小區物業外包管理契約

小區物業外包管理契約篇1

委託方(以下簡稱甲方)：

註冊地址：

郵政編碼：

法定代表人：職務：

電話：傳真：

受委託方(以下簡稱乙方)：

註冊地址：

郵政編碼：

法定代表人：職務：

電話：傳真：

根據《物業管理條例》和南寧市物業管理規定及有關法律、法規，在自願、平等、協商一致的基礎上，就甲方委託乙方對龍光?玖譽湖(一期)御湖組團小區(以下簡稱本物業)實施專業化、一體化的物業管理訂立本契約，以供雙方恪守。

第一章物業基本情況

第一條物業基本情況

1. 灼業名稱：龍光?玖譽湖(一期)御湖組團(以下簡稱本物業)

2. 本物業位置：

四至：北至弘良路、南至良興路西至良慶大道、東至規劃路

3. 占地面積：42091.05平方米

4. 總建築面積：246427.97平方米

5. 車位數量：1684個(其中地上車位50個，地下車位1634個)

6. 物業類型：混合式住宅

上述指標，最終以政府相關部門對本項目工程竣工驗收後的備案數據為準。如相關指標變化，不影響本契約各項條款的履行。

第二條乙方參與本物業的竣工驗收，並在物業移交接管時，與甲方辦理物業管理書面交接手續;本物業交付使用後的質量責任，按國家《建設工程質量管理規定》和《房屋建築工程質量保修辦法》等規定承擔。

第三條本物業的交付時間為甲方在銷售契約中約定的時間，暫定為：延2年必月。甲方若需變更交付時間，則應提前30天書面通知乙方。

第二章物業服務事項

第一條房屋建築本體共用部位的養護和管理，包括樓蓋、屋頂、梁、柱、內外牆體和基礎等結構部位、外牆面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房等。

第二條共用設施設備的維修、養護、管理和運行服務，包括：共用的室外上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用用水設施、共用照明、天線、加壓水泵房、電梯、樓內消防設施設備、中央監控設備、配電系統、建築物防雷設施、信報箱。

第三條附屬建築物、構築物的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、腳踏車棚、停車場。

第四條附屬配套建築和設施的淮修、養護和管理，包括商業網點、文化體育娛樂場所。

第五條共用綠地、花木、建築小品等的養護與管理。

第六條公共環境衛生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、清運(建築垃圾、裝修垃圾的清運按政府有關規定另行統一清運，統一收費)。

第七條交通與車輛停放秩序的管理(但不含車輛及車上財產的保險和保管責任)。

第八條維護公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤(但不捨業主、使用人的人身與財產保險和財產保管責任)。

第九條組織開展社區文化娛樂活動。

第十條管理與物業相關的檔案、資料，包括工程建設竣工驗收資料、業主及牧業使用人檔案資料等。

第十一條業主房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養護，在業主提出委託時，乙方可接受委託併合理收費。

第十二條對業主和物業使用人違反有關物業管理法規、政策及《臨時管理規約》的行為，可以根據具體情況進行相應處理。包括：責令停止違章行為、要求恢復原狀、要求賠償損失;對無故不交納法律、法規政策規定或契約約定的有關費用或者拒不改正違章行為的責任人，提請有關行政主管部門或法務部門予以解決。

第十三條負責向業主或物業使用人收取物業物業服務費、公攤水電費、電梯電費、車位服務費、垃圾清運費等費用;受有關部門委託負責向業主或物業使用人收取政府規定的各項代收代付費用。

第十四條法律、法規及政策規定由物業管理企業管理的其它事項。

第十五條以上委託管理事項，均指本物業範圍內事項。

第三章物業服務期限

第一條本契約的服務期限：

1、本項目前期物業服務契約的期限為自契約簽訂之日起，至該項目業主委員會與業主大會決議選聘的物業服務企業簽訂物業服務契約生效時終止。

2、本物業交付之前，物業服務費用由甲方承擔;自甲方限定的交付期限屆滿之日起至本物業業主大會與其選聘的物業服務企業簽訂的物業服務契約約定開始提供物業服務之日止，該期間的物業服務費用由本物業的全體業主承擔。

第四章甲方的權利和義務

第一條本契約簽訂後，甲方應當指定專職人員，負責與乙方保持聯絡和協調依本契約約定的相關事務。

第二條在本物業正式銷售前，負責協同乙方制定《龍光?玖譽湖(一期) 御湖組團小區臨時管理公約》;在與購房人簽訂(商品房買賣契約》時，《龍光畋譽湖(一期)御湖組團小區臨時管理公約》應得到購房人的書面確認;,商品房買賣契約》中應包含本契約的有關內容。

第三條審定乙方擬定的與甲方或業主有重大關聯的本物業管理檔案。

第四條在不妨礙乙方正常物業管理的情形下，有權檢查監督乙方物業管理服務過程。

第五條審定乙方提出的本物業管理年度工作計畫、費用收支計畫及基金使用計畫等。

第六條有權聘請專業審計機構，對本契約約定的物業服務費及專項維修資金等收支狀況進行審計。

第七條本物業房屋、設施、設備應達到國家驗收標準要求;在保修責任期內，如發生保修範圍內的質量問題，經甲方確認屬實後，由甲方協助返修;甲方應修但未能及時返修的，可委託乙方維修，由此所發生的維修費用由甲方承擔。

第八條交付乙方管理的本物業房屋、設施、設備應達到國家驗收標準要求，甲方在交付乙方管理前與乙方辦理承接驗收手續，並接受乙方對本物業公用部位、公用設備設施的查驗。在辦理物業承接驗收手續時，甲方應當向乙方移交下列資料：

1. 竣工總平面圖，單體建築、結構、設備竣工圖，附屬配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料。

2. 設備設施的安裝、使用和維護保養技術資料。

3. 本物業質量保修檔案及使用說明檔案。

4. 物業管理所必需的其他資料。

第九條按照本物業原有規劃設計及乙方提供的本物業整體標識設計配備方案，對本物業各類設施、設備、房號、樓層號、棟號、消防疏散圖、本物業總平面圖、宣傳欄、公告、公約欄、會所、娛樂等公共場所、地下停車場及首層電梯廳內外的各類標識警示牌、指示牌和告示牌等在審定後進行製作和安裝。

第十條在本物業內設定安防監控系統、住戶對講系統等技防設施，應統一設定在一個值班室，以利於本物業的治安管理。

第十一條協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動，並在銷售房屋時告知業主本物業的各項收費標準。

第十二條有權向社會各界宣布甲、乙雙方合作之事實。

第十三條甲方承擔本物業開辦費及前期介入費。

第十四條依據本契約規定向乙方提供符合乙方使用要求並適應本物業檔

次的管理用房。上述用房的產權屬本物業全體業主共同所有，乙方在本契約期內

享有無償使用權。

第十五條協助乙方依法或依本契約規定內容所進行的物業管理服務和經營活動。

第十六條不干涉乙方依法或依本契約規定內容所進行的管理和經營活動。第十七條負責處理因甲方原因而產生的各種糾紛。

第十八條法律、法規及政策規定由甲方承擔的其它權利和義務。

第五章乙方的權利和義務

第一條本契約簽訂之日起，乙方應配備項目聯絡專人，便於與甲方溝通聯系。

第二條根據有關法律法規及本契約的約定，制定物業管理方案，自主開展物業經營管理服務活動。

第三條根據有關法律法規及本契約的約定，制訂本物業的物業管理制度，且根據實際情況，針對不同方面制訂專項規章制度，並向業主、物業使用人告知物業使用的有關規定。

第四條本契約簽訂後，乙方要及時掌握本物業工程進展情況，並向甲方提供物業管理諮詢服務。具體計畫由雙方另行商定。

第五條參與本物業的竣工驗收，並在本物業移交接管時，與甲方辦理物業管理書面交接手續。

第六條乙方須於本物業交付前60天內組建本物業管理處，配備主要物業管理人員，本物業管理處代表乙方履行本契約的權利和義務。

第七條本物業管理區域內屬於業主所有的物業共用部位、共用設施設備統一委託乙方經營。

乙方對物業管理區域內公共部位、共用設施設備提供有償經營管理服務(包括但不限於業主共有的車位、外牆及電梯轎廂、道路和綠地，通道、樓梯、大堂等，以及其他物業管理區域內的公共場所、公共設施和物業服務用房等)，服務收費標準由乙方自行根據市場行情制定和調整。公共區域經營收益30%用於乙方管理成本，70%納入小區服務資金，用於彌補小區物業服務費用。

第八條負責編制物業管理年度收支計畫及管理計畫，經甲方審定後由乙方

實施。

第九條有權依法制訂本物業管理檔案，與甲方或業主有重大關聯的檔案報

甲方備案並向業主或物業使用人公告後實施。

第十條在本契約期限內，乙方不得擅自提高本契約約定的收費項目標準,

如需變動需按程式向當地相關政府部門申報。

第十一條負責編制房屋及附屬設施、設備年度維修養護計畫和大、中修方

案並組織實施，其費用按政府有關規定列支。

第十二條在經營管理場所或收費地點醒目的位置，向業主公布有關物業服

務收費項目、收費標準及收費辦法等內容。

第十三條建立完善的本物業管理檔案並負責及時記載有關變更、登記情

況。

第十四條開展健康向上的社區文化活動，提供便民服務項目。

第十五條對業主和物業使用人違反國家和政府有關法律、法規、政策、本契約和本物業臨時管理公約規定的行為進行處理。

第十六條負責制定本物業房屋裝修管理辦法，報甲方審定後向業主公示; 當業主和物業使用人裝修物業時，告之有關限制條件，訂立書面契約，並負責監督落實;發現業主違規裝修的，應及時予以制止並提出合理解決方案，同時報告甲方。

第十七條在本物業交付後，對進入本物業提供經營服務的單位和個人實行統一管理。

第十八條有權選聘專業公司承擔本物業的專項管理服務並支付費用，但不得將本物業整體轉讓或委託給其他個人或單位進行管理，不得將重要專項業務承包給任何個人或單位。

第十九條物業管理服務過程中存在的問題，應當及時有效處理;如屬甲方責任的，應及時反饋給甲方並協助處理。

第二十條在本物業內有損甲方信譽行為的，應當及時告知甲方，並協助甲方妥善處理。

第二十一條本契約終止後，向甲方移交全部管理用房及物業管理全部檔案資料，並詳細列明清單，簽署書面交接手續。

第二十二條接受物業管理主管部門及有關政府部門的管理、監督、指導，接受甲方和業主的監督。

第二十三條法律、法規及政策規定由乙方承擔的其它權利和義務。

第六章物業服務費用

第一條本物業管理區域服務收費採用包乾制，物業服務費用由業主按建築面積向業主或物業使用人收取(公共水電及電梯電費分攤另計)，具體標準如下:

【住宅】每月每平方米2. 50元:

【商業】每月每平方米星陞元。

物業服務費用主要用於以下開支：

1. 乙方管理、服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費、員工生活用房租金等。

2. 物業共用部位、共用設施設備及預裝設備的日常維護費用。

3. 物業管理區域清潔衛生費用。

4. 物業管理區域綠化養護費用。

5. 物業管理區域外牆清洗(契約期限內不少於一次)、小區消殺費用。

6. 物業管理區域秩序維護費用。

7. 乙方的辦公費用(含電話通訊費、網路使用費、有線電視費等)。

8. 社區文化活動費用(文化活動室管理成本和維護費用、節日裝飾費等)。

9. 乙方固定資產折舊。

10. 物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用。

11. 法定稅費。

12. 乙方的利潤及不可預見費等一切費用。

(三) 本物業的物業服務費收取起始日為自商品房入伙通知書載明的入伙之日起開始計收。若業主提前收樓，則從實際收樓之日計收。若業主因其自身原因未能在交付期限內辦理相關交付手續的，物業服務費也自入伙通知書載明的入伙之日起計收;

(四) 改變原設計功能的物業，按改變後的實際使用功能類別的物業服務費標準收取;

(五) 本物業服務費每月交納一次，每次交納費用時間為每月5日前繳納當月的物業服務費，逾期未交納的，乙方有權要求業主補交，且業主要從逾期之日起按逾期交款額每天千分之一的標準繳交違約金;

(六) 業主出租其擁有的物業，其應承擔的物業服務費由業主交納，業主與承租人另有約定的，按其約定交納，但業主應將此約定送乙方備案並負連帶繳納責任;

(七) 在履行本契約期間，甲方為促銷樓盤而對業主承諾免收的物業服務費用由甲方全部承擔;

(八) 乙方按照上述標準收取物業服務費用，並按本契約約定的服務內容和質量標準提供服務，盈餘或虧損風險由乙方享有或承擔。如遇政府政策調整，則甲、乙雙方協商，按調整後的標準執行。

(九) 車場收費標準(業主已購買車位的，收取車位服務費)：

業主已購買車位的，收取車位服務費60元/個/月。

車位使用人應從簽收車位之日或視為車位交付使用之日起繳交費用，費用按反交納，當月費用繳交時間為當月5日前。車位使用人不按約定標準和時間交納上述費用的，乙方有權要求車位使用人限期補交並暫停車位使用人使用停車卡，並從逾期之日起按每日千分之一追繳違約金。

(十)非機動車收費按政府有關規定執行。

(十一)功人物業管理範圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按時交給物業買受人的物業，其物業服務費用由甲方按以上收費標準全額交納。

第二條乙方受業主或物業使用人的委託，對其房屋自用部位、自用設備、毗連部位的維修、養護及其它特約服務所發生的費用由業主或物業使用人承擔。

第三條乙方向業主或物業使用人提供其它服務項目的收費原則：

(一) 屬於市場價調節價的按照市場調節價或低於市場價的價格收取;

(二) 屬於政府指導價的按照政府指導價執行。

上述價格乙方均應當明示於業主和物業使用人。

第四條保修期內屬保修範圍內的房屋共用部位、共用設施設備、公共場地的維修養護費用由甲方承擔。

第五條物業專項維修資金的管理與使用

一、維修資金根據政府部門相關檔案要求收取，屬於所交納的業主所有，專項用於物業保修期滿後物業共用部位、共用設施設備的維修、更新和改造，不得挪作他用。

二、乙方按照《南寧市物業專項維修資金管理辦法》及相關流程使用物業專項維修資金。

第七章違約責任

第一條甲方違反本契約相關條款約定的義務，直接導致乙方無法完成管理目標的，乙方有權要求甲方在一定期限內整改，整改仍不能達到目標的，乙方有權解除本契約，造成乙方經濟和名譽損失的，乙方有權要求甲方給予經濟補償。

第二條乙方違反本契約相關條款約定的義務，未能在本契約約定的期限內達到相應的管理目標或無法達到物業管理質量標準要求，甲方有權要求乙方在一定期限內整改，整改仍不能達到目標的，甲方有權解除本契約，造成甲方經濟和名譽損失的，甲方有權要求乙方賠償直接經濟補償。

第三條除本契約另有約定以及經雙方協商一致可以終止本契約以外，任何一方不得以任何理由擅自終止本契約。如單方終止契約，造成守約方經濟和名譽損失的，守約方有權要求違約方給予經濟補償。

第四條甲方房屋建築和設施設備質量或安裝技術等原因，造成重大事故的, 由甲方承擔責任並負責善後處理。因乙方管理不善或操作不當等原因造成重大事故的，由乙方承擔責任並負責善後處理(產生事故的直接原因，以政府有關部門的鑑定結論為準)。

第八章其他事項

第一條雙方對本契約條款的更改或補充，均須以書面方式簽訂修改或補充協定，修改或補充協定與本契約具有同等效力。

第二條本契約履行期間，如遇不可抗力致使契約無法履行時，雙方均不承擔違約責任並按有關法規政策規定及時協商處理。

第三條乙方提供服務的受益人為本物業的全本業主和啊業使用人，本物業的全體業主和牧業使用人均應遵循本契約約定的各項內容-

第四條本契約在履行中如發生爭議，雙方應協商解決;協商不成的，提請物業管理主管部門調解;調解不成的，可到物業所在地法院提起訴訟。

第五條本契約之附屬檔案均為契約有效組成部分，本契約及其附屬檔案內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

第六條國有關法律、

第七條

府物業管理主管部門僑案)一份，具有同等法律效力。第八條本各澗自簽訂之日起生效。(正文完)

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甲方：. 簽署:

蓋章"

一、規劃總平圖

二、物業構成明細

三、物業共用設施設備明細

四、前期物業管理服務標準

附屬檔案一：規劃總平圖

附屬檔案二：

物業構成明細

類型幢數數量建築面積(平方米)

住宅套

商業

地下停車位個

物業管理用房

社區管理用房

合計

備註：實際面積以測匯報告為準

附屬檔案三：

物業共用設施設備明細

1、綠地

2、道路

3、化糞池

4、污水井

5、雨水井

6、門禁系統

7、安防監控系統

8、垃圾中轉站0個

9、加壓水泵16個

10、水箱2個

11、電梯26部

12、發電機1台

13、消防設施

14、公共照明設施

15、避雷設施

16、共用天線

17、機動車庫

18、露天(生態)停車場

19、非機動車庫

20、停車場管理系統

21、物業管理用房492. 62平方米

附屬檔案四：

前期物業管理服務標準

一、物業共用部位的維修、養護和管理

1、房屋外觀定期巡查;

2、根據房屋使用年限，編制年度維修計畫。

二、物業共用設施設備的運行、維修、養護和管理

1、建立設備房巡查制度和設備管理台帳;

2、停水停電提前通知(市政突發停水停電及設備突然故障除外)

3、電梯困人：15分鐘到達現場處理;

4、二次供水水箱清洗及檢測：2次/年,栓測結果合格;

5、設備故障及重大事件有完善的應急方案和現場處理措施、處理記錄。

三、物業共用部位和相關場地的清潔衛生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通

1、服務時間：每天7： 30— 19 ：00;

2、樓道清潔：清掃— 次/天，拖洗 _ 次/天;公共場所、綠地、道路：清掃次/天;溝渠池井、標識牌、信報箱：清潔— 次/周;垃圾清運：1 次/天;公共雨、污水管道疏通：一次/年;

3、消殺：蚊蟲消殺4次/月(夏),車_次/月(冬);

4、雨雪天氣後及時清掃積水積雪。

四、公共綠化的養護和管理

1、防治病蟲害;

2、喬木修剪：1次，年:草坪修剪：4次,'年;灌木修剪：4次/ 年。

五、車輛停放管理

1、經營性停車場有合法手續，有交通標識和進出憑據;

2、引導車輛有序停放，對亂停放車輛進行提醒;

3、經營性停車場有巡視，發現問題按照車主留下的聯繫方式儘快與車主取得聯繫。

六、公共秩序維護、安全防範等事項的協助管理

1、安全管理部門建立21小時值班制度;

2、對火災等突發事件有相應預案;

3、定期開展消防和居家安全宣傳，消防演習：2次/年。

七、裝飾裝修管理服務

1、業主在辦理裝飾裝修時，告知其裝飾裝修中的禁止行為和注意事項;

2、對違反規劃私搭亂建及擅自改變房屋用途的現象及時勸告、阻止、報告

並協助有關部門依法處理;

八、物業檔案資料管理

1、建立物業檔案資料管理制度;

2、檔案資料有專人管理，借閱有記錄。

九、其他服務

1、報修服務時間：24小時，急修： 15分鐘到冊或按約定時間到認:

2、向業主公布緊急聯繫電話、日常服務電話和公司投訴電話。;

3、社區文化活動：每季度開展一次。

?臨時管理公約

目的：

為維護小區全體業主、物業使用人在物業管理中的合法權益，促進管理、維護、養護、合理使用建築區劃內物業共有部分和維護相關區域的環境衛生、公共秩序等活動能正常持續進行，建立全體業主必須遵守的共同行為準則，建設管理有序、整潔美觀、服務規範完善、環境優美、文明和諧的新型社區，根據有關法律法規及結合本物業項目實際，制訂本臨時管理公約。

本臨時管理公約(以下簡稱“本公約”)是開發建設單位在預售商品房之前，為明確業主、物業使用人的權利義務而制訂，並作為開發建設單位與業主物業買受人簽署的《商品房買賣契約》的附屬檔案，由物業買受人簽字確讓。

第一條物業基本情況

建築區劃物業.名稱：龍光-玖譽湖(一期)御湖組團 ;

建築區劃物業座落：南寧市良慶區良慶大道9號：

建築區劃所屬物業類型：混合式住宅。

第二條物業管理模式

本物業區域內，在業主依法選聘物業服務企業前，由開發建設單位依法通過招投標方式選聘物業服務企業，依據前期物業管理服務契約對物業共有部分進行管理、維修、養護，並維護相關區域的環境衛生和公共秩序的物業管理模式。

第三條物業共有部分

根據有關法律、法規規定和本公約及物業買賣契約約定，業主享有以下共有部分的共有權：

一、由單幢建築物的相關業主共有的部分，包括該幢建築物的業主共有的門廳、戶外牆面、樓梯間、水泵間、電錶間、電梯間、電話分線間、走廊通道、房屋主體承重結杓部位(基礎、內外承重牆體、柱、梁、樓板、屋頂等)等部位以及該幢建築物的業主共用的室外上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、照明、鍋爐、堞氣線路、消防設施、郵政信箱、避雷裝置等設第1頁，共15頁

二、由建築區域內全體業主共有的部分，包括全體業主共有的道路、綠地、路燈、溝渠、池、井、垃圾箱(房)、公益性文體設施、物業服務用房、閉路電視監控系統、附屬設施設備使用的房屋等。

第四條共有部分的管理及經營

一、屬於全體業主或相關業主的共有部分，禁止任何單位、個人侵占、處分或者改作他用;

二、業主對共有部分，享有權利，承擔義務，不得以放棄權利為理由不履行義務;

三、全體業主一致同意在業主委員會、業主大會設立前，統一委託物業服務企業對物業共有部分進行經營管理。

物業服務企業對物業管理區域內公共部位、共用設施設備提供有償經營管理服務(包括但不限於業主共有的車位、外牆及電梯轎廂、道路和綠地，通道、樓梯、大堂等，以及其他物業管理區域內的公共場所、公共設施和物業服務用房等)，服務收費標準由物業服務企業自行根據市場行情制定和調整。公共區域經營收益 30%用於乙方管理成本，70%納入小區服務資金，用於彌補小區物業服務費用。

第五條開發建設單位所有的部分

在本建築區劃內，根據物業買賣契約，以下部分屬開發建設單位所有，開發建設單位享有業主的權利和義務：

1. 地下停車場(庫)、地面規劃用於停放汽車的車位(庫);

2. 未出售的其他住宅、經營性用房：

3. 其他未計入銷售公攤面積的房屋如會所、商務中心、教育用房等：

4. 其他未計入銷售公攤面積的部分如泳池、運動場等。

第六條業主的權利與義務

業主在物業管理活動中依照國務院《物業管理條例》、地方政府關於物業管理的地方性法規以及相關法律、法規、規章政策的規定，享有相應的權利，履行相應的義務。

一、本物業區域內的業主依法享有以下權利：

1. 依法並按照物業服務契約約定，接受牧業服務企業提供的服務。

2. 參與本牝業區域的物業管理活動。

3. 監督前期物業服務企業履行前期物業服務契約。

4. 對本物業區域共用部位、共用設施設備和相關場地、專項維修資金的使用和管理情況享有知情權和監督權。

5. 授權物業服務企業制訂物業共用部位和共用設施設備使用、公共秩序和環境衛生維護等方面的規章制度。

6. 對本物業區域內影響業主共同利益、業主正常生活秩序的行為進行投訴。

7. 提議召開業主大會，提出補充、修改公約的建議。

8. 開發建設單位對於未售出的物業，享有業主的權利。

9. 法律、法規規定的業主的其他權利。

二、本物業區域內的業主依法應當履行的義務：

1. 按照前期物業服務契約約定的時間，按其專有建築面積向物業服務企業交納物業服務費用。

2. 按規定交存專項維修資金。

3. 遵守本物業區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生維護等方面的規章制度。

4. 配合物業服務活動。

5. 按照有利生產、方便生活、團結互助、公平合理的原則處理相鄰關係，互助友愛，和睦相處。

6. 出租、轉讓物業時，告知承租人、買受人遵守本公約。

7. 開發建設單位對於未售出的物業，履行業主的義務。

三、業主在本物業區域內應當遵守的公共環境管理的行為：

1. 不得擅自占用公共走道、大堂、綠地、屋面等共用部位、共用設施設備。

2. 不得擅自改變共用部位、共用設施設備用途;不得妨礙他人合法使用共用部位、共用設施設備。

3. 不得損壞路燈、消防設備、水泵、電房、避雷器、道路、花基(欄)等共用設施設備。

4. 不得製造超標準噪聲，破壞公眾安寧;不得聚眾喧鬧。

5. 不得亂堆放雜物;不得堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品。

6. 不得排放有毒、有害物質或煙塵污染環境。

7. 不得違反房屋的規劃設計要求，改變建築物的用途。

8. 飼養動灼應當遵守當地政府的有關規定，並提前告知物業服務企業，按當地政府規定辦理註冊、免疫等手續。

9. 不得有影響市容的亂搭、亂貼、亂掛、亂寫、亂畫等。

10. 遵守市容及環境衛生保潔規定，自覺將家居雜物、垃圾投放到指定的場地，不得亂拋垃圾、雜物，嚴禁從門窗、陽台向外拋擲垃圾和雜物。

四、業主在本物業區域內應當遵守的治安、消防管理的行為：

1. 不得利用房屋窩藏犯罪人員和贓物或其他從事危害公共利益的活動，對違法犯罪人員和行為應及時舉報。

2. 如有親戚等外來人員居住(1個月以上)，應按規定向有關部門和物業服務企業申報。

3. 業主出租房屋，應符合法律法規和有關規定，並告知物業服務企業，協助物業服務企業通知承租人履行非業主使用人的義務。

4. 愛護各種防火設施設備，遵守防火各項規定，發現火災隱患，應及時通知物業服務企業處理。

5. 樓層防火門應保持關閉狀態，不可私自加鎖或長期打開。

6. 管理好電爐、燃氣用具，使用電爐、燃氣爐時請勿外出。

五、業主在本物業區域內應當遵守的交通管理行為：

1. 不得隨意停放車輛，車輛應當停放在停車場或物業服務企業指定的停放點保管。

2. 嚴禁鳴喇叭，車輛停放時應當及時關閉發功機。

3. 除救護車、公安消防車、清潔車、工程搶險車等特殊車輛外，其他機動車進入本物業區域，應當嚴格遵守本物業區域的交通管理規則。

六、業主在本物業區域內安裝空調、裝飾裝修應當遵守的相關規定：

1. 應當將空調機外機安裝在建築設計指定位置，並注意安裝牢固，防止跌落。發現有不牢固的情況，應當及時加固。

2. 空調機冷凝水應當接入統一管道，不得隨處滴漏。

3. 空調機外機發出超標噪音的，應當停止使用，經排除故障或更換後再使用。

4. 業主對房屋進行裝修，應當遵守有關規定，不得對房屋內外承重牆、梁、柱、板、陽台、天台、屋面及通道進行違章鑿、拆、搭、占。

5. 業主如需安裝空調和對房屋進行裝飾裝修，應在事前告知物業服務企業，物業服務企業應當告知業主禁止行為和注意事項。業主裝飾裝修時違反禁止行為和注意事項的，自行承擔責任。

第七條業主大會

一、業主大會的設立

當本建築區劃內交付的專有部分建築面積達到建築物總面積50%以上，或者首次交付專有部分之日起已滿沔年，依法在項目所在地房產管理部門、街道辦事處指導下，召開首次業主大會會議，設立一個業主大會，並選舉產生業主大會的執行機構——業主委員會。業主大會由本建築區劃內的全體業主組成，代表和維護全體業主在物業管理活動中的合法權益。

首次業主大會會議的召開、籌備組的組成、首屆業主委員會的選舉產生、委員候選人的產生辦法等，均按《物業管理條例》和地方政府關於物業管理的相關規定執行。

二、業主大會通過業主大會會議選舉產生業主委員會作為執行機構;業主大會、業主委員會依照法律法規、管理公約和業主大會議事規則、業主委員會工作規則履職。

三、業主大會依法作出的決定，對業主具有約束力;業主應當遵守並服從業主大會依法作出的決定。

四、業主大會、業主委員會作出的決定違反法律法規的，業主可以向物業所在地區(市)縣房產管理部門或街道辦事處、鄉(鎮)人民政府投訴、舉報，由受理單位依法處理;業主大會、業主委員會作出的決定侵害業主合法權益的，受侵害的業主可以依法請求人民法院予以撤銷。

五、業主大會的議事方式、表決程式、業主投票權確定辦法、業主委員會的組成與任期、工作經費、印章管理使用等事項由業主大會議事規則依法作出約定。

前期物業服務中，業主拒付物業服務費用、不繳存建築物及其附屬設施維修資金的，不享有首次業主大會會議上的投票權。

第八條物業服務企業的選聘、解聘

一、各業主同意，物業服務企業的選聘依法採取招投標方式，並由業主大會授權其執行機構業主委員會或委託招標代理機構辦理實施招標活動的相關事宜。

二、業主大會選聘物業服務企業之前，應當按照本建築區劃業主大會議事規則的約定召開業主大會會議，對選聘方式、具體實施者、物業服務契約的主要內容等進行表決。

三、業主大會依法選聘、解聘啊業服務企業，須經專有部分占建築物總面積二分之一以上的業主且占總人數二分之一以上的業主同意。

四、業主大會與其依法選聘的物業服務企業簽訂物業服務契約，應當有業主委員會三分之二以上委員在場簽名並加蓋業主大會印章。

五、因物業服務企業突然撤離等原因，業主大會無法及時另聘新物業服務企業的，在另聘新物業服務企業之前，業主大會可以請求物業所在地街道辦事處、鄉(鎮)人民政府或者區(市)縣房產管理部門指定物業服務企業臨時代管;臨時代管期間的物業服務費用，按照臨時代管前的物業服務契約約定的物業服務費用標準執行，並由全體業主按照其專有部分占建築物總面積的比例分擔。

第九條物業服務費用及其交納、監督

一、業主自專有部分交付之日起至前期物業服務契約終止之日發生的物業服務費用(物業服務資金)，按照前期物業服務契約約定每月旦日前足額交納當月物業服務費用。

二、業主與使用人約定由使用人交納物業服務費用的，業主對使用人的交納義務向物業服務企業承擔連帶責任。

三、業主委託物業服務企業或其他管理人提供前期物業服務契約約定以外的其他專項服務、特約服務的，其費用由雙方當事人另行約定;物業服務企業或其他管理人應當將服務項目、服務質量、服務標準進行公布。

第十條水、電、氣等費用的交納及其設施的維修責任

一、本建築區劃內，業主應當按照相關規定和相關供用契約的約定向供水、供電、供氣、通訊網路、環衛等專業單位交納有關費用。

二、業主應當按照相關規定足額交納水、電、氣、通訊網路、環衛等費用，並不得以任何理由拖欠、拒交上述費用。業主拖欠、拒交上述費用的，應按本公約第二十三條的相關規定承擔違約責任，或由政府有關部門直接或委託物業服務企業釆取行動停止服務。

三、水、電、氣、通訊網路、環衛等設施的維修責任，由業主、專業單位按照相關規定承擔;前款設施屬於業主專有的，由業主承擔維修費用;屬於業主共同所有的，由全體業主或者相關業主按照其專有部分占建築物總面積的比例分擔維修費用。

四、物業服務企業應當代表業主，及時與供水、供電、供氣、通訊網路、環衛等專業單位建立供用契約關係，並與開發建設單位辦理結算表戶名變更手續。

第十一條相鄰關係

各業主同意，在物業使用和維護中，遵守相關法律、法規政策規定和本公約約定及業主共同決定，按照有利於物業使用效能發揮、秩序良好以及公平、合理的原則，正確處理供水、排水、通行、通風、採光以及設施設備維修、房屋裝飾裝修、環境衛生維護、環境保護等方面的相鄰關係。

第十二條物業的使用

本建築區劃內的業主、使用人應當遵守相關法律、法規政策規定和本建築區劃《房屋使用說明書》的規定，並按照下列規定使用物業：

一、按照規劃管理部門批准或者不動產登記簿載明的用途使用物業專有部分，不得擅自改變物業專有部分使用性質;嚴禁將住宅改變為餐飲、娛樂、辦公、倉儲等經營性用房;

二、進行室內裝飾裝修時，遵守建設部《住宅室內裝飾裝修管理辦法》和地方政府的有關規定，在工程開工前，將裝修方案報送物業服務企業，並取得其同意，並與其簽訂室內裝飾裝修管理服務協定;遵守裝飾裝修的注意事項，不從事裝飾裝修的禁止行為，不得影響毗鄰房屋的使用安全;主動配合物業服務企業依據有關規定和物業服務契約的約定對裝飾裝修活動的監督檢查;

三、在指定地點放置裝飾裝修材料及裝修垃圾，不擅自占用共有部分。施工期間應釆取有效措施，減輕或避免施工過程中對相鄰業主或使用人日常生活造成的影響，晚間18： 00時至次日上午8： 30時和節假日,不得從事敲、鑿、鋸、鑽等產生嚴重噪聲的施工;

四、因裝飾裝修房屋影響物業共有部分安全使用以及侵害相鄰業主合法權益的，應及時恢復原狀，造成相鄰業主財產損失的，應承擔相應的賠償責任;

五、業主或物業使用人應按設計預留的位置安裝空調，未預留設計位置的，應與物業服務企業協商確定合理的位置，並做好噪音預防及冷凝水的處理。

六、合理使用水、電、氣、通訊網路、環衛等共有設施設備，不擅自拆改相關管線、設備;

七、使用電梯，應遵守本建築區劃內電梯使用管理規定;

八、停放車輛，應遵守本建築區劃內車輛停放有關規定;

九、陽台封閉，應遵守本建築區劃內本公約和其他相關規定中的有關規定; 十、法律、法規政策的其他規定。

第十三條使用物業的禁止行為

業主、使用人在使用物業中，除應當遵守法律、法規政策的規定外，不得從事下列危及建築物安全或者損壞他人合法權益的行為：

一、擅自改變房屋建築及其設施設備的結構、外貌(含外牆、外門窗、陽台等部位設施的顏色、形狀和規格)、設計用途、功能和布局等;

二、對房屋的內外承重牆、梁、柱、板、陽台進行違章鑿、拆、搭、建;

三、占用或損壞樓梯、通道、走廊、屋面、平台、道路、綠地、物業服務用房、腳踏車房(棚)以及屬於業主共有的停車場(庫)等共有部分;

四、損壞或擅自拆除、截斷、改變、改造供電、供水、供氣、通訊、排水、排污、消防等共有設施設備;

五、違法搭建建築物、構築物，私設攤點;

六、在非指定位置傾倒或拋棄垃圾、雜物;

七、違反規定堆放易燃、易爆、劇毒、含有放射性物質或超負重等物品和排放大氣污染物、水污染物、噪聲、光、電磁波輻射等有害物質及敞放、敞養家禽、寵物，影響公共環境、破壞綠地等;

八、踐踏、占用綠化地，損壞、塗劃園林建築小品;

九、擅自在灼業共用部位和相關場所懸掛、張貼、塗改、刻畫、設立廣告牌等;

十、隨意停放車輛，鳴喇叭或以其他方式製造超過規定標準的噪音;

十一、擅自在房屋建築的外牆上安裝蟬陽光簾、遮蓬、花架等其他結構，不按指定位置安裝空調外機且不進行滴水處理;

十二、使用電梯時超載、運載粗重物品，在轎廂內吸菸、張貼、塗畫或損傷內壁;

十三、利用物業從事危害公共利益和侵害他人合法權益的活動;

十四、法律、法規、規章和本公約禁止業主的其他行為。

第十四條物業的維修養護

業主、使用人同意按照下列規定維修養護物業：

一、對物業專有部分的維修養護，不侵害其他業主的合法權益;

二、因維修養護物業確需進入相關業主的物業專有部分時，業主應事先告知相關業主(緊急情況除外)，相關業主應給予必要配合;相關業主阻撓維修養護造成物業損壞及其他損失的，應負責維修並承擔賠償責任;

三、因維修物業或者公共利益，確需臨時占用、挖掘道路、場地的，須向物業服務企業提出申請，經書面同意後方可實施，並在約定期限內恢復原狀，造成損失的應當賠償;

四、物業在使用中存在安全隱患，即將或者已經危及公共利益及他人利益的，責任人應當及時應急維修;責任人不履行或者無法履行應急維修義務，且需進入物業專有部位應急維修的，物業服務企業可在通知公安機關或社區居民委員會代表到場見證下實施應急維修，維修發生的費用由責任人承擔;

五、當物業服務企業對物業共有部分維修養護時，相關業主應予以配合;有造成本物業共有部分或其他業主房屋及附屬設施設備損壞的，由造成損壞的責任人承擔賠償責任;

六、本建築區劃內物業在國家規定的保修期限和保修範圍內出現非使用不當的質量問題或使用功能障礙，由建設單位負責解決;

七、 ?建設單位拒絕維修的，業主可以自行或者委託他人維修，維修費用及維修期間造成的其他損失由建設單位承擔。

第十五條物業保修金

建設單位不履行保修義務的，業主可以按照《房屋質量保證書》等相關規定提出申請，經市或區(市)縣房產管理部門核實後，由物業服務企業或社區居民委員會組織維修，其費用由建設單位負責。

第十六條建築物及其附屬設施維修資金的籌集和使用

一、本物業區域內的全體業主按規定交存、使用、續籌和管理本建築區劃內建築物反其附屬設施專項維修資金。

二、使用建築物及其附屬設施維修資金的，物業服務企業根據維修項目提出維修資金使用方案，提前向業主大會提出維修計畫和維修資金使用方案，並經建築物及其附屬設施維修資金列支範圍的專有部分占建築物總面積三分之二以上的業主且占總人數三分之二以上的業主同意。

三、物業服務企業應當將維修資金使用方案、所需資金、工程進展以及資金劃撥等情況在建築區劃內向全體業主或者相關業主公布。

四、業主分戶賬面物業專項維修資金餘額不足首期交存額30%的，應當及時續交。相關業主續交後的物業專項維修資金餘額不得少於其首期物業專項維修資金數額;物業專項維修資金的續交方案由業主委員會擬訂，提交業主大會決定後，由業主委員會具體實施。未成立業主大會續交維修資金的，由業主按照首期物業專項維修資金標準補足。

五、房屋所有權轉讓時，業主應當向受讓人說明物業專項維修資金交存和結余情況並出具有赦證明，該房屋分戶賬中結餘的物業專項維修資金隨房屋所有權同時轉讓。原業主未交存首期物業專項維修資金，業主應當在辦理房屋所有權轉移登記前協商足額交存。

六、業主共同決定上述建築物及其附屬設施維修資金的籌集和使用方案時，應當經專有部分占建築物總面積三分之二以上的業主且占總人數三分之二以上的業主同意，並由業主大會專項表決通過。

第十七條物業維修、更新、改造的實施

物業共有部分的維修、更新、改造符合下述情形之一的，由物業服務企業直接組織實施，費用按相關規定列支：

一、屬相關規定的急修項目;

二、物業發生危及房屋使用安全或者公共安全的緊急情況;

三、經安全鑑定機構鑑定的危險房屋;

四、出現法律法規、規章和有關技術標準規定必須維修房屋的情形;

五、物業誰修、更新、改造費用在500元以下。

除上述情形外，需對的業共有部分進行維修、更新、改造時，，應經相關業主共同同意後，由物業服務企業沮織實施，費用按規定列支。

第十八條物業轉讓、出租的相關事項

一、業主轉讓或者出租物業專有部分時，須將本公約作為物業專有部分轉讓契約或者租賃契約的附屬檔案。業主轉讓或者出租物業專有部分後，當事人應當於物業專有部分買賣契約或者租賃契約簽訂之日起30日內，將物業專有部分轉讓或者出租情況和通訊方式書面告知物業服務企業。

二、房屋出租應當遵守相關法律法規政策規定，尊重社會公德，不得危及物業的安全，不得損害其他業主的合法權益。無論出租或轉租的，業主均應承擔相應的責任。

三、房屋出租必須符合本市規定的房屋出租條件和人均承租面積標準;不得擅自改變房屋原設計功能和布局，對房屋進行分割搭建，按床位出租或轉租，或將廚房、衛生間、不分門進出的客廳改成臥室出租或轉租。

四、對違反本公約出租或轉租的，物業服務企業可書面責成業主、使用人立即終止租賃行為。

五、業主轉讓物業專有部分，應當與物業服務企業結清物業服務費用、物業服務資金、建築物及其附屬設施維修資金;出租物業，約定由承租人交納物業服務費用、物業服務資金的，從其約定，業主負連帶交納責任。

第十九條業主提交通訊聯繫方式的義務

業主應當向物業服務企業書面提供聯繫地址、通訊方式。

第二十條違反物業使用禁止行為的處置

業主、使用人在物業使用過程中，有違反本公約物業使用禁止行為的，其他業主、使用人、物業服務企業可以向有關行政主管部門報告，由有關部門依法查處;受侵害的相關業主可以依法向人民法院提起訴訟。

第二十一條相關工作的配合

業主、物業使用人應當積極配合公安機關、街道辦事處、鄉(鎮)人民政府、社區居民委員會等相關部門、單位做好本建築區劃內計畫生育、流動人口、犬只管理等工作;對於相關部門進入本建築區劃內監督檢查、行政執法的，業主、物業使用人、物業服務企業不得阻撓。

第二十二條未按規定交納物業服務費用的責任

業主未按規定交納物業服務費用的，物業服務企業應當督促其限期交付，業主應按欠付金額每天千分之一的標:隹支付違釣金;業主逾期仍不交納的，物業服務企業可以在本建築區劃內公布物業服務費用收交情況，並註明欠交費用的業主房門號;仍不交納的，物業服務企業可以依法選擇以下第二、三條款方式解決:

一、向仲裁委員會申請仲裁;

二、向物業所在地人民法院提起訴訟。

三、釆取認為合適的行動催收。

第二十三條授予物業服務企業的權利

全體業主同意在物業服務中，授予物業服務企業以下權利：

一、根據有關法律法規、本公約和物業管理服務契約，制訂必要的規章制度，並督促業主、物業使用人遵守、執行;

二、釆取批評、規勸、警告等方式制止業主、物業使用人違反本公約的行為; 對業主、物業使用人違反本公約第十三條、第十四條規定的行為，物業服務企業或其他管理人制止後，業主、物業使用人拒不改正的，物業服務企業有權釆取下列措施予以制止：

1, 禁止施工人員、施工工具、裝修材料等進入本建築區劃;

2. 釆取必要措施限制業主、使用人使用共有設施設備;

第二十四條物業服務企業的變更

前期物業服務期間發生下列情形式之一的，由全體業主共同決定或建設單位作為招標人依法另行選聘物業服務企業：

一、物業服務企業違反前期物業服務契約約定的義務，或者發生法律、法規規章規定不得繼續從事物業服務活二勺，致使不能完成契約約定的服務事項和質量的;

二、物業服務企業提出解除契約;

三、物業服務企業因解散、破產等原因無法履行前期物業服務契約的;

四、前期物業服務契約約定由全體業主共同決定或建設單位作為招標人依法另行選聘物業服務企業的情形。

建設單位作為招標人依法另行選聘物業服務企業的，應根據本建築區劃規模、實施物業服務的客觀需要等擬訂選聘物業企業的方案;擬定選聘方案，應事先吸取業主意見和建議;選聘方案確定後應在建築區劃內公告;

因物業服務企業突然撤離等原因，建設單位或全體業主無法及時另聘新物業服務企業的，在另聘新物業服務企業之前，建設單位、業主可以請求物業所在地街道辦事處、鄉(鎮)人民政府或者區(市)縣房產管理部門指定物業服務企業臨時代管;臨時代管期間的物業服務費用，按臨時代管前的前期物業服務契約約定的物業服務費用標準執行，並由全體業主按照其專有部分占建築物總面積的比例分擔。

第二十五條違反本公約的責任

業主、物業使用人違反本公約規定，侵害他人合法權益的，物業服務企業有權要求其改正;業主、物業使用人拒不改正的，應承擔賠償責任，並在本建築區劃內公布該業主、物業使用人的姓名及違約事實。

第二十六條連帶責任

物業使用人違反本公約的，相關業主承擔連帶責任。

第二十七條糾紛的處理與相關民事訴訟

業主之間因本公約發生的糾紛，協商不成的，由物業所在地街道辦事處、鄉 (鎮)人民政府、社區居民委員會進行調解;調解不成的，依法向物業所在地的人民法院提起訴訟。

第二十八條公約的制訂與生效

一、本公約的制訂：

本公約由開發建設單位制訂，開發建設單位在銷售物業時應向物業買受人明示, 並在灼業區域內公示。

二、本公約的生読：

物業買受人在與開發建設單位簽訂物業房屋預售買賣契約時，一併簽署本公約，承諾遵守本公約。本公均自建築區劃內的首套物業銷售之日起生效，至業主大會會議依法召開並表決通過新的、〈管理公約》後終止。

第二十九條公約的效力

本公約對本建築區劃內的各業主和物業使用人均具有約束力。物業的所有人發生變更時，公約的效力及於物業的繼受人。

第三十條公約備案

制訂和修改的臨時管理公約，按規定報物業所在地區(市)縣房產管理部門備案。

第三十一條公約保存與執有

本公約一式亜份，開發建設單位執壹份，物業服務企業執壹份，業主執壹份, 物業所在地區(市)縣房產管理部門、街道辦事處、鄉(鎮)人民政府、社區居民委員會部門備案壹份。

承諾書

致：

本(人/公司)為棟層室(以下簡稱該物業)的買受人，為維護物業管理區域內全體業主的共同利益，保證物業管理工作正常進行，本人/本公司同意並聲明如下：

一、確讓已詳細閱讀南寧市耀泰房地產開發有限公司制定本小區的前期物業管理契約及“業主臨時管理公約”(以下簡稱“業主臨時管理公約”);

二、同意履行、遵守並督促其他與該物業有關人士履行、遵守前期物業管理契約及業主臨時管理公約中規定的業主和物業使用人的所有責任和義務;

三、本人/本公司同意承擔違反前期物業管理契約及業主臨時管理公約的法律責任並同意對該物業使用人違反前期物業管理契約及業主臨時管理公約的行為承擔連帶責任;

四、本人/本公司同意在將該物業轉讓、饋贈或變更的同時必須取得物業繼受人簽署的承諾書，在建設單位/物業服務企業收到有效的新承諾書前，本承諾仍然繼續有效。

承諾人(簽章)：

簽署日期：年月日

小區物業外包管理契約篇2

甲方：

乙方：

甲乙雙方就乙方承擔物業紅線內及政府規定的門前三包範圍內的保潔服務工作進行了友好協商，並簽定契約條款如下：

甲方的權利、義務

在本契約履行中甲方負責無償提供本項目進行清潔工作所需的水、電及乙方清潔工人休息室(甲方僅提供休息室，且具體地點、面積由甲方確定，休息室內的任何設施設備由乙方自行負責)，甲方不提供住宿場所。乙方配備的清潔器械、材料等物品放置在休息室內的指定地點。

嚴格要求本公司員工自覺維護本項目的清潔衛生及乙方勞動成果;對破壞本項目清潔衛生之行為給予制止或糾正，對屢次違章不改者應給予相應處罰。

指派專人負責監督乙方承包範圍內的清潔服務，每日檢查清潔服務質量並對不合格情況進行依據本契約約定的處罰;乙方要求協助工作或提出建議，甲方認為合理的，應給予全力支持。甲方有權審核乙方每月的清潔服務全部計畫並監督實施，有權根據實際情況提出修改意見，乙方應遵守。

甲方有權對乙方選派的清潔服務人員進行檢查考評，對不合格人員，有要求乙方調換的權利。

要求乙方每月月底前上報當月人員安排及清潔計畫，甲方隨時檢查其落實情況。甲方隨時檢查乙方清潔器械、物料的使用情況和消耗情況。

按本契約有關約定按時向乙方支付本契約項下的服務費用。

乙方的權利、義務

乙方應嚴格按照附屬檔案一《日常保潔服務標準》及本契約的其他約定對本項目進行有償清潔綜合服務;不得以任何形式分包、轉包給第三方，否則甲方有權立即終止本契約，乙方應就此承擔違約責任，賠償造成甲方的一切損失。

負責教育、培訓和管理派駐本項目的清潔人員嚴格遵守甲方各項規章制度，保持甲方良好的環境和秩序，愛護本項目財物，注意言行舉止講究禮貌禮節，遵守《工作手則》(見附屬檔案四)，以維護甲方良好的形象。如發現有違法亂紀，並經查實確屬乙方人員所為時，乙方將嚴肅處理有關人員;造成損失的，乙方應在甲方要求的時限內承擔相應賠償責任。乙方保證所有上崗的保潔員均經過崗前技能培訓，包括職業道德、工作規範、服務態度等，工作期間注意言行舉止，維護甲方良好的公司形象。

指派身體健康，無傳染病史、素質良好之專業清潔人員，進駐本項目，清潔人員年齡最高不得超過45周歲(如因乙方特殊需求，並在甲方人員同意後，可適當放寬用工條件);並須向甲方提交現場工作人員名冊及身份證明等資料備案;如有人員更換情況，須在24小時內通知甲方並提交相關資料。如未經甲方許可使用45歲以上人員或傳染病源攜帶者，無論任何情況，甲方均有權扣除當月保潔費用。

選派一名駐場保潔領班具體安排、全面督導每日清潔綜合服務工作，巡檢(分自檢和參與甲方檢查)現場清潔衛生情況，及時做好工作記錄，及時處理有關投訴，並做好與甲方負責人的日常工作聯繫。

乙方應於每月25日前將所承包的清潔服務計畫和保潔排班表以書面形式報告給甲方，經甲方認可後方可實施。甲方組織和舉辦活動時有權隨時要求乙方調整服務計畫，採取相應措施做好活動場地的清潔工作，乙方應按甲方的要求立即執行。

若甲方要求乙方進行人員更換的，則乙方應在3日內更換，否則，每延遲一日，甲方有權扣除相當於當月保潔費用8‰的違約金。延遲超過5日，甲方有權扣除押金及停止支付所有費用，並有權終止本契約。

若乙方因承包範圍內(垃圾清運、人字路)之保潔服務質量達不到政府相關主管部門有關標準而被有關部門(環衛、市容、街道辦事處等單位)處罰，

其罰款及全部責任由乙方承擔，造成甲方其他損失的，乙方應予賠償，同時，甲方有權終止本契約。

乙方每月不少於兩次派出一名高層管理人員或質檢員到本項目檢查清潔衛生情況，徵詢甲方意見，對甲方合理之建議應予採納並實施。

乙方負責承擔乙方員工的工資、勞保福利、保險等，並辦理各類合法勞動關係手續和承擔相應費用。

有義務維護本項目各類和乙方工作有關的設施、設備的完好，如因乙方原因造成甲方設施、設備等物品損壞、丟失或由此造成甲方經營損失，乙方應承擔全部責任，並作相應賠償。杜絕挪用及偷竊行為;日常工作中杜絕浪費水、電等行為，不得使用私人電器設施如：電爐子、電飯鍋等，但乙方保潔人員可在休息室內使用微波爐等安全電器，由此產生的電費由乙方交納。

遵守甲方關於倉庫管理的相關規定，甲方所提供的工具間(上述工具間即指第一章第一條約定的休息室)只作為暫時存放乙方針對本項目服務時所使用的清潔設備、清潔藥劑、清潔工具等用品(易燃、易爆、有毒、放射性等危險品除外)，嚴禁挪作他用。

第十二條乙方員工在工作期間發生工傷事故全部費用由乙方承擔，乙方用工應簽訂勞動協定且該勞動契約在本契約履行期間均合法存續，並辦理各種合法用工手續;甲方除按照本契約約定向乙方支付保潔服務費用以外，不代乙方承擔任何勞動契約項下的義務。乙方保潔員在為甲方服務期間產生的一切勞動糾紛，均由乙方自行負責處理，與甲方無關，且乙方處理此等糾紛不應影響本契約的正常履行。

第十三條在本契約履行期間，若乙方原因造成甲方、任何第三方人身和財產損害的，乙方應承擔全部責任。

第十四條　乙方公司派駐甲方的工作人員，應身著統一工作服和佩戴胸牌，並保證著裝的整潔衛生。工服由乙方配置，胸牌由甲方提供。

第十五條乙方派駐甲方的工作人員，工作時間內不得隨意離開工作崗位。乙方領班人員暫時離開和調整均需徵得甲方同意，並且新任領班以上管理人員均需經過甲方面試。在乙方領班不在場時，乙方的工作人員應接受甲方管理人員的監督和考核，按甲方的清潔工作檢驗標準對其進行檢查。

第十六條遇有緊急情況及突發事件時，乙方有責任在最短的時間內配合甲方提供充足的人員，並應無條件聽從甲方現場工作人員調遣。

第十八條若乙方怠於履行本契約項下任何一項義務，或履行義務與本契約約定不符的，甲方有權自行或委託第三方代為履行，由此產生的費用由乙方承擔。

第三章委託服務區域及內容

第一條乙方服務區域為：

城市夢想家各棟樓層內分戶門以外公共區域及其附屬的公共設備、設施;

城市夢想家用地紅線範圍內的道路、庭院、綠地等及其附屬的公共設備、設施;

城市夢想家地下空間及其附屬的公共設備、設施;

甲方管理的城市夢想家其他地方及其附屬的公共設備、設施;

5、甲方辦公區域。

第二條乙方服務內容為：

1、城市夢想家各棟公區地面日常清潔維護;城市夢想家所有服務區域地面、門窗、玻璃、牆面、柱面、天花(三米以下)、燈具、休閒椅、燈箱、燈桿、花壇、花台以及標識、小品、暖通管道、電纜橋架等公共設施的清潔(所有高空三米以下);

2、公共洗手間的清潔、消毒;

3、雨棚及其以下外立面(含甲方指定的玻璃、門窗)的日常清潔;

4、電梯的日常清潔、電梯表面養護;

5、垃圾房、垃圾桶、垃圾簍的袋裝清倒，城市夢想家所有契約約定的服務區域以及甲方認可的區域內的垃圾的清理、外運;垃圾房和所有垃圾容器及其周邊區域的清潔和消毒;

6、園區地面以及天台排水溝、雨水井的定期清理;

7、設備房間、管井、通風管道等的定期清潔;

8、綠地、花壇、花盆、水池的保潔;

9、通道口的防塵、防水地墊，每日清潔;

10、雨、雪天氣對於甲方管理區域內的積雪、積水的清理;

11、甲方要求應急處理的其他工作;

12、配合甲方的其他工作。

第三條乙方應根據本契約約定，按甲方要求制定並提交日常保潔、定期保潔、垃圾清運、消毒等服務計畫，並提供服務。

第四章服務人員及費用

第一條乙方派駐本項目保潔服務人員不少於3名(崗位安排見附屬檔案二)。

第二條保潔服務費用：

保潔服務費：甲方應向乙方支付保潔員700元/人/月(包括乙方人員工資、福利、加班費、保險費用)。共3人(含保潔領班1名)，甲方每月提供200元的保潔物料消耗費用，每月合計人民幣2300元(貳仟叄佰元整)。前述保潔服務費用含管理費、利潤、酬金、稅金及員工工資、福利、保潔用品等乙方為完成本契約清潔工作和其它義務;甲方所須支付的所有費用均為以人民幣結算。

每月甲方總計支付乙方2300元。

雙方確認，前述契約價款為包乾總價，一次性包死，不因任何原因(包括甲方提供建築面積存在誤差、物價上漲、工期延遲、總包清潔工作懈怠等風險)進行調整，該費用為乙方履行本契約能夠取得的全部契約價款。除上述保潔費用以外，甲方無需向乙方或任何第三人另行支付其他費用(包括但不限於餐費、住宿費、加班費、法定節假日工資等)。

第三條付款方式：

乙方每月5日前提供有效發票至甲方財務部，甲方在收到發票後10個工作日內，以銀行支票轉賬的方式向乙方支付上月保潔服務費用。

協定期限

第一條本契約有效期限為12個月，自 20__年 11月 1 日起至 20__年 10月 31日止。

若甲方與城市夢想家項目建設單位或業主委員會簽署的物業管理契約終止，甲方有權全部或部分終止本契約，且無須承擔任何違約責任。此時，雙方根據乙方實際工作情況，據實結算保潔費用。(甲方應提前1個月告知乙方)

違約責任

第一條本契約履行期間，若甲乙雙方無契約依據單方終止本契約，或因乙方原因導致本契約終止的，則應向甲方支付相當於2個月的保潔費用作為違約金。對於乙方已經完成的保潔服務，雙方根據乙方實際工作情況，據實結算保潔費用。

第二條檢查考核及違約金扣除細則

1、甲方按本契約約定的標準對乙方服務質量進行日評，若乙方每日檢查考評得分達到90分(包含本數)甲方將視為乙方的服務質量合格;如每日檢查考評得分低於90分(不包含本數)乙方每次應向甲方支付相當於月保潔費的5‰作為違約金;

2、每月月底，甲方將根據當月每日檢查考評得分計算出乙方當月平均得分，如乙方當月平均分達到90分(包含本數)，甲方視為乙方當月保潔服務質量合格，在從當月保潔服務費總額中扣除日評不合格的違約金後得餘額即為乙方當月應得之保潔服務費;

3、乙方當月平均分未達到90分(不包含本數)，甲方視為乙方當月保潔服務質量不合格，在從當月保潔服務費總額中扣除日評不合格的違約金後，再對乙方處以當月保潔服務費總額10%違約金的處罰;

4、每發生一次客戶有效投訴，乙方應向甲方支付200元違約金;

5、甲方每發現一次乙方員工行為規範及儀容儀表不符契約定標準的，乙方應向甲方支付50元違約金;

6、連續出現5次日評低於90分的情況後，甲方有權終止本契約，且無須承擔任何違約責任。如甲方不解除契約，則可扣除乙方當月保潔服務費總額50%作為違約金。

7、未及時提交契約規定的計畫、物料使用情況等，每次扣款200元/次。

8、未達到每月2次高層管理人員質檢的扣款300元/次。

9、未及時配合甲方工作，視情況扣款200元/次。

10、未按規定合理使用的藥劑或耗材，扣款100元/次，造成損失的，乙方需承擔全部賠償責任。

11、甲方不定期抽查乙方人員出勤情況，出勤人員不足的，扣除當日未出勤人員人工費，並扣違約金100元/人/次。

第三條無論任何原因導致協定解除的，乙方均應按甲方要求的時間移交清潔檔案和相關手續檔案，且撤走全部人員和設備。否則，每滯留一日，則應按本契約保潔服務費總額的5‰作為違約金。

第四條如乙方未履行本契約項下的義務或違反本契約的約定造成甲方或其職員及他人財產和人身損害的，應由乙方自行承擔全部損失，如甲方代替乙方先行承擔，則乙方應於接到甲方通知後5日內向甲方全部清償，否則，每逾期一日，應向甲方支付相當於應付未付部分千分之五的延遲利息。

第五條本契約項下所有因乙方違約造成甲方損失或乙方應承擔的違約責任，甲方有權從應付乙方的任何一筆款項中直接扣除。

本契約項下違約方應賠償的損失包括守約方的直接損失和間接損失，包括但不限於守約方向第三方承擔的賠償責任、訴訟費、仲裁費、律師費、鑑定費等因違約而發生的費用支出。

爭議的解決

第一條甲、乙雙方在履行本契約中發生爭執，由雙方協商或通過調解解決，協商或調解不成的，可向本項目所在地有管轄權的人民法院起訴。

如在實際工作中，確需要契約所規定的人員、費用、服務範圍進行調整，由乙方提出書面申請，雙方進行協商一致後以補充協定形式進行約定。未達成一致前仍按照原標準執行。

其他事項

第一條雙方確認，本契約履行期間，甲方有權隨時終止本契約，並提前一個月告知乙方，協定終止後，根據乙方實際工作情況，據實結算保潔費用，雙方互不承擔其他責任。但是，因乙方原因導致甲方終止協定的，則應按本契約其他條款處理。

第二條乙方單方向甲方提供的檔案資料，除本契約另有約定外，均作為乙方向甲方作出的單方承諾。但是，若該等檔案資料的內容與本契約的約定不一致或旨在減輕或免除乙方的契約責任時，則仍以本契約的約定為準。

第三條本契約未盡事宜，由雙方協商解決，並另行簽署補充協定。本契約的附屬檔案構成協定部分，具有同等法律效力。

第四條本契約一式四份，甲乙雙方各執兩份，具有同等法律效力。

第五條本契約自甲、乙雙方簽字、蓋章之日起生效。

附屬檔案一：日常保潔服務標準

附屬檔案二：特殊天氣下的保潔流程及標準

甲方：(簽章) 乙方：(簽章)

代表人：(簽字) 代表人：(簽字)

年月日年月日

小區物業外包管理契約篇3

委託方：業主委員會

受委託方：

第一條根據有關法律、法規，怡清園業主委員會委託公司為提供物業服務。雙方在平等、自願、協商一致的基礎上，訂立本契約。受託方提供服務的受益人為本物業區域的全體業主和物業使用人，全體業主和物業使用人均應遵守本契約約定。

第二條委託服務的事項

受託方應提供以下服務：

1、房屋建築共用部位的維修、養護，包括：樓蓋、屋頂、外牆、承重牆體、樓梯間、走廊通道、門廳等;

2、共用設施、設備和附屬建築物、構築物的維修、養護、和運行管理，包括：道路、上下水管道、化糞池、泵房、腳踏車棚、停車場、污水管、共用照明、供暖鍋爐房、樓內消防設施設備、門禁、電梯等;

3、公共綠地的養護與管理;

4、公共環境衛生，包括房屋共用部位的清潔衛生、公共場所的清潔衛生、垃圾的處理等;

5、小區內交通與車輛停放秩序的維護;

6、用安全監控、巡視、門崗執勤等手段維持公共秩序，阻止可疑之人進入本小區，將在本小區內作案的犯罪嫌疑人送有司查辦;

7、保管與物業相關的工程圖紙、住戶檔案與竣工驗收資料;

8、按北京市政府有關規定代收、代繳水電等費用;

9、對業主或物業使用人違反《業主公約》的行為，根情節輕重採取規勸、制止(限於緊急狀態且不得使用器械)向業主委員會報告、向法院起訴等必要措施;

10、其他通常應當由物業服務公司提供的小區公共服務，如業主或物業使用人裝修物業時，書面告知有關限制條件，並負責監督。受託方可以選聘專營公司承擔本物業的專項管理或服務，但不得將本物業的管理責任轉嫁給第三方。受託方不履行上述某項義務或提前終止契約給業主或物業使用人造成損失的，應當依法賠償。

第三條服務收費標準

業主或物業使用人應向受託方交納以下費用：

1、保潔費(含化糞池清掏費和垃圾清運費)，由受託方按每套住宅每季XX元收取;

2、保全費，由受託方按每套住宅每季元收取;

3、小區綠化費，由受託方按每套住宅每季元收取;

4、門禁、監控、消防系統運行費公共照明費，由受託方按每套住宅每季元收取;

5、水泵費，由受託方按每套住宅每季元收取;

6、電梯費(含電梯檢驗費與電梯用電費)，由受託方按每套住宅每季XX元收取，無電梯的二、三號樓不收;

7、公共設施維修費，由受託方按套內面積每平方米每季元收取;

8、管理費(含營業稅與物業服務公司的利潤)，由受託方按套內面積每平方米每季_元收取;

9、供暖費，由受託方按套內面積每平方米每個供暖年度元收取;

10、停車管理費，由受託方按地上每車每季元、地下每車每季_____元收取;停車場地使用費，由受託方按地上每車每季_____元、地下每車每季_____元收取;臨時停車，每次逗留時間不超過2小時的來客免收，超過2小時的按地上每車每小時元、地下每車半小時__________元收取管理費，超過半小時算一小時，不足半小時不算，大型車輛加倍。

11、商鋪的管理費、暖氣費按套內面積收取。第1-6項收費按每_____平米套內面積折算為一戶，電梯費暫不收取。如商鋪需要經常性地使用電梯，須事先與業主委員會商定電梯費價格。

第四條交費辦法

上述第1-7項收費及第9項供暖費、第10項車輛管理費應與受託方完成相關任務的支出(含提供相關勞務的工人工資)相符，多餘部分受託方應交給業主委員會，歸全體業主共有。停車場地使用費應於收費後按季交給產權人或共同產權人(由業主委員會代表)受託方的利潤與受託方管理層的工資只能從管理費中提取

管理費於提供服務後按季交納，暖氣費按供暖年度預交，其他費用均按季預交。相關服務開始提供滿一月後尚未交納的，受託方可以在公告欄公示催交。

業主或物業使用人交納物業費或由物業代收、代交的費用逾期的，從享受服務滿一月之日起受託方可以加收滯納金：逾期的第一個月，每逾期一天加收千分之一的滯納金;逾期的第二個月，每逾期一天加收千分之二的滯納金;從逾期的第三個月起，每逾期一天加收千分之三的滯納金。

第五條家庭服務

受託方應於本契約生效後一周內制定各種家庭維修服務的收費標準(維修輔助材料如螺絲、釘子、凝結劑等包括在維修服務費內)與保證修理質量的時間，報業主委員會備案後公布。房屋自有部位、自用設備的維修、養護在業主或物業使用人提出委託時，受託方必須接受委託並按公布的標準收費;在保質時間內出現修理質量問題的，受託方應當免費返修。房屋自有部位、自用設備的維修需要的主要材料用戶可自行購買，如需受託方提供則應先跟用戶就材料價格達成一致意見。

第六條服務標準

受託方的服務質量應達到下列要求：

1、房屋及共用設施設備的維修和管理：定期進行檢查，發現問題及時排除，建立維修服務回訪制度，每年進行年檢並保存大、中、小修的相關記錄，保證設備的正常運行。

2、保潔服務：居住區域的道路、樓梯每天清掃一次，垃圾每天清運一次，及時清理居住區內公共場所的廢棄物，及時清掃積水和積雪，及時組織清理亂堆放的物品、亂張貼的宣傳品。

3、保全服務：24小時專人值守，進行日常巡查，對火警事故、交通事故、治安事件以及其它緊急情況有處理預案並於事發時及時處理，配合派出所處理區內的違法現象，不得對業主及其家屬使用暴力，對來犯外人使用暴力時不得超出正當防衛限度。

4、綠化管理：綠地無雜物，基本無裸露土地，草木修剪及時，無明顯枯枝及病蟲害現象。

5、消防管理：建立消防責任制，定期進行消防訓練，定期巡查、檢修消防設備，保證消防設備完好並有明顯標誌。

6、車輛管理：車輛停放有序，設有專人負責看管，對區內停放車輛的人為損傷與區內停放車輛的失竊負補充責任(就侵權人或保險公司賠償後剩餘的損失負責)

7、裝修管理：監督業主和施工單位遵照有關規定進行裝修並對裝修過程進行監控。

8、檔案資料管理：設專人管理，建立檔案資料管理辦法，並對物業基礎資料和業主入住後的相關資料統一管理。

9、急修：12小時內完成，及時率達95%以上;小修：72小時內完成，及時率達80%以上。

10、供暖：保證門窗長時間關閉的情況下頂樓北向房間氣溫不低於15度。

第七條保障措施

為保證以上約定達到目的，委託方享有下列權利：

1、審定受託方制定的物業服務方案及需要業主與物業使用人遵守的各項規章制度;

2、檢查受託方管理、服務工作的執行情況;

3、審查受託方的費用支出情況(管理費除外)並在小區內公告;

4、按季(或按半年、按年，依民眾意見的強烈程度而定)就業主或物業使用人對受託方工作的滿意程度進行民意測驗，民意測驗的樣本數不得低於100人。

委託方在享有上述權利的同時應履行如下義務：

1、在契約有效期內向受託方無償提供套內面積____平方米的物業管理用房(已提供);

2、向受託方提供物業管理所需全部圖紙、檔案、資料(這些材料已由開發商交給受託方);

3、當業主或物業使用人不按規定交納物業管理費時，協助受託方催交;

4、協助處理本契約生效前發生的物業服務與收費遺留問題。

第八條獎懲

受託方提供服務或進行管理應儘量做到服務及時、高效(質量)節約、和善，使業主或物業使用人對受託方的服務與管理滿意。民意測驗將對本契約第二條、第四條規定的委託事項分別按及時、高效(質量)節約、和善四個指標打分後取平均值。民意測驗對受託方的平均滿意率達到60%為受託方取得全部管理費的條件。平均滿意率每降低5個百分點，應扣減測驗前一季度和測驗後一季度的管理費各5%.平均滿意率不足40%，委託方可提前單方解除契約並免除負違約責任。平均滿意率超過80%，或平均滿意率超過70%且有明顯的通貨膨脹(_____%以上)，委託方應建議業主大會適當提高下一年度的管理費標準。

第五條家庭服務

第六條服務標準

受託方的服務質量應達到下列要求：

4、綠化管理：綠地無雜物，基本無裸露土地，草木修剪及時，無明顯枯枝及病蟲害現象。

5、消防管理：建立消防責任制，定期進行消防訓練，定期巡查、檢修消防設備，保證消防設備完好並有明顯標誌。

7、裝修管理：監督業主和施工單位遵照有關規定進行裝修並對裝修過程進行監控。

8、檔案資料管理：設專人管理，建立檔案資料管理辦法，並對物業基礎資料和業主入住後的相關資料統一管理。

9、急修：12小時內完成，及時率達95%以上;小修：72小時內完成，及時率達80%以上。

10、供暖：保證門窗長時間關閉的情況下頂樓北向房間氣溫不低於15度。

第七條保障措施

為保證以上約定達到目的，委託方享有下列權利：

1、審定受託方制定的物業服務方案及需要業主與物業使用人遵守的各項規章制度;

2、檢查受託方管理、服務工作的執行情況;

3、審查受託方的費用支出情況(管理費除外)並在小區內公告;

4、按季(或按半年、按年，依民眾意見的強烈程度而定)就業主或物業使用人對受託方工作的滿意程度進行民意測驗，民意測驗的樣本數不得低於100人。

委託方在享有上述權利的同時應履行如下義務：

1、在契約有效期內向受託方無償提供套內面積____平方米的物業管理用房(已提供);

2、向受託方提供物業管理所需全部圖紙、檔案、資料(這些材料已由開發商交給受託方);

3、當業主或物業使用人不按規定交納物業管理費時，協助受託方催交;

4、協助處理本契約生效前發生的物業服務與收費遺留問題。

第八條獎懲

第五條家庭服務

第六條服務標準

受託方的服務質量應達到下列要求：

4、綠化管理：綠地無雜物，基本無裸露土地，草木修剪及時，無明顯枯枝及病蟲害現象。

5、消防管理：建立消防責任制，定期進行消防訓練，定期巡查、檢修消防設備，保證消防設備完好並有明顯標誌。

7、裝修管理：監督業主和施工單位遵照有關規定進行裝修並對裝修過程進行監控。

8、檔案資料管理：設專人管理，建立檔案資料管理辦法，並對物業基礎資料和業主入住後的相關資料統一管理。

9、急修：12小時內完成，及時率達95%以上;小修：72小時內完成，及時率達80%以上。

10、供暖：保證門窗長時間關閉的情況下頂樓北向房間氣溫不低於15度。

第七條保障措施

為保證以上約定達到目的，委託方享有下列權利：

1、審定受託方制定的物業服務方案及需要業主與物業使用人遵守的各項規章制度;

2、檢查受託方管理、服務工作的執行情況;

3、審查受託方的費用支出情況(管理費除外)並在小區內公告;

4、按季(或按半年、按年，依民眾意見的強烈程度而定)就業主或物業使用人對受託方工作的滿意程度進行民意測驗，民意測驗的樣本數不得低於100人。

委託方在享有上述權利的同時應履行如下義務：

1、在契約有效期內向受託方無償提供套內面積____平方米的物業管理用房(已提供);

2、向受託方提供物業管理所需全部圖紙、檔案、資料(這些材料已由開發商交給受託方);

3、當業主或物業使用人不按規定交納物業管理費時，協助受託方催交;

4、協助處理本契約生效前發生的物業服務與收費遺留問題。

第八條獎懲

第五條家庭服務

第六條服務標準

受託方的服務質量應達到下列要求：

4、綠化管理：綠地無雜物，基本無裸露土地，草木修剪及時，無明顯枯枝及病蟲害現象。

5、消防管理：建立消防責任制，定期進行消防訓練，定期巡查、檢修消防設備，保證消防設備完好並有明顯標誌。

7、裝修管理：監督業主和施工單位遵照有關規定進行裝修並對裝修過程進行監控。

8、檔案資料管理：設專人管理，建立檔案資料管理辦法，並對物業基礎資料和業主入住後的相關資料統一管理。

9、急修：12小時內完成，及時率達95%以上;小修：72小時內完成，及時率達80%以上。

10、供暖：保證門窗長時間關閉的情況下頂樓北向房間氣溫不低於15度。

第七條保障措施

為保證以上約定達到目的，委託方享有下列權利：

1、審定受託方制定的物業服務方案及需要業主與物業使用人遵守的各項規章制度;

2、檢查受託方管理、服務工作的執行情況;

3、審查受託方的費用支出情況(管理費除外)並在小區內公告;

4、按季(或按半年、按年，依民眾意見的強烈程度而定)就業主或物業使用人對受託方工作的滿意程度進行民意測驗，民意測驗的樣本數不得低於100人。

委託方在享有上述權利的同時應履行如下義務：

1、在契約有效期內向受託方無償提供套內面積____平方米的物業管理用房(已提供);

2、向受託方提供物業管理所需全部圖紙、檔案、資料(這些材料已由開發商交給受託方);

3、當業主或物業使用人不按規定交納物業管理費時，協助受託方催交;

4、協助處理本契約生效前發生的物業服務與收費遺留問題。

第八條獎懲

委託方：業主委員會受委託方：

簽訂日期：年月日簽訂日期：年月日

小區物業外包管理契約 篇1

小區物業外包管理契約 篇2

小區物業外包管理契約 篇3

小區物業外包管理契約篇1

小區物業外包管理契約篇2

小區物業外包管理契約篇3