社區開展健康知識講座方案範文 篇1
策劃背景：
我國社會經濟的發展，一方面為消除營養缺乏和改善居民健康提供了經濟、物質基礎，另一方面也導致了膳食結構、生活方式和疾病譜的變化。在xx年全國範圍內開展的"中國居民營養與健康狀況調查"結果顯示中國居民的營養結構嚴重失衡、沒有健康和合理的生活方式是許多疾病多發的主要原因，疾病知識和自我急救知識的嚴重缺乏已嚴重威脅著人類的健康；中老年人的健康意識也在不斷的提高，系統的健康知識教育是他們已久的期待；另外，保健產業的會議行銷操作也遇到一個發展的瓶頸，出現了嚴重的信任危機；老百姓防備心理的增強為服務專員的數據收集、上門回訪、邀約銷售都造成極大的困難。如何把老百姓的需求和企業的銷售結合在一起呢？“社區健康教育大學”是最好的結合方式，她不但能促進老百姓的健康知識普及而且解決了會議行銷企業的信任問題；
目的和意義：
藉助20xx年國家“全力做好健康知識普及與疾病預防知識推廣的工作”的號召和健康教育所、老年大學的全力支持，迅速提升企業品牌形象和知名度；北京嘉華總公司一再要求要全力辦好這次社區健康教育大學，它不但能解決xx人民的健康教育和疾病預防與急救問題，而且能解決服務行銷的數據收集和培養的問題；“社區健康教育大學”能不斷的為我們輸送素質較高的客戶資源，也能培養一批健康覺悟較強的義務宣傳員。辦好“社區健康教育大學”可以在短時間內引起社會的共鳴，即體現了企業支持社會公益事業的良好行為，又能有效的提高企業的品牌。
工作開展流程：
一、公關安排：
1、落實健康教育授權：健康教育工作是由xx市疾病預防和控制中心或者社區健康教育所負責和授權的；在操作之前一定和這些部門建立良好的關係；在工作推行期間一定要聽取他們的意見，按照他們規定和意圖操作；與個別負責人作好溝通，爭取最大的自由操作權；一定要處理好管理費、學費、輔導材料費等經濟問題，並作出書面明確；
2、落實辦學機構認可：委託疾病防控中心或社區健康教育所辦理健康教育辦學資格證，辦理好營業執照、稅務登記證等合法手續；並充分了解辦學條件和要求，落實好公開、公正、合法、合理；
3、落實生源部門支持：因為我們的學生主要來自社區的中老年人群，因此要與和中老年人群相關的部門作好溝通並保持好關係；市區的民政部門、街道辦事處和社區居委會；老齡委、退休辦、老年大學、幹部修養所等社老機構；也可以與當地的體育協會聯繫各老年協會組織；
二、完善辦學設施：
1、完善的人員管理：對於“xx市健康教育大學”必須有專人負責，可以聘請社區健康教育所張秋敏為名譽校長，第二名譽校長有企業總經理負責；副校長必須有專人負責，主要工作安排和操作有副校長執行負責，每個學校至少有一個管理員（可以有會務部人員代替）；成立專門的策劃小組（企業的原策劃部門可以代替）進行系統操作策劃；具體的管理職責和操作制度在開學之前必須完善；——（詳細管理需另行策劃）
大體職務安排：
名譽校長：
校長：
副校長：
總策劃：
策劃組：
專家組：
日常管理：待定
2、完善的授課環境：一定要落實好教室及所必須的配套設施，可以與老年合作辦學共同收益，但因為追求目標不同會留下後患，易出現經濟問題；最好的辦法是租賃老年大學的教室，但一定要保持好關係，簽定長期契約；另外教室不能設在一處，因老年人活動不方便要注重交通、社區、車站的特點；
3、完善的師資隊伍：辦學質量和學校發展與授課內容及授課老師有很大關係，可以說起著決定性的因素；因此，選擇老師必須放在重中之重；老師可以有諮詢專家代替或者特聘知名度高一點的領導、醫師等；授課教師必須符合懂醫學知識、有授課經驗、語言通俗易懂等條件；在操作上可以把授課內容分成幾個階段，每個階段有專人負責講授，幾個教室可以輪換授課；——（詳細內容需另行策劃）
4、完善的授課材料：必須有一套全面、系統、通俗、權威的授課教材，可以用“中國家庭健康普及項目辦公室”的社區健康教育原套材料；另外，招生報名的各種表格、海報、學生卡片、宣傳光碟等資料；還有學習道具、試卷、畢業證等都應配備；再者就是企業宣傳手冊、產品手冊、樣品等；——（詳細資訊明細需另行策劃）
5、完善的客戶轉化政策：企業在辦學之前有一個明確的目標就是變學生為客戶，爭取讓每個學生都能用上羅布麻產品，必須要一個逐步轉化的策略；在制定轉化策略時一定不要急功近利、不要目的性太強、脫離健康教育的宗旨；（詳細策略另行策劃）
三、招生階段：
招生採用公開招生方式，學生不受年齡、性別、社區、學歷等限制，但要求有自控能力、沒有傳染性疾病等個人條件；招生實行免費報名、實地參觀、免費試聽三天等優越入學條件；報名可以從以下幾個途徑著手：
1、媒體宣傳報名：通過廣播、報紙、電視、網路等宣傳媒體號召報名，也可以採用軟新聞的形式進行採訪式宣傳；提前有策劃部把新聞稿撰好；
2、老顧客通知報名：每一屆學生中必須有一部分使用產品效果較好老顧客，可以採用優惠招生的辦法吸收老顧客參與；但人數不要太多，不得超過三分之一，如果老顧客特別想報名又想享受優惠可以讓他帶新兩個學生參與；
3、部門集體報名：通過老齡委、退休辦、老年大學、各種協會等涉老部門進行集體報名，但一定要注意同一單位、同一社區的人數較多不容易控制，儘量給集體報名單位有限的名額，同一屆不要超過10個；
4、印象顧客培養報名：對已購買羅布麻小件產品，不願參會或參會不購買等印象比較好的顧客可以採用優惠報名的形式進行培養；
5、員工徵集報名：員工可以到社區、公園、商場等老年人比較集中的地方徵集報名，但要求同一個社區同屆學生不得超過十個，在報名時一定要注意顧客質量，作好把關；
6、其他報名形式：戶外文藝宣傳報名、老帶新報名、購物贈送報名等形式；
報名程式為：
填寫報名表︱審核報名表︱通知參觀或試聽︱交費入學
四、授課學習階段：
總體授課時間為102課時，三個半月以內結束，規劃為每周8課時，周六日上課（如果同一課堂多屆學生的情況下可以另行安排）；授課老師必須有四個並同時授課，每個老師必須完成所有科目預習，但可以輪換教學；
總授課時間劃分四個階段：
1、（1——25課時）
健康膳食、合理運動、心態平衡等日常保健知識講座階段，但在授課之前一定要加強學生的保健意識的培養；儘量不提或少提企業和產品；
2、（26——50課時）
疾病知識講座階段，可以從常見疾病的病理、病症、危害性等講起；比如呼吸、循環、消化、內分泌、血液、代謝、泌尿、神經等系統中老年常見疾病，從內科外科的角度上分析；可以適當加入一些產品知識，但儘量少加入，嚴禁大力宣傳或推薦；
3、（51——78課時）
生活中常見疾病或者突發損傷的急救知識講座，腦溢血、心絞痛、高血糖綜合症等激發疾病的自我急救知識，摔傷、燙傷、劃破等以外傷害自我調養知識，火災、地震、水災等自救知識講座，可以適當加入一些產品知識；
4、（79——102課時）
常見疾病的醫院救護、食療與中藥知識講座內容，強調以預防為主的重要性，適量多的加入產品知識，儘量發揮老顧客的作用，並介紹選擇保健品的一些方法。
詳細的課件內容和時間的推行安排還需有專家組和策劃部共同完成。
五、結業服務階段
學生學完全部課程以後，可以通過以下形式進行獎勵和畢業：
1、考試：分為口試和筆試，對成績比較高著發放獎狀和獎品；
2、頒發會員證：每個學員在結業後都可以成為會員，享受會員待遇；
3、頒發畢業證：每個學員在結業後都有畢業證，證件有xx公司和健康教育所聯合頒發；
4、舉辦畢業典禮：邀請市各部門領導參加，合影留念；
5、錄入數椐庫，分發員工，跟蹤服務。
六、數椐庫的整理和利用階段
在授課期間要做好幾個調查表的填寫：
1、個人或家庭身體健康狀況
2、職業情況調查
3、家庭生活情況調查
4、對保健品的態度調查
5、將來的保健計畫調查等；根據調查情況把顧客劃分為a、b、c三個類別。
a類顧客是最易於銷售的.顧客，各種條件基本成熟，簡單培養就可以參會購買；
b類顧客需要一段時間培養才可以參會銷售，對於這類顧客一定要認真、耐心的服務，不得急功近利；
c類顧客是比較難培養的顧客，但也不要輕易放棄，認真跟進以後也可能發生改變。
劃分顧客之後，按類別分發數據，在服務之前一定要整體熟悉和學習顧客的調查表資料，並要求統一語言溝通，然後通過：
1、送營養配餐
2、送畢業證書
3、送健康資料
4、健康複查等由頭家訪服務。
根據家訪情況分析顧客成熟程度，判斷是否邀請到會，這個過程一定要慎重，不要輕易提出邀請，一旦邀請一定確保到場。
在會場上，可以給顧客按照會員標準進行優惠銷售，即使不購買也要重視後期培養。
可以把數據的利用簡化成以下過程：
調查分類——數據分發——組織學習調查表——分析家訪由頭——家訪——分析是否邀約——邀約——會場攻單——後期培養。
社區開展健康知識講座方案範文 篇2
為強化消費者維權意識，促進商品質量和服務水平整體持續提升，努力營造全社會共同關注維護消費者合法權益的良好氛圍和消費環境，特制定x年“3. 15”國際消費者權益日紀念活動方案。
一.指導思想
以黨的xx大,xx屆三中、四中全會和中央經濟工作會議精神為指導，以“攜手共治，暢享消費”為主題，宣傳有關消費維權的法律法規，提高消費者的維權觀念和能力，更新維權方式，創新維權機制，加強社會共治，不斷適應新形勢，健全和完善各項惠及民生的消費政策，擴大公共服務，紮實推進新形勢下消費維權事業，有效釋放消費潛力，促進我縣經濟健康穩定發展。
二.組織領導
及時成立xx縣x年“3.15”國際消費者權益日紀念活動組委會，分管副縣長為主任，縣政府辦副主任、縣市場監督管理局局長、縣消費者協會會長為副主任，縣直有關部門和企業負責人為成員。組委會辦公室設在縣市場監督管理局，辦公室主任由縣市場監督管理局副局長祝金來同志擔任。
三、活動安排
1、3月5日，組委會召開“3.15國際消費者權益日紀念活動籌備會。
2、3月9日至3月13日，各成員單位中行政執法單位開展消費市場專項整治活動，並做好各自相關領域的消費維權宣傳和執法檢查工作。
3、3月12日前，各成員單位和相關企業分別懸掛宣傳橫幅。
4、3月12日，組委會發表電視講話。
5、3月14日，開展《消費者權益保護法》及《食品安全法》等相關知識競賽(由市場監管局負責組織實施)。
6、3月15日，圍繞“攜手共治，暢享消費”年主題，組織有關單位和企業在竹篙尖公園開展法律法規諮詢宣傳，識假辨假，現場受理投訴，發放宣傳資料;同時通過移動公司的簡訊群發業務，向消費者傳送消費維權方面的知識簡訊，組織宣傳車上街宣傳等大型紀念活動。各鄉鎮要結合本方案做好轄區內的紀念活動。
四、活動要求
1、加強領導，協同作戰。各鄉鎮要成立相應的機構，各相關部門要明確任務，各司其職、協同作戰，共同做好“3.15”活動的整體策劃和組織實施工作，努力豐富和創新“3.15”活動的內容和載體，進一步提高活動的針對性和有效性，做到城鄉結合，廣泛參與，社會互動。
2、強化宣傳，注重實效。積極爭取宣傳部門和新聞媒體的配合，營造良好的輿論氛圍，突出以“攜手共治，暢享消費”為宣傳主題，集中力量，著力推進質量興縣、名牌戰略、加強食品生產和特種設備安全監管等工作，尤其要認真解決人民民眾關心和反映強烈的產品質量和服務水平問題。通過聲勢浩大影響廣泛的紀念活動，為消費者排憂解難，促使經營者自覺承擔社會責任，誠實守法經營。同時要認真做好3·15期間投訴調處工作，及時化解消費糾紛。
3、認真總結，及時上報。3·15紀念活動內容豐富、涉及面廣，時間緊，任務重，各地、各部門要認真抓好落實，並及時做好3·15活動總結上報，於3月18日前將文字材料、圖片等資料書面報至組委會辦公室(聯繫人：儲華平 聯繫電話：，信箱：)。
社區開展健康知識講座方案範文 篇3
為全力推動“文化車陂”建設，豐富居民民眾的文化體育生活，增強民眾身體素質，營造積極向上的社會氛圍，車陂街擬於6月15日舉行“車陂街第一屆社區運動會桌球比賽”，具體方案如下：
一、組委會成員：
組長：丁斌
副組長：紀麗萍吳錦華
成員：梅晶黃裕蘭
二、主辦單位：車陂街黨工委、辦事處
承辦單位：車陂街文化站、廣氮社區居委會
協辦單位：街屬各社區居委會
三、比賽時間：20xx年6月15日上午9:00
四、比賽地點：廣氮桌球館
五、比賽項目：
1、青年組(18—45周歲)
2、中老年組(46—65周歲)
3、家庭組(至少二代直系同堂)
六、比賽形式：
青年組和中年組採取單打、家庭成員混雙(必須直系)
七、參賽資格：
1、轄區單位職工、居民民眾;
2、報名名單確定後，參賽時不得臨時變更成員;
3、專業運動員不得參加本次比賽;
4、所有參賽運動員須身體健康，有不適宜參加劇烈運動病史的成員請不要參賽，各參賽單位務必把好關，否則，後果自負;
5、如有弄虛作假者一經發現，取消比賽資格。
八、報名辦法
各社區將報名表於6月13日前報街文化站
九、比賽規則
比賽進行淘汰賽、採用三局二勝制，每局11分制。
十、獎項設立
各組設一、二、三等獎各一名，共九名。優秀組織獎四名。
一等獎:獎狀及獎金300元;
二等獎:獎狀及獎金200元;
三等獎:獎狀及獎金100元;
優秀組織獎:獎狀及獎金200元;
十一、其他:
1、各參賽者的服裝、餐飲、交通費及其他費用自理
2、比賽9：00正式開始，所有參賽者當天8：45時到比賽場地報到，如遲到15分鐘即當自動棄權處理。