鞍遜務納稅人作為天職?/p>
xxx這個名字，在xx區的納稅人中小有名氣，每當在納稅申報中遇到疑難，納稅人常常不約而同地想到：“有困難找xxx。”xxx同志自1999年從部隊轉業到稅務局工作，一直從事著視窗工作，五年來，她憑著踏實勤懇的工作作風，細緻周到的服務質量，紮實過硬的業務能力，用親人般的關愛，把服務民眾、服務納稅人作為自己的天職，把共產黨員的模範形象樹在了民眾的心中，受到了納稅人的好評，並於2004年被評為區局“最佳服務明星”。
最佳服務明星不像影視明星那般光鮮奪目，但卻是人民民眾對一名稅務幹部的高度評價，更是對一名共產黨員的充分肯定。光榮來之不易，光榮凝聚著艱辛。作為申報小組的組長，每當遇到加班，xxx總是身先士卒，頂在工作的最前線，與其他同志一道奮戰一個又一個的申報、認證高峰。每當納稅人出於誤解而大發雷霆時，xxx總是甘當“出氣筒”，用平和得當的解釋讓納稅人釋懷，讓矛盾化解。由於平時喜歡鑽研和積累，加上為人謙和，不少納稅人都親切地稱為“xxx”，不時到她那裡來諮詢，對於納稅人的諮詢，她總是耐心細緻的回答，一筆一划的指導，直到納稅人弄清楚為止。當一位出口企業的財務因為出門匆忙沒帶現金，無法及時繳款而焦急萬分時，是俞冬英向她伸出了援助之手，用自己的錢為她墊付了稅款，使得企業的貨款得以及時結算。
“把工作看得比自己眼睛還重要”
xxx同志是第一稅務分局的一名普通專管員，作為所里的業務骨幹，他肩負著全局三分之二出口企業的免抵退稅審理工作，儘管年近五十，身體狀況不好，但他仍然以一種共產黨員的奉獻精神在默默地忘我工作著、耕耘著。
一段時間以來，xxx一直受到虹睫炎的困擾，醫生囑咐他少用眼，多休息，但為了做好免抵退稅的審理工作，xxx往往一天要在電腦面前工作八個小時以上，為了堅持工作，他靠點眼藥水來緩解病痛，一天下來要點上二十多趟，加上工作繁忙，有時午飯僅是吃上兩個包子充飢了事，儘管如此，但xxx卻從來沒叫過一次苦，喊過一聲累，而是以更高昂的鬥志、更一絲不苟的精神投入到工作當中。在審核免抵退稅過程中，他堅持實地核查的工作原則，再忙也要下戶察看；對於一些新辦的生產型出口企業，他採取個別輔導的方法，從免抵退稅政策到財務處理，細緻耐心地做好輔導工作，一次不行，就兩次、三次，直到企業能夠規範操作為止。在免抵退稅政策變動時，他主動地召集企業開會宣傳政策，並積極地對表式更新、申報時間調整等問題提出自己的意見。
如果說眼睛是心靈的窗戶，那么，從xxx的雙眸中，我們看到的是一名共產黨員純潔、高尚的靈魂。