顧問年終工作總結 篇1
轉眼間，入職公司已經兩年半時間了，xx年是房地產起伏最厲害的一年，房價經歷了由低至高，又由高至平穩的局面，令我覺得房地產這個行業真是變幻莫測，很富挑戰性。輾轉間，又到了_年底，對今年的銷售和對行業的看法，作了如下總結。
（一）市場形勢分析由xx年10月4600元/平方的均價開售，客戶當時反應還是覺得偏貴。隨著市場的變化，土地資源短缺，土地價格隨即飛漲，證券市場的全線飄紅，加上外來投資者的追捧，令樓價在短短的半年時間裡，升幅達到70%。購房者亦從開始的不接受到後期的搶購場面，可以說是到了房地產的銷售高峰。可是好景不長，由於全國範圍的炒樓風氣的興起，令很多真正想買房自住的老百姓對日益高漲的房價只能望樓興嘆。出現了有房沒人住，有人沒房住的局面，屬於泡沫經濟的具體表現。很多大城市更出現了天價房，每平方最高單價竟達到了xx元/平方，跟本無法想像。到了年底，國家為了防止經濟過熱，陸續出台很多新政策調控樓市。整個樓市的價格又從高企漸趨平隱，個別大城市更出現了不同程度的樓價下滑的情況，由於銀行政策的收緊，證券市場的不穩定，很多投資炒房者也退出了市場，購房者的態度亦由熱變冷，購房者亦持觀望態度購房，希望樓價會有所回落。回望過去，展望將來，本人覺得房地產市場還是比較健康的。xx年的房地產市場，隨著銀行放寬資金政策，證券市場或會回升，必定會帶動經濟發展。房地產市場會健康發展，樓價應該會逐步回升，公司在_年亦會有新盤推出市場，應該會有比較好的發展空間。
（二）工作匯報_年的銷售業績比xx年稍有上升，全年共銷售單位107套，銷售總額為31047344元，面積為9353.78/平方，可以完成公司下發的任務額。
在公司領導的教導下，同事的幫助下，工作能力也得了很大的提高。在實際工作中，我認真完成工作，雖然有時也會有出錯，但我也能端正態度，誠心改正，工作亦得到了上級的肯定。我決心在xx年更加努力工作，積極思考，在銷售方面加強自身的硬體，學習更好的銷售技巧，令自已有更大的提升。
（三）小結總結本年的總體銷售市場，對比上一年還是比較理想，發展商亦獲得了較大的利潤。令公司對今後的發展奠定了堅實的基礎。展望xx年，本人要以更好的精神面貌去面對全新的挑戰，為公司更好的發展作出貢獻，為來年創造更大的利潤。
一、公司項目的成員組成：
———行銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿幹勁、有激情和一定的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今後會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。
由於對甲方在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致行銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
二、行銷部的工作協調和責權明確
由於協調不暢，行銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現象，這一方面作為_公司的領導，我有很大的責任。協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。
但在行銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為行銷部的工作要有一定的許可權，只履行銷售程式，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣行銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程式清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關於會議
會議是一項很重要的工作環節和內容，但是無論我們公司內部的會議還是與開發公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關係的。現在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發公司在下面溝通好，這樣會更有利於問題的解決。
四、行銷部的管理
前一階段由於工作集中、緊迫，行銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規定製度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以後我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利於雙方合作和項目運作的事情發生。
以上只是粗略的工作總結，由於時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給於指正，我們會予以極大的重視，並會及時解決，最後祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
顧問年終工作總結 篇2
首先是業績方面：從0年月—月這七個月的時光我共做了30716，平均每月做了4388元，雖然完成了公司規定的最低任務，但離我個人規定的平均每月8000的任務還有很大一段距離。主要原因是個人潛力不夠強，其次是，受全國房價整體上漲、銀行加息、實施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。
其次是工作中遇到的問題：由於我們店成立時光不長，許多工作還不是很完善，比如說在硬體問題上，我們的電腦老化、不夠用，沒有相機拍房源圖，這給我們的工作帶來很多不便。業務上，缺少培訓，做為業務員總會有一個疲憊期，需要不斷的培訓，不斷的進步，這樣才能跟上業務的需求，再加上我們店都是年輕人，年輕都有一個共同的缺點—容易情緒化，這就更需要公司按時給他們做培訓，增加我們的自信心。電話上，我們的電話不夠用，話費過少，嚴重影響我們的業務進展。管理上，我們缺少一個真正的管理者。我們此刻的店長既要負責管理又要做自我的業務，這樣是兩頭都顧但是來，嚴重影響了整個團隊成績，期望領導們能改變一下店長的職責，管理與業務分開，只有這樣才能提升整個店的業績，提高公司的收益。後緒工作上，我們公司設計的“流水式”工作程式是不錯，但我們實行狀況卻不好，個性是辦證部讓我們難以理解，態度不好，工作效率緩慢。工資上，隨著物價的上價，我們的腰包越來越扁，期望公司能在原有工資制度上給我們上調一下工資。
再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價格，關鍵看你有沒有恆心。所以說做業務員必須要有一個樂觀的心態，經得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應變潛力、協調潛力，要做到對工作熱心、對客戶耐心、對成功有信心。
最後是行業分析：20年是二手房動盪的一年，主要有五個方面的因素：第一是全國房地產市場大環境的影響。第二是房地產供需矛盾依然突出。第三新戶籍制度放寬，外來購買一手房的人增加。第四是新開樓盤銷售價格普遍較高。銷售均價也都在每平方米12000元以上。第五是新政策的實施，銀行加息、明確第二套住房貸款的認定條件，最低計稅價提高等
綜上所述明年二手房市場會先萎縮後復甦，第一季度交易量會明顯減少，但價格不會有太大的波動，必竟好地角就這么一點，可開發的地越來越少，要想在好地角買房只能買二手房了，所以說我們這一行業的市場前景還是十分廣闊的。租賃市場前後肯定會受到較大的影響，我們得抓住這一機遇，做好明年的租賃工作。個性是我們店，離基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機會團結一致，共同做好周圍的租賃工作。
顧問年終工作總結 篇3
課程顧問就是課程銷售人員，向諮詢客戶提供專業的課程體系講解，根據客戶需求制定個性化，專業化的學習課程，最終達成課程銷售。根據學員的實際情況合理安排課程，達到學員預期學習目標。學習顧問通過面對面及電話每周回訪一次，了解跟蹤學員上課情況，每周一次電話對話，為學員創造學習機會和學習督促。以下是整理的相關資料，希望對您有所幫助。
四年的大學生活彈指一瞬間，在即將畢業之際，我選擇了早教中心擔任課程顧問一職。第一次進入中心應聘的時候，就已經被這裡家一樣的溫馨氣息所吸引，每一個員工都面帶親切的笑容歡迎我加入這個大家庭，而我也因為這些毫不猶豫的選擇了這個職業。
通過專業的培訓以及電話溝通的練習，我對早教知識也有了一定的了解，也更深一步明白早教工作的專業性和重要性。我們是一家國際早教中心，會根據嬰幼兒的發展特點，為其成長提供有醫學根據的訓練以及適宜的環境刺激，努力造就健康聰明、天真活潑、有好奇心的兒童，為每一個孩子培養其學習習慣和學習能力，也向家長進行先進教養理念的宣傳並提供科學養育的幫助，這也是我們每一個員工引以自豪的地方。當會員家長開心的拿到寶寶的升班通知時，我們也為他感到喜悅。
而我的工作也慢慢步入正軌。回想第一次接待自己的客戶，介紹中心環境時聲音中還帶有些許激動的顫抖。通過一次又一次的鍛鍊，我的"交際能力和溝通技巧都有了很大提升。如今，我已經有了自己的會員，看到會員寶寶在通過課程訓練後的進步，我也為家長感到高興，同時也是對自己工作的肯定。讓我最引以為豪的是，很多的家長因為認同專業的課程和我熱情的工作態度，幫我向身邊的朋友推薦了我們的早教課程。
在中心工作的這段時間，我們舉辦了很多大型親子活動。而我和其他同事為每一個活動做布展和主持的工作，這讓我的各方面能力得到了鍛鍊。每一次活動中看到父母和孩子一起做遊戲、比賽，就會有很多感觸。每一位家長都是偉大的，都在為自己孩子的成長付出很多汗水和心血。我印象最深的是生日會上的“爸爸宣誓”環節，好幾位寶寶爸爸站成一排，大聲宣誓：“我要努力工作，為寶寶和媽媽奮鬥，給他們幸福......”
早教中心是孩子們健康的歡樂訓練場，是家長專業的交流平台，更是我們每一個員工溫馨的大家庭。我將繼續在這個家庭里學習、成長。
顧問年終工作總結 篇4
時間過的真快，轉眼間我來到汽車城工作已經x多月了。從一個剛走出學校的大學生到實習職業顧問再到職業顧問，我慢慢開始融入這個職業。在這個過程中，我經歷了許多事情，有高興的、當然也有傷心的；同時我也學到了很多東西，如：
1，在工作中要勤奮努力
剛做實習職業顧問時，我什麼都不懂。每天打掃完穿越衛生就開始看談判十大步驟，熟悉沙盤、價格表。一開始覺得挺難的，但只能死記硬背了。還好背東西對我們中文系的學生來說不算難事。八九天過後這些東西基本上已爛熟於心了。所以只要自己勤奮一點，再加上堅持與恆心，難事都會變易事。
2，要虛心向他人學習，取其精華去其糟粕。
半個月過後，我也開始接待客戶。雖然我完全按照談判十大步驟來做，但效果卻不明顯。而我同事不按章法的談判再加上一口正宗的話，雖不專業但卻拉近了與客戶的關係。細想後，我明白十大談判步驟的順序完全可以根據不同的情況而變動。並且在與客戶的談判中不能用過多的書面語，有時候還可以與客戶開開玩笑，談一些與房價無關的事情，這些都可以增加客戶對自己的好感。
3，在工作中要學會團結與協作。
一般情況下，自己的客戶要有自己全權負責。但特殊情況下，還需要有同事的幫忙。在這個時候就不能計較個人的得失。幫助別人，別人也會幫助自己。同事之間不僅僅只是同事，更可以成為朋友。同事是短暫的，朋友是一輩子的`。大家能聚在一起是緣份，要好好珍惜。
4，要學會服從。
我對事情喜歡有個人的看法，這可能與我學的新聞專業有一定的關係。在實習期間，有些事情的處理方法與我的想法完全相反，但還是要按總監的指示去做。結果證明，我的解決方法有很多不妥之處，而總監的解決方案的卻是最合適的。慢慢的我也就學會了服從。現在回頭想想，我正是在服從中積累了許多處理問題的方法。
5，要控制自己的情緒，不以物喜，不以己悲，始終有一個平和的心態。
在與客戶的談判過程中，一定要控制好自己的情緒。不能因為客戶不交錢就生氣，給客戶臉色看；也不能因為客戶交了錢，就興高采烈。這些都會給客戶極不好的印象。並且與上一個客戶談判中的情緒決不能傳染到下一個客戶身上。新的客戶就是新的開始，心態始終要平穩。
6，職業顧問一定要沉穩，不能急於求成。
職業顧問在談判的過程中一定要沉穩，一些該講的話一定要講清楚，例如“經營”、“投資”“保留金”“定金”一定要給客戶講清楚。不能只急著讓客戶交錢，但交了什麼錢客戶都不清楚，這會給後續工作帶來很大的麻煩。只有把根基打穩，建築才能牢固。
這些經驗是我人生中的一筆寶貴財富，對我以後的工作將會有很大的幫助。很快就要進入XX年了，新的一年當然要有一個新的開始，我的工作也應該有一個新的計畫。
1，每個月給自己規定成交量。
2，利用空閒時間看一些研究客群心理學的書籍。
3，多認識一些朋友，多學一些經驗，多提高自己的銷售業績。
XX年是一個好的開始，在新的一年裡我一定會更加努力，不辜負領導對我的期望。
顧問年終工作總結 篇5
20xx年04月我入新鄉店，在汽車售後任職，在各位領導關懷指導、在周圍同志關心幫助下，思想、工作取得較大進步。回顧入職來的工作情況，主要有以下幾方面的收穫和體會：
一、從嚴要求的環境下，認識工作，進一步認識自己。
我入職以後才發現，我對售後服務的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒有想到的，因此，我的第一步就是對自己的定位及認識自己的工作。我感到，一個人思想認識如何、工作態度好壞、工作標準高低，往往受其所在的工作環境影響。我從一開始的懵懂到現在的熟悉，與上級領導和部門同事的幫助是分不開的。如果讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況，就是六個字，即：嚴格、緊張、忙碌。嚴格的工作要求、緊張的學習氛圍和忙碌的工作節奏。從模糊到清晰，我充分認識到自己工作的重要性。工作中，面對領導的高標準、嚴要求，面對周圍同事積極向上的工作熱情和積極進取的學習態度，面對緊張高效的工作節奏，使我深受感染，充分認識到，作為這個集體中的一員，我首先不能給這個集體“抹黑”，拖這個集體“後腿”，在此基礎上，要儘快融入到大家共同創造的“勤奮學習、努力工作”的濃厚氛圍之中。在這種環境影響下，我的力爭在最短的時間裡熟悉自己的工作，在這一想法的實現中，我的工作標準也不斷提高，總是提醒自己要時刻保持良好的精神狀態，時刻樹立較高的工作標準、時刻要維護好這個整體的利益來做好每一項工作。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務的重要保證。
二、在勤奮努力的學習中，素質得到提升。
應該說，過去的一年，是勤奮學習的一年。由於自己入汽車行業時間比較短，要想在同樣標準的工作中做好做出色，必須付出更多的努力。通過學習，使我無論汽車服務接待、還是自己本職位的業務知識學習，都有了一個飛躍式的進展。這也更加驗證了“只要付出，就一定有回報”的深刻道理。
三、在熟悉中尋求突破、尋求創新，工作取得進展。
回顧過去一年忙碌的工作，從開始的不懂到現在的熟悉，從剛邁出大學的青年到現在的準職業人，從部門同事的認識到相互之間的密切合作，每一次工作上的較大舉動都對自己是一種鍛鍊，也是一種考驗。售後汽車服務流程等幾項工作我都會要求自己做到認真、細緻、精心完成。
總之，汽車售後還是一個不斷成長的部門，是一個鍛鍊人的好地方，我有幸伴隨它成長，它讓我一個涉世未深的人深刻的認識到自己，認識到工作的本質，那就是相互之間的協作，一個人可以才華橫溢，但是沒有其它人的協助，僅憑一人之力是什麼都做不了的，我在工作中學到了很多工作上的事情，也學到了很多做人的道理。儘管覺得很忙很累，但也體驗到了苦中有樂、累中有得的收穫感覺。我想這也必將為自己今後工作學習上取得新的進步奠定堅實的基礎。我也深知，工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如，在接待上，還沒有達到精益求精的要求；工作有時操之過急，缺乏深入細緻的工作作風等等。我要在今後的工作中努力克服不足，改正缺點，加強鍛鍊，以出色的表現為公司整體工作上水平獻計出力，做出貢獻。
顧問年終工作總結 篇6
回首這一年來的工作，儘管我為公司的貢獻微薄，但總算為我邁進銷售市場起到一個很好的鋪墊，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。同時我現在的工作能力是和全體員工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本職工作的同時，也在反思自己工作上的不足和問題是今後應該時刻注意和逐步改進的。
一：工作表現
20xx年，我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身的業務綜合素質上下功夫，正確認識自身的工作，正確處理與同事之間的關係，把工作重點放在發展新客戶上，以提高我對工作本身的認知程度。細心學習同業人員的長處，改掉自身存在的不足，虛心向同事和領導請教，主動接受同事的意見，不斷改進工作方法，充分發揮崗位職能，在不斷學習和探索中使自己在本行業方面有所提高。
二：今後的努力方向
現在我做的就是提高自己服務質量和業務能力，在未來的工作中，我要更加提高自己的工作能力和專業素質。加強學習，勇於實踐，堅持工作熱情。在不斷的總結中成長，提高自我的素質和業務水平，以適應新的形式的需要，積極與公司的人員溝通，以學習他人之長，才能更好的促進自我能力，滿足客戶需求和開拓市場空間。其實業務就是做人，只有人做的好，自己的朋友廣泛，交際能力強才能把業務做的更好!做人是一個很重要的方面，還有就是自己的在專業方面的知識是一定不可缺少的，所以要想做好業務就必須在有限的時間內學習無限的知識，在做人方面要比一般的人有更好的交際範圍，和交談能力!
三：小結
總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情，並積極與他人溝通。不斷的開發新市場，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，瀚林人都會洋溢著幸福的笑容!
顧問年終工作總結 篇7
轉眼間，加入發展公司已經兩年半時間了，是房地產起伏最厲害的一年，房價經歷了由低至高，又由高至平穩的局面，令我覺得房地產這個行業真是變幻莫測，很富挑戰性。輾轉間，又到了底，對今年的銷售和對行業的看法，作了如下總結。
一、市場形勢分析
由xx年x月x元/平方的均價開售，客戶當時反應還是覺得偏貴。隨著市場的變化，土地資源短缺，土地價格隨即飛漲，證券市場的全線飄紅，加上外來投資者的追捧，令樓價在短短的半年時間裡，升幅達到70%。購房者亦從開始的不接受到後期的搶購場面，可以說是到了房地產的銷售高峰。可是好景不長，由於全國範圍的炒樓風氣的興起，令很多真正想買房自住的老百姓對日益高漲的房價只能望樓興嘆。
出現了有房沒人住，有人沒房住的局面，屬於泡沫經濟的具體表現。很多大城市更出現了天價房，每平方最高單價竟達到了x元/平方，跟本無法想像。到了年底，國家為了防止經濟過熱，陸續出台很多新政策調控樓市。整個樓市的價格又從高企漸趨平隱，個別大城市更出現了不同程度的樓價下滑的情況，由於銀行政策的收緊，證券市場的不穩定，很多投資炒房者也退出了市場，購房者的態度亦由熱變冷，購房者亦持觀望態度購房，希望樓價會有所回落。
回望過去，展望將來，本人覺得房地產市場還是比較健康的。xx年的房地產市場，隨著銀行放寬資金政策，證券市場或會回升，加上xx年，必定會帶動經濟發展。房地產市場會健康發展，樓價應該會逐步回升，公司在xx年亦會有新盤推出市場，應該會有比較好的發展空間。
二、工作匯報
的銷售業績比稍有上升，全年共銷售單位x套，銷售總額為x元，面積為x平方，可以完成公司下發的任務額。在公司領導的教導下，同事的幫助下，工作能力也得了很大的提高。在實際工作中，我認真完成工作，雖然有時也會有出錯，但我也能端正態度，誠心改正，工作亦得到了上級的肯定。我決心在更加努力工作，積極思考，在銷售方面加強自身的硬體，學習更好的'銷售技巧，令自已有更大的提升。
三、小結
總結本年的總體銷售市場，對比上一年還是比較理想，發展商亦獲得了較大的利潤。令公司對今後的發展奠定了堅實的基礎。展望，本人要以更好的精神面貌去面對全新的挑戰，為公司更好的發展作出貢獻，為來年創造更大的利潤。
顧問年終工作總結 篇8
20xx年我在個人業務顧問崗位上，愛崗敬業，遵章守紀。始終要求自己及時掌握最新的業務知識，了解行業動態及系統訊息，不斷完善對行里各項規章制度的認知。我深深地明白，只有充分並靈活地掌握業務技能，才能促進工作遊刃有餘地開展，實現業績的增長突破。個人的努力離不開集體的支持，在此我要感謝我所工作的建行鐵路支行，感謝領導和同事的指導幫助。櫃員的日常工作並不驚天動地，但平平淡淡的工作正是我們生活的軌跡，在這一份平淡中我們彼此分享喜悅與成長，在這一年平凡的日子裡我兢兢業業地工作著，以下是我本年度的工作總結：
一、在存款方面堅持穩定老客戶，努力拓展新客戶的行銷原則。從首季開始重點梳理存量客戶，將客戶存款合理配置到各個產品中讓銀行與客戶雙贏。
二、在思想方面樹立“要我攬儲”為“我要攬儲”新觀念，並把這新觀念灌輸到每一位員工，與全體員工一起營造全員行銷氛圍。
三、在保險業務銷售方面及時與保險公司渠道經理、駐點經理溝通，了解行銷方案及時傳達到每位員工。安排保險新產品、新業務學習，提高全員對代理保險業務的認識，增強其工作的積極性、主動性，並與新入行的員工進行保險銷
售的經驗分享。每個首季開始我支行就將代理保險業務的計畫進行層層分解，落實給支行每名員工，做到“千斤重擔大家挑，人人肩上有指標”。
四、在客戶維護方面建立各項業務銷售台帳，每天堅持登記及查看客戶產品到期情況，及時通知客戶將實時銷售產品信息反饋給客戶，讓客戶時時掌握銷售信息，而我們以優質的.服務做好二次行銷。
五、在信用卡、電子銀行業務方面做到勤開口，勤動手，臨櫃每一位客戶進系統查詢預審批情況，符合條件的積極主動行銷。同時與大堂副理及保險駐點人員緊密配合，做好後續激活工作。
六、在會計核算方面，遵章守紀，按章操作，嚴格按照相關規定銷售理財產品，認真做好客戶風險評估工作，不代客辦理業務，不自辦業務，日終仔細逐筆勾對流水，保證憑證完整、準確無誤。
展望20xx年我將圍繞“產品、中收、服務”三個重點開展工作。
1、20xx年底存款衝刺後，大量資金游離於產品之外，積極開展“兩金一保”、理財產品行銷，利用新業務（金管家系統、賬戶金兌換實物金業務、黃金T+D業務）鎖定存量存款。
2、將客戶分類，針對客戶的風險承受能力，保守型的客戶資金儘量放在定期存款，個人保本理財產品；收益型的客戶資金可作相應配置（股票型基金、非保本理財
產品、CTS、信託產品、保險）；過渡性資金或客戶尚需觀望的先行銷購買乾元開放型產品、貨幣基金、債券基金等。
3、利用平板電腦做好客戶挖掘和分流，持續做好常態化銷售工作，牢固樹立常態行銷觀念，提高每日開口率。
4、樹立熱忱服務的良好視窗形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每一位客戶都感受到建行的優質服務，高興而來滿意而歸。
5、加強與後台人員配合，提升系統辦理業務的速度，加強小額客戶分流，減少客戶等候時間，提升客戶整體滿意度。
支行
二0××年一月十二日
顧問年終工作總結 篇9
20xx已逝，20xx已初，又是一年年關將至。在辭舊迎新的這個契機里，20xx年對於寧夏，對於樓市，對於xx房地產開發有限公司，還有對於我，都是充滿希望的一年。我深知個人的發展離不開公司的發展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年裡，我必將全力服務公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴於利己，認真專研，繼續學習。用使命般的熱情面對客戶，用認真嚴謹的態度面對我的職業，為客戶製造感動，為公司製造利潤。
自進入xx公司已逾四年，入職以來，從半知半解到現在對銷售流程有一定的認知，背後其實少不了下功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事的幫助。接觸置業顧問的工作後才知道，工作量不大要學習的卻無比的多，銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。
幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因為有這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養分。
在即將過去的20xx年，我共售房90套左右，總金額達20xx萬左右，回款迄今為止大概達到1600多萬，連續6次獲得月銷售冠軍。基本完成了公司下達的銷售任務。同時，在日常工作銷售中，我充分發揮善於思考的優點，通過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，並在隨後的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創意永遠是無窮無盡的。
而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本，我們要以對待"家"的態度來對待公司，為顧客和業主提供真誠的服務。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對損失，無形的是信譽的受損，有形的是財產的流失，所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態度，忠於公司，忠於顧客，忠於自己的職責，也要忠於自己的業績。
在日常工作中，除了誠信的態度，也要總結出切實可用的的方法來應對銷售工作，對此我要做到以下幾點：
1.不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。
2.了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。
3.推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。
4.保持客戶關係，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。
5.確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。
6.要與同事團結協作，這是好的團隊所必須的。當然，再好的方法，也要靠強有力的執行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為xx房地產的置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須了解，這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺房產無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。
顧問年終工作總結 篇10
本學年教導處積極組織學生參與各種比賽活動，在活動中鍛鍊了學生的綜合能力。尤其是在“弘揚中華美德構建和諧學校”讀書活動中，我校有一百多學生獲得國家、省、市級一、二、三等獎;十幾名教師獲得輔導獎;學校獲得省集體二等獎。在市“中國小藝術展演活動”中，我校獲得二等獎。在省市“小學生計算機比賽”中，我校宋景芸、陳佳雯同學分別獲得省一、二等獎，另有五名學生分別獲得市一、二、三等獎。在市第三屆牡丹杯才藝大賽中，我校有十八名學生分別獲得一、二、三等獎;在市“奧體花城”杯書畫大賽中我校又有九名學生獲獎。
回顧過去、展望未來，我們有信心和決心在市教育局、區教育局的領導下，把握機遇，營造明天，使學校的.教學質量邁上新的台階。
顧問年終工作總結 篇11
在各位領導的大力支持和積極配合下，我們完成了20__年度的顧問工作，繼往開來，更好地為公司未來的發展提供有效的規範管理及風險防範。
1、協助貴公司高層赴xx省，等地對購買設備及投資項目進行審查把關，在擬定契約時將貴公司的利益永遠放在第一位，在條款的設計上充分考慮了以後面臨風險的救濟途徑，使公司不會被陷入困境。發現了問題及時言正的向貴公司指出了可能存在的風險，使得貴公司在決擇時有了更充分的考慮，使此次投資達到了預期的目的，也取得了更多的主動權。
2、嚴格審查、制定公司各類契約，通過擬定《瀝青攪拌料加工契約》、《瀝青拌合料供料契約》、《機械設備租賃契約》、《路面瀝青鋪築工程承包契約》、《土地租賃契約》、《房屋租賃契約》《買賣契約》、《和解協定書》、《合夥協定》、《融資租賃契約》等及及時審查、修改公司即將簽訂的各類契約，使貴公司完善了公司的契約管理，預防了風險發生，至目前止未出現任何因契約約定不清、違約等契約糾紛。我認為公司在預防糾紛的發生上是取得了一定的成績，為以後契約的進一步履行打下了堅實的基礎。
3、對貴公司的應收賬款及時進行跟蹤、了解，針對久拖不還的客戶及時向對方發出《律師函》進行追討，向對方闡明利害關係，力爭讓對方儘快支付拖欠公司的款項。
4、幫助公司整理、制定《公司管理制度》，通過制定《公司管理制度》加強了公司的規範化管理;明確了公司各部門的日常工作職責，使各部門分工明確，工作職責分明，業務井然有序;積極發揮了全體員工的積極性、創造性，提高全體員工的技術、經營、管理水平;完善了公司的經營、管理體系，增強了公司的競爭力。
5、積極參加公司的日常工作會議，了解公司的經營，管理情況，對公司日常工作中出現的法律問題及時進行解答、處理。預防了一些突髮狀況的發生，使公司生產、管理更加穩步有序。
6、參與貴公司的股權收購商業談判，分析在可能存在的潛在商業風險，提出合理的建議並及時加以正確的處理，積極維護了公司的利益，預防了風險的發生。
員工的素質和形象代表著公司的實力、規模及發展。員工是公司的組成部份，留住人才是公司仍以發展的前提和保證，由於有些員工不懂勞動法規，可能隨時流動。本律師建議：首先，制定詳細的規章制度，對員工嚴格要求，在外界表現出貴公司是一個紀律嚴明、做事嚴簡、有文化、有修養的正規大公司，以便提升公司的整體能力，以求在市場經濟中更具競爭力;其次，對員工進行法制教育，特別是勞動法律、法規，以便員工能明白自己的所作所為是否合法，會產生怎樣的後果，最終達到讓員工與公司溶為一體，以調動其積極性、創造性、讓公司獲得更大的利益;最後，豐富員工的文化生活，加強業務的培訓，讓員工明白自己不僅在貴公司獲得發展，賺取金錢，還能提升自己，提升員工的凝聚力。
顧問年終工作總結 篇12
xx年3月以來，我擔任貴公司法律顧問，現將幾年來的工作總結如下，供貴公司在今後的工作和決策中參考。我擔任公司的法律顧問主要做了以下幾個方面的工作：
一、提供法律諮詢
作為貴公司的法律顧問，我為公司做的主要的經常性的工作是提供法律諮詢。每當公司遇到一些涉及法律法律方面的問題，都是公司負責法律事務的同志與我聯繫、磋商，有時是遇到具體問題的同志直接與我電話聯繫，我根據相關法律規定進行解答，提供法律意見。如由代理商開通的無身份證的用戶造成的惡意欠費問題，用戶提出的邊際漫遊問題，蜂窩移動的盲區話費問題，公司的臨時用地和租用房屋場地問題等等。以市場部和工程部所涉及的法律問題為多。每年都不下幾十件。通過諮詢，法律顧問根據自己的法律知識，提出需要注意的法律風險，為其提供相應的法律意見和應對措施，及時有效地把問題解決在萌芽狀態。
給我印象深刻的有代扣繳稅款案。xx年11月，市地稅局稽查分局憑藉省稅務局對某聯通分公司的一個處理檔案，以我公司未為代辦戶代扣代繳稅款為由，要求我公司補交稅款40萬元，並欲對我公司處以罰款20萬元。在接到綜合部通知後，我立即同公司財務部蘭經理聯繫，為其提供有關法律依據，提出法律意見，明確指出稅務機關要求我們為具有稅務登記手續的代辦戶代扣代繳稅款並無法律依據，即便應當代扣代繳也應當由稅務機關事先核定代扣代繳對象，由企業承擔稅款流失的責任是不公平的'。在蘭經理的努力交涉下，市地稅局終於收回成命。
二、審核公司契約
根據法律顧問契約的約定，法律顧問的另一經常性的工作是審核修改公司各類契約。特別是在xx年至xx年三年間，公司實行契約會簽制度，法律顧問每周去公司坐班一天，審核處理各類契約，進行會簽。每周契約均有四、五十件之多。在審核公司契約中，我發現有如下幾方面的突出問題：1、由於貴公司是由原計畫經濟體制下的郵電局脫胎而來，許多
職員存在原郵電局具有部分政府管理職能的影響，在契約中違背契約主體平等的原則，在契約中經常出現處罰、罰款之類的字樣，建議修改為違約金;2、違約責任不明確，如約定的違約金沒有明確是按銀行同期存款還是貸款利率計算利息，建議明確細節;3、違約責任不對等，違反了公平原則，如約定的違約責任對方是按契約標的的5%，而公司的是20%等等，建議約定雙方一致的違約責任比例;4、在糾紛爭議的解決方面約定的管轄機關不明確，既約定法院管轄又約定仲裁管轄，與法律規定衝突。法院管轄違反法律規定，如約定法院的管轄違反了《中華人民共和國民事訴訟法》不得違反級別管轄和專屬管轄的規定，約定仲裁管轄的沒有明確仲裁
機構;建議法院管轄的一律修改為約定為在甲方所在地或乙方所在地人民法院管轄，約定仲裁管轄的必須明確仲裁機構的準確名稱。這些問題經過
一段時間的磨合，都收到了較好的效果。
公司的契約會簽工作由於以後改為電子會簽，不需要法律顧問進行會簽了，但遇有比較重要的契約，公司綜合部或具體負責的契約擬稿人還是經常與律師諮詢討論。聯繫的方式有時是律師去公司，有時是公司人員到律師事務所，更多的是通過電子信箱或傳真進行聯繫。如xx年、xx年公司有兩個購買辦公樓的契約，由於是期房，更由於吸取我省某分公司出現損失的教訓，負責該項目的公司工作部的岳某曾多次與律師對契約反覆推敲，字斟句酌，幾易其稿，並辦理了公證。除岳某外，公司工程部和市場部的幾乎所有同志都有類似的經歷。
三、配合公司進行法制宣傳教育
做為公司的法律顧問，對於公司的法制宣傳教育工作，有著不可推卸的責任。除在日常工作中進行法制宣傳工作以外，在xx年《中華人民共和國電信條例》公布實施時，我與時任公司市場部經理的文某某、綜合部經理的王某某二同志一起參加了省通信管理局組織的集中學習。回來後，由我對公司全體幹部職工進行了宣傳講解。xx年，針對公司契約會簽中存在的種種問題，在公司的統一組織下，我對公司負責契約擬稿和審核的人員進行了《中華人民共和國契約法》的基本原則和要求的專題講解，均收到了一定的效果。
四、代理公司進行調解
幾年來我與綜合部、市場部一起共同處理客戶投訴事件多起，主要是代理商冒用他人身份證、手機卡過戶等類事件。經我們共同努力，均在不違背公司利益的前提下，使客戶負氣而來，滿意而去，或者雖不滿意但對我們的處理意見也表示認可，將尚未形成的民事、經濟糾紛在訴訟之前解決。這方面的典型案例有以下幾個：
1、水上交通事故案。xx年4月份，我與公司綜合部的王經理、趙等幾位同志共同處理了一起水上交通事故案件。某處一孟姓船主的船隻，在港區內河流入海口附近夜航時發生水上交通事故，船隻的桅桿將我公司設定在港區內跨越河流的光纜撞斷，桅桿也被折斷。該船主意欲找我公司索賠。經我公司按法定程式向當地港監部門報案，並與該船船主交涉處理善後事宜，明確表示對方如對我方處理意見不滿，可以到大連海事法院通過訴訟途徑解決。該船主最後同意我方的處理方案。
2、公司社區基站投訴案。xx年甲區某社區、xx年某某社區、xx年乙區某社區居民都曾經對我公司設定在該社區的移動基站在噪聲、電磁幅射等問題進行投訴，要求我公司撤走移動基站。本人與公司的張副總經理、綜合部趙副經理六名同志會同物業、居民委員會、街道、公安部門的同志一趙親臨現場，與社區居民進行面對面的溝通說服工作，平息事態，收到了較好的效果。
3、門市椅子傷人案。xx年5月14日晚6時許，客戶李某某到公司某門市交費時，因門市內的椅子存在質量問題而摔倒，導致損傷，遂到某縣人民醫院醫治，經診斷為腰4-5節間盤脫出、胸外傷及軟組織損傷，住院長達近二個月。我和公司綜合部趙副經理等三名同志與對方經過平等友好協商，達成調解協定。根據《中華人民共和國民法通則》第五十五條、最高人民法院相關司法解釋及遼寧省公安廳公交()121號檔案，同意對客戶的醫療費、誤工費、護理費、傷殘補助費進行一次性補償總計48000元，從而息訴止爭。
4、公司在模擬網轉數字網接待客戶投訴。xx年，公司根據省內
有關部門的精神和公司業務發展的需要，進行模擬網轉數字網的工作。這在社會上引起極大反響，許多客戶紛紛到公司投訴，甚至有人到法院起訴。經我與公司的綜合部兩位經理到法院說明情況，甲區人民法院根據上級指示精神對已經受理的案件做撤案處理。對於到公司投訴的客戶，我與公司市場部的文經理以及另外兩名同志一起自始至終堅持坐班接待客戶，做耐心細緻的思想工作，使客戶負氣成來，滿意而去，圓滿地完成了模轉數的工作，沒有發生一起訴訟案件，也沒有造成一起意外的不可控制的糾紛事件。
五、處理訴訟案件情況
幾年來我與公司綜合部王經理、李經理、趙副經理一起，為貴公司處理民事訴訟案件多起。在這些案件中，我們堅持合情合理合法的原則，努力維護公司的合法權益，取得了較為圓滿的結果。需要說明的是，儘管在法律顧問契約中約定，公司訴訟應當另行收費，但所有的案件本人都沒有收取任何費用。典型案例如下：
顧問年終工作總結 篇13
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開一個工作新局面。
20xx年已經接近了尾聲，加入X公司工作已經有半年的時間了，回顧這半年以來學習工作的感受，我深切的感受到了公司的蓬勃發展之勢。同時這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，最重要的是增加了一份人生的閱歷。
從一個對房地產“一無所知”的門外人，到現在已能獨立完成本職工作，我非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現將今年工作做以下幾方面總結：
一、學習：
剛剛到公司的時候我對於房地產銷售一竅不通，來到這個項目的時候，對於新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，並且深深的喜歡上了這份工作。
二、心態：
心態決定一切的道理，是在公司領導的耐心指導和幫助下讓我漸漸的明白了。經過剛進入公司時的培訓讓我放下了浮躁的心態，心境越來越平靜，更加趨於成熟，能冷靜的處理客戶的抗拒，認同我們。工作在銷售一線，就是要保持一顆良好的心態，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和客戶。
三、專業知識和銷售技巧：
專業知識的掌握是至關重要的，由於我對房地產知識方面的空白，讓我感到了這份工作的壓力。公司的培訓及時的到來是我吸收“營養”的最佳時機，從接電話接待客戶的措手不及到現在的得心應手，公司領導給予了我們巨大的幫助。這份成長與公司領導的幫助關心是密不可分的。
銷售是一門藝術，要講究技巧和策略。對於一些問題較多或說話比較沖的客戶不能針鋒相對，對於這種客戶採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。
所以，以後我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。各種各樣的客戶群體處理方法讓我茅塞頓開。在工作之餘我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。
四、工作中的不足：
1、工作中不善於不自我總結，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至於銷售業績低下，當然這包括外在和內在因素，外在體現的房地產市場的趨勢，內在體現的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧。
2、思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向，意志不堅定，自控能力差。總是找這樣那樣的理由為自己開脫，總覺得自己比別人比起已經夠努力了!
3、工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計畫。做為一名銷售員如果沒有目標，會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低，工作時間得不到合理安排。
4、平時和客戶溝通不夠深入，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶，及及時的滿足客戶的需求，不能及時的發現客戶對對項目的優勢，劣勢的看法及了解到什麼程度。
5、平時在工作中發展的問題未能及時的請教領導及同事!
6、談客能力還有待提高及增強，逼定存在優柔寡斷!
五、需要的改進及幫助：
1.完善的工作計畫及個人目標，並嚴格落實及執行!
2.對客戶間的交流並學習新的知識，掌握新的方法!
3.約客跟進及時及做好客戶分類!
4.用平時工作休息時間閱讀房地產相關書籍，及其它相關銷售知識，提高自己素質!
5.日常工作中發現問題及時反映，並及時得以有效解決!
6.正思想，保持一顆積極上進心，以良好的精神面貌和積極的心態投入到下步工作中!
7.加強自身的積極性，創造性，上進心，進取心，不斷強化和完善自身的各項能力!
8.望公司加強相關專業培訓，使我們的綜合能力和素質得到全面提高!
9.希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進!
以上是我入司以來的工作總結，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進步!
最後祝公司在新的一年裡業績蒸蒸日上輝煌騰達，領導和同事們身體健康，工作順利!
顧問年終工作總結 篇14
以青年教師的培養為工作重點加強教師隊伍建設在今年的“教育管理年”活動中，學校組織全體教師認真學習市、區兩級教育局的有關檔案精神，引導廣大教師進一步明確學校管理的目的和意義，把開展“教育管理年”活動與進一步加強教師素質、提高業務能力結合起來，牢固樹立“要給學生一滴水，自己要有長流水”的新型教師觀、“敬業愛生”的新型學生觀以及“以人為本，依法執教，文明執教，廉潔從教”的新型育人觀。在教師的專業化成長上，我們關注每一位教師的發展，努力探索規範管理和人文關懷的最佳結合點，創建“東邊出太陽，西邊圓月亮，千秋萬物x，人人有方向”的和諧有為的工作氛圍。今年先後派出十餘名教師外出參加各學科的教育年會，外出學習教師返校後將所學教育理念和教學藝術以及自己的心得，在學校教研活動時間向全體教師分享，力求把學習成果最大化。
學校在全體教師中樹立終身學習觀，鼓勵教師不斷學習，不斷充電。今年我們還安排兩位市級骨幹教師參加市教育局在x師院舉辦的市級骨幹教師培訓，此外學校還組織絕大部分教師參加了第三輪繼續教育培訓；並組織部分教師參加了區教委組織的各學科教學培訓。我校青年教師占教師總數的百分之八十，提高他們的業務水平是提高師資素質和教學質量的關鍵。本學期教導處以青年教師的`培養為工作重點，
一方面鼓勵青年教師積極參加學歷進修提高專業素養，另一方面組織青年教師參加新上崗教師培訓，提高青年教師的基本教學素養。針對我校教師嚴重缺編，青年代課教師多，變動頻繁的校情，學校不等不靠、不怨天憂人，而是積極想辦法，為了更好的調動一切力量投入對青年教師的培養，學校認定了一批責任心強、業務水平較好的有一定教學經驗的中老年教師為校級骨幹教師，同時聘請了學校的一些德高望重的老教師擔任學校的教學顧問，動員這些骨幹教師和教學顧問共同參與到青年教師的培養工作中來，形成對青年教師的培養合力。同時開展“師徒結對，傳幫帶”活動，讓這些骨幹教師和教學顧問擔任指導教師，青年教師採用自己拜師與學校分配相結合的方式，都找到了自己滿意的“師傅”。為了加大對青年教師培養力度，我們繼續開展“拜師結隊傳幫帶”活動，並積極發揮學校指導教師團隊的作用，由教導處組織、教研組則負責從學科教學所涉及的專業領域、教學中的常見的難點問題、學生及班級管理中的問題等方面對青年教師加以指導，指導教師則從備課、上課、作業、學生輔導、教學實踐中所遇到的實際問題等細節方面對青年教師給予指導。在教學能力的培養上，教導處堅持對青年教師採用聽推門課與自己申報課結合的培養制度，要求每位青年教師每月至少要申報上兩次匯報課，聽指導教師及同學科教師8節課，並寫出聽課點評，每月上交一份學習心得。在工作中我們、加強分析和反思、認真參與督導，適時調整，使年輕教師在做中學，在實踐中領悟，走上學習中研討，實踐中總結，總結中提高的成長曆程。他們都深深地體會到平時“練兵”的好處，都不同程度地有了較大的提高。我們每月還抽出時間組織青年教師座談會，了解青年教師的情況同時給青年教師明確思路和方向，幫助青年教師更好、更快的成長。
顧問年終工作總結 篇15
似水流年，20xx年已接近尾聲，進入公司已有一年，回顧這一年來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，認真完成各項工作。通過這段時間的學習與工作，在以往的工作模式上有了新的改進，工作方式也有了較大的變化，現將一年來的工作情況做簡要總結：
一、認真完成日常工作
努力提高自身的能力。作為公司的銷售人員，深刻地認識到肩負的重任，因此，在做好日常工作的基礎上，還要不斷吸取新的知識，完善自身的知識結構，針對自己的薄弱環節有的放失;同時向銷售業績高的同事學習成功經驗，以提高自身的能力，為今後的工作打下更牢固的基礎。加強自身學習，加快工作節奏，提高工作效率，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。
二、愛崗敬業、紮實工作
不怕困難、熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。公司秉著“精誠至上，服務為先”的理念不停的在進步和完善，而自己的學識、能力和閱歷與其都有一定的距離，所以必須加強自身的學習，以正確的態度對待各項工作任務。積極提高自身各項素質，爭取工作的主動性，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今後努力方向
工作中存在一些問題和不足，主要表現在：
1.由於對業務的不熟悉，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;
2.有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;
3.自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在下接下來的工作中，應認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，努力貢獻自己的力量。
在新的一年即將來臨之際，也意味著新目標的開始，我想我應努力做到：
1.加強學習，拓寬知識面，努力學習房產專業知識和相關工作常識;
2.本著實事求是的原則，盡心盡責完成各項工作，真正做好每個客戶都喜歡的置業顧問，努力做好一名優秀的銷售人員;
3.自身工作作風建設，團結一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
回顧這一年來的點點滴滴，工作的過程中，我還需要更加積極主動;這得益於和領導，前輩的交流，我真正感受到了領導的關懷和期望，同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實踐經驗。同時我也衷心期待領導和前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫助我，我會盡力為公司的進一步發展和壯大發揮自己應有的作用。
最後，再次衷心的感謝身邊的每一位領導及同事，有了你們這樣好的領導，好同事，在這樣的一個優秀的集體裡，我相信我們的公司明天會更好!在這片熱土上，我們將收穫無限的希望。
顧問年終工作總結 篇16
當工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，做一下工作的。
加入早教行業已經一段時間了, 回想起來，時間過得真快，之前都感覺自己沒有進入狀態，找不到方向，每天都不知道要做些什麼事，在的幾次會議上，經過相互討論與發言提建議,針對具體細節問題找出解決，通過公司對專業知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環境與工作模式，後面的工作時間裡我每天都過得很充實，接待客戶是陸續不斷，雖然付出的勞動不一定得到結果，但我相信，付出總會有回報的，努力了就會有希望。現將我的一些與工作情況如下：
一、 關於園所
1、加強常規工作管理，最佳化每日工作，提高工作效率和執行率。 針對園所人員，工作隨機散漫，沒有計畫，基本只有安排了才做，整個工作氛圍不是有序系統的，所以建議園所加強常規工作管理，最佳化每日工作。
2、衛生制度落實到位，執行逐步走上正軌，但是仍然需要加強細節。園所衛生在大面積區域保持良好，但是細節基本仍然未到位，例如：玻璃，探視視窗，地腳線/邊角垃圾，教室地墊縫隙垃圾，牆面擦痕等，所以需要大家共同完成細節地方的打掃，設施設備的維護。
3、團隊建設。園所試營業以來，各方面都還在摸索當中，在逐步穩定的同時，企業文化還沒有凸顯出來，實踐過程中，大家的太少，團隊建設，企業仍然還未形成，所以建議加強團隊建設，組織員工活動、培訓、規劃等，最終形成我們華展的企業和文化。
4、加強與家長的對話，深化會員管理，從會員中尋找園所的問題並加以改善，逐步走上規範化之路。
二、關於教學部
1、加強教師培訓，努力提高教師團隊的整體素質。親子園辦園質量取決於上課質量，為了避免老師盲目應付，保證課程質量，所以要加強教師培訓，敬業愛崗，素質高，對孩子關懷體貼，對家長耐心細緻，勤奮好學。此外，園所可以對教師設定考核制度，設定課程匯報課，評選優秀老師。
2、教師技能的提高。園所老師優點各異，各有所長，大家可以相互學習，提高整個團隊的技能，例如，萌萌老師擅長手工，東東老師擅長音樂舞蹈，艷艷老師擅長布置等，大家相互學習，爭取素質的綜合提高。
3、紮實教研活動。教研活動可以以專題來做，例：本周為“語言課教研”，大家齊心協力來研討課程設定，每個人都出點子，讓課程更興趣盎然。只有教研活動的開展和完善，將會讓我們的課程越發緊湊，更具備系統性，專業性，靈活性，力求教研契合教學實踐，符合老師需求，從而提高課程質量。
三，關於銷售部
1、團隊競爭機制的建立。顧問團隊需要的是激情，向前（錢）沖的決心和力量，所以，目標激勵，目標細化，目標分配，讓每一個計畫目標落實到每一個人身上，壓力與動力並存。
2、工作習慣的培養。雖然大家各自找到銷售的方式和，但是緊貼工作的習慣還不是很完善，隨機性較大，較被動完成工作，漫無目的的情況時有發生，所以必須把顧問的工作程式化、日常化，加強工作的細緻性和計畫性。
3、深入開展課題研究，不斷顯示園所的特色和優越性。針對現有會員的特點和差異性，基本出現在孩子普遍存在的問題，例如：秩序性的原因與培養，專注力的原因和培養，適應能力的原因和培養。可以以此為課題，成立課題組，通過研討交流的方式，找出有效方式，形成一個個案例，做出我們紅黃藍的特色，以此配合慧心父母課堂、宣傳等工作的開展和普及。
4、積極探索0-6歲的早教策略。面對家長形形色色的問題和疑惑，我們自己應該在綜合學習的基礎上，形成一套紅黃藍的理論策略，共同做早期教育指導工作。
5、堅持培訓。園所不斷的培訓能源源不斷的知識充電，從而保證專業知識的穩固和熟悉，並且在培訓中大家都能找到自己的不足，從而加強學習。
四、關於自己
1、管理能力缺失。作為一個銷售團隊的人，我就是大家的榜樣，衝刺的帶動者，激勵的.鼓動者，但是我沒有做到，從自身的銷售業績就沒有做到。每個人的性格里都會有缺陷，我缺乏激情，缺乏欲望，所以我的性格影響了我的團隊，因此，要我的團隊改變，積極向上，只有領頭羊的改變才能激勵大家，所以，我要做的第一步，就是改變！
2、工作效率不高。工作效率影響執行率，我的工作效率不高，究其原因就是目標沒有細化，計畫沒有執行，任務分配不合理到位，我帶領的團隊都存在這個問題，所以，改變，培養習慣是第一步。
3、溝通技巧欠缺。聆聽、語速、收放自如，都是我還不完善的缺點，所以溝通技巧和說話技巧均要努力提高，實現這個的最好辦法就是實踐，在實踐中積累，積極主動接待家長，自我，不斷學習的過程中獲得能力。
所以針對顧問和本人的問題，最主要的是先從態度開始，勇於改正自己的錯誤和承認自己的錯誤，正確看待問題，不極端不誤解。此外，我還需要學會傾聽，只有先學會聽，才會說，慢慢喝家長溝通，積累經驗和方式方法。並且作為一個部門人，擺正自己的位置，積極影響團隊，帶領團隊完成任務，踴躍找問題找方法，統籌規劃，正確管理。我們需要快速準確的制定完整的工作流程，工作細化到人，細分到每天每時，增強責任心。
最後希望我們這個大家庭以遵守規章制度為前提，責任心加強，主人翁意識加強，主動參與培訓，完善獎懲制度。相信在不遠處，我們都能有所得，有所成長，為園所的發展盡職盡責。
顧問年終工作總結 篇17
轉眼間，20xx年已經結束。屈指算來，從參加房地產銷售工作，來到湖銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現在已經有八個多月的時間了。從20xx年x月底入職到現在，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背後努力只有自己知道，當然更少不了同事們的幫助。因為是第一次接觸置業顧問的工作,所以剛來的半個月，都是擔任置業助理一職，一邊協助同事做好銷售工作，一邊學習專業知識。慢慢地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定契約、售後工作、銀行按揭等各方面都開始有了一定的認識。5月份的下半月經考核後轉為實習置業顧問。開始獨立一人去接待客戶,在此過程中遇到過許多困難，但在主管和同事的協助下，都順利將工作完成,從中很快得到成長。一個月後自己對於公司項目的具體情況、公司的管理模式、房地產專業知識和房產銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,經公司批准於20xx年xx月底轉為正式置業顧問。
但是由於受國家房地產調控政策及貸款利率等因素的影響,xx房地產市場從xx月份開始進入了銷售淡季,成交量明顯下降。公司樓盤8月、9月的成交量屈指可數。所以我們接待的來訪客戶和來電客戶數量也就有限了,而且大部分改善性客戶對市場的觀望心理較強，剛性需求客戶也說要等到20xx年上半年再考慮定房，不差這半年。從十月份到現在共接待各類來訪客戶60組左右,接聽各種客戶來電80人次左右。雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員並沒有因此空閒下來,而是積極地對來訪客戶進行電話回訪,對來電意向客戶進行預約,對之前的購房業主做好售後服務。在這期間不斷的學習、鍛鍊、提升自己的業務能力，同時也積累了一些意向較好的客戶，為後來的有效成交奠定了基礎。
xx月份此項目首批交房，而且二期房源剛好也在下個月月初認籌，工作更加繁忙，在做好接待新客戶及促成下定的同時，還要回訪跟蹤各位業主客戶，確定來訪時間，做好接待計畫、交房費用以及對業主各種疑問的解答等。經理及大家為此經常加班，相互幫忙，團結一心，認籌當天取得了不小的成績，學習了新的知識和經驗。在這其間，嚴格要求自己遵守公司的各項規章制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假。積極參加部門的培訓及考核，不斷改進、
總結、運用。與同事們真誠相待、和睦相處，學習別人的優點，寬容別人的缺點，讓自己保留一個好的心態，使之快樂。在不斷地接觸各種客戶之後，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優劣勢。項目吸引客戶的地方主要有：交通便利、西高鐵、區政府近在咫尺等大環境的發展潛力;、小區內一條貫穿南北，蜿蜒曲折的萊茵湖水系;清華雙語幼稚園;高級多功能會所;風情商業街，小區的東側有一條加寬的市政景觀生態綠化帶;多層準現房，而影響客戶購買信心的因素有：西藥廠、購物不太方便，小區附近沒有重點中國小，西區的整體市政配套不齊全;項目地理位置較偏、生活不便;小區一期交房房源還沒達到交房標準、路、水電、園林綠化較慢、個別網站更新速度太慢等。不過客戶們也給我們項目提出了不少寶貴意見：一號樓七十多和五十多平方的戶型入戶門外開時遮擋樓梯出口，七十多平方和四十多平方的入戶門挨的太近，進出不方便，建議向里開;樣板間能不能早點裝修好，空調室外機留的位置放不下機器，能不能加寬加長。
總的來說，在公司工作的這段時間裡，收穫很多，積累了一些經驗，總結出一些心得，希望自己在20xx年把工作做的更好，保持一顆良好的心態。良好的心態是一個銷售人員應該具備的最基本的素質，我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩的心態去面對工作和生活。要有一顆寬容心。人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應該與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。要有上進心，主動去做應該做的事情。克服拖延和懶惰的習慣，把它從你的個性中除掉。以誠相待，取得客戶信任, 反之你所說的一切都將起到反效果。 第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。保持客戶關係，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其他樓盤，增加客戶的信任度。在銷售經理的帶領下，與同事團結協作，完成公司新一年的銷售目標。加強自身學習，因為再好的方法與計畫，也要靠強有力的執行力來完成。作為房地產的置業顧問，不僅要精
通賣房業務，對周邊的一些知識也必須了解 , 這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺我們的房子無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。
非常感謝公司領導給我這個鍛鍊機會，感謝同事對我的幫助。在新的一年裡自己要保持一顆良好的心態，積極的心態、向上的心態，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活,忠於公司,忠於顧客，忠於自己的職責，也要忠於自己的業績，來年努力交出自己滿意的成績單。
xx銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到此刻已經有八個多月的時光了。從20xx年x月底入職到此刻，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背後努力只有自我明白，當然更少不了同事們的幫忙。因為是第一次接觸置業顧問的工作，所以剛來的半個月，都是擔任置業助理一職，一邊協助同事做好銷售工作，一邊學習專業知識。慢慢地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定契約、售後工作、銀行按揭等各方面都開始有了必須的認識。x月份的下半月經考核後轉為實習置業顧問。開始獨立一人去接待客戶，在此過程中遇到過許多困難，但在主管和同事的協助下，都順利將工作完成，從中很快得到成長。一個月後自我對於公司項目的具體狀況、公司的管理模式、房地產專業知識和房產銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此，經公司批准於20xx年7月底轉為正式置業顧問。
但是由於受國家房地產調控政策及貸款利率等因素的影響，xx房地產市場從xx月份開始進入了銷售淡季，成交量明顯下降。公司樓盤8月、9月的成交量屈指可數。所以我們接待的來訪客戶和來電客戶數量也就有限了，而且大部分改善性客戶對市場的觀望心理較強，剛性需求客戶也說要等到20xx年上半年再思考定房，不差這半年。從x月份到此刻共接待各類來訪客戶60組左右，接聽各種客戶來電80人次左右。雖然來訪客戶較少，但我們銷售人員並沒有因此空閒下來，而是用心地對來訪客戶進行電話回訪，對來電意向客戶進行預約，對之前的購房業主做好售後服務。在這期間不斷的學習、鍛鍊、提升自我的業務潛力，同時也積累了一些意向較好的客戶，為之後的有效成交奠定了基礎。
10月份此項目首批交房，而且二期房源剛好也在下個月月初認籌，工作更加繁忙，在做好接待新客戶及促成下定的同時，還要回訪跟蹤各位業主客戶，確定來訪時光，做好接待計畫、交房費用以及對業主各種疑問的解答等。經理及大家為此經常加班，相互幫忙，團結一心，認籌當天取得了不小的成績，學習了新的知識和經驗。在這其間，嚴格要求自我遵守公司的各項規章制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假。用心參加部門的培訓及考核，不斷改善、總結、運用。與同事們真誠相待、和睦相處，學習別人的優點，寬容別人的缺點，讓自我保留一個好的心態，使之快樂。在不斷地接觸各種客戶之後，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優劣勢。項目吸引客戶的地方主要有:交通便利、西高鐵、區政府近在咫尺等大環境的發展潛力;、小區內一條貫穿南北，蜿蜒曲折的萊茵湖水系;清華雙語幼稚園;高級多功能會所;風情商業街，小區的東側有一條加寬的市政景觀生態綠化帶;多層準現房，而影響客戶購買信心的因素有:西藥廠、購物不太方便，小區附近沒有重點中國小，西區的整體市政配套不齊全;項目地理位置較偏、生活不便;小區一期交房房源還沒到達交房標準、路、水電、園林綠化較慢、個別網站更新速度太慢等。但是客戶們
也給我們項目提出了不少寶貴意見:一號樓七十多和五十多平方的戶型入戶門外開時遮擋樓梯出口，七十多平方和四十多平方的入戶門挨的太近，進出不方便，推薦向里開;樣板間能不能早點裝修好，空調室外機留的位置放不下機器，能不能加寬加長。
總的來說，在公司工作的這段時光里，收穫很多，積累了一些經驗，總結出一些心得，期望自我在20xx年把工作做的更好，持續一顆良好的心態。良好的心態是一個銷售人員就應具備的最基本的素質，我們每一天工作在銷售一線，應對形形色色的人和物，要學會控制好自我的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩的心態去應對工作和生活。要有一顆寬容心。人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，就應與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。要有上進心，主動去做就應做的事情。克服拖延和懶惰的習慣，把它從你的個性中除掉。以誠相待，取得客戶信任，反之你所說的一切都將起到反效果。第一時光了解客戶所需要的，做針對性講解。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。持續客戶關係，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。確定自我的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫忙客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其他樓盤，增加客戶的信任度。在銷售經理的帶領下，與同事團結協作，完成公司新一年的銷售目標。加強自身學習，因為再好的方法與計畫，也要靠強有力的執行力來完成。作為房地產的置業顧問，不僅僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也務必了解，這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺我們的房子無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。
十分感謝公司領導給我這個鍛鍊機會，感謝同事對我的幫忙。在新的一年裡自我要持續一顆良好的心態，用心的心態、向上的心態，去應對工作、應對生活，好好工作、好好生活，忠於公司，忠於顧客，忠於自我的職責，也要忠於自我的業績，來年努力交出自我滿意的成績單。
時近月末，不經意間12月轉眼就要過去了。默默地算來，從參加工作，來到陽光新城，來到現在的這個銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現在已經有半月多的時間了。半月的時間放在以往或許會顯得很漫長，但這半月對於我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過。
六月初的我剛剛畢業，如假包換的一個毛頭小子，對於工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不願意去接觸它，所以我隱藏了自己，一直藏到大學畢業，藏到我無處可藏而必須去面對。社會很現實，我也很現實，我在尋找一個機會，一個能讓自己有所發展的機會。
我懷揣著一顆緊張的心開始了應聘和面試的過程。很幸運，我來到了陽光新城。認識了現在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當時對於置業顧問我沒有任何實質上的認識，而房地產對於我來說只不過是中國這幾月經濟成長的重要指標之一，它占有很大的份額，同時也帶動了這幾月全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。在案場學習的半個月的時間是我收穫最大的一段時間之一。
領導和同事們的細心教導，那些毫不吝嗇的經驗之談讓我收穫頗豐，逐漸成長。讓我對於工作有了一個很美好的認識——原來，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的朋友。相信我，是你們平時工作與生活中的點點滴滴讓我愛上了這份工作，愛上了我們的這個團隊。這對於第一次正式參加工作的我而言是十分幸運的一件事情。
從七月份開始我就在市區售樓部上班了，那裡是我第一次與購房顧客面對面交流的場所。雖然工作很單一，
十月份，我在市區售樓部與案場之間來回運動了一個月，期間經歷了兩次原來同事的離去，再一次的提醒我，社會是現實的，每個人也都是現實的。每個人的生活目標與理想是不一樣的，但只要我用心去交換，不論在哪裡大家都是朋友。
離別對於我而言是個比較禁忌的話題，因為不論是怎樣的離別總會讓我打心底里不自覺的有些難受，而我不是一個善於宣洩情感的人，所以總是憋著。大家都是朋友，現在是，將來也是。有同事離開就有新同事加入，這是一個快速發展的社會，能否融入集體全看一個人本身的能力，但更重要的，是你是否一顆想要被這個團體所接納的心。
十一月我正式上崗了，從開始到十二月底共接待了15組客戶，雖然自己感覺一直在努力但始終還是沒有成交。
很可能是我的回訪邀約做的不夠到位，可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真實，沒法像面對面一樣讓自己去放得開。這是應該有所加強的，但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應，相信自己應該可以儘快的去克服這些，畢竟只是一味的著急去有成績不是長遠的一個選擇。
顧問年終工作總結 篇18
轉眼間，我來榮威4s店已經大半年。這半年間，從一個連at和mt都不知道什麼意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業務員。一切從零開始,一邊學習專業知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業方面的難點和問題,我都及時請教有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助! 也很感謝領導能給我展示自我的平台。這半年間，我不僅僅學會了基礎的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心裡只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的半年時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學習談判經驗，這點我非常感謝我的同事們。所以，到現在我有難以談的下來的客戶，我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判。
現在嘉興汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩與磨礪並存,希望與機遇並存,成功與失敗並存的局面,所以擁有一個積極向上的心態是非常重要的、而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。這些一直是我的工作態度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現存的缺點
對於市場的了解還是不夠深入,對專業知識掌握的還是不夠充分 ,在與客戶的溝通過程中,缺乏經驗、
在銷售工作中也有急於成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以後的工作中會摒棄這些不良的做法，並積極學習、請教老銷售員業務知識，儘快提高自己的銷售技能。
xx年工作計畫
公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我xx年的工作計畫：
繼續學習汽車的基礎知識,並準確掌握市場動態 各種同類競爭品牌的動態和新款車型。實時掌握嘉興汽車業的發展方向。
顧問年終工作總結 篇19
又是一年年關將至。在辭舊迎新的這個契機里， 20xx 年對於寧夏，對於樓市，對於xx房地產開發有限公司，還有對於我，都是充滿希望的一年。我深知個人的發展離不開公司的發展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年裡，我必將全力服務公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴於利己，認真專研，繼續學習。用使命般的熱情面對客戶，用認真嚴謹的 態度面對我的職業，為客戶製造感動，為公司製造利潤。
自進入xx公司已逾四年，入職以來，從半知半解到現在對銷售流程有一定的認知，背後其實少不了下功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事的幫助。接觸置業顧問的工作後才知道，工作量不大要學習的卻無比的多，銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。
以前長聽說銷售人員之間為了比拼業績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因為有這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養分。
在即將過去的 20xx 年，我共售房 90 套左右，總金額達 20xx 萬左右，回款迄今為止大概達到 1600 多萬，連續 6 次獲得月銷售冠軍。基本完成了公司下達的銷售任務。同時，在日常工作銷售中，我充分發揮善於思考的優點，通過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，並在隨後的工作中通過實踐加以修改和完善。
事實證明，知識和創意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態度來對待公司，為顧客和業主提供真誠的服務。
一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對損失，無形的是信譽的受損，有形的是財產的流失 , 所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態度，忠於公司，忠於顧客，忠於自己的職責，也要忠於自己的業績。
在日常工作中，除了誠信的態度，也要總結出切實可用的的方法來應對銷售工作，對此我要做到以下幾點 :
1. 不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的 , 反之你所說的一切都將起到反效果。
2. 了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。
3. 推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。
4. 保持客戶關係，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。
5. 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。
6. 要與同事團結協作，這是好的團隊所必須的。
當然，再好的方法，也要靠強有力的執行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為xx房地產的置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須了解 , 這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺房產無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。
最後我非常感謝領導給我的鍛鍊機會，感謝同事對我的幫助，我也會更加努力的去工作去學習，交出自己滿意的成績單。
顧問年終工作總結 篇20
教學常規是教學工作的根本。我校一貫重視對教學常規管理工作，學校的教學常規管理，如組織教研活動、聽課、評課活動、教學比賽、學生競賽、作業檢查、教案檢查、資料歸檔等工作，一貫認認真真、從不懈怠。在今年市教育局要求各學校開展“教育管理年”活動的新形勢下，我校結合市教育局《中國小教學常規手冊》檔案精神進一步修訂完善了學校的教學常規管理制度，並組織全體教師認真學習領會檔案精神，加強了學校內部各項教學工作的科學管理。在巨觀上體現管理的目標是“德、智、體、美、勞”全面發展，從微觀上，對學校的授課計畫、備課、教學、批改、輔導、複習、考試、成績評定等項教學規章制度，做到嚴格要求，嚴格管理。本學期學校對備課、作業等進行嚴格要求和檢查。兩次檢查各有重點，每次都及時小結反饋，指導教學。提高課堂教學效率的關鍵是教師，每位教師必須備好每一節課，積極從教材中挖掘出啟迪學生，培養學生能力的因素，建立教學上的最佳工作點，充分調動學生的思維積極性，使大部分學生在克服一定困難的前提下學到更多知識，增長能力。因此教導處對教師進行了不定期地隨堂聽課，並通過召開家長座談會、學生座談會，了解反饋教師課堂教學等各方面的情況。
本學期教導處還組織了偏重於單項技能的教學抽測調研，使校內調研逐步走向正規化科學化;同時進行了體衛藝術工作的'自查和迎檢工作，以及一年級的招生分班工作和畢業班的前期工作。本學期我們組織參加了市區的各項教育教學業務活動，師生都取得了不少的成績。
在市教局十月份的“規範化學校驗收”和十二月的“常規教學調研”中，我們的教學管理工作均受到了好評。
顧問年終工作總結 篇21
自20xx年1月，銷售團隊進入行銷中心，2月，項目盛大開盤。至今一年時間，經歷開盤前和開盤後2個階段。開盤前階段，工作積極努力，充滿熱情，對市場充滿信心。
主要完成以下工作：
沙盤講解，話術訓練和考核;
現場爬樓，戶型知識考核
接聽來電，接待來訪客戶，辦理諾德精英會員卡1張。
現場算價，通知客戶開盤選房
開盤後階段，工作心態起伏不定，工作信心和熱情有所回落，主要完成工作和業績：
自己銷售12套房，首付已給的1套，簽訂契約9份。
幫助同事成交2套房
接聽來電，接待來訪客戶
跑盤，每周市場動態跟進，值日工作
總的來說目前業績不理想，總結經驗和教訓，存在多方面問題：
第一：心態
開盤前樂觀的估計辦卡數過百，可能開盤日會有2套的成交量，結果，開盤當天客戶到場只有1批左右，成交6套，真是大失所望，心態低落，第二天(23日)，經過領導訓話，調整心態，積極接待客戶，但沒有把握好當天的來訪客戶。此後市場不斷傳出降價訊息，客戶的觀望情緒和對本項目周邊環境的不滿都對個人的銷售心態造成一定衝擊。年後將從以下幾個方面進行調整：
對市場的信心相信市場在四五月份會開始回暖
對公司的信心相信公司的總體行銷策略和領導的決策是正確的
對自我的信心相信自己經過一個多月的銷售磨練，經驗長進，能更好的把握和服務客戶
第二：銷售技巧
個人覺得目前自己在房地產銷售領域只是剛剛入門，還不及格。在帶客戶看樓的過程，沒能很好的把握客戶需求，甚至到送客戶走的時候，還不清楚他心裡的真正想法，所以，也很難根據客戶的需求來引導購買。房地產銷售由一連貫的環節緊密組成，包括初次接觸客戶第一印象，樓盤介紹，需求挖掘，引導購買，異議處理，促成交易，售後服務等環節。其中我覺得良好的心理溝通是一個銷售人員最重要的素質。而我在語言表達方面經常表現得過於自信，而且喜歡反駁客戶，造成客戶不愉快;提問題過於直接，給人“查戶口”的不好感覺;在客戶表示要再考慮或猶豫不決時，未能很好的幫客戶做決定，促成交易。還有很多方面都不足。改進方法是多分析，多總結，並且虛心向有經驗的老業務人員學習。
第三：服務意識
我們的行業是服務行業，服務意識應該是第一位的，可是，很多時候，自己想的卻是：我怎樣才能把房子推銷出去?客戶有過多問題時會不耐煩;付出大量勞動後客戶最終不購買也會生氣。這些都是用功利的心態和意識來工作，而不是以客戶為中心的服務意識。一月份到目前為止只銷售了3套房子，個人總結，功利心態加上銷售經驗不足是主要原因。後來向一位開工廠的朋友請教，她說以她十幾年的銷售經驗，業務成功與否最重要的不是技巧，重要的是能否為客戶著想，站在對方的角度，進入他的心裡，幫他選擇適合他的產品。而且人是活的，產品是死的，客戶會因為認可你的人而買你的產品，反之，認可產品，卻不認可你的人時是不會購買的。所以，怎樣取得客戶的信任是把握客戶需求的關鍵，信任來自於您的真誠和為對方著想。正如《商道》主人公所說的：“我做生意賺取的不是金錢，而是人心，金錢只是附帶的結果。”朋友又說：如果盡心為客戶著想，幫對方做了選擇以後，他還是不購買，那就是機緣不成熟，不要強求，過去就過去了，這樣子做人做事才會輕鬆自在。聽了以後，我很受啟發：我的服務意識也應該從“我想賣給你”變成“讓我來幫您選擇適合您的房子”。
第四：執行力
“思想影響行為”，有了正確思想觀念，還要落實到行動上來，才有良好的結果。有句話說：細節決定一切!對於房地產銷售來說，良好的執行力就是關注每一個細節，並且要有快速的行動力!一直以來，我們會開了不少，經理也幫我們分析了很多問題，並且提出了改進方法，但是我的落實情況不理想。比如跑了盤沒有及時寫跑盤報告，客戶資料沒有及時登到小客戶登記本，禮儀培訓後，服務態度和禮節改進不大，中午困了想休息會扒在電腦區打盹，開完會沒有及時在會議記錄本簽名，上早班換完工衣還在休息區磨磨蹭蹭，沒有及時到前台，有時會在前台電腦用即時工具聊天。以上種種都是自己在細節上做得不好的地方，原因在於忙碌工作中忘了對自己的嚴格要求，工作用心程度有所下降，反省後要馬上改正過來。
第五：旺盛的精力
一直以來，自己都很注意休息，合理安排好作息時間，堅持晚上11點前睡覺，開盤後有段時間比較緊張，休息時間有點不夠，但基本上還是能夠保持旺盛的精力，以良好的精神面貌接待客戶。個人體會，房地產銷售是一項體力和腦力都需要付出很大的工作。因此，保持良好的精神狀態，需要保證充足的睡眠時間，飲食要適當，勿暴飲暴食，少吃油炸、冰凍、燒烤、高糖、高鹽、醃製類等不健康食品。
第六：個人與團隊
和同事們相處了5個多月，從最開始的獨行主義到現在的和諧相處，自我感覺在這個團隊里自己比以前更會和人相處，這要感謝兩位經理的提點和教誨!但是毛病也是明顯的，言語過於直接，會讓人不好接受，這方面還要不斷改進。記得劉經理兩次問我：你在團隊里有一個很好的朋友么?仔細想想，目前還沒有。寫這句話心裡是感到慚愧的，這說明自己對他人的關心和幫助還不夠，對團隊的付出也不足。希望自己以後心量更大，主動地承擔一些工作，給別人多一些關心和幫助。
20xx年工作展望
老客戶的關係維護，爭取部分轉介紹客戶。
潛在客戶的跟進，爭取部分成交。
工作目標明細化，每月做工作計畫和分析總結，每周都做。
強化語術訓練，溝通能力提升，銷售技巧提升。
顧問年終工作總結 篇22
X年即將消逝，X年即將來臨，為總結工作，繼往開來，以更好開展、完成X年度農村法律顧問工作，現將X年度農村法律顧問工作總結如下。
在縣司法局、XX街道、本所及各顧問村的關注和支持下，我定期到XX街道XX村村委會辦公室開展農村法律顧問工作，隨時到各顧問村提供法律服務，參加各顧問村重要活動，以自身的法律專業知識和實踐能力盡心盡責地為各顧問村依法治村，建設社會主義新農村貢獻一份力量。
一、推進法律服務進顧問村，為構建和諧農村作貢獻。
我通過定時定點和不定時不定點相結合的方式向各顧問村提供法律服務，目的是提高農村幹部、民眾的法律意識，促進依法生產、經營和管理，推動顧問村民主法制建設，構建和諧農村。為此，我主要承擔著以下幾項工作任務：
一是為顧問村集體經濟發展搞好服務，努力促進顧問村依法管理。隨著社會主義法治建設進程的不斷前進，要實現農村產業結構調整、農產品流通和農民生產生活資料供應等現代流通體系建設、農業產業化經營發展、招商引資、農業科技創新和轉化、扶貧開發等現代農業，必須將法律服務送到顧問村經濟發展最需要的地方，促進顧問村集體經濟守法經營，土地承包法。依法管理;
二是為顧問村穩定搞好服務，努力解決顧問村“三農”問題。三農問題主要集中在差距過大，城鄉收入差距過大，城鄉社會發展都差距過大，過於懸殊。這個差距已經到了非常危險的程度，已經影響到整個國家經濟、政治、社會的發展和穩定。現在中央對三農問題是非常重視，特別是X年x月份代表中央提的解決好三農問題是全黨工作重中之重，這是一個標誌，現代無論是黨的系統還是政府系統，還是全國其他的系統都應該按照中央的要求重點為解決好三農做出努力。
如今圍繞影響顧問村穩定的突出問題，加強對土地承包經營、征地補償、宅基地使用、農村權益以及生產發展等方面所產生的矛盾糾紛調處的法律諮詢與指導，幫助化解群體性、複雜性、易激化的矛盾糾紛，加強對顧問村有關社會穩定法律法規的宣傳教育工作，引導顧問村以合法的方式和正常的途徑表達利益訴求，為顧問村新農村建設營造穩定的社會環境;
三是為顧問村民主法治建設搞好服務，努力推動顧問村民主法治建設向更高層次發展。加強對顧問村村幹部、村各類經濟組織管理人員和個體經營者法制宣傳教育，幫助提高村幹部的法律素質和依法管理農村社會事務的能力，引導他們依法辦事、紮實開展民主法治村創建活動，推動顧問村民主法治建設向更高層次發展;
四是為顧問村農民民眾依法維權搞好服務，推動法律服務進顧問村。進一步拓展法律服務在顧問村覆蓋的廣度和深度，實現法律服務與農民民眾零距離接觸，聽聽土地承包法。幫助顧問村更好地維護自身合法權益，推動法律服務向農村的延伸。例如，我就告知顧問村征地補償的程式，根據《中華人民共和國土地管理法》的規定，首先徵用土地方案經依法批准後，由縣級人民政府實施並將批准機關、批准文號、徵用土地用途、範圍、面積及補償標準、農業人員安置辦法和補償期限等在鄉村予以公告。
其次由被徵用土地的所有權人、使用權人在公告期內，持有關證書到縣級人民政府土地管理部門辦理征地補償登記。再次由縣級土地管理部門根據批准方案會同有關部門擬訂征地補償安置方案，在鄉村公告，聽取村集體和農民的意見。各項土地補償費用的歸屬，土地補償費歸村集體組織所有，地上附著物及青苗補償費歸所有人所有，安置補助費則須專款專用一般用於失地農民的社會保險。
二、採取多種形式為顧問村提供法律服務。
根據顧問村的法律需求情況，鑒於以前顧問村操作程式簡單，不夠規範，往往引起各種矛盾，村民對村委會的工作也有意見，產生很多糾紛，既影響了村集體經濟發展，也影響了顧問村的和諧穩定。為維護村集體經濟合法利益和穩定，我採用了提供法律諮詢，進行釋法解疑;開展法制宣傳教育;幫助修訂村規民約以及契約、協定;幫助困難民眾依法獲得法律援助;協助處理其它涉法案件等形式，向各顧問村提供法律服務。
例如，XX村村幹部就問我，他們能否將村集體土地轉承包給他人，承包期限能否為xx年?集體土地轉承包是可以的，但該轉承包的期限不得超過從原承包日起三十年。也就是說，XX村先行的承包土地是始於x年，根據土地承包法律的相關規定，事實上土地承包法。土地承包期限xx年，即從x年至X年。所以土地轉承包的期限最長只能到X年，故轉承包的期限不可能為x年，最多只能為x年。再如，一村民詢問其父親投資設立的店鋪，現在由他的兄弟經營，未參與經營的他能否分得該店鋪的財產?我的解答為你父親是否還健在，若健在的，則由你父親決定給予哪一個人，因為該店鋪是你父親的個人財產。
若你父親不在了，那么該店鋪屬於你父親的遺產，你們兄弟兩人可以根據繼承法繼承，如果你母親還在的話，你們可以各分得三分之一的財產。我為各顧問村提供上述法律服務時，一律不收取費用，為顧問村集體及村民代理訴訟、仲裁等案件，涉及有償服務的，由法律服務機構與服務對象協商一致，並以契約形式另行約定。通過訴訟和非訴訟途徑，為村裡的生產經營活動提供法律幫助。此外，我在擔任農村法律顧問過程中，若發現顧問村有違法經營和不依法管理行為的，立即予以指出並督促抓好整改。
通過一年來參與農村法律顧問工作，我積極為各顧問村提出各種合理化建議，規範了顧問村兩委會的工作，相應的減少了矛盾，使顧問村村民對村兩委會的意見少了，村裡的工作開展也順利了，極大地促進了各顧問村社會和諧穩定。同時，還積極幫助化解顧問村村民之間的矛盾糾紛，引導村民通過正常渠道依法維護自己的合法權益。
顧問年終工作總結 篇23
光蔭似箭，20_年是我在公司工作服務的第五個年頭。_發展的不斷壯大，而我也由置業顧問到高級置業顧問再到現在的現場主管。即將過去的20_年度無論是房地產市場還是個人的工作都是極富挑戰性的。以下是我在20_年的工作總結匯報。
一、銷售任務基本完成
在20_年度我的銷售額在_千萬以上，排在銷售的前列位置。上半年樓市銷售暢旺，樓價也持續飈升，我也拿到上半年的銷售冠軍，但下半年由於政府的各項政策陸續出台和銀行收緊放貸要求，令整個樓市急劇降溫，使得銷售工作艱難重重，也是我從事本行以來最為嚴峻的一段時期。
二、不斷學習、累積經驗做好管理工作
管理比銷售更為講究技巧和能力。在日常的工作中，我除了要完成自已的銷售任務外，還協助管理售樓部的日常事務，監督各置業顧問的行為規範、工作進度，培訓新入職同事的銷售知識，處理客戶的意見投訴，統計每周、每月的客戶資料和銷售統計等等。雖然本年度在售樓部現場沒有出現太大的差錯，但很多細節工作方面還是有做得不到位和要求不夠嚴格的地方。在此段期間，得到上司的體諒和教導，如從梁經理身上學到了很多有關策劃和統計方面的知識;彭主任在日常工作管理方面給了我很多的寶貴意見及指導。從當中學到的知識和給予的寶貴意見成為我日後工作的寶典。
三、不足之處
1)由於個人銷售和現場管理都要處理，時間分配難以安排，造成有時工作的不到位。
2)在銷售淡季時，成交額比之前低，沒有做好帶頭作用，在銷售困境中沒有表現自已銷售能力的一面。
3)有些工作情況沒有第一時間匯報上級，造成一定的麻煩。
總之，20_年快要過去了，我在工作中所經歷的酸、甜、苦、辣也將成為我日後工作中的寶貴經驗。有錯改之，無則加勉。展望_年我會按公司的發展要求更加努力充實自已，積極配合上級的工作，爭取更上一個新台階。
顧問年終工作總結 篇24
敬啟者：
20__年五月至今，我們受聘擔任貴司的常年法律顧問。在將近一年時間內，我們秉承兢兢業業、嚴密謹慎的服務宗旨，努力滿足貴司的要求，盡職盡責地維護貴司的合法權益，並在服務過程中與貴司高層、中層管理人員建立了真誠、友好的合作關係。現將過去一年的法律服務工作報告如下：
一、關於非訴訟專項法律服務：1、廠房建設工程專項法律服務：
20__年2月，我們為貴司位於建設工程項目提供專項服務。我們提出工程建設過程中可能出現問題的預防性法律建議;逐條審查、修改、完善《建設工程契約》;起草、擬訂《工程監督技術人員聘用契約》、《建設工程施工廉政契約》以及其他相關的法律檔案;並親臨工程現場與承建單位逐一落實契約履行過程中可能會遇到的部分問題。
2、勞動契約專項法律服務：
20__年11月起，我們為貴司提供了勞動契約簽訂專項法律服務：指導成立了職工代表大會、協助修改及完善了員工手冊，並按照相關的法律程式通過了員工手冊，協助擬定了勞動契約、起草員工入職及離職登記資料、協助建立員工個人檔案，並書面解答了有關無固定期限勞動契約、經濟補償金等方面法律諮詢。3、出售土地專項法律服務：
20__年3月起，我們為貴司向轉讓位於CCCCCCCCCCCCCCCC兩塊土地提供了專項法律服務。4、信豐購地專項法律服務：
2020__年底，貴司擬在江西信豐購地。20__年11月中旬及同年12月中旬，我們派出律師共出差十二天次，分別到縣國土局、房管局、建設局、VV市工商局以及XX縣工業園管理委員會等政府職能部門調查擬購土地狀況、出賣人資信狀況，了解當地土地及房產辦證情況，起草、擬定了購地契約，與出賣人反覆磋商契約條款。最終，貴司該項目未能進行。二、關於仲裁、訴訟：
20__年3月，LLLL向中山市勞動爭議仲裁委員會提起勞動仲裁申請，我們代理貴司參加了該項勞動仲裁。我們認真研究了全部的案卷材料，精心制訂了仲裁方案，並組織提交了相關的證據資料，出席了庭審現場。最終，由於庭審時LLLLL遲到，中山市勞動爭議仲裁委員會作出了申訴人撤訴的處理決定。三、關於日常法律服務工作：
除此之外，我們為貴司的日常法律事務提供了相應服務，我們並將該部分日常法律事務作了簡要記錄(見附表《日常法律事務簡要工作記錄》)，以供貴司參考。該《工作記錄》並不全面，且基本上記錄的是除專項法律服務及訴訟事務之外的日常法律事務，但部分工作內容仍與專項法律服務內容相重疊，原因是該部分工作內容系提供專項法律服務之前已經先期投入的工作。
上述是對一年工作的簡單總結。如蒙不棄，本月我們將與貴司續簽顧問契約，法律顧問費用不變。
最後，非常感謝貴司一年以來對我們的信任和支持。我們誠懇地希望貴司指出我們工作中的不足，我們將按照貴司的意見和建議不斷改進，以為貴司提供更加完善的法律服務。
此致
順頌商祺!
廣東VVVV律師事務所
20__年五月十四日
顧問年終工作總結 篇25
任何事情都不是一帆風順的，獵頭行業更是這樣。客戶著急要人時獵頭著急，找到人選沒有安排面試也著急，面試沒有及時反饋同樣著急，面試通過了，入職前會有很多變數不免讓人擔憂，入職後候選人和企業的互相融入也是一個關健問題。把獵頭稱為項目經理很貼切，項目的任何一個環節出問題都會有相應的反饋發生。20xx年我和同事們有幸的經歷了上述的很多情況的發生，還好我們經受了考驗。
對待獵頭工作的態度有些改變。剛開始做獵頭時更多的是考慮找到合適的人選符合企業的需要，這種匹配更多的從JD表面的描述去研究，慢慢的發現在尋訪中候選人和企業的文化和性格差異也很重要。也許一個侯選人在企業發展的某一階段是符合的，但是脫離了特定的歷史時期也許只能成為犧牲品了。時間，地點，人物，事件都要對才可以，正所謂天時地利任何。
金子終有一天會發光，付出都會有收穫，只是早晚而已。去年推給A公司的候選人不合適，但是可能會適合B公司現有項目的候選人，和候選人保持聯繫溝通，候選人這個金子某一天就會發光。
沒有難做和容易做的CASE，很多事情都是相對的。容易做的職位往往尋訪範圍比較大，客戶相對比較挑剔，難做的職位往往人選很有限，但是只要進入這個圈子，事情也可以很好的解決。面對任何一個項目，冷靜客觀的分析很重要，不能一開始就給自己設限或者盲目的樂觀。獵頭行業也是一個培養心態的行業。
每周的讀報和公司一定階段的培訓，讓自己懂得獵頭是一個不斷進取和更新的行業，只有獵頭顧問與行業同步了，才能和企業及候選人同步，才能成為真正意義的獵頭顧問。讓學習成為一種習慣很重要。
在期待的20xx年，打算 在如下幾個方面改善和努力:
一、加強獵頭內功修煉，畢竟獵頭行業從業經驗有限，很多行業知識和專業技能有待學習提高和規範
二、鞏固建立熟悉行業的渠道。根據個人推薦成功的總結，朋友推薦的準確度和成功率非常高，多向行業的候選人學習很重要，有他們的幫助和支持很重要。
三、提高候選人的深度和層次，做到真正的獵{頭}。任何一個行業都是一門深不可測的學問，很多候選人窮其職業生涯都沒完全了解它，更何況只是外圍的獵頭顧問呢。
四、加強BD工作，針對自己相對比較熟悉的行業進行有針對性的開發，使資源很好的最佳化和利用，希望能為行業的前幾名服務的獵頭合作者
五、有針對性的挑戰一些難度係數比較高的職位，讓獵頭成功案例新年進行刷新
20xx年受金融危機影響，獵頭行業會有一些情況發生，但是還是值得期待的。因為任何危機發生，只能會對局部的行業影響較大，肯定會有新的行業誕生，新的行業必然需要人力資源去支撐和發展，這工作非獵頭莫屬。比如3G的出台就是一個很讓人期待的行業。另外，世界發展越來越科學，人們面對自然災害和經濟危機，並不是坐以待斃，而是積極的採取措施防範或者是降低危害，相信人類的智慧。一起努力!
顧問年終工作總結 篇26
光陰如梭，時間飛逝，年底又來到了，20xx年的工作已成為歷史。我覺得作為汽車銷售顧問，我們不僅僅是簡單地銷售汽車，而是在銷售一種人們不斷追求的美好、舒適、方便、有尊嚴、有價值的生活，我們不是單純的銷售顧問，而是客戶的購車顧問和出行顧問，是客戶第一時間想到和第一時間要會的人。回望過去的一年，我九月在公司入職以來，在主管領導的'帶領下開展4S店及車展的銷售工作，完成了一些工作，積累了一些寶貴的經驗並且從中也取得了一點收穫，也認識到了自己在工作中的一些一足。
我是11月考核計量的，11月完成整車銷售6輛，精品完成27480元，保險完成63117.3元，12月完成整車銷售8台，精品完成59400元，保險完成47217.02元。11-12月均完成公司下達的任務目標，完成率超過100%。在這兩個月的銷售實戰中，我深刻了解了上海大眾汽車的企業文化、各車型的相關知識和金源集團的企業文化，在汽車銷售和知識方面最得了跨越式的進步。在公司領導、同事的幫助下，經過自己的努力，每個月的銷量取得了很大的進步。在做好銷售的同時，還按要求做好客戶的回訪工作，努力維護好老客戶的關係，培養客戶成為自己以後銷售的客戶基礎。
我在銷售工作中存在的問題：電話回訪技巧存在不足，需要加強溝通；汽車專業知識有些欠缺，需要加強學習；對競品了解不夠深入全面，需要加強學習；跟客戶談判技巧需要進一步提高。
在新的一年，我會維繫好老客戶，全心全意開發潛在客戶，完成好公司制定的車輛銷售工作，認真做好保險、按揭、精品、客戶進廠維修等服務工作，做好的展廳維護和展車維護工作，積極及時的上報銷售過程中遇到好的問題並跟進解決，認真做好客戶的售前溝通工作及售後跟蹤服務，爭取客戶100%的滿意意度。
在20xx年，我的基本銷售目標是，完成整車銷售每月9台，全年完成108台；精品每月完成3萬元，全年完成36萬元；保險每月完成5萬元，全年完成60萬元。力爭按時間進度完成基本銷售目標的前提下，各項業務再作突破，為公司的銷售業績提獻一份力，同時也給自己一份滿意的答卷。
上海大眾
20xx年1月8日
顧問年終工作總結 篇27
二〇XX年度，在公司領導的指導下，在路經理及各位同事的幫助下，豐富了自己的專業知識，學習到了很多自己一直不具備的專業素養，為自己良好的銷售業績打下了堅實的基礎，現將這一年來工作中所取得的成績，所存在的問題，作一簡單的總結並對下一步工作的開展制定目標。
總而言之，三句話：成績不可忽視，問題丞待解決，計畫一一列表。
“3個一”的不可忽視
1、一個月的時間充實一個AA人一線工作的必備素養。
二〇XX年六月七日來到公司報到，當天直接派送到獲嘉cc項目，一個月的時間讓一個對行業一無所知的門外漢產生質變，由張狂蛻變為沉穩，從對專業的一無所知到銷售技巧、專業知識的有效積累，認同財富精神，學習財富精神，在領導及同事的幫助下成為一個徹底的AA人。
2、一個月的時間證明自己，不負領導的栽培。
二〇XX年七月八日開始正式接待客戶，從一個學習者轉變為實踐者，在炎炎的烈日下一趟又一趟的向工地跑，汗水打濕的是衣衫，打不濕的是那份執著，和同事們討論頂層銷售技巧，因為頂樓剩餘房源太多，我們必須為景園清盤做好前期準備，在這個月，有歡笑有汗水，有激昂有低迷，有大家的支持。在這個月，自己轉正了，在這個月，自己收穫了。
3、一個上進的人永遠都不會甘於人後。
二〇XX年八月份到十二月份，付出不一定會有收穫，但不付出一定不會有收穫，很幸運，我付出了，很幸運，我也收穫了。在這幾個月中，發揮了自己的價值，在這幾個月中，完成了領導們制定的銷售目標，保二爭一，永遠不能停歇的是給自己定下前進的目標。
“2個點”的問題丞待解決
1、清盤需要士氣，需要激勵。
經歷了輝煌的cc項目已步入了自己的晚年，像一個即將離世的老母親拖著諸多病痛亦不忘奉獻最後的真情，我們尊重她，我們愛她。兩年的輝煌讓這位母親暗傷累累，我們是一個優秀的團隊，我們是這位母親關愛下的孩子，我們要做的是讓這位慈祥的母親可以帶著微笑為自己畫上完美的句號。建立有效給力的獎勵措施，攻克的是頑症，得到的是那份辛勤的回報。
2、重視每一個細節，AA人驕傲。
一個人老了的時候，她已經不再需要華麗的衣衫，不再需要功成名就的風光，但是她必須要得到大家的肯定，得到大家的贊同，當她離開那個生她養她的熱土的時候，應該得到的是大家的祝福，cc項目目前在職一線員工，我們都是她的孩子，我們是陪伴她為自己畫上一個句號的孩子，她給予了我們成就了我們，我們AA人的驕傲就是會讓每一個這樣的老人都能畫上最完美的句號。
“2個目標”的制定提高自己，做一個有用的AA人。
1、完成公司項目制定的個人業績目標，為項目各個戰略階段的目標儘自己的一份力量。
2、在各個方面學習提升自己，所謂活到老學到老，促使自己成為一個更加優秀的AA人，做一個有用的AA人。
在這一年裡，付出了很多，也收穫了很多，20xx已經離去，20xx我們一起加油！
z項目:/二〇**年一月**日
顧問年終工作總結 篇28
四年的大學生活彈指一瞬間，在即將畢業之際，我選擇了早教中心擔任課程顧問一職。第一次進入中心應聘的時候，就已經被這裡家一樣的溫馨氣息所吸引，每一個員工都面帶親切的笑容歡迎我加入這個大家庭，而我也因為這些毫不猶豫的選擇了這個職業。
通過專業的培訓以及電話溝通的練習，我對早教知識也有了一定的了解，也更深一步明白早教工作的專業性和重要性。我們是一家國際早教中心，會根據嬰幼兒的發展特點，為其成長提供有醫學根據的訓練以及適宜的環境刺激，努力造就健康聰明、天真活潑、有好奇心的兒童，為每一個孩子培養其學習習慣和學習能力，也向家長進行先進教養理念的宣傳並提供科學養育的幫助，這也是我們每一個員工引以自豪的地方。當會員家長開心的拿到寶寶的升班通知時，我們也為他感到喜悅。
而我的工作也慢慢步入正軌。回想第一次接待自己的客戶，介紹中心環境時聲音中還帶有些許激動的顫抖。通過一次又一次的鍛鍊，我的交際能力和溝通技巧都有了很大提升。如今，我已經有了自己的會員，看到會員寶寶在通過課程訓練後的進步，我也為家長感到高興，同時也是對自己工作的肯定。讓我最引以為豪的是，很多的家長因為認同專業的課程和我熱情的工作態度，幫我向身邊的朋友推薦了我們的早教課程。
在中心工作的這段時間，我們舉辦了很多大型親子活動。而我和其他同事為每一個活動做布展和主持的工作，這讓我的各方面能力得到了鍛鍊。每一次活動中看到父母和孩子一起做遊戲、比賽，就會有很多感觸。每一位家長都是偉大的，都在為自己孩子的成長付出很多汗水和心血。我印象最深的是生日會上的“爸爸宣誓”環節，好幾位寶寶爸爸站成一排，大聲宣誓：“我要努力工作，為寶寶和媽媽奮鬥，給他們幸福......”
早教中心是孩子們健康的歡樂訓練場，是家長專業的交流平台，更是我們每一個員工溫馨的大家庭。我將繼續在這個家庭里學習、成長。
顧問年終工作總結 篇29
我是XX年5月有幸被大地顧問錄用，在秦皇島進行培訓。於6月正式到陽光海岸就職，至今已有七個多月的時間。
時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、鬱悶、掙扎、沉澱在心底的那份執著令我依然堅守崗位。回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。記得剛來的時候對於這個行業我什麼都不是很明白，在沈總和同事的耐心幫助下，我很快了解並熟悉了公司性質及房地產知識。作為銷售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素質，高標準要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技巧。此外還要廣泛了解房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，並且努力左做好自己的本質工作。
作為一個之前沒有從事過這個行業的新人，領導給我了一個很好的心態，讓我明白在其職謀其事，教會了我成單與否，都不必驕傲或自餒，重要的是從中吸取經驗;同事給我了很大的幫助，每次我有問題大家都不會笑話我，直言不諱的告訴我，因此我收到了很好的效果，很快成單的同時也得到了領導和大家的好評和讚賞，所以請允許我向大家鞠躬，說聲謝謝!
我並沒有為此不是成績的成績而滿足，我希望今後的工作邁上一個新高度再一個新台階。主要從以下方面做起：
1.對不同客戶的分析，客戶區域來源分析、客戶諮詢問題總結等。
2.銷售技巧的加強，如何更好的做sp、如何現場逼定等。
3.國家對房地產的政策
現在項目基本正處於尾盤，正是考驗我的時候，也是需要一個好的心態的時候，我一定會堅持，從中學習更多的方法，吸取更多寶貴的經驗。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開一個工作新局面。
顧問年終工作總結 篇30
我擔任貴公司法律顧問，現將幾年來的工作總結如下，供貴公司在今後的工作和決策中參考。我擔任公司的法律顧問主要做了以下幾個方面的工作：
一、提供法律諮詢
作為貴公司的法律顧問，我為公司做的主要的經常性的工作是提供法律諮詢。每當公司遇到一些涉及法律法律方面的問題，都是公司負責法律事務的同志與我聯繫、磋商，有時是遇到具體問題的同志直接與我電話聯繫，我根據相關法律規定進行解答，提供法律意見。如由代理商開通的無身份證的用戶造成的惡意欠費問題，用戶提出的邊際漫遊問題，蜂窩移動的盲區話費問題，公司的臨時用地和租用房屋場地問題等等。以市場部和工程部所涉及的法律問題為多。每年都不下幾十件。通過諮詢，法律顧問根據自己的法律知識，提出需要注意的法律風險，為其提供相應的法律意見和應對措施，及時有效地把問題解決在萌芽狀態。
給我印象深刻的有代扣繳稅款案。20xx年11月，市地稅局稽查分局憑藉省稅務局對某聯通分公司的一個處理檔案，以我公司未為代辦戶代扣代繳稅款為由，要求我公司補交稅款40萬元，並欲對我公司處以罰款20萬元。在接到綜合部通知後，我立即同公司財務部蘭經理聯繫，為其提供有關法律依據，提出法律意見，明確指出稅務機關要求我們為具有稅務登記手續的代辦戶代扣代繳稅款並無法律依據，即便應當代扣代繳也應當由稅務機關事先核定代扣代繳對象，由企業承擔稅款流失的責任是不公平的。在蘭經理的努力交涉下，市地稅局終於收回成命。
二、審核公司契約
根據法律顧問契約的約定，法律顧問的另一經常性的工作是審核修改公司各類契約。特別是在20xx年至20xx年三年間，公司實行契約會簽制度，法律顧問每周去公司坐班一天，審核處理各類契約，進行會簽。每周契約均有四、五十件之多。在審核公司契約中，我發現有如下幾方面的突出問題：1、由於貴公司是由原計畫經濟體制下的郵電局脫胎而來，許多職員存在原郵電局具有部分政府管理職能的影響，在契約中違背契約主體平等的原則，在契約中經常出現處罰、罰款之類的字樣，建議修改為違約金;2、違約責任不明確，如約定的違約金沒有明確是按銀行同期存款還是貸款利率計算利息，建議明確細節;3、違約責任不對等，違反了公平原則，如約定的違約責任對方是按契約標的的5%，而公司的是20%等等，建議約定雙方一致的違約責任比例;4、在糾紛爭議的解決方面約定的管轄機關不明確，既約定法院管轄又約定仲裁管轄，與法律規定衝突。法院管轄違反法律規定，如約定法院的管轄違反了《中華人民共和國民事訴訟法》不得違反級別管轄和專屬管轄的規定，約定仲裁管轄的沒有明確仲裁機構;建議法院管轄的一律修改為約定為在甲方所在地或乙方所在地人民法院管轄，約定仲裁管轄的必須明確仲裁機構的準確名稱。這些問題經過一段時間的磨合，都收到了較好的效果。
公司的契約會簽工作由於以後改為電子會簽，不需要法律顧問進行會簽了，但遇有比較重要的契約，公司綜合部或具體負責的契約擬稿人還是經常與律師諮詢討論。聯繫的方式有時是律師去公司，有時是公司人員到律師事務所，更多的是通過電子信箱或傳真進行聯繫。如20xx年、20xx年公司有兩個購買辦公樓的契約，由於是期房，更由於吸取我省某分公司出現損失的教訓，負責該項目的公司工作部的岳某曾多次與律師對契約反覆推敲，字斟句酌，幾易其稿，並辦理了公證。除岳某外，公司工程部和市場部的幾乎所有同志都有類似的經歷。
三、配合公司進行法制宣傳教育
做為公司的法律顧問，對於公司的法制宣傳教育工作，有著不可推卸的責任。除在日常工作中進行法制宣傳工作以外，在20xx年《中華人民共和國電信條例》公布實施時，我與時任公司市場部經理的文某某、綜合部經理的王某某二同志一起參加了省通信管理局組織的集中學習。回來後，由我對公司全體幹部職工進行了宣傳講解。20xx年，針對公司契約會簽中存在的種種問題，在公司的統一組織下，我對公司負責契約擬稿和審核的人員進行了《中華人民共和國契約法》的基本原則和要求的專題講解，均收到了一定的效果。
四、代理公司進行調解
幾年來我與綜合部、市場部一起共同處理客戶投訴事件多起，主要是代理商冒用他人身份證、手機卡過戶等類事件。經我們共同努力，均在不違背公司利益的前提下，使客戶負氣而來，滿意而去，或者雖不滿意但對我們的處理意見也表示認可，將尚未形成的民事、經濟糾紛在訴訟之前解決。這方面的典型案例有以下幾個：
1、水上交通事故案。20xx年4月份，我與公司綜合部的王經理、趙等幾位同志共同處理了一起水上交通事故案件。某處一孟姓船主的船隻，在港區內河流入海口附近夜航時發生水上交通事故，船隻的桅桿將我公司設定在港區內跨越河流的光纜撞斷，桅桿也被折斷。該船主意欲找我公司索賠。經我公司按法定程式向當地港監部門報案，並與該船船主交涉處理善後事宜，明確表示對方如對我方處理意見不滿，可以到大連海事法院通過訴訟途徑解決。該船主最後同意我方的處理方案。
2、公司社區基站投訴案。20xx年甲區某社區、20xx年某某社區、20xx年乙區某社區居民都曾經對我公司設定在該社區的移動基站在噪聲、電磁幅射等問題進行投訴，要求我公司撤走移動基站。本人與公司的張副總經理、綜合部趙副經理六名同志會同物業、居民委員會、街道、公安部門的同志一趙親臨現場，與社區居民進行面對面的溝通說服工作，平息事態，收到了較好的效果。
3、門市椅子傷人案。20xx年5月14日晚6時許，客戶李某某到公司某門市交費時，因門市內的椅子存在質量問題而摔倒，導致損傷，遂到某縣人民醫院醫治，經診斷為腰4-5節間盤脫出、胸外傷及軟組織損傷，住院長達近二個月。我和公司綜合部趙副經理等三名同志與對方經過平等友好協商，達成調解協定。根據《中華人民共和國民法通則》第五十五條、人民法院相關司法解釋及遼寧省公安廳公交(20xx)121號檔案，同意對客戶的醫療費、誤工費、護理費、傷殘補助費進行一次性補償總計48000元，從而息訴止爭。
4、公司在模擬網轉數字網接待客戶投訴。20xx年，公司根據省內有關部門的精神和公司業務發展的需要，進行模擬網轉數字網的工作。這在社會上引起極大反響，許多客戶紛紛到公司投訴，甚至有人到法院起訴。經我與公司的綜合部兩位經理到法院說明情況，甲區人民法院根據上級指示精神對已經受理的案件做撤案處理。對於到公司投訴的客戶，我與公司市場部的文經理以及另外兩名同志一起自始至終堅持坐班接待客戶，做耐心細緻的思想工作，使客戶負氣成來，滿意而去，圓滿地完成了模轉數的工作，沒有發生一起訴訟案件，也沒有造成一起意外的不可控制的糾紛事件。
五、協助公司完善各項規章制度
根據公司領導的要求，幾年來對公司提出的各項規章制度和工作流程，凡是要求本人提供意見的，本人都能如實地根據本人的水平毫無保留地提出自己的意見。如針對補卡、過戶中出現的失誤，本人就曾經提出過對於特殊號碼，需經領導審核把關和核對當事人密碼的意見。對於公司的業務代理、廣告發布、資費公開、服務質量要求等問題也都提出過一些個人意見。但是應當承認，在這方面，我的工作還存在許多不足，需要今後注意和加強。
幾年的工作中，在公司領導和廣大職工的大力支持下，法律服務工作取得了一些成績，但也存在一些問題。由於自己在以前的工作中缺乏總結，難免掛一漏萬。希望公司領導多提寶貴意見，也希望在今後的工作中合作愉快，使我的法律服務工作更上一層樓。
顧問年終工作總結 篇31
但是由於受國家房地產調控政策及貸款利率等因素的影響,xx房地產市場從6月份開始進入了銷售淡季,成交量明顯下降。公司樓盤8月、9月的成交量屈指可數。所以我們接待的來訪客戶和來電客戶數量也就有限了,而且大部分改善性客戶對市場的觀望心理較強，剛性需求客戶也說要等到12年上半年再考慮定房，不差這半年。從十月份到現在共接待各類來訪客戶60組左右,接聽各種客戶來電80人次左右。雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員並沒有因此空閒下來,而是積極地對來訪客戶進行電話回訪,對來電意向客戶進行預約,對之前的購房業主做好售後服務。在這期間不斷的學習、鍛鍊、提升自己的業務能力，同時也積累了一些意向較好的客戶，為後來的有效成交奠定了基礎。
10月份此項目首批交房，而且二期房源剛好也在下個月月初認籌，工作更加繁忙，在做好接待新客戶及促成下定的同時，還要回訪跟蹤各位業主客戶，確定來訪時間，做好接待計畫、交房費用以及對業主各種疑問的解答等。經理及大家為此經常加班，相互幫忙，團結一心，認籌當天取得了不小的成績，學習了新的知識和經驗。在這其間，嚴格要求自己遵守公司的各項規章制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假。積極參加部門的培訓及考核，不斷改進、總結、運用。與同事們真誠相待、和睦相處，學習別人的優點，寬容別人的缺點，讓自己保留一個好的心態，使之快樂。在不斷地接觸各種客戶之後，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的'優劣勢。項目吸引客戶的地方主要有：交通便利、西高鐵、區政府近在咫尺等大環境的發展潛力；、小區內一條貫穿南北，蜿蜒曲折的萊茵湖水系；清華雙語幼稚園；高級多功能會所；風情商業街，小區的東側有一條加寬的市政景觀生態綠化帶；多層準現房，而影響客戶購買信心的因素有：西藥廠、購物不太方便，小區附近沒有重點中國小，西區的整體市政配套不齊全；項目地理位置較偏、生活不便；小區一期交房房源還沒達到交房標準、路、水電、園林綠化較慢、個別網站更新速度太慢等。不過客戶們也給我們項目提出了不少寶貴意見：一號樓七十多和五十多平方的戶型入戶門外開時遮擋樓梯出口，七十多平方和四十多平方的入戶門挨的太近，進出不方便，建議向里開；樣板間能不能早點裝修好，空調室外機留的位置放不下機器，能不能加寬加長。
總的來說，在公司工作的這段時間裡，收穫很多，積累了一些經驗，總結出一些心得，希望自己在20xx年把工作做的更好，保持一顆良好的心態。良好的心態是一個銷售人員應該具備的最基本的素質，我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩的心態去面對工作和生活。要有一顆寬容心。人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應該與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。要有上進心，主動去做應該做的事情。克服拖延和懶惰的習慣，把它從你的個性中除掉。以誠相待，取得客戶信任, 反之你所說的一切都將起到反效果。 第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。保持客戶關係，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其他樓盤，增加客戶的信任度。在銷售經理的帶領下，與同事團結協作，完成公司新一年的銷售目標。加強自身學習，因為再好的方法與計畫，也要靠強有力的執行力來完成。作為房地產的置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須了解 , 這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺我們的房子無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。
非常感謝公司領導給我這個鍛鍊機會，感謝同事對我的幫助。在新的一年裡自己要保持一顆良好的心態，積極的心態、向上的心態，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活,忠於公司,忠於顧客，忠於自己的職責，也要忠於自己的業績，來年努力交出自己滿意的成績單。
顧問年終工作總結 篇32
一、以青年教師的培養為工作重點加強教師隊伍建設
在今年的“管理年”活動中，學校組織全體教師認真學習市、區兩級教育局的有關檔案精神，引導廣大教師進一步明確學校管理的目的和意義，把開展“教育管理年”活動與進一步加強教師素質、提高業務能力結合起來，牢固樹立“要給學生一滴水，自己要有長流水”的新型教師觀、“敬業愛生”的新型學生觀以及“以人為本，依法執教，文明執教，廉潔從教”的新型育人觀。在教師的專業化成長上，我們關注每一位教師的發展，努力探索規範管理和人文關懷的結合點，創建“東邊出太陽，西邊圓月亮，千秋萬物安康，人人有方向”的和諧有為的工作氛圍。今年先後派出十餘名教師外出參加各的教育年會，外出學習教師返校後將所學教育理念和教學藝術以及自己的心得，在學校教研活動時間向全體教師分享，力求把學習成果化。學校在全體教師中樹立終身學習觀，鼓勵教師不斷學習，不斷充電。今年我們還安排兩位市級骨幹教師參加市教育局在洛陽師院舉辦的市級骨幹教師培訓，此外學校還組織絕大部分教師參加了第三輪繼續教育培訓；並組織部分教師參加了區教委組織的各學科教學培訓。
我校青年教師占教師總數的百分之八十，提高他們的業務水平是提高師資素質和教學質量的關鍵。本學期教導處以青年教師的培養為工作重點，一方面鼓勵青年教師積極參加學歷進修提高專業素養，另一方面組織青年教師參加新上崗教師培訓，提高青年教師的基本教學素養。針對我校教師嚴重缺編，青年代課教師多，變動頻繁的校情，學校不等不靠、不怨天憂人，而是積極想，為了更好的調動一切力量投入對青年教師的培養，學校認定了一批責任心強、業務水平較好的有一定教學的中老年教師為校級骨幹教師，同時聘請了學校的一些德高望重的老教師擔任學校的教學顧問，動員這些骨幹教師和教學顧問共同參與到青年教師的培養工作中來，形成對青年教師的培養合力。同時開展“師徒結對，傳幫帶”活動，讓這些骨幹教師和教學顧問擔任指導教師，青年教師採用自己拜師與學校分配相結合的方式，都找到了自己滿意的“師傅”。為了加大對青年教師培養力度，我們繼續開展“拜師結隊傳幫帶”活動，並積極發揮學校指導教師團隊的作用，由教導處組織、教研組則負責從學科教學所涉及的專業領域、教學中的常見的難點問題、學生及班級管理中的問題等方面對青年教師加以指導，指導教師則從備課、上課、作業、學生輔導、教學實踐中所遇到的實際問題等細節方面對青年教師給予指導。在教學能力的培養上，教導處堅持對青年教師採用聽推門課與自己申報課結合的培養制度，要求每位青年教師每月至少要申報上兩次匯報課，聽指導教師及同學科教師8節課，並寫出聽課點評，每月上交一份學習心得。在工作中我們、加強分析和、認真參與督導，適時調整，使年輕教師在做中學，在實踐中領悟，走上學習中研討，實踐中總結，總結中提高的成長曆程。他們都深深地體會到平時“練兵”的好處，都不同程度地有了較大的提高。我們每月還抽出時間組織青年教師座談會，了解青年教師的情況同時給青年教師明確思路和方向，幫助青年教師更好、更快的成長。
二、以教研組為校本教研單位落實教研促教
在校本教研方面，學校推進以新課程為導向，以課程實施過程中各學科所面臨的各種具體問題為對象，以“建設學習型學校”工作為重點，以教師為研究主體，以課堂為主陣地，以研究和解決教師教育教學中的實際問題、總結和提升教學經驗為重點，以行動研究為主要方式，以促進每個學生的發展和教師專業化成長為宗旨的'校本教研製。
教研組是學校教學研究最基層的組織，是教師成長的搖籃，是教師進行教學和研究的主陣地。我校分設、和科任三大教研組，各組有教研組長、骨幹教師和其他教師共同組成，由教導處引領組長主抓各組教研活動。每期各組圍繞學校的中心工作制定切實可行的教學教研及教育科研，不斷提高教研活動的質量，期初把好計畫關，期末把好總結關。我校建立校本教研的三定製度，即定時間、定地點、定議題，本學期仍以教研組為單位開展校本教研，周二下午第三節為固定研討時間；本期我們組織教師繼續深入鑽研教材，要求教師掌握教材體系、基本內容及其內在聯繫，抓住主線、明確重、難點，搞清疑點，把握關鍵。同時我們要求各教研組針對教學中問題確立研究專題，進行了教學經驗轉項交流傳遞活動。同時我們重視教育教學理論學習，深入開展讀書交流“三分享”活動，即內容、感想和實際套用的分享，並組織教師人人參與，“終身學習”的觀念已深入每位教師心中，教師的知識得到長進，理論得到提升，不同程度地做到了學以致用，學有所長。在教研組工作方面，我們還十分重視交流學習，先後三次派出組長學習、培訓教研組工作理論和經驗，並結合我校實際及時調整工作。
在教師教育科研方面，我們牢固確立“科研興教”、“科研興校”、“科研興課”的思想，以“研究促質量，研究求效益，研究創特色”為宗旨，興科研強校之風，以教育科研為先導，提升教育科研水平。明確教育科研工作的定位，壯大教育科學研究隊伍，加強教育科研交流，充分認識教育科學技術是第一生產力，教學科研在教育改革和發展中的先導作用，進一步確定教科研在當前學校工作中的重要地位，強化了科研意識，目前我校已結項課題7項，其中一項獲省教科研成果一等獎，立項正在研究課題10項，基本形成了人人參與課題研究的良好氛圍。有十餘名教師的獲省級獎勵；有五名數學教師獲“中國教育學會先進工作者”稱號。
三、以教學常規為中心規範教學管理教學常規是教學工作的根本
我校一貫重視對教學常規管理工作，學校的教學常規管理，如組織教研活動、聽課、評課活動、教學比賽、學生競賽、作業檢查、教案檢查、資料歸檔等工作，一貫認認真真、從不懈怠。在今年市教育局要求各學校開展“教育管理年”活動的新形勢下，我校結合市教育局《中國小教學常規手冊》檔案精神進一步修訂完善了學校的教學常規管理制度，並組織全體教師認真學習領會檔案精神，加強了學校內部各項教學工作的科學管理。在巨觀上體現管理的目標是“德、智、體、美、勞”全面發展，從微觀上，對學校的授課計畫、備課、教學、批改、輔導、考試、成績評定等項教學，做到嚴格要求，嚴格管理。本學期學校對備課、作業等進行嚴格要求和檢查。兩次檢查各有重點，每次都及時小結反饋，指導教學。提高課堂教學效率的關鍵是教師，每位教師必須備好每一節課，積極從教材中挖掘出啟迪學生，培養學生能力的因素，建立教學上的工作點，充分調動學生的思維積極性，使大部分學生在克服一定困難的前提下學到更多知識，增長能力。因此教導處對教師進行了不定期地隨堂聽課，並通過召開家長座談會、學生座談會，了解反饋教師課堂教學等各方面的情況。
本學期教導處還組織了偏重於單項技能的教學抽測調研，使校內調研逐步走向正規化科學化；同時進行了體衛藝術工作的自查和迎檢工作，以及一年級的招生分班工作和班的前期工作。本學期我們組織參加了市區的各項教育教學業務活動，師生都取得了不少的成績。
在市教局十月份的“規範校驗收”和十二月的“常規教學調研”中，我們的教學管理工作均受到了好評。
四、以校內教學比賽為載體促進課堂教學質量
我校每學期一次的教學比賽已初步形成特色，它為廣大教師，特別是青年教師提供了一個展示教學技能技巧的舞台，他們互習切磋，學習貫徹新課程標準，更新思想，轉變觀念，推動教學工作向前發展。本學期教導處組織進行了“示範課觀摩”和“四十歲以下教師公開課比賽”活動，成立了比賽評審小組，並制定比賽方案，在“公開、公平、公正”的原則下，力求突出兩個特點：新：授課教師觀念新，落實新課程標準，教學有創新；實：教學過程要真實，體現老師教學真功夫。評出了一、二、三等獎，鼓舞了老師們的教學熱情。教導處及時進行了總結並提出了以後的調整建議。
五、以參與學生競賽為形式促進學生綜合發展
本學年教導處積極組織學生參與各種比賽活動，在活動中鍛鍊了學生的綜合能力。尤其是在“弘揚中華美德構建和諧學校”讀書活動中，我校有一百多學生獲得國家、省、市級一、二、三等獎；十幾名教師獲得輔導獎；學校獲得省集體二等獎。在市“中國小藝術展演活動”中，我校獲得二等獎。在省市“小學生比賽”中，我校宋景芸、陳佳雯同學分別獲得省一、二等獎，另有五名學生分別獲得市一、二、三等獎。在市第三屆牡丹杯才藝大賽中，我校有十八名學生分別獲得一、二、三等獎；在市“奧體花城”杯書畫大賽中我校又有九名學生獲獎。
回顧過去、展望未來，我們有信心和決心在市教育局、區教育局的領導下，把握機遇，營造明天，使學校的教學質量邁上新的台階。
六、今後工作的努力方向進一步加大對教師的培養力度
以現有的名師、骨幹教師輻射帶動，培養更多的名師及骨幹教師；在現有特色教育的基礎上理思路，深化特色教育，賦予其新的意義和；在新課程形勢下，努力探索德育、教學、三結合，形成教育合力的模式。
顧問年終工作總結 篇33
散打課程是面向全校公共課的學生開設的體育公共選修課程。其任務是鍛鍊學生身體的同時，使學生全面了解散打的基本知識，掌握散打的基本技術，磨鍊學生的意志品質，不斷提高身體和心理素質，從而造就健康的身心，並能持之以恆地加以練習，為終身體育鍛鍊打下良好的基礎。
1、本課程是以學生身體練習為手段，通過科學、合理的體育教學過程，實現增強體質、增進健康、提高素養等目標的體育課程。注意結合學生實際和散打課的特點，對學生加強政治教育和武德教育，充分調動學生勤學苦練的自覺性，教書育人。
2、本課程是將身體活動與品德教育、文化科學教育、體育技能教育、心理健康有機結合的教育過程，是實施素質教育和培養全面發展人才的重要途徑。
3、把教材教法與技術理論教學有機的結合起來，有計畫、有目的的培養學生分析問題、解決問題的能力及民眾體育中散打活動的組織能力。為繼承和發展民族文化遺產，使學生正確認識、了解散打運動，初步學習掌握散打運動的基本技術和理論，激發和培養學習興趣。
4、充分發揮學生的主體作用和教師的.主導作用，要以學生為主體，充分發揮教師的主導作用，不斷，改進教學方法並利用現代散打的先進理論、技術不斷補充和拓擴教材內容。通過科學、合理的武術教學和鍛鍊過程達到增強體質、增進健康，掌握散打運動技能，養成自覺鍛鍊，終身練習的習慣，全面提高身體素質，強健體魄。
通過採用開放式的公共體育散打課模式就是承認學生存在的差異、區別對待每一個學生，讓每一個學生都在最適合自己的學習環境中求得最好的發展，使人人都有“成就感”，有利於學生進行自我，學生根據教師的要求及時把學練過程中的問題加以，反饋教學信息，教師及時修正教學目標，形成良性循環：教師制定教學目標→學生學練→學生自我學練效果→信息反饋→教師修訂新的
目標。尊重學生、信任學生、讓學生體會成功，能增強學生的自信心，調動學生學習的積極性。學生的運動興趣和習慣是促進學生自主學習和終身堅持鍛鍊的前提。在教學中我特別關注培養低年級學生的運動興趣。只有激發和保持學生的運動興趣，才能使學生自覺、積極地進行體育鍛鍊。因而，我在體育教學中採用引導式、情境式、體驗式等多種形式進行教學。使學生保持濃厚的運動興趣。對學生予以肯定，對學生而言既是壓力、又是動力，有了教師對學生的肯定（放手），他們就會在學練過程中努力克服遇到的困難，去認真完成每一個練習。在寬鬆的環境中，學生自覺地進行學練，變教師要學生學為學生自己要學。自己的愛好、自己的喜歡動作，學生總會有一種向上心理。在遇到困難挫折以後，他們會自己想辦法來解決問題，這就促使他們進行思考，採用各種辦法去解決問題，提高他們學習散打運動的積極性。以學生髮展為中心，重視學生的主體地位。我們的體育課程中最關注的核心就是滿足學生的需要和重視學生的情感體驗。我從的設計到的各個環節，始終把學生主動、全面的發展放在中心地位。在教學中注意發揮教學活動中教師主導作用的同時，特彆強調學生學習主體地位的體現把自主權給學生，以充分發揮學生的學習積極性和學習潛能，提高學生的體育學習能力。