備品備件服務方案範文 篇1
服裝生產前期準備工序的主要任務是為服裝生產提供物質和技術上的.保證。主要包括材料準備、材料的檢驗與測試、材料的預縮與整理、樣品試製四個方面。
（1）材料準備
服裝材料品種多而複雜，選料時應遵循以下幾個原則：
①現貨生產類，進料要考慮實際生產的能力和範圍、產品銷售的對象、地區及產品的特點和要求。
②來料、來料加工應嚴格根據客戶要求選料，如有變更應取得客戶同意。
③隨時注意生產節奏和市場動向，掌握適時適量、快銷快進的原則。
④材料入倉嚴格檢驗，分類存放。
在材料的準備中，除了考慮選擇品種和規格外，還要考慮材料的數量，和材料的損耗。材料的損耗包括：自然回縮的損耗；縮水率的損耗；織疵的損耗；斷料的損耗；殘疵產品的損耗；特殊面料的正常損耗；其它損耗等七個方面。
備品備件服務方案範文 篇2
針對本工程，單位抽調經驗豐富、責任心強的業務骨幹組建材料設備供應項目部。負責本工程的材料設備採購及供應。制定供貨方案如下。
一、供應計畫
根據施工進度和招標檔案要求，制定詳細的材料質量控制計畫和供應管理辦法，並做到表格化。
二、供貨流程
1、貨物採購，按照契約約定，項目經理組織設備採購。
2、到貨檢驗，設備到貨後、甲方和監理及丙方參加該設備在供貨商所在地或交貨地進行的設備到貨檢查。檢查前我方將提前通知甲方和監理及丙方派人員參加。
3、開箱檢驗，在倉庫或工地現場進行的開箱檢驗由甲方、監理、丙方我公司等有管人員共同參加。對設備的內外包裝設備外觀進行檢查。若發現設備短缺和外觀破損，我公司將及時處理。
4、安裝驗收，安裝驗收是我公司和施工單位共同對設備安裝工程根據有關的設備安裝技術指標進行檢驗。安裝驗收後雙方簽署安裝驗收證書。
5、完工測試，系統完工測試主要是對已安裝設備進行單體測試。
6、大聯調，本系統設備聯調是指：在與其它系統不相連的情況下，測試系統的所有設備作為一個完整的系統能否很好地工作，能否完成系統每一個設備的功能要求。聯動聯調是指與其它相關係統該設備連線一起進行系統全面調試。已測試檢驗綜合布線系統與其它系統的監控功能。系統功能測試完畢後，簽署調試驗收證書。
7、試運行，系統連續72小時運行測試完成，到系統現場完工測試結束，試運行驗收通過後，系統將移交甲單位有關部門。
8、質保期，系統驗收合格後開始進入質保期，正式投入使用，期間將進行抽查各種測試項目，檢查系統運行的可靠性和穩定性。設備質保期安設備生產廠家質保期進行質保。
三、供貨質量標準
我方將嚴格按一下標準提供材料設備，產品質量標準按產品技術要求並符合國家有關規定。產品的規格尺寸按甲方提供的技術資料要求執行。送貨時需提供材料設備的合格證、檢測報告（報告必須出自國家權威檢測機構）。每批貨物進場，我方必須出具產品合格證，甲方、丙方、監理方等簽收後留存。
四、供貨數量發生變化處理方法
如因工程需要，供貨量變化超出暫定供貨量的±10%時，甲方以書面通知我方，此項通知甲方應充分考慮我方的合理備料和加工周期，具體增減數量以甲方書面通知為準。因甲方要求的產品加工方式及原材料品種變更而引起變更產品（即契約中未約定的產品）供貨期由我方、甲、丙方另行協商確定，且供貨不得影響工程的相應進度。
五、技術支持
工程開工後我方派技術人員常駐現場，做好現場的進度供貨服務工作及配合甲方辦理材料設備供貨手續及驗收事宜；並對不合格材料及需二次加工的材料進行在加工；為甲方提供材料設備產品使用上的技術支持。
備品備件服務方案範文 篇3
1、 每個員工應該遵紀守法，做合格合法公民。
2、 公司員工應著裝整齊，熟悉公司各項收費標準。公司車輛應車貌鮮亮，體現公司完好形象。
3、 搬運過程當中，搬運工人應服從班組長指揮，協調一致。
4、 對待客戶應和氣，嚴禁偷、拿、索要客戶財物。愛護公司，有損公司形象的事不做，有損公司形象的話不說，嚴禁與客戶發生爭吵。
5、 對待業務無大小、貴賤之分，認真完成公司交給的每一項業務。
6、 不遲到，不早退，不曠工。嚴格遵守公司的各項規章制度，有問題應及早反映解決。
7、 幹活過程中，在客戶家中不抽菸；在樓道中不打鬧；在行車中不向車外拋棄廢物。愛護客戶財物，對客戶物品做到不丟、不損。
8、 中午期間嚴禁喝酒。
9、 工作當中嚴禁發生打架、吵架現象，嚴禁未經公司統一私自丟活，降價。
10、全體員工應同心同德，共同遵守各項章程制度，共同維護公司對外形象。
附1：家政服務員應具備的服務禮儀
1、家政服務員必須具有高水準的服務形象；熱情主動的服務意識；周到完美的服務效果；禮貌和善的服務方式。 2、 家政服務形象總體要求：服務周到、禮貌熱情、儀容整潔、儀態大方。 3、 家政服務人員形象規範具體要求： A、 接到家政服務派單後，應及時準備用品和工具，儘快前往進行家政服務，不可拖延不辦，若因故不能及時進行家政服務，應向業主說明原因。 B、 家政服務人員上門進行家政服務時，應注意登門禮節：先按門鈴或以中指扣門，按門鈴的時間要適當，不宜長時間按鈴，扣門節奏要輕緩，不可用手掌、拳頭拍門或砸門。待業主開門後，首先禮貌地自我介紹，語言模式為：“我是家政服務工作人員，先生（小姐、太太）您處需要提供的家政服務，是否可以進行。”並出示相關證件。待業主同意認可後，方可進行登門服務。 C、 家政服務人員不得以施工作業為由，衣冠不整，形態不雅的上門進行家政服務工作，禁止穿拖鞋，著便裝、短褲或背心，甚至赤膊上門進行家政服務。 D、 在業主家中進行家政服務時，不可吸菸、吃零食或互相說笑，對業主及其家人不可有無禮表示。 E、 進行家政服務時，應佩帶工作用布、塑膠鞋套等保潔用具，儘可能保持業主家中清潔；若因特殊情況不可保持，應向業主通報，工作完畢後及時給予清掃乾淨。 F、 進行有償維修服務時，要事先向業主通報損壞程度、配件價格、維修預算工時，應如實清楚的向業主說明收費標準及報價根據。 G、 維修服務應做到“快、好、省”三字要求， 如在報價收費時，業主有疑問，出現還價或拒繳現象，應耐心解釋。重大的不可解決的費用收繳問題，不可強行收取，應及時向管理處匯報，由管理處與業主進行溝通。 H、嚴禁酒後登門服務。 I、進行家政服務時，要使用文明禮貌用語，注意公司形象，對業主及其家人態度友善。家政工作完成後，應徵求業主的意見，並記錄在《工作任務聯繫單》上.
附2: 開辦家政公司步驟
一、註冊公司：由工商局受理。在證件齊全完備的情況下，1個月可辦下工商營業執照，花費3000元以內。
1.名稱核准：將公司名稱報工商局核准；
2.提供證明：法人代表身份證、股東身份證（公司必須有兩個以上股東，股東中必須有一個擁有暫住證）；擬作辦公用的房屋租賃契約（房屋類別應為商住樓或寫字樓，租賃期限至少1年）；
3.註冊資金：家政公司屬於服務類公司，註冊資金10萬元（註冊資金存入公司賬戶，執照辦好後即可動用）；
4.出具驗資報告：由會計師事務所提供公司註冊資本的驗資報告（會計師事務所收取費用20xx元左
5.領取執照：執照工本費90元（一個正本80元，一個副本10元）；
二、憑營業執照到深圳市質量技術監督局辦理組織機構代碼證。
三、辦稅務登記證：工商執照辦好後，到國稅、地稅局辦理國稅、地稅登記
備品備件服務方案範文 篇4
在該項目的審計服務工作中嚴格堅持實事求是、客觀公正的獨立審計原則，正確評價貴公司基建項目的建設情況，保證為委託單位提供真實可信的工程造價結算審核報告；並在項目全過程中，隨時為貴公司提供基本建設造價與諮詢方面的服務。
我們將力求在公正合理、實事求是的基礎上儘可能的為貴單位節約建設資金，竭力保證按照貴單位的要求和國家相關檔案規定，保質按期地完成審計任務。
一、確定項目審計質量保證措施及承諾
我單位授貴單位委託保證項目誤差率不超過正負1.5%，保證質量的主要措施如下：
1、配備品德品質好、業務精湛、經驗豐富的審計人員；
2、對送審結算資料的真實性、完整性、合法性進行驗證；
3、認真考察市場材料價格、設備價格以便對其進行確認；
4、對造價諮詢成果執行我公司“三級覆核制度”，以確保諮詢成果質量；
5、我公司對造價諮詢成果在誤差範圍內，超出部分由我公司承擔賠償。
二、審計依據
1、 (一)工程招標檔案、標底、投標書、評標報告、中標通知
(二)工程施工契約、設計契約、監理契約、質監契約及其他有關契約、工程設計變更通知單
(三)工程施工圖紙
(四)國家主管部門及地方有關部門頒布的標準、定額和工程技術經濟規範
(五)項目立項有關批覆檔案、批准的設計概算書和修編概算書 (六)與工程項目相關的市場價格信息、同類項目的造價及其他有關的市場信息
(七)其他法律法規
(八)委託單位對於該項目審計的要求
2.會同建設單位、施工單位對有關項目進行現場查勘核實，準確界定各施工單位的施工範圍和造價。
三、審計過程
1、檢查結算書的工程量是否與實際數量相符。審核工程量計算是否與施工設計圖紙相符，工程量計算是否符合規定的計算規則。
2、檢查結算書的選套單價與投標報價是否相符。主要審核定額或單價的套用是否合理：
3、核查甲供設備、材料用量是否與實際數量一致；
4、設計變更和現場簽證是否存在重複計算的現象。
5、審核結算書的編制形式是否符合清單規範的要求。
(1)現場踏勘。審計人員在審核過程中，應通過委託人會同建設單位、施工單位，對以下項目進行現場查勘核實：
①分部或分項工程；
②實際施工用料偏離結算的工程項目；
③變更設計的工程項目；
④必須丈量的工程項目；
(2)審計取證。審計人員在審核以下情況時，應當根據《工程造價諮詢業務操作規程》的規定，獲取準確的證據：
①變更工程設計；
②建設單位提供材料和設備；
③施工中使用的工程材料或設備的價格與規定不符
(3)審計內容簽證。審計人員審核基本建設工程結算以下情況時，應當按《工程造價諮詢業務操作規程》的規定，向建設單位、施工單位、監理單位獲取必要的簽證：
①施工情況與圖紙不符；
②實物工程量與圖紙不符；
③施工用料發生變化；
④施工情況與施工契約不符。
(4)審計結果確認。審計人員對該工程造價按專業分別從單位工程直接費、取費等方面依次經過全面審計匯總後，編制結算審計表：
然後，就審計後的意見以書面形式全面系統向委託方（建設單位）匯報初步審計結論，根據會審情況形成審計結論。由委託方通知施工單位、監理單位對審計結論進行四方校對確認工程量及工程造價，經四方確認完後對審計結果無異議，審計人員應提請其簽字蓋章確認。
三、報告編制
（1）根據對工程結算的審計結果，得出準確的審計結論。重點審計工程造價的確定是否合理、客觀，是否嚴格執行契約和相關規定，對於不合理得造價嚴格核減，就核減項與施工方明確並簽認。及時就施工方確認和不確認事項，向建設方提出意見及建議。就審計結論向建設單位徵求意見，出具項目審計報告。
（2）審計組根據項目進展情況，根據委託方要求定期向委託方匯報審計進度及結果；重大問題及時形成專項報告請示委託方，並適時調整工作狀況，滿足現場審計需要；
(3)在出具最終審計報告之前審計人員匯總整體審計情況向委託方專題匯報，出具最終審計報告送達委託方。
四、審計費用
零星及配套項目工程委託方的基本審計費用按報審值工程造價的2‰計取；其餘項目工程委託方的基本審計費用按報審值工程造價的1‰計取。施工方的效益審計費用按審減值的5%計取。
備品備件服務方案範文 篇5
為深入實踐科學發展觀，全面貫徹落實國家稅務總局和自治區地稅工作會議精神，規範和最佳化納稅服務，更好地服務於我縣經濟發展和地方稅收中心工作，結合南寧市委市政府“服務企業年”總體部署和全區地稅系統“納稅服務年”建設，擬定活動實施方案如下：
一、實施目標
落實科學發展觀，以 “推進科學發展，共建和諧稅收”為指導，圍繞建設“服務型政府”的工作要求，將“始於納稅人需求終於納稅人滿意”作為開展納稅服務工作的指導方向，通過強化納稅服務體系建設，完善納稅服務工作機制，開展一系列納稅服務專項活動，達到進一步轉變觀念，提升納稅服務水平，切實保護納稅人合法權益，促進納稅人稅法遵從度提升，進而實現切實提高稅收征管質量和效率，服務經濟社會又好又快的發展的工作目標。
二、成立領導機構
（一）“納稅服務年”活動領導小組。
組長：
副組長：成員：由各地稅分局、局內各單位的主要領導組成。
（二）“納稅服務年”活動辦公室。
主任：
副主任：
成員：
辦公室設在征管股，具體負責實施“納稅服務年”活動的各項日常工作。
三、開展“納稅服務年”活動的主要內容
在“納稅服務年”活動的開展中，貫徹落實“服務企業年”工作部署，以“全力做好服務，幫助企業突圍脫困，轉危為機”為活動抓手，通過“六項機制”全力推進納稅服務項目建設，開成長效管理機制，加強各級稅務機關納稅服務工作能力；通過“十項措施”及時滿足納稅人服務訴求，推動納稅服務意識、納稅服務工作水平提升。
（一）開展六個工作項目，建立六項長效機制。
1、開展納稅人納稅服務需求和滿意度調查系列活動。
（1）活動內容：開展納稅人需求及滿意度調查。
（2）長效機制的建立：形成關注納稅人需求，持續改進納稅服務措施的工作機制。
（3）工作要求。
①征管股：負責組織納稅人需求及納稅人滿意度調查的具體實施方案，並牽頭組織實施調查工作。對調查情況進行統計分析，以納稅人的需求為導向，找準加強和改進納稅服務工作的著力點，提出有針對性的改進措施，提高納稅服務工作質量。根據收集到的納稅人反映的問題和情況對相關單位下發改進意見書，並對整改情況進行檢查。
②各地方稅務分局負責依照納稅人需求及納稅人滿意度調查工作方案的要求開展調查工作，按要求發放調查分析表的收回、反饋和整改。
2、實施12366稅收法規支持體系建設工作。
（1）工作內容：按市局要求推動統一執法口徑和規範執法，提高依法治稅水平，並強化納稅人需求分析。
（2）長效機制的建立：形成以“一源共享，分級管理”為管理模式，以統一執法和服務口徑為目標的政策執行工作機制。
（3）主要工作。
①信息中心：負責在法規知識體系的維護推廣工作。
②各地方稅務分局、局內各股室：按要求開展推廣運行工作，及時向稅務服務中心反饋該項目推動中的問題，按要求推進諮詢服務工作崗位的操作流程和業務管理的規範化工作。
3、開展稅企網路互動平台建設工作。
（1）工作內容：按市局要求通過建設集群式的網路即時互動平台軟體，集成化地統一實現對納稅人的即時文本交流、簡訊傳送、論壇解答、常見和疑難問題查詢、通知公告等納稅服務。
（2）長效機制的建立：形成基層納稅服務工作人員藉助網路化技術套用統一管理、統一服務企業納稅人的基層納稅服務工作機制。
（3）工作要求。
①信息中心牽頭，配合市局完成軟體的合作開發工作，制定相關管理制度並推廣運行。
②各地稅分局，按管理制度要求並配合推廣進度開展相關工作。
4、按市局要求推廣套用南寧地稅視覺標識體系。
（1）活動內容：按市局要求統一規範我局各級地稅機關的標識及各類辦公場所、服務設施的設定標準，在為納稅人提供方便、快捷、統一的服務指引的同時，增強地稅系統對外形象傳達和信息傳播的效果，進一步凝聚地稅精神，宣傳地稅文化理念，提升地稅形象。
（2）長效機制的建立：形成統一規範以標識入手，高效服務從細微開始的工作機制。
（3）工作要求。
各地方稅務分局、稽查局，局內各單位：按要求開展視覺識別套用體系推廣。
5、按市局要求推廣運用南寧地稅稅務人員文明服務規範。
（1）活動內容：按市局要求規範稅務人員文明服務標準，為促進全系統稅務服務水平提升提供基礎性的保障。
（2）長效機制的建立：形成學禮儀重禮儀，服務形象規範統一的文明服務機制。
（3）工作要求。
各地方稅務分局、稽查局，局內各機構：按推廣工作要求組織培訓，並針對各基層服務崗位的特點進行推廣套用。
6、辦稅服務廳的“辦稅服務標兵”評比活動。
（1）活動內容：開展辦稅服務廳的“辦稅服務標兵”評比活動。
（2）長效機制的建立：建立以“辦稅服務標兵”評比為載體的辦稅服務廳納稅服務工作質效評比管理工作機制。
（3）工作要求。
①人教股制定辦稅服務廳“辦稅服務標兵”評比活動具體方案，明確服務之星評選標準和方法，制定辦稅服務廳服務工作質效評比管理長效管理制度。
②各分局根據具體活動方案每月開展辦稅服務標兵評比活動。
（二）採取十項服務措施，及時滿足納稅人服務訴求。
1、開展“我為納稅服務獻一策”活動。
（1）活動內容：發揮全局幹部職工的智慧，結合納稅人需求和滿意度調查有關工作，結合“項目建設年”、“服務企業年”工作部署，對我局如何開展納稅服務，滿足納稅人合理合法需求，幫助企業共度難關、轉危為機等工作提出意見和建議。
（2）工作要求：5月，征管股組織開展“我為納稅服務獻一策”活動；6月，縣局對該活動進行評選並對優秀獻計獻策進行評獎，推送到市局參加評比。
2、建立向黨委政府報告制度。
（1）活動內容：圍繞“發揮地稅機關職能作用，千方百計幫助企業擺脫困境”、“稅收如何助力地方經濟”等主題，以及在“項目建設年”、“服務企業年”工作中了解和掌握企業發展情況、存在問題及對策，向黨委政府提供調研報告和對策建議，為政府決策提供參考依據。
（2）工作要求。
①辦公室：組織開展向黨委政府報告工作。組織開展稅收政策實施與經濟協調發展的分析研究，結合稅收政策的調整、組織稅收收入的情況及地方經濟發展的實際等，向黨委政府報送信息專報，積極為助力我縣經濟突圍出謀劃策。
②各單位要加強對地方稅收助力經濟發展，幫助企業脫困等主題的調研，及時收集、分析、上報在開展工作中掌握的問題，解決的對策以及有效的工作經驗。
3、建立領導定點聯繫重點企業制度，開展“行萬里路，訪百家企”活動。
（1）活動內容：建立各級領導與重點企業之間的聯繫制度，切實掌握企業發展動態，存在的主要困難和問題，及時協調解決建設發展過程中存在的涉稅問題。
（2）工作要求。
①征管股、計財股、信息管理中心：按市局下發到我局所管轄的重點企業名單項目或企業，擬定縣局領導定點聯繫重點企業名單，做好建設項目的數據、資料及時補充、更新工作，要求對在我市開工的工程項目落實管理責任，建立統一管理台帳，實行工作報告制。
②各地方稅務局：3月25日前將縣局領導定點聯繫本轄區範圍內重點稅源企業名單、年度內組織開展走訪企業、召開座談會計畫報“納稅服務年”活動辦公室，並按計畫開展活動。在4月3日前，至少對2家企業進行走訪，以掀起稅收宣傳月活動的一個高潮。
各單位要對“項目建設年”百個重點建設項目、重點前期項目實行主管地稅分局長和專人負責制，採取提前介入、跟蹤指導等進行全程服務，納稅輔導，及時協調解決建設過程中存在的涉稅問題。月度終了後2個工作日內協同縣局領導走訪企業、召開座談會情況及圖片上報“納稅服務年”辦公室。
4、對招商引資項目開展“全程政策輔導”和“全程導辦”前置服務。
（1）活動內容：對重點招商、承接產業轉移等項目主動送達政策、解讀政策，協調解決納稅人項目實施過程中的實際困難和問題，專人全程對招商引資項目全程導辦稅務證照及行政審批事項。
（2）工作要求。
①征管股：負責與縣招商局等相關部門溝通聯繫，了解我縣招商引資、承接產業轉移等項目動態，並做好相關服務工作。
②稅政股：協調各業務部門整理稅收優惠政策、辦事流程等相關資料向新辦企業就稅收優惠政策、涉稅事項辦理流程等相關問題進行點對點解答，及時做好享受優惠政策企業的審批、報批工作，提升服務水平。
③各地方稅務分局：加強與當地黨委、政府的溝通聯繫，了解本轄區招商引資等項目的動態；對進入辦理稅務登記手續程式的招商引資項目，要求做到專人全程導辦稅務證照及行政審批事項。
5、以保障納稅人合法權益為出發點，全面推進政務公開工作。
（1）工作內容：及時全面公開稅收政策，公開稅收優惠政策和行政審批辦理環節及工作流程。
（2）工作要求。
①各相關業務部門：發文時遵照執行《關於印發<南寧市地方稅務局機關主動公開政府信息暫行辦法>的通知》（南地稅發260號），在發文時明確公文的主動公開、依申請公開或者不予公開性質，以推進我局政務公開工作的開展。統籌組織開展政策培訓輔導工作。
②征管股：對通過撥打12366提出政策訴求的納稅人，採取傳送電子郵件、電話等方式解釋稅收政策。
③各地方稅務分局：通過辦稅服務廳宣傳發布、稅收管理員宣傳輔導、傳送簡訊等多種渠道開展政務公開工作。
6、進一步強化辦稅服務廳服務功能。
（1）活動內容。
①在辦稅服務廳開設“促進就業綠色通道”。為返鄉農民工、登記失業人員、殘疾人、退役士兵及畢業2年以內的普通高校畢業生提供相關政策諮詢，為其辦理涉稅事項提供全程導辦，切實落實優惠政策，提供優質、高效、便捷的納稅服務。
②貫徹執行“陽光操作、全程服務”制度。通過預約服務、彈性服務（延長服務時間）等多項服務措施，為納稅人提供各項規範有效的服務，全面提高服務質量和效率。
（2）工作要求：辦稅服務廳要為納稅人提供各項規範有效的服務，全面提高服務質量和效率。
7、建立“首次違法教育警示”制度，對首次輕微違法行為以教育為主處罰為輔。
（1）活動內容，如屬於首次違反並且違法行為輕微的，以宣傳法律法規，指出存在問題為主，並責令限期改正，對於能夠在限期內改正的，免予行政處罰。
（2）工作要求。
①按市局法規科制定“首次違法教育警示”管理相關規定。
對納稅人有前款所列違法行為的，如屬於首次違反並且違法行為輕微的，以宣傳法律法規，指出存在問題為主，並責令限期改正。如納稅人在限期內改正的，對其免予行政處罰；如納稅人未在限期內改正的，依法對其進行行政處罰。如納稅人再次有前款所列違法行為的，應依法對其進行行政處罰。
8、推進開展“納稅評估”工作。
（1）工作內容：推進“納稅評估”工作的開展，對經評估分析發現的涉稅疑點和問題，通過約談等方式與納稅人溝通，有針對性地向納稅人開展稅收政策宣傳與納稅輔導，及時解決納稅人由於對政策理解偏差等原因造成的涉稅問題，降低稅收違法行為發生的風險。
（2）工作要求。
①征管股：牽頭組織實施“納稅評估”工作。
②各地方稅務分局：按要求開展“納稅評估”工作，並通過約談等方式做好稅收政策宣傳與納稅輔導工作。
9、推進開展“納稅信用等級評定及分類管理”工作。
（1）工作內容：實施“納稅信用等級評定及分類管理”，鼓勵企業依法誠信納稅。推進“納稅信用等級評定”工作，對a級納稅人給予以下鼓勵：除專項、專案檢查以及金稅協查等檢查外，兩年內可以免除稅務檢查；對稅務登記證驗證、各項稅收年檢等採取即時辦理辦法；放寬發票領購限量等。
（2）工作要求。
①征管股：牽頭組織實施“納稅信用等級評定”工作，並相應建立分類分層級管理辦法。
②各地方稅務分局：按要求開展“納稅信用等級評定”工作，依法對不同等級的納稅人進行分級管理，分級服務。
10、嚴格貫徹落實首問責任制及限時辦結制。
（1）活動內容。
嚴格執行限時辦結制、首問責任制及一次性告知制度，進一步提高機關行政效能，確保納稅人能及時、便捷地辦理相關涉稅審批事項。
嚴格遵照區局、市局重新修訂稅收優惠管理事項審批流程和管理辦法中規定的減免稅辦理時限及流程，確保企業減免稅審批事項限時審批完畢。確保申請企業對減免稅審批事項辦理進度可進行全程查詢。
（2）工作要求。
各地方稅務分局：應確保納稅人可通過“首問服務窗”對減免稅審批事項的辦理進度、流轉環節及辦理時限進行查詢。準確回復12366轉辦的納稅人查詢事項。
四、活動時間安排
（一）準備階段(時間：3月23日——3月31日)。
1、“納稅服務年”活動辦公室負責起草相關制度、規定及各項工作機制、專項活動的具體實施方案以指導基層單位統籌推進“納稅服務年”活動。
2、各基層單位根據本活動方案制定本單位“納稅服務年”活動具體實施方案，擬定本單位領導定點聯繫重點企業名單，擬定年度走訪企業名單及時間表等，同時結合工作實際採取以突出實效為主的各項納稅服務措施。
3、以上材料於3月27日前上報“納稅服務年”活動辦公室。
材料上報地址為：ftp://納稅服務年活動。
（二）實施階段(時間：4月1日——12月31日)。
1、“納稅服務年”活動辦公室統籌全系統實施“納稅服務年”各項工作的開展。
2、各單位以納稅人需求調查為切入點，在切實落實縣局所統籌指導的各項納稅服務機制建設、納稅服務活動項目的同時，結合實際採取有針對性的措施，推進納稅服務工作的開展，營造公平、和諧的.稅收環境。
（三）總結階段(時間：1月1日——1月30日)。
1、1月15日之前，各單位就納稅服務工作狀況、採取的措施、取得的效果進行總結並上報。
2、活動辦公室將根據綜合情況進行總結與評選，同時將對納稅服務工作規範、採取措施切實有效、取得工作成績突出的單位和個人進行表彰。
五、工作要求
（一）提高思想認識。各單位應當以開展“納稅服務年”為契機，貫徹落實“服務企業年”各項工作，以“服務納稅人，服務經濟發展”為核心，以“全力做好服務，幫助企業突圍脫困，轉危為機”為活動抓手，按照建設服務型政府的要求，不斷創新服務渠道與服務方式，構建運轉高效、協調有力的納稅服務工作機制。
（二）加強組織領導。各單位要加強“納稅服務年”各項工作的組織領導和工作落實，實行“一把手”負責制，確保取得實際效果。強化辦稅服務廳以及政策實施、稅收管理、稅務稽查等各崗位工作人員的服務意識與服務水平的提升，形成“大服務”格局，加快我局服務型稅務機關的建設。
（三）以納稅人需求為導向，深化納稅服務工作內涵。強化納稅人需求分析，對納稅人所重點關注的稅收執法公正性、稅收管理高效性等工作上下大力氣進行整改，將充分滿足納稅人合理合法需求與高效實施稅收管理進行有機的結合，通過納稅人稅法遵從度的提高實現稅收管理質效的提升。
（四）加大宣傳力度。縣局辦公室將“納稅服務年”的各項宣傳活動列為我局政務宣傳的主要工作來開展，在《地稅信息》中開闢專刊對各單位落實“納稅服務年”工作部署，開展納稅服務工作採取的措施，取得的成效進行專項報導，並及時向黨委、政府、自治區地稅局以及社會各界進行信息反饋宣傳，讓各界了解、理解、關心、支持、配合做好地稅工作，為活動的順利推進營造良好的氛圍。各地稅分局、稽查局以及相關業務股室應及時采編、整理、上報宣傳稿件，積極向本級黨委、政府報送活動信息，加強對外宣傳的工作力度。
（五）強化協作，密切配合。各單位在“納稅服務年”活動中要相互協調配合，相互支持。對企業需要解決的問題，屬於一個部門職責內的，要儘快解決落實；對涉及面廣、政策性強的重大問題、難點問題，需要多個部門共同解決的，相關部門要密切配合，齊心協力，共同把存在問題解決好，確保工作實效。
（六）確保納稅服務成為長效工作。各單位必須以“納稅服務年”活動的開展為契機，研究將“納稅服務年”實施過程中取得較好管理效應和社會效應的各項措施轉變為長期或定期工作，以整體提升納稅服務工作水平，推動各項稅收管理工作的高效實施與和諧征納關係的構建。
備品備件服務方案範文 篇6
責任領導沈秋明、闕苹責任處室糾風室
參與單位“行風熱線”各上線單位、各縣（市、區）糾風辦實施時間全年
工作目標牢固樹立解決民生問題是最大政治、保障和改善民生是最大政績的理念，按照以人為本的要求，以“行風熱線”為平台，深化“三服務一滿意”主題活動，積極關注民生，維護民眾利益，促進社會公平正義。
實施計畫
1、加強“行風熱線”常態管理。創新形式、拓展內容，著力提高“一把手”上線率、投訴件辦結率和滿意率。完善相關制度，加強上線考核工作，提高節目質量。時間：全年。
2、總結表彰。召開深化滿意站所創建工作暨行風熱線工作總結表彰大會，回顧總結、表彰先進、擴大宣傳、提升形象。
時間：3月。
3、深化滿意站所創建。制訂下發《20xx年服務民生滿意站所（辦事視窗）、滿意行業創建方案》，探索滿意站所量化考核辦法。組織行風監督員、新聞媒體對滿意站所創建工作開展明查暗訪，總結經驗，改進不足，進一步提高創建水平。
時間：4—7月。
實施計畫
4、開展“行風熱線——走進基層月”活動。節目組繼續進企業、進農村、進社區，了解基層的困難和需求，解決民生問題，幫助企業攻堅克難，進一步提升“行風熱線”反映民情，宣傳造勢的能力。
時間：5—10月。
5、繼續開展“夏日清風、為民解憂”活動。打造“紅船服務”品牌，以十支服務隊為抓手，深入開展便民服務活動。
時間：7——9月。
6、開展農業系統行風評議。通過開展行風評議，全面落實惠農支農政策，著力提高農業系統服務“三農”的能力。時間：全年。
備品備件服務方案範文 篇7
為了最佳化政務服務大廳環境，讓服務更貼心，大連路街道採取多項措施，進一步提高大廳服務質量。
一、帶牌上崗，微笑服務。
工作人員統一著裝，帶牌上崗，並主動熱情接待每一位辦事民眾或服務對象，對民眾提出的有關建議、意見、批評等，誠心聽取，虛心接受；民眾有誤解的的地方，耐心解釋，並規範文明用語，努力營造文明、高效、和諧、有序的辦公環境。
二、整合辦事部門，實現“一站式”服務
將民政、醫保、養老、衛生計生、信訪等多個部門整合，實現“一站式”服務，有效避免了民眾多跑路跑錯路的現象，不斷將便民、利民、惠民政策落到實處。
三、加強宣傳，大力推廣網路服務
利用微博、微信、QQ、公眾號等網路平台，積極推廣網路辦公平台APP。如微信關注“遵義社保”公眾號，可實現居民“足不出戶”便可繳納20xx年城鎮居民醫療費用，有效的解決了繳費不方便、代繳不放心、出門路途遙遠擠公交難、辦事大廳人山人海排隊等待等難題。
四、設宣傳欄、諮詢台，加強國家政策宣傳
辦事大廳門口增設宣傳欄，與民分享衛生計生惠民利民政策、人力資源和社會勞動保障惠民利民政策、社會事務惠民利民政策等與民眾切身利益相關資訊。在顯眼位置擺放當日最新報紙，如貴州日報、遵義日報、遵義晚報等，讓民眾在休息閒暇之餘也能關注身邊所發生之事，與時接軌。
政務大廳是與民眾接觸最頻繁最親密的部門之一，是民眾進門辦事的第一道門檻。民眾事情無小事，大連路街道始終秉承為民服務理念，不斷提升為民服務質量。
備品備件服務方案範文 篇8
全球現正陷入internet的淘金熱中，如何從internet找到商機？各行各業都使出渾身解數、yahoo與amazon的成功可以證明internet商機無限、雖然本業還未賺錢。但大量的到訪人潮及具創意的行銷方式，顛覆了傳統行銷渠道。小而美的企業也可能當主角了。也許你已經來不及成為現存產業的重要品牌、但是你絕對有機會成為網路上的知名品牌.
網際網路已經越來越多的改變我們的生活，人們對電子商務的注意力已經轉變到如何將這些電子業務變成更便捷、模組化、個性化、更緊密集成的電子化服務，流程定製上來，即要實現“你在web上工作”到“web為你工作”這一重大轉變。網路資源的利用程度已經可以很大地決定一個企業的生存與發展，高賽爾公司雖已有自己的入口網站，但企業的網路行銷才剛剛起步，尚未形成一套完整的`網路行銷戰略和方案，因而需要根據網路市場的特點和企業資源，策劃出一套行之有效的網路行銷計畫，以期能使傳統銷售和網路銷售有機地集合。
行銷環境，是指對企業的生存和發展產生影響的各種外部條件。行銷環境是企業行銷管理過程中不可控制的因素，企業經營的＇優劣成敗，在於行銷管理者能否順應不斷變化的行銷環境。公司的市場行銷環境是指在行銷活動之外，能夠影響行銷部門發展並保持與目標顧客良好關係的能力的各種因素和力量。行銷環境既能提供機遇，也可能造成威脅。成功的公司必須持續不斷地觀察與適應變化著的環境。
1、市場環境分析
我國的黃金銷售量從xx年噸增長到目前的大約噸，從而使中國成為世界第三大黃金消費國，照此速度增長的話我國的黃金市場規模會發展得令人吃驚.據有關部門統計，世界上大約xx人就擁有一家金店，而我國目前僅有家金店，即使僅以發達地區的x億消費者計算，也才達到xx人才有一家金店，在大城市僅有%的居民擁有珠寶首飾，中小城市這一比例僅為%，而東部的農村更少，僅達到%.目前以及將來黃金禮品市場的增長動力主要來自婚慶需求，境外遊客需求，還有贈品等.中國人由於受傳統的影響，對黃金特別鍾愛，除了購買項鍊，戒指，耳環，手鍊外，一些純金小擺設比如磨砂或空心的生肖等飾物也頗受歡迎.但是最受歡迎的仍然是那些表面深度光處理過的首飾，含有建築風和自由風格的抽象圖樣的款式仍舊受歡迎。在銷售上，黃金名店和連鎖點形式站主要地位，一些大的商場等也設有專櫃，—這些方式都是傳統的行銷，在e化的當今時代似乎有點落伍。隨著中國的入世，黃金市場也逐步走向開放，這更是給黃金行業的發展帶來了生機，另外人民銀行也對黃金報價改為每周一次，使黃金價格更貼國際行情。
2、企業形象分析
1、司簡介
某金銀公司是中國印鈔造幣總公司印鈔公司與路有限公司合資成立的企業，亦是人民銀行系統首家合資企業。印鈔公司是集印鈔、造紙、金銀精煉和加工為一體的大型綜合性企業，其金銀精煉和加工能力處於國內領先地位，是國家黃金、白銀精煉加工基地。xx公司是從事有色金屬、貴金屬貿易及相關產品開發的上市公司。
某金銀公司現已發展成為擁有高賽爾標準金條，金銀製品創新製作、系列收藏珍品的設計開發及貴金屬國際貿易於一身的綜合性企業，市場已遍及全國、歐美、印度及東南亞地區。
2、我們的理念
公司信奉“創造市場，與夥伴分享”的經營理念，秉承“吾以精誠鑄真金”的經營之道，與我們的股東、員工、客戶、供應商齊心協力，精誠合作，開闢市場，共享利益。
3、我們的團隊
公司啟用“德才兼備，唯才是用”的人才機制，管理人員中擁有碩士、大學本科學歷的占%。引進優秀的海外留學管理人才，運用先進的管理系統，創建高效率的市場行銷團隊。
4、我們的榮譽
某金銀公司致力於為社會創造價值，以真誠服務於社會，公司以優秀的業績和規範的運作被評為成都市“優秀外商投資企業”、獲得成都市高新區“納稅大戶”的稱號、成都市“雙優”企業獎及出口創匯重點企業；由於公司堅持誠信經營的方針，在資信等級評級中被授予“aaa”級。
5、公司前景
隨著中國經濟與世界經濟逐步接軌，中國黃金市場的穩步發展，某金銀公司將在貴金屬行業勇於創新、進取、誠信經營，為發展黃金投資市場，加快西部經濟大開發，起到積極領先的作用，積極開拓高賽爾牌金條市場及金銀製品，為進入中國黃金企業十強努力進取。
3、產品分析
本公司金條買賣為西部黃金市場開闢了新的投資渠道；本公司可以利用自身的路透信息終端在第一時間為投資者獲取準確的世界貴金屬市場信息，方便快捷地提供黃金、白銀等貴金屬產品的投資理財諮詢服務。
本公司引進國際先進的全套電鑄工藝生產線，採用德國先進的工藝、原料、技術，具備國內一流的圓雕、浮雕純金銀製品的製作技術，工藝精湛。中國足協委託本公司製造20xx年“藍帶中國足協杯”金杯，而且由本公司製作的“四羊方尊”、“樂山大佛”等精品已被國家部委作為出訪外交時的國禮贈品。
本金銀製品製造優良、價格合理、信譽度高，可為客戶提供全方位企業文化形象宣傳方案，並量身定做、開發、設計高檔純金銀工藝品、禮品、紀念品、收藏品、企業形象宣傳品。
4、競爭分析
按本公司的實力來看，在我國國內競爭者是很少的。但是，我們也不能粗心大意，一旦放鬆警惕就可以讓別人有虛而入。我們先看一下一個競爭者的資料：中寶戴夢得投資股份有限公司1999年6月成功地在上海證券交易所上市，20xx年通過國際資本運作與世界k金王國首飾製造商強強聯合，將著名品牌“orop”引進中國市場，並已在國內註冊了“orop”商標。中寶戴夢得獲得了國內唯一對義大利首飾企業出料加工權。實現原料、技術、工藝、產品、品牌和市場優勢組合。依託義大利國際領先的設備、技術和生產工藝，占領國內k金精品市場；運用“orop”品牌的設計優勢和影響力，取得國際品牌中國市場的成功，依據國內巨大的市場需求，建立長期、穩定的產品發展體系。中寶戴夢的投資股份有限公司擁有代表歐洲文化藝術風格的國際品牌。具有起點高、國際化、專業化運作的特點，是中國珠寶上市公司進軍國際市場、參與國際經濟大循環的戰略工程。
備品備件服務方案範文 篇9
為切實推進全縣五保供養事業發展，促進“三院”規範管理和優質服務，根據國務院《五保供養工作條例》、民政部《農村敬老院管理暫行辦法》和《省實施〈農村五保供養工作條例〉辦法》，結合我縣實際，制定本方案。
一、活動宗旨
通過評比，促進我縣“三院”管理與服務水平全面提高，整體推進。
二、活動計畫
分中心敬老院院和鄉鎮敬老院院兩個系列進行，每年評比兩次，計畫於5月和10月進行評比。
中心敬老院系列指：
鄉鎮敬老院系列指：
三、活動組織
1、成立評審小組。評審小組由縣局領導、相關股室和部分院長組成。
2、評審小組對每個敬老院進行實地考察，當場計分。
3、每次評審活動安排1-3天時間。
4、5、10月下旬，組織對敬老院對進行考察，評審結果於活動結束時公布，並進行總結和表彰。
四、獎項設定
1、中心敬老院系列：設一等獎、二等獎、三等獎各一名，第二次增設進步獎一名。
2、鄉鎮敬老院系列：設一等獎一名、二等獎二名、三等獎三名，第二次增設進步獎一名。
五、結果使用
每次評審結果由社會福利和慈善事業促進股歸類存檔作為當年度“三院”考核的`主要依據，也作為今後院長續聘的重要依據，同時也作為下年度院長表彰的依據。連續三次排倒數第一名的敬老院，縣局將同鄉鎮協商，解除院長聘用契約。
備品備件服務方案範文 篇10
一、 物業管理內容的設定
（一） 管理機構的設立與人員的配備
關山春曉項目是一個占地14.32公頃，總建築面積18萬平米的住宅小區，住宅分部形式為組團式。針對這種情況編制管理結構圖如下：
（二）管理規章制度的制定 1.管理機構的職責範圍 （1）本小區的物業機構主要是管理小區規劃紅線以內，住戶進戶門以外的小區業主公共區域。
（2）對公共區域內的公共設施設備，共用部位進行日常的維修、養護、管理。 （3）對小區內的公共安全，小區日常秩序以及物業環境加以管理。 （4）組織實施業主入住和裝修管理。
（5）服務業主，解決業主的投訴問題，積極引導業主與本公司的關係。 2.各類人員的崗位實行目標管理責任制 目標管理責任制就是將管轄項目的管理目標、經營目標、競爭性目標以量化形式作為重要職責交託給管理處的領導集體，並賦予相應的權力。同時將目標的實現與領導集體的切身利益（工資、獎金、崗位遷升）掛鈎。這種管理機制使管理處各級骨幹責、權、利明確，在管理處與員工之間形成事業和利益共同體，共同參與管理，共同承擔壓力，共同邁向成功。這要求每一個管理者及員工都要以身作則，踏實做好本職工作，實現內外的最佳經濟管理目標。 3.物業各區域內的管理規定 （1）對於小區內公共區域物業管理處各級管理人員應按照前期物業管理契約的要求及本物業公司承諾的標準落實認真管理。
（2）對於業主專有部分由業主自行管理，必要時候物業管理處可視情配合管理。
（3）總之，對小區各部位的管理要達到相關要求，達到服務與業主，讓業主滿意的原則。 4.小區住戶手冊
住戶手冊的編制主要包括物業管理、管理費用、設備及服務、裝修管理、入住前期的特別服務、業主及用戶的其他責任、安全清潔衛生細則、關於安裝防盜門窗的辦法、防火等方面的信息。
（三）、物業的驗收與接管
組織用經驗的工程技術人員成立接管驗收小組按照建設部及省市有關工程驗收的技術規範與質量標準對小區加以查驗，為以後進行物業管理工作打下基礎，減少風險。並如相關房地產開發企業簽訂保修實施契約，明確保修的項目、內容、進度、原則、責任與方式。
（四）進戶管理
進戶是指業主或使用人正式進駐使用物業，俗稱“入伙”。其程式分以下幾個步驟：
1.發入伙通知書。
2.帶業主或使用人實地驗收物業。
3.約定代為裝修、添置或更換自用設施設備等事宜。 4.簽訂《物業使用公約》。
5.要求業主或使用人如實填寫登記卡。 6.想業主或使用人發放《用戶手冊》。 7.預售物業管理費或租金。
8.想業主或使用人提供辦事引導。
9.業主或使用人簽約領匙，完成進戶程式。
（五）、裝修搬遷管理
為搞好裝修搬遷管理，必須做好以下幾點工作：
1. 大力宣傳裝修規定。規定主要包括以下幾個方面：裝修不得損壞房屋承重結構，破壞建
築物外牆面貌；不得擅自占用共用部位、移動或損壞公用設施設備;不得排放有毒、有害物質和噪聲超標；不得隨地亂扔建築垃圾；遵守用電用火規定，履行防火職責;因裝修而造成他人或共用部位、公用設施設備損壞的，由責任人負責修復或賠償。
2. 加強裝修監督管理。審核裝修設計圖紙，派人巡視施工現場，發現違約行為及時勸阻並
督促其改正。
3. 積極參與室內裝修。 4. 合理安排搬遷時間。
（六）、檔案資料的建立與管理
1.業主和使用人檔案:包括與客戶有關的各類入住資料、申請表格、維修記錄、契約、協定、收費記錄等。
2.物業服務檔案的建立：其通常包括物業承接驗收期的檔案、物業入住期檔案和物業日常管理期檔案等的收集整理。
3.物業服務檔案的保存：主要包括檔案的保存、安全管理等。
二、服務的重點問題
前期物業管理運作的重點主要包括三個方面：
1. 管理資源的完善與最佳化，具體包括以下幾個方面的內容： （1）管理用房的到位
開發商按照規定將管理用房移交給物業公司之後，物業公司應對管理用房進行合理的劃分和必要的裝修，成為物業公司固定的管理用房。 （2）物資配備到位
一個新的物業管理項目運作需要配備的物資較多，在項目開始運作的時候，一般只配備了其中的一部分，在前期物業管理過程中，應根據實際需要逐步配備到位。 （3）物業管理與服務人員到位
物業管理與服務人員到位的相關內容主要包括以下: 〈1〉 人員補充。
〈2〉 對各崗位人員進行強化培訓，提高物業管理、服務水平和操作技能。 〈3〉 對現有組織機構進行最佳化調整，形成完善的管理機構。 〈4〉 加強內部管理與溝通，形成一個良好的管理團隊。 2. 管理制度和服務規範的完善 在前期物業管理中，物業服務企業應根據實際管理情況對已制定的管理制度和服務規範進行調整、補充和完善。
3. 確定物業管理單項服務的分包對具體物業管理項目進行管理與服務時，物業服務企業可
以根據自身情況和需求來確定是否將部分單項服務分包給社會專業服務公司。對於分包的服務項目，物業服務企業應鼓勵專業服務企業進行市場調查與篩選，以確定符合自己要求的分包單位。
三、物業項目服務標準
物業項目服務標準主要從以下七個方面著手：
（一） 基本要求
1. 設定客戶服務場所，配置基本辦公設備。公示企業資質證書，服務事項，服務標準，收
費項目，收費標準等相關信息以及24小時服務電話。
2. 從業人員要取得相關從業資格證書，統一著裝，佩戴標誌。
3. 建立共用部位及公用設施設備維修養護、消防安全防範、綠化養護、環境衛生。公共秩
序維護等管理制度，建立突發事件應急預案，建立物業服務工作記錄。 4. 建立物業管理檔案，配備管理檔案人員。
5. 設定安全警示、作業施工警示、溫馨提示等物業服務標誌。 6. 完善客戶服務，及時解決投訴問題。
7. 簽訂轉向委託服務契約，明確各自權利和義務。
（二） 共用部位及公用設施設備運行、維修養護
1. 綜合管理。建立公用設施設備的基礎檔案，相關維修記錄應歸檔，適時進行安全評估檢
查，指定維修養護計畫。
2. 共用部位。對房屋結構、建築部件、附屬構築物、空調系統、供水設施、排水系統、照
明和電氣設備、安全防範系統、電梯及水景等進行定期的巡查維修管理，達到相應標準。
（三） 消防安全防範
1. 綜合管理。建立、落實消防安全責任制，成立義務消防隊，設定安全宣傳欄。發生火情，
立即動員力量滅火搶險。
2. 消防設施設備維修養護。對火災自動報警系統、消防廣播系統、防排煙系統、防火分隔
設施、水滅火系統、應急照明、疏散指示標誌、消防電梯、滅火器等進行定期不定期的維護。
（四）綠化養護
1.基本要求。對各種喬木、灌木、地被花壇植物的成活率達到90%以上、草坪的覆蓋率在高於80%以上。
2.綠化養護內容包括灌溉、施肥、病蟲害防治、整形修剪、除草及垃圾清理等。 3.工作檢查。編制實施每月綠化養護措施及工作計畫。
（五）環境衛生
1.生活垃圾的手機及清運。實行垃圾收集分類。
2.物業共用部分的清潔。對樓內、電梯轎廂、天台屋面、樓外道路及設施及水景等部位的清潔。
3.工作檢查及記錄。每日一次或每月全面檢查一次並做好相關記錄。
（六）公共秩序維護
1.出入口有專人24小時值守。
2.制定巡查路線，巡視檢查並作好記錄。 3.巡視公共部分的使用秩序並做好記錄。 4.機動車輛登記出入。
5.對違法行為及時報警，並報相關部門。 6.記錄資料歸檔。
（七）裝飾裝修管理
1.建立裝飾裝修管理服務制度。 2.建立裝飾裝修檔案。
3.受理裝修申請人申請登記，簽訂裝修協定，並告知裝修過程中的禁止行為和注意事項。 4.裝修期間進行巡查，對違法行為進行勸阻；拒不改正的報告相關部門並在小區公示。 5.裝修完畢後應進行複查，對違反協定的應按規定處理。 6.裝修垃圾應在2 日內清運至指定地點。
四、質量方針及目標
(一).質量方針服務至誠,管理規範; 開拓創新,樹立品牌。
（二）質量目標
1、業主滿意率大於96%;
2、業主投訴到政府主管機構的有效投訴每年不超過 1 次; 3、重大安全事故發生率低於1‰ ; 4、公共設施、設備完好率大於99%; 5、專業技術人員持證上崗率為100%; 6、員工滿意率為80%。
7.房屋零修及修及時率100%。 8、保潔率98%。
9、道路車場完好率98%。 10綠化完好率98%。
五、綜合管理服務
即小區規劃紅線範圍內，涉及共用財產和公共事務的管理。主要的工作內容及要求有：、 負責制定物業管理服務工作計畫，並組織實施；每年一次對房屋及設施設備進行安全普查，根據普查結果制定維修計畫，組織實施；協助召開業主大會並配合其運作；與業主簽訂物業服務契約等手續；公開服務標準、收費依據及標準；全體員工統一佩帶有相片胸卡，持證上崗；每年進行一次物業管理服務滿意率調查。建立起應對各種公共突發事件的處理機制和預案，包括組織機構、人員和具體措施等，一旦發生，能隨時投入運行。
備品備件服務方案範文 篇11
為進一步提升我鄉人口和計畫生育工作整體水平，為明年的工作開好頭、起好步，結合我鄉實際情況，經研究決定，在全鄉範圍內集中開展秋季計畫生育服務活動。具體實施方案如下：
一、指導思想
認真貫徹《省人口和計畫生育條例》，以育齡婦女環孕檢到位為基礎，以“二女戶結紮”和計畫外人流引產為重點，帶動四項手術全面落實，加大社會撫養費徵收力度，進一步規範鄉所、村室軟硬體建設，為迎接省市年終考評和爭創優質服務先進縣打牢基礎。
二、時間安排
三、任務要求
1、狠抓“兩檢、四術”技術服務。以“兩檢”到位為基礎，確保環孕檢率達90%。外出人口未回家環孕檢的，必須及時寄迴環孕檢報告單，寄回率要求達到90%以上；以計畫外懷孕人流引產和二女戶結紮為重點，全面落實四項手術。堅決實行一孩上環、二孩結紮，確保上環、結紮兩個及時率達85%以上；計畫外懷孕堅決實行人流引產，確保四項手術全面完成。
3、強化軟體規範。一是各村要以衛生、公安、民政信息為參考，全面開展一次分村WIS信息核查，按照省09年目標管理考核方案的要求全面規範補齊鄉所、村各類軟體資料，特別是與相關部門的資料銜接必須於10月15日前全面到位。對所報資料實行“誰上報、誰簽字、誰負責”的原則。二是高度重視並認真做好年終報盤工作。對年終報盤實行“統計員匯總、計生辦主任把關、分管領導審核、主要領導掌握”程式後報送，堅決杜絕不報、遲報、亂報、報後心中無數的現象。
4、抓好“兩非”線索排查。通過發動民眾，深挖細找，有任務的村必須於10月10日前上報“兩非”案件線索。同時完善性別比治理長效機制。
5、做好創省優各項自查準備工作。一是做好加強組織領導、硬體建設、宣傳教育、村民自治、查處“兩非”、兌現獎勵優惠、開展知情選擇、完善資料八個方面的自查，及時發現不足，做好補課工作。二是各單位、各部門齊心協力，按照縣計生領字號檔案精神做好各項迎檢準備工作。
四、保障措施
1、加大宣傳力度。充分利用宣傳欄、宣傳車、標語等多種形式，大造聲勢，各村要在醒目位置刷寫、張貼兩條以上標語，並對重點對象要上門上戶進行宣傳。
2、鄉蹲點領導和幹部按蹲點責任要求到崗到位，指導各村做好工作。
3、全面摸清底數，逐戶查清應落實長效節育措施的對象數量。並把任務分解落實、責任到人，按時按量完成秋季分配任務。
4、抓重點，促平衡。鄉對大村、難點村要加強力量，重點抓落實，促整體平衡發展。
5、嚴格兌現獎懲。活動期間，各村必須堅持做到每5天上報一次進度和活動開展情況。服務活動結束後，鄉計畫生育領導小組將組織檢查驗收，檢查結果書面報告鄉黨委、政府並通報全鄉；對工作不到位的，進行通報，並限期整改到位。
6、加強組織領導。
備品備件服務方案範文 篇12
根據市委、市政府決定，20xx年在全市開展“企業服務年”活動，全力促進我市工業企業穩定發展。為進一步加強供水服務，保障企業安全生產，經研究決定，制定水利系統“企業服務年”活動具體實施方案。
一、最佳化行政審批流程，提高項目用水保障。進一步最佳化水行政審批手續，加強和改善運行管理，強化服務，對涉水項目採取聯合審批，一站式服務，切實提高工作效率。
二、克服旱情，開闢水源，全力保障工業供水。針對今年我市雨情、水情、旱情特點，統籌規劃、科學調配水源，最佳化供水方案，全力滿足企業正常生產用水，確保工業用水安全。
三、加大工程建設投入，服務工業園區企業用水。充分利用生態水網工程，圍繞全市工業園區規劃，發展區域供水項目。投資建設商城工業園區的地表水和生活供水工程，達到初步供水能力，隨時滿足園區企業用水；投資建設馬頭生態工業城供水站，年底力爭完成一期供水工程，具備供水條件；利用水網工程，積極建設館陶化工園區的地表水供水工程，為園區企業提供水源保證；積極爭取國家水利建設資金，加大成峰工業走廊、邯武工業走廊供水工程建設力度，為兩廊企業提供用水保障；利用躍峰渠輸水工程，向邯峰電廠、峰峰煤化工提供水源保證，以促進企業加大水源置換力度，保護邯鄲市的生活水源；投資建設躍峰渠二分乾續建配套工程，實施“引漳濟”，調引漳河水源入武安大遠水庫，支持武安市西部工業企業用水。
四、加大水情監測力度，提高供水質量。擬投資10萬元，更新完善工業水情實時監測系統，增加監測站點，進行水情預警提示，對用水企業實施24小時取水監測，一旦發現問題，要求值班人員及時赴現場查明原因，解決問題。建立水質監測反饋制度，在水庫、滏陽河重點段布設監測斷面、對重點企業及排污口水質定期進行監測，將監測結果及時向環保部門反饋。盡最大能力加大供水量，改善水質，為工業企業搞好供水服務。
備品備件服務方案範文 篇13
為深入貫徹××縣委、縣政府工作會議精神，根據省、市工商局的部署，進一步整頓和規範農資市場經營秩序，加大農資市場執法監管力度，切實保護廣大農民民眾的合法權益，推動全縣形成農資打假護農的良好氛圍，為“三農”發展服務，經縣委、縣政府同意，工商局決定在全縣範圍內開展“*紅盾護農”行動。
一、*紅盾護農行動宗旨
開展護農行動的宗旨是依法履行工商行政管理職責，廣泛宣傳農資市場管理法律法規和農資打假維權的基本知識，嚴厲打擊農資經營中的違法違規行為，幫助農民民眾和農資經營者了解農資商品質量狀況，引導農民民眾自覺從正規農資經營渠道進貨，增強農民維權意識和自我防範能力，維護廣大農民的利益，淨化農資市場經營環境，促進農民增收、農業健康發展和農村社會穩定。為切實加強對紅盾護農行動的領導，縣工商局成立了領導小組，各工商所和股、室、隊落實了責任制。在縣委、縣政府的領導下，我局將加強與農業、質監、供銷、公安、物價等部門的密切配合，充分發揮各部門專業特長和職能特點，形成監管合力，加大工作力度，促進執法到位。
二、紅盾護農行動內容
一是認真清理整頓農資經營渠道，有針對性地加強流通領域農資商品質量監管。要依法檢查經營種子、肥料、農藥、農機具等農資商品經營者的主體資格，取締非法農資經營行為。對誠信程度較差，未從正規經營渠道進貨、農民民眾投訴多的種子肥料及農藥經營者的產品，及時開展質量監測，充分運用質量監測結果，依法查處制售偽劣和不合格農資商品的違法行為，並適時公布監測結果和消費警示，切實保護農民民眾和農資經營者的合法權益。
二是強化農資市場監管執法，打擊制售假冒偽劣農資以及坑農害農的不法行為，對坑農害農的典型案件要予以曝光，使農資市場秩序明顯好轉。要堅持工作重心下移，以農村市場為中心，加強對農資市場的規範管理。縣局機關和工商所要切實承擔起農資市場監管及農資打假主力軍角色，加強市場巡查和檢查力度，強化監管執法。要充分發揮12315消費者申訴舉報中心作用，向社會特別是廣大農村公布投訴舉報電話，方便農民投訴。
三是深入普及農資基礎知識。工商行政管理執法人員要與有關管理部門和科技服務人員一道經常深入到鄉村集貿市場，面對面地向農民民眾宣傳農資商品質量知識，提供技術諮詢，宣傳農資市場管理法律法規，引導農民民眾增強自我防範意識和維權意識，自覺抵制假冒偽劣農資商品。要把紅盾護農行動同“三農”維權，消費維權緊密結合起來，相互協調，共同促進，整體聯動，確保行動收到實效。
三、紅盾護農行動實施步驟
1、第一階段（4月中旬以前）
根據流通領域質量狀況和消費者申訴舉報等情況，開展種子和肥料的商品質量監測和專項整治行動。要在4月底前組織開展打擊假冒偽劣種子、肥料專項整治行動，認真規範種子經營者的經營行為，確保良好的種子市場秩序，確保農民用種安全和農業生產安全。肥料質量監測和專項整治要有針對性，對問題較多的品種，要組織開展監測和整治。嚴禁偽劣種子、肥料流入市場，嚴防坑農害農行為發生。
2、第二階段（4月初至7月中旬）
主要開展農藥市場專項整治工作。開展農藥市場專項整治行動要以農藥復配劑、殺菌劑等產品監管以及禁用、限用高毒、高殘留農藥為重點，進一步強化農藥產品市場管理與質量監管。尤其要將高毒、高殘留農藥產品作為重中之重，嚴厲打擊違法銷售行為，確保我縣基地的安全。要規範農藥產品標籤標識，規範農藥商標及廣告行為，提高農藥產品質量。要繼續加強滅鼠劑市場監管，堅決打擊非法制售毒鼠強的違法行為，強化監督檢查，確保滅鼠劑經營單位建立健全經營台賬，實行可追溯管理。要從農民民眾反映好的企業中選擇部分作為聯繫點，鼓勵和扶持具備條件的農資企業通過引進連鎖經營、代理專賣、物流配送等行銷方式，實現農資商品流通現代化。
這一階段要健全完善四項監管制度。實行農資市場主體資格準入管理制度。依法確認主體資格，規範農資經營渠道，對不具備經營資格的農資經營業戶堅決予以取締；督促農資經營者建立健全“兩帳兩票，一卡一書制度”，即：進銷貨台賬、進銷貨發票、農資商品質量信譽卡、農資商品質量責任書；逐步建立農資市場科學監管體系和長效監管機制。建立以農資經營者信用管理為基礎，以農資商品質量承諾為補充，以農資商品監測為手段，以加強日常監管為保障的農資商品質量安全保障體系；完善舉報投訴處理制度。對農民民眾投訴的制假售假，坑農害農案件縣局和轄區工商所必須認真調查，快速處理，及時反饋，做到有訴必接，有案必查。
3、第三階段（*年7月初至10月中旬）
主要開展兩項工作。一是堅持公開、透明的原則，繼續健全對農資經營者的信用分類監管。按照《關於對企業實行信用分類監管的意見》等檔案的要求進行信用分類監管，並與企業“經濟戶口”管理結合起來，實行信息披露制度，公開企業身份記錄，公開違法行為記錄，曝光典型違法違規經營農資企業和案例。重點加強對失信、嚴重失信企業的監管力度。
二是開展農機具及零配件市場整治工作。以農機及零配件維修為重點，強化監管執法力度，抓好農機質量投訴舉報的受理工作，扶優懲劣，消除農機質量安全隱患，為農業生產提供重要的技術支持。打擊制售假冒偽劣農機具和劣質服務行為。
同志們，我們絕大多數農資經營戶是講質量、講誠信的，總體情況是好的，但是，我們也必須清醒的看到，是農業大縣，特別是縣委、政府確立了茶葉富縣的發展戰略思路，我縣茶葉種植面積已達20萬畝，確保農業生產的安全，確保茶葉基地的安全具有極端的重要性。但是，近年來涉農投訴時有發生，銷售不合格種子、化肥等劣質商品的行為時有發生，違法違規銷售和使用高毒、高殘留農業導致茶葉農殘超標的情況還比較突出。啟動紅盾護農行動，宗旨就是要淨化農資市場秩序，為“三農”發展服務，我們要求廣大農資經營者，希望廣大農民民眾與工商行政管理機關一起，共同努力，使紅盾護農行動深入農村，切實保護農民的合法權益，促進農村社會穩定，促進農民增收。
備品備件服務方案範文 篇14
各單位：
為更好地迎接中秋、國慶“雙節”的到來，在全市營造團圓祥和喜慶的節日氣氛，根據新鄉市工作安排，將圍繞公共環境、公共秩序、公共服務等項目開展志願服務，結合我校實際，現就有關事宜通知如下。
一、活動周期
從即日起至10月上旬。
二、活動主題
以文明交通、文明旅遊、文明引導、文化傳播、社區服務、關愛慰問等為重點，組織志願者廣泛開展多種形式的志願服務活動，引領社會文明風尚，營造文明和諧的節日氛圍。
三、活動內容
1、文明交通志願服務活動。在市區人流密集、車流量大的路口，組織志願者開展文明出行引導、文明交通勸導、“禮讓斑馬線”等志願服務活動。
2、文明旅遊志願服務活動。在各相關景區，以文明引導、遊覽講解、旅遊諮詢、安全提示、衛生清理等為主要內容，開展文明旅遊志願服務活動。
3、文明引導志願服務活動
（1）重點在新鄉火車站、新鄉高鐵東站、新鄉汽車總站、新鄉汽車東站等車站區域和人流密集的公交站台區域，尤其是中秋、國慶出行人次較多的時段，在車站廣場、車站內及公交站台周邊區域，開展引導諮詢、秩序維護、環境清潔、弱殘幫扶、便民利民、應急救援等志願服務活動。
（2）重點在人民公園、牧野廣場、英雄廣場、體育場、和諧公園等市內各主要公園、遊園、廣場等人流密集的區域，以基本的便民利民服務為基礎，在人群較為集中的時段，開展引導諮詢、秩序維護、環境清潔、文體活動等貼合民眾需求的志願服務活動。
4、文化傳播志願服務活動。以市博物館、市圖書館為重點，依託公共文化設施的優勢文化資源，開展社會教育、輔助管理、引導服務等各類志願服務活動。
5、社區服務志願服務活動。組織志願者走進社區和無主庭院，開展助老助殘、環境清潔、文化體育、宣傳教育等志願服務活動。
6、關愛慰問志願服務活動。深入城鄉社區、工地、敬老院等，為孤寡老人、空巢老人、殘疾人、留守兒童和進城務工人員提供生活救助、衛生保健、情感陪護、文體娛樂等方面的志願服務，和他們一起開聯歡會、吃團圓飯，歡度中秋佳節，讓他們感受社會大家庭的溫暖。
四、相關要求
1、統一思想，提高認識。各單位要結合本單位實際，把開展好中秋、國慶節期間志願服務活動作為活躍師生節日文化生活的重要形式，作為推進我校文明創建常態化的一件大事，擺上重要位置，周密謀劃，加緊落實。
2、精心策劃，廣泛發動。各單位要結合工作實際精心設計活動項目，制定具體活動方案，精心組織實施，充分發揮廣大師生志願者的主體作用和主動精神，把他們發動起來，讓他們參與進來。
3、加強宣傳，注重實效。我校宣傳媒體將對志願服務活動進行跟蹤報導，擴大活動的知曉率和影響力。各單位志願服務團隊要以此次“迎雙節”志願服務活動為契機，大力宣傳志願服務理念，營造良好的社會氛圍，引導更多師生參與志願服務，形成全社會共同關注、參與志願服務的熱潮。
各單位於10月10日前將活動開展情況的圖片（參加人員要求身穿紅馬甲）、文字資料報送文明辦，同時將電子版傳送信箱聯繫人：郭老師，聯繫電話：
備品備件服務方案範文 篇15
一、從業人員執業道德規範
（一）核算質量
1.代理記賬從業人員應當恪守與委託單位簽定的“代理記賬業務協定書”中的各項約定，在委託單位提供了必要條件的前提下，在規定的時間內按約定保質保量的完成代理記賬業務。
2.代理記賬從業人員開展代理記賬業務，應當對委託單位提供的原始憑證和其他資料進行審核，並按照國家統一會計制度的規定，依據審核後的原始憑證進行辦理會計核算，代理記賬從業人員應當對委託代理的會計核算的規範性和會計信息的真實性、完整性負責。
（二）獨立執業
1.代理記賬從業人員從事代理記賬業務時，應當保持應有的獨立性，在代理許可權內，獨立行使代理權，不受其他部門、單位和個人不合法的干預。
2.代理記賬從業人員應當具備正直、誠實的品質，公正地開展代理業務，不得偏袒或遷就委託單位。
3.代理記賬從業人員對委託單位示意其作不當的會計處理或提供不實的會計資料，以及委託單位其他不符合法律、法規規定的要求應當拒絕，並依法加以制止或向主管財政部門報告。
（三）資料管理
1.代理記賬從業人員對委託單位提供的原始憑證等會計資料負有保管的責任，處理完畢後，應按規定及時返還委託單位，並辦理交接手續。對代理業務形成的會計憑證、會計賬冊、財務會計報告等會計資料應按約定的時間提交委託單位，並辦理交接驗收手續。
2.代理記賬從業員對其代理記賬業務過程中獲知的委託單位信息，以及獲得或形成的會計資料等，除法律、法規規定的外，未經委託單位書面授權，任何情況下均不得對外提供和披露，不得用於與代理記賬業務無關的目的，不得為自己或他人謀取不正當的利益。
（四）專業水平
1.代理記賬從業人員應當熟悉國家法律、法規，具有一定的財務會計專業水平和實務操作能力。
2.代理記賬從業人員應當合理運用財務會計知識、技能和經驗，保持職業謹慎，不應擅自處理超出代理職責範圍的事項。
3.代理記賬從業人員應認真解答委託單位提出的有關會計處理原則和具體業務處理方面的問題。對於超出自身專業知識、技能或經驗的問題，應向經驗豐富的有關人員或具有相關職業知識的人員諮詢。
4.代理記賬從業人員應當遵守財政部門有關會計人員繼續教育和專業培訓的規定，不斷更新知識，提高專業技能水平，熟悉並掌握現行財務會計及相關法律法規。
（五）業務承攬
1.承辦代理記賬業務必須由代理記賬機構統一受理，按本市物價部門規定的收費標準收取代理費用，並與委託單位簽訂“代理記賬業務協定書”，代理記賬從業人員不得以個人名義承撕業務或擅自收費。
2.承接代理記帳業務時。經辦人員必須向委託單位說明代理的範圍，代理責任，雙方權利義務及收費標準等，不得以不正當的方式或工段招攬業務。
（六）執業紀律
1.代理記賬從業人員不得同時在兩個或兩個以上代理記賬機構從事代理記賬業務，也不得在未經批准的機構中從事代理記賬業務。會計師事務所從事代理記賬業務的，其代理記帳人員不得參與對同一委託單位提供經濟鑑證服務。
2.代理記帳從業人員不得在委託單位或通過委託單位獲取代理收費以外的任何利益。
二、業務操作流程
（一）、與客戶接洽
1、了解企業的情況，確定合作意向，針對企業的要求確定會計工作流程；
2、簽定代理記賬契約；
3、免費辦理國稅和地稅的稅務登記和變更業務；
4、負責企業各項減免稅的申報；
（二）、內部建檔
1、登記總台賬《代理記賬登記表》、《代理記賬年度收費管理表》、《月度收費統計表》、《帳表費登記表》；
2、為客戶創建內部代碼及相應的檔案，分配責任會計和外聯人員；
3、檔案一旦建立，我們將嚴格按照內部操作流程處理客戶賬目，客戶將享受到我們提供的各種增值服務；
4、根據客戶情況我們有專人定期和不定期上門與客戶溝通解決問題，定期配合我們填制客戶回訪表，以提高服務質量；根據客戶經營和賬目情況，為了規避風險，我們會定期或不定期提出財務建議書。
（三）、日常會計服務
1、根據委託人提供的原始憑證和其他資料，按照國家統一的會計制度的規定進行會計核算，包括審核原始憑證、填制記賬憑證、登記會計賬簿、編制財務會計報告等；
2、每月25日後上門收取客戶的原始憑證；
3、填制記賬憑證，登記會計賬簿，2人一組，分別進行記賬和審核工作，列印和裝訂記賬憑證；按客戶要求通過電子郵件提供部分賬簿的電子版。
4、對外提供財務會計報告；
月末進行轉賬與會計結算業務，按照財政和稅務部門的要求編制和列印月度會計報表，主要包括“資產負債表”和“損益表”；
5、向稅務機關提供稅務資料；
6、會計部總監負責審核當月所有發生賬目，包括票據完整性、合法性的審核、賬務處理正確性的審核、稅款計算合法性的審核、往來賬的核對、並對客戶賬務問題的隱患給予準確評估。在所有賬務審核無誤後填制稅務納稅申報表，稅收繳款書，並對納稅情況與客戶溝通。
（四）、報稅和交稅
1、每月末、正確核算和申報企業應交納的各項稅金，主要包括個人所得稅，增值稅、企業所得稅、城建稅、教育費附加、印花稅等、填制稅收繳款書。
2、季度和年末根據企業的會計賬簿計算企業所得稅的應調整項目，核算企業所得稅稅額，向稅務部門報送企業所得稅相關報表和代企業交納企業所得稅。進行企業所得稅年終彙算清繳，編制和報送相關會計報表。
3、按照財政和稅務部門的要求，編制現金流量表，負責到財政部門辦理年檢等手續。
備品備件服務方案範文 篇16
城關鎮“社工+義工”志願服務活動實施方案為創新志願服務機制， 完善志願服務體系， 建立健全 “社 會工作專業人才（以下簡稱社工）引領義工、義工（以下稱 志願者）協助社工”的服務機制，共同促進全鎮社會志願服 務工作發展，特制定如下實施方案。
一、工作目標
發揮社工的專業優勢和志願者的規模優勢，加強志願服 務專業引導，提升志願服務工作水平，形成社工和志願者優 勢互補、良性互動的社會管理服務新局面，助力我鎮爭創全 省文明鄉鎮創建活動。
二、工作內容
建立社工定期、定向聯繫志願者制度，對志願者開展社 會工作專業知識與技能培訓，提升志願服務水平。依託社區 志願服務站和志願者註冊登記管理信息系統等信息平台，實 現志願服務需求與供給的無縫對接，做好志願服務記錄工 作。探索在志願者組織中配備社工，負責志願者的招募、組 織、管理、培訓和監督，引導和帶領志願者協助實施服務項 目，提升社區志願服務水平。
三、聯動模式
（一）加強社工與志願者的隊伍聯建鼓勵和支持社工參與志願服務，努力構建專業、高效、 與社會發展需求相適應的社工與志願者隊伍。要在社工教育 培訓中，設定關於志願者引領和管理的相關課程，幫助社工 充分認識志願者的價值，在工作的開展中與志願者進行更好 的聯動。要將志願者培訓納入社會工作教育培訓規劃，對志 願者開展社會工作專業知識與技能的培訓，提升其在各領域 開展志願服務的專業水平。吸納優秀社工進入志願者組織， 鼓勵社工組織為志願者提供培訓、輔導等服務，鼓勵符合條 件的志願者參加全國社會工作者職業水平考試，向專業社工 轉型，促進志願者服務的科學化和專業化。整合發展社工和 社區志願者隊伍，推動全民多元參與社區管理服務。落實在 職黨員到社區報到制度，參與社區志願服務，在社工的引領 下，帶動全社會志願服務。
（二）搭建社工與志願者的信息平台 依託社區志願服務站和志願者註冊登記管理信息系統 等信息平台，為志願者進行登記註冊，並向志願者發放統一 製作的志願者證，建立志願者資料庫；探索研究志願者服務 記錄查詢和證明機制，社工組織能夠及時查詢與服務項目需 要相匹配的志願者組織信息，發布機構的服務計畫，招募志 願者參與服務項目，並在服務項目結束後對志願者的表現做 出評定，及時反饋意見。社工組織應幫助志願者組織和社區 完善服務計畫，建立服務團隊，提供專業技術指導。社工機構和志願組織可利用網路發布服務計畫和需求信息，讓更多 居民方便參與到志願服務。
（三）推動社工與志願者的活動聯辦 社工在制定各類服務項目過程中，根據工作項目的需 要， 向志願者組織申請志願者服務， 引導和帶領志願者參與、 協助實施服務項目。志願者組織應根據申請進行項目評估， 儘可能提供志願者服務。此類志願者由志願者組織和社工所 屬機構共同管理，並進行業務指導和提供必要的服務保障。 志願者組織或社區的活動需要社工協助的，社工機構應給予 支持。
（四）深化社工與志願者聯動的服務項目 鼓勵社區和志願組織參與社工機構的專業服務項目，擴 大服務社會人群的成效。主動參與“三關愛”活動和科學普 及、文化宣傳、環境保護、應急救援等領域的志願服務項目。 同時，探索通過社工組織與義工協會、社區的志願服務站點 結對的形式，夯實社工組織與志願者組織聯動的陣地基礎。
（五）培育發展社工與志願者的聯動組織 鼓勵通過登記註冊的形式，成立促進社工與志願者合作 發展、合作服務的社會組織；鼓勵和支持社工與志願者聯動 的社會組織以獨立、自主的方式推動合作發展，承接政府委 托的合作服務事項；推動在志願者組織中設立社工崗位，通 過政府購買服務、內部轉換提升等形式，鼓勵和支持社工進入志願者組織，在志願服務的組織、管理、培訓等方面進行 業務督導；鼓勵社工組織設定志願者崗位，招募具有相應專 業知識和技能的志願者進入社工組織參與社會服務項目工 作，打造接力服務的志願者骨幹隊伍，推行志願服務社會化 和崗位化運作。
（六）建立社工與志願者聯動的協調機制 建立由黨政部門、群團組織、社工組織和志願者聯合會 等組成的社工與志願者聯動指導機構，建立聯動協調機制， 研究和決定社工與志願者聯動工作的重要事項；定期召開聯 動會議，協商合作措施，解決存在問題，促進聯動工作順利 推進。
四、保障措施
（一）加強領導。鎮宣傳部、鎮民政辦和鎮團委要發揮 職能作用，將社工與志願者聯動工作作為一項重要工作擺上 議事日程，完善聯動工作機制，共同推動社工與志願者聯動 工作。縣城各社區結合實際，制定具體措施，推動“社工 + 義工”聯動工作落到實處。
（二）健全制度。將社工與志願者聯動工作納入志願者 隊伍和社工隊伍發展規劃統籌安排，逐步建立完善以評價、 使用、激勵為主要內容的相關配套政策措施和制度保障，加 強社工與志願者互聯互動，促進聯動工作不斷深化發展。完 善以精神激勵為主、物資獎勵為輔的志願者表彰激勵機制。根據志願者參加志願活動的工時，在升學、就業、就醫、使 用社會公共設施、接受他人和組
織提供的服務等方面享受優 惠或優待。
（三）資金保障。充分發揮財政資金的引導作用，多渠 道籌集資金，整合社會資源，積極爭取企業和社會資金的支 持。加強政府購買社工服務以及 “以獎代補”等形式的資 金保障和激勵機制。
（四）完善發展。將開展社工與志願者聯動工作情況作 為社工組織與志願者組織績效評估的重要內容。社工組織評 估指標應包括對志願者和志願者組織的培訓、指導等方面。 志願者組織評估指標應包括其在協助支持社工和社工組織 開展社會管理服務工作等方面的參與情況。
（五）加強宣傳。充分利用電台、網站、微博、微信和 宣傳欄等媒介，加大對社工與志願者聯動工作的宣傳力度， 不斷提高全社會對社會工作和志願服務的認知度，為社工與 志願者聯動工作的可持續健康發展提供良好的社會環境。
備品備件服務方案範文 篇17
供電所擔負著安全生產、運行維護、網改建設、電力行銷、搶修服務等重要職責，供電所所長素質的高低，直接關係著供電所管理水平和服務質量。為此，我局決定改善用人機制，打破傳統用人方式，引入“公開競聘、民主測評、綜合考核”的新型任用方式，現制定供電所所長競聘方案如下：
一、指導思想
為了充分挖掘人才，拓展職工的發展空間，打破傳統的用人方式，改革用工制度，實行幹部動態管理，充分調動職工的'工作熱情和積極性，增強廣大幹部的危機感和憂患意識，在全局形成比貢獻、比能力的觀念和努力學習業務技術的良好氛圍，大大激發企業的生機和活力。
二、競聘原則
堅持"公開、平等、民主、擇優"的原則，按照《電業局幹部管理辦法》，充分體現能者上、平者讓、庸者下。
三、競聘程式
（一）公開條件
1、正所長為高中或中專以上學歷（國家承認的合格文憑），高級工，男45歲，女40歲及以下。副所長為高中或中專以上學歷，中級工以上，男40歲，女35歲及以下。
2、身體健康，無影響電力作業的疾病。
3、熱愛電力事業，有較強的事業心、責任心。對待工作，有熱情、有鑽勁，樂於奉獻，不謀私利。
4、基層工作三年以上，具有一定的理論水平、業務能力和組織協調能力。
5、為人處事坦誠善良，樂於助人，精神面貌積極樂觀，團結同志。工作中不怕困難，有全局觀念。
6、積極完成供電所各項指標（見附屬檔案）。
（二）個人申報
全局在冊在崗職工均可申報，參加競聘的人員請於12月5日12點以前將個人情況報政治工作部。
（三）資格審查
由政治工作部、人力資源部、紀檢監察部負責對報名人員的學歷、年齡、工作經歷、獎懲情況等進行資格審查。
（四）競聘演講
時間：12月6日下午2：30，演講時間不超過十分鐘。
內容:正所長演講內容包括供電所規範化管理、供電所各崗位管理及農電工模組管理、安全及設備管理、降損節能管理、電費及電價管理、行銷與優質服務和對工作完成情況的態度。
副所長演講內容應主要體現如何協助所長搞好以上幾項工作。
競聘演講由評審打分。評審由領導班子全體成員，農電管理中心主任、農電支部書記、用電營業中心主任及兩名職工代表擔任。
（五）研究任用
根據評審打分情況，由黨政聯席會議研究決定。
備品備件服務方案範文 篇18
為紀念毛澤東同志向雷鋒同志學習題詞44周年，大力弘揚雷鋒精神和奉獻、友愛、互助、進步的志願精神，深入開展志願服務，為構建和諧校園作出新的貢獻，現制定方案如下：
一、活動時間
二、活動內容
1、美化城市活動，打掃街道，清除白色垃圾及非法張貼物。
2、營造共青林活動。
3月12日下午組織部分團員青年進行義務植樹。
3、獻愛心、送溫暖活動。
在活動月期間裡，各班報學校批准自行組織學生到福利院、敬老院和孤寡老人家中開展慰問活動和志願服務活動，次數不少於1次，將活動情況書面報校團委以便總結表彰。
4、到王家坪中學開展一次一對一的幫扶活動和心連心活動，活動的實施方案另行通知。
5、逐步實施校園愛心超市方案，各班要按照方案的要求，將此項活動切實落到實處，方案另發。
三、組織領導
校團委負責活動月的組織工作，各年級團總支，各班團支部負責活動的具體事項。
四、活動要求
1、各年級、各班要認真負責、精心組織，確保活動的質量，各班團支部要切實擔負起組織責任，班主任要加強活動的領導和指導。
2、3月12日集中行動日美化城市活動中所需勞動工具各班自備，要打好校旗和團旗，統一服裝，樹立一中形象。
3、保證活動安全，班主任和指定老師要負好責。
4、活動月結束後，各班要書面報告本班開展各項活動的情況，以便總結表彰。
5、各班要廣泛利用校園網、班報、黑板報、張家界一中青年、校園簡報等宣傳媒體做好宣傳，營造濃厚的活動氛圍，團委將在活動月結束後進行評比表彰。弘揚雷鋒精神構建和諧校園學雷鋒志願服務月活動方案
備品備件服務方案範文 篇19
根據《XX省教育廳等4部門關於全面推進國小課後服務工作的指導意見》(X教基發[20xx]2號)、《XX市關於全面推進國小課後服務工作的意見》(X教基字[20xx]22號)和《XX縣關於印發XX縣教育局中小學生課後服務工作實施方案的通知》(X教函[20xx]92號)要求，為對參加學生課後的教師在課後服務工作中進行客觀評價，激發參加課後服務教師工作的積極性，推動課後服務工作高質量、高效率，並且確保課後服務經費使用規範，結合我校實際特制定本辦法。
一、基本原則
1、自願性原則。課後服務工作在堅持教師自願的前提下，充分調動教師參與課後服務工作的積極性和主動性。
2、獎勵性原則。為了充分調動參與課後服務教師的工作積極性，對於課後服務期間服務內容有創新、有溫度、有深度，能夠讓家長滿意，能夠讓學生大有收穫，學校好評的教師，予以獎勵。
3、按勞分配原則。完善與新時代教師崗位職責、實際工作、工作業績、工作態度緊密聯繫的經費保障機制，實行按勞分配。
二、經費來源
以財政補貼為主。
三、發放範圍
課後服務經費發放對象為參與課後服務的教師。
四、課後延時服務費發放的具體辦法
課後服務經費的發放由過程性獎勵與終結性獎勵兩部分組成。
（一）課後服務過程性獎勵
1、課後服務經費以學期為時間節點進行考核統計，學期末統一核算發放。
2、學校安排專人對課後服務工作進行專項考勤檢查（學校制定專門的課後服務點名表），每遲到一次計-1個工作量，無故缺勤一次計0個工作量，當日無課後服務費。
3、課後服務教師必須盡職盡責，嚴格遵守考勤制度、課後服務監管制度以及健全應急措施，確保課後服務活動組織有序、有效、有益，確保學生人身安全。若課後服務期間出現一次失職或安全事故，當日無課後服務費、無課後服務終結性獎勵。
4、參加課後服務的教師要有活動記錄表，要記錄詳細，符合要求者記1個工作量，材料記錄不全者記0.5個工作量，午間課後服務每次記0.5個工作量。
5、課後延時服務期間，若出現違反師德行為，或因工作不當造成不良影響的老師，本月課後服務費全部扣除，並結合違紀行為按照學校相關制度進行追究責任。
（二）課後服務終結性獎勵條件：
1、在課後延時服務期間，工作認真負責、有創新、有效益、表現突出的老師以及課後延時服務得到家長和學生好評的教師。
2、課後延時服務期間為學校教育教學工作發展，無私奉獻，不計報酬，犧牲個人時間，默默付出，做出貢獻的教師。
3、學期末通過向學生家長發放課後延時服務調查問卷，按照得分確定獎勵教師。
（三）說明：
1、過程性獎勵與終結性獎勵占服務經費的比例為9:1。
2、過程性獎勵得分根據日常服務情況和查閱材料確定；終結性獎勵得分根據學生家長發放調查問卷得分按比例確定。
3、本課後服務費管理分配方案適合用於本學期課後延時服務費發放，如果上級檔案政策有變動，將按照上級檔案政策及時調整。
備品備件服務方案範文 篇20
一、實施目的：
為了對教師在課後延時服務工作中的工作質量、態度進行客觀評價，弘揚正能量，促進教師全心全意為學生服務，推動課後延時服務工作高質量、高效率，辦人民滿意的教育。根據上級有關檔案精神並結合學校實際情況，特制定本實施方案。
二、開支原則：
課後延時服務費的開支的原則是按照激勵全體教師參與課後延時服務的積極性，並根據學校課後服務工作安排，按勞取酬。
三、開支項目和計酬方法;
(一)課後服務一般性服務支出
1.上課補助：
以月為計算周期，按每月實際上課節數，以每節課20元計算。
2.管理課時：
（1）課後服務組織區域時段安全管理：按實際參加人數，體現差距，以每課間10元計算。
（2）行政值班管理：按一般課後服務支出部分的8%計算，折算為課時，以每節7元計算。
（二）課後延時服務績效考核支出
學校成立課後服務考核領導小組，按照措施以下進行績效考核：
1、正常完成教育教學工作，有效推動課後延時服務工作健康發展，每天包年級領導檢查正常進行的，領取100%績效服務費。
2、請假，經校長批准安排替班老師，無故空堂一次，班內混亂，扣除當月100%績效服務費。
3、早退一次，扣除當月10%績效服務費，當月三次以上，扣除當月100%績效服務費。
4、放學後，值班老師負責整隊送隊，做好與家長交接，無家長接送的學生及時與家長聯繫，確保全全。違規一次扣除當月10%績效服務費，當月三次以上，扣除當月100%績效服務費。
5、家長投訴，經查情況屬實，視情節輕重可扣除當月10%--100%績效服務費。
6、發生重大安全事故，不能妥善及時處理，視情節、責任輕重，可扣除本學期50%——100%績效服務費。
四、課後延時服務工作績效部分服務費出現結餘費用分配原則：
1、獎勵那些無私奉獻、任勞任怨、承擔學校多項工作，工作量大的一線教師；
2、為學校贏得突出的集體榮譽。獎勵那些為孩子們辛苦付出的教師。
3、獎勵那些為學校教育教學工作發展，無私奉獻，不計報酬，犧牲個人時間，默默付出，做出貢獻的教師。
五、說明：
本實施細則只適用於本校，需經學校教代會討論通過後執行。如果出現與上級檔案政策相牴觸的現象，按照上級檔案政策及時調整。
備品備件服務方案範文 篇21
根據江蘇省廣播電視信息網路股份有限公司（以下簡稱“甲方”）和漣水縣廣播電視台（以下簡稱“乙方”）簽訂的《關於漣水縣有線電視數位化項目合作協定》，甲乙雙方共同努力，圍繞“市場化經營、專業化分工、社區化管理、全面化服務”的用戶服務工作思路，建立以客戶服務經理制為核心的運維服務體系，為有線數位電視用戶提供優質服務，特制訂本實施方案。
一、 客戶服務經理制的內容
(一) 客戶服務經理制的內涵
在運行維護服務工作中實行“區域劃片，人員包乾”的責任管理制度。要求全體運維人員樹立“以用戶為中心、以市場為導向”的指導思想，以管轄區域為單位主動貼近用戶，為用戶提供快捷有效的有線數位電視、有線寬頻等日常維護安裝服務，接受用戶的諮詢和建議，指導用戶使用各類數位電視業務，並向用戶推廣公司各類業務。
(二) 客戶服務經理制的作用
總的來說，客戶服務經理制既有利於完善數位電視公共服務體系，又有利於加快建立數位電視市場服務體系，貼近市場、貼近用戶、貼近生活，提高廣電服務質量，提升市場運營能力，讓數位化成果惠及更多的數位電視用戶，是適應時代要求、建立廣電現代化新型運維服務體系和數位電視市場行銷體系不可或缺的重點組成部分。
具體來說，有下列十大作用：
1、 縮短維修半徑
2、 提高回響速度
3、 提升服務水平
4、 維繫客戶關係
5、 促進業務宣傳
6、 挖掘潛在市場
7、 加快市場行銷
8、 打造服務品牌
9、 美化公司形象
10、提高管理水平
(三) 工作模式
客戶服務經理制採用“社區經理－維護組－服務站”的三級管理體制，具體如下：
1、社區經理：對管轄區域內的用戶數進行分析統計，劃分服務片區、配備社區經理。社區經理負責完成該片區內的電纜網路最佳化和維護、個人用戶的安裝及維護服務、寬頻個人用戶的安裝及維護服務、數位電視業務推廣及行銷、網路安全傳輸等工作。
2、維護組：在片區劃分的基礎上，根據維護區域及用戶特點，以每3～5片區建立一個維護工作小組，設組長一名。維護組組長負責維護片區內部的工作協調與管理，組織大型網路最佳化、搶修工作。
3、服務站：維護工作小組統一由屬地運維服務站管理，統籌管理屬地各維護組和社區經理的運維服務工作。各服務站在運維服務部門指導下工作，運維服務部門負責運維服務工作進行監督、檢查和考核。
(四) 工作規範
乙方根據甲方的統一要求，並在甲方的指導下，結合乙方當地實際，建立符合ISO9000的質量管理體系要求的客戶服務體系，制定相關工作規範，包括管理、技術和行銷等三類，應包含的工作規範如下：
1、管理類
(1) 《用戶服務承諾書》
(2) 《客戶滿意度評價體系》
(3) 《運維服務考核實施方案》
2、技術類
(1) 《有線數位電視安裝管理程式》
(2) 《網路安全作業管理制度》
(3) 《寬頻網維護搶修規範》
(4) 《網路應急維修管理程式》
(5) 《用戶報修處理程式》
(6) 《網路維護維修管理程式》
(7) 《機頂盒售後服務管理規定》
(8) 《服務信息傳遞處理程式》
3、行銷類
(1) 《機頂盒銷售流程》
(2) 《數位電視業務銷售操作流程》
(3) 《數位電視節目授權管理規定》
(4) 《VIP用戶服務管理規定》
(五) 服務形象
統一對外服務形象，包括統一工作服、統一工作牌、統一工作名片、統一對外宣傳品、統一《客戶服務手冊》、統一服務工具配備、固定社區經理電話號碼等。
(六) 機頂盒售後維護服務
乙方與機頂盒廠家共同承擔機頂盒售後服務工作。其中乙方做好機頂盒售後服務的管理工作，按照售後服務管理規定，履行相應的維護和監督管理責任；機頂盒廠家承擔具體的機頂盒售後服務工作，包括售後服務維修網點建立、為用戶提供機頂盒售後維護服務、接受乙方的監督和管理。
甲方可對機頂盒售後服務執行情況進行定期抽檢，對於服務不到位及用戶投訴的情況，可參照售後服務管理規定中的要求對乙方進行相應的處罰。
二、 客戶服務經理制的建立和實施
乙方根據甲方統一的要求，在甲方的指導下，結合乙方當地實際，建立和實施客戶服務經理制。
1、 工作準備階段
確立由相關人員組成的實施領導小組，負責落實實施過程中的項目落實及階段考核；結合實際制定分步驟分階段的實施計畫。
階段目標：撰寫調查報告，成立領導小組，制訂實施計畫。
2、 制度學習階段
組織相關管理人員學習客戶服務經理制相關資料，包括相關運維業務流程及管理規定，選派管理人員到甲方培訓。
階段目標：了解客戶服務經理制業務流程，運維組織結構，各項管理考核制度。
3、 試運行階段
確定客戶服務經理制的試點地區，對社區經理進行上崗培訓，按客戶服務經理制模式進行試運行。
階段目標：選擇試點地區試運行，總結試運行階段工作。
4、 全面實施階段
在充分總結試運行階段的基礎上，劃分服務片區、確定社區經理、統一服務形象、公開服務承諾，全面實施客戶服務經理制。
階段目標：全面實施客戶服務經理制。
5、 總結改進階段
跟蹤客戶服務經理制運行狀況，調查用戶滿意度狀況，針對客戶服務經理制運營中出現的問題，有的放矢逐一解決。
階段目標：實現管理體系的PDCA循環，不斷提高服務水平。
三、 其他事項
1、運維服務工作是客戶服務體系的一部分，還需要建立健全呼叫中心服務體系、運營支撐系統，為優質服務提供保障。
2、本方案為《關於漣水縣有線電視數位化項目合作協定》附屬檔案。
3、本方案根據乙方運維服務體系建立的實際情況，經雙方協商同意後，可作適當調整。
甲方：江蘇省廣播電視信息網路股份
有限公司（蓋章）
簽約人（簽字）：
簽訂日期： 20xx年6月15日 簽約人（簽字）： 簽訂日期： 20xx年6月15日
乙方：漣水縣廣播電視台 （蓋章）
備品備件服務方案範文 篇22
一、家具嚴格執行國家有關產品三包（包修、包換、包退）的規定，從家具產品交付之日起，實行三包、五年保修、終身維護的優質售後服務。
二、從產品交付之日起，家具在三包期間發生家具/家庭產品質量問題，本公司積極提供優質售後服務，最大限度地保護消費者的消費權益，消費者必須保留損壞零件作證。否則，你會適當收費。除三包期外，我公司提供有償優質服務，配件等材料費用由客戶承擔。
三、本公司不定期訪問消費者，了解東港家具產品使用中的性能、質量狀況，發現問題後立即幫助處理、維護。
四、消費者需要家具/家庭調整或拆裝時，本公司提供相關拆裝指導服務。
五、接到客戶維修服務電話後，本公司將在24小時內明確回復電話，如果家具售後服務網站在客戶所在地區，售後服務人員將在24小時內回應周邊縣市，將在3天內回應如果問題特殊，不能在短時間內解決，本公司也會在36小時內進行合理的說明，明確解決時間和方案。
公司。
售後服務電話:
備品備件服務方案範文 篇23
一、
為更好地滿足中小學生課後服務需求，進一步增強教育服務能力，促進學生健康成長，辦有溫度的濟南教育，結合本校實際，以豐富校園生活，促進學生全面發展為，在放學後時間內組織學生參加豐富多彩的興趣小組活動，激發學習興趣，發展特長，促進學生身心健康成長。現就濟南市燕山國小部開展小學生課後服務如下實施方案。
二、實施原則
小學生課後服務工作遵循“家長自願，校內實施，有效監管”的原則。
（一）是否參加課後服務，由學生家長自願選擇。事先充分徵求家長的意見，主動向家長告知服務方式、服務內容、安全保障措施等，建立家長申請、班級審核、統一實施的工作機制。在自願的前提下，由家長向書面委託申請，並報名登記，經審核同意後，向家長明確雙方職責和課後服務有關事項，由統一組織實施。
（二）堅持教育性、科學性和安全性相統一的原則。課後服務要以促進學生身心健康成長為，以組織豐富多彩的活動為主線，以教師為和管理主體，同時可充分發揮家長、義工、志願服務者以及學長作用，參與課後服務工作。課後服務安排在校園內進行，併合理利用現有條件。無償提供校園內教室、運動場地、功能室等場所及其它後勤安全保障。
（三）完善安全管理制度，切實加強保障課後服務學生安全。制定並落實嚴格的考勤、監管措施。建立健全課後服務安全管理制度，對早入校和晚離校學生切實負起安全管理責任。加強對師生安全意識教育，配備數量足夠的值班人員，明確警衛和課後服務人員責任，強化活動場所安全檢查和門衛登記管理制度，制定並落實嚴格的考勤、管理、交接班制度和應急預案措施。
三、組織領導
成立課後服務領導工作小組。校長任組長，副校長和中層管理人員任副組長，全體教師為成員。領導工作小組主要做好以下工作內容：
1、制訂好活動方案，落實具體的活動小組，明確的活動要求；
2、根據實施情況及時，及時調整有關興趣小組（內容、教師、學生等等）；
3、每天查看每組活動是否開展，活動是否正常，存在什麼問題，定期會議，進行交流、，努力使興趣小組活動開展得富有成效。
備品備件服務方案範文 篇24
離退休工作處、各系院：
為慶祝我國第32個教師節，弘揚和踐行社會主義核心價值觀，進一步調動廣大教師教書育人的積極性和創造性，根據我院《關於開展慶祝20xx年教師節系列活動的通知》要求，現組織全院教師開展教師志願服務活動，相關事宜通知如下：
一、活動主題
甘守三尺講台，爭做“四有”老師。
二、活動目的
立足教育、服務教育、服務社會，大力弘揚新時期人民教師的高尚師德和“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神。
三、活動方式
請各部門結合自身的特點和優勢，充分發揮專業特長，積極開展豐富多彩的教育志願服務活動，可採用以下活動方式進行，也可自由進行。
（一）成長輔導服務
針對學習較差的學生開展學習輔導等活動；針對問題學生開展思想教育、情感交流等活動；針對困難學生開展物質資助、技能輔導等活動；根據學生髮展需求，開展提高學生綜合素質的各種文體活動及教育交流等。
（二）社會公益服務
為大型活動提供現場引導、信息諮詢、語言翻譯、禮儀接待、團隊聯絡、應急救助、技術指導、秩序維持等志願服務；深入社區、城鄉結合部、農村等地區對相關政策法規進行宣傳、講解等；為社區居民提供義診、義務維修等服務；為農村留守兒童提供學習輔導、生活照顧、心理疏導等志願服務活動。
（三）扶貧開發服務
為改善貧困地區文化貧乏的狀況而開展的如捐書贈學等志願服務；為改善困地區科技落後的狀況而開展的技能培訓、技術指導、科普知識宣傳等志願服務。
四、工作要求
1.請各部門統籌安排，勤儉節約、求真務實，要突出慶祝活動的主題性、民眾性，廣泛發動，積極動員，引導廣大教師參與到活動中來，切實發揮慶祝活動的實際效用。
2.9月28日下班前，請各部門將活動開展總結等材料的電子版傳送至教務處胡金芳信箱。