保全服務方案 篇1
一、指導思想
以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神為指導，以創建平安和諧校園為宗旨，有效防範校園內發生暴力事件，切實保障師生生命和財產安全，及時處置侵害師生安全的惡性的事件，切實維護校園安全穩定。
二、工作目標
按標準配備農村中國小校校園保全，加強對校園保全的管理和培訓，提高校園保全的業務能力和綜合素質，保障我縣農村中國小校校園安全。分兩階段配備校園保全：第一階段，配備150名用工方式為非全日制用工的半職校園保全；第二階段，對農村中國小校校園保全進行全面考核，考核合格轉為政府購買服務用工的全職校園保全，與勞務派遣公司簽訂契約，將其納入全縣校園保全統一管理。逐步建設我縣專業化的校園保全隊伍，完善制度建設，建立健全校園保全動態管理機制，形成符合我縣實際的全職和半職校園保全並存的校園保全體系。
三、校園保全性質、配備範圍及崗位設定
（一）性質：配備的校園保全為非全日制用工形式，按小時計酬，計酬工資不低於我縣最低小時工資標準。校園保全在同一個單位平均每天工作時間不超過4個小時，每周工作時間累計不超過24個小時。校園保全不與學校簽訂勞動契約，只訂口頭協定，無試用期，學校和校園保全雙方均可隨時通知對方終止用工。終止用工，學校不需向校園保全支付經濟補償金。
（二）配備範圍：本次校園保全配備範圍為屯昌縣農村中國小校（不含教學點)。
（三）崗位設定及要求：按照《海南省教育廳關於配備中國小校幼稚園專職保全人員的通知》（瓊教辦〔20xx〕47號）要求，農村中國小校在校生500名以內的學校配備2名校園保全，有寄宿生的學校增配1名校園保全；500名以上的學校配備3名校園保全，有寄宿生的學校增配2名校園保全。全縣農村中國小校共有76所，校園保全配備計畫數共192人，現有校園保全數42人，應再增加配備校園保全數150名。（詳見附屬檔案1）。校園保全實行輪班制，保障校園保全工作與自身農業生產兩不誤。
四、配備對象、選配條件和配備程式
（一）配備對象：配備對象為學校所在村鎮因家庭有特殊情況不能外出務工的建檔立卡貧困戶富餘勞動力。
（二）選配條件：
1.年齡18至50歲男性，身體健康，有責任心和正義感，品行良好，心理素質好。
2.作風正派，遵紀守法，無刑事處罰、勞動教養、收容教育、強制隔離戒毒、行政拘留等不良記錄。
3.熱愛保全工作。
（三）配備程式：
1.發布公告。縣教育局負責草擬公告，公告內容包括配備校園保全的具體崗位、配備條件、工作性質、工作待遇等情況。公告在農村中學、中心國小（縣教育局負責）以及鎮政府、村委會（鎮政府負責）張貼。公告時間為5個工作日。
2.組織報名。各鎮政府根據本鎮農村中國小校配備校園保全的具體崗位，積極發動符合條件的人員報名。報名時間為5天。
3.確定校園保全人選。各鎮政府根據選配條件擬定本鎮校園保全人選報縣教育局，縣教育局負責匯總各鎮政府報送的校園保全人選上報縣政府審定。
4.公示。根據縣政府審定的校園保全人選，按鎮將人選進行分類。人選名單在農村中學、中心國小以及鎮政府和村委會公示。公示時間為5個工作日。
5.崗前培訓。公示無異議後，由縣教育局負責召集校園保全進行崗前培訓，縣就業局將校園保全崗前培訓列入職業技能培訓項目，由縣公安局負責進行具體培訓。崗前培訓時間為7天。
6.上崗。崗前培訓結束後，由縣教育局負責安排校園保全上崗，並出台相關的校園保全管理制度進行管理。
五、待遇預算
（一）政府補貼費用。農村中國小校校園保全按我縣20__年最低小時工資11.3元計發待遇。每兩周結算一次。此次增配校園保全150名，每個校園保全月報酬（按每天4個小時，一周5天，一個月4個周計算）為904元，年報酬為10848元。150名校園保全每年共需支付報酬162.72萬元。所需經費列入縣財政預算。
（二）意外傷害保險：所在學校為配備的農村中國小校校園保全每人每年購買100元意外傷害保險。
（三）校園保全統一配備保全服裝，由各學校按縣教育局統一標準自行採購。
六、工作要求
（一）各有關單位要秉著認真負責的態度，公正公平公開開展校園保全配備工作。
（二）各鎮政府要加強對校園保全的統籌管理，建立校園保全信息檔案，並不定期組織校園保全進行思想教育和業務培訓，增強其遵紀守法的自覺性和工作責任心。
（三）縣教育局要制定出台關於校園保全考勤、考核等管理制度，切實提高校園保全履職的積極性和主動性。
（四）校園保全實行動態管理。校園保全由鎮政府負責確定人選，實行統一管理。學校負責安排具體工作，並對校園保全實行考核，考核結果報送鎮政府。根據考核結果，決定是否轉為政府購買服務、繼續留用或終止用工。
七、本工作方案及不盡事宜由縣教育局負責解釋。
保全服務方案 篇2
為做好物業部的安全保衛工作，維護物業部轄區內良好的治安秩序。x公司根據國家有關法律法規和《保全服務操作規程與質量控制》，結合物業部實際情況和各崗位勤務職責，制定安全服務工作方案如下：
一、指導思想
認真貫徹執行國家法律法規和有關保全行業的方針政策，認真貫徹《保全服務操作規程與質量控制》，認真遵守北京保全系統“六條禁令”和物業部的各項規章制度，認真抓好保全隊伍教育管理，不斷完善各項安全保衛措施，確保以一流的工作業績、一流的服務質量、一流的作風紀律，出色完成物業部安全保衛任務。
二、任務目標
（一）保全人員不發生違法違紀問題；
（二）物業部不發生治安刑事案件和治安災害事故；
（三）服務質量達到《保全服務操作規程與質量控制（標準）》。
三、組織領導
我公司成立物業部安全保衛領導小組，我公司主管領導親自負責，項目部經理為組長，物業部保全隊長為副組長。物業部保全班長為主要成員，全力以赴確保物業部良好
的治安秩序和客戶單位內部的絕對安全。
四、人員選拔
我公司領導班子十分重視此次物業部保全隊伍選拔工作。一是將在我公司從事8年以上保全隊伍管理經驗的一名退伍軍人抽出來擔任物業部保全隊隊長。二是在我公司20__余名保全隊伍中，精心選派20餘名保全班隊長和保全骨幹，擔任物業部保全隊伍的班隊幹部和主要骨幹力量。三是我公司將選派一批職高以上學歷，經過專業培訓，有一定外語對話能力的保全人員，因此在綜合素質上能夠勝任物業部安全保衛服務要求。
五、安保措施
（一）制定和明確保全人員工作制度和職責任務。根據《保全服務操作規程與質量控制》、《北京市安全生產管理條例》和北京市保全服務總公司相關規定，結合物業部實際情況，認真制定門衛、巡邏、禮賓、內務、交接崗、勤務記錄、班隊長查崗等內容的《保全管理細則》，規定各項安全保衛規章制度和保全各級人員工作職責規範日常工作、生活、管理和勤務秩序。做到人員到位、制度到位、職責分明。
（二）強化保全人員教育管理，樹立視窗單位保全良好形象。我公司和物業部保全項目部將把保全隊伍教育管理放在重要的工作位置，定期開展保全員職業意識教育和法制教育，以學習園地、板報、牆報等有效形式和載體，營造濃厚的教育學習
保全服務方案 篇3
我司很榮幸有機會能受邀參與貴單位在x市的保全服務工作，如能成功贏得貴公司的項目，定將以我們強大的專業安保服務優勢，並努力協助貴單位的各項管理工作，竭誠作出應盡的貢獻。為貴公司及我司樹立一個良好的品牌企業形象。
安全是企業管理的命脈，其地位、作用非常重要。根據貴單位的服務性質和客戶群體的特性，承擔安保服務工作，必須有一支“政治合格、素質過硬、信守承諾”的保全隊伍為之保駕護航。安徽省保全服務有限公司分公司有能力、有信心、有決心擔任此項服務並優質高效的完成；根據貴方為營業網點保全服務項目提供的邀標檔案，我方的保全服務方案投標分項報價表如下：
安徽保全公司簡介
安徽省保全服務有限公司分公司，是依託安徽省保全服務有限公司+北京護衛安全顧問有限公司成立的一家民營服務的保全企業，是經安徽省公安廳批准特許經營保全業務，工商行政管理局登記註冊的保全服務企業，在全國有12家分公司，是一家大型的保全連鎖服務企業。
安徽省保全服務有限公司分公司，主要承接包括保全門衛服務、保全守護服務和保全巡邏、保全隨身護衛等服務。我公司根據政府機關、企業單位、高檔住宅區、金融單位、商場、物業小區、工廠、高檔賓館飯店、各種臨時活動的不同特點，制定相應的保全門衛服務、守護服務及巡邏服務方案，派出專業保全人員提供門衛、巡邏、防盜、防護等保全服務。公司成立以來，始終以“確保全全，優質服務”為宗旨，充分利用在保全行業及軍事管理中積累的經驗，憑藉優質的服務和高素質的隊伍、軍事化的管理和有效的安全管理方案協助客戶單位積極做好安全、消防工作，樹立企業形像，確保服務企業的資產安全，並深得客戶單位的信賴。通過嚴格管理和訓練，不斷提高保全隊伍的個人素質和業務水平。公司保全隊伍迅速發展，並不斷擴大規模，業務量逐日遞增，目前保全員工達8000人之多。公司將以忠誠的態度、優質的服務以及合理的價格，竭誠為您提供安全舒心的辦公、生活環境。
公司現有主要來自專業學校、部隊復轉軍人等各類專業服務人員，在由退休警官、退伍軍官組成的高素質管理團隊帶領下，為客戶提供人防、技防、停車場管理等多種服務。並積極參加各種輔警維穩任務。先後榮獲“全國優秀保全服務單位”、“保全服務先進單位”等榮譽。
公司主要經營範圍：
1、保全人防服務
派駐保全人員；提供門衛、巡邏、守護等專業保全服務；
2、保全諮詢服務
為客戶提供安全風險評估、安全預警方案、安防技術開發等安全諮詢服務。
3、保全技防服務
為客戶單位提供保全技防工程規劃及安裝等服務。
3、保全管理服務
根據客戶授權範圍代表客戶對內管理、對外協調的工作。
4、特種保全服務
為大型社會活動、文藝演出、體育比賽、展覽展銷現場及明星要人提供特保服務。
5、停車場管理服務
為客戶停車場負責經營管理服務。
服務方案項目基本情況
x銀行分行現有個網點，所需保全人員名。（根據各營業網點情況及所處周邊各種環境具體人員安排如附頁一表，實際人數根據現場及貴單位的要求可再進行實際調整。）
一、保全管理服務模式
（一）管理理念和目標
1、組建一支專業化制度健全的保全隊伍
保全管理的有效與否將直接影響銀行網點的安全，甚至影響銀行的社會形象。因此我司介入後，將以高標準、嚴要求組建一支“思想過硬、作風優良、紀律嚴明、訓練有素、服務一流”的專業化保全隊伍。高素質的保全隊伍需要有嚴明的管理制度，完善的用人、培訓制度和完善的自我激勵機制同自我約束機制，員工只有通過嚴謹的管理，以及有效的培訓、考核和監督，才能使個人素質得到保持和提高，才能形成整個隊伍的高素質。並建立健全切實可行且符合x銀行分行營業網點保全服務項目的保全管理制度。
2、加強安全防範，做好治安聯防工作
視“安全”為“命脈”，結合銀行的實際情況，採用“人防”、“物防”與“技防”相結合，加強與銀行的聯絡溝通，在“群防群治”環境下做好銀行網點的各項安全防範工作。
3、注重消防管理
堅持“預防為主，防消結合”的消防工作方針，認真落實和貫徹“誰主管、誰負責”的消防原則，建立三級防火責任制，做好防火安全檢查，確保銀行網點內的消防安全。
4、維護公共秩序，規範交通車輛管理
以“安全”為重心，“服務”為目的，努力維護銀行網點的公共秩序，營造整潔、文明、舒適、安全的辦公及服務環境。
（二）管理模式
1、組建一支專業化的保全隊伍
以半軍事化、規範化、服務型的標準來管理保全隊伍，出色完成銀行網點的各項安全保衛任務。所有保全人員招聘都必須通過嚴格的考核、篩選，擇優錄用（骨幹隊伍從公司在公司中擇優選拔）。注重保全員的思想教育和業務素質的培訓，並將保全工作納入銀行管理的“一體化”管理之中，進行經常性的職業道德、思想品德教育和業務知識學習，定期和不定期組織開展治安、消防等法律法規以及保全技能、服務意識和各種突發事件處理的培訓，著重以實踐操作為主，力求達到一專多能，培養並形成公正、廉潔、高效的保全服務隊伍。
2、建立健全保全管理制度
保全管理是否有效，需要有一整套完善的規章制度和工作程式，為此，我司介入服務後，將根據ISO9001質量管理體系的有關標準和法律法規要求，結合日常管理運作的實際情況，建立含《安全管理規程》、《安全檢查工作規程》、《銀行網點管理規程》、《保全隊值班管理規定》、《隊長、領班崗位工作規程》、《消防防火作業管理規程》、《巡邏崗工作規程》、《應急分隊工作規程》、《保全交接班制度》、《保全執勤管理規定》、《火警應急處理流程》、《治安事故應急處理流程》等一整套完善的管理制度和操作規程，使管理工作有法可依，有章可循，做到行為標準化、管理規範化。
保全服務方案 篇4
一、學校保全員應忠於職守，遵紀守法，著裝整齊，文明執勤，禮貌待人，熱情服務。
二、學校保全員堅持優質服務，自覺維護學校的聲譽。
三、學校保全員必須熟練使用學校的各種消防器材，愛護學校公物。
四、學校保全員要嚴格執行學校的規章制度，尊重領導、師生，服從管理。
五、學校保全員要認真做好“防火、防盜、防破壞、防事故”工作，維護學校師生的人身、財產安全以及學校的設備設施安全。保全員要認真落實安全防範措施，維護校園治安秩序。一旦發現問題或遇突發事件，要迅速作出正確的判斷和處理，及時向主管部門和領導報告，防止各種意外發生。
六、學校保全員要準時上、下班，不遲到，不早退，認真交接值班情況，填寫值班記錄並簽名。
七、學校保全員不在崗位上睡覺、喝酒、吃檳榔，不離崗、脫崗，不在崗位上會客或辦私事。
八、學校保全員要加強校內四周以及各樓層的巡查。
九、對車輛的管理：
(1)本校教職工和家屬的車輛出入，要認真做好登記。
(2)正常上課期間對外來人員必須問清工作單位、姓名及事由後聯繫被訪人，經允許後先登記再請其進入;如遇直接來找校領導的陌生人員，必須與相關領導聯繫確認後才準予入校;如遇上級主管部門或其他單位工作人員來我校檢查、指導工作，應及時報告校長辦公室或與相關處室聯繫，並指引來訪人員進校，指揮其車輛按要求停放。
(3)其它無關人員及車輛一律不許進入學校。進入學校的車輛要引導其按指定的地方停放，嚴禁其車輛亂停;出入學校的外來車輛(特別是貨車)要嚴格檢查，出校的物品必須經校領導同意(批條)方可放行。
十、被訪人不在學校，要婉言拒絕其進入學校。
十一、學生正常上課期間因事須離校者，要查看並留存班主任或科任教師簽字的請假條，然後予以放行;否則，值班保全員承擔一切責任。
十二、學校保全員要搞好保全室及周邊衛生，要積極協助學校做一些力所能及的搬運、張貼等工作。
十三、保全人員有事，必須請假，經同意後才許離校，未經同意或自理崗位者做曠工處理，請假後不按時歸隊的做曠工處理，累計警告三次以上者做自動離隊處理。
十四、保全員不服從管理，頂撞主管人員或校領導，或散布謠言、惡意中傷他人的;保全員觸犯法律被治安行政拘留或追究刑事責任的，直接開除出校。
學校保全負責守護好學校，保證學校公共財產不受損失，保證師生人身安全，為此特定如下職責：
一、學校保全人員肩負著學校安全保衛重任，要有高度的責任感，嚴格遵守保全職業道德，要全天24小時在崗輪流值班，不得擅自離崗。
二、學校保全人員不得與他人閒談，凡來訪人員、學生家長，須問清情況填寫好來訪登記簿，徵得有關人員同意後，方可放行。
三、嚴格控制學生在校期間，家長接送學生的腳踏車、機車進入校園。其他為學校服務的車輛經學校同意後方可進入校園。
四、學生在上學放學時間內，要及時排除校門外(左右5米)的攤點、車輛堵塞障礙物，有效疏通學生擁擠現象。按時做好大門的開關工作(早上七時準時上崗開校門，深夜十二時關校門)，做到門開人在。
五、課間不允許學生外出，如有外出學生須有由相關教師簽字的請假條，或有班主任陪同方可離校。閒雜人員、推銷商品人員不得放進學校，確保校園平安。
六、加強通道衛生清掃，搞好學生上課時的安全巡邏，每天放學後，檢查學校、辦公室內電燈、電扇、門窗是否關好，發現未關，應及時妥善處理，要向學校保衛處或後勤處領導匯報。
七、晚上在門衛室值睡班，還要定時巡視校園，及時做好《安全巡邏日誌》記載，發現問題要及時匯報或報警。
八、保全人員如因工作失職，造成學校財產損失或人員傷亡，需承擔相應責任。
保全服務方案 篇5
一、安全管理概述
安全管理是物業管理的重要組成部分，在安全管理方面，我們將充分運用公司管理各類物業的豐富經驗，利用現代化的管理手段，依靠各種先進技術設備與工具，科學組織，精心安排，提供高水平、高水準、全方位的安全管理，確保貴廠廠區所有工作人員的安全。
建立完善的管理體系，明確具體的崗位職責，以“精幹高效、一專多能”為原則，是保全隊伍保證服務成效的前提。推行整個服務中心統一管理和各部門高度配合的管理方式，營造具有濃郁文化氣息的企業文化氛圍，把人與自然更好的融合。在保全管理工作中，推行激勵機制多樣化、監督機制系統化、自我約束機制自律化、反饋處理機制迅速化，建立科學的管理系統。遵循“以人為本”的服務管理理念，確保公司廠區各項工作安全順暢進行。
二、安全管理目標
1、維護好廠區內的公共秩序，使人員進出井然有序
2、日常辦公、休閒環境安全、舒適
3、重大活動順利進行
4、突發事件迅速得到解決
5、確保廠區內無因管理責任引發的重大火災，無車輛失竊事件。
6、治安案件發生率為0，交通事故處理率100%。
三、安全管理方式
1、建立互動式聯動治安網路
（1）在廠區設立流動崗哨，實行24小時巡邏制。做到每二小時巡視一遍，並記錄安全情況及消防設備、公共物品的完好情況。
（2）遇有緊急情況或其他治安需要，保全部通過對講機下達指令，保全員可在5分鐘內到達現場進行支援。
（3）與當地派出所建立警民共建關係，並商請其警官兼任保全部安全管理指導員，定期與保全部管理人員分析治安形勢、特點及防範方法和技能。
2、充分發揮電子巡更系統優勢
（1）保全巡檢人員持識讀器按照事先規定的時間和線路進行巡查，同時用識讀器觸碰線路上安裝的信息鈕，準確記錄到達的地點及時間。
（2）螢幕上顯示巡檢員的巡檢地點及到達時間，為管理者提供重要管理信息，使人員管理更科學化，更具準確性。
3、緊急情況下應急處理措施
（1）發生盜竊，搶劫、交通事故、火災等異常現象時，保全部迅速調集巡邏安全保全員，以最快的速度趕到現場，控制局面，爭取主動。
（2）迅速調動人力，物力，以確保應急工作的順利進行。
（3）發生案件時，立即報警並維護現場，協助公安機關調查破案。
（4）保全部當值主管應在突發事件發生的第一時間到達現場，沉著、機智實施處理，並向上級進行報告。
四、保全部人員崗位設定
中航工業貴廠保全配置表
五、崗位職責
（一）保全隊長崗位職責
1、全面負責保全工作，監督和指導做好執勤工作，及時糾正和記錄違紀違章現象。根據上級指示組織分布各崗位具體工作。
2、檢查保全人員的著裝儀容、內務衛生，保管好配備的保全設施、設備等物品；做好物品的發放和使用記錄。
3、對新入職保全員要進行培訓，包括對講機的使用方法、崗位職責要求及各種記錄的填寫。
4、及時做好上傳下達和請示匯報工作。不定期檢查各崗位的工作，及時發現問題，糾正問題。
5、能夠在緊急情況下全面組織指揮，處理好一般性的緊急事件和員工的投訴。
6、落實安全措施，預防各種事故的發生，工作中有處理不了的事應及時向上級領導請示匯報。
7、保全是一個整體要有團體精神、團結隊員，保全隊長要對其隊員做好經常性思想工作，熟悉和掌握隊員的思想動態、工作表現和工作能力。
8、完成領導下達的其他任務。
9、每天召開班前會，布置工作內容、強調崗位職責及公司管理制度。
（二）保全人員崗位職責
1、保全員應具有強烈的責任心，工作認真負責，秉公辦事，大膽工作，不徇私情，保持高度的警覺性敢於挺身而出制止犯罪活動和違法亂紀行為。
2、具有服務意識，儀表端莊，著裝乾淨整潔，禮貌待人，秉承“賓客至上，服務第一”的宗旨，在保全服務中真正體現“敬客、敏捷、周到”的服務風格。
3、努力學習業務，掌握服務技巧，熟悉崗位任務及要求。
4、服從指揮，聽從安排，嚴格遵守各項管理制度，履行職責，愛崗敬業。
5、按時到崗，交接後換崗，堅守崗位，不脫崗。
6、保全員在遇到員工之間發生爭執時，應預以協調，採取控制措施，避免事態進一步惡化。
7、監控室保全員與各部位保全員保持緊密協作與交流，最大限度的。
保全服務方案 篇6
一、工作態度
1（服從領導—-不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。
2(嚴於職守——堅守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。
3(正直誠實——對上級領導、同事和業主要以誠相待，不得陽奉陰違。
4(團結協作—-各部門之間、員工之間要互相配合，同心協力的解決困難.
5(勤勉高效——發揚勤奮踏實的精神，優質高效地完成所擔負的工作。
6（認真學習-認真學習相關專業知識，不斷地提高自身業務水平,努力提高服務質量。
7(勤儉節約——具有良好的節約意識，勤儉為公，節約能源。
二、服務態度
1(禮貌——這是員工對業主和同事最基本的態度，在任何時刻均使用禮貌用語，“請”字當頭、“謝"字不離口.
2（真誠—-以真誠的態度接待業主。
3（友善-—“微笑"是體現友善最適當的表達方式，因此應以微笑來迎接業主及與同事相處。
4（熱情——儘可能為同事和業主提供方便,熱情服務。
5(耐心——對業主的`要求應認真、耐心地聆聽，並儘量在不違背本公司規定的前提下辦理.
6（平等——一視同仁地對待所有業主,不應有貧富之分,厚此薄彼。
三、儀容儀表
1(員工必須保持衣冠整潔,按規定要求著裝，並將工作卡端正佩戴在胸前。 2(任何時候，在工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋.
3(皮鞋要保持乾淨、光亮,不準釘響底。
4(應每曰修剪鬍鬚，發不蓋耳遮領，不得剃光頭。
5(面部、手部必須保持乾爽清潔，不留長指甲。
6（保持口腔清潔，上班前不吃異味食物。
7（不得在大庭廣眾之下梳頭、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰等影響公司形象的行為。
四、行為舉止
1（舉止應大方得體,與人交談雙眼應平視對方，不要左顧右盼。
2（遇上級領導或有客來訪,應即時起身相迎並問好，先請來
訪人員入座後，自己方可坐下；來客告辭，應起身移步相送。
3(站立的正確姿勢是:雙腳與兩肩同寬自然垂直分開，肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。
4（坐姿:上身挺直，雙肩放鬆，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前俯後仰，搖腿翹腳.
5（注意走路姿勢:眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動，走平行步，不左顧右盼，不得與他人拉手，摟腰撓背；在樓道內行走腳步要輕,不得奔跑
6(進入上級領導或其他部門辦公室前,應先立在門外輕叩站三下，徵得同意後方可入內;進入後，不得隨意翻動室內物品；若進去時門是關住的,出來時則應隨手將門輕輕帶上。
7（進出辦公室，應主動上前一步先拉開門，請同行的客戶、女士或來訪人員先行。
8（乘電梯要禮讓，先出後進,禁止在電梯內大聲喧譁、吵鬧。
9（在各種場合，見到同事或業主都要面帶微笑，主動問好。
五、電話接聽
1(所有來電，務必在三響之內接答。
2（拿起話筒先說“您好，監控室～"，語氣平和.
3(通話時，話筒的一邊置於唇下約5厘米處，儘量不使用免提鍵。
4（認真傾聽對方講話，需要時應詳細記錄對方通知或留言的事由、時間、地點、姓名，並向對方複述一遍。
5(通話完畢後應說“再見”，不得用力擲話筒。
6(上班時間一般不打私人電話，如有急事，通話時間不宜超過3分鐘