儘管精神病人很不近人情，但護士長總是教育我們要理解患者，要正確對待患者病態的內心體驗，你只有做到這一點，你才會具備精神專科護士的心理素質，才會為病人著想，才不會與病人計較，主動去關心愛護他們。所以護士長她從不嫌棄每一個精神病患者，在她的臉上也從來不會看到不耐煩或暴躁的情緒。
護士長每天上班總是來得很早，下班走得最晚，每天下班前她都要把病區病人看一遍，看病人飯吃了沒，口服藥服了沒，今天入出院病人情況，各項工作都安排妥當了才安心下班，拿她自己的話說：看病人的事都安排好了，我心裡才踏實。她就是用自己的實際行動詮釋著護理責任的意義。
真情付出 呵護精神家園
由於精神病人住院周期長，為克服病人單調的住院生活，護士長倡導家居式的護理服務，指導責任護士開展多種工娛療活動，儘可能豐富病人的住院生活，，為病人制定作息時間表，督促其養成規律的生活習慣，幫助建立自理模式，促進病人自理能力及社會功能的恢復，也大大調節了住院生活。
科室設立一些特殊的固定日，滿足病人合理化要求，如：周二衛生日，滿足病人衛生需求;周三外出購物日，以滿足病人日常需求及飲食的改善等; 周五與病人開座談會，增加護患溝通，了解病人心聲，為病人解決實際困難，融洽護患關係。倡導家居式護理環境，提供便利的服務設施，如為病人提供洗衣機，微波爐等，使患者在輕鬆的氛圍下逐漸康復。
在病房工作中，她不僅自己把全部的心血精力用到病人身上，身先士卒為病人及家屬排憂解難，她也用自己的真情感動感染著科里的每一位同志，她教育我們首先要有同情心，這樣才會奉獻愛心，使年輕的同志從剛開始的恐懼，不願意到精神科工作到最後堅持下來，並熱愛精神護理工作而不願離開。
信守誓言 追求無悔選擇
“遵守誓約，矢忠不渝”這是醫學之父希波克拉底誓言。護理工作沒有驚天動地的壯舉，沒有鮮花和掌聲，只有埋頭苦幹、樂於奉獻，但是徐凌雲同志信守誓言，追求無悔選擇，在細微處見真情，踐行優質護理，呵護精神家園，為精神病患者撐起一片心靈的藍天！