別再為年終工作總結髮愁了

好看的總結不僅要自然、夾敘夾議、有真材實料(俗稱乾貨),而且一定是詳略得當的。長短要與實際的工作量相匹配,一個入職不久的新人,寫了20 多頁紙,工作態度沒得說,氣勢也有了,但難免讓看的人覺得頭大。總結意味著挑選最重要的工作和想法進行匯報,不要遺漏重點,也切忌面面俱到。要在第一印象,就給人留下想要閱讀下去的良好視覺觸感。密密麻麻,或者厚厚一羅,都會使人望而生畏。

掌握分寸,講出事實

報喜和報憂是總結中永恆的兩大主題,比例該如何分配?有人總想掩飾自己的失誤,推卸責任,或者展示謙虛,過分退讓,這些都是費力不討好的動作,只會導致在自誇和自貶中搖擺不定。其實保持客觀的秘訣是不要刻意,保留自己最真實的想法就好,你越尊重事實,別人也就會越尊重你。

真實、客觀就是禮貌,有一分說一分,實實在在。含糊則讓人糊塗,很多時候,人們羞於面對真實的情況,於是總結充斥著“將要完成、預計達到”等等字眼,屬於隱性的誇大現實。有些人說,這是為了讓總結的基調更向上,更有希望,這樣的想法實是出自錯誤的出發點。總結不單純是匯報數據,不能止於一個結果,它更重要的使命是一次回顧和反芻,對自己的優勢與不足有沒有形成認識,從前的工作已經屬於過去,無法改變,只能如實面對,真正的價值是你的思考,你從那些細碎的工作中找到的規律和辦法。

除了要儘量真實,在語言和方向上,還要注意把握分寸,總結不是寫給自己看,領導是一定會過目的,寫法上的個人化可不是彰顯工作中的個人主義,總結一定要提及大局。客觀準確的同時,姿態低調總是沒錯的,這就是說要看到功勞來自於上級和團隊的支持配合,而不是留下一種“我做了最多工作”的印象。有職場專家曾說過一個寫作技巧,供大家參考:寫上司和團隊的部分,調子要高,但一略而過;寫到自己的部分就得具體實在,有功勞和成績,要寫足,但決不浮誇。

直觀數據,美化版面

寫好了總結,我們來看看如何做些美化工作。通篇文字容易讓人的閱讀產生不適,所以加進數字說明,不僅是客觀需要,而且叢直觀上也給人以閱讀上的喘息。但數字多了也還是枯燥,不妨變成更為美觀的圖表、圖形,一目了然,而且高聳的圓柱和柔軟的線條,還會給人以良好的心理暗示。

數據匯報的要點在於嚴格按照隸屬關係,一層一層地排序,這樣使得數據有章可循,也有了上下文,同時它還是一種安全的做法。這樣做也有助於思路的梳理,從自己的工作延展到部門和公司的大局中,方便做橫向的對比,使看的人更容易明白和判斷。

有了思路,不妨為其添加上序列號,使你要表達的每一層含義都具有獨立的空間和細分區域,也讓紙張保持一定量的留白。