軟體系統購銷服務契約書 篇1
甲方(需方)：
乙方(供方)：
甲乙雙方根據《中華人民共和國民法典》，本著平等互利的原則，經友好協商簽訂本契約，承諾共同信守。
第一條軟體名稱、配置及價格
單位：人民幣元
序號軟體名稱版本許可數單價小計金額
備註條款：
1.以上價格包含上述軟體系統的培訓、安裝及系統調試工作;
2.以上價格包含軟體所有年度數據的升級和調試效驗工作;
3.以上價格包含此次系統的實施服務及一年內的系統維護工作。
第二條服務支持期限
2.1本軟體的服務期限為：年月日至年月日。
2.2服務支持期滿，可選擇是否續期，續期費用人民幣元/年。
第三條甲方的權利義務
3.1甲方在收到軟體產品後，應及時對該產品進行驗收。
3.2甲方要遵守有關軟體著作權的法律法規，不得對其解密擴散或複製轉讓。
3.3甲方在協定規定的免費服務期內享受乙方的技術支持、現場維護及故障排除等服務。
3.4甲方有義務將軟體使用中出現的問題反饋給乙方，乙方有義務及時解決甲方反饋的問題。
3.5上述軟體著作權歸乙方所有，甲方不得複製，解密以及從事損害乙方合法權益的其他活動，否則甲方應承擔相應的法律責任。
第四條乙方的權利義務
4.1乙方應保證向甲方提供正版的軟體系統，其中包括軟體應用程式、軟體加密卡、用戶手冊及其他配套附屬檔案，並確保軟體能正常使用。
4.2乙方應確保實施後的軟體能夠正常使用，保障轉化後的數據準確無誤，並提供相應的後續服務。
4.3乙方對所提供軟體按雙方約定的時間和條件提供實施和服務;對軟體出現的故障或其他異常情況及時提供故障排除服務。
4.4超過服務維護期後，甲方可有償享受乙方的技術支持、現場維護及版本更新等服務，費用雙方協商確定。
4.5乙方對售出的軟體實行長期跟蹤服務。
第五條產品交付
5.1契約簽訂後日內乙方負責交貨並上門安裝調試。
5.2交付時間：年月日之前。
5.3乙方在交付時，應一併向甲方提供以下資料：產品合格證、質保卡;產品檢驗報告;產品使用說明書;產品保修單;用戶操作手冊;系統安裝手冊等資料。
第六條驗收
6.1驗收標準：所購軟體產品達到產品說明書和產品生產廠家網站上所描述和承諾的質量要求。
6.2甲方驗收代表：。
6.3軟體的驗收內容包括：對軟體所要求的各項條款、軟體的安裝調試及其系統運行、以及軟體的合法性證明。
6.4軟體全部安裝調試完畢後，甲乙雙方對軟體的安裝調試及其運行情況進行檢查和驗收，甲方驗收代表簽字確認後作為付款之依據。
6.5甲方收貨後，保留對貨物進一步檢驗的權利。
第七條付款
7.1付款時間和比例：
付款次序付款比例(%)付款金額(元)付款條件
第一次契約簽訂後日內
第二次系統安裝、調試完畢驗收合格後日內
第三次系統穩定運行3個月後日內
備註：乙方提供正規稅務發票作為甲方付款的前提條件
7.2付款方式：。
第八條維護服務
8.1乙方應在契約簽訂後，提供甲方的相關人員進行軟體操作和維護方面的標準培訓工作。
8.2乙方在向甲方提供的軟體系統技術資料更新之後，要及時通知甲方，並免費向甲方提供最新相關資料。
8.3在質量保修期內要向用戶方提供免費的維修與升級服務。
在質量保修期外乙方要保證服務質量不減，相關費用由甲乙雙方協商。
8.4乙方應保證實現(每周)7×24服務。
系統發生故障並且遠程無法修復時，乙方應在故障產生後的48小時內到現場進行服務，期間需要給甲方現場工程師提出應急解決方案，乙方到達現場後需8小時內修復完畢。
8.5乙方售後服務中心聯繫方式：。
第九條違約責任
9.1甲方應按照契約約定的時間和比例向乙方支付貨款。
甲方逾期付款的，應按照逾期未支付貨款金額的同期銀行貸款利率向乙方支付違約金。
9.2乙方所提供軟體不符合契約約定的，甲方有權要求其更換，乙方更換後仍不符合契約約定的，甲方有權解除契約，並按契約價款的20%要求乙方支付違約金。
9.3乙方逾期交貨的，每逾期一日按契約價款的3‰向甲方支付違約金。
逾期達5日，甲方有權解除契約，乙方應按契約價款20%向甲方支付違約金，並賠償由此給甲方造成的實際損失。
9.4乙方未按照契約約定提供保修服務的，甲方有權另行維修，維修所花費用由乙方承擔。
第十條不可抗力
第十一條爭議解決方式
甲乙雙方因本契約產生糾紛，可由雙方協商解決，協商未果，按以下第種方式解決：
.提交人民法院管轄;
.提交仲裁。
第十二條契約效力及其它
12.1本契約未盡事宜，雙方可簽訂補充協定。
12.2契約附屬檔案及補充協定是契約組成部分，具有與本契約同等的法律效力。
如附屬檔案與本文不一致，以本文為準;如補充協定與本文不一致，以補充協定為準。
12.3本契約經甲、乙雙方簽字蓋章後生效，如需國家主管部門批准的，自批准之日起生效。
12.4契約一式份，甲、乙方各執份。
甲方(法人公章)
乙方(法人公章)
住所地：
法人代表：
授權代表：
電話：
開戶行：
賬號：
稅號：
日期：年月日
住所地：
法人代表：
授權代表：
電話：
開戶行：
賬號：
稅號：
日期：年月日
軟體系統購銷服務契約書 篇2
甲方：
地址：
聯繫電話：
乙方：
地址：
聯繫電話：
甲乙雙方已20xx年xx月xx日簽訂了《銷售契約》，該契約包含自契約簽署之日起1年的`免費維護服務。
依據《中華人民共和國契約法》和相關的法律法規，按照平等互利的原則，經甲乙雙方協商，雙方就該軟體系統的維護服務達成以下契約內容。
一、維護服務的定義
“維護服務”是指乙方根據甲方的需求，為甲方提供基於乙方開發軟體的技術指導和產品保障的維護支持服務。
二、維護服務內容
1、乙方向甲方提供的服務形式和內容如下（甲方如果要求乙方超出以下範圍提供維護與技術支持服務，甲方應與乙方另行協商簽署相關協定，並向乙方支付相應的服務費用）：
1）線上服務：乙方通過Web瀏覽器、即時通工具（如QQ、MSN）等線上工具為用戶提供的提交問題、查詢問題、解答問題的線上式服務方式；線上服務能夠及時、方便的為甲方提供維護服務。
2）熱線服務：乙方維護服務人員通過熱線電話為甲方解答技術問題的過程。
3）遠程維護服務：乙方通過遠程維護系統對甲方的軟體系統進行遠程調試的過程。
4）現場服務：乙方派遣技術人員到甲方軟體使用現場解決問題，並對軟體系統進行系統保障的過程。（差旅費和食宿費由甲方承擔）
2、乙方向甲方提供維護與技術支持服務的範圍包括：
1）由於系統資料庫或軟體發生嚴重故障或在關鍵處理時期內主應用程式出現故障而使甲方的軟體系統停滯並且不能用軟體處理數據；
2）軟體發生問題而導致甲方主要業務受到嚴重干擾並且無法輕易解決（暫時性地）的問題；
3）軟體發生非關鍵性問題，並且甲方能繼續運行系統和/或進行操作；
4）所有有關軟體的使用和實施的問題和要求；
3、本契約或其附屬檔案另有約定，乙方對如下軟體產品不提供任何維護與技術支持服務：
1）乙方及乙方代理人之外的任何人未經乙方許可對軟體進行任何方式的修改而產生的軟體運行故障；
2）甲方未按照許可契約約定的範圍及限制使用的軟體；
3）甲方所使用的任何第三方軟體產品。
4、乙方提供的標準維護服務並且包括以下情況：
1）甲方人員非法操作、計算機設備感染病毒或第三方產品的故障、計算機設備故障、網路故障等使軟體無法正常運行；
2）甲方因軟體遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計算機設備故障、網路故障、其他軟體的故障、操作失誤等情況造成數據混亂和丟失；
3）對甲方使用軟體的軟硬體提供相應技術指導。
三、現場維護回響時間
1、“回響時間”是指從乙方接到甲方服務請求之後，到與甲方進行溝通並對甲方做出服務承諾的時間。
2、乙方在接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關於軟體的服務請求後，在24小時之內給予回響並安排提供現場服務。
四、甲方責任
1、甲方應確保有專人負責軟體的使用和管理，並建立相關制度，以確保軟體運行環境（包括計算機、印表機及相關硬體設備）的安全，為軟體正常運行提供保障。
2、甲方應定期做好系統數據備份，並對備份數據進行妥善保管。
3、甲方應在軟體使用過程中發現軟體出現異常，應及時與乙方取得聯繫，並記錄當前故障現象，便於乙方做出診斷。
4、甲方應在乙方進行維護與技術支持時，根據乙方要求，指定配合工作的員工，提供必要的設備。
5、甲方應在乙方服務人員維護與技術支持完成時，配合檢查軟體系統運行是否正常。
五、維護服務費與契約期限
1、運行維護費用按年收取，每年收取標準為銷售契約總額的______%（￥______元）。
2、運行維護費用的收費起始時間為年月日，以後每年的開始日期是月日。
六、維護服務費用支付
1、在每年的上述確定日期前一周內支付完下一年度的運行維護費用，如果中間甲方停止付費，則乙方將終止相應的服務，若要恢復服務，甲方需補交停止年度的所有技術服務費用。
2、服務費不包括乙方服務人員為向甲方提供維護與技術支持服務所支出的差旅費和食宿費，乙方在提供維護與技術支持服務過程中實際發生的差旅費和食宿費由甲方報銷，但是乙方在上述款項支出前應獲得甲方的書面確認。
七、責任限制
1、除本契約的明確約定以外，乙方不對維護服務做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾。
2、乙方承諾根據本契約的約定及時向甲方提供服務，但是對於因不可抗力因素導致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責任。
3、甲方違反本契約第四條的約定，導致乙方無法提供或無法按契約約定的期限提供服務，乙方不承擔任何責任。
4、乙方的維護與支持人員不履行或不按本契約約定履行服務，導致甲方無法正常使用軟體，並造成了實際損失，乙方應該給甲方以適當的經濟補償；補償標準不超過甲方所支付的一年的維護服務費。
八、契約終止
1、甲方終止。
在本契約的有效期內，甲方有權取消對軟體或其中某一模組的維護與技術支持服務，但應提前一個月通知乙方，並支付乙方已提供的服務的費用。如甲方已預付服務費，則乙方退還甲方未提供的服務的費用。
2、乙方終止。
1）甲方使用軟體的許可終止，本契約自動終止，甲方已支付的服務費不予退還；
2）甲方未能履行本契約第四條的約定義務；
3）甲方在本契約有效期內中止支付維護服務費，乙方有權終止本契約，若要恢復服務，甲方需補交停止年度的所有維護服務費用。
3、契約期限屆滿並且雙方沒有續簽契約，本契約終止。
九、爭議解決
1、凡由本契約引起的或解釋與執行本契約有關的任何爭議，雙方應當友好協商或調解解決。
2、協商或調解不成，雙方同意將爭議提交上海仲裁委員會申請仲裁。
十、契約生效
本契約經雙方代表人簽字蓋章後生效。本契約一式二份，甲乙雙方各持一份。
十一、其他未盡事宜
雙方應友好協商解決，並簽署書面補充協定，補充協定與本契約具有同等法律效力。
甲方（蓋章）：
甲方代表：
簽署日期：
乙方（蓋章）：
乙方代表：
軟體系統購銷服務契約書 篇3
甲方：_____________________________
住所地：___________________________
法定代表人：_______________________
乙方：_____________________________
住所地：___________________________
法定代表人：_______________________
甲乙雙方經過友好協商，依據_______________，本著相互信任，真誠合作的原則，就乙方向甲方提供_____合作申購系統達成以下協定，雙方共同遵守。
第一章契約標的
乙方負責向甲方提供以下產品：
營業部合作申購系統
第二章雙方責任
一、甲方責任
1.按乙方要求提供契約所規定的軟體產品所需的硬體設備及硬體環境，並有責任為乙方提供便利的工作條件。
2.有責任為乙方的實施工作進行內部各部門、各營業部的協調，調動相關資源，配合乙方按進度完成項目實施。有責任按乙方要求與相關第三方溝通。
3.按乙方所提供的相關軟體的操作手冊進行操作，以確保系統運行安全可靠。
4.按具體契約所規定的付款方式進行付款及按期交納技術支持費用。
5.按照契約的約定履行收貨義務並按照約定的驗收標準及程式切實履行驗收義務。
二、乙方責任
1.按契約規定的內容提供相關軟體產品及相應的技術文檔。
2.有責任對甲方相關人員進行管理、操作、使用及技術培訓。
3.若有需要，有責任協助甲方與相關第三方溝通。
4.若有需要，有責任協助甲方完成與項目有關的各種設備和系統軟體的準備工作。
5.負責對甲方長期的技術支持及售後服務。
第三章付款方式
本契約涉及的軟體產品及服務實施完畢，一次申購業務完成_____周后的 _____日內，營業部一次性支付契約的全部金額即_____元整給乙方。
第四章逾期責任
一、甲方應按契約約定支付價款，逾期支付超過_____天的，甲方應按遲延付款金額的萬分之四/每日向乙方支付違約金。
二、如因乙方的原因造成不能按契約期限完成實施，超過_____天的，乙方按遲延一日支付契約金額萬分之四向甲方支付違約金，但承擔額不超過契約金額的_____%。
第五章著作權
一、對乙方提供的技術資料，甲方應負責保密並保證以本契約約定的方式使用，甲方的此項責任並不因本契約的終止及無效而解除。
二、乙方對契約涉及的軟體產品及相關文檔擁有獨立著作權。甲方不得許可第三方使用或作他用，並不得向第三方公開及轉讓。
三、甲方不得自行複製、仿製相關軟體產品，並不得使用於本契約未涉及的其它地點。
四、甲方不得對軟體自行修改，對修改後軟體的使用效果乙方不作質量保證，並且甲方亦不得向任何第三方提供修改後的版本。
第六章驗收
一、甲方應在系統實施完畢後一周內進行驗收。若甲方屆時未提出拒絕驗收的合理理由，則視為甲方已驗收合格。
二、 驗收標準：驗收的內容及功能以乙方提供的手冊為準。
第七章售後服務和技術支持
一、乙方承諾對甲方提供_____小時不間斷電話技術支持服務。
二、當出現電話技術支持及遠程維護所不能解決的交易系統重大事故時，乙方相應技術支持人員應當在最短時間內進行現場處理。
三、若甲方將來改用或增用第三方產品，乙方應提供必要的支持。甲方改用第三方產品時，本契約即終止。
四、如因證券主管機關或交易所變更交易規則或數據接口，在甲方按時支付契約價款及維護費的情況下，乙方應保證在規定的最後期限前完成對乙方軟體產品的修改。
五、對於甲方在使用乙方相關軟體產品過程中產生的個性化需求及由此產生的定製化開發要求，甲方應向乙方售後服務機構提出。乙方應及時給以評估和答覆，必要時另行立項開發。
六、從契約涉及的軟體產品投入使用之日起，相關服務及維護溶於櫃檯系統，但因甲方自身原因造成系統不能正常運行，要求乙方提供服務，乙方所產生的費用由甲方承擔。
第八章其它事項
一、本契約自甲乙雙方代表人簽字並加蓋公章之日起生效。
二、本契約的修改、變更應通過書面形式，並經協定雙方代表人簽字並加蓋公章後生效。
三、本契約一式四份，雙方各持兩份。
甲方：___________________
（蓋章）
代表人簽字：_____________
_______年______月______日
乙方：___________________
（蓋章）
代表人簽字：_____________
_______年______月______日