精選護理工作總結範文 篇1
XX年，護理工作將借醫院評審之風，向一個制度化、規範化、科學化的發展軌道，立足大局，紮實工作，務實創新，提高護理工作質量，提高護理管理能力，提高護理勞動效率，提高護理工作的落實力，將護理工作做好、做細，做實，努力實現護理工作在新一年中有新突破，新跨越，新提升，新效果，為清華醫院醫院的可持續發展，為等級醫院的評審達標做到自己的成績。
轉眼，一年的時間又過去了我來到醫院工作已有3年多了，在護士長及科主任的正確領導下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好護理工作，認真地完成了本年的工作任務，並且在個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步。
一、政治思想方面：
堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念適應新的護理模式，社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。
二在業務方面：
在這一年裡本人能自覺遵守醫院的各項規章制度，服從科室領導的各項安排，認真履行自己的崗位職責，完成各項護理操作，學會認真對待每一件事情，在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人。認真做好醫療文書的書寫工作，認真學習科室檔案書寫規範，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對於自己的工作，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。
三、增強法律意識
認真學習《護士條例》及其它法律法規，積極參於醫院組織的學習班。意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民民眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護理服務提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。
在這3年多的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，於是我越來越能夠感覺出 護理工作的重要性。曾經有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細緻關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術”。“護士要有一顆同情的心，要有一雙願意工作的手。”我會用我的愛心耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語。在今後的工作中一定努力提高自己的技術，提高微笑服務，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的難處，端正工作態度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。
我覺得護理事業是一項崇高而神聖的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今後工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業做出自己應有的貢獻。
時光像流水一樣在我身邊流過。轉眼間，我已經來醫院一年多了，一年的時光說長三百多天說短只有短短的十二個月,但是不總結誰有會發現呢?
一年來，我學到了很多。作為一名年輕的護理人員，無時無刻都應該高標準、嚴要求自己，虛心向他人請教，積極改進工作方式方法，增強工作能力，提高專科護理知識，提高護理服務質量，提高護理操作技術。堅持理論聯繫實際，堅持批評與自我批評，堅持崗位職責和護理理念。護理工作在常人看來似乎平凡而空閒，而在我親身體會中感覺是那么的繁忙而勞累，是腦力與體力的綜合，它不容許你出現芝麻大小的錯誤，那就好似在與生命做交易，因為無論醫生還是檢驗員，他們都是患者治療疾病的吩咐者和診斷者，而護士才是真正的執行者，也就是將所有的外界器械和藥品…直接作用與患者的護理人員，甚至你的一句話，一個表情，一個動作直接影響著患者的情緒變化。因此作這個行業真的要做到外表言行舉止的規範得體話。
一年來，始終牢記‘全心全意為人民服務’的宗旨，不計較個人得失。不論從工作時間多少，休息時間多少，得到報酬的多少，都不應在意。畢經我還年輕，經驗還不足，沒有多的付出，哪會有多的回報，我想即使有也是暫時的，我個人認為若想有大的回報，那就讓我們從年輕做起，捨得付出時間、汗水、金錢、利益、暫不需要的榮譽，投入更多，以取得未來出色的成就。因此我堅信在未來的日子裡，只要肯努力學習和不斷的完善自我，把愛心播撒到每一位患者的心裡，我一定會把護理的工作做的更好。
精選護理工作總結範文 篇2
一、繼續全力推進以病人為中心的“優質護理服務”活動，促進護理質量持續改進，提高患者滿意度。
為貫徹落實《中國護理事業發展規範綱要(20__-20__)》和河南省衛生廳檔案精神，根據我院實際情況，全面推進優質護理服務活動。
1、目前，我院已全面開展“優質護理服務”活動，覆蓋率100%，達到標準要求。
2、督促各護理單元不斷完善了優質護理工作，護理部不定期不定時深入病房檢查，從查資料、查現場、查病人、查規範等方面全方位檢查優質護理服務工作開展情況，對於發現問題當場提出，現場糾正。
3、為加強護患溝通和健康教育，護理部及時督促各科室護理人員健康教育要從患者入院到出院全面開展，包括入院須知、住院環境、專科疾病的相關知識等，並開展護理延伸服務，如病人出院電話隨訪等，從細微之處體現對患者的關愛，全年護理部共發放優質護理服務滿意度調查表千餘張，病人滿意度達96%以上。
4、探索護士分層管理的工作模式，指導科室根據護士層級、能力合理分組，將危重患者分配給年資高、能力強的護士負責，充分體現了能級對應，更好的為病人提供優質護理服務。
5、合理調配人力資源。護理部根據各病房(病區的)護理工作量合理調配護士人力，推廣彈性排班制，根據不同的時間段，護理工作量來動態安排人力資源，如醫療高峰時、發生突發事件時、危重病人搶救時等，充實護理人員，基本滿足了臨床護理的工作需要。
6、為了提高護士整體溝通能力和溝通技巧，護理部在強調日常健康宣教工作的基礎上，護理部還舉辦了“護患溝通技巧”講座，例舉一些全國發生的因溝通不良造成的醫療糾紛。鼓勵全院護士積極參與學習的同時，實地教育、指導護士與患者溝通宣教的方式、方法、技巧、注意事項及宣教文本的套用等。針對患者的溝通能力，文化水平，身體狀況，運用適合患者特點的溝通技巧，根據病人心理、生理等情況提供全方位的護理服務。
7、於20__年5月12日，舉辦了“5·12”護士節座談會，由院領導發言祝賀，並對評選出的6個“護理工作先進科室”、7名“優秀護士長”和44名“優秀護士”進行了表彰，以旗幟的作用和榜樣的力量感召廣大醫護人員為護理事業的發展貢獻自己的聰明才智，推動引申優質護理服務工作深入開展。
二、增強護理服務意識，提高護理服務能力，從而提高護理服務質量。
1、主動為病人提供服務，勤巡視病房，密切觀察病情變化，主動為病人提供最及時、準確的治療與護理。各項護理操作前先向病人解釋操作的目的，操作中指導病人配合，操作後囑咐病人注意事項。做到對患者有求必應，主動關心，熱情服務。視病人如親人一般的服務、朋友式的服務，讓患者感到處處有親情、處處有溫情。從而擴大市場份額，讓老百姓對醫院最信任，對醫院安全治療最放心，對護理工作最滿意。
2、全院各科室組織培訓學習護理工作中的各項質量考核標準、護理操作規程、護理工作流程、各項規章制度、各類疾病護理常規、護士崗位職責及應急預案等，督促執行落實，做到有章可循，違章必糾。使護理工作步入制度化、規範化、標準化軌道，以此達到工作有目標、行動有標尺、管理有方寸、考核有依據，使護理工作步入良態化，服務質量有了顯著提高。
3、拓展護理服務，在搞好院內護理服務的同時，多次抽調護士服務南水北調迎通水工作，適時調動護士外出義診和下鄉服務。
三、加強護理質量控制，提高了臨床護理質量。
1、繼續實行護理質量二級管理體系，運用PDCA循環對護理質量進行科學管理。
2、進一步完善調整了護理質量與安全管理委員會，每月分組定期對各科室護理質量進行檢查、評價，並由組長做好上報工作。護理部再根據各科室護理質量的檢查考評情況每月按時組稿刊出護士通訊下發各科室，對存在問題運用質評工具進行分析、評價，針對問題制定整改措施，反饋至各科護士長乃至全院護理人員，使大家認識到自己的不足，並及時糾正完善工作。
3、護理部以檢查督促指導為手段，採取定期檢查與隨時檢查相結合，全面檢查與單項抽查相結合的方法對護理服務質量進行控制，具體包括病房管理、消毒隔離、分級護理、護理文書、基礎護理、技術操作及各重點部門的管理等，確保護理質量考評更加具體全面。
4、注重發揮科室一級質控小組的質管作用，各科室明確護理質控小組的職責及工作方法，各質控小組每月進行質量檢查和信息交流，而且質控員都有各自的質控點。較好的促進了護士參與質量管理，激勵了護士的工作積極性，對抓好環節質量控制起到了很大的作用。
5、護理部帶領六名護士長於7月30日到南陽醫專附屬醫院學習“護理質評工具在護理質量檢查中的套用”，完善修訂護理質量與安全檢查標準，把質評工具運用到護理質量與安全檢查中，並在全院各科室推廣，目前二級質控及病區一級質控已熟練掌握並全面實施，使檢查結果更具科學性。
6、每月堅持召開護士長例會一次，總結工作中存在的優缺點，對當月的質控信息進行反饋，把問題找準，提出整改措施，督促整改，並安排下一步工作重點，從而持續推進護理工作向良性運轉。
四、加強護理安全管理，保證了護理安全。
1、為強化護理人員的安全意識，護理部於3月、9月份組織召開全院護理人員安全教育會議，對十四項護理規章制度與相關法律法規進行了強化學習，並向全院護理人員傳遞了有關護理差錯事故的案例警示。使全院護理人員警鐘長鳴，防範於未然。
2、嚴格執行了各項護理規章制度，各項護理工作落實到位，全年內未發生醫療事故。
3、護理部加強節前安全檢查，增強護士防範意識，杜絕事故隱患。
4、是強化急救藥品、急救器械的管理，做到專櫃專人管理有記錄，維修保養有記錄。護理部和各病區每月進行護理安全隱患排查，制定並實施了非懲罰性護理安全不良事件報告與管理制度，加強了對護理缺陷、護理投訴的原因分析;建立內部如實登記報告制度，對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長的責任。截止12月份，護理部共接到護理不良事件10餘件。護理部對每起護理缺陷及不良事件及時組織討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出改進措施，對同樣問題反覆出現的科室及個人責任其深刻認識，限期整改。科室護理問題與科室護士長年終考核掛鈎。
5、加強依法執業，對未取得執業資格的護士實行專人帶教，集中培訓，今年全院護士執業考試註冊通過率達到90%以上，使依法執業得到了保障。
6、注重提高護理人員整體素質，鼓勵護士參加各種形式的繼續教育，拓寬護士的知識面，並在院內加強業務培訓，認真實施各級護理人員的培訓計畫，使護士的理論水平和操作技能緊跟學科的發展，同時也要求護士學習心理、人文、社會科學等知識，提高與病人的溝通能力。加強工作責任心，轉變護理觀念，並圍繞護理質量與安全管理要求不斷改進各個環節中潛在的問題，從根本上提高護理質量，消除護理隱患，避免差錯事故的發生，保證病人安全。
五、強化在職教育，提高護理人員職業素質，促進護理人才培養和學科的發展。
1、護理部每月組織護理業務學習一次，全院護理人員參加，擴大知識面，對專科知識的掌握更加全面徹底。為檢測學習效果，護理部於12月底分別對護師護士、主管護師分層分批進行了理論考試，成績合格率達到100%。
2、護理部每月組織技術操作訓練一次並進行考核，合格率達到100%。於9月底護理部組織了百工種護理技術競賽及護理文書評比活動，評出一、二、三等獎，充分調動了護理人員的積極性，促進了護理人員技術操作水平的提高。
3、全院各科室落實每月兩次的護理業務學習及技術操作，對新護士重在輔導基礎知識、院感知識、新業務新知識，資深護士重在專業知識和新業務、新知識，充分體現分層培訓，並不斷進行督導檢查考試。
4、鼓勵護士參加各種形式的繼續教育，拓寬了護士的知識面，提高了學歷檔次。
5、選派護士到上級醫院進修學習。全年內送出內、外重症監護護士20__新生兒重症監護護士12名、產房護士2名、血液透析室1名、供應室護士1名、手術室護士1名到省級培訓中心及上級醫院進行專科知識的學習。
6、利用護士長例會適時進行管理知識培訓，選派護士長10餘名到省級培訓中心進行護理管理知識的培訓以及國家級學術培訓，逐步加強護士長隊伍建設，提升了護理管理水平。
六、做好教學、科研工作，提高護理科學化水平
1、鼓勵護士積極學習，刻苦鑽研新業務、新技術，不斷總結經驗教訓，全年內我院護理人員共撰寫專業技術論文10餘篇。
2、重視實習帶教工作，加強對進修實習人員的管理。全年內共接收大、中專院校護理實習生29名，進修護士2名，篩選具有護師以上職稱的臨床護士擔當帶教老師，負責帶教，各科護士長為總帶教老師，並妥善安排實習生、進修生的各項工作，較好做到了出科理論及技術操作考試和鑑定。合格率達100%。
七、加強重點部門的管理
1、手術室進一步完善了各項管理制度，執行分類接診，杜絕交叉感染，確保護理安全，積極配合完成了手術任務。
2、重症監護室按照標準，嚴格把關護理質量與安全的管理，認真做好危重患者的生活護理、基礎護理、心理護理、各項治療及搶救措施，滿足患者的基本需要。嚴格執行了探視制度，減少了感染的機會。
3、供應室嚴格對洗滌、消毒、滅菌進行質量把關，使滅菌物品合格率達到100%，並完成了下收下送工作，滿足了臨床工作及手術室的需求。
4、血液透析室嚴格執行消毒隔離制度，工作中盡職盡責，及時處理患者透析時出現的問題，並定期進行透析用水、置換液、透析液的檢測，為透析患者提供了安全保障，滿足患者的需求，提升了患者滿意度。
5、急診科護理人員熟練掌握了心肺復甦等急救操作及急診患者的搶救工作，積極配合完成了各種急、危重症患者的搶救任務。
6、產房嚴格了“三關”管理，建立健全了各項操作程式和工作流程，並開展了孕期保健知識講座，每周一到兩次，不僅為孕媽媽推進日常的孕期保健提供了很好的示範教學作用，還讓大家學習到更多更新的孕期保健常識，從而可以降低因孕期保健不當所造成的生育風險，提高了護理服務質量。
7、門診部保證了門診的清潔衛生工作，維持了門診秩序，認真做好了門診諮詢、衛生宣教、提供茶水等服務，除做好門診導醫外，還為各單位健康體檢者進行了全程導醫服務，衛生宣教等工作。
八、院內感染與質控的管理
1、繼續加強醫院感染管理質量，尤其是重點部門、重點科室。督導全院護士提高手衛生依從性和標準預防落實到位。
2、治療中嚴格執行無菌技術和消毒隔離技術。重複類使用醫療器材定期消毒滅菌，專人管理，有專門的登記手冊。
3、治療室每日兩次常規消毒，桌面每日用消毒液搽拭，疑難及死亡病人做好終末消毒。
4、醫療垃圾嚴格按照規範分類處置，防止了醫療廢物的泄露、擴散及醫務人員職業暴露。
5、各科室堅持紫外線消毒，在病人眾多的情況下確保全全，未發生一例交叉感染。
6、配合院感科組織全院護理人員學習院感知識，並進行理論考試。
九、認識不足，不斷完善
1、護理科研仍是空白，這與護理人員整體素質和護理管理人員積極主動性不高有關，有待進一步完善、彌補，爭取明年尋求合作夥伴，共同學習、共同研究，填補這項空白。
2、病房管理有待進一步提高。由於遷建因素，病房個別設備破損(如床頭櫃、陪護凳)，未及時配備，建議後勤部門及時維修更換。
3、護士禮儀培訓未落實到位，有待於明年請上級專家來我院培訓。
從20__全年來看，在院領導的重視、支持和幫助下，護理工作取得了一定成績，但也存在不足之處。總之，我們要針對全年存在的問題認真分析，查找原因，完善不足。
新的一年即將來臨，我們決心繼續在衛生局及醫院的正確領導下，明確工作目標，紮實工作，加強人才培養，更好的服務於社會，服務於民眾，為廣大患者提供更完善的優質護理服務，把醫院護理工作推上更高的一個台階。
精選護理工作總結範文 篇3
這年是不平凡的一年，護理部緊緊圍繞質量、安全、服務的宗旨，繼續引申醫院管理年活動，進一步完善各項規章制度，改進服務流程，改善住院環境，把追求社會效益，維護民眾利益，構建和諧護患關係放在第一位，加強護理質量控制，加大護理監督力度，重視護理骨幹的培養，最佳化護理隊伍，強化三基三嚴訓練，狠抓業務管理，內強素質外塑形象創造性地開展工作。一年來，在院領導的正確指導關心支持下，在各科室的密切配合下，圓滿完成各項工作，現將全年護理工作做如下總結。
一、強化法律意識，嚴格制度落實，保障護理安全
1、增強護理人員的法律意識、證據意識、防範風險意識，新的《護士條例》頒布後，及時組織全員護士進行專項培訓及解讀，5月份選派專人(護理部急診室2人)參加衛生部在省廳組織的條例培訓，使護理人員進一步了解了自己的權力和義務，為更好地履行職責，依法行醫，提供了依據，做到知法守法，更好地套用法律武器維護自身及他人利益，目前全院護士持證上崗率達100%。
2、嚴格核心制度的落實今年以來，護理部重點在查對制度、執行醫囑制度、交接班制度、護理質量缺陷登記報告制度、分級護理制度五項核心制度的執行上下功夫，護理部深入科室嚴格考核，現場抽查，實地進行醫囑查對和交接，掌握制度落實情況，通過兩周的檢查落實，使護理人員真正理解了核心制度的，懂得了如何用制度指導實際工作。認真落實護理質量缺陷登記報告制度，鼓勵護理人員及時上報護理不良事件，展開缺陷文化分享，結合借鑑護理不良事件典型案例，緊密聯繫工作實際，組織進行討論，查找原因，吸取經驗教訓，提出整改措施。今年護理部對分級護理制度執行不嚴導致的缺陷、護理文書記錄不真實所引起的缺陷、病人在轉科及輔助檢查途中存在的缺陷、醫囑查對環節上的缺陷這四件案例，組織召開護理質量缺陷討論會，全院護士都受益非淺。
3、在醫院組織的醫療質量百日安全整治活動中，制定安全目標及考核細則，嚴格落實，層層簽訂護理安全責任書，責任到人，更進一步增強了大家的法律意識、安全意任意識。
二、強化管理，提升護理質量
1、加強護理管理隊伍建設，努力提高護理管理水平，充分發揮護士長的主觀能動性，鼓勵年輕護士長開拓思維，勇於創新，做到科科管理有特色。各科根據自己的特色，制定了長期醫囑治療、處置、執行明細表，設計了化驗單收送交接表格，責任護士建立起隨身攜帶記錄本，在觀察、治療和溝通時，隨時發現問題做記錄，使書寫病例既避開治療高峰期，又能保證文書記錄的真實、客觀、準確性，保證了護理工作的有序無誤。
2、強化護士長的管理意識堅持護士長例會和護士長夜查房制，將年計畫、月重點、周安排及時安排部署，組織實施，今年在以往護士長常規夜查房基礎上制定“一日查房一重點”，做到重點突出，督促有力，加大了例會精神的貫徹執行力度，有效提高了護理質量，確保了護理安全。加大了對護士長目標管理的考核，明確護士長工作流程及考核標準，確立其在科室質量管理中的關鍵作用，有效提高了護士長預測—控制—改進工作的能力，同時悉心指導新上任護士長工作，幫助她們在較短的時間內承擔起科室的護理管理工作，護理部深入科室督促引導護士長合理安排每日工作，制堅持一日四查房，重點對新入院、手術前後和危重及生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病人，進行督導檢查，掌握護理工作落實到位情況，加強環節質量控制，減少了護理缺陷的發生。
3、加強護理人力資源管理護理人力資源管理實行全院一盤棋，護理部圍繞“挖掘員工潛能、發揮最高效能、創造最大價值”的管理理念，科學合理調配人力資源。工作上嚴要求，生活上細照顧，實施人性化管理，指導科室彈性排班，加強節假日、休息日、中午及夜間值班期間，繁忙、易疲勞時間的護理人力配備，排班做到新老搭配，相互協作兼顧人員素質和技術水平高低的合理分配，發揮其互補性，對一些家庭有特殊情況，健康狀況差，待產和哺乳期的年輕護士，班次上給於照顧，使她們能工作家庭兩不誤。充分調動護士的積極性和主觀能動性，創造工作的和諧氛圍，增強了管理效能，有效提高了護理群體質量。面對上半年我院外科病人居多不下，下半年內科病人持續增加，護理人員緊缺的狀況，，護理部統籌調配護理人員10餘次，使有限的人力資源得到最佳化組合，滿足了臨床工作需要，確保了護理安全。
4、強化護士長開源節流的管理理念今年美國的金融危機已波及到中國，醫院不可避免地受到衝擊，護理部要求護士長開拓思維，創新理念，開源節流，樹立安全責任和危機意識，尋求科室發展之路，團結一心，共度難關。
三、健全完善各項規章制度，保證護理環節質量
本年度重新制定完善了重點環節護理管理程式既應急流程，科室下發了病人安全10大目標，組織全院護理人員學習，保證了護理人員有章可循。
1、制定了防範住院患者跌倒制度及各類導管防脫落制度。
2、完善了查對制度打破了以往重形式輕落實的弊端，重新設計了新的醫囑查對登記表，嚴格一日三查二簽字一審核，有效杜絕了醫囑轉錄、執行過程中的疏漏，護理部用了兩周時間進行檢查落實。強化了環節質量。提高了護理質量。
3、完善了各環節交接質量，設計了院前急救與急診室、急診室與病房、手術室與科室、產房與母嬰同室病人交接記錄表，危重病人電話預約，病人轉運途中加強病情觀察與急救護理，準確記錄了患者在轉運過程中的用藥、處置、檢查等，強化了護理人員的責任心，降低了危重患者轉運交接過程中的風險，體現了治療處置的連續性，確保患者的病情得到及時有效的救治。
4、完善了護理會診制度充分發揮各科室間的協作性、互補性，調動本院人才，解決了護理中的疑難問題，提高了護理質量
5、完善了緊急狀態下護理人力資源調配方案，健全了急救體系，提高了急救水平。
6、規範了護理文書書寫護理部將9月份定為護理文書質量控制月，對運行中的病歷和已歸檔的病歷，開展了護理文書質量控制，組織全病區護士長，從各科抽取危重、典型、疑難病歷進行了為期一周的交叉點評，在認真總結分析的基礎上，梳理共性、個性問題，召開全院護士專門會議，分析原因，進行討論，院內統一規範，達成共識，強化督導落實，使護理文書質量進一步提高。
7、規範床頭卡的設定統一了加床床號，治療台設定了與病室床號、病歷夾一致的編號，有利於查對，有效地避免了查對環節的差錯，今年購置了腕帶識別標誌，在三起突發公共事件中，套用於急診急救時快速、準確設別病人，保證了治療及時到位。
四、落實人才培養計畫，提高護理人員整體素質
1、年內共招聘護理專科學歷人員人、本科人，護理隊伍梯隊建設更趨於合理，我們對護理人員的培養以“年輕護士全科化”為導向綜合培養，按計畫進行科室輪轉，重點加強基礎理論及基本操作技術的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識，從容應對緊急狀態下跨科室人力資源的調配。
2、為適應護理臨床重點學科專科建設特色的需要，有計畫地選派業務能力強，認真負責的護理骨幹外出進修學習，今年選派神經內科、急診科5名護士赴省人民醫院進修學習;有餘人次護理人員參加了省內外護理業務和管理培訓，為醫院注了入先進的護理管理理念，推動了我院護理理論和技術的創新。
3、注重培養高學歷年輕骨幹護士，有意識的培養第二梯隊，苦練基本功，加強護理理論及技術操作培訓，護理部通過提問、抽查考核等形式，培養他們觀察問題和處理問題的能力，鼓勵他們在崗講協作—發揚團隊精神，下班忙充電—提高自身業務素質，開拓思維，勇於創新，把學歷價值轉化為工作價值。
4、按計畫對各級護理人員進行三基訓練和專科技能培訓，全年共組織護理查房12次，護理業務學習12次，內容為基礎理論知識，院內感染知識，護患溝通技巧和專科知識。年內組織全院護士進行了密閉式靜脈輸液、無菌技術操作等15項護理技能培訓，在強化三基培訓的同時，強化急救意識，提高搶救水平，對低年資護士又專門進行了急救知識技能的強化培訓考核，和為期兩周的禮儀培訓，提高了全院護理人員的整體急救水平，進行了進一步提升護理服務品質。
5、充分調動護理人員組織參與、競爭爭優的積極性5.12國際護士節來臨之際，全院開展了護理理論及技能比武，選派優秀者參加地區組織的5.12理論知識競賽和技術比武，郝黎傑取得了呂梁地區單項操作比武的三等獎，我院護理部被呂梁地區衛生局評為護理先進集體，被呂梁地區婦聯會授予三八紅旗手。全院對評選出的10名十佳護士和15名優秀護士，理論和技術操作考核前三名的護士，進行表彰獎勵。
6、繼續實行在崗培訓和多渠道學歷培訓和相結合聘請專家來院授課，醫院組織業務學習。鼓勵護理人員自修及參加各種培訓，截止今年底已有人獲專科學歷，人獲得本科學歷，11月份我院16名中級護理人員參加高級職稱考試，15人以優異成績達標，我院護理人員紮實的理論技術水平得到肯定。
五、創新環境更好的提升服務觀念提升服務質易
1、規範病房管理，建立以人為本的住院環境
今年急診科與內科搬進新改造的樓，使住院環境更加幽雅、舒適。好的環境需要有好的管理，護理部加大對病區管理的檢查力度。全院病區管理質量同步提高。
2、全院積極開展溫馨周到的護理服務為住院患者24小時提供熱水，全病區設定了晾衣架，兒科、婦產科提供了尿布風乾服務項目，神經內科為重症病人成立了專門的護理小組，開展無陪護理，全院開展了多說一句話服務，即、“治療前多解釋一句”，“治療後多安慰一句”，“出院時多關照一句”，以拉近護患之間距離，降低護理糾紛的發生。年內護理服務滿度調查，滿意率達94.7%。
3、嚴格落實醫療服務收費標準，配合醫保辦、合醫辦，為合醫、醫保病人提供快速、便捷的服務。
精選護理工作總結範文 篇4
一、執行ISO質量管理檔案，提高護理質量
1、完善ISO9000質量標準檔案。
嚴格執行ISO9000檔案是提高護理質量，確保病人安全的根本保證。護理部根據院綜合目標的要求，運行ISO9000質量標準檔案，使護理管理逐步達到了規範化、制度化和法制化，使護理人員職責具體化、檔案化；進一步加強了對護理單元的管理，並不斷完善了各個護理環節的程式。
護理服務質量控制是質量管理的核心，通過質量控制阻斷和改變某些不良狀態，使護理質量始終處於符合質量標準要求的狀態。樹立預防為主的方針，將工作重點從事後把關轉移到事先控制上。進一步完善了《護理部作業指導書》，制定了各種緊急預案，根據實際修改了護理文書書寫規範，完善了護士站、治療室、處置室物品器械放置規範，確定了實行護理賓館化服務的內容，修訂了安全教育制度，護士長巡視病房等制度，使各項工作有章可循。
護理質量標準的控制範圍，從病人入院到出院，包括新入院病人指導，執行醫囑，各項治療護理，健康教育，出院指導，病人滿意度調查等全部護理環節。通過對護理質量標準的控制，實現了護理質量管理持續改進，護理差錯率不斷降低，贏得了病人的信任，為醫院帶來良好的經濟效益和社會效益。
2、精心組織護理質量體系的運行與實施
為了把ISO標準運行於護理質量管理，使每個環節得到控制，最終實現住院病人治療、處理，護理到位的目標。護理部充分發揮護士長，病房護理質量小組及老專家組成的質控組織的作用，每月定期、不定期組織檢查、督促、指導，狠抓制度的貫徹落實，護理部質控組織每周檢查一次，每月底護理部組織大檢查。病房護理質量小組每天檢查各班護士的工作情況，護士長每天巡視病房至少四次，密切觀察每個病人的病情變化和思想動態，發現問題及時化解，了解病人對護理工作的滿意情況和解決病人的需要。實行了全程導醫、分組護理及主管護士負責制，為病人提供全程優質護理服務。
護理部每周隨業務院長查房一次，以了解臨床需求、護士業務學習及護理文書的書寫等情況，護理部堅持節假日、危重病人查房、巡視病房至少2次/周，每月夜查房一次，以及時發現護理工作中存在的問題、護士長夜查房1次/周，每月底發病人滿意度調查表，對檢查和滿意度調查的不合格項以書面的形式與主管護士及護士長反饋並簽字與考核分數掛鈎，在每月的總結會上對普遍性問題集中講解，提出糾正預防措施並再以書面的形式對各護理單元的不合格項給以反饋。例如，巡視病房中發現一級護理的病人較多，在護士長會議上及時提醒護士長要嚴格執行分級護理制度，按要求巡視病房，特別是夜間一定要認真、仔細觀察病情，發現病情變化及時處理。
通過檢查有效的促進了護理單元的工作，進一步提高了護理質量和病人滿意度。
3、抓好危重病人管理和基礎護理的落實
我們在提高護理質量的同時，注重加強對危重病人的護理，要求每一個護士對一級和危重病人掌握八知道：床號、姓名、診斷、症狀體徵、輔助檢查、治療護理、病情變化、心理狀態，要求護士長掌握每個病人的病情和心理狀況，對危重病人及時進行護理指導，，以保證危重病人的搶救護理工作到位，提高了搶救成功率。抓好“四個”特殊：特殊人員（新護士、工作責任心不強及思想情緒有波動的護士）、特殊時間（中午、夜間、節假日）、特殊病人（年老體弱、嬰幼兒、疑難和危重及大手術等病人）、特殊操作（不常見的操作或者難度大的一些技術操作及新業務、新技術開展等）病人的`護理，做到預防為主，事前控制，確保關心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎護理到位；與病人的溝通、諮詢和護理指導到位。注重護士素質的綜合提升，收到了良好的效果。
一年來搶救危重病人205人次、特護病人356人次、一級護理病人1507人次，護理部指導協調搶救病人26人次，護理技術操作合格率97%，基礎護理合格率95%，特護、一級護理合格率98%，護理文書書寫合格率98%，急救物品完好率100%，常規器械消毒滅菌合格率100%，年褥瘡發生次數為0，病人滿意率為99%、
4、組織護士認真學習《ISO9000護理作業指導書》
從20xx年1月《ISO9000護理作業指導書》開始試運行至今，護理部制定了學習計畫，1—3月份以護理單元為單位組織護理人員學習各項規章制度和崗位職責並進行了考試，4—6月份對《護理作業指導書》的剩餘部分進行學習，並於7月4—5日對全體護理人員進行了考試，通過學習使護理人員能夠基本掌握《ISO9000作業指導書》基本內容，明確職責，使各項護理工作有章可循。於20xx年7月1號正式運行，通過近一年的臨床實施，提高了護理質量和病人滿意度。
ISO9000檔案運行以來，護理質量和病人滿意度有了很大提高，認證後將更能促進我院護理事業的發展，為打造胸科醫院護理品牌，打下了堅實的基礎。
二、開展優質服務，提高服務品質，打造胸醫護理品牌
創建一流新型專科醫院，精心打造“管理一流、質量一流、技術一流、環境一流、服務一流”的護理服務，開展了感受親情護理，創建“優質服務示範病房”、“護理文書書寫規範病房”活動和溫馨服務活動，使護理人員牢固樹立“以人為本，護理先行”的服務理念，營造溫馨舒適的就醫氛圍，調動護士長和護士的積極性，鼓勵護士長創本護理單元獨特的護理品牌，增強了團隊精神，為病人提供了優質全面無縫隙服務。
精選護理工作總結範文 篇5
200_年，我院護理工作在院領導的關心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計畫，同時，積極投身於“創滿”建設活動和“醫院管理年”活動，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過兩個活動，有效的促進我院護理管理制度化、規範化，護理質量穩步提高，現總結如下：
一、基本情況
(一)護理人員情況
全院護理人員總數157人，其中正式在編護士_9人，契約護士8人，護理員1人，年度醫院護理工作總結。執業資格結構：執業護士137人，註冊護士132人。歸屬護理部業務管理的護理人員129人，占全院衛技人員38%。分布在臨床一線126人，其他護理崗20人，非護理崗11人。學歷結構：大專39人，占24%，中專113人，無學歷5人，大專在讀13人，本科在讀3人。職稱結構：主管護師73人，護師51人，護士33人。年齡結構：全院護士平均年齡36.75歲，臨床一線護士平均年齡34.06歲。按計畫床位數295計算，床位與病房護士比為1:0.32。聘請臨時護士18人。×
(二)護理工作量表1
·從以上兩組數字來看，我院護理隊伍結構老齡化現象與去年相比有所緩解，但梯隊不夠合理，影響護理人力的合理使用。護理人員短缺凸顯，護士床位比較低，醫護比例明顯失調，現有護理人員配置不能滿足日益增長的醫院護理服務、質量、安全的需要，存在著安全隱患，也制約護理質量的深層次提高。
二、加強了護理管理，努力提高護理管理水平
(一)強化護士長的管理意識，今年二月份，護理部組織舉辦了一期院內護理管理培訓班，培訓內容主要是護士長管理理念的更新，管理技巧及護理服務的人本精神的塑造、護理質量持續改進，同時，安排了半天的討論，護士長們在回顧上一年工作的同時，展開了新年如何深化人性化服務的討論，在討論中進一步理解了”以人為本“護理服務的內涵，達成了共識。
·(二)加大了對護士長目標管理的月、年終考評，明確了護士長工作流程及考評標準，確立其在科室質量管理中的關鍵作用，建立了護士長日三見面三查房制度，護士長徵詢意見制度，有效的提高了護士長預測——控制——改進工作的能力。密切了護患關係，減少了病人的投訴率。
(三)悉心指導新上任護士長工作:今年新增護理單元二個,護理部除積極協助組建護理單元的建設外,對新上任護士長採取跟班、指導與交流等形式,幫助新上任護士長儘快轉換角色,在較短的時間內承擔起科室的護理管理工作。
(四)加強了護理安全管理，保證護理安全
·1.強化護理安全超前意識，重視危險信息反饋，今年，建立了三級護理安全監控網，即護理部—護士長—安全監控護士，逐級收集護理危險因素，每月組織護理安全討論會1-2次，就現存的及潛在的安全問題進行討論，提出切實可行的防範措施。今年共查擺護理安全隱患63條，提出安全措施12條。制定出制度、流程改進措施3條。有效的防範了嚴重護理差錯的發生。
·2.加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析：建立內部如實登記報告制度，對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長的責任。護理部對每起護理缺陷及投訴，組織討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出改進措施，對同樣問題反覆出現的科室及個人責任其深刻認識，限期整改。科室護理問題與科室護士長月、年終考核掛鈎。
·3.增強了護理人員的風險意識，法律意識，證據意識，強化護理人員遵章守規，今年組織了護理規章制度與相關法律法規的考試，並及時向全院護理人員傳遞有關護理差錯事故的案例警示，同時，進一步規範了醫囑查對流程，藥物查對流程，制定了重點環節護理管理程式及應急流程，防範住院病人跌倒制度及各類導管防脫落制度。有效的保證了
全院護理人員有章可循，確保了護理安全。
三、加強護理質量控制，提高了臨床護理質量
·(一)建立了護理質量檢查與考核制度，護理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評，每季度組織全院護士長交叉大檢查，促進了護士長間及科室間的學習交流，取長補短，有效的促進了全院護理質量的統一和提高。
(二)健全護理質控體系網，注重發揮科室質控小組的質管作用，各科室明確了護理質控小組的職責及工作方法，各質控小組每月進行信息交流，而且質控員都有各自的質控點。此舉措較好的促進了護士參與質量管理意識，激勵護士的工作積極性，對抓好環節質量控制起到了很大的作用。
(三)進一步規範了護理文書書寫，從細節上抓起，加強了對每份護理病歷採取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，每月組織進行護理記錄講評1次，確保不合格的病歷不歸檔。在年終護理文書檢查評比中，獲得質量前三名的科室是：五官科、兒科、感染性疾病科。
·(四)針對“創滿”建設活動及“醫院管理年”活動要求，今年繼續抓好等級護理及健康教育的考評工作，並將這二項工作作為今年護理工作的主線貫穿在每月的護理質量考評中，強化護士開展健康教育的意識，實行責任護士全面負責制。健康教育覆蓋率100%，但病人健康知識知曉率不夠理想。共3頁,當前第1頁123
(五)護理質量已達標
1、基礎護理合格率97.7%;·2、一級護理合格率98%;
3、護士長管理考核合格率96.8%; 4、夜間護理質量檢查98.8分;
5、搶救物品管理合格率98.5%; 6、消毒隔離合格率98.7%;
7、護理文書書寫合格率98.2%;8、護理工作滿意度94.9%
9、護理人員技術操作合格率95%;10、護理人員考試合格率100%;
11、常規器械消毒滅菌合格率100%nbsp;12、一人一針一管一滅執行率100%;
13、護理事故發生率0;····_、年褥瘡發生率0，年度工作總結《年度醫院護理工作總結》。
四、採取多渠道提高護理隊伍的整體素質
·(一)制定了護士教育培訓制度，護士考核制度，配套完善了護士規範化培訓及護士繼續教育實施方案，定周期，定培訓計畫，尤其是加大了對新護士及低年資護士的規範化培訓力度，明確了規範化培訓內容及要求，周期內培訓考核合格取得規範化培訓合格證後方可進入繼續教育階段。
·(二)引進了廣州總醫院護理教育學分管理軟體，試行護理教育培訓與護士工作考核信息化管理，將護士考核、工作質量、服務態度等以學分的形式進行管理，作為護士晉升、聘任、再次註冊的重要依據。
· (三)加強了“三基”及專科技能的培訓，今年護理部為培養實用型的護士，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床，採取現場考核與現場點評，
實物示教與規範演示相結合，組織崗位練
兵，在“5.12”護士節期間舉行了護理操作比賽，全年共組織理論考試3次，合格率100%，護理技術操作考核2次，合格率95%。但由於部分護士思想上不夠重視，基礎較薄弱，培訓未達到預期目標。
·(四)加強了護士的在職教育，護理部組織安排了全院性業務學習12次，內容為新理論、新技術及實用性知識講座，同時，護理部充分發揮院內區域網路的資源優勢，及時上傳護理講座演示文稿，豐富了護士的學習內容，深受護士的歡迎。
·(五)外出參加短訓班及學術交流9人次，外出學習人員回院後向護理部進行了口頭或書面的學習情況匯報，並安排科內、院內學習傳達6次。但年初的培訓計畫未完成。
五、教學、科研工作
(一)今年接收鄉鎮衛生院進修護士4人，接受省、市衛校實習生共24人，並認真做好崗前培訓及安排好臨床帶教工作，各科能組織對護生的出科理論及操作考核。在召開的多次實習生座談會上，學生反映大部分帶教老師關愛學生，責任感強，帶教質量較高，根據實習生意見反饋表結果，反映帶教氛圍較好的的科室有外一科、內科、外二科、婦產科。通過發放帶教教師評價表，學生認為較好的帶教教師是：_(二)在臨床護理工作中善於總結經驗，立足創新，今年醫院護理自選項目_《通過了市科技成果驗收，填補了縣內無護理科研的空白，兒科開展了新技術項目二項：_，大大提高了救治重症患兒的水平。全院撰寫護理論文10篇，發表省級10篇。
六、以“病人為中心”深入開展人性化服務，取得了明顯的社會效益
(一)首先護理部就如何在護理服務上體現“人性化”展開了深入的調查，廣泛聽取門診病人的意見，尤其是注重傾聽曾到外院就醫患者的意見及與住院病人交談，發放住院病人徵求意見表、閱讀回訪信等途徑獲取病人對護理服務的需求信息，找出存在的差距，制定相應的人性化服務措施，並在具體細節上進行規範。
(二)其次開展服務理念教育，強化一個轉變，即服務理念的轉變，倡導多主動換位思考，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。如產科病房為方便產婦哺乳提供靠背凳;責任護士做病人的貼心人，每天利用為病人做治療後的空閒時間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復知識，送去親人般的安慰。護士又如腈雨表，晨間問候時及時告知病人天氣冷暖，提醒增減衣服，每逢新年、教師節、建軍節、老人節、兒童節，護士都不忘問候病人，有的送賀卡，有的科護士還親手為病人摺疊千紙鶴，表達美好的祝願。兒科護士在治療之餘，還為小患者講故事，輔導作業等等，家長深受感動，內科還為出院病人發放連心卡，將親情服務延伸。正是護士親切、貼心的話語、周到的服務使病人感到家的溫馨，不是親人勝似親人。許多病人在徵詢意見表上留下了發自肺腑的讚譽，急診科一病人還在護士節期間為全科護士送上一束花表達他對護士的敬意。今年收到表揚護士的表揚信4封，根據民意測驗結果統計，被點名表揚的最滿意護士達50多人次。經統計病人最滿意的科室前三名是：中醫科、五官科、婦產科、感染性疾病科(並列)。最滿意的護士前十名是：_(三)愛崗敬業，熱心幫助患者，為病人做好事：今年外三科收治了貢江鎮敬老院一位孤寡老人因車禍入院，入院時滿身污穢，頭髮蓬亂，生活起居無人照顧，外三科護士長帶領護士們為病人擦盡身上的污穢，為病人理髮、剃鬍須，從家裡拿來衣服為病人換上。送水、買飯、餵飯，全成了科室護士們的事。後病人轉至外二科，幫助老人的工作又得到了延續，外二科的護士們共為老人捐衣服10多件，關心老人的溫飽，照料老人的生活，演繹了感人的愛心之歌。樸實的老人無語落淚，只有豎起大拇指表達對護士的感激之情。共3頁,當前第2頁123
·七積極配合醫院做好其他工作
·(一)協助做好外三科、內一科的組建工作，從科室建設到組建後的工作指導，建章立制以及護士群體的調適，使兩個新成立的
科室能在短時間步入正常的運行軌道，確保工作有序、有效、安全的進行。
·(二)做好創建省級文明衛生城的健康教育的各項工作。
·八存在的不足
·(一)護生帶教存在安全隱患，發生一起護生打錯針的差錯，暴露出實習生帶教中老師安全責任不夠明確，護生操作時放單飛現象。(二)午間、傍晚、凌晨只有一名護士值班，在安全管理上有顧此失彼的隱患。
·(三)護士溝通交流能力有待提高。
·(四)相關部門協調不夠，臨床護士跑外勤削減了護士有限的直接護理時間。
(五)專科護士人才缺乏。
(五)護士“三基”訓練有待進一步加強。
精選護理工作總結範文 篇6
上半年，xx科遵循醫院管理年活動所倡導的以“病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的服務宗旨，認真執行本年度護理工作計畫，按山東省醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規章制度，改進服務流程，改善住院環境，加強護理質量控制，保持護理質量持續改進。現將20xx年上半年xx科護理工作總結如下：
一、落實護理人才培養計畫，提高護理人員業務素質。
1、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。
2、每周晨間提問2次，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專科知識。
3、組織全科護士學習了《護理緊急風險預案》並進行了考核。
4、組織全科護士學習醫院護理核心制度並進行了考核。
5、有2名護士參加了護理自學考試。
6、每個護士都能熟練掌握心肺腦復甦急救技術，醫院組織的心肺腦復甦技術操作考核合格率100%。
7、各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、院感知識考試、技術操作考核，參加率100%，考核合格率100%
二、改善服務流程，提高服務質量。
實行了“首迎負責制”，規範接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規範用語，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內主動詢問病人的康復情況並記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。半年中病人及家屬無投訴，醫院組織的服務質量調查病人滿意率100%，科內發放護理服務質量調查表60份，病人滿意率100%，提名表揚服務態度最好的護士xx人次。
三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發生。
每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，護理差錯事故安生率為零。
四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續。
護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的`客觀依據，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的放映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，並繼續監控，上半年出院病歷份，護理文書合格率達到了100%。
五、規範病房管理，建立以人為本的住院環境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態。
病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護理住院病人人，其中手術病人人，搶救病人人，氣管切開病人人，特護人，一級護理人共天。一級、特護病人合格率100%，基礎護理合格率100%，無護理併發症。
六、急救物品完好率達到100%。
急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處於應急狀態。
七、按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理。
完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程，並進行了專項考核，院感小組兼職監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質量標準。
工作中還存在很多不足：
一、基礎護理不到位，個別班次新入院病人衛生處置不及時，臥位不舒服。
二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
三、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用後處理不及時。
四、學習風氣不夠濃厚，無學術論文。
五、護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷。
六、健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。
精選護理工作總結範文 篇7
20__年是我院全面轉型發展的關鍵年，護理部緊緊圍繞護理質量、安全、服務宗旨，不斷創新管理機制、服務機制和工作機制，以衛生部《三級精神病醫院評審標準》為目標，勇於探索，積極引深優質護理服務，進一步完善各項規章制度，改進服務流程，把追求社會效益、維護民眾利益、構建和諧護患關係放在第一位，努力打造具有精神科專科特色的護理品牌，現將20xx年院護理工作總結如下：
一、健全制度，嚴格落實，規範行為
1、根據《三級精神病醫院評審標準》和醫院工作實際，修訂了護理規章制度，包括護士巡視制度；臨床路徑護理質量控制制度；跌倒/墜床、壓瘡、用藥錯誤等專項護理質量管理制度；一級、三級護理單元管理制度。新增了防範患者自殺自傷、走失、拒食、噎食護理常規；MECT護理處置流程；護士巡視工作流程；拒食患者護理流程；臨床路徑護理質量控制流程；壓瘡應急預案；自殺自傷、走失、衝動傷人、噎食、墜床護理防範預案及處理流程等。對規範護理行為，特別對低年資新上崗護士儘快適應臨床工作提供了有利的幫助。
2、完善了常見精神科疾病護理常規，如：自殺自傷、走失、衝動傷人、毀物護理常規等，修訂了“護理質量考核標準”，新增了“MECT護理質量考核標準”，出台了“病歷質量考核辦法（護理文書部分）”，護理部先後抽查了百餘份運行病歷，對32人次存在護理文書問題進行了處罰。嚴格了各項制度的落實。
3、針對臨床精神病人常見意外事件，護理部潛心研製了“噎食、自殺、墜床、跌倒、攻擊行為風險評估表”、“住院患者生活能力評定量表”，這些措施更加提高了精神科護理的有效性。新增“長期醫囑執行記錄單、口服藥執行單”，確保各項護理工作落到實處。
4、制定下發了包括精神科護理核心制度、崗位職責、護理常規等內容的“口袋書”，可隨身攜帶，大大方便護理人員學習、記憶和落實。
二、健全體系，科學管理，發揮團隊核心戰鬥力
1、修訂了“護士長工作考核標準”，著重從護士長例會、護理業務學習、護理質量管理、不良事件上報、護理業務查房、護士長手冊、完成指令性任務七方面對護士長目標管理進行考核，制訂了考核細則和評價方法，，明確護士長工作流程，有效提高了護士長預測控制改進工作的能力。對考核結果排名前三名的護士長給予表彰鼓勵，極大地調動了他們的主觀能動性和創造性。
2、護理部深入科室督促引導護士長合理安排每日工作，堅持一日四查房，重點對新入院、危重、特殊防範、高風險患者及生活不能自理患者，進行督導檢查，掌握護理工作落實到位情況，加強環節質量控制。
3、全年共選派13名護理管理人員分別參加“香港護士教育及訓練基金會”、“山西省衛生廳等級醫院培訓”、“精神科臨床護理技能高級培訓及進修班”、“老年精神衛生與心理維護”、“精神康復護理工作坊培訓”、“山西省護理質量管理暨醫院評審標準”（護理管理培訓班）、“PICC專業技術培訓”、“消毒供應護士崗位培訓”。為醫院注入先進的護理管理理念，促進了我院護理工作的全面提升。4、強化護士長管理意識，堅持護士長例會和護士長夜查房制，截止11月共召開護士長例會29次，將年計畫、季安排、月重點及時安排部署，做到重點突出，督促有力，加大了例會精神的貫徹執行力度，有效提高了工作質量。
5、嚴格核心制度落實，今年以來護理部重點在精神科分級護理、查對、護理安全管理、保護性約束、巡視制度等精神科護理核心制度執行上下功夫，有計畫的採用筆答、現場抽查、實地檢查等多種形式考核，取得了良好的效果，使護理人員真正理解了核心制度的內涵，懂得了如何用制度指導實際工作。
6、嚴格落實護士崗位職責，形成常態化檢查機制，由護理部組織每月一次主要對護士崗位職責落實、各項工作完成情況進行抽查，先後對23人次因違紀行為進行了處罰，強化了護士的責任意識。
7、在護理人員緊缺狀況時，護理部先後對23人次統籌調配,完善了緊急狀態下護理人力資源調配方案，健全了應急體系，提高了應急水平。
三、全面推進優質護理服務常態化
1、制定“20xx年度醫院優質護理服務實施方案”，要求責任護士對所分管患者掌握八知道：床號、姓名、診斷、症狀體徵、輔助檢查、治療護理、病情變化、心理狀態。抓好“四個”特殊：特殊人員（新護士、責任心不強及思想情緒有波動的護士）、特殊時間（中午、夜間、節假日）、特殊病人（新入院、高風險、嚴重合併症、年老體弱）、特殊操作（不常見、不熟悉、難度大的操作），以便更有效為患者提供優質、便捷、安全的護理服務。
2、努力探索適合精神科護理特點的服務模式，在住院大廳增設導診台，為患者提供測量血壓，諮詢、導診等便民服務，將“聽民眾心聲，請患者評議”活動落到實處，使護理人員牢固樹立“以人為本，護理先行”的服務理念，為患者提供優質全面無縫隙服務。
3、在護士中開展了“多說一句話”熱情周到的護理服務，即：“治療前多解釋一句，治療後多安慰一句，出院時多關照一句”，以拉近護患之間距離，多一份理解，多一份支持，共發放患者滿意度調查問卷540份，滿意度達98.48%。
4、有創新才有提高，各臨床科積極開展溫馨服務，即：三主動：護士對患者主動接待、主動交流、主動幫助。七聲：患者入院有迎聲、治療護理有稱呼聲、操作失敗有道歉聲、與患者合作有謝聲、遇到患者有詢問聲、接聽電話有問候聲、患者出院有送聲。通過這些溫馨的服務，贏得了患者的信任，也贏得了對護理工作的理解和配合。
5、努力嘗試護士分層級管理、實施彈性排班，護理部圍繞“挖掘員工潛能、發揮最高效能、創造最大價值”的管理理念，科學合理調配人力資源，指導科室彈性排班，加強節假日、休息日、中午及夜間，繁忙、易疲勞時間的護理人力配備，排班做到新老搭配,相互協作，兼顧人員素質和技術水平高低的合理分配，使有限的人力資源得到最佳化組合，醫護人員滿意度調查表發放90份，滿意度達81.2%。
6、新增“護士工作量統計表”對我院探索臨床護士績效管理模式奠定了良好的基礎，
7、按照整體責任制護理服務模式，各科室護士長根據病床的設定，設立護理責任小組，明確分管病床，落實各項護理工作，修訂護理人員考核細則，並將考核結果與績效分配掛鈎，充分調動了護理人員工作積極性和主動性。
四、分層次、多渠道、全方位落實人才培養計畫，提升護理團隊整體水平。
1、強化護理規章制度培訓、示教、考核：全年共組織39次參加人數2360人次，分別對護理核心制度、疾病護理常規、崗位職責、手衛生、風險評估專題講座、危重患者護理理論及技術操作講座、儲備人員專題等項目進行培訓考核，使全體護理人員護理理論和技術操作水平得到了全面提升。
2、組織了“山西省太原精神病醫院第四屆護士技能競賽”，理論考試本著貼近臨床、貼近患者、貼近實際的原則，進行了集中講解輔導，以切實提高低年資護士臨床技術水平和工作能力為目標，經過激烈的追逐有6名護士獲獎，充分的展示了我院年輕護士積極向上，勇於拼搏的精神風貌。
3、根據精神病患者長期服用抗精神病藥物容易導致噎食發生率高的特點，3月份護理示教組組織進行了急救技術培訓噎食防範預案及應急處理”。為全面提高臨床護士急救操作水平起到了促進作用。
4、注重培養高學歷年輕骨幹護士，“精神科專業護士培訓班”3月13日正式開班。為期9個月，由臨床科室推薦和護理部選拔的優秀護理骨幹16人參加。有專門的組織機構負責，全部利用業餘時間學習，採用集中授課、聽錄音、自學等形式，通過提問、考試、抽考培養他們觀察問題和處理問題的能力，把學歷價值轉化為工作價值，培養一批在精神科護理領域具有較高水平和專長的專家型臨床護理人員，進而提高護理隊伍整體素質。
5、選派老年精神病科2名護理骨幹參加太原市衛生局開展“護士崗位技能訓練與競賽”活動，制定科學、全面的訓練計畫，她們精益求精、通宵達旦、加班加點的訓練，最終取得滿意的成績，我院獲得“20xx年度太原市護理崗位技能大賽”先進集體三等獎，兩人獲得“太原市護理技術操作能手”獎，展示了我院護理隊伍良好的精神風貌和精湛的護理技術。
6、按計畫對各級護理人員進行三基訓練和專科技能培訓，1-11月份共組織護理業務學習24次1568人次參加，內容包括：精神科高級實踐護理管理培訓、臨床護理安全用藥管理、贏在執行、照料者在老年護理中的角色作用、危重病人的病情觀察、搶救與護理、護理規章制度講座、精神科社區護理，護理業務查房8次，內容包括：供應室存在的問題及建議、康復的功能及意義、偏執型精神分裂症的護理及安全措施、雙向情感障礙合併股骨頸骨折、糖尿病護理查房、責任護士對患者病情的掌握、死亡病例討論等。
7、年內共招聘護理人員16人，護理隊伍梯隊建設更趨於合理，我們以“年輕護士全科化”為導向綜合培養，按計畫進行科室輪轉，重點加強專科理論及專科技能的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識，從而為患者提供高品質護理服務。
五、增強風險意識，確保患者安全
1、針對精神科護理風險高、壓力大、應急多、責任重的職業特點，患者突發意外事件防不勝防，包括自殺、噎食、衝動、墜床、跌倒、走失、藏藥風險評估表臨床使用，遵循預防為主、事先控制的原則，意外事件發生率大大降低，確保患者安全。
2、注重急救藥品的管理，5月份護理部下發《急救藥品目錄》，統一急救藥品的擺放位置，對藥品的類型、劑量、作用、用法進行說明，做到一目了然，藥品、設備做到四定，帳物相符，做到完好備用。
3、截止11月份全院共上報護理不良事件32件，主要包括患者識別錯誤、走失、採血錯誤、查對不嚴、暴力行為、患者私自外出、爭吵/打架、給藥錯誤、吞食異物，護理部借鑑護理不良事件典型案例，開展缺陷文化分享，分析、查找原因，大大降低了護理不良事件發生率。
4、全院組織安全專項檢查，落實安全措施，杜絕危險物品流入病房，落實醫囑查對制度，操作做到三查八對，認真落實病人安全標識，每周核對。規範了床頭卡的設定和標識，修訂了腕帶使用辦法，突出了精神病人管理的有效性，有效地避免了查對環節的差錯，確保了各項治療檢查的準確到位。
六、護理質量常抓不懈
1、4月份護理部調整了科室護理質控組結構，科室護理質控由護士長總負責，分若干小組，實現了科室的三級質控，即：一級質控責任護士，二級質控護理組長，三級質控護士長。明確分工，責任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關，確保質量。每一名護士都分管一定數量護理文書的任務，使護理人員職責具體化、檔案化，以確保病案資料科學、完整、真實。
2、為進一步提高病歷質量，依照《護士條例》、《山西省病曆書寫基本規範》、《醫院病歷質量考核辦法》，對運行中的病歷和已歸檔的病歷，實施護理文書質量控制，定期總結分析，梳理共性、個性問題，召開全院護士長專門會議，進行討論，使護理文書質達到了規範化、制度化和法制化目標。
3、加大護理質量自查力度，將工作重點從事後把關轉移到事先控制上，護理部與護理質控組形成以定期和不定期、常規檢查和專項抽查相結合的質控網，每季度召開一次質量分析會，通過檢查整改再檢查整改的程式狠抓各項護理工作，使護理質量得到持續改進。
4、完善了特殊護理單元的護理質量管理，細化了針對MECT治療特點的護理工作制度、崗位職責和操作規範。修訂了MECT治療護理質量標準和供應室各區域感染控制制度，以及清洗、消毒、滅菌效果監測流程等。
5、護理指標完成情況：基礎護理合格率95%、分級護理合格率98%、護理文書合格率96%、病房安全管理合格率98%、護理管理合格率95%、消毒隔離合格率100%、技術操作合格率96%、病人組織管理合格率90%、急救物品合格率100%、完成指令性任務合格率100%。
6、精神科疾病：精神分裂症、癲癇性精神病、心境障礙、精神藥物急性中毒、酒精中毒所致震顫譫妄臨床路徑護理工作標準投入臨床使用。
七、存在的不足
1、護理人員的工作責任心還有待提高，專科理論水平還有待於加強。
2、加強各項制度的執行，嚴格履行制度、職責、規程，加強管理。
精選護理工作總結範文 篇8
半年工作轉眼即過，在這半年的工作中，護理部在院領導的領導下，在全院幹部職工的支持下，本著“一切以病人為中心”的服務宗旨，護理部組織全院護理同志，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，現將工作情況總結如下：
一、積極完成醫院的各項指令性任務
護理部作為職能部門，能較好地做好上傳下達、下情上遞工作。圍繞醫院的中心工作，較好地完成院領導布置的各項任務。
二、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保全全醫療的根本保證。
擬定新進護理人員培訓計畫，並認真對新進護理人員進行崗前培訓，進行“三基”理論及操作培訓及考核，要求合格率達100%，以全面提高護理人員的業務素質。20__年對新進護理人員10進行崗前培訓、“三基”理論、中西醫技能操作培訓並進行考核，8人進科試用期，2人根據醫院規定，考核不合格予與辭退。
三、認真落實各項管理制度
1、嚴格按工作計畫安排本月工作重點，總結上月工作中存在的問題，並提出相應的整改措施，制定出下月工作重點。
2、每月對護理質量進行檢查，對工作中存在的問題及時反饋，使存在的問題能夠得到及時解決，使每位護理人員不斷提高各項業務水平。
四、服務質量管理
1、認真落實護士行為規範，邀請上級醫院老師來院進行禮儀培訓，積極學習醫患溝通技巧，將文明用語套用於工作中，提高患者滿意度，增進護患情感，拉近護患距離。
2、實行電話回訪，與病人及家屬進行溝通，對調查中存在的問題落實整改。
五、加強業務技術學習，提高護理人員業務素質
1、加強護理人員“三基”知識學習，20__年上半年進行護理“三基”理論考試2次。參考率達90%以上，合格率達95%。
2、積極參加院內組織的各項業務學習，護理部上半年除參加院內組織的業務學習外，護理部共組織業務學習9次，護理人員參加率達90%以上，擴大知識面。
3、對全體護理人員進行護理急救技術培訓並考核。如：心肺復甦、無菌技術操作、吸氣療法、心電監測、洗胃技術等，要求合格率為100%，以提高工作中的應急能力。
4、每月不定期對臨床科室進行行政查房，以規範護理管理、提高護理安全，提高病人的滿意度;每季度針對特殊病種、危重病例、特殊病例進行業務查房，督促護理人員進行專業知識的學習，以提高業務能力。
5、護理人員之間相互學習共同進步：年輕護士學習老同志實踐經驗，老同志學習年輕同志新知識、新理念，新老相互學習共同提高。
6、20__年上半年共派出護理人員到上級醫院學習10人次，以接受新知識、新理念，回院後進行學習交流，使全院護理同志共同進步。
六、院內感染與質控的管理
1、科室堅持了每天對治療室、觀察室進行紫外線消毒，在病人眾多的情況下確保全全，未發生一例交叉感染。
2、一次性用品使用後均能及時毀形，分類、集中處理，並定期檢查督促。
七、紀念“5·12”國際護士節，開展豐富多彩的慶祝活動
為了慶祝5·12國際護士節，弘揚“南丁格爾“精神，豐富醫院文化生活，圍繞踐行黨的民眾路線教育實踐活動，護理部組織全院護理人員開展了慶祝活動，同時醫技人員也踴躍參加了此次活動，使我們的節目更加豐富多彩，同時加強了全院幹部職工的凝聚力。
八、存在問題
1、由於護理隊伍不穩定，年輕護理人員較多，專業知識缺乏，相關疾病的健康指導不到位。
2、護理人員基礎理論知識掌握不牢，急診急救知識欠缺，可導致在病人急救時動作不夠快捷。
3、個別護理人員工作態度不嚴謹，工作只圖完成任務，溝通和服務不到位。
4、個別科室病房管理較差，欠整潔。
針對以上問題，在下一步的工作中要加強護理人員“三基”理論知識學習，強化“三基”技能操作培訓，提高業務水平和急診急救應急能力。加強醫德醫風和護士行為規範的培訓，工作中加強護患溝通，營造一個健康和諧的護患關係。加強病房管理，讓病人有一個安靜、舒適的環境接受治療。
精選護理工作總結範文 篇9
半年來，護理部在醫院黨政領導班子的領導和關心下，圍繞“醫院管理年”活動的工作目標和重點要求及醫院創建“二甲”的中心工作，結合護理部的工作計畫和目標，積極開展工作。現將主要工作總結如下：
一、積極完成醫院的各項指令性任務
護理部作為職能部門，能較好地做好上情下達、下情上遞工作。圍繞醫院的中心工作，較好地完成醫院布置的各項任務。動員全院護理人員利用休息時間，參加腸道門診工作，確保了腸道門診順利進行。參加衛生局中心血站獻血服務10人次，幹部體檢數百餘人次，外出公益服務15餘人次，
二、圍繞創建“二甲”醫院的工作重心，積極開展工作
1.為落實“二甲”評審的各項準備工作，護理部按照“二甲”護理管理評審標準，就相關各項工作進行分解安排，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考核，並對存在的問題作相應的指導。
2.一月中旬護理部組織大內科、大外科的護士長到邵逸夫醫院、杭州市第三人民醫院，學習上級醫院先進的管理理念、管理方法，以彌補自己工作中的不足之處，為創建等級醫院做準備。
三、繼續狠抓護理質量，保障護理安全
1.根據浙江省?等級醫院考核標準?及__市衛生局?護理質量控制檢查標準?及醫院實際，護理部在原有的護理質量檢查基礎上重新制定了新的質量標準，制定了《月護理部目標管理考核標準》、《月護理質量檢查表》。護理部每月一次按照質量標準對各科室進行檢查、打分，並將科室的護理質量與績效工作掛鈎，大大的促進了各科的積極性，提高了護理質量。
2.為更好地規範臨床護理工作，護理部重新制定了《晨會交接班細則》、《床頭交接班程式》、《治療班考核要求》等護理制度，並以新制度為準則對臨床護士進行考核。
3.半年來組織護士長夜查房及節假日查房總計50餘次。對檢查中發現的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查，取得了較理想的成績。
4.護理部每季度組織召開護理質控及護理安全會議，對檢查過程中經常發生的突出問題進行分析，提出整改措施。
5.護理部有專人負責管理各級護士的培訓工作，有計畫、有組織地落實護理人員理論和操作培訓。組織全院性業務學習2次，疾病護理查房2次，完成全院護士七項常用護理操作(心肺復甦、靜脈輸液、無菌操作等)的培訓和考核，培訓率達93.5%，考核合格率達100%。
四、改進服務流程，改善服務態度，切實做到以病人為中心
1.積極參與病區服務中心建立。三月中旬病區一站式服務中心正式成立，護理部抽調了三名護理人員加入該部門。“中心”的成立規範了新病人入院處置、特檢病人的護送工作、標本送檢工作，減輕了臨床護士的工作量，得到臨床科室的一致好評。
2.為適應廣大患者的要求，改善輸液室“視窗”面貌，上半年醫院對輸液室進行了裝修，從硬體設施上改善輸液室的面貌，護理部也積極地從軟體設施上著手對輸液室進行改造。首先，最佳化護理人員結構、合理配置護理人員。護理部克服困難，抽調了兩名業務素質好的護士補充到輸液室護理隊伍中去，確保了輸液室護理人員的配備。第二，實行了彈性排班，增加高峰期上班人數，解決了輸液高峰期排長隊的現象。第三，劃分小兒輸液與成人輸液區。第四，美化輸液室的環境，為病人營造一個安全、溫馨、和諧的場所。第五，改善服務態度，加強業務素質。通過一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀，病人滿意度上升達90%以上，在四月份醫院“滿意視窗，滿意職工”評比活動中，輸液室被評為“滿意視窗”。
3.各病區克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續開展出院病人的延伸服務。半年來病區與延伸服務中心完成出院病人電話回訪3859人次，信訪437人次，家訪374人次，回訪率達97.3%。在延伸服務過程，得到病人及家屬對護理工作的表揚多次，也收到許多合理的意見及建議。
4.上半年護理部完成護理滿意度調查2次，參與滿意度調查的病人數達232人次，平均滿意度一季度為92.7%，二季度為95.4%。對調查中病人認為不滿意內容，要求科室提出整改意見並作為下一輪考核的重點。
5.半年來，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質量有了較明顯的提高，護理過失比去年同期下降10%，投訴較去年同期下降15%，護理滿意度比去年提升1%，收到病人的表揚信3封，錦旗2面，口頭表揚多次，其中我們的血液淨化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻愛心而被__日報公開表揚。
五、重視科教興護工作
護理部立足於現有的護理人員，抓好人才梯隊培養，鼓勵和支持在職人員參加學歷教育，繼續教育。繼教參考率、合格率達100%，選派人員外出學習8人次，計畫外出進修7人次，完成一人。
六、紀念“5.12”國際護士節，開展豐富多彩的慶祝活動
為了慶祝5.12國際護士節，弘揚“南丁格爾”精，豐富醫院護理人員的文化生活，圍繞今年護士節的主題，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶祝活動。
1.為迎接醫院“二甲”評審，進一步提高護理操作技能，於4月底舉行了全院護理操作比賽。比賽決出團體獎6名，單項獎18名，
2.於護士節前夕在全院範圍內開展了“優秀護士”的評選活動，李秀娟、施曉芳十名護士被授予了__年度“優秀護士”稱號，這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。
3.特別邀請了浙江傳媒學院的蔣育秀老師為全體護士帶來了一堂生動的“職業女性形象設計”主題講座。
4.__年5月11日晚，在醫院多功能廳，舉辦了以“讓我們用心關愛”為主題的護士節晚會。晚會還對在系列活動中湧現的先進團體和個人進行了頒獎，共表彰了12個團體和28位個人。
5.繼續開展護士志願周活動，共有6個科室，50多名護士利用休息日到社區、敬老院、兒童福利院為老百姓提供醫療服務和健康諮詢。
護理部
上半年，_科遵循醫院管理年活動所倡導的以“病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的服務宗旨，認真執行本年度護理工作計畫，按山東省醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規章制度，改進服務流程，改善住院環境，加強護理質量控制，保持護理質量持續改進。現將__年上半年_科護理工作總結如下：
一、落實護理人才培養計畫，提高護理人員業務素質。
1、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。
2、每周晨間提問2次，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專科知識。
3、組織全科護士學習了《護理緊急風險預案》並進行了考核。
4、組織全科護士學習醫院護理核心制度並進行了考核。
5、有2名護士參加了護理自學考試。
6、每個護士都能熟練掌握心肺腦復甦急救技術，醫院組織的心肺腦復甦技術操作考核合格率100%。
7、各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、院感知識考試、技術操作考核，參加率100%，考核合格率100%
二、改善服務流程，提高服務質量。
實行了“首迎負責制”，規範接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規範用語，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內主動詢問病人的康復情況並記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。半年中病人及家屬無投訴，醫院組織的服務質量調查病人滿意率100%，科內發放護理服務質量調查表60份，病人滿意率100%，提名表揚服務態度最好的護士人次，其中___次，___16次，___5次，___2次，___2次，___1次，__1次。
三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發生。每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，護理差錯事故安生率為零。
四、.護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續。護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的放映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，並繼續監控，上半年出院病歷份，護理文書合格率達到了100%。
五、規範病房管理，建立以人為本的住院環境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態。病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護理住院病人人，其中手術病人人，搶救病人人，氣管切開病人人，特護人,一級護理人共天。一級、特護病人合格率100%，基礎護理合格率100%，無護理併發症。
六、急救物品完好率達到100%。急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處於應急狀態。
七、按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程，並進行了專項考核，院感小組兼職監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質量標準。工作中還存在很多不足：
一、基礎護理不到位，個別班次新入院病人衛生處置不及時，臥位不舒服。
二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
三、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用後處理不及時。
四、學習風氣不夠濃厚，無學術論文。
五、護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷。
六、健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。
精選護理工作總結範文 篇10
一、20xx年總結
20xx年在院領導的正確領導下，在護理部、門診部主任的正確指導下，在科內全體同志們的大力支持下，較圓滿的完成了年初制定的計畫，現總結匯報如下。
（一）積極組織參與醫院三甲複審及JCI專項工作推進，以三甲評審及JCI專項工作為契機，組織學習，不斷提高，增加了科室的凝聚力。根據三甲評審標準及JCI評審標準進行自查，發現問題請教評審專家並及時改正。根據評審專家及護理部要求，對門診的工作制度及職責進行了修訂，利用午休時間組織護士進行36項核心制度及相關知識的培訓和學習。根據JCI評審專家的要求，全體護士積極參與，主動配合，虛心接受並及時整改專家組提出的項目，如高警示藥品管理、環境標識、手消劑標識、醫用垃圾管理、洗手盆4大件的配套檢查、登記等。
（二）優質護理服務。倡導以病人為中心，以“我為患者做點什麼可以使患者更舒心”為出發點，積極為病人排憂解難，解答病人提出的各種問題，得到了患者及家屬的好評。
（三）安全生產：
1、嚴格落實門診區域科室安全檢查登記，每周進行督導檢查，對發現的問題及時反饋整改。
2、每季度對門診區域科室進行安全自查，共查出隱患9處，並將安全隱患及時上報院安全辦公室給予解決。
（四）加強崗位練兵：
1、為進一步提高門診護士的急救技能，練就紮實基本功，對門診所有導醫護士進行嚴格的心肺復甦術考核，並組織進行了門診區域就診患者突發意外急救演練，確保護士熟練掌握及套用。
2、請專業人員進行了滅火器使用操作講解，達到人人熟練掌握，並組織進行了消防滅火疏散救治應急處置演練，提高了安全生產意識和應急處置能力。
（五）如何對門診區域患者進行跌倒/墜床的防範是我院的空白，針對這一問題，積極與護理部溝通，在護理部的大力支持下，制定出了切實可行的防範措施，即：
1、在門診區域張貼統一製作的“防跌倒10知道”，在門診座椅上貼“小心跌倒”標識貼，在病人左肩膀貼紅色“扶”字貼。
2、導醫護士對所有來院患者先進行目測篩查，對有跌倒高風險的人員進行危險因子評估，並將評估結果登記在門診病歷上，同時對患者進行標記。
（六）加強健康教育。自6月1日起，每日早7:30、午12:30，為門診等候患者進行健康教育視頻播放，受到廣大患者及家屬的歡迎。
（七）加強腹瀉門診的管理，在腹瀉門診同志們的大力支持下，自5月1日開診至10月30日結束，較圓滿的完成了各項任務。
（八）門診His系統切換、運行過程中，門診全體護士加班加點，提前學習，及時與工程師溝通，努力幫助出診醫生解決在His系統切換過程中出現的問題，確保了His系統的順利切換。在後續工作中積極配合醫院護理信息化管理平台進行科室管理，發現問題及時與信息部溝通，進行信息維護，保證了門診信息系統的正常運行。
（九）科研教學：發明專利一項，舉辦市級繼續教育項目一項。
二、20xx年打算：
（一）全力以赴做好JCI專項工作推進，在醫院JCI評審工作中做出自己的貢獻。
（二）以病人為中心做好優質護理服務，積極為病人排憂解難。
（三）依法依規做好各項工作，把安全生產當做工作中的重中之重。
（四）繼續做好門診區域患者跌倒/墜床的防範篩查工作。
（五）加強崗位練兵。
（六）做好門診患者的健康教育。
精選護理工作總結範文 篇11
今年上半年，在院領導和醫院感染管理委員會的正確領導和大力支持下，在市、縣有關專家的指導下，我科嚴格按照《醫院感染管理辦法》、《消毒技術規範》、《醫療廢物管理條例》等法律法規和衛生部新頒布的六個行業標準，以規範化、流程化管理為目標，健全我院院感管理組織體系，不斷規範和完善我院院感各項規章制度和職責，加強全院醫護人員院感知識培訓，提高全院醫護人員院感意識，將醫院內感染率控制在較低水平，確保了醫療安全。為了今後進一步搞好院內感染管理工作，現將我院上半年院內感染控制工作總結如下：
一、健全院感組織體系，保證院內感染管理工作的順利開展
為了加強醫院感染管理工作，明確職責，確保院內感染管理工作的順利開展，今年上半年我院健全了醫院感染管理委員會、醫院感染管理科、臨床科室感染管理小組三級院感組織體系。
二、規範和完善院感各項規章和職責
為了院感工作能夠規範化、制度化、科學化，今年上半年院感科根據《醫院感染管理辦法》等國家有關法律、法規，結合我院實際情況，制定了一系列院感各項規章制度和職責，使全院醫護人員以後在從事各自醫療活動中將有章可循，同時也明確了各級各類人員在醫院感染管理工作中的相應職責。
三、制定各種預防和控制醫院感染的基本方法和各項操作規程
為了預防和控制醫院感染，為使我院在今後醫院感染率控制在最低水平，我科在今年上半年根據國家有關法律、法規，結合我院實際情況，制定了一系列預防和控制醫院感染的各種基本方法和各項操作規程，為規範我院醫護人員在以後醫療活動中預防和控制醫院感染，打下了良好的基礎。
四、加強全員醫護人員院感知識培訓，提高全員醫護人員院感意識
通過舉辦全員醫護人員院感知識培訓，使全員醫護人員明確各自在院感工作中的職責外，提高了全員醫護人員的院感意識。
五、規範醫療廢物管理
根據衛生部《醫療廢物管理條例》、《醫療廢物分類目錄》等有關醫療廢物的法律、法規，結合我院實際，制定了包括醫療廢物如何收集、分類、運輸、登記及醫療廢物出現擴散、流失時的應急預案等相關措施，從而規範了我院的醫療廢物管理。
總之，我院院感科自成立以來能夠取得以上成績，與院領導和全院職工的大力支持和無比關懷是分不開的，我科將在接下來的工作當中再接再厲，以不辜負領導的期望！
20xx-20xx年下半年控制醫院感染科工作計畫
今年下半年，在院領導和分管院長的領導下，院感科將狠抓制度落實，責任明確到位，提高執行力，持續質量改進，降低醫院感染率，提高醫療質量，保障患者安全。
一、繼續加強院感組織體系建設，充分發揮醫院感染管理委員會、醫院感染管理科、臨床科室醫院感染管理小組在醫院感染管理中的作用。
二、在院感實際工作的開展中，將不斷規範和完善相關制度、職責，同時結合考核辦狠抓制度落實，達到責任明確到位，明確到人。對於醫院感染管理中存在的問題及時提出整改措施。
三、貫徹落實衛生部《醫院感染監測規範》，每月進行統計、分析、反饋感染病例監測。
四、每月對手術室、產房、新生兒病室、消毒供應室等重點部門和普通科室的治療室、換藥室進行空氣、物體表面、醫護人員手進行環境衛生學監測並進行相關指導，不合格部門、科室查找原因，擇期重新進行相關監測。
五、強化醫務人員手衛生意識，提高手衛生依從性。
六、對消毒藥械和一次性使用的醫療器械、器具的相關證明每季度審核一次。
七、繼續開展全院人員院感知識培訓，提高全院人員院感意識。
八、對醫療廢物分類、管理工作進行指導與監督。
九、對20xx年新進人員進行醫院感染知識崗前培訓。
精選護理工作總結範文 篇12
我是一名護理工作者，從十年前踏上這個平凡的工作崗位，就注定了我的不平凡。病人是個特殊群體，他們都是帶著悲傷和疾病來到醫院；而作為醫務工作者的我們應該義無反顧的用盡我們所學的知識解除他們的痛苦。
從國語服務到微笑服務，再到現今的優質服務，都離不開服務，所以我們的工作也是特殊的服務工作。
有人說用自己的左手溫暖自己的右手是一種憐憫，而用自己的雙手去溫暖別人的雙手，卻是一種奉獻。
作為一位年資尚淺的責任護士，雖然時間不長，但在這幾個月的工作中，我比以往更清晰的意識到我的工作的重要性！因為我知道，病人把自己的生命交給了我，而我有責任也有義務對他們負責；其實對待病人就像對待孩子一樣，他們是那樣的脆弱，是那樣的渴求知識（疾病相關知識）有時我的一句問候的話，一個撫摸的動作，甚至一個微笑，這些對於我的病人來說都是莫大的鼓舞。
從科室開展優質服務以來，科室每一位同時都比以往積極向上了，工作時也充足了勁。對著病人的疑問也能比以往更耐心細緻的解釋；像計費的劉老師每天面對無數查費的病人都能耐心細緻的一一回答他們的疑問；剛到科室上班的小妹妹也認真的為病人講解所用的藥物；上耳科責任的雷老師也仔細的一邊為病人換藥一邊給病人講著鼓勵的話語。大家都積極的為著優質服務作著最美的詮釋！
記得有一位五保戶潘婆婆，從到眼科的第一天就是她鄰居的好心人送她入院，她沒有陪伴，沒有錢買飯吃（她的錢只夠治病），而我作為她的責任護士，就更應該對她的疾病，身體，生活多加關照！沒人陪她做檢查，我們的護士陪著去，沒人陪她上廁所，我們的護士扶著去，沒人給她買飯吃，我們的護士自己掏腰包給她買著吃，甚至到出院差錢結賬也是我們護士給的，而且，還準備好了婆婆出院後的營養品。潘婆婆出院後第一次複查，還專程回病房看了照顧她一個禮拜的孫女們。這讓我非常的感動，一位八十多歲的老人因為我們的付出，而讓她感激，從而我們也為之感動！
燦爛的微笑，也是我們優質服務的主題，當護士長給我看到這樣一張照片：一位媽媽抱著剛剛恢復健康的孩子給我的照片上貼笑臉娃娃。這讓我很是高興，因為我的付出得到了別人的肯定。其實仔細想想，我並沒做什麼事，只是常規的護理，多了些問候，多了些微笑，多了些簡單的撫摸，就是這平常的簡單，讓人感覺溫暖，我也為之驕傲
作為一名醫務工作者，面對患者渴求的目光，我們義無反顧；面對工作的一貫平凡，我們從容不迫；面對肩負的神聖職責，我們兢兢業業；面對時代的召喚，我們一往無前，因為我們的雙手撐起的是希望，因為我們的雙手托起的是明天的太陽。
眼睛是心靈的窗戶，耳朵能聽見世上最美妙的聲音而我們眼耳鼻咽喉科的工作者正是打開心靈的窗戶，傳送美妙聲音的使者。我為我身為科室的一員而自豪！
如果說無私的奉獻精神是白衣天使永恆的追求，那么，高尚的'醫德風範則是我們珍視的生命！在平凡的崗位上成就我們不凡的業績，愛與奉獻是我們白衣天使永恆的主題！
精選護理工作總結範文 篇13
門診部20xx年上半年護理工作總結
半年來,門診部在醫院黨政領導班子、護理部的正確領導及科室主任的業務指導下，認真按照護理部及科內護理工作計畫開展護理工作，現將20xx年上半年護理工作總結如下：
一、工作量完成情況
半年來共完成分診導診170589人次，協助門診外科醫生進行小手術8人次及外科換藥35人次，護送病人入院2716人次，護送病人外出檢查1146人次。
二、深入開展優質護理服務工程
1.按照標準進一步開展優質護理服務工作，護理人員嚴格執行首問負責制，護士長堅持每天三下門診各診療區域檢查優質服務工作開展情況，每月接受護理部二級質控小組的督查，對存在的問題及時反饋到當事人，限期整改。
2.組織護理人員參與醫院開展的讀書活動：感恩心做事 責任心做人，並派出選手參與“7.1”讀書演講比賽。
3.按照人性化辦公室的要求在科內開展“親情服務”活動，提高護理人員的主動服務意識。
4.參加全院優質護理服務討論會，針對科室優質護理服務存在的問題提出意見和建議，促進科室優質護理服務質量的持續改進。
三、加強護理質量監控，嚴把護理質量關，保障護理質量。
1.認真組織護理人員學習大新縣人民醫院《門診部護理質量檢查及評分標準》，使每位護士理解、掌握評分標準，增強護士主動參與質量管理意識，每月進行護理質控講評，針對門診科室
分布廣，護理質量難以監控的'特點，一級質控組織加強科內檢查力度，每月不定期進行檢查2～3次，發現問題及時指出，限期改正，使科內的護理質量得到持續改進。
2.落實崗位責任制：年初針對門診部的具體情況，重新制定了門診部護理人員崗位職責和各班工作標準，使護理人員嚴格按規範做好本職工作，嚴格執行首問首接負責制。
3.加強急救物品管理：每周專管人進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處於應急狀態，急救物品完好率100%。
4.加強消毒隔離工作的監管：按醫院內感染管理標準，通過組織學習消毒隔離規範要求，使護士掌握消毒隔離原則，科室感控護士能認真履行職責，積極檢查督促醫務人員嚴格遵守無菌技術操作規程，使院感控制指標達到質量標準要求。
四、加強環節質量的管理，保證護理安全
1.每月進行護理安全隱患排查，加強護理操作環節控制，發現安全隱患，及時指出，分析原因，落實整改措施。組織護理人員參加護理部舉辦的護理安全知識講座2次及護理風險應急預案演練1次，鼓勵護士主動上報護理不良事件，每月組織護士進行安全教育學習一次，內容以病人安全管理和護理應急預案為主，增強護士護理安全意識。
2.加強對門診就診病人的觀察，發現病情變化，及時報告醫生，並協助醫生給予準確、及時處理，減少了醫療護理糾紛的發生。
3.加強對節假日、雙休日的合理排班，實行彈性排班，以滿足病人的需要。護士長、質控員不定期到科室進行檢查指導，保證護理安全。
五、加強規範化人員培訓和護士在職教育，提高了護理人員整體素質。
1.每月對科內護理人員進行分層次的護理業務學習各一次，，組織護士參加全院護理業務學習及護理查房2次，進一步提高護理人員理論水平。
2.認真組織不同層次護理人員參加科內及院內“三基”培訓、考核，加強規範化護理人員的培訓、考核力度；規範化人員每月培訓、考核一次。半年來我科護士參加護理部組織的護理操作示範6次，科內理論考試、操作技能培訓及考核6次，考核合格率100%
3.加強急救技能培訓，不斷提高科內護理人員的急救技能技術水平及應急能力。上半年強化對護理人員學習護理應急預案、心肺復甦、輸氧、簡易呼吸器等技能培訓、考核，考核合格率100%。
4.鼓勵護士外出參加學術交流及各種培訓班、學歷考試，上半年護士長取得本科畢業，有一名護士參加大專函授學習。
5.鼓勵護理人員撰寫論文，上半年科內有2篇護理論文在國家級刊物上發表。
六、護理各項指標完成目標
1.急救物品完好率達100%。
2.“三基“理論考試合格率100%（合格標準80分）。
3.護理技術操作合格率100%（合格標準90分）。
4.一人一針一管一用滅菌執行率100%。
5.醫療器械消毒滅菌合格率100%。
6.病人綜合滿意率95.06％。
七、存在問題：
1.年輕護士理論基礎差，理論考試有補考現象。
2.個別護士主動為病人服務的意識不夠強，有一醫多患現象存在。
3.個別醫務人員對消毒隔離重視不夠意識，存在垃圾筒蓋不蓋、無菌物品過期、生活垃圾與醫療垃圾混放等。
4.護理論文發表少，無護理科研。
5.預約掛號及診療服務未能規範開展。
精選護理工作總結範文 篇14
日前，由本站專家為江蘇某醫院的護士長史小姐專門撰寫“護理三好一滿意工作總結”已完成，史小姐驚嘆於專家的寫作水平與本站的服務態度，對本站的幫助表示非常感謝。
史小姐所在醫院是一家三級甲等醫院，每天都會有大量的病人來醫院尋醫問藥，所有的工作人員經常是忙得團團轉，有時甚至連吃飯的時間都沒有，史小姐表示，他們所有的醫護人眼每天都是努力踐行著“三好一滿意”的所有要求，將所有的精力都投入到照顧病患的工作當中，但是沒有時間安穩下來總結一下在自己看來最正常不過的工作。在一籌莫展之時，經同事介紹，史小姐找到了本站的王老師，在與王老師簡單溝通後就把事情託付給了本站，馬上她又投入到救死扶傷的工作中。王老師非常欽佩史小姐高度的敬業精神與犧牲精神，立刻為其安排專家來寫工作總結。最後交稿時，史小姐連聲感謝，並願意與本站建立長期合作關係，我們也非常感謝史小姐的信任與厚愛，祝她身體健康，工作順利！
精選護理工作總結範文 篇15
一、 積極推進“二級”的各項工作。
1、按照新標準的要求完善並修訂了部分制度、標準、流程、應急預案和護理常規等內容，並開始在科室進行試運行。
2、關於崗位說明書，各科按照護理部的要求已制定完畢，審核後在各科即可試運行。
3、按照新標準的要求院科兩級對部分工作加強了督導。如核心制度的落實、腕帶標識制度的管理、關鍵環節的病人交接、手衛生、關鍵部門、關鍵部位消毒隔離執行情況等的督導，加大護理人員嚴格按照規範的執行力度
二、應急演練工作：3月下旬，在護理部的統一組織下各科完成應急演練一次。本次由護理部根據各科的特點和容易出現的問題為各科設計題目，由各科自行演練，護理部臨場督導。通過各科積極演練，醫護增強了配合，鍛鍊了護士的應急搶救能力，同時也暴露出一些不足，有的科室指揮及配合有點忙亂，護士不能進入實在狀態，但通過本次演練還是達到了演練的目的。
三、重點部門的評估工作：2月下旬，與醫務科一起到現場對我院重點部門進行了綜合評估，現場檢驗了科室的管理水平和業務技能，通過檢查，及時發現了科室存在的小問題，現場給與了及時的糾正，同時也鍛鍊了隊伍。
四、堅持業務學習，落實三基三嚴，積極培訓急救技能。組織業務學習三次，於3月完成對全院護士的三基理論考試一次。
五、深入開展優質護理服務工作。從1月開始在五官科病區繼續推進，使我院的優質護理服務工作除了五官科病區外還設立康復科。並在門急診積極推廣優質護理服務工作的理念。
六、其他，按時完成質量控制患者的滿意度調查工作，並按照醫院的整體部署完成了本部門的相應工作。
精選護理工作總結範文 篇16
時間匆匆而逝，20xx年的工作即將結束，這一年來，在院領導的關心下，本著以病人為中心，以質量為核心的服務宗旨，我科護理人員團結奮進，努力工作，圓滿完成了全 年各項工作任務，現將全年工作總結如下：
一、加強基礎護理工作，提供優質護理服務
堅持每月一次的護理安全會議，分析護理質控檢查中存在的問題，認真總結，查找不足，分析討論，制定有效措施。組織學習護理核心制度，嚴格執行各項規章制度，進一步完善護理操作規程，保證各項治療措施落實到位。護士長和科室質控員每周不定時檢查科室工作質量，及時給予指導和改進。堅持護士長節假日、周末查房，排查護理安全隱患。護士長跟隨科主任查房，及時掌握重點病人動態信息，做好各項工作安排。在護理排班時新老搭配，使其在工作配合上優勢互補，相互借鑑經驗，保證護理安全，提高護理質量。進一步規範病房管理，指定病房管理責任護士，督促並指導衛生員做好病區保潔工作，為病人創造整潔、和諧的住院環境。對急救藥品、物品嚴格執行專人“四定”管理,使急救藥品、物品完好率達到100%，保證處於應急使用狀態。規範護理人員接診流程，禮貌待患，熱情服務。對重點護理人員加強指導和監督，做好傳、幫、帶工作，使年輕護士更好地成長起來。嚴格執行年初制定的業務學習、技能培訓計畫，中醫護理病歷合格率、各種護理表格書寫合格率≥95%，掌握中 醫傳統操作技術15種。
二、 抓好護理人員的監控，提升安全防範意識
科室護理工作是醫院護理工作的重要組成部分，優質高效的護理工作是保證醫療安全的一個重要環節，護理質量的好壞與醫療糾紛的上升息息相關，加強護理人員的監控，提高護理質量則顯得尤為重要。因此在日常的護理工作中要做的以下幾點。
1、護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。
2、病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。
3、時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易 疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。
4、護理操作的環節監控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監控的重點之重點。
5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
精選護理工作總結範文 篇17
能夠成為一名外科護士，我感到非常幸運，學習到很多新的東西，挑戰了很多不曾遇到過的困難，現將我20xx年工作總結如下：
一、思想政治
作為一名中共黨員，我能夠時刻以一名黨員的標準來要求自己。在遵守科室各項規章制度的前提下，認真學習各種先進思想，開闊自己的`視野，在科室主任和護士長的領導下，努力提高自己的思想覺悟和業務水平，認真開展並組織業務學習，用知識把自己武裝起來，像一名優秀的外科護士邁進。
同時，我也積極地回響醫院各部門的號召，踴躍參加醫院組織的各項活動，不斷提升自己，鍛鍊自己，豐富自己業餘生活的同時，開闊了眼界，增長了見識，促進自己全面發展。
二、業務技術
外科手術病人相對較多，也就學到了術前術後的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術後生命體徵監測、切口觀察、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術後併發症觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與病人及家屬交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。由於外科的節奏比較快工作比較忙，比較瑣碎。記得剛到外科時我還不適應，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學習，自己摸索，在短時間內便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責，明確了目標。
三、自我管理
我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規範。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參於醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室的業務學習，護理人員三基訓練，能始終堅持愛崗敬業，貫徹＂以病人為中心，以質量為核心＂的服務理念，提高了自身素質及應急能力。
四、缺點和不足
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待於進一步提高，這都是我今後需要改進和提高的地方。
精選護理工作總結範文 篇18
經過緊鑼密鼓的準備，在20xx年4月24日我院終於實現了整體搬遷開業.轉眼間新院工作已有半年，新院的工作環境和患者的就醫環境都發生了翻天覆地的變化，到我院就醫的患者也明顯增多，我們的工作量也大大增加，為了適應新的環境和滿足人民民眾基本的醫療服務需求，我們充分調動了一切積極因素，全體醫護人員團結協作、狠抓落實、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了一定的成績，現總結如下.
一、加強科室管理，改善服務態度.
1、加強政治思想教育，認真組織科室人員學習法律、法規知識，提高護理人員學法、守法、用法意識，促進“三個文明”建設健康發展.每月定時召開科室會議，及時傳達院周會和護理部的會議精神，把上級領導的指示認真貫徹到工作中.
2、督促手術室工作人員嚴格遵守手術室各項規章制度，嚴格執行各項核心制度，遵守無菌原則，防止交叉感染，杜絕差錯事故的發生.
3、加強勞動紀律，自搬到新院當天起我科設24小時值班，遇有急、危、重手術時均能及時開展.而機動人員亦保持了良好的通訊聯繫，遇重大事件發生時均能隨叫隨到.
4、抓好增收節支的工作，提高經濟效益.護長每天檢查收費情況，發生少收或漏收現象，及時給予補收，並不定時召開科室會議，督促科室人員注意節約，避免浪費，每月進行科室收支情況的統計.
5、改善服務態度，樹立醫院新形象.手術護士熱情接待手術病人，給予安慰和疏導，消除其思想顧慮，幫助其順利渡過手術關.由於手術病人的增多，為了杜絕事故發生的隱患，我們開始執行術前訪視制度，每天由夜班護士到病區對危、重、年老、小兒、大手術的進行訪視和術後隨訪，了解病情，給予術前指導，並給第二天手術準備提供信息.回訪時了解患者的恢復情況和對我們工作的評價，針對不中足之處及時加以整改.
二、今年完成的技術指標和工作量情況.
1、成立科室護理質量檢查小組和院內感染控制小組，按照醫院管理要求，每月定期進行檢查，對查出的存在問題，組織科室人員開會討論，進行分析，擬出整改方案並逐項落實；按照護理技術規範要求認真完善各項護理表格和認真制訂科室各項規章制度，加強薄弱環節的管理和各項核心制度的執行落實，嚴格把好了質量關，.
2、20xx年5-10月共完成手術1199例，比去年同期增多57例，增長率40%.
三、在職培訓與科研.
1、加強科室護士中西醫護理技術操作的訓練，組織新分配的護士（5年內）參加護理部組織的臨床護理技術操作訓練和中醫基礎知識的學習（2次/周），並每季度進行考核一次，如補考一次仍不及格的給予扣除30%的季度獎金為處罰，以促進護士自覺學習的積極性.
2、加強實習護生的帶教工作，挑選有豐富臨床經驗、基礎知識牢固、責任心強的護理人員擔任帶教工作，保證帶教質量.
3、組織新招的手術護士進行崗前培訓，學習醫院及科室的.規章制度、各班職責、各種技術操作等，設定專人進行帶教兩個月，指導其熟悉各種手術器械的性能、清潔消毒規範和各項常規手術的配合工作，而單獨值班的第一個月遇有大手術時仍指定年資深的手術專科護士進行同台帶教，並按護理部計畫進行抽查考核.
4、開展新業務、新技術2項:經皮腎鏡碎石術和腹腔鏡下闌尾切除術.
四、存在問題
1、手術護理記錄部分人員欠完整性、有漏項.
2、學習氛圍不濃，不夠自覺學習，對新知識掌握較少；技術操作不熟練，季度考核有個別護士不及格受到護理部的處罰.
3、個別人員責任心不強，術前訪視和術後回訪未認真落實；而術後器械未及時清理，造成器械丟失現象.
五、今年最後兩個月的工作構想
1、合理安排科室護士，進行彈性排班，保證各項手術的正常開展.
2、督促護理人員自覺學習，形成科室自覺學習氛圍.繼續加強新護士技術操作訓練，督促其自覺學習，熟悉業務技術.
3、加強護理人員自我保護意識及服務意識，要加強落實術前訪視和術後回訪制度；每次手術完畢後要求器械護士及時清理器械，發現遺失時及時追回，如確認丟失的情況給予按價賠償的處罰.
4、加強院內感染控制工作的落實，按要求進行消毒隔離和檢測監控.
5、抓好增收節支工作，針對淨化手術室的特點和級別手術的要求合理地安排手術間，避免浪費空調電費；每天及時對賬，避免發生少收或漏收現象.
精選護理工作總結範文 篇19
一、 加強制度建設
1、完善護理崗位職責。結合優質護理的開展，建立和完善了優質護理試點病房責任護士、辦公護士崗位職責以及工作標準。並要求優質護理試點科室加強考核與績效掛鈎。
2、 完善護理常規，根據科室業務的拓展的補充制訂了癲癇護理常規，急性胰腺炎護理常規，膝關節置換的護理常規等。
3、 修訂護理技術規範。結合《20_年版(最新)心肺復甦》的推廣實施，完成了心肺復甦操作流程的修訂。
二、 質量安全管理
1、加強護理質量控制。堅持實行護理質量二級管理體系，充分發揮護理質量管理委員會職能，認真執行檢查、考評、反饋、複查制度，保障可追溯機制有效實施。上半年護理質量控制達標情況：護理技術操作抽查53人次，合格53人次，合格率100% 危重病人護理合格率97.8%
特護一級護理檢查例數76人次，合格率97%
基礎護理合格率96.9%
護理文書檢查45份，合格率97%
急救物品藥品合格率100%
護理服務滿意度：87.9%
中醫特色護理合格率：96.9%
2、 強化基礎技能，開展穿刺技術練兵活動。要求科室對新入低年
資護理人員實行靜脈練兵，其一個月內每日負責全科大部分病人的穿刺工作，達到一定的穿刺量，有效提高了科室靜脈穿刺水平及一針有效率。
3、嚴格落實護理新技術新業務審批管理制度。上半年總計開展護理新技術新業務3項，骨一科膝關節置換術的護理，內一科穴位敷貼，內二科動態血壓監測術，均按要求準確上報護理部，開展實施。
4、
5、制訂了科室常用藥品用藥指引加強患者安全用藥指導。加強關鍵環節管理。完善了病人交接環節質量管理，建立了《手術病人交接記錄單》、《住院患者轉科交接記錄單》。進一步規範血標本管理，建立了《血標本登記本》，在檢驗科的配合下定期對不合格血標本進行匯總分析，針對存在的問題加強培訓制定整改措施。
6、實行非懲罰性護理不良事件上報管理，大大提高了護理不良事件的主動上報率，及時組織召開護理安全會議進行討論分析，並警示各科加強監管。上半年共上報護理不良事件16起，接待護理投訴1起。
三、護理隊伍建設：
1.每月對三年內的護士進行操作培訓考核，。
2.按照年初制定的三基培訓計畫，上半年對全院護理人員分別組織了護理三基理論考試，總計64人次參加。
3.上半年共選派11名護理人員、護士長外出學習、進修、培訓。
4.按照培訓計畫每月定期組織全院護理人員進行護理業務學習一次，到課率達83%。
5.護理部通過行政查房、護理查房及不定期檢查的形式對45歲以下護理人員進行理論及操作考核。
五、優質護理工作
根據衛生部《20_年關於推進優質護理服務的工作方案》，擬定了我院20_年《優質護理服務示範工程》的推廣實施方案及具體措施。完善了優質護理的台帳指引，制定了優質護理試點科室《基礎護理周工作計畫表》，加強了護患溝通和健康教育，完善了健康教育資料，建立了《健康宣教計畫單》及《科室健康教育考核標準》。加強督查，建立了《優質護理病房考核標準》，每月考核，及時反饋整改，有效提高了病人滿意度。
精選護理工作總結範文 篇20
xx年是“埋頭苦幹、創造飛躍”的一年，醫院利用一年的時間主抓學科建設及人員培訓，護理部在醫院領導的帶領和支持下重視護理骨幹的培養，最佳化了護理隊伍，提升了護理服務質量，加強監督管理，保障了護理安全，同時提高了護理人員法制觀念，加大了護理質量監控力度，使全院護理服務質量穩中有升，病人滿意度不斷高。現將護理部工作總結如下：
一、重視人才培養，最佳化護理隊伍
加強護理管理培訓。醫院於今年先後派兩位總護士長到第四軍醫大學進修學習，與此同時醫院部分常委還對全院代理護士長及老護士長進行了培訓。
2、最佳化整體護理隊伍，提高護理人員的綜合素質。醫院分四批次共選派58名護理骨幹（包括10名護士長）前往天津醫院、北京醫院、解放軍總醫院進修學習，這是近十年來護理人員外出進修學習人數最多的一次。特別值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月與總醫院專家共同完成的14例心臟手術及術後護理，病人均已康復出院。
3、積極完成各項培訓。護理部組織全院護理人員參加專題講座14次，參加人數為1389人次。臨床科室每月組織護理查房1次，專題講座4課時，鼓勵護理人員發表科研論文。續實行多渠道的學歷培養。截止今年底，全院193名臨床護士均為大專學歷，其中已有5名本科學歷，27名本科在讀。
4、充分培養護理人員組織參與性。“5.12”護士節舉辦了以倡導人性化服務為主題的多項活動，以護士禮儀表演，護理操作技術展示為主。護理人員各盡所長，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強團隊精神榮譽感。
5、加強實習生的帶教工作。實習生來院後集中組織崗前培訓2次，主要從實習生制度、50項基礎操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實習生均有固定帶教，有小教員針對科室專業定期授課，出科由護士長進行理論及操作考試。科室對實習生層層把關，確保無醫療差錯發生。
二、加強監督管理保障護理
1、安全護理部定期督促檢查護理工作，重點加強了節前安全檢查，增強護理人員防範意識，杜絕事故隱患，規範了毒麻藥品的管理，做到了專櫃專人管理，搶救車內藥品做到了“四定”：專人管理、定點放置、定量、定數，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養、保證功能狀態備用。
2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發現護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月護士長聯查一次，每兩周召開護士長例會一次，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質量及護理安全。
3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉入、手術前、手術後、危重和生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環節質量控制，減少了護理缺陷的發生。
4、組織了見習期護士進行崗前培訓，通過培訓，使她們樹立法律意識、質量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程，履行好白醫天使的神聖職責。更好的為醫院建設貢獻力量。
三、規範護理檔案書寫，強化護理法制意識
隨著人們法律意識的提高，新醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。護理部於今年嚴格按照北京的軍區護理檔案書寫規範要求，制定了醫院護理檔案書寫實施細則，採取集中講座、分病區學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理檔案書寫的意義，規範了護士的行為，提高了護理質量；在組織講座時，還結合我院書寫護理檔案的實際情況，進行了總結和分析，提出了相應對策。
四、加強了質量管理監控力度
護理部按照護理檔案書寫規範，及時修訂完善了各種護理檔案質控標準，由一名護士長專門負責檢查護理文書。
精選護理工作總結範文 篇21
20xx年上半年，我站遵循站管理年活動的以“病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的服務宗旨，認真執行本年度護理工作計畫，按洪山區衛生局護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規章制度，改進服務流程，加強護理質量控制，保持護理質量持續改進。現將20xx年上半年廣埠屯社區衛生服務站護理工作總結如下：
一、落實護理人才培養計畫，提高護理人員業務素質。
1、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。
2、每周晨間提問2次，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專科知識。
3、組織全科室護士學習了《護理緊急風險預案》並進行了考核。
4、組織全科室護士學習站護理核心制度並進行了考核。
5、有1名護士參加了護理執業資格考試。
6、每個護士都能熟練掌握心肺腦復甦急救技術，站組織的心肺腦復甦技術操作考核合格率100%。
7、各級護理人員參加科室內組織的.理論考試、院感知識考試、技術操作考核，參加率100%，考核合格率100%
二、改善服務流程，提高服務質量。
實行了“首迎負責制”，規範接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規範用語，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內主動詢問病人的康復情況並記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。半年中病人及家屬無投訴，站組織的服務質量調查病人滿意率100%，科內發放護理服務質量調查表60份，病人滿意率100%，提名表揚服務態度最好的護士12人次。
三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發生。
每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，護理差錯事故安生率為零。
四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續。
護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的放映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，並繼續監控，護理文書合格率達到了100%。
五、規範輸液室管理，建立以人為本的輸液環境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態。
輸液室每日定時通風、消毒，保持輸液室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護理門診病人196人，其中手術病人59人，搶救病人13人，基礎護理合格率100%，無護理併發症。
六、急救物品完好率達到100%。
急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處於應急狀態。
七、按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理。
完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程，並進行了專項考核，院感小組兼職監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質量標準。
工作中還存在很多不足：
一、基礎護理不到位，個別班次輸液完病人衛生處置不及時。
二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
三、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用後處理不及時。
四、學習風氣不夠濃厚，無學術論文。
五、護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷。
六、健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。
精選護理工作總結範文 篇22
20xx年度已經過去了，我在此年度中在兩個項目中工作與學習，下面我對此年度的工作情況做以下總結：
一，20xx年度上半年我在哈拉海農場盛世嘉園項目的工程部工作學習，工程部負責一期的園林和道路施工和對二期的管理工作。
1，現場的原始建築的拆除工作
（1），認真熟悉圖紙和工作流程，主動和部門領導探討工作內容；
（2），安排好工人的工作內容，做好工人的日常考勤；
（3），合理安排機械的工作內容，做好機械的工作時間和車輛的車數或方量；
（4），認真記錄好施工日記，做到及時、不忘記、不漏記。
2，合理規劃現場的場地和現有的有利資源，做到不反覆的工作。
3，山上的規劃和操作
（1），參於規劃的制定，做好完美宏圖；
（2），對山上的規劃項目進行放樣工作，得到部門領導的認可後方可施工；
（3），對山上的規劃項目進行細緻放線，為進一步的施工做好準備工作；
（4），對山體進行修坡整型，分別對山體操作三個造型，主動於領導溝通，通過領導認可後，按照採納的方案進行施。同時做好工作記錄。
4，對小區標誌性建築的改造工程。（鐘樓）
（1），對原始建築的實測工作，包括長、寬、高等；
（2），對鐘樓擬建效果進行討論以及圖紙的編制；
（3），對原始建築上沒有利用價值的部分拆除；
（4），進行鐘樓的增高和增型工作。認真安排好各項工作內容，全日負責鐘樓的安全、質量和進度工作。
5，一期的外網工作，包括供暖、給水和排水。
（1），認真熟悉圖紙和工作流程，安排好工作內容；
（2），組織實施對管道溝的放線工作；
（3），安排機械車輛對管道溝的開槽工作，合理安排施工現場的有利資源，同時做好機械的工作時間的記錄；
（4），認真做好對溝基的檢測工作，確保管道的穩定性；
（5），全日制監管所有管道的施工安全、質量和進度工作，做到施工後一次性驗收通過；
（6），合理安排機械的回填工作，做好管道的防砸措施。
6，對一期部分道路的施工
（1），認真熟悉圖紙和工作流程；
（2），組織和安排人員對施工道路的放線工作；
（3），安排機械車輛對路基的開槽和整型，以及對換填部位的施工，做好路基的碾壓工作；
（4），遵守道路施工的操作規程，進行路基施工，嚴把質量關，做到路基要分層碾壓並振實，處理好路基的平整度；
（5），水穩層的施工，控制好配合比，工作人員要配合好施工隊伍，控制好平整度，碾壓和養護。
7，確定山體草坪綠化區域，配合好草坪施工人員的工作，養護草坪水系的走向以及水系的安裝工作。
8，努力配合二期，並對二期的施工安全，質量，進度的監督。我在此項目中學習到了很多知識並加以實踐，為此我深表感謝！
二，20xx年度下半年我調到八五三農場工路管理站項目工作，任材料員一職。材料在建築工程成本中占有很大的比重，如何加強與搞好材料管理工作，提高企業的經經濟效益，是企業管理中的一項重要任務。材料管理工作面廣，量大，環節多，性質複雜多變，極易發生問題，通過我這幾年的材料工作，我總結了以下經驗。
1，健全管理制度。
企業領導要自始至終重視關心材料管理工作，對施工全過程加強管理，做到事前預測分析，事中檢查落實，事後評估總結，及時發現和解決可能出現的問題，減少和避免損失。
2，要選配具有一定文化水平、較高覺悟、較好業務素質、較強事業心的人員參加材料管理工作。
明確責、權、利，充分調動積極性和主觀能動性，對外打好交道，對內當好家。
3，建立一套完整的材料管理制度。
包括材料的目標管理制度、材料的供應和使用制度。以便組織材料的採購、加工、運輸、儲備、供應、回收和利廢，並進行有效的控制、監督和考核。
4，加強材料計畫管理。
施工項目材料計畫是對施工項目所需材料的預測和安排，是指導和組織施工項目材料的訂貨、採購、加工、儲備和供應的依據，是降低成本、加速資金周轉、節約資金的一個重要因素。材料計畫應提前做好，約在工程項目開工前必須拿出整個項目的材料用量計畫，它是直接供料和控制用料的依據，是項目材料計畫中的重要環節，所以要求全面、及時、準確。
5，把好材料採購關。
對採購物資實行三對比的辦法，即比材料質量、比運距、比價格，堅持質量擇優而選、價格擇廉而買、路途挨近而運的原則，原則歸原則，一定要進行一個綜合的性價比，特殊情況特殊對待，要靈活的處理工作。採購人員必須做到腿勤、眼勤、嘴勤，熟悉市場行情，掌握市場動態。在採購具體材料前首先要向供料單位索取產品合格證或出廠質量證明單，並對證明單上所列各種材料、質量、數量、規格認真審查，將證明單、合格證送交驗收人員和資料員。
6，嚴格材料進場驗收制度。
對進場入庫材料要嚴格執行驗規格，驗品種、驗質量、驗數量。7，加強周轉材料管理，提高利用率。
周轉材料價值高、用量大、使用期長。對周轉材料管理的要求是在保證施工生產的前提下，減少占用，加速周轉，延長使用壽命，防止損壞。周轉材料應由施工隊或項目部統一管理，及時做到隨拆、隨收、隨清理、隨修理、隨保養，包乾到人，堆放整齊，對於手持小型周轉材料列戶到人，以壞換新。對丟失或保護不善給予照價賠償。
我在今後的工作中，一定要更加努力學習，增強自己的業務水平和業務素質，為嘉隆的發展和提高企業的經濟效益，做出應有的貢獻。作一名合格的嘉隆人。加油！
精選護理工作總結範文 篇23
回顧的工作，護理部在醫院領導班子的領導和關心下，圍繞醫院“二甲”重新評審的中心工作，結合護理部的工作計畫和目標，積極開展工作。現將主要工作總結如下：
一、積極完成醫院的各項中心工作
護理部作為職能部門，能較好地做好上情下達、下情上遞工作。圍繞醫院的中心工作，較好地完成醫院布置的各項任務。護理人員積極參加醫院組織的各項文體活動和公益活動，完成了縣衛生局抽調的護理人員，參加手足口病防治工作，確保了我縣手足口病防治工作順利進行。
二、圍繞再次創建“二甲”醫院的工作重心，積極開展工作
1、為落實“二甲”評審的各項準備工作，護理部按照“二甲”護理管理評審標準，就相關各項工作進行分解安排，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考核，並對存在的問題作相應的指導。
2、護理部多次召開護士長會議，學習“二甲”評審標準，研究部署護理工作，要求更新管理理念、管理方法，彌補工作中的不足，為創建等級醫院做準備。
三、繼續狠抓護理質量，保障護理安全
1、根據河北省等級醫院考核標準及邢台市衛生局護理質量控制檢查標準及醫院實際，護理部在原有的護理質量檢查基礎上重新制定了新的`質量標準，制定了《護理部目標管理考核標準》、《護理質量檢查表》。護理部每月一次按照質量標準對各科室進行檢查、打分，並將科室的護理質量與績效工作掛鈎，大大的促進了各科的積極性，提高了護理質量。
2、為更好地規範臨床護理工作，護理部重新完善制定了護理制度，並以制度為準則對臨床護士進行規範、考核。
3、一年來護理查房20餘次。對檢查中發現的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查，取得了較理想的成績。
4、護理部每季度組織召開護理質控及護理安全會議，對檢查過程中經常發生的突出問題進行分析，提出整改措施並督促落實。
5、護理部對各級護士進行了培訓，有計畫、有組織地落實護理人員理論和操作培訓。組織全院性業務學習6次，護理業務查房2次，進行護理三基理論考核2次（分兩批進行考試），考核率100%，合格率100%；完成全院護士護理操作（靜脈輸液）的培訓和考核，培訓率達92%，考核合格率達100%。
四、改進服務流程，改善服務態度，切實做到“以病人為中心”
1、為進一步促進我院行業作風建設，營造醫院內部良好的醫療衛生服務環境，提高服務水平，樹立醫院良好的社會形象，把“一切為了病人，為了病人一切，為了一切病人”的人性化服務理念轉化為醫療服務實踐。於3月，在全院範圍內廣泛開展以為進一步轉變護理服務觀念，建立__x統一的新型現代護患關係，充分體現以病人為中心，貫徹“全員、全程、全面”的優質服務理念為主題的優質服務月活動，通過活動提高護理人員的服務意識和服務理念。
2、為適應廣大患者的要求，改進了血液透析室，醫院對血液透析室進行了裝修和改造，從硬體設施上改善血液透析室的面貌，護理部也積極地從軟體設施上著手對血液透析室進行改造。最佳化人員結構、合理配置護理人員。改善服務態度，加強醫院感染管理防控和人員業務素質。
3、各科室今年以來面對住院病人劇增，克服人員緊缺，實行了彈性排班，增加高峰期上班人數，圓滿完成了護理任務，沒出現護理事故。
4、護理部完成護理滿意度調查2次，參與滿意度調查的病人數達164人次，平均滿意度為95.6%。對調查中病人認為不滿意內容，要求科室提出整改意見並作為下一輪考核的重點。
5、一年來，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質量有了較明顯的提高，護理過失和缺陷比去年同期下降，投訴較去年同期下降，護理滿意度比去年提升，受到病人及醫院領導的好評。
五、提高護理人員業務素質
護理部立足於現有的護理人員，抓好人才梯隊培養，鼓勵和支持在職人員參加學歷教育，繼續教育。繼教參考率、合格率達100%，其中一人完成本科學歷。
六、紀念“512”護士節，開展豐富多彩的慶祝活動
為了慶祝512國際護士節，弘揚“南丁格爾”精神，豐富醫院護理人員的文化生活，圍繞今年護士節的主題，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶祝活動。
1、為迎接醫院“二甲”評審，進一步提高護理操作技能，於4月底舉行了全院護理操作比賽；同時對全院護理人員進行了“三基”理論考核。評出了比賽和理論考核前5名。
2、於護士節前夕在全院範圍內開展了“優秀護士”的評選活動，__被市衛生局授予邢台市優秀護士，__x被授予邢台市優秀護理管理者，__x等十名護士被醫院授予了度“優秀護士”稱號，這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。
3、5月11日下午，在醫院三樓會議室，舉辦了慶祝“512”護士節表彰暨文藝聯歡會。會上對在工作中湧現的優秀護士和技術競賽崗位技術能手、理論考核優秀個人進行了表彰和頒獎，會後全院護理人員舉行了豐富多彩的文藝聯歡。
3、由於護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次於日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來，護理工作由於院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
精選護理工作總結範文 篇24
一、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通
為了適應醫療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象，推動醫院持續穩定的發展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優質服務，從根本上體現了以病人為中心的服務宗旨。
提倡人性化服務，提高人性化服務的理念，從服務對象的特點和個性出發，開展護理服務，以尊重病人，服務於病人，順應時代發展和現代生活需要為切入點，不斷改善服務措施。首先，責任護士要熱情接待病人，並把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區環境，作息時間、規章制度及主治醫師等，及時發放護患聯繫卡，了解病人入院後的心理狀態與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術目的、手術大致經過、臥位、放置管道的注意點及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的後顧之憂。第三，提供規範化服務，做到“送藥到手，看服入口，服後再走”把親情化服務納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰勝疾病的信心，促進早日康復。
加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的套用，無形中督促了各科護士主動去觀察病情，又增加了護患溝通。縮短了護患之間的距離，有效地預防差錯事故的發生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。護理部實行的一提倡三禁忌，提倡就是“見什麼人說什麼話”禁說三句“忌語”“我不知道，我正忙著，等一會兒再說”。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫護合作不愉快的導火線。
二、重視提高護士整體素質，最佳化護理隊伍
隨著醫學科學的發展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業的發展起到良好的推動作用最新20xx年護理工作總結最新20xx年護理工作總結。因此，護理部重點從三個方面著手抓。
1、提高護士的理論與技術操作水平：為了做好護士的在職繼續教育工作，護理部每季度組織大課業務學習1次，科內每周業務學習1次，遇有專家講學，也積極組織大家旁聽，參學率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版"三基"理論學習，全年組織三基理論考核二次，實行A、B卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉，又保證了考核質量，全院護士考核合格率達100%。其中：=等在三基考核中取得優秀成績。在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高，根據工作計畫安排，操作考核始終貫穿於日常工作中。對新分配、新調入的護理人員全年培訓共十六項，由經驗豐富、教學態度嚴謹的四位老師親自示教，不厭其煩，直到學員合格為止。其中，操作規範，考核中取得好的成績。考核的參與率為100%，合格率為100%最新
每季度進行個案護理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之餘去查閱資料，增加了她們的學習熱情。提高了她們的理論技術水平。
2、人才培養：護理部嚴格抓好進修實習人員的安排、培訓、考核及管理工作，各科室選派業務水平高的護理人員帶教，使實習人員圓滿地完成了任務，如：等在專職帶教中受到實習同學的好評。護理部還有計畫地選派護理骨幹外出進修學習分別是：ICU2人，外周靜脈置管2人，同時組織大部份護士長到外地參觀考察，短期培訓，拓展她們的視野，學習結束後每人寫進修小結，或者學習心得，將好的經驗、方法及時反饋，改進我們工作，對新技術、新項目及時運用臨床。
3、提高護士應急能力和急救水平：11月份護理部分別在外科、內科搞了急診病人入院處置現場觀摩，提高了專科護理救治能力，張XX院長親自參加並給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監護儀、心電除顫機等進行學習。
一、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通
為了適應醫療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象，推動醫院持續穩定的發展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優質服務，從根本上體現了以病人為中心的服務宗旨。
提倡人性化服務，提高人性化服務的理念，從服務對象的特點和個性出發，開展護理服務，以尊重病人，服務於病人，順應時代發展和現代生活需要為切入點，不斷改善服務措施。首先，責任護士要熱情接待病人，並把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區環境，作息時間、規章制度及主治醫師等，及時發放護患聯繫卡，了解病人入院後的心理狀態與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術目的、手術大致經過、臥位、放置管道的注意點及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的後顧之憂。第三，提供規範化服務，做到“送藥到手，看服入口，服後再走”把親情化服務納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰勝疾病的信心，促進早日康復最新20xx年護理工作總結工作總結。
加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的套用，無形中督促了各科護士主動去觀察病情，又增加了護患溝通
縮短了護患之間的距離，有效地預防差錯事故的發生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。護理部實行的一提倡三禁忌，提倡就是“見什麼人說什麼話”禁說三句“忌語”“我不知道，我正忙著，等一會兒再說”。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫護合作不愉快的導火線。
精選護理工作總結範文 篇25
半年來，在醫院領導、分管院長領導下及全院護士長的大力協助積極配合以及共同努力下，我們的護理工作按照計畫完成各項護理工作，現總結如下：
一、各項護理工作完成的指標：
1、全院護理人數3697人，危重病人13人，其中特護人數2人、一級護理人數1_8人，尿管護理人數348人，灌腸人數28人，會陰沖洗人數834人。
2、手術室護理工作：1—6月份共手術1073例，其中平診手術983台，急診手術90台，眼科手術233台。
3、婦產科護理工作：1—6月份門診病人1500人，住院人數789人(產科住院人數746人、婦科住院人數43人)，平產681人，剖宮產65人，婦產科手術18人。
二、執行落實措施完成情況方面：
1、注重人才培養提高護理人員素質。選送外出進修護理人員7人到玉林市第一人民醫院進修學習3個月，內科：黃麗英、王賽君、外科：龐麗萍、吳佩瑜、鄒依娜;婦產科：高春燕;手術室送林玲進修專科手術的配合。
2、“三基、三嚴”培訓學習方面。組織全院護士長學習1次;組織全院性護理業務學習共6次，操作技術培訓2次，共參加培訓、學習人數307人，組織全院核心制度考試1次，參考人數45人，補考2人，合格44人，不合格1人，合格率98%。組織全院護理人員“三基”理論閉卷考試1次，參考人數48人，合格48人，合格率100%。組織全院護士及未取得執業證的護士進行護理技能操作《一般洗手法》培訓後，分批考試29人，合格率100%。組織全院各層次護理人員進行《徒手心肺復甦》培訓後，分批進行考試48人，合格率100%。每次培訓學習，要求每一個護士都要記筆記，結束後護理部在護士學習筆記本上籤名，每次學習給予學分一分，增強“三基三嚴”培訓的嚴格性和個人學習的重要性。
3、各科室強化了質量管理，確保護理安全。
(1)、護理質量控制：①健全了一級和二級質量控制組織每個月並組織實施。②每個月有計畫對各科室進行護理質量檢查一次，質控是將檢查中發現存在的問題記錄在科室護理質量持續改進反饋本上，並提出限期整改時間，護士長在限期整改時間內對存在的問題進行原因分析，提出落實整改措施，記錄整改結果。各質控員都做到及時進行追蹤檢查，並做好質檢內容小結。③落實分級護理管理制
度：各科室護士長抓好了危重病人的護理落實、告知服務及健康教育的相關工作。④督促各科室護士長抓好一級質控管理;各科室每月均按內容進行質控二次，有記錄，有個別科室質控記錄過於簡單。
(2)、加強安全管理方面：①各科室強化了護理人員的安全意識，加強安全知識培訓。工作中嚴格執行查對制度，全院沒有嚴重差錯及護理併發症的發生。②各科室根據本科室護理人員情況，改進排班方式，減少交班環節。③外科、內科、婦產科建立護理缺陷登記本，護士個個參與，記錄護理工作中存在的問題，經本人整改後簽名。④各科室繼續完成相應的護理應急預案，不斷提高應急水平。⑤各科室加強了對本科內的急救藥品，常用物品器材的管理。及時發現問題及時補充維修，保證設備的完好，備用。
(3)、規範書寫各類護理檔案方面：根據衛生部《病曆書寫基本規範(20_)》及《衛生部辦公廳關於在醫療機構推行表格式護理文書的通知》(衛辦20_125號)檔案要求，制度我院各科護理表格，要求我院各科室嚴格按照表格式護理規範書寫。
(4)、要求每個護士對新入院患者實施健康教育及入院宣教。內科電話回訪率達85%，外科電話回訪率達60%，婦產科電話回訪率達90%，手術病人訪視率68%。
4、好人好事：(1)、由於護理部工作又兼管病案室，半年來全院的各項護理工作能夠貫徹落實到位，是得到全院護士長的大力支持及配合，特別是護理質檢工作，科室一級護理質控工作。(2)、各位護士長在全院質量檢查中做了大量工作，協助護理部做好全院“三基、三嚴”理論和護理技能操作培訓學習，積極參與考試的監考。所以每次培訓、學習、考試的計畫完成很好。(3)、由於醫院肩負著建立居民健康檔案工作，需要抽調一些護理人員下鄉，上班人員少，不能正常排休息，所有護士不管是平時或是節假日都加班加點。她們卻沒有一聲怨言。
5、護理工作滿意度：婦產科﹥95%、手術室滿意度﹥90%;外科滿意度﹥90%;內科滿意度﹥95%。
三、存在問題：
1、由於護理部兼管病案室，二級護理質控工作管理，有些工作計畫欠落實到位。
2、護理質檢中存在著過於簡單，流於形式。
精選護理工作總結範文 篇26
x年即將過去，在本年度我科室按照醫院及護理部的整體要求和計畫，認真抓好科室的各項護理工作，能按年初制定的工作計畫完成各項護理工作，各項工作指標基本能達標。一年來未發生任何差錯事故，無護理糾紛及護理投訴事件發生。現在特將一年來科室護理工作總結如下：
一、在醫院的二甲複評檢查中全科護理人員能認真對待。為迎接等級醫院的複審工作，根據醫院的安排，派出護士長及一名高年資護士到上級醫院參加了中西醫結合醫院評審的迎評學習班，組織全科護理人員認真學習等級醫院評審的細則，培訓了本專科的中醫護理常規及中醫八項護理技術並認真實施，按照評審的各項標準開展各項護理工作，組織科室護理人員業務學習及培訓，在二甲複評檢查中專家抽考的三名護理人員考核全部合格，檢查各種資料均符合要求。
二、科室人員分工明確，加強護理人員職責制度管理。
1、通過二甲複評工作，加強護理人員職責制度管理，按照護理部的要求，科室建立健全了各項規章制度。在工作中認真落實各項護理工作制度，按分層管理標準，將科室的護理人員進行了分層管理，明確了各層級護理人員的崗位職責及考核標準，並制定了各班護士工作職責及工作流程。科室護理人員明確分工，使每名護理人員都能明確其工作職責，按工作制度及職責認真、細緻地做好護理工作。
2、嚴格執行查對制度，每天按要求進行醫囑查對，每周護士長參加總查對1次，並有記錄，在護理工作中要求三查七對，特別是服藥處置時的查對，防止了差錯事故的發生。
三、在醫德醫風方面
1、全科護士都能服從醫院及護理部的領導，全心全意為病人服務，想病人之所
想，對待病人熱情，為病人提供溫馨，周到的護理服務，得到住院病人的一致好評，全年科室無護理投訴現象發生。
2、全科護士以醫務人員職業道德規範嚴格要求自己工作踏實，無遲到早退現象做到依法執業，無收受紅包，無違法違紀行為。
四、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通。
按醫院制定的護理工作規範，規範了各種護理操作時的用語，提高了滿意度。堅持以病人為中心，為病人提供溫馨、周到的人性化服務，重視病人的心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求。責任制護士熱情接待新入院病人，把病人送至床邊，主動向病人或家屬介紹病區環境，作息時間、規章制度及主管醫師等。在病人住院治療期間責任制護士對病人做到七知道，將心理護理和疾病知識宣教納入護理工作重點。了解和關注病人的心理、生活狀態與需求，把親情化服務納入工作之中。科室護理人員在生活中關心患者，幫助困難患者排憂解難。加強心理護理，增強患者戰勝疾病的信心，促進早日康復。在護理工作中注重與病人的溝通、交流，以不歧視，尊重和關懷的態度贏得了患者的理解和信任。想病人之所想，根據科室的護理工作情況及病人的需求，護士實行彈性排班，在工作忙病人多時，中午多安排一名護士上班，滿足中午病人的治療護理需要。
五、加強了病房管理，為病人創造一個良好的就醫環境。
六、加強消毒隔離工作，嚴格控制院內感染的發生和發展。
嚴格執行院內制定的消毒隔離制度，護理操作中認真執行無菌技術原則。為病人處置，做到一人一條止血帶一用一消毒。每日消毒擦拭處置室台面，進行二次紫外線照射消毒，並做好登記。各種醫療垃圾按要求認真做好分裝、並和相關人員做好交接，及時、認真地做好登記，病人出院後，病室做終末消毒處理，杜絕了院內感染的發生。同時科室設立了院內感染控制小組，並每月制定考核計畫，在消毒隔離方面認真做好監督和檢查工作。
七、加強了護理質量控制工作，確保護理工作質量，確保了護理安全。
1、成立科室質控小組，發揮質控小組作用，每月對科內護理工作進行質控檢查2次，並對存在問題及時反饋並及時整改，提高了護理質量。對於檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析，並通過深入細緻的思想教育，強化護理人員的服務意識、質量意識。總結經驗教訓，提出整改意見，並監督整改效果。確保了護理安全，年內無護理差錯事故等護理不良事件發生。
2、加強了護理檔案書寫，組織科室護士學習護理檔案書寫，並在平時多加以指導，加強檢查。
3、加強了基礎護理工作，要求責任護士按護理級別巡視病人做好病情觀察及時做好護理記錄，特別是做好科室內危重病人，臥床病人的護理，預防了併發症的發生。
八、重視提高護士職業素質，加強三基三嚴培訓。
1、為了更好的服務於患者，讓病人減少痛苦，護理人員必須具備良好的職業技能及紮實的專業知識。為此科室注重護理人員的業務素質的培訓。在院護理部的嚴格要求及組織下，積極參加全院的業務培訓及講座，並保證了出勤率達到98%以上。
2、對新調入、新畢業的護士組織了科室各項中醫護理技術操作的培訓以及科室各種儀器使用的培訓，使其能熟練掌握各項常用的中醫護理技術操作及相關的理論。
3、為了迎接等級醫院評審工作，對醫護人員應要掌握的相關的醫院感染知識及急救技能知識進行了培訓及考核，特別是手衛生知識，消毒隔離知識及心肺復甦相關知識等。
4、科室每月定期組織護理人員進行專業知識及操作技能的學習和培訓。在二甲複評期間全科室護士認真學習中醫基礎理論知識及苦練各項中醫西醫護理技術操作，在檢查考核中我科兩名護士取得了較好的成績。
九、加強了科室的中醫護理工作，突出中醫護理特色的優勢。以特色的中醫護理吸引病人。
我科室今年一共開展了特色中醫護理操作7項以及運用一大批的中醫理療設備為病人提供護理服務，配合醫生的治療，病人取得了良好的治療效果，今年科室新開展了熱敏艾灸法、臭氧大自血療法以及超音波治療等，也取得了很好的治療效果。
十、加強了科室的優質護理服務工作
今年 4月份科室護理人員補充增加後，按照優質護理服務的工作要求，由責任護士分管病人，加強了健康教育工作，責任護士對病人的病情更加了解，確保了病人的安全提高了護理工作滿意度。並不斷完善績效考核，制定了科室護理人員績效考核的制度及績效分配分案，提高了護士的工作積極性。
十一、重視團隊力量，加強團隊合作精神，增強科室的凝聚力。組織科室護理人員舉行科室內有意義的集體活動，注重醫護，護患之間的溝通，預防了護理糾紛事件的發生。
十二、存在不足之處：
1、護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及專科理論知識學習。
2、護理質量仍需進一步提高。
3、個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現象。
4、整體護理，尤其健康教育有待進一步加強。
5、個別護理人員缺乏團隊精神，缺乏相互協作精神。在管理意識上還要大膽創新，持之以恆;在規範化服務方面，我們還有待提高;在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠。
一年來護理工作在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
針灸推拿科
x年12月13日
精選護理工作總結範文 篇27
根據“三級綜合醫院評審標準”的要求，在護理部的幫助和指導下，圍繞“一切以病人為中心，一切為了病人”的.服務宗旨，逐步執行各項工作計畫，並進行相應考核，現將本年度具體工作總結匯報如下：
一、注重護士內涵建設，加強基礎護理知識的學習，提高護士的基本素養。
1、科內組織全體護士基礎護理基本知識及基本技能的培訓，進行書面考試，達標率95%。
2、組織本科護士積極參加全院及護理部組織的禮儀培訓，護士綜合素質顯著提高，視窗等崗位服務水平明顯提升。
二、利用晨會進行門診知識小講座和小提問，提高低年資護士的專科知識水平。，規範並細化介入護士各崗位的職責，提高介入患者的護理質量安全，減少和杜絕了護理不良事件的發生。
三、加強護理人員急救知識、搶救工作程式、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培 訓，保證急救藥械完好率100%。
四、嚴格遵守《醫院感染管理規範》，做好導管室的感控工作。
根據護士分層管理，全年進行無菌技術理論和無菌技術操作培訓，並進行考核，合格率95%。
五、鼓勵和支持護士參加繼續教育學習和培訓、
精選護理工作總結範文 篇28
一、各項指標完成情況x00x年1x—x00x年x0月，院部實現業務收入x4萬元，比去年同期增長.9；醫院總收入xx4萬，年著作權所有門診xx330人次，引進常住人口3人，臨時居住人口x人，
二、堅持誠信立院，保護病人利益
醫院把“誠信服務，透明醫療”做為醫院核心競爭力的重要組成部分。醫院結合實際開展思想政治教育和職業道德教育。一是在黨員幹部和醫護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制拜金主義；二是結合醫院特點，廣泛開展職業道德教育，重點強化以人為本的職業責任、職業道德、職業紀律教育；三是開展“一切為了病人，一切方便病人,一切服務於病人”的理念教育，進一步強化醫護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心；四是結合行風評議和普法教育活動進行紀律和法制教育，組織黨員幹部和醫護人員認真學習《黨員幹部十不準》、《醫務人員十不準》、《執業醫師法》、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫療事故處理條例》、《醫務人員職業道德規範》，自覺做到學法、知法、懂法、守法，增強法制觀念和紀律觀念；五是結合治理商業賄賂活動，狠抓醫療不正之風，堅決杜絕收受藥品回扣行為，大大的改善了醫患關係，降低了藥品價格。
三、狠抓醫療質量與安全醫療，不斷推動醫院各項工作的發展
醫院通過建設標準化鄉鎮衛生院活動，按照“病患至上”的要求，在全院實施了全面推行質量策劃與改進。醫院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務理念，堅持“醫療安全無小事，病人利益無小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質量理念。在實際工作中我們做了以下幾點：一是進一步建立各組織機構，各組織按各自的職責開展各專業工作的監督、檢查、指導、評價、督促。努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處。二是進一步完善各項規章制度。建立健全技術規範、操作規程、工作質量標準、管理方案、管理辦法，使醫療護理活動有章可依，有規可循，嚴防醫療差錯事故的發生。三是醫院完善了醫療質量評價制度，頻繁對醫療護理質量進行抽查；堅持院長質量查房、醫療護理分級管理制等重要的醫療安全管理制度。四是嚴格執行衛生部《醫院感染管理規範》和《消毒隔離技術規範》，合理使用抗生素，加強一次性醫療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內感染控制在最低限度。五是醫院以學習《醫療事故處理條例》為核心的'醫療風險教育，切實落實患者知情和風險告知制度，尤其加強新引進技術的安全管理，杜絕了盲目、輕率實施醫療活動的行為，全院醫療質量糾紛得到了進一步降低。六是強調對一些特殊用藥的管理，並對存在不安全因素和薄弱環節的科室又進行了重點要求，對重要崗位及工作環節不定期的進行了抽查，確保了安全醫療。七是加強對臨床各科室危重病人的管理，嚴格三級查房制度，不定期地抽查各科室的質量情況及門診首診負責制執行情況。每月進行講評，發現問題及時解決。八是醫院堅持“以人為本”的管理理念，x00*年增加了對一線醫護人員的工資傾斜，最多的一線義務人員可以拿到400－x00元獎金，較好地調動和穩定了一線員工的工作積極性。
上述一系列質量管理措施，使“質量效益”這一管理概念轉變成醫院管理中最活躍、最行之有效的因素，把人員的技術和儀器設備的潛力充分有機的結合到一起，保證了醫療護理工作的高效和安全），最終反映在醫療質量上，取得了較好的成績。
四、抓繼續醫學教育，重視人才梯隊建設，努力開創業務工作新局面
人才培養，人才管理在醫院管理中占有十分重要的地位。一個醫院醫療質量的高低取決於技術人才素質。只有擁有一批具有先進科學技術和創造能力的技術人才，醫院才能辦出成績，才能適應快速發展的醫療科學水平。特別在醫療市場激烈競爭年代，我們用戰略的眼光，可持續發展的角度去考慮，去落實人才建設工作。多年來我們重視人才建設，把好進人關，重視老隊伍的培訓提高，對年輕隊伍按著高起點、著作權所有高要求、高素質，實用型人才標準建設。x00*年，根據醫院人才實際需求，及時通過向局提出申請，進行了人員調整，引進了實用性人員3人，大大的提高了醫院的服務水平和服務理念，對醫院的發展起到了很大的作用。
隨著醫學科學技術的迅速發展，新的科學，新的技術不斷湧現，知識廢舊率越來越快，如果不與時俱進，加強學習，很難跟上時代前進的步伐。因此，現代醫院管理非常重視醫務人員知識更新，技術換代。尤其競爭年代，誰掌握了高新技術，誰就掌握了制高點、主動全，誰就
會占有一塊生存發展的空間。之所以，我們把專業技術人員知識更新，技術換代做為推動技術進步的動力並做為醫院可持續發展戰略來實施。並通過繼續醫學教育這一有效途徑去落實。x00*年，我們共派出x名人員到上級醫院學習急診急救，4人接受本、專科專業教育，此外，院內多次組織繼教講課、舉辦專家講座、為醫護人員吸收新知識、新理論、掌握新技術、新方法創造良好的條件，收到了顯著效果。
五、加大投入，增加設備，改善醫院環境，為患者提供良好的醫療服務。
今年我院在區政府的大力支持下，共購進血球計數儀、半自動生化分析儀、多參數監護儀、心電圖機、手術床、急診搶救包、救護車等大型醫療設備，並且在區人民醫院的大力支持下，對醫院的內部環境進行了改造，大大的提高了我院的診療水平和就醫環境，患者的滿意度明顯提高。
經過一年來的努力，我院的各項工作都取得了很大進展，尤其是下半年設備、人員、環境均到位以後，業務收入明顯提高，較去年同期增長了x0％以上，下一步我們將把社區醫療服務、送醫送藥下鄉、爭取醫療保險住院定點作為工作的重點，加大職工服務意識的轉變為突破口，變被動等待到主動服務，提升醫院的服務水準，為緩解看病難看病貴做出一個衛生院應有的貢獻。
精選護理工作總結範文 篇29
20xx年即將結束，我科室在院領導的帶領下，在科室全體醫護人員的通力合作下，認真貫徹落實科學發展觀，時刻將愛國，創業，求實，奉獻的精神放在工作第一位，本著全心全意為病人服務的工作熱情和態度，切實加強院科兩級的領導，順利完成了年初制定的各項工作計畫，為20xx年工作任務的完成畫上了圓滿的句號。現將各項工作完成情況總結如下：
(一)醫療安全工作
科室全體醫務人員在科室主任及護士長的帶領下，積極回響上級號召開展了安全有感領導，牢固樹立“安全第一、質量至上、以人為本”的理念，在克服工作壓力大、工作環境艱苦的條件下，認真貫徹落實各項工作部署和要求，以實現“優質服務”為切入點，深化落實各級領導幹部責任，突出風險控制，強化安全監管，質量安全基礎工作得到不斷加強。
1.醫療安全制度
醫療安全是科室工作的根本，為確保醫療質量，我科室把提升業務能力，增強法律意識、服務意識放在醫療安全的首位，科主任及護士長利用晨會和周例會，對科室全體人員進行醫療安全教育，組織學習醫療活動的相關法律法規。在實際醫療中，對可能引起患者不滿的情況，積極做到想在患者發現前面，做在患者提出前面。此外，制定急救應急預案，確保急危重病人在我院期間的醫療安全。
2.安全生產規程執行情況、設備管理情況：
進一步健全兒科各項管理制度，各項操作規程均有書面材料可查，嚴格執行儀器設備的安全技術規程操作，儀器設備完好待用。積極完善質量管理體系，科室每個人認真學習各種規章制度，每項工作嚴格按制度執行。
工作場所乾淨整潔，無亂棄廢物現象，醫療垃圾按要求處置，病房每日紫外線消毒，通風。保證用畢即斷電，無私拉電線，違章使用電器情況。3月份組織科室安全小組成員對儀器、電源、病房等進行巡檢排查，糾正不良問題，以保證醫療操作的安全進行。
3.護理服務、醫療質量安全技術管理：
加強護士職業道德教育和文明禮貌服務，堅持文明用語，深入開展整體的護理，積極發揮責任護士的主觀能動性，認真檢查並組織全科護士共同查房，特別加強入院介紹、出院指導、護理計畫、護理措施落實，病人對護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了護士的責任心。逐步使護理工作制度化、標準化、規範化、科學化管理。加強病房管理，做到護理單元的整潔，在外環境較差的情況下，努力為病人創造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養環境。
每月一次護理工作全面檢查，並及時反饋信息，護士長每周1次科室工作質量檢查並記錄。 重點危重病人的管理，護理人員做到熟練掌握護理急救技術，搶救程式及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負責管理，做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達100%。 嚴格執行查對制度及護理操作規程，減少差錯事故的發生，加強基礎護理，使基礎護理合格率基本達98%，褥瘡發生率為0。 加強護理表格書寫質量管理，護士長認真把關，對年輕護士認真傳、幫、帶，努力提高護理病歷質量，護理表格合格率達到97.5%。 定期對科室出現的缺點、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，加強護理安全管理，防患於未燃，使護理工作到位率較高。 努力作好醫院感染管理工作。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管。重視消毒滅菌環節的管理和監測，對治療室、新生兒室等每月採樣一次。一次性無菌醫療器材等用後毀形、回收有專人管理並登記備案。
4.科室全年發生一例醫療糾紛及醫療事故，在日常工作中服務良好，未接到任何醫療投訴，未發生任何違規操作與治療的情況，未發生一起安全事故。
(二)教育培訓及業務考核工作
科室全年分別對護理人員進行了病案首頁書寫、危機值、抗生素的套用、常見病特殊病例的治療及護理、兒科急救操作流程、核心制度等業務知識、技能、法律法規的培訓。並以問卷及現場問答等方式，由科室主任及護士長對全體人員每月進行業務考核，考核成績與每月考核結合。科室全年共完成業務學習16次，理論考試3次，制度考核1次，護理操作4次，護理查房12次，疑難病例討論3次，合格率100%。並參加院上組織的靜脈輸液與心肺復甦比賽，其中靜脈輸液獲得第一名。此外，針對新生兒心肺復甦、新生兒院感規範管理、聽力篩查等重點環節，我們還外派兩名人員學習，使科室人員的業務知識水平得到了更新。
三、存在的不足
1.過去的一年，在病房條件與工作環境的限制下，兒科雖然在服務質量與院感上順利走過，新的一年我們將在新病房的建設中面臨挑戰，完善院感的控制。
2.全年聽力篩查率95.2%，未通過116人，復篩80人，轉診21人，宣傳工作還有待完善與提高。
3.現在的護士多是獨生子女，對工作的責任心和付出精神還有待提高，進一步加強醫護人員職業道德教育，以形成一支服務質量好，技術硬的互助共進的團隊。
4.始終如一堅持隱患排查工作，突出醫療方面隱患的排查力度，確保全年無醫療差錯或者醫療事故發生。
精選護理工作總結範文 篇30
一個學期來，護理教研組在學校、教學部的領導帶領下，全組教師堅持教育、教學理論的學習，積極參加各項教研活動和探索課堂教學新模式，認真學習先進的教育教學理論和新的課程準，不斷完善和改進教學方法和手段，踴躍參加技能大賽和優質課比賽，為教學部護理專業建設做出了應有的貢獻。具體工作總結如下：
一、 集體備課、資源共享 為了節省老師的備課時間，發揮每位老師的特點，同仁之間互相學習、互相借鑑，本學期護理組採用了集體分組分節備課，每位老師在這個基礎上，根據自己的特點、風格再進行修改，在教學上體現出自己的個性，教案力求符合下列要求：
1、教學目標應有：認知目標、技能目標和情感教育目標，確定護理思想及護理方法的培養目標，提高學生的思維能力及創新能力，通過引導與規範管理，使學生養成良好的學習習慣。
2、教學設計應以課程標準為準繩，根據教學目標和本校的學生特點安排教材，要深入理解教材，突出重點、分散難點，對不同層次的學生要有不同層次的教學內容及不同的教法。對於護理實踐環節設計要科學合理，生動有趣。
3、課堂模式要百花齊放，以學生為主體。
二、 認真上好每一節課
為了在課堂教學中落實素質教育，從發展的要求看，就不僅要讓學生“學會”護理技能，更重要的是讓學生“會學”護理技能，具備在未來工作中科學地提出問題、探索問題、創造性地解決問題的能
力，所以我們要求老師在教學過程中要時時考慮對學生進行學習指導，本學期重點是學習方法的指導，指導的要點是怎樣聽課、怎樣做作業和怎樣複習，為了能更好地體現學生的主體地位，要求教師引導學生參與教學活動，必須給學生自主參與活動的時間和空間，為了能上好每一節課，根據我校硬體的優勢、最佳化教學手段、提高教學效果，等老師一學期製作了許多個課件，為了上好一節課，作為年青教師我們主動向老教師請教、取經，也取得了很大的進步，先後有多名教師被評為教學部學生最喜歡的教師。
三、 課後輔導
批改作業是教學工作中的一件繁重的工作，每天都要用幾個小時的時間來批改一百多本作業，採用的形式是統批、面批、學生互批、講評等，每位老師還都利用中午午休及下班後的時間針對學習成績差、有困難的學生進行個別輔導，X等多名教師在學生優秀作業展中獲得優秀評語獎。
四、 課堂教學案例研究
教學案例是改進教學的基礎，是教師專業成長的階梯，是理論聯繫實際的中介，本學期以備課組為單位，所有教師都製作了電子教案，並設計了各種教學模式，讓全組教師都投入到教研活動之中。通過這次活動一方面要學習別人的成功經驗；另一方面要結合自己的教學實踐，積累反思的素材，調整、最佳化自己的教學決策和行為，提高課堂教學效益。功夫不負有心人，在年底的教案評比中護理組教師等五位教師獲得獎項，、兩位老師在青年教師優秀教案評比中
獲獎。護理教研組的優秀表現獲得了領導同事們的一致好評。
五、參與護理技能大賽
護理技能是每個護理專業教師應具備的專業素質，因此，作為教師的我們更注意對自己技能的提高。一方面在學校相互研討學習，另一方面積極和醫院臨床專家聯繫，像他們學習先進的理論和技能。同時，我們組積極參加了棗莊市舉辦的專業教師技能大賽，X、XA、等教師分別獲得一二等獎的好成績，為學校爭得了榮譽。同時，在承擔大量教學任務的前提下，護理教研組還承擔了學生技能大賽的輔導工作，為學生技能大賽做出了自己的努力。
六、其他方面
我們組承擔了主要的專業課教學工作，平均每人每周16課時，代課最多的X老師每周24課時的教學任務。即便如此在承擔教學工作任務之餘，教研組的`同事們仍然能夠積極參加學校、教學部組辦的各項文體活動。在教學部師生歌詠比賽中取得了集體二等獎，X老師代表教學部參加了學院桌球比賽。老師在職教中心演講比賽中獲得二等獎。同時，我們還積極參加教學部各班級的主題班會活動，另外，在教學部領導的支持下，護理教研組牽頭建成學生護理部，在實訓室管理和實訓課堂的創新方面取得了重大突破，獲得了學院領導和廣大教師的一致好評。
“一分耕耘，一分收穫”、“有付出才有回報”，在全體老師們的拼搏、奮鬥下我們取得了豐碩的成果，同時我們也發現了我們的不足：
1、運用理論指導實踐不夠。因為我們的理論水平仍存在著欠缺，
所以有些老師對自己的豐富經驗及心得少於總結或是論文缺少生命活力。在下學期我們將更進一步鼓勵教師多多地閱讀教育刊物，多寫寫教學反思以進一步提高理論的素質，以理論來指導、武裝我們的實踐。
2、我們教師們的聽課及評課的基本功仍有待於進步，對於聽課的方向、聽課前準備以及聽課時所要觀察的要領（即：聽什麼？看什麼？想什麼？），這三個問題的把握還有所欠缺，再者我們評課仍較停留在點上，未能從全面的進行綜合分析評課。
因此，在以後的工作中我們會繼續努力，取長補短，為教學部及學校的發展貢獻應有的力量。
精選護理工作總結範文 篇31
20__年全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著一切以病人為中心，一切為病人的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了20__年護理計畫90%以上，現將工作情況總結如下：
一、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保全全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，並有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了併發症的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，並根據護士長訂出的適合科室的年計畫、季安排、月計畫重點進行督促實施，並監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利於總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，並提出相應的.整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，並學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，並及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束後，向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規範，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別於6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護士。
四、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓，並組織理論考試。
2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。
3、各科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、三八婦女節舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，並評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，並記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，並記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。
2、上半年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，三個病區固定了責任護士、巡迴護士，使病員得到了周到的服務。
七、存在問題：
1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。
2、整體護理尚處於摸索階段，護理書寫欠規範。
3、由於護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次於日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
半年來護理工作由於院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
精選護理工作總結範文 篇32
我在從事護理工作的時候能夠嚴格要求自己，認真做好護理工作也是對患者的負責自然要予以重視，所以我在過去的一年裡能夠兢兢業業地做好護理工作並獲得了護士長的認可，護理工作雖然辛苦卻在患者得到痊癒的時候讓我感到很高興，選擇從事這份工作也是為了救治更多的患者從而讓我十分重視，回顧護理工作中的表現讓我對這一年完成的各項工作進行了總結。
能夠嚴格按照三查七對以及無菌操作的制度來履行護理人員的職責，對護理工作的完成提出嚴格要求是很有意義的，至少這樣能夠讓我對護理工作更加細心從而更好地照顧患者，而且對於患者的康復來說護理工作的完成是不可缺少的，所以我能夠遵循三查七對的原則並在工作中嚴格要求自己，按照規範做好護理工作既是對自己的負責也是為了患者儘快痊癒，另外我在協助醫生開展診療工作的時候也會按照無菌操作的要求，這樣的話能夠通過相互間的配合從而讓患者儘快脫離危險。
通過巡視與體檢來了解患者的病情變化並進行相應的記錄，為了盡到護士的職責所在導致我會對各個病房進行巡視，主要是查看患者的身體狀況並進行量血壓以及測體溫之類的體檢，這樣的話能夠準確判斷患者的病情變化以便於及時通知值班醫生，為了讓患者配合治療導致我也會為對方進行心理輔導，對我來說這方面的努力也是為了加深對患者病情的了解以便於展開下一步的護理工作，而且對於病例的填寫也能及時做好並進行相應的反饋，在交接班之前只相互說明工作中的情況以便於及時進行處理。
做好藥品的保管以及調配工作從而為患者進行治療，一方面我要按時督促患者吃藥並進行打針，另一方面則是對藥品進行保管以便於有需要的時候能夠隨時領取，而且當醫生展開診療工作的時候也會根據需求準備好藥品和醫療器械，一直以來我都能夠根據科室的要求來嚴格開展護理工作，每周例會上也有針對護理工作中的問題和同事們積極探討，共同將所在的科室建設得更好從而幫助更多患者得到康復，在我看來這便是護士的工作目標並需要在以後爭取實現。
能夠在工作中得到護士長的照顧與支持讓我感到很慶幸，我也要珍惜在醫院從事護理工作的機會並努力將其做好，總之我會嚴格要求自己並爭取在明年的護理工作中做得更好。
精選護理工作總結範文 篇33
20xx年，我以認真負責的工作態度，發揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務。年終個人工作總結如下：
一、盡職盡責，搞好護理工作。
俗話說：“三分治療，七分護理”，經過實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語文明規範，態度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫德規範和操作規程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。
無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關於病情的諮詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發生一起與病人的言語衝突，沒有發生一起因服務態度、服務效率、服務質量等問題引發的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。
二、不斷學習，提高思想業務水平。
在即將過去的一年裡，我能夠認真學習了方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態度，增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的積極性。並堅持自學了相關的業務書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業修養和業務能力，適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。
隨著社會的發展進步，病人對護理質量的要求也越來越高。在今後的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區醫務人員整體形象增光添彩。
20xx年，我本著以病人為中心的服務理念，以認真負責的工作態度，發揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務。
精選護理工作總結範文 篇34
今年在院領導和護理部的帶領下，在全科護士共同努力下，順利完成本年度工作任務，同時逐項抓好各項工作，促使我科護理管理規範化，使護理質量穩步提高，現總結如下：
一、完成護理部交予各項工作任務
與院裡保持一致，及時保質保量完成各項工作，順利通過二甲評審，並為我院晉升“三級乙等”醫院做好前期準備工作。
二、嚴格管理、有效協調、認真落實各檔案精神
一年來，在上級領導關心指導下，從各個方面嚴格要求自己，在科室尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實院裡及科里各項工作制度，保證科室工作穩步進行，積極配合主任做好醫護協調工作，增強科室凝聚力，讓醫生護士在身心愉悅狀態下工作，並時刻以“三好一滿意”檔案精神為指導，從各個方面查找不足，不斷完善，認真開展各項工作。
三、狠抓護理業務培訓
我科室病人群體比較特殊，大部分病人處於長期抑鬱狀態，護士稍有不慎就會引發醫患矛盾，與之相對應的是：我科室僅有兩名護士從事本專業時間較長，其餘護士僅僅工作1—3年之間，經驗不豐富、理論知識不紮實、穿刺技術欠佳，苦無練習機會，另外有部分病人血管條件較好，但不信任年輕護士操作而選護士情況，造成護士心裡壓力較大，沒有成就感，年輕人失去應有朝氣，在一定程度上影響了群體工作積極性和隊伍穩定性，也給護理排班帶來不便，工作質量有了負面影響。針對這一問題，我果斷決定，從我做起，全員培訓，每人認真準備材料，輪流講課，發動科主任與醫生參與對慢性腎衰疾病知識進行培訓、對一些操作規程進行規範學習、對透析相關知識、常見併發症及應急預案進行學習，統一健康宣教內容，觀看教授授課光碟，適宜時機組織活動給工作人員減壓、不斷鼓勵年輕人樹立工作信心，一年來考核結果表明，效果良好，我科室今年較去年同期患者滿意度上升、而投訴率下降。這不僅表明是提高了他們的業務技術水平，也極大的增強了護士對自身及科室發展信心。
四、深入開展思想教育，嘗試文化管理，力求做出特色
多年工作經驗，使我深刻體會到：對於一個團隊而言，規範其行為固然重要，但更重要的是改變其思想，升華其內心世界，培養團隊精神精神，培養為他人奉獻的忘我意識，為此科室重視院檔案精神學習，經常組織學習一些好的事例，潛移默化進行教育，雖然還未出現我為人人、人人為我的境界，但個別護士思想有所轉變。
五、注重服務細節，提高病人滿意度
在病人健康教育方面，傳統做法是護士與家屬溝通，機械的講，講過一遍下次不再重複，我通過長期以來的觀察發現一個弊端，個別家屬與患者感情並不良好，你所講他並不給予重視，還有個別家屬年齡較大、文化程度不高，有些專業術語聽不懂，致使健康宣教達不到理想效果，我和個別護士進行溝通要求他們在透析過程中選擇適當時間，和患者進行溝通，一來拉近護患感情，二來讓患者對年輕護士有直觀了解，增強對年輕護士信任度，三來護士能及時了解患者思想動態，達到有效溝通，這一方法有效減少了小部分病人選擇護士情況。
六、不斷學習總結，提高自身素質
本年度在院裡及科室領導支持下，先後參加省培訓一次，上級醫院進修學習10天，大大提高我專業管理水平，平時也不斷學習新知識，不斷總結工作經驗。我科室人員現在外接受培訓，明年還要開展新項目，相信對我及全體護士來說又是一項新的考驗，我會從我做起不斷學習，起到良好模範帶頭作用。
七、認真做好院感管理工作
我科室是院感管理重點科室，科室經常教育工作人員自覺遵守各項管理制度，加強責任心，嚴格遵守操作程式，提高自我防護意識，科室成立感控管理組織，定期對護士工作質量進行考核，按要求定期進行各項檢測，今年檢測指標全部合格。
八、工作指標完成情況
科室今年預計完成門診透析8000人次，現可完成門診透析6000餘人次，達到年初預計指標85%以上,。
九、不足之處：
1、管理經驗不足，沒有做好個別護士思想工作，致使在績效工資分配上產生分歧，發生不愉快，給院裡增加了麻煩。
2、在與患者溝通中，未給予高度重視，溝通技巧有待加強。
3、監管力度不夠，對個別工作人員違反制度，未給予處罰，以後改進。
4、在業務培訓方面、為患者服務方面還要繼續努力，不斷改進完善，力求做到最好。
5、自身素質提高很重要，我會嚴格要求自己，不斷努力。
6、明年我會加大業務學習的培訓力度，幫助他們熟練掌握各種技術，充分保證醫療安全。
7、我科個別年輕護士，存在思想還不穩定、護理技術操作及臨床經驗欠缺等缺點，我會認真協調，努力改善，在各個方面關心他們，讓其儘快適應本職工作。
回顧這一年來的工作，我可以毫無愧色的說，我一直在努力！雖然有很多地方還欠如人意，但我會及時改進，對於明年我有信心可以做到更好，相信在我院晉升三級乙等醫院過程中，我科室會有進一步提高，真正意義上達到我院“內強管理、外塑形象”的要求。使醫療質量有大步飛躍！晉升“三乙”工作順利完成。
透析室
王明慧
精選護理工作總結範文 篇35
20xx年在新的領導班子的領導下，我院護理工作取得質的變化，順利通過等級醫院的驗收。
1、依照等級醫院評審要求重新修定各項護理工作制度，各科常見病多發病護理常規，護理質量目標，護理質量標準，並全面開展護理質量控制。
⑴首先組織護士認真學習護理質量標準,護理質量目標,讓各科制定詳細的達標措施
⑵確立護理質量控制小組成員，每月對各科護理質量進行檢查，每季對護理質量進行全面總結、反饋、並提出改進措施。
2、依照年初制定的培訓計畫，考核計畫加強護士三基的培訓與考核，每月培訓一項護理操作，並進行考核，考核不及格者進行補考。還通過講課形式對各科常見病、多發病的護理常規、分級護理常規、基礎護理、一級護理內容進行培訓。通過一年的培訓，護理人員的三基理論水平及操作考試都有很大提高，我院護理人員三基考核合格率達100%，技術操作考核合格率達100%。
3、加強繼續教育，提高護士身素質。我院護士參加自考本科1人，自考專科1，參加函授專科9人，其中7人已取得專科畢業證。今年有1名護士通過註冊考試，我院護士取得專科畢業證的有8人，占全院護士的50%。
忙忙碌碌地一年時間很快過去，護士在緊張和忙碌中揮灑著寶貴的青春，展示著人生的價值，凝聚著辛勤的汗水和淚水，體現著 崇高的敬業精神和奉獻的高尚品德，工作在一線的護士，他們十幾年來每天都在加班加點工作，由於護士短缺，她們不可能象大醫院的護士一樣正常輪休，也只是在短暫的休息後馬上工作了。可即使這樣，也沒人叫苦叫累，任勞任怨地工作著、奮鬥著。我院護士苗霞同志工作細心認真，除完成本質工作，還承擔著操作的培訓，是一位值得表揚的好同志，婦科護士長王雪梅，內科護士長孫淑青也是在任勞任怨地工作著，他們擔任護士長，卻和護士一樣倒班。正是有了這樣的一個個群體，才支撐起我院護理的一片天空。