2023課後服務一校一案具體實施方案範文 篇1
一、指導思想
深入貫徹《教育部辦公廳關於推广部分地方義務教育課後服務有關創新舉措和典型經驗的通知》（xx廳函〔20xx〕23號）以及xx市教育局”雙減”工作推進會相關精神，學校以服務好家長、學生為宗旨，切實增強教育服務能力。有效整合學校、家庭等方面資源，全面提高服務質量，培養學生興趣，促進個性發展，豐富校園生活，發展素質教育。
二、總體目標
1、為社會服務。滿足社會客觀需求，切實辦好人民滿意的教育，統一思想，建立機構，明確任務，落實職責，以保證規範、有序、高效地實施課後服務工作。
2、為家庭分憂。滿足家長合理需求，解決家長接送的困難，為家長提供高質量的學生託管服務，不斷提升學校公信力。
3、對學生負責。以“課後服務”為平台，組織學生開展形式多樣的活動，更好地滿足學生個性化發展需求，讓學生在校園學習生活中享受幸福、健康成長。
三、服務原則
1、堅持學生自願原則。通過多種方式做好學校課後服務工作的宣傳，宣講到位，鼓勵學生全員參與，家長自願選擇。
2、堅持公益服務原則。學生課後服務應充分遵循公益性、服務性原則，以堅持服務民眾為宗旨。採用政府的財政補助、家長合理分擔運行成本的做法，對於已認定的家庭經濟困難學生免收費用，堅持公益導向。
3、堅持全面服務原則。根據學生身心發展特點，學校分年級組織開展多樣態的課後服務，指導學生儘可能在學校完成當天的書面作業，組織豐富的學科活動，幫助學生髮展興趣特長，促進學生綜合素質的提升。
4、堅持安全至上原則。學校強化安全教育，強化“安保”工作，做到“集中有專人監管，活動有安全措施，進出有統一組織”，確保師生人身安全。
四、服務時間
執行課後服務“5+2”模式，即學校每周課後服務5天，每天服務2小時。結合家長實際需求，按低、中、高年級三個批次分別延時服務至17：00、17：20、17：30。本學期，課後延時服務從第二周（xx月xx日）開始。如遇重大節假日或學校重大活動以臨時調整為準。
五、實施程式
xx月xx日——學校組織全校教師認真學習本方案，統一認識，明確職責。通過微信公眾號做好課後服務相關宣傳，讓家長和學生初步明確有關事項。
xx月xx日——學生報到日，學校發放課後服務的《告家長書》，並附學生課後服務報名表，保證宣傳到位，人人知曉。有課後服務需求的學生家長依照學校相關規定自願提出書面申請。
xx月xx日至xx日——班主任收齊書面申請，進行統計和上報（不參與的家庭也請書面註明原因，報學校批准並留檔保存）。學校完成各年級課後服務的教師安排、課程設計等相關工作。
xx月xx日——學校全面啟動課後服務工作。值班教師、護導教師、值勤行政，三位一體，各司其職，確保課後服務工作有序、高效開展。
六、安全防護
1、加強安全宣傳及安全教育工作，強化師生的安全意識及自我保護意識，增強面對突發事件的應變能力。
2、完善門衛登記管理制度，嚴禁外來人員和不法分子進入學校。
3、加強行政和教師值班制度，細化值班人員職責，以便學校及時發現了解課後服務期間發生的異常情況，並迅速作出反應。
4、落實考勤制度，嚴格履行請假手續。每天服務教師都要對學生進行認真考勤，發現無故脫管的學生要嚴格執行報告及跟蹤制度。託管學生有事必須履行請假手續。
七、保障措施
1、課後服務檢查指導保障。
學校將課後服務納入教師年度考核評價體系，通過每日的校級、級部的檢查、監督，全面關注學生的自願參與度、課後服務班學生書面作業完成度、學生綜合素質發展度、師生與家長滿意度等進行綜合考評。
2、課後服務考核評價保障。
由值班行政負責對指導老師的工作進行考核並做好記載；年級組對參加課後服務老師工作量按照月度統計好，及時在組內公示，並交教導處備案。
3、課後服務經費保障。
本學期按照上級檔案收費，財政補貼為主，家長適當收取。新學期課後服務費用300元，並納入開學費用進行收取。
2023課後服務一校一案具體實施方案範文 篇2
為進一步貫徹落實《護士條例》，深入推進優質護理服務，落實責任制護理，不斷提高病員和家屬的滿意度，在總結過去四年我院開展“優質護理服務示範工程”活動經驗的基礎上，結合我院正在開展的“三好一滿意”、“醫療質量萬里行”活動，特制訂20xx年深入開展“優質護理服務”活動工作方案：
一、指導思想
按照《護士條例》、《護士守則》和《醫療機構從業人員行為規範》的各項要求，進一步深化“以病人為中心”的服務理念，規範護理服務行為，提高護理專業水平，落實責任制整體護理，全面履行護理職責，注重護理專業內涵，努力為病員提供安全、有效、優質的護理服務。
二、工作原則和目標
切實貫徹落實《護士條例》，保證護士人力配備，保障護士合法權益，改善護士工作條件，加強護士隊伍科學管理，建立穩定和激勵廣大護士服務於臨床一線、推動優質護理服務深入、持續開展的長效機制，充分調動護士工作積極性。
20xx年，在全院各護理單元包括內科病區、手術室均深入開展優質護理服務。
三、成立領導小組，建立保障制度，進一步明確各部門分工及職責（20xx年4月14日—4月30日）
（一）成立領導小組
組長：副組長：成員：
職責：每季度召開會議，及時聽取意見，採取改進措施，不斷提高護理服務水平；對照標準，每季度組織成員對示範科室優質護理開展情況進行檢查。
（二）建立保障制度
1.各部門要協同配合確保我院“優質護理服務示範工程”順利開展。
2.各部門要按照相應的職責及分工做好本科室人員的安排、制度的制定以及其他相應的工作準備。
3.各部門要定期收集整理各優質護理服務單元反饋的意見和建議，並研究整改。
4.將優質護理服務保障工作納入每季度績效考核中，對於保障不力的部門要進行處罰並追究科室負責人的責任。
（三）進一步明確各部門分工及職責
後勤部：
1.建立巡視機制，定時巡視病房，發現問題及時處理，並做好記錄。
2.保證水、電、暖的及時供應和維修。
3.根據醫院計畫增加和更新相關的護理用具設備，做好臨床科室的物資配備，保證病區臨床工作需求。
4.常用辦公用品滿足病房工作要求，並送至病房。
5.加強保潔工的管理，保持病區臨床工作需求。
6.做到“三下”（下送、下收、下修），為臨床提供及時、便捷、高效服務；保證“三通”（水通、電通、氣通），及時處理“三漏”（漏水、漏電、漏氣）做到定期巡查，處理及時，保證安全使用，記錄完善。
7.提供送飯菜到病房服務。
設備科：
1.認真執行醫療設備管理各項規章制度，根據科室需要採購合格的醫療用品，保障醫療安全。
2.建立全院應急調配機制，重點部門搶救設備運轉良好隨時待用。
3.接到維修電話，30分鐘內到達現場維修，接到急修電話，15分鐘內到達現場維修，有記錄。
4.做好物品的下送工作。
藥劑科：
1、建立健全各項規章制度，保證配發藥品質量合格安全有效。
2.嚴格執行處方調劑操作規程，發出藥品準確無誤。
3.每日及時調配各病區口服藥及液體。
4.落實基本藥物使用制度，臨床藥師定期查房，指導抗菌藥物的合理套用。
檢驗科：
1.為臨床各病區提供各種採集標本用物。
2.全天候提供抽血和接收標本，必要時提供床旁採血服務，以免延誤病人的手術和治療。
3.急症化驗、醫技檢查，接到電話或報告單位應立即到床邊採集標本和實施檢查（如床邊B超、床邊心電圖等）
4.各種化驗、檢驗報告應在規定時間內出具，並有專人及時送至病房。
醫學影像科室：
1.開闢綠色通道，實行24小時值班制，及時有效地為患者提供就診服務。
2.急診和病危病人優先檢查，檢查結果立即電話通知臨床醫生。
3.住院患者檢查診斷報告單及時送回病區。
4.為受檢患者提供便民服務，注意保護患者隱私。
5.加強科室與臨床科室之間的聯繫，樹立“醫技圍著臨床轉”的中心服務思想，根據臨床需求更好地改進科室工作。
財務科：
1.認真執行物價部門公布的醫療收費項目、標準，不分解收費、不自立項目收費、不超標準收費。
2.主動為患者提供每日收費清單和出院總清單。對患者由於不理解所提出的問題，給予耐心解釋;若發現收錯費用，應及時給予辦理退費手續。
3.節假日照常辦理出入院手續。 4.保證示範病房購買物品的'資金供應。
清洗室：
1.嚴把質量關，保證消毒滅菌用品合格使用。
2.開展電話預約服務，及時下收下送，滿足臨床物資的需要。
3.加強與科室的協調溝通，多下臨床爭取科室意見，改進工作方法，對提出的意見，建議及時討論分析，制定改進措施，進行質量跟蹤，有記錄。
4.在全院範圍內進行下收下送。
醫務科：
1.加強臨床醫生和醫技科室的管理，規範醫囑行為。
2.加強醫師培訓，嚴格落實《綜合醫院分級護理指導原則》和陪護制度，根據患者病情嚴重程度和生活自理能力開具護理級別醫囑。
3.加強醫護協作和有效溝通，特殊情況下保證醫囑正確執行。
綜合辦公室：
1.結合醫院實際情況，保證臨床一線護理人員的配備。
2.執行國家有關工資、福利待遇等規定，保證護士崗位同工同酬。
3.建立護理人員績效考核制度，調動廣大護理人員的積極性。
服務中心：
1.負責示範病區所需各種公示牌及溫馨提示牌的製作。
2.下病房採集新聞並及時報導。
3.每月及時做好護理滿意度調查工作並及時反饋。
四、活動內容（20xx年5月1日—12月30日）
（一）改善臨床護理服務
1、深入開展責任制整體護理模式。在內科繼續推行扁平化責任制整體護理工作模式，為患者提供全面、專業、人性化的護理服務；在急診科繼續實施“三區一體”的急救醫療服務模式；在手術室繼續給予患者術前、術中和術後專業、貼心、細緻的護理服務，創立“全程、無縫隙”整體護理服務模式。
2、全面履行護理職責。按照《護士條例》的各項要求，責任護士全面履行護理職責，關注患者身心健康，做好專業照顧、病情觀察、治療處臵、心理支持、溝通和健康指導等任務，為患者提供整體護理服務。
3、臨床護理服務充分體現專科特色，各科依據科室特點豐富服務內涵，為病人提供人性化護理服務，保障患者安全，促進患者康復。建立符合本科室的健康教育宣傳手冊，並適時修訂，分別採取個體宣教和集體宣教的方式進行，由責任護士及責任組長負責，護士長不定期抽查與評價。
4、定期滿意度調查，不斷提高病員和家屬的滿意度。修訂手術室患者滿意度調查表，新增手術醫生滿意度調查表、護士長滿意度調查表及護士滿意度調查表，護理部每季度，科內每月發放滿意度調查表，從護士操作技術、服務態度、健康宣教等方面進行調查，針對調查中的問題及時整改，讓患者從心裡滿意。
（二）加強護士科學管理
1、保證臨床護士配備。按照責任整體護理的要求配備護士，引進中高級護理人才，逐步建立老、中、輕護理人才梯隊，落實護士崗位管理。急診科及手術室根據急診及手術量合理合臵護士。
2、根據護理部下發的績效考核方案，示範科室進一步細化績效考核標準，嚴格落實。以護理服務質量、數量、技術風險和患者滿意度為重點，將績效考核結果與護士的收入分配、學習進修、獎勵評優等掛鈎，向工作量大、技術性難度高的臨床護理崗位傾斜，體現多勞多得、優績優酬。
3、加大護士培訓力度。根據年初制定的各級各類護士在職培訓計畫，採取院內外培訓、科內培訓、專科培訓和管理培訓等，創新培訓的方式方法，深化“以病人為中心”的理念，注重崗前培訓、轉正前培訓，加強護士禮儀規範的學習，提高服務能力和專業技術水平。
（三）保障護士合法權益。
1、保證護士福利待遇。執行國家有關工資、崗位津貼、福利待遇、職稱晉升的規定，提高臨床一線護士的工資待遇水平，確保護理隊伍相對穩定。
2、落實支持保障措施。“優質護理服務”是全院共同的工作目標，醫務科、護理部、設備（後勤）科、財務科、檢驗科、藥劑科、綜合辦公室等部門，應樹立為臨床一線服務的意識，按照崗位職責做好服務，儘可能減少病房護士從事非護理工作，為患者提供直接護理服務，確保“優質護理服務示範工程”順利開展。
五、工作要求
1、強化組織領導。各領導小組成員明確職責，落實工作任務。
2、加強部門協調。加強各部門之間的分工協作、密切配合，形成合力推進優質護理服務工作。
3、建立長效機制。在改革臨床護理模式和護理管理方式方面勇於實踐，重視護理服務內涵建設，加強護士隊伍科學管理，逐步建立調動護士積極性、提高護理質量的長效機制，促進優質護理服務深入、持續、健康發展。
2023課後服務一校一案具體實施方案範文 篇3
為預防項目部食堂火災、爆炸事件的發生，保證項目部食堂的生命、財產安全，特制定本預案。
一、領導小組
組長：胡文俊
副組長：夏耀斌、靜國鋒
組員：孫曉義、海曉波、楊歲戰、孫建斌、張烜、洋軍
王文明、吉永華
二、職責分工
組長、副組長職責：全面部署救援行動，負責現場指揮工作。
組員職責：當聽到火災報警，立即取用身邊的滅火器和跑向距起火部位最近的滅火器設定點，提取滅火器後，迅速跑向起火部位，及時滅火;迅速跑向最近的水源，採用龍頭接管的方式進行滅火;立即跑向起火部位附近的疏散出口處，做出手勢，呼叫、引導現場人員通過最近的疏散通道、安全出口疏散;跑向起火部位的區域或本樓層安全出口處，做出手勢，呼叫、引導現場人員通過安全出口或疏散通道安全疏散。做到每個安全出口和疏散通道處有人引導。
三、教育、宣傳、培訓、維護
1、項目部堅持經常性消防安全宣傳、教育工作，利用各種形式(如黑板報、圖片、錄像等)宣傳、普及消防知識，提高全體人員消防安全意識，增加防火工作的自覺性。
2、加強項目部員工的消防知識的管理和教育培訓，力爭使人人做到“四全”即會宣傳消防知識，會操作滅火器具，會疏散人員，會逃生自救。不斷提高項目部員工防火、防爆自救能力。
3、定期不定期堅持對消防設施的檢查、維修、更新。使其長期處於戒備狀態，樹立常抓不懈的思想。確保防火、防爆安全工作萬無一失。
四、應急處理
1、出現事故後，先立即報告防火、防暴應急小組，同時利用所學消防知識，正確使用食堂配備的滅火器等消防設施，進行自救。
2、應急小組應立即啟動應急預案，逐級上報、並積極組織人員進行消防工作。
3、如局面難以控制，應急小組專門人進行與當地消防部門的聯繫，請求支援。
五、聯繫電話
急救電話：110、119、120