四是落實過錯追究。我局明確規定，各執法單位工作人員在行政執法活動中因故意或過失，給國家利益、公民、法人和其他組織的合法權益造成損失的，應當承擔過錯責任，對徇私枉法，索賄受賄造成錯案的，從重處罰。
五是建立多層次、多渠道的考評機制。服務質量的好壞，最終體現在民眾的滿意程度上。我們按照公開、公正、公平的原則，完善投訴處理制度，對業務科室依法行政、辦事效率、服務態度、工作紀律、民眾滿意程度和投訴情況進行綜合評議，發放民眾評議卡，在辦公樓大廳設定意見箱，收集民眾評議意見，把評議權交給民眾。其結果，作為考評科室工作的重要依據。從而增強了幹部職工工作責任感，轉變了服務態度。