(6)提高員工收入。
6.活動前布置執行要點:
(1) 對員工推銷“全能浪漫無損燙”及燙後護理的完美無損燙髮觀念,並提前做 好技術服務教育。
(2) 檢查落實廣告的布置及技術質量,服務語術,溝通訓練是否到位。
(3) 員工照片及業績展示牌(每日戰報用)二天工作期( 月 日完成)。
(4) 顧客資料整理.電話通知客人,三天工作期( 月 曰完成)
(5) 廣告發放(店內)期前三天展開( 月 日完成)
(6) 髮型師可控客人由四天前通知。
(7) 聖誕樹及聖誕畫在活動前一天布置完畢。
(8) a:店內銷售語術形成文字。
(一) 剪髮怎樣說成“韓國健康磁療燙"。
(二) 燙髮顧客怎樣說成“完美燙染”。
(三) 染髮顧客如何元加一個挑染色。
(四) 如何讓顧客購買“剪髮卡”。
(五) 如何讓頤客購買產品:
b:廣告發放語術訓練。
c:冷燙技術訓練。
d:染髮技術訓練c
e:護髮技術訓練。
f:統一問候客人語術。
g:2012年最新髮型發表(布置店堂的掛畫下,噴寫聖誕快樂)
(9) 店外廣告(寫真,噴繪)發布 月 日完成
7.美麗卡發放 月 日完成
8.紙巾發放 月 曰完成
9.海報貼 月 日完成
1 o.每日早會檢查前一天狀況,布置當日工作
11.獎罰方法:
(1)此活動以業績達成數的結果為比賽基礎.
a:髮型師套餐達成及業績目標達成數
b:助理貴賓卡,護髮達成數及業績目標完美數
第一周比賽周冠軍(獎現金)
第二周比賽周冠軍與員工互相挑戰(獎剪刀)
第三周比賽周冠軍與挑戰數競爭(輸者請客)
第四周比賽周冠軍十月冠軍(獎現金)
c:活動前三天:宣傳並開始比賽
例:髮型師本月售套任務是每人100套,完成後另獎200元。l號髮型師本月實際
完成200套。完成數除以目標數等於完成率,l號髮型師本月應得獎金400元。
中小工同上只是降低講法獎罰數,未達到目標按獎金比率罰款。
如1號髮型師本月實際完成80套,既完成率80%.那么l號髮型師,本月店內罰款
40元。各級周冠軍店內另獎多少元,各級月冠軍店內另獎多少元 ,各級最後兩
名各罰多少元
12、活動總結
(1)活動反饋
多美髮店把活動進行完後,就完了,其實活動反饋很重要,特別是對下一次活
動如何開展起到承上啟下的作用。如何反饋呢?這裡告訴幾種方法:
a、顧客來進行消費時,一定進行建立檔案,這樣當顧客消費完後,節日完後就可以給他們一個電子郵件。
b、簡訊告知消費信息:很多美髮店同行都給我們的顧客辦有儲值會員卡,當客
人消費完後,如果再有一條消費簡訊告訴他,人家會覺得這個店消費透明,公正
,會加大下次消費。
c、電話聯繫:電話聯繫雖然麻煩,但如何是你的重要顧客,一定採用電話聯繫
,因為電話聯繫更加親近。
(2)活動總結
a、給每個員工進行業績排名。
b、每個員工寫活動總結:現在人越來越不習慣寫字,寫總結有利於思維訓練。