託管管理制度 篇1
一、目的
規範鑰匙委託管理工作，確保妥善保管好託管的鑰匙。
二、適用範圍
適用於特定情況下業主委託保管的鑰匙及未入住單位鑰匙的管理。
三、職責
1、服務處主管負責組織、安排鑰匙的管理工作。
2、服務處員工負責依照本程式實施託管鑰匙的日常管理工作。
四、程式要點
1、管理處可以進行鑰匙保管的範圍
(1)開發商交樓後，業主未入住時由開發商託管的鑰匙。
(2)特定情況下業主託管的鑰匙。特定情況是指:業主確有實際的生活、工作困難確需託管鑰匙，不至於給物業部工作帶來額外事端的情況。
2、開發商託管的鑰匙
(1)物業接管驗收工作結束後，物業部可以根據發展商的託管要求接管未入住單位的鑰匙。
(2)接管過來的鑰匙由服務處員工清楚標明鑰匙單位編碼並整齊有序的'放置在鑰匙櫃中。
(3)鑰匙的發放工作詳見《入住管理標準作業程式》
3、業主在特定情況下託管的鑰匙
(1)業主委託保管鑰匙時，服務處員工應按《業主託管鑰匙委託書》(一式兩聯)要求填寫日期、單位編號、業主姓名、鑰匙數量、托存原因及領取鑰匙的要求等項目。
(2)管理員就特別向業主說明本物業部不承擔為業主保管家庭財產的責任，業主同意後，請業主在《業主託管鑰匙委託書》的業主簽名'欄簽名確認。
(3)管理員將《業主託管鑰匙委託書》第二聯交業主保管。
(4)管理員將《業主託管鑰匙委託書》上的有關內容登記在《業主託管鑰匙登記表》內，並在託管的鑰匙上貼上標有業主姓名的標識，然後將鑰匙整齊有序的放置在鑰匙櫃中保存。
4、託管鑰匙的管理
(1)管理處有維修或空置房管理需要使用託管的鑰匙時，由服務處員工在借用人辦理鑰匙借用手續後，將鑰匙交給借用人。鑰匙借用手續的辦理程式為:借用人在《借用鑰匙登記表》中如實填寫借用日期、鑰匙編號、數量、預借期、借鑰匙原因、借用人聯繫電話等內容，然後簽名確認。
(2)辦理鑰匙退還手續時，服務處員工應在核對鑰匙數量後，在《借用鑰匙登記表》中標註鑰匙退還日期，並在'接收人'一欄簽名確認。
(3)服務處主管應安排服務處員工根據各類登記表的記錄檢查鑰匙的借還情況，發現借期超過三天不還鑰匙者，應致電借鑰匙部門或個人催還。
(4)當接到丟失或損壞鑰匙報告時，服務處員工應按《鑰匙管理備忘錄》要求記錄事件經過並報服務處主管;服務處主管與房地產開發商/業主聯繫，徵得同意後，採取補配鑰匙或換鎖措施確保遺失鑰匙單位的安全，服務處員工將處理結果記錄在《鑰匙管理備忘錄》中。
(5)業主或業主指定的領鑰匙人前來領取鑰匙時，管理員憑《業主證》/領鑰匙人的身份證移交鑰匙給領鑰匙人。同時應在《業主託管鑰匙登記表》中標註移交日期，請業主/領鑰匙人簽名確認。在無任何證件證明索匙者為鑰匙所屬單位的業主/業主指定的領鑰匙人時，服務處員工不得將鑰匙轉交。
5、所有與鑰匙管理有關的記錄應由部門歸檔保存兩年。
五、記錄
1、《業主託管鑰匙委託書》
2、《業主託管鑰匙登記表》
3、《借用鑰匙登記表》
4、《鑰匙管理備忘錄》
託管管理制度 篇2
(一)委託景區整體經營管理提升策劃工作:
1、制定近期和中期發展策劃方案，並協助甲方實施;
2、制定經營項目開發和管理方案，並協助甲方實施;
3、制定活動策劃方案，並協助甲方實施。
(二)委託景區的品牌包裝和行銷宣傳工作:
1、策劃整體形象定位和品牌提升方案，並協助甲方實施;
2、策劃年度行銷方案和宣傳促銷計畫，並協助甲方實施。
(三)完善和提升委託景區管理體系，包括:
1、完善和提升組織管理體系
(1)組織機構設計，包括:部門設定與部門職責設計和崗位設定與崗位職責設計;。
(2)組織運行規範設計，包括:企業規章制度體系設計、業務流程設計、管理工作標準設計。
2、完善和提升人力資源管理體系
(1)制定員工守則;
(2)人員招聘標準和內部人才選拔標準的`制定;
(3)根據景區實際需要，培養中高級管理人才，對景區全體員工進行培訓，逐步提高員工的服務技能和服務水平;
(4)建立績效考核體系;
(5)完善薪酬體系。
3、完善和提升財務管理體系
(1)加強預算管理，編制年度經營計畫和資金使用計畫等;
(2)加強成本管理，加強財務控制，完善財務審批程式;
(3)完善財務管理系統框架，加強財務控制。
4、完善和提升市場行銷體系
(1)完善市場行銷組織架構，強化行銷管理和控制，組建行銷隊伍;
(2)制定市場拓展方案，拓展和維護行銷渠道，構建行銷網路;
(3)制定景區行銷活動策劃方案，策劃節事和黃金周旅遊產品，增加景區產品線;
(4)制定宣傳促銷方案，拓展和維護宣傳渠道。
5、完善和提升運營管理
(1)制定售驗票及監控辦法;
(2)加強危機管理，制定景區應急預案;
(3)加強遊客管理，完善景區標識牌、知識牌、說明牌和警示牌，以及遊客須知。
6、完善和提升服務管理
(1)制定景區服務細則，包括:導遊服務細則、遊客中心服務細則等;
(2)加強服務監督，制定服務質量監督檢查制度;
(3)加強投訴管理。
託管管理制度 篇3
第一章總則
第一條為加強政府採購代理機構管理，規範政府採購行為，提高政府採購效率，保證政府採購質量，根據《中華人民共和國政府採購法》和有關法律法規的規定，制定本辦法。
第二條凡住所在威海市行政區域內的政府採購代理機構及住所在威海市行政區域外進入本區域代理政府採購事宜的政府採購代理機構適用本辦法。
威海市政府採購管理辦公室履行對政府採購代理機構的監督管理職能。
住所在威海市行政區域外的政府採購代理機構進入本區域代理政府採購事宜時，必須向威海市政府採購管理辦公室登記備案。
第三條市及各市區政府採購監督管理機構應當通過公開招標方式擇優選定政府採購代理機構辦理政府集中採購業務，實行動態管理。
第四條各級政府採購監督管理機構要適應政府採購事業發展的需要，培育壯大各類政府採購代理機構，建設務實、創新、敬業、高效的政府採購隊伍。
第二章資格管理
第五條凡在威海市行政區域內代理政府採購事宜的政府採購代理機構必須具有省級以上財政部門認定的資格，並具有獨立承擔民事責任的能力。
第六條政府採購代理機構應當在認定的業務範圍、資格內代理政府採購事宜。
第七條政府採購代理機構代理政府採購事宜必須具有固定的辦公場所、從業人員、設施裝備等。
第八條凡住所在威海市行政區域內的政府採購代理機構經批准分立、合併或註銷的，應當自有關部門批准之日起十五日內書面報告威海市政府採購管理辦公室。
第三章權利和義務
第九條政府採購代理機構享有以下權利：
（一）接受委託，依法獨立組織實施政府採購活動；
（二）依據有關規定確認供應商資格；
（三）按照有關規定收取中介服務費；
（四）法律、法規和規章規定的其他權利。
第十條政府採購代理機構承擔以下義務：
（一）嚴格執行法律法規規章及規範性檔案和管理制度；
（二）維護政府採購當事人的合法權益；
（三）對相關的資料、信息、商業秘密等負有保密責任；
（四）受理並答覆潛在供應商的質疑；
（五）在政府採購活動中，接受政府採購監督管理機構的監督；
（六）組織參加政府採購培訓；
（七）法律、法規和規章規定的其他義務。
第四章執業管理
第十一條政府採購代理機構應當按照法律法規規章及規範性檔案和管理制度的規定組織實施政府採購活動。
第十二條政府採購代理機構應當建立健全內部監督管理制度，採購活動的決策和執行程式應當明確，並相互監督、相互制約。
第十三條政府採購代理機構的`從業人員應當具有相關職業素質和專業技能，符合政府採購監督管理機構規定的專業崗位任職要求。
第十四條政府採購代理機構應當根據委託代理政府採購事宜，並與委託人簽訂委託代理協定，依法確定委託代理的事項，約定雙方的權利義務。
代理政府採購事宜必須以政府採購監督管理機構批覆的政府採購計畫和批覆意見為依據。
第十五條政府採購代理機構應當將開標、評標過程進行錄音、錄像，並作為電子檔案保存。
第十六條政府採購代理機構要認真受理政府採購質疑，並作出答覆。
第五章培訓管理
第十七條威海市政府採購管理辦公室應當加強對政府採購代理機構從業人員培訓管理，切實提高採購隊伍的執業水平和業務技能。
政府採購培訓應當堅持理論聯繫實際、學用一致、按需施教、講求實效的原則。
第十八條政府採購培訓以脫產培訓為主，非脫產培訓作為補充。
脫產培訓可以採取專題講座、研討班、培訓班等形式，培訓時間、內容和方式根據所承擔的業務工作需要確定;可以委託有關正規培訓機構進行，也可以由威海市政府採購管理辦公室自行組織培訓。
政府採購代理機構應當積極組織參加政府採購培訓，配合做好培訓工作；開展多種形式的非脫產培訓。
第十九條政府採購培訓應當實行登記管理制度。
從業人員的培訓情況應當作為考核政府採購代理機構的重要內容之一。
第六章考核管理
第二十條威海市政府採購管理辦公室應當依法對政府採購代理機構和從業人員進行考核。
第二十一條考核內容
（一）機構制度情況。包括內部機構的設定，規章管理制度和監督制約機制等。
（二）設施裝備情況。包括固定的營業場所及組織實施政府採購活動所需的辦公設備和交通工具等。
（三）人員素質情況。包括基本素質、專業技能和業務考試，工作作風、工作態度和服務水平；創新、敬業和務實精神等。
（四）工作質量情況。包括政府採購法律法規規章和管理制度的執行；招標檔案（談判檔案、詢價檔案）的製作質量；政府採購信息發布的範圍內容時效；開標評標現場的管理；採購契約的制定和簽訂；中介服務費的收取和保證金的管理；採購檔案的歸檔保存；報表數據的報送；質疑的答覆；政府採購效率和成功率等。
（五）業務培訓情況。包括從業人員參加培訓的次數、人數、考試成績和內部培訓等。
（六）職業道德情況。包括愛崗敬業、誠實守信、堅持原則、依法執業、客觀公正、廉潔自律等。
第二十二條考核方法
（一）定性與定量相結合的考核方法。對能夠量化的內容進行定量考核，對不能量化的內容進行定性綜合考評。
（二）定期與隨機相結合的考核方法。除正常考核外，可以根據實際情況，採取隨機方式進行考核。
（三）專項檢查與全面檢查相結合的考核方法。可對一次政府採購活動進行專項考核，也可對一段時期政府採購執行情況進行全面考核。
第二十三條考核要求
（一）威海市政府採購管理辦公室應當組織考核小組對政府採購代理機構進行考核，考核小組成員可以邀請紀檢監察、審計等有關部門人員參加，必要時可以邀請採購人和供應商參加。
（二）組織考核前應當制定考核計畫和考核方案，並在實施考核前十日以檔案形式通知政府採購代理機構。
（三）考核小組可以向採購人、供應商徵求對政府採購代理機構的意見，並作為考核參考依據。
（四）考核結束後應當形成書面考核意見，威海市政府採購管理辦公室綜合考核小組、採購人和供應商的意見後，形成正式的考核結果。
考核結果應當書面通知被考核的政府採購代理機構，並在“威海政府採購網”公告。
第七章法律責任
第二十四條政府採購代理機構有下列情形之一的，責令限期改正，給予警告，可以並處罰款，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，由其行政主管部門或者有關機關給予處分，並予通報：
（一）應當採用公開招標方式而擅自採用其他方式採購的；
（二）擅自提高採購標準的；
（三）以不合理的條件對供應商實行差別待遇或者歧視待遇的；
（四）在招標採購過程中與投標人進行協商談判的；
（五）拒絕有關部門依法實施監督檢查的。
第二十五條政府採購代理機構及其工作人員有下列情形之一，構成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的，處以罰款，有違法所得的，並處沒收違法所得，屬於國家機關工作人員的，依法給予行政處分：
（一）與供應商惡意串通的；
（二）在採購過程中接受賄賂或者獲取其他不正當利益的；
（三）開標前泄露標底的；
（四）開標前泄露已獲取招標檔案的潛在投標人的名稱、數量或者其他可能影響公平競爭的有關招標投標情況的；
（五）在有關部門依法實施的監督檢查中提供虛假情況的。
第二十六條政府採購代理機構有下列情形之一的，責令限期改正，給予警告，可以按照有關法律規定並處罰款，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，由其行政主管部門或者有關機關依法給予處分，並予通報：
（一）應當在財政部門指定的政府採購信息發布媒體上公告信息而未公告的；
（二）將必須進行招標的項目化整為零或者以其他任何方式規避招標的；
（三）以不合理的要求限制或者排斥潛在投標供應商，對潛在投標供應商實行差別待遇或者歧視待遇，或者招標檔案指定特定的供應商、含有傾向性或者排斥潛在投標供應商的其他內容的；
（四）未按規定將應當備案的委託招標協定、招標檔案、評標報告、採購契約等檔案資料提交同級財政部門備案的；
（五）拒絕有關部門依法實施監督檢查的。
第二十七條政府採購代理機構違反政府採購法規定隱匿、銷毀應當保存的採購檔案或者偽造、變造採購檔案的，處以二萬元以上十萬元以下的罰款，對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第二十八條政府採購代理機構在代理政府採購業務中有違法行為的，按照有關法律規定處以罰款，報請上級財政部門依法取消其代理採購資格，構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第二十九條政府採購代理機構有本辦法第二十四條、第二十五條、第二十六條行為之一，給他人造成損失的，應當依照有關民事法律規定承擔民事責任。
第三十條政府採購監督管理機構工作人員在實施監督管理工作中違反本辦法規定，弄虛作假、徇私舞弊或濫用職權的，依法給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
託管管理制度 篇4
一、管理原則
品牌經營 規範管理 周到服務 人性託管
專業師資 細緻輔導 個性教學 特長培育
環境優雅 舒適寧靜 接送安全 後顧無憂
科學膳食 營養味美 衛生新鮮 健康成長
二、廚房管理制度
⑴ 人員：工作員必須持有效健康證明上崗,有良好的個人衛生習慣，落實工作前洗手消毒、不留長指甲、不戴戒指、不吸菸。凡工作員出現咳嗽、腹瀉、發熱、嘔吐病症時，應立即脫離工作崗位。
⑵ 場所：確保每天衛生清理質量,不留衛生死角。每天小掃除，每周兩次大掃除。
⑶ 採購：“五不買”：不新鮮的不買，不衛生的不買，不放心的不買，夏秋季節易中毒的蔬菜不買，非正規廠家及商場的不買。根據託管中心配發的超市充值卡購買各類物資。
⑷ 加工：“五不加工”：未清洗乾淨的不加工，營養搭配不合理的.不加工，超過保質期的材料不加工，廚房衛生不合要求不加工。
⑸ 儲藏：生鮮肉類隨時進冰櫃冷凍，易變質蔬菜隨用隨買，存放在儲藏室的蔬菜分類科學、擺放整齊，既通風又避光；冰櫃及其它儲存蔬菜食品場所及食品器具應做到每天清潔，每周清理，內外無污垢。
⑹ 餐具：用餐後及時清理，餐具嚴格做到一洗、二刷、三沖、四消毒。
⑺ 營養：加強一伙食管理，豐富食譜，注意營養搭配。開出每周選單，並提高業務水平，不斷花樣更新，每日保持二菜一湯（一葷一素）。每天都必須配備適時水果。
三、學生接送管理制度
⑴ 準時：接送人員必須在放學前5分鐘攜帶託管學生聯繫表及天天向上託管中心接送牌到校門口指定地點等侯學生。
⑵ 準確：接送人員必須認真清點人數並做記錄，發現缺席應及時與學校老師或家長確認情況。
⑶ 安全：每次至少兩名接送人員，並視人數的變化再增派人員接送，確保途中安全。接送人員必須嚴格要求學生有序排隊往返，中途不得讓學生擅自離隊，更不準在半路上追趕打鬧。放學時確保學生悉數進入託管中心，返校時要確保學生全部進校門。
(4)可靠：不得隨意更換接送人員，如有需要須提前通知學生，以防止不法人員冒充本中心人員接走學生。
四、午餐管理制度
⑴衛生：工作人員要引導學生，講究衛生，保持飯桌、地面清潔，不隨地亂丟剩菜、剩飯、紙屑、果皮、及隨地吐痰得現象。飯後引導學生到衛生間漱口清潔口腔牙齒。
⑵秩序：工作人員必須引導學生就餐前洗手、排隊、保持安靜，領取自已的中餐就位吃。就餐保持安靜，不交頭接耳，不隨意下位走動。輕放餐具不得有響聲。
⑶節約：不浪費糧食，必須要求學生把飯菜、湯、水果吃完不隨意倒掉。另外沒吃飽的同學可以再打飯，讓學生一定要吃好吃飽有利於身體健康。
五、午休管理制度
⑴ 午休時間： 春令13:00—14:20 秋令13:00—14:00
⑵為了統一安排，統一行動，在進入休息室前，全體同學都先上廁所，進入休息室到起床時間內，不允許學生以各種藉口隨意走動或離開休息室影響其他同學。
進入：進入休息室前必須把鞋子擺放整齊，由工作人員引導學生按順序進入男生區或女生區，每位學生安排一個固定的鋪位。沒有特殊情況，不得隨意更換鋪位。
⑶ 午休：午休過程必須有工作人員在場看護並督促，進入休息室的學生閉上雙眼躺臥，除了休息睡覺外，不得做任何無關的事，如：做作業、畫畫、看書、聊天、打電話、發簡訊、玩遊戲等。沒有特殊情況，不得中途隨意離開。
六、安全管理制度
每天值班人員要負責以下事項：
⑴ 確保每天檢查各項電源，煤氣是否關好，是否漏氣漏電。確保不會對兒童造成任何危險。
⑵ 確保每天離開時關好門窗。
⑶ 檢查室內物品擺放，確保室內物品不會對兒童造成危險。
⑷ 室外活動要安排有序，老師做到時刻警覺，避免發生任何安全隱患。
⑸ 每周室外小組活動，應嚴格按照小組活動安全制度開展。
七、消防管理制度
⑴ 全體員工要確實把安全防火工作落到實處，應掌握“三懂”、“三會”即懂得本崗位的火災危險性，懂得預防火災的措施、懂得撲滅的方法，會報警、會使用消防器材、會處理火災隱患。
⑵ 若發生火警，員工應第一時間打火警電話“119”或“110”，講清失火單位的名稱、地址、什麼東西著火、火勢大小、火的範圍，同時注意聽清對方的問題以便正確回答;並將自己的電話、姓名告訴對方，以便聯繫。打完電話後，立即派人到交叉路口等候消防人員的到來，以利於引導消防人員迅速趕到火災現場。
⑶ 在疏散學生時，要指揮學生從安全通道逃生。走廊通道瀰漫煙霧，能見度低時，要找緊急出口的指示燈，朝指示方向尋找樓梯撤離，若濃煙引起直立行走呼吸困難時，要用濕毛巾捂住口鼻，彎腰撤離；萬一被濃煙圍困，迷失撤退方向，應緊急呼救、求援。
⑷ 火災發生後，員工應看火勢大小，若火勢較小，可直接用滅火器對準火源噴射，將其撲滅。
⑸消防通道要保持暢通，不得堆放任何雜物或人為上鎖。安全疏散指示標誌、應急燈應保持完好。消防設施、器材和消防安全標誌應在位、完整。
八、其他管理制度
⑴ 自學生進入託管後，工作人員須把好進出口，未經同意，任何學生不得擅自外出離開中心。
⑵ 學生在託管中心裡，工作人員要時刻關注學生的活動，不得讓學生在會所內大聲喧譁、追逐打鬧、打架鬥毆、亂砸物品、拋擲物品、自行攀高、爬窗坐欄及做危險遊戲；禁止學生在中心內踢毽子、踢球、跳繩、捉迷藏等具有一定危險性的體育活動。
⑶ 任何學生不準攜帶火柴、打火機、玩具、鞭炮、火藥等易燃易爆物進入託管中心。
⑷ 任何學生不準私自動用託管中心內的電器開關。
⑸ 講究衛生，飯前洗手，飯後漱口；大小便後務必沖洗。
託管管理制度 篇5
1.0目的
規範鑰匙委託管理工作，確保妥善保管好託管的鑰匙。
2.0適用範圍
適用於特定情況下業主委託保管的鑰匙及未入住單位鑰匙的管理。
3.0職責
3.1客戶服務中心主任/主管負責組織、安排鑰匙的管理工作。
3.2客戶助理負責依照本規程實施託管鑰匙的日常管理工作。
4.0程式要點
4.1管理處可以進行鑰匙保管的範圍
4.1.1發展商交接後，業主未入住時由發展商託管的鑰匙。
4.1.2特定情況下業主託管的鑰匙。特定情況是指:業主確有實際的生活、工作困難確需託管鑰匙，又不至於給管理處工作帶來額外事端的情況。
4.1.3由於工程遺留問題，暫時留在客戶服務中心用於工程整改的託管鑰匙。
4.2發展商託管的鑰匙
4.2.1物業接管驗收工作結束後，管理處可以根據發展商的託管要求接管未入住單位的鑰匙，。
4.2.2接管過來的鑰匙由客戶助理清楚標明鑰匙單位編碼並整齊有序的放置在鑰匙櫃中。
4.2.3鑰匙的發放工作詳見《入住管理標準作業規程》。
4.3業主在特定情況下託管的鑰匙
4.3.1客戶助理應特別向業主說明本管理處不承擔為業主保管家庭財產的責任，業主同意後，請業主在《委託書》上委託鑰匙欄中註明託管的數量並簽字。
4.3.2管理員將《委託書》其中的一份交業主保管。
4.3.3管理員在託管的鑰匙上貼上標有業主房號的標識，然後將鑰匙整齊有序的放置在鑰匙櫃中保存。
4.4託管鑰匙的.管理
4.4.1管理處有維修、工程整改或空置房管理需要使用託管的鑰匙時，由客戶助理在借用人辦理鑰匙借用手續後，將鑰匙交給借用人。但需進入的是已入住業主而暫未使用的房屋，必須事先與業主聯繫，徵得同意後，才能辦理鑰匙借用手續，(如遇緊急情況，經管理處主任同意後，可先行進入，事後必須通知業主，爭取業主的諒解)鑰匙借用手續的辦理程式為:借用人在《鑰匙借用登記表》中如實填寫借用日期、鑰匙編號、數量、預借期、借鑰匙原因、借用人、借出人等內容，然後簽名確認。
4.4.2辦理鑰匙退還手續時，管理員應在核對鑰匙數量後，在《鑰匙借用登記表》中標註鑰匙退還日期，並在'接收人'一欄簽名確認。
4.4.3客戶服務中心主任/主管應安排管理員根據各類登記表的記錄檢查鑰匙的借還情況，發現借期超過三天不還鑰匙者，應致電借鑰匙部門或個人催還。
4.4.4當接到丟失或損壞鑰匙報告時，管理員應按《業主託管鑰匙登記表》中備忘錄欄要求記錄事件經過並報告客戶服務中心主任/主管;客戶服務中心主任/主管與房地產開發商/業主聯繫，徵得同意後，採取補配鑰匙或換鎖措施確保遺失鑰匙單位的安全，管理員將處理結果記錄在'備忘錄'欄中。
4.4.5業主或業主指定的領鑰匙人前來領取鑰匙時，管理員憑領鑰匙人的身份證移交鑰匙給領鑰匙人。同時應請業主/領鑰匙人簽名確認，並標註移交日期。在無任何證件證明索匙者為鑰匙所屬單位的業主/業主指定的領鑰匙人時，管理員不得將鑰匙轉交。
4.5所有與鑰匙管理有關的記錄應由客戶服務中心歸檔保存兩年。
4.6本規程執行情況作為相關人員的績效考評的依據之一。
5.0記錄
5.1《業主託管鑰匙登記表》
5.2《鑰匙借用登記表》
6.0相關支持檔案
6.1《入住管理標準作業規程》
託管管理制度 篇6
第一章總則
第一條為進一步加強公司內部管理，規範企業法定代表人授權委託行為，特制定本制度。
第二條凡以本公司名義對外從事訴訟、非訴訟、簽訂契約等法律事務，必須按照本辦法規定，辦理委託代理手續。
第三條法定代表人授權以《法定代表人授權委託書》的形式委託他人代為行使某種法律行為，《法定代表人授權委託書》是法律性檔案。
第四條《法定代表人授權委託書》只有法定代表人或其委託的代理人和受託人親筆簽字後方能生效。
第二章法定代表人授權原則
第五條董事長是公司的法定代表人，依據國家法律、法規和相關規章行使職權。
董事長可根據需要，授權委託他人作為其代理人，依法行使董事長授權委託的職權。委託書一般一年辦理一次，根據具體情況，董事長可對委託內容和許可權進行調整。
第六條受託人必須是具有獨立法律行為能力的自然人，無經濟違規行為，無重大劣跡，能夠勝任授權範圍內的工作。
第七條對同一事項不能重複委託。
第八條《法定代表人授權委託書》的使用範圍為公司內外部的法律行為。
第九條授權委託事項實行分級管理，具有法人資格的單位負責本單位的授權委託管理，報集團政策法律室備案。
第三章授權委託管理程式
第十條法定代表人授權委託書依據業務需要，由公司法定代表人本人或其委託代理人簽發。
第十一條法定代表人授權委託書包括但不限於包括如下內容:被授權人姓名、身份證號碼、性別、單位、職務、授權事項及範圍、有效期限、其他特別事項等。
第十二條公司各部門依據業務需要，按照以下程式辦理授權代理事項:
1、由被授權人填寫申請表，包括但不限於請求代理事項範圍、代理事項期限、其他特別事項等內容;
2、被授權人遞交填寫完整的申請表，經公司法律工作部門審核，提出法律意見，交公司法定代表人或其委託的代理人;
3、經公司法定代表人或其委託的代理人審批;
4、經公司法定代表人或其委託的代理人簽字同意的申請表送交到法律工作部門統一辦理授權委託書手續。
第十三條法律工作部門在授權委託管理中的主要職責是:
1、法律工作部門須在接到被授權人提交的申請表後，一日內出具法律意見書;
2、對被授權人遞交的經法定代表人簽字同意的授權代理申請書，於一日內辦理授權委託書;
3、對統一辦理的授權委託書登記備案;
4、協助財務、審計、紀委等相關部門對受託人履行委託事項進行不定期審核;
5、保守授權委託事項秘密。
第十四條受託人應在法定代表人授權範圍內行使權力，需變更授權範圍的，由法定代表人做出變更授權委託書，原授權委託書由法律工作部門收回作廢。
第十五條公司應按業務的實際需要，嚴格控制授權委託書的有效期限，該期限必須在受託人的勞動契約或聘用契約期限內。
受託人員依所委託事項的範圍、許可權完成相關事宜，不得假借授權謀求私利，損害公司利益;不得為自己或第三人經營與其受託事項相同或相近的業務。
第十六條受託人可在有效期滿前15天提出繼續代理授權的申請，法定授權人根據需要和被授權人的申請在有效期滿前進行審查，經審查合格的，可延長有效期。
第十七條受託人變動時，應及時通知有關各方，並重新辦理授權委託書，做好銷售、回款等的`銜接工作，保證銷售、回款的安全性、及時性。違反上述規定，給公司造成損失的，責令其賠償損失。
第十八條授權委託書原件由受託人持有，契約管理部門及受託人所在部門分別備案，一式三份。
第十九條受託人的授權委託書丟失的，應在兩個工作日內報告所在部門和契約管理部門，及時補辦，並及時通知相關方，避免出現差錯。
第二十條受託人要提前終止所代理的授權工作，應提前15天向授權人提出書面報告，未經批准不得擅自終止工作。
第二十一條授權委託書中明確規定受託事項可由受託人在授權範圍內向第三人進行轉委託的，受託人對轉委託的第三人的行為承擔責任，經法定代表人同意的，受託人僅就第三人的選任及其對第三人的指示負責。
轉委託的許可權和期限不得超過原委託許可權和期限!
第二十二條對未授權轉委託的事項，受託人不允許轉委託代理。但是受託人有正當理由並有證據證明轉委託代理是在某種特殊原因和特殊條件下，為了切實維護委託人的合法權益，才將一部分或全部代理權委託他人代理的行為除外。
第二十三條受託人轉委託的，應與第三人簽訂轉委託協定，交公司法律工作部門備案。
第二十四條授權代理通常採用一般代理，需進行特別代理的，須在委託書中明確特別代理許可權及事項。
第二十五條委託代理許可權終結，受託人應在2個工作日內將授權委託書交回公司政策法律室。
第四章責任追究
第二十六條法律工作部門協助紀委、財務部、審計部應不定期對受託人履行委託事項進行核查，發現有損害企業利益的情況，應做出及時的處理。
第二十七條對於受託人未經授權批准或超越授權範圍，以及委託期限終止後，仍以委託人名義行使委託權利的行為，以及被授權人不履行委託義務或者履行委託事項不符契約定，給公司造成損失的，責成當事人及時改正、挽回影響，並根據情節輕重，分別給予不同的行政處分，甚至除名並賠償由此造成的損失，對觸犯法律的，將依法追究其民事及刑事責任。
第五章附則
第二十八條本辦法適用於本公司法定代表人的授權委託行為。
第二十九條本辦法實施前辦理的授權委託行為繼續有效。未辦理授權委託書的應該補辦。
第三十條本辦法由公司政策法律室負責解釋。
第三十一條本辦法自下發之日起執行。
附:法定代表人授權委託書
託管管理制度 篇7
1、酒店接受系統外的人員培訓，需經人力資源部報請酒店領導批准。其他部門一律不得擅自接受外單位委託培訓。
2、人力資源部就培訓有關問題與委託單位簽訂培訓協定。培訓協定應包括培訓形式、人數、內容、費用和培訓實習期間發生意外事件的處理等有關條款，並加蓋雙方公章後生效。
3、人力資源部根據委託單位的'培訓要求，與接受培訓的部門制訂培訓計畫。培訓計畫應有培訓內容、課程設定、教材、師資、場地和考核等內容，並經委託單位認可後，予以實施。
4、在培訓期間，人力資源部應對培訓計畫進行跟蹤考查，確保培訓質量。
5、培訓結束後，對受訓人員進行考核鑑定，並填入委託培訓鑑定表，反饋於委託單位。
6、人力資源部負責辦理受訓人員入店、離店等各項事宜。
7、人力資源部負責培訓工作進行總結，存檔備案。
託管管理制度 篇8
1.0目的
為了規範鑰匙委託管理工作，確保妥善保管好託管的鑰匙，特制定本規程。
2.0適用範圍
本規程適用於物業公司所管轄區內特定情況下業主委託保管的鑰匙及空置房鑰匙的管理。
3.0職責
3.1客服主管負責組織、安排鑰匙的管理工作。
3.2檔案資料員負責依照本規程實施託管鑰匙的日常管理工作。
4.0程式要點
4.1物業管理中心鑰匙保管的範圍
4.1.1發展商交樓後，業主未入住時由發展商託管的鑰匙。
4.1.2特定情況下業主託管的鑰匙。特定情況是指:業主確有委託要求或實際的'生活、工作困難確需託管鑰匙，又不至於給物業管理中心工作帶來額外事端的情況。
4.1.3未售出房屋。
4.2客服中心接管過來的鑰匙由檔案資料員清楚標明鑰匙單位編碼並整齊有序的放置在鑰匙櫃中。
4.3鑰匙的發放工作詳見《入住管理標準作業規程》。
4.4業主在特定情況下的鑰匙管理
4.4.1業主委託保管鑰匙時，管理員應按《業主留鑰匙登記表》的要求填寫相關項目。
4.4.2管理員應特別向業主說明本物業管理中心不承擔為業主保管家庭財產的責任，業主同意後，請業主在《業主留鑰匙登記表》的業主簽名'欄簽名確認。
4.5託管鑰匙的管理
4.5.1物業管理中心有維修或空置房管理需要使用託管的鑰匙時，由物業管理中心管理員在借用人辦理鑰匙借用手續後，將鑰匙交給借用人。鑰匙借用手續的辦理程式為:借用人在《鑰匙借用登記表》中如實填寫借用日期、數量、借鑰匙原因、借用人聯繫電話等內容，然後簽名確認。
4.5.2辦理鑰匙退還手續時，管理員應在核對鑰匙數量後，在《鑰匙借用登記表》中標註鑰匙退還日期，並在'接收人'一欄簽名確認。
4.5.3客服主管應安排管理員根據各類登記表的記錄檢查鑰匙的借還情況，發現借期超過三天不還鑰匙者，應致電借鑰匙部門或個人催還。
4.5.4當接到丟失或損壞鑰匙報告時，管理員應徵求業主同意後，要求損壞或丟失方重新換鎖，保證房屋安全。並將處理結果記錄在《業主留鑰匙登記表》上形成備忘錄，入業主檔案袋中。
4.6所有與鑰匙管理有關的記錄應由客服中心歸檔、保存。
5.0相關記錄
《業主留鑰匙登記表》
《鑰匙借用登記表》
6.0相關支持檔案
《入住管理標準作業規程》
託管管理制度 篇9
為了營造一個安全、舒適、有序的午托環境，以確保每位午托學生的安全，特制定如下管理制度：
第一條：凡在本午托的學生都必須嚴格遵守本制度，服從管理，接受安排，文明作息。
第二條：要團結友愛、互相幫助、不得吵架、打架、說髒話或隨意喧譁。
第三條：學會與人相處，尊重他人、包容他人，不與同學爭執、吵架、打架，不私自亂動他
人物品，有矛盾尋求老師幫助解決。
第四條：放學後自覺回到午托，不得擅自離開或者去其他地方，路上不準追趕，要注意安全。
第五條：如需使用午托的插頭、空調、風扇等電器用品，需向午托老師申請同意後方可使用，以免發生危險。
第六條：注意個人衛生，保持個人用品乾淨整潔以免影響他人。
第七條：有事外出必須先向老師報告，經允許後方可外出。
第八條：用餐時保持安靜做到食不語，用餐期間只能在餐廳，不得隨意走動，餐後自覺刷碗。
第九條：珍惜糧食，厲行節約，儘量吃完所分配的飯菜，不得隨意丟掉。
第十條：午休時間可以臥床休息或寫作業，不準講話、喧鬧，上廁所要輕手輕腳，不能影響其他同學。
第十一條：遵守作息時間，準時起床、就餐、休息、洗漱等，休息後不得再有聊天、打鬧現象。
第十二條：放學後必須如實告知輔導老師當天作業內容，並認真工整完成，寫作業期間不得喧譁、交頭接耳、吃零食、玩玩具，如有不明白的內容詢問輔導老師。
第十三條：老師將學生每天的`表現記入“學生每日表現日誌”中，並每周由家長閱讀簽字，以了解學生每周的表現。
第十四條：如違反相關規定，將接受相應的懲罰，並如實反饋家長，如表現優異午托會有相應獎勵以資鼓勵。
託管管理制度 篇10
1.客戶在入住後，房間需要維修時，將鑰匙暫交物業部管理、使用，為了保證客戶的`財產安全，避免發生問題，特製規定如下:
2.客戶將鑰匙交物業部後，要經物業部經理、保全部主管批准，交專人保管，封存於鑰匙箱內。
3.對託管鑰匙要逐一登記造冊，填寫《鑰匙託管表》定期(一周)由物業部核對一次。
4.每次使用託管鑰匙要填寫《鑰匙使用登記薄》，經物業部、保全部主任同時簽字批准。
5.物業助理負責領取託管鑰匙，同保全部人員(必須二人以上)一起到現場開封，開客戶的門。
6.物業助理同保全部人員負責對客戶財產進行現場監護，如施工需要搬動時，要繪製物品擺放平面圖，對物品進行登記，施工完要恢復原位。
7.每次施工前，保全部要填寫“使用客戶託管鑰匙入室登記表”，必須有保全部、物業部、施工負責人的簽字。
8.每次使用完託管鑰匙，要由物業部、保全部人員共同封好，交回保全部辦公室，存入鑰匙箱，並填寫《封存鑰匙登記表》進行登記。