保潔制度

農貿市場實行12小時兩班組保潔制度,早晨7:00上班直至晚上19:00時下班。以保證農貿市場的衛生達到要求,每日的衛生全面清掃在農貿市場人流低谷時和下班時進行,儘量減少對業戶的影響。

2.垃圾分流

在狠抓環境管理和培養業戶環保意識的基礎上,我們將對垃圾實施“三化”管理,即垃圾收集袋裝化、垃圾回收資源化、垃圾處理無害化,從而實現有效的垃圾分流。

(1)垃圾收集袋裝化:垃圾收集,統一採用垃圾袋進行袋裝。

(2)分類功能的垃圾箱。

(3)垃圾回收資源化:通過垃圾箱,從中分撿出可回收物品進行回收利用,避免資源浪費。

3.殺蟲滅鼠

殺蟲滅鼠工作主要包括以下幾個方面的內容:

(1)主要消殺對象是老鼠、白蟻、蒼蠅、蟑螂及蚊子。

(2)花錢買安全,可聘請專業隊伍進行消殺工作。

(3)專業消殺公司應出示營業執照許可證,保證所用藥物在正常操作條件下對人體不構成為危害。

(4)雙方簽訂契約,明確各自的責任、義務、消殺範圍、要求和標準。

(5)定期進行二次防滅蟲藥、三次防滅鼠藥的工作,如發現或出現問題,消殺公司應保證隨叫隨到隨殺。

(6)實行重點防治,配電房、倉庫等等部位以防鼠為主,其他設施和場所以殺蟲為主。

(7)殺蟲滅鼠工作通常安排在下班後或節假日進行。殺蟲滅鼠實行施工記錄卡管理,做好籤字驗收工作。

(8)對由市、區愛衛會等部門布置的除四害活動或專項檢查工作予以配合。

市場管理制度 篇8

為了貫徹執行“安全第一、預防為主、綜合治理”、“預防為主、防治結合”和“預防為主、防消結合”三大方針,確保承包單位員工的安全、健康、消防工作真正落到實處,達到“層層有職責、事事有人管”的目標,根據國家有關法律、法規的要求,結合開曼鋁業的實際情況,制定本制度。

一、承包責任人是作為承包單位的最高管理者,是單位安全、健康、消防工作的第一責任人,對單位的安全生產負全面責任。

二、各承包單位應嚴格遵守我公司的各項安全管理制度。

三、針對綜合班和各生產車間的日常安全工作,應遵守以下安全管理規定:

1、檢修安裝公司主管、副主管、安全員負責全車間的安全;各片區技術員負責各片區的安全;各班組班長為班組安全的第一責任人。

2、隱患整改方面:安環處下達給各生產車間的各項隱患整改單,各車間要及時把隱患整改單與檢修安裝公司相關人員聯繫整改,各車間要對整改質量進行檢查,對於未能按時完成整改的,同時對檢修安裝公司和各生產車間考核。已整改的隱患回執單各車間要按要求返回安環處。

3、安全教育方面:各車間綜合班安全教育形式和時間計畫,由檢修車間統一負責報送安環處。安全教育要求各車間安全員和設備技術員同時組織。對未按要求執行的,一經查出將對檢修安裝公司和生產車間進行相應處罰。

4、日常安全監管方面:各車間綜合班班長,設備技術員、對綜合班的.現場工作安全負有監管責任,各生產車間對綜合班人員現場工作時的安全負有監督責任,生產車間對綜合班違章情況進行通報、上報檢修安裝公司,檢修安裝公司進行考核。檢修安裝公司和生產車間每周的hse觀察對綜合班的違章人員進行上報。

5、制度執行方面:

(1)《工作票》制度:在工作票安措執行和工作票終結未按照要求執行的、將對檢修安裝公司和生產車間同時考核。

(2)《高空作業》制度:對違反《高空作業》制度進行作業的,對檢修安裝公司進行考核。

(3)對違反其他安全管理制度的,將對針對具體情況進行責任劃分,對檢修安裝公司和生產車間進行考核。

6、事故處理方面:對各承包單位發生的事故將按照事故管理辦法進行考核。對於檢修安裝公司在生產車間工作時發生的事故,通過分析原因,責任界定,對檢修安裝公司和生產車間進行分別處罰。

四、其他:對於在工作中對安全工作有爭議的事項上報有關領導協商解決。

五、本管理辦法自下發之日起開始執行,解釋權歸安環處。

市場管理制度 篇9

為了積極引導市場經營戶文明經營、規範經營,創造清潔、優美、文明的購物環境,維護市場公共秩序及市場安全,根據國家有關法律法規,以及結合本市場實際情況,特制定本規定,請各商戶遵照執行。

一、小商品市場經營戶經營行為管理標準

(一)凡進入市場經營者,必須遵守國家法律、法規,以及市場管理的各項規章制度,自覺服從管理人員的監督管理。做到持證、亮證經營,依法納稅。

(二)經營者不得轉讓、出租、出借、出賣、塗改營業執照和行政許可證,不得擅自改變營業執照和行政許可證的核定內容。

(三)熱情服務,文明待客,不準在市場內大聲吆喝、打牌、下棋、赤膊。

(四)維護市場整潔,自覺遵守衛生制度,保持商位整潔,不準在牆上隨意塗寫、張貼、鉤掛、釘牌,自覺愛護場內公物,不準隨地吐痰,不準亂丟瓜皮、果殼、紙屑和亂倒垃圾、污水。

(五)如要對商位進行裝潢,必須先向市場管理部門提出申請,經批准後方可施工。

(六)商位在租賃期內如遇市場布局調整,應無條件服從整體安排。

(七)不得在市場經營過程中從事下列活動:

l、涉毒活動;2、賭博活動;3 尋釁滋事,聚眾鬥毆,擾亂公共秩序;4、製作、複製、出售、出租、傳播、淫畫、淫穢錄像及其他淫穢物品;5、酗酒鬧事;6、銷售危險物品,管制刀具等違法犯罪活動。

(八)經營者應保管好自己的錢物,嚴防失竊。

(九)場內嚴禁下列行為:

1、使用明火;2、禁菸區內吸菸;3、焚燒;4、燃放煙花爆竹;5、其他不適宜場內進行的活動。

(十)場內不得擅自從事下列行為:(如確需進行改造的,須先報請市場管理部門審批同意後方可施工)

1、損壞建築結構;2、改造電氣線路;3、進行室內裝修;4、其他破壞房屋設備、設施的行為。

(十一)嚴格執行《易x易x品經營管理辦法》,不得將易燃易爆等危險品帶入市場,打火機、氣體、摩絲等樣品必須空罐陳列。

(十二)應當愛護市場消防設施,不得擅自挪用、拆除、遮擋消防設施和器材。

(十三)經營者應自覺遵守市場的各項管理制度,自覺做好店鋪前、攤位前衛生“三包”工作,簽訂“門前三包,門後達標”責任書,保持店內、攤內整潔衛生。

二、小商品市場經營秩序管理標準

(一)凡銷售商品和服務項目必須明碼標價,規範有序。

(二)出樣商品必須整齊美觀,不得超出營業房前規定範圍,格線、泡沫板、鐵架等出樣工具不得在營業房前使用。

(三)做到誠實守信,買賣公平,禮貌待客,不強買強賣,不欺行霸市。

(四)凡需要設定商品廣告、燈箱,進行廣告宣傳的經營戶,應向市場管理部提出申請,統一安排,不得擅自進行。

(五)經營範圍。日用百貨,服裝鞋帽,五金小家電等。嚴禁小吃、飲食、水產、肉食禽蛋等農副產品進場交易。

(六)市場內店鋪(商家)不得出攤占道,禁止跨門擺貨經營。

三、小商品市場商品質量管理

(一)經營戶要按《產品質量法》有關要求,嚴把商品進貨關,對銷售的商品應保證質量,承擔商品質量責任,不以次充好,不以假充真,嚴禁銷售假冒偽劣商品。

(二)標識齊全。經銷商品須有廠名、廠址、合格證,“三無”商品不得進場銷售。

(三)承諾服務。零售、批發商品時,應主動向消費者提供商品消費票據或信譽卡並詳細填寫,對所提供的服務給予相應承諾。

(四)售後服務。根據“誰銷售,誰負責”的原則,經營戶必須做好售後服務工作。如遇質量糾紛,應積極配合、服從市場質量管理部門的依法調解和處理。

四、小商品市場環境衛生管理標準

(一)物業公司承擔並做好市場內外的經常性保潔工作。物業公司保潔人員做好市場內外公共部分的保潔衛生,店鋪內部衛生由各經營戶自行打掃,並要求達到市場管理衛生標準。

(二)市場內外實行垃圾袋裝化,按規定配備相應數量的垃圾箱,由專人負責管理。

(三)市場經營戶應將垃圾置放到指定的地點,由物業公司統一外運。不得將垃圾隨意掃地出門、亂扔亂放;嚴禁在商鋪外任意理菜、洗刷、擺放雜物等行為。

(四)市場管理人員負責場內外除害消殺工作。每月一次集中消殺,確保市場滅蠅、滅蚊、滅鼠、滅蟑螂達到國家規定標準。市場消殺期間,經營戶需全面配合。

(五)店鋪前後嚴格落實門前衛生“門前三包,門後達標”責任制,確保不出現衛生死角。

五、小商品市場安全管理標準

(一)市場內各種安全制度健全落實,人員、職責、崗位責任需明確。

(二)市場內消防器材和設施處於正常狀態,任何人不得隨意挪動、破壞消防設施,占用消防通道。

(三)場內不得留宿生火,禁止亂拉亂接電線;嚴禁使用大功率電器。

(四)市場內基礎設施保持良好狀態,未經批准,任何人不得拆解、增添場內建築設施。

六、小商品市場設施管理標準

(一)場內保持設施配套齊備、功能完善。

(二)場內禁止亂搭亂建、亂牽亂掛。

(三)市場設定停車場並有指示牌。車輛停放整齊、進出有序。

(四)市場設定公共廁所並有指示牌,由專人進行管理。

(五)市場設定科普宣傳欄,對公眾開展衛生、消防、科技等科普宣傳,並定期更換內容。

(六)依照相關法律法規,未經批准不得擅自利用市場建(構)築物設定戶外廣告和招牌。

七、小商品市場作息時間與上貨時間以及車輛管理

(一)進入小商品市場的經營戶應當遵守小商品市場規定的作息時間,經營時間上午08:00—晚上19:00點,本市場的作息時間根據季節隨時變動。

(二)為了保持市場的有序,市場經營戶上貨時間每天上午06:30---07:30分。

(三)車輛管理

1、經營戶及消費者應當服從市場管理人員管理,根據市場管理人員的安排,在規定的場所有序停放車輛。

2、經營戶每天用於進出貨的車輛應當在規定的時間、通過規定的進出貨通道進入市場,不得擁擠、搶道,以確保進出貨有序進行。

3、經營戶及消費者的車輛在營業時間內不得以任何理由進入市場,如有特殊情況需事先徵得市場管理人員的許可,並聽從指揮。

4、為了保持農貿市場內外秩序,市場經營戶不得在每天上午08:00---下午18:00期間進行上下貨。

八、小商品監督考核管理

(一)市場管理部門定期根據考核標準對經營戶的證照情況、商品質量、衛生狀況、商譽信譽等方面進行考核,並如實記錄,建立經營戶信用檔案。

(二)市場管理部門聘請義務監督員對經營戶的經營行為進行監督。

(三)市場管理部門制定了日常經營考核標準,根據考核結果對經營戶予以獎勵、警告、處罰、停業整頓,情節嚴重的予以終止契約,清理出場。

(四)市場管理部門定期公示考核結果,對被處罰的經營戶,給予通報批評。

九、對違規行為的整改措施

(一)對有下列行為的:

1、任意在通道上堆放物品。

2、任意在通道上停放車輛。

3、攤內垃圾不袋裝和桶裝,或不按規定置放的。

4、場內場外任意攤外設攤。

5、其他違規行為。

整改措施:

第一次違規:嚴重警告;

第二次違規:停業整改一天,支付整改費用50元,寫出書面檢查;

第三次違規:停業整改三天,支付整改費用200元,寫出書面檢查;

第四次違規:全場通報批評,終止租賃契約,清除出場。

(二)對有下列行為的:

1、短秤少量。

2、摻雜使假。

整改措施:

第一次:補足差額數,當面向顧客道歉並進行書面檢查。

第二次:通知政府職能部門進行處罰,並終止契約,清退出場。

(三)對在市場內打架和嚴重吵架的違規行為的處罰措施:

第一次違規:停業整改3天,支付整改費用100元,寫出書面檢查,賠償所造成的損失;

第二次違規:停業整改15天,支付整改費用200元,寫出書面檢查,賠償所造成的損失;

第三次違規:停業整改30天,支付整改費用300元,寫出書面檢查,賠償所造成的損失;

第四次違規:賠償一切損失,終止契約,清除出場。如違規行為情節惡劣或產生嚴重後果,或造成較大損失的,可直接終止契約,清理出場。

市場管理制度 篇10

華潤萬象城市場經營管理模式

第一條 經營理念:365天引領都市潮流

第二條 企業宗旨:與客戶共創價值

第三條 品牌定位:品牌萬象城時尚之都

第四條 管理理念:品牌管理創造品牌效益

第五條 組織架構:垂直化管理架構

1、總經辦

(1)總經理一名,負責商場事務的全面管理;

(2)常務副總經理一名,負責商場日常事務管理,總經理不在時,代理行使總經理職權;

(3)總經理助理一名,協助總經理管理商場日常事務;

2、行政部

(1)辦公室主任一名,負責商場辦公事務管理和各部門的協調工作;

(2)辦公室秘書一名,配合辦公室主任處理各項辦公事務;

(3)行政主管一名,配合辦公室主任,負責商場員工制度和考勤管理;

(4)辦公室文員兩名,負責辦公室文檔管理、文字處理和具體辦公事務;

3、人事部

(1)人事部主任一名,負責商場人事管理、培訓和協調工作;

(2)培訓講師兩名,專職商場各部門人員培訓;

(3)營業助理兩名,配合人事主任處理人員招聘、考核、培訓、上崗等工作;

4、財務部

(1)財務主管一名,負責商場財務管理;

(2)會計一名,負責商場帳務工作;

(3)統計一名,負責商場銷售報表審核和統計工作;

(4)出納一名,負責商場帳務結算;

5、市場部

(1)市場總監一名,負責商場管理、行銷和廣告策劃;

(2)策劃一名,負責市場行銷策劃和文案創作;

(3)市調一名,負責市場調查和分析;

(4)價格巡查一名,負責本商場和其他商場的價格巡查;

(5)美工兩名,負責商場包裝、設計和美工

市場管理制度 篇11

第一節總則

為加強市場部的管理,維護和建立公司與客戶的良好關係,使其他部門各項工作得以順利開展,特制訂本制度。

第二節市場部職責

第一條嚴格遵守商業道德,保守商業秘密。

第二條負責客戶的維護工作。

第三條負責與有關部門的協作配合工作.

第三節市場部經理職責

第一條主持市場部全面工作。負責對本部門不同時期工作目標、工作計畫的組織實施、指導、協調、檢查、監督及控制,不斷提高部門服務水平。第二條負責部門制度及工作流程的擬定、上報及監督實施。

第三條要求部門人員按照公司規定進行操作,做好部門各工種的業務指導、培訓工作,並對其工作定期檢查、考核和評比。

第四條督促、檢查部門人員做好客戶的維護工作。

第五條向主管領導提議下屬管理人員人選,並對其工作考核評價。第六條做好與其他各部門的溝通與協調工作。

第四節市場部組長崗位職責

第一條完成或超額完成個人業績,並領導本小組完成或超額完成小組業績。第二條幫助小組成員制訂樓盤操作方案並組織實施。

第三條對小組成員進行業務知識和業務技巧方面地指導及培訓,幫助他們建立自信心,改善其工作,激勵其士氣。

第四條協助小組成員進行大宗客戶的談判工作。

第五條及時反饋小組成員心理狀態,協調部門經理妥善解決此類問題,增強小組凝聚力。第六條及時反饋市場資訊,協助部門經理做好市場決策並提出合理化建議。第七條對小組成員德、能、勤等的全面考核工作.

第五節業務員職責

第一條服從領導的安排,按業務操作規定作業。第二條認真完成公司所制定的業務量。第三條負責客戶的區域拓展工作。第四條帶領客戶到項目現場實地看房。

第五條能夠通過網路、電話、簡訊、現場拜訪等方式與客戶進行溝通,篩選意向客戶。深入跟蹤有意向的客戶直至成交。第六條熱情對待客戶,文明禮貌

第六節業務量的劃分和待遇

第一條組長的待遇及業務量.1基本工資為1500元每月,按每年5%遞增以此類推。

2組長享有本小組所有組員的總業績的0.5%提成且與自身業務量不發生衝突。3每月享有提成+獎金(提成+話補50+餐補50+全勤100)。

4組長業務量為本小組每人月最低業務量總和的50%且與自身業務量不發生衝突。5每月未完成業務量扣基本工資20%。

第二條組員的待遇及業務量

基本工資為1000按每年5%遞增以此類推2每月享有提成+獎金(話補50+餐補50+全勤100)。3組員最低業務量為每月銷售額6.5萬。4每月未完成扣基本工資20%。

第三條實習期的待遇及業務量

1實習工資為800元每月。

2實習期為1至3個月,以實際工作表現衡量。3實習期間完成月最低業務量自動轉正。

第七節業務操作規定

一、開發客戶

1、業務員應盡最大努力,通過各種渠道蒐集客戶資料。

2、若業務員之間在開發客戶時發生重疊,以第一時間聯繫人為準。

3、不得抄襲他人的客戶聯繫資料,不得將其他業務員管轄的客戶據為已有。

4、對待任何客戶來電或來訪,都應積極、熱情地接待。

5、對於有意向合作的客戶,應將有關客戶的詳細資訊上報部門領導。

二、拜訪客戶與洽談業務

1、主動與客戶取得聯繫,向客戶傳送、傳遞公司資料與信息,做好記錄,並保持聯繫,必要時上門拜訪。

2、不得擅自做主承諾客戶免費、降低價格或改變結算方式。

3、外出拜訪客戶,需實事求是,並做好記錄。不得拒絕客戶的拜訪要求。

4、盡最大努力滿足客戶要求,不得與客戶發生爭吵

5、時刻保持手機暢通。

三、處理超過業務員許可權之外的'日常業務,需請示部門領導。

第八節對於違紀現象的處理辦法

一、違反操作規定作業的,每人/次罰款10元,若產生經濟損失的,個人承擔一定比例的賠償。

二、出現下列情況的,每人/次罰款50元,並承擔相應的經濟賠償。

1、擅自答應客戶降低價格,則造成的差價由本人承擔。

2、擅自答應無理由扣款,則損失部分由本人承擔。

3、有意竊取其他業務員客戶資料,將他人客戶據為己有。

三、謊報外出訪問客戶,按曠工處理。

市場管理制度 篇12

第一章總則

第一條目的

本中心為貫徹同工同酬、勞資兩利的原則,以達到實行公平合理、簡單確切的工資管理辦法的目的,特制定本制度。

第二條月薪原則

員工薪金是以社會經濟水平、公司支薪能力以及個人工作能力、工作經驗、工齡、學歷等作為依據發放。凡本中心員工的工資待遇,除有特殊情況之外,均應依照本制度辦理。

第三條月薪構成(建議分類:崗位工資《基本工資+績效工資》/津貼《住房、工齡》/獎金《全勤獎、年終雙薪、年終獎金》/加班《非法定節假日加班費、法定節假日》

員工月薪由基本工資和績效工資兩部分構成,其中基本工資占月工資的70%,績效工資占月工資的30%。

1、 基本工資是根據“職務價值”確定給付的範圍,在此範圍內再依“個人職能”核給固定工資。

2、 績效工資是根據“職務價值”確定給付標準,再依個人工作績效核給變動工資。

第四條 月薪形態

員工工資以月薪制度為標準。

第五條 月薪結算日

基本工資與績效工資的計算期間以月底最後一天為結算日。

第六條 月薪支付日

1、月薪之給付原則在每月的.15日支付,工資支付日遇休假日或星期例假日時,則提早於前一日發放,但若遇連續兩日以上的休假時,則在銷假上班後第一日發放。

2、中心因不得已的理由而無法按期支付工資時,應於支付日的前五日早上公告通知員工。

第七條 月薪之扣除

除依據法令之扣除額外,其住宿方面之相關費用也由月薪中扣除。

第二章 工資等級標準

管理、技術、行政部分(建議分管理、技術兩類,管理包含行政)

第一條 初任工資

1、 新進應屆畢業生,原則上以進入公司時員工的最高學歷來定級,其月薪等級按下列標準執行:

2、非應屆畢業生,則需綜合考慮其所擔任的職務,來公司以前的工作經歷、能力、工齡(相關崗位工齡)等因素後確定。

第二條 職務工資

中心工資按職務分四個層次九個等,每等有五個級,等級標準如下:

第三條 上表工資不包括補貼及獎金

第四條 職位提升人員的工資不得低於原支給工資額

銷售部分

第一條 中心根據各銷售員的銷售能力、工作業績、出勤狀況、工作態度等要素,將銷售人員劃分為一級、二級、三級三個等級。等級劃分首先由銷售經理考核,再呈報公司總經理確定。

一級:能夠協助上級工作,對其他員工能起指導、監督作用的,具備優秀品格的模範員工。一級銷售人員要有三年以上從事銷售工作的經驗,並且在近半年的銷售工作中取得優異的成績。

二級:有一年以上銷售工作經驗,工作努力,經驗豐富,勇於承擔責任的業務骨幹。

三級:經過短期培訓的其他員工。

第二條 銷售人員月薪由基本工資(具體多少要列出來)+績效工資+提成三部分構成

第三條 月薪的支付時間和方法(見 )

第三章 崗位工資定級、轉崗與調薪

第一條 公司視員工的工作表現於每年12月31日起實施提薪,原則上若無特別需要時,則不會監時提薪。以下三種情況不受上述時間限制:

1) 因試用期合格後轉為正式員工的工資定級;

2) 因工作變動試用期後工資調整的;

3) 對公司發展有突出貢獻經總經理批准的。

第二條 提薪可分為二類:晉升提薪、年終提薪

第三條 新進員工試用期按該崗位工資的最低工資起薪,試用期三個月,試用期滿合格則執行該崗位工資的上一檔或二檔工資,不合格則延長試用期或予以解除勞動關係。

第四條 新進員工試用期如果在工作中有突出表現,需要提前結束試用期的,由主管部門上交書面材料至人事行政科,人事行政科負責審定匯總,交公司總經理審核批准後方可執行。

第五條 崗位異動動人員,由現部門提交有調動原因及原部門簽署意見的書面材料至人事行政科,人事行政科負責審核匯總。調動核准程式按檔案灰頂執行。

第六條 當出現下列情況之一者,喪失提月薪格:

1、 錄用不滿一年;

2、 因公之外的原因而缺勤合計數達45天以上者;

3、 該年度受懲戒處分者;

4、 正在提退職(含辭退、辭職、開除、自動離職)申請者;

5、 其他經人事行政科評定認為不具備提月薪格者。

第四條 提薪標準

第四章 月薪保密管理

第一條 本中心為鼓勵各級員工恪盡職守,且能為中心盈利與發展積極作貢獻,實施以貢獻、工作能力論酬的月薪制度,為培養以貢獻爭取高薪的風氣,以及避免優秀人員遭嫉妒,特推行月薪保密管理辦法。

第二條 各級領導應要求所屬人員不探詢他人月薪,不評論他人月薪,以工作表現爭取高薪。

第三條 各級人員的月薪除人事行政科主辦核薪人員、發薪人員和各級直屬領導外,一律保密,如有違反,處罰如下:

1、主辦核薪及發薪人員,非經批准,不得私自外泄任何人月薪,如有泄漏事件,另調他職;

2、探詢他人月薪者,扣發當月1/3績效工資;

3、吐露本身月薪或評論他人月薪者,扣發當月2/3績效工資,如因而招惹是非者視情節嚴重性扣發當月獎金或予以停職處分。

第四條 月薪計算如有不明之處,報經直屬主管向人事行政科查明處理,不得自行理論。

第五章 附則

第一條 本細則與國家有關法律不符的,以國家法律法規為準。

第二條 本制度自公布之日實施,執行中的有關問題由人事行政科負責解釋。

市場管理制度 篇13

第一條為維護集貿市場經營秩序,明確市場開辦者、經營者和管理者職責,提高市場監管水平,促進市場規範化管理,根據國家有關法律法規的規定,結合月山實際,制定本制度。

第二條本制度所稱集貿市場,是指各種經濟組織和個人參加,以集中、公開方式,在固定場所依法進行商品交易的各類專業性市場、綜合性市場、租賃經營商場以及經當地政府批准的臨時性商品交易場所。

第三條本制度所稱市場開辦者,是指按照“誰建設,誰受益”的原則,投資開辦或參與開辦集貿市場的企事業單位、社會團體或個人。

第四條本制度所稱市場經營者,是指進入集貿市場從事經營活動的各類企業、經濟組織、個體工商戶。

第五條市場開辦者經工商行政管理機關登記註冊領取市場登記證及營業執照後方可從事市場經營管理活動。

第六條工商行政管理部門是集貿市場監督管理的主管部門,依法對集貿市場開辦者、經營者及其經營行為進行監督管理。

第七條在本行政區域內從事集貿市場監督管理、商品交易活動、禮貌建立工作,務必遵守本辦法。

第二章開辦者職責

第八條集貿市場開辦者應建立健全市場日常管理制度,設定管理機構,配備管理人員,負責市場安全、商品質量、經營秩序、衛生保潔等管理工作,確保市場經營有序。

第九條負責對進場經營者的經營資格、經營條件進行審核,與經營者訂立入場經營契約,明確雙方在市場經營活動中的權利、義務等。

第十條負責保護消費者合法權益,對消費者在市場內購買到假冒偽劣商品經查實的,幫忙消費者向經營者要求賠償;或者由開辦者向消費者先行賠償,再依據有關規定,向經營者或生產者追償。

第十一條加強市場商品質量管理,指導、督促經營者建立進貨檢查驗收、索票索證、商品信譽卡、商品進銷台帳等制度。

第十二條建立保證公平競爭的有效制度,設立公示欄、政策法規宣傳欄、違法經營行為公示欄、商品行情公布欄以及便民服務台、意見簿、公平秤等設施,方便消費者。

第十三條市場應划行規市,做到劃線定位,設施統一,衛生整潔,道路暢通,秩序良好,貼合禮貌建立標準和要求,用心參與禮貌建立活動。

第十四條組織經營者學習有關法律、法規及相關政策,引導經營者誠信服務、禮貌經商,樹立良好的經營作風和商業道德,不斷提高市場經營者的禮貌程度。

第十五條用心協助工商、農業、衛生等行政管理機關對市場內商品的檢驗、檢疫、檢測工作,配合有關執法機關對市場內的違法違章經營行為進行調查處理。

第十六條建立市場消防安全管理制度,配備專(兼)職消防安全員,制定消防安全應急預案,確保市場安全無事故。制定防控“禽流感”、食品安全等應急預案,用心配合主管部門做好防控工作。

第三章經營者職責

第十七條集貿市場經營者應主體合法,亮照經營,證照齊全,明碼標價,遵守國家法律法規,除自產自銷的菜農外,都應辦理營業執照,並做到禮貌經商、禮貌待客,用心配合工商等行政執法機關的監督檢查,服從管理,依法按時、足額交納稅費。

第十八條務必守法經營,公平競爭,嚴禁欺行霸市、哄抬物價、強買強賣、騙買騙賣、短尺少秤,嚴禁銷售假冒偽劣商品、國家明令禁止上市的商品。

第十九條自覺遵守市場管理各項制度,自覺愛護市場的公共設施,遵守市場的規劃布局,在指定地點經營,不得隨意設攤或流動經營,不得擅自張貼、懸掛和散發各種形式的宣傳品,不得占道經營或亂堆亂放雜物。

第二十條應建立並嚴格執行進貨檢查驗收、索票索證、商品信譽卡、商品進銷台帳等制度,對售出商品的質量負責,實行商品質量保證及服務承諾制,保證售後服務周到、規範。

第二十一條遵守國家關於消防安全管理的規定,用心配合消防等部門和市場開辦者做好市場消防安全工作。

第二十二條不得在市場內打架鬥毆、聚眾鬧事,不得從事“黃、賭、毒”、封建迷信活動以及法律法規禁止的其他行為。

第四章管理者職責

第二十三條工商部門應以屬地管理為基礎,不斷完善並認真落實市場巡查、商品質量準入、企業信用分類監管和“經濟戶口”管理等各種市場監管措施。

第二十四條規範各類市場的經營秩序,市場內各類經營主體管理規範,監管到位,秩序良好。制假售假、無照經營、不正當競爭等各種違法違章經營行為能夠得到有效控制,營造公平競爭的市場交易環境。

第二十五條加強對上市商品質量的監管,應檢驗檢疫而未檢驗檢疫、或經檢驗檢疫不合格的商品禁止上市銷售,嚴禁銷售國家禁止上市的各類商品。加強對上市商品質量的監測工作,及時公示不合格商品信息,並對相關經營者依法予以嚴肅查處。

第二十六條督促市場開辦者、經營者嚴格執行和落實進貨檢查驗收、索證索票、購銷貨台帳、不合格商品退市、商品銷售信譽卡和商品質量服務承諾等制度。

第二十七條根據上級要求及轄區具體狀況,適時組織開展市場專項整治,依法嚴厲打擊各類破壞市場經濟秩序的違法違章經營行為,維護市場秩序。

第二十八條督促市場開辦者落實國家有關安全生產的規定,加強市場安全管理,保證市場安全運作。

第二十九條對經營者進行法律法規宣傳,組織市場開辦者、經營者開展建立禮貌市場、誠信經營戶等評比活動,支持鼓勵經營者建立行業協會等自律組織開展工作。

第三十條用心配合相關執法部門,依法對集貿市場的有關活動進行監督管理,共同維護市場秩序。

第五章建立禮貌市場工作

第三十一條市場開辦者應當建立建立領導機制,實行主辦單位一把手負責制,市場負責人具體負責,並完善市場建立內部督查獎懲機制,負責做好市場建立工作,自覺理解市禮貌委和工商部門的監督。

第三十二條應充分利用集貿市場宣傳欄、牆板欄、廣播等形式,向交易雙方宣傳黨和國家的有關法律法規和各項政策;宣傳集貿市場各項規章制度;宣傳建立資料,營造濃厚的建立氛圍。

第三十三條市場應實行全日衛生保潔和攤位衛生自治制度,定人定責定時清掃場地,及時清除污水和垃圾,督促經營者搞好攤位周邊衛生,持續市場衛生、整潔,實行垃圾袋裝化。

第三十四條市場內各項設施統一規範、整齊劃一,菜上台、禽入籠、肉上案、魚入池,要做到貨架統一、吊掛統一,垃圾袋(桶)統一,不得亂搭、亂蓋、亂堆雜物。

第三十五條市場出入口暢通,無“吐舌頭”和亂擺攤點現象,車輛停放整齊,市場內道路暢通,秩序井然,不存在交通阻塞狀況。

第三十六條市場開辦者套用心協助工商部門開展“誠信經營戶”、“禮貌經營戶”等評選活動,構成禮貌經營、公平競爭的良好氛圍。

第一章

總則

第一條:為加強農貿市場監督管理,規範交易秩序,保護經營者和消費者的合法權益,根據有關法律、法規,結合本市實際,制定本辦法。

第二條:本辦法所稱農貿市場,是指有固定場地和相應設施,有若干經營者入場,對各類農副產品和食品實行集中、公開交易的具有公益性質的場所。

第三條:本市行政區域內農貿市場的規劃建設、開辦經營和監督管理活動,適用本辦法。

第四條:市、區人民政府(含橫琴新區管委會、各經濟功能區管委會,下同)應當制定促進農貿市場發展的措施,鼓勵、引導農貿市場逐步實現規範化和標準化,完善農貿市場功能,提高農貿市場整體服務水平。

第五條:各區人民政府按屬地原則,對本轄區內的農貿市場進行管理。

市、區人民政府商業行政管理部門負責農貿市場的行業管理,制定農貿市場專項規劃、建設基本標準和升級改造基本標準,指導農貿市場建設和升級改造工作,開展對農貿市場的年度考核,並組織實施本辦法。

市、區工商行政管理部門負責對農貿市場經營主體的登記、交易等行為進行監督管理。

規劃建設、城市管理行政執法、農業、公安、環境保護、衛生、質量技術監督、食品藥品監督、價格等行政管理部門,在各自職責範圍內依法對農貿市場進行監督管理。

各鎮人民政府(街道辦事處)按照屬地管理原則,依法對本轄區內的農貿市場開展日常監管,發現問題及時協調相關部門處理。

第六條:市、區人民政府應當建立農貿市場管理工作聯席會議制度,協調確定農貿市場規劃建設管理中的重大事項。

第七條:農貿市場專項規劃應當納入控制性詳細規劃,由市商業行政管理部門會同有關部門組織編制,經批准後向社會公布實施。

第八條:因城市建設需要拆除與人民民眾生活密切相關的農貿市場,應當按規劃給予復建或者就近重建。

第九條:農貿市場交易活動應當遵循平等、自願、公平、誠實的原則,遵守商業道德,禁止不正當競爭和損害消費者權益的行為。

農貿市場管理應當遵循公開、公平、公正的原則。

第十條:農貿市場開辦者、農貿市場經營管理公司和農貿市場入場經營者能夠依法成立行業協會。

行業協會應當建立行業自律和協調機制,促進行業誠信經營。

第二章

開辦和經營

第十一條:公民、企事業單位和其他組織及境外投資者,均可申請開辦農貿市場。

農貿市場開辦者和農貿市場經營管理公司應當依法向工商行政管理部門申請辦理商事登記,取得營業執照後方可進行農貿市場攤位、店鋪的招商招租和開業。

第十二條:開辦農貿市場應當具備下列條件:

(一)相應的場地、設施。

(二)必要的交通、衛生、環境保護等條件。

(三)入場交易的商品貼合國家相關規定。

(四)法律、法規規定的其他條件。

第十三條:實行農貿市場開辦者和農貿市場經營管理公司分離制度。

農貿市場開辦者應當設立或委託具有法人資格的農貿市場經營管理公司,對農貿市場進行服務管理。

第十四條:農貿市場經營管理公司應當在商事登記或簽訂委託契約後三十日內到商業行政管理部門辦理備案手續。

第十五條:農貿市場開辦者承擔農貿市場配套設施建設、維護經營秩序、保障衛生、食品安全、消防安全和建築物安全的管理職責。

第十六條:農貿市場經營管理公司按照公益的原則,依法自主經營,收取場地、設施租金和其他相關服務費用,有權拒絕法律、法規規定外的其他行政性收費和各種形式的攤派。

第十七條:農貿市場經營管理公司應當在農貿市場辦公場所懸掛營業執照、稅務登記證及其他經營許可證,配備的服務管理人員,應當佩戴標誌上崗。

第十八條:農貿市場經營管理公司應當建立健全公示制度。在農貿市場入口處等顯眼位置設定宣傳欄和公示欄,公布農貿市場經營管理公司名稱、管理人員分工、農貿市場管理制度;公示經營者證照狀況、違法違章記錄、農貿市場食品準入管理制度、農副產品的抽檢結果、不合格商品退市狀況等與交易有關的事項。

農貿市場經營管理公司應當在農貿市場內設立投訴受理點,公布消費者投訴電話,理解消費者投訴並進行調解,協助相關部門處理交易糾紛。

第十九條:農貿市場開辦者和農貿市場經營管理公司應當按照公開、公平的原則,對市場攤位設定和入場經營商品進行划行歸市,並在貼合國家食品衛生管理規定的前提下安排經營場地。

以零售為主的農貿市場,應當劃出不少於農貿市場營業面積百分之五的專用區域,用於農民出售自產的農副產品;政府投資建設和改造的農貿市場農民自產自銷區域不少於農貿市場營業面積的百分之十。

有活禽入場經營的農貿市場應當按規定設立相對獨立鮮活家禽經營區域,並建立消毒、無害化處理等制度,配備相應設施設備;未實行集中屠宰地區的農貿市場,還應當修建專門的活禽屠宰室,實行封閉式屠宰加工。

第二十條:農貿市場開辦者和農貿市場經營管理公司應當建立和完善農副產品和食品入場和溯源制度,履行農副產品和食品的安全職責,發現問題時應當及時報告相關部門並協助查明產品來源和產地。

第二十一條:農貿市場開辦者和農貿市場經營管理公司應當履行下列職責:

(一)與入場經營者簽訂書面契約(農民銷售自產農副產品除外),就場地安排、“門前三包”、收費標準、場內秩序、經營規範、進貨查驗、索證索票、購銷台帳、不合格商品退市、消防衛生等方面作出約定。

(二)對入場經營的農副產品進行查驗,發現入場經營者制售假冒偽劣商品、欺行霸市等擾亂農貿市場經營秩序的行為,應當及時向有關行政管理部門報告並協助查處。

(三)查驗入場經營者營業執照、許可證件和其他有關證明檔案是否齊全。

(四)指導、督促入場經營者建立並執行商品進貨查驗、索證索票、購銷台帳、不合格商品退市、商品和服務質量保障等制度。

(五)設定貼合要求的公平秤等計量器具和檢測器具,並督促入場經營者使用國家法定計量單位和貼合要求的計量器具和檢測器具。

(六)配合工商等相關行政管理部門對農貿市場進行監督管理。

(七)執行相關服務行業配套設施要求。

(八)遵守農貿市場年度考核和農貿市場統計制度。

(九)法律、法規、規章規定的其他職責。

第二十二條:農貿市場開辦者和農貿市場經營管理公司應當實行入場經營者環境衛生區域職責制,根據經營面積配備足量的專業保潔人員,並配備專職環境衛生監督員。

第二十三條:農貿市場開辦者和農貿市場經營管理公司應當建立巡查管理制度,組織督促做好各職責包乾區內的衛生保潔工作,做到攤位(店面)清潔衛生,經營工具擺放整齊,無亂掛亂吊、無亂堆亂放、無積水外溢、無散落垃圾、無攤(店)外經營。

第二十四條:農貿市場開辦者和農貿市場管理公司應當明確入場經營者的安全管理職責,定期檢查其經營環境和條件,發現其違反《中華人民共和國食品安全法》規定的,應當及時制止並立即報告工商行政管理部門或食品藥品監督管理部門依法查處。

第二十五條:農貿市場開辦者和農貿市場經營管理公司不得為入場經營者無照經營和銷售假冒偽劣商品等違法行為帶給場地、保管、倉儲、運輸等條件。發現入場經營者有違法經營行為的,應當及時制止和督促改正;對督促不改的應及時向相關行政管理部門報告。

第二十六條:農貿市場開辦者和農貿市場經營管理公司禁止擅自擴大經營場地範圍,禁止擅自改變農貿市場用途和終止農貿市場的經營活動;應當按照農貿市場布局設計圖設立檔鋪,禁止隨意擺攤設點。

第二十七條:農貿市場開辦者和農貿市場經營管理公司不得對入場經營者和消費者違法設立收費項目。需要調整場地、設施租金或者其他服務性費用的,應與入場經營者進行協商,提前三十日告知,並在協定中約定。

農貿市場開辦者向入場經營者收取場地、設施租金或者其他服務性費用的,不得超過價格管理部門規定的指導標準。

第三章

入場經營者

第二十八條:入場經營者享有下列權利:

(一)提出開業、變更、停業、歇業申請。

(二)對核准的農貿市場名稱享有與農貿市場開辦者約定的使用權。

(三)根據核准的經營方式依法自主經營。

(四)拒絕法律、法規和省人民政府規定之外的收費和各種形式攤派。

(五)法律、法規賦予的.其他權利。

第二十九條:除農民銷售自產的農副產品外,入場經營者應當向工商行政管理部門申領營業執照後,方可從事經營活動。

第三十條:入場經營者應當與農貿市場經營管理公司簽訂入場經營書面契約,遵守農貿市場公約和經營管理規定。

第三十一條:入場經營者應當在經營場地明顯處懸掛營業執照,實行經營許可證制度的,還應同時懸掛相應的許可證,不得在農貿市場統一划定的經營場地之外擺攤設點。

第三十二條:入場經營者不得偽造、塗改、轉讓、出租、出借營業執照或者許可證,不得擅自改變經營範圍或者經營方式。

第三十三條:入場經營者應當建立並嚴格執行商品進貨查驗制度、進銷台帳制度,索取商品質量合格證明;購進並銷售持許可證件生產商品的,應當向供貨方索取查驗有效的生產許可證、衛生許可證等證明檔案。農民在農貿市場銷售自產的農副產品除外。

第三十四條:入場經營者應當遵守國家價格管理規定,經營的商品實行明碼標價。

入場經營者應當對消費者提出的修理、更換、退貨、補足數量等正當要求,無正當理由不得拖延或者拒絕。

第三十五條:入場經營者應當遵守和執行農貿市場食品準入制度,履行食品安全職責:

(一)入場經營者初次與供貨單位交易時,應當查驗其主體資格合法證明檔案,包括營業執照、生產經營許可證、衛生許可證等。

入場經營者在購進食品時,應當按批次向供貨單位索取食品質量合格證明:畜禽的動物檢疫合格證明、肉類的動物產品檢疫合格證明、牲畜肉類的畜產品檢驗合格證明;糧食及其製品、奶製品、豆製品、飲料、酒類等應當有相應的檢驗合格證明和進貨票據;其他產品的合法證明檔案。

(二)應當從批准設立的定點屠宰場購進肉類及其製品,並在攤檔明顯位置懸掛、張貼肉品的檢疫檢驗合格證明。

畜禽及肉品經營者應當每日對經營場所實施清潔消毒,並在農貿市場開辦者組織下實施每月清空家禽休市消毒制度;鮮活家禽經營者營業時應當落實安全防護措施,穿戴口罩手套等防護品,銷售和屠宰應當分別由專人負責。

(三)經營直接入口食品及熟食製品的,應當具備防塵、防蠅、防鼠設施和冷藏、消毒器具;熟食檔應當設定預進間和售賣間,生熟食品應當分開存放,從業人員應當持有健康合格證明。

第三十六條:入場經營者禁止銷售下列物品:

(一)假冒他人註冊商標、使用虛假產地證明、假冒其他企業名稱或代號的商品;偽造或冒用優質商品、認證產品、許可證標誌的商品。

(二)應當檢疫、檢驗而未經檢疫、檢驗或者檢疫、檢驗不合格的農副產品和依法應當標識而未標識的農副產品。

(三)病死、毒死或死因不明的畜禽及其產品,有毒、有害、不貼合衛生標準的食品。

(四)使用不貼合國家有關強制性技術規範保鮮劑、防腐劑、添加劑的食品。

(五)法律、法規規定禁止銷售的其他物品。

第三十七條:入場經營者不得有下列行為:

(一)使用未檢定或不合格的計量器具以及人為破壞計量器具準確度或者偽造數據。

(二)以虛假廣告等欺詐方式銷售農副產品。

(三)商住混合或者人與畜禽混合居住、搭建住人夾層或使用可燃材料搭建其他夾層。

(四)強買強賣,騙買騙賣,欺行霸市。

(五)壟斷貨源,哄抬價格或者串通操縱農副產品價格。

(六)摻雜、摻假、以假充真、以次充好。

(七)法律、法規禁止的其他行為。

第四章

建設管理

第三十八條:本辦法實施前規劃不明確但具有農貿市場用途的市場,經農貿市場專項規劃明確為農貿市場的,納入農貿市場管理。

透過國有資產管理部門授權簽訂的產權轉讓契約已取得農貿市場產權的,應當按照契約約定,不得改變農貿市場原有用途;已改變的,應當限期恢復;拒不恢復的,依照本辦法查處。

第三十九條:市、區人民政府在新區建設和舊城區改造時,應當將農貿市場作為公共配套設施進行規劃,可由政府透過公開招標方式由貼合條件的中標者投資建設或實行配建制。

配建制具體實施辦法由規劃建設管理部門組織制定。

第四十條:新建、改建和擴建農貿市場的,應當貼合農貿市場專項規劃、控制性詳細規劃、農貿市場升級改造基本標準和相關建設規範要求。

本辦法實施前已設立的農貿市場應當按照農貿市場升級改造基本標準進行改造和完善。市、區人民政府和相關部門應當採取措施給予扶持。

第四十一條:新建、改建和擴建農貿市場,應當配套建設停車場、公共衛生設施等項目,並與主體項目同步設計、同步建設、同步驗收和同步交付使用。

第四十二條:農貿市場開辦者和農貿市場經營管理公司不得擅自改變農貿市場用途,禁止分割轉讓。擅自將農貿市場改變用途或分割轉讓的,國土資源行政管理部門和房地產登記機構不予辦理權屬登記。

第四十三條:農貿市場經營管理公司中止或終止經營的,農貿市場開辦者應當在六十日內重新確定農貿市場經營管理公司,無法確定的,農貿市場所在地的區人民政府能夠委託貼合本辦法規定的農貿市場經營管理公司臨時管理,直至重新確定農貿市場經營管理公司為止,由此產生的管理費用由農貿市場開辦者承擔。

第四十四條:農貿市場合併、遷移、分立、撤銷、關掉或者變更重要事項的,農貿市場開辦者和農貿市場經營管理公司應當按照契約約定的期限通知入場經營者,沒有約定的,應當在六十日前通知入場經營者,同時向社會公告,並依法辦理註銷登記或者變更登記。

第四十五條:商業行政管理部門應當牽頭組織對農貿市場進行年度考核,年度考核不達標的,應當將考核結果通報各相關行政管理部門,相關行政管理部門應當依照年度考核結果開展相應執法監管活動。

農貿市場連續兩年考核不達標的,商業行政管理部門應當報經同級人民政府同意後,將該農貿市場列為掛牌督辦單位,並向社會進行公告,理解社會監督。

第五章

監督管理

第四十六條:商業行政管理部門負責組織制定和實施農貿市場發展規劃,制定農貿市場管理的行業規範,推進行業組織建設、開展行業交流和指導行業自律。

第四十七條:工商行政管理部門依法對農貿市場實行商事登記,向貼合條件的經營者核發營業執照,對其經營範圍和交易行為進行監督管理,依法查處交易活動中的違法行為,維護農貿市場交易秩序。

第四十八條:農業行政管理部門負責對農貿市場上銷售的農副產品進行監督抽查,對蔬菜、水果等進行農藥殘留檢測等。

動物防疫監督機構負責對禽畜產品質量安全進行監督管理,督促農貿市場開辦者查驗禽畜產品檢疫檢驗合格證明和進行定期清潔消毒。

第四十九條:海洋漁業行政管理部門負責對農貿市場上銷售的水產品進行監督抽查,對水產品的藥物殘留進行檢測。

第五十條:公安部門負責對農貿市場的治安管理,依法查處欺行霸市、強買強賣、阻礙執法、抗法等違法犯罪行為,並督促農貿市場開辦者落實安全保衛措施。

第五十一條:公安消防部門負責對農貿市場的消防狀況進行監督檢查,依照國家消防技術規範進行審核、驗收和開業前消防安全檢查,依法對未辦理消防行政許可而擅自開業的農貿市場進行查處。

第五十二條:規劃建設行政管理部門負責對農貿市場的規劃發展和建築工程質量進行監督管理,按規定進行審核和竣工驗收備案,依法對未經建設工程竣工驗收備案而擅自開業的農貿市場進行查處。

第五十三條:市容環境衛生管理部門負責對農貿市場市容環境衛生進行日常監督管理。

城市管理行政執法部門負責對農貿市場紅線範圍外的亂擺賣、亂張貼、非機動車輛停放等行為進行監督管理。

第五十四條:衛生行政管理部門負責對農貿市場消費環節的食品衛生進行監督管理,依照相關食品衛生管理法律、法規和規範進行審查和驗收,依法查處食品衛生違法行為。

第五十五條:質量技術監督管理部門負責對農貿市場經營活動中的計量器具和計量行為進行監督管理,依法查處計量違法行為。

第五十六條:價格行政管理部門負責對農貿市場入場經營者銷售產品明碼標價行為進行監督檢查,並依法查處價格違法行為。

第五十七條:各鎮人民政府(街道辦事處)負責統籌協調有關部門加強轄區內農貿市場的日常監督管理,對農貿市場禮貌建立、食品安全、動物防疫、消防安全、建築安全和重大疾病防控等工作開展檢查和考核評比。

第五十八條:各相關行政管理部門應當定期公布相關監督管理和抽查檢驗結果,並根據各自職責督促農貿市場開辦者和農貿市場經營管理公司落實本辦法的各項規定。

第六章

法律職責

第五十九條:農貿市場開辦者或農貿市場經營管理公司未取得商事登記而擅自經營農貿市場的,或提交虛假材料或採取其他欺詐手段隱瞞重要事實取得商事登記的,由工商行政管理部門依法處罰。

第六十條:違反第十八條和第二十一條第二、六項規定的,由工商行政管理部門責令限期改正,並可處五千元以上二萬元以下罰款;違反第二十一條第三、四項規定的,處以五千元以上一萬元以下罰款。

第六十一條:違反第二十二條和第二十三條規定的,由城市管理行政執法部門責令限期改正,並可處三千元以上三萬元以下罰款。

第六十二條:違反第二十五條規定的,農貿市場開辦者或農貿市場經營管理公司明白或應當明白入場經營者無照經營行為和銷售假冒偽劣商品行為而為其帶給場所或運輸、保管、倉儲等條件的,工商行政管理部門依法進行處罰。

第六十三條:違反第十九條、第二十六條、第三十八條第二款和第四十二條規定的,由工商行政管理部門責令限期改正,並可處一千元以上一萬元以下的罰款。

第六十四條:違反本條例第三十一條至第三十三條規定的,由工商行政管理部門責令限期改正,並處五百元罰款;逾期不改正的,處以一千元罰款。

第六十五條:違反第三十六條、第三十七條規定的,依照有關法律、法規的規定給予處罰。法律、法規沒有規定的,由工商行政管理部門給予警告,責令停業整頓,沒收違法所得,並處違法所得一倍以上五倍以下的罰款;沒有違法所得的,可並處一千元以上一萬元以下罰款。

第六十六條:違反第二十七條和第四十四條規定的,農貿市場開辦者和農貿市場經營管理公司未按規定通知入場經營者或向社會公告的,由工商行政管理部門處以五千元以上一萬元以下的罰款。

第六十七條:農貿市場內一個季度連續三次發現經檢驗不合格的生豬產品的,視其情節輕重,由工商行政管理部門對農貿市場開辦者和農貿市場經營管理公司處以五千元以上二萬元以下罰款。

第六十八條:違反本辦法其他有關規定的,由工商、公安、質量技術監督、價格、稅務、衛生、食品藥品監督等行政管理部門依法查處。

第七章

附則

第六十九條:本辦法所稱農貿市場開辦者,是指依法從事農貿市場投資的自然人、法人和其他組織。

本辦法所稱農貿市場經營管理公司,是指農貿市場開辦者依法設立或委託,行使農貿市場經營服務管理職權,承擔相應職責義務,依法登記成立具有法人資格的企業或其他經濟組織。

本辦法所稱入場經營者,是指在農貿市場內從事經營活動的企業、其他組織以及個體工商戶。

第七十條:本辦法自20xx年2月24日起施行。