門店運營管理方案 篇1
獨立思考型：給予相對的自主權利
獨立思考型員工屬於那種“希望自由選擇並決定工作”的人。不管是受僱於他人還是自己創業，這類人都希望獨立組織自己的工作。他們不看重規章制度，不願在辦公室里呆得太久。他們喜歡以自己的方式去行動，厭惡在別人的管束下工作。
生活設計型：提供彈性的工作時空
生活設計型員工信奉的格言是：“工作是為了更好地生活。”生活設計型員工希望擁有彈性的工作時空，希望能理想地平衡工作與家庭的關係。他們往往通過努力工作來獲取報酬，以便獲得足夠的時間與財力去享受或安排自己的生活。
個體發展型：創造理想的鍛鍊機會
個體發展型員工的`格言是：“我因學習而快樂。”個體發展型員工在選擇自己的工作時，往往以能否鍛鍊提高自己為重要指標。毫無疑問，這些人並不是天生的冒險家。但是，如果工作能提供鍛鍊提高的機會，他們就有可能採取冒險行動。
雄心勃勃型：增加相應的工作責任
雄心勃勃型員工的格言是：“我要不斷超越並願付出相應代價。”雄心勃勃型員工最關心的是自己的地位、特權、發展機會。當他們不得不沿著階梯緩慢前進時，有可能同時轉到另一領域來增加自己所承擔的責任，以此來獲得滿足感。
返璞歸真型：調整個人的奮鬥目標
返璞歸真型員工的格言是：“我就是我，我要成為我自己。”返璞歸真型員工不願放棄自己的個性，也不願為了遵從規則而失去放飛個性的機會。他們富有創造力，但當管理者要求他們必須服從眾多的規章時，就會發現他們很難管理。
團隊合作型：營造融洽的合作氣氛
團隊合作型員工的格言是：“我需要與人合作，我是團隊中的一員。”團隊合作型員工對團隊有一種特別的忠誠。對他們來說，與團隊的其他成員晚上出去喝杯啤酒將是令人愜意的事。他們認為，與人合作是工作中最重要的一部分。
不同層次的美容師激勵方法
30歲以下的員工目前都是80、90後，他們大部分處在剛畢業不久或參與工作沒幾年的狀態，經驗尚顯不足，技術也仍不純熟，但他們充滿活力，自主性、創新性強，最注重的便是工作的價值認可、成長空間和發展機會，跳槽成本也相對較低;
30至45歲之間的中年員工，大多已成為公司的中堅力量，但他們的基本也已經成婚，需要承擔家庭責任，上有老，下有小，加上房子、車子、社交等因素，物質需求是比較高的，可謂能力與壓力並重，因此他們最看重的是薪資和晉升空間;
而45歲以上的老員工，他們經驗和閱歷最豐富，對公司、對行業的認識都比較深，忠誠度較高，但惰性和自大心理也相對較強，他們重視地位和尊重，並希望能夠安穩留下去，要想激勵他們開拓進取，還需加強他們的主人翁意識，增強組織認同感和歸屬感。
針對公司具體的人員特點和各層次員工的能力和需求，結合工作分析的結果，為員工提出不同的發展規劃，讓員工進行自主選擇適合自己的職業路徑，實現人員與崗位的匹配，並為不同的崗位、不同層次的員工量身定製不同的激勵方案。
激勵美容師，語言使用有技巧
領導要發揮好領導力，除了做好人、做好事之外，溝通用語很重要，可以提高員工的滿意度，融洽與員工的感情，同時提升員工的素質。
門店運營管理方案 篇2
一、促銷目的
一年一度的五一勞動節又要來臨了，在手機零售行業整體銷量下滑的市場中抓住大型節假日做促銷，從而拉動銷售提高銷量，樹立品牌形象，清理前期不良庫存！
二、促銷時間
5月1日——5月3日
三、促銷對象
可能形成購買的所有顧客
四、促銷活動
1、買手機返現金，最高返現xx元（特價機除外）
將資源機、主推機等高利潤機器打到單頁顯著位置。表明原價，返現多少元！相當與多少元。；例如CECTA60原價999元返現金300元相當與699元單頁突出300元字樣。其他機型可根據利潤返現金從幾十元到上百元不等！商家可根據具體情況自行設定。
2、買手機抽大獎，百分百中獎
只要購買手機的顧客憑銷售小票均可參與抽獎，抽獎的形式多種多樣，例如準備三個紙箱裡面分別放如數字從0到9的十個桌球按順序抽出“1、3、9”數字為一等獎，獎品為。不按順序抽出“1、3、9”為二等獎，獎品為。抽出“1、3、9”任意一個數字為三等獎，獎品為。其他為紀念獎可贈送手機掛飾，手機貼膜等小禮品！獎品的設定要根據抽獎的機率及預估當天的銷售量和銷售額來訂，抽中機率越低、銷售量越大則獎品價值越高！反之越低！
3、逛北斗送大禮
主推利潤機在返現的同時可配送禮品，禮品以廠家禮品為主，各地根據當地的生活習性等自行購買適合自己的禮品贈送。凡持單頁進店的顧客憑單頁都可以免費領取小紀念品一份！
4、配件打折活動期間手機配件9折銷售。
5、特價機專櫃
在店面入口出設立特價機專櫃展出一些積壓機和處理機等。列出機器詳細功能、原價、現價。特價機專櫃要有顯著的POP標識來引起消費者的關注！特價機專櫃可以有銷售人員輪流銷售例如一個銷售人員銷售一小時，銷售的機器要有獎勵提成。賣的越多提的越高。必要時可以制訂負激勵政策。
五、價格促銷
在價格戰越來越激烈，渠道價格越來越透明的今日如何才能用價格吸引消費者的眼球？在產品沒有絕對優勢的情況下通常我們會用“套餐價”和“相當與”來打價格戰。
1、套餐價是指在購買一款手機的同時必須要同時購買一款或幾款該手機的配件。首先手機的價格打的很低，用配件的利潤來平衡手機的利潤。例如諾基亞的5800現在進價在2550左右。那我們在單頁上就可以打成”套餐價：2599”搭配的配件套餐為原電或品電、大容量多媒體卡、藍牙耳機等！三種配件的價格為599。這樣就能達到手機的利潤配件賺。做套餐的機器也要根據具體型號來做不同的套餐。例如諾基亞1200就不可能搭配藍牙耳機或多媒體卡做套餐。具體情況還要商家自己靈活掌握。
2、相當與現在很多商家都在和當地的運營商合作，就可以運用相當與例如三星的C288銷售價格269送268的話費那就可以在單頁上打1元買手機相當與1元。如果沒有和運營商合作的商家可以送配件例如送品牌電池送萬能充等。如諾基亞1200賣199送價值68元的品牌電池1塊相當與131元。品牌電池的成本一般在10元左右而1200的售價應該在17*9之間，這樣打即沒有損失利潤和銷量消費者還感到有了實惠！不管是“套餐價”和“相當與”都要在宣傳的顯注位置上標註上價格，從而達到吸引顧客的目的！
六、店面布置
店面以綠色為主，以春季形象為主體形象，天棚陪綠色柳條枝葉，主要位置懸掛POP廣告及x展架，設立禮品堆放！
七、宣傳渠道
1、發促銷簡訊，向目標客戶、潛在客戶發布精煉的促銷訊息，特點是成本低、經濟適用；
2、電視、電台廣告：利用當地電台，在活動開始一周前播出，電台特點是經濟和覆蓋率廣；
3、報紙廣告：周末時間可以適當選擇當地一些主流的報刊，做一些小版面的報紙促銷廣告，特點是傳達速度快；
4、戶外牆體廣告牌：在商圈附近尋找一兩處戶外廣告噴畫，打促銷折扣內容，特點是可以達到就近攔截消費的目的；
5、小區派發宣傳單張：僱請一些臨時工，分人前往本地各大小區或手機商圈入口處多天派發宣傳單張，特點成本低，針對性強；
6、促銷即將活動開始的兩三天前，迅速搞好各專賣店店面促銷氛圍：拱門（充氣拱或氣球拱）+條幅+x架+標貼+宣傳單頁，創造出熱銷的氛圍。
7、對銷售員進行集中培訓，統一促銷口徑和規範促銷用語，如“您好，歡迎光臨！現在我們正在開展買手機送現金促銷活動，有等優惠措施”等。
門店運營管理方案 篇3
這就像門店老闆和員工之間的關係，但是一家好的門店除了能給員工“魚、漁”外，還要懂得給員工“欲、娛、愚、遇、譽、宇”！
1、授人以魚
給員工可以用於養家餬口的報酬。
小明是一位剛畢業的大學生，為了在廈門生存，他找到一家汽車美容一站式服務門店做起了服務顧問，開啟了他的職業生涯。
老闆給小明每月2500元工資。
2、授人以漁
教會員工做事情的思路和方法。
小明畢竟是大學剛畢業的職場小白，做事心浮氣躁，服務態度不好，經常讓到店的客戶流失，每月都完不成賣卡指標。
老闆就派部門主管老陳給小明傳授賣卡技巧，老陳不僅教會了小明賣卡的技巧，並逐步培養小明正確的服務態度及工作思路。
很快，小明的工資漲到了3500元。
3、授人以欲
激發員工上進的欲望，讓員工樹立自己的目標。
小明逐漸掌握賣卡的本領，不到20天就完成這個月的業績目標，後面的十天他就抱著客戶要買就買，不買拉倒的心態的服務客戶，使得一些客戶覺得自己不被看重，從而投訴。
老闆知道後，就設定了一個獎勵規則，每月完成3萬的業績可以獲得2%的提成，完成6萬的業績可以獲得5%的提成，完成9萬可以獲得8%的提成，9萬元以上獲得10%的提成！這下小明每天都很有幹勁，每個月的業績都能達到9萬左右！
於是小明的月收入，從3500元漲到了10700元。
4、授人以娛
把快樂帶到工作中，讓員工獲得幸福。
漲了工資，有了獎金，小明的工作勁頭足了很多，但是除了賣卡做業績，其餘時間小明都顯得非常無聊，一直抱著手機玩~
這些老闆都看在眼裡記在心裡，老闆就下發一個獎勵通知，以後每天下班的時候給當日業績最高的同事獎勵100元”。小明拿過第一次獎勵後，為了能多拿到獎勵，每天都會把老客戶拿出來回訪，新客戶及時接待，希望從中多做一些業績！
就這樣，小明的工資除了底薪+提成外，還能再額外多拿幾百元獎金。
5、授人以愚
訓練團隊紮實、穩重，大智若愚，不可走捷徑和投機取巧。
小明有段時間迷戀上了玩直播，經常給女主播刷遊艇、送禮物。這些都是很花錢的，但是為了能扮“土豪”，阿傑只能更努力的做業績，賣卡！
所以小明逮到一個客戶就急於讓客戶辦卡消費，不再考慮銷售技巧，急於求成的結果就是引起客戶反感，銷售量直線下降！
老闆派老陳去開導小明，終於，小明知道了對客戶一定不能急於求成，一定要讓客戶明明白白的知道他花的每一筆錢都是值得的！
小明戒掉了直播刷禮物的習慣，並且在做業績的時候又多了些技巧！
小明現在除了完成當月目標外還能達到第三等級目標，薪資直線上漲！
6、授人以遇
給予、創造團隊成長、學習、發展的機遇，成就人生。
2年過去，小明逐漸成長，無論是工作能力、工作態度都是佼佼者。但是一個部門有個主管就行了，老陳在這個門店又做的很不錯，小明想到自己做再好也只是個接待，除非老陳下崗了自己才有可能升職，但是這得等到什麼時候……
過年回家，親戚朋友都問在哪高就，小明都不知道怎么回答好！
老闆知道後找來小明，告訴他店裡現在運用一個員工分紅系統，他各方面都做的不錯，決定讓他成為門店的分紅員工！
小明同意後，老闆給他分配了100個優質會員讓他管理，這100個會員的所有消費，小明都能獲得分紅。
為了避免小明從此好吃懶做，老闆給他設定了目標，只有完成目標他才能對應分紅，不然的話就要從他這100個會員里扣除20個客戶出來，這樣小明就會少了20個可以分紅的客戶，所以小明無論如何都會完成目標的！
成為合伙人的小明，工資都是在五位數以上。
7、授人以譽
幫助團隊成員獲得精神層面的讚譽，為成為更有價值的人而戰，光宗耀祖。
老闆給小明做了名片，名片上小明的頭銜是合伙人。再過年回家時，親戚朋友問小明哪高就的時候，小明很自然的將名片發給他們，大家都覺得小明出息了，連連讚賞，小明自己也很開心！
成為合伙人後，小明不僅工作積極，還會帶動身邊的同事一起營造一個良好的工作氛圍！
小明現在不僅工資高，職位也很體面！
8、授人以宇
上升到靈魂層次，頓悟宇宙運行智慧，樂享不惑人生。
三年後，老闆又開了一家汽車美容會所，老闆在開店前，帶著所有員工到周邊景區進行了一次團隊素質拓展。
小明通過這次活動對身邊的同事了解的更加透徹，回到工作崗位之後，工作方法及同事間的關係相處又提升了。
一個月後，老闆任命小明為新店店長，薪水漲到了，反正他絕對是個事業有成的人物了！
整個人格局提升，視野也更開闊了！