急診科護理年終工作總結模板

2024年急診科護理工作在醫院領導及護理部的領導下,在全科人員共同努力下,從院前急救、長途轉運到院內留觀、搶救及輸液等各項工作順利開展。科室堅持優質服務、培養專科人才、提高護理質量、保障患者安全的目標,一年來取得了一定的成績,但也存在很多不足,現總結如下:

1、 強化服務理念

全科護士積極參加院內、科內組織的禮儀培訓,不斷就溝通技巧進行學習與討論,有效處理工作中出現的矛盾,不斷改進患者的就醫環境,構建和諧的護患關係,全年科室測評綜合滿意度為95.6%。

2、 加強了急診專業護士崗位培訓及考核

全年共組織專業理論知識學習12次,理論及技術操作考核各12次,第三季度全科醫護人員按要求完成了急救技術的年度考核,以平均分86.25分的成績過關。同時積極參加護理部組織的理論和技術操作考核,在不斷強化的基礎上,提高護士綜合素質。

3、 加強了高危藥品和特殊藥物的管理

科室制定了高危藥品的管理制度,固定了專人管理,並將科室常見的高危藥品組織護士對其使用注意事項及使用方法進行學習,對常用特殊藥物的輸液速度在藥師的指導下,醫院出台了相關的管理規定,護士在工作中加強了對藥物不良反應的觀察,並能做好相應的告知,使得用藥宣教工作較前有了明顯的認識和提高。

4、 加強了護理管理,不斷完善質控內容及標準

每月定期召開科室護理安全管理例會,將存在的問題進行分析、討論、提出改進意見,並觀察改進效果,將質量控制前移到護士,使護士明確知道自己每班工作職責及質量標準,質控員每周有重點地進行檢查,護士長根據科室情況安排質控項目,並根據科室實際制定質控標準,本年度共完善了救護車物品檢查標準、消毒工作標準、各班次工作質量標準等。

5、 加強了不良事件的上報與管理,提高護理質量

本年度共上報護理不良事件5件,其中:服務方面的2件,針刺傷1件,藥名書寫錯誤1件,其他1件。上述不良事件科室均能組織討論,並不斷改進,使護理質量得到進一步的提高。

6、 積極開展長途醫療護送工作,不斷規範醫療護送行為 今年以來隨著市急救中心關於醫療護送有關規定檔案的出台,並相繼組織了該項工作的業務培訓,我科醫護人員除積極參加市急救中心的培訓外,在護送工作中探索出一系列服務,技術規範。如:轉運告知,途中安全用藥,特殊情況心愛的急救處理,空車返回時特殊的急救案例處理等。使全年的醫療護送工作0投訴,並收到了良好的經濟效益。 7、 加強了實習生臨床帶教工作

科室內制定了實習生帶教計畫,並選出優秀的資深護士做為帶教老師,要求帶教工作嚴格按計畫進行,出科時給予考核,確保實習生在科室能學到相應的技能,年內受到實習生好評的優秀老師有2名,分別是:楊柳、韋靈花。

8、 加強了搶救、留觀、輸液病人的安全管理

科室建立的搶救病人登記,留觀病人觀察制度,使每位進入搶救室的患者均有記錄,留觀室的病人均有交班,針對常見的危重症培訓護士病情觀察的要點及護理常規,組織護士學習了輸液病人十大安全管理目標及急診科護理十大安全管理目標,全年在病人轉運、急救儀器使用、搶救配合、快速出車、分診及綠色通道等方面均能做到安全運行。

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