包容是非要用心去感受。擁有一顆包容之心對辦公室主任來說十分重要，發生在辦公室的是非曲直可謂是司空見慣，誤解者有之，批評者有之，冷嘲熱諷者有之，凡此種種，辦公室主任都得無一例外地包容下來，切不可小肚雞腸、斤斤計較，但也不可視而不見、充耳不聞。是誤解的，交給時間去澄清；是批評的，其正確就認真地加以改進，其不當就把它當作防止今後工作出現類似問題的良藥；對冷嘲熱諷者，一個寬容的微笑遠比針鋒相對、反唇相譏更具威力。唯有這樣，辦公室主任才不至於被這些擾亂自己的陣腳，才能夠保持一種平和的心態來從事本職工作。不求有功於世，但求無愧於心是辦公室主任應該達到的精神境界。
六、腰桿要硬：取於管理和督辦
作為本單位的行政管理部門，辦公室承擔著大量的日常事務管理和督辦工作。要真正搞好這項工作，辦公室工作就要練就一副“硬腰桿”。
一是堅持原則要頂得住“壓”。管理工作是一項原則性硬的工作，堅持原則是搞好管理的前提條件。因此，辦公室主任必須敢于堅持真理，嚴格按照機關各項制度進行管理，並一項一項抓落實，必要時還要拉得下臉面，頂得住壓力，對不服從管理、不按制度辦事的人和事進行必要的行政和經濟處理，增強管理的“鋼”性。
二是加強督辦要抗得住“震”。很多工作是雷聲大，雨點小，這就是缺乏督辦的結果。沒有督辦，就無法形成局領導的集體權威，就無法保證政令暢通。因此，辦公室主任同樣要頂壓抗震，以大局為重，以工作為重，如實做到上下通氣，真正體現“賞罰分明”。唯有這樣，才能言行一致，令行禁止，促使各項工作管有原則，行有成效。
七、手腳要勤：長於調研和反饋
信息作為領導決策的依據，推動工作方式，促進交流的工具，已越來越受到各項領導的高度重視，作為被稱之“信息庫”、“參謀部”的辦公室，採集高密度信息，撰寫高質量文章，開發高質量調研，理應放在辦公室工作的突出位置，作為辦公室主任，更應手勤眼快，勤收集，勤調研，切實當好領導的參謀助手。
手要勤，勤於收集和歸納。辦公室每天都有大量的報刊雜誌內參和檔案，是機關信息傳遞交流中心，如何向領導傳遞這些信息？作為辦公室主任必要掌握兩點，一是領導在想什麼，想知道什麼？二是領導應該知道什麼？搞清楚了這兩點，才能眾多紛繁複雜的信息中選出領導最感興趣最具有參考價值的信息，進行編輯歸類，及時重點地傳遞給領導，才能有效提高信息的利用效果。
腿要快，快於調研和反饋。辦公室主任注重呆機關，同時要注重下基層，基層是信息和策源地，基層是開展調研的主戰場，一個會議精神是否得以貫徹，一項重大工作是否得以落實，領導近期關注什麼工作重點，民眾近期關注什麼熱點，工作中近期有哪些難點等等都是基層調研的課題，而這些問題辦公室主任是坐機關閉門造車不出來的。因此，深入基層，捕捉信息，認真研究，仔細分析，及時反饋，讓領導在最短的時間內取得更為詳實的一手資料，就會減少決策的盲目性，增強針對性，提高準確性。
八、身板要正：樂於奉獻和敬業
辦公室工作是一個付出多、回報少的工作；是一個埋頭苦幹、為人作嫁衣裳的工作；是一個需過十磨九難、默默耕耘才能贏得大家理解和信賴的工作，工作責任大，難度大，搞好辦公室工作必須有一支精幹的隊伍，因此，作為辦公室主任，必須樹立起良好的自身形象，來帶動和影響他人。