質量獎懲制度

4-4-15.對於發現的質量問題時要根據相關程式及作業標準做出及時處理,每延期一天對相關責任人考核50元。

4-5.公司內部質量獎勵

公司每月對員工質量狀況進行統計匯總分析,並根據質量狀況進行獎勵。

4-5-1.對員工在生產過程中發現材料或上道工序產品批量不合格及時上報並隔離,從而避免本工序不合格品產生的,每次給予獎勵50~100元。

4-5-2.對當月無不合格品產生的員工給予工廠內通報表揚並獎勵50元;季度內無不合格品產生的員工給予公司通報表揚並獎勵100元,半年內無不合格品產生的員工授予“質量標兵”證書並給予獎勵500元。

4-5-3.對當月班組內無不合格品產生的班長予以獎勵200元;季度內無不合格品產生的班組給予公司通報表揚並獎勵該班班長500元,半年內無不合格品產生的班組授予“優秀團隊”稱號並獎勵該班組1000元。

4-5-4.對當月ppm值低於目標值15%且無批量質量事故發生的工廠獎勵工廠長100元,獎勵過程檢驗員50元;連續3個月ppm值低於目標值15%且無批量質量事故發生的工廠,獎勵工廠長300元,獎勵過程檢驗員150元;連續半年ppm值低於目標值 15%且無批量質量事故發生的工廠,授予該工廠“優秀團隊”的稱號,並獎勵該工廠XX元,同時獎勵工廠長1000元。

4-6.辦事處質量管理

4-6-1.銷售部各辦事處及業務員負責外部質量信息的收集、整理和反饋;業務員需及時了解我公司產品在客戶處及客戶市場的使用情況和質量表現,及時發現我公司產品在客戶處的異常和潛在的問題,並在第一時間內反饋至品保部,以便於我公司及時整改,避免質量損失的產生。

4-6-2.對於新開發產品,業務員應參與新產品發貨前評審工作,對在評審過程中發現的問題每提出一條,經確認屬實者,每條獎勵100元。

4-6-3.對試裝過程中的新產品業務員在試裝過程應及時準確詳細地記錄裝車情況,對裝車過程中發生的問題及時處理並反饋至公司品保部和技術中心,有效地避免客戶抱怨和索賠;反饋信息及時準確,問題處理及時有效,經驗證屬實者,每條獎勵100元;因反饋不及時、信息不準,發現的問題處理不及時導致客戶投訴或抱怨者,每次考核責任業務員200元。

4-6-4.對評審後的新產品在試裝過程中未能及時發現問題,導致新產品量產後出現批量問題,經確認屬實者,考核相關業務員500元。

4-6-5.對已量產產品,業務員在客戶之前發現存在的潛在質量問題並實施控制,有效避免客戶投訴或索賠,經驗證屬實者,每條獎勵100元。

4-6-6.對我公司產品在客戶處發生的質量問題,業務員應於客戶發出當日或次日及時、準確地將信息書面反饋至公司品保部,信息內容應包含:產品名稱、品號、圖號、不合格現象描述(發生時間、地點、客戶、現象)、不合格數量、涉及數量(客戶生產線、客戶庫存、辦事處庫存)、批次、生產日期、採取措施等;問題反饋不及時,每延期一天考核相關責任人100元;弄虛作假或信息不準確者,每次考核200~500元;措施採取不力或未採取措施導致客戶索賠者,每次視情節考核200~500元。

4-6-7.對於客戶索賠信息,業務員應於客戶索賠信息發出當日予以調查處理並採取相應措施,以將損失降至最低,並將信息在2日內詳細準確地反饋至公司品保部,對反饋信息及時或措施採取有效,避免或減少客戶索賠的,每次獎勵100~1000元;如因反饋不及時或措施不力,導致客戶索賠定案,考核相應業務員200~500元。