雙11推廣方案範文 篇1
一、活動背景
在活動前夕，我們要積極參加聚划算、微搶購等活動以增加我們的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在活動中的銷售做鋪墊。
二、活動方案
預熱：時間是11月1日至11月10日(1)線上
通過店鋪自主設計預熱活動頁面，包括首頁海報，店招，寶貝詳情頁，全部圖片以為主題元素，旨在營造購物狂歡氛圍，為活動打下基礎、儲備流量。設計好易拉寶、橫幅、主題海報，購買一些氣球和絲帶布置好整個辦公室，讓大家充分感受氣氛。
定做T-桖衫打線下移動廣告，部門全體統一著裝後合照做宣傳圖片。
正式活動：11月11日00：00~11月11日23:59
圖片：店鋪活動主會場頁面，產品詳情頁關聯海報，微淘活動推廣海報，鑽展圖片，直通車圖片，店鋪首頁海報，店招，引導自主下單流程圖等。
接待室當天糖果、餅乾、水果等食品不能少，緊張時刻不能讓大家餓肚子。負責人要安排好大家上線、休息。
三、活動跟進
美工：做好退款辦理時間、訂單信息修改、發貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。
客服：售前_名+售後_名+客審_名(負責訂單審核和列印)確保電腦配置；確保印表機和相關材料(電子面單這類)；確保公司網路；檢查軟體設定。快捷短語和自動回復(提前準備、包含促銷、儘量少用)
倉庫：確保庫存準確，避免缺貨。準備好打包用的材料。準備適當比例的貨品提前包裝並分開堆放在活動中，保證客服和出庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。
四、庫存準備
(1)確定活動上線產品，所有主推產品要占整體備貨的50%-60%所有產品在11.11之前一周內必須全部入庫完成，店鋪庫存按實際的90%-95%去完成，如果需要贈品也需進行備貨
(2)根據預期銷售規模，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務必於活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯繫方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發貨貨品都有條碼，便於出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。
(4)務必於雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關大促活動商品的盤點，清晰庫存規模，並將真實庫存數據100%錄入到ops中。
五、人員準備
(1)對可能出現的雙11訂單暴漲而招聘的新員工，提前做好員工工作安排計畫，並做好相應的培訓工作，做好打包環節，提前培訓好相關的打包貼面單工作細節，提前做好員工培訓工作
(2)對所有員工，尤其是訂單處理相關工作的員工，做完善的操作培訓及其他培訓
(3)制定好部門間員工臨時調度、培訓和工作的應急方案，以及大促活動持續期間的員工值班、休假等相關安排。人員一定要調配好，刷單和客服方面都要計畫好兩到三個班次。當天是全體全天制，輪流在接待室休息。
(4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數量
(5)物料要針對可能出現的流量和包裹數去計算
六、物料準備
(1)包裝材料準備，對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、泡沫填充物、包裝盒做好庫存保障，並可提前對一些特定包裝進行初步整理，到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單後就直接張貼單據並發貨；
(2)快遞面單、發貨單紙張貯備，印表機調試、列印耗材(準備，為提升打單環節的。
(3)如這種大型活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求，特別是發貨環節的要求，要求在2天內將所有客戶優先發貨。
雙11推廣方案範文 篇2
一、公司結構
運營經理、客服、配送、美工、財務
二、商城人員安排及工作內容
(一)運營經理(自己人兼任)
1、負責網店整體規劃、行銷、推廣、客戶關係管理等系統經營性工作；
2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售後服務等經營與管理工作；
3、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，最佳化店鋪及商品排名；
4、負責執行與配合公司相關行銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；
5、負責收集市場和行業信息，提供有效應對方案；
6、制定銷售計畫，帶領團隊完成銷售業績目標；
7、客戶關係維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。
8、協調店鋪與公司及供應商或者加工廠的訂單生產事宜等；
(二)客服人員
(初期先雇用三名，分為兩班倒，自己內部幾個人平常也可以兼任客服, 如果店鋪開始連續做大額資金的推廣引入大流量訪客，則必須增加客服，以免造成流量丟失。)
1、通過線上聊天工具，負責在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產品和購買服務的疑問；
2、產品數據線上維護管理，製作快遞單，整理貨物等；
3、客戶關係維護工作，線上溝通解答顧客諮詢，引導用戶在網店上順利的購買，促成交易；
4、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。
(三)配送人員(一名)
1、負責網店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作；
2、負責保持倉庫內貨品和環境的清潔、整齊和衛生工作；
3、按發貨單正確執行商品包裝工作，準時準確完成包裝任務；
4、準確在網店後台輸入發貨單號，更改發貨狀態，對問題件能及時處理。
5、負責售後退件運單號登記及售後退件的檢查、核准、分類入庫。
6、負責進銷存系統電腦按單操作，條碼軟體打碼、掛吊牌等工作。
(四)網店美工(一名)
1、負責網店產品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關工作，圖片拍攝製作。
2、根據主題需要完成店鋪進行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設計)。
3、根據需求完成網頁美工，完成網頁html編輯。
4、產品拍攝圖片的美化、編輯排版；
5、根據指示，在網頁上編輯創建關聯行銷等定製內容。
(五)財務員(初期先自己人兼任)
1、負責實體店與網店銷售與資金到賬的.管理；
2、負責網店與快遞公司業務費用的管理；
3、負責實體店與網店日常運營財務方面的處理；
三、公司內部
(一)員工方面
1、建立內部交流溝通平台；
2、提高員工的服務態度，客服進行標準化培訓。
雙11推廣方案範文 篇3
網站上線後，為了方便用戶通過Google、Baidu、Yahoo！等多種搜尋引擎快速訪問到網站，就需要進行SEO（SearchEngineOptimization）搜尋引擎最佳化，即通過整站最佳化提高搜尋引擎排名，讓客戶容易找到我們，為最終的資訊傳播服務。
整站最佳化其實是一套整體的SEO實施策略，是對一個網站進行綜合的最佳化，從而在搜尋引擎上獲得良好的排名，是搜尋引擎行銷的重點，更是整體網路行銷中不可缺少的重要環節。
與競價排名不同，整站最佳化可以讓網站通過更多的高質量關鍵字從更多的搜尋引擎獲得自然的流量，並且它不以某個關鍵字在某個搜尋引擎上的排名為得失，而是注重所有高質量關鍵字在所有搜尋引擎的整體表現。
統計表明，80％人只會查看搜尋引擎左側自然排名結果，網站有好的自然排名，將是實力和品牌知名度的象徵。
（一）整站最佳化效果
通過網站定位與行銷目標分析，進行關鍵字選擇、圍繞關鍵字對網站內容及網站結構進行整體最佳化，確保各個網頁分別承載不同的大量長尾關鍵字，使網站的所有網頁具備搜尋引擎友好性，讓網站在各大搜尋引擎都有比較高的收錄量和好的整體排名表現。經過最佳化之後，網站將有更多的頁面排在自然搜尋的前面，獲得更多的自然點擊量，而不需要為單個點擊付費。
集團公司網站的策劃團隊與測試團隊將對網站進行全面檢測，專業服務，免除各種顧慮，為SEO工作順利實施保駕護航。
（二）添加網頁標題
為每頁內容寫5到8個字的描述性標題。標題要簡練，避免出現“的”“和”這些不重要的辭彙。要說明該頁面，該網站最重要的內容是什麼。網頁標題將出現在搜尋結果頁面的連結上，因此可以寫得稍帶煽動性，以吸引搜尋者點擊該連結。同時在首頁內容中寫上我們的公司名和我們最重要的關鍵字，而不能只寫上公司名。網站的每一個頁面都應該有針對該頁面的標題。
（三）添加描述性META標籤
除了網頁標題，不少搜尋引擎會搜尋到META標籤。這是一句說明性文字。描述網頁正文的內容，句中也要包含本頁使用到的關鍵字，詞組等。
（四）粗體字關鍵字
搜尋引擎很重視粗體文字，以為這是本頁很重要的內容。因此，確保在一二個粗體文字標籤中寫上關鍵字。要儘量避免將重要的標題都製作成圖片的形式，更不要將整個首頁都做成一個圖片。
（五）網頁關鍵字
搜尋引擎希望在第一段文字中就找到我們的關鍵字，但不要充斥過多關鍵字。google大概將全文每100個字出現1、5到2個關鍵字視為最佳的關鍵字密度，可獲得好排名。其他可考慮放置關鍵字的地方可以在代碼的ALT或者COMMEET標籤裡面。如果無法保證正文中第一段出現關鍵字，可以考慮一些補救措施，比如給網頁加批註等等。
（六）設計易於搜尋
有些人在網頁製作中使用框架，但是這對於搜尋引擎是一個嚴重的問題。即使搜尋引擎找到我們的內容頁面，也可能錯過其中關鍵性的導航欄目，從而不能進入到其他頁面。用FLASH做的導航按鈕看起來是很漂亮美觀，但是搜尋引擎找不到它們。補救的辦法是在頁面底部用常規Html連結再做一個導航條，確保可以通過這個導航條進入網站的每一頁。我們還可以做一個網站地圖，也可以連結到每一頁面。此外，有些內容管理系統和電子商務目錄運用動態的網頁，這些頁面的網址後面一般都有一個問號帶上數字，工作過度的搜尋引擎往往在問號前停下，不在繼續搜尋。對於這種情況。可以通過更改URL，付費登入等手段加以解決。動態站點可以通過生成靜態頁面的技術方便搜尋引擎的抓取。網站地圖要儘量可能連結到所有的主要頁面，並單獨把站點地圖頁面提交給搜尋引擎。多使用Html靜態網頁，雖然增加了工作量，但可以增加搜尋引擎的友好度，從而為獲得好的排名打下基礎。
（七）生成靜態頁
動態網站批量生成靜態頁，不但能加快訪問速度，還能大大提高網站被搜尋到的機率，因為每個靜態頁中包含不同的關鍵字或詞組，所以每增加一個靜態頁就增加一分被搜尋到的機率。
（八）集團公司網站專業優勢
集團公司網站經過多年的網站策劃、建設實施、運營維護、網站推廣，總結出有關網站最佳化的基本思想是：通過對網站功能、結構、布局、內容等關鍵要素的合理設計，使得網站的功能和表現形式達到最優效果，可以充分表現出網站的網路行銷功能。網站最佳化設計的含義具體表現在三個方面：
（1）從用戶的角度來說，經過網站的最佳化設計，用戶可以方便地瀏覽網站的信息、使用網站的服務；
（2）從基於搜尋引擎的推廣網站的角度來說，最佳化設計的網站使得搜尋引擎則可以順利抓取網站的基本信息，當用戶通過搜尋引擎檢索時，企業期望的網站摘要信息可以出現在理想的位置，使得用戶能夠發現有關信息並引起興趣，從而點擊搜尋結果並達到網站獲取進一步的信息的服務，直至成為真正的顧客；
（3）從網站運營維護的角度來說，網站運營人員則可以對網站方便地進行管理維護，有利於各種網路行銷方法的套用，並且可以積累有價值的網路行銷資源，因為只有經過網站最佳化設計的企業網站才能真正具有網路行銷導向，才能與網路行銷策略相一致。
由此可見，網站最佳化包括三個層面的含義：對用戶最佳化、對網路環境（搜尋引擎等）最佳化，以及對網站運營維護的最佳化。
網站設計對用戶最佳化的具體表現是：以用戶需求為導向，設計方便的網站導航，網頁下載的速度儘可能快，網頁布局合理並且適合保存、列印、轉發，網站信息豐富、有效，有助於用戶產生信任；
網站設計對網路環境最佳化的表現形式是：適合搜尋引擎檢索（搜尋引擎最佳化），便於積累網路行銷網站資源（如互換連結、互換廣告等）；為以後的網路推廣做準備，只有這樣才能為網路行銷推廣打好基礎。
網站設計對運營維護最佳化的含義是：充分體現網站的網路行銷功能，使得各種網路行銷方法可以發揮最大效果，網站便於日常信息更新、維護、改版升級，便於獲得和管理註冊用戶資源等。