社區開展健康知識講座方案 篇1
策劃背景：
我國社會經濟的發展，一方面為消除營養缺乏和改善居民健康提供了經濟、物質基礎，另一方面也導致了膳食結構、生活方式和疾病譜的變化。在xx年全國範圍內開展的"中國居民營養與健康狀況調查"結果顯示中國居民的營養結構嚴重失衡、沒有健康和合理的生活方式是許多疾病多發的主要原因，疾病知識和自我急救知識的嚴重缺乏已嚴重威脅著人類的健康；中老年人的健康意識也在不斷的提高，系統的健康知識教育是他們已久的期待；另外，保健產業的會議行銷操作也遇到一個發展的瓶頸，出現了嚴重的信任危機；老百姓防備心理的增強為服務專員的數據收集、上門回訪、邀約銷售都造成極大的困難。如何把老百姓的需求和企業的銷售結合在一起呢？“社區健康教育大學”是最好的結合方式，她不但能促進老百姓的健康知識普及而且解決了會議行銷企業的信任問題；
目的和意義：
藉助20xx年國家“全力做好健康知識普及與疾病預防知識推廣的工作”的號召和健康教育所、老年大學的全力支持，迅速提升企業品牌形象和知名度；北京嘉華總公司一再要求要全力辦好這次社區健康教育大學，它不但能解決xx人民的健康教育和疾病預防與急救問題，而且能解決服務行銷的數據收集和培養的問題；“社區健康教育大學”能不斷的為我們輸送素質較高的客戶資源，也能培養一批健康覺悟較強的義務宣傳員。辦好“社區健康教育大學”可以在短時間內引起社會的共鳴，即體現了企業支持社會公益事業的良好行為，又能有效的提高企業的品牌。
工作開展流程：
一、公關安排：
1、落實健康教育授權：健康教育工作是由xx市疾病預防和控制中心或者社區健康教育所負責和授權的；在操作之前一定和這些部門建立良好的關係；在工作推行期間一定要聽取他們的意見，按照他們規定和意圖操作；與個別負責人作好溝通，爭取最大的自由操作權；一定要處理好管理費、學費、輔導材料費等經濟問題，並作出書面明確；
2、落實辦學機構認可：委託疾病防控中心或社區健康教育所辦理健康教育辦學資格證，辦理好營業執照、稅務登記證等合法手續；並充分了解辦學條件和要求，落實好公開、公正、合法、合理；
3、落實生源部門支持：因為我們的學生主要來自社區的中老年人群，因此要與和中老年人群相關的部門作好溝通並保持好關係；市區的民政部門、街道辦事處和社區居委會；老齡委、退休辦、老年大學、幹部修養所等社老機構；也可以與當地的體育協會聯繫各老年協會組織；
二、完善辦學設施：
1、完善的人員管理：對於“xx市健康教育大學”必須有專人負責，可以聘請社區健康教育所張秋敏為名譽校長，第二名譽校長有企業總經理負責；副校長必須有專人負責，主要工作安排和操作有副校長執行負責，每個學校至少有一個管理員（可以有會務部人員代替）；成立專門的策劃小組（企業的原策劃部門可以代替）進行系統操作策劃；具體的管理職責和操作制度在開學之前必須完善；——（詳細管理需另行策劃）
大體職務安排：
名譽校長：
校長：
副校長：
總策劃：
策劃組：
專家組：
日常管理：待定
2、完善的授課環境：一定要落實好教室及所必須的配套設施，可以與老年合作辦學共同收益，但因為追求目標不同會留下後患，易出現經濟問題；最好的辦法是租賃老年大學的教室，但一定要保持好關係，簽定長期契約；另外教室不能設在一處，因老年人活動不方便要注重交通、社區、車站的特點；
3、完善的師資隊伍：辦學質量和學校發展與授課內容及授課老師有很大關係，可以說起著決定性的因素；因此，選擇老師必須放在重中之重；老師可以有諮詢專家代替或者特聘知名度高一點的領導、醫師等；授課教師必須符合懂醫學知識、有授課經驗、語言通俗易懂等條件；在操作上可以把授課內容分成幾個階段，每個階段有專人負責講授，幾個教室可以輪換授課；——（詳細內容需另行策劃）
4、完善的授課材料：必須有一套全面、系統、通俗、權威的授課教材，可以用“中國家庭健康普及項目辦公室”的社區健康教育原套材料；另外，招生報名的各種表格、海報、學生卡片、宣傳光碟等資料；還有學習道具、試卷、畢業證等都應配備；再者就是企業宣傳手冊、產品手冊、樣品等；——（詳細資訊明細需另行策劃）
5、完善的客戶轉化政策：企業在辦學之前有一個明確的目標就是變學生為客戶，爭取讓每個學生都能用上羅布麻產品，必須要一個逐步轉化的策略；在制定轉化策略時一定不要急功近利、不要目的性太強、脫離健康教育的宗旨；（詳細策略另行策劃）
三、招生階段：
招生採用公開招生方式，學生不受年齡、性別、社區、學歷等限制，但要求有自控能力、沒有傳染性疾病等個人條件；招生實行免費報名、實地參觀、免費試聽三天等優越入學條件；報名可以從以下幾個途徑著手：
1、媒體宣傳報名：通過廣播、報紙、電視、網路等宣傳媒體號召報名，也可以採用軟新聞的形式進行採訪式宣傳；提前有策劃部把新聞稿撰好；
2、老顧客通知報名：每一屆學生中必須有一部分使用產品效果較好老顧客，可以採用優惠招生的辦法吸收老顧客參與；但人數不要太多，不得超過三分之一，如果老顧客特別想報名又想享受優惠可以讓他帶新兩個學生參與；
3、部門集體報名：通過老齡委、退休辦、老年大學、各種協會等涉老部門進行集體報名，但一定要注意同一單位、同一社區的人數較多不容易控制，儘量給集體報名單位有限的名額，同一屆不要超過10個；
4、印象顧客培養報名：對已購買羅布麻小件產品，不願參會或參會不購買等印象比較好的顧客可以採用優惠報名的形式進行培養；
5、員工徵集報名：員工可以到社區、公園、商場等老年人比較集中的地方徵集報名，但要求同一個社區同屆學生不得超過十個，在報名時一定要注意顧客質量，作好把關；
6、其他報名形式：戶外文藝宣傳報名、老帶新報名、購物贈送報名等形式；
報名程式為：
填寫報名表︱審核報名表︱通知參觀或試聽︱交費入學
四、授課學習階段：
總體授課時間為102課時，三個半月以內結束，規劃為每周8課時，周六日上課（如果同一課堂多屆學生的情況下可以另行安排）；授課老師必須有四個並同時授課，每個老師必須完成所有科目預習，但可以輪換教學；
總授課時間劃分四個階段：
1、（1——25課時）
健康膳食、合理運動、心態平衡等日常保健知識講座階段，但在授課之前一定要加強學生的保健意識的培養；儘量不提或少提企業和產品；
2、（26——50課時）
疾病知識講座階段，可以從常見疾病的病理、病症、危害性等講起；比如呼吸、循環、消化、內分泌、血液、代謝、泌尿、神經等系統中老年常見疾病，從內科外科的角度上分析；可以適當加入一些產品知識，但儘量少加入，嚴禁大力宣傳或推薦；
3、（51——78課時）
生活中常見疾病或者突發損傷的急救知識講座，腦溢血、心絞痛、高血糖綜合症等激發疾病的自我急救知識，摔傷、燙傷、劃破等以外傷害自我調養知識，火災、地震、水災等自救知識講座，可以適當加入一些產品知識；
4、（79——102課時）
常見疾病的醫院救護、食療與中藥知識講座內容，強調以預防為主的重要性，適量多的加入產品知識，儘量發揮老顧客的作用，並介紹選擇保健品的一些方法。
詳細的課件內容和時間的推行安排還需有專家組和策劃部共同完成。
五、結業服務階段
學生學完全部課程以後，可以通過以下形式進行獎勵和畢業：
1、考試：分為口試和筆試，對成績比較高著發放獎狀和獎品；
2、頒發會員證：每個學員在結業後都可以成為會員，享受會員待遇；
3、頒發畢業證：每個學員在結業後都有畢業證，證件有xx公司和健康教育所聯合頒發；
4、舉辦畢業典禮：邀請市各部門領導參加，合影留念；
5、錄入數椐庫，分發員工，跟蹤服務。
六、數椐庫的整理和利用階段
在授課期間要做好幾個調查表的填寫：
1、個人或家庭身體健康狀況
2、職業情況調查
3、家庭生活情況調查
4、對保健品的態度調查
5、將來的保健計畫調查等；根據調查情況把顧客劃分為a、b、c三個類別。
a類顧客是最易於銷售的.顧客，各種條件基本成熟，簡單培養就可以參會購買；
b類顧客需要一段時間培養才可以參會銷售，對於這類顧客一定要認真、耐心的服務，不得急功近利；
c類顧客是比較難培養的顧客，但也不要輕易放棄，認真跟進以後也可能發生改變。
劃分顧客之後，按類別分發數據，在服務之前一定要整體熟悉和學習顧客的調查表資料，並要求統一語言溝通，然後通過：
1、送營養配餐
2、送畢業證書
3、送健康資料
4、健康複查等由頭家訪服務。
根據家訪情況分析顧客成熟程度，判斷是否邀請到會，這個過程一定要慎重，不要輕易提出邀請，一旦邀請一定確保到場。
在會場上，可以給顧客按照會員標準進行優惠銷售，即使不購買也要重視後期培養。
可以把數據的利用簡化成以下過程：
調查分類——數據分發——組織學習調查表——分析家訪由頭——家訪——分析是否邀約——邀約——會場攻單——後期培養。
社區開展健康知識講座方案 篇2
為了確保轄區防暴風雨工作的正常開展，創造安全的社會環境，維護穩定、發展、服務這一大局，特制定xx年防汛工作預案(安排)如下：
一、提高認識，克服麻痹思想，認真做好防暴風雨準備
按照區防汛辦統一部署，立足於防大汛，抗大洪，及早做好準備工作。堅持防洪除澇並重，做到主動防範突出重點。灞河、河618排水渠都流經我轄區，歷年汛期水位較高，對我轄區威脅較大。另外轄區內排水管道不暢，河道淤積嚴重，防洪工程不完善，因此，街道防汛工作壓力大任務艱巨，各村、社區、駐地企事業單位和機關各部門一定要克服麻痹思想和僥倖心理，務必從思想上、組織上，措施上全面做好準備，做到常備不懈，有備無患。
二、明確任務，落實措施，確保全全度汛
今年街道的防汛工作堅決貫徹“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險”的方針，具體任務和措施是：
1、各村、社區、駐地企事業、街道各部門要認真按照《防洪法》的要求，全面落實領導防汛責任制，主要領導對本單位的防汛工作負總責。
2、根據區統一部署，結合我街道的情況，以村(社區)為單位，在本村(社區)區域內由各村(社區)具體負責，區域內各單位負責本區域內的防汛。街道防汛辦公室負責組織防汛物資準備，用於搶險。街道司法所配合譚家派出所負責維護防汛秩序，組織民眾撤離和轉移，打擊盜竊防汛物資，破壞防洪工程，通信電路的犯罪分子。
3、要確立“以防為主，防重於搶”的方針開展汛前大檢查：
(1)各村、社區、駐地企事業單位要對防汛設施、學校教室、物資倉庫、職工、民眾住房進行一次認真的汛前檢查。
(2)街道各包村（社區）領導對所包村(社區)負總責。
(3)機關各部門對所包村(社區)進行全面檢查，對查出的問題必須限期整改。要求各單位及時清理疏通排水設施，以保證排水暢通。對低洼易澇地塊要加強排水設施的管理，安排專人負責，充分發揮其排水能力，分工負責的.領導和單位不僅要做好汛前的檢查與防範措施，而且要對整個防汛的全過程負責到底。
三、組織搶險隊伍，做好物料儲備
街道組織一個民兵防汛搶險應急分隊，民兵應急營人員共40人，汛期直接由街道武裝部統一組織指揮，負責搶險工作；各村、社區也以治安聯防隊員為主，按照村(社區)大小組建不少於10人搶險突擊隊，由街道防汛辦統一部署、統一指揮。駐街各單位都要根據單位大小和任務輕重，成立防汛辦公室和搶險突擊隊，街道防保所負責組織10人的搶險救護小分隊，負責抗洪搶險中醫療救護工作和組織衛生防疫工作。
汛前，各單位要進行必要的技術培訓，以保證出現險情時拉得出，搶得上，守得住，為抗洪搶險做好準備。
各村、社區、駐地單位所需的防汛物資及搶險用具，本著堅持自力更生，就地取材的原則，採取集體儲備和民眾儲備相結合，及早儲備，專人保管；隨用隨取，不誤搶險。
四、建立值班制度，加強信息聯絡和請示制度
各村、社區、駐地企事業單位從即日起由領導帶班實行晝夜值班，並將值班安排報街道防汛辦公室。大雨就是命令，汛期大雨如持續半個小時以上，各單位搶險隊員一律上崗到位，如遇險情及時請示，及時匯報。
五、加強組織領導、建立健全防汛機構
防汛抗洪、事關大局、責任重於泰山。各村、社區、駐地單位一定要從穩定、發展、服務的大局出發，切實加強防汛工作的領導，要認真落實責任制為核心的各種防汛責任制度。街道成立防汛領導小組及辦公室，搞好街道的.防汛工作。各村、社區和駐地單位也要成立防汛領導小組，由主要領導任組長。
六、嚴明紀律、依法防汛
各單位要樹立全局觀念，嚴格執行防汛紀律，服從調度指揮，通力合作，密切配合，團結抗洪，決不允許自行其事。在汛期緊急時，街道防汛辦根據防汛抗洪的需要，有權調用物資設備，交通運輸工具和人力，以及採取其它必需的緊急措施。要進一步貫徹《水法》、《防洪法》、《河道管理條例》等防汛的法律法規，對違抗聚眾滋事干擾工程管理和防汛秩序，拒不清障或設定新障，擅自在險工河段挖沙取土，不聽勸阻，破壞、盜竊防汛工程和防汛物資以及防汛設施，貪污、挪用防汛救災物資和經費以及玩忽職守、違章操作造成損失者，要依法追究直接領導和當事人的責任。對在防汛抗洪、搶險救災工作中做出貢獻的單位或個人，給予表彰。
社區開展健康知識講座方案 篇3
一、建立保障機制
各村(社區)要成立以黨支部書記任領導小組組長的新冠肺炎疫情應急領導小組，下設流調排查醫療保障、安全後勤保障、清潔消毒組等職能小組，並明確職責分工。
二、實施應急措施
村(社區)如出現感染病例(含確診病例、疑似病例)和無症狀感染者時，應按照市疫情防控指揮部要求啟動新冠應急預案應急回響，參照本預案執行。
(一)散發病例
1.發現可疑病例時，應立即引導病例到轄區內臨時醫學觀察點或單獨隔離觀察間進行留觀，由鄉鎮衛生院或社區衛生服務中心初步排查，有需要的送市人民醫院診治，確診後立即報告市疾控中心
2.配合市疾控中心開展新冠肺炎相關病例(含確診病例、無症狀感染者、疑似病例)的流行病學調查，並對其密切接觸者、密切接觸者的密切接觸者(簡稱密接的密接)進行追蹤登記。
根據屬地管理原則，按照新冠肺炎防控方案或有關最新檔案要求進行密切接觸者和密接的密接集中隔離醫學觀察或居家隔離醫學觀察。隔離期間一旦出現發熱、咳嗽等新冠肺炎相關症狀要及時送市人民醫院排查、診治。
除密切接觸者和密接的密接外，與病例曾接觸過但不符合密切接觸者判定原則的人員，判定為一般接觸者。
對一般接觸者要做好登記，並進行健康風險告知，叮囑其一旦出現發熱、咳嗽等疑似新冠肺炎症狀時要及時告知村(社區)格線員，並主動告知近期活動史，做好體溫檢測，佩戴口罩，並及時就醫，就醫途中儘量避免乘坐公共運輸工具。
所有配合市疾控中心開展流行病學調查的人員，應做好個人防護，佩戴醫用外科口罩等。
3.在市疾控中心的.指導下，按省、許昌市及我市的消毒指引做好病例所在樓棟宿舍(公寓)等疫點、公共場所、電梯(扶梯)的清潔、隨時消毒和終末消毒工作。
做好其他區域的保潔和消毒防疫工作；加強人群聚集場所的通風換氣和空調等公共設施及公共用具的消毒，每日對辦公室食堂、宿舍、會議室、廁所等公共場所及垃圾桶/站進行消毒；各村(社區)出入口要配備含酒精成分的手消毒液。
4.按照市衛健委的建議，根據疫情防控需要啟動封閉式管理，因地制宜採取宿舍(公寓)、樓棟等防控區域封鎖措施，嚴格限制人員進出，嚴格控制外來人員、車輛進入。
5.做好安全後勤保障工作，確保應急工作順利開展。保障需要應急處置的設施、設備和物資供應。做好餐飲、生活飲用水安全等生活保障。加強巡查管控，及時停止群體性聚集活動，及時處置安全突發事件。
6.村(社區)要全力協助市疾控中心開展流行病學調查、採樣、密切接觸者篩查等工作。做好轄區內居民及居家隔離人員的健康監測工作，明確村(社區)醫務人員配合市衛健委做好集中隔離醫學觀察人員的健康監測工作。
每天保持與所在村(社區)負責人、鄉鎮衛生院或社區衛生服務中心進行信息溝通，及時上報最新情況。
7.做好宣傳和心理疏導工作。疫情期間要做好輿情監測、心理健康引導和健康教育等工作。
通過各種渠道宣傳新冠防控知識根據確診病例、疑似病例和密切接觸人員等不同群體的實際，有針對性的開展心理支持和危機干預工作，穩定村(社區)居民的情緒，避免過度恐慌。
(二)1周內出現2例及以上聚集性病例
應立即報告市衛健委或市疫情防控指揮部，由疫情防控專家評估後採取相應管控措施。
對發生聚集性疫情的樓宇、院落實施硬隔離。村(社區)內企事業單位是否因疫情停工和停工範圍由市疫情防控指揮部和企事業單位主管部門現場評估研究決定。
三、回響終止
當病例已得到隔離治療，密切接觸者觀察14天期滿，後續無新發病例，環境得到有效消毒，經市衛建委組織專家評估後，報市疫情防控指揮部決定終止回響。