3、組織“結對服務”活動。為了更好服務企業科學發展，各級工會、片組要解放思想，主動作為，創新作為，
高效作為，結合本單位、本片組的實際，深入企業第一線，採取結對幫扶、建立科研服務隊等創新的服務方式，幫助企業突破發展瓶頸，激發企業發展活力。爭取各方資源、積極組織動員廣大職工在推動杭州發展，服務企業科學發展中發揮作用。各基層工會、片組要積極組織參與市級機關工會組織的各類服務活動。
（三）注重職工素養提升
實現“十二五”發展目標，要靠高素質的勞動者來實現，各級工會要圍繞學習型城市建設，充分發揮工會“大學校”作用，不斷深化“創學習型組織，爭做知識型職工”。要結合實際,以提升機關幹部科學素養、文化素養為目標,引導職工樹立終身學習理念，養成終身學習習慣，形成濃厚學習風氣，推動建立有利於廣大幹部職工學習成才的制度和機制，努力培養一支學習型、知識型、創新型的工會幹部和職工隊伍。市級機關工會將組織開展 “傳承文化，品味生活”選單式的系列講座，有條件的工會也可向市級機關工會提供學習資源，各級工會共同努力，不斷提升機關幹部職工素養。
（四）評選表彰優秀案例
“服務企業科學發展，服務職工素養提升”活動是市級機關“黨建帶工建”創先爭優活動的一項重要工作，其評選表彰工作與創先爭優活動同步。各基層工會組織、工會各片組要結合工會品牌的創響工作，認真總結、交流經驗、樹標示範、表彰先進，積極向市級機關工會推薦先進典型、優秀案例。
各級工會要加大宣傳，充分展示機關工會服務中心的工作成果，要結合實際，建立健全學習型、創新型、服務型工會的長效機制，推動工會各項工作新發展。
四、具體要求
1、加強領導，落實責任。各級機關工會要從全局和戰略的高度，充分認識開展這項活動的重要意義，切實增強責任感和使命感，精心組織、周密部署，切實把 “服務企業科學發展，服務職工素養提升”活動抓緊抓實、抓出成效。各基層工會、片組要結合實際，明確分工，落實責任，提高工會服務能力，切實把各項工作落到實處。
2、深入企業，掌握實情。各單位要拓寬工會工作視野，通過多種渠道、多種形式廣泛聽取和徵詢企業的意見和建議，在積極幫助企業解決實際困難的同時，深入了解和分析我市經濟發展和服務企業工作的情況，以機關工會輿情形式積極向黨政提出進一步改善投資發展環境和提高服務水平的工作建議。
3、創新思路，完善制度。各級工會要創新思路，努力研究探索新形勢下機關工會工作的新思路、新方法，不斷拓寬機關工會服
務中心、服務職工的領域，進一步提高服務的自覺性。完善各項服務制度，健全服務的長效機制，以制度和機制來確保為企業服務、為職工服務的效果。
4、通力配合，務求實效。各級工會、工會片組要圍繞杭州發展大局，按照活動方案的要求，通力配合，形成合力，要結合自身情況，制定本單位“服務企業科學發展，服務職工素質提高”活動方案，確保此項活動順利進行。
5、加強宣傳，及時反饋。注重發揮宣傳的作用，圍繞活動主要內容和任務，通過報刊、工會網、黨建網等宣傳媒介，加強宣傳報導推進企業發展的各種措施，積極報導先進典型、介紹成功經驗，營造一個上下全力推動加快轉變杭州經濟發展方式的良好輿論氛圍。