人員素質提升方案 篇1
為切實提高職工綜合素質，提高職工工作的積極性，進而提高安全供電工作的整體效率，供電公司在職工中實施了職工素質工程，開展了“安康杯“競賽活動，以培養和造就一支符合電力企業發展的職工隊伍為目標，大力實施素質工程開創。現就職工在學習技術、鑽研業務激勵機制探索討如下。
一、我公司職工當前的人力資源現狀：
我公司現有職工131名，其中男職工占44%；女職工占56%；助理工程師兩人，技師3人。
二、存在問題：
通過近兩年職工素質工程在我公司的實施，以及“創爭“活動的不斷深入開展，可以看到，目前我公司職工結構層次管理中存在以下幾個突出問題，造成了一定程度上的工作效率不高，阻礙了發展。主要存在問題為：
1、大部分職工工作的積極性不高，工作處於“要我工作“境地，主動性缺乏；
2、“同工不同酬“在一般操作性崗位體現，會挫傷一部分職工的積極性，雖然近年有所緩解，但實際差別依然存在；
3、專業技術系列的實施，明確了專業技術人員的發展方向，調動了一部分職工的工作積極性。可相對管理系列而言，沒有具體的發展方向，各方面待遇偏低，會挫傷一些具有管理才能的骨幹的積極性；
4、機構的設定較為多變；
5、一線幹部、一線職工對於日常工作與重點工作的概念不深，容易眉毛鬍子一把抓，既不利於工作，也不利於職工的培養及骨幹的選拔。
6、業務幹部的監控缺乏力度，對於業務幹部的考核過於重業績，而忽視了道德品質的教育與考核，對於百年基業的創立不利。
7、激勵的方式方法較為簡單化，沒有從深層次去討論、去挖掘人的需求，加薪、提工資、晉升並不是唯一的激勵手段。
三、針對以上情況，公司領導根據調研，採取以下辦法：
1、領導親自向職工的傑出工作表現表示感謝，一對一的親自致謝或書面致謝，可以提高職工對自己成績的滿足感以及對下一個成績取得的急需感。
2、每月的5號定為職工心聲日，認真傾聽職工的心聲。
3、對個人、部門及組織的.傑出表現，提供明確的回饋，更加偏重於物質回饋，因為這符合人的基本需求。
4、積極創造一個開放、信任及有趣的工作環境，鼓勵新點子和積極的主動性。現在的職工，多數埋頭苦幹，敢於大膽進言的職工少之又少，部分單位形成這種情況：年紀大的職工不願意向部門的領導吐露心裡的真實想法，年紀輕的職工對領導卻又有著懼怕的情緒，因此，創造開放、信任的工作環境就顯得猶為重要。
5、讓職工參與決策，並非廣泛參與，這裡的決策主要是那些對其有影響的決定。
6、肯定、獎勵及升遷等，都應以個人工作表現及工作環境為基礎。
7、提供職工學習新知及成長的機會，告訴職工在我公司的總體目標下，管理者如何幫助其完成個人目標，建立管理者與每位職工的夥伴關係。
8、慶祝成功——無論是公司、工區或個人的表現，都應進行大小不等、規模不一的慶祝，以此增加他們的成功滿足感，促進更大進步。
人員素質提升方案 篇2
一、組織機構
組長：
副組長：
成員：
二、教師全員培訓方式：
集中培訓、自主學習與個人自學相結合。
三、培訓內容
學校全員培訓主要是圍繞師德、師能兩大方面內容進行。各村校所選專題應結合本校教育教學改革的實際，組織教師展開討論交流。
（一）校級自主培訓
7月12日上午，組織觀看視頻講座《讓法律的`陽光照亮每個孩子的成長之路》和《守護行動》
（二）績效工資分配方案討論
7月12日下午，績效工資分配方案討論。各學校利用半天時間組織本校教職員工開展績效工資分配方案討論活動，向教師徵求獎勵性績效工資分配意見。
（三）訂單式培訓
7月13日上午，邀請xx縣實驗國小校長到學校講座《自我調整、快樂工作》
（四）師德教育
7月13日下午，組織教師學習中國小教師職業道德規範，組織閱讀教育系統全員讀書活動必讀書籍《做最好的教師》《新時期中國小教師職業道德教程》，舉行校級讀書交流會（要求學校做橫幅，照相存檔），開展師德大討論，樹立本校師德學習榜樣，宣傳優秀教師先進事跡。
（五）組織教師參加縣級集中培訓
1、國小心理輔導教師培訓班
2、國小音樂教師轉崗培訓班
3、國小美術教師轉崗培訓班
（六）讀書徵文比賽活動
繼續開展“暑期，我最喜歡的一本教育教學書籍”讀書徵文比賽活動，每位教師都要參加比賽活動，鄉級進行評比，設一二三等獎，於9月1日前選送2—3篇優秀徵文到人事師培股參加評獎。
（七）組織教師參加市級培訓
1、7月10—14日，組織教師參加市級音樂、美術骨幹教師培訓
2、7月14—21日，在參加“學綱要謀發展抓管理創品牌”教育管理幹部培訓班培訓學習。
四、暑期教師全員培訓要求
（一）成立機構，明確責任。
學校成立暑期教師培訓工作領導小組，校長任組長，分管領導任副組長，形成主要領導親自抓，分管領導具體抓的工作機制，一級抓一級，層層抓好落實，紮實推進全鄉國小教師培訓工作的開展。
（二）加強管理，落實責任。
各村校要制定切實可行的教師全員培訓暑期培訓方案，並於7月10日交到中心校xx處。要求每一位教師認真聽好每一個專題，做好筆記，撰寫一篇心得體會。9月1日前中心國小選送兩篇暑期培訓心得體會到教育局人事師培股存檔。假期培訓力爭做到人人得培訓，個個有進步。
（三）學校要認真做好這次暑假期間培訓工作的總結，認真收集各種典型材料和圖片，於9月1日前把培訓的總結和有關培訓學習圖片交到局人事師培股梁老師處。
人員素質提升方案 篇3
為進一步貫徹落實《中共中央國務院關於學前教育深化改革規範發展的若干意見》精神，加強我縣幼稚園師資隊伍建設，提高幼稚園園長和保教人員專業能力和水平，促進學前教育內涵發展，根據《河南省人民政府辦公廳關於轉發省教育廳等部門河南省幼稚園管理暫行辦法(試行)的通知》（豫政辦〔20xx〕63號）和《河南省第三期學前教育行動計畫（20xx—20xx年）》的通知（豫教基二〔20xx〕139號）要求，特制定本方案。內容如下：
一、實施目的
通過方案的實施，對全縣幼稚園園長和保教人員輪訓一遍，提升全縣幼稚園園長的學術水準和管理能力，提高幼兒教師的職業道德素質和專業水平，培養和造就一支有理想信念、有道德情操、有紮實學識、有仁愛之心的優秀園長、幼兒教師、保育員隊伍，進而規範辦園行為，提高保育和教育質量，促進幼兒身心健康發展。
二、實施範圍
面向全縣各級各類幼稚園，採取分類實施，逐步推進的方式，對全縣幼稚園園長和教師、保育員開展專業素質及技能提升培訓。
三、實施方式
按照總體安排、分步推進、分批培訓的原則，以縣直幼稚園為培訓基地，採取請進來，走出去，跟崗培訓和入園指導等方式，堅持集中與分散相合、跟崗與指導相結合的形式，分期分批對幼稚園園長、專任教師、保育員進行針對性培訓。通過專題講座、案例分析、現場觀摩、互動研討、合作交流、校本研修、課例點評等形式，培養一批優秀的園長、專業教師和保育員。
四、具體安排
（一）幼稚園教師跟崗培訓
培訓對象：全縣幼稚園教師
培訓內容：
1.跟崗單位的先進辦學思想、管理理念、課程特色、文化建設和創新工作等（縣直幼稚園培訓和外聘專家培訓）。
2.跟崗單位的教育教學工作，包括備課制度、教研機制、課程實施及管理、一日活動的組織及實施、主題教育活動設計與實施、遊戲的組織與開展、環境創設、區角活動設計與實施、課題研究、檔案管理等工作。
3.跟崗單位的衛生保健工作，包括幼稚園一日衛生保健工作和管理，常見病、傳染病的初診與預防，幼兒意外傷害事故預防及處理，幼稚園膳食管理，幼兒衛生保健專題研究和肥胖及體弱兒的`管理等。
4.跟崗單位的家長工作，包括家長工作的機制、措施、培訓、宣傳等工作經驗（縣直幼稚園培訓和外聘專家培訓）。
5.跟崗單位信息化建設工作，包括教學信息技術與大數據收集與運用輔助日常管理工作。
培訓地點：縣直幼稚園
培訓時間：3月—4月，9月—10月，暫定為每月1次，每次跟崗時間一周（含五個工作日在班跟崗，周六為外聘專家講座培訓）。
（二）學前教育管理幹部培訓
培訓對象：推薦部分園長、副園長、幼教幹部
培訓內容：
1.幼稚園制度建設、環境創設、內涵發展、特色打造等工作。
2.跟崗單位隊伍建設工作，包括教職工評價與考核、教師專業化發展的培養機制。
3.跟崗單位後勤管理工作，包括食堂、衛生保健等後勤管理流程、工作經驗等內容。
培訓地點：縣直幼稚園
培訓時間：暑期7月或者8月
（三）幼稚園提檔升級園長培訓班
培訓對象：園長、副園長、幼教幹部
培訓內容：幼兒教育發展現狀分析、等級評估指標解讀、等級幼稚園建檔、實地考察等內容。
培訓時間和地點：另行通知
（四)入園指導工作
培訓對象：各鎮中心幼稚園
培訓內容：縣直幼稚園負責安排骨幹教師到被指導幼稚園進行紮根性指導。
培訓地點：被指導幼稚園
培訓時間：5月、6月、11月、12月各一期，每期一周時間
五、有關要求
（一）高度重視，精心組織。教體局是此次教師培訓的領導和指導部門，縣直幼稚園是培訓的主要實施部門，各鎮中心校、各幼稚園是具體組織單位。各相關單位應高度重視，精心組織，確保培訓工作取得實效。
（二）加強督查、考核工作。教體局負責每批次培訓情況的考核工作。定期開展督查、督導工作，對培訓的開展情況進行指導，完善各項制度、機制，保證培訓順利進行。同時對各鎮中心學校、各幼稚園組織情況進行督查，對組織不力的單位進行通報。在年終，表彰一批在培訓過程中表現突出的單位和個人，鼓勵他們再接再厲，不斷提高學前教學管理水平。
（三）明確責任，分工負責。縣直幼稚園要詳細制定培訓計畫，組織培訓組教師、確立培訓課題、安排培訓場地，做好設施準備、資料及安全等工作。並把每批（次）培訓的主題、內容及準備的學習材料告知每位學員，及時分析每批（次）培訓經驗和問題，改進培訓方法和內容，提高培訓效果。各鎮中心學校要組織好轄區內園長及保教人員參加培訓，保證全員參與。
（四）強化保障，提高效果。縣直幼稚園要充分利用現有的名校長（園長）工作室、名師工作室等機構發揮輻射帶動作用，進一步擴大培訓效果。培訓內容可通過社會培訓機構參與，通過外聘專家講師、觀摩學習優質學前機構等方式擴大培訓視野，暢通培訓渠道，同時給予承擔培訓任務的縣直幼稚園提供資金支持，保證培訓的延續性和連貫性。
人員素質提升方案 篇4
為全面貫徹落實《幼稚園指導綱要》、《3—6歲兒童學習與發展指南》，推進《第三期學前教育三年行動計畫》的實施，進一步推動全區學前教育均衡健康發展，充分發揮自治區示範園和城區公辦園的帶動作用，建立城鄉、公民辦幼稚園片區管理制度，幫助各級各類幼稚園規範管理，提升隊伍素質，全面提高保教質量，結合我區開展城區公辦幼稚園結對幫扶鄉村和民辦幼稚園工作的經驗，現就進一步規範我區幼稚園管理，提升保教質量工作提出如下實施方案。
一、指導思想
立足實際，發揮自治區示範園和城區公辦園帶動作用，建立全區城鄉學前教育“片區幫扶、優勢拉動、整體推進”的管理機制，以優質幼稚園帶動一般園、薄弱園，扶持和規範全區各級各類幼稚園發展，防止和糾正“國小化”傾向，建立規範管理，提升質量的長效機制，提升我區學前教育師資隊伍的整體素質，使各級各類幼稚園保教質量的同步提高，共同發展。
二、目標任務
（一）提高管理水平。通過片區管理工作，完善規範各級各類幼稚園的各項規章制度，使全區幼稚園管理科學化、制度化和規範化，全面提高幼稚園的管理水平。
（二）提高保教質量。通過示範帶動、片區聯動，規範各級各類幼稚園的保教制度和一日常規，建立和完善園本教研機制，促進幼稚園保教質量不斷提高。
（三）提高教師素質。通過開展園本培訓、教研活動、觀摩活動，提升各級各類幼稚園教師的專業水平和工作能力，培養一支優良的幼兒教師隊伍。
三、實施內容
（一）規範幼兒遊戲活動、學習活動和生活活動。以《3-6歲兒童學習與發展指南》為指導，更新教育理念，根據兒童身心發展的特點和教育規律，尊重幼兒發展的個體差異，為幼兒創設良好的學習生活環境和健康向上的成長環境，合理安排一日生活，最大限度地支持和滿足幼兒通過直接感知、實際操作和親身體驗獲取經驗的需要，嚴禁“拔苗助長”式的超前教育和強化訓練。嚴禁幼稚園教育國小化傾向，注重幼小銜接。
（二）提高教師專業素質和實踐能力。按照《3-6歲兒童學習與發展指南》中加強教師隊伍建設和師德建設要求，通過實地觀摩、校本培訓、專業引領、同伴互助、個人反思、課題研究、案例和問題分析等形式，提高教師對教育目標的理解與確定、教育內容的選擇和教育方法的運用、教育過程的組織能力等，促進教師的專業成長，切實提高教師隊伍整體素質。
（三）開展家園互動，實現家園同步教育。採取多種形式向家長宣傳《3-6歲兒童學習與發展指南》，切實轉變家長的教育觀念，促進家園合作；定期開展半日開放、親子運動會、家長助教等活動，切實做好家園配合協同教育；使家長注重與孩子的'溝通，逐步建立科學的教育觀念，營造和諧的家園共育氛圍。
（四）形成片區聯動教研管理模式。以自治區示範幼稚園、一類幼稚園和鄉鎮中心幼稚園為龍頭，典型引領，以點帶面，帶動片區學前教育保教質量提高的管理網路和工作機制，形成有益於推進片區聯動教研工作的管理模式。
四、組織實施
（一）啟動階段：20xx年2月-20xx年3月
1、結合實際，擬定方案。各片區分別擬定實施方案，並成立相應的領導小組。
2、啟動實施，學用並進。通過組織案例觀摩、教學反思、現場研討等方式，實現片區教學活動優勢互補，構建“學習、實踐、研究”為一體的研訓模式，提升片區教研效益。
（二）實施階段：20xx年4月-20xx年8月
1、轉變理念，注重實踐。各片區、各幼稚園根據幼兒實際，制定計畫，探索促進幼兒學習與發展的途徑與方法。
2、定期檢查，保證落實。對各片區採取不定期抽查，展示活動等形式來評價、督促落實片區管理和教研工作。
3、觀摩研討，推進實驗。每月一個主題，片區組織實施，各幼稚園共同參與，每學期召開觀摩一次研討會，互相學習並探討推進落實片區工作的有效模式。
（三）總結階段：20xx年9月-20xx年8月
1、階段總結，交流經驗。以片區為單位，開展階段總結與交流，推廣經驗。
2、整體總結，推廣成果。組織召開經驗交流和總結大會；各片區要注意經驗材料的積累，把感性的認識上升到理性認識，把經驗上升為理論，各片區收集在貫徹實施《指南》的實踐過程中值得推廣的經驗及成果論文，彙編成冊。
五、保障措施
（一）成立領導小組
成立以教育局分管領導任組長，基礎教育辦公室、人事辦公室、教研室、幼教專乾以及片區龍頭園園長為成員的學前教育管理工作領導小組。
（二）合理覆蓋劃片
根據我區幼稚園的保教質量和教育資源配置實際，以自治區示範幼稚園、一類幼稚園和鄉鎮中心幼稚園為主導，劃分為5個片區。（具體片區名單見附屬檔案）
每個片區成立由城區公辦園園長任組長，片區各園園長為成員的片區工作小組。
各鄉鎮所轄校中園和國小附設幼兒班由本鄉鎮中心幼稚園負責指導。
（三）明確工作職責
1、全區學前教育管理工作領導小組負責片區管理工作的整體部署、組織實施、檢查監督，完善片區管理和考核機制，協調片區間及片區內各幼稚園各項工作的開展，進一步最佳化資源配置，有效發揮片區管理功能。
2、各片區領導小組負責本片區學前教育的研究、組織、管理工作，建立健全本片區管理制度，因地制宜地制定工作計畫，每月組織開展片區業務活動，做好片內各園的統籌、協調工作；配合教育局、培訓中心開展常規檢查和視導；負責全區幼兒骨幹教師的培養工作，逐步達到公辦、民辦幼稚園保教質量的同步提高，共同發展。
3、片區各幼稚園要服從片區組長的管理，認真參與管理制度、管理工作計畫和相關措施的擬訂，強化協作意識，取長補短，通過片區內的強弱幫扶，提高本園教師的教育水平，促進本園管理的規範化，逐步推進教學質量的提高。
（四）建立督導和考核機制
教育局根據工作進展情況組織開展年度考評，將各園的片區工作成效納入幼稚園園長崗位目標責任制考評內容和民辦幼稚園年檢的重要項目，加強檢查督促，開展規範辦園行為、教學常規管理、提高保教質量等專項檢查，逐步形成規範的片區管理工作評估、監督機制，推動各級各類學前教育工作健康有序發展。
人員素質提升方案 篇5
一、指導思想：
根據《國家中長期教育改革和發展規劃綱要、《江蘇省教育廳關於“十二五”期間進一步加強中國小教師和校長培訓工作的意見》以及《南京市“十二五”中國小教師和校長繼續教育工作規劃》精神，為了加快我區幼稚園青年教師成長，根據新教師成長規律和發展需要，採用教、學、研、用四個方面有機結合的培訓方式，力求經過一年的學習研修，使新教師在思想素質、專業素養、教育教學和教科研能力諸方面都有所提高，能儘快勝任教學任務。
為努力打造一支具有可持續發展能力，素質優良、師德高尚、有一定業務能力的青年教師隊伍，特制訂本培訓方案。
二、培訓目標：
通過培訓，學習理解《幼稚園教育指導綱要》的精神，樹立正確的兒童觀、教育觀，在學習、研討、反思的'過程中，熟悉幼稚園一日活動內容及教育教學常規，汲取各領域教學研究的經驗與教學技能，掌握教學的組織策略，逐步將《幼稚園教育指導綱要》理念轉化為教師的教育行為，掌握現代教育技術在幼稚園教學中的運用，通過新教師教學研討活動，切實提高新教師開展保教工作的實際能力，使其儘快適應工作環境，勝任教師崗位工作，做一名合格的幼稚園教師。
三、培訓對象：
20xx年8月新聘到我區幼稚園任教的新教師，或已工作1年的教師。
四、培訓特色：
新聘到我區幼稚園任教的新教師是一批特殊的團隊，他們熱情、好學、愛孩子、有一定的文化專業素養，但是缺乏一線教師豐富的組織策略和教學經驗，因此需根據新教師的需求和專業化發展開展培訓活動，此專項培訓具有不可替代性，也有別於日常的研培活動，具有以下特點：
(1)系統性：將幼稚園教師所必備的教師技能：如：一日活動內容安排、教育教學常規，各領域教學教學技能、教學組織策略等方面內容進行細化，形成系列，有步驟的進行研培，培訓內容強調“精要、好懂、管用、提升”八字方針，教學內容不求高深但求有用。
(2)綜合性：使新教師在人文素養、理論素養、科學素養、學科素養等方面有所提高，具備一名幼兒教師所特有的文化素養和專業素養。
(3)針對性：依據“興趣驅動”的原理，從新教師的人本需求出發，改變以往只是單一的講座和課堂觀摩。在集中學習期間，培訓將採用專家報告、專題講座、教學沙龍、問題研討、案例剖析、觀摩研討相結合的方式進行培訓，以提高培訓的針對性。在實踐活動期間，培訓將採取參與式、案例式、情景式等多種方式開展培訓，採用聽課評課、說課研討、專題調研、教學實踐、互練互評等，以提高培訓的實效性。
五、培訓課程：
培訓內容包涵以下內容，涵蓋120個學時：
1、專業思想和師德修養6學時
2、保教工作常規18學時
3、教育教學活動24學時
4、班級管理、家長工作9學時
5、教育教學課題研究3學時
6、現代教育技術12學時
7、各領域教育教學活動組織策略48學時
本次培訓分為三個階段：
第一階段：20xx年暑假3天，集中在鼓樓進校學習。第二階段：正常開學後的每兩周一次的集中學習。第三階段：開展教學實踐活動。20xx年寒假前，進行學業考核。
第一階段：集中學習(暑期3天，見新教師方案總體安排)
第二階段：(集中講座、案例剖析、教學沙龍、問題研討、觀摩研討相結合)
人員素質提升方案 篇6
一、展開宣傳，營造氛圍。
管理是企業生存之魂，也是企業發展之基。近年來，公司在管理方面出台了一系列舉措，取得了一定的成效，但仍存在許多不足之處，尤其是管理基礎薄弱，管理水平不高，管理方面長期存在的一些突出問題得不到有效解決，已經成為嚴重製約企業做強做大、健康發展的瓶頸。
開展管理提升活動，全面提高管理水平，是企業更好履行其職責，更好應對內外部複雜環境的變化，保增長，保穩定，提升市場競爭力和抗風險能力的重要抓手。為此，公司召開了中層以上幹部專題會議，會上傳達xx局關於推進企業管理提升工作的意見、關於成立工作領導小組以及開展合理化建議活動的檔案精神。同時在公司辦公樓櫥窗辦專刊一期，主題為《推進企業管理提升，夯實各項管理工作》專刊，將國資發改革[20xx]23號原文進行張貼，大力展開宣傳工作，營造良好氛圍，統一員工思想，提高認識。
二、思路清晰，原則明確。
開展管理提升活動，要高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅持以科學發展為主題，以解決當前企業管理中存在
的突出問題和薄弱環節為重點，通過自主最佳化，引進吸收，創新發展，實現從傳統管理向現代化管理轉變，強化各項基礎管理，全面提升企業現代化管理提升。
企業開展管理提升活動，應遵循以下原則：
1、 立足自我與學習借鑑相結合的原則。
2、 重點突破與全面提升相結合的原則。
3、 從嚴治企與管理創新相結合的原則。
4、 加強管理與深化改革相結合的原則。
三、主要目標及重點任務。
力爭用2~3年時間，通過持續不斷開展管理提升工作，加快推進企業管理方式由粗放型向集約化、精細化轉變，全面提升企業管理水平，從而實現管理制度不斷健全，基礎管理明顯加強，管理創新機制明顯改善，綜合績效明顯提升。
為實現以上目標，要重點做好以下兩點：
1、 找準管理體制短板和瓶頸問題，實現重點突破。廣泛發動，領導參與，在本企業管理領域內開展自查自糾和管理診斷工作，找出當前存在的突出問題和薄弱環節，找準管理短板和瓶頸問題，在深入調查充分論證的基礎上，優選提升措施，制定整改方案，狠抓落實，確保突破。
2、 強化向管理要效益理念，切實加強基礎管理。牢固樹立“基礎不牢，地動山搖”觀念，培養“嚴謹求實”的工作作風，在全面自查和診斷的基礎上，進一步加強基礎建設，全面疏理最佳化工作流程，有效運用精細化管理方
法，建立系統、科學、實用的標準和制度體系，嚴格執行，夯實管理基礎。
四、工作措施。
1、 成立企業管理提升工作領導小組。公司成立由企業負責人、班子成員、各部門負責人及辦公室成員組成的領導小組和辦事機構，明確職責分工，加強組織領導，健全工作機制，確保管理提升工作的常態化和有序推進。
2、 對公司現有的各項規章制度進行清理、分類和匯總，並裝訂成冊，同時補充完善其電子版本。
3、 對公司各崗位操作規程和操作流程進行完善，根據公司業務特點，重點針對貨物的入庫、倉儲、出庫管理，完善手續，明確責任，控制經營風險，確保貨物和人身安全。
4、 定期開展學習。組織職工對各自崗位及操作規程進行學習，向xx局及兄弟公司學習其先進的管理經驗，同時積極參加xx局組織的相關學習和培訓。通過學習，引進優秀的管理理念、方法和手段，積極探索符合本公司實際的新方法，提高企業管理水平。
5、 工作小組定期對公司管理提升工作實施情況進行核查和督導，對修改完善的制度和方案的執行結果進行審定，發現問題及時整改。
人員素質提升方案 篇7
為深入貫徹落實《幼稚園教育指導綱要》、《3-6歲兒童學習與發展指南》、《關於全面推進呼倫貝爾市幼稚園課程改革實施意見》和《呼倫貝爾市幼稚園保教工作規範》，規範辦園行為，提高保育和教育質量，促進幼兒身心和諧健康發展，特制定《鄂溫克旗提升幼稚園保教質量工作方案》，以下簡稱《方案》。
一、總則
（一）幼稚園保教活動是實施幼稚園保育教育的主要途徑、是幼兒和保教人員共同經歷、家長參與的活動過程。
（二）幼稚園保教活動安排和實施應堅持保教並重原則，尊重幼兒人格與權利，遵循發展規律，關注個別差異，促進每個幼兒健康、個性、持續地發展。
（三）本《方案》是幼稚園保教活動中各類人員應遵循的基本行為要求和準則，適用於我旗各級各類幼稚園。
二、進一步提升保教工作管理規範
（一）保育工作
1.建立各類保育工作制度，健全保育管理分工網路，明確工作職責，做到有目標、有計畫、有總結、有檢查、有考核。
2.按照《幼稚園工作規程》配備相關保育工作人員，配齊硬體設施設備並由專人負責管理使用。
3.在業務部門指導下，保健醫要做好健康檢查、營養膳食、衛生消毒、疾病預防、應急處理、保育員培訓及檔案整理等工作。
4.保育員負責班級設備、玩教具等物品及環境的保潔、消毒和整理工作；負責本班幼兒在一日生活等各個環節中的護理工作，並協助教師做好教育教學工作、幼兒良好行為習慣的養成和自我服務能力的培養。
5.教師應遵循保教結合的工作原則，嚴格執行幼稚園安全、衛生保健制度，與保育員、保健醫合作，用符合幼兒年齡特點的方式培養幼兒良好的生活和衛生習慣。
6.食堂工作人員應嚴格按照衛生部門的要求，認真執行食品衛生和消毒制度，規範清洗、烹任、分餐等程式，按照帶量食譜保質保量提供膳食。
7.安保人員應不間斷輪崗執勤和巡邏，全天候負責幼稚園防火，防盜、突發事件及全園師生安全保衛工作。
（二）教育教學
1.貫徹落實《3-6歲兒童學習與發展指南》精神，遵循鄂溫克旗幼稚園課程改革實施方案，根據幼稚園實際建構園本化課程。
2.鄉鎮、蘇木幼稚園應在遊戲課程化理念的統領下，整體設計並編寫園本化課程方案。
3.建立幼稚園課程資源管理制度，創建並不斷完善課程資源庫。了解周邊適宜的自然生態與人文社會資源，繪製資源地圖或匯總表。
4.建立課程審議委員會。加強課程審議，幼稚園根據實際情況開展主題審議。
5.課程內容安排要注意全面、均衡。幼稚園課程應嚴格按照《幼稚園教育指導綱要》中提出的健康、語言、社會、科學、藝術五大領域內容均衡安排，靈活處理預設和生成的關係，並考慮各領域的有機聯繫、相互滲透，培養幼兒體、智、德、美全面發展。
6.科學合理安排幼兒一日作息時間，根據幼稚園實際制定冬季、夏季作息時間安排表，保證幼兒充足的.戶外遊戲時間。
7.根據幼兒年齡特點，每天安排一定的自主勞動時間，小班以服務自我和服務班級為主，中大班可逐步延伸至服務幼稚園及社區。
8.踐行遊戲精神，以遊戲化的方式開展教學活動，讓幼兒通過直接感知、實際操作、親身體驗習得經驗。關注自由遊戲活動，讓幼兒在自由選擇、自主探索、自發交流的過程中獲得發展。
9.環境創設要以幼兒為中心，體現幼兒學習的過程與痕跡，注重幼兒的參與與分享。要為幼兒創設和營造“理解、悅納、尊重，支持”的溫暖空間。
10.幼兒發展性評價要以日常觀察為主要方式，採用觀察、談話、作品分析、問卷調查、案例分析、故事分享等多種方式進行，並將結果作為改進課程實施的依據。
（三）保教隊伍建設
1.教師根據幼稚園發展規劃，結合自身發展需求，制定長期、中期、短期專業發展規劃。
2.幼稚園至少隔周組織一次教研活動，教研內容和方式要結合教師實際需求，做到主題明確、方案具體、措施可行並有過程記錄與反思。
3.教師要按照自治區教育廳的要求定期參加學時培訓。保健醫、保育員每學年每人至少參加兩次業務培訓。
（四）家園共育
1.將家園共育內容納入幼稚園工作計畫，並制定相關的各項工作制度。
2.通過家長學校、家長會等方式讓家長了解、參與幼稚園的課程建設，並指導家長形成科學的育兒觀和教育觀。同時，充分利用家長的專業知識和技能，舉辦形式多樣的家園合作活動。
3.成立幼稚園家長委員會，鼓勵其參與幼稚園教育、膳食、管理工作的決策和組織，並做好幼稚園與家庭的溝通工作。
三、進一步規範幼稚園一日活動保教常規
（一）入園環節
1.幼兒：情緒愉快，會使用禮貌用語；正確洗手，配合保健醫生做好晨檢；積極參加值日活動。
2.教師：儀表端莊，主動、熱情迎接幼兒；觀察幼兒身體、情緒和精神面貌，並檢查幼兒是否攜帶不安全物品；掌握幼兒出勤情況，了解缺勤原因並做好缺勤（病事假）記錄。
3.保育員：開窗通風，做好室內外環境清潔工作；和教師一起熱情接待幼兒，關注個別需要特殊照顧的幼兒。
4.保健醫：做好晨檢工作，做到一問、二看、三摸/測（疑似發熱）、四查、五登記；做好藥品管理工作，發現疑似傳染病及異常問題聯繫家長帶離就醫，並做好消毒、傳報、隨訪、登記工作。
（二）運動環節
1.幼兒：喜歡參加體育鍛鍊活動，遵守規則；自主選擇運動器械，正確使用並能主動探索；主動整理運動器械，懂得簡單的自我保護方法，發生意外情況能及時告知成人。
2.教師：提供安全的場地及種類多樣、可供選擇的器材，每天的戶外活動時間不少於2小時，其中體育活動時間不少於1小時；站位合理，確保每一位幼兒在視線範圍內。觀察幼兒，與幼兒積極互動，遇到問題作出應對和調整；建立運動常規，對幼兒進行安全教育，避免運動傷害；引導幼兒自主整理運動器械並及時洗手。
3.保育員：協助教師做好場地、器械的準備及整理，排除場地安全隱患。檢查幼兒的衣著、鞋帶等是否適合活動；隨時觀察幼兒身體、情緒的變化，提醒幼兒適時增減衣服，摘放吸汗巾，及時喝水與如廁；協助教師照顧特需兒童。
（三）洗手環節
1.幼兒：知道飯前便後、手髒時要及時洗手；能用正確的方法洗手；洗手時不濕衣物，使用自己的毛巾擦手。
2.教師：指導或提醒幼兒按正確的方法洗手（七步洗手法）；提醒幼兒不玩水，不擁擠；和保育員分工合作，協商站位，保證盥洗有序安全。
3.保育員：做好盥洗準備，將擦手毛巾放在指定位置；協助教師指導幼兒用正確的方法洗手；及時拖乾地板，保持地面的整潔並做好防滑工作。
（四）如廁環節
1.幼兒：男女分廁，按需如廁，不憋尿；學會便後獨立擦拭（中大班），自主整理衣褲，並能及時沖廁；發現大便有異常能主動告訴成人。
2.教師：提醒幼兒按需如廁，引導和幫助幼兒便後正確擦拭並及時沖廁；指導兒自行穿、脫褲子，提醒幼兒便後認真洗手；和保育員分工合作，協商站位，保證如廁有序安全。
3.保育員：觀察幼兒如廁，督促和幫助幼兒便後正確擦拭，如有大小便異常情況及時向保健醫反饋；及時沖洗廁所，保持廁所無異味，地面乾淨，做好通風防滑工作。
（五）喝水環節
1.幼兒：能用自己的水杯自主按需取水、喝水；喝完水會將自己的水杯放到固定的位置並做好喝水記錄。
2.教師：觀察喝水及記錄情況，及時提醒幼兒喝水；提醒幼兒防熱水燙傷，注意安全。
3.保育員：提前備好溫度適宜的水，隨時滿足幼兒喝水需求；及時做好水杯和開水桶的消毒工作。
（六）做操環節
1.幼兒：與同伴互助塞好吸汗巾、做好操前準備工作；情結愉悅地參與操節活動。
2.教師：檢查幼兒著裝；精神飽滿地組織操節活動。
3.保育員：觀察幼兒出汗情況，提醒或幫助幼兒增減衣服；注重對特需兒童的個別照顧。
4.保健醫：入食堂查驗菜品，將幼兒出勤情況告知食堂班長；將需要全日觀察的幼兒健康信息反饋至帶班教師。
（七）集體教育活動環節
1.幼兒：積極參與，能用多種感官參與活動；有良好的傾聽習慣，樂於交流與分享自己的經驗和想法；能正確使用和整理活動材料。
2.教師：根據本班幼兒需求，開展切實可行的、有準備的班本化教育活動；開展遊戲化教學，與幼兒積極互動。組織分層教學，促進每個幼兒在原有水平上發展；個性化、多元化展示每位幼兒的成果或作品。
3.保育員：配合教師開展教育活動；協助教師展示幼兒成果，指導幼兒整理活動用品。
（八）遊戲環節
1.幼兒：自主選擇內容、材料、場地、同伴等進行遊戲；能與同伴合作，協商建立遊戲規則，在遊戲中遇到問題嘗試解決；學習整理遊戲材料。
2.教師：每天提供充足的時間進行自由遊戲活動，至少有一次持續45分鐘以上；提供安全的空間及量多類足的材料，可嘗試建立材料超市；仔細觀察幼兒的遊戲過程，保證幼兒遊戲安全，認真開展遊戲分享活動；指導幼兒嘗試自主做遊戲計畫、記錄遊戲故事並與同伴分享。
3.保育員：協助教師處理遊戲中出現的問題，觀察幼兒情緒，注意安全；定期清洗、消毒玩具和材料；提醒和協助幼兒整理材料。
（九）餐點環節
1.幼兒：餐前自覺洗手，值日生協助保育員做好餐前準備工作；自主取碗，按需盛飯，並正確使用餐具；自行整理餐盤，飯後擦嘴、漱口；不偏食挑食，愛惜食物。
2.教師：創設愉悅的進餐環境，組織幼兒按時進餐；指導幼兒正確使用餐具，文明進餐，糾正不良進餐習慣；對特需兒童給予個別照顧，及時處理異常情況；指導幼兒要愛惜食物、不浪費。
3.保育員：餐前用規範的消毒程式擦桌，準備餐具、餐巾等用品；根據進食量提醒幼兒添加飯菜；照顧個別幼兒，提醒幼兒飯後擦嘴、漱口；進餐結束後清潔桌面、地面。
4.保健醫：每周制訂科學、營養搭配合理的帶量食譜，並對特需兒童的飲食做特殊安排；指導廚房人員做好飲食衛生和用具消毒工作；巡視幼兒進餐情況，對後期食譜制定做出相應調整；對有需要的幼兒，做好餐點後的服藥管理。
（十）午睡環節
1.幼兒：能獨立、安靜入睡，睡姿正確；學習自己穿脫衣褲、鞋襪和整理床鋪；午睡期間如有身體不適，能主動及時告訴成人。
2.保育員(教師)：為幼兒營造良好的睡眠環境；指導幼兒自主穿脫衣、褲、鞋、襪，並正確摺疊被子；指導幼兒午睡時保持正確睡姿；觀察幼兒午睡狀況，照顧有情緒及入睡困難的幼兒；如遇突髮狀況能妥善處理並及時上報；做好午睡室清潔衛生及通風工作，保持睡眠環境空氣清新；保證幼兒一人一床一被，保持被褥清潔、乾燥。
3.保健醫：每日進行午睡巡視檢查，發現問題及時提出改進意見；每日對保育員清潔工作進行常規檢查，發現問題及時提出改進意見；每日對食堂工作人員表現進行督查，做好食堂衛生檢查記錄；對幼稚園毛巾、餐具清洗消毒情況進行督查與記錄。
（十一）離園環節
1.幼兒：在教師提醒下整理儀表，主動和教師、同伴說再見；整理並拿好自己的用品；不跟陌生人走，按時離園。
2.教師：安排適宜的離園活動，提醒幼兒禮貌地向教師和同伴告別；檢查幼兒服裝整潔度並提醒幼兒整理生活和學習用品；遇陌生人來接，必須進行電話或其他可信方式確認；有針對性地向家長簡述幼兒在園生活及活動情況。
3.保育員：待幼兒完全離開後整理活動室，及時清除垃圾並關好門窗，做好安全檢查工作；協助教師做好次日各項活動準備；堅持每天用紫外線對活動室、午睡室消毒一次，消毒時間30分鐘。
4.保健醫：對班級消毒燈的使用情況進行督查並做好記錄工作；做好全日觀察、消毒記錄，並進行資料整理與保存。
人員素質提升方案 篇8
一、指導思想
本次活動以“提高質量管理意識，加強過程質量管控，保證公司質量信譽，認真貫徹公司質量方針”為指導思想。
二、活動目的
通過開展技術資料培訓、學習，質量事故原因分析、教育以及現場質量檢查等活動，全面提高項目部全體員工、施工隊伍負責人的質量管理認識，強化質量管控意識，牢固樹立“質量為本”的施工理念，解決當前施工管理過程中存在的具體質量問題；同時進一步提升項目部質量管控水平，確保項目部的質量管理體系有效、順暢運行。
三、活動主題
本次活動的主題是：重質量、保全全、抓落實、創品牌。
四、活動時間
20xx年4月1日至20xx年4月30日。
五、組織領導
為切實推動本次整治活動的順利進行，成立“質量管理提升”活動領導小組，並邀請北方公司總工黃增財、貴黔公司總工王宗仁、貴黔公司副總經理於然東等領導進行督察和指導，“質量管理提升”活動領導小組具體人員組成如下：
組長：（項目經理）
副組長：（項目總工）
組員：
六、活動的步驟、分工和時間安排
本次“質量管理提升”活動共分四個階段進行：
人員素質提升方案 篇9
學前教育是我國基礎教育的重要組成部分。良好的學前教育對人的後繼學習和終身發展具有重要意義。隨著經濟社會的快速發展和人民生活水平的不斷提高，讓孩子接受良好的學前教育日益成為廣大人民民眾的迫切要求。近年來，在市委市政府的大力支持下，我市學前教育規模不斷擴大，普及程度迅速提高，城鄉學前教育呈現蓬勃發展的良好態勢。但是，由於起點低、底子薄，總體來看，我市學前教育仍然是整個基礎教育體系中較為薄弱的環節：農村學前教育資源短缺，普惠性民辦幼稚園基礎設施薄弱；教師數量不足、專業化水平不高、待遇低；幼稚園保教質量參差不齊，城鄉、公民辦兩極分化嚴重，“國小化”現象等許多新老困難與問題亟需解決。為了進一步提高學前教育質量，實現全市學前教育質量與規模同步發展，特制訂本方案。
一、指導思想
以黨的十九大精神為指導，以科學發展觀統領我市學前教育事業發展，牢固樹立以質量為核心的教育發展觀，堅持“抓落實、促規範、提內涵、辦特色”的工作思路，促進園所建設和內涵提高同步發展。以提高教師素質為主線，提高幼稚園保教水平，彰顯辦園特色，促進全市學前教育工作再上新台階。
二、目標任務
（一）建立關注學前教育質量，促進內涵發展的長效機制，樹立正確的兒童觀和科學的教育質量觀，切實提高學前教育質量。
（二）強化管理，規範保教行為，糾正“國小化”傾向，提高保教質量，讓每個孩子都健康快樂成長。
（三）提升幼稚園管理水平，促進幼稚園精細化管理，提高每所幼稚園的辦園質量。
（四）加強教師隊伍管理，提高教師的教育能力和師德水平。
三、具體內容
（一）實施“懂業務會管理能指導”提升管理能力行動。
學前教育管理人員要學習幼教知識，提高管理能力。學習的主要內容為《幼稚園工作規程》、《幼稚園教育指導綱要》、《3-6歲兒童學習與發展指南》、《廣西壯族自治區託兒所、幼稚園衛生保健管理辦法》等學前教育的規範性檔案，通過學習掌握學前教育相關知識，確保在管理過程中能夠根據要求正確指導幼稚園開展保教活動，能夠指導幼稚園糾正違規行為，確保管理的科學性、針對性和有效性。建立學前教育專家指導組，定期或不定期對各類幼稚園的管理、保教、衛生、保健等工作進行專項視導，依法規範辦園行為，嚴格辦園標準。
（二）實施“教師隊伍建設工程”提升專業能力行動。
加強在職培訓。重點開展新上崗教師、骨幹教師、教學能手、園長等對象的培訓以及教研科研、課程開發與保育教育等教師專項能力培訓，以解決實踐問題為導向、以更新觀念和提升能力為目標，強化園本培訓，每位教師每年接受不少於40學時園本培訓。建設一支骨幹教師隊伍，鼓勵在職無證教師考取教師資格證，努力提高教師持證率。
提升教科研能力。探索城區公辦園、鄉鎮中心園和農村幼稚園“科研—教研—培訓”三位一體教師專業發展制度，將提升教師教科研能力作為園所等級評估與目標考核的重要指標。組建6個學前教育“教研共同體”，每個教研共同體由示範幼稚園（公辦園）、村級幼稚園、民辦幼稚園組成，通過資源共享、教研聯動、文化共建等形式，對薄弱園所進行具體業務指導，通過一級幫一級，層層促提高的方式，提升保教質量。
（三）實施“提優扶弱”共同發展行動。
發揮優質園的輻射帶動作用，開展“手拉手”結對幫扶工作，城市幫農村、公辦幫民辦、示範幫薄弱，保證每所公辦幼稚園和示範幼稚園都有幫扶對象，引導優質學前教育資源向普惠幼稚園和農村幼稚園輻射與拓展，推動全市城鄉學前教育均衡優質發展。
（四）實施“打造優質園”精細化管理行動。
加強幼稚園常規管理，提升每所幼稚園的管理水平。各類幼稚園要樹立精益求精的工作態度。積極梳理查找管理中的不足或漏洞，制定切實可行的整改方案，確定整改日期和責任人，並在一定時期內完成整改任務，進一步提高管理水平。各幼稚園日常管理中要注重細節、注重過程、注重基礎、注重質量、注重實效，促進幼稚園內涵發展。以評促建，鼓勵幼稚園通過創建等級，全面提升保教質量和辦學效益。到20xx年，計畫增加2所自治區示範園、1所崇左市示範園、3所崇左市一級園。
（五）實施拒絕“國小化”科學保教行動。
加強幼稚園課程管理與指導，對所有幼稚園的課程設定進行檢查，剔除幼稚園開設的不符合規定的所有課程，規範幼稚園的教育內容，印發“拒絕國小化實施科學保教行動”倡議書。各幼稚園要組織教師、保育員認真學習《幼稚園教育指導綱要》、《3-6歲兒童學習與發展指南》、《廣西壯族自治區託兒所、幼稚園衛生保健管理辦法》，規範保教行為，堅決不教授國小內容、不留家庭作業，以遊戲為主要活動形式，向家長宣傳正確的教育理念，拒絕國小化，還孩子幸福童年。
（六）實施農村幼稚園規範達標行動。
進一步開展集團化辦園試點改革，探索三級集團管理的'集團化辦園模式，即在集團龍頭園的指導下，以鄉鎮中心幼稚園為二級集團園，村級公辦幼稚園為三級集團園，提高農村學前教育質量，推進城鄉學前教育一體化進程。對照《廣西壯族自治區幼稚園辦園基本標準》，對所有農村民辦幼稚園進行檢查，達不到標準的，限期達標。組織開展送教下鄉活動，幫助和指導農村幼稚園利用自然資源創設環境、自製教玩具，組織教育活動，提高農村民辦幼稚園辦園質量。
（七）實施教師“體驗、感悟、分享”師德提升行動。
結合《憑祥市“師德師風建設年”活動實施方案》，組織開展師德師風培訓。開展“我是孩子，我是家長”換位體驗活動，結合教師平時工作中遇到的事件和困惑，讓教師親身體驗孩子、家長、同事的感受，感悟師德師風的重要性。分享師德就在教師的身邊，師德就在每位教師的身上，師德就在每一個孩子的身上，師德就在每一個家長的口碑中的思想。樹立幼兒為本、師德為先、能力為重、終身學習的理念，尊重、關愛每一個幼兒，做合格幼稚園教師。
（八）實施“規範民辦幼稚園辦園行為”專項督查行動。
加強對民辦幼稚園教育教學、課程設定、辦園特色、一日活動安排等方面的管理。舉辦民辦幼稚園規範辦學行為園長培訓會等，使民辦幼稚園法人、園長懂法律、學政策、規範辦園行為。開展民辦幼稚園日常管理等方面的督查活動，對督查中發現的問題，下達整改通知並限期整改。嚴格執行幼稚園準入制度，對無證幼稚園進行清理整頓。
（九）實施安全工作“日日抓月月查”行動。
樹立“安全第一，防範為先，責任重於山”的思想，切實做好安全工作，健全安全管理機構，加強“三防”建設，責任到人，檢查到位，保證園舍、設施設備、食品、氣電和消防、交通、一日活動的安全。在做好日常安全防範工作的同時，每月必須開展1次園所安全工作全面大檢查，並做好檢查情況和處理結果記錄，即查即糾，從源頭上扼制各種不安全事故的發生。
四、實施步驟與方法
“學前教育質量提升”行動從20xx年3月開始，20xx年底結束，分四個階段實施。
（一）動員階段（20xx年3月1日—4月15日）
1.制定方案。各幼稚園結合實際，制定本園的“學前教育質量提升”行動實施方案，並於20xx年4月15日前報到教育局學前教育質量提升領導辦公室。
2.組織動員。召開“學前教育質量提升”行動動員會，部署活動實施工作。
（二）實施階段（20xx年4月16日—20xx年10月30日）
1.組織調查研究。各鎮、各園要結合實際，廣泛徵集意見和建議，深入查找、分析影響教育質量提高的原因，提出提升教育質量的思路和對策。
2.舉辦主題活動。為確保“學前教育質量提升”行動有效開展，各鎮、各園要圍繞活動的內容，從本地、本園實際出發，開展具有特色的主題活動。
3.開展優秀行動案例展示評比活動，對展示和評比活動中成績突出的單位和個人要進行表彰獎勵。
（三）階段性中期總結工作。（20xx年10月1日—10月30日）
“學前教育質量提升”行動計畫開展過程中，“學前教育質量提升”行動辦公室和幼稚園要寫出有價值、有分量的教育提升分析報告，結合本地本園的實際，及時調整、完善修改活動方案，探索建立適合本地、本園的提升質量的長效機制。並於20xx年10月10日前將中期總結報告上報行動領導小組。
（四）總結階段。（20xx年10月1日至10月30日）
“學前教育質量提升”行動開展結束時，“學前教育質量提升”行動辦公室和幼稚園要對活動開展情況進行認真總結，著重總結通過活動查找到什麼問題，提出了什麼思路、採取了什麼措施、建立了什麼制度、取得了什麼成效，並形成總結報告，20xx年10月20日報行動領導小組。教育局將對在“學前教育質量提升”行動中表現突出的單位和個人給予表彰。
五、工作要求
（一）加強領導，狠抓落實。各部門、各幼稚園要切實轉變觀念，把提高學前教育質量放在突出位置，建立狠抓質量的領導機制，逐條落實措施，並把此項活動納入年度效能考核目標之中，確保“學前教育質量提升”行動取得實效。
（二）廣泛宣傳，營造氛圍。各幼稚園要充分利用新聞媒體及園內廣播、板報等宣傳途徑，宣傳“質量提升”行動的有效做法、成功經驗和湧現出來的先進典型。教育局將組織有關媒體不定時深入有關幼稚園進行採訪報導。
（三）強化督查，務求實效。“學前教育質量提升”行動指導專家小組要負責對本地區、本園開展“學前教育質量提升”行動進行督查，全面了解活動開展情況。及時改進工作，確保活動有效開展。“學前教育提升質量”行動領導小組將對各鎮、各幼稚園開展督查，並將督查情況進行公布。
人員素質提升方案 篇10
為進一步加強集貿市場計量監督管理，規範集貿市場計量秩序，有效推進民生計量工作，保護消費者合法權益，建立衡器監管的長效機制，根據XX區集貿市場實際情況，結合《實施強制管理的衡器目錄》調整的新情況，決定對全區的集貿市場開展貿易結算衡器管理整治提升活動，為確保工作順利開展，特制定本方案。
一、指導思想
堅持標本兼治、綜合治理的方針，堅持法規宣貫與機制建設相結合，監督管理與誠信自律相結合，免費檢定與執法檢查相結合，重點整治與常態監管相結合，建立集貿市場主辦者與政府行政部門齊抓共管的長效監管機制，促進誠信計量建設，維護公平交易秩序，營造誠信、守法、公正、和諧的消費環境和“政府放心、主辦者管理、經營者自律、社會監督”的良好局面。
二、工作目標
1、通過監督管理，確立“誰主辦誰負責”原則，落實集貿市場主體責任，按照集貿市場規模配備滿足需要的公平秤，公平秤檢定率達到100%，努力提高集貿市場在用貿易結算衡器檢定率。
2、對在用貿易結算衡器進行全面摸底調查，建立集貿市場計量動態監管機制，使集貿市場主辦者及經營者的守法、誠信意識顯著提升，使集貿市場計量環境得到明顯改觀，集貿市場主辦者具備處理一般投訴糾紛的技術能力。
3、創新監管模式，建立科室、監管所、中隊三位一體綜合監管模式。通過集貿市場自主管理和行政執法的結合，使集貿市場缺斤短兩坑害消費者的現象得到有效遏制；
使我區建立起誠信、守法、公正、和諧的集貿市場秩序。
三、工作對象
集貿市場衡器管理負責人、計量標準化監督管理科、各監管所、計量標準化稽查中隊、認證認可稽查中隊、XX區計量測試所有關工作人員。
四、工作措施
（一）砝碼使用及執法培訓
1、對集貿市場衡器管理負責人的培訓內容：
①衡器管理法規政策、衡器製造使用知識、衡器技術要求及檢定規程、砝碼使用維護手冊、處理糾紛技巧及案例。
②集貿市場主辦方可根據自身情況自行配備部分M1等級砝碼，用於本市場日常計量糾紛中的定性核查。以批發為主的市場建議配備5kg、20kg砝碼，以零售為主的建議配備5kg、1kg砝碼（以下簡稱砝碼組）。計量所對砝碼使用人進行使用和保管方法的`培訓並對所配置的砝碼進行周期檢定。
2、對監管執法人員培訓內容：
①每個監管所和科室、中隊各配備一套M1等級砝碼組。
②基本的衡器檢定操作程式。
③貿易結算衡器行政執法法律法規及典型案例。
（二）開展誠信計量自我承諾活動與集貿市場主辦者簽訂誠信計量自我承諾書，倡導其在經營場所內張貼承諾書，嚴格遵守《計量法》、《集貿市場計量監督管理辦法》等法律法規，營造集貿市場的誠信消費環境。
（三）建立長效機制集貿市場主辦者按照《集貿市場計量監督管理辦法》的要求，對使用的貿易結算衡器登記造冊並及時更新完善，配合計量檢定機構做好檢定工作，未經檢定或者檢定不合格的衡器不得使用。
計量標準化監督管理科負責於每季度末將各集貿市場在用衡器台賬分配至各監管所和中隊,計量測試所負責台賬數據的提供。實現集貿市場在用衡器台賬在科、所、隊共享。建立監管所日常監管、中隊處理投訴舉報，科室、監管所、中隊共同執法的三位一體綜合監管模式。加大監管執法力度，打擊計量違法行為。各執法單位的計量案件及時匯總至計量標準化監督管理科，科室全面掌握計量違法情況。
充分發揮宣傳和新聞媒體的作用，採取各種形式，向集貿市場的主辦者、經營者宣傳《集貿市場計量監督管理辦法》等有關法律法規，全面提高集貿市場主辦者、經營者的計量法制意識和市場自律能力，使其自覺維護市場秩序。充分利用新聞媒體，加大計量違法曝光力度，對“缺斤短兩”的業戶予以在市場顯著位置公示懲戒。
五、工作內容及時間安排
本次工作時間安排為20xx年4月29日至10月31日，具體進度安排如下：
（一）部署培訓階段（4月29日至5月15日）
各監管所對各自轄區內有主辦者的集貿市場進行摸排，完善集貿市場主辦者台賬。安排部署本次活動，配備砝碼組並組織活動對象進行相關培訓。
（二）自查自糾階段（5月16日至5月31日）
各集貿市場主辦者開展自查自糾工作，對集貿市場在用貿易結算衡器進行全面摸底調查，掌握本市場在用衡器數量、型號、使用者、周期檢定情況等，按照模板建立完善貿易結算衡器管理台賬，將超期未檢定的貿易結算衡器向XX區計量測試所申請免費檢定，指定衡器管理負責人負責本市場衡器管理。各市場於20xx年5月29日前將自查自糾情況報計量標準化監督管理科。
（三）實施檢定階段（6月1日至7月31日）
依據各集貿市場主辦者的申請，XX區計量測試所按照檢定周期對各集貿市場在用貿易結算衡器開展檢定工作，檢定合格後要加貼檢定合格標誌。計量檢定證書仍在有效期內的，可按照原檢定計畫時間申請報檢。
（四）監督檢查階段（8月1日至10月31日）
計量標準化監督管理科、計量稽查中隊、認證認可稽查中隊分成三組，與集貿市場所在的監管所共同對市場進行監督檢查，依法查處計量違法行為。
六、工作分工
（一）計量標準化監督管理科牽頭組織執法人員的行政執法培訓，組織對集貿市場的衡器進行監督檢查，做好監管所計量行政執法中的業務指導。監督、指導計量技術機構做好衡器的檢定、技術服務工作。及時分配台賬數據並匯總、調度檢查結果。
利用新聞媒體的作用，採取各種形式，牽頭向集貿市場的開辦者、經營者宣傳《集貿市場計量監督管理辦法》等有關法律法規，全面提高集貿市場開辦者、經營者的計量法制意識和市場自律能力，使其自覺維護市場秩序。
（二）稽查中隊運用本次培訓內容和配備的砝碼組，對相關衡器投訴、執法線索現場進行定性檢定，對計量違法行為依法予以立案查處。負責處理計量疑難案件。
（三）監管所鼓勵監管所在對集貿市場管理中，將經營者的衡器計量檢定情況納入日常監管。運用本次培訓內容和配備的砝碼組，對本轄區內計量違法線索現場進行定性檢測，對計量違法行為依法予以立案查處，案件數量計入我局工作目標考核。對發現的大案或疑難案件，及時移交中隊處理。
（四）計量測試所負責做好本次活動的砝碼配備及衡器檢定操作培訓工作，對日常執法中遇到的技術問題提供技術服務。指導集貿市場做好集貿市場在用衡器台賬的建立、完善,每季度將台賬數據提供計量標準化監督管理科，認真做好衡器的檢定工作，對檢定合格的衡器要加貼標識，做好諮詢服務、免費檢定工作。
（五）集貿市場主辦者按照《集貿市場計量監督管理辦法》的要求，配備足夠數量的公平秤並置於顯著位置，保證公平秤的準確性，及時更換無法使用的公平秤。加強本市場的衡器管理，建立動態的在用衡器台賬，並按周期向XX區計量所申請檢定。與經營者簽訂的入場經營協定中，明確有關計量活動的權利義務和相應的法律責任。
鼓勵集貿市場主辦者配備砝碼組，公布本市場計量監督電話和途徑，調解本市場內的計量糾紛，探索“缺斤短兩”紅黑榜制度，落實主辦方的管理主體責任。
六、工作要求
各方要按照職責分工，充分認識本次管理整治提升工作的意義，在今後工作中不斷總結經驗，不斷探索、完善集貿市場計量長效監管機制，在具體的監督管理工作中注意抓正、反兩方面典型，充分發揮新聞媒體的作用，採取多種形式，對好的典型，要向社會公告，引導消費；對不好的典型，要予以曝光，將其置於輿論和社會監督之下。
各方要建立相應的組織協調和聯動機制，既要各司其職、各盡其責，又要密切配合，協同作戰，形成合力，務求抓出實效。
人員素質提升方案 篇11
一、指導思想：
為了進一步加大青年骨幹教師培養的力度，使骨幹教師迅速成長，從而造就一支德才兼備、富有科學理論和創新能力的新型骨幹教師隊伍，來帶動全校教師整體素質提高，適應新世紀教育發展的需要，促進教育質量和辦學水平全面提高。特制定本年度骨幹教師的培養計畫如下：
二、工作目標：
以新課程師資培訓為重點，以提高教師實施素質教育的能力和水平為主線，進一步加大教師繼續教育和校本培訓的力度，開拓創新，與時俱進，努力開創我校教師培訓工作新格局，實現跨越式發展。
三、培訓時間、地點、形式
集中培訓：
x年7月7日—7月16日。分集中聽講座與學科研討兩種形式。集中講座地點：
xx縣二中；學科研討地點：
xx縣實驗國小、xx縣二中、研訓中心。研修期間，學員每天學習不少於6小時。
分組研討：
7月17日—8月1日。由各校組織進行。
四、培訓目標
通過培訓使全體學員進一步提高師德修養，豐富知識儲備，更新教育理念。進一步提高深刻理解教材、靈活處理教材、把握重點、突破難點的能力與水平。進一步提升課堂教學實施的能力與水平。進一步增強教學研究、改革與發展的示範引領作用。
五、培訓內容
1、師德培訓：
開展教師思想政治教育和職業道德教育，強化教師自我修養，樹立正確的'世界觀、人生觀、價值觀、職業觀，以高尚的情操引導學生全面發展。
2、教育理論和專業知識培訓：
加強教育學、心理學等基礎理論和學科知識理論的學習，圍繞新課程實驗開展多種形式的通識培訓和學科專業培訓，使教師自覺將新課程的理念轉變為具體的教育教學行為，不斷提高實施新課程的能力。
3、教學能力和教育行為培訓：
按照新課程實施要求，開展教學實踐和技能培訓，引導教師用實
人員素質提升方案 篇12
為了進一步加強xx幼稚園教師隊伍建設，提升幼兒教師的專業素養和保教質量。根據《陝西省學前教育三年行動計畫》和《陝西省人民政府關於大力發展學前教育的意見》（陝政發[20xx]51號精神），我園決定從20xx年9月份開始，開展教師素質教育培訓和提升活動，為了保證幼兒教師素質提升活動的順利開展，特制定此方案。
一、指導思想
以《幼稚園指導綱要》和《幼稚園工作規程》為依據，以提高幼稚園教師的教育教學能力為重點，以提高保教質量為主線，全面提高教師的師德水平和業務素質，進而推進素質教育。
二、提升目標
1、加強隊伍建設及一線保教人員教育技能，進一步提高業務發展水平和家長認可度。
2、積極構建面向全員、突出骨幹、分層推進的培訓體系，不斷擴大培訓覆蓋面，拓展培養渠道，創新教師素質提升模式，完善保教素質提升制度，努力建設一支數量充足、綜合素質較高、適應本園發展需要的保教隊伍。
三、活動領導小組
略
四、實施步驟
（一）準備階段
1、調查統計。開展對幼稚園教師的基本情況調查，內容包括：教育教研活動內容的選擇、形式及自身在教育教學工作中存在的問題，以會議的形式對每位老師的發言和意見進行記錄，全面了解幼稚園保教人員的需求和需要提升的空間。
2、開展和部署
在幼稚園素質提升領導小組的帶領下，全園教師積極參與和回響，對自身存在的問題進行整理，為自己制定素質提升目標。
（三）素質提升考核總結階段
1、先組織幼稚園教師進行自我評估，由幼稚園領導小組制定保教素質提升測試卷，對全員教師進行測評。
2、通過在教育教學工作實踐中的調查，是否真正的教師素質得到提高，是否達到了提升目標，對通過培訓和學習考核合格的，進步較大的教師進行評優獎勵。
總之，提升教師的保教素質不是短時間的工作所能完成的，而是一項長期工作，需要幼稚園明確保教素質提高的'重要性，要從制度做起，落實職責，教師要從思想中做起，時時刻刻重視自身的素質，從實際做起，做好教育教學工作。相信有這樣的制度保障，有這樣愛學習的教師，幼稚園的保教質量一定會做的更好。真正的把幼稚園變成教師專業成長的搖籃，讓幼稚園教師的專業素養得到更大的提升，使每一位幼稚園教師都能在教育事業上實現自己的人生價值。
人員素質提升方案 篇13
藝術教育是我校全面推進素質教育的重要組成部分，是學校發展的突破口和生長點。藝術教育能夠彰顯我校鮮明的辦學特色，我們將大膽實踐、不斷探索，在遵循藝術教育自身發展規律並借鑑成功經驗的基礎上，制定了我校《藝術教育實施方案》。
一、藝術教育的意義
1、給每一個學生提供發展的機會和條件，讓每一個學生都得到充分、全面的發展，以適應社會對多類型、多層次、多規格人才的需求是新課程標對藝術教育的基本要求。有利於加速推進新課程改革，使學生能夠在學習藝術的過程中增長技能，培養和發展學生的個性。
2、藝術教育本身具有促進智育、德育發展的功能，同時未來社會對藝術專門人才和具備藝術素質人才的需求將大大增加，把它作為我校實施素質教育的切人口，具有其他教育所無法替代的優勢。
3、學校在藝術教育方面制定高規格的培養目標，創建現代化的硬體設施、改革和最佳化課程結構、運用現代化的教學手段和綜合性的評價體系促進營造較強的藝術氛圍，以美促智、以美促德，使藝術教育與智育、德育相輔而行，把藝術教育滲透到學校教育的各個領域。
二、學校藝術教育總體思路及目標
總體思路：以學校寫字教學為龍頭，積極開拓寫字藝術教育的新路，弘揚中華民族文化，帶動學校其它各項藝術教育活動。同時加強寫字校本課程的探索、研究，將書法欣賞、中國書法延革引入課堂教學，在培養書法特長生的基礎上組建校級書法興趣小組。加強學校藝術興趣小組的管理和發展，使之走向高層次發展，逐步形成學校藝術教育的規章制度和特色，逐步提高藝術教育活動水平，逐步創設良好的學校藝術環境和氛圍，克服困難、創造條件、積極實踐，推動學校藝術教育工作的不斷發展。
總的目標：至20xx年，建立符合素質教育要求的、具有本校特色的學校藝術教育體系。努力創造條件爭創藝術教育特色學校，20xx年爭創揚州科技教育特色學校；20xx年爭創省科技教育特色學校，力爭把我校辦成具有藝術特色的省內第一流名校，使我校學生在各級藝術表演和藝術競賽中獲獎。
三、具體任務
(一)重視藝術教育和管理工作
1、不斷完善藝術教育隊伍管理機構。加強學校藝術教育領導小組的自主性、創新性和凝聚力，學校建立三級藝術教育組織機構，成立以學校黨支部書記為組長的藝術教育工作領導小組，分管教導主任具體負責學校藝教的規劃和實施，每學年制定切合實際、科學有效的藝術教育工作計畫，提出學年工作目標、措施，並做好學期藝術教育總結工作。並下設綜合教研組、體育教研組，各教研組在學校藝術領導小組的統一布置下開展藝術教育工作，形成較為完備的藝術教育管理運行體系。
2、充分發揮藝術教師科學研究的積極性，建立學校藝術教育科研課題研究組，並將積極申報市教育學科規劃課題研究。以“小學生毛筆字硬筆字書寫能力協調發展的研究”的實驗研究課題為主，使教育科研更好地為教育教學服務。在重視理論研究的同時，要在套用研究上下功夫，要通過2-3年的實驗研究，探索出一條適合本校藝術教育的途徑。把《全國學校藝術教育總體規劃》作為具體操作的依據，不斷的學習探索藝術教育的特點和規律，要培養學生具有會唱、會跳、會彈、會寫、會畫、會製作等基本功，成為一名合格加特長的小學生。
3、健全學校藝術教育的管理措施，建立規範的管理制度。根據實際情況和職責範圍，制定並完善音樂教學、美術教學常規管理制度、藝術教育崗位聘用制度、崗位責任制、藝術課外活動制度、《音樂、美術、體育器材使用和管理制度》，以及藝術教師待遇制度等，並將藝術教育工作納入學校考核評估工作之中。
4、定期和不定期的堅持藝術教育工作的檢查。
(1)定期檢查備課。
(2)巡視課堂。
(3)各活動檢查。
(4)學期考核檢查。
5、完善檔案資料管理。在開展藝術教育活動過程中，堅持獎懲過硬，考核合理，逐步形成有效的激勵機制，在藝術教育活動時間和內容的具體安排、藝術教師和輔導教師的具體責任、學生參加藝術教育活動的情況記載和考核、活動場所和設施使用的維護與記錄、對藝術教育成果的表揚和獎勵等方面要建立相關的制度和措施。為我校藝術教育的順利實施提供組織保證。
6、建立藝術特長生檔案，發揮以點帶面的輻射作用，讓藝術特長生各方面得到均衡的發展。
(二)加強師資隊伍建設
1、配備合格的藝術師資是學校開設藝術課程，保證藝術學科教學質量的首要條件。通過多種渠道，解決學校的藝術教師缺額問題。
2、加強對藝術師資的培訓，不斷提高他們的教學業務水平。
(三)立足以課堂教學為主渠道的教學常規管理
1、課堂教學是藝術教育的主陣地。我校堅持向課堂要質量。嚴格按國家教委頒發的課程設施和教學大綱教材的基本要求組織教學，開足開齊教好課程。學生人手一冊音樂美術教材，教師人人有教學大綱，做到期初有計畫期末有總結和經驗文章，過程教學求真務實。
2、加強對音美學科的常規管理。教導處對教師的備課、上課、輔導等教學基本環節有明確具體的要求，負責藝術教育的領導深入第一線聽課，有針對性的對音美教學進行檢查、監督指導。同時在教導處領導下紮實的開展音美教研活動，探索教法學習大綱、教材，學習藝術教育理論，從理論上武裝教師。
(四)開展豐富多彩的活動課
1、課外活動是課堂教育的延續和補充。學校加大對活動課的管理，制定措施，逐步形成制度化、規範化。在藝術教育活動中學校利用課餘時間，開展興趣小組，讓學生根據自己的愛好選擇興趣項目，成立書法、合唱、舞蹈、繪畫等多個活動團隊，讓學生通過自主參與，發揮自己的特長。
2、抓好校內藝術類比賽，形成系列藝術比賽活動制度，在文藝比賽中組織現場書法比賽，器樂比賽，在美術活動中舉行繪畫大賽，並將積極組織學生參加國家、省、市舉辦的各類比賽。除單項藝術活動外，學校每兩年舉辦一次綜合性的藝術節，在規模上、質量上、影響上力求創新，使全校師生在藝術實踐活動中陶冶情操，提高審美能力和藝術素質。每年全校開展主題鮮明、內容豐富、面向社會的大型藝術活動不少於一次，以此為載體舉行學校各項藝術展示和比賽活動，為學生創造空間進行展示。每學期至少有一次全校性藝術活動(如讀書節、書畫節、音樂節、合唱節等等)。
(五)實現目標的措施
1、提高對藝術教育的認識，強化藝術教育的管理，落實藝術的管理措施。成立學校主要領導為組長的藝術教育領導組，完善藝術教育管理機構，將學校藝術教育納入學校工作計畫、議事日程，建立完善藝術教育制度。使藝術教育滲透到各學科的教學活動中去。把藝術教育扎紮實實地開展起來。
2、加強校園文化建設，創設高雅、優美的校園環境，營造藝術教育氛圍，讓學生在高雅、優美、舒適的校園環境中得到美的享受。
人員素質提升方案 篇14
物業”一詞譯自英語property或estate，由香港傳入沿海、內地，其含義為財產、資產、地產、房地產、產業等。該詞自20世紀80年代引入國內，現已形成了一個完整的概念，即：物業是指已經建成並投入使用的各類房屋及其與之相配套的設備、設施和場地。物業可大可小，一個單元住宅可以是物業，一座大廈也可以作為一項物業，同一建築物還可按權屬的不同分割為若干物業。物業含有多種業態。物業公司怎樣製作員工培訓計畫呢？
以員工的物業管理基礎、概念等方面進行員工培訓計畫，將物業管理基礎先行鋪開，以方便日後進行專業性的員工培訓課程。項目物業經理和美國阿肯道夫物業顧問按員工的表現及需要提交人員名單及員工培訓計畫方案，上報物業公司管理層，安排出外培訓及考察。
員工是第一線的工作人員，直接為業主/住戶服務，工作質量的好壞，水平高低直接影響到服務質量、公司聲譽和形象。因此，對員工的培訓十分重要。參考物業公司20xx年度員工培訓計畫
一、入職培訓
由物業管理公司人力部負責對新入職員工進行崗前培訓。
二、崗位培訓
各部門根據實際需要及具體工作要求，分別對員工分專業再培訓。
1、知識即應知。根據不同工種和崗位，應該掌握專業知識、崗位規範、工作程式和工作標準。此外，還應該對凌波麗景別墅園區概況，及與服務有關的各種知識有一定的了解，以隨時滿足業主/住戶的需要。
2、能力即應會。不僅要熟練本崗位的技能技巧，要有應變能力，以滿足不同業主/住戶的要求。
3、態度。指儀容儀表及待人接物的態度。不同崗位有不同的要求，儀容儀表要規範得體、乾淨大方、笑容可掬、態度誠懇、禮貌自然、講究高效率，要求服務始終處於狀態。為業主/住戶營造一個清新舒適、環境優美、整潔自在的生活空間.
三、培訓的組織方式
為加速＂凌波麗景＂的物業管理水平的提升，必須有一個完善而系統的員工培訓計畫，現公司委聘美國阿肯道夫物業顧問顧問公司根據凌波麗景物業管理處情況以內部和外部資源兩方面進行工作計畫。內部培訓由美國阿肯道夫物業顧問公司內部專業人士進行現場實地指導培訓。而外部則按需要安排有關管理人員到北京及國內其他城市的項目進行考察及現場陪訓。
四、員工培訓制度
1、員工培訓資格
按照各物業項目管理處的在職員工，按部門、職級進行分類，依各專業培訓內容進行培訓。而培訓工作除由美國阿肯道夫物業顧問制定的員工培訓計畫外，項目經理可根據現場的需要提出培訓建議及內容，由美國阿肯道夫物業顧問進行培訓安排。
2、員工培訓安排
物業經理將按現場項目各部門需要向人力資源部提交參與培訓的人員名單及要求參加培訓。
（1）每一課程約在兩小時至三小時之間；
（2）基本課程在周六及周日早上九時至中午期間舉行；其他現場實地培訓及針對性的培訓課程，安排在交接班上下時段進行。
（3）內部培訓內容在物業管理處內進行；
（4）而有關外部培訓則須提交有關培訓的人員名單、地點及方案，經物業公司批准後安排。
（5）培訓教材由美國阿肯道夫物業顧問根據以往的管理經驗編制而成，其中包括基本物業管理概括、崗位工作職責、緊事件的處理等，以此提高員工的服務素質，達到專業水準。
每一員工可按其職級參加基本課程及專題課程，而有關一個專題培訓則需要由物業經理推薦才可進行。每期培訓結束後將會進行測驗，而完成其職級所需的基本及專題培訓的全部課程後，將參加最後的書面與能力考核。
五、員工培訓計畫
培訓分四期，首期以員工的物業管理基礎、概念等方面進行員工培訓計畫，將物業管理基礎先行鋪開，以方便日後進行專業性的培訓課程。此期為兩時半個月時間；第二期為專業性的課程，針對不同的功能部門工作需要，安排有關的員工培訓計畫課程，此期為三個月時間，各個部門將同期隔斷分開進行培訓；第三期為溫習及專題培訓，根據首二期的培訓工作後，進行員工溫習，同時按照＂凌波麗景＂的項目特性和管理要求，安排專題培訓，以配合現場實際需要。最後一期為外部培訓及評估考核，根據員工的職能職別，由人力資源部，項目物業經理和美國阿肯道夫物業顧問按員工的表現及需要提交人員名單及員工培訓計畫方案，上報物業公司管理層，安排出外培訓及考察。在考察完畢後，對全體員工進行全面評估及考核，以核定員工培訓計畫課程和人員的最終成效
人員素質提升方案 篇15
一、指導思想
以市教委開展素質教育要求為指導，以促進小學生德、智、體、美、勞全面發展為目標，大力培養學生的創新意識和實踐能力，挖掘學生的潛能，激發學生的學習積極性。以“露一手”活動為平台，做到人人積極發展特長，人人有機會展示，人人有成功感覺，推動我校學生素質教育的不斷發展。
二、活動內容
1、學習能力“露一手”活動
時間：3—4月份
各校以培養學生形成良好的學習品質，學習習慣，學習方法，學習技能為內容，開展如下活動：
（1）新學期學習計畫大討論。
（2）學習方法、學習習慣交流。
（3）“雙寫”、數學競賽活動。
各項活動要面向全體學生，結合特長樹立典型，在學生當中形成一股積極向上的核心力量，全面展示同學們各方面的學習特長。
2、文體特長“露一手”活動
活動時間5—6月份
（1）體育特長“露一手”
充分利用體育課、體活課、課間等時間全面培養學生的體育特長，學校成立田徑隊，利用早晚時間組織教師系統規範訓練。在“六一”期間全鄉各年段開展大型運動會，引導廣大學生形成體育愛好和特長。
（2）文藝特長“露一手”活動
根據學生自身愛好，學校成立舞蹈隊、鼓號隊組織有特長素質好的教師，利用間休時間加強訓練，學校在資金緊張的情況下籌資新建舞蹈室，為有舞蹈特長的學生，建立良好的訓練場所，文藝特長生將在我鄉“新苗”藝術節大展風采。
（3）藝術作品“露一手”活動
各校要根據自身的師資特長確立目標，分別從書法、繪畫、編織等方面培養學生藝術技能，此項活動也將在“新苗”藝術節期間全面展示。
3、生活能力“露一手”活動
活動時間：7—8月份
根據我鄉學生分散，交通不便的特點，此項活動圍繞提高學生，基本生活技能為出發點，從住宿生的內務整理、洗衣、做飯等方面開展操作比賽，學校將在9月份進行展示活動。
4、小製作、小發明“露一手”活動。
活動時間：9—10月份
此項活動要求各校以班級為單位，成立興趣小組，班級設科技園地，給各種小製作、小發明以充分的展示平台，並適時表彰，充分調動活動的積極性，培養學生實踐創新精神。
三、幾點要求
1、提高認識加強領導
要將“露一手”活動納入到日常的教育教學管理中，與學校特長生培養目標相結合，成立以校長為組長的“露一手”活動領導小組，確保活動紮實有效地開展。
2、組織師資選拔學生，精心編寫活動安排，定期測評，準確做好各項活動記錄。
3、創造氛圍搞好宣傳。
要在教師和學生間廣泛宣傳此項活動的重大意義，創設良好的“露一手”素質教育活動的氛圍和環境。
人員素質提升方案 篇16
為深入貫徹落實《安全生產法》，進一步提升全市交通運輸從業人員安全素質，提高交通運輸行業安全水平，根據《宣城市交通運輸局關於印發全市交通運輸從業人員安全素質提升實施方案的通知》（宣交安監[20xx]168號）精神，結合我市交通運輸工作實際，制定本方案。
一、總體要求
深入貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，認真落實市委市政府和省交通運輸廳關於加強安全生產工作的決策部署，以“鑄安”行動和“平安交通”建設為統領，以交通運輸關鍵崗位從業人員為重點，全面加強從業人員安全素質建設，為持續推動全市交通運輸科學發展安全發展提供堅強保障。堅持安全為本，牢固樹立“發展決不能以犧牲安全為代價”的紅線意識，強化“以人民為中心”的安全理念；堅持問題導向，著力解決全市交通運輸從業人員安全意識、知識、技能與全市交通運輸科學發展安全發展不相適應的突出問題；堅持創新服務，依託“網際網路”和“移動網際網路”技術，積極推進網路安全培訓和繼續教育；堅持協同推進，健全企業、管理部門、社會協同做好從業人員安全素質提升的工作機制，形成分工明確、統籌推進、協同配合的`良好格局。
二、工作目標
到“十三五”期末，全市交通運輸從業人員安全素質提升長效機制基本建立，從業人員安全素質總體水平明顯增強。全市交通運輸企業對從業人員安全素質教育培訓的主體責任和管理部門的監督管理責任有效落實；從業人員安全素質提升實體培訓網路和網際網路培訓網路充分融合；從業人員安全生產法治意識、基本知識、專業技能明顯提升；從業人員管理服務信息平台有序運行。
三、實施步驟
（一）細化方案階段（即日起至20xx年5月底）。
系統各單位、各運輸企業要結合實際進一步細化實施方案，建立工作機制，明確目標措施，落實責任部門，並將實施方案於20xx年5月底前報送市局辦。
（二）推進實施階段（20xx年6月至20xx年6月）。
20xx年6月至20xx年12月，配合推進從業人員安全素質提升相關重點制度、標準、規範制定、修訂工作；深入推進從業人員繼續教育、培訓、考核評價等。20xx年1月至20xx年6月，配合完成培訓平台和網路培訓平台的搭建工作，引導企業利用平台開展相關培訓；建立完善從業人員管理服務信息平台，實現從業人員安全素質提升管理服務信息化。
（三）總結評估階段 （20xx年7月至20xx年10月）。
系統各單位、各運輸企業對從業人員安全素質提升工作實施情況進行全面總結，將活動中形成的好經驗、好做法，提煉固化為提升從業人員安全素質的政策制度，構建長效機制。
四、主要任務
（一）摸清現狀。開展交通運輸從業人員安全素質狀況調研，通過調查問卷、實地走訪、座談交流等方式，準確詳實地掌握本轄區交通運輸從業人員文化程式、專業知識、崗位技能、職業道德等素質狀況，以及年齡結構、崗位流動性、薪資待遇等基礎信息，手機、研判從業人員安全素質提升的需求。
（二）建立完善管理制度。系統梳理交通運輸從業人員安全素質相關管理制度和規定，按照相關安全作業規程、崗位職業標準以及工作職責等的調整變化，及時完善相關制度和工作流程。
（三）推進協調機制建設。推動主管部門、行業管理機構、高等高職院校、行業組織、企業等多層教育培訓參與主體的互在線上制建設。堅持目標導向和問題導向，依據省廳編制的各領域關鍵崗位人業人員安全素質培訓目標，針對需求協商確定並發布安全培訓項目資源，供企業和從業人員自主選擇或委託培養。調動各方主動性和積極性，有效整合實體培訓和網際網路培訓資源，促進優質精品教育培訓資源共享。
（四）加強入職和在職教育。入職教育方面，加強本單位安全管理制度、崗位安全操作規程、應急處置等培訓，通過觀看警示教育片、開展事故案例分析、身邊人講身邊事等形式，強化從業人員尤其是一線從業者安全意識、行為習慣的養成和鞏固。在職教育方面，推進從業人員繼續教育相關制度的建立落實，保障從業人員參加繼續教育的全力和學習期間各項待遇。充分利用各類教育培訓機構和遠程教育等資源，開展形式多樣的繼續教育活動，注重知識更新，最佳化知識結構，不斷提升從業人員崗位適應、職業發展和實踐能力。
（五）嚴格從業人員安全素質考核。按照《安全生產法》等有關法律法規要求，切實開展道路運輸、公路水運工程等企業負責人、安全生產管理人員及相關從業人員安全生產知識和管理能力考核，並嚴格證書發放和檔案資料管理，嚴格落實《道路運輸從業人員管理規定》、《內河船舶船員適任考核和發證規則》及《宣城市道路運輸企業主要負責人和安全生產管理人員安全考核工作機制》等相關要求，切實提高考試專業化、科學化水平。嚴格考試程式，嚴明考試紀律，杜絕弄虛作假、徇私舞弊。
（六）強化從業人員安全素質評價、監管。將企業落實安全生產培訓情況、關鍵崗位從業人員持證上崗、企業主要負責人和安全生產管理人員參加安全生產知識和管理能力考核納入安全生產監督檢查範圍，並與企業年審、質量信譽考核及平常業務辦理掛鈎。加強對承訓學校和機構的監督抽查，向社會公開相關培訓機構培訓質量信息，強化社會監督。做好從業人員安全教育培訓情況與信用體系建設的結合，做好相關信息公開工作。嚴格職業資格動態管理，及時掌握從業人員違法違規、事故記錄、教育培訓等信息，依法依規予以處理。
（七）借力信息化建設。通過大數據、雲計算等信息技術手段，跟蹤從業人員安全素質提升需求，創新教育培訓服務模式，實現安全信息定向、精準送達。強化移動客戶端和網路推送，鼓勵通過微信、微博等新媒體平台建設和運行有影響力的公眾號，促進安全素質提升線上線下結合。加大對重點領域從業人員的安全信息服務定製化推送力度。
（八）注重激勵引導。通過思想激勵、榮譽激勵、分配激勵等方式，增強從業人員對崗位安全職責的認同感和使命感。注重引進、培養高層次安全專業人才和優秀師資，最佳化從業人員專業結構，引導專業技能人才向基層一線安全崗位流動。開展安全知識競賽、職業安全技能競賽等活動，帶動隊伍安全意識和技能提升。
（九）加強安全文化建設。利用“安全生產月”、“交通大講堂”、微信公眾號等多種載體，加強新聞宣傳，廣泛開展交通運輸安全知識普及和認知教育。引導企業在主要生產施工作業現場、運輸場站碼頭，設立安全文化視窗或安全風險告知牌等，通過動溫畫冊、掛圖、視頻等營造提升從業人員安全素質提升的文化氛圍。
五、保障措施
各單位要監督相關企業嚴格落實《財政部安全監管總局關於印發《企業安全生產費用提取和使用管理辦法〉的通知》（財企[20xx]16號），按照規定的標準提取、使用安全經費，確保全全生產宣傳、培訓、教育支出。
人員素質提升方案 篇17
一、活動宗旨：
通過在全市小學生中開展“爭當安全小衛士”的活動，讓小學生學習安全知識，在參與社區安全建設的宣傳活動中進一步增強安全意識，提高保護自己的能力，養成安全的好習慣。同時建設學校教育、親職教育、社會教育三位一體的安全教育體系，為未成年人創設良好的安全成長環境。
二、組織機構：
主辦單位：上海市科普工作聯席會議辦公室
杜邦中國集團有限公司
三、參加對象：
本市小學生
四、活動安排與內容：
（一）20xx年9月—12月開展社區安全教育宣傳活動。各區縣組織小學生，以《“安全小衛士”中小學生安全知識手冊》為主要內容，與社區居民開展社區安全教育互動活動。
1、組成安全小衛士宣傳隊調查所在社區存在的安全隱患、提出建議和解決方案，以書面報告形式上報社區居委會。
2、安全小衛士宣傳隊現場繪製安全教育宣傳畫，在社區進行宣傳展示，並為居民講解，讓居民從中了解安全教育的有關知識。
3、安全小衛士宣傳隊為居民送上安全教育方面的情景劇表演，向居民宣傳交通安全、消防安全、計算機使用安全、家庭安全、飲食安全、生活安全等內容。
4、安全小衛士宣傳隊與居民一起進行防火自救實地演習，讓居民了解一些滅火的方法，增長自救、他救的技能。
（二）20xx年1月20日舉辦第四屆“杜邦杯”上海市小學生安全教育活動市級競賽。競賽內容包括：情景判斷、滅火比賽、動手製作、親子小品表演、安全知識搶答。
1、每區縣在廣泛開展活動的基礎上選派一個代表隊參加市級決賽：代表隊由3名小學生（至少1名女同學）及其中一名同學的家長組成。
2、親子小品表演：由家長和學生一起以“安全小衛士“為主題進行小品表演，時間不超過5分鐘。
3、動手製作：由3名小學生圍繞《“安全小衛士”中小學生安全知識手冊》有關內容，完成指定操作。內容包括：滅火比賽、動手製作。
4、知識搶答：由3名小學生圍繞《“安全小衛士”中小學生安全知識手冊》有關內容，現場搶答。
5、上述幾項總分計團體成績。
五、報名時間與地點：
時間：20xx年12月31日前將“杜邦杯”上海市小學生安全教育實踐活動市級競賽參賽報名表寄送至國小組辦公室。
六、活動評獎：
主辦單位將組織專家評審組，對參賽隊進行現場評審。比賽設團體一、二、三等獎和個人一等、二等、三等獎若干名；單項活動獎若干名；20xx年5月在交流展示會上總結頒獎。
人員素質提升方案 篇18
一、指導思想
深入貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，堅持改革創新，實化工作抓手，各方協同聯動，從完善法律制度、加強職業保障、強化職業技能、創新培養模式、改善從業環境、關心從業人員等關鍵環節入手，全面提升道路運輸從業人員職業能力和從業水平，促進實現從業人員體面勞動、全面發展，為道路運輸行業治理體系和治理能力現代化提供人力資源保障。
二、目標任務
用3年左右時間開展素質提升工程，促進道路運輸從業人員法律制度進一步健全，教育培養新模式基本確立，信息化管理服務能力明顯加強，重點崗位人員短缺問題明顯緩解，從業人員安全從業、優質從業、誠信從業、文明從業水平顯著提升，道路運輸領域擇業就業環境得到有效改善，職業榮譽感和行業歸屬感明顯增強,社會地位和基本權益得到有力保障。
三、工作原則
——突出重點，統籌兼顧。聚焦職業資格管理服務的重點難點問題，統籌做好從業人員素質提升與行業轉型升級，從業人員基礎教育與在崗培訓，從業人員從業管理與關愛服務的關係，做到相互銜接、相互促進。
——創新載體，激發活力。創新從業人員服務管理理念、教育教學方式、培養培育手段，拓展從業人員創業、擇業、就業渠道與平台，引導運輸企業和社會團體創新用人機制，提高從業待遇，改善就業環境，提升道路運輸行業吸引力和競爭力。
——立足當前，著眼長遠。既著力解決當前從業人員安全意識、誠信水平、從業技能等方面存在的突出問題，又把活動與建章立制、提質增效等長遠工作緊密結合，建立全方位、多層次的素質提升長效機制，做到標本兼治、綜合治理。
——加強協同，合力推進。加強協調配合，建立部、省、市各部門間分工負責、上下聯動、密切協作的工作機制。突出運輸企業和市場主體在從業人員服務管理中的骨幹作用和主體地位，注重發揮黨、團組織和企業工會在活動中的積極作用，形成管理部門、道路運輸企業和從業人員共同參與的良好格局。
四、重點工作
（一）完善從業人員法律制度。按照國家改革完善職業資格制度要求，對關係公共安全和人民民眾生命安全的關鍵職業依據有關法律法規建立準入類職業資格制度，對專業性和社會通用性強、行業管理和人才隊伍建設迫切需要、適宜採用職業資格方式評價和管理的重要職業實施水平評價類職業資格制度。制修訂《道路運輸從業人員管理規定》《出租汽車駕駛員從業資格管理規定》等規章，規範道路旅客運輸駕駛員、道路貨物運輸駕駛員、道路危險貨物運輸從業人員、出租汽車駕駛員、機動車檢測維修專業技術人員等從業人員服務管理。
（二）建立完善職業保障。建立完善勞動規章制度，依法與從業人員簽訂勞動契約、繳納社會保險，保障道路運輸從業人員合法權益。通過改善勞動條件、提高崗位工資、實行定期輪崗等辦法，加強對城市公交駕駛員、重點營運車輛（包括旅遊客車、包車客車、三類以上班線客車和危險貨物運輸車輛）駕駛員、城市軌道交通從業人員的勞動保護，制定出台定期體檢等政策，關心關愛從業人員身心健康。推動企業與從業人員構建規範有序、公平合理、互利共贏、和諧穩定的勞動關係。
（三）加快推進職業教育。貫徹落實《國務院關於加快發展現代職業教育的決定》，加快構建交通運輸以就業為導向的現代職業教育體系，推進產教融合、校企合作，著力提升運輸從業人員培養水平。在城市公交駕駛員、重點營運車輛駕駛員等領域開展職業教育，拓寬培養途徑。交通運輸、教育、公安、人力資源社會保障等部門出台指導意見，在職業院校、技工院校試點建立大型客貨車輛機動車駕駛證、職業資格證書、學歷證書“直通車”制度。設定相應專業，培養職業化城市公交駕駛員、重點營運車輛駕駛員，擴大招生規模，緩解從業人員短缺問題。加強企業在職業教育中的作用，建立從業人員訂單式培養機制，推行校企雙師聯合培養，深化校企聯合辦學，提升就業質量。
（四）加強重點崗位職業培訓。貫徹落實黨的十八屆三中、五中全會提出的“構建勞動者終身職業培訓體系”和“推行終身職業技能培訓制度”的要求。以企業為主體切實加強從業人員安全教育培訓。嚴格實施道路運輸駕駛員職業培訓制度，落實培訓內容和學時，以交通安全法律法規、安全駕駛、安全承諾、防禦性駕駛、貨物裝載栓固、車輛性能維護、應急處置能力培養為重點，提升安全駕駛素質和文明交通意識。鼓勵套用網路遠程形式開展職業培訓，緩解從業人員工學矛盾，推進優質教育資源均等化。落實《安全生產法》要求，提升道路運輸企業主要負責人和安全管理人員安全管理能力。
（五）提升從業人員職業地位。要求企業關心從業人員的生產生活，使從業人員精神有追求、身心更健康、勞動有尊嚴、權益有保障，促進從業人員體面勞動。引導廣大從業人員與企業同呼吸共命運，促進企業與從業人員形成利益共同體、事業共同體、命運共同體，實現從業人員工資水平隨企業經濟效益同步增長。加強從業人員職業規劃引導，促進從業人員職業生涯多元化發展，使從業人員有更多的發展機會和更大的發展空間。加強高技能人才配置與企業資質評定、信譽考核等工作的銜接。
（六）進一步改善從業環境。嚴禁從業人員超負荷勞動，營造和諧就業環境。發揮各種運輸方式比較優勢，推進接駁運輸發展，逐步減少800公里以上的長途客運班線，大力發展甩掛運輸、多式聯運等貨運組織方式，縮短駕駛員勞動時間、設定駕駛間歇、降低勞動強度，嚴格遵守駕駛員法定休息時間，實現安全駕駛；使駕駛員有更多的時間與家人團聚，更好的享受生活。加快高速公路服務區（含停車區）改造建設，進一步規範服務區運營管理，為駕駛員休息提供更加優質的服務和保障。
（七）樹立從業人員先進典型。交通運輸、人力資源社會保障、工會等部門在道路運輸駕駛員、機動車檢測維修人員等從業人員中定期舉辦職業技能競賽、“安康杯”競賽和“中國好司機”評選等活動，營造崇尚勞動、尊重人才的'行業氛圍。按照國家有關規定開展道路運輸從業人員評優激勵活動，充分發揮先進典型的示範引領作用，增強從業人員職業榮譽感和行業歸屬感。
（八）普及加強職業道德教育。廣泛開展“愛崗敬業、明禮誠信”社會主義核心價值觀主題實踐活動。大力倡導“愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務民眾、奉獻社會”的職業道德觀，引導從業人員提高職業道德意識、陶冶職業道德情操、實踐職業道德規範，讓從業人員懷有強烈的職業精神，熱愛本職工作，始終堅守職業崗位，做到遵紀守法、誠信服務、公平競爭。
（九）加強從業人員誠信管理。制定《道路運輸從業人員誠信管理辦法》，建立從業人員誠信管理制度，完善管理部門、中介組織、社會公眾共同參與的監督和自律機制。充分利用道路運輸領域大數據資源，建立“紅名單”、“黑名單”管理制度，強化守信激勵、失信懲戒的從業人員誠信體系建設。積極推進將從業人員安全生產、交通違法、服務質量等信用記錄納入國家相關徵信系統。
（十）推進從業人員信息互聯互通。依託運政管理信息系統全國聯網，實現從業人員信息、誠信信息交換共享。依託全國重點營運車輛聯網聯控系統，實現重點營運車輛駕駛員的動態監控。交通運輸、公安等部門要完善信息共享聯動機制，推廣套用道路運輸電子證件，推動企業、車輛、從業人員信息的大數據融合。建設道路運輸行業職業資料庫和職業信息網，並及時發布從業人員職業研究成果和管理服務信息，為企業選人用人和從業人員自主擇業提供支持。
（十一）深入開展行業精神文明建設。深入推進運輸行業社會主義核心價值觀建設，推動社會主義核心價值觀在運輸行業落地生根。發掘和宣傳體現新時期運輸行業風采的人物和感人事跡，提煉和弘揚新時期交通運輸精神，強化思想共識，培育道德風尚，進一步增強從業人員事業心和責任感。
（十二）加強從業人員思想政治工作。發揮各級管理部門、道路運輸企業黨組織的政治核心作用和戰鬥堡壘作用，把做好從業人員的思想政治工作與解決從業人員實際困難有機地結合起來，把宣傳教育與服務結合起來，強化從業人員思想道德建設，使思想政治工作更具感染力和說服力。適應青年從業人員數量多的行業特點，推動團組織建設向運輸企業、職業院校、技工院校延伸覆蓋，加強運輸行業青年思想和技能交流，動員青年從業人員立足崗位創新創業創優，充分發揮行業青年生力軍作用。
五、活動組織
素質提升工程由交通運輸部、教育部、公安部、人力資源社會保障部、中華全國總工會聯合部署。活動時間為20xx年12月至20xx年12月，為期3年。
（一）組織發動階段（20xx年12月至20xx年2月）
20xx年12月，制定印發《道路運輸從業人員素質提升工程工作方案》，召開啟動會，對素質提升工程進行部署動員，明確任務分工。
（二）全面推進階段（20xx年3月至20xx年11月）
統籌安排各項工作任務，全面推進素質提升工程各項工作的落實。各地要加強部門間協作，定期開展專項工作推進會，確保工作取得實效。20xx年，基本完成相關規章制度制修訂，實現從業人員信息共享查詢，全面啟動重點崗位從業人員職業教育，制定出台重點崗位從業人員定期體檢等政策措施；20xx年至20xx年11月，頒布實施相關從業人員規章，實現從業人員管理服務信息化，深入實施重點崗位從業人員職業教育，全面推進並完成素質提升工程各項重點任務。
（三）總結提升階段（20xx年12月）
各地對素質提升工程實施情況進行全面總結。組織召開活動總結會，將活動中形成的好經驗、好做法，提煉固化為從業人員管理服務的政策制度，構建素質提升長效機制。
六、保障措施
（一）協同配合，落實責任。
各地交通運輸、教育、公安、人力資源社會保障、工會等部門要加強溝通協作，成立素質提升工程領導機構，形成部門配合、社會支持、企業重視、全員參與、協同高效的工作機制。要結合實際制定本地區的具體實施方案，明確目標，細化措施，落實責任，提高活動組織執行力和影響力。
（二）因地制宜，抓實見效。
各地要按照活動整體安排和統一框架，圍繞本地區、本部門道路運輸從業人員培養、管理、服務工作存在的突出問題和薄弱環節開展工作，加大支持保障和監督檢查力度，對工作開展不力、進度滯後的，要督促整改，確保活動不搞形式、不走過場，取得紮實成效。
（三）注重宣傳，創先爭優。
加強輿論引導，創新形式和渠道，廣泛宣傳素質提升工程進展情況、先進典型和經驗做法，構建良好活動氛圍。活動結束後召開總結會，對表現突出的先進集體和先進個人推薦為全國交通運輸系統的先進集體、先進工作者；特別突出的，按程式和規定申報全國五一勞動獎狀、全國工人先鋒號、部級勞動模範、全國五一勞動獎章。
人員素質提升方案 篇19
物業管理作為一種服務性很強的職業，要想把這個工作做好，就必須把服務質量提高上去，為回響公司對服務提出新的服務要求：對業主沒有一個“ 不”字,對服務沒有一個“等”字，高標準服務質量，要求在x年下半年服務有新的突破，制訂本方案。
一、服務的理念
1、服務含義：
a、微笑待客
b、精通業務上的工作
c、對客戶態度親切友善
d、視每一位業主(客戶)為特殊和重要的大人物
e、邀請每一位業主(客戶)再次光臨
f、營造溫馨的服務環境
g、用眼神表達對業主(客戶)的關心
2、為什麼要做好服務
1). 服務的衡量標準 衡量我們服務的唯一標準是業主(客戶)是否滿意。為了讓業主滿意我們的服務，我們應樹立以下觀念：
a、沒有業主就沒有我們存在的價值，讓客戶滿意是我們存在的目的。
b、我們是一家軟體技術服務公司，為業主提供優質的服務是我們的工作也是我們賴以生存的根本。
c、業主永遠是第一位的，永遠都是對的，每一位業主(住戶)都是重要人物，每一次服務都是重要時刻。
2)、對我們工作的不足表示不滿的業主才是真正的業主
a、 對我們工作的不足表示不滿,這說明業主對我們有信心，如果解決了,對我們改進工作是個機會。
b、有抱怨，這說明業主關心我們;要是沒有業主反映了,這就說明業主對我們寒心了。
3)、對業主負責到底，讓業主百分之百滿意對業主應負責到底，不能打半點折扣，解決問題不能只解決一半。
二、服務的要求
1、實實在在承諾，誠心誠意服務(對業主沒有一個” 不”字,對服務沒有一個“等”字)
2、說到的就得一定做到，做不到的就絕對不說，應該上門服務的就必須上門
3、在業主面前不說不該說的話，服務禁用語：
a、非職權範圍能解決的問題，絕不能說：“我們不管”。
b、對於房屋質量問題報修、投訴，絕不能說：“跟我們沒關係”。
c、自己不能解決的問題，絕不能說：“沒辦法解決”。
d、業主發表自己的意見和看法時，絕不能說：“隨便”。
e、業主諮詢的問題自己無法確定時，絕不能說：“不清楚”，“不知道”。
f、對業主提出報修問題，絕不能說：“等一會”，“沒時間”，“不行”
三、服務工作規範(參照《項目部運行手冊》)
(一)、客服部
1、客服崗位基本要求：實行首位責任制，首位接待負責落實處理，處理不了及時上報。
1)、有規範的崗位責任制度。
2)、建立住戶檔案，將項目部檔案及移交給的各種資料保存完好。
3)、管理服務人員佩戴標誌，行為規範，服務主動、熱情。
4)、設有服務接待中心，公示24小時服務電話，急修半小時內到場，其它報修按雙方約定時間到達現場，有完整的報修、維修和回訪記錄。
5)、根據業主需要，提供物業服務契約之外的專項服務和特約服務，公示專項服務項目和收費價格，業主需要特約服務的內容和價格由雙方約定執行。
6)、按有關規定公布物業服務內容與收費標準。
7)、每半年至少一次徵詢業主對物業服務的意見。
2、客服服務、工作規程及標準：
1)、客服人員儀容儀表：崗位形象總體要求：儀容雅潔大方，儀態規矩端莊;態度謙和，禮節周全，舉止大方，談吐文雅，神情安詳，不卑不亢。
(1)講究個人衛生，每天刷牙，飯後漱口，保持口腔清潔;勤洗澡換衣，勤洗手、勤剪指甲;頭髮經常梳洗，保持整齊清潔、自然色澤;男士頭髮前不遮眉側不蓋耳，髮腳不蓋過後
衣領，髮型常規大方;女士提倡化淡妝，長發應束起;外表整潔、得體，表情自然大方。
(2)上班期間按規定的穿著方式，著統一配發的制服及相應配飾，整套穿著;夏季女士著裙裝時，須著淺色長筒襪，襪子不得有破洞;著鞋要求前不露趾後不露跟。工作牌在左胸位置佩戴端正。
(3)上班前不吸菸不吃大蒜、洋蔥等異味食物;不染彩發;女士不在指甲上塗、濃妝艷抹，不用氣味濃烈的芳香化妝品;不佩戴過多首飾、飾物。
(4)上班時不得穿休閒裝、晚裝、短褲、背心或其它奇裝異服;統一制服不可隨意搭配;服裝不可有污漬和汗味，不可陳舊不潔;不可翻捲袖口;制服外不顯露個人瑣碎物品，衣袋不得多裝物品，以免顯得服裝不整齊;皮鞋不釘金屬掌;禁止著拖鞋、涼鞋、休閒鞋上崗。不得蓬頭垢面或酒後當班。
2)、言行舉止：
(1)言行舉止規矩端莊，時刻保持微笑，說國語，使用禮貌用語;說話聲調清晰自然，音量適中;坐姿站姿上身挺直;站立時雙手自然下垂放在體側，行走輕快，靠邊而行;與客人迎面相遇應主動點頭問好;同時進出門時，讓客戶先行;請人讓路說“對不起”;與人交談時集中注意力，保持眼神與對方接觸;為人指示方向時五指併攏，指向明確;接送有關文本、票據、憑證、錢款等須雙手接取或遞送;態度禮貌親切，不卑不亢。
(2)禁止有任何非職業性的舉止言行，如：哼唱、使用方言、說粗話、跳踏、手舞足蹈、閒聊、玩笑、嚼口香糖、行走溜噠、翹腿搭腳、將腿搭在座椅扶手上、盤腿、脫鞋，雙手叉腰、交叉胸前、插入衣袋或隨意亂放，兩人同行挽手搭背等等。接待客戶不東張西望，不與人爭執，不當面餐飲、化妝，不做打哈欠、伸懶腰、挖耳掏鼻等不雅動作;不得用手指、筆桿或手中任何工具指向客人或為人指示方向。
(3)接待或與客戶道別應起身迎送，雙手互握自然置於身前;注意稱呼客人姓氏，未知姓氏前，稱呼“先生”或“女士”;暫時離開面對的客戶時，應說“請稍候”，如離開時間較長，回來後應向客戶致歉“對不起，讓您久等了”，不得一言不發就開始服務;客戶來時問好，走時說“再見”、“慢走”;為客戶完成一項服務後，應主動詢問是否還有其他事需要幫助。對投訴、抱怨、反映問題，接待完成以“謝謝您的信任”、“非常抱歉，給您添麻煩了”、“我們立即安排處理”、“謝謝您的配合(理解、支持)”等作結束語，以示重視、感謝或歉意，並與對方道別。
(4)接聽電話務必在鈴響三聲前接答;以“您好，物業”作為接聽電話的禮貌用語;應答言語文明、禮貌、簡潔，若對方電話找人，應先回答“請稍候”或“他暫時不在，需要轉告嗎?”，不允許放置電話長時間不作回復;如需問對方姓名、單位，應禮貌徵詢“請問貴姓、能告訴我貴公司名稱嗎”，不可說“你是誰、乾什麼的”等等;通話結束，待對方掛斷後再放下電話。不可言語粗魯，如“餵、哪裡、找誰、什麼事、不在、不知道、沒辦法、我不管”等等;不可對話筒大聲喊叫、高聲喊人接電話或摔拍電話。
(5)上門走訪或上門與業主接洽，應先致電業主，按約定時間上門。若不需要進入住戶室內的，可1人前往;若需要進入住戶室內的，原則上應2人一同前往;敲門應輕扣三次或按門鈴一次，等待回應，若間隔30秒無人應答可稍重叩門三次或再按門鈴一次，不可長時間按扣或無禮的砸門拍門。主人應答或開門後，應先作自我介紹：“打擾了，我是御溪物業客服部的(名字)。今天來拜訪您是關於事，希望您能給予支持”，得到同意，方可繼續走回訪工作或進入室內，就相關主題問詢對方意見和建議，並做好記錄。如果對方不願意，不可強行闖入。若住戶家中無人，須記錄訪問時間，必要時以恰當方式留下便條。
(6)上班前儘快換好制服、打開電腦，不可在正式開班前仍拖拖拉拉辦理班前準備事務;通話、交談壓低音量，不影響他人;工作時間打私人電話時間不宜過長或與來話方閒聊;手機鈴聲、對講機音量適中，使用人能聽見即可;個人手機不設定怪異鈴聲;下班後關閉自用電腦、電器電源，歸檔文稿，收拾文具，清理台面，完成自己負責的公共衛生工作，做好班後清理工作，與接班人員完成交接手續後方可下班。
3)、來訪接待：
對於來訪業主熱情主動的接待，實行站立、微笑服務，嚴格按照客服各項接待工作流程接待，合理安排員工接待工作，不得讓業主辦理手續時等待接待。
認真聽取客戶來意，詳細回答客戶提出的問題;對於專業性較強的問題，應先詳細記錄，諮詢相關專業人員後約定時間給予回復;對前來接洽公務人員，應請對口人員接待;對小區內住戶、商家及單位搬家或物品搬出小區，應請客戶辦理物品放行申請，客服部開《物品出門條》，客戶持《物品出門條》經秩管門崗核對無誤後出小區。
4)、來電接待：
認真聽取客戶來電內容。詳細回答客戶提出的問題，對於專業性較強的問題，應先詳細記錄，諮詢相關專業人員後約定時間給予回復;對接洽公務的電話，應請對方稍等，請對口人員接聽。
(1)、接聽投訴電話應保持平和的心態，同情、理解、專心的傾聽，避免向業主表露情緒，避免與業主糾纏以往的不快，避免向業主陳述公司內部的運作細節，對由於我們的工作或服務質量問題給業主所帶來的不便及不滿，給予真誠的道歉，嚴禁推脫責任。
(2)、業主對於房屋質量問題、相關設施及配套設施不到位提出投訴時，應認真做好記錄，並就有關未解決的問題進行解答，同時儘快向被投訴相關單位核實具體情況，並及時將處理意見反饋給用戶。
(3)、 業主對於服務質量提出投訴時，應認真做好記錄，並逐級匯總反饋給項目部。
5)、報修接待：
對於業主報修、投訴及遺留問題，儘量做到親臨現場驗證核實，對於處理情況及時跟蹤回訪，向業主及時反饋處理信息，不得等業主向我們二次反映問題。
(1)、日常報修：
a、仔細詢問客戶姓名、住址、聯繫方式、報修內容、方便維修的時間等，並及時登記在《業主報修台帳》上;
b、根據報修內容，和業主預約維修時間，填寫《工程維修單》，及時通知工程部人員攜單在約定時間內上門維修服務;
C、維修完畢，工程部人員反單後，客服部根據工程維修情況及時回訪，每月進行匯總、統計。
(2)、保修期內報修：
a、仔細詢問客戶姓名、住址、聯繫方式、報修內容、方便維修的時間等，並及時登記在《業主報修台帳》上;
b、根據報修內容，和業主預約維修時間，聯繫施工單位及時維修;
C、維修完畢，通知工程部人員前去驗證，客服部根據維修情況進行回訪。
(3)公共區域維修：
a、仔細詢問客戶姓名、住址、聯繫方式、報修內容等，並及時登記在《業主報修台帳》上;
b、根據報修內容，填寫《工程維修單》，及時通知工程部人員攜單及時維修服務。
人員素質提升方案 篇20
為進一步加強學校幹部隊伍建設，提升廣大幹部綜合素質和能力，培養造就忠誠乾淨擔當的高素質專業化幹部隊伍。根據《中國共產黨組織工作條例》、《幹部教育培訓工作條例》和《關於貫徹落實<20xx—20xx年全國幹部教育培訓規劃>的實施意見》（教黨〔20xx〕20號）等檔案精神和要求，結合我校工作實際，特制定本實施方案。
一、指導思想
深入貫徹新時代黨的建設總要求和新時代黨的組織路線，堅持貫徹好乾部標準。以學習貫徹黨的十九屆六中全會精神、鞏固拓展黨史的學習教育成果為主線，培養政治過硬、具備領導現代化建設能力的幹部隊伍為重點，教育引導廣大幹部堅定政治信仰，鑄牢政治忠誠，深刻認識“兩個確定”，做到“兩個維護”，不斷增強廣大幹部政治判斷力、政治領悟力、政治執行力，為學校高質量發展提供思想保證和智力支持。
二、主要目標
緊緊圍繞學校中心工作，教育引導幹部樹立和踐行正確政績觀，錘鍊對黨忠誠的.政治品格，發揚擔當和鬥爭精神，著力解決當前我校幹部隊伍建設中的突出問題，全面提升幹部隊伍“八大本領”，提高解決實際問題的“七種能力”，進一步增強廣大幹部履職盡責本領，建設一支適應學校高質量發展的高素質專業化幹部隊伍。
三、措施及要求
廣泛搭建幹部鍛鍊發展平台，通過集中培訓、日常學習、經驗交流、調查研究、上掛下派等多種形式跟蹤培養鍛鍊幹部。做到校內校外、線上線下、交流自學相結合，推動幹部政治本領和業務能力齊進步、雙提升。
1、集中培訓：以堅定理想信念為根本，全面增強幹部執政本領為重點，大力開展專業化能力訓練。全年分類開設9個班次，不斷增強廣大幹部政治能力，豐富履職所需專業知識。
（1）舉辦學習十九屆六中全會精神專題研討班
參加範圍：校領導、中層幹部、平台負責人、組織員、督查員、各教學院部教授、博士代表
學習時間：20xx年2月17日—18日
學習地點：學術交流中心（豁度樓）208報告廳
培訓學時：10學時
責任部門：黨委組織部、黨校
（2）舉辦學習貫徹黨的十九屆六中全會精神網路專題班
參加範圍：校領導、中層幹部、黨支部書記
學習時間：20xx年3月——20xx年6月
培訓學時：20學時
責任部門：黨委組織部、黨校
（3）舉辦教育教學思想大討論暨學科重構專業重組專題研討班
參加範圍：校領導、中層幹部、平台負責人、各教學院部教授、博士、教師代表
學習時間：20xx年3月——20xx年9月
學習地點：校內
培訓學時：16學時
責任部門：發展規劃處、學科建設辦公室、教務處
（4）舉辦思想研修班
參加範圍：校優秀年輕幹部培養對象
學習時間：20xx年6月
培訓地點：校內
培訓學時：24學時
責任部門：黨委組織部、黨校
（5）舉辦黨建與思想政治教育學習培訓暨暑期幹部培訓班
參加範圍：中層正職幹部、教學院黨總支部副書記，黨外代表人士、博士教授代表等
學習時間：20xx年7月
學習地點：暫定
培訓學時：32學時
責任部門：黨委組織部、黨校，黨委宣傳部，黨委統戰部
（6）舉辦黨建引領學校高質量發展專題培訓班
參加範圍：黨支部書記
學習時間：20xx年8月
學習地點：暫定
培訓學時：24學時
責任部門：黨委組織部、機關黨委、各黨總支部
（7）舉辦高校治理體系和治理能力現代化培訓班
參加範圍：各教學院部院長（主任）、副院長（副主任）
培訓時間：20xx年7—8月
學習地點：暫定
培訓學時：24學時
責任部門：組織部、教務處、科研處、人事處
（8）舉辦紀檢監察幹部培訓班
參加範圍：專、兼職紀檢監察幹部
學習時間：20xx年11月
學習地點：暫定
培訓學時：15學時
責任部門：紀委、監察專員辦公室綜合室
2、日常學習：以強化理論武裝，提高廣大幹部思想政治辨別能力為重點，採取專家講座、分級分類、運用平台等形式，引導幹部堅定不移把“兩個確立”轉化為堅決做到“兩個維護”的高度自覺。
（1）專家講座引領學
採取聘請國內外知名專家學者，省直機關、地方及高校黨政領導、高層次人才等來校作專題講座報告和組織專家學者不定期線上上開展專題視頻輔導。
參加範圍：中層幹部、科級幹部、校年輕幹部培養對象
學習時間：每月至少1次
學習地點：校內
培訓學時：30學時
責任部門：校屬各部門
（2）分級分類專題學
兩級理論學習中心組成員、黨員領導幹部參加理論學習中心組學習（全年不少於8次）、支部主題黨日（每月參加一次）、“三會一課”（中層正職幹部每年至少在所在黨支部講1次黨課）。
參加範圍：兩級理論學習中心組成員、黨員領導幹部
學習時間：全年
學習形式：兩級中心組理論學習、支部主題黨日、“三會一課”學習等
學習地點：校內
學習學時：50學時
責任部門：黨委宣傳部、黨委組織部、機關黨委、各黨總支部
（3）利用平台自主學
中層幹部、科級幹部、黨支部書記、校優秀年輕幹部培養對象利用“學習強國”、湖北省智慧普法依法治理雲平台、湖北省幹部線上學習中心等網路學習平台，自主開展線上自學。
參加範圍：中層幹部、科級幹部、校年輕幹部培養對象
學習時間：全年
自學學時：20學時
責任部門：機關黨委、各黨總支部
3、交流研討：搭建講學平台，以提高幹部解決實際問題的能力為重點，堅持“學講結合”，以講促學、以學帶乾，練好調查研究基本功。
（1）舉辦基層黨務工作培訓班暨黨總支部書記例會
參加範圍：機關黨委、各黨總支部書記
學習時間：每季度1次
學習地點：校內
培訓學時：12學時
培訓主題：基層黨建工作專題訓練
責任部門：黨政辦公室、紀委綜合室、黨委組織部、黨委宣傳部、黨委統戰部、黨委教師工作部
（2）開展幹部學習交流大講堂——致用論壇
參加範圍：中層幹部、科級幹部、校優秀年輕幹部培養對象
學習時間：20xx年全年（2期）
學習形式：交流研討
學習地點：校內
培訓學時：20學時
責任部門：黨政辦公室、黨委組織部、相關職能部門
（3）開展調查研究
中層幹部、黨支部書記和年輕幹部培養對象圍繞學校事業發展“十四五”規劃、20xx年黨建工作要點、20xx年黨政工作要點和業務工作中的難點問題開展專項調查研究1次，年初上報調研課題，年終提交調研報告。
中層幹部每年參加經驗交流至少發言1次。
4、上掛下派：以強化實踐鍛鍊為重點，提升幹部政治風險發現力研判力處置力。突出政治歷練，各類幹部積極參加掛職鍛鍊、鄉村振興、博士服務團、扶貧援邊等人才項目的實踐歷練，練就過硬本領，築牢成長之基。
（1）開展校外的掛職鍛鍊
積極推薦和選派優秀幹部參加省、市各類人才項目進行掛職鍛鍊。
參加範圍：中層幹部、科級幹部、校年輕幹部培養對象
學習時間：20xx年全年
責任部門：黨委組織部、機關黨委、各黨總支部
（2）開展鄉村振興活動
組織開展鄉村產業振興、人才振興、文化振興、生態振興、組織振興等鄉村振興項目研究。
參加範圍：鄉村振興工作隊、鄉村振興項目人員
學習時間：20xx年全年
責任部門：黨委組織部、機關黨委、各黨總支部
（3）開展校優秀年輕幹部培養對象校內掛職鍛鍊
參加範圍：校年輕幹部培養對象
開展時間：20xx年全年
開展形式：優秀年輕幹部培養對象開展校內掛職鍛鍊學習
責任部門：黨委組織部、各職能部門、機關黨委、各黨總支部
中層幹部全年學習累計完成18天或者110學時；科級幹部全年學習累計完成3天或者20學時；黨支部書記全年學習累計完成32學時；校年輕幹部培養對象全年學習累計完成32學時。各類幹部全年網路學習學時數不低於50學時。每年12月底，進行統計上報（詳見附屬檔案1）。
四、有關要求
1、提高政治站位。開展幹部能力提升訓練，是校黨委安排部署的一項重要工作。機關黨委、各黨總支部要提高政治站位，深刻認識開展幹部能力提升訓練的緊迫性和重要性，要把幹部能力提升工作作為一項重要的政治任務，認真做好相關工作，確保活動取得紮實成效。
2、強化責任落實。黨委組織部要統籌做好本年度幹部教育能力提升訓練的組織工作，會同有關部門研究確定各類幹部能力提升教學計畫。黨委組織部要對參訓學員的參學、參考情況進行通報，並將結果納入黨的建設考核工作。
機關黨委、各黨總支部要統籌推進，抓好乾部能力提升訓練的具體實施，做好本部門各類幹部的選派，每年組織完成一次幹部培訓信息登記工作，相關表格審核蓋章後送黨委組織部備案。
3、營造良好氛圍。機關黨委、各黨總支部、各職能部門在抓好各項工作推進的同時，要廣泛宣傳，營造良好的輿論氛圍，確保各項能力訓練推進有聲有色，形成比學趕超的良好氛圍。機關黨委、各黨總支部要充分運用好學習成果，引導廣大幹部將學習成效與本職工作有效結合起來，堅定理想信念，樹立良好的工作作風，推動學校高質量發展。
人員素質提升方案 篇21
一、教師素質培養
面對新的時代和新的變化，如何提高學校德育工作的實效性，培養德才兼備、全面發展的四有新人，是我們每一個教育工作者義不容辭的職責。我認為要提高幼兒教育主要應當從以下幾個方面做起。
（一）進行幼兒教育，要重視兒童非智力因素的開發及培養
幼兒教育是人的終身學習、終身發展的啟蒙教育，為整個人生奠定基礎。對於如何在幼稚園中有效實施創新教育，培養幼兒敢於創新、樂於創新、善於創新的能力，我認為主要應當從以下幾個方面做起。
一是注重培養幼兒的.觀察力；
二是注重保護幼兒的好奇心；
三是注重發展幼兒的想像力；
四是注意發展幼兒的自主能力；
五是注意合理培養幼兒的自我評價能力。
（二）進行幼兒教育，要重視加強幼師的道德與專業教育
為了加速師資培養，提高師資素質，對在職幼兒教師進行繼續教育顯得越來越重要。繼續教育是各類幼兒教師不斷進行教育思想、專業知識、技能的更新和補充拓寬的一種追加教育。為了適應幼師發展社會化的需求，幼兒教師應該加強以下幾個方面的學習。
一是幼師必須加強專業的補償教育；
二是幼師必須加強專業的更新教育；
三是幼師必須加強專業的提高教育。
（三）進行幼兒教育，我們應該有大教育觀念
大教育觀，既符合中國國情，又順應時代幼兒教育的發展。它強調，對兒童的教育，不能僅依賴於學校，而應是家庭、社區和社會配合學校一起進行，這樣才能取得教育的合力效應。強調這一點，主要基於以下幾個方面的原因。
第一，家庭和社區，作為幼兒生活的主要文化環境，或者作為對幼兒產生作用的最親近的環境，對幼兒的影響相當大。
第二，幼稚園是人生啟蒙的第一站，是人性真善美體學構建的發端，而它的教育不是以書本為基礎，其本身就是面向社會、面向幼兒的周圍環境和生活。我們要引導在社會中、在生活中認識事物，培養情感，促進幼兒在社會化的過程中得以發展，可以說，幼稚園的教育是一種完全的面向社會開放的教育。
第三，家庭、幼稚園、社區和社會構成的大環境是一種大體系，對幼兒進行教育必須依賴於這種大體系，而且在這種大體系中，幼稚園和其它兩者之間發生著交換和融合，幼稚園不能單獨成為一個獨立的環境。
二、幼兒素質培養
在具體工作中，應按照《幼稚園工作規程》的規定，實行保育和教育相結合的原則，對幼兒實施體、智、德、美全面發展的教育，促進其身心和諧發展，從而提高幼兒的素質，為他們一生的發展奠定良好的基礎。
1.讓幼兒約束自己的不良行為，提高其自覺性
由於幼稚園的孩子都是父母的掌上明珠，在家處處以自己為中心；在與同伴交往中，他們常常從自己的需要出發，事事都想占上風。如我們班的兩個男孩上體育課時，同時去搶一個皮球。他們都說自己最先拿到皮球，因此互不相讓，都抱著皮球不放並用腳踢對方。為了解決爭端，我說：請把皮球給我，你們商量好誰先玩，或一起玩後我再給你們。在這裡我並沒有對他們進行諸如好朋友，不該打架或你們誰讓一讓，等一會兒再玩不可以嗎？這類的說教。因為那樣做並不能解決爭端，讓幼兒自己去思考，並想出解決問題的辦法。過了幾分鐘，兩個男孩很有禮貌地要回了皮球，並決定每人拍一次輪流玩。讓幼兒來制定某些規則，老師就可以更好地了解、尊重幼兒的想法，使規則更符合幼兒的需要和實際，且在制定規則的過程中，可以提高幼兒發現和分析、解決問題的能力，讓幼兒體驗到在幼稚園交往與生活是有紀律、有規則的，如果不遵守它們，自己的需要就不能得到滿足，而自己願望的實現不能以犧牲他人的利益為前提，從而加深對規則意義的理解，提高自覺性，逐漸改掉蠻橫，任性，自私自利的毛病。
2.尊重幼兒自尊、多說悄悄話
如果對常違反紀律的幼兒高聲訓斥或對其進行懲罰，這會嚴重挫傷幼兒的自尊，甚至可能會從內心產生逆反心理。長此以往，會使幼兒成為油鹽不進的四季豆，對糾正幼兒不良行為極為不利。有個女孩上課不聽講、愛講話，老師叫她站起來改正了再坐下。她才不理這一套呢，偏不站起來。老師生氣地拉她起來，沒想到她竟歇斯底里地大叫大哭起來。老師拿她真沒辦法，只好隨她。有一天，上課時老師發現她手裡拿著玩具並和旁邊的幼兒講得津津有味，老師連續提醒了三次她也沒聽見，於是，老師輕輕走到她身邊俯下身子溫和地對她說：你看，小朋友都坐得端端正正，也沒講話。把你的玩具給老師玩一玩，放學後再給你，好嗎？她愉快地把玩具給了老師，而且馬上坐得端端正正。教師應知道自己的作用不是指責、批評，更不是懲罰，而在於引導和支持幼兒的努力，使幼兒掌握是非的標準。老師不妨俯下身子對犯錯誤的孩子說說悄悄話，孩子定會認真聽你說，從而在不知不覺中接受老師所講的道理，愉快地改正自己的錯誤。
3.善於發現幼兒的閃光點
每個幼兒都有優點，每個幼兒都希望得到夥伴的喜歡，任性、淘氣的幼兒也不例外。如平時淘氣、不聽話的廖藝，一大早就幫著老師搬桌椅。老師在上課時表揚了他，並說，如果這一天你表現好，老師在放學時就獎勵你一朵大紅花。這一天，廖藝的表現較以往有了很大的進步。老師要透過幼兒的任性、淘氣、不聽話的表面：去尋找他們內心隱藏著的美好品質，及時鼓勵、表揚，幫助其糾正不良行為。
孩子離開家庭進入幼稚園，是他們走入社會的第一站。我們作為老師就應根據幼兒的年齡特點和接受水平，創造每個兒童的適應環境，多和家長取得聯繫，共同指導幼兒在與周圍的人、事、物的互動作用中進行身心活動和素質的培養，促進幼兒在原有水平上都能得到發展。使他們既有初淺的文化知識；又有健康的體魄、高尚的品德、美好的情趣；有愛心、關心人、意志加強、有戰勝困難的信心和勇氣。
在做好家庭和幼稚園教育的同時，絕不能忽視社會這個大家庭對幼兒的的影響，社會是個大課堂，各行各業、方方面面、生活中到處都是教育孩子的環境。都有傑出的人才讓幼兒模仿、敬仰。同時社會又是複雜的，有好人壞人，有好事，有壞事，孩子一時難以分清，一旦步入誤區，後果不堪構想。因此，為了我們的孩子，為了我們的明天，讓全社會都來承擔教育孩子的責任，使我們的幼兒教育走向規範化、科學化。
人員素質提升方案 篇22
一、指導思想
全面貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，以提高行政執法人員素質和規範行政執法行為為主線，進一步轉變執法理念、改進執法方式、完善工作機制，加強執法隊伍建設和管理，為城市管理工作高質量發展提供有力保障。
二、總體目標
強化執法隊伍工作的指導和監督，規範執法行為，創新執法模式，最佳化執法力量，明確執法層級，加強執法隊伍綜合素質和執法人員業務能力建設，努力造就一支政治堅定、作風優良、執法嚴明、廉潔高效的城市管理行政執法隊伍，全面提升城市管理行政執法水平。
三、主要內容
（一）貫徹落實行政執法“三項制度”。做好全面落實行政執法“三項制度”的組織實施工作，落實行政執法責任制，建立健全執法公示、執法全過程記錄、重大執法決定法制審核等制度，確保執法行為過程信息全過程記載、執法全過程可回溯管理、重大執法決定法制審核全覆蓋，實現行政執法信息公開透明、執行全過程留痕、執法決定合法有效。完善執法程式，規範辦案流程，明確辦案時限，提高辦案效率，實現執法規範化，進一步提高行政執法效能和規範化水平，努力實現行政執法信息化，促進城市管理行政執法能力和水平高質量發展，行政執法社會滿意度不斷提升。
（二）開展全員培訓。一是以開展“不忘初心、牢記使命”學習教育為契機，結合“固定學習日”活動，抓好重大理論學習和思想政治教育，進一步增強執法人員的宗旨意識和服務理念，提高隊伍凝聚力和戰鬥力。二是開展執法能力培訓，以基層骨幹和一線執法人員為重點培訓對象，以法律法規、相關標準規範、行業管理規定和執法實務等內容為培訓重點，提高執法人員業務能力。三是拓展培訓方式，除通過自學、本機關授課培訓外，另邀請市城管局、市鐵路運輸法院、縣法院、縣司法局等領導，採取專題研討、案例研究、專家輔導等不同方式開展培訓，推動行政執法工作高質量運行。四是組織業務骨幹參加國家、省、市、縣有關部門舉辦的培訓班，不斷提高法治意識和依法行政的水平。五是根據省、市的檔案要求，學習並熟練操作江蘇省住房城鄉建設行政執法業務管理平台系統，對基層執法人員進行集中培訓，加強行政執法活動的`即時性、過程性和系統性管理。
（三）組織案卷評查，加強卷宗製作，提高辦案質量。以貫徹落實《住房和城鄉建設部辦公廳關於印發住房和城鄉建設系統行政處罰案卷平常工作指南》檔案精神為契機，將案卷評查作為規範行政執法行為的重要途徑。一是對縣綜合行政執法局的行政執法案卷開展評查，組織執法隊員學習檔案精神，對照評查工作指南，明確評查目的、評查範圍、評查方式、評查標準和實施步驟。二是加強行政執法卷宗的製作，規範執法文書填寫，加強對案卷文書的完整性、證據確鑿性、處罰合法性和適當性等方面的培訓。三是案卷評查以日常自查、上級評查和互評互查等方式開展，通過評查，梳理總結案卷評查中發現的問題，制定整改方案，認真抓好落實，規範執法行為，提高執法能力。
（四）嚴明工作紀律，改進工作方式。城市管理執法人員執法過程中要堅持“四個做到”：一是做到依照規定穿著制式服裝和佩戴標誌標識；二是做到從事執法工作時主動出示執法證件；三是做到執法過程中堅持語言文明和舉止規範；四是做到執法活動實行全過程記錄。倡導“721”工作法，堅持“疏堵結合、以疏為主”，突出服務為先，變被動管理為主動服務，變末端執法為源頭治理。堅持處罰與教育相結合，靈活運用說服教育、勸導示範、行政指導等非強制行政手段，杜絕粗暴執法，融法治宣傳教育於執法過程中，實現處罰與教育相結合的目的。
（五）強化宣傳引導，堅持普治並舉。加強與新聞媒體的聯動協作，利用中國建設報等媒體，以“人民城管為人民”為主題，廣泛發掘和宣傳先進典型事跡，傳播正能量。依託數位化城市管理系統，搭建集城市管理官方網站、手機APP、微信微博公眾號、12319熱線電話等於一體的宣傳平台。推進政務公開，聘請市民監督員，設立開放日（體驗日），開展民眾評議等活動，主動接受社會和公眾監督，回應社會關切。堅持普法與依法治理並舉的方針，做到法治宣傳與法治實踐相結合，針對城市管理領域的不同對象和特點，利用宣傳海報、畫冊、說理式執法、以案釋法等措施，向社會廣泛宣傳城市管理領域的法律法規規章，通過執法和服務，引導管理相對人參與、配合、支持城市管理工作，使廣大民眾法治城管意識得到進一步增強，進一步提升城市管理水平。
四、工作要求
（一）加強組織領導。各單位要重視行政執法隊伍的建設管理工作，站在全局高度，切實提高加強城市管理行政執法隊伍能力建設的責任感和緊迫感，將專項行動列入重要議事日程，統籌安排部署，分解責任到人。各單位一把手要自覺當好專項行動的組織者、推動者、參與者，以上率下，樹立標桿，切實將專項行動落到實處。
（二）務求行動實效。各單位在開展專項行動時，要根據實際情況，制定行政執法隊伍能力建設工作方案，明確工作任務，細化工作措施，因地制宜，大膽創新，勇於探索，統籌推進實施，注重發揮典型示範作用，以點帶面，推動城市管理行政執法隊伍建設上新台階。
（三）加大保障力度。各單位要切實加大對行政執法隊伍在政策、經費、裝備等方面的保障力度，探索建立科學的考核評價體系和人員激勵機制，提高執法人員履職積極性，增強執法機構凝聚力戰鬥力。
（四）健全長效機制。各單位要定期分析執法隊伍建設形勢，認真總結專項行動開展情況，查找薄弱環節和存在的問題，有針對性的開展執法督察，提煉具有指導意義和推廣價值的好經驗、好做法，把成功經驗轉化為長效機制，切實提高基層執法隊伍能力素質。
人員素質提升方案 篇23
為深入貫徹落實《安全生產法》，進一步提升交通運輸從業人員安全素質，提高交通運輸行業安全水平，根據《交通運輸部關於提升交通運輸從業人員素質的指導意見》（交人教發〔20xx〕180號）和開展“6+1”平安交通專項行動有關要求，制定本方案。
一、總體要求
深入貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，認真落實黨中央、國務院和交通運輸部關於加強安全生產工作的決策部署，以“平安交通”建設為統領，以交通運輸關鍵崗位從業人員為重點，全面加強從業人員安全素質建設，為持續推動交通運輸科學發展安全發展提供堅強保障。
堅持安全為本，牢固樹立“發展決不能以犧牲安全為代價”的紅線意識，強化“以人民為中心”的安全理念；堅持問題導向，著力解決交通運輸從業人員安全意識、知識、技能與交通運輸科學發展安全發展不相適應的突出問題；堅持創新服務，依託“網際網路”和“移動網際網路”技術，積極推進網路安全培訓和繼續教育；堅持協同推進，健全企業、管理部門、社會協同做好從業人員安全素質提升的工作機制，形成分工明確、統籌推進、協同配合的良好格局。
二、工作目標
到“十三五”期末，交通運輸從業人員安全素質提升長效機制基本建立，從業人員安全素質總體水平明顯增強。交通運輸企業對從業人員安全素質教育培訓的主體責任和管理部門的監督管理責任有效落實；從業人員安全素質提升實體培訓網路和網際網路培訓網路充分融合；從業人員安全生產法治意識、基本知識、專業技能明顯提升；從業人員管理服務信息平台有序運行。
三、實施步驟
（一）細化方案階段（20xx年12月至20xx年3月）。
各部門、各單位結合實際進一步細化實化實施方案，建立工作機制，明確目標措施、進度安排，落實責任部門，提出預期成果，並將實施方案於20xx年3月底前報送部安委辦。
（二）推進實施階段（20xx年4月至20xx年6月）。
20xx年4月至20xx年12月，推進從業人員安全素質提升相關重點制度、標準、規範制修訂工作；深入推進從業人員繼續教育、培訓、考核評價等。20xx年1月至20xx年6月，全面推進各項重點任務，完成培訓平台和網路培訓平台的搭建工作，引導企業利用平台開展相關培訓；建立完善從業人員管理服務信息平台，實現從業人員安全素質提升管理服務信息化。
（三）總結評估階段（20xx年7月至20xx年10月）。
各部門、各單位對從業人員安全素質提升工作實施情況進行全面總結，將活動中形成的好經驗、好做法，提煉固化為提升從業人員安全素質的政策制度，構建長效機制。
四、主要任務
（一）建立健全從業人員安全素質管理制度體系。
1.完善管理制度。系統梳理從業人員安全素質相關管理制度，提出相關管理制度立改廢清單，加快建立、修訂、完善相關制度，形成各領域從業人員安全素質的管理制度體系。制定《實施辦法》和《海船船員船上培訓管理辦法》，進一步規範船員培訓行為，提高船員實際操作能力。
2.制修訂操作規範。系統梳理從業人員安全素質相關規範，提出立改廢清單和制修訂計畫，加快編制、修訂、完善相關規範。按照制修訂計畫，修訂完善港口相關安全作業規程，規範港口企業從業人員安全生產作業行為。制修訂潛水員、水上救生員安全作業相關規程，規範潛水和水上救生操作。修訂《汽車運輸危險貨物規則》，規範道路危險貨物運輸從業人員作業行為。更新《危險貨物運輸救援應急指南》，指導危險貨物運輸和應急處置人員安全操作和應急處置相關工作。
3.完善職業標準。系統梳理從業人員安全素質相關職業標準，提出立改廢清單，列出制修訂計畫並組織實施。依據相關法律法規，制修訂道路客運、道路危險貨物運輸駕駛員、船員、引航員等交通運輸安全生產關鍵崗位職業標準或適任標準，明確各崗位職業資格要求。
（二）建立健全從業人員安全素質教育培訓體系。
1.搭建培訓服務平台。研究從業人員安全素質提升培訓需求，編制交通運輸各領域關鍵崗位從業人員安全素質培訓目錄，發揮部屬單位、共建院校、交通運輸職業院校、職業資格機構以及企業等單位優勢，搭建實體培訓和網際網路培訓網路平台，協商確定並發布各培訓項目資源，供企業自主選擇或委託培養，服務交通運輸企業及廣大從業人員。
2.發展職業教育。將從業人員安全素質提升納入現代交通運輸職業教育人才培養體系，提升人才培養質量。推進從業人員安全素質教育進校園進課堂，開展交通運輸安全認知教育。總結大客車駕駛員職業教育試點工作，形成可複製、可推廣的`經驗，制定並落實《關於開展大型客貨車輛駕駛員職業教育工作的意見》。
3.加強繼續教育。充分運用移動客戶端和網路，對道路運輸駕駛員、公路水運工程試驗檢測專業技術人員等關鍵崗位從業人員開展安全素質繼續教育，強化船員知識更新培訓，推動從業人員安全素質教育優質資源網上共享。
4.強化警示教育。編制“舉案說法”案例集讀本，從法律視角解讀分析重特大事故案例，提出改進安全工作的啟示。督促企業開展交通運輸事故案例分析，管控排查安全生產風險和隱患。督促企業組織一線從業人員開展上崗、開工前安全警示教育。製作企業交通運輸安全警示教育片，強化從業人員崗前培訓和警示教育，提升從業人員安全意識和應急能力。
（三）建立健全從業人員安全素質考試考核評價體系。
1.推進從業人員安全素質考試考核。科學編制交通運輸關鍵崗位從業人員職業資格考試考核和適任考試大綱、教材等，依法嚴格開展關鍵崗位職業資格適任考試考核和適任考試。按照《安全生產法》等有關法律法規的要求，制定道路運輸、港口危險化學品儲存、公路水運工程施工企業負責人、安全管理人員及相關從業人員考核管理制度，編制考核大綱和基礎題庫，並組織開展考核。落實《危險貨物水路運輸從業人員考核和從業資格管理規定》，編制相應考核大綱，開展有關考核和職業資格認定工作。
2.提高從業人員安全素質考試科學化水平。落實《道路運輸從業人員管理規定》，嚴格道路危險貨物運輸從業人員從業資格考試。落實《中華人民共和國內河船員適任考試和發證規則》，調整內河船員理論考試和實操評估標準和比重，強化船員實操能力評價。
3.開展從業人員安全素質競賽活動。開展職業技能競賽活動，促進從業人員提高安全意識，帶動從業人員提升安全技能。鼓勵交通運輸企業開展安全技能、安全誠信集體和個人評比表彰活動，提高從業人員職業榮譽感。
4.強化安全監督檢查與信用管理。將企業落實安全生產培訓情況、關鍵崗位從業人員持證上崗、企業主要負責人和安全生產管理人員參加安全生產知識和管理能力考核納入安全生產監督檢查範圍。推進安全生產關鍵崗位從業人員信用體系建設，開展信用考核，實行守信激勵、失信懲戒的制度，加強守信聯合激勵和失信聯合懲戒工作；建立安全生產從業人員信用信息交換共享機制和信用信息公開查詢機制，加大信息在“信用交通”網站等新聞媒體的公示力度。修訂《道路運輸駕駛員誠信考核辦法》。
5.強化安全與培訓監管。建立完善道路運輸駕駛員、出租汽車駕駛員、公路水運工程監理人員等職業資格註冊管理制度，對發生重大及以上責任事故的從業人員實行職業資格退出。向社會開放道路運輸駕駛員、出租汽車駕駛員、船員、公路水運工程監理人員等培訓機構培訓質量信息，完善培訓機構社會化監督機制。
（四）建立健全從業人員安全素質支持保障體系。
1.加強信息化建設。加大從業人員相關信息平台建設套用力度，為提升從業人員安全素質及管理水平提供支持保障。完善道路運輸駕駛員計算機考試系統和套用能力虛擬場景考試系統，強化從業人員危險源辨識、應急處置能力考核。充分利用移動網際網路技術，建立危險貨物儲運和應急操作查詢平台。建設危險貨物水路運輸從業人員管理平台，強化危險貨物水路運輸從業人員管理。推進道路運政管理信息系統互聯互通。建設船員自助服務平台、移動服務平台、遠程培訓平台和遠程考試平台，充分利用“網際網路+”服務船員。
2.加強職業健康保障。落實《“健康中國20xx”規劃綱要》，普及安全健康衛生知識，增強從業人員勞動保護、安全衛生和身心健康意識，督促交通運輸企業依法落實從業人員強制休息、健康體檢、保險等制度，提高交通運輸從業人員職業病防治能力。加強對城市公交駕駛員、重點營運車輛（包括旅遊客車、包車客車、三類以上班線客車和危險貨物運輸車輛）駕駛員、城市軌道交通從業人員的勞動保護，制定出台定期體檢等政策。履行《20xx年海事勞工公約》，落實《海事勞工條件檢查辦法》，促進船員職業健康，保障船員合法權益。
3.加強安全文化建設。引導交通運輸企業建立安全例會、安全風險告知等制度，設立事故警示日、警示教育活動周。引導企業在主要生產施工作業現場、運輸場站碼頭，設立安全文化視窗或安全風險告知牌等。引導企業建立安全生產管理台賬和從業人員安全素質提升台賬，編寫《員工安全行為規範》，製作安全操作動漫畫冊、掛圖、視頻等。引導企業加強安全法治教育，營造有利於交通運輸安全生產的文化氛圍。
五、保障措施
（一）築牢責任體系。部安委辦統籌協調從業人員安全素質提升工作，檢查省級交通運輸主管部門開展素質提升相關工作。部內相關司局在職責範圍內開展從業人員安全素質提升各項工作。省級交通運輸主管部門要制定監督檢查計畫，督促企業開展從業人員安全素質提升相關培訓，抓好工作落實。
（二）確保經費投入。認真落實《財政部 安全監管總局關於印發的通知》（財企〔20xx〕16號），監督企業嚴格按照規定的標準提取、使用安全經費，確保全全生產宣傳、培訓、教育支出。
（三）加大宣傳力度。充分運用各類媒體及平台，廣泛宣傳交通運輸從業人員安全素質提升工作開展情況，總結推廣各級交通運輸主管部門實施從業人員安全素質提升、企業落實從業人員安全素質培訓主體責任的典型經驗，努力形成全行業更加支持從業人員安全素質提升、全社會更加關注交通運輸安全發展的良好氛圍。
人員素質提升方案 篇24
為培育和踐行社會主義核心價值觀，進一步最佳化學校環境，淨化學生思想，促進學生文明習慣的養成，切實提高學生的文明程度，學校決定開展文明禮儀教育實踐活動，特制訂此方案。
一、領導小組
略
二、活動主題：
“文明禮儀伴我行”
三、活動目標
1、提高學生文明素養，使其儀表更端莊，語言更文明，行為更規範。
2、學生能夠遵守公德、嚴於律己、禮貌待人、勤奮學習、勤儉節約、愛護公物，養成良好的行為習慣，做文明的學生。
3、糾正學生中“吃零食，就餐不文明，不講秩序，亂扔垃圾，說髒話，說粗話，不遵守交通規則”等現象，樹立學生文明新形象，提高學生文明素質。
四、活動內容和形式
內容：開展文明行為“五個一”活動。
1、堅守一個好習慣
重點治理學生“吃零食，就餐不文明，不講秩序，亂扔垃圾”的、壞習慣，尤其是在食堂就餐不文明、衛生習慣差等現象。通過政教處、辦公室、總務處、工會、團委齊抓共管，形成合力，年級組、班主任具體實施。
食堂就餐分區定點定位，對學生就餐人數、就餐秩序、就餐行為進行監督、考核，切實改掉學生不吃正餐、就餐不講秩序、就餐不文明的惡習。打掃和保持環境衛生實行定時定點專人負責的辦法，確保校園環境清潔，無垃圾。
2、樹立一個好形象
嚴格按照我校《學生手冊》的要求，切實貫徹學校提出的“儀表端莊、語言文明、行為規範”的要求。
儀表方面：
切實治理髮型不規範，衣著、書包成人化、流行化的現象；治理戴飾物（如：項鍊、耳針、手鍊）攜帶手機等現象。
（2）語言方面：
嚴禁說髒話、粗話、取綽號，與人交往提倡使用國語、文明語言。見到師長要問好，進辦公室或上課遲到要喊“報告”。
（3）行為方面：
每位學生嚴格遵守《學生手冊》的要求，重點治理學生“不遵守交通規則”“乘坐公車不文明”的現象。要求學生嚴格遵守交通規則，走斑馬線、人行道，腳踏車行非機動車道，后座不許搭人；乘車時主動讓坐，懂禮儀、講禮貌。通過不定期的督查和曝光，糾正學生不規範行走，不遵守交通規則、不遵守公共秩序、不講究公共文明等現象，樹立我校學生在市民心中的良好形象。
3、讀一本好書
倡導全體學生“好讀書，讀好書”。政教處、教學處、團委、語文組要形成合力，督導檢查學生的讀書情況。
4、開展一次公民道德宣傳
要求各班以公民道德教育為主題，開展一次公民道德宣傳活動，並以此主題辦一期黑板報。團委將組織檢查評比。
5、做好一次“志願者”服務
要求積極參加“行為習慣監督崗”活動，文明勸導、糾正在校內外發現的不文明行為，做好“文化自助餐”、公民道德宣傳等活動期間的服務工作，樹立良好中學生新形象。由政教處、團委、年級組、班主任負責指導和評估。
五、具體措施
1、開好動員會。由政教處、團委、值周領導利用升旗儀式，做好“文明禮儀教育活動”動員，向全校師生髮起倡議。
2、利用LED螢幕、廣播做好開展“文明禮儀教育活動”的宣傳工作。
3、年級組、班主任通過年級會、班會、團（隊）會活動時間組織學生專題討論，並讓學生自查自糾。
4、學校成立督導大隊：由值周小組、學生會紀律部組成5個督導小組，每天三餐飯後、課外活動時間對各班級公區監督崗到位情況、學生文明行為進行督查，對不文明行為予以制止和教育，並認真登記和考核，結果納入班級考核。
5、班上成立督導小組。
一是由班團隊幹部組成督導小組，對本班學生行為進行全方位督查：
督察時間分為三段：上午、下午、晚上。
督察地點：小賣部、校外流動攤點、教室、公共區域、回家路上、學生公寓。
督察事由：
①髮型、衣著服飾等不規範。
②上課坐姿不端正。
③公區不清潔，有垃圾。
④吃零食、食堂就餐不文明、亂丟、亂扔。
⑤說髒話、粗話。
⑥公共汽車上不講文明。
⑦騎飛車。
⑧橫穿公路，不走斑馬線等現象。
二是安排2名志願者作為監督員，在三餐飯後、課間操、課外活動五個時間段，在本班公區（本班責任區）進行監督。
監督崗的職責：
①配戴好監督崗標誌，在本班公區巡查，督促清潔值日打掃好本班公區；
②對本班公區內的少量垃圾進行揀拾；
③登記在本班公區內的違規現象（違紀學生本人簽名：班級、姓名、違規項目），督促違規者改進；
④登記發生在本班公區內的好人好事；督導大隊和督導小組對學生文明情況和活動情況進行檢查和督促；
6、開展“行為習慣標兵”、“文明班集體”評選活動。