今年，具有鮮明企業文化特徵的**農電信息網站也將正式開通。做為又一面向社會展示形象的視窗，它將利用網路優勢，第一時間向客戶提供相關用電信息、政策法規，客戶可以在網上直接查詢到自己家中最新的用電情況，增加了用電透明度。隨著網站功能的不斷完善，還將開通網上辦公，網上受理業務。使服務突破了時間和空間的限制，實現了零距離服務。
構建服務快車道——與客戶同行
客戶服務熱線開通後，其中一項最大的業務量就是受理客戶的報修服務，如果沒有一支過硬的搶修隊伍，那么這項服務也就成了一輛沒有輪子的汽車，無法駛入用電軟環境建設的快車道。
為此，他們在各基層單位都成立了與之相應的組織機構，配發搶修車輛，並強化了值班人員的工作職責，做到受理任務，快速反應。一張全方位立體式的服務網路初步建成，使供用電服務無盲區。
2004年元月1日，正當人們沉浸在節日氣氛中，剛剛組建不久的客戶服務熱線接到報修電話：10kv糧水線10號桿被清雪鏟車撞裂，僅有幾根鋼筋相連，一旦斷電，正在該線路上受電生產的市華威製藥廠、酶製劑廠將蒙受巨大經濟損失！接到報修電話後，服務熱線迅即向市區配電公司下達搶修命令，及時協調相應物資，僅用二十分種，搶修隊員到達事故現場，採取各種措施，在不影響企業正常生產的情況下完成了搶修作業任務。
為了更好地配合政府的招商引資工作，用良好的供電軟環境吸引投資，**市農電局與本市招商部門實現了政企聯動，實現超前服務，跟蹤服務，本著急事急辦，特事特辦的原則為企業服務，真正做到企業上馬，電力先行。
四海集團**實業公司，是###開發區招商引資項目，該公司投資1000餘萬元興建集生豬養殖、屠宰，深加工為一體的畜產品加工基地，這一項目的上馬將對周邊鄉鎮養殖業起到極強的輻射作用，進而拉動該地區經濟成長，由於該集團對供電提出了很高要求，在原變電所容量不足的情況下，**市農電局在另一新建變電所為四海集團單設一條供電出口，專線供電，整個設計施工任務在一天內完成，為項目提早開工奠定了基礎。
幾年間，**市農電局在為地方經濟發展服務的過程中，企業的整體實力也在不斷壯大，固定資本突破億元。2004年被省電力公司命名為“一流縣供電企業”。嚴細的管理，務實的作風，高效的服務使企業自身發展與經濟社會建設奏起了和諧的交響！