物業服務糾紛契約書 篇1
答辯人：___，女，漢族，___年月日出生，公民身份號碼：___，住___。
被答辯人：___物業服務有限公司，住所地：___，組織機構代碼___
法定代表人：___，任董事長。
答辯人因與___物業服務有限公司物業服務契約糾紛一案，根據本案事實和相關法律規定，提出如下答辯意見：
一、開發商因房屋質量問題導致答辯人一直未收房，依據相關法律規定，未交付業主的物業，物業服務費應由開發商承擔。
首先，在房屋買賣契約約定的時間內，開發商因為涉案房屋的質量問題遲遲未交房，而且答辯人也未收到開發商的書面交房通知書。依據《安徽省物業管理條例》第五十九條之規定：“已交付業主的物業，物業服務費由業主承擔。未交付業主的物業，物業服務費由建設單位承擔。前款所稱交付是指在房屋買賣契約約定的時間內，業主收到書面交付通知並辦妥相關手續”。因此，本案的物業服務費應由開發商承擔;其次，原告提交的《前期物業管理服務協定》上並沒有答辯人的簽字，答辯人也沒看過該協定，雙方之間未簽訂《前期物業管理服務協定》，也沒有形成物業管理服務關係。原告通過《前期物業管理服務協定》上的約定催要物業費是沒有事實依據。
二、物業管理費及能耗費的計算沒有依據。
首先，原告若想承接物業服務項目，應當通過招投標的方式競標，然後與開發商簽訂書面的前期物業服務契約。本案中，原告沒有提交招投標檔案及前期物業服務契約，使答辯人有理由懷疑其物業服務項目的程式違法;其次，只有具備相應資質的物業服務企業才能實施物業管理，而原告沒有任何表明其資質等級的證書，答辯人也不知道原告是否有資格管理物業;最後，物業服務收費實行明碼標價及亮證制度。原告在催收物業管理費前，應當向答辯人出示安徽省經營性服務收費許可證。但原告並未提交收費許可證，也沒有其他證據證明其按照法律規定收費。因此，原告提交的物業管理費及能耗費的主張沒有計算依據。
三、被答辯人主張的物業管理費、能耗費已過訴訟時效。
首先，原告在宣傳欄上張貼催費通知表明其已履行了催收物業費的義務，而答辯人從未入住過___小區，沒有看到過催費通知，原告也未提供證據證明其通過其他合法方式如電話通知、EMS通知答辯人支付物業費，對於原告催收的行為答辯人不知情;其次，原告是___年XX月XX日跟___物業管理有限公司簽訂《玫瑰紳城花園物業移交協定》，原告自年月日之後對小區已沒有物業管理關係。而原告在20xx年12月28日才向貴院起訴，其行為已超過法律規定的2年訴訟時效。
此致
___區人民法院
答辯人：
年月日
物業服務糾紛契約書 篇2
甲方：
乙方：
根據《物業管理條例》和相關法律、法規、政策，甲乙雙方在自願平等、協商一致的基礎上，就甲方選聘乙方對___________(物業名稱)提供前期物業管理服務事宜，訂立本契約。
第一章 物業基本情況
第一條 物業基本情況：
物業名稱：_______________________;
物業類型：_______________________;
座落位置：_______________________;
建築面積：_______________________;
物業管理區域四至：
東至：_________________________;
南至：_________________________;
西至：_________________________;
北至：_________________________;
委託管理的物業範圍及構成項目見附屬檔案一
第二章 物業服務內容
第二條 在物業管理區域內，乙方提供的前期物業管理服務包括以下內容：
1、制定物業服務工作計畫，並組織實施;管理與物業相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收材料等;建立物業管理的各項制度。
2、房屋建築共用部位的日常維修、養護和管理包括：樓改、屋頂、外牆面、承重牆體、樓梯間、走廊通道等。
3、共用設施設備的日常維修養護、運行和管理包括：共用的上下水管道、共用照明等。
4、公共設施和附屬建築物、構築物的維修、養護和管理，包括：道路、化糞池、泵房、腳踏車棚(停車場、車庫)等。
5、公共綠地的養護與管理。
6、公共環境衛生包括：房屋共用部位的清潔衛生、公區場所的清潔衛生、垃圾的收集等。
7、維持公共秩序包括：門崗服務、物業區域內巡查。
8、維持物業區域內車輛行駛秩序、速度，對車輛停放進行管理。
9、消防管理服務包括：公區區域消防設施的維護、。
10、電梯的運行和日常維護管理。
11、房屋裝飾裝修管理服務。
12、在物業管理區域內，乙方提供的其他服務包括以下事項：
第三條 單個業主可委託乙方對其物業的專有部分提供維修養護等服務，服務內容和費用由雙方另行商定。
第三章 物業服務質量
第四條 服務質量：
1、房屋質量：________________________________________;
2、設備運行：________________________________________;
3、房屋及設施設備的維修養護：________________________;
4、急修：____________________________________________;
5、小修：____________________________________________;
6、綠化維護：________________________________________;
7、環境衛生：________________________________________;
8、公共秩序維護：____________________________________;
9、停車管理：_______________________________________;
10、消防管理：________________________________________;
11、電梯運行維護：____________________________________;
12、裝飾裝修管理：___________________________________;
13、其他：___________________________________________;
第四章 物業服務期限
第五條 物業服務期限為_______年。自______年_____月_____日起至_______年______月_____日止。
第六條 契約期限未滿，業主大會成立後業主委員會與所選聘的物業管理公司簽訂的物業服務契約生效時，本契約終止。
第五章 物業服務費用
第七條 物業服務費
1、物業服務費為____________，費用構成包括：管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;物業管理區域清潔衛生費用;物業管理區域綠化養護費用;物業管理區域秩序維護費用;辦公費用;物業服務企業固定資產折舊;物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險等費用，由乙方按年(季/月)向業主收取;
2、業主逾期繳納物業服務費的，乙方可以從逾期之日起每日加收 繳費用千分之__________的滯納金。
第八條 停車費用由乙方按下列標準向車位使用人收取：
露天車位：___________________________;
車庫車位：_______________________________
第九條 乙方對業主房屋自用部位、自用設備維修養護及其他特殊服務的費用由雙方協商收取。
第十條 甲方保證交付使用的物業符合國家規定的驗收標準，按照國家規定的保修期限和保修範圍承擔物業的保修責任。
第六章 雙方的權利和義務
第十一條 甲方權利義務
1、 審定乙方制定的物業管理服務工作計畫，檢查監督乙方物業管
2、 契約生效之日起______日內向乙方提供______平方米建築面積
3、 甲方應在契約生效之日起_______內向乙方移交以下資料：
(1) 竣工總平面圖、單體建築、結構、設備竣工圖、配套設施、
(2) 設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料;
(3) 物業質量保修檔案和物業使用說明檔案;
(4) 各專業部門驗收資料;
(5) 房屋及配套設施的產權歸屬清單(包括業主姓名、聯繫方式
(6) 物業管理所必需的其他資料。
4、 業主和使用人不按規定繳納物業服務費用時，甲方應按照《業
5、 協調、處理本契約生效前的遺留問題：
6、協助乙方貫徹物業區域內的各項規章制度。
7、建設單位應按照國家規定的保修期和保修範圍，承擔物業的保修責任。
8、其他：_____________________________;
第十二條 乙方權利義務
1、 根據有關法律、法規及本同的約定，在本物業區域內提供
2、 向業主和物業使用人收取物業服務費;
3、 有權要求甲方和業主及物業使用人配合乙方的管理服務行
4、 對業主和物業作用人違反法規、規章的行為，有權提請有
5、 對業主和物業作用人違反《業主臨時公約》的行為，有權
6、 選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將物業
7、 負責編制房屋、附屬建築物、設施設備、綠化的年度維修
8、 向業主和物業使用人告知物業的使用有關規定;
9、 每年會同甲方進行一次物業服務滿意率調查;
第十三條 業主入住前的物業服務內容為：____________________________服務要求______________。
第十四條 業主入住前的管理費用為______________________,由甲方向乙方支付。
第十五條 保修期內房屋、設施維修養護，按以下方式處理：
1、 委託乙方返修，甲方支付全部費用;
2、 甲方負責返修;
第八章 契約變更、解除和終止的約定
第十七條 本契約期滿，甲方決定不再委託乙方的，應提前3個月書面通知乙方;乙方決定不再接受委託的，應提前3個月通知甲方或業主大會、業主委員會。
第十八條 業主大會重新選聘物業管理企業或其他原因本契約終止時，乙方應在契約終止之日起_________內撤出本物業，移交物
第十九務 本契約終止後，甲乙雙方應做好債權債務的處理，包括物業服務費用的清算，對外簽署的各種協定等;乙方應協助甲方和業主大會、業主委員會作好物業服務的交接和善後工作。
第二十條 其他條款
第九章 違約責任
第二十一條 因甲方違約導致乙方未能完成管理服務內容，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期不解決的，乙方有權終止契約;造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方相應經濟賠償。
第二十二條 乙方提供的服務達不到契約約定的，甲方有權要求乙方限期整改，整改後仍不符合要求的，甲方有權終止契約;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方相應的經濟賠償。
第二十三條 任何一方無正當理由提前解除契約的，應向對方支付___元違約金;由於解除契約造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。
第二十四條 其他條款
第十章 附則
第二十五條 雙方自本契約生效之日起_____日內，根據甲方委託管理事項，辦理承接驗收手續。
第二十六條 為維護業主、物業使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄露、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件時，乙方因採取緊急避險措施造成必要的財產損失的，當事人雙方按有關法律規定處理。
第二十七條 本契約正本連同附屬檔案共_____頁，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。
第二十八條 本契約在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成的，甲、乙雙方同意按下列______方式解決。
1、 政府主管部門協調;
2、 提交___________仲裁委員會仲裁;
3、 依法向人民法院起訴。
第二十九條 本契約條款如與有關法律、法規、規章和規範性檔案牴觸，該條款無效。
第三十條 本契約自_____________________起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
物業服務糾紛契約書 篇3
契約雙方當事人
委託方(以下簡稱甲方)：
受委託方(以下簡稱乙方)：
根據《城市新建住宅小區管理辦法》、《吉林市住宅區物業管理條例》及其實施細則等國家、地方有關物業管理法律、法規和政策，在平等、自願、協商一致的基礎上，就甲方委託乙方對物業實行專業化、一體化的物業管理訂立本物業服務契約。
第一章 物業基本情況
座落位置： 吉林 市 船營 區 (街道)號
占地面積： 3000 平方米
物業類型：
第二章 物業服務內容
1 房屋建築本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內外牆體和基礎等承重結構部位、外牆面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房等)的維修、養護和管理。
2. 房屋建築本體共用設施設備(共用的上下水管道、共用照明、供暖管線、加壓供水設備、配電系統、樓內消防設施設備、電梯等)的維修、養護、管理和運行服務。
3. 屬物業管理範圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、綠化、室外泵房、路燈、腳踏車房棚、停車場)的維修、養護和管理。
4. 公共環境(包括公共場地、房屋建築物共用部位)的衛生清潔、垃圾的收集、清運。
5. 交通、車輛行駛及停泊。
6. 配合和協助當地公安機關進行安全監控和巡視等保全工作(但不含人身、財產保險保管責任)。
7. 社區文化娛樂活動。
8. 物業及物業管理檔案、資料;
9. 法規和政策規定由物業服務公司管理的其它事項;
第三章 物業服務契約期限
本契約管理期限為 年，自 年 月 日起，至 年 月 日止。
第四章 甲方的權利和義務
1. 審定乙方制定的物業管理服務工作計畫;
2. 對乙方的管理實施監督、檢查;
3. 按照法規、政策的規定決定共用部位公用設施設備專項維修資金的使用管理;
4. 當業主和使用人不按規定繳納物業服務費時督促其繳納;業主入戶後不論是否入住，都要足額繳納物業費;
5. 協助乙方做好物業管理區域內的物業管理工作。
第五章 乙方的權利和義務
1. 根據甲方的授權和有關法律、法規及本契約的約定，在物業區域內提供物業管理服務;
2. 有權要求甲方配合乙方的管理服務行為;
3. 向業主和物業使用人收取物業服務費;
4. 對業主和物業使用人違反物業管理制度的行為，有權根據情節輕重，採取勸阻等措施。
第六章 違約責任
1. 因甲方違約導致乙方不能提供約定服務的，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決且嚴重違約的，乙方有權解除契約。造成經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。
2. 乙方未能按照約定提供服務的，甲方有權要求乙方限期整改，造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
3. 乙方違反本契約約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
4. 業主逾期交納物業服務費的，乙方可以從逾期之日起每日按應繳費用千分之三加收違約金。逾期不交物業費的，視為甲方放棄物業公司對其服務。
5. 任何一方無正當理由提前解除契約的，影響對方支付違約金;由於解除契約造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。
6. 為維護公眾、業主、物業使用人的切身利益，在不可預見的情況下，如發生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等情況，乙方因採取緊急避險措施造成財產損失的，當事雙方按有關規定處理。
第七章 附 則
1. .雙方可對本契約的條款進行修訂更改或補充，以書面簽訂補充協定，補充協定與本契約具有同等效力。
2. 契約規定的管理期滿，本契約自然終止，雙方如續訂契約，應在該契約期滿六個月前向對方提出書面意見。
3. 本契約執行期間，如遇不可抗力，致使契約無法履行時，雙方均不承擔違約責任並按有關法規政策規定及時協商處理。
4. 本契約在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，提請物業管理主管部門調解，調解不成的，提交吉林市仲裁委員會依法裁決。
5. 本契約之附屬檔案均為契約有效組成部分;本契約及其附屬檔案內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本契約及其附屬檔案和補充協定中未規定的事項，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和政策執行。
6. 本契約正本連同附屬檔案共頁，一式兩份，甲、乙雙方及各執一份。
7. 本契約自簽訂之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日