xx市旅遊局旅遊網 網站模組dms項目拓展方案
一、xx旅遊網簡介 “xx旅遊網 ”（以下簡稱“網站”）是由xx市信息產業局、xx市旅遊事業局、xx信息技術有限公司聯合開發的集旅遊資源推薦、電子商務、電子政務為一體的綜合性網站，網站信息量大、內容豐富。為了更好的宣傳xx的旅遊資源，網站於xx年xx月開始投入建設，xx年xx月正式驗收並投入使用。主要從“食” “住” “行” “游” “購” “娛”六大旅遊要素來宣傳xx旅遊資源,並在後台建立了電子政務部模組從而提高旅遊局與各旅遊提供商之間的信息交換。 主要分為以下類： xx旅遊信息 政策法規 電子商務 招商引資 旅遊工具箱 投訴處理 旅遊影集 旅行社推薦 黃金周上報 行業資料上報 黃金周統計報表 到目前為止，網站通過運行已取得良好的宣傳及套用效果的主要有以下幾大模組：
一、旅遊資源信息服務 ·xx概況和旅遊景點：對xx的地理位置、自然資源、民俗風情、人文景觀、民族節日等全面的介紹。 ·旅遊常識：介紹相關的法律法規、旅遊投訴、國內外旅遊常識。如：xx旅遊管理條理、旅遊用品的選擇、旅遊保險、旅遊中怎樣解決突發事件、如何選擇旅行社、旅遊安全注意事項等。 ·網上電子地圖：在網上提供xx全境矢量化電子地圖和在其基礎上的旅遊資源和設施，方便用戶查詢定位旅遊景點、賓館酒店等旅遊資源和設施。 ·自助旅遊：用戶選擇旅遊景點後，提供合理的旅遊線路、行程安排、相關旅遊設施介紹等信息。 ·網上廣告：在網站上發布促銷廣告、介紹新的旅遊線路和旅遊熱點。 ·交通信息：全面介紹xx各種交通設施和線路及交通信息（航班、火車、長途汽車時刻表）。 ·購物指南：介紹xx的購物場及購物行情。 ·旅遊工具箱：天氣預報、旅遊投訴電話公布、救援電話、本地公共設施等。 ·旅遊影集：各旅遊景區、景點、酒店、賓館、旅遊企業的圖片預覽。
二、電子政務 ·旅遊機構：對旅遊局及各下屬旅遊局（縣級）和企事業單位的介紹，包括旅遊局簡介、機構設定、職能分工、服務電話等。 ·政策和法規：公布國家和地方旅遊的政策法規和政府公告。 ·旅遊投訴：受理網上旅遊投訴案件，由xx市質量監督管理所處理並回復。 ·網上公務：各種旅遊行業培訓的網上報名及成績的查詢。
三、互動交流 ·開通bbs版塊：增強網站與廣大使用者之間的交流。 通過以上各個版塊的宣傳和套用，有效的宣傳了xx的旅遊資源；提升了xx旅遊的知名度；切實的為各個旅遊企業帶來利潤；加大了旅遊局作為行業主管部門的工作力度。 但網站在運行中，設計中原有的“電子商務”這一功能始終無法很好的套用實施，主要有以下幾個原因： 首先，原有的電子商務設計方案即現在所運行的模式不能提供有效的旅遊企業和網站的連線方案。旅遊企業產品信息的發布是由網站工作人員發布，這就不能保證信息的及時性及可調性。而無法使客戶滿意。 其次，現在所運行的模式無法保證通過網站形成的交易信息的不可抵賴性，交易雙方都不通過受法律保護的ca認證。這就無法使產品供應商與客戶之間形成放心的交易。 第三，在沒有大量客戶的初期供應商不提供好的價格，而沒有好的價格就不能吸引遊客產生大量的客戶群。由於網站現在沒有進行市場化運行，在沒有大量資金投入的情況下，網站現有的電子商務模式是很難解決的。 第四，缺乏行銷經費的問題。網站的運營、行銷經費是很高的，現處於公益性質下的旅遊網站缺乏行銷經費，在當今旅遊網站泛濫的網路中很難脫穎而出。 第五，缺乏運營人力的問題。網站信息的採集、編輯、上傳、管理以及電子商務模組中的信息、產品價格、產品預定的維護和操作是由旅遊局網路辦公室的工作人員完成，在編制有限的情況下，難於真正有效運營系統。按照網站目前的運行模式很難提供有效的服務。 第六，網站缺乏知名度的問題。由於網站沒有進行市場化操作及建設完成後宣傳資金的投入，而無法被大部分internet的用戶所認知。這也就無法滿足產品供應商所要求的高點擊量和廣告效應，企業也就不願意在網站上發布其產品信息。 基於以上幾個方面的因素，xx旅遊網現有的“電子商務”模組一直無法得到很好的套用。