電話管理規定 篇1
為了確保公司各崗位員工在工作中通訊暢通，高效有利的為公司服務，本著工作人性化管理的原則，經公司研究決定，對各崗位員工通訊費用補貼規定如下：
一、通訊費用補貼管理原則：
1、手機通訊費額度的給予以工作業務需要為原則；
2、手機通訊費用實行額度制管理；
3、公司統一額度標準：手機話費額度標準 ；
4、移動通訊設備為員工自配設備。
二、通訊費用補貼管理辦法：
1、公司手機實行通訊費用補貼額度制管理。額度分為長期額度和臨時額度兩種。長期額度為事先確定，在較長時間內不變化的額度；臨時額度為當月發生調整的額度。
2、額度內通訊費補貼，在每月工資中以現金形式體現。
3、公司只負責補貼額度內手機話費，超額度通訊費由個人自理。因特殊性工作導致手機話費超額，可申請臨時話費額度。臨時額度申請時間為話費產生次月的1—20日。確因工作需要導致話費長期超支，經相關領導審批，總經理同意後可修改為長期額度。
4、公司座機話費是公司員工公用話機產生的費用，由公司統一管理。禁止利用公司電話長時間聊天，一經發現，視情節輕重處於200元以下的罰款處罰。
三、手機通訊費用補貼具體標準如下：
公司總經理：500元
公司副總經理：400元
項目經理：300元
各部門主管： 200元
各項目組成員：150元
各部門一般員工：100元
四、要求
1、公司員工工作中必須保持通信暢通；
2、公司員工如自配通訊工具臨時性故障無法聯絡，第一時間須採用其他方式與公司聯絡，並在三日內解決自配通訊工具。
3、公司員工如變更通訊號碼，須在公司總經辦備案。
五、本規定自通知之日起實行。
電話管理規定 篇2
1、集團部門負責人以上及重要崗位人員（如技術人員，水、電、暖維修人員、值班人員）需保證手機24小時開機，以便集團一些突發事宜的處理；
2、公司其他員工，需保證每天的7：00—22：00之間保持開機狀態（因乘坐飛機等特殊原因需關機的除外）；
3、上班期間不得長時間利用手機打私人電話，如遇電話儘量長話短說，不要長時間占線，以便一些因公事務的及時聯絡；
4、如遇手機停機需在12小時內儘快交費開通。
5、員工的手機號碼必須加入集團網，開通企業彩鈴業務，該功能使用費由公司承擔。
五、內部通訊錄的更新管理
1、凡手機號碼更改者，需在5小時內通知主管部門領導，並同時通知信息中心及重要的相關聯絡人；
2、信息中心人員根據人力資源部提供的信息，統計人員在職狀況，以部門為劃分，定期更新公司通訊錄。
3、無論部門內部通訊錄是否變化，部門負責人均須對該通訊錄進行確認，確認部門所有人員的`電話號碼或手機號碼無誤，如有更改，請及時通知信息中心予以修改。
4、公司員工有義務保管好公司內部通訊錄，不輕易向外人泄露重要領導聯繫號碼。
六、網路管理規定
1、聯網後計算機實行一對一責任制，所有聯網用戶進行備案登記。各部門主管對本部門所有上網行為進行監管。
2、所有聯網部門的領導對上網行為規範管理工作要高度重視，加強對本部門上網人員教育，培養員工樹立保密意識、法制意識、責任意識、自律意識，文明上網。
3、所有員工應牢固樹立安全意識和保密意識，嚴禁在網上共享和泄露公司戰略計畫、經營數據、業務資料、技術資料等公司機密。
4、嚴禁在上班時間玩電腦遊戲，觀看和下載電影、電視劇、體育比賽等娛樂節目；禁止在上班時間進行與工作無關的網路聊天。
5、嚴禁在網路上製作和傳播不健康和有傷風化的信息，嚴禁瀏覽色情、賭博等非法網站。
七、附屬檔案
1、本制度由辦公室負責解釋。
2、本制度自發布之日起執行。
電話管理規定 篇3
1、實行“誰使用誰負責”原則，每部電話使用人即為負責人，若無固定使用人則視為部門負責人負責；
2、公司內線電話用於各部門之間的工作聯絡，任何人不得用內線電話聊天、談笑；
3、辦公電話不得作私人電話使用；
4、 辦公室電話主要用於工作聯繫， 提倡使用文明、簡捷的語言，以減少通話時間；
5、非本公司工作人員不準使用本公司話機打市內電話和長途電話；
電話管理規定 篇4
一、總則
1、為進一步規範服務標準，樹立良好的企業形象，為保證公司通信渠道的暢通，確保信息的及時傳遞，提高效益，保證各項工作的正常開展，為更加經濟有效地利用通訊設備，特制訂辦公電話管理規定。
2、為進一步加強公司網路管理，規範上網行為，提高工作效率，保障公司信息安全，防範網路風險，結合我公司實際情況，經研究決定，特制定網路管理規定。
二、權責
1、行政部負責公司辦公電話的統一調配和管理。
2、各部門負責電話使用的監管和日常維護。
電話管理規定 篇5
一、目的
客服電話是公司與客戶進行溝通和提供服務的重要途徑之一。為了提高公司的客服水平，提升公司的整體形象，特制定400客服電話管理規定。
二、適用範圍
青海創一翔商貿有限公司及青海一翔房地產經紀有限責任公司400客服電話接待工作
三、服務標準
(一)客服人員素質要求
1.具有良好的職業道德和服務思想，以服務客戶為原則。
2.能受理客戶的各種問題投訴、來電及諮詢。
3.熟悉公司相關客戶的要求，熟練掌握工作技巧。
4.國語標準流利，聽懂方言。
5.具備一定的溝通能力，通過有效的溝通與客戶達成共識;一定的應變能力，反應機敏，能掌控局面恰當的解決問題。
6.工作時間使用規範的服務用語，態度端正幫客戶處理問題。
7.客服人員應不斷學習，總結客服工作經驗，提高自身業務素質與業務技能。
8.對客服過程中發現的問題及時反饋，並提出建設性的意見和建議。
9.遵守公司規章制度，完成公司領導交辦的其他工作。
(二)客服服務細則
1.聽到電話響鈴，應當調整坐姿，收腹提氣以保持語氣的平穩;面帶微笑，神情自然。
2.電話響鈴三聲之內，必須接起電話，受理客戶來電。
3.受理過程中禮貌用語，多用“請、您好、謝謝、X女士/先生、再見、感謝”等禮貌用語。
4.認真傾聽客戶所要諮詢的問題，並做好記錄;若是沒有聽清楚，可禮貌的要求客戶再複述一次問題。
5.再受理過程中，如果需要客戶等待則應提前說明講明原委並徵求客戶意見，得到回應後再進行下一步定做，返回時應向客戶致歉;若等待時間較長，則每30秒回應一下客戶，不要讓客戶茫然等待。
6.在受理過程中，不得打斷客戶的說話。
7.受理完畢後詢問客戶是否清楚，如果客戶沒有聽清楚，應再向客戶解釋問題直到客戶聽清楚為止。
8.接聽電話中，語氣要自然，音量應該根據現場環境及客戶需求作出調整，切忌音量過高。
9.再回答問題時，主動幫客戶記錄較長的回覆以方便客戶需知。
10.遇到投訴電話，首先應穩住客戶情緒，平息客戶怒氣，並儘快進行問題解決。
11.對於不熟悉的投訴業務，應先向客戶解釋清楚，讓客戶等待，在及時反映問題給相關負責人解決後恢復客戶。
12.若遇到需要較高人員處理問題時，要讓客戶知道會有適當人來處理,並及時將電話轉接出去或是叫人。
13.投訴處理後及時給客戶回復，講清上次未處理的問題並將處理結果告訴客戶。
14.客戶提出意見或建議後，客服應及時記錄，表現出接受的態度並表示感謝。
(三)服務注意事項
電話管理規定 篇6
一、目的：
為規範集團配置行動電話的使用，明確費用標準，特制訂本規定
二、管理部門
集團配置的行動電話號碼統一由集團行政部管理。
三、使用管理：
1、集團根據需求配置行動電話卡，公司負責提供電話卡和額定話費，不負責提供話機，配置行動電話號碼的人員需保持24小時開機。
2、人員如發生變動，必須將所配置電話卡和所配置話機交接給本崗位接任者，暫無接任者，所配置電話卡及話機由集團行政部收回。
3、集團按照標準承擔相應職位人員的話費，話費採取由集團行政部每月按標準集中預存，取整補齊方式(註：取整補齊是指如果每月200元話費標準，但上月有節餘85元，本月單位只負責再予繳納120元)。每月月末集中預存下月話費，未滿月預存費用用完者，自行繳納話費，以保持電話暢通。
4、對於部分原配置話機者，集團擁有所配置話機的所有權，配置話機人員享有使用權，僅限於本人使用，不得轉讓他人;話機如無法正常使用，話機交集團行政部銷帳，使用人自行購置手機，以保持電話暢通。
5、集團配置行動電話用於工作交流溝通使用，不得用於辦理私事之用。
6、為統一管理，使用人不得擅自修改行動電話卡的服務密碼，如確有必要修改時，需及時到集團行政部報備。
7、使用人不能隨意變更電話卡的話費套餐，不允許使用電話卡內的話費消費購物，不允許綁定QQ會員等網路增值服務。
8、使用人員需作好手機充電等自我管理，無特殊情況月累計三次因行動電話無法接通被投訴的人員，將處以50元罰款。罰款在下月手機繳費金額內扣除。
9、手機發生故障(丟失、沒電、欠費)期間，除儘快恢復電話暢通外，應及時向集團行政部或上級領導說明情況，並提供其他聯絡方式。
四、費用標準：
以(元/月)為單位，單位承擔每月話費數額不超過標準限定，超過部分個人承擔。
電話管理規定 篇7
一、目的
客服電話是公司與客戶進行溝通和提供服務的重要途徑之一。為了提高公司的客服水平，提升公司的整體形象，特制定400客服電話管理規定。
二、適用範圍
青海創一翔商貿有限公司及青海一翔房地產經紀有限責任公司400客服電話接待工作
三、服務標準
（一）客服人員素質要求
1、具有良好的職業道德和服務思想，以服務客戶為原則。
2、能受理客戶的各種問題投訴、來電及諮詢。
3、熟悉公司相關客戶的要求，熟練掌握工作技巧。
4、國語標準流利，聽懂方言。
5、具備一定的溝通能力，通過有效的溝通與客戶達成共識；一定的應變能力，反應機敏，能掌控局面恰當的解決問題。
6、工作時間使用規範的服務用語，態度端正幫客戶處理問題。
7、客服人員應不斷學習，總結客服工作經驗，提高自身業務素質與業務技能。
8、對客服過程中發現的問題及時反饋，並提出建設性的意見和建議。
9、遵守公司規章制度，完成公司領導交辦的其他工作。
（二）客服服務細則
1、聽到電話響鈴，應當調整坐姿，收腹提氣以保持語氣的平穩；面帶微笑，神情自然。
2、電話響鈴三聲之內，必須接起電話，受理客戶來電。
3、受理過程中禮貌用語，多用“請、您好、謝謝、X女士/先生、再見、感謝”等禮貌用語。
4、認真傾聽客戶所要諮詢的問題，並做好記錄；若是沒有聽清楚，可禮貌的要求客戶再複述一次問題。
5、再受理過程中，如果需要客戶等待則應提前說明講明原委並徵求客戶意見，得到回應後再進行下一步定做，返回時應向客戶致歉；若等待時間較長，則每30秒回應一下客戶，不要讓客戶茫然等待。
6、在受理過程中，不得打斷客戶的說話。
7、受理完畢後詢問客戶是否清楚，如果客戶沒有聽清楚，應再向客戶解釋問題直到客戶聽清楚為止。
8、接聽電話中，語氣要自然，音量應該根據現場環境及客戶需求作出調整，切忌音量過高。
9、再回答問題時，主動幫客戶記錄較長的回覆以方便客戶需知。
10、遇到投訴電話，首先應穩住客戶情緒，平息客戶怒氣，並儘快進行問題解決。
11、對於不熟悉的投訴業務，應先向客戶解釋清楚，讓客戶等待，在及時反映問題給相關負責人解決後恢復客戶。
12、若遇到需要較高人員處理問題時，要讓客戶知道會有適當人來處理，並及時將電話轉接出去或是叫人。
13、投訴處理後及時給客戶回復，講清上次未處理的問題並將處理結果告訴客戶。
14、客戶提出意見或建議後，客服應及時記錄，表現出接受的態度並表示感謝。
電話管理規定 篇8
一、目的
為保證公司通信暢通，確保信息的及時傳遞，提高效益、減少失誤，制定本規定。
二、範圍
公司開票員、在外業務員(普藥、基藥)、司機、各部門主管及享受話費補貼人員。
三、具體內容
1、手機應保證24小時開機，包括休假期間不得以任何理由關機;公司座機在上班工作時間保證開機。如有特殊原因須關機的，須經主管領導同意;
2、手機、座機應保證電量充足，保障通信暢通，若如有事請假，本人負責接聽的座機應託付給他人暫為接聽。本人上班後如有未解決事項，應在上班30分鐘內進行電話回訪。
3、若手機發生故障、丟失，手機使用者應在24小時內向行政人事部說明，並告知聯絡方式;
4、若因欠費被停機，應及時繳費並於2小時內開通;
5、若有事未能接聽電話，看到未接來電應及時回訪電話，回訪時間最長不超過1小時;
6、凡使用公司配備手機或SIM卡的人員，須妥善保管，離職時需交還公司，如有遺失或損壞，須照價賠償;
7、領取話費補貼人員若因公務話費增幅較大，經主管審批、總經理批准，可增
補話費補貼。
四、相關制度
1、手機應保持暢通狀態，如若打電話提示關機的，給與當事 50 元罰款。若2小時內還未開機的，給與當事人 100 元罰款。
2、公司座機若在工作時間打電話提示關機的，給與當事人 50 元罰款，若2小時內還未開機的，給與當事人 100 元罰款。
3、若有事請假，本人未將負責的座機交付給他人的，給與當事人 30 罰款，上班後未在30分鐘內及時進行回訪電話的，給與當事人 50 的罰款。
4、手機丟失、損壞或SIM卡出現故障，未在24小時內告知其它聯繫方式的，給與當事人50元罰款。
5、撥打手機、座機提示無人接聽的，上班期間15分鐘內、晚下班或休息的並在1小時內未回電話的，給與當事人50 元罰款，中午若需休息的需將電話交給值班人員處理，一經發現未交接給值班人員給予50 元罰款。
6、若撥打手機提示欠費停機的，並在2小時內還未繳費的，給予當事人50元罰款。
五、對重點崗位人員，包括公司開票員、業務員等，公司領導有權不定時抽查手機、座機來電及未接信息。
電話管理規定 篇9
為了確保公司各崗位員工在工作中通訊暢通，高效有利的為公司服務，本著工作人性化管理的原則，經公司研究決定，對各崗位員工通訊費用補貼規定如下：
一、通訊費用補貼管理原則：
1、手機通訊費額度的給予以工作業務需要為原則;
2、手機通訊費用實行額度制管理;
3、公司統一額度標準：手機話費額度標準 ;
4、移動通訊設備為員工自配設備。
二、通訊費用補貼管理辦法：
1、公司手機實行通訊費用補貼額度制管理。額度分為長期額度和臨時額度兩種。長期額度為事先確定，在較長時間內不變化的額度;臨時額度為當月發生調整的額度。
2、額度內通訊費補貼，在每月工資中以現金形式體現。
3、公司只負責補貼額度內手機話費，超額度通訊費由個人自理。因特殊性工作導致手機話費超額，可申請臨時話費額度。臨時額度申請時間為話費產生次月的1-20日。確因工作需要導致話費長期超支，經相關領導審批，總經理同意後可修改為長期額度。
4、公司座機話費是公司員工公用話機產生的費用，由公司統一管理。禁止利用公司電話長時間聊天，一經發現，視情節輕重處於200元以下的罰款處罰。
三、手機通訊費用補貼具體標準如下：
公司總經理：500元
公司副總經理：400元
項目經理：300元
各部門主管： 200元
各項目組成員：150元
各部門一般員工：100元
四、要求
1、公司員工工作中必須保持通信暢通;
2、公司員工如自配通訊工具臨時性故障無法聯絡，第一時間須採用其他方式與公司聯絡，並在三日內解決自配通訊工具。
3、公司員工如變更通訊號碼，須在公司總經辦備案。
五、本規定自通知之日起實行。
貴州省清鎮市奇峰建築工程有限公司
二Oxx年十月三十日
電話管理規定 篇10
為了規範集團公司辦公電話的管理和使用，進一步提高工作效率，特制定本管理辦法。
第一條：集團公司辦公室申請安裝固定電話新號碼時，須向行政工作處申請，待批准後，由行政工作處安排專人負責，聯繫協調網通公司在四個工作日內辦理完畢，正常辦公使用。
第二條：集團公司職工接聽使用辦公電話時應注重電話通話禮儀， 文明辦公。
第三條：個人的辦公電話需保持清潔，妥善使用，話筒與話機之間的連線線應適時整理。
第四條：公司電話主要用於公司開展業務和外界交流，不提倡員工使用辦公電話撥打私人電話。
第五條：公司內部通話，提倡用固定電話撥打辦公電話，儘量在虛擬網內通話以減少電話費用。
第六條：員工打電話應儘量簡潔、明確，減少通話時間，如需通話內部同事手機，提倡用手機小號通話。
第七條：電話接外線時，一般電話鈴聲響五次無人接聽，即掛線，減少電話占線頻率，節約消耗。
第八條：公司不允許員工打私人長途電話。如發現，嚴肅處理，除電話費由其負責外，每發現一次，罰款50元。固定電話如開通長途，需填寫申請卡，待行政工作處審批後再予以辦理。
第九條：公司座機禁止撥打168，160等信息費用，如發現，除要負責產生的費用外，該電話作保號停機一個月處理。
第十條：固定電話使用時須注意電話線頭的使用，禁止猛拉夢拽。 第十一條：固定電話出現問題時，由行政處專人負責處理維修。 第十二條：固定電話損壞需領用新電話時，須由行政處負責維護人員聯繫辦公用品庫房申領。
第十三條：本辦法自發布之日起實施。
第十四條：本辦法最終解釋權歸集團公司行政工作處所有。
電話管理規定 篇11
第一條 本公司電話，主要是為了方便與外界溝通，展業務之用，不提倡員工在公司內打私人電話。
第二條 為發揮電話最大效能，節省開支 ，員工打電話時，用語應儘量簡潔，明確，以減少通話時間。
第三條 電話管理由綜合部統籌負責，使用則由各單位主管負責監督與控制。
第四條 電話使用須知：
轄區內去洽談業務，以三分鐘為限，把握時間。
注意禮節，長話短說，簡潔扼要，避免耗時又占線。
使用前應對討論，商洽事情稍加構思或略作記錄。
使用電話時應登記，內容包括姓名，受話人(號碼)，起止時間，聯絡事項等。文秘資源網原創 本表每月轉綜合部呈總經理核閱 。
長途電話一般由部門負責人掛撥，一般人員掛撥須先經部門主管允許。
禁止打打私人長途電話。
違反電話使用規定，電話記錄未記載或記載不實，一律做記過處分，並處50-100元罰款。
第五條 接聽外線電話的標準用語為：“您好，大道網路公司!對方告之找某人時 ，說：“請稍等!”如不在，說：“他不在，有事我可轉告 或請稍後再打!”等。視情況回答，原則是規範，簡潔，禮貌。
第六條 極其特殊情況需打私人電話時，公司將另行考慮。
電話管理規定 篇12
根據公司辦公會議精神，為進一步做好節源工作，加強市話管理，現對公司各部門及經營場地的電話管理做如下規定：
1、員工上班時間一律不得打私人電話。
2、員工通電話時應儘量長話短說，杜絕在電話中拉家常。
3、為了控制電話費用，經營部門各項目市話費控制在每部每月70元，望各項目經理、主管加強管理，如超出規定話費，由項目經理或主管支付超出部分的30%話費，70%由部門人員平均分攤。
4、所有員工一律不得打聲訊台電話，一經發現，予以警告及進行全司通報並處以雙倍罰款。
5、銷售部門及採購對外聯繫電話每部每月控制在200元以內，超出部分，由部門負責人支付30%，其他人員支付70%。
6、行政部門的每部電話，市話費控制在100元以內，超出部分，由部門負責人負擔30%，其他人員分攤餘下的70%。
7、公司設有公用電話供會員和客戶使用。各項目場所電話一律不對外。
8、客房部客用電話不計入以上核算範圍。
以上規定從四月一日起開始執行。
電話管理規定 篇13
為加強和完善金玉普惠公司辦公電話的管理,保證正常工作通訊需要,增強全體幹部職工的節約意識,更好地做好開源節流工作,特制定本辦法。
一、金玉普惠公司電話主要用於辦公業務。使用電話通話要言簡意賅，禁止在電話中閒聊，嚴禁撥打聲訊和信息電話。
二、集中辦公部門原則上全部使用插卡管理電話，部分經理專人專號可使用非插卡電話，月末根據電話費詳單核定話費。
三、辦公話費定額標準按集中辦公部門在崗人數每人每月30元，部門經理及副總經理50元，保全部值班電話50元執行。特殊情況由部門申報，總經理批准同意，辦公室增補話費。
四、每月1—5日由辦公室統一將當月定額話費輸入各部室，輸入話費可累計使用。如提前使用完話費後，到辦公室充值，並進行登記，月末在通訊補助費中扣除。
五、安裝管理插卡電話後，任何部門和個人,不準避開話機接線和私自接電話副機,發現此情況,按盜打電話,竊取話費予以處罰,並交於質檢部進行處理。
六、各處室負責人及員工要切實負起責任，以主人翁的態度管好、用好電話。員工因公或特殊情況需要撥打長途電話者，統一到辦公室登記後，方可撥打。
七、由辦公室月末對各部門電話使用情況進行查詢監督，並予以公布，超出部分在此月通訊補助費中扣除。
八、自本制度執行之日起，原辦公電話管理辦法自行廢除，同時由辦公室收回非集中辦公人員電話磁卡。
電話管理規定 篇14
一、總則
1、為進一步規範服務標準，樹立良好的企業形象，為保證公司通信渠道的暢通，確保信息的及時傳遞，提高效益，保證各項工作的正常開展，為更加經濟有效地利用通訊設備，特制訂辦公電話管理規定。
2、為進一步加強公司網路管理，規範上網行為，提高工作效率，保障公司信息安全，防範網路風險，結合我公司實際情況，經研究決定，特制定網路管理規定。
二、權責
1、行政部負責公司辦公電話的統一調配和管理。
2、各部門負責電話使用的監管和日常維護。
三、固定電話管理規定
1、實行“誰使用誰負責”原則，每部電話使用人即為負責人，若無固定使用人則視為部門負責人負責;
2、公司內線電話用於各部門之間的工作聯絡，任何人不得用內線電話聊天、談笑;
3、辦公電話不得作私人電話使用;
4、 辦公室電話主要用於工作聯繫， 提倡使用文明、簡捷的語言，以減少通話時間;
5、非本公司工作人員不準使用本公司話機打市內電話和長途電話;
四、行動電話管理規定
1、集團部門負責人以上及重要崗位人員(如技術人員，水、電、暖維修人員、值班人員)需保證手機24小時開機，以便集團一些突發事宜的處理;
2、公司其他員工，需保證每天的7:00-22:00之間保持開機狀態(因乘坐飛機等特殊原因需關機的除外);
3、上班期間不得長時間利用手機打私人電話，如遇電話儘量長話短說，不要長時間占線，以便一些因公事務的及時聯絡;
4、如遇手機停機需在12小時內儘快交費開通。
5、員工的手機號碼必須加入集團網，開通企業彩鈴業務，該功能使用費由公司承擔。
五、內部通訊錄的更新管理
1、凡手機號碼更改者，需在5小時內通知主管部門領導，並同時通知信息中心及重要的相關聯絡人;
2、信息中心人員根據人力資源部提供的信息，統計人員在職狀況，以部門為劃分，定期更新公司通訊錄。
3、無論部門內部通訊錄是否變化，部門負責人均須對該通訊錄進行確認，確認部門所有人員的電話號碼或手機號碼無誤，如有更改，請及時通知信息中心予以修改。
4、公司員工有義務保管好公司內部通訊錄，不輕易向外人泄露重要領導聯繫號碼。
六、網路管理規定
1、聯網後計算機實行一對一責任制，所有聯網用戶進行備案登記。各部門主管對本部門所有上網行為進行監管。
2、所有聯網部門的領導對上網行為規範管理工作要高度重視，加強對本部門上網人員教育，培養員工樹立保密意識、法制意識、責任意識、自律意識，文明上網。
3、所有員工應牢固樹立安全意識和保密意識，嚴禁在網上共享和泄露公司戰略計畫、經營數據、業務資料、技術資料等公司機密。
4、嚴禁在上班時間玩電腦遊戲，觀看和下載電影、電視劇、體育比賽等娛樂節目;禁止在上班時間進行與工作無關的網路聊天。
5、嚴禁在網路上製作和傳播不健康和有傷風化的信息，嚴禁瀏覽色情、賭博等非法網站。
七、附屬檔案
1、本制度由辦公室負責解釋。
2、本制度自發布之日起執行。
電話管理規定 篇15
1 適用
公司正式契約制職工、新星公司勞務工、氯鹼公司勞務工等公司統一管理的人員(以下簡稱員工)。
2 職責
2.1 各車間(部室)職責
2.1.1各車間(部室)負責人負責本車間(部室)員工考勤刷卡的日常管理，督促員工按規定刷卡。
2.1.2各車間(部室)綜合管理員負責本單位人員出勤情況上報並與人力資源部門核對卡勤異常人員。
2.2人力資源部職責
2.2.1負責公司員工考勤刷卡的監管，並接受員工的投訴
2.2.2負責與各車間(部室)核對卡勤情況。
2.2.3負責考勤刷卡管理檔案的修訂、發布和傳達。
2.2.4負責考勤卡的辦理和更換。
2.3綜合部職責
2.3.1負責聯繫考勤機軟硬體的修理和維護。
2.3.2保衛科負責監督檢查公司員工考勤刷卡,對違反本規定的人員進行查處和通報。
2.3.3保衛科負責考勤機的日常管理和報修。
3 程式
3.1 各車間(部室)負責人及時向本單位員工傳達公司卡勤管理的相關規定，教育本單位員工嚴格按相關規定刷卡。
3.2公司員工出入廠門必須刷卡並接受保衛科監督和檢查。
3.3各車間(部室)綜合管理員每天上報考勤刷卡情況， 並於每周五匯總後與人力資源管理人員核對。
3.4 每月5日前，各單位領導審核本單位上月的《月度考勤統計表》以及值班加班、換班換休、請假外出記錄，審核同意後報人力資源管理部門。
3.5 每月10日前，人力資源部門依據《月度考勤統計表》審核各單位上報的《考勤表》及相應記錄。
3.6 經審批的《考勤表》以及值班加班、換班換休、年休、請假外出記錄與《月度考勤統計表》不符的，以卡勤為準。
3.7 對考勤管理中發生的重大問題,由人力資源部門書面上報公司經理辦公會研究，並於每月20日前提出處理意見。
3.8每月10日前，人力資源管理部門編制《TDI公司月度考勤統計表》，經總經理審批後報集團公司人力資源部。
4、具體規定
4.1員工出入廠，不得逃避打卡，不得代打;逃避打卡和被代打者按曠工處理，代打者按缺勤處理。
4.2員工因值班、加班不能離廠或非工作原因滯留廠內的，必須在下班時間1小時內打卡;否則按缺勤處理。
4.3 公司規定上班打卡時段(暫定10分鐘)，由於個人原因超過規定時段打卡者按遲到處理;按相關規定超過2小時以上者視為曠工半天。按《勞動紀律管理規定》執行。
4.4 上下班時間，保衛科應有專人現場維持打卡秩序，每天堅持不定期查看打卡機錄象記錄;對發現問題及時通報處理。
4.5職工考勤表嚴格按規定填報並完整填寫統計欄內容。
4.6值班加班、換班換休、及請假外出的原始記錄由各單位自行存檔並相應建立月勞動台帳(格式自定)。人力資源部每月10日前檢查各單位的勞動台帳或原始記錄;對所報與事實不符者，及時糾正，並對歷史違規所得在當月工資中一次性扣除。
4.7 各單位嚴格按照人力資源部審核通過後的考勤做工資，做到台帳、考勤與工資對應一致。
4.8 員工持卡如丟失，應及時向人力資源部書面申請補辦，每卡交費30元;由此造成打卡缺勤的，須所在單位提供書面證明，每月隨考勤報人力資源部。 4.9各單位員工休假一律填寫請假條，經主管領導批准後方可休假，年休假除辦理請假手續外，還應在OA系統中履行相應的請假流程。
5 質量記錄
《月度考勤統計表》 《考勤表》
《滄州大化TDI有限責任公司 請假條》 《TDI公司月度考勤統計表》
20xx年8月12日
電話管理規定 篇16
一、員工車輛停放指定車位及區域：
員工食堂正面、側面停車位，1#、2#倉庫旁停車位，c棟宿舍區停車位及球會垃圾中轉站以上路面右側順序停放。
二、管理細則：
1.員工需停放車輛應報員工所在部門，各部門及時更新車主、牌照後以書面形式交物業管理部備案，獲準後方可停放車輛。
2.員工停車位僅供員工車輛免費停放使用，停車場所有人、管理者不負責車輛保管。如停車區域發生被盜、車損或遇不可抗力等因素造成使用人相關損失的，停車場所有人、管理者將不承擔任何責任。
3.車輛進進球會後要遵守交通規則減速慢行，並遵照管理人員的指揮或遵循交通標誌線行進。
4.員工車輛必須按規範一車一位停放在指定的停車位及指定區域內。停放在車位上車輛，車頭向外依次停放，停放球會垃圾中轉站以上路面車輛，須沿道路右側順序停放。不得影響車輛通行，阻礙交通。若有違規停放，經查獲或舉報核實，物業管理部將對違規停車車輛進行處罰。
5.員工車輛嚴禁停放在小巴停車場，大吧停車場優先保障客用車輛停放，在客用車輛較多或球會舉辦賽事活動時禁止停放。
6.車輛停妥後，在離開前，請再檢查停放是否適當，並確認車窗已關好，以防物品失竊。車輛內請勿放置貴重物品，管理人不負保管及遺失賠償責任。
7.進入停車區域內的車輛，如對球會設施設備造成損壞，需照價賠償。請勿在停車區域內抽菸，車內垃圾應丟棄到垃圾桶內，不得隨地拋棄，以保證環境整潔。菸蒂、火柴等應確認已完全熄滅，方能丟棄在指定處，以免造成災害。
8.嚴禁裝載危險物品的車輛進入停車區域，車內不得放置危險物(如易燃物、易爆物等)，管理人員如發現可疑車輛時，車主應主動開啟車門及行李箱接受檢查。
9.停車場內禁止沖洗車輛，只能以擦拭方式清潔車輛，以避免地面積水確保場地乾淨。
10.停車區域嚴禁喧譁、亂(急)按喇叭及猛踩油門造成噪音。
11.停車場停放的車輛若發生故障，如需檢修，車主應先將車移離車道，以免妨礙交通。檢修人員或檢修車輛進入，車主應全程陪同至完成修復，場地恢復原狀後方能離開。
三、違規處罰1.員工車輛停放管理部門為物業管理部。
2.物業管理部對不按規定停放在車位上或指定區域內，亂停亂放或有違反上述管理規定的行為，物業管理部按50元/次予以處罰。
3.物業管理部對處罰車輛採取貼條通知方式，並每天在球會區域網路上予以公布。
4.被處罰車輛車主須在5日內到物業管理部辦結處罰手續。逾期未繳納罰款，物業管理部將通知人力資源部予以雙倍處罰。
四、其他：
本管理規定從XX年7月1日實施。
電話管理規定 篇17
1、目的：為有效使用及管理計算機軟體資源,並確保公司計算機軟體之合法使用避免人員因使用非法軟體，致觸犯著作權法、知識財產權，影響公司聲譽或造成計算機病毒侵害，影響日常工作之進行，故訂定本辦法。
2、適用範圍：本辦法適用於本公司軟體使用之相關信息管理。
3、管理辦法
3.1 管理單位:
3.1.1 檔案信息管理科負責公司所使用之原始合法軟體保管及安裝。
3.1.2為確保公司計算機軟體之合法使用，各單位對該部門的每台計算機應指定保管人，共享計算機則由單位指定人員保管，並將名單交由檔案信息管理科備案，保管人對計算機軟、硬體具使用、保管及合法軟體使用之責。
3.1.3各部門應指派專人管理監督該部門軟體使用及授權情形，以確保該部門軟體的合法使用，若發現使用之計算機存在來歷不明之軟體，則應移除或連絡檔案信息管理科協助移除。
3.2 計算機軟體安裝及保管：
3.2.1公司之各類計算機軟體統一由檔案信息管理科負責安裝保管，並每年至少進行一次盤點。各單位因業務需要需使用時可提出申請，由檔案信息管理科依該軟體之授權使用範圍進行安裝。
3.2.2嚴禁個人私自於公司計算機安裝軟體。未經檔案信息管理科授權或同意,使用者不得私自將公司計算機軟體信息透露給任何個人或機構，擅自透露者信息管理科有權做出處罰。
3.2.3公司擁有之相關計算機軟體，若有人員要安裝則必須先提出申請並經單位主管及副總級以上主管同意後,檔案信息管理科人員則依據申請單位提出之申請內容，安裝至各計算機之內。
3.2.4軟體保管人對軟體負保管之責，軟體之使用者如有使用不當，造成毀損或遺失，應負賠償責任。
3.2.5各部門軟體分配使用後，保管人或使用人職務變動或離職時，應移交其保管或使用之軟硬體，並辦理交接。
3.3軟體使用之權利及義務:
3.3.1 禁止員工使用非法軟體,或私人擁有之計算機軟體安裝使用於公司計算機上，亦不得將公司合法軟體私自拷貝、借於他人或私自將軟、硬體帶回家中，如因此觸犯著作權者，則該員工應負刑事及民事之全部責任,並依公司制度進行懲處。
3.3.2為確保公司計算機軟體之合法使用，各計算機使用人，以負責管理該設備所使用之軟體，若發現使用之計算機存在來歷不明之軟體，應連絡檔案信息管理科協助處理。
3.3.3 軟體保管人或使用人，對於保管或使用之軟體不可盜賣、循私營利或其它不法行為,違者除提報主管及依公司規定懲處外, 如因此觸犯著作權者，則該員應負刑事及民事之全部責任。
3.3.4為尊重知識財權,於公司內務必使用合法軟體，而由網路上所存取之任何資源，僅限其個人使用，並禁止下載有著作權之音樂(尤其是MP3)、影片及非法軟體。
3.4 軟體稽查:
為使軟體在計算機中發揮應有之效用，並避免非法軟體流入公司，檔案信息管理科可定期或不定期稽查，並依據下列原則辦理：
3.4.1 由檔案信息管理科人員采定期或不定期檢視計算機內相關軟體或信息。
3.4.2 為確保公司計算機軟體之合法使用，檔案信息管理科可不定期檢查公司各單位所使用的軟體是否合法，如發現使用非法計算機軟體者，除提報與主管外，並追究責任。
4. 本辦法自公司法人代表簽字後生效，由檔案信息管理科負責實施細則和相關工作。
電話管理規定 篇18
一、本局的會議室，由局辦公室統一管理，各處室需使用會議室應提前1至2天預約，由辦公室統一安排。各樓層接待室原則上由各樓層處室管理使用。
二、處室使用會議室和接待室，應保持室內清潔，不得隨地吐痰，亂扔菸蒂、紙屑等雜物。
三、各會議室、接待室內的桌、椅、茶具、煙缸等物品，任何人不得擅自拿走，損壞東西照價賠償。
四、各處室使用會議室、接待室結束後，要及時關好門窗，對不按規定使用會議室並造成損失的，由有關使用處室負責。
電話管理規定 篇19
一、工作時間：
上午08：30～11：30 下午12：15～17：15
二、適用範圍：
除總經理、副總經理、財務總監之外的所有南之非一線員工。
註：新產品拓展部因工作環境限制，考勤以記錄統計為準。
三、管理規定：
1、打卡規定：
公司實行上、下班打卡制度。全體員工必須自覺遵守，按時親自打卡。打卡次數：2次，即上班1次和下班1次。若出現故障，請及時聯繫綜合管理部陳晨。
註：無論任何原因，到達公司和離開公司必須打卡。
2、因公外出需要填寫《外出申請單》，並需在回公司後一個工作日內交至綜合管理部。
3、所有請假必須先履行請假審批手續，待相應審批許可權領導批 準後方可休假;特殊情況來不及辦理請假審批手續的，必須在休假之前以電話方式請假，上班後立即補辦請假審批手續，否則以曠工處理。
4、請假的審批許可權：
四、缺勤：
1、基本定義：
1)、遲到：上班時間已過，因非工作原因20分鐘以內到崗者;
2)、早退：不到下班時間而擅自提前20分鐘以內離崗者;
3)、曠工：遲到、早退超過20分鐘且無領導批准的請假單。
2、未打卡的定義：上班或下班無打卡記錄。
3、對缺勤的相關處罰規定參見補充說明。
本制度於20xx年4月1日起正式實行，未盡事宜另行補充。
南京普天王之電子有限公司 綜合管理部
二Oxx年三月廿六日
電話管理規定 篇20
為維護正常生產、工作秩序，現對公司內車輛停放作如下規定：
一、機動車停放規定：
1.公司車輛停放：
1)公司車棚是為公司車輛停放而設，非公司車輛不得進入車棚停放。
2)公司車輛不出車時應對號入座停入專用車位，做到停放整齊。
2.員工車輛停放：
1)員工車輛應服從管理和指揮。
2)員工車輛應停放在公司規定的流動停車區域;當流動停車區域車位已滿時員工車輛應靠生產車間旁的南北向通道兩側有序停放，不得隨意停放。
3)員工車輛，在未經申請和總經理批准的情況下不得在車棚內的流動車位長期停放或停留過夜。
4)停入車棚的車輛應按車位整齊停放，不得壓線、過線、占用旁邊車位。
5) 車輛停放須鎖好門窗。現金、貴重物品及車內物品請自行保管。
6) 易燃、易爆、劇毒等危險物品嚴禁存放車內，否則需承擔可能引起的一切責任。
3.外來車輛停放：
1)外來車輛在保全指揮下停入指定車位，無特殊情況和非經準許不得進入辦公和生產區域。
2)公司重要來賓車輛，按公司通知由保全引導停放。
3)貨車等載重車輛，應停放在工作區域內，不得停放在與之無關的區域。
二、機車和非機動車停放規定：
1、員工車輛應整齊有序地停放在腳踏車棚或機車棚內，不得隨意停放。無特殊情況和非經準許不得駛入辦公和生產區域。
2、外來車輛應在保全指揮下停放在指定區域。
3、長期業務車輛進入公司後須停放在規定區域，不得隨意停放。非經準許不得進入辦公和生產區域。
三、其他規定
1、使用停車棚之人員應對車棚、場地設施的安全完好負責，如有損壞，當事人應負責賠償。
2、所有停車人員應自覺遵守本規定，對違反規定、不聽從勸告者，依照公司規章制度處理。
3、本規定從 年 月 日起執行。
電話管理規定 篇21
集團公司各部門：
因近期公司員工正常上下班做息時間存在紀律鬆散現象，對公司正常的工作秩序產生了一定的影響。為了確保正常的工作秩序，增強員工組織紀律觀念，提高工作效率，樹立企業良好形像，根據公司《考勤管理制度》，現將有關規定重申如下：
一、 工作時間
1、每周實行五天工作制，即周一至周五，周六、日為正常休息。
2、夏季工作時間(5月1日—本年10月31日)
上午：08：30—12：00
下午：15：00—18：00
3、 冬季工作時間(11月1日—次年4月30日)
上午：08：30—12：00
下午：14：30—17：30
4、如有特殊情況的部門可自行調整作息時間，經人力資源部審核，董事長批准後方可執行;
二、 考勤執行範圍
集團公司總部各部門及工程各項目部按照實際情況記錄員工考勤。
三、 監督與管理
各部門員工必須嚴格執行《考勤管理制度》，員工上、下班必須打卡，人力資源部將依據員工打卡情況及《請假單》計算員工出勤。若因故不能打卡的需填寫未打卡說明並由部門經理簽字確認後送人力資源部備查。如因外出辦事不能打卡的，需事先將情況告知部門經理及人力資源部考勤負責人，並回公司後填寫外出登記表。
2、員工上、下班執行打卡制度，每天打卡四次，上班時間前30分鐘內、下班後30分鐘內打卡為有效打卡;無效打卡必須執行簽卡程式,否則視為曠工。
3、有下列情形者，分別給以扣罰工資、警告、記過和辭退。
(1)在規定的上、下班時間內，遲到或早退每次處以扣薪10元;遲 到或早退半小時以上的，按曠工處理。一個月內遲到、早退合計五次以上的，給予扣除當月全勤獎。
(2)無故缺勤30分鐘以上，返回公司上班後當日內未補請假手續或補辦手續未獲批准的，視為曠工處理。
(3)代替他人打卡的，每發現一次，扣除雙方當事人50元/次，並給與通報處理。
4、 請(休)假。員工請(休)假須履行請(休)假手續，實行逐級申請、
覆核、審批手續(所在部門—-人力資源部---總經理室)(三天以上的請(休)假須提前2天報總經理室審批)。
(1)請假:
a) 員工到人力資源部領取《請假單》，註明休假日期及原因; b) 部門經理根據員工需要給予審批意見;管理層人員由上一級領導簽署意見;
c) 不論請假是否批准，員工均需將《請假單》於休假日期前人力資源部;
d)《請假單》由人力資源部統一管理，經理隨時可以抽查員工在崗情況;
e) 請病假必須於上班時間前15分鐘內，致電所在部門負責人及人力資源部，且應於病假後上班第一天內，向公司提供規定醫務機構出具的有效證明。病假期間扣除當日福利補貼。
(2) 批假許可權：
a) 員工請假1天以內由部門負責人審批;
b) 員工請假2天以內(含2天)由部門負責人審批，人力資源部審核;
c) 員工請假3天以上(含3天)由總經理室審批;
5、加班
(1)公司原則上要求員工必須在正常的工作時間內完成上級交辦的工作，不提倡員工加班。員工若因工作需要，確須加班，則由本人提出加班申請，填制《加班申請單》，經部門經理批准後，報一聯交人力資源部備案，以便人事專員查崗。 如不能提前提交加班申請，則視為無效加班。
(2)員工加班，參照公司《考勤管理制度》執行，加班時應實行打卡 制度，打卡時間按照公司規定或依照加班申請單註明的加班起止時間為準。
(3)員工平時加班及節、假日上班，其工資核算方法參照《薪酬管理 制度》。
(4)因參加社會活動請假，需經領導批准給予公休，薪金照發。
(5)如赴外地出差，應填寫出差單交人力資源部備案。
四、本通知自20xx年4月18日起執行，請各部門相互轉告，嚴格執行。
特此通知。
電話管理規定 篇22
第一條 考核目的
為規範公司的績效考核管理，建立科學有效的激勵機制，根據《國盛證券有限責任公司人事管理制度》要求，特制定本辦法。
本辦法旨在對部門及員工的工作績效進行客觀、公正的評價和反饋，為公司發展策略、部門績效改進及人力資源管理決策提供依據，公平合理地處理與此有關的人力資源管理問題。
第二條 考核原則
(一)公開、公平、公正性原則。
(二)全員考核、層級管理原則。
(三)定量與定性、總結與指導相結合原則。
(四)部門考核與個人考核相結合原則。
第三條 考核的組織管理
(一)每年進行兩次考核，分別為年中考核及年度考核。年中考核區間為本年一月初至六月末，一般在每年的七月初進行;年度考核區間為本年一月初至十二月末，在次年初進行。
(二)公司設立考核領導小組，小組由公司領導及總裁辦公室、財務管理總部、行銷管理總部、信息技術中心、人力資源總部代表組成;日常事務由人力資源總部辦理。
(三)考核領導小組職責：
1、確定公司考核實施辦法;
2、組織、指導、監督公司的考核工作;
3、審定考核意見及決定考核結果;
4、裁決考核結果的覆核申請。
(四)人力資源總部具體負責對本辦法擬訂(修訂)，並具體組織實施考核工作。
(五)考核領導小組成員應嚴格按規定實事求是地進行考核，對在考核過程中有徇私舞弊、打擊報復、弄虛作假行為的，必須嚴肅處理。
第四條 考核實施
考核由公司考核領導小組統一布置，根據層級管理原則分層實施，歸口管理。
(一)部門考核
部門考核是對各部門在考核區間工作情況的一個評定，它既是部門工作業績的綜合反映，也將影響員工個人考核成績。各部門在本部門工作總結的基礎上，由公司領導評分和部門互評，考核領導小組評定。
營業部考核按公司《營業部綜合考核辦法》執行。
(二)員工考核：
1、各部門員工由本部門總經理(含主持工作的副總經理，下同)進行考核;
2、各部門(含營業部及證券管理總部，下同)總經理由公司領導進行考核;同時兼任證券管理總部和營業部總經理的，將證券管理總部工作納入營業部總經理的考核中;
3、營業部財務、電腦負責人同時接受業務歸口部門及所在營業部的考核;
4、營業部其他員工的考核由各營業部自行組織實施，考核結果須報考核領導小組審核。
第五條 考核內容
(一)部門考核是基於本部門在考核區間工作情況及各項指標得分情況進行評定。包括計畫完成情況、費用與成本控制、部門協作滿意度、風險控制、公司文化認可度及內部管理等各項指標內容，根據部門性質不同，設定標準及考核標準不同。
(二)員工考核是對員工個人工作表現及業績情況的評定，包括基本素質及工作態度、工作能力、工作業績三個方面內容，根據崗位及職別的不同，設定不同的考核標準。
部門考核結果對員工考核的最終結果有一定影響。
第六條 考核的方法及基本程式
(一)部門考核由部門總經理對本部門工作進行總結，各項指標情況由相關部門提供，由公司領導評分及部門互評共同完成。
營業部的考核由行銷管理總部根據《營業部綜合考核辦法》考核匯總。
詳見附屬檔案一《國盛證券部門考核綜合評分表(職能部門)》、附屬檔案二《國盛證券部門考核綜合評分表(業務部門)》、附屬檔案三《國盛證券部門考核評定總表》、附屬檔案四《國盛證券營業部考核綜合評分表》
(二)員工考核由兩部分組成：第一部分是部門考核結果對員工考核的影響權重;第二部分由員工所在部門相關人員對其進行個人評分，評分結果占另一部分權重。
第二部分採取工作寫實、自然觀察及量表評定相結合的考核方法。工作寫實為員工對自己在考核區間的工作行為進行舉證及小結;自然觀察法是指在日常工作中對員工進行直接觀察了解，對員工進行考核描述的一種方式;量表評定法是指根據崗位的不同制定不同的考核細則，用表格形式表現出來，並結合自然觀察法對員工的態度、能力、業績進行綜合考核的方法。
(三)一般員工及二級部門經理(副經理，下同)、總經理助理(主任助理，下同)、副總經理(副主任，下同)的考核均由其直接主管負責。一般員工的直接主管為二級部門經理或總經理助理或副總經理;總經理助理、副總經理的直接上級主管為部門總經理。
1、被考核人提交考核區間工作寫實並進行自評;
2、根據被考核人工作寫實及自評情況，採用自然觀察法及量表評定法，依據《職位說明書》職責履行情況，分別填寫附屬檔案五《國盛證券員工考核個人評分表(職能部門普通員工)》、附屬檔案七《國盛證券員工考核個人評分表(業務部門普通員工)》，進行他評;他評包括互評、直接主管及部門總經理評定;員工間互評採取無記名評定;
3、直接主管根據被考核人的工作寫實及自評，在日常自然觀察的基礎上寫出評述;
部門總經理根據直接主管對被考核人的評述，和《國盛證券員工考核個人評分表》(附屬檔案五、附屬檔案七)得分，確定被考核人的個人評分部分的考核結果，並對被考核人進行綜合評述;
部門總經理如果即為直接主管則直接進行評述，並確定被考核人的個人評分部分的考核結果。
4、各部門填寫《國盛證券員工考核評定總結表》(附屬檔案九、附屬檔案十)，並得出員工的最終考核結果;
5、提交考核領導小組審核;
6、考核領導小組將考核結果委託相關人員通知被考核人。
(四)部門總經理由公司有關領導進行考核。
1、部門總經理提交述職報告、部門年度總結;
2、採用自然觀察法及量表評定法，根據《職位說明書》職責履行情況，由公司有關領導填寫附屬檔案六《國盛證券員工考核個人評分表(職能部門總經理)》、附屬檔案八《國盛證券員工考核個人評分表(業務部門總經理)》，進行上級評述;
3、公司分管領導根據被考核人的述職報告、部門工作總結，以及《國盛證券員工考核個人表》(附屬檔案六、附屬檔案八)得分情況，進行書面評述;
4、填寫《國盛證券員工考核評定總結表》(附屬檔案十一);
5、提交考核領導小組，確定最終考核結果;
6、考核領導小組委託相關人員將考核結果通知被考核人。
第七條 考核評分
(一)考核結果分為優秀(a)、良好(b)、合格(c)、基本合格(d)、不合格(e)五個等次。
(二)部門考核、員工考核結果的等次劃分：考評總分90分(含)以上為優秀(a)、80分(含)至90分為良好(b)、70分(含)至80分為合格(c)、60分(含)至70分為基本合格(d)、60分以下為不合格(e)。
(三)員工考核優秀(a)的比例不得超過10%。
第八條 考核結果與反饋
被考核部門或個人如果對考核結果有異議，可在得到考核結果之日向考核領導小組申請覆核，考核領導小組在三日內給出回覆意見。
上級主管對下級被考核部門及個人有解釋、溝通考核結果的義務，同時要針對考核結果與被考核相關人員進行面談，幫助被考核部門及相關人員提出目標步聚、改進工作的建議。對部門員工的溝通面談由該部門總經理實施;對部門總經理的溝通面談工作由公司分管領導負責實施。
第九條 考核結果的使用
(一)部門考核結果作為年終績效薪酬分配的依據，對績效表現出色的部門進行褒獎以鼓勵進步，對表現欠佳的部門進行指導改進。
(二)根據員工的考核結果確定被考核員工年終績效薪酬，並作為晉升、降職、調職、離職等異動情況的依據。
1、被考核人被評定為優秀的，具有優先晉升職務(技術序列等級)的資格;
2、被考核人被評定為合格以上等次的，方可推薦參加各類專業培訓或學習進修;
3、被考核人被評定為基本合格的，取消上一年度年終績效薪酬分配，並於下一年度予以調整崗位;
4、被考核人被評定為不合格的，取消上一年度年終績效薪酬分配，並於下一年度予以降職、調整崗位或解聘;
5、若被考核人連續兩年被評為基本合格的，以不合格者處理。
第十條 考核保密及檔案管理
(一)考核結果只對同部門考核者、被考核者公開。
(二)任何人不得將考核結果告訴無關人員。
(三)考核結果按檔案管理程式由人力資源總部統一管理，並將個人的考核結果存入員工個人檔案。
(四)營業部考核結果檔案由營業部統一管理，考核結果報人力資源總部備案。
第十一條 本辦法由人力資源總部負責解釋，自發布之日起生效。第一章 總 則
第一條 為準確衡量各單位、部門工作業績，科學評價員工崗位效能，進一步激發員工的工作積極性和創造性，促進公司快速健康發展，特制定本辦法。
第二條 績效考核與管理原則：
(一)客觀公正、實事求是的原則。根據考核的條件和標準，實事求是、客觀公正地對被考核單位、部門做出恰如其分的評價。
(二)注重工作實績原則。在對被考核單位、部門的目標內容進行全面考核的基礎上，以考核履行崗位職責的情況和工作實績為主。
(三)民主公開的原則。公司將考核目的、時間、內容、指標體系、考核形式等相匹配並將其公布於眾，並將考核結果通知被考核人。
(四)全面考核、綜合評定的原則。採取被考核單位(部門)自查、日常考核為主等形式相結合，以定量考核為主，定性考核為輔。
(五)與薪酬分配掛鈎原則。考績結果作為權衡被考核單位工作業績的主要因素，在薪酬分配、職務晉升、個人發展等方面體現出來，更好地提高工作效率和效果。
第三條 考核依據：
以被考核單位的崗位職責、績效計畫目標完成情況以及日常考核檔案為依據。
第四條 適用範圍：
本辦法適用公司所有單位、部門和全體員工。
第二章 績效考核組織形式
第五條 公司成立考核委員會，由公司高層管理人員組成，其主要職責為：
負責根據公司年度整體經營戰略規劃，審定公司年度績效目標管理體系，審核、審批考核計畫和方案，解決、仲裁考核中的一些重大問題，審定公司季度、年度考核結果。
第六條 考核委員會下設質量管理辦公室，其主要職責：
1、負責公司質量管理體系的建立、實施;
2、制定公司考核計畫和方案;
3、負責考核前的培訓工作;
4、指導各單位(部門)的績效考核工作;
5、仲裁考核中的一般問題;
6、協調與督察各單位的考核工作。
第七條 組織形式及考核方式：
公司採取二級考核形式組織考核，即考核分為兩個層次，每一層次均從其工作流程、服務對象的角度進行：
(一)單位(部門)的考核：
質量管理辦公室負責按季度對各單位(部門)進行考核，考核的內容以業績考核為主，以目標管理結合kpi指標進行考核，部門的績效就是部門(單位)負責人的績效。
(二)員工的考核：
即各單位(部門)負責人按月度對其責任範圍內各崗位員工進行考核，考核主要運用目標管理方法，定量與定性相結合。其考核方案和考核結果由質量管理辦公室負責監督。
(三)考核方式：
考核實行機關部門和基層單位互動式檢查，由質量管理辦公室組織考核專班對各基層單位進行檢查考核，並組織基層單位有關人員對機關部門進行檢查考核。
第八條 考核許可權設定：
(一)考核准備：
質量管理辦公室在每次考核之前，確定考核具體時間，準備考核所需要的考核評價表格，收集、整理考核所需信息，並組織、跟蹤整個考核過程。
(二)考核許可權設定：
1、對單位(部門)的考核：由公司質量管理辦公室依據績效考核指標進行考核，並根據績效狀況，確定下一階段的改善措施。
2、對單位(部門)負責人的考核：由公司考核委員會依據所屬單位(部門)績效考核結果進行考核，研究決定最後考核結果。
3、對員工的考核：員工考核分初步核、覆核：員工的所屬單位(部門)對其進行初步考核，並給出考核結果;質量管理辦公室負責對考核結果進行覆核。員工考核標準、考核形式由單位(部門)自行制定，報質量管理辦公室審定。
第九條 績效考核的周期：
(一) 月度考核：每月進行一次員工業績考核，其考核時間為：
每月1～4日為對上月業績考核時間，並確定員工下月考核指標;每月5日為考核結果的上報時間(節假日順延)。
(二)季度考核：每季度進行一次單位(部門)業績考核，其考核時間為：下一季度第一個月7號以前為上季度業績考核時間，下一季度第一個月10日前為考核結果上報時間。
(三)年度考核：每個年度進行一次綜合考核，包括業績、態度和能力考核，其考核時間為：
1、每年度12月25日至下年度1月14日為考核時間，並確定下年度工作目標和考核指標;
2、每年1月15日為上年度綜合考核結果的上報時間;
3、每年1月16日至20日為年度考評統計分析與結果運用時間。
第三章 績效考核等級
第十條 考核等級：
月度、季度考核：實行百分制考核。
(一)單位(部門)季度考核分為a、b、c三檔，其中單位a檔4名，b檔6名，c檔4名;部門a檔3名，b檔3名，c檔2名。
(二)考核中凡有下列情況之一者，單位(部門)不能定為a檔：
1、單位(部門)員工發生嚴重違法違紀行為，給公司利益和聲譽造成影響或損失的;
2、因發生重大安全責任事故造成較大損失的;
3、因發生計畫外生育或其它重大事項的。
第十一條 考評程式：
(一)單位(部門)季度考評程式
1、質量管理辦公室主要以日常抽查形式對各單位進行檢查，建立考核檔案;並組織各單位人員對各部門進行集中檢查，匯總檢查考核情況;
2、單位(部門)每季度末向質量管理辦公室提交自查報告;
3、質量管理辦公室審議單位(部門)自查報告，並匯總考核檔案收集的信息，出具考核結果;
4、公司考核委員會負責對質量管理辦公室出具的考核結果進行審定;
5、公布考核結果。
(二)員工月度考評程式
單位(部門)負責制定對員工進行考核的程式，考核結束後將考評結果匯總到公司質量管理辦公室。
第十二條 考核辦法：查詢記錄法、書面報告法、重大事件法、平時抽查法等。
第四章 考評結果與激勵政策
第十三條 績效工資：根據績效考核分數，確定部門(單位)和個人績效工資，具體計算方法按公司薪酬管理制度執行。
第十四條 其他激勵：
主要適用於年終考評，方式有：
(一)發放獎金：連續四個季度被評為a檔的單位(部門)年底作為先進集體進行表彰，並一次性發放獎金;年終被評為a級的員工，公司一次性給予獎金獎勵。
(二)培訓：根據考評結果對各單位(部門)員工培訓方案進行調整;
(三)晉升：連續四個季度被評為a檔的單位(部門)負責人和年終被評為a級的員工，公司在職務晉升方面給予優先考慮。
第十五條 懲處：
對連續四個季度被評為c檔的單位(部門)，其主要負責人將給予一年內降半級薪酬處理，並由考核委員會決定是否繼續在原崗位上予以留用。
第五章 考評管理
第十六條 公司質量管理辦公室制定和下達有關考核計畫及跟蹤考核進度。
第十七條 各單位(部門)負責人負責員工月度和年度考核工作。
第十八條 考核職責：
(一)考核委員會負責對質量辦公室提交的考核結果進行審核，確定最終考核結果;
(二)質量管理辦公室組織、指導、監督公司各項考核工作;
(三)各單位(部門)依據有關規定製定本單位(部門)員工績效考核方案，組織實施績效考核，提出考核結果意見，制定績效改進措施。
第十九條 績效改進計畫：
負責人對員工考核中未達標項目分析原因，制定相應的改進措施，為員工績效改進提供幫助，並跟蹤檢查改進效果。
第二十條 各部門應建立考評管理記錄，並完善其檔案。
第二十一條 質量管理辦公室匯總、登記考評結果，建立考評檔案。
第六章 附 則
第二十三條 本辦法經職工代表大會討論通過、公司總經理辦公會批准，自發布之日起實施。
第二十四條 本辦法由公司考核委員會負責解釋。
第二十五條 本辦法修訂或部分條款修訂時，必須報經總經理辦公會批准後發布執行。
電話管理規定 篇23
一、總則
為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特制定本制度。
二、管理體制
公司依據情況，設立門衛值班、周末值班和節假日領導值班制度。
三、管理要點、內容和規定
(一)、門衛值班。
目的：維護公司工作秩序，防止公司財產遭受損失，美化環境。 值班時間：每天24小時值班。
值班要點：
1、保證辦公環境內公共區域的衛生整潔及綠化工作;
2、防止公司財物失竊;
3、及時排除公司火災、漏水事故;
4、監查下班後公司人員進出情況;
5、接待來賓，保存分發郵件。
6、及時維修辦公樓內外的設施、設備。
值班規定：
1、遵守值班紀律，有事須先請假。
2、值班時堅守崗位，不得擅離職守，不做與值班無關的事項。如下棋、聚眾打牌等。
3、加強巡視，做好防盜、防火工作，尤其加強重點部位的監管。如庫房、財務室、微機室、車庫等。
4、接待來賓外松內緊，熱情招呼，具有高度警惕性，善於鑑別來人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說。
5、遇到緊急事件，首先要冷靜，敢於負責，一方面大膽採取應急措施，以免貽誤;另一方面及時匯報主管領導或向公安部門報警。
6、保證辦公環境內公共區域的衛生(辦公樓的樓道、走廊、衛生間、痰盂、辦公大院、院內廁所、門前水泥路等)整潔。及時清理垃圾。
7、每日按時整理髮送郵件，以免貽誤公司業務。
8、做好各部(科室)郵寄信件登記。應記錄發信時間、收件地址、收件部門，郵寄人簽字為準。
9、及時維修辦公樓內外的設備、設施。
10、做好綠化工作，按時加強院內及機關周圍花草樹木的水、肥、修剪及病蟲害防止工作，美化公司環境。
(二)、周末值班。
目的：維護公司周末工作秩序，及時聯絡、處理事務。
值班時間：周末上午8：00起至下午6：30(可隨辦公時間的變更而變更)。
值班要點：
1、接待來客;
2、處理未完成工作;
3、處置下班後的突發、緊急事件;
4、值班人員接聽值班電話，應記錄來電時間、單位、授話人、主要內容;
5、值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內容，提出處理意見;
6、值班人員要按規定準確填寫值班表。並在機關大廳黑板上寫明值班人員姓名、樓層、房間號。
7、領導交辦任務。
(三)、領導值班
目的：以公司業務工作、安全生產為主。
以節假日為值班時間。
值班要點：同上三.(二)
(四)周末值班、領導值班規定
1、遵守值班紀律，按時交接班，有事須先請假，以便安排臨時代替人員。
2、值班時堅守崗位，不得聚眾打牌、喝酒。
3、在規定的時間內加強巡視，做好防盜、防火、防災工作，尤其加強對重點部位的監管。
4、接待來賓外松內緊，熱情招呼，具有高度警惕性，善於鑑別來人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說。
5、值班人員密切關注領導活動行蹤，遇到緊急情況即能取得聯繫。須將公安、消防、醫院、供水、供氣、供電、通訊等部門地址、電話、路線等信息了解清楚，以備應急需要。
6、遇到緊急事件，首先要冷靜，敢於負責，一方面大膽採取應急措施，以免貽誤;另一方面及時匯報主管領導或和公司部門報警。
(五)、接聽值班電話應注意：
1、禮貌相待。不論打進、接入，應主動通報公司名稱、職務、姓名、如對方未通報，應客氣詢問清楚。
2、使用文明語言，切忌粗聲粗氣。
3、對重要或較長的電話內容，可請對方複述一遍，並做好電話記錄。
4、對要求打公司領導的電話，首先問清對方的單位名稱、職務、姓名，然後婉轉回答“請您銷等，我給您找一下”之類的話再處置。
5、對打聽事情、諮詢類要態度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答。
6、除緊急情況隨時報告外，一般將若干電話內容集中到一起，有條理地予以報告。
四、附則
1、加大節假日值班力度，由公司領導帶班，徵求下屬同意後排定值班表，印發各有關部門和人員。
2、根據需要，可安排公司司機值班或待班，一有用車要求，能在最短時間內抵達用車地點。
3、值班人員在值班時間內擅離職守，記大過處分。因情節嚴重造成損失者，從重論處。
4、值班人員因病或其他原因不能值班的，應先行請假或請其他員工代理並呈準，出差時亦同，代理者應負一切責任。
5、周未值班、領導值班為義務值班。門衛值班為正常工作制。 本制度由企業管理部解釋、補充、執行，經總經理批准頒行。
電話管理規定 篇24
破損定義：只要是不完整的餐具，就視為破損餐具。
目的：降低餐具破損率，提高酒店服務檔，將餐具管理制度責任到人。 原則：誰打破誰負責，無人負責再平攤;員工打破損按餐具原價賠償。
餐具損耗控制在千分之二範圍以內的，為正常損耗。如果破損金額超出酒店規定的破損率2‰時，將按要求直接找到責任人。(自然損耗不包括客賠)。
平攤比例：洗碗間、傳菜1‰;樓面部0.4‰，廚房部0.6‰
三個環節：廚房部;傳菜、洗碗;樓面部
1廚房出品不用破損餐具。
2 傳菜生不傳破損餐具。
3服務員破損餐具不上桌。
監督的機制：
菜餚從廚房出品後會先經過傳菜間，在傳菜間，跑菜的服務員如果發現盤碗有破損，原菜退回廚房換餐具，此破損餐具由指定人員登記(一般是當日廚房間的領班)，其破損就歸廚房。
而只要菜一上桌，破損責任就由樓面部承擔(服務該桌的服務員)。
洗碗組清洗後的餐具進入消毒間，每天晚餐結束後，廚房的安全檢查組負責清點洗好的餐具，如有破損，要歸洗碗組。
責任化分：
監督檢查：總經理負責領導監督責任，財務部負責監督和檢查責任;質檢部負責經常檢查責任;
樓面部經理、廚房廚師長、傳菜部負責人負責登記和直接管理責任;
酒店所有員工都有監督權利。
整體流程：
洗碗間、傳菜部
1.餐具分類擺放、按次序清洗。
2.大小分類。
3.在員工清洗餐具時，領班要監督有無破損。
4.洗碗部領班要經常到後廚查看是否有餐具破損，對破損登記表進行檢查。
5.撤餐具用筐撤，不要超載。
6.餐中隨時撤走空盤(根據工作情況)。
7.傳菜員若打破餐具，未仔細驗收餐具有無破損者，責任分到個人。
8.傳菜員監督服務員。
9. 破損餐具有傳菜主管負責登記。
樓面部
1.嚴格按碼筐標準執行。
2.若打破餐具，未仔細驗收餐具有無破損，服務員承擔責任。
3.員工之間互相監督。
4.破損餐具有樓面部經理負責登記。
廚房
1.餐具要求人工搬運，要輕拿輕放。
2.嚴格驗收盤子有無破損，責任到個人頭。
3.廚房人員相互監督。
4.破損餐具有廚師長負責登記。
門衛、保全
仔細清理、檢查垃圾筒，垃圾場有無破損餐具，如發現卻找不到責任人，責任由門衛保全承擔
做好監督工。
控制破損管理
傳菜部負責人：真實記錄每日破損情況，破損餐具，詳細登記破損地點、時間和責任人，統一放入破碎桶內，月底由財務部核准並監督處理。
激勵措施：
1.對私藏餐具，私自處理破損餐具隱瞞不報的員工給予開除，工資、押金一律作為破損餐具的賠償。
2.門衛.保全若發現有破損餐具但未找到責任人的，對此門衛.保全處以100元罰款,並原價賠償餐具
3.舉報有私藏破損餐具者，酒店對舉報者按餐具賠償價若干倍進行先進獎勵。
4.部門的破損餐具當天未能及時登記的，給予部門負責人50元處罰。
5.不按操作要求使用而造成的破損需賠償2倍。
6.對故意損壞需賠償5-10倍。
電話管理規定 篇25
1、目的：為了提升內部企業管理，加強成本控制，規範物質進出，杜絕廠內物質浪費和非正常流失，制定本制度。
2、範圍：凡帶出公司的各種原輔助材料、產品、半成品、模具、工具、設備、廢舊物質等均在本規定管理範圍之內。
3、職責：
3.1財務部作為公司資產管理和成本控制部門，負責物質出門證明的簽發，出廠物質的跟蹤、出廠後需要返回物質的核銷和核對工作。
3.2需要外發或攜帶物質外出人員負責物質出廠的申請，各部門主管負責物質出廠的審核，副總以上(含副總)的管理人員負責物質出廠的批准。
3.3倉庫和車間現場依據相關批示並按照倉庫(或車間)領料規定發放物質;
3.4保全負責核實《物質出門證》，同時監督物質出門狀況。
4、管理內容：
4.1產品出廠
4.1.1向主機廠供貨的產品(或半成品)、售後服務過程中需要的產品(或半成品)由銷售部人員填寫《產品發貨通知單》，經主管人員審核後到倉庫領取產品，出廠前到財務部備案，由財務部開具《物質出門證》;
4.1.2樣品件由業務人員填寫《產品發貨通知書》，經技術部主管、銷售部門主管會審後提交副總以上(含副總)的管理人員批准後到倉庫領取產品，出廠前經辦人到財務部備案，由財務部開具《物質出門證》;
4.2模具外出加工維修以及研發所需整件、零部件或者相關原輔料和設備工具出廠：
工裝模具和項目研發設計人員所需物質出門，由經辦人填寫物質出門申請，申請內容必須包括物質名稱、數量、狀態和用途，由部門主管審核申請單內容的合理性，經副總以上(含副總)的管理人員批准後按照倉庫和現場管理規定領取，在財務部備案後，由財務部出具《物質出門證》。
4.3主機廠不合格產品調換，零部件不良或者其它因本公司質量問題需要外出的產品和零部件出廠：
零部件或整件產品(含不限於後視鏡、轉向器、燈具等)出廠由經辦人填寫《零部件發貨通知單》，由質保部主管、銷售部主管會審，副總以上(含副總)批准後到生產現場或倉庫按照相關規定領取零部件，同時憑《零部件發貨通知單》到財務部備案，由財務部出具《物質出門證》;
4.4採購物質不良退貨出廠
4.1.1質檢不合格物料，倉庫未入庫未打電腦單的由倉管員開據手工“材料退貨單”，註明未入庫，經辦人員填寫退貨出門申請，經部門主管審核，副總以上(含副總)的管理人員批准後到財務部門備案，由財務部出具《物質出門證》
4.4.2質檢不合格物料，倉庫已入庫的由倉庫列印“材料退貨單”，經辦人填寫退貨出門申請(備註：所有在車間現場發現不良一律按照規定退回倉庫)，經部門主管審核，經總經理室權責人批准後到財務部門備案，由財務部出具《物質出門證》;門衛檢查單據手續完備、印章齊全、單實相符後可予放行。
4.5委外加工物質或零部件出廠
4.5.1由倉庫電腦開具“外加工產品(出庫)送貨單”，經辦人憑電腦單送部門主管審核後，副總以上(含副總)的管理人員批准後到財務部備案，由財務部出具《物質出門證》;
4.5.2因特殊原因暫不能打電腦單的，徵求財務部門主管同意後可暫開手工“產品發貨通知單”，經辦人將並完善相關手續，並需在24小時之內補打電腦單，且電腦單後應附已完備手續的手工單;門衛檢查單據手續完備，單據和實物相符後可予放行。
4.6廢舊物質處理出廠
4.6.1倉庫申請報廢處理的物資，由倉庫手工填制“調讓出倉申請”，PMC部門主管審核，財務部確認廢舊物質款項已支付後報請總經理批准，財務部方可出具《物質出門證》。門衛檢查單據手續完備、單據實物相符後可予放行
4.6.2如需要外出過磅後付款，由公司財務人員和經辦人同時跟蹤過磅。
4.7供應商為我公司送貨用周轉箱，由經辦人員直接送到財務開據“物資出門證”。供應商給我公司送貨而同車又包括給其它公司送貨物料，或有未標示清楚送貨廠家名稱的周轉箱，供應商應就以上物料在進入我司時在門衛予以登記清楚，倉管員按定單核收物料後，除周轉箱外其它非我公司物料不得開據“物料出門申請”，由門衛和倉庫共同檢查核實單據，清點無誤後到財務備案後出具《物質出門證》。(此類情形如在門衛處可以收貨的話，可以在保全的監督下由倉管員直接在門衛收貨入庫)。
4.8物質出門後需要返回公司的物質核銷：
所有需要返回物質的出具《物質出門證》時，財務部必須在備註欄備註，經辦人應按時持原出門單或複印件經門衛確認已進廠意見，部門負責人簽注收貨屬實後，到財務部辦理核銷手續。屬於郵寄方式出門需返回核銷的物資，待物資寄回公司時，按以下流程執行：
①如由門衛簽收確認情況：首先由門衛核銷出廠記錄，再將物資移交原出廠經辦人，最後出廠經辦人憑收貨記錄到財務部辦理核銷手續;
②如由原出廠經辦人簽收確認情況簽收確認情況：由出廠經辦人憑收貨記錄，直接到財務部辦理核銷手續。
按規定應核銷但未按時核銷出廠物資的，逾期7日至15日的，負激勵 元;逾期15日至30日的，負激勵 元;逾期30日以上的，按財務確定的物資價值扣罰款。
4.9財務部應加強對不需返回的出廠物資的監控、核對、收款，加強對需返回的出廠物資的跟蹤核銷工作。財務人員應加強對倉庫或車間物資的跟蹤和盤點清查工作。
4.10齣具《物質出門證》原則上由財務部專人簽發，因財務簽單人員外出時由財務部值班人員簽字方能放行。簽發人定期(每月)對出廠物質進行匯總建立物質出廠和返回台賬，對需返回的物資進行跟蹤並將異常處理結果報總經理室。
4.11物質出廠制單人(或發貨人)、財務人員、門衛人員應整理保管好有關單據，門衛至少保存6個月以上，申請單至少保存1年以上，財務人員按會計檔案規定年限保管。
4.12產品出廠時門衛必須認真核實《物質出門證》出門日期、
數據、狀態，數量不符或未經權責人簽字的不予放行，特殊緊急情況必須電話請示權責人徵求權責人意見放行，放行後由經辦人員在一個工作日內補辦簽批手續。
4.13違規處理標準：
4.13.1對不按規定辦理出廠手續，未造成損失的，對有關責任人予以負激勵 元每次，門衛不按照規定放行予以負激勵 元每次。
4.13.2對不按規定辦理出廠手續，造成損失的，由有關責任人負責全額賠償。
4.13.3對弄虛作假謊報出廠的，除由責任人全額賠償外，將按公司有關規定嚴肅處理。
5、物資出門流程：
5.1物資出廠手續辦理流程：
經辦人(申請)---部門負責人(審核)---總經理室批准--財務人員(備案後)簽發《物質出門證》 ---- 門衛(放行出廠)。
5.2需返回時申請核銷流程：
經辦人(申請)---門衛(確認)---部門負責人(審核) ----財務人員(核銷)
6、相關記錄
6.1 物質出門申請單(含公司現行的“產品發貨通知單”、“零部件發貨通知單”、“模具出門申請”等各類申請)
6.2《物質出門證》
6.3 財務有關台賬
電話管理規定 篇26
1.目的
為保持公司員工在對外交往及內部經營管理活動中廉潔自律，加強企業精神文明建設，根據國家有關規定和公司實際情況，特制定本管理制度。
2.範圍
公司全體員工。
3.內容
3.1概念
3.1.1本管理制度所稱禮品，指禮物、禮金(貨幣)、有價證券及其它形式的禮品。
3.1.2本管理制度所稱對外交往，指與公司以外的單位(含國外)的經濟交往。
3.2禮品登記部門
3.2.1公司禮品登記管理部門為總裁辦法律部。
3.2.2法律部對於收交的禮品，應當登記造冊，妥善保管、及時處理、並定期向登記上交禮品的單位和員工通報處理情況。
3.3禮品登記範圍
3.3.1 公司員工在對外交往中,不得收受可能影響公司經濟利益或聲譽的禮品饋贈，因各種原因未能拒收的禮品，必須登記上交。
3.3.2 公司員工代表公司參加各種會議，會議贈送的禮品也須登記上交。
3.3.3 公司員工在去銷售處、維護處、研究所及公司其它駐外地機構或關聯公司執行公務，不得以明示或暗示的方式索取禮品，也不得變相收受禮品;因各種原因未能拒收的禮品，必須登記上交。
3.3.4 各銷售處、維護處、研究所及公司其它駐外地機構或派駐關聯公司人員來公司辦事，不得向公司領導、各部門及有關員工贈送禮品;公司領導、各部門及有關員工因各種原因未能拒收的禮品，必須登記上交。
3.3.5 公司員工贈送或收受與公司對外交往或內部經營管理活動沒有聯繫的禮品，不在本管理制度登記上交範圍之內，否則也須登記上交。
3.4 禮品上交範圍
3.4.1 公司員工在對外交往中接受的禮物，價值按市價折合人民幣500元以上的，登記後要將禮物上交法律部;不滿500元的，登記後禮物歸受禮人。
3.4.2 禮物價值雖不滿500元的，但有保存和紀念意義的，需要陳列或由公司保管的，登記後經法律部決定，禮物須上交法律部。
3.4.3 禮物價值雖不滿500元的，但與工作、人事安排，工資、獎金、解決戶口、親屬聘用、問題調查處理等有聯繫而贈送的禮物，登記後上交法律部。 3.4.4 公司員工在對外交往中，如果對方贈送禮金(貨幣)、有價證券的，所受禮金、有價證券登記後一律上交法律部。 3.5 禮品登記、上交的時間
3.5.1 按照本管理制度須登記的禮品，自收受之日起(在外地接受的禮品，自回公司之日起)一個月內由本人如實填寫禮品登記表，並將登記表交法律部，法律部可將禮品登記情況定期在公司內部公布。
3.5.2 登記的禮品按規定應上交的，與禮品登記表一併上交法律部。
3.5.3 各銷售處、維護處、研究所、公司其它駐外地機構及派駐關聯公司的員工登記禮品，可先將禮品登記表傳真給法律部。不需要上交的禮品由法律部將處理意見傳真給受禮人的部門領導，委託其按本管理制度處理;需要上交公司的禮品，先由受禮人所在部門保管，待有人來公司出差時上交法律部。 3.6 上交禮品的處理辦法
3.6.1 貴重禮物，高級工藝品，有保存和紀念意義的禮物，由法律部交公司陳列展覽。
3.6.2 專業用品，設備器材和具有科研價值的禮物，由法律部交企管部按固定資產登記後，分配給有關部門使用。
3.6.3 食品、水果類禮品，可以歸受禮人所在部門使用。 3.6.4 菸酒可以歸受禮人所在部門作為禮品饋贈客戶使用。
3.6.5 黃金、白銀、珠寶製品，高級耐用品、汽車、機車、電視機、攝像機、組合音響、微波爐、VCD、高檔照像機等，由法律部交企管部按固定資產登記後分配給有關部門使用，或者由法律部處理。
3.6.6 高中檔實用物品，如鐘錶、收錄機、家用電器、衣料、服裝等，按照國內市場折半價給受禮人，每人一年以兩件為限。
3.6.7 禮金、有價證券由法律部交公司財務部門登記入帳。
3.6.8 其他禮物，由法律部處理。
3.7 禮物變賣收入一律上交公司財務部門。 3.8 違反本制度的處理：
3.8.1 不按時登記禮品，由法律部責令其及時辦理手續，禮品收繳，取消3.6.6優待，並給予批評教育。
3.8.2 登記禮品價值不實，由法律部責令其更正;屬惡意的，禮品價值由法律部估算，所收禮品一律收繳，取消3.6.6優待，對收禮人給予通報批評。
3.8.3 應登記、上交的禮品而不登記或不上交的，由法律部責令其補辦登記手續，禮品由法律部收繳，取消3.6.6優待，對受禮者給予通報批評。
3.8.4 違反本管理制度，有其它嚴重情節，或給公司經濟、聲譽造成損失或不良影響的，對直接責任人按公司有關制度給予相應的行政處分;觸犯刑律的，移交司法機關處理。
3.9 對於收受禮品後隱瞞不登記的，知情者應向公司領導或法律部舉報。公司歡迎署名舉報，對署名舉報法律部將反饋處理情況，並根據情況給舉報人以適當獎勵。舉報人需要保密的，法律部將為其保密。
4. 公司員工在對外交往中，需要向對方饋贈禮品的，另行規定。
5. 本管理制度由法律部負責解釋。
6. 本管理制度自公布之日起施行。
7. 附屬檔案：《禮品登記表》
電話管理規定 篇27
一、任課教師管理職責
1、通過多媒體設備的使用培訓，能正確使用多媒體教室各種設備;
2、注意保護計算機的系統檔案、系統配置和其他教師的課件;
3、課前課後的設備清點工作，對丟失的設備(配件等)要負責追回;
4、下課後清理好微機室的衛生;
5、下課後務必將學生椅子推至電腦桌下;
6、保持多媒體教室牆壁整潔，不能隨便在牆壁上亂貼亂畫。
二、多媒體教室上課學生管理制度
1、學生未經教師許可，不得操作教師用機及多媒體教學設備;
2、多媒體教室不提供學生自習;
3、嚴禁亂丟果皮、紙屑等垃圾;
4、嚴禁在多媒體教室抽菸、吃東西;
5、嚴禁隨地吐痰;
6、嚴禁在電腦桌上亂丟垃圾;
7、愛護公物，嚴禁在桌椅、牆壁上亂寫亂畫;
8、不得擅自取走多媒體教室的各種設備(配件)等，違者，以盜竊行為論處。
電話管理規定 篇28
公司各部室:
為完善差旅費報銷管理制度，現對《雲南電力建設監理諮詢有限責任公司員工差旅費報銷管理制度》(雲電監財
[20xx]7號)文中的相關條款做了補充，望認真貫徹執行。
附屬檔案：雲南電力建設監理諮詢有限責任公司差旅費報銷管理制度補充規定1
二○xx年六月十三日
電話管理規定 篇29
一、操作方法
1、打卡時，手指平壓於指紋考勤機的指紋採集視窗上，指紋紋心儘量對正視窗中心，手指不要傾斜或放在指紋採集視窗太偏的位置，保持手指水平按在指紋採集頭上，並且覆蓋儘可能大的面積，不要垂直點擊指紋在指紋頭上面;不要快速的敲擊手指，也不要滑動手指，指紋輸入結束後，出謝語音提示“謝謝”為成功驗證指紋。
2、若出現語音提示“請重按手指”為指紋驗證失敗，需重新驗證指紋。
3、指紋考勤機上其它的按健不許隨便按動，刷指紋成功後，不得重複、隨意亂刷。
4、刷指紋時，如考勤機不能識別指紋或不能正常工作，要第一時間向人力資源部反映並採取補救措施，否則視為未出勤或曠考。
二、規章制度
1、全體員工上、下班必須嚴格按程式打考勤卡。
2員工因故不能打考勤卡時，必須三天內填寫《缺打考勤卡審批表》，經部門經理簽字後上交人力資源部。否則按無故缺打處理，無故缺打考勤卡一次扣除月獎金10%。
3、全體員工打卡時應排隊，按先後秩序進行，不得爭先恐後，否則，違反一次扣除當月獎金的15%，依次遞增。
4、全體員工必須是上下班時打卡，不得在打卡後吃飯再上班或吃飯後再打卡下班。否則，發現一次，扣除當月獎金的20%，依次遞增。
5、嚴禁員工穿便裝打考勤卡，每發現一次扣除當月獎金的50%。
6、全體員工下班後，除特殊情況經批准外，不得進行工作區域，否則，發現一次扣除當月獎金的10%，依次遞增。
7、全體員工必須服從考勤機管理人員的管理，對不服從管理者，依照《員工手冊》有關規定進行處理。
8、員工要嚴格按照指紋考勤機的操作規程及使用方法使用，不得將水、油、灰土、砂礫等物質留在指紋考勤機的指紋採集視窗上，也不要用尖硬的東西接觸指紋考勤機。對故意損壞指紋考勤機人員，除照價賠償外，將按照《員工手冊》第四十二條進行從嚴處理。
電話管理規定 篇30
第一條 為規範辦公室人員的日常工作行為，提高辦公室人員的工作質量和工作效率，建立正常的辦公管理秩
序，做到令行禁止、高度執行、張弛相宜的辦公氛圍，根據公司的實際情況，特制定本管理制度
第二條 適用範圍：適用於億波順金屬企業行政職員及課長以上管理幹部。
第二章 管理程式
第三條 辦公室工作人員要嚴格遵守紀律，按時上班，不得遲到、早退、曠工、不假缺勤、電話請假等違反勞
動紀律行為，辦公區內保持安靜、物品擺放要求整潔有序，創造優美、文明、舒適的工作和辦公環境。
第四條 工作時間內要求辦公人員必須堅守工作崗位，外出辦事要向主管領導說明去向，並隨時保持工作聯繫，
辦公室工作人員都要嚴格履行崗位職責，及時、準確地完成所承擔的工作任務，做到日畢日清、日清日結，工作不積壓、不拖延、不推諉，敢於承擔工作責任。
下面是辦公人員工作參考準則，要求全體辦公人員均遵照執行：
※今天的事情，今天辦 布置的事情，馬上辦
※重要的事情，優先辦 限時的事情，計時辦
※能辦的事情，盡力辦 瑣碎的事情，抽空辦
※困難的事情，想辦法 所有的事情，認真辦
第五條 保持良好的工作秩序，辦公區域內不得打鬧、喧譁，正常工作時間內不得聊天、開庸俗玩笑、看報章報紙、聽MP3音樂【下班時間可以聽音樂提高情操】，上班內禁止打遊戲、QQ聊天【正常業務上網除外】、吃零食、炒股票、做與工作無關的事情，要求管理幹部做好榜樣和模範帶頭作用，要求公司管理部做好監督和審察工作。
第六條 建立工作請示或匯報制度，凡是在職權範圍內的事情要積極解決，許可權意外處理不了的事情要向主管領導逐級請示。凡是領導交辦的工作，完成後必須向領導匯報辦理工作完成結果，在工作保持緊密銜接、工作要求善始善終。
第七條 協調和融洽部門間的相互關係，同事之間要求團結協作、友愛互助，互相幫助、互相學習、齊心協力做好辦公室各項工作，辦公區內簡明和職務稱呼是必要的，同事之間、上級下級之間要求採用職務稱謂。
第八條 工作期間要求使用國語進行交流或洽談，接人待物要求講文明、有禮貌，進入領導辦公室要先敲門得到允許後方可進入;對其它部門、基層和外來辦事人員要熱情接待，態度和藹，答覆問題要有策略
技巧，不得信口開河或帶有隨意性回答問題，要向領導請示報告或主動介紹到其他部門，能辦的事情不推諉扯皮，不能辦的事情要耐心說明情況，具體細則參照《辦公職員形象禮儀規範》。
第九條 自覺愛護公共設施和辦公設備，個人資料嚴禁到公司複印機、傳真機、印表機上使用，要求厲行節約，保持公私分明，辦公用要求以舊換新。下班離開辦公區域時，要求關閉窗戶窗簾、顯示器和辦公設備的電源開關，整理檔案資料和辦公桌椅後方可離開。
第三章 附 則
第十條 本規定由管理部負責制訂並作解釋說明，根據公司管理需要，適時作出修改，如果本條例規定與其他規定不相符者，以本條例規定作為執行依據。凡違反本管理制度者，嚴格按照《公司員工手冊管理制度》執行。本制度經公司領導審核批准，自下發之日起執行試運作時間為三個月，如果三個月內未進行調整，自動升級為正式執行版。
二0xx年十月二十三日
主題詞：辦公 秩序 管理 制度
呈：總經理髮：總經理室 副總經理室 財務部 行政部 銷售部 生產部 資財部 國際貿易部傳閱範圍：全體員工存：管理部