d：趣味性，互動性。可以展現你專業知識和信息的專家空間；激起客群共鳴，並給他們以鼓舞的激發空間；以及授權客戶自己來創造有趣內容的授權空間。
e：與客戶同在。把注意力從到達客戶的所需成本轉移到達他們的地點、時間、和方法是否恰當上來。多在目標客戶的心理上下功夫，跟隨目標客戶並融入他們的生活，在他們需要的時候出現，和他們親密接觸。
f：快捷性。網上購物力求方便快捷。公司還可通過快速反應和調整來持續改善產品。第一步是把產品或服務的創意進行發布，進行開放式的試驗。僅僅秀出你的產品或概念遠遠不夠，更重要的是根據反饋做出修正。只有這樣，才能完成學習和改善的過程。
2、具體實施細節建議
a 廣泛的註冊與公司產品及文化的域名方便檢索
如：衛生棉文化、竹炭的故事、竹文化、竹製品、竹產業、新纖維技術、竹炭、婦女用品、婦科病、消毒用品、等。
b 網站設計
根據上文定位的公司目標客戶來確定網站設計風格，可做市場調研。決定與顧客之間的互動程度，從而構造一個具有自身特色的網上購物網站。
c 分類體系
產品有秩序、科學化的分類，所有需要銷售的產品都可以通過相應的文字和圖片來說明。分類目錄可以運用根目錄和子目錄相配合的形式來管理產品，顧客可以通過點擊產品的名稱或圖片來閱讀它的簡單描述和價格等信息。
d 購物欄
對於很多顧客來講，當他們從眾多的產品信息中結束採購時，恐怕已經不清楚自己採購的東西了。所以他們更需要能夠在網上商店中的某個地點存放所採購的產品，並能夠計算出所有產品的總共的價格。就能夠幫助顧客通過存放購買產品的信息，將他們列在一起，並提供產品的總共數目和價格等功能，更方便顧客進行統一的管理和結算。
e 支付方式
採用“支付寶”結帳，並採用貨到付款方式。
f 送貨方式退貨方式
簽約幾家快速、安全、精準的物流公司，並建立完善合理的退貨機制，能提供上門收貨的服務，並且對來回郵寄費用合理承擔。
g 提供正規的銷售發票
h 安全問題
網上購物網需要涉及到很多安全性問題（例如：密碼、信用卡號碼及個人信息等）。如何將這些問題處理得當是十分必要的。從國外的發展情況來看，有許多公司或機構能夠提供安全認證（例如國外的secure sockets layer（ssl）證書）。通過這樣的認證過程，可以使顧客認為比較敏感的信息得到保護。
i 顧客資源分析處理
在傳統的產品銷售體系中，對於顧客的跟蹤是比較困難的。然而網上購物網站解決這些問題就比較容易了。通過顧客對網站的訪問情況和提交表單中的信息，我們可以得到很多更加清晰的顧客情況報告。誰訪問了您的網站？從哪裡訪問的？訪問了哪些網頁？最為重要的是顧客對什麼產品感興趣？他們到底購買了什麼產品？這些都對公司對客戶資源的進一步分析、管理、跟蹤及產品的進一步銷售、改良有巨大的影響力。
j 產品促銷
不同產品採用交叉式的促銷策略，針對不同的客戶群採用不同的服務方式。捆綁銷售可以減小顧客對價格的敏感程度。網上購物完全可以通過購物欄或者其他形式巧妙運用捆綁手段，使顧客對所購買的產品價格感覺更滿意。
k 怎樣讓消費者產生購買動機
解決這個問題的方法是: 信息準確、全面，諸如具體的用法、效用、注意事項等等,充分調動形象展示的技術手段，將商品的細節展示出來,要有可信賴的形象,在功能、價格或質量等方面有讓人動心的地方；質量承諾是一定要有，敢於承諾保證質量是增加消費者對你的信息。這種絕對不是空頭的，是退款措施結合在一起的。