2025年客服春節值班方案 篇1
為認真貫徹落實市、縣各級部門關於加強20xx年節日放假期間安全生產工作，確保20xx年節日期間煤礦安全工作，遏制煤礦重大事故發生，鞏固我礦今年安全生產成果，為我礦今年安全生產收好尾，全面加強20xx年節日放假期間的組織和領導，經礦研究決定從×月×日至×月×日停止井下一切作業，確保我礦在20xx年節日放假期間的安全和社會穩定，制定本安全保障措施。
一、成立放假期間安全組織機構
組長：
副組長：
成員：
二、職責分工及要求
1、組長對20xx年節日期間的安全工作全面負責。
2、副組長對組長負責並對分管範圍內的安全工作負全面責任。
3、其他成員必須服從指揮、聽從安排、密切配合，全面履行自己的`職責，加強安全防範和安全檢查工作。
4、在此期間組長、副組長非工作需要一律不的外出，全力以赴做20xx年節日放假期間的安全工作。
三、停產停工期間工作安排
1、在此期間嚴禁運輸和使用爆炸物品，並加強庫房值守與隱患排查工作，認真做好民爆物品管理工作。
2、礦井放假期間，只進行礦井通風、排水、瓦斯檢測等工作，井下各地點的瓦斯檢查每班至少檢查一次。
3、放假期間，留礦管理人員實行24小時值班制度，值班期間嚴禁脫崗、外出。
四、井下安全保障措施
1、放假期間，礦井主通風機不得停止運轉，只允許抽水和檢查瓦斯。
2、掘進磧頭必須切斷所有通向巷道內的電源。
3、留礦人員必須熟悉礦井情況，熟悉本礦應急救援預案，了解救援物資的儲備情況，保證24小時在礦值班。
4、井下上班人員工作期間必須互相合作，不得單獨行動。井下開泵排水前必須有瓦斯檢查員在場，經檢測瓦斯濃度符合規定後才能開泵，瓦檢員巡檢時必須結伴而行。井下各地點每班至少檢查一次瓦斯，並做好記錄。
5、加強井口管理，確保24小時有人值班，嚴防外來人員誤入井內導致事故發生。
6、加強瓦斯監測監控工作，監控室要有專人24小時值班，發現情況及時報告值班管理人員。
7、放假前，必須切斷礦井內除排水外的動力電纜，對照明、排水供電線路進行一次全面檢查，杜絕機電設備失爆現象。
8、電工必須堅持24小時值班，一旦外線電源停電必須立即啟用備用供電迴路，確保主通風機正常運轉。主通風機運轉20分鐘後，瓦檢員對井下所有通風巷道進行瓦斯檢查，發現瓦斯超限或積聚向礦值班人員匯報，採取措施進行處理。
9、下井人員必須觀察沿途巷道的支護情況，發現冒頂、片幫的要立即匯報礦值班人員進行處理，嚴禁冒險通過。
10、加強礦區保衛工作，防止少數人搞破壞，積極作好自身安全工作。
2025年客服春節值班方案 篇2
為了做好20xx年春節期間衛生應急工作，最大程度地預防和減少突發公共衛生事件及其造成的危害，保障公眾身體健康和生命財產安全，依據《中華人民共和國突發事件應對法》、《中華人民共和國食品衛生法》和相關法律制定本預案。
一、適用範圍
本預案適用於突然發生的、造成或可能造成社會公眾身心健康嚴重損害的事件，交通事故或者社會安全等事件引起的嚴重影響公眾身心健康的事件處理。
二、工作原則
（一）統一領導，分級負責。縣衛健局負責春節期間全縣突發公共衛生事件的應急處置工作。實施分級控制、分級管理並啟動相應級別的預警和回響。
（二）屬地管理，協調聯動。全縣範圍內應急處置工作實行條塊結合，屬地管理，統一調度。
（三）快速反應，措施果斷。突發公共衛生事件發生後，應及時向上級主管部門報告，迅速採取措施。
（四）依靠科學，加強合作。要依靠科學處理突發公共衛生事件，各有關單位各司其職，通力合作，並動員社會力量廣泛參與。
三、應急組織體系及職責
（一）成立領導小組
縣衛健局成立春運突發事件處置工作領導小組，依據職責和本預案的規定，負責組織、協調全縣突發公共衛生事件應急處置工作，並根據突發公共衛生應急處理工作的實際需要，向縣政府突發公共衛生事件應急指揮部提出工作建議。成員如下：
組長：
副組長：
成員：
（二）成立工作組
1、醫療救治組：
2、流行病學調查組：
3、檢驗採樣組：
4、消毒消殺組：
5、宣傳組：
（三）成立應急處置專業隊
全縣各醫療衛生機構、縣疾控中心、縣衛生監督所是突發公共衛生事件應急處理的專業技術機構。發生突發公共衛生事件和重大交通事故後，各醫療衛生機構要服從縣衛健局統一指揮和安排，其中各級各類醫療機構按接到公共衛生事件報告後（交通事故），在第一時間出診的同時，應將救援資源調度和急救死亡情況等信息初步核實，及時報上級縣衛健局，縣疾控中心主要負責突發公共衛生事件報告、現場流行病學處理，開展病因現場快速檢測和實驗室檢測；縣衛生監督所協助縣衛健局對事件發生地的食品衛生、環境衛生以及醫療衛生機構的疫情報告、醫療救治、傳染病防治等進行衛生監督和執法稽查。
2025年客服春節值班方案 篇3
根據上級自然災害防治方案的要求，結合我社區實際，制定本預案。
一、社區基本情況
xx社區位於xx街道辦事入東 2公里，轄區有企事業單位8個，4個家屬院落，2個物業小區及1個城中村，另有學校1所，轄區共有常駐居民2187戶，4000餘人。
二、工作機構和職責
1、應急領導小組：負責我社區自然災害防治和應急工作指揮、組織、協調、監管。
組 長：（社區主任）
副組長：（社區黨支部書記）
成 員：（副主任） （委員） （委員） （委員）
下設辦公室，負責社區自然災害防治和應急工作日常管理工作，辦公室主任由兼任。
2、職責分工：
（1）組長：分管組織、指揮、協調本轄區自然災害群測群防和突發性自然災害各項應急處置工作；負責自然災害災情報告，在強降雨期間執行“零報告制度”，並負責向社區居民公布本預案。
（2）副組長負責組織搶險小分隊及其人員分工；組織自然災害臨災搶險、排險。
（3）小組成員負責發布本轄區地質災害氣象預警信息；負責地質災害監測資料和地質災害易發地段巡查資料的整理、匯總和上報工作。
（4）小組組長：負責組織本轄區居民小組範圍自然災害點監測和自然災害易發地段巡查；負責臨災時組織受威脅民眾撤離；負責及時向應急工作組組長報告自然災害災情。
（5）應急工作組其他小組成員：負責物質保障、災民安置、救護和汛期值班等項工作。
2、社區巡查小組：社區兩委會、社區居民小組、社區志願者組成社區巡查小組。
三、防災搶險
1、自然災害點監測、易發地段巡查防災避險。
2、預警及搶險救災措施。
當遇強降雨和上級自然災害預警預報，立即加強自然災害點監測、加強地質災害易發地段巡查。發現險情徵兆，立即組織受影響民眾撤離，並及時上報。疏散安置地點必須在汛期前實際調查選點，確保全全。劃定臨時危險區，在危險區邊界設定境界，同時明確具體監測人。在強降雨過後，根據自然災害點具體情況，採取修建地表排水溝、埋實裂縫等簡易治理措施。
3、監測、巡查要求
旱季每月監測、巡查一次。汛期8月1日—10月15日每15天巡查一次，若發現監測自然災害點有異常變化和暴雨天氣前後，應增加觀測次數，每日觀測次數不少於3次，災害體處快速異變狀態的，應每1-2小時監測一次；易發地質災害地段巡查不少於2次，並通知受影響社區居民加強觀察、巡查，發現險情立即報告。監測、巡查必須做好數據記錄、歸檔。
4、災後處理
災情發生後，社區應急工作組將與上級部門一道做好災區民眾的思想工作，安定民眾情緒，並妥善安置受災民眾，及時組織災區民眾開展自救。
四、保障措施
1、組織到位。做到機構落實、組織落實、人員落實，不斷把社區自然災害防治工作納入規範化、制度化的管理軌道。應急領導小組、應急工作組小組成員、搶險小分隊小組成員、社區巡查小組小組成員於每年3月底前完成調查補充，修改本預案，並向社區居民公布。
2、宣傳到位。向社區居民宣傳自然災害防治的基本知識，公布本預案，充分認識防禦自然災害工作的艱巨性、重要性，提高社區民有自我防範意識。
3、措施到位。自然災害點監測到位、易發自然災害地段巡查到位；汛期前組織對避險路線、臨時安置點進行勘查，並向社區居民公布。
4、物質到位。每個社區居民小組購雨衣、手電、應急燈（具體數量由社區組具體實際確定）等必備物質設備，並由俞厚祥保管。
2025年客服春節值班方案 篇4
為認真貫徹落實全縣春運工作會議精神，切實做好春節期間旅客運輸的醫療衛生保障工作，確保我縣春運工作安全有序，結合衛生健康行業實際，制定本方案。
一、工作原則
為切實做好今年的春運醫療衛生應急保障工作，更高效有序應對春運期間有可能發生的重大突發傷亡事件、重大傳染病等突發公共衛生事件，最大限度減少人員傷亡和經濟損失，保障人民民眾生命安全。全縣春運醫療衛生應急保障工作堅持以人為本、健全機制、常備不懈、加強協作的原則，實行統一領導、分級負責、屬地管理。
二、組織領導
成立由張光宇同志任組長，楊德祥同志任副組長，局醫政醫管股、疾控股、規財股、應急辦等負責人及縣人民醫院、縣120醫學急救中心、縣中醫醫院、縣第二人民醫院、縣婦幼保健院、縣衛生計生綜合監督執法大隊、縣疾病預防控制中心等單位負責人為成員的春運醫療衛生應急保障領導小組，下設辦公室在局醫政醫管股，張必大同志兼任辦公室主任。負責汽車客運總站、城東汽車站、城南汽車站、江陽汽車站、平昌火車站等重點區域春運醫療衛生應急保障的組織領導工作。
三、業務機構職責
1.縣人民醫院、縣中醫院、縣第二人民醫院要制定應對突發事件的醫療救援應急預案，做好春運現場可能大量突發傷員應急收治準備工作。加強急診、手術、醫技、血庫等臨床業務科室的醫療質量管理和應急物資儲備，提高應急醫療救援能力，組建應急醫療隊伍，確保各類傷員病人特別是重症傷員得到及時有效的醫療救治。
2.縣疾病預防控制中心要建立衛生應急隊伍，負責加強車站的傳染病疫情及突發公共衛生事件的監測報告，採取措施，防止傳染疫情暴發，指導做好消毒及衛生處理等工作。
3.縣衛生計生監督執法大隊要建立衛生監督隊伍，負責加強車站等重點區域的衛生、傳染病防治等衛生監督檢查，指導督促有關單位和民眾落實預防傳染病、化學中毒等公共衛生危害的措施。
4.縣120醫學急救中心要加強車輛、急救設備等管理，提高應急醫療救援能力，確保各類傷員病人特別是重症傷員得到及時有效的轉運和救治。
5.各鄉鎮衛生院要成立醫療衛生救援隊，負責本鄉鎮轄區車站等人員密集地點的醫療衛生保障工作。
四、應急處理工作準備
（一）指定救治定點醫院。為保證春節期間突發公共事件受傷人員得到及時、有效救治，指定平昌縣人民醫院、縣中醫院、縣第二人民醫院為春節期間突發事件受傷人員救治定點醫院，其餘醫療機構為後備救治醫院，按就近救治原則做好傷病員的救治工作。
（二）建立應急醫療救護隊。要及時做好加強各有關單位和安置點現場醫療力量的準備。縣人民醫院、縣中醫院、縣第二人民醫院春運應急醫療隊，要指定一名醫生為應急醫療隊隊長。每支應急醫療隊至少由1名醫生、2名護士組成。縣醫學急救中心要加強人員值班值守，一、二線班要能隨時出動。其餘醫療衛生單位要指定一名負責醫療業務的領導為應急工作聯絡員，負責做好本單位應急醫療的組織協調工作，聯絡員和應急醫療隊隊長的聯繫電話必須24小時暢通，隨時接受春運醫療衛生應急領導小組指揮。
（三）建立應急衛生防疫和衛生監督隊伍。縣疾控中心、衛生計生監督執法大隊衛生防疫和衛生監督隊伍，要做好重大突發公共衛生事件調查處理和公共場所衛生、傳染病防治監督工作。
20xx年1月20日，各醫療衛生機構按要求成立相關應急隊伍，健全完善本單位應急預案，並報局醫政醫管股備案。各定點醫院和後備醫院要認真檢查和維護各種急救儀器、設備、救護車輛、通訊設備，做好藥品、物資儲備等工作，確保人員處於臨戰、設備處於正常狀態。
五、應急回響級別及措施
（一）汽車客運總站、城東汽車站、城南汽車站、江陽汽車站。
1.二級回響。當車站候車旅客聚集達到20__人時，採取以下應急措施：
（1）由春運醫療衛生應急保障領導小組啟動應急預案，領導小組辦公室指揮各單位組織實施相關應急預案。
（2）由醫療救治醫院在車站設立醫療點，加強醫療救護工作。具體區域為：縣人民醫院負責汽車客運總站、城東汽車站，縣中醫院負責城南汽車站，縣第二人民醫院負責、江陽汽車站。
（3）縣疾控中心、衛生計生監督執法大隊應急隊伍增加巡查密度，加強旅客傳染病監測、有關場所的衛生監督工作。
2.一級回響。當車站候車旅客聚集達到3000人時，採取以下應急措施：
在二級回響的基礎上，春運醫療衛生應急保障領導小組視情況，增加縣人民醫院、縣中醫院醫療隊、縣第二人民醫院、縣疾控中心、縣衛生監督隊伍派出人員前往增援。
（二）平昌火車站
1.二級回響。當車站候車旅客聚集達到20__人時，採取以下應急措施：
（1）由春運醫療衛生應急保障領導小組啟動應急預案，領導小組辦公室指揮各單位組織實施相關應急預案。
（2）由縣人民醫院到車站設立1個醫療點，加強醫療救護工作。
（3）縣疾控中心、衛生計生監督執法大隊應急隊伍增加巡查密度，加強旅客傳染病監測、有關場所的衛生監督工作。
2.一級回響。當車站候車旅客聚集達到3000人時，採取以下應急措施：
在二級回響的基礎上，春運醫療衛生應急保障領導小組視情況，增加縣人民院、金寶社區衛生服務中心派出人員前往增援。
六、應急保障信息報告
（一）醫療救護信息報告。各現場醫療點按要求認真填寫旅客醫療救護記錄，包括救治人數、使用藥品等具體情況，並及時向領導小組辦公室報告。承擔護送傷病員救治的醫療衛生機構要每日下午17時前向縣衛生健康局值班辦公室報告（電話：）傷病員人數、醫療救治進展等情況，重要情況應隨時報告領導小組辦公室（聯繫人：張必大，）。
（二）衛生保障信息的報告。縣疾病預防控制中心負責收集春運期間落實傳染病監測、加強傳染防控工作情況，如發生突事件，縣疾病預防控制中心要將事件及時向縣春運醫療衛生保障領導小組報告。
突發事件報告要嚴格按照報告規範上報。
縣衛生健康局值班辦公室聯繫電話：，縣人民醫院聯繫電話：，縣中醫院聯繫電話：，縣第二人民醫院聯繫電話：，縣衛生計生監督執法大隊聯繫電話：，縣疾病預防控制中心聯繫電話：，縣醫學急救中心:120。
2025年客服春節值班方案 篇5
根據《中共永寧縣委辦公室永寧縣人民政府辦公室關於印發永寧縣20xx年元旦春節慰問工作方案的通知》永黨辦發〔20xx〕126號安排和要求，為認真貫徹落實黨的十九大精神，切實做好20xx年元旦春節慰問工作，進一步提高人民民眾的獲得感、幸福感，做好睏難民眾、單位離退休職工、困難職工、困難黨員、困難退伍軍人及物業服務等節日值守人員的.慰問工作，及時將黨工委、辦事處的關懷送到幹部、民眾身邊，確保他們過上歡樂祥和的春節，特制定本方案。
一、慰問基本原則
（一）統籌兼顧，照顧區市縣慰問後最困難的民眾；
（二）秉公辦事，做到公平合理；
（三）掌握實情，避免重複慰問。
二、慰問時間
20xx年1月1日至1月30日，配合區市縣及相關部門做好走訪慰問，確保團結西路街道議定的走訪慰問工作在20xx年春節前全部完成。
三、慰問形式
（一）由街道班子成員、黨政辦和民生服務中心工作人員組成慰問小組進行走訪慰問，慰問離退休老幹部、困難黨員及其家屬。
（二）困難民眾、零散小區物業服務值守人員由團結西路街道及社區走訪慰問。
四、慰問物資安排
20xx年慰問活動街道總計安排物資2.76萬元，慰問困難民眾、困難黨員、離退休幹部等群體合計158戶。
五、慰問具體安排
（一）慰問轄區困難民眾
責任領導：
慰問對象及標準：轄區困難民眾50人（民政五類救助對象以及共建單位慰問對象除外）。標準為每人150元（20斤米、10斤香油），總計7500元。
（二）慰問街道離退休幹部、職工
責任領導：
慰問對象及標準：慰問街道離退休幹部、職工20人，標準為每人200元慰問品（20斤米、20斤麵粉、10斤香油），總計4000元。
（三）慰問轄區困難黨員
責任領導：
慰問對象及標準：慰問轄區困難黨員20人，標準為每人200元慰問品（20斤米、20斤麵粉、10斤香油），總計4000元。
（四）慰問計生困難戶
責任領導：
慰問對象及標準：慰問轄區計生困難家庭10人（衛健局慰問對象除外），標準為每人150元（20斤米、10斤香油），總計1500元。
（五）慰問烈屬、退伍軍人
責任領導：
慰問對象及標準：慰問轄區烈屬、退伍軍人20人（退役局慰問對象除外），標準為每人150元（20斤米、10斤香油），總計3000元。
（六）慰問節日物業服務值守人員
責任領導：
慰問對象及標準：街道管理的零散小區物業服務值守人員35人，標準為每人200元慰問品（20斤米、20斤麵粉、10斤香油），具體由南環、團結、勝利、東環、利民社區組織實施，總計7000元。
（七）慰問精準扶貧建檔立卡戶
責任領導：
慰問對象及標準：慰問精準扶貧建檔立卡戶3戶，標準為每人200元（20斤米、20斤麵粉、10斤香油），總計600元。
六、相關要求
（一）各站室（中心）、社區要高度重視此項工作，所報慰問對象不得重複，集中精力，確保將慰問品在規定時間內全部發到慰問對象手中，不截留、不挪用。
（二）嚴肅工作紀律，凡上報慰問人員名單一定要經“兩委”開會充分討論後決定。所有慰問品入戶到人，堅持慰問對象本人簽名，不能代簽，依程式公示公開，堅決杜絕優親厚友、弄虛作假等違紀行為，一經發現，街道紀工委將嚴肅追究當事人和相關領導責任。
（三）做好慰問期間疫情防控工作，慰問工作要輕車簡從，務實高效，杜絕形式主義和不實作風，嚴禁聚集慰問，慰問人數不得多於10人。
（四）慰問活動圓滿結束後，民生服務中心和黨政辦公室要及時對慰問活動進行總結，於2月10日前將活動小結報兩辦及縣民政局。
2025年客服春節值班方案 篇6
為認真貫徹落實市、縣各級部門關於加強20xx年節日放假期間安全生產工作，確保20xx年節日期間煤礦安全工作，遏制煤礦重大事故發生，鞏固我礦今年安全生產成果，為我礦今年安全生產收好尾，全面加強20xx年節日放假期間的組織和領導，經礦研究決定從×月×日至×月×日停止井下一切作業，確保我礦在20xx年節日放假期間的安全和社會穩定，制定本安全保障措施。
一、成立放假期間安全組織機構
組長：
副組長：
成員：
二、職責分工及要求
1、組長對20xx年節日期間的安全工作全面負責。
2、副組長對組長負責並對分管範圍內的安全工作負全面責任。
3、其他成員必須服從指揮、聽從安排、密切配合，全面履行自己的職責，加強安全防範和安全檢查工作。
4、在此期間組長、副組長非工作需要一律不的外出，全力以赴做20xx年節日放假期間的安全工作。
三、停產停工期間工作安排
1、在此期間嚴禁運輸和使用爆炸物品，並加強庫房值守與隱患排查工作，認真做好民爆物品管理工作。
2、礦井放假期間，只進行礦井通風、排水、瓦斯檢測等工作，井下各地點的瓦斯檢查每班至少檢查一次。
3、放假期間，留礦管理人員實行24小時值班制度，值班期間嚴禁脫崗、外出。
四、井下安全保障措施
1、放假期間，礦井主通風機不得停止運轉，只允許抽水和檢查瓦斯。
2、掘進磧頭必須切斷所有通向巷道內的電源。
3、留礦人員必須熟悉礦井情況，熟悉本礦應急救援預案，了解救援物資的儲備情況，保證24小時在礦值班。
4、井下上班人員工作期間必須互相合作，不得單獨行動。井下開泵排水前必須有瓦斯檢查員在場，經檢測瓦斯濃度符合規定後才能開泵，瓦檢員巡檢時必須結伴而行。井下各地點每班至少檢查一次瓦斯，並做好記錄。
5、加強井口管理，確保24小時有人值班，嚴防外來人員誤入井內導致事故發生。
6、加強瓦斯監測監控工作，監控室要有專人24小時值班，發現情況及時報告值班管理人員。
7、放假前，必須切斷礦井內除排水外的動力電纜，對照明、排水供電線路進行一次全面檢查，杜絕機電設備失爆現象。
8、電工必須堅持24小時值班，一旦外線電源停電必須立即啟用備用供電迴路，確保主通風機正常運轉。主通風機運轉20分鐘後，瓦檢員對井下所有通風巷道進行瓦斯檢查，發現瓦斯超限或積聚向礦值班人員匯報，採取措施進行處理。
9、下井人員必須觀察沿途巷道的支護情況，發現冒頂、片幫的要立即匯報礦值班人員進行處理，嚴禁冒險通過。
10、加強礦區保衛工作，防止少數人搞破壞，積極作好自身安全工作。
五、地面安全保衛保障措施
1、加強對重點要害部位和守衛及值班人員管理和檢查，切實做好防火、防盜工作。
2、加強炸藥庫房24小時值班制度和礦級領導帶班制度防止、雷x炸藥丟失、被盜。
3、加強職工日常管理和思想教育，及時掌握其思想動態發現問題必須及時解決。
4、加強職工法制教育和思想教育，在20xx年節日放假之前對全礦職工開展一次遵紀守法教育活動作。
5、認真落實治安綜合治理和消防火等各項安全防範措施加強地面重大危險源的檢查和監控，確保萬無一失。
6、全礦管理人員24小時保證通訊暢通，加強請示匯報。
六、值班安排表
1、地面瓦斯監控值班
早班：
中班：
晚班：
2、井下瓦斯巡迴檢查值班
早班：
中班：
晚班：
3、主扇風機值班
白班：
晚班：
4、礦區安全巡查
白班：
晚班：
5、炸藥房值班
早班：
中班：
晚班：
6、礦領導值班：
7、礦部值班室電話：
2025年客服春節值班方案 篇7
當前，全球新冠肺炎疫情正處於加速上升態勢，國內多地出現零星散發病例和局部聚集性疫情，防控形勢嚴峻複雜，我鎮“外防輸入、內強管控”的防控任務十分艱巨，特別是春節將至，返鄉人員劇增，人員流動性增大，聚集性活動增多，疫情傳播風險上升。為切實做好我鎮春節期間新冠肺炎疫情防控工作，積極應對可能出現的新冠肺炎疫情，切實保障人民民眾身體健康和生命安全，特制定本預案。
一、組織保障
為加強我鎮春節期間新冠肺炎疫情防控的應對準備，通過預測疫情在春節期間可能出現的不同情況，採取相應的應對措施，有效保障公眾健康和生命安全。特成立大壩場鎮春節期間應對新冠肺炎疫情應急處置工作領導小組，其組成人員名單如下。
組長：
副組長：
成員：
領導小組下設辦公室在鎮綜合辦，胡文波任辦公室主任，付廷生、李貴任辦公室副主任。張琴琴、陳敏(小)、胡松松、何光輝、劉藝、田茂軍負責具體辦公。
領導小組負責指揮、協調、管理全鎮春節期間疫情防控應對、準備和應急處置工作。下設應急處置小組、輿論宣傳和綜合信息組、醫療救治組、資金物資保障組、摸排組、督查督辦及追責問責組。
(一)應急處置小組
組長:代朝軍
副組長:
成員:
主要職責:及時正確向鎮政府及縣衛生健康局、縣疾病控制中心報告突發事件的情況，提出預防控制對策和措施，在政府統一領導下，組織指揮應急防病與搶救工作，負責技術力量統一調配，保證應急防治工作高效、有序進行，必要時請求上級衛生行政部門有關領導和專家直接參與事發地臨時現場指導工作。
(二)輿論宣傳和綜合信息組
組長:胡文波
副組長:
成員:
主要職責:為防控工作及搶救措施提供決策依據，及時收集、整理資料，做好統計上報工作，動態開展風險評估，研判疫情態勢，及時發布風險提示，組織開展疫情防控中的輿情應對、宣傳報導、新聞發布、媒體管控、信息簡報撰寫，積極開展健康宣傳、疫情防控知識宣傳等，正確引導社會輿論。
(三)醫療救治組
組長:萬歡
副組長:付廷生
成員:
主要職責:負責做好醫療搶技術方案、防控措施;負責臨床搶救工作，協調全面救治工作，對可能的污染物品和場所開展全面終末消毒。
(四)資金物資保障組
組長:任光輝
副組長:
成員:
主要職責:做好藥品、醫療器械、交通工作防護用品的相關設施、設備的準備和緊急調用等後勤保障工作。
(五)摸排統計組
組長:胡文波
副組長:代朝軍
成員:胡松松、張西芳、各村(社區)駐村工作隊、村支兩委、村衛生員
主要職責:做好各自負責村的摸排上報工作，各村(社區)加強對轄區境外、省外來思發揮大數據等優勢，儘快查明可能的感染源，做好對密切接觸者和次密接者的判定及追蹤管理，依法依規、科學劃定防控區域範圍至最小單元(如樓棟、病區、居民小區、自然村組等)，協調相關部門果斷採取限制人員聚集性活動、封鎖等措施，切斷傳播途徑，盡最大可能降低感染風險。
(六)督查督辦及追責問責組
組長:馮子龍
成員:
主要職責:督促落實黨中央、國務院和省市縣鎮關於新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作安排部署，負責領導批示指示和會議議定事項督辦，檢查防控工作開展情況，及時發現、報告和協調處理存在的問題。負責對在疫情防控、報告、調查、控制和處理過程中，存在玩忽職守、失職、瀆職等行為的，依據相關黨紀法規予以嚴肅追責問責。
二、應急處置
(一)應急與回響
突發事件發生後，鎮衛生院一旦接到突發事件信息或者救援指令時，必須迅速到達現場，提供現場醫療救護，並及時分流轉送，對可疑傳染病者，要做好活動環境的消毒處理、第一時間送往思南縣隔離點隔離。實行首診醫生負責制，對就診的人員，醫務人員應及時接診，不得推諉、拒絕，接診醫生要書寫詳細、完整的病歷記錄，對需要轉診的病人，書寫轉診記錄。
(二)應急與搶救
鎮衛生院急診接診醫師接到疑似風險人員，及時上報醫療救治組小組組長，進行醫療隔離，開展應急處理措施，請求上級衛生健康行政部門派有關領導和專家直接參與現場指導工作。
(三)應急與組織
根據新型冠狀病毒感染的肺炎類型和特徵、發生時間、地點和範圍、受害人數、事件的地區分布以及已採取的相關措施等內容，進行綜合信息分析、科學評價、減輕或消除突發事件的危害。接受鎮政府及縣衛計局的指令，啟動突發性公共衛生事件應急處置預案。
應急預案啟動後，應急處置領導小組及全體成員必須處於時刻待命狀態，保持24小時通訊暢通，隨時聽從領導小組派遣，離開要經過領導小組組長批准同意。鎮衛生院各職能科室要負責做好相應的應急工作，明確任務和職責，把人民民眾的生命安危放在第一位，服從應急領導小組的指揮，統一組織，協調應急救治工作。建立生命綠色通道，實行優先收治，先搶救，後結算的辦法，不得以醫療費用為由拒絕收治或者拖延治療。
(四)醫療防護
按照衛生部《隔離技術規範》，根據突發事件的性質、種類，對有傳染性的傳染病，要做好隔離消毒。應及時疏散人群，採取嚴密防護措施。醫務人員及其他所有工作人員在處理風險人員過程中必須接受防護知識的教育，採取有效的防護措施，配備必要的防護設施設備、防護用品，必須按規定規範穿戴有效的防護用品。
(五)宣傳教育
加強宣傳，科學宣傳疫情防護知識，提高廣大民眾防範的意識，在不同的場所，不同的人群，開展有針對性的預防控制措施。要堅持依法發布、分級負責、公開透明、科學規範的原則，嚴格落實疫情信息發布工作制度，不得擅自發布有關信息，禁止傳播虛假、恐怖信息，避免新聞炒作，防止產生負面影響。
2025年客服春節值班方案 篇8
春節期間，門頭溝區園林局嚴格落實森林防火工作職責，履行公園綠地管護責任，按照“民眾過節幹部在崗”的工作要求，紮實開展煙花爆竹看護和疫情防控值守工作，切實保障了節日期間全區森林、林地、綠地的`安全平穩運行。
一、森林防火工作
一是嚴格落實局領導班子分片包鎮制度，由主要領導帶隊，帶班領導及相關工作人員共同開展重點區域防火檢查，累計派出10個檢查組共72人次參與實地檢查、電話抽查，共抽查生態林管護員88人次，均在崗在位。二是強化值班值守制度。局機關共35人次24小時負責應急值守，全區4260餘名專職護林員在崗在位，累計勸阻燒地邊、燒紙祭祀、燃放煙花爆竹百餘次；三是加大宣傳力度。累計傳送森林防火提示簡訊46萬條，50餘個防火語音提示桿均正常運行，隨時提醒遊客已進入林區，切實履行好公民森林防火責任。
二、公園綠地服務保障工作
春節期間，一是每天安排193名養護、保潔及疫情防控人員，76名巡查工作人員，保障車輛12輛，在全區各公園綠地開展疫情防控、垃圾分類、日常養護等工作。二是在6個公園入口配備體溫檢測儀器、劃定“一米間隔線”，對入園遊人檢測體溫並查看遊人健康碼，嚴格執行綠碼通行。三是嚴格執行75%限流措施，提醒遊人不扎堆、不聚集，保持社交距離。春節期間，全區各公園共接待遊客26447人次。截至目前，各公園均運行平穩，未出現異常突發情況。
三、煙花爆竹看護和下沉值守工作
按照區委政法委的統一要求，除夕晚上和初五早上，我局共有65名領導幹部下沉到永定鎮33個點位，開展煙花爆竹禁放看護工作，累計勸離燃放煙花爆竹的民眾200餘人次。
春節期間，我局共派出56名領導幹部，下沉到城子街道4個社區，開展疫情防控值守工作，進一步充實社區疫情防控力量，保障社區安全。
2025年客服春節值班方案 篇9
為切實抓好20xx年春節節假日期間自然災害和安全生產事故災難突發事件應對工作，進一步落實縣委、縣政府工作部署，特制定《休寧縣應急管理局20xx年春節期間自然災害和事故災難突發事件應急預案》。
一、組織機構
休寧縣應急管理局成立應急救援指揮機構，綜合指揮、協調、處置春節節假日期間自然災害和事故災難突發事件應急救援工作。
指揮長：洪國和
指揮：江文、張貢獻
成員:汪國順、金嘉年、王輝、史磊、許自利、王國成、丁嚴、吳苹、葉雄偉、王陽陽、葉慶、方秀、吳昊、汪一好、侯振宇、柯妍婷、陳錦春
下設五個工作組：
1、自然災害組；
2、安全生產事故災難組；
3、疫情防控組；
4、後勤組；
5、專家組。
二、工作組職責
1、自然災害組：由應急管理股、應急信息管理中心和相關事發地鄉鎮政府牽頭組成。主要負責自然災害突發事件應急處置工作。
2、安全生產事故災難組：安全生產監督管理一股（政策法規股）、安全生產監督管理二股（行政審批股）、安全生產執法監察隊和相關事發地鄉鎮政府牽頭組成。主要負責安全生產事故災難突發事件應急處置工作。
3、疫情防控組：由減災救災和應急保障股和相關事發地鄉鎮政府牽頭組成。主要負責與休寧縣疫情防控指揮部聯繫對接防疫工作，嚴格落實自然災害和事故災難處置期間疫情防控相關措施，並及時向縣疫情防控指揮部報告防控工作落實情況。
4、後勤組：由辦公室和相關事發地鄉鎮政府牽頭組成。主要負責後勤保障工作；負責向市政府安委辦、市應急管理局、縣政府報告事故處置情況；負責事故應急救援信息收集發布、文檔備案等工作。
5、專家組：由安全生產監督管理一股（政策法規股）、應急管理股和相關事發地鄉鎮政府牽頭組成。主要負責分析自然災害和生產安全事故現場“危機”狀況和危害程度，研究制定施救方案。
應急時效：20xx年2月11日—2月18日。
三、工作程式
（一）在自然災害、生產安全事故發生第一時間，事發地鄉鎮政府必須向縣應急局報告，縣應急局在第一時間按程式向縣委、縣政府、縣疫情防控指揮部和市應急局報告。
（二）事發地鄉鎮政府必須立即趕赴現場，迅速採取措施，協調組織開展搶險救援工作，封閉並保護現場，搶救受傷人員和物資，疏散危險區域人員，控制事態發展，最大限度地減少人員傷亡和財產損失。嚴格落實疫情防控相關措施，防止救援期間疫情輸入感染。
（三）縣應急局全方位調度、協調相關部門處置自然災害和事故災難突發事件，相關工作組迅速趕赴現場。
（四）加強應急值守力量，辦公室負責人迅速趕到辦公室，按局領導要求，及時收集和上傳下達有關應急信息。
（五）應急救援時效內，鄉鎮政府和縣局機關所有工作人員必須保證24小時通訊工具暢通。
值班電話：
傳真：
2025年客服春節值班方案 篇10
值班是保衛處的一項具體而頻繁的.工作。為穩定隊伍，激發工作熱情，體現公平、公開、公正的原則，按照有關檔案規定，結合我院具體實際，制訂如下值班、加班補助統計及發放實施細則：
一、值班
1、值班滿24小時記值班1次，其中8小時為正常上班時間，8小時作次日補休時間，另外8小時即發放值班補助。如因特殊原因未能補休者，對照加班實施細則，由個人提出申請，報辦公室由處長核准後，可按加班處理。
2、值班人員補助分平時、雙休日和國家法定節假日三個等次，寒暑假期間均按雙休日記。
3、頂班、替班要及時通知當日帶班員，帶班員要及時通知處長，頂班和替班不記加班，統計時按值班日記上實際值班人員記錄。
4、換班，如需換班要經處長同意後，及時通知辦公室，並在已按排的值班表中改換人員姓名，記錄和統計時按實際值班情況記錄。
5、值班安排：每月月底由辦公室具體作出下月值班安排表。值班統計：每月月初由辦公室統計上月值班情況，由處長審批。
二、加班
1、加班是在非正常上班時間內，根據工作需要由處長安排，辦公室或科長通知具體加班人員，如遇緊急情況，科長可以臨時決定加班人員上崗，事後要向處長講明加班理由。加班結束後，由辦公室做好加班記錄。辦公室逐月統計加班後由處長審核。
2、加班持續工作每滿8小時記加班1次，當日值班人員不記加班。
3、加班比照值班補助發放。
4、頂替加班時只記原安排加班人員，頂替加班人員不記加班。
5、加班人員加班後，原則上不作補休安排。
2025年客服春節值班方案 篇11
為加強節假日期間我院的醫療衛生保障工作，確保醫療安全，提高對重大突發衛生事件及極端天氣條件下的應急和協調處理能力，有效地實施醫療救護和傳染病防控工作，特制定本預案。
一、總則
1、本預案根據《突發公共衛生事件應急條例》、《國家突發公共衛生事件應急預案》、《國家突發公共衛生事件相關信息報告管理工作規範》、《突發公共衛生事件與傳染病疫情監測信息報告管理辦法》、《中華人民共和國傳染病防治法》等法律、法規制定。
2、本預案執行過程中結合我院衛生資源的實際情況，必須服從上級衛生主管部門的.統一調動和安排。
3、本應急預案應堅持“預防為主，常備不懈”的方針。
二、組織和管理職責
醫院建立院長負責制，成立春節期間醫療救治小組。
組長：
副組長：
成員：
三、突發公共衛生事件報告範圍與標準
按照我院《突發公共衛生事件應急預案》中的報告範圍與標準執行。
四、應急處理
1、突發公共衛生事件報告方式、時限和程式：各科室應當嚴格落實首診負責制，首診醫務人員發現突發公共衛生事件時應立即電話報告科室負責人進行確認。科室確認後應立即採用電話報告的同時進行書面報告醫務科、護理部、醫院感染管理科等相關職能部門。職能部門負責人上報主管的副院長。
2、如遇極端天氣條件應積極回響市委市政府、上級主管部門的號召，由醫療救治應急辦公室按照要求施行統一調動和安排，從各科室抽調技術骨幹組建救治分隊執行現場救護。
3、保證綠色通道通暢，完善工作流程，檢查維護好各種搶救設備，保障通訊系統完好，確保接收指令暢通、及時有力、準確無誤。凡接120指令或呼救，要求救護車白天5分鐘內、晚上十分鐘內出發，如遇多起事故、本院救護車全部出診時，接到120急救電話，應及時通知事故現場就近醫院出診，讓民眾更快更及時得到救治。
2025年客服春節值班方案 篇12
為切實做好20xx年春節期間中衛市口岸和投資促進領域應對突發事件應急保障工作，進一步提高應急救援和突發事件處置能力，保證節日期間重點物資流通，確保物流園區和物流企業發生突發事件時能及時高效處置，根據區、市安全生產工作會議精神，結合我辦工作實際，制定本預案。
一、組織領導
為認真做好我市20xx年春節期間安全保障工作，進一步增強應急處置能力，決定成立市口岸和投資促進辦公室春節期間應急處置工作領導小組，組成人員如下：
組長：李崇新市口岸和投資促進辦公室主任
副組長：
成員：
市口岸和投資促進辦公室春節期間應急處置領導小組辦公室設在綜合科，辦公室主任由李浩擔任，具體負責安全保障和應急處置綜合協調工作。
二、職責分工
（一）綜合協調組。李崇新主任任組長，李傑、樊世軒、李浩、陳雅楠為成員。負責中衛機場、物流園區及相關物流企業突發事件（如安全事故、旅客滯留或火災等情況）的總體指揮統籌協調應急處置等工作。需要其他部門配合時，負責做好市應急管理、交通、公安、運管、醫療衛生等部門的協調工作。
（二）應急處置組。羅清明副主任任組長，馬姍丹、李紅強、焦榮華、王靖有、尚金衛、張慧民為成員。負責物流園區、物流企業突發事件，具體應急救援，預警處置信息發布。負責做好航空運輸突發事件應急處置和春運客流高峰期旅客安撫，做好旅客運輸備用方案的制定啟動等工作。
三、應急處置
（一）突發事件。各單位要根據春節應急工作需要，預想可能發生的突發事件，充分做好人員、車輛、物資、設備、通訊、消防、救護、值班、預案和施救等方面的準備工作，要合理安排值班，值班人員保持晝夜通訊暢通，安全信息上傳下達及時準確。同時，根據不同突發事件的性質、地點，確定緊急集結路線和施救辦法。當中衛機場和物流園區及物流企業發生突發事件時，企業要根據突發事件性質制定切實可行的初步處置方案，立即展開自救和互救。市口岸辦應急處置領導小組辦公室接到突發事件預警信息或事故報告後，值班人員要根據應急處置領導小組組長的指示，立即通知應急處置組全體成員和相關物流企業啟動本預案，接到突發事件信息後，應急處置人員和相關單位要立即集結，進入應急狀態，並攜帶有關物資沿預定路線緊急開往事發地，不得貽誤。應急處置小組組長或副組長到達事發地後，要迅速查明突發事件的情況和原因，採取相應措施立即進行處置，要排除各種困難和障礙，保護人員和財產安全，儘快恢復正常生產，不留後患和死角。當突發事件事態擴大時，應急處置小組組長應及時向市政府、上級主管部門提出施救建議，請求公安、交通、消防、衛生、地方駐軍等相關部門參與施救。相關部門參與施救時，各單位要積極配合行動，共同完成施救任務。
（二）火災。當物流園區或物流企業等場所發生火災時，現場人員應立即用現有滅火器材進行滅火，以控制火勢，並採取切斷現場電源、煤氣、停止非消防用水等緊急措施。同時根據災情及時向公安消防指揮中心119報警，必要時聯繫120急救，在應急消防、醫護人員到場後，主動提供相關信息，積極配合醫護、消防人員開展人員施救和滅火搶險工作。
（三）客流高峰期。中衛機場要準確掌握春節期間客流情況，在客流高峰期，機場負責人要及時到客運一線進行現場指導，通過各種途徑和手段安撫運輸旅客，直到運輸旅客恢復正常為止，不得滯留旅客。
四、應急措施及要求
（一）制定應急預案，積極應對處置。為保證突發事件發生時能及時、高效、有序進行應急處置，最大限度地減少損失和降低影響，各單位要根據本預案的職責分工。各單位主要負責人作為處置應急工作第一責任人，要明確職責，做好部門內分工，並選定責任心強、素質高的工作人員為聯絡員，確定聯絡方式，負責遇到突發事件時，及時請示上級啟動應急預案。
（二）加強值班值守，確保內部安全。應急預案啟動期間，各單位要建立值班制度。值班電話（包括手機）必須24小時開通。值班人員必須24小時在崗，不得擅離職守。值班領導的手機必須24小時開通。值班人員要明確職責，熟悉政策，掌握本單位的物資儲備情況，遇有緊急情況立即向值班領導報告。
（三）暢通信息渠道，嚴格報告制度。當突發事件發生時，領導小組辦公室要及時了解情況，匯報和下達指示。各單位在接到啟動應急預案通知後，要立即投入工作，單位負責人要親臨現場按照各自職責做好應急救援工作，並及時上報有關情況，值班負責人和聯絡人員要嚴格信息上報制度，確保政令信息暢通。
（四）強化責任落實，靠實工作責任。各單位負責人要把處置突發事件作為一項重要政治任務來完成，要以大局為重，堅決服從統一指揮，接到命令後立即上崗到位。對於擅離崗位、不服從指揮、玩忽職守的單位領導及相關人員要追究責任，嚴肅處理。對因工作不到位、責任不落實，給國家和人民造成重大損失的，實行責任追究制度，對失職、瀆職造成重大損失和人員傷亡或造成惡劣影響的人，要依法予以嚴肅查處。
2025年客服春節值班方案 篇13
為切實做好我縣春節期間的醫療保障，有效組織突發事件的醫療救援工作，根據縣委、縣政府及市衛計委的安排部署，制定本預案。
一、工作原則
貫徹以人為本的方針，確立預防為主的思想，按照統一領導、分級負責；屬地管理、明確職責；反應及時、措施果斷；服從大局、主動配合的原則，做到醫藥物資準備充分，醫務人員反應迅速，急診急救處置得當，保障春節期間人民民眾的健康安全。
二、組織保障
縣衛計委成立醫療應急工作領導小組，組成人員如下：
組長：莊文普縣衛計委主任
副組長：
成員：
領導小組負責：負責春節期間應急醫療救治工作的指揮協調，制訂應急醫療救治工作方案，指揮調度全縣的醫療力量與救援，負責組織對相關人員的急救培訓，檢查、督查各醫療機構的應急準備工作及落實。
領導組下設辦公室，辦公室設在醫政股，張永強兼辦公室主任，楊青貴任副主任。具體負責春節期間醫療保障的組織協調、應急處置、日常管理等工作，值班電話：。
組建縣級醫療應急救治小分隊，負責發生突發事件時做好救治現場調度指揮和做好應急救治工作。組成人員如下：
隊長：崔士成縣衛計委黨組成員、副主任
副隊長：李家法縣醫院副院長
成員：
各鄉鎮衛生院，縣直其他醫院也應成立應急醫療救治工作組，制定應急醫療救治方案，做到準備充分，應對有序。
三、確定保障單位
確定縣醫院為應急救治的定點醫院，其他醫療機構為應急救治後備醫院，一旦需要醫療力量，隨時聽從縣衛計委調遣，完成醫療保障任務。
四、保障單位任務
1、縣級醫院及各鄉鎮衛生院要做好醫藥、設備器械的.準備，組建應急救治隊伍，做好急診值班、制定落實排班，並於1月26日前將應急救治隊伍名單和通訊方式上報縣衛計委。
2、縣醫院血庫制定血液儲備使用應急預案，做好血液儲備，確保臨床用血的供應。
3、縣級醫院醫務科、120急救隊在活動期間要加強值班制度，配合衛計委做好各項應急調度工作。
五、有關技術要求
如發生突發事件，按照以下程式，做好相關應急搶救工作：
1.現場醫療衛生救援及指揮。醫療救治專業應急隊伍在接到救援指令後要及時趕赴現場，並根據現場情況全力開展醫療衛生救援工作。在實施醫療衛生救援的過程中，既要積極開展救治，又要注重自我防護，確保全全。縣衛計委在事發現場設定現場醫療衛生救援指揮部，主要或分管負責同志要親臨現場，靠前指揮，減少中間環節，提高決策效率，加強搶救過程，同時加強與現場各救援部門的溝通與協調。
2.現場搶救。到達現場的醫療衛生救援應急隊伍，要迅速將傷員轉送出危險區，本著“先救命後治傷、先救重後救輕”的原則開展工作，按照國際統一的標準對傷病員進行檢傷分類，分別用藍、黃、紅、黑4種顏色，對輕、重、危重傷病員和死亡人員作出標誌，分類標記用塑膠材料製成腕帶，扣系在傷病員或死亡人員的手腕或腳踝部位，以便後續救治辨認或採取相應的措施。
3.轉送傷員。當現場環境處於危險或在傷病員情況允許時，要儘快將傷病員轉送並做好以下工作：
（1）對已經檢傷分類待送的傷病員進行復檢。對有活動性大出血或轉運途中有生命危險的急危重症者，應就地先予搶救、治療，做必要的處理後再進行監護下轉運。
（2）在轉運中，醫護人中必須密切觀察傷病員病情變化，並確保治療持續進行。
（3）在轉運過程中要科學搬運，避免造成二次損傷。
（4）合理分流傷病員或按現場醫療衛生救援指揮部指定的地點轉送。
（5）接受轉運救治任務的醫療機構在接到指令以後要立即啟動應急機制，做好救治的各項準備工作，保證救治工作的及時有效，並與轉送機構做好交接。
2025年客服春節值班方案 篇14
為全面做好春節期間我市建築工地過年服務保障工作，科學有序開展施工現場疫情常態化防控工作，防範各類生產安全事故，關心關愛留溫過年產業工人，結合《浙江省新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作領導小組辦公室關於落實做好人民民眾就地過年服務保障工作責任分解的通知》的工作要求，現就做好春節期間服務保障工作提出如下要求：
一、做實關心關愛，強化留溫過年工人的生活服務保障
鼓勵各企業開展“迎新春送溫暖、穩崗留工”專項行動，可採取發放留崗紅包、過年禮包等措施，落實員工節日福利。積極走訪慰問留守工地的農民工，詳細了解農民工在溫生活情況，宣傳農民工服務保障政策，落實好農民工勞動報酬權益，加強農民工生活居住安全保障，切實解決農民工實際困難，讓農民工在溫安心過節。
二、落實防控措施，做好疫情防控常態化工作
項目各參建單位應結合項目實際，制定本項目疫情常態化防控工作方案，建立健全工作體系和機構，明確疫情防控責任部門和責任人，完善疫情防控管理制度。
項目部應按照疫情防控要求，對參建各方聘用的所有人員進行健康管理，建立“一人一檔”制度，準確掌握人員健康和流動情況。採取封閉式集中管理，嚴格進、出場實名制考勤，在施工現場進口設立體溫監測點，對所有進入施工現場人員進行體溫檢測和“健康碼”查驗，核對人員身份和健康狀況。
辦公場所、會議室、生活區域及其他人員活動場所應定期通風換氣和清潔衛生，定期消毒。在公共區域設定廢棄防疫物資專用回收箱（垃圾桶），定期對專用垃圾桶進行消毒處理。
項目部應儲備適量的、符合國家及行業標準的口罩、防護服、一次性手套、酒精、消毒液、智慧型體溫檢測設備等防疫物資，建立物資儲備台賬，確保施工現場和人員疫情常態化防控防護使用需求。
三、抓好停工復工安全檢查，防範安全事故發生
企業負責人應在節日前後加強對工地的停工復工安全檢查，節前停工重點檢查施工現場封閉管理、深基坑、模板工程和腳手架的加固、起重機械全面維護保養、臨邊洞口的安全防護及警示標示的設定、臨時用電管理、生活區防火防盜措施實施等情況，對發現的問題及時整改，不留死角，嚴格落實安全生產責任制度。節後復工要認真開展復工前安全教育培訓，強化崗前教育和安全交底，對施工現場的安全設施設備進行全面核查，達到安全生產條件方可復工。
四、強化應急值守，做好信息報送工作
施工單位結合自身工作實際，落實安全措施，嚴格執行24小時值班制度，值班人員不得擅離職守，確保應急電話、通訊網路24小時通暢。制定並落實應急預案，成立應急小組，明確職責分工，準備充足的應急物資，以應對突發事件的發生，節日期間要及時、準確反饋和上報信息。
2025年客服春節值班方案 篇15
春節即將來臨，為感諾每位員工20xx年的辛勤付出公司決定發放春節福利，具體如下：
一、發放範圍：
公司全體在職員工
二、發放標準：
1、轉正員工發放500元的購物卡
2、試用期員工發放300元購物卡
2025年客服春節值班方案 篇16
目的：
春節將至，為了切實做好節日期間的施工現場穩定和安全生產工作，確保項目部渡過一個安定、祥和的節日，結合我們項目部的實際情況，特制定如下應急預案：
災害預防：
一、煙花爆竹安全管理：
1、施工現場及外圍顯著位置張貼煙花爆竹禁放標識。
2、保持施工現場消防管道水流暢通，保證消防器材完好，儲備充足。
3、臨近施工現場的居民區在煙花爆竹燃放期間，項目部人員對周邊及現場內的施工道路﹑材料堆放場地等進行噴水濕潤，儘可能的降低可燃性，並且對施工現場內的可燃物採用不燃材料進行遮擋。指派專人在施工現場有可燃物的地段進行不間斷巡邏，以便及時發現火情並及時制止。
二、春節期間防火安全保證措施：
1、在施工現場要嚴格遵守防火規定和現場的防火制度。在工作中要認真執行個人的.防火責任制。
2、一旦發生火情要按消防組織的分工進行自救，不能夠自救時要及時打119電話報警。
3、值班室取暖用電暖氣時有專人負責看管。不準用電爐子取暖。人走電源斷，春節期間為防止火災事故，不準在堆放易燃、易爆材料的地方用火、吸菸；不準在庫房生火取暖做飯，不準私自亂拉亂搭電線等。如不按上述規定執行，造成火災事故的，要分別按照“誰違章誰負責”及“三不放過”的原則給予責任處罰，賠償經濟損失，追究事故責任。
4、在施工現場木料存放場及各號樓樓梯間入口處、辦公室、配電房、門衛值班室等重點部位布置消防滅火器，以便迅速控制火勢。
三、春節期間施工現場用電安全措施：
春節期間施工現現場的用電：施工用電、生活用電除值班室照明電以外其餘用電均斷電。確保春節期的用電安全。春節期間定期檢查電路是否有雨水打濕而導電的情況、配電箱是否進水、現場機械設備電機用採取防雨防風措施。
四、春節期間的崗位巡檢工作：
春節期間施工現場值班工作，實行24小時值班制度，有規律的在施工現場巡查，對施工現場防火、防盜進行重點巡查，遇到緊急情況要及時趕赴事故現場，組織搶救和處置，並及時、如實上報。落實好春節期間安全保證應急救援組織機構等應急資源，加強應急準備情況的檢查，完善應急救援機制，達到有效防範和應對突發事故的發生。現已排出春節假期值班人員表，安排好專人值班，公布值班電話，嚴肅值班紀律，值班人員一定要堅守崗位，盡職盡責，做好上情下達，下情上報工作，保證24小時值班信息暢通，明確負責人。並且已經將值班表張貼在施工現場，向甲方、監理提交值班表，已完善信息溝通機制。
五﹑春節假期施工現場防盜：
外來閒雜人員、無關車輛嚴禁進入施工現場，春節期間嚴禁外來閒雜人員進入現場。任何材料一律不得出現場，對偷盜現場料具等物品者，值班門衛扣留交值班總負責人處理，情節嚴重者送交公安部門處理。
六、值班領導小組人員名單及聯繫電話
領導小組：
組長：
副組長：
成 員：
急救：120 匪警：110 火警：119
2025年客服春節值班方案 篇17
按照區委辦公室、區政府辦公室《關於做好20xx年元旦春節期間有關工作的通知》（濟兗辦發電〔20xx〕162號）精神，為統籌做好節日期間各項工作，依據我局承擔的工作責任制定本工作方案。
一、落實責任分工，紮實做好牽頭職責
1、嚴肅財經紀律。嚴把資金支付關，堅決杜絕年底突擊花錢，嚴禁違規發放津貼、補貼、獎金和實物，嚴禁用財政性資金舉辦年會、經營性晚會。牢固樹立厲行節約精神，進一步減少、簡化各類茶話會、聯歡會和節慶演出。加強對部門節日期間財務支出的監督檢查，嚴厲查處違規使用、損失浪費財政資金行為，維護財經紀律嚴肅性。（責任科室：財政監督科牽頭，各業務科室配合）
二、發揮職能作用，積極配合相關部門工作
2、保障困難民眾生產生活。根據職能部門的資金申請，多方籌集資金，按照程式及時兌現扶貧惠民政策資金，及時撥付困難民眾生活救助資金，及時撥付困難民眾煤電油氣補貼資金，配合做好農民工工資支付工作。落實中央、省市支持民營企業和中小企業發展的政策，助力解決生產經營困難。（責任科室：農業科、社保科、經濟建設科、地方債務管理辦公室、企業科）
3、保障幹部職工正常福利。統籌調度資金，保障機關事業人員工資正常發放，及時足額撥付各類社保補貼補助資金。及時安排、足額撥付各部門節日走訪慰問資金。（責任科室：預算科牽頭，各業務科室配合）
三、加強作風建設，抓好財政部門節日保障工作
5、持之以恆正風肅紀。嚴格執行中央八項規定及其實施細則精神，加大對公款吃喝、收送禮品禮金等隱形四風問題的監督檢查力度，引導黨員幹部清廉過節。（責任科室：局紀檢組）
6、抓好節日期間安全監管。加強職工節日期間的安全教育，不參加民眾性集會活動，不違規駕駛車輛，保護人身安全。全面檢查辦公樓內公共設施，消除安全隱患，確保辦公樓內安全。堅持不懈做好矛盾糾紛排查化解及掃黑除惡工作。（責任科室：局辦公室）
7、做好值守應急工作。嚴格執行領導幹部外出報備制度，嚴格執行24小時專人值班和領導幹部帶班制度，及時報告重要緊急信息，做好上傳下達，確保節日期間各項工作有人抓、有人管、正常運轉。（責任科室：局辦公室）
各科室、局屬各單位要把做好春節期間有關工作擺在重要位置，科室、單位負責人要帶頭履行職責，把需要辦結的業務、下達的指標及時辦好，積極配合相關部門工作，抓好自身廉政、安全教育，確保過一個歡樂祥合、勤儉文明的春節。
2025年客服春節值班方案 篇18
各地區、各有關部門和單位要深入學習宣傳貫徹黨的十九大精神，牢固樹立“四個意識”，認真貫徹落實中共中央辦公廳、國務院辦公廳關於做好20xx年元旦春節期間有關工作通知的要求，切實加強安全生產工作，狠抓各項安全防範責任措施落實，有效防範和堅決遏制各類生產安全事故，確保人民民眾度過一個歡樂、祥和、平安的節日。
一、弘揚生命至上、安全第一思想，強化安全防範責任和措施落實
歲末年初歷來是安全生產的關鍵期，特別是元旦春節期間民眾出行和大型民眾性活動增多，人流、物流、車流劇增，同時受低溫、雨雪、冰凍等災害性天氣影響，事故易發多發。各地區、各有關部門和單位要牢固樹立安全發展理念，大力弘揚生命至上、安全第一的思想，切實加強節日期間安全生產工作的組織領導，及早研究部署，強化措施落實，堅決遏制重特大事故發生。要深入分析研判當前安全生產面臨的.嚴峻形勢和潛在的各類安全風險隱患，有針對性地制定採取安全防範措施。要進一步嚴密安全生產責任制，全面落實地方屬地管理、部門監管和企業主體責任並加強督促檢查，層層傳導壓力、壓實責任、狠抓落實。各級領導幹部要親力親為，深入一線開展檢查。各類生產經營單位要認真落實全員安全生產責任制，依法加強安全管理和崗位隱患排查治理，嚴防各類事故發生。
二、針對節日特點，加大交通運輸、消防和煙花爆竹安全監管力度
各地區、各有關部門和單位要針對節日期間社會活動和氣候特點，切實加強交通運輸、消防和煙花爆竹等重點行業領域安全監管，著力查大風險、除大隱患、防大事故。
要加強交通運輸企業和客車（船）、危險品運輸車（船）等重點車輛船舶的安全監管，加大高速公路、農村山區、長江一線等重點路段（水域）的巡查檢查力度，依法嚴厲打擊“三超一疲勞”、非法載客、客貨混裝以及違規冒險行車（船）等嚴重交通違法違規行為，及時消除安全隱患。要統籌做好春運工作，科學合理安排運力，加強鐵路、公路、水路、民航、城市公共運輸等的銜接配合和安全監管，嚴格車站、碼頭、機場等安全檢查，加強惡劣天氣下道路通行安全管理、疏導管控和應急保障，確保民眾出行安全。
要針對冬季火災事故規律特點，集中開展消防安全大檢查，嚴格落實人員密集場所、易燃易爆場所、勞動密集型企業等重點區域安全防範措施，加強學校醫院、賓館飯店、商場市場、娛樂場所、社會福利機構、高層建築、地下工程、老舊住宅、出租房屋、城鄉接合部等火災風險隱患排查治理，嚴格整治“三合一”“多合一”場所和違規使用易燃裝修裝飾材料、消防設施缺失損壞、疏散通道堵塞、電氣線路老化破損等問題，有效管控火災風險，及時消除火災隱患，嚴防火災事故發生。
要強化煙花爆竹生產、運輸、儲存、銷售、燃放等各環節的安全監管，嚴厲打擊無證非法生產、非法運輸、分包轉包、“三超一改”、超能力突擊生產等行為，整治下店上宅、前店後宅、集中連片經營，以及銷售超規格或不合格產品等問題。要加強大型文娛、焰火集中燃放等民眾性活動安全管控工作，嚴防發生擁擠、踩踏等傷亡事故。
三、深入開展冬季安全檢查，全面排查整治各類安全隱患
各地區、各有關部門和單位要突出重點地區、重點領域、重點部位，深入開展冬季安全檢查，全面排查管控安全風險、及時治理安全隱患，嚴厲查處各類安全生產違法違規行為。特別是要加強對全國安全生產大檢查發現問題隱患的跟蹤複查，確保整改、管控到位，嚴防整改不徹底導致事故發生。
要突出抓好煤礦和非煤礦山安全工作，加強瓦斯、水災等重大災害治理，嚴防節日期間非法違法突擊生產和垮壩、坍塌、中毒等事故發生。要繼續抓好危險化學品綜合治理，加強生產、儲存、經營、運輸、使用和廢棄處置各環節的安全檢查，嚴防危險化學品丟失、泄漏、污染和爆炸等事故發生。要嚴格建築施工現場安全管理，認真落實冬季施工安全措施，嚴禁雨雪、大風天氣強行組織施工。要加強寄遞物流企業、網點和寄遞環節的安全管理，嚴格對疑似危險品的檢查，及時發現處置各類隱患。要全面落實冶金、電力、民用爆炸物品、特種設備、農業機械、旅遊等其他行業領域的安全防範措施，深入排查治理安全隱患。要加強城鄉各項基礎設施的安全巡查與維護，確保節日期間供電、供水、供暖、供氣設備設施安全運轉。
要切實加強對節日期間停產、節後復產企業的安全監管監察，督促高危行業企業制定並嚴格落實節日期間停產檢修作業和節後復產安全保障措施。要按照“誰驗收、誰負責”原則，嚴格執行復產驗收制度，嚴厲打擊未經驗收或驗收不合格擅自復產復工行為。
四、加強應急管理和宣傳教育，提升防範應對能力
各地區、各有關部門和單位要充分發揮部門間安全生產預測預警和應急協調聯動機制的作用，加強雨雪冰凍、寒潮等災害性天氣和人流、車流的監測，及時發布預警信息。要根據節日特點加強應急準備，落實救援隊伍、裝備、物資等應急資源，完善應急預案，強化應急演練。要加強值班值守和安全生產網路輿情監測，嚴格執行領導幹部帶班、關鍵崗位24小時值班制度和事故信息報告制度，確保一旦發生事故、緊急事件或重大網路輿情能科學有效處置、應對，及時回應社會關切。要利用各類媒體加強對冬季用火用電用氣、煙花爆竹燃放等安全知識和逃生自救等常識的宣傳，提高全社會安全防範能力。節日期間正常生產的企業要加強員工特別是重點崗位人員安全管理和教育培訓，穩定職工思想，強化安全意識，提升全員安全技能和應急處置能力。
2025年客服春節值班方案 篇19
公司各部門：
根據國家對春節放假的安排，結合公司的實際情況，現將公司春節放假及值班安排相關事宜通知如下：
一、放假安排：
20xx年1月22日（農曆除夕）—20xx年1月29日（正月初七），1月30日（正月初八）正常上班，假期結束按時返回公司，延遲者按曠工處理。
二、值班安排
因公司業務需要，我公司主營業務保持正常運營，故春節需要安排值班具體如下：
1、值班時間
每天工作時間為12小時工作制。
2、值班期間待遇
春節值班（除夕—初七，共8天，12小時工作制）：4倍基本工資+2倍提成；非業務類，4倍基本工資；春節後值班（初八—十六，共9天，12小時工作制的）：2倍基本工資+提成。
春節連值2階段班（12小時工作制的`）：春節值班期間4倍基本工資+2倍提成，節後3倍基本工資+提成（直到正月十六），春節假不另行安排；
3、值班期間後勤安排
20xx年1月22日（大年三十）中午12點以及20xx年1月23日（大年初一）中午12點公司安排聚餐，春節值班期間員工餐飲、新鮮水果、乾果由公司免費提供，免費提供一日兩餐。春節值通宵班公司予以免費提供晚餐。
三、節後休假事宜
1月30日（初八）春節期間值班人員休假，各部門協調好本部門工作，節後調休不允許超過9天，正月十七正常上班，否則按照曠工處理。
特此通知。
20xx年xx月xx日
2025年客服春節值班方案 篇20
為認真貫徹落實市、縣各級部門關於加強20xx年節日放假期間安全生產工作，確保20xx年節日期間煤礦安全工作，遏制煤礦重大事故發生，鞏固我礦今年安全生產成果，為我礦今年安全生產收好尾，全面加強20xx年節日放假期間的組織和領導，經礦研究決定從×月×日至×月×日停止井下一切作業，確保我礦在20xx年節日放假期間的安全和社會穩定，制定本安全保障措施。
一、成立放假期間安全組織機構
組長：
副組長：
成員：
二、職責分工及要求
1、組長對20xx年節日期間的安全工作全面負責。
2、副組長對組長負責並對分管範圍內的安全工作負全面責任。
3、其他成員必須服從指揮、聽從安排、密切配合，全面履行自己的職責，加強安全防範和安全檢查工作。
4、在此期間組長、副組長非工作需要一律不的外出，全力以赴做20xx年節日放假期間的安全工作。
三、停產停工期間工作安排
1、在此期間嚴禁運輸和使用爆炸物品，並加強庫房值守與隱患排查工作，認真做好民爆物品管理工作。
2、礦井放假期間，只進行礦井通風、排水、瓦斯檢測等工作，井下各地點的瓦斯檢查每班至少檢查一次。
3、放假期間，留礦管理人員實行24小時值班制度，值班期間嚴禁脫崗、外出。
四、井下安全保障措施
1、放假期間，礦井主通風機不得停止運轉，只允許抽水和檢查瓦斯。
2、掘進磧頭必須切斷所有通向巷道內的電源。
3、留礦人員必須熟悉礦井情況，熟悉本礦應急救援預案，了解救援物資的儲備情況，保證24小時在礦值班。
4、井下上班人員工作期間必須互相合作，不得單獨行動。井下開泵排水前必須有瓦斯檢查員在場，經檢測瓦斯濃度符合規定後才能開泵，瓦檢員巡檢時必須結伴而行。井下各地點每班至少檢查一次瓦斯，並做好記錄。
5、加強井口管理，確保24小時有人值班，嚴防外來人員誤入井內導致事故發生。
6、加強瓦斯監測監控工作，監控室要有專人24小時值班，發現情況及時報告值班管理人員。
7、放假前，必須切斷礦井內除排水外的動力電纜，對照明、排水供電線路進行一次全面檢查，杜絕機電設備失爆現象。
8、電工必須堅持24小時值班，一旦外線電源停電必須立即啟用備用供電迴路，確保主通風機正常運轉。主通風機運轉20分鐘後，瓦檢員對井下所有通風巷道進行瓦斯檢查，發現瓦斯超限或積聚向礦值班人員匯報，採取措施進行處理。
9、下井人員必須觀察沿途巷道的支護情況，發現冒頂、片幫的要立即匯報礦值班人員進行處理，嚴禁冒險通過。
10、加強礦區保衛工作，防止少數人搞破壞，積極作好自身安全工作。
五、地面安全保衛保障措施
1、加強對重點要害部位和守衛及值班人員管理和檢查，切實做好防火、防盜工作。
2、加強炸藥庫房24小時值班制度和礦級領導帶班制度防止、雷x炸藥丟失、被盜。
3、加強職工日常管理和思想教育，及時掌握其思想動態發現問題必須及時解決。
4、加強職工法制教育和思想教育，在20xx年節日放假之前對全礦職工開展一次遵紀守法教育活動作。
5、認真落實治安綜合治理和消防火等各項安全防範措施加強地面重大危險源的檢查和監控，確保萬無一失。
6、全礦管理人員24小時保證通訊暢通，加強請示匯報。
六、值班安排表
略
2025年客服春節值班方案 篇21
春節將至，為了切實做好節目期間的社會穩定和安全生產工作，進一步鞏固安定團結的政治局面，確保新區人民過一個安定、祥和的節日，根據市委、市政府有關要求，結合新區實際情況，特制定如下應急預案:
一、工作目標
建立節假日社會安全穩定工作的應急指揮、處置體系，進一步落實安全穩定措施，嚴明值班紀律，確保在節假日期間不發生安全事故，確保單位工作的順利進行和安全穩定。
二、組織機構
為了切實加強對此項工作的組織領導，成立春節期間應急工作領導小組:
組長:李俊鵬
副組長:趙東輝
成員:
三、主要職責
1.主要抓好節假日期間的安全穩定工作，落實安全生產責任措施，積極排除各種安全隱患，及時、有效處理各類突發事件。
2.認真做好民眾舉報、來信來訪工作，及時發和就地化解不穩定因素，積極預防大規模民眾集體上和群體性的事件的.發生。
3.認真落實緊急重要信息報告制度，按照堅守崗位不放鬆、報告事項不拖延、處置問題不遺漏的要求，確保緊急重要信息緊急報送、上級領導指示第一時間落實、貫徹落實情況第一時間反饋。各類特別重大、較大、突發緊急情況重大事件按報送程式在事發後30分鐘內向市委、市政府報告。同時值班人員要第一時間向帶班領導反饋值班信息，不準延誤，對報告不及時或故意隱瞞不報的，按上級要求予以處理。
4、主要負責處置節假日期間突發惡劣天氣等工作，負責做好突發事件應急資金和物資保障工作及應急搶險工作。
四、突發事件的處置方法
1、疏導方法。要用思想教育、法制教育、事實真理去教育、疏導、引導民眾的思想，使之轉到正確的方向，使事件得到妥善解決。在疏導過程中要個性注意語言技巧，用語要婉轉，言之有據，言之有信。
2、“冷處理”法。應對群體性的事件中情緒十分激動，大有一觸即發之勢的參與者持必須克制、冷靜的態度，使矛盾緩和下來，以便選取適宜的處理時機。
3、加壓處理法。在冷處理無效的狀況下，用特殊措施向參與突發性事件的頭面人物施加壓力，以促成群體性的事件的最終解決。
4、精神震懾法。以強大的聲勢、態勢震懾事件當事例，瓦解參與者中別有用心的不法分子心理防線，造成其心理上壓力，滅其威風。
5.勸阻攔截法。當事件尚未構成群體或正在構成群體的匯聚過程中，或械鬥雙方在事發地點，尚未接觸時，及時進行勸阻，防止事態擴大。
五、應急事件的後期處置
(一)應急結束
突發事件得以控制後，應急指揮部宣布應急結束。
(二)善後處置
應急結束後，要對事件發生的原因、處理經過、後期定道等狀況進行詳細的分析和總結。同時，要及時查找工作漏洞，認真總結經驗和教訓，切實完善相應的專項應急制度，提高應對同類事件的潛力。
(三)職責追究
1、嚴格道究相關人員“瞞報、遲報、漏報信息”職責。對突發事件隱瞞、緩報、謊報的，要依法給予行政處分。
2、嚴格追究相關人員“不作為”職責。對未按照新區應急預案要求，不用心配合、推諉扯皮，嚴重損害機關形象，影響惡劣、後果嚴重的，依法給予行政處分。
3、嚴格追究工作不力職責。對因應急處理不力，行動遲緩，玩忽職守，失職瀆職，致使事故蔓延、擴大的，要追究相關單位、人員的行政職責。
六、幾點要求
(一)提高認識，加強領導。各科室負責人要高度重視，做到任務明確、責任到人、工作到位。同時，要結合各自工作實際，精心安排，周密部署，積極落實防範應急處置措施，力求萬無一失。
(二)加強值班，嚴明紀律。要嚴格執行24小時領導帶班、值班人員全程在崗的值班制度，確保全天候通訊暢通，機關工作正常運轉。帶班領導必須在崗帶班，嚴格履行職責，遇有重大突發情況，要來自指揮，及時處置，值班人員要24小時在崗值守，決不允許出現斷崗、漏崗、脫崗等現象。
（三）加強請示匯報，妥善處置緊急情況。值班期間，發現重要情況和問題，要及時向帶班領導報告，並採取措施果斷處置，不得遲報、漏報、瞞報。對信息報送不及時，工作不力，以至影響工作，造成嚴重後果的要追究主要領導責任。
2025年客服春節值班方案 篇22
公司決定從1月23日至2月3日期間放假休息，為了防止和減少放假期間公司內現場安全事故的發生，並能在事故發生後迅速控制和處理，最大限度的減少人員傷亡和財產損失，本著“預防為主、積極救援、統一指揮、分工負責、協調一致”的原則，制定本以下應急預案。
一、應急救援小組：
應急救援小組由每天值班的人員組成，值班領導任應急救援小組組長。
二、聯繫電話
火警：119 匪警：110 急救：120
公司內值班領導聯繫方式：見值班表
三、應急救援器材
滅火器（現場存放）、消防沙（雙天廠區在食堂西側、長安廠區在機加車間北側和焊刀車間）、車輛（雙天廠區：7306、長安廠區：518）、兩廠區分別留有一輛叉車。
四、應急救援
（一）防火應急救援步驟：
1、 火災一旦發生，搶救小組馬上進行現場搶救，立即組織利用現有滅火器滅火，爭取將火勢控制在初期階段。
2、 如果火勢進一步擴大，現有滅火設施無法消除火災時，應急救援小組人員要立即撥打“119”報警求救，同時將火災情況上報給上級領導，並且要在保證自身安全的前提下繼續組織滅火。
3、報警後，應急救援小組組長要派人到路口指引消防車輛進廠，同時廠內應急救援小組人員要全力配合消防隊伍控制火情、消除火災。
4、 應急救援小組要及時查明起火的原因，根據不同的起因，採取不同 的措施。如電起火，首先應切斷電源，然後組織人員利用泡沫滅火器進行滅火。如油庫化學品起火，應採取隔離滅火的方法滅火，如消防沙。
5、 火災消滅後，應急救援小組人員要對事故進行詳細調查，找出原因，以防類似事件發生。
（二）防盜應急救援步驟
1、發現可疑人員進入公司或在監控中發現有可疑現象，發現人員要立即通知值班領導，並迅速組織所有值班人員共同對可疑人員及可疑現象進行排查。
2、如果發現可疑人員正在實施犯罪行為，值班領導要立即撥打“110”並及時通知上級領導。
3、門衛將大門關閉，防止犯罪分逃脫， 值班人員制服現行犯罪一定注意保證人員優勢，不要單獨行動，在確保自身安全的.情況下，有效控制嫌疑人。
4、如果犯罪分子逃離現場，值班人員要注意犯罪分子的人數、體貌特徵、車輛情況等信息，便於警方到達後能夠提供及時有效的信息。
5、發現犯罪分子情緒激動或持有兇器，值班人員應保持冷靜，首先保證自身安全，與犯罪分子保持距離，耐心周全，等待警方人員到達。
6、對已發生的盜、搶案件，首先保護好現場，通知警方、公司領導，等待警方人員到達，值班人員在警方到達前，不可亂髮議論。
2025年客服春節值班方案 篇23
為確保春節期間我項目各項工作安定有序，保證施工現場安全事故和農民工維權事件等各項突發事件發生時，能夠及時迅速地進行組織搶救，應急救援，最大限度地防止和降低各類安全事故與杜絕維權事件的發生，現根據《安全生產法》、我公司有關規定及項目部《安全生產事故預防措施和應急救援預案》等要求，特制定本工程項目春節期間突發事件應急預案。
一、春節期間施工環境分析
鑒於年前施工任務已全部完成，故春節期間不安排施工計畫。項目部和項目分包隊伍除值班人員外，絕大多數將在2月5日（含）前結清工資安排返鄉返程。因此春節期間項目可能存在的突發事件主要有：
1、社會人員在標段內發生的社會治安事件；
2、值班人員在施工現場發生的安全事故和偷盜事件等；
3、農民工因工資發放不到位而發生的討薪上訪等維權事件。
其中第三項發生的可能性較小。
二、項目部春節期間人員安排及應急機構
（一）項目部春節期間值班表
（二）項目部春節期間突發事件應急機構
1、應急領導小組
組長：
副組長：
組員：
項目應急機構：春節期間應急領導小組、安全生產部、項目帶班領導。
2、應急領導小組職責
（1）組長職責：
A、負責對項目部突發事件的全權處理，全面管理應急領導小組和外協施工班組值班人員的運作。發生重大突發事件後，保證第一時間到達事故現場，及時向上級領導匯報各種情況，協調處理相關事務。指揮現場救援工作，帶領各級應急搶險隊進行救援工作，工作中實施確保人員安全第一的原則，積極搶救受傷人員，減少財產損失、保護現場等，防止事故進一步擴大，批准救援措施。事件處理完成後，負責恢復現場。
B、全面負責農民工維權突發事件的應急處置工作。
（2）副組長職責
A、服從組長調動，協助組長或在獲得組長授權後對突發事件的處理，負責春節期間項目部的各項工作。發生突發事件後，立即趕赴現場，協助組長組織協調各方面關係，隨時掌握事故事件的發展情況。指揮各級應急機構的救援工作，收集事件相關信息，傳達組長的決定及救援指示。
B、協助組長處理農民工維權突發事件的應急工作；密切關注項目部是否有拖欠剋扣勞動者工資情況，是否有上訪事件動態，做到及時發同、及時上報，迅速到位及時地阻止以防事態的進一步擴大。
（3）組員職責：
服從組長、副組長的調動，負責對突發事件處理工作的具體實施，做到紀律嚴明、行動迅速、信息通暢。
組員必須熟悉公司工地情況，掌握對突發事件處理的各項措施、標準和檔案精神，有一定的組織協調能力。
在做好自我保護的情況下，積極進行救援搶險工作，在以最大的力量搶救傷員的前提下，搶救財產，保護現場。
三、社會治安和施工事故應急回響程式
施工現場一旦發生事故時，應急救援小組應根據當時的情況立即啟動應急預案，處置措施或進行現場搶救，同時要以最快的速度進行報警，應急指揮領導小組接到報告後，要立即趕赴事故現場，組織、指揮搶救排險，並根據規定向上級有關部門報告，儘量把事故控制在最小範圍內，並最大限度地減少人員傷亡和財產損失。
（一）報告
1、流程：當事故發生時、按以下工作流程迅速報告：事故發現人→項目部應急救援隊→公司事故應急救援指揮部副指揮長→指揮部總指揮長→上級主管部門
2、報告內容
現場傷害事故發生時間、地點、傷亡和財產損失基本情況，可能產生的後果、性質、當前現場狀況初步減少傷亡損失的應急措施。
（二）聯絡
1、醫療救護組（負責）與醫院急救中心取得聯繫，報告事故地點人員傷亡情況，聯繫醫務人員及救護車輛。
2、搶救疏散組（負責）隨時與急救中心保持聯繫，指揮疏散，小組派專人在路口引導救護車輛，以便順利準確到達指定地點。
（三）疏散
1、疏散組首先了解事故現場有無被困地點和搶救通道是否暢通。
2、疏散組在極易造成擁擠疏散通道布置專人看護。
3、疏散組派專人引導疏散至安全地帶，並確認是否有人員未能脫離危險區，如存在立即進行施救。
4、指揮組（負責）調派現場安全值班車輛到達事故現場待令，並聯繫施救所需設備、器具。
（四）現場保護
1、安全警戒組劃定安全警戒區域並組織相關人員認真保護事故現場，凡與事故有關的物體、痕跡、狀態均不得破壞，為搶救傷員需要移動現場某些物體時，必須做好現場標誌。
2、成立由項目部總經理牽頭、由施工部、技術部、安全等部門人員及工會組織成員的事故調查組、配合有關部門收集相關證據分析事故原因。充分辯識恢復過程中存在的危險，當安全隱患徹底清除，方可恢復正常工作狀態。
（五）信息匯報
項目部辦公室為項目部各信息收集和發布的組織機構，辦公室屆時將對事故的處理、控制、進展、升級等情況進行信息收集，並對事故輕重情況進行刪減，有針對性定期和不定期的向外界和內部如實的報導，向內部報導主要是向項目部內部各工區、總公司的報導等，外部報導主要是向建設單位、監理、設計等單位的報導。
四、農民工維權事件應急處置程式
（一）信息報告
發生拖欠剋扣勞動者工資突發事件後，在最短的時間內報告公司人力資源部。報告內容為：
1、突發事件發生的基本情況，包括時間、地點、規模、涉及人員、破壞程度以及時傷亡等情況。
2、突發事件發生的起因分析、性質判斷和影響程度預測。
3、突發事件發生的協作隊伍和項目部有關部門已做工作和採取的措施及處理情況。
（二）啟動預案
拖欠剋扣勞動者工資突發事件發生後，應急處理小組要在20分鐘內做出案情初步判斷，向上級領導小組報告，由領導小組下令啟動應急預案。
（三）應急處置
應急處理小組在接到預案啟動指令的10分鐘內，根據案情通知有關部門投入應急處理工作。有關部門在接到通知後，應快速趕赴現場，在小組負責人統一指揮下，了解情況，進行初步分析研究，按各自職責果斷處置。如案情擴大或可能會造成重大社會影響的，及時請求上一級領導小組給予指導和幫助。
1、處理突發事件時要注意運用國家法律、法規、政策，認真聽取民眾訴求，穩定民眾的情緒，避免矛盾的進一步激化；要通過開展耐心細緻的宣傳解釋和思想政治工作，控制事態的發展。
2、現場協商和調解不成的，各有關部門應在摸清情況的基礎上提出切實可行的處理意見。
3、當出現暴力破壞活動苗頭時，及時報案，交付公安機關處理。
（四）後期處置
1、處理小組做好預案的後期處置、協調、監督，儘快恢復生產秩序，完善勞動用工管理，及時向上級領導小組報告後期處置工作進展情況。
2、對不能當場協調處理的欠薪案件，及時完成調查核實欠薪事實及數額，及時上報。
五、應急物資及設備
常備常備急救箱1個、擔架2個、對講機8部、固定電話1部、小型車輛2部。
2025年客服春節值班方案 篇24
1月20日下午，省政府辦公廳召開了全省春節期間值班工作視頻會議，對做好節日期間有關工作作了安排部署、提了新的要求。為認真貫徹落實會議精神，切實做好我市春節期間值班值守和重要信息報送等工作，現將有關要求20xx如下。
一、高度重視值班工作。做好今年春節期間的值班工作尤其重要。各縣（市、區）政府、各相關部門要提高政治站位，進一步把值班工作放到更加重要的位置，切實加強值班安排部署和督促檢查，確保春節期間值班工作平穩、高效、規範、有序。
二、嚴格執行值班規定。節日期間，要嚴格按照值帶班工作要求，安排好值帶班工作。嚴格執行24小時值班值守制度和領導幹部在崗帶班制度，嚴守值班工作紀律，嚴禁擅離職守、安排非正式人員頂崗值班、值班電話無人接聽和值班工作管理缺位等情況，認真做好緊急信息的核實、報送和各類突發緊急敏感事件的應對處置工作，確保信息及時暢通。嚴格執行領導幹部外出請假報備制度，按程式履行請假手續，值班人員要準確掌握本級主要負責同志的去向及聯繫方式，遇有突發情況及時報告、有效應對、妥善處置。
三、切實做好信息報送工作。按照省政府辦公廳1月20日視頻會議要求，各級各部門要特別注意做好以下幾個方面的工作：一是春節期間信息上報可不按平時的層級設定，應報盡報，遇有突發情況第一時間上報，做到30分鐘內電話報告、1小時內書面報告，不得遲報、謊報、瞞報和漏報。二是實行零報告制度，春節期間每日下午16時市政府總值班室向省政府總值班室報告當天值班情況，做到有事報事、無事報平安。各縣（市、區）政府及市文旅、信訪、公安、商務、應急等部門於每日下午15時30分書面報送當天旅遊秩序、信訪維穩、社會治安、市場運行、安全生產等方面情況，並於1月30日下午15時30分前將春節期間上述工作情況匯總報送市政府總值班室。三是密切關注新型冠狀病毒肺炎疫情。臨近春節，人員流動頻繁，又值冬春季呼吸道傳染病高發季節，各縣（市、區）政府及衛生健康部門要夯實責任，高度重視新型冠狀病毒感染的'肺炎防控工作，及時報送相關信息及防控情況，確保措施到位、信息暢通。
四、加強值班工作監督檢查。春節期間，省政府總值班室將每天8時30分對各市區政府總值班室進行視頻點名，並採取實地檢查、電話抽查、明查暗訪等方式隨時對各單位值帶班工作進行督促檢查。市政府總值班室也將對各級各部門值帶班工作進行督查檢查，對擅離職守或通訊不暢的帶班領導和值班人員進行通報批評；對因帶班領導和值班人員擅離職守造成嚴重影響或重大損失的，將追究主要領導和值帶班人員責任。
五、切實加強值班保障。值班工作責任重大，十分辛苦，各縣（市、區）、各單位務必籌劃周全，安排到位，切實做好值班人員工作生活保障，認真解決好值班人員休息、就餐等實際困難。
2025年客服春節值班方案 篇25
根據國務院、自治區及銀川市關於20xx年部分節假日安排規定，為有效防範和堅決遏制重特大事故，確保節日期間安全穩定，現將20xx年春節放假事宜安排如下：
一、放假時間
20xx年2月11日至17日放假調休，共7天。2月7日（星期日）、2月20日（星期六）上班。
二、工作安排
（一）嚴格遵守廉潔自律各項規定，嚴格執行廉、儉過節新風，堅決制止餐飲浪費行為
節日期間，局機關各科室、局屬各單位黨員幹部，要帶頭嚴格執行《黨政機關厲行節約反對浪費條例》、中央八項規定精神和相關制度規定，堅決反對“四風”，帶頭厲行勤儉節約、移風易俗、文明過節，切實增強節約糧食、制止浪費的思想自覺和行動自覺，提倡“光碟行動”，杜絕“舌尖上的浪費”。
（二）認真抓好安全生產、信訪維穩等工作
1、抓好安全生產工作。建築管理科、城鄉建設科、房地產科、物業科、保障科、行管處、質監站等要在節前對所管行業開展一次安全大排查和巡查，督促企業做好節日期間安全生產、疫情防控、應急保障等方案制定及安全生產排查工作，確保節日期間安全生產形勢穩定。
2、全力做好信訪維穩工作。為確保行業整體形勢穩定，局機關各科室、局屬各單位要嚴格落實維護社會穩定責任，對可能引起上訪的問題進行認真排查和分析，將化解和穩控的責任分解落實到具體的單位和個人，研究化解措施，保障民眾合理訴求得到切實有效解決。
3、認真做好安全出行工作。鑒於處於疫情防控特殊時期，在節日期間原則上不得離寧出行，凡離寧外出幹部職工要及時向單位、社區及屬地公安部門報備，暢通聯繫方式，注意出行安全。
三、工作要求
（一）加強領導，落實責任。局機關各科室、局屬各單位要高度重視，加強領導，強化措施，認真安排部署節日期間務實節儉和安全生產工作，明確目標任務，細化責任分工，加強督促檢查，確保節日期間安全生產、信訪維穩、作風建設等工作落到實處。切實履行好各自的職責，把各項工作抓好抓實。
（二）精心部署，排查隱患。局機關各科室、局屬各單位要認真組織部署節前和節日期間的安全排查。對排查出的事故隱患要採取有效措施，立即進行整改。對一些一時難以整改的隱患，要制定嚴格防控措施，做到萬無一失。
（三）加強值班，聯絡暢通。局機關各科室、局屬各單位要高度重視節日期間值班工作，嚴格落實崗位責任制，嚴格執行專人值班和領導在崗帶班制度，確保節日期間各項工作正常運轉。局機關各科室、局屬各單位主要負責人要確保24小時通訊暢通。進一步健全應急協調機制，遇突發事件或重要緊急情況要立即請示報告，並及時採取措施妥善處理。
（四）報送信息，準確及時。局機關各科室、局屬各單位要安排專人做好節日期間突發信息報送工作。信息報送人員要嚴格紀律，忠於職守，如遇突發事件及其他重要情況，必須嚴格按照重大緊急信息報送有關要求，第一時間向局辦公室主任（邵峰）及督辦中心（張濛）報送信息並電話告知，由局綜合處向市委、市政府應急辦報送。堅決杜絕遲報、漏報和瞞報現象，對遲、漏、瞞、誤報重大緊急信息的單位，將依照有關規定嚴肅處理。要求信息員24小時保持通訊暢通，發現問題及時向值班領導匯報，確保事故信息和其他重要信息及時、準確上報。
2025年客服春節值班方案 篇26
一、走訪慰問地區及主要負責人
口岸、田河 共70戶—走訪負責人：
刁鋪、許莊 共63戶—走訪負責人：
白馬 共21戶—走訪負責人：
胡莊 共48戶—走訪負責人：
永安 共30戶—走訪負責人：
大泗 共39戶—走訪負責人：
(備註：各組第一人為組長)
二、活動安排
1、走訪慰問時間：2月1日
2、參加人員：各組負責人召集部分黨員幹部參加。
3、各組負責人安排好走訪時間，及時與揚子江慈善會對接，商討具體活動形式，並摸清路線.
4、各組聯繫人及時與對應慰問鎮街的聯繫人對接。
5、黨群關係部負責安排走訪慰問的車輛安排、慰問信、慰問金以及跟蹤拍攝報導，請各組安排專人提前與黨群關係部王玉茂對接。
三、注意事項
1.各走訪慰問組要積極回響集團黨委的號召，精心做好準備工作，以實際行動為家鄉人民奉獻愛心。
2.在活動實施過程中，要注意勤儉節約，並維護黨員良好形象。
2025年客服春節值班方案 篇27
一、春節期間施工環境分析
鑒於年前施工任務已全部完成，故春節期間不安排施工計畫。項目部和項目分包隊伍除值班人員外，絕大多數將在2月5日（含）前結清工資安排返鄉返程。因此春節期間項目可能存在的突發事件主要有：
1、社會人員在標段內發生的社會治安事件；
2、值班人員在施工現場發生的安全事故和偷盜事件等；
3、農民工因工資發放不到位而發生的討薪上訪等維權事件。
其中第三項發生的可能性較小。
二、項目部春節期間人員安排及應急機構
（一）項目部春節期間值班表
（二）項目部春節期間突發事件應急機構
1、應急領導小組
組長：
副組長：
組員：
項目應急機構：春節期間應急領導小組、安全生產部、項目帶班領導。
2、應急領導小組職責
（1）組長職責：
A、負責對項目部突發事件的全權處理，全面管理應急領導小組和外協施工班組值班人員的運作。發生重大突發事件後，保證第一時間到達事故現場，及時向上級領導匯報各種情況，協調處理相關事務。指揮現場救援工作，帶領各級應急搶險隊進行救援工作，工作中實施確保人員安全第一的原則，積極搶救受傷人員，減少財產損失、保護現場等，防止事故進一步擴大，批准救援措施。事件處理完成後，負責恢復現場。
B、全面負責農民工維權突發事件的應急處置工作。
（2）副組長職責
A、服從組長調動，協助組長或在獲得組長授權後對突發事件的處理，負責春節期間項目部的各項工作。發生突發事件後，立即趕赴現場，協助組長組織協調各方面關係，隨時掌握事故事件的發展情況。指揮各級應急機構的救援工作，收集事件相關信息，傳達組長的決定及救援指示。
B、協助組長處理農民工維權突發事件的應急工作；密切關注項目部是否有拖欠剋扣勞動者工資情況，是否有上訪事件動態，做到及時發同、及時上報，迅速到位及時地阻止以防事態的進一步擴大。
（3）組員職責：
服從組長、副組長的調動，負責對突發事件處理工作的具體實施，做到紀律嚴明、行動迅速、信息通暢。
組員必須熟悉公司工地情況，掌握對突發事件處理的各項措施、標準和檔案精神，有一定的組織協調能力。
在做好自我保護的情況下，積極進行救援搶險工作，在以最大的力量搶救傷員的前提下，搶救財產，保護現場。
三、社會治安和施工事故應急回響程式
施工現場一旦發生事故時，應急救援小組應根據當時的情況立即啟動應急預案，處置措施或進行現場搶救，同時要以最快的速度進行報警，應急指揮領導小組接到報告後，要立即趕赴事故現場，組織、指揮搶救排險，並根據規定向上級有關部門報告，儘量把事故控制在最小範圍內，並最大限度地減少人員傷亡和財產損失。
（一）報告
1、流程：當事故發生時、按以下工作流程迅速報告：事故發現人→項目部應急救援隊→公司事故應急救援指揮部副指揮長→指揮部總指揮長→上級主管部門
2、報告內容
現場傷害事故發生時間、地點、傷亡和財產損失基本情況，可能產生的後果、性質、當前現場狀況初步減少傷亡損失的應急措施。
（二）聯絡
1、醫療救護組（負責）與醫院急救中心取得聯繫，報告事故地點人員傷亡情況，聯繫醫務人員及救護車輛。
2、搶救疏散組（負責）隨時與急救中心保持聯繫，指揮疏散，小組派專人在路口引導救護車輛，以便順利準確到達指定地點。
（三）疏散
1、疏散組首先了解事故現場有無被困地點和搶救通道是否暢通。
2、疏散組在極易造成擁擠疏散通道布置專人看護。
3、疏散組派專人引導疏散至安全地帶，並確認是否有人員未能脫離危險區，如存在立即進行施救。
4、指揮組（負責）調派現場安全值班車輛到達事故現場待令，並聯繫施救所需設備、器具。
（四）現場保護
1、安全警戒組劃定安全警戒區域並組織相關人員認真保護事故現場，凡與事故有關的物體、痕跡、狀態均不得破壞，為搶救傷員需要移動現場某些物體時，必須做好現場標誌。
2、成立由項目部總經理牽頭、由施工部、技術部、安全等部門人員及工會組織成員的事故調查組、配合有關部門收集相關證據分析事故原因。充分辯識恢復過程中存在的危險，當安全隱患徹底清除，方可恢復正常工作狀態。
（五）信息匯報
項目部辦公室為項目部各信息收集和發布的組織機構，辦公室屆時將對事故的處理、控制、進展、升級等情況進行信息收集，並對事故輕重情況進行刪減，有針對性定期和不定期的向外界和內部如實的報導，向內部報導主要是向項目部內部各工區、總公司的報導等，外部報導主要是向建設單位、監理、設計等單位的報導。
四、農民工維權事件應急處置程式
（一）信息報告
發生拖欠剋扣勞動者工資突發事件後，在最短的時間內報告公司人力資源部。報告內容為：
1、突發事件發生的基本情況，包括時間、地點、規模、涉及人員、破壞程度以及時傷亡等情況。
2、突發事件發生的起因分析、性質判斷和影響程度預測。
3、突發事件發生的協作隊伍和項目部有關部門已做工作和採取的措施及處理情況。
（二）啟動預案
拖欠剋扣勞動者工資突發事件發生後，應急處理小組要在20分鐘內做出案情初步判斷，向上級領導小組報告，由領導小組下令啟動應急預案。
（三）應急處置
應急處理小組在接到預案啟動指令的10分鐘內，根據案情通知有關部門投入應急處理工作。有關部門在接到通知後，應快速趕赴現場，在小組負責人統一指揮下，了解情況，進行初步分析研究，按各自職責果斷處置。如案情擴大或可能會造成重大社會影響的，及時請求上一級領導小組給予指導和幫助。
1、處理突發事件時要注意運用國家法律、法規、政策，認真聽取民眾訴求，穩定民眾的`情緒，避免矛盾的進一步激化；要通過開展耐心細緻的宣傳解釋和思想政治工作，控制事態的發展。
2、現場協商和調解不成的，各有關部門應在摸清情況的基礎上提出切實可行的處理意見。
3、當出現暴力破壞活動苗頭時，及時報案，交付公安機關處理。
（四）後期處置
1、處理小組做好預案的後期處置、協調、監督，儘快恢復生產秩序，完善勞動用工管理，及時向上級領導小組報告後期處置工作進展情況。
2、對不能當場協調處理的欠薪案件，及時完成調查核實欠薪事實及數額，及時上報。
五、應急物資及設備
常備常備急救箱1個、擔架2個、對講機8部、固定電話1部、小型車輛2部。
2025年客服春節值班方案 篇28
為做好春節期間的綠化養護管理工作，給廣大市民提供一個優美、潔淨的環境，市園林管理處精心組織、提早部署，將綠化養護管理各項工作抓早、抓細、抓好。
一、提高思想認識，切實加強組織領導
充分認識做好節日期間綠化養護管理工作的重要性，針對當前管理實際，特別是結合管理中存在的薄弱環節和突出問題，提前組織召開了工作調度會，明確春節期間的綠化養護工作任務，制定有效的整改和預防措施，落實好管護責任。
二、抓住重點，實施精細化管理
一是實行道路、綠地、廣場衛生全日保潔管理。綠地、廣場內的'垃圾污物及枯樹、枯枝、枯草及時清理外運；各種設施設備全部擦拭一遍；果皮箱做到日產日清。
二是完成模紋精細化修剪。綠化養護企業安排專人排查喬灌木死枯枝，並及時完成了修剪清運；模紋全部完成精細化修剪，頂部同地形保持一致，不同品種做到層次分明、錯落有致；冬青球、小葉女貞球以及盆景樹的植株大小形態，全部達到綠地整體景觀要求，突出其造型藝術和觀賞性；細部修剪做到了整齊到位，側立面、邊緣線整齊劃一。
三是組織開展設施設備安全生產排查整治行動。對重點設施設備，尤其是電力設施，集中組織開展了一次安全生產隱患排查，對發現的問題建立了台賬，並及時進行了整改，保障節日期間設施設備的運行安全。
四是做好綠地看護管理、嚴防火災。各綠地養護企業、保全企業已增加人員加強綠地看護管理，特別是保全企業，不斷加大巡查頻率，並在重點地段安排專人看護，確保綠地內嚴禁燃放煙花爆竹，防止火災、破壞綠地和損毀設施設備現象的發生。
五是規範作業管理。節日期間，所有作業人員按照作業規範要求統一著裝，作業車輛保持清潔，作業工具擺放整齊。所有管理單位安排專人值班，保證聯絡暢通。
三、監管到位，嚴格落實獎懲制度
各業主管理單位在節日期間進一步加大督察力度，劃區片包乾、格線化管理，發現問題及時通知相關作業企業進行整改，對不按時、按要求整改的企業，嚴格按照考核管理相關規定進行處罰。
2025年客服春節值班方案 篇29
有健康才有幸福，關注健康、關愛家人是我們永恆的主題。為緩解龍泉百姓看病難、看病貴的現狀，值元旦，新春來臨之際，龍泉龍都醫院特聯合相關部門舉辦新年送健康、看病更省錢大型優質惠民診療公益活動，送出健康大禮，關愛您和您的家人。
一、活動主題：新年送健康看病更省錢
二、活動時間：20xx年1月1日2月10日(節假日期間全院照常應診)
三、活動內容：援助大禮優免診療
1)真情援助
一、優質B超檢查只需8元。
指定檢查項目、(陰超(子宮及附屬檔案)、輸尿管、前列腺、肝膽胰脾)
2)真情援助
二、預約免費申請治療費用。(限無痛人流、包皮包莖、前列腺疾病、婦科宮頸疾病、病毒疣、皰疹、痔瘡、腋臭8款)最高申請100元/項。
申請說明：
①免費治療費用申請不能與醫院其它優惠活動同時使用。
②可撥打電話申請、028-848;預約現場申請，醫院導醫台。
③導醫組做好免費申請登記工作，限每人每次一項，填寫無誤後，贈送代金券，並介紹使用說明。
④診療流程按正常業務進行，持代金券的患者可抵消治療費用，醫院收費處。
3)真情援助
三、就醫有禮，免專家掛號費、親診費。
活動期間，免專家掛號費、親診費。每日前30名就醫患者可獲價值15元的洗漱用品一套，精美禮品一份。
四、活動操作：
一、前期準備
(一)廣告宣傳
1、媒體建議《龍泉電視台》
2、電視廣告播放時間、20xx年4月26、27、28日、31日為宜，元月份跟進至中旬。
3、雜誌發行、分片區及重點目標客戶分發資料。
(二)其它準備(包括4月25日聖誕節布置)、(企劃與後勤科執行)
1、醫院門頭，懸掛橫幅，樓面懸掛豎幅，櫥窗活動裝飾。
2、大廳更換活動內容及慶元旦、迎新春字樣。
3、活動公告展板醫院大廳2塊。
4、元旦及春節院內外裝飾，呈現喜慶氣氛，院內樓道及科室裝飾。
5、代金券重新製作與雜誌一道發行，電視廣告儘早準備。(現已執行)
6、設計製作4開版20xx年掛曆(日曆海報)。(已進廠印刷)
7、大廳，明示導醫台，並有專人導醫，憑掛號贈掛曆;解讀活動內容與代金券使用等事宜。
8、對來就診的患者，做好單項分類申請及發放記錄;
9、活動參與科室人員在4月28日、包括相關醫生，導醫人員，體檢科室，現場布置人員，在前期需安排一次簡單活動介紹。
10、禮品準備、價值15元的'禮品(洗漱禮品300套，精美禮品環保購物袋20__個)。(醫院後勤科禮品準備)
二、活動執行
(一)企劃部4月31日前，將所有活動公告布置完成。包括廣告橫幅懸掛、諮詢台的布置、活動展架等;
(二)1月1日8點以後，活動正式開始。
三、代(抵)金券使用說明
1、代金券種類分、無痛人流、宮頸糜爛、陰道鏡、包皮包莖、前列腺炎等5種(隨雜誌發行類)。
2、使用說明
1)持無痛人流、宮頸糜爛、包皮包莖、前列腺炎抵金券患者，先在醫院導醫台登記編號，由導醫現場簽字生效。治療結賬時，可低券上相同面值的費用，抵用視窗，醫院收費處。
2)持陰道鏡抵用券檢查的患者，先在醫院導醫登記編號，由導醫簽字生效，再引至婦科門診，說明是活動參與患者，後進行免費檢查。
3)使用時，不論面值多少，每人每次只限使用一張，不兌現，不找零。
4)本券在有效期內使用有效，過期作廢。有效截止日期分：
①20xx年1月31日。
②20xx年2月10日。請導醫認真核對有效期。
5)持本券優惠患者，不能同時享受醫院其它優惠活動。
2025年客服春節值班方案 篇30
為解決老百姓看病難、看病貴、看名醫更難更貴的問題，值慶元旦，迎新春之際，由蘭州市計畫生育服務中心主辦，蘭州華夏醫院承辦，省市多家媒體全程支持，以元旦、春節送健康看病更省錢為主題的蘭州華夏醫院優質惠民診療活動全面啟動，健康大禮，關愛您和您的家人。
一、惠民大禮——單病種手術限價診療
普科婦產科
手術項目單病種限價手術項目單病種限價
單純膽囊切除術2800元順產(單胎)1200元
單純闌尾切除術1800元剖腹產2800元
甲狀腺次全切術3000元子宮肌瘤摘除術2600元
甲狀腺瘤切除術2200元子宮全切術3200元
乳腺腺瘤摘除術(單側)1800元子宮次全切術2800元
單純內痔/外痔350元卵巢囊腫摘除術2600元
疝氣高位結紮修補術1800元(單側)陰道後壁修補術2400元
注、單病種手術限價項目不含輸血費、產後營養藥品
二、援助大禮——優免診療
科室免費項目項目優惠價
婦科、免掛號費、婦科常規檢查費、婦科B超檢查費(腔式除外)、白帶常規檢查費、血常規檢查費、尿常規檢查費、宮頸刮片檢查費
數碼電子陰道鏡60元
奧林巴斯宮腔鏡檢查396元
海扶超音波(宮頸糜爛I)480元QT高頻治療系統(宮糜I)798元BM(波姆光)24元
計畫育科免、專掛號費、早早孕檢查費、血常規檢查費、尿常規檢測費。
術後、一周內免費B超複查、贈送子宮康復系統治療一次、贈送營養品。上環36元
無痛上環手術費150元
可視微管無痛人流手術費96元
不孕不育科
女性、免掛號費、婦科常規檢查費、婦科B超檢查費(腔式除外)、白帶常規檢查費、宮頸刮片檢查費
奧林巴斯宮腔鏡檢查396元
宮腔鏡下支架通液687元
子宮輸卵管造影156元
輸卵管擴容通液術150元
男性、免掛號費、前列腺B超檢測費(腔式除外)、前列腺液檢查費、精液分析費、尿常規檢測費體外射頻(30分鐘)99元
乳腺科、免乳腺觸診費紅外線乳腺檢查(單側)30元
男科、免掛號費、前列腺B超檢測費(腔式除外)、前列腺液檢查費、尿常規檢測費
一次性前列腺介入導融術876元
男性性功能康復治療(20分鐘)78元CRS熱磁能量場(1小時)300元
性功能檢測90元
韓式包皮、包莖環切手術60元
三、新年大禮
1、外來女工來醫院就診，憑身份證可免費申請200元代金券(可抵現金使用);
2、活動期間，每天為30名計程車司機免費體檢(憑駕駛證)。
3、每日前30名初診患者，均可獲贈價值200元的代金券(可抵現金使用)
4、活動期間凡在華夏醫院就診者，均可獲得20__年精美掛曆一本。
附：計程車免費項目
1、血液小生化分析;
2、內科、外科、眼科常規檢查(的`姐加婦科常規檢查);
3、心電圖(根據內科檢查狀況及醫生的需要限量檢查);
4、胸透(根據內科檢查狀況及醫生的需要限量檢查);
5、視力檢查。
2025年客服春節值班方案 篇31
根據市政府辦公廳《關於20xx年部分節假日安排的通知》（青政辦發明電〔20xx〕27號）和青島市人民政府應急管理辦公室《關於切實做好元旦春節期間應急管理和政務值班工作的通知》，為切實做好春節期間政務值班和應急值守、應急處置工作，確保全區人民度過歡樂祥和的節日，按照區領導要求，春節期間實行聯合值班。
一、指導思想和工作原則
指導思想：以黨的__大精神為指導，認真落實科學發展觀，緊緊圍繞“平安市南、和諧市南”建設主題，紮實開展春節期間應急值守工作，確保我區春節期間保持安定團結局面，讓全區居民度過一個喜慶、祥和、安定的春節。
工作原則：實行“政府統一領導，部門各司其職，各方聯合行動”的工作機制，堅持統一、快速、協調、高效的應急處置原則。
二、聯合值班單位及其職責
根據上級檔案要求和區領導指示，春節放假期間（1月25日至31日）除按順序正常安排各部門進行節日政務值班外，每天09:00至17:30開展聯合值班。每天由一位區長（副區長）作為帶班領導，由一位政府辦公室主任（副主任）作為值班主任，在崗帶班，組織公安市南分局、交警市南大隊、區信訪局、區綜治辦、區發改局、區建管局、區城管執法局、區安監局、區衛生局、區文化局、區房管處、區開發建設局、區商貿局部門人員，集中聯合值班，履行各自所負職責，擔負應急值守、信息匯總、協調處置各類突發事件等職能任務。各聯合值班單位主要值班職責如下：
1、公安市南分局：維護社會治安秩序，對各種違法犯罪活動迅速反應等。
2、交警市南大隊：維護節日期間的交通安全、交通秩序。
3、區信訪局：協調、處置節日期間重大矛盾糾紛排查調處，處理群體性上訪事件。
4、區綜治辦：開展全區矛盾糾紛排查處理和社會治安綜合治理工作，加強節日治安防範、治安管理和外來人口登記管理等工作。
5、區發改局：加強對全區節日市場的監管力度，依法查處價格違法行為，保障應急物資的供應。
6、區建管局：負責節日期間管區內的環境衛生和市政工作，隨時準備開展清雪除雪，配備足夠的搶修人員和搶修車輛，保證24小時值班。
7、區城管執法局：查處各種違反城市市容、環境衛生管理、市政道路等方面規定的行為，打擊無照商販違法經營等工作。
8、區安監局：負責管區內節日期間安全生產綜合監督管理、煙花爆竹管理以及重大危險源監控、重大事故隱患的整改等工作。
9、區衛生局：負責全區疾病監控、重大傷亡事故醫療搶救等工作，配備足夠的醫護人員和急救車輛，隨時準備開展醫療救援工作。
10、區文化局：對全區春節期間文化市場進行檢查指導，對娛樂、演出、網咖等公眾聚集文化場所加大監管力度，履行對全區星級酒店和旅遊景點的監督管理職能。
11、區房管處：房屋設施的搶修搶險工作，配備足夠的搶修人員和搶修車輛。
12、區開發建設局：處理因拆遷改造引起的民眾來訪上訪事宜，對有關拆遷改造政策進行解釋。
13、區商貿局：負責節日期間重要商品市場調控和商品流通監管以及節日食品安全問題。
三、聯合值班時間、地點
值班時間：聯合值班人員每天上午9:00至下午17:30在崗值班。
值班地點：春節期間區政府聯合值班地點設在區政府大樓1302房間。
四、工作程式
聯合值班人員接到突發事件報告後，應立即做好記錄，在第一時間報告給值班主任，在值班主任的領導和指揮下開展應對處置工作；對重大突發事件，由值班主任迅速報告給帶班領導，根據領導指示開展應對處置並及時向市政府值班室報告；各聯合值班單位接到處置任務後，應立即按照本單位的職責和工作程式進行妥善處置，並將處置結果及時向值班主任報告，並做好詳細記錄，以便備查。
五、有關要求
1、統一思想，提高認識。春節值班工作是保證區委、區政府工作有序進行的重要環節，是區委、區政府聯繫民眾和為民解憂的重要手段，是及時有效處置突發事件的指揮中心。各聯合值班單位要高度重視聯合值班工作，派本單位骨幹人員參與值班。對本單位參與聯動工作的人員，要工作上、生活上給予關心和愛護，幫助他們解決實際困難。
2、加強協調，形成合力。遇有突發事件時，各參與聯合值班的單位既要各司其職，又要加強溝通和協作，相互協調，聯合行動，旨在整合資源，形成合力，推動我區聯合應對和聯合處置突發公共事件的協同作戰能力。
3、各參與聯合值班的成員單位，原則上要求安排業務素質高、協調能力強的科級及以上人員參與聯合值班。值班人員名單（見附屬檔案）請於1月16日下午2點前報區應急管理辦公室。
2025年客服春節值班方案 篇32
近日，臨沂市城市防汛指揮部辦公室印發《城市防汛值班制度》的通知，要求各區(開發區)和城市防汛指揮部成員單位每年6月1日至9月30日期間，實行24小時值班制度，白班值班時間8∶00—18∶00，夜班值班時間18∶00—次日8∶00。
嚴格執行交接班和請假制度。防汛值班人員要按規定時間交接班，不得遲到早退，並在交班前寫好值班記錄，要認真履行交接班手續，交接好收發檔案和急需處理的有關事宜。認真履行職責，遵守紀律，按時上崗簽到;有事確需換班或代班，必須向帶班領導請假，不得擅自離崗。
認真做好值班記錄。值班人員要及時對來電、來文做好登記、記錄並簽名，值班記錄字跡要工整。
做好防汛信息整理和上傳下達。對來電來文需向領導匯報的，要及時匯報，對上級部門的'指示通知和領導的批示要按要求及時傳達，並做好受話單位和受話人姓名記錄。
嚴格汛情報告制度。值班人員要及時掌握和調度雨情、水情、汛情、險情、災情、工情，對可能或已經出現險情區域的汛情發展變化及應急處置進展情況，隨時向市城防辦報告汛情及工作動態，做到不延時，不誤報、不漏報。對需要採取的防洪措施要及時匯報請示;對領導指示、指揮調度命令及意見，要及時準確傳達，不得推諉和拖延。
保持值班通訊暢通。各縣區、各責任單位要保持值班電話和手機暢通，確保信息上傳下達暢通無阻。
嚴格執行領導帶班制度。汛情緊急時，主要領導親自值班。值班人員應盡職盡責，如因工作失職發生各類問題，要追究責任，嚴肅處理。
2025年客服春節值班方案 篇33
為有效預防、及時控制和消除節日期間亞泰小區突發事件及其危害，結合我處實際情況特制定預案方案如下。
一、物業管理處組織機構與職責
1.成立物業管理小區突發事件應急處置工作小組，小區項目經理及各部門負責人為應急處置工作第一責任人。
2.應急處置工作小組的主要職責:
2.1制訂本企業物業管理突發事件應急預案；
2.2收集、分析小區突發事件應急管理信息;
2.3組織、協調、指導、檢查小區各類突發事件預防和應急處置工作;
2.4組織人員開展相關的搶險或實施救援工作;
2.5及時向上級主管領導及相關機構報告情況，請求必要的支援。
二、宣傳、培訓、演練、預防
1.1充分利用各方式開展自救等應急知識的宣傳，做好安全教育進小區工作，增加企業員工、業主的'防範意識。
1.2定期對各部門員工進行物業管理突發事件的.預防、應急處置及協調等相關知識的培訓，增強物業人員對突發事件的處置能力。
1.3定期組織應對物業管理突發事件的演習。應急演習包括準備、實施和總結三個階段，培訓應急隊伍、落實崗位責任制、熟悉應急工作的指揮、協調和處置程式，檢驗預案的可行性、完善應急預案。
1.4應加強小區的日常管理，保持各種設施設備的完好。強化日常巡查，及時消除安全隱患，最大限度地預防和減少各類突發事件的發生。
三、各類應急處置預案
1.1電梯困人應急處置預案
1.1.1獲知有人被困在電梯內，應立即通知電梯維修公司派人到現場處置，同時通知其他相關工作人員。
1.1.2到場人員應了解電梯困人情況，用對講機安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待救援。
1.1.3電梯維修救援人員應按特種設備有關規定迅速到達現場並及時、安全解救被困人員。
1.1.4在解救過程中，若發現被困者有發病、昏迷症狀，應立即通知醫護人員到場，以便及時搶救。
1.1.5被困者救出後，應立即請電梯維修公司查明故障原因，修復後方可恢復正常運行。
2.2突發停電應急處置預案
責任人：葛維平，責任部門：工程部
2.2.1在事先接到停電通知的情況下，應將停電線路、區域、時間和影響二次供水及電梯使用的情況，採用各種有效方式告知小區住戶和商戶，並在各主要出入口發布通告。
2.2.2在事先沒有接到任何通知的突然停電情況下，應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查找原因，採取措施防止故障擴大；若系外部停電，一方面要採取措施防止突然來電引發事故，一方面致電供電部門查詢停電情況，了解何時恢復供電，並將了解的情況告知小區住戶和商戶。
2.2.3管理範圍內如有備用電源的，應儘快啟用。
2.2.4檢查所有電梯運行情況，發現電梯困人立即按照電梯困人應急處置預案施救。
2.2.5夜間停電，安排員工到小區各主要出入口、電梯間維持秩序，加強安全防範措施，防止出現治安事件。
2.2.7派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導工作。
3.3燃氣泄漏應急處置預案
責任人：徐大樹、葛維平，責任部門：工程部
3.3.1接報或發現燃氣泄漏後，疏散人員，並根據本小區氣源使用情況（管道燃氣或瓶裝氣），及時通知相應的燃氣供應商，必要時向公安消防部門報告，請求救援處置。
3.3.2設立現場警戒線，疏散人群；警戒線內，嚴禁一切火源，禁用手機、電話和非防爆型對講機、手電筒等電子電氣設備，嚴禁開關電器設備。
3.3.3施救人員應當採取有效防範措施，戴上防毒面具；沒有防毒面具時，套用濕毛巾捂住口鼻並儘可能屏住呼吸。救援方法要科學合理，避免盲目冒險。
3.3.4瓶裝氣用戶，家庭燃氣泄漏，輕輕打開門窗通風。根據泄漏情況採取下面辦法處理後，等待燃氣供應商到來處理：
3.3.4.1燃氣具泄漏時，關閉氣瓶角閥。如氣瓶角閥無法關閉，不要拆卸氣瓶上調壓器，把調壓器與燃氣具之間的膠管打折拴緊。
3.3.4.2氣瓶瓶體泄漏時：
a.泄漏若為氣體泄漏，關閉氣瓶角閥後，可使用非金屬物品堵塞泄漏處，並將氣瓶小心搬移至空曠通風處，搬移氣瓶嚴禁搭乘電梯。
b.泄漏若為液體泄漏，關閉氣瓶角閥後，迅速把氣翻（扭）轉,使泄漏處變為氣體泄漏，再按a方法進行進行處理。
3.3.4.3氣瓶角閥無法關緊的泄漏時，不要拆卸氣瓶上調壓器，把調壓器與燃氣具之間的膠管打折拴緊，然後切斷膠管，將氣瓶小心搬移至空曠通風處。
3.3.5管道燃氣泄漏處理方法：
a.用戶戶內燃氣泄漏，迅速關閉入戶主閥門，輕輕打開門窗通風。若無法關閉入戶主閥門，應迅速關閉樓棟立管閥門。
b.當戶外管道的泄漏發生在樓棟立管閥門之後時，迅速關閉樓棟立管閥門。
c.當戶外管道的泄漏發生在樓棟立管閥門之前或埋地管時，就立即設立現場警戒線、疏散人群，嚴禁無關人員進入警戒線範圍。
按上述辦法處理完後，等候燃氣供應商處理。
3.3.6不管是瓶裝氣還是管道氣泄漏，當已發生燃氣泄漏爆炸著火時，應先向110報警。泄漏源未處理好前，不要輕易滅火。
3.3.7發現有中毒、受傷者，協助中毒、受傷人員逆風脫離現場，等待醫療部門救護或直接將中毒、受傷者送往醫院搶救，必要時並儘可能同時採取人工呼吸等正確的急救措施。
四、盜竊和破壞事件應急處置預案
責任人：徐大樹、劉國安 責任部門：秩序維護部
4.1發現盜竊和破壞事件，立即報警。
4.2秩序維護員到達案發現場後，在保障自身安全情況下可及時處理，否則監視現場，記住犯罪嫌疑人的面貌、體形、服飾和特徵，防止犯罪嫌疑人逃逸。
4.3秩序維護員在事件中抓獲犯罪嫌疑人，應及時移交警方處理，並根據警方要求提供情況和證據，嚴禁拷打、審訊和扣押，並應勸阻業主和圍觀人員打罵犯罪嫌疑人。
4.4若犯罪嫌疑人在警方到來以前已逃離現場，秩序維護員應注意保護現場，不得觸動現場任何物品，並阻止任何人員進入現場，等候警方前來處理。
4.5如在作案現場發現有人受傷，應在保護好現場的基礎上，通知急救中心派人救治。除非必要，嚴禁搬動傷員，防止傷情加重。
4.6在警方人員到達後，積極提供線索，配合警方人員辦案。
五、意外傷亡應急處置預案
責任人：徐大樹、劉國安責任部門：秩序維護部
4.1小區內出現人員意外傷亡事件，秩序維護員應立即趕赴現場，查明情況，立即報警。
4.2若傷者尚未死亡，應當保護現場，通知急救中心派人救治。除非必要，嚴禁搬動傷員，防止傷情加重。
4.3若系由觸電事故，應就近切斷電源或用絕緣物（如乾燥的木桿、竹竿或塑膠、橡膠）將電源撥離觸電者，嚴禁在沒有切斷電源的情況下，用手直接去拉觸電者。
4.4若系溺水事故，應立即搶救，若落水者嗆水較多，應使其頭低腳高，按壓腹部，使其吐出嗆入之水，必要時施行人工呼吸。
4.5若系設備故障或設施損壞引發傷亡事故，應立即通知工程人員到場，共同確訂搶救方案。
4.4若系高層墜落、物品砸傷引起傷亡事故，在搶救傷員的同時，應保護好現場，攝下照片或錄像，留下目擊者，同時向警方報警。
4.7若系交通肇事引起傷亡事故，應在保護好現場、搶救傷員的同時，記錄肇事車輛，留下駕駛員和目擊者，如有監控錄像，保存相關錄像，報請警方處理。若交通事故引起小區內交通堵塞，應開闢旁行通道，積極疏導交通，並設立警戒線，防止破壞現場。
4.8若傷亡事故系由於設備故障、設施損壞或管理不當引起，相關部門應當在事發4小時內寫出書面報告送交公司總經理，以便公司查找原因、落實責任、上報情況。
六、水浸的處理
責任人：徐大樹、劉國安 責任部門：秩序維護部
5.1組織搶險突擊隊，負責裝填運送沙包；
5.2及時通知車主開走水浸區域的車輛；
5.3在地庫出入口開口處堵成沙包牆並派人看護；
5.4保護一切因水浸後易遭損壞的重要公共設施，如電梯及電力系統；
5.5發現有水浸入電梯井、強弱電井，應及時通知電梯工和電工關閉電梯、切斷電源，處理電井房水浸問題；
5.6水浸過後，搬離所有沙包，打掃衛生。
七、火災應急處置預案
責任人：徐大樹、劉國安責任部門：秩序維護部
6.1發現火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀況，每一位員工都必須立即向相關部門報告，請其派人查明真相，並做好應急準備；
6.2確認火災後，立即報警，並組織相關人員趕赴現場；
6.3到達現場的管理人員或秩序維護隊隊長自覺承擔組織工作：
6.3.1切斷火場電源；
6.3.2疏散火場被困人員；
6.3.3設立警戒線，疏導圍觀民眾；
6.3.4指派專人引導消防車；
6.3.5組織人員清除火場周圍障礙物，如通知停放在火場周圍車輛車主將車駛離、搬走阻礙通道的物品等；
6.4火災撲滅後，在經消防部門同意情況下，組織人員協助業主清理現場，對受災業主做好安慰工作。
以上節日突發事件預案，請各部門人員認真執行。
2025年客服春節值班方案 篇34
年終與春節前福利發放工作即將開始，今年福利仍發放大米、食用油、麵粉和木耳。校工會本著全心全意為教職工服務的宗旨，福利發放形式採用個人憑票到金花校區指定地點領取。具體發放安排如下：
一、發放原則：
20xx年10月31日前學校在編在崗人員發放福利。
下列人員不享受此次福利：
（1）已調離學校的職工；
（2）停發工資的職工；
（3）不履行勞務輸出契約者。
二、發放標準：
1、6月1日－10月31日期間入校的職工發大米一袋、稻米胚食用油一桶、木耳一袋。
2、8月31日前退休職工的福利由退休辦發放。
3、離崗休養的職工發大米二袋（40斤）、稻米胚食用油一桶、麵粉二袋（20斤）、木耳二袋（500克）。
4、除以上教職工外，其他在職教職工（含9月1日以後退休的職工）每人發放大米二袋，食用油兩桶、麵粉二袋、木耳二袋。
三、發放時間與地點：
1、12月8日（周二）下午14:00至9日（周三）上午12:00以前，各基層工會主席負責到校工會辦公室領取《20xx年職工年終福利領取卡》。
2、12月11日（周五）-12月17日（周四），教職工憑福利領取卡到金花校區教三樓東頭教職工活動室領取。
具體時間為：周一到周五每天上午9:00-11:30；下午12:30-18:30
周六、周日為上午9:00-12:00；下午14:00-18:00
四、注意事項：
1、各基層工會要在12月10日（周四）前務必將福利領取卡按規定發至本單位教職工，並提醒立即在領取卡上自己填寫有關信息，福利領取卡務必妥善保管，丟失概不負責。
2、請教職工務必在指定時間內攜帶福利領取卡前往領取福利。
3、在校工會登記自購福利的教職工請在12月15日以前，領取福利時一併交款購買，逾期不予保證。
4、在校工會登記購買福利的離退休職工請在12月15日以前交款購買，逾期不予保證。
請各基層工會認真做好組織發放工作，確保本次福利發放工作順利進行。