一個是信訪工作。信訪多是建設系統的特點，說實話，有些信訪是無理取鬧，有些是理解偏差，但更多的是我們的工作還不到位。接訪信訪民眾，面對面交流，零距離傾聽，解決實際問題，就是解決服務民眾最後一公里的問題。關於信訪工作，我們制定了“一崗雙責、分級落實”的工作責任制，明確了“誰主管、誰負責”的工作原則，落實了處室和局屬單位為“第一責任人”實行信訪包案。但實際工作中，推諉扯皮、粗暴接訪、敷衍應付的情況仍然存在，“不歸我管”、“我沒權處理”、“去找局領導”，隨便派個人接待一下等言語和行為，使一些小問題、一些容易解決的事情變得複雜化，甚至群體化。這是“觀念錯位”，更是“本領恐慌”。習總書記在中央黨校80周年慶祝會上指出，我們的領導幹部中存在著“本領恐慌”，要求加強學習增強本領，把學到的知識運用於實踐，在實踐中增長解決問題的新本領，從而避免陷入“少知而迷、不知而盲、無知而亂”的困境，這也是我對信訪工作的要求。信訪工作要落實主體責任。分管領導、處室單位要守土有責，面對民眾信訪，不推不上交，要有感情、有耐心，更要致力於解決問題，這樣，我們的工作才不會迷失方面，項目才能快速推進。
（二）找準角度，立足中心，縮短距離服務民眾。
目前，民眾路線教育活動已經進入第二階段，明天我們還要召開黨委民主生活會，接下去要制定措施落實整改。這個階段很重要，承上啟下，問題不明，思路不清，整改將無從下手。所以我們要自我加壓，堅持三個原則：一是查擺不徹底不過，二是措施不實在不過，三是整改不到位不過。
查擺問題要站在民眾的角度。我們是人民民眾的一員，只有認清我們的位置和身份，才能找準查擺問題的角度。“不識廬山真面目，只緣身在此山中”。我們很多同志總感覺自己的作風、態度和工作已經不錯，查來查去好象沒什麼問題。但如果換個角度，以民眾的眼光來剖析，就發現問題多多。我們說，生態環境有兩大類，一類是自然生態，一類是政治生態。“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，徹底根治作風上的一些“常見病”，就是政治生態方面的工作。我們總說城建工作“任務重、時間緊、人手少”，恨不得一人當兩人用，但總有這么幾個人，不忙工作忙寫人民來信、告黑狀。我們歡迎反映問題，關鍵是你要實事求是。那種捕風捉影、誣陷誣告、整黑材料的行為，嚴重影響了我們良好的工作環境和氛圍。對於這種無事生非、破壞團結的人，我們要一查到底、一究到底，直至徹底清除出隊伍，從而淨化我們的政治生態。
整改問題要以民眾為中心。我們把民眾的要求比作圓心，那么服務民眾就是向圓心靠攏、與圓心重合。因此，工作中，我們要明白民眾的關心期盼是什麼？民眾的要求是什麼？這么乾會不會影響民眾的生活？我們有時會認為：搞項目嗎，有點噪音、有點揚塵、封路影響出行都是難免的。但我們是否想過：管理能否再精細？措施能否再紮實？方案能否更科學？其實就一句話，只要以民眾為中心，我們的工作才會得到民眾的理解和支持，才會順利快速推進。
（三）增強定力，凝聚合力，築牢防線永葆廉潔。
黨風廉政建設也是政治生態的重點，是推動整體工作上水平、上台階的重要保障。今年系統內接二連三出現廉政問題，一定程度上影響了工作開展。不同以往，今年的問題有兩個特點，一是出在重點防範領域之外（非工程類），二是出在重點防範人員之外（基層人員），說明了黨風廉政建設工作的艱巨性和複雜性。下周，我們還要召開黨風廉政專題會議，今天提出兩點要求，其他就不展開講了。
一是提高定力。這是每個領導幹部自身的修養。以前說到反腐倡廉，總有人說“這是領導的事，我們小兵拉子無權無勢到哪裡貪腐？”我多次說過，我們每一個人每一個崗位，或多或少都有點權力，有權力就可能滋生腐敗，事實證明這話是對的。我們要求把權力關進籠子，更要把貪慾鎖進抽屜。人生在世，一要健康，二要開心，三要有所作為。人的欲望是永無止境的，因為一時貪念、因為蠅頭小利害了自己、害了家庭，飲恨終生，得不償失。所以，我們要提高定力，更要有底線思維，把金錢、把權力看得淡一點，平平安安過生活，盡己所能做工作，才是幸福的最高境界。
二是凝聚合力。這是各級黨組織的職責。我們的制度不可謂不全，我們的教育不可謂不多，但免不了還是要出問題，說明我們黨風廉政建設的深度和廣度還不夠。還存在著抓重點領域、抓重點人員而忽視其他的問題。特別是制度執行不徹底、不到位，為腐敗打開了方便之門。大家一起共事是個緣份，希望大家都能平平安安、奮發有為，誰出事都不好。所以，我們每一位領導幹部要引以為戒，要管好自己，管好身邊人，管好下邊人；每一們同志都要努力做好反腐衛士，互相提醒、互相監督，打造一個沒有漏洞、沒有縫隙的天網。
同志們，今年時間已過半，奔跑步伐不能停，讓我們調整步伐，加快節奏，以更足的幹勁，用更大的激情，全面併力爭提前完成全年各項目標任務。