公司員工規章制度參考範本 篇1
為規範公司的正規化管理，提高公司內部事件的執行力度，特制訂本制度。
一、購物申請
1、堅持計畫用款，各部門採購物品，應編制月計畫，並區分輕重緩急，急之先辦，按計畫分布實施。
2、各部門每月計畫購買物品，需填好申報單(見附表1)，由部門負責人審核，每周五交給企管部於下周二統一購買，急事特批。3、各部門對於購買200元
以上的物品，如專用物品、電腦、儀器等，填好申報單(見附表2)，除部門負責人審核外，經總經理批准後，交企管部統一購買。
二、事件申請
各部門對於需要調用其他部門的人力、財物的，需先填寫申請單(見附表3)，由部門負責人審核，經總經理批准後，方可去有關部門調用其人力、財物，被調用的部門應本著資源共享的原則，積極配合調用部門認真做好各項工作。
三、急事特批
對於特殊急用的物品或事件，需先填寫緊急物品或事件申請單(見附表4、附表5)，經部門負責人審核，緊急事件領導批准後，再購買或執行。如果遇見相關領導外出公幹，需先電話聯繫領導，得到許可後才可購買或執行，但事後需補辦相關手續。
公司員工規章制度參考範本 篇2
一.公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。
1.遲到：在列隊或集合後點名開始時未到者記遲到，遲到一次罰款50元並記紀律單一張
2.早退：在未通知下班或可以自由安排活動之前離開，不經直接上司批准，在集合點到時不在者既早退，早退一次罰款50元並紀律單一張。
3.曠工：月累計兩次以上遲到或早退，既算曠工一天。未經直接上司批准沒來上班曠工一天，扣除當天工資的三倍，月累計兩次或連續曠工兩天計自動離職。
二.員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先徵得部門主管允許。
1.病假
2.確因某種原因不能上班的員工，應事先請假，如有特殊情況，應設法於當日通知部門主管，並得到許可，否則視為曠工。
員工宿舍管理制度
一.員工宿舍應輪流負責清掃，保持良好.清潔.整齊的環境，以保證員工在工作之餘得到充分的。
二.不得在宿舍內酗酒.鬥毆.賭博.或從事其他不健康活動，宿舍不得留宿親友。
三.貴重物品應避免攜帶，違反規定帶入室內而致丟失者責任自負。
四.就寢後不得影響他人睡眠，如有在外留宿，請事先通知部門主管。由於在外留宿發生何意外，公司拒不負責任。
五.室內不得使用或存放危險及違禁物品；員工不得將宿舍轉租或借給他人使用，一經發現，立即停止其居住權利。
公司工資管理制度
一.工資結構
工資包括：基本工資.崗位工資.業績工資。
二.工資計算方法
1.實發工資=應發工資-扣除項目
2.業績工資=應發工資-扣除項目
三.辭退離職工資計算
1.辭退：公司有權辭退任務不符合公司發展需要的人員，人員辭退後其工資按標準發放，有保證金給予退還。
2.自動離職：不按照程式辭工或月累計曠工兩次，連續兩天曠工按自動離職處理，公司不發房任務補償.工資和保證金。
公司獎罰制度
一.獎金結構
1.模範員工獎金每月由各個項目主管人員依工作敬業態度及考核成績中，挑選一至兩名工作表現優異的從業人員進行評核（評核內容包括：工作勤奮，能適時完成重大或特殊任務，服務熱情，為公司樹立良好形象）於每月月初朝會中表揚並頒發100元，以激勵員工士氣。
2.考勤獎勤務滿一年以上者，則支付半個月的本薪作為當期績效獎金勤務半年以上者，獎勵300元，以鼓勵員工。
3.年終獎由各部門主管人員視整年各人勤務的表現，包括工作效率.服務態度.敬業精神.出勤率.突出成績.貢獻度等多項評核，並依據考核成績核發年終獎。支付一個月的本薪作為嘉獎！
二.員工罰款結構
缺勤：經常遲到.早退.曠工.消極怠工，沒有完成生產任務或工作任務；罰款100元。
公司員工規章制度參考範本 篇3
建立財務體系內控七原則
1、合法性原則，就是指企業必須以國家的法律法規為準繩，在國家的規章制度範圍內，制定本企業切實可行的財務內控制度。
2、整體性原則，就是指企業的財務內控制度必須充分涉及到企業財務會計工作的各個方面的控制，它既要符合企業的長期規劃，又要注重企業的短期目標，還要與企業的其他內控制度相互協調。
3、針對性原則，是指內控制度的建立要根據企業的實際情況，針對企業財務會計工作中的薄弱環節制定企業切實有效的內控制度，將各個環節和細節加以有效控制，以提高企業的財務會計水平。
4、一貫性原則，就是指企業的財務內控制度必須具有連續性和一致性。
5、適應性原則，指企業財務內控制度應根據企業變化了的情況及財務會計專業的發展及社會發展狀況及時補充企業的財務內控制度。
6、經濟性原則，是指企業的財務內控制度的建立要考慮成本效益原則也就是說企業財務控制度的操作性要強，要切實可行。
7、發展性原則，制定企業財務內控制度要充分考慮巨觀政策和企業的發展，密切洞察競爭者的動向，制定出具有發展性或未來著眼點的規章制度。
公司員工規章制度參考範本 篇4
第一章總則
第一條為切實加強郵政金融資金安全管理，明確郵政企業與郵政儲蓄銀行之間的責任劃分，有效防範各類金融資金案件的發生，根據國家有關金融法律法規，郵政企業，郵政儲蓄銀行有關規章制度，制定本規定。
第二條確保郵政金融資金安全是郵政企業和郵政儲蓄銀行的共同責任。各級郵政企業和郵政儲蓄銀行的行政主要領導是本單位郵政金融資金安全的第一責任人；主管安全工作的分管領導是主要責任人；郵政企業安全保衛部門和郵政儲蓄銀行審計稽查部門人員是相關責任人。
第三條金融資金安全管理，堅持安全第一，預防為主的方針。
第四條經營郵政金融業務的郵政企業，郵政儲蓄銀行及分支機構必須遵守本規定和其他有關法律、法規、規章制度，加強郵政金融資金安全管理，建立、健全資金安全管理責任制，完善資金安全運轉條件，確保郵政金融資金安全。
第五條省（區、市）、市、縣郵政企業應與同級郵政儲蓄銀行或分支機構在郵政金融工作協調小組的領導下，成立金融資金安全管理領導小組（以下簡稱領導小組），由郵政企業行政主要領導任組長，郵政儲蓄銀行行長任副組長，安全保衛、審計稽查、服務質量監督、人力資源等部門相關人員任成員。
設立郵政儲蓄銀行直屬分行城市的領導小組由市郵政局局長任組長，直屬分行行長任副組長。
各級領導小組對本地區郵政金融資金安全管理工作有下列職責：
（一）建立、健全金融資金安全管理責任制；
（二）組織制定郵政企業與郵政儲蓄銀行應共同執行的金融資金安全管理規章制度和操作規程；
（三）保證安全防範設施建設投入的有效實施；
（四）督促、檢查本地區郵政金融資金安全管理工作，及時消除安全隱患；
（五）及時報告郵政金融資金案件信息。
第六條領導小組應定期或不定期召開金融資金安全管理聯席會議。
定期聯席會議：省（區、市）級領導小組聯席會議，至少每季度召開一次；市、縣級領導小組聯席會議，至少一個月召開一次。會議應重點研究、分析郵政金融資金安全管理方面存在的隱患、問題，研究制定並落實相關隱患整改責任與措施。
有下列情形之一的，應及時召開領導小組不定期聯席會議：
1、發生郵政金融資金案件；
2、安全檢查或稽查發現重大安全隱患；
3、收到上級有關部門下發的隱患整改通知書；
4、案件責任不清或涉及雙方人員責任，需要分清責任進行案件責任查究時。
聯席會議應形成會議紀要，主要包括：會議的主要議題、研究制定的資金安全措施、研究確定的工作部署、對責任不清或涉及雙方人員的責任查究決定，對難以協調解決的問題應及時上報有關部門。
上級有關部門應將領導小組聯席會議紀要作為安全檢查的重要內容，並應定期或不定期調審。
第七條互通安全管理情況
一、各級郵政企業和郵政儲蓄銀行領導、安全保衛、審計稽查部門應及時互相通報安全檢查和業務稽查情況，督促相關部門落實隱患整改措施。
二、郵政企業或郵政儲蓄銀行發現有下列情況時，必須立即向對方相關領導及有關部門通報情況：
（一）發生郵政金融資金案件或重大突發事件時；
（二）有明顯的安全防範漏洞，如不及時採取控制措施，隨時可能出現較為嚴重的後果時；
（三）出現資金差錯，需要立即查清或對相關賬目採取控制措施時；
（四）出現違規違紀行為或作案嫌疑，需要對當事人或資金賬目進行控制時；
（五）發生有必要通報對方的其他情況時。
第八條遇有公檢法等機關依法查詢郵政儲蓄賬戶資料時，應由郵政儲蓄銀行相關業務部門負責協助查詢。上述機關查詢視頻資料時，屬於郵政儲蓄銀行管理的由銀行負責協助查詢；屬於郵政企業管理的.由企業負責協助查詢。
第二章儲蓄網點安全管理
第九條郵政儲蓄一類網點安全管理責任劃分：
一，郵政企業的責任
（一）檢查營業場所安全防範設施達標和使用情況。
（二）檢查營業場所安全防範規章制度執行情況。
（三）對營業場所安全防範存在的隱患提出整改意見，並複查整改情況。
（四）協助郵政儲蓄銀行制定防搶劫預案。
二，郵政儲蓄銀行的責任
（一）安全防範設施建設、維護保養和管理。
（二）對職工進行安全防範教育、培訓以及合規經營教育。
（三）制定防搶劫預案，並組織演練。
（四）按照稽核檢查規定，對業務進行稽核檢查。
（五）核定網點過夜現金限額。
（六）網點過夜現金的安全保管。
（七）按照郵政企業隱患整改意見，及時整改隱患，並將整改情況通知郵政企業。
第十條郵政儲蓄二類和代理網點安全管理責任劃分：
一，郵政企業的責任
（一）安全防範設施建設、維護保養和管理。
（二）安全防範設施達標和使用情況檢查。
（三）制定安全防範規章制度，對執行情況進行檢查。
（四）對職工進行安全防範、合規經營教育、培訓。
（五）落實資金安全內控制度。
（六）制定防搶劫預案，並組織演練。
（七）網點過夜現金的安全保管。
（八）按照郵政儲蓄銀行的隱患整改意見，及時整改隱患，並將整改情況通知郵政儲蓄銀行。
二，郵政儲蓄銀行的責任
（一）對郵政金融業務、賬務進行稽核檢查。
（二）協助郵政企業制定現金、空白憑證安全管理等規章制度，對執行情況進行檢查。
（三）協助郵政企業制定內控制度，並對執行情況進行檢查。
（四）協助郵政企業制定合規經營要求。
（五）核定網點過夜現金限額。
（六）對合規經營，內部控制存在的隱患提出整改意見，對整改情況進行複查。
第十一條郵政儲蓄營業網點安全防範管理規定
（一）在營業前解除防盜報警器，開啟電視監控設備；營業人員要檢查自己使用的工作設備（微機、保險柜等）是否完好，遇有異常情況應立即報告相關部門處理。
（二）現金業務區門必須隨時鎖定，非營業人員不得進入，正確使用營業櫃檯防尾隨聯動門，防止外人尾隨入內。
（三）收取的大額現金不準堆放在桌面上或櫃檯抽屜內，應及時鎖入保險柜。
（四）營業人員離開櫃檯或午休時，應當將現金、印章、重要空白憑證和有價證券入櫃落鎖，微機進行系統簽退。
（五）營業網點午休，無人值守時，要開啟防盜報警器。
（六）營業人員辦理業務時應當嚴格核查存取款憑證，注意識別偽鈔、偽證，防止發生詐欺，冒領等案件。
（七）工作場所嚴禁存放易燃易爆物品。
（八）營業人員嚴禁接受外部人員贈送的食品、飲料、藥物、香菸等。
（九）營業人員應當保持警惕，平時要注意觀察門市內是否有可疑人員，可疑物品等情況。
（十）營業網點應堅持迎送運鈔車制度，在運鈔車到達之前派人觀察營業網點周圍是否有可疑人員、車輛或物品，預防搶劫運鈔車案件發生。
（十一）應在營業室內視頻監控下的指定櫃檯內辦理現金和款袋交接手續，並登記備查。
第三章金庫安全管理
第十二條金庫安全管理責任劃分：
一，郵政企業的責任
（一）金庫（包括：守庫室、點鈔室、庫內）安全防範設施安裝，維護和管理。
（二）制定金庫各項安全管理制度，並檢查執行情況。
（三）金庫門鎖具改造和維護。
（四）守庫室門鑰匙的管理與使用。
（五）守庫人員的安全教育、培訓、審查。
（六）緊急情況處置預案的制定和演練。
（七）金庫的守護和進出查驗管理，進出金庫人員的登記，進庫人員攜帶物品的檢查。
（八）根據郵政儲蓄銀行審批的有權進入金庫人員的通知（內容包括：姓名、職務、簽名樣本、照片等），核發進入金庫許可證。接到郵政儲蓄銀行庫內工作人員崗位變更通知後，及時收回原許可證。
（九）對點鈔室、庫內安防設施進行檢查。
（十）檢驗銀行"錢箱出庫通知單"，對"錢箱出庫通知單"手續不完整、不正確和無效的，不得放行。
（十一）對點鈔作業進行安全守護。
（十二）維修點鈔室或金庫內部時，須經郵政儲蓄銀行同意。維修人員憑本局安全保衛部門審查後發給的臨時出入證（件）進入庫區，同時必須有本局或郵政儲蓄銀行保衛人員在現場監督，並做好詳細記錄，相關資料存檔備查。
二，郵政儲蓄銀行的責任
（一）庫內現金區（點鈔室和現金存放室）的內部管理，承擔相應內部控制責任。
（二）審批庫內工作人員，向郵政企業請領進出金庫許可證。庫內工作人員崗位變更時，應及時通知郵政企業。
（三）銀行人員持錢箱出庫時，須向守庫人員交驗"錢箱出庫通知單"，在守庫員核對、登記，出納員簽名後方準出庫。
（四）銀行檢查人員需進入金庫檢查時，須事先經郵政企業安保部門或分管安全的領導批准後，憑稽查證入庫檢查。
（五）銀行庫內工作人員帶進金庫的錢箱等物品必須經守庫員確定屬金庫日常用品方可進入，無關物品不得帶進庫房。
（六）負責機械密碼鎖的管理和密碼的更新。
（七）負責指紋鎖管理（有權進入金庫人員指紋的登記，刪除和開啟時間的設定，讀取使用記錄等）。
（八）負責應急庫門機械密碼鎖密碼的管理。
（九）負責金庫、點鈔室入侵報警器的設防、撤防，發現電視監控和報警設施故障時，及時告知郵政企業。
（十）按照日常開啟金庫的實際需要，合理設定正常開啟時間，並通知郵政企業保衛部門。非正常時間開啟金庫，應由市縣郵政儲蓄銀行領導授權。
（十一）核准庫存備用金限額。
第四章運鈔安全管理
第十三條運鈔的安全管理責任劃分：
一，郵政企業的責任
（一）配備符合規定的運鈔車，每台車應配備2名專職押運員。
（二）運鈔全過程的安全保衛。
（三）按照運鈔時間及線路安排行程，確保各營業網點按時正常營業。
（四）取送款員由郵政企業員工擔任的，運鈔中現金款袋或款箱歸郵政企業取送款員負責管理，包括：運鈔車上的運鈔艙、艙門鎖具鑰匙，運鈔艙內盛裝現金的各種容器及全部現金、有價證券和重要空白憑證。
（五）建立防搶、防盜應急預案，押運人員的審核和管理。
（六）押運槍彈管理，防彈服配備。
（七）監督郵政儲蓄銀行取送款員穿著防彈衣。
二，郵政儲蓄銀行的責任
（一）取送款員由郵儲銀行員工擔任的，運鈔中現金款袋或箱包歸銀行取送款員負責管理，包括：運鈔車上的運鈔艙、艙門鎖具鑰匙，運鈔艙內盛裝現金的各種容器及全部現金、有價證券和重要空白憑證。
取送款員由金融護衛中心人員擔任的，運鈔中現金款袋或箱包由金融護衛中心取送款員負責管理。
（二）向郵政企業提出押運時間及線路安排，對押運時間及線路安排作出調整時，應至少提前48小時書面通知郵政企業。
（三）對郵政企業的運鈔車（包括：車型、牌照等），押運人員（包括：單位、姓名、照片等）進行備案，並在實施中進行核對。
（四）在規定的時間，地點與郵政企業辦理押運款箱、款袋或物品交接。
第十四條雇用金融護衛中心押運工作的，應由郵政企業與金融護衛中心簽訂運鈔契約。郵政企業安全保衛部門負責對運鈔車及押運工作進行監督和檢查。郵政企業和郵政儲蓄銀行的責任同上。
第五章自助機具安全管理
第十五條一類網點金融自助機具安全管理責任劃分：
一，郵政企業的責任
（一）對ATM、POS等自助機具的防盜、防搶設施達標情況和使用情況進行檢查。
（二）對ATM、POS等自助機具的防盜、防搶防範制度、措施執行情況進行檢查。
（三）對存在的隱患提出整改意見，複查整改情況。
二，郵政儲蓄銀行的責任
（一）ATM、POS等自助機具防盜、防搶設施的建設、維護保養和管理。
（二）ATM、POS等自助機具防盜、防搶防範制度的貫徹執行。
（三）ATM、POS等自助機具的日常檢查、運維監控。
（四）ATM裝、取鈔過程的安全防範。
（五）按照郵政企業隱患整改意見，及時整改隱患，並將整改情況通知郵政企業。
第十六條二類和代理網點金融自助機具安全管理責任劃分：
一，郵政企業的責任
（一）ATM、POS等自助機具防盜、防搶設施的建設、維護保養和管理。對達標情況和使用情況進行檢查。
（二）落實並檢查ATM、POS等自助機具防盜、防搶防範制度，及時整改隱患。
（三）ATM裝、取鈔過程的安全防範。
（四）按照郵政儲蓄銀行的隱患整改意見，及時整改隱患，並將整改情況告知郵政儲蓄銀行。
二，郵政儲蓄銀行的責任
（一）入網資質審查、運維監控。
（二）對存在的隱患提出整改意見，複查整改情況。
第六章安全檢查和隱患整改
第十七條郵政企業和郵政儲蓄銀行應按上述責任，按照規定的頻次、內容、標準組織安全檢查。
第十八條各級郵政企業和各級郵政儲蓄銀行對郵政企業安全保衛、郵政儲蓄銀行審計稽查部門等（以下簡稱檢查人員）履行檢查職責，應當予以配合，不得拒絕、阻撓。檢查人員應當忠於職守，堅持原則，秉公執法。
第十九條檢查人員進行監督檢查，行使以下職權：
1、進入生產經營單位進行檢查，調閱有關資料，向有關單位和人員了解情況。
2、對檢查中發現的違章行為，應當場予以糾正或者要求限期改正；對發現的隱患，應當責令立即排除。
3、對重大隱患應及時下發隱患整改通知書，明確隱患的性質、整改的依據、整改的期限等。
第二十條檢查人員應當將檢查的時間、地點、內容、發現的問題及其處理情況，作出書面記錄，並由檢查人員和被檢查單位的負責人簽字；被檢查單位的負責人拒絕簽字的，檢查人員應當將情況記錄在案，並向有關部門報告。
第二十一條檢查人員在進行檢查時，應出示檢查證件。郵政企業安保人員對一類網點和點鈔室，金庫內進行檢查時，應有同級郵政儲蓄銀行人員陪同。郵政儲蓄銀行在對二類和代辦儲蓄網點檢查時，應有市、縣郵政局安保或視察人員陪同。
第二十二條負有郵政金融資金安全監督管理職責的部門在監督檢查中，應當互相配合，實行聯合檢查；確需分別進行檢查的，應當互通情況，發現存在的安全問題應當及時移送有關部門並形成記錄備查，接受移送的部門應當及時進行處理。
第二十三條被檢查單位對查出的問題應立即落實整改；不能立即整改的隱患，要採取有效安全防護措施，並按照檢查人員提出的整改意見和期限，制定整改計畫，落實整改部門、責任人、時間和措施，認真組織整改，並將整改情況及時報送檢查部門；對於隱患整改通知書限期整改的隱患，整改後要書面向檢查部門報送整改情況。
第二十四條檢查部門對各種隱患的整改情況必須進行複查，做到有一件立一件，改一件銷一件，件件有記錄。
第七章案件管理
第二十五條發生郵政金融資金案件（包括：貪污挪用案件、資金詐欺案件、盜竊搶劫案件等），省（區、市）郵政公司和省（區、市）郵政儲蓄銀行，郵政儲蓄直屬分行應及時報告集團公司和郵政儲蓄銀行總行。
第二十六條二類和代理網點、金庫、運鈔管理髮生案件，郵政企業在向上級報告的同時，應當向同級郵政儲蓄銀行或分支機構通報；一類網點、各級郵政儲蓄銀行或分支機構發生案件，郵政儲蓄銀行或分支機構在向上級報告的同時，應當向同級郵政企業通報。
第二十七條案件報告
（一）案發快報。自案發至上報集團公司、郵政儲蓄銀行總行最大時限為24小時。案發快報內容包括：發案單位、發案時間、作案人基本情況、作案手段、發案原因、涉案金額等。
（二）案情報告。案發後3日內，應將發案單位、涉案崗位、涉案環節、作案人、涉案業務種類和涉案總金額、案發經過、案發後採取的主要措施、控制和追回的金額等情況上報集團公司、郵政儲蓄銀行總行。
（三）案情分析和整改措施報告。案發後25日內，應將發案原因和教訓、整改措施及對建立和完善有關制度或技術條件的建議等上報集團公司、郵政儲蓄銀行總行。
（四）整改措施落實複查報告。案發後60日內，應將整改效果、對責任人查究情況及截至報告日涉案金額的實際追繳情況（如追繳方式、金額等）和實際損失金額等上報集團公司、郵政儲蓄銀行總行。
第二十八條案件查處
一，案件調查
（一）一類網點發生貪污挪用儲蓄資金案件，由郵政儲蓄銀行負責組織對案件進行調查處理；發生盜竊、搶劫案件，由郵政企業與郵政儲蓄銀行共同對案件進行調查處理。
（二）二類和代理網點發生盜竊、搶劫案件，由郵政企業負責組織對案件進行調查處理；發生貪污、挪用儲蓄資金案件，由郵政企業與郵政儲蓄銀行共同對案件進行調查處理。
二，案件督辦
（一）發生貪污、挪用、詐欺案件，涉案金額50萬元以上，盜竊案件涉案金額20萬元以上，搶劫案件涉案金額10萬元以上或至人員受傷的，由省（區、市）郵政公司和省（區、市）郵政儲蓄分行督辦。
（二）發生貪污、挪用、詐欺案件，涉案金額100萬元以上，盜竊案件涉案金額50萬元以上，搶劫案件涉案金額20萬元以上或至人員死亡的，由集團公司和郵政儲蓄銀行總行督辦。
三，督辦內容
（一）督促發案單位積極協助公安，檢察機關查破案件。
（二）督促發案單位分析發案原因、總結案件教訓、制定防範和整改措施。
（三）認定案件性質和案件責任，督促發案單位對相關責任人的責任查究。
（四）分析貪污、挪用、詐欺案件發案原因，提出防範和整改措施工作由郵政儲蓄銀行審計稽查部門負責；分析搶劫、盜竊案件發案原因，提出防範和整改措施工作由郵政企業安全保衛部門負責。
第八章案件責任追究
第二十九條發生金融資金案件必須對責任人、相關責任人、直接責任人進行責任追究。
一，責任清楚的，郵政企業和郵政儲蓄銀行應依照《郵政金融資金案件責任查究規定》分別追究責任。
二，責任不清或涉及雙方人員責任的，應由領導小組查清責任，研究確定應追究的責任。有爭議的，報上級領導小組裁定。
三，與檢查人員未認真履行職責，檢查時發現隱患或發現隱患未提出整改要求有關，而導致案件發生的，應分別由郵政企業和郵政儲蓄銀行追究檢查人員的檢查責任。
四，對檢查人員發現隱患並提出整改要求，隱患單位未及時採取措施整改隱患，而導致案件發生的，應分別由郵政企業和郵政儲蓄銀行追究單位及相關人員的管理責任。
五，案件責任追究處理時限。
（一）對相關人員的責任追究，應在結案後一個月內完成。
（二）對於一時難以破案的搶劫盜竊、攜款潛逃、外部詐欺案件不需結案，對相關責任人員的責任追究，應在責任查清後一個月內完成。
（三）案件責任追究原則上應在發案後60日內完成，需要跨年的，應在次年上半年完成。
第九章附則
第三十條本規定適用於郵政企業和郵政儲蓄銀行及其所屬單位。
第三十一條本規定由中國郵政集團公司負責解釋、修訂。
第三十二條本規定自印發之日起執行。
公司員工規章制度參考範本 篇5
第一章總則
第一條網站是公司對外形象宣傳的重要視窗，為充分利用現有的網路資源，實現網路信息工作的規範化和制度化管理，促進公司及行業內信息的交流與共享，確保網站的正常運行,更好的為公司提供信息交流平台及進行對外宣傳，特制定本制度。
第二條網路信息工作以服務於公司宣傳、搭建信息交流與溝通平台為中心，堅持統一領導、統籌規劃、集中管理、分級負責的原則。
第三條本制度適用全體公司、各部門。
第二章網站管理
第四條網站實行分級管理模式，行政部代表公司行使所有網站的管理及維護職能，設網站管理員；各部門為二級管理組織，設網管專員；網站製作方負責網站的技術支持，維護網站的穩定和安全。
第五條行政部是公司綜合信息管理部門，具體負責網站的全面管理、更新內容上傳、維護及網管專員培訓的工作。
第六條行政部網路管理工作職責
1、負責網站後續建設的規劃與實施，把握網站的發展方向；
2、負責擬定、報批網站使用維護、運行管理等各項制度；
3、依據網站各項資源利用的統一規劃，分派專人（網站管理員）負責網站資源的分配以及信息發布工作的執行與監督；
4、負責制定網站管理和安全工作制度的制定、完善及落實，定期檢查安全工作落實情況。
5、行政部全面負責網站的建設、日常管理和維護及網管專員的培訓工作，牽頭組織網站各項業務工作的開展。
6、建立信息發布日誌，網站管理員負責記錄每次信息發布時間，做好發布信息審批表及原始資料的歸檔工作；
7、應負責監督各部門網站管理與維護狀況並及時組織相關網管專員集中學習。
第七條公司各部門網管專員職責
1、應對網站管理與維護及時提出合理化建議和意見，並按照行政部所要求的時間內及時、積極提交有關最新信息；
2、負責與部門有關的二級網頁更新內容並根據欄目設定和行政部的需求，在規定的時間內向行政部提供與本部門業務有關的檔案、法規及相關資料的電子文檔，對所提供的材料要確保及時性、準確性、權威性。凡公司領導簽發的信息原則上隨到隨傳，以保證公司各項制度、政策以及新聞的快捷傳播；
3、網管專員務必要在行政部所規定時間前將信息採集並加以修正.
4、網管專員每天對網站內容進行審查，確定更新工作落實情況；
5、網管專員對網站互動性欄目，應建立監管制度，確保網站內容積極、健康。
第三章上傳信息相關要求
第八條網站日常信息管理工作應遵循以下規範：
（一）欄目分工
為了及時更新各欄目的信息，保證發布的信息不違反保密規定，信息更新由公司各部門提供，由其負責人採集，經公司領導逐級審核簽字後，再由公司網管專員傳送至行政部。
（二）信息採集：採集與發布的主要內容為公司新聞、公司工作動態、公司新政策、優惠活動、新產品推介、產品使用指導、市場狀況、行業信息等。
（三）上傳信息審查
1、上傳工作人員不得擅自在網站上發布信息，所有信息必須公司領導逐級審核簽字後才能發布；
2、上網材料必須是已正式對外公布的檔案或資料，未正式對外公布的資料不得上網發布；
3、發布前必須對非直接轉載的信息和本部門自己整理的信息作兩次校對，確認無誤後才能上傳；
4、信息發布按流程運作：提交初審（部門負責人或網管專員）→公司領導逐級審核簽字（各領導）→上傳發布（網站管理員）；
5、網管專員信息提供時間:各部門網管專員信息提供時間為:每個月提供信息兩次,每次提供信息時間在15日之前和30日之前.每次提供信息至少一篇。
6、信息發布時間:網管專員採集材料並修正提供後,一經審批,及時發布；
7、各部門提供的信息要準確、規範；上傳信息涉及到公司全局性工作的需經董事長審核。
第九條上傳信息質量要求
1、確保信息的準確性：上傳信息應註明信息來源，嚴格審核程式，對於來源不明、內容不準的信息不予上傳；
2、確保信息的時效性：各部門應將最新信息及時更新，避免過時信息上網；
3、確保信息的適用性：各部門應著重開發與本部門工作和發展密切相關的、具有自身特色的信息上網。
第十條上傳信息的更新
1、各欄目信息必須要定期更新；
2、定期檢查網站上互動相關的信息，及時作出回復。凡違反法律法規、有損社會主義精神文明、有礙社會治安和有傷風化、帶有廣告性質的留言應馬上刪除；
3、網站管理員對網站上的項目和內容負責，所有網頁上的圖片和文字應符合有關法律和行政法規的要求，在發布之前必須認真審閱，確保內容和文字的正確性；
4、公司介紹或概況每年至少更新一次。
第四章其它
第十一條安全保護
1、網站管理員應做好資料及數據檔案等的備份保存及保管工作；
2、任何人不得擅自增加、刪除或修改網站的項目或內容。
3、網站管理人員要嚴格遵守有關安全管理規定，認真履行安全管理職責，妥善保管密碼，對因違反規定而導致的安全事故，要追究相關人員的責任。
第十二條任何部門和個人不得利用公司網站製作、複製、查閱和傳播下列信息：
煽動抗拒、破壞憲法規定和法律、行政法規等法律法規實施的言論；
捏造或者歪曲事實、散布謠言、擾亂正常工作秩序；
有損公司形象，不利於公司健康發展的，網管人員發現違反國家法律或不健康、不文明的內容要及時刪除並作記錄；
其它違反公司管理制度的言行。
第十三條保密制度
1、網站信息的採集、發布應嚴格遵守國家的保密規定，公布的所有信息應按程式做好審批工作。
2、網站所發布的信息實行“誰提供，誰負責”的原則，網管專員在信息遞交到網路管理員前應先確定該信息屬於可公開的內容，公布該信息符合有關保密規定。
本制度最終解釋權歸行政部，本規定自發布之日起正式生效執行。
公司員工規章制度參考範本 篇6
一、 公司維修保養服務制度：
維修部對本公司客戶實行24小時服務制。其中8小時正常工作時間針對用戶需要實行定點定員保養方式，其餘時間實行緊急招修服務，絕不推遲怠慢，維修部員工針對客戶不同梯種維保內容，嚴格按公司維修保養質量標準完成，維修部經理將直接參與維修保養質量指導、監督及檢查工作，並按客戶要求不斷提供完善服務。
所有維修員工必須一絲不苟地工作，對維修結果、故障原因、排除故障方法、防止發生措施，一一記錄備案，實踐公司：“我們的工作為用戶，服務於用戶”的售後服務方針。
1. 目的
該制度是為了有效地管理各維修片區，明確各自的職責，合理地安排任務，協調與相關部門的工作從而更加高效地完成工作而制定的;該制度的制定有利於保障日常工作的安全，防止事故的發生。
2. 適用範圍
該制度僅適用於工程部對各維修片區的管理。
3. 工作職責和要求
3.1. 公司維保電梯按地理位置劃分區域，各區域由片區主管負責，片區主管下設各個班組。
3.2. 各個維修人員必須服從安排，完成各電梯的維修、保養及其它任務。
3.3. 工程維修班組負責日常維修、保養的工作。
3.4. 貫徹執行電梯技術條件和機械設備維修工程施工及驗收規範等有關標準，使所維修、保養電梯能夠達到國家、本企業的現行標準要求。
3.5. 對維修、保養電梯的資料保管及收集工作，資料交工程部存檔備查。
3.6. 認真做好例保、維修、季檢工作，協助公司做好安全質量檢查監督工作。
3.7. 片區主管必須配合工程部經理管理好電梯，及時向經理匯報工程進度，做好電梯的調試工作及解決維修上遇到的技術問題，確保電梯維保工程保質、保量按時完成。
3.8. 做好有關服務工作，產品質量資料的收集工作，遇到情況及時向有關部門報告。
3.9. 遵守公司的規章制度，各班組應愛護工具負責工地的材料保管。
3.10.完成公司領導交辦的其它工作。
4. 安全守則
4.1. 各施工班組應定期檢查本組的工具、設備及各安全用品，確保其工作可靠，排除隱患，杜絕事故的發生。如發現存在問題的應及時報主管部門處理。
4.2. 各班組在日常的工作中應嚴格遵守各項安全規章制度，時刻將安全放在首位，如有發現違反相關的制度將受相應的處罰。
4.3. 注意日常生活用電安全，切忌麻痹大意造成人身傷害;應有防火意識，杜絕火災隱患。
5. 文明生產
各班組應注意自身的言行，不能做出有損公司聲譽的行為。
二、《維修保養》質量反饋信息處理制度。
目的：為了貫徹落實公司質量方針和目標，推行全面質量管理，及時解決處理客戶反映的質量問題和其它要求，加強質量信息反饋系統的動作，特制定《維修保養》質量反饋信息處理制度。
1、 公司設立質量投訴電話，專門接受在用電梯的質量反饋信息，電話號碼：，聯繫人：小胡
2、質量保證部負責信息的處理工作，維修保養隊專門提供期內保修服務，維保人員應業務精湛，行動迅速，服務優良。
3、 電梯急修
(1)在接到客戶反映的電梯質量問題通知後，接障人應即填寫《電梯故障維修記錄卡》，在相應欄目中如實填報客戶名稱、聯繫人和電話、接障人、時間和報障內容。將用戶反映的質量意見和問題，儘快報告給片區主管安排人員進行處理。
(2)維保人員在維修過程，要求急用戶所急，為用戶提供優質服務，維修時必須掛檢修停用牌示，遵守安全操作規程。儘可能以最快速度解除故障。
(3)維保人員應填寫“故障修理記錄”中維修記錄及建議內容，交用戶確認簽字，並於完成任務一個月內交回工程部，重大或未能及時解決的質量問題5小時內呈報工程維修部、由工程部召集技術骨幹、共同協商、提出處理意見和解決辦法。
(4)工程部每月初應將上月處理好的《電梯故障維修記錄卡》收集整理交資料檔案室入檔。
三、保修期內的保養工作制度
1、由片區主管根據實際情況，統一調度安排維保人員對電梯進行常規的維護與檢修工作例行檢查、檢修和調整、使電梯保持良好工作狀態。
2、維保人員在接受任務後，應帶好《電梯保養記錄》，根據表中內容進行保養，完工後填好記錄並在客戶簽名確認後交回工程部。
3、工程部每月初應將上月處理好的《電梯保修、保養定期檢查記錄表》收集整理交資料檔案室入檔。
公司員工規章制度參考範本 篇7
為切實改進工作方法，保證政令暢通及提高辦事效率，並加強部門崗位之間的溝通協調，增加工作透明度，加大部門崗位責任的落實，特制定會議管理制度。
一、投資公司會議
投資公司會議是公司決策的重要會議。由公司董事長安排主持召開，各關聯公司主要負責人、投資公司部門負責人參加，必要時可召開擴大會議或指定專崗專人列席會議。會議的主要任務：
一是傳達學習行政主管部門的檔案及會議指示精神或國家對行業的巨觀政策；
二是討論決定控股子公司及公司各部門的重大問題及投資決策；
三是分析階段工作形勢及工作進展，互通情況；
四是制定中長期企業發展戰略及規劃；
五是其他事宜。
二、部門例會
例會是投資公司部門及關聯公司所屬部門定期召開的階段工作總結及目標設定的周期性議事會議。由投資公司（含關聯公司）及部門主要負責人主持召開，或由公司指定專人召集或主持。投資公司例會由公司各部門或各關聯公司負責人參加；各關聯公司例會由所屬公司部門負責人參加；部門例會由部門所有人員參加。會議的主要任務：
一是傳達公司及各級行政主管部門的有關檔案、會議的指示精神。
二是討論通過部門有關工作計畫或工作安排，以及對工作計畫的考核措施。
三是部門各崗位匯報一周的工作情況，以及需部門提報解決或協調解決的工作事項。
四是由負責人對各崗位的一周工作進行回顧、總結評價，提出下周或下階段的工作要點，並進行布置和安排。
五是部門各崗位員工提報的工作改進建議。
六是其他需要例會解決的問題。
三、專題會議
專題會議是針對某項業務或行政工作召開的具有一定目的性的議事會議。由投資公司安排或各關聯公司根據情況主持召開，或由公司指定專門部門召集或主持召開，議事範圍內的相關公司或部門參加。會議的主要任務：
一是傳達學習上級檔案及會議的重要指示精神；
二是通報公司對專項工作的要求及規定，以及專項工作安排；
三是協調解決相關部門在工作中出現的業務穿插或配合問題。
四是公司擬定的技術革新及業務攻關等課題研究；
五是對外申報及審批材料的交流及會審；
六是公司決定的其他事項
四、其他事宜
一是會議組織與安排。會議日程確定後，相關部門應根據安排做好會議的組織或召集，組織不力影響會議召開的，對有關人員進行嚴肅處理。
二是會議時間安排。為控制會議成本，會議時間確定後不能隨意更改，延期的須於會前2小時告知；要控制好會議時間，不能出現議題鬆散、內容冗長的現象，所議問題不能久拖不決。
三是會議紀律。參會人員不能無故缺席各種會議，無故缺席者按照曠工處理（例會組織者缺位的，應安排專人召集及主持會議）；會議期間要關閉各種通訊工具（或調整到靜音震動狀態），避免擾亂會議秩序。應保守會議秘密，在會議形成意見未獲審批或正式生效前，不得私自泄露會議內容，避免造成混亂。
四是會議原則。會議期間，與會人員應踴躍發言各抒己見，大力倡導批評與自我批評，允許觀點不同或保留意見，切忌一團和氣，以利促進公司各項工作的開展。會議決議形成後，與個人意見不同的，都應認真貫徹執行。
五是會議記錄。根據會議性質不同，會前應安排專人對會議內容進行記錄，會議結束後要於次日形成《會議紀要》，報送投資公司管理部轉呈公司領導審閱並存檔，完成情況記入當月考核。需印發執行的由管理部形成公文印發。
五、本制度自公布之日起執行，原青x投資字（X年）2號檔案停止執行。
公司員工規章制度參考範本 篇8
第一章總則
第一條、為了加強公司建設工程質量管理，切實落實“以質量求效益，以品牌求發展”的管理工作方針，建立質量管理網路，明確職責，使公司建設工程質量管理活動做到標準化、規範化、科學化，確保公司建設工程質量，特制定本管理制度。
第二條、本制度適用於公司投資開發修建的土木工程、建築工程、園林工程、市政工程、線路管道、設備安裝和裝修工程等的質量管理工作。
第二章質量管理組織體系
第三條、公司實行工程分管副總經理領導下的總工程師、工程技術部的三級質量管理組織體系，以保證質量管理工作協調有效地進行。
第四條、公司工程分管副總經理向總經理負責，對公司的工程質量、技術負直接的主管領導責任。
第五條、總工程師協助工程分管副總經理管理工程質量、技術，協調工程各專業之間技術矛盾，處理和解決重大技術問題和關鍵問題。
第六條、工程技術部在工程分管副總經理領導下開展工程質量管理工作，向工地派出甲方現場代表和各專業技術工程師在現場對質量進行控制，組織質量評價，研究和推廣先進的質量管理控制方法，對工程質量負監督管理責任。
第七條、甲方現場代表是工程質量管理的現場責任人，由土建結構工程師擔任，在工程技術部領導下負責協調現場各專業技術工程師，監督參建單位包括勘察、設計、監理、施工和材料供應商的質量責任行為是否符合契約和規範要求，檢查設計圖紙質量、材料設備質量、隱蔽工程質量、工藝工序質量，辦理現場設計、技術變更和工程量收方事項，建立分部分項工程質量檢查驗收記錄台帳，對工程質量負直接責任。
第三章質量管理方針、方法、標準和工作流程
第八條、工程質量管理實行“質量第一，預防為主”的方針。
第九條、工程質量管理實行“計畫、執行、檢查、處理”(PDCA)循環工作方法，不斷改進過程控制。
第十條、工程質量管理標準
1、符合公司制定的工程項目質量目標和《工程項目質量管理計畫書》的要求。
2、符合與勘察、設計、施工、監理、材料設備供應商簽定的契約及補充協定的約定和要求。
3、符合經批准的設計施工圖和技術檔案的要求。
4、符合工程建設各項規範和技術標準及政府部門有關質量管理的規章制度。
5、保證按項目任務書、設計圖、契約規定的數量、質量完成工程，順利通過驗收，交付使用，實現使用功能。
第十一條、工程質量管理按下列工作流程實施：
一、確定工程項目質量目標。
1、每個項目在可研階段完成後，由工程技術部經理負責組織各工程技術人員參與，根據公司的項目任務書和投資收益計畫，針對工程技術標準、材料設備的規格檔次、使用年限、工程規模、達到的使用功能等質量標準，協調工期、成本、質量三者矛盾，在一周內制定出符合實際情況的項目質量目標。
2、質量目標報經工程分管副總經理和總工程師主持的專門會議進行研究討論，定稿後報總經理批准下發給每個參與工程管理的人員，作為工程質量管理的標準。
二、編制項目質量管理計畫。
1、在確定項目質量目標並經批准後，由工程技術部經理負責組織各工程技術人員參與，根據項目質量目標的要求在兩周內編制出《工程項目質量管理計畫書》。
2、《工程項目質量管理計畫書》要體現從設計質量、材料設備質量、工藝工序質量、分項分部工程質量到單位工程質量的全程管理控制。其內容應包括：
3、《工程項目質量管理計畫書》報經工程分管副總經理和總工程師主持的專門會議進行研究討論，定稿後報總經理批准下發給每個參與工程管理的人員，作為工程質量管理具體實施的依據。
三、執行計畫
1、工程技術部負責組織落實和實施工程項目質量管理計畫，每個管理人員應按照分工控制質量計畫的實施，並按照規定保存控制記錄。當發生質量缺陷或事故時，必須由工程技術部負責分析原因、分清責任、進行整改，體現PDCA循環控制方法。
2、在執行計畫過程中，切實做好國家建築法律、法規明文規定的屬建設單位質量責任的以下工作：
(1)公司領導層負責將工程以招投標的方式發包給具有相應資質等級的勘察、設計、施工、監理和材料供應單位，並不得肢解發包。
(2)公司領導層負責不得迫使承包者以低於成本的價格竟標，不得任意壓縮合理工期。
(3)工程技術部負責向勘察、設計、監理、施工單位提供真實、準確、齊全的原始資料
(4)工程技術部負責不得明示或暗示設計和施工單位違反工程建設強制性標準，降低工程質量。
(5)工程技術部負責辦理政府強制施工圖設計檔案審查備案。
(6)工程技術部負責辦理政府質量監督登記註冊。
四、對內檢查監督
1、工程分管副總經理、總工程師、工程技術部經理是對內檢查監督的責任人，檢查監督的對象是公司內部分工負責的現場代表、各專業技術人工程師、造價管理人員、契約管理人員等。
2、工程部經理應在日常工作中組織每個管理人員按照分工負責制原則，對照《工程項目質量管理計畫書》的內容檢查驗證質量計畫實施的情況和效果。
3、每周召開有工程分管副總經理、總工程師參加的工作例會，對檢查中發現的問題進行研究，提出解決措施並安排責任人進行落實，事後由工程部經理負責複查並向工程分管副總經理、總工程師匯報結果。
4、對重複出現問題的人和事或發生質量缺陷和事故時，必須分析原因、分清責任，進行整改，由工程分管副總經理、總工程師、工程部經理專門調查和研究，對相關責任人員依照公司管理制度進行處罰。
五、對外檢查監督
1、工程部經理、公司內部分工負責的現場代表、各專業技術人工程師、造價管理人員、契約管理人員等是對外檢查監督的責任人。檢查監督的對象是勘察、設計、施工、監理和材料供應單位。
2、工程部經理應在日常工作中組織每個管理人員按照分工負責制原則，對照與上述單位簽定的契約書和《工程項目質量管理計畫書》的內容，檢查驗證其質量責任行為和效果。
3、每周由工程部經理主持召開有施工、監理、材料供應(必要時設計、勘察、公司工程分管副總經理、總工程師)參加的工作協調例會，對檢查中發現的問題進行研究，提出解決措施並安排責任單位進行落實，事後由工程部經理安排公司人員負責複查並向公司工程分管副總經理、總工程師匯報結果。
4、對重複出現問題或發生質量缺陷和事故時，必須分析原因、分清責任，進行整改，由工程分管副總經理、總工程師、工程部經理專門調查和研究，對相關責任單位依照契約約定進行處罰。
第四章對勘察、設計單位的的質量管理
第十二條、從大的、著名的設計院中考察選擇勘察、設計單位，不僅考察其資質等級、業務範圍、質量能力及信譽，還要考察其過去工程的質量水平、技術水平和裝備水平以及同類工程經驗。
第十三條、採用招標方法選擇勘察、設計單位，多角度審查比選方案，鼓勵設計單位進行設計方案最佳化並採取獎勵措施。聘請專門研究單位和專家對方案進行諮詢研究，進行全面技術經濟分析，最後選擇最佳化的方案。
第十四條、由工程技術部組織對設計工作進行評價，勘察、設計的質量標準須達到設計任務書要求和契約要求，設計檔案清晰、直觀明了、易於理解，各專業協調無矛盾，設計檔案完整齊備，有相應的概預算和各種經濟技術指標，設計成果正確，深度符合有關規定。
第十五條、由工程技術部組織施工圖會審和設計技術交底，甲方、勘察、設計方、監理方、施工單位、分包商、材料設備供應商均應參加，解決好他們之間的協調問題，充分考慮施工的可能性、便捷性和安全性。對容易產生質量通病的部位和環節，儘量最佳化細化設計作法。確保施工前所有設計檔案都應是確定的、正確的、不能有任何疑問。
第五章對監理單位的質量管理
第十六條、依據監理委託契約將施工工藝、施工工序質量、建築材料與設備質量的確認權與否決權，工程量與工程價款支付的確認權與否決權，工程建設進度和建設工期的確認權與否決權等管理權力授予監理單位。並對施工的質量承擔監理責任。
第十七條、監督監理單位切實履行如下質量責任行為
(1)監理單位資質、人員資格、配備及到位情況。
(2)監理規劃、監理實施細則的審批和執行情況。
(3)對材料、構件、設備用於工程前進行復檢審查的情況。
(4)見證取樣的實施情況。
(5)對重點部位、重要節點、關鍵工序實施旁站並執行建設部關於《房屋建築工程施工旁站監理管理辦法》的情況。
(6)質量問題通知單簽發及質量問題整改結果的複查情況。
(7)組織分項、分部工程的質量驗收情況。
(8)監理資料收集整理和工程質量評估報告情況。
第六章對施工單位的質量管理
第十八條、在公司領導層的具體指導下，由工程技術部負責認真選擇施工承包商，在委託任務、商討價格、簽訂契約時應注意考察其質量能力、信譽、技術水平、裝備水平、管理能力、特別是項目經理、技術總工的經歷、經驗，企業質量管理體系，以往工程的質量標準，企業等級，資信及企業形象等。
第十九條、嚴格執行公司招投標管理制度，要求各投標單位在投標檔案中清楚說明質量保證體系、質量保證的措施和方法，由工程技術部負責對這些措施和方法的適用性、科學性、安全性進行審查，作為選擇承包商的依據。
第二十條、由契約管理人員負責在契約中明確規定甲方對施工質量絕對的檢查和監督權力，並將工程施工質量責任落實到具體的施工單位，通過契約、委託書或任務單明確質量的要求，確定質量的標準、檢查和評價方法、獎懲辦法。
第二十一條、由工程技術部負責監督施工單位切實履行如下質量責任行為
(1)施工單位、分包單位的資質，項目經理部管理人員資格、配備及到位情況，主要專業工種操作工人上崗資格、配備及到位情況。
(2)施工組織設計審批和執行情況。
(3)現場施工操作技術規程、規範、標準的配置和執行情況
(4)按審查批准的施工圖等設計檔案及工程技術標準的實施情況。
(5)分部、分項、單位工程質量的試驗檢驗評定情況。
(6)質量問題整改、質量事故的處理情況。
(7)對容易產生質量通病的部位和環節按作業指導書施工的情況。
(8)對分包單位的管理情況。
(9)施工技術資料的收集和整理情況。
第二十二條、在工程實施過程中發現工期拖延、費用超支時，由工程技術部負責首先考慮修改或制定周密的計畫，防止施工單位以犧牲質量為代價趕工和降低成本。
第二十三條、監督施工單位嚴格執行工序交接“三檢”制度。
執行上道工序不經檢查驗收不準進行下道工序的原則，每道工序完成後，先由施工單位自檢、互檢、專職檢並簽字送監理，會同甲方、設計、勘察經過現場檢查或獲取試驗報告後簽署認可意見方可進行下道工序。
第二十四條、監督施工單位嚴格執行隱蔽工程檢查驗收會簽制度
鋼筋工程、懸挑工程、防水工程、上下水管、暗配電氣線路等必須先由施工單位自檢、互檢、專職檢並簽字送監理，會同甲方、設計、勘察經過現場檢查或獲取試驗報告後簽署認可意見方可覆蓋。
第二十五條、監督施工單位嚴格執行施工設計變更和工程變更審批管理程式施工單位提出變更必須以書面申請方式，經監理會同甲方、設計審核並就變更造價、工期達成協定後批准實施。由甲方、設計院、監理等提出設計變更經與設計院、監理協商並與施工單位就變更造價、工期達成協定後通知施工單位執行。
第二十六條、工程質量事故嚴格按程式處理出現工程質量事故後，甲方、監理、設計院、施工單位按照原因分析、責任分析、商定處理措施或方案、處理實施、效果檢查的程式進行。並對責任單位或個人按規定進行處罰。
第二十七條、嚴格實行質量“一票否決”制度
出現下列情況之一者，由監理單位立即下令施工單位停工整改並拒付工程款
(1)未經檢驗即進行下道工序作業
(2)隱藏工程未經驗收簽字即覆蓋。
(2)質量下降經指出不改或改正效果不好
(3)採用未經認可或批准的材料
(4)將工程轉包
(5)自行變更設計圖紙要求
第二十八條、嚴格竣工驗收程式
單位、單項和項目竣工驗收在審核工程技術檔案和整理建檔的基礎上嚴格按照政府質量監督程式實施。
第七章獎罰管理
第二十九條、工程質量管理實行“獎優罰劣，違規必罰”原則。
第三十條、對公司內部工作人員依照本制度由工程分管副總經理、總工程師、工程部經理每月進行一次集中考核檢查，評價各責任人員的質量管理工作成績，依據評價結果進行獎罰。
考核檢查採取各責任人員先行自查，工程技術部經理作出初步評價，總工程師考核，工程分管副總經理審查認定的程式進行。對考核檢查結果在工程例會上進行講評，對嚴格執行制度和取得顯著成績的人員進行表揚、表彰或獎金獎勵。對違反制度、工作失職、發生質量缺陷和事故時的責任人員進行處罰。
處罰分為批評、書面檢查、罰款處理、辭退等，具體內容另行制定實施細則。
第三十一條、對於設計、監理、施工、材料供應單位的獎罰同樣實行“獎優罰劣，違規必罰”原則。其程式是
1、在契約中依照國家〈建築工程質量管理條例〉的規定明確獎罰實施細則和條款，並約定上述單位同樣執行本公司質量管理制度。
2、由工程技術部負責組織檢查上述單位日常質量工作情況，公司工程分管副總經理、總工程師每月進行一次集中考核檢查，並召開專門會議評價各單位的質量管理工作成績。
3、依據評價結果和契約的約定對上述單位進行獎罰。
第三十二條、該制度經公司批准後施行。
公司員工規章制度參考範本 篇9
1、目的及適用範圍
為嚴格履行工程契約中的質量標準承諾，大力實施品牌戰略，全面提升總公司的質量管理水平，增強總公司的競爭力和信譽，堅持"誰主管誰負責，誰施工誰負責"的原則，實現工程質量管理目標，特制訂本制度。
本制度適用於總公司的工程質量管理。
2、方針和目標
2.1質量管理方針：精細管理、科技創新、質量取信、持續改進。
2.2質量目標：達到契約/協定承諾，竣工驗收一次通過，杜絕重大質量事故。
3、管理依據
3.1中國(或工程所在國)有關工程質量管理政策和法規。
3.2中國(或工程所在國)有關技術標準、規範、規程和驗收標準。
3.3有關工程項目的批准檔案。
3.4契約、協定或會議紀要。
3.5集團公司有關的管理辦法、檔案、通知和會議紀要。
4、管理組織及職責
4.1集團公司決策層
集團公司總經理是總公司質量管理的第一責任人，副總經理對各自分管範圍內的質量管理工作負有直接領導責任，總工程師對工程質量負技術責任。
4.2技術管理部
技術管理部在集團公司總經理和總工程師的領導下，根據國家有關法律、法規、標準和規範，對集團公司工程項目實施質量管理和監督。具體職責如下：
4.2.1組織編制集團公司工程質量管理制度。
4.2.2審查質量檢測試驗、項目質量計畫、項目質量規劃和重要工程質量保證措施，提出審核意見。
4.2.3組織實施對子公司、直管項目質量管理行為和施工過程質量控制進行監督和考核。
4.2.4審核質量事故處理方案和措施，匯總上報有關材料。
4.2.5組織上報有關質量管理統計報表和材料，編寫質量工作總結。
4.2.6參加工程竣工質量驗收。
4.2.7參加重要工程質量管理和分析會議，監督有關質量工作的落實。
4.2.8受理質量投訴，並組織調查、處理和回復。
4.2.9參加原材料質量控制工作。
4.2.10負責審核重要工程的施工組織設計(或施工方案)。
4.3采供管理部
采供管理部負責工程所需設備物資的質量控制與管理工作。
4.4子公司
子公司具體負責所屬工程全過程的質量管理、控制和質檢工作，業務上接受集團公司技術管理部的管理、監督。子公司總經理是工程質量管理的第一責任人，負責組織制訂本單位的質量目標，主持工程重大質量問題的 研究、處理等工作，對工程質量管理負有領導責任。具體職責如下：
4.4.1負責本級公司內質量管理行為的日常監督檢查和考核，對工程質量負管理責任。
4.4.2嚴格執行集團公司有關質量管理規章制度，編制本級公司的質量管理實施細則。
4.4.3審核下屬項目的質量保證措施，並將重要工程的質量保證措施報集團公司技術管理部備案。
4.4.4監督檢查本級公司質量管理基礎資料的收集、整理、歸檔工作。
4.4.5加強對原材料、構配件和設備質量的監督檢查。
4.4.6參加質量事故的調查、分析，審查處理方案或措施，並督促責任單位儘快糾正。
4.4.7參加工程項目的竣工驗收，監督質量保修工作的實施，組織編寫質量工作總結。
4.4.8負責上報工程質量報表和有關資料。
4.4.9參加集團公司組織的質量管理活動。
4.5直管項目(公司)
直管項目(公司)具體負責本項目施工全過程的質量管理、控制和質檢工作，業務上接受上級公司技術部門的管理、監督。項目經理是項目工程質量管理的第一責任人，負責組織制訂本項目的質量目標，主持工程重大質量問題的研究、處理等工作，對工程質量管理負有領導責任。具體職責如下：
4.5.1嚴格執行有關質量管理法規、工程建設強制性標準以及上級有關規定，按照有關規程、規範、標準和審核合格後的施工圖進行施工，對施工質量負責。
4.5.2嚴格按投標承諾和契約約定，配齊施工質量保證資源：
4.5.2.1制定項目質量保證體系，報子公司審核，集團公司技術管理部備案。
4.5.2.2獨立設定質量管理部門，配足專職質量檢查工程師和管理人員，其技術職稱和工作能力滿足質量管理要求。
4.5.2.3配置滿足質量控制要求的施工機械設備和試驗檢測儀器，確保工程施工質量得到有效控制。
4.5.2.4從事技術、質檢、試驗、材料、設備等主要管理人員及特種作業人員必須持證上崗。
4.5.3嚴格原材料和施工質量控制，做好原材料檢測、隱蔽工程和特殊過程的質量檢查和記錄，保證各種原材料和每道工序質量合格。
4.5.4落實工程質量保修責任，做好工程質量回訪工作。
4.5.5提供真實可靠的質量保證資料和竣工檔案。
4.5.6參加集團公司或子公司組織的質量管理活動。
4.6各級質量管理部門
技術管理部、項目管控部、安全質量部是本級單位的質量管理部門，負責質量管理的具體工作，組織解決工程質量中存在的各種問題，對本級的工程質量管理工作負有直接領導責任。安全質量部具體負責施工過程中工程質量的日常監督、檢查及指導工作，對本項目的質量管理工作負直接管理、檢查、監督的責任。具體職責如下：
4.6.1審定質量管理規章、質量計畫和工程質量保證措施。
4.6.2審查工程中採用的新技術、新工藝、新材料和新設備。
公司員工規章制度參考範本 篇10
第一章 總 則
第一條 為加強對電梯維修保養活動的監督管理,保障電梯維修保養的質量和安全,避免和減少電梯安全事故,根據國務院《特種設備安全監察條例》(以下簡稱《條例》)等法律法規的規定,制定本規定。
第二條 本規定所稱電梯維修保養活動,是指電梯維修保養單位受電梯使用單位委託,對電梯進行維修和日常維護保養活動的總稱。
第三條 在本市從事電梯維修保養活動,應當遵守本規定。
第二章 電梯使用單位的相關職責
第四條 電梯使用單位應當與電梯維修保養單位簽訂電梯維修保養契約。
電梯維修保養契約應當約定維修保養的期限、項目和救援責任等內容。維修保養項目可參照《深圳市電梯定期保養項目表》(見附表)的規定。
第五條 電梯使用單位變更維修保養單位時,應當做好有關銜接工作,不得因變更維修保養單位而導致在用電梯出現無人保養的情況。
第六條 電梯使用單位應當設定電梯安全管理機構或配備專職電梯安全管理人員,對電梯進行日常安全管理,並監督電梯維修保養單位至少每15日對電梯進行一次預防性維護保養。
電梯發生故障或事故時,應立即停止電梯使用,通知維修保養單位進行維修保養,並做好事故現場保護工作,報告市、區質監部門特種設備安全監察機構。
電梯使用單位應當對維修保養單位的維修保養工作進行監督,並在其維護保養、維修、報修等工作記錄上進行簽字確認。
第七條 電梯使用單位應當根據《條例》第二十六條的規定建立電梯技術檔案。電梯技術檔案應當長期保存。
第三章 維修保養單位的相關職責
第八條 電梯維修保養單位應當依法取得電梯維修許可資格,並在許可範圍內開展業務。
禁止無電梯維修許可資格和超許可範圍開展電梯維修保養活動。
第九條 註冊地不在本市的電梯維修保養單位在本市從事電梯維護保養活動的,應當按照國家關於工商註冊的有關規定及國家質監總局《機電類特種設備安裝改造維修許可規則》(國質檢鍋〔20__〕251號)的規定辦理有關工商註冊和維修許可手續。
第十條 電梯維修保養單位在從事電梯維修保養活動前,可持特種設備維修許可證、工商營業執照、組織機構代碼證、電梯維修作業人員操作證(上述證件均為原件)到市質監部門特種設備安全監察機構辦理驗證手續,領取驗證回執和獲取特種設備電子政務網登入密碼。
已辦理了驗證手續的電梯維修保養單位,可憑有效的驗證回執和電子政務網登入密碼辦理電梯維修告知等業務。
未辦理驗證的電梯維修保養單位,每次從事電梯維修保養活動前均應當持特種設備維修許可資格證、工商營業執照、組織機構代碼證、電梯維修作業人員操作證(以上證件均為原件)辦理施工告知業務。
第十一條 維修保養單位應當在維修保養契約簽訂後5個工作日內,登錄市質監部門特種設備業務電子政務網,向市質監部門辦理電梯維修告知手續,並在告知中將變更的維修保養設備清單加蓋單位公章後,交市質監部門特種設備安全監察機構確認。
第十二條 電梯維修保養單位應當履行下列職責:
(一)參照《深圳市電梯定期保養項目表》的規定對電梯及其安全設施進行預防性維修保養,保證其維修保養的電梯安全技術性能符合國家規定的標準;
(二)採取積極措施消除事故隱患。發生電梯故障時,應立即書面通知電梯使用單位停止使用電梯,並與電梯使用單位共同做好安全防護工作。電梯使用單位未能積極配合的,應立即向市質監部門特種設備安全監察機構報告;
(三)落實維修保養過程中的現場安全防護措施,保證施工安全;
(四)協助電梯使用單位建立電梯技術檔案。
第十三條 電梯維修保養單位應當設立24小時維修值班電話,保證接到故障通知後及時趕到現場。
第十四條 維修保養單位應當做好下列維修保養記錄,並歸入電梯維修保養檔案:
(一)保養記錄包括電梯編號、保養日期、保養內容、作業人員和電梯使用單位對保養工作的確認等內容。
(二)應急維修記錄包括電梯編號、維修日期、故障原因、處理結果、維修人員到達維修現場時間和維修結束的時間、維修人員和電梯使用單位對維修工作的確認等內容。
(三)報修記錄包括報修時間、報修單位名稱、故障內容、派出維修人員的姓名及維修人員到達維修現場時間等內容。
第四章 質量與安全監督
第十五條 市質監部門應當依法定期或不定期對電梯日常維護保養質量、電梯使用單位和維修保養單位遵守相關法律、法規、規章和有關管理規定等情況進行監督檢查,並公布檢查結果。
對監督檢查中發現的違法行為,市質監部門應當責令其限期改正,並依法給予行政處罰。
發現電梯維修保養單位有嚴重違法行為的,市質監部門可以向原發證機關提出撤銷其許可資格的建議。
第十六條 安全監察人員進行現場安全監察時,應當有2名以上安全監察人員參加,並依法向監察對象出示行政執法證件。
第十七條 安全監察人員在進行現場安全監察時,可以行使下列職權:
(一)檢查電梯的安全運行狀態及運行情況;
(二)查閱有關管理制度、運行記錄、維修保養記錄等資料,檢查並詢問其執行情況;
(三)檢查電梯作業人員的持證上崗情況;
(四)依法查封存在安全隱患或者違規使用的電梯;
(五)法律、法規及規章規定的其他職權。
第五章 附 則
第十八條 本規定自20__年6月1日起施行。
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第一條.考勤記錄
1.各部門實行點名考勤，月底由部門主管將考勤表交到財務，負責打考勤的'人不得徇私舞弊。
2.考勤表是財務制定員工工資的重要依據。
第二條.考勤類別
1.遲到：凡超過上班時間5—30分鐘未到工作崗位者，視為遲到，將被扣罰3元。
2.早退：凡未向主管領導請假，提前5—10分鐘離開工作崗位者，視為早退，將被扣罰3元，20分鐘以上為礦工，將被扣20元。
3.曠工：凡屬下列情形之一者均按曠工處理。
(1)遲到、早退、一次時間超過20分鐘或當日遲到、早退時間累計超過40分鐘者，按累計缺勤時間的2倍處理。超過2小時按曠工1天處理。
(2)未出具休假、事假證明者，按實際天數計算曠工。
休假未經批准，逾期不返回工作單位者按實際天數計算曠工。
(3)輪班、調班不服從安排，強行自由休假者，按實際天數計算曠工。
(4)請假未經批准，擅自離崗者，按實際天數計算曠工。
(5)不服從工作安排，調動未到崗者，按實
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1、主動熱情、耐心周到，接待客人要面帶微笑；
2、環視櫃檯櫥窗，注視每位客人的動向和視線，端正姿勢等待前來選購商品；
3、當客人購物時，要使用禮貌用語；
4、耐心向客人介紹商品的特點、性能、用途、產地、價格等情況，了解客人的需求；
5、對顧客提出的各種問題要詳細的解答，摸清顧客的消費心理，以利於商品的銷售；
6、主動介紹商品，迎合客人的需求和愛好；
7、把顧客購買的商品拿出一定的數量讓客人充分挑選；
8、收款時，要將客人所購商品和價格重複一遍，唱收唱付以免發生錯誤，
9、將客人購買的商品放入印有酒店名稱的'購物袋中，便於客人攜帶及擴大酒店知名度，向客人道別使其滿意離開；
10、售出商品後，應立即將銷售的商品名稱、金額等按要求登記，以便核查；
11、嚴格遵守上下班打卡制度，不得遲到、早退，並按時到前台簽到、簽退，不得代簽、代打，月底按照打卡、簽到情況統計考勤；
12、不得頂撞上級領導，對領導交辦的工作須及時保質保量的完成。
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考勤制度
為確保公司進行有秩序的經營管理而制定：
(一)出勤1.工作時間:每天7小時，正常時間為上午8：30-12：0014：30-18：00，根據公司需要調整。
(二)打卡:員工每天上班、下班，午休出入均需打卡(總計每日4次)。員工應親自打卡,幫助他人打卡和接受他人幫助打卡者,無論是否遲到,均按C類遲到計算.忘記打卡的員工,需要其直接上級把員工漏掉打卡的時間給予補簽.
(三)公出:一個工作日內的公出需在前台登記,方便轉接電話和留言。出差、事假等需事前得到部門經理批准,併到前台登記.
(四)請假:任何類別的假期都需部門經理事前批准，併到前台登記，如有緊急情況，不能事先請假，應在兩小時以內電話通知本部門經理並在上班當日補辦手續，否則以曠工計。
(五)遲到、早退和曠工的獎懲制度:
1.全勤獎:每月30元,以考勤卡為準.
2.遲到早退:上班8:30以後到達，視為遲到，下班18:00以前離開,視為早退，遲到早退1分鐘5元2分鐘10元以此類推)遲到30分鐘以後,按曠工半天計。
3.曠工：連續三個工作日無故缺勤，或未經批准休假者將被視為曠工。直接主管將親自聯絡本人查明原因，並於滿三天后的二天內交出
4.在30天內未經批准缺勤總計6天(48小時)者被視為曠工，並予以辭退。
辭職制度
保障員工權益，維護公司利益，特制訂本規定。員工不論何種原因離職，均依本規定辦理，具體實施細則：
本公司員工的離職分為辭職、辭退、自動離職、開除四種情況
(一)辭職
(1)契約期滿員工，因個人原因不能或不願繼續留在公司工作而提出的辭職;
(2)員工因疾病、身體方面的原因(須附鎮級以上的醫院證明和相關資料)，並在短時間內不能恢復健康而提出的辭職;
(3)有簽定勞動契約的員工，在個人辭職，財務部方可依規定給予結算工資。
(4)公司所有職員應提前一個月提出書面申請，總監(含)級以上人員辭職應提前一個半月申請並填寫《離職申請單》，試用期職員離職申請應七天前提出。
(5)所有辭職員工應提前一個月填寫《離職申請表》，申請得到批准後再辦理離職手續，並離職前認真做好自己的本職工作，未經許可，不得擅自離開工作崗位，否則按曠工處理，並不予以結算工資。
(三)辭退
有下列行為之一的，公司將給予辭退：
(1)試用期內經考核不能勝任本職工作者;
(2)對工作不負責任，表現欠佳，經教育無效者仍不能勝任本職工作的或調換崗位仍無法適應者;
(3)數次違反公司管理制度，屢教不改者;
(4)不服從管理，嚴重失職，營私舞弊，損害公司利益者;
(5)由於公司經營不景氣或組織結構調整需要裁員。
自動離職
1、自動離職條件
(1)對未準辭職，而連續曠工三天(含)以上者或月累計曠工三天以上者;
(2)請假期滿未回公司工作又未向公司續假達三天(含)以上者。
2、員工未經正常渠道辦理辭職、辭退手續，擅自離職離崗，終止雙方勞動關係，若對公司造成直接或間接損失的，應賠償公司損失。
3、重要崗位員工因自行解除雙方僱傭關係導致企業重大損失者，公司有權依法追究其經濟、法律責任。
開除
1、有下列行為之一的，公司將給予開除：
(1)玩忽職守，造成責任事故，使公司蒙受較大損失者。
(2)不服從領導，不執行上級工作指令，態度惡劣，情節嚴重者。
(3)威脅、恐嚇、危害管理人員和其他同事正常的工作和人身安全者。
(4)偷竊公司產品、開發信息、檔案制度、員工財物或泄漏公司商業技術秘密的。
(5)故意破壞公司財物或聚眾鬧事，破壞正常工作秩序者。
(6)酗酒鬧事、打架鬥毆、聚眾賭博，有流氓行為或道德品德極為敗壞者。
(7)不忠於公司事業，貪污受賄，索取回扣，公報私仇，嚴重損害公司名譽和信用者。
(8)工作中嚴重弄虛作假，偽造(包括與人串謀)公司記錄檔案、帳單等人為掩蓋事實真相，性質惡劣，情節嚴重者。
(9)觸犯國家有關法律造成犯罪，觸犯刑律而被公安機關拘留、判刑人員。
(10)對於違反上述條件者經公司核准開除的人員工資不全部發放，僅發放基本工資的30%作為遣送費並永不錄用，如果開除人員對公司造成損失的，公司將保留進一步的索賠權利直至追究其經濟、法律責任。
離職程式
所有由部門主管(經理)→行政部→總經理審批後生效，生效後按公司規定程式辦理好一切交接手續者，財務部方可依規定給予結算工資。
公司員工規章制度參考範本 篇14
1、目的
1.1堅持以企業發展為導向，以客戶需求為導向，努力完成公司的銷售任務。
1.2全面了解行銷隊伍的工作績效和綜合表現，確定相應的激勵措施，營造優勝劣汰、有序競爭的企業氛圍。
1.3促進團隊建設，促進員工能力和素質的提升，促進人才的培養，促進今後工作更好地開展。
2、制定原則
本方案本著公平、競爭、激勵、經濟、合法的原則制定。
2.1公平：是指相同崗位的不同員工享受同等級的薪酬待遇；同時根據員工業績、服務年限、工作態度等方面的表現不同，對職級薪級進行動態調整，可上可下同時享受或承擔不同的工資差異；
2.2競爭：使公司的薪酬體系在同行業和同區域有一定的競爭優勢。
2.3激勵：是指制定具有上升和下降的動態管理，對相同職級的薪酬實行區域管理，充分調動員工的積極性和責任心。
2.4經濟：在考慮公司承受能力大小、利潤合理積累的情況下，合理制定薪酬，使員工與企業能夠利益共享。
2.5合法：方案建立在遵守國家相關政策、法律法規和集團公司管理制度基礎上。
3、制定依據
本規定製定的依據是根據內、外部勞動力市場狀況、地區及行業差異、員工崗位價值及員工職業生涯發展等因素。
4、崗位職級劃分
5、職級薪資表
5.1銷售類職級薪資表（見附表1）
6、薪酬組成
職級薪資+崗位津貼+全勤獎+崗位提成+績效獎勵
6.1職級薪資：是薪酬的基本組成部分，根據相應的職級和職位予以核定。
6.2崗位津貼：是指對經理以上行使管理職能的崗位或基層崗位專業技能突出的員工予以的津貼。
6.3全勤獎：當月無遲到、早退、病、事假。
6.4崗位提成：公司基金部銷售人員根據不同職級享受相應的提成。
6.5績效獎勵：根據團隊業績與本人業績完成情況發放績效獎勵。
6.6個人相關扣款：扣款包括各種福利的個人必須承擔的部分及個人所得稅
7.考核說明及晉升（所有考核日期為上月11日至本月10日）
7.1初級理財經理：
A.考核業績為團隊總業績，團隊業績作為理財經理的考核指標
B.績效獎勵：當月完成團隊業績超過50%（含），將發放50%績效獎勵；當月完成團隊業績超過60%（含），將發放60%績效獎勵；當月完成團隊業績超過70%（含），將發放70%績效獎勵；當月完成團隊業績超過80%（含），將發放80%績效獎勵；當月完成團隊業績超過90%（含），將發放90%績效獎勵；當月全額完成團隊業績，將全額發放績效獎勵；
C.團隊標準人數在5人以上（含初級理財經理），連續兩個月每月都完成人均業績50萬/月或三個月內累計1000萬以上在公司任職3個月以上可優先升級為儲備總監，享受總監級待遇。
D.職級薪資：新入職初級理財經理當月完成團隊銷售業績不足70萬，第二個月團隊銷售業績再次不足70萬，則發放70%的職級薪資。
7.2初級理財顧問：
A.考核業績為個人業績
B.績效獎勵：當月完成個人銷售業績，將全額發放績效獎勵；
當月完成個人銷售業績超過50%（含），將發放50%績效獎勵；當月完成個人銷售業績低於50%（不含），則不予發放績效獎勵。
C.崗位提成：當月完成個人銷售業績低於50萬（不含），崗位提成按2%發放；當月完成個人銷售業績50萬（含）-100萬（含），崗位提成按2.5%發放；
當月完成個人銷售業績100萬以上（不含100萬），崗位提成按3%發放。
D.連續兩個月每月完成業績150萬或三個月內累計完成業績500萬，在公司任職三個月以上，由經理提出申請，可優先升級為儲備經理，並享受經理級待遇。
E.初級理財顧問完成個人銷售業績30萬，公司則報銷當月養老保險。
8、獎懲說明
8.1初級理財經理
A.團隊每天必須保證10個意向客戶，如低於10個意向客戶，當日扣款20元；
B.團隊每周必須保證3個來訪客戶，如低於3個來訪客戶，本周扣款50元。
8.2初級理財顧問：
A.初級理財顧問當天有效電話量大於180個或每天意向客戶大於3個，滿足其中一個條件視為完成當日工作量；如兩個條件同時不滿足，則每天扣款10元；
B.初級理財顧問每周必須保證一個來訪客戶，則視為完成本周工作量，否則扣款每周扣款50元；
C.初級理財顧問每月必須保證簽單，否則本月扣款100元。
8.3除附表一各項獎勵執行外，公司額外獎勵：
A.初級理財顧問當月完成個人銷售額100萬（含）-200萬（含），獎勵500元；
B.初級理財顧問當月完成個人銷售額200萬以上（不含200萬），獎勵1000元。
8.4所有扣款交到本部門總監保管，將作為本團隊拓展經費。
9、薪酬的支付
薪酬支付時間：每月20日發放上月11日至本月10日工資，如遇到雙休日及假期，公司結合實際情況逐日順延發放。
10、薪酬保密
人力資源部、公司財務及財務所有經手工資信息的員工及管理人員必須保守薪酬秘密。非因工作需要，不得將員工的薪酬信息透漏給任何第三方或公司以外的任何人員。公司執行國家規定發放的福利補貼的標準應不低於國家規定標準，並隨國家政策性調整而相應調整。
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1、遲到、早退10分鐘已內給予10元處罰，30分鐘以內給予30元處罰，1小時以內50元處罰，2小時以內100元處罰，2小時以上按曠工處理。
2、待鍾時或在面客區域做與工作無關的事如擺弄手機、看報紙或聚堆聊天等將給予50元處罰。
3、為客人搓澡沒有得到認可或因其他原因引起客人不滿的，為客人結賬另給予50—100元處罰，情節嚴重的將給予開除處理。
4、公共區域大聲喧譁或吵架者，無論誰對誰錯每人給予50—100元處罰，情節嚴重的將給予開除處理。
5、搓澡時無理由拒客或挑活者給予100元處罰引起客人不滿或投訴的將給予200元處罰或開除處理。
6、為客人搓澡時必須保證規定時間否則將給予30元處罰，引起客人不滿或投訴的為客人結賬同時將給予50—100元處罰，情節嚴重的將給予開除處理。
7、下單子時因不仔細下錯手牌或下錯活的引起客人不滿或投訴的為客人結賬同時給予50元處罰。
8、搓澡時未與客人講清搓澡項目與價位誤導客人消費者。引起客人不滿或投訴的為客人結賬同時給予100元處罰。
9、班後衛生打掃不徹底給予30元處罰，湯池刷洗不徹底有綠苔的給予50—100元處罰。
10、未按規定時間待鐘的給予30元處罰。
公司員工規章制度參考範本 篇16
第一節總則
第一條為嚴明紀律，獎勵先進，處罰落後，調動員工積極性，提高工作效益和經濟效益，物制訂本制度。
第二條對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經濟獎懲為輔的原則。
第三條本制度適於公司全體員工。
第四條董事會監察委員會和公司監察部負責監督本制度的貫徹實施。
第五條本制度適用於未註明條款的其他各項規章制度。
第二節獎勵
第六條本公司設立好下獎勵方法：
1、大會表揚；
2、獎金獎勵；
3、晉升提級。
第七條對下列表現之一的員工，應當給予獎勵：
1、遵紀守法，執行公司規章制度，思想進步，文明禮貌，團結互助，事跡突出；
2、一貫忠於職守、積極負責，廉潔奉公，全年無出現事故；
3、完成計畫指標，經濟效益良好；
4、積極向公司提出合理化建議，為公司採納；
5、全年無缺勤，積極做好本職工作；
6、維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經濟損失有功；
7、維護財經紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出；
8、節約資金，節儉費用，事突出；
9、領導有方，帶領員工良好完成各項任務；
10、堅持自學，不斷提高業務水平，任職期內取得中專以上文憑或獲得其他專業證書；
11、其他對公司作出貢獻，董事會或總經理變為應當給予獎勵的。
員工有上述表現符合《晉升制度》規定的，給予晉升提級。
第八條獎勵程式如下：
1、員工推薦、本人自薦或單位提名；
2、監察委員會或監察部會同勞動人事部審核；
3、董事會或總經理批准。其中，屬董事會聘任的員工，其獲獎由監察委員會審核，董事會批准；屬總經理聘任的員工，其獲獎由監察部審核，總經理批准。
第三節處罰
第九條員工有下列行為之一，經批評教育不改的，視情節輕重，分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分：
1、違反國家法規、法律、政策和公司規章制度，造成經濟損失或不良影響的；
2、違反勞動法規，經常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒完成生產任務或工作任務的；
3、不服從工作安排和調動、指揮，或無理取鬧，影響生產秩序、工作秩序的；
4、拒不執行董事會決議及總經理、經理或部門領導決定的，干擾工作的；
5、工作不負責，損壞設備、工具，浪費原材料、能源，造成經濟損失的；
6、玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經濟損失的；
7、違反財經紀律，揮霍浪費公司資財，損公肥私，造成經濟損失的；
8、財務人員不堅持財經制度，喪失原則，造成經濟損失的；
9、盜竊、敲詐勒索、賭博、流氓、鬥毆，尚未達到刑事處分的；
10、挑動是非，破壞團結，損害他人名譽或領導威信，影響惡劣的；
11、泄露公司秘密，把公司客戶介紹給他人或向客索取回扣、介紹費的；
12、散布謠言，損害公司聲譽或影響股價穩定的；
13、利用職權對員工打擊報復或包庇員工違法亂紀行為的；
14、有其他違章違紀行為，董事會或總經理應予以處罰的。
員工有上述行為，情節嚴重，觸犯刑律的，提交法務部門依法處理。
第十條員工有上述行為造成公司經濟損失的，責任人除按上條規定承擔應負的責任外，按以下規定賠償公司損失：
1、造成經濟損失5萬元以下（含5萬元），責任人賠償10%-50%；
2、造成經濟損失5萬元以上的，由監察部或監察委員會報總經理或董事會決定責任人應賠償的金額。
第十一條各企業領導發現本企業員工犯有本《制度》第三百九十三條規定的行為時，應及時向監察部或監察委員會報告；員工也可向上述部門檢舉、揭發任何人的違紀違章行為，要求處理。
第十二條監察部或監察委員會接到報告、檢舉、揭發，應即報經總經理或董事會批准後進行調查處理。
調查完畢，監察部或監察委員會提出《處理意見書》呈報總經理或董事會批准，交有關部門執行並通知受分人。
第十三條給予員工行政處分和經濟處罰，應當慎重決定。必須弄清事實，取得證據，經過一定會議討論，徵求有關部門意見，並允許受處分人進行申辯。
第十四條調查、審批員工處分的時間，從證實員工犯錯誤之日起，開除處分不得超過2個月，其他處分不得超過1個月。
第十五條對員工進行處分，應書面通知本人，並記入檔案。
第十六條處分決定不服的，允許按監察制度規定提請複議；對複議決定不服的，允許向上級主管機關申訴。
第十七條受處分的員工，在處罰事項未了結之前，不得調離公司（公司宣布辭退、開除的除外）。
第十八條受處分的員工，能改正錯誤，積極工作，在1年內彌補經濟損失或完成利潤指標的，經所在單位提議或本人要求，監察部或監察委員會審核後呈報總經理或董事會批准，可酌情減輕或免除處分。
公司員工規章制度參考範本 篇17
為了確保本工程的順利進行，按期保質保量的完成裝飾裝修任務，公司特制定以下管理制度，忘廣大工友共同遵守，切實執行。
第一條；工地所有施工人員必須遵守本公司制定的一切規章制度，聽從公司管理人員的指揮和安排，服從公司工程質量監督部門的指導和檢查。
第二條；認真遵守《中華人民共和國建築法》、遵守《中華人民共和國標準化法實施條例》和《建築工程質量管理條例》。
第三條；堅決遵守工地作息時間，按時上下班，不得遲到、早退，有事要提前請假，不得擅離職守。
第四條；嚴禁打架鬥毆、賭、若有違犯者，不論情由，均處以200元罰款次，其醫藥費自理後公司再做處理。對屢教不改、情節嚴重者，送交法務部門處理。
第五條；嚴禁抽菸、喝酒，抽菸一次罰款普通工友50元次，管理人員200元次，對喝酒後尋釁鬧事、故意製造事端均處以200元罰款次，其醫藥費自理，情節嚴重者，送交法務部門處理。
第六條；對工地材料、設備、機械、工具、用具等人人都得愛護，不得損壞和丟失（包括甲方及相鄰單位的財物）。對有意損害公共財物者，賠償原物價值的2倍。
第七條；工地用電要注意安全，所有用電線路、電器均應由工地電工專人負責；他人不得私自亂*接，否則引起的一切安全事故、機械損壞及傷亡事故，均由當事人自行負責及賠償。機械設備的操作應持證（上崗證）的專業人員操作，操作必須按照《機械操作規程》操作，他人不得隨意亂開亂動，否則一切後果自負。
第八條；工地必須樹立“安全第一”的思想，嚴格按照各項安全施工要求執行，確保全全施工。堅持預防為主原則。
第九條；進入施工現場的所有人員必須佩戴安全帽，嚴禁穿拖鞋及高跟鞋；嚴禁從高空拋扔東西，高空作業必須系好安全帶。嚴格遵守《建築施工安全操作規程》，若有違章操作，所發生的一切安全事故及傷亡事故，公司概不負責，其醫療費、護理費及誤工費等，均由本人自理。
第十條；工地應妥善保管好自己所攜帶物品。嚴禁在本工地、相鄰單位及他人處盜竊財物，若有發現，不問情由均處以500元以上罰款或處以原價值2倍以上罰款，情節嚴重者送交法務部門處理。第十一條；工地應做到文明施工，施工現場應經常保持衛生良好，施工機械設備及現場材料布局井井有條，做好工地面貌及個人面貌，完全符合文明工地的標準。
第十二條；各班組應保管、保養好其所用的一切財物（機具、用具、設備、生活用品、辦公用品等），如有損壞、丟失等應照價賠償。
第十三條；為了公司榮譽和工友的利益、以上各條款，望廣大工友切實執行、嚴格遵守。
公司員工規章制度參考範本 篇18
第一章
第一條 為規範企業員工培訓工作，提高員工素質，增強員工的能力，培養和造就優秀員工隊伍，根據集團公司培訓有關要求，結合實際，制定本制度。
第二條本制度所稱員工教育培訓是指企業按照工作需要對員工進行的思想政治、職業道德、管理知識、技術業務、操作技能等方面的教育和訓練活動。
第三條 員工教育培訓應遵循理論結合實際、服務生產工作、分類分級、按需施教、急用先培、學以致用、注重實效的原則
第二章 組織與實施
第四條 分公司會根據集團公司的培訓計畫，報考培訓人員，培訓人員需要按時參加，如果不能按時參加的需要提前寫請假條。
第三章 註冊管理
第五條 凡分公司員工經過培訓考試取得與企業生產經營有關的各種執業資格，均應由分公司報培訓部門辦理註冊在公司登記備案。
第六條 應在公司註冊的範圍：
（一）註冊一、二級建造師；
（二）註冊造價師；
（三）註冊安全工程師；
（四）註冊監理工程師；
（五）註冊會計師；
（六）其他相關國家認可的執業資格證書。
第七條 培訓部門辦理取證註冊後，移交使用部門逐一登記編冊，統一保管。
第四章
培訓費用
如果通過註冊類資格考試，培訓費用及書本費用分公司全部報銷。
公司員工規章制度參考範本 篇19
(一)、防盜系統
1、所有防盜系統、設備必須有專人監督及管理;
2、發現問題，必須及時處理及匯報;
3、所有錄像帶應按時更換及做好儲存工作;
4、按要求事項登記，尤其做好特發事情記錄。
(二)、庫房管理
1、進入庫房，必須有專管負責人(三個人)到位後才能進行操作;
2、每天正常時間只能開啟四次，特殊情況除外;
3、每天下班，負責上鎖人員必須開啟防盜布防系統，關好門才能離開;
4、保全組長負責開啟木門工作，每次開啟夾萬必須有保全組長在場登記各組領用人員及數量工作;
公司員工規章制度參考範本 篇20
1.工作室員工應儀表整潔、大方。
2.不脫崗、串崗、不上班睡覺。
3.在任何場合套用語規範，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧譁。
4.遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間(包括午餐時間)工作室內應保證有人接待;
5.接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。
6.職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束後做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。
7.各部門專用的設備由其部門指定專人定期清潔，公司公共設施則由工作室負責定期的清潔保養工作。
8.發現辦公設備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發生故障時，員工應立即向工作室報修，以便及時解決問題。
公司員工規章制度參考範本 篇21
第一節營業管理制度
一、營業準備工作：
1、準時上班，中心規定上班時間為上午9：00。晚班人員為11：00。員工須準時上班，工作時間內不得無故遲到、早退、擅離工作崗位。上班時間必須簽到，不得代簽、虛簽。簽到的管理工作由店長全權負責。違反規定的按員工守則相關制度進行處罰。
2、儀容、儀表檢查。全體員工嚴格按規定著裝，儀表保持整潔，符合上崗標準。頭髮梳理整齊（男員工不留鬍鬚，頭髮不能過耳，女員工紮好，不可披頭散髮、髮型誇張、不得染誇張顏色）。在店鋪工作的員工，必須穿著整齊、乾淨統一的工作服（店長除外），佩戴好工牌。調理師每天檢查手指甲長短，不得過長或者染色。不得佩戴誇張飾品。檢查工作由調理組長及客服組長各自負責。不合規定的立即整改，拒不整改的按員工守則相關制度進行處罰。
3、晨會。每日9時05分，準時由店長組織晨會相關工作。全體員工必須參加，包括調理師、客服、體查老師、保潔、後勤保管等。
4、晨會後，正式一天的營運工作，員工必須保持良好的精神狀態。
5、前台人員打開店內外營業用的（規定開戶的）照明、空調、音樂等設備。
6、員工按規定分配的衛生區域進行衛生清掃。10時前，所有部門的衛生清理工作須按時按質量完成。由店長帶領調後勤人員巡視檢查，並記錄檢查情況。衛生不合格區域必須立刻整改，屢教不改者，店長有權予以5-50元罰款。
7、客服人員根據邀約，銷售計畫給顧客打預約電話，或發簡訊。
8、客服組長查閱顧客預約表及顧客檔案，了解顧客預訂情況和其它需要繼續完成的工作，並對相關調理師做好安排。
9、後勤保管：檢查理療室、儀器室等。
①檢查各種設備、設施是否完好，發現故障要及時維修，保證各種設備的使用和運轉情況一切正常。
②清點庫房工作，保證每天的必須用品的使用量。並及時做好登記工作，上報庫存數量，貨品，申購待購貨品，並將情況上報店長。
二、營業過程
1、顧客到來，微笑迎賓，態度熱情，講究禮節，禮貌問候。
2、客服人員以專業的態度認真詢問客人的需要和情況，針對新/老顧客的不同，採取相應的接待方式：
新顧客：詢問、觀察、專業建議、建檔、辦卡、服務。
老顧客：打招呼、詢問、觀察、服務。
3、調理師服務顧客的必須對手部進行清潔，制服要保持清潔。
4、在給顧客服務時保證口齒清新，並不得與旁人聊天或接聽電話。
5、尊重客人風俗習慣。
6、耐心回答客人提出的各種問題，指導客人正確使用本店設備，避免客人受傷或本店設備受損。
7、對客人提出的合理要求儘量予以滿足、不推卸，做不到的要做好解釋工作，使客人理解。並及時上報店長。
8、發現客人遺失物品需及時上交。
9、潔身自愛，對客人提出的不合理要求，要禮貌恰當地予以拒絕，自己處理不了時，需及時上報店長。
10、對客人已使用完的杯具等各類用品及時予以清潔整理。
11、服務過程中出現差錯，需說“對不起”，不能說“不要緊的”。
12、客人意外受傷，要向客人表示歉意，表示負責後果和損失，視其受傷程度妥善處理，嚴重的送醫院，並保持現場，並及時上報店長。
13、客人有意或無意損壞本店設備要立即禮貌制止，保持現場，並及時上報店長。
14、意外停電、停水或意外事項，保持冷淨，維護現場秩序，穩定客人情緒，向客人表示歉意，注意場內情況，防止各種意外發生，立即採取應急措施，如是本店電源問題立即通知後勤人員進行維修，如因故障不能完成服務，要再次表示歉意，預約改天補上，並報店長。
15、每天19時，由前台人員開啟門前的宣傳燈等。
16、幫助顧客穿好衣服，叮囑顧客按要求做好調理後的家庭自我護理，並感謝顧客的惠顧。
17、與客服人員一起送顧客出門。
18、理療師做好服務收尾整理工作：
①再次檢查顧客有無遺忘物品，如有必須立即交前台。
②關閉空調，電燈等電器及水龍頭，鎖門關窗。對於有火或灸的項目要特別注意火是否已經處理妥當。
③將調理物品放回操作間依次擺放好，以備下次使用方便。
④一次性用品需要庫房以舊換新。
⑤將需要及時清潔應該消毒的物品放到制定地點，並及時通知保潔人員注意及時清洗。（如毛巾、調理服等）。
19、用餐規定，中午10時30分（下午4時30分），由前台人員統計需要就餐人員，並及時通知餐館。就餐時間：中午：12：00--13：00。下午：18：00--19：00。所有工作人員輪流用餐，以保證店內的正常服務（前台保持至少一人，有調理工作的調理結束後就餐，對於因工作耽誤就餐時間的，可以適時延長就餐時間）。就餐結束後，及時清理各自的物品，並按規定的位置擺放整齊。
三、營業結束
1、營業結束時間：早班人員為20：00準時下班，晚班人員為22：00。對於沒有完成調理任務的員工待完成調理工作後準時下班。客服人員應準確安排調理師的工作時間，儘量安排的項目能夠使調理師在20：00前結束調理工作。店長做好其中的協調工作。
2、清理垃圾。
2、保管後勤人員清點庫存，前台清點營業款，做好各項紀錄。
3、詳細記錄明天需要辦理的工作事項。
4、檢查店內安全，關閉店內外照明及各種電器，關閉店門。
第二節衛生制度
一、總則
本店衛生實行衛生責任分擔區三清潔制度，即班前清潔，班中隨時清潔和班後清潔，每次清潔結束後，店長要進行檢查。
二、每日衛生清潔
1、地毯、沙發等軟裝飾上的灰塵，要求不能有任何雜物、髒物。
2、磚地面的打掃和濕拖。
3、茶几、收銀台、玻璃、燈具、牆面、天花板、音響、掛鍾、毛巾等的擺設，飲水機、儀器、按摩床等營業場所的所有的灰塵、蜘蛛網等。
4、對調理用具及毛巾、拖鞋、調理服、調理房等要進行每日消毒。
5、要求營業場所所有擺設乾淨、明亮，無污垢，整潔美觀，室內空氣隨時保持清新、乾燥、無異味、美容床床單平整，無任何異物，花草植物及掛圖，宣傳品擺放整齊。
6、做好滅蚊、蟑螂、老鼠工作，定期噴灑藥物。
7、每日對庫房進行必要清理，對即將過期物品規定撤換。
8、消毒櫃，空氣淨化器的使用和清理。
9、分擔區負責人每天必須對所管理區域的衛生負有最後責任。
10、注意個人衛生，勤換工作服、工作鞋等。
三、衛生要求
1、每一次營業面積衛生包括：調理項目用品、浴品、器皿、設備、地板、調理床、茶几、玻璃，各類物品分開洗曬、收、消毒，垃圾當天清倒。
2、以上物品清掃標準：無污垢、無灰塵、無雜物、無水跡，所有物品露出本色。
四、檢查
由店長及後勤人員每天根據衛生檢查做詳細記錄、考核。
五、具體區域安排
1、大廳、前台的台面，檔案室及消毒櫃桌面，會客廳的茶几，博古架等由前台及客服人員負責。
2、體查房間、專家房間由體查人員負責。
3、大廳的地面、走廊、樓梯由保潔人員負責。
4、調理房間內的衛生由調理組長組織具體的人員分配，有調理組長統一負責。
5、庫房、辦公室的衛生由保管後勤人員負責。
6、貴賓會客房間的衛生由店長負責。
7、需要及時清洗的日用品（毛巾、床單、調理服）由保潔人員及時清洗、晾曬、消毒。
第三節理療師安排制度
一、輪流原則：
1、按順序輪流（無預約、顧客無點單，客服人員按輪流表輪流進行）。
2、按顧客的點單。（顧客的點單跳出輪流表之外，如遇到顧客點單與輪流順序衝突時，由輪流表的下一個進行替換。）
3、按店長、客服的要求進行，店長、客服有權根據顧客的實際情況挑選更為合適的調理師進行工作。在具體工作中一定按照顧客的要求或者實際情況進行挑選，不得徇私，一經發現，嚴肅處理。
二、店長根據以下情況決定調理師不參加輪流：
1、理療師沒有工作而不到員工休息室等待的；
2、因服務質量差而遭到顧客投訴的；
3、檀自縮短或過分延長服務時間的；
4、不遵守服務紀律，有推、挑客行為的；
5、其它違反店規行為的；
6、無論是點單，派單和輪單，技師不得拒絕，否則按員工違約處理。
三、服務結束後，或其他任何原因返回（包括被客人要求換人的）等待的技師都從最後重新安排輪流。
四、輪流中如果出現問題和舞弊現象，全體員工可向店長投訴。店長須在一個工作日內予內解決。
第四節水電、儀器管理制度
一、水電、儀器定義
1、水：指會所內所有冷、熱水和飲用水。
2、電：指會所內所有燈具和電器設備。
3、儀器：指會所內所有為顧客服務時所需的器械、器具。
二、責任界定
1後勤保管人員最終責任。操作人員負直接責任。如因操作不當導致儀器、器皿毀壞，操作人員按原價賠償。如無法確定責任人，由後勤保管人員按原價賠償。
2如屬正常老化毀損，由後勤保管人員記錄在案並及時上報交換。
三、隨時、隨事管理原則
1、操作人員要按服務流程規定操作儀器、器具，做到服務結束立即關閉相關電器與儀器。
2、後勤保管人員負責隨時、隨地檢查發現問題立即解決，並按規定對直接責任人進行處罰。
3、後勤保管人員不論能否妥善處理，都要記錄在案，上報店長。
四、要求
下班之前，後勤保管人員和相關責任人要對所有電器、儀器進行最後檢查，做到斷電、關儀器，各種器具清潔到位。
第五節物品清洗管理制度
一、責任界定
1、店長負總責
2、各組組長及時上報，並將需要清洗物品送往指定地點。
二、需清洗物品
1、毛巾類：毛巾、浴巾。
2、床品類：調理床上用品。
3、飾品類：窗簾、桌布、沙發套等。
4、服裝類：調理服、員工工作服等。
三、清洗要求
1、員工將需清洗的物品送往清洗房並辦好交接登記，並取回下次調理所需的床上用品。要求做到需要清洗的數目與取回的數目相同。
2、保潔每天負責清洗，清洗要求無污點，無異味，須消毒的要消毒。
第六節顧客物品處置制度
一、責任界定
1、店長總負責，客服負間接責任。
2、調理師負直接責任。
3、會員物品如有遺失，相關責任人按責任劃分承擔相應責任。
二、顧客物品定義：
會員在本店存放的私屬物品。
顧客在消費時要求妥善保管的物品。
三、要求：
1、在調理房間及公共休息區明顯位置張貼溫馨提示，請妥善保管您的貴重物品。
2、當顧客更衣時，服務人員要提醒顧客：請妥善保管您的貴重物品，並將物品放到制定位置。
3、當顧客離開會所時，服務人員要提醒顧客：請檢查您的貴重物品，請勿遺忘。
4、如果顧客有要求，店長可將顧客的物品放在前台保管，當顧客離開時，由店長取出交還顧客。
5、以能在店內內部處理則一定在內部處理為原則，如果事關重大，部門負責人或當值員工要在第一時間內上報店長，由店長決定是否報警。
第七節安全制度
一、責任界定
1、店長負責會所的全部安全管理工作。
2、全體員工按營業操作規定完成各項工作，如出現人為導致不安全因素，相關人員視情節與結果嚴重程度承擔相應責任。
二、制度要求：
保證顧客和中心的人身財產安全是全體員工的基本責任，每位員工必須時刻牢記和遵守中心的安全管理制度，堅決執行中心的安全守則。
1、員工在工作過程中注意防火，防電、防盜，防事故，發現事故苗頭或異常情況，必須立即找原因，及時處理，並及時報告店長。
2、學習用電、用水、用儀器的安全使用規程，用電、用水、用儀器後要及時關閉。
3、嚴格執行崗位的安全操作規程，確保用電、用水、用儀器，使用工具、設備的安全。
4、除後勤和店長外，任何人不得接觸配電箱。
5、員工在下班前要認真檢查各項設施，消除不安全隱患。
6、員工在下班時認真檢查本店門窗是否鎖牢，做好防盜工作。
7、員工如發現事故隱患，一定要及時上報，必要的直接採取措施後上報。
8、遇到意外事故、緊急事故，要保持冷靜，儘快通知店長，店長根據具體情況決定是否上報上級部門，並配合處理工作。
第八節突發事件處理制度
一、突發事件處理責任人
店長全權負責或店長指定人員負責處理突發事件。員工在一般情況下，只負責上報。
二、突發事件定義
1、停電、停水、儀器損壞。
2、顧客鬧事、員工打架。
3、顧客醉酒嘔吐，顧客暈倒或者顧客在中心內受傷。
4、其他影響正常營業，影響服務顧客或影響顧客心情的事件。
三、處理流程及辦法
1、員工在服務時，中心突然停電，停水或儀器損壞。
①如果顧客在包房內，現場員工要保持冷靜，並提醒顧客保持冷靜，向顧客表示馬上處理，同時迅速上報店長。
②如果顧客在洗浴或全封閉內消費房間停電、停水，現場員工要立即提示顧客保持冷靜，並迅速安排顧客到更衣室或休息室，並迅速上報店長。
③店長在第一時間內通知後勤人員。
④如果不能及時處理，要接受顧客的抱怨和批評，客服要和前台做好記錄，約時間為顧客補做。
公司員工規章制度參考範本 篇22
第一條員工工作準則
1、員工工作期間必須嚴格遵守勞動紀律，不遲到、不早退、不曠工、不脫崗。
2、員工須嚴格服從公司和上級領導的工作安排，對所擔負的工作不拖延不積壓，高效
優質地完成本職工作和領導交辦的任務；積極獻計獻策，推動公司的發展。
3、樹立團隊觀念，講究集體協作；積極溝通，相互學習；避免猜忌，抵制是非，營造融洽和諧的工作氛圍。 4、遵守公司規章制度，一切以公司利益為重。
5、盡忠職守保守業務上的秘密；不得利用公司內部信息，在損害公司利益的情況下謀取私利。
6、保持公司信譽，不做任何有損公司信譽的事情。
7、嚴謹操守，不得收受與公司業務有關人士的饋贈賄賂或向其挪借款項。
8、待人接物要態度謙和，以爭取更多同仁及客戶的合作。
9、精益求精，不斷提高工作績效。
10、注意本身品德修養，切戒不良嗜好。
11、愛護本公司財物，不浪費不化公為私。
12、本公司員工因過失或故意使公司遭受損失時，需承擔相應賠償責任。
第二條員工行為標準
1、工作期間應注意個人儀容儀表，工裝乾淨整潔、不著奇裝異服。
2、上班遇領導或同事應相互問候，任何時候見到客人要主動打招呼問好。
3、同事之間互相尊重、互相協調，積極高效的完成領導所分派的工作；在工作中有任何的意見或建議，可在適當旳時候向上級領導反映，不得直接影響工作。
4、堅守工作崗位、不串崗，因公外出時向上級領導交代清楚事由、所需時間等，得到上級領導批准後，方可外出。
5、愛護、節約公共物品，公用物品使用後及時歸回原位；在庫房領/借物品需嚴格按照
公司管理制度填寫領/借貨單，並由組長、技術總監簽字後方可按規定到庫房領/借物品。
6、接待來訪、業務洽談的客戶應在會客區內進行，並注意行為規範及禮貌用語，任何情況下不得對客人無理；對客人提出的問題及異議不清楚時，不得隨意回答或無視，須及時示意同事或請示上級領導，務必為客人及時圓滿的解決問題。
7、保持清潔、良好的工作環境，提高工作效率，員工不得在（維修車間內、庫房、客用休息室及辦公區域等）工作區域內吸菸、進食、聊天、喧譁、嘻鬧等；員工只能在員工休息室內休息或吸菸。
8、樹立與加強公司信息保護，未經許可不得隨便翻看公司的檔案、資料等。
9、在公司的任何活動均嚴格按照公司各項工作守則及規章制度執行。
第三條員工考勤與制度
一、工作時間
1、本公司全體員工每日工作時間一律以8小時為標準（另有1小時用餐時間）。
2、上班時間為9：00時，下班時間為18：00時；（午餐/晚餐時間為半小時，由技術總監安排輪流換飯），車間及前台每日根據實際營業情況合理安排人員值班。
3、周一至周五為工作日，輪休統一安排在周六或周日。
4、因工作需要周末或夜間加班的，由車間技術總監填寫加班表。
節假日值班由公司統一安排。
二、考勤制度
1、上班期間遲到/早退30分鐘以內，按1分鐘2元處理；超過30分鐘以上者；按曠工半天處理。
2、一個月內遲到/早退累計達3次者，扣發1天的基本工資；累計達5次，扣發3天基本工資，累計達10次者，扣發15天基本工資。
3、曠工半天者，扣罰當天基本工資和當月獎金；每月累計曠工一天者，扣罰3天基本工資和本月獎金；每月累計曠工2天者，扣罰10天的基本工資和當月獎金；每月累計曠工3天者扣罰當月基本工資、當月獎金、以及年度獎金，並給予開出處分。
4、嚴格請、銷假制度，員工因私事請假1天（含一天）由車間組長簽字批准後報技術總監，3天以內（含3天）由車間技術總監簽字批准，3天以上由車間技術總監簽字後報總經理批准。
第四條財務管理制度
一、報銷制度：
1、任何物品申購（包括現金採購），需嚴格按照公司管理制度填寫申購單，經相關負責人（技術總監、副總、總經理）簽字後，方可申請購買，所有購買物品必須統一入庫後，按照庫房規定流程領取。
2、嚴格執行報銷簽單制。報銷票據應先填寫費用支出單，並附相關發票（特殊情況可附收據）、清單等，經相關負責人和總經理簽字後方可到財務部報銷。
3、因時間緊或夜間加班等特殊情況，經公司相關負責人批准後，員工可以報銷相應的計程車票、餐費及其它合理費用。
二、帳務管理：
1、財務人員應合理建立、保管各類財務賬薄，正確處理收支狀況，及時將新出台的政策、法規等傳達給總經理。
2、財務人員每月負責及時報稅、建賬、存取款、核算發放工資、對外結算等，協調好稅務、社保、工商、銀行等關係，每月按時向總經理上報公司當月的收支、銀行存款、稅務等明細。
修車公司員工制度範文2
一切職務行為必須以公司利益為主。
一、本廠員工要有以廠為家的思想，誠實敬業，不做有損本廠形象、名譽的事。提倡簡單友好、坦誠平等的人際關係，相互尊重，相互協作。
二、錄用
新入廠員工須交本人身份證複印件兩張、免冠照片8張及相關技工證。新員工有試用期，技工、技師為一個月，學徒工為三個月，薪酬為實際工資的70%，試用期滿後發全額工資。
為了提高工作積極性和維護廠里和大家的權益，所有人都要扣押金，技工押金為5000元，學徒工2500元。押金扣滿後由財務出具押金單一張，請妥善保管。辭職的三個月賃押金單領押金。
三、考勤
所有員工必須嚴格遵守上班時間，冬季：早上9：30—13：30，下午14：30—21：00（中午休息1個小時）；夏季：早上8：00—13：30，下午15：00—22：00（中午休息1個半小時），每位員工午休時間可自由調節進行換休，下午上班先到辦公室簽到，不得遲到、曠工、早退。遲到或早退（含15分鐘），扣50元。遲到15分鐘以上1小時以內，扣100元，超過1小時按曠工處理。
1、曠工一次者扣工資200元，連續曠工三次者扣除全
部押金。
2、請假：（1）病假：請病假須在上班前1小時電話通知或當面向負責人請假。請假一天以上者，病癒後須提供醫院出具的就診證明。
（2）事假：緊急突發事情可口述或電話通知負責人請假，普通事假須當面告知負責人批准，否則扣工資200元。
所有事假不計發工資，必須有請假條。
四、出差、加班補助（計件工資除外）
出差：每人每天60元
加班費：以天計發，加班費用（6小時以上算一天），每次補助30元/天，節假日另補助40元/天。
全勤獎：不休息，無早退、曠工、遲到者，每月滿勤者獎勵200元。
每月正常休息為2天（為不影響正常營業，員工休息日須提前申請，由負責人安排每位員工的休息日期）。
節假日休息為：春節7天，五一1天，端午1天，清明1天，十一3天。（為不影響正常營業，節假日休息，由負責人安排每位員工值班日期）。
五、衛生制度
片區責任制：每日清潔片區衛生，完工後請潔自己施工的片區衛生。冬季負責清掃門前積雪，每次停雪後必須清掃乾淨。
工具的管理：個人使用工具個人保管，如有丟失、損壞按費用價錢從個人工資扣除。個人使用的工具應愛惜，誰使用，誰負責，損壞賠償，工具使用前如有問題應提前申明。
公司員工規章制度參考範本 篇23
一、生產紀律
1、生產過程中務必嚴格按產品規格要求生產。
2、廠區及生產車間內嚴禁吸菸。
3、愛惜生產設備、原材料和各種包裝材料，嚴禁損壞，杜絕浪費。
4、員工務必服從合理的安排，盡職盡責做好本崗位的工作，不得故意叼難、疏忽或拒絕組長或上級主管命令，對不服從者按公司管理制度執行處罰。
5、衣著清潔整齊，按照要求上班務必穿工作服。
6、嚴禁私自外出，有事務必向生產主管請假。
7、持續車間環境衛生，不準在車間亂扔雜物，禁止隨地吐痰，每次生產任務完成後要將地面清掃乾淨。
8、當產品出現不良狀況時應立即停工並上報，查找原因後方可繼續生產。
二、操作規程
1、正確使用生產設備，嚴格按照操作規程進行，(作業指導書或是使用說明書)非相關人員嚴禁亂動生產設備。
2、嚴格按照設備的使用說明進行生產，嚴禁因搶時間而影響產品質量，若因搶時間造成原材料浪費的按原價賠償。
3、員工在工序操作過程中，不得隨意損壞物料，工具設備等，違者按原價賠償。
4、所有員工務必按照操作規程操作，如有違規操作者，視情節輕重予以處罰。
5、操作機器要切實做到人離關機，停止使用時要及時切斷電源。
三、產品質量
1、務必樹立“質量第一、用戶至上”的經營理念，保證產品質量。
2、對出現的異常狀況，要查明原因，及時排除，使質量始終處於穩定的受控狀態。
3、認真執行“三檢”制度，操作人員對自己生產的產品要做到自檢，檢查合格後，方能轉入下工序，下工序對上工序的產品進行檢查，不合格產品有權拒絕接收。如發現質量事故時做到職責者查不清不放過、事故原因不排除不放過，預防措施不制定不放過。
4、間要對所生產的產品質量負責，做到不合格的材料不投產、不合格的半品不轉序。
5、格劃分“三品”（合格品、返修品、廢品）隔離區，做到標識明顯、數量準確、處理及時。
6、上班注意節約用水用電，停工隨時關水關電，離開工位時務必關好水電。
四、安全生產
1、嚴格執行各項安全操作規程。防止出現任何事故。
2、貫徹“安全第一、預防為主。
3、經常開展安全活動，開好班前會，不定期進行認真整改、清除隱患。
4、注意搬運機械的操作，防止壓傷、撞傷。
5、正確使用帶電設備及電氣開關，防止遭受電擊。
6、易燃、易爆物品應單獨堆放，並樹立醒目標誌。
7、消防器材要確保靈敏可靠，定期檢查更換（器材、藥品），有效期限標誌明顯。
五、設備管理與維修
1、車間設備指定專人管理
2、認真執行設備保養制度，嚴格遵守操作規程。
3、做到設備管理“三步法”，堅持日清掃、周維護、月保養，每一天空上班後檢查設備的操縱控制系統、安全裝置、潤滑油路暢通油線、油氈清潔、油壓油位標準、並按潤滑圖表注油，油質合格，待檢查無問題方可正式工作。
4、大宗設備應有專人負責。
5、制訂完善的設備維修及保養計畫，並做好維修保養記錄，填寫及時、準確、整潔。
6、嚴格設備事故報告制度，出現故障及時向主管領導匯報，並停止操作。
7、要求，即:整齊、清潔、安全、潤滑，做到“三好”“四會”“五項紀律”。好即：管好、用好、保養好。四會：即會使用、會保養、會檢查、會排出一般故障。五項紀律：即：遵守安全操作規程、經常持續設備整潔，並按規定加油；管好工具、附屬檔案、不得丟失；發現故障立即停止，通知主管領導檢查處理。
8、操作人員離崗位要停機，嚴禁設備空車運轉。
9、設備應持續操作控制系統，安全裝置齊全可靠。
六、生產秩序管理
1、著工裝上班，不允許穿拖鞋、短褲、赤背或衣帽不整，並配帶所要求的防護用品。
2、上班時，嚴格按照規定的運作流程操作，不得影響工作的順利進行。
3、每道工序務必理解車間品管檢查、監督，不得矇混過關，虛報數量，並配合品檢工作，不得頂撞。
4、車間員工與班長、車間主任互相協作，不得爭吵、相互打罵。
5、上班前員工嚴禁酗酒，如有上班前過量飲酒者當日不得出勤，並按曠進行工處理。
6、車間內嚴禁吸菸。
7、工作時間特殊狀況需要外出，務必經班組長同意方可離開，根據狀況規定時間，一周累計超過1小時，扣除相應的工資。
8、工作時間不允許亂竄崗位。
9、完不成當日生產任務的班組，若影響了公司的總計畫，自行加班完成任務。
10、生產中不得聊天說笑、打電話、吃零食、睡覺，不得擅自離開生產崗位，不得在產品上坐、躺、踩、踏。
11、嚴禁跨越或坐任何機械部位，嚴禁隨意拆除、挪動設備，新安裝的各種設備未經測試、試轉，不得擅自開動。
12、上班時除查閱公司有關信息及發、收公司郵件外，一律禁止上網查看與公司業務無關的任何資料，一經發現，每次扣罰當月工資的20%。
13、下班前必需整理好自己崗位的產品物料和工作檯面，凳子放入工作檯下面。
14、夜班下班各車間負責人負責關好門窗，鎖住車間大門。
公司員工規章制度參考範本 篇24
為了規範工作室管理，提高工作效率，依據物業工作室工作性質特制定本制度。
一、工作室謝絕吸菸，嚴禁大聲喧譁、吵鬧、閒聊，營造良好的'工作環境。
二、禁止使用工作室電話聊天，包括打入的電話。接撥電話時言語儘量簡潔，做到長話短說。
三、工作室人員要樹立服務意識，對待住戶提出的問題要及時處理，不能解決的需上報部門領導。
五、上班時間不得使用電腦和用手機玩遊戲以及網購與工作無關事情。
六、做好保密工作，做到不聽、不問、不傳。
七、工作室人員請假需事先填寫申請單，獲物業辦領導簽字後，在月末統計考勤時體現。
八、下班時隨手整理自己的辦公桌，關閉空調，關好門窗。
公司員工規章制度參考範本 篇25
關於公司全員啟動“釘釘”管理軟體的通知
為了便於各部門之間工作的溝通，加強員工考勤和各項審批制度管理，經公司領導研究決定，全員使用通訊辦公軟體“釘釘”，具體通知如下：
（一）各部門人員於6月
日中午12:00前務必下載安裝“釘釘”手機客戶端軟體並申請賬號；
（二）註冊後搜尋群組“青島得寶灣海景大酒店”，並申請加入；
（三）公司領導將按照現有部門進行管理，根據各崗位設定不同的管理許可權；
（四）啟用“釘釘”軟體後，將作為全員上下班定位簽到/簽退、請休假、費用審批、契約審核、電話會議、出差審批、工作報表及工作溝通等的管理工具；
（五）現有的.各項審批、考勤等制度繼續使用。 註冊或使用中如有疑問，隨時可同法律部聯繫。
公司員工規章制度參考範本 篇26
為了進一步規範公司員工的考勤管理，保障正常生產工作秩序，特制定本管理制度。
一、公司標準考勤時間為：
公司上下班時間統一為7：30至17：30。生產部門根據具體情況安排加班。若生產車間晚上加班，辦公室管理人員應上班至19：00。
二、公司採用指紋考勤機和手工打卡兩種。上班指紋考勤時間7∶20至7∶30；下班指紋考勤時間5∶20至5∶30。所有員工必須在上班規定時間前和下班規定時間後考勤，屬有效考勤記錄，若在上班時間內考勤，按遲到或早退記載；如因公司系統故障無法打卡必須到人事部備案。
三、遲到或早退10分鐘者，每次罰款5元，主管以上人員10元一次；遲到或早退30分鐘以內者罰款20元一次，主管以上30元一次，遲到或者早退一小時以上者按曠工處理，曠工一天，罰三天工資。
四、若連續曠工三天以上（含三天）者或月內累計曠工4天以上、年內累計曠工6天以上者，按自動離職處理，不給予結算工資。
五、公司員工〔含主管以上管理人員〕請假必須填寫《請假條》，並在批准後交行政人事部備案，未在行政人事部備案的請假無效，強行請假作曠工處理。
六、員工請假半天以上、二天以內的，由部門主管簽字；請假二天以上的，主管簽字後經生產副總審批；主管請假半天以上、二天以內的，生產副總簽字；二天以上的，必須經總經理審批。
七、事假：員工需要請假時，應提前一天向部門負責人請假，以填寫《請假條》為準，經批准後方可休假；遇緊急情況須在休假當日，以電話方式向部門負責人請假，事後應及時補辦請假手續。
八、病假：員工因患病或非因公負傷不能工作，須在休假當天及時向部門負責人請病假，事後應及時補辦請假手續，並出具醫生證明。
九、其它請假：婚假、產假、喪假、工傷假等，按國家規定和公司實際情況執行。
十、工作時間內不得擅自離開工作崗位，如有需要離開應請示所在部門負責人批准，如遇特殊情況，必須提前報行政人事部備案。
十一、管理人員在一個月內無缺勤記錄者均可享受200元的全勤獎。
除公司規定的休假外，請假者無全勤獎，並扣除請假工資。
十二、新進員工上崗當天到行政人事部辦理員工檔案，錄入考勤。試用期內曠工的，按照試用不合格處理。
十三、門衛開關門時間：早晨6∶00——晚上11∶00。逾時未歸者，後果自負。〔上班時間不準在廠區、辦公室、車間吃早餐和零食。發現一次，罰款10元。〕
十四、本考勤管理制度自4月15日起執行。
公司員工規章制度參考範本 篇27
第一章總則
第一條為加強和規範我行營業網點客戶投訴處理工作，提高服務質量，以客戶為中心，切實提升我行“視窗”形象，制定本規範。
第二條本規範適用於我行各分行及下屬各營業網點、直屬支行的客戶投訴管理工作。
第二章基本規定
第三條營業網點受理客戶投訴的方式主要包括現場口頭投訴、客戶意見簿投訴、信函投訴、電話投訴等，以上各項投訴均需進行記錄。
用於記錄客戶投訴的登記簿分為客戶意見簿和意見登記簿，其中客戶意見簿由各網點放置於門市顯著位置，主要用於客戶日常填寫投訴意見或建議；意見登記簿用於各網點負責投訴管理的專人記錄口頭投訴、信函投訴、電話投訴等其他投訴。
第四條各營業網點負責人為客戶投訴處理的主要責任人，應切實承擔起處理客戶投訴的責任，並指定專人負責營業網點的投訴管理(以下簡稱“投訴管理人”)。受理、處理、
回復客戶投訴，統計、分析、上報客戶投訴處理情況。營業網點所有員工均負有受理客戶投訴的義務，及在崗位處理許可權內進行處理的責任。
第五條營業網點應在醒目位置擺放客戶投訴電話公示牌，我行客戶投訴電話為。
第三章投訴處理
第六條營業網點受理客戶投訴實行“首問負責制”，即第一位受理客戶投訴的員工應在其處理許可權內負責解決問題；若超出其許可權，該員工應及時將投訴問題轉交負責客投訴管理人處理，由投訴管理人負責協調、解決，並將處理結果回復客戶；同時，投訴管理人應立即向營業網點負責人匯報、反映，爭取將客戶投訴在網點層面解決。
第七條營業網點處理客戶投訴的基本要求
（一）認真、耐心、誠懇地受理客戶投訴，在全面了解事實的基礎上，及時妥善處理，儘量讓客戶滿意。禁止推諉或採取粗暴的`態度。
（二）堅持以客戶為中心，認真分析造成投訴的原因，不迴避矛盾，能立即答覆的要當場予以答覆；對當場不能答覆的，應在三日內回復客戶。
（三）對超出本網點處理許可權的投訴，應及時向總行規範服務管理部門報告。營業網點要及時跟蹤投訴處理情況，確保及時回復客戶。
（四）處理客戶投訴時，要對客戶投訴的問題進行核實，開展詳盡的調查。
（五）對調查證實我行應負責任的投訴，責任人或責任部門要向客戶道歉，及時糾正錯誤，同時要採取相應措施，認真整改，防止類似情況再次發生。對經查證我行無責任的投訴，要耐心向客戶做好解釋工作。
第八條現場口頭投訴處理
（一）首位受理客戶投訴的員工要認真傾聽、記錄客戶的投訴內容，並向客戶複述主要問題，避免出現理解歧義。對能給予答覆的問題，應立即向客戶解釋說明。無法答覆的，應立即轉交投訴管理人。
（二）為避免產生不良影響，投訴管理人應儘可能把客戶請到不影響其他客戶的場所，積極提出解決辦法、做好與客戶溝通工作。必要時，向網點負責人報告，儘量當場予以答覆。
（三）當場不能答覆的，投訴管理人要安撫客戶情緒，並和客戶約定回復時限，請示網點負責人處理。投訴處理完畢後將處理情況回復客戶，投訴管理人要在意見登記薄上記錄處理和回復情況，並由網點負責人簽字確認。
（四）經網點負責人確認，客戶投訴超出本網點處理許可權的，要及時將客戶投訴報總行規範服務管理部門處理。
第九條客戶意見簿投訴處理
投訴管理人應每日查閱客戶意見簿，及時了解客戶意見和建議。對屬於本網點處理許可權的投訴，應及時通知責任人進行處理；對超出本網點處理許可權的投訴，經網點負責人確認後，報總行規範服務管理部門處理。投訴處理完畢，投訴管理人要在客戶意見簿上回復相關處理意見，並簽字確認；客戶留有聯繫方式的，必須回復客戶。
第十條信函投訴處理
（一）投訴管理人負責客戶信函投訴。應認真將信函投訴內容記錄在意見登記薄中。
（二）屬於本網點處理許可權的，投訴管理人應及時調查了解投訴情況，解決投訴問題後，將處理情況回復客戶。投訴處理完畢，投訴管理人要在意見登記薄上記錄處理和回復情況，並由網點負責人簽字確認。
（三）超出本網點處理許可權的，經網點負責人確認後，投訴管理人應及時將投訴信函報總行規範服務管理部門處理。投訴信函應複印，留存備查。
（四）及時配合了解總行投訴處理情況，並在登記薄予以記錄。
第十一條電話投訴處理
（一）營業網點接到客戶電話投訴。
1、首位受理客戶投訴的員工要認真傾聽、記錄客戶的投訴內容，並向客戶複述主要問題，避免出現理解歧義。對能答覆的問題，應立即向客戶解釋說明。無法答覆的，應立即轉交投訴管理人。
2、投訴管理人接到轉交的客戶投訴後，應積極提出解決辦法、做好與客戶溝通工作，儘量當場給予答覆。
3、當場不能答覆的，投訴管理人要在意見登記薄上記錄客戶信息和投訴內容，並和客戶約定回復時限。調查處理後將處理情況回復客戶，並在意見登記薄上記錄處理和回復情況，由網點負責人簽字確認。
4、超出本網點處理許可權的，經網點負責人確認後，負責客戶投訴管理的專人應及時將客戶投訴報總行規範服務管理部門處理。
5、及時配合了解總行投訴處理情況，並在登記薄予以記錄。
（二）客戶在營業網點現場撥打客戶服務電話，並將電話轉交營業人員接聽時。
1、受理人員在確認對方為客服後，應認真如實解答相關問題。
2、受理人員應積極與客服共同妥善處理投訴，不得拒絕接聽或強行掛斷電話，嚴禁在客戶面前與客服人員發生爭執。
公司員工規章制度參考範本 篇28
第一條為加強公司員工考勤管理，特制定本規定。
第二條本規定適用於公司總部，各下屬全資或控股企業或參照執行或另行規定；各企業自定的考勤管理規定須由總公司規範化管理委員會審核簽發。
第三條員工正常工作時間為上午8時30分至10時，下午1時30分至5時，每周六下午不上班；因季節變化稽調整工作時間時由總裁辦公室另行通知。
第四條公司職工一律實行上下班打卡登記制度。
第五條所有員工上下班均須親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡；違犯此條規定者，代理人和被代理人均給予記過一次的處分。
第六條公司每天安排人員監督員工上下班打卡，並負責將員工出勤情況報告值班領導，由值班領導報至勞資部，勞資部據此枝發全勤獎金及填報員工考核表。
第七條所有人員須先到公司打卡報到後，方能外出辦理各項業務。特殊情況須經主管領導簽卡批准；不辦理批准手續者，按遲到或曠工處理。
第八條上班時間開始後5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半日論處；提前30分鐘以內下班者按早退論處，超過30分鐘者按曠工半天論處。
第九條員工外出辦理業務前須向本部門負責人（或其授權人）申明外出原因及返回公司時間，否則按外出辦私事處理。
第十條上班時間外出辦私事者，一經發現，即扣除當月全勤獎，並給予警告一次的處分。
第十一條員工一個月內遲到、早退累計達3次者扣發全勤獎50%，達5次者扣發1印%全勤獎，並給予一次警告處分。
第十二條員工無故曠工半日者，扣發當月全勤獎，並給予一次警告處分；每月累計3天曠工者，扣除當月工資，並給予記過一次處分；無故曠工達一個星期以上者，給予除名處理。
第十三條職工因公出差，須事先填寫出差登記表；副經理以下人員由部門經理批准，各部門經理出差由主管領導批准，高層管理人員出差須報經總裁或董事長批准，工作緊急無法向總裁或董事長請假時，須在董事長秘書室備案，到達出差地後應及時與公司取得聯繫。出差人員應於出差前先辦理出差登記手續並交至勞動工資部備案。凡過期或未填寫出差登記表者不再補發全勤獎，不予報銷出差費用；特殊情況須報總經理審批。
第十四條當月全勤者，獲得全勤獎金200元。
公司員工規章制度參考範本 篇29
為規範工作室的日常辦公管理，減少不必要的浪費，創造一個良好的辦公環境，
特制訂本制度。
第一條：適用範圍
本制度適用於公司全體員工並嚴格遵守
第二條：職責部門
行政部負責全面管理和監督公司水、電、暖以及耗材的使用和維護。
第三條：水電使用規定
1.員工均有義務留意辦公設備的用電狀況，不使用時將設備關閉，以避免長時間待機造成的電力損耗。
2.員工應關注辦公電腦的用電狀況，待機時應關閉顯示器，長時間不使用時(如因故外出)應將電腦關閉。有學生上課時，提前五分鐘根據學員數量確定開啟電腦的數量，不能有閒置的開啟的電腦，下班時應及時關閉電腦，及機房所有的插排開關，不能使電腦開著過夜。
3.員工離開或下班時應做到隨手關燈，人走燈滅。特別是最後離開公司的員工應仔細巡查，關閉辦公場所總開關和室外的電燈開關。白天室內光線夠用時，儘可能不開燈而使用天然採光。第四條：印表機使用規定
1.列印時須本著節約原則，非重要檔案應考慮使用二手紙列印或雙面列印。
2.列印完畢務必按“OFF”鍵，使印表機進入待機狀態。
3.除個人證件、畢業證、身份證、學歷證等個人資料需要列印外，禁止列印其他私人資料。嚴禁因私大量列印檔案、小說、書籍等非工作性檔案。
第五條：空調使用規定
1.空調作為辦公設施，僅於辦公期間使用，不允許在非辦公時間使用空調，辦公人員離開或房間無人的情況下應關閉空調，嚴禁室內無人空調機照常開機。
2.下班後，最後一個離開的員工，應自覺關閉空調，以杜絕浪費。
3.使用空調，應注意節約，夏天在28℃以上方可開啟空調製冷，製冷溫度設定不應低於25℃；冬天在12℃以下方可開啟空調製熱，制熱溫度設定不應高於30℃。
4.使用空調期間，要將工作室的門窗關閉，以確保空調的使用效果。
5.落實空調使用管理責任制，行政部指定工作人員負責管理。
6.不得隨意打開空調機殼或拆卸機件，要注意對空調的合理使用和維護，有異常應速報知行政部，由行政部聯繫專業人員進行修理。
第六條：衛生清潔管理規定
1.公司員工都有維護衛生環境的權利和義務。
2.公司衛生管理實行日常清潔與定期保潔、公共區域由專人負責、個人辦公區域由員工負責相結合的原則。每周周一至周日，所有員工輪流值日，清掃公共辦公區域，個人辦公區域檔案整理，垃圾清掃等由自己負責。
3.公司規定每周五進行大掃除，個人清理自己的辦公桌面，公共區域由全體員工具體負責。
第七條：環境及衛生標準
1.窗明潔淨，牆面清潔；
2.角落無積塵、蛛網；
3.燈具、電器、用具清潔；
4.辦公桌整潔有序，不允許雜亂的擺放資料，文具等；
5.各部門的文檔必須存放在各部門的指定位置，不允許堆放在桌面或辦公桌的桌底。6.室內無雜物；
7.地面無痰跡、紙屑、菸頭；
8.個人儀表整潔、乾淨。
第八條：員工環境衛生規範
1.尊重保潔員的辛勤勞動，不得有侮辱之行為、言論；
2.有責任和義務保持個人辦公區域的清潔衛生；
3.不隨地吐痰；
4.不在工作室區域內吸菸；
5.各部門的辦公區域內，對外的窗戶在下班後或在下雨時，必須保持關閉。各部門應指定專門人員負責；如發現沒有按要求做的部門，將對負責人協助清潔工打掃衛生一周的處罰；
6.不能私自移動，挪用工作室區域內的設施設備；
第九條：其它規定
1.行政部需安排專人進行日常檢查和維護。
2.員工發現水、電、暖設施出現故障，應迅速與行政部聯繫，不得私自修理。
3.員工需提高節流開源的意識，互相監督，對浪費現象加以制止；並集思廣益，積極對公司水、電、暖的管理提出合理的建設性意見。公司將會根據情況對提供建議的員工給予獎勵。
4.上班期間不得無故串崗、不得在走廊、前台等區域大聲聊天、喧譁、嬉鬧。不得做與工作無關的事情；
5.嚴禁上班時間玩電腦遊戲、看視頻等，或瀏覽無關網站占用公司資源
6.員工上班時間應著裝整潔大方，不得穿異裝異服。
第十條：附則
本制度由行政部負責解釋與修訂，自總經理簽發之日起生效實施。
公司員工規章制度參考範本 篇30
1、嚴格執行上、下班簽名制度，著工裝簽名，並嚴格簽署上下班具體時間。
2、工休按店內輪休制執行，臨時事假須上班時間前請示店長或經理批准；請假須真實反映情況；請假一天以上須書面申請店長批准。
3、工作時間不得開直播聊天，接打無關緊要的私人電話，理療師須束髮，穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，淡妝，劉海不得長過眉毛，不能留長指甲，做護理時戴口罩，上班時間不能在手上佩戴首飾。
4、努力培養和提高專業接待素質，按規定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待顧客，主動問候顧客，接待廳內見到顧客須起立，主動為顧客開門。為客人換鞋、鋪床，迎三送七，送客人出門不能少於三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內，影響同事和顧客。
5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議，並按情況及時包饋給店長或經理，無論如何不準與顧客發生爭吵。
6、美容師之間互相尊重、關心和照顧，禮貌用語，嚴禁在營業場院所內講髒話，爭吵、打鬧、發脾氣，摔物品等言行。
7、服務工作安排，工作積極主動，主動聯繫及預約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務工作安排。不經店長或經理同意，不能隨意調班，和擅自安排工作或休息。
8、不能在店內從事工作業務無關的事情。
9、給顧客作護理時，溝通顧客應輕聲細語，美容師之間不允許相互開玩笑取樂，喧譁、議論事情。無論上、下班時間，均不能躺在美容床或伏在工作檯上休息、睡覺(特殊情況須請示店長同意)
10、自覺維護本店的形象、聲譽，積極提供有利於本店發展的方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論本店內部是非。
11、節約用水用電，杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。
12、嚴格執行衛生清潔制度。
13、上班時間手機調到震動狀態，給顧客做護理時不準接私人電話，電話內容由他人代為轉告或改時間打入，接聽時間不準超過3分鐘，顧客預約電話請他人代為登記。
14、每天早、晚班必須交接班，清點貨品及營業款。
15、當班時間必須按規定填定各類報表。
16、不能利用上班時間從事個人護理，從事個人護理按有關規定現金結帳。美容師個人購買產品僅供本人使用，嚴禁利用職務之便損害本店的利益。
17、正規合理的使用美容儀器，愛護美容養生館設備，產品根據需要放入冰櫃低溫保存。
18、嚴格保密顧客資料。未經店裡(經理)同意，不準私自借用店內資料、物品，不準對外泄漏本店內技術、管理資料及具體經營數據。
19、業務經理(店長)對屬下理療師有絕對領導權和管理權，理療師必須服從安排。
20、工作時間不得打私人電話，不得吃零食、吸菸、大聲喧譁、追逐、打鬧、私會顧客和工作無關的人員。
公司員工規章制度參考範本 篇31
第一章總則
一、適用範圍本守則適用本公司所有員工，包括契約工、零散工、臨時工。
二、服務宗旨本餐廳將通過嚴格的管理，高效率的工作，一流的服務，為賓客提供舒適、方便的生活享受。“賓客至上，服務第一”是餐廳的服務宗旨。
三、目標把本餐廳辦成具有一定風格和一定水準的餐廳。
四、工作要求
1、熱愛祖國，遵守國家的政策法令、遵守外事紀律。
2、熱愛集體，關心企業，嚴守職責，熱愛本職工作，講究職業道德，熱情待客，文明服務，為本餐廳建立良好聲譽，樹立良好的形象。
3、領導層要嚴守職責許可權，以身作則，身先士卒，尊重下級。
4、鑽研業務技術，努力學習科學文化，不斷提高禮儀禮貌服務水平，外語水平，不斷提高為賓客服務的水準。
5、合作精神。公司的對客服務，信賴於多個部門和崗位的共同合作。公司各部門的工作都是為著共同的目標，完成對客人的接待和服務工作，公司的員工必須樹立合作意識，在做好本職工作的同時，要為下一崗位或部門創造條件，保證客人在公司期間的進餐滿意。
6、服從上司。
⑴各級員工必須要有強烈的服從意識。每一位員工須明確自己的直接上司，切實服從上司，切實服從上司的工作安排和督導，按時完成本職任務。
⑵不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，若遇見疑難或不滿可按正常程式向領導投訴。
⑶若在荼中出現意外情況而自己的直屬上司不在場，又必須立即解決時，可越級向上司領導請示或反映。
第二章
一、錄用和辭退
錄用原則本餐廳招聘員工是根據各工種實際需要，對凡有志為本餐廳服務者，視其對某一工作是否合適，以該工作的業務常識為標準進行審查考核，凡身體健康，履歷清楚，通過考核，符合錄用條件者均有錄用的可能。
1、申請人必須向餐廳提供下列材料：
①個人簡歷表。
②近期免冠上半身照片三張。
③身份證附印件兩張。
④畢業（結業）證書及成績冊。
⑤待業證和所住街道介紹信。
2、用工年齡，凡年滿十六周歲至三十周歲的男女青年均在此限（特殊技術和少數搞衛生的零散工不在此限）。
3、凡應聘人員必須由人事部門及用工部門與應聘本人簽訂勞動契約書後方可安排工作。
二、體格檢查
1、凡應聘職工必須在指定的醫院進行體格檢查，合格方可錄用。體檢及錄用條件：⑴應聘職工必須儀表端正，（1）五官端正，有一定學歷。（2）視力1.0以上，無色盲。（3）身體健康，沒有傳染病。
2、餐廳對全體員工每年進行一次體格檢查，對患有傳染病者，視其病情，本餐廳有權勸其離店休息或作暫時調離工作崗位，調換工種處理。
3、試用期及工資⑴應聘職工試用期一般為三個月。在試用期內，視其表現，餐廳有權酌情延長其試用期，試用期滿，符合餐廳錄用條件者，餐廳將與其簽訂正式契約。 ⑵發薪方式工資形式：基本工資、浮動工資、技術或職務工資（由餐廳參照有關規定，根據本單位經營情況而定）。
4、裁員及辭退
⑴本餐廳若因業務變更或其他原因需要減員時，餐廳有權決定裁減員工。被裁減的人員應服從安排，不得提出無理要求。對要裁人員，餐廳將提前一個月通知其本人及有關部門。餐廳對被裁減的人員將按契約規定給予補償。
⑵辭職：員工辭職須提前一個月通知主管部門，且須填寫辭職申請書，並經主管部門批准後方可辦理離職手續，否則按非正常辭職處理。
第三章店規
一、工作態度
1、按酒店操作規程，準確及時地完成各項工作。
2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應先服從執行。
3、員工對直屬上司答覆不滿意時，可以越級向上一級領導反映。
4、工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩重。
5、對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論，
解決不了的問題應及時告直屬上司。
6、員工應在規定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班後，無公事，應在30分鐘內離開酒店。
7、員工不得在任何場所接待親友來訪。未經部門負責人同意，員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可打電話到各部門辦公室。
8、上班時嚴禁串崗、閒聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸菸，不做與本職工作無關的事。
9、熱情待客，站立服務，使用禮貌語言。
10、未經部門經理批准，員工一律不準在餐廳做客，各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優惠。
二、儀容
1、員工的精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩重。
2、上班要穿工作服，佩戴工號牌，服裝應隨時保持乾淨、整潔，衣服要洗淨燙平。
3、不得裸背敞胸，穿短褲、背心，卷褲腳，不準穿拖鞋、涼鞋到餐廳，穿皮鞋的要擦亮。
4、頭髮要梳理好，不準留長髮，怪髮式，男士不準留大鬍子，不準留長指甲。女的不準濃妝艷抹（可化淡妝），不準染指甲，不準戴其他飾物。
5、坐、立、行姿勢要端莊，舉止要大方。坐時不準將腳放在桌、椅上，不準蹺腳、搖腿；站立時姿勢要自然大方，兩手垂放或自然彎曲在背後或胸前，不得兩手插兜，不要呆板不動，倚牆、靠壁或倚椅靠櫃；行走時不能搖頭晃腦，拉手、搭肩。
6、上班前不準吃大蒜，大蔥，檳榔等刺激性，帶異味的食品，不能吃酒精含量過高的事物，飲料。
7、不能當著客人的面做不雅觀的動作，如抓癢，摳鼻子，挖耳朵，梳頭髮，剔牙，大呵欠等，打噴涕應適當遮掩。檢查儀容，儀表應到衛生間或客人看不到的偏僻處。
8、工作時間內保持安靜，禁止大聲喧譁。做到說話輕、走路輕、操作輕。
三、服務員禮節禮貌
1、對待賓客態度要自然、大方、穩重、熱情、有禮，做到笑面迎客，用好敬語。不以膚色、種族、信仰，衣帽取人。
2、與客人相遇要主動讓路，會見客人時主動握手，特別是女賓，若客人先伸出手來和你握手時，應面帶笑容與客人握手。握手時，姿勢要端正，腰要直，上身向前傾，用力要隨對方的表示，不能用左手與客人握手。
3、與客人談話時應站立端正，講究禮貌，不左顧右盼，低頭哈腰或昂首叉腰，用心聆聽客人的談話，不與客人搶話，不中途插話，不與客人爭論，不強詞奪理，談話有分寸，語氣要溫和，語言要文雅。
四、員工勞動紀律
1、工作時間：按公司有關規定執行。
2、按時上、下班，上、下班要走員工通道，不曠工，不擅離職守；嚴格執行交接班制度；不得私自調班或調休，需調班時必須找好調班人員，徵得領班，經理同意後方可調班，不準串崗。
3、員工上班前不得飲酒，吃生蔥、蒜等食品。上班時不準抽菸、吃零食、咀嚼口香糖。不得剔牙齒，摳鼻孔，挖耳朵，打飽嗝，伸懶腰，打呵欠，打噴嚏；不隨地吐痰，丟雜物，修指甲、搔癢等。
4、上班時間不準做私活、會客、洗衣服、洗澡、看書報、下棋、打私人電話；不得帶親友到餐廳公共場所、餐廳玩耍、聊天；不準開收錄音機、電視機，不準哼唱歌曲、小調。
5、服從領導的工作安排和調度，按時完成任務，不得無故拒絕或終止工作。
6、愛護公司的財產，愛護一切工（用）具），注意節約原材料，節約用電、用水，注意設備的維修、保養；不私拿公家的物品。
公司員工規章制度參考範本 篇32
一、工作時間（一）公司依照《勞動法》規定確定員工工作時間，每周不少於48小時。門店員工的作息時間，由門店根據營運需求，進行安排和調整。（二）因營運要求，必須安排門店員工加班的，店長應優先安排員工補休。
二、考勤制度
（一）員工須嚴格執行作息制度，不遲到、不早退、不曠工。工作時間內不乾私活，不擅自離崗。1、門店實行輪班工作制，並根據經營情況，安排員工的班次與休息時間。2、門店實行打卡考勤制度，員工上班、休息、下班必須親自打卡。嚴禁代打卡行為。給他人代打卡或要求他人代打卡者，雙方一律按“遲到、早退”處理，並給予“口頭警告”。見習店長需打卡上下班。3、對於因公事外出（如送蛋糕、借還貨品、外出活動、到公司開會）、卡鍾壞等意外情況不能及時打卡的，必須由門店店長簽注說明（寫明理由），不扣當月全勤獎。4、對於忘記打卡的，則門店店長不必簽注說明。5、休息時間也要打卡，如遇工作繁忙等情況而沒有休息，則需找門店店長簽注說明。
沒有休息的時間可在以後安排補休。在保證營運順暢的前提下，當班管理人員可安排沒時間休息的員工提前打卡下班（提前下班的時間不可超過休息時間），但需店長在考勤卡上籤注說明。6、如果當時店長不在場，因公事外出、卡鍾壞、沒有休息、提前下班的員工應在二天內找店長在考勤卡上籤注說明。
除店長級（包括見習店長、副店長、店長）管理人員外，任何人不得在考勤卡上籤注說明。7、超過3分鐘上班時間打卡者為遲到，提前在1分鐘下班時間打卡者為早退。遲到、早退一次分別扣款10元。遲到、早退超過20分鐘的，扣款20元 早退超過30分鐘的，扣款30元 早退超過40分鐘的，扣款40元早退超過50分鐘的，扣款50元早退超過60分鐘的，
扣款60元遲到、早退超過2小時的扣除半天工資，遲到、早退超過4小時的，以曠工一天處理。8、曠工一天，扣除員工兩天的全額工資，依此類推。連續曠工三天或一年累計曠工五天以上者，視自動離職，公司將解除勞動契約，作辭退處理。
二）全勤獎
1、全勤獎金為 50元，每月和工資一起發放。2、凡當月沒有出現遲到、早退、曠工、請假（包括病假、事假、年假、婚假、產假、喪假等所有假）以及沒有出現忘打卡現象的，將會得到全勤獎。3、由於公事外出、卡鍾壞、沒有休息、提前下班（補休）等特殊情況而打卡不完整者，其全勤獎不予以扣除，不過需要有店長級管理人員的簽注說明方可生效。（三）嚴格遵守考勤制度，請病、事假或調休等須事先辦理批假手續。1、 員工請事假須事前提出申請，並填寫《員工請假單》，向門店店長申請，辦妥準假手續。三天以內（包括三天）假期需提前一周申請，
三天以上的假期需提前一個月申請。特殊情況需及時補假。2、 病假應將當日醫院病假證明遞交給門店店長。病假累計一個星期以上的，須攜帶病歷卡、化驗單等證明到公司人事部處予以確認。急症病假的應在當天通知門店店長並在三天內遞交病假證明單、補辦批假手續。（四）員工有下列行為之一者，作曠工處理：1、 在請的各類假中，有弄虛作假現象的。2、 未辦理任何請假手續，未經批准離崗的。3、 不服從公司組織調配，不到指定崗位工作的`。4、 對考勤卡弄虛作假、私自塗改者。5、 因違反社會治安條例而被公安機關傳訊、拘留或因打架鬥毆而缺勤的。（五） 門店員工及主管級的出勤天數統一按26天計算；店
長級的出勤天數統一按24天計算；辦公室人員出勤天數統一按22天計算。
一、 工作儀容儀表
保持個人衛生，上崗必須著裝整潔（工衣、工帽、圍裙、工牌）不留長指甲、不帶飾物（男士不留須角、發不過耳，女士長發要紮起）。
二、 操作要求
1. 麵包（生包）在撿出來發酵時，必須擺放整齊。
2. 烘焙人員在烘烤麵包時，必須按照先發先烤，後發後烤，不合格產品不烤的要求執行，如有違反每次扣罰5元。
3. 在麵包發酵時，要注意發酵的溫度和濕度，溫度要求為36C-38C，濕度要求為85%-90%，不得隨意更改，如有違反，每次扣罰10元。
4. 在撿生包發酵時，必須分批分量，分時間階段來撿包，不得一次性把生包撿出來，如有違返每次扣罰10-20元。
5. 烘焙人員在麵包烘烤前必需要檢查當日所用的原材料是否齊全（蛋黃、沙拉醬、糖水、蛋撻水、酥以及香蔥材料等），如缺少某種材料或者有其它突發情況，立即報告店面當班負責人或致電烘焙主管，如發現問題而未能報者，則由當事人承擔責任。
6. 接觸直接入口儀器加工時要戴上口罩和一次性手套，如有違反每次扣罰5元。
三、 麵包烘烤質量
1. 麵包在烘烤前，必須進行檢查，是否可以烘烤，如出現起泡、扁身、漏餡、大小不一等情況，先不要烘烤，並將情況立即報告店面負責人或烘焙主管進行分析處理，若發現情
況未能報告者，則由當事人承擔責任。
2. 麵包在烘烤前的裝飾（拍酥、掃蛋`、加裝飾材料），必須按照統一的方法操作。
3. 要掌握控制好在黃金時間內夠出爐包供應，保持好客流量與出爐包數量的平衡。在交班下班前必須與店長溝通好是否夠產品供應，不足部分補充好。
4. 產品的顏包，大小應符合質量要求，若有人為造成或麵包烤焦，按公司規定，由當事人將該產品按零售價的八折購回。
四、 烤爐衛生職責
1. 烘焙人員在工作時間內或下班時都必須保持崗位的清潔和乾淨。
2. 工用具（手布、蛋掃、拍酥刀等）必須要保持衛生、清潔。醬料、蛋撻水、酥皮等材料在使用或不使用同時必須要加蓋或用保鮮紙存放好，如不按照規定者，每次扣罰5-10元。 3. 烘焙人員必須每天對烤盤、烤爐、發酵櫃、雪櫃進行徹底的清潔。做到烤爐內沒有污漬，烤爐外沒有灰塵、烘盤沒有污漬。
五、 烘焙人員安全預防措施
1. 烘焙人員在上班工作前，必須檢查煤氣管道是否有漏氣或松落 情況，如
有異常情況出現，應立即報告烘焙主管，未能及時報告者，每次扣罰50-100元。
2. 在打開烤爐和發酵櫃的電源時，必須要按照安全規定執操作。凡是由於疏忽操作而導致異常情況發生，當事人要承擔一切的後果責任。
3. 煤氣安全檢查必須實行每班檢查一次，用交班本做好交接工作。
六、 烘焙人員服務口語和工作服從性
1. 凡有麵包新鮮出爐時，烘焙人員必須要講：“有麵包新鮮出爐，請隨便挑選。”如發現不宣傳或不積極者，每次扣罰5-10元。
2. 凡有客人要求烘焙人員服務時，烘焙人員必須要積極主動並面帶微笑地跟客
人介紹麵包的品種、口感、餡料味道和特性。
3. 烘焙人員應當在工作之餘主動協助店面銷售產品，如擅自離崗者每次扣罰5-10元。在有事要離開崗位的情況下，必須經過店面當班負責人同意後方可離開，並要說明離開原因和時間。
4. 上班是間內，不得抽菸或到倉庫里玩物機、打電話，如有了現，每次扣罰5-10元。
5. 對公司的財物必須要愛護，不得私自攜帶回家，如有發現從偷竊每次扣罰10-50元。
6. 不準電話請假，如需請假先請示店長把工作安排好，如有因電話請假而導至店面無人上班的情況，每次扣罰當事人10-50元。
7. 烤爐人員在無麵包烘烤時，不得與服務員在存放間或店面內閒聊或打鬧，如有違者，扣罰當事人雙方各10元。
8. 烘焙人員要遵守公司規章制度，服從上級領導的工作安排，密切配合店面銷售業績的提升。
本人己明白XX人員條則事項
簽名：
發揮團隊精神，每天進步一點點！
烘焙店崗位工作職責大全
烘焙餅店管理員工技巧大全
蛋糕店營業員銷售培訓
公司員工規章制度參考範本 篇33
一、基本素質
尊重自己、尊重他人、團結互助、忠誠和藹、愛崗敬業、樂於奉獻、虛心學習、不斷進取、努力提高自身素質和銷售技能，富有積極的上進心和職業自豪感及奉獻精神。
二、考勤制度
（一）員工上下班必須打卡，不得代替他人打卡，否則將每次至少處30元以上的罰款。如有：
1、遲到10分鐘內按每分鐘2元計算，如超過10分鐘，視情節進行處理；
2、如早退5分鐘內按每分鐘5元計算，如超過5分鐘，視情節論處。
（二）員工因事請假3小時內由經理簽名方可生效，如請假1天以上需經店長簽名方可離開工作崗位；
（三）禁止電話請假或代人請假（特殊情況除外）；
（四）員工請病假超過8小時，則需要醫務機構出具建議休息和持有醫院電腦收費單方可獲得生效；
（五）員工若因病及特殊情況未來得及請假，需在兩天內通知公司並
填寫請假單，如超過3天未通知者則按自動離職及無薪處理。
三、工資待遇
（一）新員工經初步審定工資後試用期為1天，1天內公司有權隨時解僱；如合格，工資按初定工資給予；（工資發放時間為每月20號）。
（二）員工無請假、遲到、曠工及早退的，可享受公司每月50元的全勤獎（未滿一個月的員工無全勤獎）；
（三）如在公司連續服務2年以上的老員工，公司則根據其工作表現，參照工作業績，可考慮往後每年調整一次工資；
（四）所有管理及員工若在公司連續服務滿1年，無曠工、遲到、早退及違反公司制度，以後每月或獲得工齡獎20元；凡連續在公司服務滿2年以上的，同樣無曠工、遲到、早退及違反廠規制度，每月可獲得工齡獎30元；
（五）員工若對工資發放額有疑問的，應在工資發放後兩天內向財務部查詢，逾期者公司可以不予受理。
四、辭職規定
（一）員工需提前15天至30天向公司提出辭職申請；（具體程式按
第二條、第三條執行）；
（二）若需提出辭職申請的員工，在填寫書面（辭職）申請書後，要經過經理、店長簽名，總經理審批方可生效；
（三）若已得到批准辭職的員工，公司在半個月內招聘替補人員，如提前招到公司可安排提前離職，工資按正常發放領取；如在半個月內沒招到合適人員，公司則有權推遲離職期限，工資可考慮離職就領取；
（四）所有管理人員、生手員工進入公司後需工作滿半年方可提出辭職申請，未滿半年時間提出辭職公司一律不予受理，若需離職，則視無薪離職。
五、處罰條例
（一）甲類過失（屬於重大過失，每次至少處50元以上罰款）
1、上班期間飲酒或酗酒，有粗暴語言及侮辱其他員工的；
2、威脅或散布謠言損害他人或公司聲譽的；
3、消極怠工，不服從管理及領導安排的；
4、辱罵管理人員及威脅管理人員的；
5、有意破壞公司財物、機械設備、消防設備的（除罰款外還需照價賠償）；
6、管理人員濫用職權或私泄報復者；
7、除正常休息在公司內聚眾賭博的；
8、在公司禁菸區吸菸，攜帶危險物品進入公司的；
9、公司組織統一加班，私自下班者；
10、公司在經營期間無故曠工者（除罰款外還需按曠一扣六處罰）；
11、未經允許泄漏公司機密的。
（二）乙類過失（屬於輕微過失，每次至少處10元以上罰款）
1、上班時間私自離開工作崗位辦其他事情的；
2、工作時間吃零食、玩手機的；
3、上班時間聊天，看書刊雜誌及做與工作無關的事情；
4、隨地吐痰，亂丟食物；
5、未經批准打聽私人電話的；
8、工作疏忽大意，造成輕微損失的；
9、挑撥是非，亂傳閒話，影響團結，擾亂秩序的。
註：本處罰條例，如一旦有人被處罰，所有處罰金將在上月發工資時一併扣除，包括曠工處罰及觸犯公司規定的各項處罰，任何人不得有任何異議。
六、獎勵條件（凡符合以下條件，可獲得50—1000元獎金）
1、對改進企業管理，提高服務質量有重大貢獻者；
2、工作態度好，為企業創造良好聲譽者（可定月或不定月評選）；
3、如有重大事故發生，及時採取有效措施者；
4、有合理化建議提出，經採納實施有成效者；
5、成本控制，注重節約，有明顯成績者；
6、敢於抵制不正之風，事跡突出者。
公司員工規章制度參考範本 篇34
學習制度
1.單位每季度組織一次政治理論學習、政策法規學習，增強崗位成員的職業道德和社會公德，不斷提高職工的政治思想素質。
2.要求崗位成員利用業餘時間，多看書，多學習，科室內形成良好的學習氛圍。單位每季度組織一次專業技術學習，不斷提高技術水平和業務素質。
3.崗長積極參加文明崗組織的業務培訓、研討、交流活動。向崗位成員及時傳達會議宗旨，培訓內容。
4、鼓勵崗位成員參加各類培訓、學歷考試、職稱考試以及學習研討會等進修活動。
5、鼓勵崗位成員撰寫調研文章或學習體會文章
6、廣泛開展課題研究，用理論指導實踐。
7、新老員工結對，加快新員工業務水平的提高
8、老員工對新員工每兩周進行一次業務抽查，及時解決工作中遇到的問題。
9、每兩個月進行一次業務技術考核，成績作為年度優秀評選的依據之一。
活動制度
1、每季度邀請中醫專家開設養生講堂講座，為社區居民普及中醫藥養生知識。
2、定期在中醫館舉辦養生吧活動，包括中草藥普及、中醫義診、太極拳教授等，形式多樣，內容豐富。
2、定期組織各單位參觀中醫養生健康館，弘揚中醫文化，宣傳中醫養生理念。
3、每季度組織崗位成員發放中醫健康教育處方。
4、根據節氣變化，自製各類養生茶包、驅蚊中藥包等，定期組織人員於各站健康小屋分發。
5、鼓勵崗位成員參加各級組織的黨團員活動。
6、積極為單位獻計獻策，開展合理化建議活動。
7、鼓勵崗位成員加入志願者，參加各類獻愛心公益活動。
考核制度
1、按規定的作息時間上下班，不無故遲到、早退。
2、工作日無特殊情況全體崗位成員都應上班到崗。平時有事或外出工作應主動說明去向。
3、休息按規定實行雙休日制。平時因工作需要加班可以進行調休。
4、員工請假應事先持《員工請假申請單》和有關證明履行批准手續，假期期滿，應及時銷假回崗上班。
（1）請假流程：
填寫員工請假申請單——領導批准——辦公室備案。員工請假包括調班2天（含）以下由科室長批准；
請假包括調班3-5天者，由分管領導批准
請假包括調班5-10天者，須直接由院長批准；
請假包括調班十天以上者，向院長申請，並經領導班子集體討論後批准。
（2）病、事假：
員工因病、事請假，填寫《員工請假申請單》，由各級領導按審
批許可權逐級審批後，交辦公室備案（一般在每月5號之前報辦公室）。
員工班前患急症，應委託他人及時向所在部門領導代請假，並於就診之日起3天內持急診病、事假證明補辦請假手續。
備註：其他醫院和本院的《診斷證明》要求有中心門診的王作豪或朱林林核實簽名方有效。無病假條不上班者，按曠工處理。
（3）婚假、產假、計畫生育有關假，均須將手續、證明交送辦公室備案、按審批許可權審批後，方可休假。
5、嚴格著裝風紀，必須著裝上崗，戴好工牌。
6、自覺遵守效能建設的“五條禁令”，嚴禁上班時間看股、炒股、睡覺、網上打遊戲、看電影、聊天等與工作無關的事項，工作日中午不得飲酒。
獎懲制度
1、請假以每月為一周期，凡請假者扣除當月全勤獎200元和該日獎金，普通事假年累計20天以上（不含20天）扣除全年年終獎。
2、檢查時發現外出辦事未說明去向、工作去向登記不真實、著裝不符規定、遲到早退，違反效能建設的“五條禁令”，上班時間看股、炒股、睡覺，網上打遊戲、看電影、聊天等，中午飲酒者，除按規定處罰外，每發現一次扣50元。凡因本人原因影響醫院榮譽，涉賭、涉黃者扣發季度獎金。
3、接受社會監督和民眾評議，如年度滿意度測試未達到85%以上者，扣除一定獎金,館長扣1000元，各科室負責人扣800元，全館員工每人500元，並取消評優資格。
公司員工規章制度參考範本 篇35
1著裝
(1)男士上班必須要打領帶，穿皮鞋;女士統一佩戴頭花，不得塗過艷的指甲油，不得佩戴較誇張的首飾。
2.儀表
(1)注意保持個人衛生，無異味，如化妝品味太濃?p酒味、煙味等。
(2)精神飽滿地進入工作狀態，不得面帶倦意，坐姿、立姿都要講究大方得體。
(3)員工必須佩戴工牌，統一戴在左胸處，不得任其歪歪扭扭。
3.行為
(1)微笑是每個銷售員最起碼的表情，面對客戶應表現出熱情、真誠、親切、友好、專業，不準有不理睬的行為。
(2)有客戶在手機賣場，不得大聲說話、閒聊、喊叫、亂丟、亂碰物品，發出不必要聲響。
4.言談
(1)說話要注意藝術，多用敬語(“歡迎光臨”、“您好”、“請坐”、“請稍侯”、“對不起”、“請慢走”)。
(2)不準在客戶聽到的範圍內討論客戶的接待及跟進情況。