315活動總結

2、政府職能部門密切配合,行業協會、企事業單位大力支持。

今年的“3·15”系列活動得到了各地工商、質檢、藥監、衛生、城建、司法、物價、農業、通信、鹽務、菸草、環保、檢驗檢疫等有關職能部門和社會團體、行業協會的大力支持和密切配合。重點突出了政府職能部門聯動和社會團體互動,行業協會參與的特點,紀念活動參與者有黨政機關、有行業協會、有社會團體、有法律工作者、有專家學者、有維權志願者、有名優企業等單位和個人共同為消費者服務。活動聲勢大、影響好,既拓展了消費維權領域,又展現了職能部門強大的維權力量;既密切了職能部門、行業協會、企業和消費者之間的關係,又形成了行政監管、社會監督、企業自律多方維權的良好局面,更充分體現了社會各界日漸增強的責任意識和服務意識。

二、活動形式多樣,內容豐富

為了使紀念活動凸現我省維權工作的特色和亮點,全省各地結合實際,紛紛開展了形式多樣,內容豐富的宣傳紀念活動。

一是充分依託新聞媒體,構築多層次、全方位的活動平台,廣泛宣傳年主題,擴大社會影響。各市、州、縣在各地報刊、雜誌、廣播、電視、網站上創辦“3·15”專刊,開闢《特別欄目》,公布投訴、舉報電話,刊登重大典型侵權案例,發表紀念文章,解讀“消費與服務”年主題等等。省消委分別與《湖北日報》、《今日湖北》、《楚天金報》、《長江商報》、《武漢晚報》、荊楚網、湖北經濟廣播電台等新聞媒體開通了“3·15”在行動諮詢投訴熱線,定時安排專人接待消費者諮詢,受理消費者投訴,為消費者排憂解難,開闢“3·15”專版,宣傳“消費與服務”年主題,聯合省農業廳、省工商局、省質監局、省藥監局、省旅遊局公布了XX年度侵害消費者權益的典型案例。黃石市消委在黃石電視台新聞直通車上連續宣傳報導八天,每天一個專題節目,內容有案例點評,領導專題訪談,消費教育等,並在《黃石日報》、《東楚晚報》、《黃石周刊》、黃石人民廣播電台上開設“3·15”專欄和“消費維權熱線”。荊州市消委採取現場諮詢服務與電視台演播室、熱線電話、簡訊平台、網路論壇相結合的“五位一體”新模式,使“3·15”宣傳紀念活動做到廣播有聲音、電視有畫面、報刊有文章,網路有信息,不僅增強活動的實效性,而且還提高了活動的互動性。孝感市消委在《孝感晚報》和孝感人民廣播電台上開闢專欄和熱線,將7個縣、市、區的維權風采在報紙上以專版的形式進行連續報導,在社會上引起強烈反響。鹹寧市消委在《鹹寧日報》上開設專版,刊登市委常委、副市長鬍立山的講話,市工商局局長沈卜桂就年主題答記者問,以及XX年度全市消費者申投訴舉報情況分析,並在《南鄂晚報》上發布XX年消費投訴熱點,十大維權案例及分析解讀。鄂州市消委在報紙、電台、電視台和網路上進行立體宣傳,首次利用電台直播車現場轉播“3·15”紀念活動實況,首次與報社、學校聯合組織“小紅帽記者團”到“3·15”紀念活動現場進行採訪,並在《鄂州日報》公布了XX年20大侵權案例。仙桃市消委在《仙桃日報》上圍繞XX年度消費維權工作,進行大篇幅、大版面的成果宣傳,同時還在仙桃電視台、仙桃廣播電台、中國仙桃網上開闢專欄,大造宣傳聲勢。潛江市消委先後在潛江電視台、《潛江日報》、《潛江廣播電視報》等新聞媒體上開闢“3·15”專版。各地充分利用現代傳媒手段,共同搭建一個由簡訊、網路、報刊、廣播、電視等多媒體構成的立體宣傳平台,保證了各類媒體對全省的“3·15”紀念活動從多角度、全方位進行宣傳報導,從而形成了強大的輿論宣傳聲勢,有效地推動了“3·15”系列活動的順利開展。