突出富民便民兩條主線
創建高效務實服務型政府
中共烏敦套海鎮委員會
近兩年來,烏敦套海鎮黨委在基層組織建設中,堅持以帶領和組織民眾增收為重心,以方便民眾和強化公共服務職能為宗旨,以民眾的滿意程度為標準,加強服務型政府建設,從而形成規範運轉、公正透明、廉潔高效的行政管理體制,真正實現政府職能轉變,幹部作風轉變,工作方法轉變,民眾生活提高。
一、 以民為本 創建便民服務政府
1、 面向民眾 組建五支隊伍
為最大程度地方便民眾辦事,讓民眾少走路、少花錢、少耗時,能到戶辦的事不到村,能到村辦的事不到鎮。鎮黨委將服務視窗前移,根據幹部的崗位職責和專業特長,成立了科技服務下鄉、文化服務下鄉、醫療服務下鄉、政策法律服務下鄉、政務服務下鄉五支工作隊。在先做好公示的前提下,對於救災款物、退耕還林草補貼、糧食補貼等都由幹部親自送到農戶家中,或以自然村為單位定點發放;小規模的科技培訓,由技術人員帶著設備、資料到農戶家中舉辦;政務活動儘可能通過電話聯繫,讓幹部深入基層,上門服務。宅基地審批,林木採伐、計生指標審批等事項,均可通過電話聯繫,由工作人員3日內上門辦理,辦結後將有關手續送到農戶家中;民間糾紛處理隨叫隨到,上門調解;中心衛生院每個周日都由院長帶隊,組織各科室資深大夫到各村農戶義診,免費為民眾進行b超、x光檢查;信貸發放和回收,也由信貸員上門服務。通過工作隊進村到組入戶為民眾提供及時便捷的服務,樹立了良好的公僕形象,受到了民眾的歡迎。
2、方便民眾 建好一個視窗
鎮黨委著力把便民服務廳建成民眾滿意的視窗,為保證服務質量,設立“一樓、兩廳、十二室”,即政務服務樓、政務公示廳、便民服務廳、農民服務室、督察室、導政室、信息室、農牧業服務室等,實現一站式辦公,高效快捷服務;全鎮設立十三處政務公開欄,實施政務活動陽光操作,自覺主動接受民主監督;制定完善了首問負責、責任倒查追究、民眾聽證質詢等十二項制度,用嚴格的制度約束幹部行為;公開辦事程式,辦事時限,辦事責任人,收費標準,辦事服務大廳實行不間斷、無缺位服務,每縫農曆一、四、七集貿日集中辦公,每個辦公日至少有一名領導監督辦理,設立一站式辦公統計表和便民告示,每件政務的辦理情況都詳細登記,由承辦人、辦事民眾、值班領導簽字備案,跟蹤隨訪。印發了《便民聯繫冊》、《乾群連心卡》,開通了便民服務電話,讓幹部成為民眾的貼心人、主心骨;實行黨員掛牌服務,幹部佩證上崗,增強宗旨意識,踐行執政為民。
3、服務民眾 做到六個轉變
通過服務型政府建設,鎮黨委實現了“六個轉變”:一是過去民眾有事上政府,現在是民眾有事幹部下基層,這是“便民”,體現了“民眾利益沒小事”;二是過去我“收稅”,現在我“創稅”,這是“利民”,體現了“以經濟建設為中心”;三是過去主要抓“三難”(計生、收費、大會戰),現在主要抓“三化”(產業化、城鎮化、工業經濟),這是“富民”;四是過去我叫你乾,現在我乾給你看,領著你乾,幫你致富,給你實惠,這是“扶民”;五是過去管理無限,服務有限,政府什麼事都管,但又什麼事都管不好,服務只局限於口頭上,現在是管理有限,服務無限,把不該管的事交給經紀組織和中介人,把服務落實到行動上,這是“為民”;六是過去主要抓內部經營,現在主要抓外部環境。過去政府的經營活動產權不明,責任不明,機制落後,不但不盈利,多數都賠錢,現在主要抓投資環境的最佳化,吸引客戶,招商引資,藉助外力,發展工業,拉長農牧業產業鏈,使農民轉變“唯農是種”的觀念,從田間向工廠轉移,從農村向城鎮轉移,這是“移民”。