機關規範化建設制度彙編

三、對上級業務主管部門交辦的重點工程、項目執行情況實行公開。

四、有收入職能的單位對財務收支情況、規費收繳情況實行公開。

五、對廉政情況、考核情況、基本建設、發展黨員、計畫生育等實行公開。

六、服務承諾、辦事程式及結果公開。

評比制度

一、根據工作需要,對學習、紀律、衛生、廉政和幹部職工工作實績等方面進行評比。

二、評比要堅持客觀公正、實事求是的原則,充分調動幹部職工的工作積極性,堅持民主與集中相結合的方法進行,以促進各項工作的全面完成。

三、制定具體可行的評比方法,科學指導各項評比工作,定期對評比情況進行公布。

四、成立檢查評比小組,負責對各項工作完成情況進行檢查評比。

五、評比結果納入幹部職工年終考核獎懲內容。

機關衛生制度

一、辦公室工作人員負責各自辦公室的衛生清潔工作。每天上班前10分鐘為室內衛生清潔時間,要做到窗明几淨,辦公用品擺放整齊,無灰塵,無蚊蠅,無髒物,無雜品,無痰跡,無衛生死角。

二、街道物業公司保潔人員負責辦公區衛生保潔工作。保潔人員每天必須按時進行清潔,做到無菸頭、紙屑、塑膠袋等廢棄物,無衛生死角。

三、司機辦工作人員負責做好車輛的清潔及停放工作,車輛停放要整齊,機關事務辦負責管理。

四、街道物業公司負責垃圾箱清理和垃圾清運工作,並定期進行消毒,由機關事務辦公室負責管理,

五、實行嚴格的衛生檢查評比制度。檢查採取定期檢查和不定期抽查相結合的辦法進行。按月對衛生評比情況進行通報,年終進行總評,並建立衛生檢查檔案。評比結果列入機關考核,每年度總計三次月評處於末位的辦公室,取消評先樹優的資格。

六、每次檢查前,由機關事務辦通知各辦公室留人配合做好迎檢工作,不予配合的辦公室按零分處理。如遇特殊情況,可向分管衛生檢查的領導做出說明。

一次性告知制

一、服務或管理對象到單位諮詢或辦理業務,承辦人應按政策法規及有關規定一次性告知明白。

二、工作人員對管理和服務相對人的請求,應一次性告知所辦事項的辦理程式、應具備的條件、收費標準和注意事項。

三、對於手續齊全、符合規定的,承辦人應按限時辦結制度規定予以辦結。

四、對符合規定但手續不齊全的,應一次性告知所缺的全部手續和辦事程式、依據,並可先行辦理,再補辦手續。

五、對不符合條件、無法辦理的,應告知其原因和依據。

六、對不屬於自己工作範圍內的事項,也要告知對方找哪個部門、單位,哪位同志具體辦理。

七、對違反本規定,能一次性告知而未告知的,對管理或服務對象造成不便的,按有關規定給予批評教育、效能告誡、紀律處分。

首問負責制

辦理有關事情,實行首問負責制。管理和服務相對人的辦事請求和詢問,第一個接受的機關工作人員即為首問責任人。

一、凡請求和詢問的事情屬於本人職責範圍內的,並且資料齊全,相關手續完備,符合條件的應嚴格按照限時制度馬上辦理;對於資料不全,相關手續不完全,相關手續不完備,不符合條件的,嚴格按照一次告知制,耐心解釋說明。

二、凡請求和詢問事情不屬於本人職責範圍,但屬於本機關範圍的,首問責任人應負責引導或幫助聯繫,有關人員不在時,首問責任人作好記錄進行轉達,或代為轉交材料。